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關鍵詞:高校;人力資源管理
在現代社會中,人力資源被看成是“第一資源”。企業在發展中逐漸形成了相對完善的人力資源管理理論。學校和企業雖然在宗旨、使命、目標、組織結構、活動內容與形式等等方面均存在巨大差異,但對于效率的追求卻是共同的,以人為本的現代管理理念是共同的,持續發展的動力在于學習也是共同的,換一個角度看教育,換一個角度看學校管理,也許會有新的發現。
一、企業人力資源管理的特點及意義
企業都在改變管理方式以便更具有競爭力。取得競爭優勢的一個主要途徑是更有效地實施人力資源管理。企業的人力資源管理也在實踐中更迭、創新、不斷地發展完善。企業人力資源管理的一些特點。
(一)人力資源管理的觀念在企業中逐步深入
企業人力資源管理非常重視人力資源配置在企業發展中的作用,從雇員招聘到使用都作為企業發展戰略舉措來認真對待,激勵員工工作的積極性、主動性、創造性、挑戰性,滿足其成就感;不斷投資于培訓和發展工作,營造員工和企業共同的企業價值觀、經營理念和企業文化,使雇員更有效地進行工作,幫助企業、公司等部門成功地達到企業戰略目標。如美國的微軟公司,自成立之初就對招聘非常重視。公司的招聘宗旨是“招聘不是針對某個職位或群體,而是著眼于整個企業”。要確保招聘在長遠上適合企業、適合整個組織的人選,而不是考慮讓他們負擔某個具體的職位。
(二)制度化、規范化是企業人力資源管理的特點
企業人力資源管理的規章制度非常完整健全,對每一個人的分工、職責、權利的處理都有具體的規章可循。職務分工極為細膩是企業在人力資源管理上的最大特點。這種細膩的職務分工提高了管理效率,降低了管理成本,是現代企業經驗的基礎,同時也為企業高度的專業化打下基礎,特別是對員工的錄用、評定,工資的制訂,獎金的發放,以及職務提升等提供了科學的依據。
(三)企業的人力資源管理非常注意吸引人才留住人才的激勵機制
企業的人力資源管理非常重視不斷改進和完善員工工資福利對員工的激勵作用,形成了比較靈活、有效的分配制度。并逐漸采用股票期權、利潤共享等長期激勵手段, 以及工作內容豐富化、參與式管理、彈性工時制等更加個性化的精神激勵手段。
(四)企業將員工培訓作為人力資源管理與開發極為重要的一部分
企業視人才為公司發展的第一決定力量,因此非常重視員工的培訓。一般只要員工在工作中有成績、對公司有貢獻,企業都鼓勵和幫助雇員進行各個層析的培訓和教育。這里以美國的企業培訓為例,主要包括以下幾個方面:
1.吸引員工培訓,主要由富有經驗的輔導教師對公司的基本情況和規章制度進行言傳身教。
2.基本業務培訓,主要培訓員工所在崗位所需要的技術、技能等。
3.繼續教育工程,主要幫助優秀雇員在修學位、提高學歷層次的學習,并由公司支付全部或部分費用。
4.職業發展,主要幫助優秀雇員選擇更好的職業。
5.特殊培訓,主要對一些特殊崗位上的雇員進行特別的培訓。
不斷提高人力資源開發與管理的水平,是一個現代人充分開發自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施,同時也是當前發展經濟、提高市場競爭力的必需。尤其是現代人力資源管理對企業的意義,體現在以下幾方面:第一,對企業決策層。人、財、物、信息等,可以說是企業管理關注的主要方面,人又是最為重要的、活的、第一資源,只有管理好了“人”這一資源,才算抓住了管理的要義。
第二,對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”,更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”,如何制訂科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度,并為企業組織的決策提供有效信息,永遠都是人力資源管理部門的課題。
第三,對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”,更多的應該是扮演一個“決策、引導、協調”下屬工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業務工作,更需要培訓下屬,開發員工潛能,建立良好的團隊組織等。
第四,對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運,但自己適合做什么、企業組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己的職業人生等,這是每個員工十分關心,而又深感困惑的問題。我們相信現代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。
二、學校人力資源管理存在的問題
就學校教育系統而言人力資源主要是指學校系統內外具有教育、教學、科研和經營管理能力的教職工,是現代學校管理最根本、最核心的資源。中國大學面臨著擴大入學人數與保證教育質量的雙重壓力,這些都要求高校把隊伍建設當作學校發展的核心問題,注重人力資源開發,提升隊伍整體水平,是高校發展的重要內容。通過探索和實踐,高校也正式開始從人事管理向人力資源管理的轉變,但要從傳統的人事管理模式轉變為真正意義上的人力資源管理模式,還要經歷一個艱巨的,復雜的長期過程。目前從我國大多數高校人力資源管理的情況看仍然存在以下突出的問題:
(一)大學人力資源管理觀念落后
根據一些高校的人力資源管理現狀來看,高校人力資源體制仍然是沿襲過去在計劃經濟條件下建立起來的一套人事管理制度,高校中許多人力資源管理者在思想上仍然停留在傳統的人事管理觀念上。對于師資的管理強調的是“管人”,而不是對人力資源的再開發。工作中常常用現成的政策法規管理人事,約束人事,從而使一些教師心理上感到壓抑,工作缺乏熱情。
(二)大學人力資源的管理缺乏有效激勵機制
首先,缺乏公正、開放的教師聘任制度。在眾多大學中,一個教師的職稱就決定了他的各種待遇,至于他是否履行了應盡的職責并不重要,缺乏合理和有效的考核監督。教師職業“終身制”的觀念在人們頭腦中還是根深蒂固。其次,現有的評價體系不利于教師個體能力發展。教師只能為符合評價條件而努力,因而大大限制了大學教師實踐特色的發展,客觀上在教師中形成了熬年頭的消極思想,工作的主動性、創造性以及能力的發揮都受到了很大的限制。
(三)大學人力資源的開發缺乏有效機制
在培訓與開發方面,大學的主要問題在于:一方面,重視人才的“引進”,但輕視人才的“開發”,不少大學總是習慣地把眼光盯在引進外?!案邔W歷”的“人才”,卻忽視了自身內部現有的人才潛力的挖掘。有的大學一邊用優厚條件和高薪引進外部人才,一邊自身的人才卻因為各項激勵機制不到位而悄悄地大量外流,引起本學校人才隊伍的動蕩。結果出現了急需的緊缺人才引不進來,自身的高層次人才留不住。另一方面,人才的引進有較大的盲目型。一些大學在人才開發引進工作中并未從本校的學科建設和師資隊伍建設的實際出發制訂人才引進計劃。
三、企業人力資源管理的經驗的借鑒
(一)強化人力資源管理理念,發揮文化熏陶作用
人力資源對企業發展的巨大推動作用是知識經濟時代的基本特征,企業獲得長遠的發展就必須強化人力資源管理理念,充分發掘和利用人力資源。企業文化是一個企業內部形成的價值體系、道德標準、文化信念, 是企業發展的內在精神動力。堅持以人為本, 以企業的價值觀塑造作為核心, 努力營造一種熱愛企業、團結協作、奮斗向上、人人想干事業的良好企業文化。這樣,通過文化氛圍的熏陶, 激發員工的積極性和創造性, 從而把員工的自我實現以及全面發展同企業的發展統一起來。文化的塑造是個長期的過程,同時也是一項艱巨、細致的系統工程。需要經過以下幾個過程:選擇合適的價值觀標準;強化員工的認同感;3.在發展中不斷完善和豐富。
