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競聘班長演講稿【一】
敬愛的老師、親愛的同學:
你們好! 今天,作為班長的候選人站在這里,我十分激動,也感到非常榮幸。我參加這次競選,是為了想更好地搞好我們的班級,發揚我們的班風,還能發展自己的能力,鍛煉自己的膽魄。當然,在左臂上掛上班長的標志,也是一件非常自豪的事。
我相信我有當好班長的能力,因為我從二年級就擔任本班的班長,還被評為“優秀學生干部”,有一定的管理經驗。我有很強的集體榮譽感,當班級獲得榮譽時,我會十分高興,還會帶領大家搞下去;班級在某方面搞得不好,或者沒獲得好名次,我會和大家一起找原因,,并針對這個原因來改正,力求做得更好。
如果你們選我當班長,我會盡我所能幫助同學,當同學在學習上有困難時,我會幫助他;當有人產生矛盾時,我會婉言相勸,化解矛盾,使他們握手言和;大掃除時,我會讓男女同學展開比賽,快速、高效、有趣地完成勞動任務;班隊課上,我會想出一些好玩的游戲,讓大家玩個痛快;課余時間,我會組織大家到好玩的地方搞一些有趣的活動,豐富大家的生活。如果我落選了,我也不會氣餒,我也會爭取為班級做好事,當好班長的助手。當然,人有優點,也有缺點,我有時會有一點馬虎,脾氣有點,但是,我相信我可以改正。
同學們,請將那神圣的一票投給我吧,雖然我現在不是最優秀的,但將來,我一定是最棒的!
我的發言完了,謝謝大家!
競聘班長演講稿【二】
親愛的的老師、同學們:
大家好!
今天,咱們班要進行一次班干部改選。競選的主要項目有:班長、體育委員、數學課代表、語文課代表、英語課代表。我要競選的是班長。-
為什么我要競選班長呢?因為我當上了班長就可以很好地為班級服務,為同學們服務。幫老師管理班級-
我的優勢是:一是大公無私,不會因為哪個同學和我有矛盾,就把他列黑名單;我也不會因為哪個同學是我的朋友就袒護他。二是我上課發言積極,寫作水平也不錯。三是我樂于助人,我會熱心地幫助每一位同學。四是我敢作敢當,勇于承認錯誤。五是我有多年當班長的經驗,雖然有的同學不認同我的管理方式,對我有意見,可我一定會改的。六是我很自信,我相信我可以把班級管好。這都是我的優點。-
如果競選成功,我一定會很好地為班級服務,為同學們服務,做一個老師的小助手,同學們心中的熱心人。哪位同學如果遇到了挫折、困難,我會盡量開導他,幫助他解決問題。如果哪一位學習好的同學犯了錯誤,我不會包庇他;哪個學習不好的同學要是做了好事,我會表揚他,并報告給老師,讓老師為他開一個表揚會。我還要努力整頓一下班風,對經常違反紀律的同學給予嚴厲的批評,對經常愛打架的同學給予嚴厲的懲罰。并且,我會在上課時鼓勵同學們多發言,下課時鼓勵同學們多讀有意義的課外書。在路隊上,我也要以身作則,不亂說話,不仗勢欺人。我要讓同學們和我一樣,使我們班級得到“先進班集體”的榮譽。-
如果競選失敗,我會找一下自己的不足,看看我離其它優秀的班干部的差距,找出毛病出在哪里。-
希望大家為我這個自信的女孩兒投上一票。
謝謝!
競聘班長演講稿【三】
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我叫祁小嶺,今年34歲,XX年3月進入包裝車間以后,一直在四班工作,現任四班工序小組長。首先非常感謝各位車間領導給了我這次競聘的機會,我認為這也是一次鍛煉和提高自己的機會,我為能參加這次競聘而感到自豪。
今天我競聘的崗位是副班長,所以我必須思考的一個問題就是:怎樣才能當好一名合格的副班長?我認為首先應該知道副班長的工作職責是:負責本段工序員工的管理,工作的完成和質量保證;生產場地的衛生清潔和現場管理工作;配合班長工作,服從班長的調度和安排完成班組工作。
除此之外,我認為副班長還應具備以下三個方面的能力:
一、要有過硬的操作技能和豐富的管理經驗
如果一個不精通技術業務,怕苦怕累、只動口不動手的副班長是不可能管理好員工的。因為她不知道怎樣才是正確的操作方法?怎樣才能達到快捷高效的勞動效率?更不可能對員工的業務技術進行指導和糾正了,這樣所管轄的員工就會認為她沒有資格當這個副班長。
然而光有過硬的操作技能,沒有豐富的管理經驗,哪怕你對工作再苦干實干,甚至幫別人干很多很多活兒,也同樣得不到員工的理解與支持。
二、要有一定的文化水平
由于班長老師的工作十分繁忙,所以副班長除了要干好自己的本職工作以外,還應該協助班長搞一些文娛活動。在班級升級、考核時寫一些相關的材料,協助本班“qc”活動、“青年文明號”等活動的開展;墻報、板報的更新。如果不具備一定的文化水平,要做好以上這些工作恐怕是寸步難行啦!
三、要有良好的道德素養
如果把員工比作水,副班長就是舟,水既能載舟,也能覆舟。副班長是和員工走得最近的管理者,是班長老師和員工之間的橋梁紐帶,也是促進班組和-諧的一個比較關鍵的角色。如果一個副班長不具備良好的道德素養,不以身作則,動不動就說臟話、罵流話。對不服從自己工作安排的員工存在報復心理,給別人小腳鞋穿,甚至因為一點兒小事就上報班長老師處理。這樣的副班長是永遠得不員工的擁戴的。
我認為我其本上具備了以上幾方面的能力以外,我還將從下面幾個方面談談自己競聘副班長的優勢。
第一、自己是入黨積極分子,思想端正、工作認真負責,任勞任怨。我曾經下過崗,倍感珍惜重新得來的再就業機會,從而培養了我“干一行、愛一行、鉆一行”的職業道德。
第二、自己能積極上進,虛心好學,常常向比自己小十多歲的同事請教問題。愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師”。我喜愛讀書、看報,活潑好動,有較好的號召力和協調能力。
第三、我有較好年齡優勢,度過了而立之年后,家庭穩定,孩子已上初中,生活能自理。我身體健康,敬業精神強,能全身心地投入到工作當中,我做事認真、處事嚴謹、團結同事,能與班長老師及員工保持非常良好的工作關系。
假如我這次有幸競聘成功,我將不負重望,不辱使命。除了要干好自己的本職工作以外,我將協助班長把我們四班打造得更和-諧更靚麗,努力爭創省級青年文明號,再次爭創特級班組,我會在班長老師的帶領下全心全意為班組服好務。
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。因此,今天我能站在這三尺演講臺前展示自己、推銷自己,除了責任感和使命感的催促之外,還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。[找材料到-范文搜 --網上服務最好的文秘資料站點]
決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因為一方面,表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接收集團公司和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫***,現年25歲,共青團員,大專學歷,現崗位為常熟華冶設備部計劃員。主要協助部門經理做好本部門日常管理工作,同時代表部門經理做好設備部相關監督工作如:安全、各項任務、勞動紀律等。
競聘采購經理這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養
我為人處事的原則是:踏踏實實做人,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養,努力做到尊重領導,團結同事,工作負責,辦事科學,自尊、自愛,不重名利,不計較個人得失,對工作對同事有愛心,寬容心,一直以來得到領導、同事們的好評。
2、有較好的專業基礎
我所學的專業是機電一體化,對機械、電氣方面有一定的專業基礎。現從事的工作中有對備品備件編制月計劃和年計劃,并對備件計劃的實施、備件的使用進行跟蹤。隨時掌握備件的消耗及庫存。同時負責購進材料、備件的驗收入庫。在前期工作中曾經參加過公司施工期間費用的統計工作,對備件、材料的價格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心
從我走出校門就一直在華冶工作,參加過公司的土建、設備的安裝調試和以后的生產,曾經當過一名普通的操作工,班長和現在設備部計劃員。集團公司的迅猛發展一直是我學習的動力,我平常不斷地要求自己要努力學習,認真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優秀公司工作而感到自豪。
競聘這個職位,其實我也有不足之處:
從參加工作至今只有兩年的時間,工作經驗的不足,同時也缺乏采購方面的知識,雖然平常的工作經常與采購主管打交道,對采購工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購經理還是有些差距的。不過我相信,通過我的努力,一定會勝任這份工作。
總結我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項工作:
首先、建成完善的采購管理制度,對采購過程及供方進行控制,確保采購物資滿足規定要求。
其次、認真貫徹執行國家和公司有關物資采購方針、政策、法規和規章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求,對公司的物資采購和質量負全面責任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應渠道,尋找物美價廉并及時的物資和服務。在供應商的競爭性投標中,提高供貨和服務質量,減少采購費用,節省開支,降低成本,獲得充分的物資供應,努力滿足生產實際需要和成本效益的要求。
第五,根據供方按公司的要求提品的能力,服務和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提品的重要程度、供方的質量保證能力以及進貨復驗結果,對供方實施分類控制。
第六,定期向公司匯報本部門月、季、年統計工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃,并積極組織落實跟蹤。
第七,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計劃,在確保質量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經濟效益。
采購是一門學問,也將越來越被企業和人們重視,我們必須不斷地去學習,積累經驗,巧妙地運用語言這門藝術開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠屬于華冶,也會屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功,我知道工作會給我帶來壓力,不過我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據,不僅有利于述職者進一步明確職責,總結經驗、吸取教訓、提高素質、改進工作,還有利于增強民主監督的良好風氣。下面就讓小編帶你去看看企業主管個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
企業主管述職報告1您們好!非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫。我自年月加入公司以來,轉眼間已過了近兩年,現在我已是初步掌握電氣技術、并被榮任電工班長的員工。我很榮幸,感謝各位領導、師傅及同事對我工作的認可與支持,今后我將更加認真、負責,和大家一起努力,讓我們班組迅速發展起來!
