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第1篇：對網絡營銷的建議范文

【關鍵詞】社交網絡；大學生；人格

社交網絡（SNS）起源于美國，在短短的幾年內以迅雷不及掩耳之勢席卷全球，受到廣大學生的青睞。最早的社交網絡是誕生在美國哈弗校園中的FACEBOOK，它的出現迅速取代了BBS論壇成為炙手可熱的社交網站，并不斷的引領著社交網絡的發展。幾年后在網絡時代的快速推動下中國的社交網絡有了長足的發展，從最早的QQ空間到博客、微博的大熱。隨著社交網絡的應用對大學生影響的增強，使我們對社交網絡越來越關注并成為高校和教育者研究的新課題。

1.社交網絡日益成為大學生的重要生活方式

社交網絡是一種個性化的交往方式，它的互動性、開放性、多樣性都會成為大學生追逐的時尚，目前深受大學生喜愛的社交網絡有騰訊微博、人人網、新浪微博、QQ及QQ空間等。利用網絡進行社交活動成為大學生的生活方式。

1.1人際交往

馬克思說“人是一切社會關系的總和，社會性是人的屬性”因此，進行人際交往是人生存的基本技能。進入大學的大學生具有與以往不同的校園生活方式，豐富多樣的社交活動需要人際的維系和人脈的拓展，因而人際交往成為大學生的一門必修課。當前完善的社交網絡系統不同以往的那些虛假的、脆弱的網絡，它具有真實可靠、便捷快速、成本低廉等特性。用戶可以在社交網絡中輸入真實的姓名和信息搜索好友，這種真實快捷的社交網絡為人際的維系和拓展提供了新途徑。

1.2閱讀和收集信息

傳統的信息和資料收集多從書本上得來，隨著網絡時代的到來使用網絡查閱和收集材料成為最快捷最直接的方式。通過社交網絡可以資料使更多的好友得到資源的共享，有利于資料的快速傳遞和資料的修改完善。新時代的社交網絡比以往的社交網絡更具互動性，通過網友的互動會使原有的資料更加的豐實或會用更生動的網絡語言加以描述。大學生在社交網絡中的參與、傳播、評論、轉發有利于共同認知和價值觀的樹立。

1.3娛樂活動

社交網絡中信息、參與評論的開放性、互動方式的多樣性成為大學生廣泛參與的主要原因之一。廣大的用戶可以在網絡中有趣的文字圖片，也可以分享好友們的有趣信息。問卷對500名大學生進行使用網絡的動機的調查，80%的學生使用它是為了娛樂消遣，因此，娛樂消遣成為大學生使用網絡的動機，通過社交網絡的參與使得身心得到愉悅，由于社交網絡的有趣性和娛樂性會吸引大學生們不斷的使用它。

2.社交網絡對大學生的人格和價值觀的影響

2.1社交網絡促進大學生的人格和價值觀的不斷豐富和完善

（1）社交網絡的實名制，有利于大學生的真實情感的宣泄。由于社交網絡的參與是實名制，所以在社交中的交往具有真實可靠性，大學生在社交網絡中可以向好友分享自己的生活和情感。可以把自己在生活中遇到的困惑或不順心的事通過網絡社交的方式得到釋放能夠有效的釋放自己的壓力。同時實名制的網絡也滿足了其社交的需要。重要是它在使用的過程對健全人格起著極大的積極作用。

（2）社交網絡利于自身認同感和歸屬感的建立。在當今獨生子女的時代里，孩子與父母的交流越來越少，以致孩子和父母之間出現代溝和溝通障礙。于是他們通過社交網絡作為工具來表達內心的情感和自己的想法，通過網絡的虛擬社交達到價值觀的認同和歸屬感的建立。在這樣的社交圈子里他們可以建立自己的熟人圈子，這種線上的朋友圈的交往也是利于他們身心發展的。他們通過網絡的互動展現自己優秀的一面，尋找志同道合的朋友，展示自己的才華，贏得尊重和認同。

（3）社交網絡緩解了現實交往的情感沖突。當今的大學生中存在著一些不善于與人交往的人。性格的內向安靜使他們不善于或是不愿意與周圍人交流，他們可以通過網絡輕松的與人交流，因為我們在網絡上的交往不用顧忌你的表情、聲音、容貌，你只需要用文字盡情的去表達你的想法。這樣的交往避免了在現實交往中可能會出現的尷尬或觀念上的沖突。

2.2社交網絡在一定程度上會致使大學生在思想和行動上出現障礙

（1）個性化的過度張揚。社交網絡是個開放的平臺，它為我們才華的展示、情感的宣泄、人際的拓展提供了場所。但與此同時它也為大學生們的身心成長帶來了一定的隱患。網絡形式的多樣性、開放性和信息的豐富性會使大學生喪失判斷能力和分析能力。他們會出現對錯誤信息的盲從，對價值觀的認識偏差，在錯誤的個性化文化的影響下我行我素，甚至是在社交過程中觸及到法律和道德導致走上犯罪的道路。

（2）現實交往中的交往障礙和能力的退化。由于社交網絡逐漸成為大學生交往的生活方式，以致個別大學生沉溺于網絡上的交往，用于逃避現實或回避現實的人際交往。每天宅在宿舍或家里在網上而不愿意與周圍的親友交流。長期的沉迷于網絡交往導致在現實交往中出現各種不適，甚至是交往能力的退化。這是社交網絡給大學生行動能力帶來的弊端。

（3）使用社交網絡成癮 大學生使用網絡成癮已成為社會關注的問題。社交網絡中的各種游戲、評論、言論、視頻吸引著大學生參與其中，他們把大量的時間用在網絡的交往和打游戲的娛樂中。在生活和工作中消極冷漠甚至是出現心理的疾病，網絡的依賴嚴重影響著他們的生活。

2.社交網絡在高校應用中的若干建議

2.1高校科學引導社交網絡的應用

隨著社交網絡作為新媒體在高校中廣泛應用，社交網絡得到長足的發展。一份報告對全國400多所高校進行調查顯示；33%的高校已建有網上虛擬社區，還有23%的高校還在開發中，這些社區的建立主要用于師生間的生活和學術的交流，網絡平臺的應用的效率遠遠高于傳統的交流方式，也使教師從傳統的忙于教學中稍加解脫。因此，建議高校科學的應用網絡以便更好的開展教學和教育工作。

2.2利用社交網絡創造教育價值

社交網絡成為教育的重要途徑，當下的高校是網絡盛行的新時代。傳統的教育過于單一、呆板，而網絡做為一種開展教育工作的新路徑。它通過信息的發送、閱讀、評論等方式加強了師生、朋友、同學、家長和學生之間的交流。社交網絡通過聲音、圖像、圖片等多樣的方式使教育工作更加的豐富有趣易于被大學生們接受。

2.3建立心理疏導方面的虛擬網絡

社會的高速發展使人們的生活節奏不斷的加快，工作和學習壓力不斷的增強而產生了心理問題，近些年大學生中存在的心理問題日益凸顯，心理輔導日益成為高校研究的重點課題，如何更好的開展這一工作成為輔導員們的難題。如今社交網絡在大學生和高校中廣泛應用，高校中的德育工作者可以抓住這一契機利用網絡這個新平臺開展班級內的心理教育和心理輔導，建立以班級的虛擬社區以便同學們進行情感的交流和宣泄。

【參考文獻】

[1]彭良姝，方章東.社交網絡對大學生人格和價值觀的影響.西昌學院學報（社會科學版），2012，3.