要注意的是在文化演變為人的習慣行為之前,要使每一位員工在一開始就自覺主動地按照企業文化的標準去行動比較困難,即使在企業文化業已成熟的企業中,個別員工背離組織宗旨的行為也時常發生。所以建立某種懲罰制度是必要的。有人說,企業文化其實就是企業家文化,因此領導者在塑造企業文化的過程中也起著決定性的作用。任何一種組織文化都是特定歷史的產物,當外部環境發生變化的時候,企業必須不失時機地豐富、完善和發展文化。這是一個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程,也是一個認識與實踐不斷深化的過程?!靶@文化”作為高校形象和理念的氛圍平臺,是一所高校在其發展過程中所持有的信念和堅持的價值觀,在廣大教職員工心中產生一種潛在的說服力,從而把學校意志變為個人的自覺行動。高校在今后的校園文化建設中可以根據自身發展的特點,并借鑒企業文化建設的成功經驗,完善校園文化的建設。
(二)建立合理有效的激勵機制
管理需要不斷完善,人才需要持續激勵。只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性,使企業充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準也需相應提高。比如,當新分配的應屆畢業生最初的激勵也許是溫飽問題,有份不錯的工作即能發揮員工的積極性。但當工作穩定后,員工需要的是培訓、提高和發展。誠然,高工資、高待遇是較為有效的激勵方式之一。但如果激勵使用不當,往往會成為一種“短效”的激勵方式。比如提高工資可能助長部分員工“小富即安”的心理,成為企業助長惰性,扼殺創新的溫床。在實踐工作中,大家都有類似的體會,在待遇剛剛提高的較短時間內,員工的工作積極性高漲,如果沒有其他的配套激勵,激勵效果在最長半年后便不再顯現。因此,企業只有持續地開發員工的新的需求,并實施持續激勵的手段,才能使員工的工作激情鮮活長新,才能使企業充滿活力。
最受員工歡迎的激勵方法:
公司有針對員工的良好的職業規劃,定期針對員工評估,給予發展期望和上升空間;通過培訓新項目、轉崗、跨部門合作方式,接觸到新鮮的工作內容;對員工的付出和工作給予肯定,對下屬的工作方案做出評估,不要隨便否定;每年都有公平合理的加薪幅度;上司良好的管理方式,如明確好目標,給予更多的授權空間,給予新的工作任務;合理工作,針對個人特點調整安排工作;緊密合作的團隊、融洽的人際關系、經常舉辦一些有利于團隊合作的活動;完善的福利制度和休假制度。
CEO杰克•韋爾奇說:激情不是浮夸張揚,而是某種內心世界的東西,優秀企業的標志是能夠燃起員工們的工作激情。哈佛大學教授威廉•詹姆士通過研究發現,在缺乏激勵的環境中,人的潛能只發揮出一小部分,即20%-30% ,在良好的激勵環境中,同樣的人可發揮出潛力的80%-90%。因此,良好的激勵環境是高等學校人力資源開發追求的理想狀態。面對高校教師工作熱情不高,努力程度不夠及流失嚴重問題,高等學校要建立科學的人才競爭和激勵機制,同時可以參照企業的一些成功經驗。
(三)注重人力資源的開發機制
現代企業著眼于“人” 的發展, 制訂可操作性的人力資源開發計劃。人力資源開發的重要任務就是要吸引和留住優秀人才。根據企業的發展戰略和經營計劃, 制訂人力資源計劃、培訓與發展計劃等政策與措施。做好人力資源開發計劃并嚴格實施可以確保企業獲得需要的人才、可以增加企業的吸引力以留住人才、可以使企業的員工都有成長和發展的機會、可以降低員工的不平衡感和挫折感??梢哉f, 做好人力資源開發計劃已成為企業人力資源管理的前提性條件, 是人力資源開發的一項重要工作內容。員工培訓是人力資源開發的有效途徑。企業為滿足成長的需要,可以從內外兩方面,即引進人才和內部培訓來豐富企業的人力資源構成。要使培訓做到既符合企業的需求又符合員工的實際,就要制訂科學的培訓規劃。在具體操作中,企業定期對人力資源狀況進行全面清查,即進行人員需求預測和供給預測,了解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺、勞動市場狀況等。在這兩種預測的基礎上,為長期所需彌補的職位空缺事先準備具有一定資歷的人員,從基礎知識、專業技能、管理思維等方面對其進行系列培訓,確保未來用人需求。這樣做的另一個好處就是,能夠調動員工積極性,將企業發展與員工個人發展有機地聯系起來。
高校在吸引和吸納高素質人力資源的過程中,重學歷、職務而忽視了自己學科的發展需求,忽視了人才的實用價值。因此,大學在引進人才之前首先應根據自身特點確定學校的發展戰略和總體目標,然后做好基于學??傮w戰略的學科規劃基礎上進行人力資源戰略規劃。同時要加強對教師的培訓,更新他們的知識儲備,以便適應時展的需求。
總之,在知識經濟不斷發展的今天,國家之間綜合國力的競爭,在一定意義上就是人才的競爭。因此高校只有不斷提高人力資源開發與管理的水平,才能在激烈的競爭中脫穎而出。人力資源管理既是一門科學、又是一門藝術。學校應該根據自身的特點,有選擇地吸收企業人力資源管理的經驗,完善學校的管理。
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關鍵詞:企業 仁學思想 現代管理
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)04-254-02
5000年悠久的歷史,積淀了中華民族獨具魅力、博大精深的儒家文化。儒家思想是無數古圣先賢、仁人志士苦苦思索、探求的結晶,是中華民族智慧的凝結,更是我們道德規范、價值取向、行為準則的集中體現。潛心研究儒家思想不僅可以修身養性,而且對指導現代企業管理具有較強的現實意義。
孔子作為中國儒學的創始人,其核心思想是“仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌”,其中,“仁”學思想又是孔子儒學的中心內容,它是孔子關于社會政治、倫理道德的最高理想和標準,也反映出他的哲學觀點,對后世影響深遠。
一、儒家“仁”學思想的主要內容
在《論語》一書中,孔子講到“仁”100多處,但在不同場合,孔子對“仁”的解釋又各不相同。《論語》共載錄了7條學生問仁時孔子對仁的正面闡釋:樊遲問仁。子曰:“愛人。”子張問仁于孔子??鬃釉唬骸澳苄形逭?恭、寬、信、敏、惠)于天下,為仁矣?!?《陽貨》)樊遲問仁。子曰:“居處恭,執事敬,與人忠?!?《子路》)仲弓問仁。子曰:“出門如見大賓,使民如承大祭。己所不欲勿施于人。在邦無怨,在家無怨?!?《顏淵》)樊遲問仁。曰:“仁者先難而后獲,可謂仁矣?!?《雍也》)司馬牛問仁。子曰:“仁者,其言也?!?《顏淵》)顏淵問仁。子曰:“克己復禮為仁?!?《顏淵》)
這些論“仁”的實例,是孔子在特定條件下對仁的不同側面所做的具體闡釋,雖然彼此之間看似不盡統一,然而從邏輯上講,孔子論“仁”的真正含義體現在孔子一生不斷追求的自我修養,從而使自己超凡入圣而臻于人生極致的境界。
“仁學”思想應用于企業管理,最集中地體現在追求“修己以安人”的“內圣外王之道”,共包括兩部分,第一部分是“修己”以達“內圣”,第二部分是“安人”以達“外王”。它首先要求企業管理者按“仁學”體系的要求進行自我修養、陶冶性情,然后又用“仁”的原則去管理企業。管理者只有具備良好的道德理性素質,才能管理好別人。也即孔子提倡的“己欲立而立人,己欲達而達人”的境界。
二、“仁”學管理思想的傳統意義
孔子把“修己”作為“安人”的前提,是把管理者的自我修養放在管理活動的首要地位,進而制定出整套關于“修己”的辦法。這充分體現了他特別重視管理者自我管理的思想風格,值得管理者借鑒的主要有四個方面:
一是“好學”??鬃觽鞯烙诘茏釉唬骸拔嵘俣脤W,晚而聞道,以此博矣。”孔子一生“敏而好學”、“學而不厭”。孔子還指出:“三人行,必有我師焉,擇其善者而從之,其不善者而改之。”從而為修身邁出第一步。
二是“躬行”??鬃诱J為,學習只是修身的入門,修身僅僅“學道”是不夠的,還要“躬行”。所謂“躬行”即道德實踐,就是要把學到的“道”付諸行動,在生活中貫徹“已所不欲,勿施于人”的“恕”道和“已欲立而立人,已欲達而達人”的“忠”道。