我競聘的理念是:立足本職,圍繞集體工作大局,腳踏實地,開拓創新,以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責,較好的完成了各項工作任務。
1、對電氣知識掌握的還不夠,理論素養不高,有技術壓力。
從事電工崗位以來,邊實踐邊學習。我公司水泥生產線電氣自動化水平較高,有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。每根線、每個接點都會直接影響設備是否能正常運轉。電工也絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了。
2、電氣設備安全問題至關重要。
電氣必須為生產提供可靠的動力保證。電氣系統安全除了自身設備的性能、保護設定及運行容量外,外在的客觀重要影響因素要做好防雨、防火、防止錯誤操作等,同時保證安全的用電以及驗電器具。必須保證供電系統的絕對安全,杜絕事故發生,減少浪費。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。
擔任電工班長期間,我深深感到任何工作都應從細節入手,觀察條件的細微變化進行及時的調整,其中包括對設備的調整、績效的調整、員工情緒的調整等各個方面。只有團結凝聚全員力量,才能高效完成生產任務。
4、加強思想道德教育、文化培訓、心里輔導等是必不可少的保證措施。
要有效組織生產,員工與企業、員工與員工之間的溝通非常重要。員工只要認識到自己的奉獻有價值、有前途,就會自覺地行動起來,扎實有效的開展工作。
鑒于以上幾點膚淺的體會,我的工作計劃如下:
一、技術知識學習方面:
在今后的工作過程中要不斷的學習,首先作為自己,要用實踐技術與理論知識不斷地來武裝自己,組織并要求班組所有成員了解廠里所有設備安全操作規程,了解設備性能,
(1)上料崗位確保物料的供應:應該對物料的品種、上料時間、物料水分含量、多少物料倉位可以保證磨機運轉時間、以及輸送設備的日常保養等做到心中有數。
(2)要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次,巡回檢查的路線,清楚自己應該檢查的部位、遇到常見問題應該如何處理、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理,處理好跑、冒、滴、漏問題,搞好設備衛生。要能保證廠里的所有設備正常運行。
(3)要求中控按照部門的制度及規范嚴格進行操作,及時發現問題并及時通知和協調各崗位處理問題,配合化驗室,按照物料配比,生產合格水泥,穩步提高臺時。
(4)班長是本班的生產、質量、安全第一負責人。作為班長,團結好副班長及所有員工,吃苦在前,享受在后,少計較一點個人得失起到表率和帶動作用。帶領全班人員學習技術,要求各崗位掌握技術。力爭組織好各崗位,銜接好各工序,協調好各部門,調配好人、才、物,確保高效的組織生產,完成生產任務。
二、安全生產方面:
牢固樹立安全第一的主導思想,堅持事前策劃,周密部署,注意細節。
(1)確保工藝設備的安全穩定運行,在實際生產運行中對工藝進行不斷摸索,提出合理改進意見,杜絕工藝安全事故的發生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對生產工藝質量的影響,了解風壓、循環量對生產質量的影響,確保工藝設備的正常運行,杜絕工藝事故發生。
(2)確保電氣設備的安全穩定運行。作為電工出身,深刻體會到電氣安全的重要性。要求本班電工嚴密關注主機設備等關鍵部位。
(3)確保機械設備的安全穩定運行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽,確保機械設備無振動、無跑冒、無高溫等,提高運轉率。不發生重大安全事故。
(4)確保全體員工人身安全。以人為本,員工是企業的主人,沒有良好健康的員工隊伍,生產就無從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品,做到“三不傷害”,配合公司做好員工培訓,提高自保意識。
三、班組建設管理方面:
1、增強班組凝聚力。
作為班長,要做到恪盡職守,大膽管理,帶領全班,展示新的精神風貌。要能帶領出一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的員工隊伍。班長要想盡一切辦法、調動一切積極性,提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心,解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內進行技能比賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風格!在工作中,維護公司形象,維護班組形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從大局,感情服從原則,主觀服從客觀。讓領導放心,讓員工滿意。
2、隨著成本控制理念的逐步深入,為了更好地降底水泥生產成本,我們要逐漸摸索提高臺時,降低成本的途徑及方法。
減少磨機空轉時間、減少跑、冒、滴、漏現象。
3、做好規范的日常工作,認真填寫記錄表,做好記錄的存檔工作,鼓勵員工提出革新,班組的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己,要考慮到更多的細微之處,要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊!不斷提升自己的組織、領導以及協調能力。
四、加強班組員工思想培訓、文化培訓。
首先我要向公司的的領導、師傅學習企業的管理水平和領導能力,還要向老同志們學習技術方面的知識,在員工思想培訓的同時,要注重培養員工的工作和勞動技能,特別要挖掘激發員工的潛能,幫助員工實現個人的價值、成就事業;要培養員工誠信愛崗敬業的精神,對企業忠誠,把職業是為使命,盡心盡力,奉獻于崗;通過宣傳鼓勵,激發員工的工作激情和勞動熱情,振奮精神,以高昂的斗氣和士氣,為企業的發展去創新和拼搏;要與企業協同作戰,團結和諧,共謀發展。企業要有一份好的員工手冊,讓員工可以進行隨時隨地的學習,對自己的思想與行為進行調整和約束。
尊敬的各位領導、各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不夠成熟,還存在很多欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會撬起地球。我要說的是:給我一個平臺,我會做得更棒。
企業主管述職報告2我是精四車間主管唐__。20____年是公司的團隊建設年,在這一年里,本車間在公司領導班子和生產部的正確領導下圍繞以生產為中心,抓安全,保質量,促節能降耗,結合7S管理,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實。經過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步完善,圓滿的完成了上級領導下達的各項任務。現將20____年全年工作匯報如下:
一、時刻牢記安全生產。
樹立法治觀念,提高員工安全意識,將責任落實到每個員工,班組長是本班組第一安全責任人,要切實的負責好本班組安全,不可有半點馬虎。安全是企業之本,沒有安全,就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工,及時制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識,堅決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。車間的工作核心是;安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責,他人安全我有責。
特別是我們油缸行業,這一重工業,安全生產問題更為重要,我公司領導歷來也高度重視,安全成產工作,不但總結安全生產經驗教訓還明確提出并堅持,安全第一,預防為主的方針。并提了新的更高要求,搞好安全生產,首選要向職工負責,向企業負責,給企業職工創造一個健康、安全、穩定、和諧的工作環境,這就要求我在安全生產管理工作中,必須從指導思想和目標上,從工作內容和方法上,從管理手段和措施方面都應有一個新思路,新要求和新目標,并落實到安全生產工作的實踐中去,不斷改進和加強我的安全工作。
二、注重學習,不斷提高自身素質,提升工作能力。
不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習,俗話說活到老學到老,通過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題,從而改善,哪怕是微不足道的細節,天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車間工作的重點之一。
公司在6—8月份開展了3S3P4A培訓活動和7S工作的推進,在此次活動中車間員工自身素質,工作能力有了大的提高,從而我也看到了團隊的不足,但是我不氣餒,領導班組人員做好7S工作,按照7S標準,做到現場清潔,物品擺放整齊,地面無雜物,對員工高標準,嚴要求,對領導下達的任務以結果為導向,堅決執行,絕對服從。促進員工之間更好的團結協作,增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作,我高度重視,采取了由班組長牽頭具體負責的方式,對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。
三、抓好班組建設,發揮班組長的骨干帶頭作用。
只有完美的團隊,沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取,任勞任怨的干好本職工作,車間采取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的佳恒對比,然后擺正自己的位置,更好的為公司服務。發揮班組長的骨干帶頭作用,每個班組長起直接領導帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。為了班組長很好的開展工作,每月我都會召開兩次以上的班組長會議,將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論,并針對發生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導,提高了班組長的工作能力和應對能力。