[2]杜峰.淺析大學生網絡行為的動因及其應對[J].中國青年研究，2010，4.

[3]朱峰，呂偉.校園SNS時代青年網絡社會人際交往行為透視——以校園網現象為例[J].山東省團校學報（青少年研究），2009.3.

[4]史亞光，袁毅.基于社交網絡的信息傳播模式探析[J].圖書館論壇，2009，6.

第2篇：對網絡營銷的建議范文

電子商務是20世紀九十年代才慢慢在中國大陸興起。當時人們都不太能接受虛擬的買賣，總覺得那都是騙人的把戲，但是電子商務經過十幾年的發展，已經徹底改變了人們的想法，顛覆了人們的消費方式及公司、企業的營銷方式。傳統的面對面會談已經慢慢被取締，隨即取而代之的就是電子商務營銷。電子商務能夠如此迅速的發展，當然有它不可替代的優勢。電子商務營銷與傳統營銷方式相比，前者具有方便快捷的優勢，同樣的商品應用不同的營銷模式所得到的利潤相差很大，電子商務營銷所得的利潤普遍高于傳統營銷。因為電子商務營銷沒有過多的中間商，少了中間環節，那么肯定在產品的成本上就少得多，因此它更具有吸引力。

再者說來，目前大部分有條件接觸網絡的人群都習慣用互聯網消費，也就是說很多消費者已經從逛實體店變成了逛淘寶、京東、亞馬遜等電商網站了，所以為了迎合大眾消費者的消費渠道，滿足絕大部分消費者的要求，網絡營銷比線下營銷更具有市場。網絡營銷沒有時間和空間的限制，只要消費者愿意需要，全天二十四小時都可以在線選擇自己喜歡的商品，并且只要有網絡的地方，都可以借助計算機和智能手機等工具進行選擇購物，實現了空間自由，使消費者隨時隨地都可以購物，增加一分鐘時間，就增加一分成交的可能。還有就是電子商務營銷能夠有效地杜絕壟斷，實現真正意義上的公平。傳統營銷在很大程度上受到當地同行業的嚴重影響，甚至會出現不公平競爭的情況，而線上營銷便不會，因為大家在這個互聯網平臺上都是處于同一個起跑線，所謂的競爭都是良性競爭。但是網絡營銷在中國大陸的發展畢竟才十幾年，還正處在成長階段，所以還有許多的地方做的不如其他國家。例如企業的網絡競爭意識不強，大部分的商家還處在實體經營，沒有意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對企業的發展的必要性和緊迫性。

企業在線上營銷的數量很少，目前我國的網絡覆蓋率還沒有很高，并且能充分應用網絡工具的企業也少之又少，所以很難在營銷模式上有所突破，網絡的利用率極低，這也正是網絡營銷沒有被企業大范圍利用的緣由。企業在網絡平臺上營銷的產品數量少、范圍窄，當前網絡營銷的產品中生活必需品占主導地位，有的領域在電子商務環境下就根本沒有涉及，這便顯示了網絡營銷的不成熟。另外，我們如果經常網購就不難發現，許多產品在配送時是有區域要求的，導致商品在流通時沒有了市場。但是最關鍵的就是新興產物往往都不成體系，網絡營銷策略的水平還比較低，效益低下。這便迫切的要求企業在營銷時不斷地去探索和總結歸納，研究出適應企業發展和符合我國國情的企業網絡營銷策略。所以，企業營銷在電子商務的環境下應該適當地做出調整。結合互聯網發現現狀和企業自身情況，指定出轉屬于自己的營銷策略。在我看來，做好網絡營銷無非就是要做到改變對網絡營銷的陳舊觀念，改變以往企業傳統的營銷策略，以“顧客占有率”為中心，把顧客的需求和動態作為企業營銷策略制定和修改的依據和核心。加強網絡基礎設施建設，因為企業要做好網絡營銷必須要有相應的基礎設施，比如計算機，阿里巴巴軟件等等，這是做好網絡營銷的基礎，沒有這些就無所謂網絡營銷，講的也只是一紙空文。然后，無論是傳統營銷還是網絡營銷，都需要加強品牌意識，一個品牌可以讓企業的知名度大大提升，許多消費者寧愿花費更多的價錢購買品牌商品也不想買雜貨，這就要求企業一定要樹立品牌意識，做好品牌的質量，在營銷中能產生事半功倍的效果。最主要的還是要建立健全相應的法律法規約束網絡營銷模式，一個好的工具平臺沒有保障那就相當于走鋼絲，只會是鋌而走險，堅決打擊違規操作的行為，既保障企業的利益，也保護了消費者的合法權益，使網絡營銷能夠健康有序的發展下去。另外，培養企業員工的電子商務知識和信息技術的能力，因為今后的網絡營銷會是一場沒有硝煙的戰爭，能夠在網絡信息時代通過電子商務站穩腳步并平穩發展，培養相關的專業人士十分有必要，為企業的發展增添后備力量。

綜上所述，本文通過對電子商務的分析，以及企業的網絡營銷發展現狀和發展要求，論述了電子商務環境下企業營銷策略，并相應的提出了一些建議，同時也希望營銷模式越來越趨于多樣化，這是社會發展的結果，同時也是人們在不斷探索企業營銷策略中得到的一些經驗和啟發。這些建議都是具有實質性和可執行性的，希望可以通過這些建議得到企業在網絡營銷道路上的一條捷徑。

作者：賀興虎 單位：湖北工業職業技術學院

第3篇：對網絡營銷的建議范文

[關鍵詞]紅色旅游；社交網絡營銷；營銷績效評價

[中圖分類號]F592.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2014）06 ― 0068 ― 02

1、引言

伴隨著旅游消費群體的日趨年輕化以及具有旅游分享等功能的社交媒體的普遍應用，社交網絡成為眾多旅游企業認識和影響潛在消費群體、推廣旅游服務產品、開拓新興市場的重要平臺。然而，現有研究文獻中，對于旅游服務的網絡營銷問題主要集中于傳統的媒體營銷理論，同時對于紅色旅游的網絡營銷特點與社交網絡行為具有較深入的考察。比較有代表性的有，張偉對我國旅游企業網絡營銷的總體狀況進行了分析，并結合網絡媒體營銷的特點對旅游企業開展網絡營銷提出了相關建議〔1]；閏賀平和甘永萍以桂西為案例對紅色旅游的營銷對策進行了研究〔2]；吳麗對我國旅游傳統網絡營銷的研究現狀進行了系統的回顧和梳理 〔3]；周剛以云南省為例對該區域紅色旅游的市場營銷與網絡應用做了分析與展望〔4]。

為此彌補上述研究空白，本文以湖南韶山紅色旅游為研究對象，采用技術軟件實時采集與營銷相關的微博數據，并通過建立社交網絡營銷影響效應評價體系并采用文本分析等研究方法，系統考察韶山紅色旅游社交網絡營銷的發展現狀與存在的主要問題，探索推進紅色旅游服務的社交網絡營銷績效的相關措施。