三是“自省”。“自省”即自我批評,是孔子道德修養的一種重要方法??组T弟子曾子言:“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”道德修養是一個漸進的過程,只有不懈努力,才能達到“積善成德”的境界。
四是“慎獨”?!吧鳘殹笔侨寮伊硪恢匾牡赖滦摒B方法??鬃痈嬷茏印柏毝鵁o諂,富而無驕”“未若貧而樂,富而好禮者也”循循善誘教導他的弟子做人的最高境界是:一個人能夠不被富足的生活蠱惑,又能在貧賤中保持著做人的尊嚴和內心的快樂。
孔子的“好學、躬行、內省、慎獨”的修身方法,對于管理者道德修養的提高有著重要的借鑒作用。特別是當今社會物質欲望膨脹、生活節奏加快、行業競爭加劇的狀態下,更是為我們提供了一個修身養性、獨善其身的解惑思路。
孔子的“安人”方法很多,值得管理者在現代管理中加以借鑒的,主要有四個層次:
一是先富后教??鬃又鲝垺案欢蠼獭?《子路》)、“因民之所利而利之”,即是順應著人們的心,去追求富裕的生活??鬃映姓J“富與貴,是人之所欲也”(《禮記?射義》),被管理者在物質基礎富裕之后,要進一步的管理。孔子推薦的方案是――“加以道德教育”。若忽視道德教育這一環,就可能陷入物質生活優裕而精神生活貧困的境況。
二是自正其身。作為一個管理者的形象如何,會直接影響到“安人”的效果??鬃右辉購娬{,管理者必須先行自正其身。在《顏淵》篇,孔子說:“政者,正也。子帥以正,執敢不正?”孔子認為,“君子之德風,小人之德草。草上之風,必恨?!本褪钦f,優秀的管理者,最好象風那樣,微微地吹著,使被管理者如草一般,在和煦中不知不覺地自愿順風而倒。
三是尊重人格。就君與臣的關系來看,君對臣能以禮相待,臣對君才會以忠相報,二者的關系是相對的,而不是絕對的;是雙向的,而不是單向的。雙方互相理解,懂得“為君難、為臣不易”(《子路》)的道理,一切事情都好辦了。從人與人的關系來看,“己欲立而立人,己欲達而達人”(《雍也》)。也就是說,要能夠推己及人。要注意尊重對方的人格,設身處地為對方著想。
四是知人善任。用人適當,可以使人安心;用人不當,就會使人不安。然而,要做到“舉直錯諸枉”,必須有眼力和魄力。否則,便分不清何者為直,何者為枉,直者不敢舉,枉者不敢錯。發現、選拔人才是一個觀察、了解、認識人的過程??鬃犹岢觥奥犉溲浴⒂^其行、觀其所由、察其所安”地了解、認識人的方法。
總之,“安人”之前必須先“修己”,“修己”的最終目的在于“安人”,這正是“仁”學管理的傳統意義。確立了人的主體性,重視人的尊嚴和價值,這正是中國傳統管理的高超之處。因此,我們要吸其精華,棄其糟粕,結合當前社會現實,在吸取國外管理理論的同時,更要注意開發挖掘、批判繼承儒家的管理智慧。
三、“仁”學管理思想對現代企業管理的啟示
從管理理論看,就“安人”的“人”指的是被管理者,“修己”的“己”字則是指管理者本身。所謂“安人”,就是要使企業中的員工都能達到各得其所、各有所安。所謂“修己”,則是要求管理者首先必須管理好自己,即培養自己的仁義道德,然后才能管理好別人。從事管理的工作,修己與安人都是十分重要的。因此,要以仁愛為本,立足于道德感召,致力于協調管理雙方的關系,追求和諧統一的境界。
1.自律其身、率先垂范。對于管理者,不僅要在公開的場合,而且應在無人督查的狀態下嚴于律己,以高標準、嚴要求的道德原則和規范指引自己。管理者必須做到“先行其言而后從之”(《為政》),以管理者自身的形象和行為去擴大和加深影響。要求別人做到的,自己首先做到,別人就會“不令而從”,要求別人不做的,自己堅決不做,別人就會“小禁而止”,要求別人無私奉獻,自己率先身體力行,別人就會“見賢思齊”。只有當自己做到了身先士卒、以身示范,則管理者的管理規則與制度才有分量與威力,才能有效地管理好社會組織。因此,管理者應該使自己既要有使人信服的品格和知識,又要有令人首肯的能力,此可謂“身教重于言教”。
2.愛護員工、相互尊重。企業管理者要有“愛人”之心,要愛護企業員工,工作上只是能力差別、分工不同,在人格上應該相互平等。企業管理者在執行制度、嚴格要求的同時,要關注員工個性特點,考慮員工個性習慣,促進員工成長成才,努力做到“安人以達王”的境界。企業員工要尊敬領導,懂得“為臣不易、為君難”的道理。企業管理者領導公司,為全體員工謀福祉,應該受到尊敬。企業員工不能僅把工作作為謀生的手段,多考慮管理者的辛苦,兢兢業業做好本職工作。
3.因才施用、共贏發展。選人方面要量才慎用??鬃诱J為,人才首先要有德,其次要有知識,第三,要有能力。他心目中的人才是“志于道,據于德,依于仁,游于藝”(《述而》)的德才兼備之人。用人方面要因人適崗。作為一個管理者,應該了解每個下級的工作能力、特長和愛好,在安排工作時做到量才而用、因才施用。管人方面以“仁”相系??鬃诱J為,君臣之間應該建立一種對等的權利義務關系。在處理人際關系時,要與人為善,多替對方考慮,將心比心,方能比較全面、公正地認識和了解個人。
4.因人制宜、區分激勵。孔子認為,人群是劃分為不同層次的,所以,管理者在實施管理的過程中,要根據不同個人的不同需求,采用不同的管理手段。作為被管理者,他們常常按照自己的需要、興趣和價值判斷,選擇自己所喜歡的信息進行接觸,卻不想接觸自己所不喜歡的信息。所以,在進行管理時,就要針對不同層次的需求,提出不同層次的要求和相應的激勵。
四、結束語
儒家思想的管理智慧又集中體現在“修己安人“的“仁”學思想體系中。當代的管理者應潛心學習,從中領略內省修身之道與外王安人之法,從而達到管理者虛懷若谷、員工為而不爭的和諧境界,使管理活動成為管理者與被管理者雙方之間情感交流和良好合作的載體,雙方朝著同樣的目標共同努力的管理效果。
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“團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,實現共同的目標”。從某種意義上講,學校本身也是一個團隊,但這種團隊只是一種群體性的組織,利用團隊發展的規律去指導團隊的組織者、管理者以及團隊成員學習解決問題的方法,主要任務是解決人和人、人和事等人際關系方面的問題,其最終目標是提高管理效能,構建和諧關系,最終產生最大的集體績效。
二、學校實行團隊管理的必要性
在學校推行團隊文化,實行團隊管理是學校長期發展的需要,是管理層面關系簡約化的需要,是激發教師工作熱情的需要,是實行科學的評價機制的需要。
1、團隊文化是學校實現長期發展的需要
如果我們把學校文化比作是一棵樹的話,那么,學校具體的物質、制度、行為、精神的狀態是學校文化的葉子;學校師生員工的態度和方式是學校文化的主干:學校所在地區的本土文化則是學校文化的土壤。
我校是一所融傳統辦學文化和時代教育氣息于一體的新校,辦學規模在當地來講是比較大的,又地處城鄉結合部,師生來源地不同及師生個體水平差異大等實際狀況讓我們清醒地認識到,必須在管理上推陳出新,具有獨特的、扎根于學校所在社區經濟、政治、文化科技的發展水平的主流文化,具有明確的學校核心價值觀,具有體現學校鮮明特征的標志。從這個意義上來講,打造團隊文化是我校實現長期發展的需要。
2、團隊管理是管理層面關系簡約化的需要
傳統的組織理論所推崇的金字塔式層級管理模式,把學校管理層和被管理層劃分得過于清晰,下級只對主管的上一級負責,容易帶來兩個層面的負面影響:一是行政管理者和教師之間關系僵硬;二是信息在這種多層次的傳遞中容易“變形”,造成工作效率低下的后果和增加誤讀信息的機會。而現代團隊管理模式是“扁平化”的結構,沒有領導,沒有誰比誰更大的權利,取長補短,在解決人和人、人和事等人際關系方面有較好效果。
3、團隊管理是激發教師工作熱情的需要