同時,要求班組長不斷學習,提高自身業務素質。在做好本職工作外,同時還要求他們關心員工的思想狀況,定期組織員工進行談心,教育大家樹立主人翁責任感,把個人命運與公司的榮譽緊密聯系起來,從而調動員工的工作熱情,促進車間工作的順利開展。
企業主管述職報告3歲月如梭,時間一晃而過,轉眼間我在公司工作已八個多月,回想走過的歷程,令人難忘,瀝瀝在目。工作的辛苦,收獲的甘露,就像一杯陳年老酒,直澆心田,回味無窮!也許對有的人來說,這只是生活的一次經歷或者體驗,但對我而言,它更似一筆生活的財富,是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜,但也因為這樣,我才得以有空閑、有心情整理思緒,回憶過去。生活需要思索,萬物都是在不斷地在實踐中總結,吸取經驗,揚長補短,再實踐再總結,這樣才能清楚地發現自己的不足,并加以改正,從而也看到了進步和成功的希望。現將我這些日子的工作情況簡要匯報如下,敬請各位領導評議。
今年2月,公司實行了管理人員競聘上崗的人事制度。通過考試,我有幸地從資材課倉管補聘為生產部主管。很感謝公司領導給我了這次機會,讓我擁有了一個新的發展空間。通過這次競聘,使我感覺到了競爭帶來的機遇、挑戰和活力,同時也看到了自己知識的匱乏,明白了只有不斷充實自己,才能激烈地競爭中立于不敗之地。
走上新的工作崗位以后,一切都變了,生產部對我來說不僅是一次全新的角色轉變,也是一種新的責任和使命。正是這種責任,這種使命,使我不敢有半點懈怠,我暗暗要求自己,一定要格盡職守,認真做好每一件事情。
俗話說“隔行如隔山”,同是在衛浴公司工作,生管和倉管也僅有一字之差,可做了兩年倉管的我對生管這份工作卻一點經驗也沒有。因為生產部是全公司運做的樞紐,是公司內部生產的核心位置,就好像人體中的大腦,只有指揮得當,人才不致于出現錯亂或失誤。而生產部也只有管理得好,公司所有生產部門才能按照生產計劃有條不紊地完成產量,達到目標;反之如果管理不當,將會造成公司生產秩序混亂,甚至因種種原因完不成生產計劃,給公司造成不必要的損失。
所以最初接觸這份工作時,我深知責任之重大,感到很有壓力,但正所謂有壓力才有動力,盡管任務艱巨,我也沒有膽怯、氣餒,我要敢于挑戰,我相信,只要盡心盡力,就沒有辦不成的事。
環境可以改變一個人,也可以造就一個人。我也感同身受。新的任務擺在了我的面前,為了彌補知識和經驗上的不足,我學習了公司生產管理的所有流程,并閱讀了一些關于企業生產管理辦法的書籍。我總告誡自己,你只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能辜負領導對自己的期望。如今,兩個多月過去了,我的付出并沒有白費,我可以告訴自己,我做到了。在這里,我非常感謝公司同事們對我的許多幫助和支持,正因為有了他們,我才能每一天都充滿信心,心情愉悅地工作。
另外很感謝我的上司吳經理,他總是在我不懂的時候教導我,在我錯誤的時候指點我,在我失落的時候鼓勵我,并借給我一些管理方面的書籍,從而增強了我的信心,開闊了我的識野,豐富了我的知識,使我的思想得到了進一步的提升。
下面就是我這兩個月做生管的一些個人體驗與心得。
生管,簡單地說就是公司內部的生產管理,按照公司生產流程,我具體負責工作如下:
1、依據銷售計劃制訂生產計劃,以確保客戶訂單能夠按時完成出貨;
2、依倨生產計劃制定物料需求計劃,以保證在生產過程中不因缺料而停產;
3、結合倉庫現有庫存和車間最大生產能力制定月、周生產計劃,并下達生產訂單;
4、監控生產訂單完成生產進度。
我覺得要想成為公司一各合格的生管員,必須做到以下三點:
首先,工作時必須做到四個字:認真細心。因為我們所做的物料需求計劃和生產計劃,關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯,公司急用的物料沒有請購,卻請購了我們暫時不用的物料,那么必將造成該來的不來,不該來的卻來了一堆。生產車間也會因為物料不足而停滯待料;又或者我們下達的生產訂單沒有按照出貨日期排序,車間按照計劃訂單生產了暫時不出貨的產品,而等著出貨的產品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽,給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無誤,把生產效率提高到最高點。
其次,做為生管,必須要有堅定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說:計劃反正已經做了,東西到沒到就不管我的事了。其實不然,要想成為一個好的生管員,必須要有堅韌、堅持的態度。計劃是下了,但還要經常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。
倘若已經快到出貨日期,而有的物料卻還是沒有按時到達,就一定要督促采購部門,并與供應商溝通,以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節,變成你計劃你的,我生產我的,從而造成生產秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后,做為生管,必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題,并找出問題關鍵之所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好,才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊,最重要的就是同心協力,只有做到這一點,公司的發展才能越來越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時也發現自身存在的不少問題。在工作中,有的時候開拓、創新意識不夠,事業的發展需要不斷地創新,但自己卻總是求穩怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時,有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題,我將認真總結經驗,發揚成績,克服不足,進一步加強理論學習和工作實踐,不斷地提高自己的業務能力和管理水平。
生活每一天都在繼續,過了今晚,東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步,公司在發展,我也會通過學習不斷地完善自己,為公司發展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句話來結束自已的述職“相信自己,笑對人生。”
企業主管述職報告4各位領導、各位代表:
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態,工作中加強與各單位之間的聯系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工,只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現得更加明顯,特別是下半年,大環境影響到我們日常的正常生產,塬材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多熘、多看、多交流、多檢查,發現問題及時糾正,發現違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發生,異常槽夜班專人監視,避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系,多提醒,做好調度工作
生產調度工作是保障完成生產任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,加強與處調聯系,作好負荷調配,力求電流平穩供應,積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間,限流時間長、幅度大、次數多,槽子工藝參數無法保持,出現異常的情況很多,我主動和處調聯系,了解限流持續情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態,嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產中遇到的實際問題,定期檢查各專業的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故
一年來,工作中無論遇到多幺棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓,增加巡檢次數,確保安全生產
生產管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創新,主動查找生產管理中出現的漏洞,及時調整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適應公司發展壯大的需要。
3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想,提高對突發事件的應變能力,保證生產安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾恚⑾治侍庠鶉蔚餃?加強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出塬因。
6、充分發揮調度職能,提高工作效率,工作中積極創造條件,全盤考慮,統籌安排,樹立主人翁意識,維護企業的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
此致
敬禮!
企業主管述職報告5我是綜合辦公室職員____,進入公司工作至今已有一年多時間,對公司的企業文化和經營理念了解并認同。現提出升職申請主要原因是公司的發展速度日漸增快,組織結構越來越清晰,公司對人才的需求也隨之增強,作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在集團工作的這段時間,在領導和同事的指導及關懷下,我從盲目的工作到有目標的工作,從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯絡和溝通的中間體,既要取信于內,也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。同時,借此申請將我在20____年上半年取得的工作成績匯報如下:
一、自我評價
進入公司以來,認真學習并遵守公司的各項規章軌制,努力學習各種業務和專業知識,真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下,經由一段時間的努力,較好地與團隊溶合,以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業和業務知識的系統性欠佳。
二、我發展工作的方式和方法
1、遵循上下級關系進行發展工作。
接受經理的指導、指令和監視,工作中及時與經理進行請示、匯報和溝通,并努力完成經理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。
按管治處經理下達的工作指令,結合自身的工作實際,對各部分的工作計劃進行檢查,落實責任人,對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核,考核結果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式發展部分間的協作,努力保證各工作環節的緊密聯系,盡可能減少工作中的脫節和疏漏。
三、發展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現轉至人力資源部);
與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核,完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的規定辦法,使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租,完善員工宿舍環境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報及時修,無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求,做好會場的布置,提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團公司接待水平的標準。
問題導向,為員工職業發展鋪路
不久前,我公司對各生產廠和直屬單位大學畢業生職業發展情況進行了專項調研。調研顯示,我公司大學畢業生整體的精神狀態良好,心態比較平穩。比如,絕大多數畢業生認可基層鍛煉的必要性,具有比較強烈的學習意愿和全面提升自身能力的訴求。而且,對責任意識與敬業精神的認同度較高。大學畢業生群體關注的問題主要集中在以下兩個方面:
職業發展通道。一是公司對個人是否有明確的職業發展規劃,能否引入組織安排與個人意愿相結合的“雙向選擇”機制;二是上升通道是否暢通,在目前形勢下如何解決流動性差的問題;三是考核評價標準的客觀公正。
公司內部合理流動問題。合理流動問題涉及兩個方面。一是從自身發展和提升角度出發,希望在不同崗位、不同車間得到全面鍛煉機會。二是跨車間、跨廠的人員流動,即人員重新優化配置的問題。在調研中,我們發現:目前,部分二級單位和車間幾年之內都將暫時沒有空缺崗位,內部的流動性較差,造成部分大學畢業生上升動力不足,這也是產生離職的主要原因之一。
針對上述問題,我們著重在三個方面對員工個人能力和素質進行全面提升。一是培訓中,工藝操作的學習與設備知識的掌握要并重;在沒有空缺崗位的情況下,對高級別崗位如何采取見習或隨崗的靈活學習和培養方式;二是針對80和90后員工特點,依托公司現有資源開展針對性的專項培訓。同時,利用互聯網和移動網絡開展社群學習;三是提高新入職員工見習期間的學習效率,比如變原來的跟班倒為白班集中跟班學習,或是在大修或檢修期間將員工短時間抽出集中到現場培訓等。
引入“雙向選擇”機制
通常來說,入職的第三個年頭是大學畢業生進入職場的重要節點,是對企業文化和價值取向逐漸趨同,職業素養和職業精神不斷塑造的基礎期。
在這個重要的階段,我們公司人事部門組織各二級單位、基層車間和新入職員工,共同制訂新入職員工至少三年的總體培養規劃,在保證培養原則性和計劃性的同時,引入組織安排與個人意愿相結合的“雙向選擇”機制,充分聽取新入職員工的意見和意愿。
此外,每年還要對培養規劃進行年度審核和評價,并在客觀評價和雙向溝通的基礎上,對培養規劃進行動態調整。
同時,對新入職員工實際表現進行全面量化考核,形成年度考核報告,并將考核結論及時反饋新入職員工,促使其持續改進。三年培養期滿,綜合考慮各年度考核情況,對新入職員工進行總體評價,為制訂下一個培養規劃提供客觀依據。
完善長期規劃培養機制
實施“菁才計劃”,為公司中高層次管理和技術人才接續,做好人才儲備。基于年度動態考核結果,我們會在入職3年及以上的大學畢業生中,挑選部分有培養潛質的人員,確定培養方向和具體目標,采取差異化培養方式,促進他們脫穎而出,具體措施分四個環節:
第一環,直接選聘到班長或值班長崗位工作,或采取在班長崗位掛職(見習),或采取工藝和設備崗位逆向掛職等靈活方式;
第二環,配備“雙師”指導,即配備技能操作的師傅(技師、高級技師和兩級技能專家)和技術指導的專家老師(裝置專家、專項專家和公司級專家);
第三環,采取在本單位不同車間、部門交叉掛職培養的方式;
第四環,將重要艱苦崗位工作經歷,作為職級晉升的基本條件和崗位競聘的優先條件。比如基層的班組長、調度崗位等,使大學畢業生能夠扎根基層、拓寬視野、打牢基礎、增長才干。
培養“雙師型”人才,穩定一線操作骨干隊伍。根據公司操作隊伍的實際結構和接續情況,采取鼓勵大學畢業生多渠道成才的措施。例如,對那些已取得中高級專業技術職稱但仍然在操作崗位工作的大學畢業生,符合基本條件的可優先參加技師、高級技師職業資格考評和公司級技能專家評審。同時對工作在生產一線和操作服務崗位上的優秀人員,在骨干進修和專項培訓方面提供更多機會和途徑。
實行人才工作目標責任考核機制,確保培養規劃嚴格落地。公司要求,各級單位的主要負責人是人才培養的第一責任人,必須將新入職大學生培養工作與人才培養目標,納入各級黨政領導班子和領導干部工作目標責任制和業績考核,細化考核指標,加大考核力度,將考核結果作為領導班子評優、干部評價的重要依據。同時注重調動各級領導的工作主動性,保證公司培養規劃在基層的落地。
健全人才流動機制
近幾年,公司接收的大學畢業生在各二級單位間的流動性較差,人力資源盤活和優化還有較大的提升空間。
鑒于部分單位存在的大學畢業生數量集中、年齡結構集中、專業分布集中等突出問題,我們在公司范圍內以公開招聘的方式進行人才優化;對于停產且短期暫無分流計劃裝置內的大學畢業生,可盡早進行重新配置,避免形成局部的人才洼地;對于那些管理嚴格、培養機制健全、學習氣氛濃厚的主體車間,可考慮將其列為大學生入職初期的培養基地,培養方式可以采取倒班加上白班集中學習的靈活方式,提高培養效率,一段時間后再根據實際表現進行有序分流。
借培訓平臺加速員工成長
開展專題短期實訓。充分利用進修中心和實訓基地等培訓場所,聘請公司內部技術骨干、技能專家現場授課答疑,滿足大學畢業生多樣化的學習需求。同時,利用公司大檢修的機會,因地制宜開展現場教學,不斷提高動手能力和實際操作水平。
能力培養標準是衡量教學效果的尺度,只有確定具體、明確和可操作的能力培養標準才能確保教學有據可依;同時,高職教育的職業性特點要求其課程教學的能力培養目標必須與職業工作崗位要求相吻合。為此,近年來,學院《職場禮儀》課程教學團隊對電力技術專業群職業崗位的禮儀素質要求進行了調研和分析,形成了以下課程目標:
1.總體(技能)目標。
通過本課程的學習和訓練,學生能在日常學習以及電力生產、管理工作的溝通和交流中具有規范的儀容儀表儀態和按規定的程序及禮儀辦事,做到言談舉止文明規范。
2.能力目標。
能在日常學習以及電力生產、管理工作的溝通和交流中具有規范的儀容儀表儀態和禮儀:能正確稱呼、打招呼、介紹、握手、接遞名片、乘車、乘電梯和赴宴等;能正確打、接電話;能按辦事程序和禮儀辦事;能按有關禮儀要求與領導、同事等相處和溝通交流。
3.知識目標。
了解在電力生產、管理、服務工作和日常學習生活場景的儀容、儀表、儀態的要求;掌握稱呼、打招呼、介紹、握手、接遞名片、乘車、乘電梯、赴宴等的禮儀規則和要求;掌握打、接電話的禮儀規范要求;了解與同事相處的禮儀要求;掌握到領導辦公室辦事的程序及禮儀要求。
4.素質目標。
培養學生自我學習、探尋事物規律、積累知識的興趣和習慣以及積極進取的精神;形成良好的儀容儀表儀態和講文明、講禮貌的意識和行為,在有關工作、生活場景中與人融洽相處;形成真誠、熱情、友善的素質。在此基礎上,每個項目又設計了具體的能力目標和知識目標,從而使項目訓練的能力目標和知識目標細化、實化和標準化。這樣才能有利于準確衡量教學的成效。
二、教學內容項目化
根據以上課程教學目標,我們打破了傳統教材的學科知識體系,構建了以能力訓練為核心,以職業成長和發展為主線的職場禮儀課程內容結構,在具體內容的設計上,我們分為“校園交際禮儀訓練”和“職場溝通禮儀訓練”二個模塊。“校園交際禮儀訓練”模塊下設計了“讓我們彼此相認吧”“到系領導辦公室詢問辦理有關事宜”“深夜打電話給輔導員報告有關急事”“到兄弟院校開展聯誼活動”“宿舍禮儀大家談”“與同學相處的禮儀要求”“禮儀修養批評與自我批評座談會”“到某供電局應聘”等8個能力訓練項目;“職場溝通禮儀訓練”模塊下設計了“到某供電局報到及與新同事見面”在發電廠迎接新員工座談會上的發言”“辦公室禮儀大家談”“與同事相處的技巧”“競聘運行班班長的演講”“向領導請示和匯報有關工作”“陪同領導參加有關會議”“接待總公司安全生產檢查對本單位的檢查工作”“用PPT向上級領導匯報工作”等9個能力訓練項目。由于這些項目與實際生活和工作相一致,因而學生覺得學習這些東西實在、有用,學習的積極性和主動性大大提高。
三、教學情景職場化
經驗證明,能力是在活動和實踐中形成的,實踐出真知,實踐出能力。因此,要培養高職學生的職業能力同樣離不開活動、離不開實踐。為此,在教學過程中,我們以項目任務為載體,在學習場景的設計上盡量與實際工作環境相一致,采用“做學教”的模式進行教學,即學生按照要求先做,遇到問題自己先學,然后用學到的知識和理論去解決問題,在完成任務的過程中帶動知識的學習,最后匯報項目完成情況,教師檢查并通過對關鍵環節的點評分析,教給學生核心的知識和技能以及引導他們總結梳理歸納系統知識和經驗。如“到兄弟院校開展聯誼活動”項目的教學。課前布置任務和要求學生課前自學有關知識學生以小組為單位課外分角色進行模擬練習抽兩組在課內演示學生互相點評教師引導學生發現和把握關鍵問題和核心知識引導學生歸納和梳理相關知識(參加此類活動的儀容儀表要求,握手、介紹和發言的禮儀要求等)學生修改完善后再次演示布置下一個項目任務。由于在整個教學過程中,始終圍繞著具體明確的項目任務來開展,在此過程中,培養了學生的學習方法和習慣,避免了枯燥的理論講解,實現了自能自主學習。