2、韶山紅色旅游社交網絡營銷現狀與影響效應評價

本文通過網絡爬蟲技術主要采集了從2013年9月到2014年2月間新浪微博上與韶山景區相關的內容數據。其中，包括熱門簽到地點的微博分享數據，具體地點有故居、韶山銅像廣場、同志紀念館、韶山賓館、毛家飯店（韶山紀念園東）、韶山紀念園（紀念偉人花卉大觀園西北）等等，共采集到微博1123條，除去與紅色旅游無關的微博，保留有效微博695條。另一部分是同一時期“湘潭市旅游局”、“湖南紅色文化研究所”、“湖南紅色旅游文化節”、“韶山下的成人禮”等韶山紅色旅游主要企事業單位與活動主辦方自有賬戶的微博分享數據，主要對其中的賬戶粉絲量、微博數量、申請時間（以第一條微博時間為準）、關注數量等進行了收集整理。

從中可以看出，韶山紅色旅游的相關自有賬戶微博更新頻率低，更新時間較為集中，微博更新不規范。粉絲數量相對較少，影響力較低。進一步采用文本分析技術，分析上述賬戶的微博內容，可以發現其微博內容較為雜亂，與紅色旅游相關且體現營銷行為的內容較少，缺乏原創性內容分析，多數為轉載和摘抄。具體問題如下：

（1）整體上，缺少正規的韶山紅色旅游網絡宣傳平臺及運營維護團隊。在搜尋韶山紅色旅游微博內容過程中，我們并未發現以“韶山紅色旅游”命名的正規賬戶，多是以事業單位和主題活動命名的公共賬戶，且該類賬戶主要用于主題活動的信息，比賽結果公開等，沒有體現具體的旅游內容與互動性。

（2）內容數量少，更新頻率低，更新時間不規律。在所統計的4個主要自有賬戶中，兩個已經停止更新，賬戶微博總量最多的為127條，日均博更新1.8條，最少的只有127條，日均更新僅有0.1條。微博數量少且更新不及時，直接影響營銷力度，體現出旅游企業對社交網絡營銷宣傳的重視程度不高。

（3）營銷內容缺乏針對性。調查發現，韶山紅色旅游的相關微博內容公共賬戶的微博內容多為時政熱點、活動宣傳，廣告推銷等，而游客更關注景區的交通狀況、特色美食、景點容量以及景區環境質量等。缺乏吸引力，而且與紅色旅游產品及服務相關的內容較少，對紅色旅游的宣傳及推廣作用有限。

（4）傳播形式單一，缺乏與消費群體的良好互動。現階段的營銷內容主要是景區的形象宣傳，傳播形式上采取單向推送，反復轉載。主動推介和與關注群體互動較少，并且傳播活動缺少較細致的策劃和專業設計。

進一步地，我們參考孫尚清提出的紅色旅游評價體系〔5]，將紅色旅游社交網絡營銷行為對潛在消費者的影響效應分為飲食、住宿、旅游便捷、購物、景區質量等五個方面12個評價指標（見表2）。并采取中文分詞和關鍵詞統計，計算微博營銷內容的平均值、標準差、提及次數及其排名。我們用指標平均值作為營銷對消費群體的影響度（我們采用5分評價值，其中3分以上為偏正面評價，3分以下為偏負面評價），用提及次數作為消費者對旅游服務相關內容的重要性評價，即重要度。從表2數據來看，目前潛在消費者對韶山景區的旅游產品主題豐富程度的重要性最為認知，其次是飲食、旅游服務特色和交通情況，對旅游住宿、環境衛生與紀念品的重要性認知程度最低。說明現階段紅色旅游社交網絡營銷的重點集中在旅游產品本身及其區域特色，而對于旅游體驗中的基本保障條件缺乏營銷力度，這將在一定程度上會影響潛在消費群體對旅游整體體驗的評價。而從營銷的影響度來看，潛在消費者對韶山紅色旅游的旅游特色、飲食與購物、住宿環境、服務質量等評價較高、而對住宿價格、交通情況、旅游產品豐富程度評價較為負面。因此，結合對社會網絡營銷效應影響度與重要度的評分，營銷改進策略應該是推進當前評價較為負面且又是營銷較為缺少的方面，即紅色旅游的產品豐富程度、交通和住宿等等。

3、結論及建議

通過對韶山紅色旅游的社交網絡營銷現狀與影響效應的分析，可以發現現有旅游企業在營銷過程中存在明顯的營銷定位偏差，缺乏系統規劃，深層次的原因是其企業營銷策略缺乏針對性與網絡營銷平臺建設不夠完善。因此，為了促進紅色旅游網絡營銷的有效實施，強化景區知名度與景區形象，挖掘潛在市場，深度影響潛在消費人群，建議做如下改進：

（1）建立專業網絡信息系統及運營維護團隊。須建立專門的網站營銷部門，以社交媒體公共賬戶為核心，培養專業的運營維護團隊，引進包括日常維護，網頁制作、網站維護、語言編輯、內容推廣等各方面的專業人才，建議規范的運營體系和質量控制機制，確保網絡營銷活動中信息傳遞的準確性、及時性、互動性和傳播層面的廣泛性。

（2）突出具有紅色旅游特色的個性化產品宣傳。網絡平臺不僅僅是銷售平臺，更是旅游企業與消費者交流的平臺〔6]。相關企業應該充分利用社交網絡平臺的豐富互動功能，加強自身產品的營銷模式與內容結構，突出個性化的紅色旅游產品與服務，強化互動性和體驗感，使游客更為了解旅游相關產品。同時，還應側重對旅游主題的品牌建設與口碑宣傳，引入意見消費者，營造更為緊密的消費者與企業間關系。

（3）以游客需求為導向，加強社交網絡信息的收集與挖掘。網絡平臺既是旅游企業自我宣傳的媒介，也是獲得消費者需求與評價的重要信息來源。通過構建基于大數據和商務智能等數據挖掘機制與技術平臺，改進紅色旅游的服務質量，創新產品設計，挖掘新興市場。

（4）與多種網絡營銷模式組合，形成立體營銷網絡。現有的網絡營銷方式多種多樣，口碑營銷、媒體營銷、新聞營銷、電子雜志營銷、軟文營銷、SNS營銷、QQ群營銷、社會化媒體營銷等等營銷模式與社交網絡互動營銷具有較強的互補性。旅游企業可以多種營銷方式組合，建立全方位立體的網絡營銷體系，擴大對影響的覆蓋面與滲透力度，〔7〕從而推動對潛在消費人群網絡營銷的深入發展。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕張偉. 關于我國旅游企業網絡營銷狀況的分析〔J〕. 產業經濟，2006，12：371.

〔2〕閏賀平，甘永萍.紅色旅游營銷對策研究-以桂西為例〔J〕.東方企業文化，2007，11：68-70.

〔3〕吳麗. 我國旅游網絡營銷研究綜述〔J〕. 樂山師范學院學報，2013，（01）：92-97.

〔4〕周剛. 關于紅色旅游市場營銷研究-以云南省為例〔J〕，北京第二外國語學院學報：旅游版，2006，（06）：54-60

〔5〕國家旅游局.中國旅游年鑒〔M〕.中國旅游版社，1991：107.