社會的發展,時代的進步,以及新課改帶來的影響,使得學校教師的自主意識越來越強。教師的角色既是管理者又是接受管理者,教師由被動參與管理向主動參與管理過渡,而實行團隊管理能為老師提供一個自我管理的平臺,促進教師的主觀能動性的發揮,提高工作效率。現代心理學研究表明,人活動的個體目標除滿足其生理需要外,更多的是要滿足心理需求。在團隊活動的過程中,有其他成員在場,個體的工作潛能會被激發得更強,效率更高,團隊成員在協作過程中個人能力得到承認和肯定,容易有成功感,能滿足心理需求。因此,采用團隊管理的模式,在提高老師的自信心、增強學校凝聚力方面有它獨特的作用。
4、團隊管理是實行科學評價機制的需要
很多學?,F有的評價體制過于突出教師個人的業績,由此而引發教師之間的惡性競爭,造成人際關系緊張和心理壓力過重。一方面,部門、班級、學科的教師各負其責,門戶自守,自掃門前雪,團隊意識薄弱,不利于協同解決相關問題:另一方面,學校教師隊伍素質參差不齊,教學水平較差的教師成了“邊緣人”,無法融入學校的主流,在管理過程中往往成為不和諧因素。因此,在學校建立各種團隊,以團隊管理的模式打破學科界限、打破部門的約束,以團隊績效來評價老師個體,有助于打造一支和諧團隊,調動老師個體的積極性,從而達到整體提升的效果。
二、團隊管理的實施取得的成效
好的管理理念關鍵是要有針對性的實際行動才能產生良好的效應。我校緊密結合校情實施團隊管理,塑造團隊文化,經過探索初步形成了“一二三”的框架結構,即“打造一種精神,培養兩種意識,推行三種模式”,取得了良好的管理成效。
(一)打造一種精神
教師團隊建設不僅僅是教師群體的組合,更重要的是將它作為一種團隊文化,一種團隊精神來培養,這也是我們這個團隊的靈魂所在。所以,實施團隊管理的前提和核心是打造團隊精神。學校實行的“縱向和橫向雙向管理模式”,沒有了層級化管理的阻隔,使教師之間的交流順暢,思維更容易激活,教師的智慧和真情實感很容易在這種組織和環境下激發和產生,較好地體現了“扁平化的團隊建設”管理優勢,從而逐漸形成了“團結合作,奮發向上”的學校團隊精神。同時,相對于“小團隊”而言,學校這個“大團隊”也是我們管理過程的關注點。我們加強“小團隊”管理的目的是為了更好地實現整個學校這個“大團隊”管理的效益,形成一種“大團隊”奮發向上的精神。
(二)培養兩種意識
在營造團隊文化,實行團隊管理的過程中,我們認識到,要想打造團隊精神,就必須在教師中培養兩種意識,即團隊意識和合作意識。
1、實行捆綁評價,增強團隊意識
團隊精神要求教師的個人價值必須與集體價值相一致。在團隊管理過程中,我們強調尊重與賞識同步、理解與包容并行、合作與競爭共生,倡導“合作大于競爭,不讓一個教師掉隊”的理念,提倡開展團隊競爭,在培養團隊意識的基礎上,使競爭日趨良性化。以團隊為單位進行評價是增強團隊意識最有力的手段。我們將學校常規管理,如課堂教學質量、教學常規、衛生環境、學校重大活動、學生滿意度、教師取得成績等內容納入團隊評價范疇,每月由校委會成員一一進行量化、評價,最后根據綜合評定情況,評選出學校星級團隊掛牌表彰,并且將星級團隊評選與年終個人績效評定掛鉤,星級團隊所有成員給予一定比例的獎勵。這樣,我們將教師個人價值與團隊價值有效捆綁,形成了團隊激勵和制約機制,使個體表現不僅僅關乎個人利益,更重要的是與團隊共榮辱。
2、倡導良性競爭,提高合作意識
學校若干小團隊相對于教師個人來說就是他們實現自我價值的第一個集體,因此“小團隊”之間的良性競爭顯得尤為重要,它關乎學校整體的發展方向,若處理不好容易造成各自為戰,相互掣肘。為此,我們特設立了“團隊協作獎”,明確規定:只要是學校整體性工作,牽扯到哪些小團隊,這些小團隊必須鼎力協作完成此項工作,如有哪個小團隊沒有與其他團隊積極配合,加強合作,扯了工作的后腿,將錯失獲得“團隊協作獎”的機會,相應的該小團隊所有成員的個人績效成績將受到影響。這樣的措施有效確保了所有成員在關心“小團隊”利益的基礎上,心里會時時裝著學校這一“大團隊”的利益,使“小團隊”間的合作競爭逐漸走上了良性發展的軌道。
(三)推行三種模式
在具體推進團隊管理的實踐中,我們主要通過實施三種模式來進行。在學校管理上實行“雙向制”管理模
式:在教育教學上采用“小團隊”模式;在師資建設上,實施“小梯形”培養模式。
1、“雙向制”管理模式調動團隊的積極性
針對學校辦學規模迅速擴大的實際情況,學校試行“校長一級部管理責任人”縱向管理網絡和“學校業務干部分學科、分組包干管理”的橫向廣度管理,力求實現縱向管理到底、橫向管理到邊。我們將每個教研組作為一個團隊,實行團隊責任人負責制,責任人對本部教學、德育等工作進行統一調度,全權負責,責權一致,從而使責任更加明確,有效調動了團隊責任人的工作積極性,縮小了管理單元。
2、“小團隊”研討模式提高研究的實效性
團隊優勢不僅表現在團隊成員成績的優劣互補,更重要的是由團隊合作而產生的團隊智慧和力量。一支高效的團隊并非全是由優秀的個人組成,只要相互支持,共享成果,將個人智慧逐漸轉變為“1+1>2”的團隊智慧與力量,就能使工作整體產生最大化的成果。為此,我們在具體的教學研究、活動開展等方面充分發揮團隊作用,如我們實施以團隊為單位的“五段式”集體備課研討模式,即“集體備案-微格反思-課堂展示-現場點評-教后反思”;如實施以團隊為單位的小專題研討;建立團隊德育研討陣地等,這些研討形式充分發揮了團體智慧的力量,以個體帶動整體,實現個體智慧的最大化,且省時高效,教師參與度高,切實提高了研究的實效性。
3、“小梯形”培養模式促進內部發展的均衡性
教師多、教師之間水平差異大造成了我校師資水平不均衡現象,如果以整個學校為團隊對教師進行分層培養容易帶來兩個方面的影響:一方面因多學科相混雜使得劃分標準不明確;另一方面因每個層面人數過多使培養工作難以推進。為此我們想到將學校范圍的分層培養下放到各個小團隊(教研組),把每個團隊的成員進行層次劃分,實施“小梯形”培養,這樣更便于教師隊伍的均衡發展。每個團隊負責人分別為每個培養層次教師制定發展目標和發展計劃,每位教師根據培養目標確定自己的奮斗目標,通過推選團隊首席教師、實施青藍工程等方式,使每位教師在原有基礎上都有不同程度的提高,有效均衡了團隊內部成員的發展。
關鍵詞:經濟管理類專業;模擬實踐教學;應用型人才
管理既是一門科學,又是一門藝術。與其它學科相比,管理類專業教育更注重實踐性和可操作性。尤其是經濟管理類專業教育中,更需要強調實踐過程,使學生在學習中能夠體驗到管理情景,通過實踐提高創新性思維。課堂教學和案例教學在提高經濟管理類專業教育質量方面取得了良好的效果,但在競爭意識、經營決策等方面卻存在著局限性,培養既有深厚的理論知識,又能較快融入工作角色的高素質應用型管理人才,是當前高校經濟管理類本科應用型人才教育的主要任務。模擬實踐教學以其獨特的魅力和效果,成為培養應用型人才的必然選擇。有效利用模擬實踐教學,對充分調動學生學習的主動性、積極性和創造性,提高課程教學效果,具有重要的意義。
一、經濟管理類應用型本科人才的特征和培養定位
經濟管理類學科屬應用性學科,大部分管理類學生本科畢業后會進入到企事業、行政機關單位從事與管理相關的工作。因此,經濟管理類專業本科人才應定位于應用型人才的教育和培養。此類應用型本科人才具有三方面的明顯特征:一是強調知識與技術的應用;二是與高職培養的應用型人才有差異;三是具有較高的素質和創新能力,有良好的可持續發展基礎。所以,在培養過程中要以能力培養的系統性取代知識培養的系統性,以培養面向生產、建設、管理、服務等一線或崗位群需要的高級應用型人才為主要目標,強調應用性、技術性和實踐性,使學生既要有扎實“夠用”的專業理論知識,又能掌握基本的專業實踐技能,同時還要具備較強的學習能力和創新能力,具有綜合的專業知識和良好的人文素質,有較強的可持續發展能力。
二、模擬實踐教學在培養應用型人才方面的優勢
模擬實踐教學法是指利用一定手段和模式,將企業活動的具體工作進行高度提煉,人為創造某種經營活動的仿真環境,使學生在比較接近真實的情形下親身體驗工作環境和工作任務,熟悉相關各個角色的作用,從而達到在動態的管理環境中實踐,在實踐中鞏固知識,鍛煉綜合運用知識的能力、提高自身綜合素質的目的。相對于課堂教學和案例教學,模擬實踐教學為學生提供的是一個立體、鮮活、仿真的場景,是“活”的案例教學。模擬實踐教學在管理類專業教學中所體現出的諸多優勢,成為許多高校進行應用型人才教育與培訓所采用的方式。模擬實踐教學的應用主要有模擬環境和模擬業務兩種形式。模擬實踐教學的優勢主要有:
1.有利于提高學生的學習能力。模擬實踐教學為專業課程開拓了一個全新的教學模式,把學生從讀死書、死讀書中解放了出來,從為應付考試而學習到我要學習,在實踐操作過程中進一步學習、加深和掌握專業管理知識,通過學生個體的實際參與,可以有力地提升其獨立自主獲取知識和信息的能力。
2.有利于提高學生的溝通協調能力和合作精神。在模擬實踐教學過程中,一般由若干參與者組成一個團隊,一個團隊代表一個企業,團隊成員需要進行合理的分工,在決策經營中需要團隊密切合作、有效溝通、相互協調,才能有利于企業的經營和發展。
3.有利于提高學生的決策決斷力。在企業模擬競爭中參與者要通過搜集信息、分析對手,進行決策決斷,從而制訂企業戰略與發展策略,確定執行方案。
4.有利于提高學生的經營管理能力。企業發展中會面臨許多問題,如與上下游供應商和銷售商的供貨、合作,競爭對手的動態,市場環境的變化等,需要參與者要以良好的心態、充分的準備、靈活的手段,面對問題及時處理,創新經營,有效管理。
5.有利于提高學生的競爭意識和心理抗壓能力。模擬實踐教學提供的是完全市場競爭條件下的企業經營環境,企業經營隨著各團隊的決策動態變化,是在競爭中合作還是在合作中競爭,各模擬企業采取的手段不同,帶來的效果也不同,面對順境如何發展,面對逆境如何逆轉,對參與者都提出了思想上、心理上的更高要求。
6.有利于鍛煉學生的口頭表達和陳述能力。在模擬企業經營過程中,團隊成員集體決策意見不同時,需要成員清晰表達個人的想法和意見,進行必要的辯論和陳述,這對平時性格比較內向、不善于表達自己的參與者來說,不啻于是一種鍛煉。
模擬實踐教學活動必須要與社會企業實際經營活動進行有效動態銜接。一是及時了解企業動態,定期或不定期請業內人士到實踐場所進行現場咨詢和評估;二是讓學生“走出去”,將校內模擬實踐與校外實際企業走訪實習結合在一起,了解實際、體會實際、適應實際,從而實現教學實踐與相關實際的有效動態銜接。
三、模擬實踐教學在管理類專業應用型人才培養中的初步效果
哈爾濱師范大學管理學院自2010年以來致力于模擬實踐教學的推廣和應用,主要以工商管理系物流管理專業、人力資源專業和市場營銷專業為實踐對象。物流管理專業在模擬實踐教學方面主要采取的是校外企業走訪實習的方式,帶領部分學生赴上海寶鋼物流有限公司走訪實習,利用兩周的時間進行實地參與學習。在此實習期間,學生通過近距離接觸世界500強企業,并以小組團隊的方式對寶鋼物流有限公司的企業戰略定位、戰略發展、公司業務活動進行學習和了解,學生不僅深刻感受到寶鋼深遠的企業文化和嚴格苛求的企業精神,更是在實踐學習中增長了能力和見識。每天學生身著工裝,按企業的工作時間進入實習崗位,在作業師傅的帶領下參與現場作業,午休時與師傅一起在企業食堂用餐。學生第一次走進企業并以企業員工的角色駐扎在企業,開始很新鮮,但進入實際工作中一接觸,很快發現理論知識與實踐是存在有一定差距的,需要自己主動發現問題、提出問題、深入學習,由在學校的被動式學習跳入主動參與式學習。另外,學生通過對企業各項制度的學習、與企業作業領導的座談交流,還深刻認識到遵守企業紀律、良好的團隊合作、流利的語言表達、有效的決斷力和執行力,這些都是作為一名企業管理者應具備的基本素質。通過走入企業實習親身體驗、角色轉換這種方式,學生走近企業、認識企業、了解企業、進入企業,加強了員工意識,經過理論與實踐的融合和驗證,有效鍛煉了學生的實踐學習能力和判斷執行能力,真正為培養社會所需要的應用型人才打下了良好的基礎。在人力資源專業中采取的是模擬情景的方式,如定期進行模擬招聘會,學生在模擬情景中體會到專業學習的樂趣。市場營銷專業每年參加全國大學生市場營銷大賽,并連續三年獲得“全國高校大學生市場營銷大賽三等獎”“黑龍江省高校大學生市場營銷大賽一等獎”等多項佳績。
在經濟管理類專業本科應用型人才的培養中,模擬教學以其獨特的魅力,成為廣大高校廣泛采用的新方法,在大力推廣加強的同時,也要正確認識,必須從學科建設發展的需要出發去規劃開發模擬實踐體系,抓住重點、切合實際,結合本院校專業應用型人才的培養目標和要求,靈活、綜合地運用各種教學方式,使它們相輔相成,有機地結合在一起,通過教學體系之間的相互融合,真正能夠為學校培養符合現代管理要求的高級應用型人才服務。
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關鍵詞:科學發展觀 人力資源管理
國際金融危機導致國際油價大幅下滑,對國內石油天然氣行業形成巨大沖擊,新疆油田燃氣公司的生產經營也受到不小影響,面臨巨大的減員增效、開源節流等壓力,人力資源管理面臨困局。在這一嚴峻行駛系,燃氣公司通過深入學習和貫徹科學發展觀,以科學發展觀引領企業人力資源開發與管理,在應對和化解金融危機沖擊方面取得不錯成效。本文將結合燃氣公司在貫穿落實科學發展觀引領企業人力資源管理的經驗,探討科學發展觀對企業人力資源管理的啟示。
1 科學發展觀與人力資源管理
科學發展觀,第一要義是發展,企業的發展離不開科學發展觀,而作為企業發展重要部分的人力資源管理更需要用科學發展觀的理念來指導。擺脫簡單性、泛行政性、低技術性的事務,實現人力資源管理的戰略性轉變,也必須把科學發展貫穿于人力資源管理的全過程、落實于人力資源管理的各個環節。
科學發展觀的核心是以人為本,而以人為中心的管理是現代管理的發展趨勢。在此基礎下的人力資源管理的實質,就是要實現人的能力、個性、情緒、價值、人性的合理開發與利用,把人力資源真正看成在生產過程中發揮巨大能動作用并創造價值的資本,在管理中實現人力資本的保值與增值,促進人的全面發展。
2 新疆油田公司科學發展觀引領企業人力資源管理的主要啟示
2.1 樹立正確的人力資源管理理念
人力資源是決定企業在競爭市場中獲取收益的最重要因素就表現為企業的人才資源,因此企業要贏得自己的核心競爭力,實現科學發展,必須加強對企業人力資源管理和開發的重視,轉變觀念,樹立“人才第一”的觀念。新疆油田燃氣公司人才培養、人才使用中,提出了“職工隊伍創一流”的人才理念,,把人才視為企業的第一資源,尊重并激發每位員工的能力和潛力。通過培養、引進等各種措施,實現人才隊伍專業合理、結構優化、精干高效、團結協作,適應企業可持續發展需要。
2.2 實施科學的績效評價體系,調動員工積極性
在科學發展觀的指引下,新疆油田燃氣公司調整和修訂績效評級體系,績效考評系統更加合理科學。根據HSE管理體系,管理干部、專業技術干部按照《關于開展一般管理和專業技術崗位人員考核工作通知》要求,結合公司實際,從德、能、勤、績、廉五個方面共14項內容進行;操作工的考核評價主要是崗位技能、崗位資質取證等形式進行。2008年又制定新的考評準則,對液化氣操作工崗位、天然氣輸配工崗位、特殊工種崗位以及通用崗位績效進行考核,使得公司考核范圍覆蓋所有操作工崗位??冃Э己说耐晟?,在一定程度上調動了員工的工作積極性,促進了公司各項工作的圓滿完成。
2.3 強化培訓管理,促進員工技能全面發展
員工教育培訓工作是涉及到企業發展和人力資源有效開發的重要工作,新疆油田燃氣公司結合公司運行實踐,推行了一套行之有效的培訓體系,主要包括:一是制訂和完善了各項規章制度,使員工教育培訓工作有章可循,二是嚴把員工教育培訓質量關,選聘具有豐富的現場工作經驗和理論基礎,責任心強的專業技術人員擔任兼職教師,并通過員工和督學對授課教師的評價作為教師續聘的依據。同時對培訓的內容嚴格審查,要求培訓教師嚴格按照公司的培訓計劃和要求,嚴格備課和準備課件,并要求將課件交由組織人事科審核通過后方可開課。三是將學員的考核成績納入個人檔案,作為員工個人能力評價、競聘崗位、職稱評定和晉升考核的依據。2008年度組織公司員工參加了集團公司、油田公司及其他培訓機構組織的各類培訓144人次,分別為《安全教師資格證》,《HSE內審員培訓班》,《城市燃氣專業技術骨干培訓班》,《安全管理干部研討班》《生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員資格培訓班》《GB/T1.1標準編寫培訓班》《環境、健康管理知識培訓班》《安全干部研討班》等53個班次的培訓。培訓的成功進行,提升了員工的技能水平,為企業實現可持續發展提供了保障。