四、考核評價立體化
課程考核評價是教學過程中的一個重要環節,是評估學生學習情況和效果的重要依據,也是檢驗教學質量、教學效果的主要手段。考核標準、形式和方法是否科學合理不僅會直接影響考核成績的真實性和客觀性,同時又會反過來影響學生學習積極性和主動性的發揮。因此,我們根據課程特點和教學目標要求,一改“一卷定終身”的傳統考試模式,建立了課內學習與課外應用和表現相結合、素質考核與能力考核相結合、知道與做到相結合、教師考評與同學評價相結合的立體化考核體系,有效促進了學生學習的積極性和主動性。
五、課程教學改革成效
企業管理調研報告(一) 動畫創作需要創作者對自己筆下的人物有全面的了解,并且將之用簡練的筆觸概括出來。這就需要我們對周圍的人和事有相當的敏感和興趣,不斷地從身邊發現、挖掘素材運用到創作中。
一個人在工作中的習慣行為或特有行為會在他的生活中留有痕跡。就這一主題,我在假期里針對幾個人典型職業進行了仔細地觀查和了解。這一過程對我來說是個不小的收獲,為我在以后的人物創作積累了豐富的生活素材。
一、農民
這個暑假我們有機會來到山東平邑沂蒙山老區進行社會電大實踐。那里的人總體給我的感覺就是純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌,使他們看上去年齡要比實際老些。他們的步子又大又穩,履山路如平地。他們話不多,不太善于表達自己的感情,但待人寬厚大度,極為好客,每當有人路過他們家門口,他們都會熱情地送上茶水,并且不求回報。在他們的群體里沒有利益之爭,一家有事大家都會幫忙。我們去的地方是老區,生活水平很低,他們都是自給自足。他們日出而作日落而息,靠自己的雙手吃飯。跟他們在一起這段日子,對他們來說是最平常不過的生活,對我來卻說是另一種生活體驗,是一種在城市中享受不到的和平安寧。
二、醫生
由于職業的緣故,醫務系統的人對病菌非常得敏感,他們格外地注意自己身邊的衛生狀況。他們在醫院的病房里是絕對不會坐在病床上的,并且在觸摸過任何與醫療有關的用品后都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經常會看到這樣的場景:兩位醫生站在消毒間的水池邊,邊洗手,邊討論患者的病情。不過,我們在任何影片中都沒有見到過醫生洗手后會用毛巾擦干。而生活中的醫生也是這樣的,他們大多是將手自然晾干,或用烘干機烘干。在過去沒有烘干機的時候,有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的,并且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃,也只會吃一些面類制品,不會吃肉類。醫生通常都懷疑那些地方的肉質。所以,當一個醫生邀請你吃飯時,千萬別為他節省去吃大排檔,因為那樣你多半會吃不到東西餓著肚子回來。不過,護士和醫生還是有區別的。在沒有一次性針筒時,護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如,定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中,通過煮來消毒。甚至將買回的熟食點心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存,才食用。還有一點,就是手術室的護士在步調上又比其他護士走要急,要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術室,所以她們在生活中的步子也與別人不同。
三、司機
司機的工作是一個耗費精神、缺乏運動的職業。而且根據他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種:首先,最常見的是公共汽車司機。他們是司機中的基層,他們會與同事談家中發生的瑣事,會與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業中的工人相同,他們尤其喜愛閑談,會在上班出車時沏上一壺茶,放在自己的車上。在夏天還會為自己準備一條毛巾掛在車上。其次,長途汽車司機。由于經常要在路上吃喝,他們的性格更為豪爽一些,喜歡結交朋友,隨遇而安的能力較強。長途汽車司機經常一個人駕車,跑在高速公路上,孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們,所以他們的忍耐力較強。第三,出租汽車司機。他們是司機中的中產階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯,使得他們的體質偏虛,易疲乏,精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復著接送客人的單調工作,有些司機常會在載客時與客人聊聊天,以此解悶。這一群人,多半是后改行的,有的是下崗工人;有的是城鎮農民;有的是因為家里等錢用,而開車是相對好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費人的精力,他們中流傳著一句話開出租能發家,不能致富!所以他們一般做個三五年存夠了錢就會轉業。最后,是為領導開車的司機。他們在為人處事上往往比其他司機周全、圓滑。他們話不多,不會亂說話、亂傳話。他們的個人時間比較少,休息日如果領導要用車,他們便要出車。陪領導外出辦事飯局是不會少的,但考慮到安全,領導不會勸他們酒,所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機。他們的穿著較其他司機要整潔正式,工作也相對穩定。
四、IT
身材較瘦,臉色有些蒼白,黑白顛倒、睡眠少,飲食無規律,頭腦靈活,年輕,是這群人的特點。他們喜歡連續熬夜工作,然后再集中休息。IT很少外出,所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤是他們最富激情的時候,他們的工作就是他們的生活。
花絮:
在我體會了解各種職業的過程中,發現了一個有趣的現象。人們出行經常會坐計程車,我發現如果一對男女打車,男的開門就坐在前面副駕駛位子上,而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開車門兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個人打車,喜歡坐在后面的人,做事是比較小心謹慎、注重個人隱私的人。而一個人打車坐在前面,并且上車就開始打電話的人,是性格外向、喜歡表現自己、愛張揚的人。
社會群體里有太多的職業和各型各色的人,要表現這些形形的人,一定離不開體會生活,了解生活。只有全面了解,深刻體會,才能將他們如實、全面地演繹出來,成為自己筆下創造的人物。
企業管理調研報告(二) 近年來石油企業人才流失現象加劇,流失率逐年增高。雖然企業人員有合理的流動是正常的現象,也是必要的,但當前石油企業員工流動存在不合理性。一是流失率過高,如有的企業已高達25%;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業技術人員,這些人有專長,有管理經驗,是企業的中堅力量。因此員工高比例流失,不僅帶走了商業、技術秘密,帶
走了客戶,使企業蒙受直接經濟損失,而且,增加企業人力重置成本,影響工作的連續性和工作質量,也影響在職員工的穩定性和忠誠度。如不加以控制,最終將影響企業持續發展的潛力和競爭力。
過去,我們說某個單位的人才流失是否嚴重,看其跳槽出去的人占總人數的比例就可判斷,對人才流動相對少的單位便認為其員工的忠誠度高。實際上,這種看法是片面的。人才流失是否嚴重,不單是看那些將關系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少,還應當看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個單位有很多人有才而沒有使用,或受到某些制約不能讓其盡展才華,那就意味著這個單位存在另一種人才流失,即內部流失。筆者試圖就這些問題產生的原因及其管理對策作些探討。
一、人才流失原因分析
根據調查分析,近年來企業人才流失的原因主要有以下幾點:
(1)員工對個人的職業發展滿意度低
(2)員工對薪酬滿意度低
從對員工薪酬滿意度調查看,大部分被調查員工都在抱怨薪酬低。認為采油企業經濟效益較好,而薪酬、福利待遇等比較低,與付出的努力不相稱。另外,在員工績效過程中,由于員工間的崗位關聯度低,而崗位分工比較細,考核依據很大程度上取決于領導與員工之間的融洽關系的好壞,致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素,造成員工的薪酬公平感比較低。
(3)員工對企業培訓方式及效果滿意度低
從對員工培訓措施及效果滿意度調查看,很多員工認為:第一,我們的培訓存在重形式、走過場的問題,缺乏明顯的效果。培訓的內容脫離實際,培訓形式過于簡單,導致學員厭惡培訓。第二,培訓不規范。培訓計劃實施不能一以貫之,培訓的時間安排隨意性很大,沒有專門的培訓管理制度,缺乏相應的培訓規范和培訓指導教材,一旦遇到其它活動時,首先讓路的就是培訓。培訓項目和內容不是依據企業的實際需要和員工的需要,而是憑感覺、照搬其它企業的培訓;對培訓的授課內容也缺乏必要的檢查。第三,培訓方法單一。企業培訓還是采用最簡單的課堂式教學,單純的理論灌輸。
(4)沒有真正建立以人為本的企業文化,企業文化轉化為員工精神財富的滿意度低。
從對員工工作環境和企業文化建設的滿意度調查看,一是企業文化的認同感低。企業文化并非只是高層的一己之見,而是整個企業的價值觀和行為方式,只有得到大家認同的企業文化,才是有價值的企業文化。二是對人的尊重體現不夠,是企業文化的核心訴求,要為每一個個體的成長搭建了良好的平臺。三是沒有真正形成雙贏的文化氛圍。企業應將企業文化、核心價值觀對員工進行灌輸,通過個體的考核指標來達到詮釋核心價值觀的目的。
二、人才流失管理對策
根據對企業及工流失的原由分析可知,要想留住人才,必須立足于企業內部的科學管理,應重新審視企業的管理理念和管理制度,營造有吸引力的企業環境,才能從根本上解決問題。
(1)確立以人為本的管理理念