第4篇：對網絡營銷的建議范文

網絡營銷有著傳統營銷不可比擬的優勢，特別是對于中小企業。傳統的營銷依靠三五個人背包上門推銷，很多大單位，門你都進不了。而在互聯網上卻沒有這個門面之分，也沒有地域之分。

網絡營銷對于企業營銷有幾大特點：最大特點還在于它營銷成本的低廉。作為一種經濟且實惠的營銷手段，網絡剛好滿足了企業的這種需要。互聯網時代，企業營銷不再是傳統形態下的點對點的鏈條狀或者面對面的片狀，而是透過互聯網以三維的方式，以幾何方式傳播。利用互聯網進行網絡營銷與傳統的營銷手段相比成本低十倍以上。其二，網絡營銷可以非常精準地推廣產品或者業務。其三，網絡營銷在效果檢測上，可以非常精確地量化：比如每天有多少人流量你的網站，這些人分別來自什么國家和地區，這些流量分別是通過哪些廣告和推廣手段獲得的，這些人在你的網站瀏覽了那些頁面等，并且還可以對其中有意向的客戶進行長期的、自動化的跟蹤回訪等等。通過這些精準的量化檢測，你可以很清楚地知道你的每一分推廣費用的價值以及回報。

網絡營銷和傳統營銷最大的區別是：網絡營銷是一種與技術緊密結合的營銷策略，它的技術含量特別高。正因為它是一種技術和營銷緊密結合的策略，所以真正精通它的人很少。為什么這樣說呢？技術型人才的思維不習慣去學習營銷，營銷類人才去學習技術更是難上加難。因此，要精通網絡營銷，自身必須是既懂營銷又懂技術的復合人才。隨著網絡的進一步發展、普及，用戶群體的日益擴大、廣泛，中小企業要在市場中立于不敗之地，網絡營銷必將成為跨世紀的必修課。

第一，企業應該高度重視網絡營銷，認識到網絡營銷對于企業經營、發展的重要意義，盡早行動，采取相應對策。

第二，和網絡公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟，大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網絡公司聯盟，在網上安一個“家”，建立自己的網絡信息展示、渠道，搭上網絡營銷的快車。第三，建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產，企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立并管理消費者數據庫，發掘消費者的個性化需求，分析消費者的消費行為、習慣，建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增，另一方面消費者的時間有限，企業必須開始吸引消費者上網，并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。

第四，強調個性化。為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物準則是：“要么按我的要求提品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”。

第五，重視差異化營銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。

第六，建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。

第5篇：對網絡營銷的建議范文

【關鍵詞】中小企業網絡營銷網站建設

中小企業是我國國民經濟中的一個重要組成部分，也是社會經濟發展不可或缺的要素。中小企業的發展，對應促進我國經濟的持續發展和社會穩定具有極為重要的意義。然而，隨著全球經濟一體化的步伐不斷加快和市場競爭的更趨激烈，生存于大企業夾縫當中的中小企業怎樣在這一大潮當中取得生存與發展，這已經成為中小企業面臨的實際問題。然而，隨著網絡營銷的興起，讓中小企業能夠突破傳統因素的種種制約，為其和大型企業開展公平競爭提供了新的機遇。

一、網絡營銷的內涵及特征

網絡營銷主要是指以網絡為基礎，運用數字化信息及網絡媒體交互性以輔助實現營銷目標的一種新興市場營銷行為。也就是說，網絡營銷就以互聯網為其主要實施手段，目前是為了實現一定的營銷目的。其特征如下：一是實現了跨時空營銷。網絡營銷能夠讓中小企業有更多的時間與更大的空間實施營銷，能夠隨時隨地地提供全球同步營銷服務。消費者不需要再受時間與地點等各方面的限制，只需依據個人的喜歡程度或者需求去選擇有關信息并進行比較，從而做出決策。二是實現互動式定制化。網絡為中小企業提供了和消費者進行交流的渠道，一對一地為消費者提供了獨特化與個性化服務。中小企業立足于網絡為消費者展示本企業的產品目錄，還應制作出調查表以搜集消費者所提出的意見，還能讓消費者參與到產品設計與開發之中，真正實現以消費者為中心來設計出更加符合消費者所需之產品。三是實現了低成本營銷。實施網絡營銷有可能讓運營成本得到大幅下降，并將應用網絡手段來抑制促銷成本。

二、網絡營銷的主要優勢

（一）能夠滿足消費者的個性化需求

網絡營銷以客戶為主導，以消費者的個性化需求為提供服務的出發點。消費者需要哪種產品，就和與企業在網絡上進行直接溝通，讓客戶參與到產品與服務設計之中。比如，日本家用電器制造企業就邀請家庭主婦來幫助其設計產品。網絡的出現讓定制營銷真正成為了可能，企業完全可依據客戶之需求來量身定制，從而完全滿足客戶的個性化需求。

（二）能夠滿足消費者追求物美價廉的需求

價格的高低與否是影響消費者能否購買的一個重要因素，網絡營銷徹底改變了傳統意義上的分銷途徑，實現了把商品直接傳遞至客戶手中，從而拋開了介入中間的經銷商，讓產品成本與價格下降成為現實。網絡的同步性讓消費者更為容易接近于名牌與名店，從而得到世界范圍內最具競爭實力的報價。

（三）能夠滿足消費者購物方便的需求

對于普通消費者來說，快節奏工作與生活讓其愈來愈珍惜休閑時光，網絡購物模式能夠滿足消費者便于購物與省時省力等需求，能夠足不出戶就買到合乎心意的產品。與此同時，當代消費者更為注重于精神的愉悅與心理的輕松，網絡購物能讓消費者們免受干擾，能夠在最大限度上得到心理上的滿足。

三、促進中小企業網絡營銷良性發展的幾點建議

（一）建立正確的營銷觀

中小企業管理層應當認真學習網絡營銷方面的知識，從而建立起科學的網絡意識，借助于網絡來改善經營，開發出本企業的新產品，推出能夠提升本企業的市場競爭力的網絡營銷新觀念。中小企業應當對傳統經營管理方式加以改進，重建企業內部營銷流程，形成更為科學規范的企業治理結構，并從企業發展戰略的高度上重新認識占領網絡市場的重要意義，從而抓住時機實施網絡營銷。

（二）全面規劃企業網站建設

中小企業在實施網站建設時要依據實際，對企業網站的功能、結構、形象、信息分類與標準化等多個方面進行綜合考慮。一個成功的企業網站肯定具備了信息量較大、更新較快、富有特色等過人之處。及時提供特色化服務與快速更新信息更是中小企業網站建設取得成功的關鍵所在。因此，在中小企業網站建設網站中，首先要明確本網站建設的目標訪問者。因為這一群體是該網站的最主要服務對象，也是本企業的目標客戶。對目標訪問者進行確定就決定了本網站的內容以及服務定位；其次是要開展特色服務，以吸引目標客戶或者潛在客戶的高度重視，并且增加銷售的機會。最后是要在管理中跟進配合。鑒于網站建設是一個復雜的系統工程，因此需要得到企業各方面的大力支持。應當建立健全一套適合于本企業網絡管理制度體系，才能更好地發揮網站的優勢。

（三）出臺合理的網絡營銷策略

網絡營銷策略實質上屬于渠道營銷策略，企業網絡營銷策略之實施決不能盲目地進行，而是要與企業整體營銷及經營戰略相互結合起來。中小企業在制定適合本企業的網絡營銷策略時一定要考慮到滿足渠道所能接觸到的不同類型客戶，考慮到怎樣說服客戶去使用網站所預設的在線服務；考慮到如何有效轉化潛在客戶等等。