2.4 調整和優化企業人才結構,實現可持續發展
調整和優化企業人才結構,是人力資源開發的重要環節是人力資源開發的重要環節,也是企業實現可持續發展的決定因素。在此新疆油田燃氣公司一方面加強企業人才預測規劃,制定企業近期和中長期人力資源開發戰略規劃,對人力資源進行合理布局和調劑,做好人才的儲備。另一方面通過各種有利途徑不斷改善人才存量。對關鍵性人才重點開發、重點培養,對緊缺人才加快開發、提前培養,同時通過學歷教育、新專業新知識和能力培訓,不斷優化存量人才專業結構和知識結構。此外積極做好人才的引進,有計劃、有重點引進高級管理人才和高級專業人才,實現人才高地擴容。
2.5 以人為本,實現協調發展
科學發展觀的核心是以人為本,企業要實現科學發展,也必須堅持以人為本。在貫徹落實科學發展觀中,一方面以人為本,逐步解決企業發展中各種不協調問題,實現愛國守法、明禮誠信、團結互助、扶危濟貧、充滿活力、安定有序、員工之間和諧相處、企業與員工全面和諧發展的目標。另一方面新疆油田燃氣公司公司加快了HSE體系文件的編制工作,編制完成燃氣公司 HSE管理手冊和程序文件,成立了HSE體系辦(監督辦),采取“安全風險保證金制度”、“安全生產指標責任狀”等有效的防范手段和控制措施隱患防止安全事故發生,以便減少可能引起的人員傷害、財產損失和環境污染,給員工創造一個良好的生產生活環境。
3 小結
國際金融危機對新疆油田燃氣公司人力資源管理形成巨大沖擊,為應對和化解危機,實踐以科學發展觀引領企業人力資源開發與管理,本文在淺析科學發展觀與人力資源管理內在邏輯關系的基礎上,將結合新疆油田燃氣公司實踐經驗,從樹立正確的人力資源管理理念、實施科學績效評價體系、強化培訓、調整和優化企業人才結構、以人為本對企業人力資源管理的啟示,對企業人力資源管理貫徹落實科學發展觀提供參考建議。
參考文獻
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[關鍵詞]學校 檔案 管理
學校檔案綜合管理,較一般所指的集中管理更有明確的內涵,不僅是對學校各個職能的分類,各種載體形成檔案實體的統一管理,而且是對學校全部檔案進行統一分類,系統管理和整體的開發利用,還是一種把學校檔案作為一個整體進行組織管理和提供利用的組織形成和集中統一管理的具體化。
1.對學校檔案進行綜合管理
第一,要建立綜合檔案室,將文書檔案、教學檔案、政教檔案、科技檔案、會計檔案、聲響檔案、基建檔案、榮譽檔案等進行統一管理,讓學校檔案與學校發展同步進行。
第二,要用活檔案,服務學校,注重檔案的開發利用工作,邊整理邊開展服務,而學校檔案實行綜合管理又有利于全面,系統地提供利用,能起到省時省力的效果。
第三,要在各項工作中充分利用檔案資料集中后的豐富檔案信息資源,體現檔案信息的整體優勢和潛在價值。
第四,要確保年度歸檔文件按時歸檔,做到收集齊全完整,分類明確,排列科學合理,編目清晰,實現學校檔案管理的系統化和規范化。
加強學校檔案綜合管理,首先要在思想上重視。領導要把檔案工作擺到議事日程上,做到思想發動,組織落實和目標管理“三到位”。思想到位是指,針對有些教職員工對檔案意識不強,輕視檔案管理的傾向,加強對學校檔案管理人員的愛崗敬業教育,幫助解決實際問題和困難。組織到位是指,要通過各項組織落實措施,使學校檔案工作有人管,有人抓,每個科室部門,要有明確分管領導,確定學校檔案管理人員,逐步形成比較健全的檔案管理網絡。
目標到位是指,要通過目標責任制考核,將檔案工作納入學校的發展規劃和年度工作目標以及有關人員的崗位職責,使學校檔案管理工作做到有布置,有檢查,有總結,有表彰。
2.要提高教職工的素質。要加強學校檔案綜合管理,適應新時期教育事業發展需要,必須采取各種切實可行的措施,大力提高學校檔案人員的隊伍素質,總的要求是:政治強、業務精,作風好,重學習,顧大局。學校管理的目的在于保證提高教學水平,教書育,更好地為國家培養合格人才。
檔案專業人員必須有高度的政治責任感,不論遇到什么困難,指導思想不變,為教育教學服務的宗旨不變。
3.檔案人員要更新觀念,解放思想,大膽實踐,勇于創新,是學校檔案目前要解決的問題。要改進學校檔案管理手段,特別是隨著科技的發展,解決好,由紙質檔案向電子檔案的轉化。我們不能安于現狀,墨守成規,因為這是不符合時展的要求,也不符合學校檔案工作的實際。
因此,我們要與時俱進,站在時代的前列,認清學校檔案管理發展方向;掌握和了解學校檔案工作現狀,確定發展的路子;大力倡導和鼓勵愛崗敬業,勤奮鉆研的精神,立志崗位成才,立足崗位出成果;積極培養和發掘既懂政治又懂業務,一專多能的檔案管理人才。
4.要熱愛檔案事業。檔案事業是造福子孫后代的大事業,為了能給后代留下一份寶貴的文化遺產,檔案工作者應該有一種歷史責任感。踏踏實實工作,甘于清貧,淡泊名利,獻身學校檔案事業。學校檔案是學校發展軌跡的載體,是學校管理的依據手段和基礎,抓好學校檔案管理工作是提高學校管理工作,提高辦學效益的重要措施。因此,我們一定要做好一下幾個方面的工作:
(1)提高教職工的整體認識,切實把學校檔案管理工作作為一項重要工作來抓。
(2)明確學校檔案管理的重點,不斷促進學校檔案管理的規范化、制度化、科學化。
(3)全面推行電子檔案,盡快實現學校檔案管理信息化,現代化。檔案之所以珍貴,是因為檔案真實、可靠,是因為檔案是最原始的歷史記錄。因此,堅決維護檔案的真實性,維護歷史真跡也是我們檔案工作者義不容辭的職責。
5.要建立學校綜合檔案室,這是檔案事業發展的必然產物。推行學校全部檔案綜合管理,既體現了集中統一管理原則,又有利于學校統籌安排人、財、物,完善學校檔案管理體制,改善學校檔案管理條件,更有利于學校作用的發揮,便于學校檔案信息資源的綜合開發利用,為學校各項工作服務提供便利。
總之,開發檔案信息資源,提高檔案利用效率,充分發揮檔案管理在學校中的價值是一項長期而持久的工作,需要我們檔案工作者多角度、多方位、多渠道的持之以恒的努力工作,才能真正為學??焖侔l展提供優質服務。
參考文獻:
關鍵詞:交流互動 教學模式 個人與團隊管理
所謂“交流――互動”教學模式,就是通過營造多邊互動的教學環境,在教學雙方平等交流探討的過程中,達到不同觀點碰撞交融,進而激發教學雙方的主動性和探索性,達成提高教學效果的一種教學方式。也就是說在教學過程中教師與學生以及學生與學生之間要有交流、交往,并通過教師和學生的各種活動達到互動、互助、互促的目的,使學生在參與中提高認識,升華思想。
互動式教學方法多種多樣,也各有特點,教師需要根據教學內容、教學對象特點靈活運用。一是主題探討式互動。主題是互動教學的“導火線”,圍繞主題展開教學雙方互動,有利于達成教學目的。其方法一般為拋出主題――提出主題中的問題――思考討論問題――尋找答案――歸納總結。比如在講述《自我規劃》時,我給出的主題就是“你的目標”,圍繞這個主題,引導學生尋找答案。二是歸納問題式互動。就是課前針對教學目的、教學重難點問題,歸納互動問題。教學開始,教師向學員拋出問題,學員廣泛思辨、爭論,最后達到了解熟悉所學內容的目的,同時開闊思路。比如在講述《自我認知》時,我用“你有什么優勢和劣勢,如何充分利用自己的優勢,怎樣彌補自己的劣勢”等問題引發學生討論。這樣就能充分調動學生的積極性、創造性。三是精選案例式互動。運用多媒體等手法呈現精選個案,請學生利用已有知識嘗試提出解決方案,勘校正誤,設置懸念,然后抓住重點、熱點作深入分析,最后上升為理論知識。一般程序為案例解說――嘗試解決――設置懸念――理論學習――剖析方案。這種方法直觀具體,生動形象,環環相扣,對錯分明,印象深刻,氣氛活躍。四是多維思辨式互動。把現有定論和解決問題的經驗方法提供給學生,讓學生指出優劣加以完善,還可以有意設置正反兩方,在爭論中尋找最優答案。一般方法為解說原理――分析優劣――發展理論。這種方法課堂氣氛熱烈,分析問題深刻,自由度較大,但要求教師必須充分掌握學生基礎知識和理論水平,并對新情況、新問題、新思路具有較高的分析把握能力。那么,構建交流互動教學模式應注意哪些問題呢?筆者認為要做好以下幾點:
一、優選互動節點
“問題”是教學互動得以開展的條件和基礎。確?;邮浇虒W的實施,教師課前必須依據人才培養方案和課程標準,立足教學內容精心設計互動問題。實施過程中要注意三“動”:一“動”教學熱點;二“動”教學重點;三“動”教學疑點。
二、凸顯學生主體
讓學生的主體地位在課堂上得到落實和凸現,既是互動式教學的內在要求,也是學生能力發展的需要。只有讓學生真正成為課堂的主人、學習的主人,互動式教學才能有效開展。所以,營造民主的課堂氛圍,建立和諧、平等的師生關系,是開展互動式教學的基本前提和條件。同時必須突出多邊互動。教學過程是一個全息的過程,要促使每個學生積極參與其中,而決不能只局限于教師與個別優秀學生之間。對于不主動發言的學生,教師可以采取“拋繡球”的方式,觸動其思考回答問題,也可點名回答。只有互動教學的全員性、廣泛性,才能實現教學互動向更深更廣的方向拓展,使全體學生能力得到培養和鍛煉。
三、注重互動過程
比如在講述《溝通基礎》這一章節時,讓學生明白,“交流-互動”本身就是一個溝通的過程,其中包括了學生與學生之間的溝通,教師與學生之間的溝通。在教師講述了基本內容后,就可根據學生特點分為若干小組,創設一個議題形成多向交流的局面,在此過程中教師作為一個協調者,需要進行有效的溝通管理,盡可能地克服溝通障礙,營造一個良好的溝通氛圍。鼓勵不同的觀點,鼓勵學生敞開心扉,積極加入討論,在案例討論中教師要發揮催化劑的作用,啟發學生從新的角度思考案例問題,把學生的思維引導到關鍵的癥結之處。在互動過程中引導學生進行理論總結,就事論理、以小見大,提煉出知識點,即對討論中出現的主要觀點予以理論解釋和升華。在交流互動教學中還要引導學生善于傾聽。這樣既讓學生暢所欲言,發表自己的觀點,又讓他們學會把握別人的觀點,學生的主體作用就會真正體現出來,教與學的過程也才能真正有機地結合起來。
將“交流――互動”模式系統、有序、整體地內化于課堂教學、實驗教學、課外活動各個環節之中,通過其系統構建和整體運作,將大大提高工商管理專業教師的理論素養、實踐能力,有助于用教師的全面素質提升學生的綜合素質。同時,也能激發學生的求知欲、上進心,提高其自學能力,增強他們對知識的應用能力,體現在實驗教學環節尤為明顯。
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隨著我國社會主義市場經濟體制的發展和完善,社會對經濟管理類專業人才的素質提出了更高要求,既要具備經濟、管理、法律、金融專業知識,更需熟悉國家財經、金融政策和法律法規,知識結構合理且具有一定實務能力。高等教育的目的之一就是培養社會需求的適應性人才,無論是專業的劃分還是課程的具體設置都要緊密圍繞此目標展開。
經濟法在我國高等院校開設始于20世紀80年代,目前已成為一個獨立的二級學科?;谠撜n程的實用性,與經濟生活聯系的密切性,一直以來各高校財經類專業都非常重視經濟法的教學工作,經學者和教師多年的努力在教材建設及教學方法的改進實踐方面上都有了較大的提高。但是在非法學專業經濟法課程的教學中,譬如:在專業針對性、教學內容設置、教材編輯選用、教學計劃安排、教學方法、教學效果及學習考核評價體系等方面還存在諸多問題。
作為一門專業性、理論性與實踐性極強的學科,經濟法課程中包括了經濟學、管理學、法學等多個學科的基礎理論知識,本身內容十分廣泛;涉及的法律法規眾多,涵蓋合同法、公司法、證券法、破產法、票據法等多部門法;而隨著我國經濟的迅猛發展經濟法知識的更新速度也在不斷加快;同時較之法學專業學生在法律素養上經管類學生存在先天不足,在學習經濟法課程之前法學專業學生已經學習了如法理、憲法、民法、商法等相關法律課程,而經濟法作為經管類專業的基礎課,各大院校通常都在大一開設。由于一年級的學生不具備一般性的法學基礎知識,再加之學習時間短、內容多,對于比較抽象的法律規范和高度概括的法律原則經管類專業學生往往不易消化掌握;而且由于經濟法教材版本繁多,一些被廣泛選用的教材更適合于法學專業而非經管類專業,這些教材在一定程度上強調了經濟法學的研究,而這與經管類學生的專業需求存在著相當大的差異。
因而如何在教學實踐中既保留經濟法的特色和理論體系,又能與其他學科相互銜接,融為一體,讓學生能夠融會貫通,運用自如,這亟需在教學理念、教學方式、方法等方面進行綜合改進才能得以實現。因而針對此現狀,并為配合北方民族大學課程評價改革及2014版新培養方案 “適應社會需求、尊重學生的主體地位”的基本原則,最大限度激發學生學習的積極性、主動性和創造性目標的實現,本著為學生提供有用教育的教學理念,在總結我校經管類專業經濟法課程設置及教學工作以往經驗的基礎上,我們對經濟法課程在教學內容、教學方法及評價方式上進行了以案例教學為主導的教學改革實踐。
二、從教學體系設置上增強經濟法課程的專業針對性
作為一所民族院校要在高等教育市場上長足發展可以說只有突出專業特色,通過差異競爭、補缺競爭才是我們得以生存、發展的硬道理,那么作為基礎性主干課程的經濟法當然也必須契合我校經管類專業特色,要符合市場經濟條件下社會對應用型人才知識結構、能力素質的需求。因此我們重新審視經管類專業經濟法課程教學目標的定位,以實際應用能力的培養為重,把學生的學習重心放在學法、懂法、用法,而非研究法,即所謂的“授之以魚不如授之以漁”。依此思路,我們針對不同專業學生的共性和差異,區分不同專業制定教學大綱,編制實訓教學指導書、重新構建教學體系,增強課程的專業針對性。雖然這樣在有限的課時量下按不同專業班級設置不同授課內容會增加教師的工作量,但利于不同專業的實際需求。比如:對于經濟類學生重點介紹競爭法、公司法等方面的法律;對于工商管理類學生重點介紹公司法、合伙企業法、個人獨資企業法等市場主體法律制度及市場管理方面的法律;對于財務管理、會計學專業學生,側重深入講解公司法、證券法、破產法、會計法、稅法的內容,并有意識的向會計專業技術資格考試、注冊會計師等資格考試傾斜;這樣在同一結構體系下有所側重的選取教學內容才能確保因材施教的教學方向的實現,使學生能學以致用。
三、以案例教學為主、創新教學方法、調動學生學習主動性 在整個教學過程中影響教學質量的重要因素是教學方法。作為一門理論性、實踐性較強的綜合性課程,經濟法的學習對于經管類專業學生而言既難以理解、又枯燥。那如何調動學生主動性,變知識的奴仆為知識的主人呢?為此我們在教學方式方法上依據教學過程中不同章節的知識特點綜合采用案例教學、討論精講、比較結合、模擬實訓、強化練習等教學方法,力求做到教學有法、而無定法,靈活運用。
首先,注重授課內容的實用性以案例教學貫穿始終。鑒于學生未來的職業需求與相應的職業資格考試的聯系,在具體的課程內容設計上力求做到符合專業特點的前提下,更側重于強調案例內容設計上的實用性,例如針對財管、會計學專業學生參加從業資格、會計師、注冊會計師等考試的實際需求,在全面系統講授理論知識的基礎上,結合教學內容、歷年考題重點,搜集整理了既適合課堂教學又具有針對性、代表性、規范性、啟發性的課程案例,在授課中適當的增加了相應實務案例的分析,并通過網絡教學平臺按課程進度依次相應案例,做到課前下達學習任務,讓學生帶著問題去預習;課堂貫穿案例討論來推進;課后通過網絡自測練習、答疑討論來檢測復習。確保課課有案例、節節有討論,既豐富課堂內容又通過真題演練使學有余力的學生能加快學習進度,增強對學生應試能力的培訓。