人本主義管理思想,在西方早已提出并付過實踐。它強調尊重員工需求,關心員工成長和發展,重視員工的主體性和參與性,反對把人僅僅看作生產的工具,強調人是有多重需求的社會人。從前面的分析可以看出,不重視人本身,是造成人才流失的根本原因。企業把員工當成物來管理,認為只要在物質上滿足了員工需要,其它問題就不再重要。如許多企業的管理者在留住人才的對策上,首先想到的是給予更高的報酬。當然物質激勵是必要的,是基礎性的東西,但不是唯一的。我們看到許多企業的薪酬福利還比同類企業高,但卻仍有較高的人才流失率,主要原因在于管理者仍然把員工樹為經濟人,認為你勞動,我付酬,公平合理,除此之外,都與我無關。有的企業員工工作場所――食堂――宿舍三點一線,企業沒有文娛活動,員工生活單調枯燥,倍感疲憊。同時,這種簡單的工作關系使員工沒有工作主動性和責任感,只要遇有不順意的事,就想離開。
管理者樹立以人為本思想的意義在于,一個企業有了合格的員工,才會有好的產品和好的市場,才能創造更多的效益,員工應是第一位的。這種人本理念應貫徹在管理各環節,從員工招聘、培訓、工作設計、薪酬福利制度、職業生涯管理到激勵體系,都應考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施,多采用表揚性激勵,使員工有受尊重的感覺。其結果必然是關心培養了員工,也發展了企業,真正實現個人與企業的雙贏。
(2)開展員工職工生涯規劃設計
職業生涯規劃的實施是職業生涯規劃的重要組成部分。為促進人才發展,要在員工職業生涯規劃實施制度建設上進行積極嘗試。一是基層輪崗鍛煉制度。有計劃地安排員工不同崗位進行鍛練,采取老帶新、師帶徒的方式,使他們盡快熟悉本專業的生產過程,積累經驗,塑造堅韌不拔的品質,為以后的發展打下堅實基礎。二是積極促進人才流動,適才適用。主要采用直接聘任、公開競聘、招聘、選任和委任等多種方式給大家創造選擇崗位的機會。同時,有計劃地對優秀員工進行輪崗培訓。通過輪崗,提高工作技能,豐富工作經歷。三是將員工的知識更新和繼續教育工作貫穿員工職業生涯的全過程,使他們樹立終身學習的觀念。培訓以本崗位專業知識培訓為主,其他相關專業知識、管理知識、基本技能培訓為輔。培訓采取脫產與自學相結合的方式,力爭形成培訓――提高――再培訓――再提高的良性循環。還應積極創造條件,安排員工參加本專業或相關專業的學術交流、技術考察等活動,及時掌握國內外先進科學技術發展動態,拓寬視野。四是完善獎勵制度,增強員工不斷進步的動力。當員工取得重大成果或顯著成績時,對其成績進行評估、鑒定,并按照有關規定申報、評審有關獎項,享受相應榮譽與物質獎勵。五是加強績效考核,使優秀員工沿著職業生涯通道優先晉升。實行以績效考核為核心、量化考核為手段、關鍵業績考核指標為主要依據的考核制度,對管理人員和專業技術人員的考核辦法,定期對員工進行考核,考核結果作為職業生涯階梯晉升的依據,讓優秀員工優先晉升。為了使職業生涯規劃真正發揮培育人才的作用,將逐步完善對它的管理,在企業內部建立職業生涯指導委員會,形成職業生涯發展評估制度,加強信息溝通,進行定期評估,并及時舉辦經驗交流活動。
通過定期對員工職業規劃進行評估,適時地調控,及時地建議,有目的地培養,為員工成才鋪路搭橋,調動員工學習的自覺性,激發員工的創造力,幫助他們找到最合適的位置,讓他們更好地工作,順利地成才。
企業的發展既需要一流的管理人員、一流的工程師,同時也需要一流的操作工。為此,明確了各個層次員工的需求目標和發展空間,進行系統設計,使員工學有方向、干有勁頭。在操作人員隊伍中進行全能操作員崗位技能培訓,達到一人多崗、一專多能的目標;在管理和技術人員隊伍中,重點強化高層次專家和緊缺人才的培訓,著力培養高級復合型人才和管理人員。在培訓工作中,采取短期培訓、系統講座、外派委托培訓的方式,既有人員走出去,包括到高等學校深造、學習和考察,也有內部組織的一系列培訓。培訓內容分理論與實際技能培訓兩大方面,注重崗位技術規程、基本操作、設備運行規程、事故預案等。還鼓勵員工根據自身的條件和發展需要,選擇優秀員工參加與其業務相關的學習和培訓,鼓勵員工參加自學考試,并在工作安排和經濟上予以充分支持和幫助。
為避免在管理人員選拔中可能出現的不合理現象,應制定科學的管理人員選拔任用程序,力求整個過程陽光操作,公平、公正。在民主評議時采取無記名投票的方式,經過初選、終選兩道程序推薦崗位競選人選;在競崗答辯時根據理論及業務考核,優中選優;在上崗試用前實行任前公示制,確保群眾監督;實行上崗試用制度和實行輪崗交流制,增強管理人員的綜合技術能力及協調能力。整個過程透明、嚴謹、有序,實施后員工的抱怨普遍減少,聘任的管理人員素質明顯提高,群眾反映良好。對于擅長技術的研究骨干,為提高其職位發展的滿意度,避免升遷為管理人員后不影響其技術特長的發揮,較好的解決技術人員職務升遷的滿意度,避免技術資源的流失。
(3)建立公平公正的薪酬體系,提高員工薪酬公平感和滿意度
從影響企業員工敬業度的因素調查表明,薪酬待遇對員工的敬業度的影響很大,尤其在現階段顯得尤為重要。在目前階段,石油企業的薪酬已經確定,且提高的期望值不高。在這種情況下,要提高員工的敬業度,主要從提高內部公平度入手,提高員工的公平感,從而提高員工對薪酬的滿意度。提高公平度的最有效辦法,一是建立科學的員工績效考核體系,二是幫助員工建立正確的公平觀,三是讓員工參與考核過程,讓他們感受到薪酬的公平度,提高員工對薪酬管理的滿意度,進而提高員工的敬業度。
要幫助員工建立正確的公平觀,讓他們明白讓人人都滿意的絕對公平不可能存在。幫助員工認識到絕對公平是不存在的,讓員工認識到這一點,從而降低員工的不公平感。企業還應該幫助員工合理度量其投入和收益,讓員工不僅看到物質回報,而且看到企業為其提供的發展空間、工作氛圍、提升機會以及地位、榮譽等精神回報。
另外,通過培育公平文化,提高員工的公平感。企業要建立公平的企業文化,必須將公平觀念融入企業價值觀,把對公平的追求體現在對企業價值的追求中,為員工創造一個公平的工作氛圍。
(4)切實搞好員工的技術培訓工作
要大力實施人才興企戰略,充分認識到培養一支技術素質過硬的員工隊伍是企業實現持續健康發展的法寶,始終把技術干部、管理人員是人才,技術工人也是人才的理念并貫穿于生產經營管理中,將技能人才培養與生產經營目標相結合,不斷健全和完善職業技能開發管理體制。針對每個員工業務水平和專業技能的實際情況,以培養精一門、通兩門、會三門的復合型人才為目的,制定切實可行的員工培訓大綱,從建立健全廠內聘技師、專業技術能手選拔、考評機制入手,通過崗位練兵、導師帶徒、職業技能大賽、青工技術比武、勞動競賽等形式,為科技人員和技術工人快速成長構筑平臺。
為提高培訓工作的針對性、實效性,企業應提提倡訂單式培訓、菜單式教學。長期以來,提高培訓工作的實效性和針對性,是企業培訓工作一直追求的目標。由于員工素質參差不齊,培訓需求有很大差異,齊步走、一人得病,眾人吃藥式培訓效果不佳的問題一直困擾著培訓工作的組織者。在進行員工培訓模式深入調研分析和培訓需求問卷調查的基礎上,實行了訂單式培訓、菜單式教學。訂單式培訓就是根據職工培訓需求,由職工出題,再請培訓部門組織有關人員編寫教材,針對培訓對象的不同特點、興趣愛好,在培訓內容和方式上不再搞一刀切式培訓,而是開小灶,()提高培訓工作的針對性。菜單式教學就是職工想學什么教什么,缺什么補什么,提高培訓工作的實效性。針對職工需求進行量身定做培訓方案,把培訓對象劃分為領導層、技術員層、班長層和操作層等四個層級,在同一層級上也要根據素質差異和不同的培訓需求進行分類培訓。
在對領導層的培訓上,分別從理論知識、實踐經驗、政治素質、經營管理、危機意識和領導藝術等方面進行綜合培訓。通過培訓增強領導干部創新意識,自覺以開闊的眼界觀察事物,學會掌握方向盤,安裝助推器,提高謀全局、謀大事,干事創業的能力。
在對技術員層的培訓上,分別從專業理論知識、現場經驗、安全環保、質量意識、分析問題和解決問題的能力等方面進行專業培訓。特別是加強對一些新技術、新工藝、新知識等方面的培訓,采取走出去、請進來的辦法,學習先進單位的經驗,做到為我所用,學以致用,提高技術創新能力,增加管理才干。
在對班長層的培訓上,重點做好如何做好一名合格的班組長的培訓,努力做多面手、智多星重點加強綜合能力的培訓,既要掌握熟練的現場操作本領,又要有一定的組織指揮才能,提高協調解決現場復雜問題的能力。
對操作層的培訓上,積極創造條件把課堂搬到崗位上,重點加強崗位技能和應知應會培訓,提高操作技能即絕活、特長,使特長更特,全面發展,沒有短腿。通過培訓,提高排除現場各類故障和解決現場實際問題的能力。
(5)培養企業文化凝聚力
企業文化是全體員工認同的共同的價值觀,它具有較強的凝聚功能,因此,它對穩定員工起著重要的作用。企業文化通過一系列管理行為來體現,如企業戰略目標的透明性,內部分配的相對公平性,人才使用的合理性,職業保障的安全性等,均能反映一個企業所倡導的價值觀。企業文化所追求的目標是個人對集體的認同,希望在員工和企業之間,建立起一種互動相依的關系,最終使員工依戀并熱愛自己的企業。但企業文化不是一蹴而就的,它需要引導、灌輸、示范和融入制度里,繼而融入員工的思維和行動中。這一工作雖然艱難,但要自覺地去做,就一定會有成果。出色的企業文化所營造的人文環境,對員工的吸引力,是其它吸引物無法比擬的,因為它張揚的是一種精神,它打動的是一顆心。
不同的企業應根據自己的情況,采取不同的方式來控制員工的流失,但無論采取什么方式,都應注意留人先留心。當今,心理學已廣泛運用于企業人力資源管理,且頗有成效,也說明了這一點。只有真心尊重關心員工,體察其需求,幫助他們成長進步,給他們營造發揮自己才能的環境,企業自然就能留住人才,從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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關鍵詞:企業管理創新科技進步成本核算制度建設
同志在黨的十六大報告中指出:“國有企業是我國國民經濟的支柱,要深化國有企業改革,大力推進企業的體制、技術和管理創新”,并提出了“發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措”的總要求。這是我黨在新的歷史條件下對國有企業提出的發展要求。
煤炭企業作為受舊體制影響最深重的企業,強化創新意識,提高管理水平,對增強企業活力,適應市場競爭有著極其重要的現實意義。
××煤礦原設計生產能力僅為××萬噸,建礦投產以來,經過幾屆領導班子和廣大職工的不懈努力,礦井迅速發展成為一個年產原煤可達200萬噸的現代化新型礦井,并且正在向250萬噸以上水平大步邁進,礦井的經濟運行呈現勃勃生機和活力,產量、效益、效率、職工收入等經濟技術指標均高于全集團公司平均水平,成為公司最具發展潛力的核心生產礦井之一。這些成績的取得,自始至終都體現了一個永恒的主題——管理創新。