（四）打造專業化網絡營銷團隊

中小企業要想實現成功的網絡營銷，一個重要的前提條件就是要擁有專業化的網絡營銷團隊，且這支隊伍并非是孤立存在著的，而是應當將其歸到企業的銷售部門之中。建立專業化網絡營銷專業團隊應當做到以下三點：一是要通過各種形式來招聘具有網絡營銷技術的專業人才，二是要邀請專業網絡營銷企業培訓教師到本企業為營銷人員進行內訓，從而提升銷售人員對于網絡營銷之理解，三是要將企業現有從事傳統營銷的員工與新招聘的從事網絡營銷的員工加以整合，從而使其成長為有戰斗力的網絡營銷團隊。

（五）加強網站的維護與監測

中小企業在實施上述各類網絡營銷措施以后，還需對網絡營銷的效果開展及時有效的分析與監控。比如，可運用網絡營銷分析工具來了解本企業網絡營銷的投入、實際流量、潛在客戶轉化狀況等，通過及時調整本企業的網絡營銷策略，以實現經濟收益的不斷提高。

四、結束語

綜上所述，中小企業應當在發展傳統營銷的基礎上積極發展網絡營銷，不僅要體現出讓消費者參與到營銷之中的理念，而且還要將各類網絡技術與營銷方式加以結合，讓企業與消費者進行全面溝通，從而讓中小企業的網絡營銷活動更為符合其經營的目標。

參考文獻

[1]陳金先. 淺議中小企業如何構建自己的營銷網絡[J]. 經濟師，2011（6）.

[2]張寧. 網絡營銷及其對中小企業的啟示[J]. 中國經貿導刊，2011（6）.

第6篇：對網絡營銷的建議范文

近年來，服裝網絡營銷得到越來越多消費者的認可和接受,同時也給服裝產品的銷售帶來了新的挑戰與發展機遇。本文通過對服裝網絡營銷發展現況和現狀中網絡營銷優勢不足的分析,總結出了服裝網絡營銷發展中的一些問題，并提出了服裝網絡營銷更好更快發展的應對建議與對策。

關鍵詞：服裝網絡營銷；研究狀況；存在問題；營銷對策

目前，快速成長的服飾時尚類產品，已成為我國網購的第一大類商品。據預測，我國服裝電子商務呈現爆發式增長，從當年曾風光無限的PPG開始，國內服裝電子商務發展的腳步越來越快。在淘寶網、凡客誠品等網站的推動下，越來越多的傳統服裝企業加入了電子商務大軍。無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處于起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業必備戰略之一。

數據顯示，2008年我國服裝網購總額達到172億元，年增長127%。2010年中國網上零售市場交易規模達5131億元，而且每年都在以成倍的速度增長。在資本和經濟大勢推動下，中國服裝網購巨頭正瘋狂看漲中國服裝網購市場發展前景。估計到2012年中國服裝網購市場將達7130億。身處服裝和電子商務交叉行業的服裝網購無疑具備多重利好。可見，網絡營銷是許多服裝企業創造新的利潤增長點的有效手段。

服裝網絡營銷優勢

服裝網絡營銷作為一種建立于互聯網上的新型營銷模式，有其獨特的優勢。

1.節約消費者時間和體力成本。實體交易環境下，面對琳瑯滿目的服裝，消費者往往要逛很多的服裝店，通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網絡購衣環境下，消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息，很快就能搜索到網站上所有符合要求的服裝，大大節約了消費者的時間成本和體力成本。

2.降低企業管理和銷售成本。降低管理成本。利用互聯網降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用，可最大限度提高管理效益;而利用互聯網可以降低營銷過程中促銷這一環節的成本。許多服裝實體企業和實體店也紛紛開始轉向互聯網進行服裝網絡營銷活動，以節省管理成本。具體體現在：①利用互聯網可以降低交通和通訊費用；②降低人工費用；③降低企業財務費用；④降低辦公室租金。

降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等。互聯網的出現給服裝企業帶來了新的銷售模式和管理模式，如網上服裝直銷和網上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式，大大降低了銷售成本。

3.提高服裝企業的快速反應能力。服裝是流行性很強的商品，具有流行周期短、變化快等特點，加之消費者對于服裝的個性化需求日益明顯，服裝企業如何能根據市場行情的變化做出迅速反應顯得尤其重要。通過網絡銷售服裝，企業不僅可直接對網上服裝銷售數據進行統計分析，還可通過BBS留言等方式及時獲得消費者的反饋信息，以此為依據快速調整產品分配，提高服裝企業的生產效率。

服裝網絡營銷存在問題

由于服裝方面本身有其自身的特點，在服裝網絡營銷迅速發展的同時，許多問題也隨之顯現出來。

1.缺乏感知信任感。消費者擔心因無法實際接觸商品而買到不合適服裝(如材質、顏色和尺寸等不實)，商品受到展示能力的限制，商品特性無法傳遞給消費者，如嗅覺、觸覺信息，包括網上一些類別商品的視覺信息，消費者無法對數據化的商品信息進行合理的組合。另外，消費者擔心零售商售后服務產品在經過運退換貨的過程中不合理或也可能出現一定程度的損壞的比例也非常高，使得有些消費者對價值較高的服裝很難會選擇網絡購物。最后，對于網購，價格普遍優惠些，以至于有些消費者擔心服裝品牌品質會不會也差些，或者有些不愉快的網購次品經歷。

2.消費安全性不高。消費者會擔心在線支付賬號和密碼被人盜用。信息內容的安全與否直接關系到消費者的個人隱私。如果消費者的個人信息被盜取，電子銀行賬戶里的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取，個人資料就有可能被出租或者出售給其他機構，消費者很有可能面對無數的垃圾郵件和騷擾電話，這嚴重侵害了消費者的個人隱私權。

3.售后服務不理想，互動性不夠。許多消費者不愿意在網上購買服裝主要是因為擔心購買的服裝不合適，而退貨或者換貨時網絡售后服務不理想。另外，一般消費者非常關心網上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統。現在物流配送系統還有待提高。互動性對于網絡營銷意義非常重要，消費者非常在意詢問服裝商品的一些細節疑惑，對零售商沒能及時回復他們提出的問題很介意，并對服裝網購決策和心情需求也有影響。

4.枯燥缺乏樂趣。消費者網購有時不能更好感受品牌文化及店鋪陳列藝術，網上購物有時是孤獨的，無法面對面進行人際交往，無法體會到與家人或朋友一起上街購物時的閑暇與樂趣，無法體會到進出商場并親手挑選商品的自豪感，也不能更好感受一些服裝品牌文化特征及店鋪陳列藝術。