其次,通過模擬實訓教學,訓練學生靈活運用課程知識解決實務問題的能力。結合經濟法課程的特點,在有些章節的部門法學習中我們采用了模擬教學,例如講解《公司法》這一章時為增強學生對理論知識的感性認識,組織學生模擬組建有限責任公司。在授課之前依據學生意愿自由組合形成若干小組,以小組為單位各組員為股東模擬設立一個有限責任公司,各組學生可利用六周的時間完成從資料搜集、文本制作、分組討論、陳述展示到答辯評分等各個環節的工作。而設立公司有哪些基本流程、公司需具備哪些法定條件、需制作那些相應文案……這將會迫使學生認真理解記憶法律規定并查閱大量資料、請教老師、與同學探討,在這樣一個逼真而沒有實際風險的環境中既可以使學生獲得初步的實踐經驗,又能在實訓中掌握企業登記注冊流程、公司章程制定、銀行賬戶開立、公司股票發行條件程序等法律知識;既提升了學生對該課程的學習興趣培養其運用理論知識解決實際問題的能力,更能增強學生對于我國目前大力進行的商事登記制度改革深層社會意義的理解,同時也為學生后續相關課程學習、日后實際工作奠定了基礎。
再者,以寓教于樂的體驗式教學方式增強教學效果。角色扮演法是體驗式學習的一種方法,在角色扮演法中,教師以客觀的局外人的角色出現,在教學過程中起到組織和督導的作用,承擔依據教學內容設計具體的教學場景、提供案例背景資料、點評總結的任務;而學生才是真正的主角,在教師所設計的每一個教學場景中,由學生去扮演各自不同的角色,以當事人的身份身臨其境地去參與思考、提出接解決問題的思路方法,在游戲式的教學體驗中可以促使學生主動思考問題深刻體會所學法律知識。我們在物權法、合同法的講授過程中采用了此種方法,例如在講授合同的訂立時,為使學生充分掌握合同訂立的兩個重要階段:要約與承諾的法律效力,由教師依據學生的接受程度,指定學習能力、探知力強的學生作為負責人,以模擬實訓教學中組建的公司為基礎,依據教師所給素材中的合同主要內容分別代表買賣雙方進行洽談形成合同文本,然后請其他的同學(尤其是未直接參與洽談的學生)就雙方在洽談過程所涉及的法律問題發表意見提出修改建議,并由教師針對學生分析和點評的觀點進行評價和總結。這樣既能充分調動全班學生的學習積極性,又能增強教學效果。
四、學習成果展示與評估相結合、優化學習效果的評價體系
一直以來應試教育的種種弊端被人們詬病,有人簡單的認為素質教育無需考試,其實這亦是一種誤區,素質教育與應試教育的區別不在于是否取消考試,而在于對待考試的結果、如何設定考核的方式、如何確定考核內容、如何科學有效的評價學生學習成績。目前,各高校經管類專業經濟法考試一般以閉卷筆試為主要測評手段,而這一方式有諸多弊端:考試形式單一,測評重點在于學生的背功,學生很可能通過期末的突擊就可以獲得高分;考試題目多為對知識的再現,案例分析等較靈活的題型所占比例較少,并不能真正反映出學生運用所學的經濟法理論知識分析問題、解決問題的能力;偏重于對卷面成績的認定,只能檢查學生在某一時點對知識的掌握情況,而忽視了對學生在整個學習過程中獨立思考、表達觀點、運用知識、自主探究學習能力的評價,阻礙了其思維的擴張。同時單一的期末考試一張試卷也不能全面、系統地反映教學過程中教與學雙方存在的問題,不能及時地彌補教學過程中欠缺之處,不能有效的促使教學相長。
【關鍵詞】新疆伊犁州;血液凈化室;護理管理
【中國分類號】R473【文獻標識碼】A【文章編號】1044-5511(2011)11-0290-01
慢性腎臟病發病率逐年上升,慢性腎臟病導致的尿毒癥而接受血液凈化治療,給社會、家庭帶來沉重的負擔,提高血液凈化治療水平,保障患者醫療安全,滿足日益增加的血液凈化患者的要求,降低血液凈化治療過程中的感染等重大事件的發生,已經成為亟待解決的問題。血液凈化是操作性較強的??谱o理技術,由于操作環節比較復雜,在透析中容易出現一些操作問題并可造成嚴重的后果。
1 加強護理管理,提高工作質量
1.1 血透室護士法律意識。血液凈化技術性強,風險性高,護士操作量大,在血液透析治療過程中會遇到很多法律問題,護士的綜合素質、護士的法律意識、護士執行法律法規的能力及落實規章制度的能力都與護理安全問題有關。如透析器的復用就必須將復用的優缺點及可能引發的問題如實告知患者,并在患者及家屬簽署復用知情同意書后方可復用,否則一旦在復用過程中發生差錯引起病人及家屬投訴或糾紛,護理人員舉證困難。護理規章制度是護理安全的基本保證,是處理各項護理工作的標準和依據。針對血液凈化室的特點,我們經常組織護理人員學習查對制度、消毒隔離制度、無菌操作技術規范、透析器復用規范等規章制度,讓規章制度深入人心,使其在工作中自覺地嚴格執行各項規章制度,杜絕差錯事故的發生。
1.2 規章制度落實。制度是護理安全的有力保證。在血液凈化室如果不嚴格執行查對制度、消毒隔離制度、無菌操作技術規范、透析器復用規范等規章制度,就有可能發生醫療事故,給患者帶來痛苦。加強法制教育,樹立安全意識 醫療護理安全是醫院管理永恒的主題,要把安全預防事故教育作為經常性教育工作來抓,使護理人員牢固樹立"安全第一,質量第一"的思想觀念。我科經常組織護士學習《醫院護理工作管理制度》、《護理差錯制定標準及處理方法》及《醫療事故處理條例》、《透析器復用規范》等與護理安全管理有關的文件。并不定期組織考試,適當將考試結果與獎金掛鉤,獎優懲劣,以此督促護理人員自覺學法,用法。同時我們還將一些典型案例進行講評,以實例對護理人員進行教育,使其汲取教訓,防范于未然。
1.3 嚴格護士專科理論學習,操作技能的培訓,提高業務水平:要求我們護士要掌握血液凈化的專業知識,系統學習基本理論,熟練掌握本中心各種常規技術操作,并將操作流程化、標準化。技術操作嫻熟、具有奉獻精神、高度責任感和豐富的臨床經驗的一支隊伍。新老、強弱搭配,互相協作,合理分配人力資源。以適應病人需要為目的,搞好各種協調,創造和保持一種良好環境,使組織成員能充分發揮聰明才智,用盡可能少的投入實現預期目標。加強對安全管理的學習,提高管理水平。對護理規章制度落實情況應經常不定時的檢查,并將檢查結果及時總結分析,調整管理重點。
1.4 加強風險意識防范,提高護理質量:環節管理是深化管理內涵的重要任務,針對本專業特點,每周舉行全體護士座談短會,形式和內容多樣,學習新知識。同時加強護理各環節的醫療風險防范,應急預案的落實,查找護理安全隱患及管理的薄弱環節,積極采取管理對策緩解護士的工作壓力。有計劃地組織護士學習業務知識,反復訓練專業技能,做到技術精湛,精益求精。要求對血管直穿病人盡量一針見血,杜絕反復穿刺,嚴防血腫、出血。針對目前頸靜脈置管術的廣泛應用,組織護士學習相關的護理知識。
2. 護理安全管理
血液凈化為一種間隙性的透析方法,在治療間期易形成容量負荷及血壓增高,加上肝素等抗凝劑的應用,易發生腦出血、心絞痛、心肌梗死等并發癥,使死亡率增加。因此,加強血液凈化室護理安全管理,重視安全教育,提高全體護理人員的安全意識極為重要。血液凈化室應成立護理安全監督小組,建立護理差錯缺陷登記本,隨時消除護理工作中的不安全隱患,為患者提供一個安全放心的治療環境。
2.1 意外事件的應急處理:制定停電、停水等意外事件的應急處理預案,每年組織護理人員進行應急事件的演練,以確保意外事件發生時能有條不紊地開展治療工作,保障患者連續治療。
2.2 設備物資安全管理:熟練掌握各種設備的使用程序,處理常見故障,做到安全使用、安全保養。建立健全設備維修制度及執行登記,保障患者的治療安全。對本室物資嚴格把關,保證質量并進行月庫存成本清算,創造較高的經濟效益。
3體會
隨著血液凈化技術臨床廣泛開展,血液透析患者日益增多。血液凈化治療是提高了腎衰竭病人的生活質量,減少了急性中毒病人的死亡率,血液凈化的護理人員必須加強自身法律知識、專業知識、專業技能的學習。提高患者血液凈化過程中的護理服務質量,加強護理管理,為患者創造舒適、安全、放心的治療環境,保證患者堅持長期有效的血液凈化,減少血液凈化并發癥,加強血凈化室的護理管理,培養血液凈化的專業人員,建立一支團結協作的專業隊伍,護士綜合能力提高,
未發生重大醫療事故及交叉感染的流行,護理質量綜合指標逐年上升,管理是不斷完善,持續改進過程。切實為患者提供安全、放心、滿意的全程優質服務。
參考文獻