1、依靠科技進步,優化配置生產要素,加大科技投入,集中力量走高產、高效集約化生產之路,創新礦井生產管理
科學技術是第一生產力,科技進步是企業發展壯大的基石,××煤礦近幾年來堅持解放思想,更新觀念,緊密圍繞增強企業活力和提高經濟效益這個中心環節,堅持走科技興礦之路,不斷加大科技投入,已初見成效。
(1)大力實施“科技興礦”戰略,逐步對制約礦井發展的各環節進行技術改造,常抓不懈地開展群眾性的科技攻關、技術革新和小改小革活動,解決了礦井生產技術上一個又一個難題。先后完成了一系列重大科技進步項目,礦井生產條件實現了四個轉變。即采煤方法由××放頂煤方法向××放頂煤方法的轉變;支護方式實現了由鋼梯棚式支護向錨網錨噴支護方式的轉變;主提升系統實現了由箕斗提升向皮帶提升運輸方式的轉變;煤巷掘進實現了由炮掘方式向綜掘方式的轉變。從而大幅度提高了礦井的核心生產能力。
(2)不斷優化生產布局,促使礦井由生產型向生產經營型轉變。采取調整生產結構,合理布局,減少開采面,控制職工人數,壓縮原煤生產人員等多種手段,堅定不移地走集約化生產管理創新之路。按照集約化生產模式,先后把××兩個采區合并為一個采區,形成一井一區一條運輸線的精干高效的生產格局,職工人數控制在了××人左右。實施××放頂煤采煤方法改革,提前著手進行傾斜工作面一次采全高工藝的研究實施,準備最終將采煤工作面個數由2個減少到1個,簡化生產環節,集中高效生產,礦井原煤產量連年遞增,從1997年起,原煤產量從××萬噸一路攀升到2002年的××萬噸,達到了礦井設計能力的1.23倍,全員工效由1997年的××噸/工提高到2003年的××噸/工,回采工效由1997年的××噸/工提高到2003年的××噸/工,采區回采率達到了××%,2003年產量將突破300萬噸大關。
(3)建立以總工程師為首,全體工程技術人員和員工參與的分層次技術創新體系,發揮其在安全生產中的技術管理和技術監督作用,促進科學技術向現實生產力的轉化,2003年全礦涌現出的科技創新成果達××項之多,其中達到國內礦業領域領先水平1項,獲局級以上獎勵成果30多項,在各級學術刊物上公開10多篇,其他qc成果、小改小革項目遍地開花,絕大多數科技創新成果都能夠立足于生產經營實際,解決工作中的各種難題,為提高生產效率和經營效益起到了不可估量的作用。
堅持走科技興礦之路,是我礦發展的戰略方針,我們要努力將××礦建成“四化”型礦井,即生產裝備現代化,生產組織集約化,企業管理信息化,科技投入最大化,通過科技創新早日躋身行業級高產高效礦井行列。
2、科學決策,以人為本,活化分配,細化管理,建立內部模擬市場,突出成本管理,開展班組核算,創新礦井經營管理
在礦井內部引入市場化運行機制,徹底打破經營上的“大鍋飯”。實行全方位成本管理,使礦井管理體制由“條條管理”向“塊塊管理”轉變。同時,劃小核算單位,推行班組核算,將企業效益與員工利益掛鉤,是經營管理創新的主要手段。我們的做法是:
(1)抓主抓重,統籌安排,民主管理,科學決策,創新決策機制。礦黨政班子主動樹立前瞻意識、發展意識,各項工作做到早計劃,早安排,有督促,有落實。注重廣捕行業信息,理清發展思路,超前謀劃,長遠打算。小型計劃項目提前3個月做好前期工作,大的項目至少提前半年做好調研論證、組織設計,盡可能優化設計,努力減少工程回頭率,提高效率和效益。深入推進礦務公開,發動全體職工參與礦井管理,堅持調查研究,嚴格決策程序,尊重事實,尊重科學,使各項決策經得起實踐的檢驗。
(2)深化勞動用工和人事制度改革,建立內部勞動力市場和人才市場,創新用人機制。堅持動態柔性用工管理,按照“三不講”(不講資歷、不講過去、不講交情)和“三重視”(重視工作實績、重視現實表現、重視一技之長)的原則公開競聘選拔基層管理干部,在干部管理上堅持“四不”原則(不弄虛作假、不保護落后、不考慮背景、不照顧情緒)。健全和規范勞動用工行為,建立內部勞動力市場和待崗培訓制度,進一步完善合同制管理,實行全員崗前培訓和持證上崗制度,擇優錄用,實現職工能進能出,干部能上能下。
(3)積極、穩妥地推行崗位績效工資制度,創新分配機制。堅持宏觀管理和整體協調,給二級單位最大的權力空間,自主決定工資分配,以崗定薪,薪隨崗變,績效掛鉤,責權利統一,充分調動廣大職工的生產經營積極性,打破利益均分、效益均沾的大鍋飯分配方式,實現職工收入能增能減。
(4)建立內部模擬市場,實行全方位成本管理,創新內部運行機制。建立以供應、機電部門為主體的生產資料市場。實行普通物資計劃采購與大宗物資、大型設備公開招標采購相結合,統一管理,并與各區隊建立起市場關系。建立以財務部門為主體的資金管理市場。把信貸、監督、調控與結算機制引入內部資金市場,實行資金有償使用,統一管理,以提高資金利用率,促進二級單位按照投入產出的經營方式,實行自主經營,自負盈虧。建立以后勤服務為主體的服務市場。辦公室的后勤服務職能發生了轉變,固定資產、低值易耗品、辦公用品、交通通訊等費用全部劃入使用單位自行承擔,使礦上從中脫離出來,有效減少了消耗和浪費。
(5)從基層經營抓起,深入開展班組核算工作,創新經營核算機制。班組核算作為礦井整體經營進一步細化的實現形式,做到了“指標硬、手段全、管理細、考核嚴”。“指標硬”是指根據區隊分解下達班組的各項指標,一經下達,決不隨便變更。“手段全”是指對建立的各種記錄、各類統計臺賬、報表、管理制度等,實行規范管理。“管理細”是指對班組核算的各項工作進行細致、認真的檢查、監督和指導。“考核嚴”是指實行領導逐級考核和各職能部門對口考核兩種方式,以真實反映班組生產經營狀況。同時,班組核算中堅持兩個原則,一是全過程經濟核算的原則。即對班組內部所有經營活動、生產過程進行全面、系統、完整的核算與控制。二是全員經濟核算的原則。即從班長到工人,人人都參與經濟核算,人人都關心經濟效益。
(6)以材料管理為突破口,大力實行成本目標管理,按照成本倒算細化分解指標,層層簽訂責任書,建立班組、區隊、礦三級成本核算體系。在材料的采購上,堅持比質比價原則,實行采購責任制;在材料的使用上,實行限額領料,定額供應;在材料庫存管理上,實行限額儲備管理;實行材料費用承包責任制考核,節獎超罰,多用的材料用工資去補償。加大材料回收復用力度,從而降低材料消耗;在節電工作上,堅持避峰填谷,設備管理上,堅持嚴格管理與設備改造相結合,努力降低設備事故率,提高檢修維護質量,保持較高的設備完好率。
3、堅持以市場為導向,提高煤質,搞好營銷服務,創新礦井營銷管理
集團公司實行統一銷售后,生產礦井并不是失去了營銷職能,而是將營銷工作的重心轉移到了質量管理和營銷服務環節上來,因此,我們樹立“先建市場,再建車間;先售服務,再售產品”的營銷工作原則,努力做到以優質的產品占領市場,以優質的服務贏得用戶,在推銷產品的同時推銷企業的管理文化,努力鑄造質量品牌,全方位展示企業形象。
(1)加大宣傳,加強領導,健全煤質管理網絡。制定《煤質管理制度》,組織干部職工學習有關煤質管理的規定、措施,成立從礦長到各區隊長、班組長在內的煤質管理領導小組,層層簽訂煤質管理責任書,形成了從井下到井上各環節的煤質保障體系和管理網絡,班組向科隊負責,科隊向礦負責,礦向銷售單位負責,相互制約,層層把關。
(2)根據用戶質量要求,嚴把過程控制關。結合井下煤層賦存條件及煤質等級,合理確定工作面開采方法,抓好放頂工藝,確保回采率,綜合治理井下水,把好原煤升井關;礦設立月度煤質管理獎,重獎重罰。對采煤隊執行以質論價工資,控制含矸率,各生產單位工資與煤質相掛鉤,尤其是在原煤出礦環節上嚴格把關,盡量限制矸石垃圾的混入,把好煤炭出礦指標關。
(3)抓好營銷過程中的服務工作。隨著煤炭銷售市場的日趨成熟與完善,我們著力加強營業窗口建設和營銷服務工作,在營業場所設立司機休息室、洗車加水點,營業人員實行統一著裝、掛牌上崗,業務往來中作到計量準確、手續便捷、文明用語、提供揀矸平車等服務,及時與用戶進行溝通,急用戶所急,想用戶所想,盡最大努力滿足用戶的多種需求。
5、加強科學化制度化建設,把礦井一切工作納入制度化軌道,依法治礦,從嚴治礦,創新礦井制度管理
礦井管理離不開制度建設,管理創新要求礦井制度建設科學化、規范化,礦井各項工作都要納入制度化軌道,做到凡事都要有制度,凡是制度就必須嚴格執行,凡是執行的就要嚴格考核,凡是考核了就要獎罰兌現,形成具有礦井自身特色的嚴格管理、嚴格要求、嚴格考核的制度管理機制。
制度制訂必須突出一個“全”字。“全”就是制度訂得周全,思想政治、生產經營、安全生產、環境衛生等面面俱到,要求每個方面的每個環節都有章可循。并且隨著情況的變化,每年對制度進行修訂、完善,保證制度的全面性與可操作性。制度內容必須突出一個“細”字。干什么工作,達到什么標準,方方面面都要有規范,比如標準化管理,從運輸巷道到采煤面掘進頭,從工業廣場到生產輔助系統,從管理崗位到生產機臺,各條線各個崗位都有工作標準。制度考核必須突出一個“嚴”字。強化制度化管理的考核力度,從嚴治礦,成立制度化考核領導小組,制訂制度的落實考核辦法,做到考核獎罰公平嚴明,責任明確,落實到單位和個人,做到當月獎罰,當月兌現,為制度管理創新工作的深入開展提供有力的保證。
本服務區各部門負責人都是從具體事務的經辦人變成了組織者,角色發生了轉變,由過去被動接受任務到現在主動布置工作任務,他們能夠盡快進入角色,充分發揮自己的能力或某一方面的長處,帶領部門人員按照服務區的整體運作思路,著眼現在放眼長遠,明確自己的職責,大膽創新,勇于開拓,較好的完成了各自的本職工作。高標準、嚴要求,并力求做到更優更好。以身作則,率先垂范,帶頭遵守服務區的一切規章制度和工作紀律。根據部門實際,明確分工,強調了紀律,提出了工作目標和要求,充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用,在執行制度上堅持人人平等、獎懲分明,同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質量,把約束機制變為員工的自覺行動,同時提高員工素質。使得好人好事層出不窮:XX年1月24日早6點半,天剛微亮,加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家;XX年5月10日早上六點半,東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長,并送來了錦旗;XX年5月16日下午5點30分左右,加油工張慶偉發現一輛中型解放貨車在加油站起火并協助將火撲滅等等。
二、綜合管理加大力度