服裝網絡營銷的建議及對策

1.降低顧客感知風險，增強信任感。服裝作為一種感官性較強的商品，消費者擔心因無法實際接觸商品而買到不合適服裝(如材質、顏色和尺寸等不實)調查比例很高，商品受到展示能力的限制，商家應通過提高自己的誠信度，來降低消費者的感知風險。降低功能性風險，服裝銷售者應提供服裝產品特性的詳細信息，可以通過已購買某件服裝的消費者反饋信息對其品質進行一定的說明；另外還可以通過建設虛擬社區，提供消費者互相交流的平臺，利用口碑營銷來建立消費者對網站所銷售的服裝的信任。另外，一些服裝的網上試衣系統是能夠提供服裝網絡消費的最直接的技術要求，但是，由于網上虛擬試衣是一個非常復雜的問題，目前，虛擬試衣系統的試衣效果并不是很理想，服裝的質感，以及舒適度的網上模擬還是不盡如人意，與現實試衣效果還有相當大的差距。但不可否認網上虛擬試衣是今后網絡服裝銷售的發展方向與要求。相信隨著計算機技術的提高與互聯網的發展，虛擬試衣技術會取得成功。

2.順應市場，貼合消費需求。市場經濟講求的是速度、效率，誰更貼近消費者，順應市場而靈活應變，誰就不會被淘汰。服裝是流行性很強的商品，具有流行周期短、變化快等特點。消費者對服裝的個性化需求日益明顯，服裝網絡營銷以消費者為導向，強調個性化經營，并且具有極強的互動性。企業可以通過在網站上設立留言板、電子信箱等方式去了解消費者對其商品的評價和反映，再將這些數據資料進行統計整理，對于企業制定營銷策略，改變營銷方針都具有很大幫助。企業也可通過網站最新商品信息、企業動態，讓消費者也更加貼近企業。或者，可以進行網上市場調研策略。

3.增強網絡營銷推廣優勢。網上商店要充分利用網絡的優勢，提供網絡消費者及時、準確、個性化、有價值、感興趣的服裝商品信息和服務。企業還可以一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的相關信息，如新產品信息、瀏覽網站時彈出的服裝網購廣告，彈出的網絡廣告宣傳的促銷信息等。網上商店可以通過獨有的促銷價，服裝搭配促銷組合及贈品等方式，以及提供網上與網下同類服裝的價格、產品屬性比較，使消費者獲得性價比較高的商品，讓消費者在網上購買服裝時，享有不同于其他渠道的待遇，且有物超所值的感受，只有這樣才可能吸引顧客網上購買服裝。另外在網上業務開展初期，可以將宣傳和推廣的目標鎖定在一些網絡社區。

4.提高網絡服務質量和滿意度。提高網絡服務質量和滿意度，商家應處處為消費者考慮，簡化購物流程，包括方便進入網站，方便搜索商品信息，方便的下單手續，方便的實時訂單狀態查詢，方便付款，方便的撤銷手續等，降低消費者購物所花費時間和精力，增強購物便利性。由于服裝本身的個性化特點，網站只有合理的處理退貨問題，讓消費者覺得即使在網上購買的服裝不合適也可以很輕松地退貨，就會大大減少消費者網上購衣的許多顧慮。服裝銷售網站應該向顧客提供瀏覽指南，幫助網上消費者方便地瀏覽整個網站。同時設立常見問題回答欄目，消費者在網上購買服裝時，經常會遇到一些問題，需要與銷售者溝通咨詢，最好有在線客服人員通過即時通訊工具，及時回復消費者的問題，也可以將消費者可能會遇到的問題專門歸類，并給出相應的回答，可以方便消費者盡快地發現答案，提高消費者滿意度。除此之外，網站還可以向消費者提供服裝流行信息、搭配建議等與服裝相關知識，有利于網站銷售商與消費者之間交流，形成一種互動的購物方式。

5.提供安全可靠的付款系統。商家要建立良好可靠的付款及交易機制，加強公司編碼和解碼的技術，注意消費者資料的保護，并明確相關政策，減輕消費者的隱私擔心。通過設立公正和信譽好的中間認證機構，有效地降低買賣雙方網絡交易不可預知的風險。服裝網絡營銷必須需要安全可靠的付款系統來做后盾。網絡消費中的安全主要指現金交易的安全，以及商品本身的質量安全。服裝銷售網絡與銀行系統的成功鏈接，是網絡安全可靠性的重要一環。

6.完善物流系統建設。服裝網絡營銷的快速發展要求健全的物流系統。傳統的物流系統提供的是單項物流服務，包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等，服裝網絡營銷活動的進行需要傳統物流服務提供商開展電子物流服務，同IT技術提供商建立良好業務戰略伙伴關系，提高物流的網絡化和智能化。具體來說，服裝網絡營銷中服裝的送貨方式可通過多種手段實現完成。

網絡服裝市場的快速、便捷服務突破了傳統銷售模式的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，相信隨著互聯網的發展，各項技術和服務措施的完善，服裝網絡營銷應對建議與策略的實施，網上服裝銷售模式將日趨成熟，服裝網絡營銷必然會成為信息社會重要的銷售模式，并促進服裝工業進一步發展。

參考文獻：

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[2] 吳廣順.服裝企業網絡營銷的發展分析[J].化纖與紡織技術,2006,(04).

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[4] 黃英.服裝企業網絡營銷策略探討[J].四川絲綢,2007,(03).

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[6] 戴偉.服裝網絡消費行為市場調查與分析[J].貿易經濟,2007,29(3)：69-71.

[7] 孫海長.企業網絡營銷戰略研究[J].商場現代化,2006(19):203-204.

第7篇：對網絡營銷的建議范文

關鍵詞： 《網絡營銷》 教學改革 教學內容 教學方法

隨著互聯網和經濟生活的快速融合，網絡營銷已經成為企業電子商務的重要組成部分，在企業整體營銷戰略中的地位也日益重要。隨著互聯網應用的迅速發展，網絡營銷將會是未來互聯網應用中非常重要的一個發展方向，社會對網絡營銷及電子商務專業人才的需求量也將不斷增大。但是根據有關統計數據表明，我國高校電子商務專業畢業生的就業率低于其他專業的就業率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務、網絡營銷專業大學生就業難，這種矛盾現象存在的一個重要原因是學校的教學與企業的實際所需有偏差，課程的教學改革勢在必行。我在總結網絡營銷課程教學經驗的基礎上，結合市場需求分析，從教學思路、教學內容、教學手段等方面進行探討和研究，力求培養和提高學生的網絡營銷實踐能力。

一、網絡營銷課程的教學目標

《網絡營銷》是一門以實踐應用為導向的電子商務專業核心課程，是以互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，是融合了市場營銷學、計算機網絡技術、管理學、經濟學等多門學科的新興課程。

在教學中，通過對課程的學習，要掌握系統的網絡營銷理論和方法體系，理解網絡營銷的基本思想和一般規律，學習各種常用網絡營銷工具和方法及其在網絡營銷中的應用。在學習過程中，應著重培養學生的網絡促銷、網絡市場調研、網絡營銷廣告、網站推廣、網站維護管理等方面的能力。

二、網絡營銷課程教學中存在的問題

1.教學內容方面。

我院在電子商務專業開設該課程，學生強于計算機網絡方面的知識而弱于營銷理論，因為缺乏專門的市場營銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學生不善于去舉一反三，處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨立思考和應變能力相對較弱。案例是一個很好的輔助，可是教材中的案例內容普遍較短，而且時效性較差，學生在學習時習慣于按著章節既定模式去思考，不會主動開動腦筋去思考，這樣不僅教學效果會打折扣，而且容易導致學生學習興趣的逐漸喪失。