針對組織調整、供應狀況帶來的一些新情況、新問題,我們以變應變,采取一系列舉措,加大經營的精細管理力度。一是實行了量化目標管理,以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段,建立健全系統化的效能管理體系。二是運用認證成果,強化經營工作的標準化、程序化、規范化程度,提高了各項工作質量,優化了經營管理品質。三是深入開展勞動競賽活動,為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時,在全區強化了微笑服務、文明服務、快捷服務、延伸服務和送溫暖服務,以此來創造顧客的價值,滿足顧客的需求。四是對經營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一,針對廣場安全問題,通過與公安部門、當地政府的溝通和協商,聯手制定了防范措施;其二,針對油品供應問題,加油站加大與供油單位的聯系力度,財務也提高了付款的及時性,油品供應較為及時。其三,召開部門負責人經濟分析會,共同協調解決難點問題。目前,在各級領導的支持下,經營狀況和周邊的外部關系良好。五是強化規章制度的落實。開業以來,公司對違規違紀的員工絕不手軟,該罰款的罰款,該清退的清退,抑制了違紀歪風,為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調配。七是加強員工技能培訓,收到了預期的效果,使員工們達到了熟知崗位,了解技能,掌握程序,熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工,注入了新的活力和生機。
三、安全+服務=效益,開拓渠道創效益
我公司近年來一直把安全+服務=效益,開拓渠道創效益擺在重中之重位置上,作為中心工作來抓。開業以來,圍繞這項工作做了以下工作:
1、抓認識,提高自覺性。安全生產是公司得以生存發展的基礎,我們根據上級有關文件精神,采取早部署、早宣傳的作法,讓廣大員工把安全、服務工作看重、看大、看急,自覺地變要我安全為我要安全,為經濟效益奠定了堅實的思想基礎。在工作中,我們做到人員落實,制度落實,機構落實,責任落實,經費落實。與全體員工層層簽訂安全責任書,明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。根據各部門制訂的培訓計劃和工作實際,組織班組長以上管理人員綜合素質培訓,新進員工培訓,ISO9001質量管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系培訓,以及企業規章制度等項目培訓,培訓內容涉及公司的方針、適用法律法規,生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業文化建設等。通過培訓,既提高了員工的綜合素質,又實現了企業人力資源的不斷增值。
2、抓管理,建立各項工作管理機構。為了加強各項工作的組織領導,本服務區成立了領導小組,組織學習安全知識,按照上級的要求,對安全進行了再發動、再部署。層層制定了預案,明確目標、責任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協調聯動的經營網絡。
3、抓重點,確保經營無難無阻。今年是本服務區的起步年,開業時間不長,社會知名度不高,與此同時,成品油供應不及時。無疑對經濟創收造成一定困難。為此,我們把擴大知名度,解決供貨不及時重點來抓。第一,科學組織加大宣傳。餐飲部發放宣傳單;加油站開展免費擦車業務。第二,嚴格要求員工做到以下四點:一是來有迎聲去有送語。二是加強員工規章制度的學習,做到按制度辦事。三是加強部門措施管理,以保障措施可行、落實到位。四是加強員工崗位培訓。第三,充分發揮部門的功能,加強客源情況的監控、分析,隨時掌握客源情況,通過發放顧客滿意度調查表,積極采納顧客提出的各種合理化建議,對顧客不滿意的地方及時改正。
4、抓細節,促進經濟發展。我們牢固樹立“細節決定成敗”的理念,在服務上大力強調“管不厭精,理不厭細”,提倡關注細節,把小事做細做實做好。其一,加強日常部門巡查。堅持加強現場安全管理,及時發現問題,消除隱患,通過安全檢查,發現安全隱患多處,下達整改通知書13份,隱患徹底整改13處,堅決制止各種違章行為。其二,做好防范準備工作。制定詳細應急預案,成立應急小組,配備充足人員,保證應急物資、設備充足、完好,及時處理各種突發問題。進入汛期前,對全區排水設施進行了統一檢查、維修、清理,確保排水通暢,出現問題及時修復,保證通行安全。并與4月23日進行了消防、防搶、防汛演
習。其三,加強值班制度。各部門實行班長以上人員輪流帶班,應急措施妥善有力,及時應對突發事件。
抓住發展契機,以求實的精神,扎實的工作作風,靈活的經營戰術,不斷強化經營運作水平和質量,進行經營策略調整,實施多品種、多元化的經營發展戰略。賓餐部推出一系列措施,如“幸運顧客”和“今天為你過生日”有獎就餐活動。加油站采取以老帶新的措施,對新進員工進行培訓,大力宣傳優質服務,為加油車輛提供免費擦車服務,在油品緊缺時,加強與業務部門的聯系,及時掌握銷售量及車流量,做好石油儲備工作,保證了正常經營;汽修廠針對員工少、技術骨干少等問題,一是利用空閑時間,加強技術、服務質量培訓提高顧客滿意度;二是人員不休息,加班加點滿足正常經營。經過全體員工的共同努力,今年1-5月**服務區經營收入1392.31萬元,完成上半年任務的93%,在攤銷完全部開辦費后實現利潤5.81萬余元。
四、 強化內部管理,夯實發展基礎。
(1)本著“人盡其才,物盡其用”的原則,嚴格控制人員管理,實行定崗定編,一人多用,杜絕了人浮于事,相互扯皮現象,也在人員使用上避免了不必要的開支,為企業降低了費用成本,使每個人充分發揮個人能量,成為企業不可或缺的一磚一瓦。
(2)增強成本意識,嚴控材料消耗,努力實現節支降耗。
開業以來,我們一直著力于節能減耗降成本,尋求新的經濟增長點。從節約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現場管理的監督力度,嚴格管理,精心操作,嚴格執行《節約水電制度》,減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施,基本上杜絕了長明燈、長流水現象。在做好節能降耗的同時,嚴把費用開支,不亂花、多花一分錢,各經營部門靈活安排,緊盯市場,不斷擴大進貨渠道,貨比三家,降低經營成本,使各項費用降到最低點。同時,嚴格按照公司的兩個體系要求,緊緊圍繞公司發展主題,堅持“以人為本”“發展創新”“持續改進”,不斷提高服務質量,滿足顧客需要,經過半年的努力,本服務區逐步走上良性發展之路。
(3)切實加強后勤保障工作。為了確保正常經營,綜合部全力以赴,認真做好后勤保障工作,及時掌握各部門的動態情況,盡量提高維修技術。在工作中,千方百計實現超前發現,及時保養,快速維修。對各部門設備進行逐個了解,逐一排查,從實用到維護,保證設備的正常運行。始終堅持減少中間環節,降低維修成本,提高設備完好率。
五、管理從嚴,情感從真,創造“家”的氛圍。
管理是企業永恒的主題,而企業文化建設也是管理現代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。公司制訂的大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現了一個“嚴”字。我們對這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執行已經形成風氣。出了質量事故按規定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業文化的一個特點。當然,“嚴”的出發點是對員工深深的愛。員工是企業最大的財富,我們從關心和保護員工的根本利益出發從嚴管理,同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想變化。我們堅持婚喪嫁娶到場,員工遇到困難必伸手,為員工創造“家”的氛圍,大大提高了員工以企業為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻一計,我為經理出主意”活動,短短幾天時間,全體干部、職工站在不同的角度,緊緊圍繞怎樣提高產品、服務、環境質量、增收節支等幾個方面,提建議,出主意200余條,并給予有價值的建議者一定的獎勵。通過該項活動的開展,提高了全體職工的主人翁意識,也看到了員工心系企業,與企業榮辱與共,對服務區的健康發展起到一定的促進作用。
六、員工生活得到了新的改善
公司堅持人本化管理,情為員工所系,利為員工所謀,上半年在改善員工物質文化生活方面辦了10件好事實事。一是為全體員工進行了全面體檢;二是為員工宿舍全部安裝風扇,改善了員工睡眠條件;三是免費為員工提供綠豆湯,避免員工中署;四是開通早上第二次班車,解決了一線員工上下班乘車難的問題;五是對住宿條件差的員工調整了宿舍;六是實行月獎,根據貢獻拿獎金,調動了員工的積極性;七是給做出突出貢獻的員工增加了工資;八是增加了音響娛樂設備定期為職工開放;九是員工宿舍配奮了桌椅,為員工學習提供條件;十是為夠條件員工辦理了養老保險,使員工們得到更多的實惠
根據企業當前的實際,下半年工作的基本思路是:堅持“一個主題”,突出“一個中心”,狠抓“四個重點”。
一個主題”是:“和諧發展”。既要達到人與人的和諧,又要達到營造一種寬松、愉快、默契的團隊氛圍;既要達到企業內部各種利益群體之間的和諧,又要達到企業外部關系的“風調雨順”。確保圓滿完成年度各項目標,確保企業實現快速、持續、協調、健康發展,創造新的輝煌。
“一個中心”是:“安全+服務=效益,開拓渠道創效益”。安全問題是我們最大的敏感點,服務是我們在社會形象的聚焦點,也是公司的“效益線”和“生命線”。我們必須把安全、服務擺到中心的位置上,作為一條首要的生產線來抓,保證平時正常經營,從長遠利益來看,增效是企業的最大追求,是企業的物質基礎,是解決公司一切矛盾和問題的關鍵,是實現員工各種愿望和切身利益的根本。我們必須緊緊圍繞提高生產效率、提高經濟效益這個中心來想問題、辦事情、抓落實。
“四個重點”是:
1、全力以赴迎接各項工作檢查。各部門平時要本著“潔、齊、美”要求加強外部形象建設;各種基礎資料要齊全、規范、相符,經得起檢驗;隨時進入迎檢工作角色,把各項工作統籌起來,有計劃、有步驟、有措施地進行落實。
2、超額完成經濟指標。務求經濟效益高質量、高效率增長,務求兩項必保指標圓滿落實到位,務求爭取目標達到滿意的結果。
3、進一步加強內部管理。一是健全、完善管理辦法和考核制度,與個人工資掛鉤,從員工測評的實際,讓員工們有進取目標,有盼頭,有心勁。通過這一平臺,打造一批作風硬、業務精、服務好、硬件強的隊伍,打造一批尖子型人才,力求年底前見到成果。二是增強員工業務技能、新知識學習的緊迫感,深入抓好這方面的培訓。與此同時,要開展各項工作訓練,加強管理,鍛造一支作風硬、技能高、職業道德強的員工隊伍。
4、抓機遇