2.考核方式方面。

作為專業的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業和平時檢測總計占到比重的30%左右。這樣一來，事實上給學生的導向就是課本知識比較重要，或者導致學生感覺考前死記硬背一下也可以過關。在這種導向下，學生對平時的實訓積極性不高、實驗態度不認真也就難免。

3.教師師資方面。

對于像電子商務這樣的專業而言，很多學校都面臨師資的問題，突出表現為教師本身的實踐不多，授課經驗有限。授課老師或是從計算機方面轉過來，或是從管理方面轉過來，真正兼有兩方面知識且經驗豐富的教師相對較少。這就給課程教學水平和教學效果的提高帶來了難度。

4.課程配套方面。

《網絡營銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時也是一門應用性很強的課程。它一方面需要相應的知識體系進行配套，另一方面需要相應的實踐項目、實訓平臺與之相配套。要讓學生在實踐中發現問題，在學習中解決問題，以項目促理論，以項目帶交流，只有這樣才能形成一個教學互動、學用互動的良性學習體系。

三、網絡營銷課程教學的改革建議

1.合理設計教學內容。

（1）選取合適的教材。市面上有關網絡營銷的教材比較多，高校首先應當根據自身的教學體系選取合適的教材。我院電子商務專業開設的網絡營銷課程，因為前期沒有開設市場營銷方面的課程，所以在選取教材時，我們選取的是由谷寶華、李創主編，北京大學出版社出版的《網絡營銷》教材。該書第一章是現代營銷學原理，后面的幾章對網絡市場調研、網絡營銷廣告、網絡營銷網站策略、網絡營銷常用工具和方法等都有較系統的介紹，比較適合我院電子商務專業的學生使用。

（2）充實教學資源。首先要根據本專業和學科的教學目標確定課程內容體系，把國內外優秀的教材內容補充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運用到相應章節的教學中，豐富教學內容。

2.改革教學方法，切實提高教學實效。

除了常規的課堂講授、案例分析等方法之外，還應該積極探索其他可行的教學方法。

（1）采用任務驅動教學法。在課程開始時就給學生布置任務：開設自己的博客或者是網店，要求學生對自己的博客或網店進行優化及推廣，將博客或網站的運行狀況作為期末考核的對象，考核內容包括頁面設計、搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數量等指標。教師除了進行期中檢查、期末驗收之外，平時也可以多與學生進行隨時的溝通和指導。

（2）模塊化實驗項目。根據教學計劃，課程有14個學時的實驗課，在實驗項目的設置上，可以依據任務驅動，把學期任務相關的各項網絡營銷的常用技能和方法作為一個個練習的模塊，這樣可以使學生更深地體會到網絡營銷的實用性，增強學生的學習主動性。

（3）利用教師博客作為教學交流平臺。授課老師應開設教師博客，通過博客平臺實現教學資源與學生的共享。這樣學生可以變課上被動學習為課后主動學習。同時師生可以利用博客平臺進行交流，這樣可以豐富與學生互動的渠道，激發學生學習的興趣。

（4）以賽帶學，激發學生的創新能力。積極鼓勵學生參加各類互聯網及電子商務大賽，比如大學生網絡商務創新應用大賽、“明日網商”挑戰賽、電子商務三創大賽等，通過比賽激發學生的學習熱情和創新能力。

3.開展校企合作，搭建實訓平臺。

為了彌補部分教師缺乏實踐經驗的不足，同時也是為了給學生搭建更好的實訓平臺，課程教學可以與專業建設聯系起來，積極開展校企合作，比如承接企業的網絡營銷任務，聘請企業相關人員進行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業已經與中軟國際確立了合作辦學的模式，電子商務專業也應該積極探索這樣的新模式，使網絡營銷這門課程變得更具實用性和吸引力。

參考文獻：

［1］谷寶華.網絡營銷［M］.北京大學出版社，2008.1.

第8篇：對網絡營銷的建議范文

關鍵詞：網絡營銷；風險優勢

網絡銷售是以互聯網為渠道進行產品和服務售賣的一種銷售模式，網絡銷售在互聯網普及之后產生，以互聯網的特征為基礎，展示出與傳統銷售完全不同的銷售特征，即銷售媒介虛擬化、市場擴大化以及銷售個性化。目前，我國網絡營銷主要由互聯網銷售平臺、個人溝通交友平臺支撐，淘寶、京東、唯品會、微信和微博平臺，都參與了網絡營銷。網絡營銷形式被越來越多的消費者接受，很多企業和零售商也紛紛選用這種銷售方式，但是，網絡營銷并不是完美的，對其進行利弊分析，有利于企業和零售商們進一步優化銷售策略，實現盈利。

一、網絡營銷的利

1.方便快捷不受限制

互聯網的虛擬化特征使網絡銷售媒介同樣具有虛擬化特征，所有銷售信息實際上都以數據的形式存在于網絡中，消費者接受虛擬化的銷售形式的同時，也可以自由選擇了解商品和購買的時間以及區域。這意味著，網絡營銷不再受銷售的時空限制，在網絡營銷渠道中，企業經營者和其他從事銷售的人員，可以在互聯網這一媒介的基礎上，隨時隨地的進行信息交換，從而擴大了交易的空間，這是傳統營銷渠道無法實現的。我國最大的電商平臺淘寶網，可以說是一個全天24小時營業的綜合性百貨商店，來自全球的商家為來自全球的消費者提供各種商品和服務，并且成交迅速、快捷。淘寶網的銷售額在逐年提高，盡管收取商家較高的平臺租金，但仍有大量商家進駐淘寶參與網絡銷售。

2.銷售成本降低

開放性是網絡最大的特點，在應用網絡展開營銷工作的過程中，不僅呈現出較強的便捷性，這一過程中所消耗的人力成本等都將有所降低。例如，周大福在天貓商城、京東、亞馬遜上都建立旗艦店，這些網絡旗艦店的建設不需要投入較多的資金進行選址，也不需要通過裝修等形式體現產品的形象特點。在展開宣傳工作中，只需要花費較短的時間來制作廣告，便能夠根據客戶需求進行快速投放；而廣告的信息可以根據產品功能的更新隨時做出調整，同傳統的廣告方式相比，成本更低、靈活性更強。由于網絡可以帶來巨大的客流量，在較強的品牌信譽度支持下，網絡銷售業績并不輸給實體店銷售，而相較于實體店，網絡銷售成本較低，則利潤率較高。

3.能夠提供高效的銷售服務

網絡營銷實現了一對一的服務，留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再作決定。網絡營銷通常有客服人員進行專門的銷售問題解決，一個客服人員可以同時服務于幾個消費者，銷售服務的效率比實體銷售高很多；另外，網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。以售后服務為例，消費者在京東商城購買某品牌手機，在手機保證是正品，有正規的購買發票的情況下，一旦出現問題，可以直接去當地的售后服務點進行咨詢和維修，而不需要返回實體店與商家協商，可見，網絡營銷中銷售問題解決的服務也是高效快捷的。

二、網絡營銷之弊

1.難以建立穩定的客戶關系

網絡營銷能夠使銷售隨時隨地發生，在于銷售本身利用了互聯網的虛擬性特征，但同時，也正是這種虛擬性特征，使得消費者的品牌忠誠度降低。某品牌忠誠度的消費者，可以在互聯網上搜索多個同類產品的信息進行比較，一旦消費者的消費心理發生變化，就很容易轉向其它品牌。網絡營銷能夠給消費者帶來大量的可供選擇的商品，其中作為選擇條件的，不僅包括商品本身的質量，還包括配送服務的地域特征。淘寶網在營銷過程中經常采取配送服務優惠的策略，一旦“包郵”廣泛存在，消費者的忠誠度就會發生改變。

2.無法進行體驗式營銷

W絡營銷節省了銷售成本，但同時，銷售成本投入帶來的營銷效應也難以展現。實體店投入能夠給消費者以安全感，看得見摸的到的商品更容易說服消費者，部分消費者也認同實體店的存在，方便維權，這些實際上都是潛移默化的體驗式營銷的優勢，營銷本身滿足消費者的心理需要，使消費者產生愉悅感。但網絡營銷因為沒有實體店的支撐，就無法進行體驗式營銷，銷售人員很難用產品質量或者使用體驗迅速吸引消費者。

3.經營者要面臨全市場的競爭

網絡營銷能夠提供高效的銷售服務，這種銷售服務是線上與線下結合的，提供售后服務的相關部門，也必須接受來自于不同銷售渠道的反饋，售后服務的成本因此提升。另外，銷售服務呈現出跨區域的特征。網絡營銷使銷售的時間、空間界限模糊，消費者不再受市場的地域限制，就表示經營者要參與全面的市場競爭，任何一個銷售同類產品的企業或零售商，都是競爭對手，這無疑增加了經營者的壓力。

三、結語

網絡營銷是互聯網發展過程中產生的一種銷售模式，這種銷售模式利弊共存，企業經營者和零售商在應用這種銷售模式時應注意趨利避害，將網絡銷售與實體店銷售結合起來，通過實體店建立品牌效應，通過網絡銷售擴散品牌效應，占有大量的市場份額；通過實體店進行體驗式營銷，將體驗式營銷的過程以及結果到互聯網上，形成虛擬的體驗式營銷，以彌補網絡營銷的不足。將銷售服務進行合理的、精細化的分工，以滿足線上和線下消費者的需要，也更有利于銷售成本的有效管理。

參考文獻：

[1]于曉冰.淺析中小企業網絡營銷發展的現狀及對策[J].商業經濟，2017（03）：120-121.

[2]高鳳榮.網絡營銷渠道與傳統營銷渠道整合策略[J].現代商業，2017（01）：108-109.

[3]陳 怡.論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].中國集體經濟，2017（02）：125-126.

第9篇：對網絡營銷的建議范文

【關鍵詞】網絡營銷；傳統營銷；沖擊

1、引言

全球化和信息化經濟發展趨勢勢不可擋，網絡營銷集高效率、低成本、交互式為一體，其優勢十分突出，不論在國內還是國際上，網絡營銷影響力越來越大。網絡營銷對傳統營銷的沖擊越來越大

2、網絡營銷對傳統營銷的沖擊

2.1年輕消費者已經形成網購習慣。從目前來看，網絡營銷主要參與人群為年輕一代以及新建企業，年輕人本來就生活在一個網絡發展迅猛的時代，對于網絡的力量體會深刻，對網上購物并不陌生。加上年輕人對于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開始習慣網上購物。另外，新建企業為了迅速打響品牌，提高社會影響力，往往首先是通過網絡的手段來宣傳造勢，結合線下促銷的手段來開始的，而且新建企業的產品也往往定位于年輕消費者。

2.2傳統營銷的銷售數據分析――以連鎖企業百強為例。根據中國連鎖企業百強的最新數據顯示：2012年中國連鎖百強的銷售規模共1.87萬億元，同比增長10.8%，為歷年來增長最低的一年，也慢于社會消費品零售總額14.2%的增長，其銷售額占社會消費品零售總額的9.3%，低于2011年11%的水平，雙雙創歷史增長新低。根據北京市商委的最新數據顯示：2012年，北京傳統營銷總體表現不佳，以經營國際名牌為主的新光天地和賽特購物中心的銷售增長明顯減緩，比去年同比分別下降了27.9%和9.6%；根據北京商業信息咨詢中心的最新監測報告顯示：2012年，北京超過60家重點百貨企業的增長僅為5.9%，其中三成多銷售負增長。無論是全國性的數據，還是地方數據，一致顯示傳統渠道營業收入下降，經營狀況不佳。

2.3網絡營銷爭搶傳統營銷的市場。傳統營銷模式主要經銷商品為日用、家居、母嬰、食材為主，商品生產商與大型百貨超市簽訂協議，為商城定期供應該類商品，并可以開展一些包括促銷、宣傳等活動。而傳統營銷則按照商品種類不同過來劃分區塊，以滿足消費者的消費習慣和審美。網購的興起，使大部分線下品牌可以通過網絡營銷平臺進行銷售，電商的價格優勢吸引了眾多消費者，傳統營銷的市場份額日益被網絡營銷搶占。在低價的催化作用下，不少消費者的購買量達到4～5瓶，相當于全年的洗護用品的用量，勢必抑制之后同類產品的消費。

3、傳統營銷應對網絡營銷沖擊的建議

傳統營銷模式的中間環節多，售后服務渠道不暢通，消費者群體人數小，為此，傳統營銷應當控制庫存，降低宣傳促銷的成本專向消費者，從價格和品質上應當消費者的喜愛。而網絡營銷的模式就要根據這些問題來設計。具體來講，傳統產業的網絡營銷定位應該遵循以下原則：商務為主，技術為輔；通用性與個性化相結合；量體裁衣，長遠考慮；專業化和區域性的適用度；明確目標，寧缺毋濫；重視合作，重視服務；符合標準；安全性考慮；既要快速搶占市場，也要循序漸進。

3.1轉變觀念，踏實開始企業信息化建設。傳統營銷也逐漸意識到網絡營銷的發展趨勢，在嘗試網絡營銷時會受其固有觀念所束縛。因此要轉變傳統和網絡不相交的傳統觀念，學習利用網絡技術改造升級傳統渠道。還要改變“網絡營銷就是簡單地制造網站的觀念”，踏實開始企業信息化建設。例如，刷卡消費POS機，訂單狀態管理系統以及客戶反饋信息收集與分析系統都能夠提高網絡營銷活動的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度。

3.2跟隨步伐，重視管理信息系統的應用。從國際市場來看，國際化網絡營銷已經十分成熟，我國的網絡營銷在國際影響力上有待加強，可以預見的是今后我國市場經濟必經伴隨著對外經濟貿易的的發展而走向世界。為此，提高管理信息系統的應用，引進國外先進技術和網絡營銷操作經驗。在迎接新機遇的同時也要大力推動企業信息化建設，為大規模發展奠定堅實的物質基礎。

3.3打破“故步自封”，實現信息共享

3.3.1重組和優化基于信息共享的業務流程。隨著互聯網技術的普及與應用，改變了以往企業間信息系統的自我封閉，減少電話、傳真和電子郵件的使用，并且可以快速、高效地分享信息。網絡營銷對傳統營銷模式的沖擊不可小覷，但是傳統營銷也有著不可替代的作用，就好比紙質書本在電子書出現之后卻迎來了第二次發展的。為此，傳統營銷不能固步自封，要敢于創新和挑戰，通過聯盟和合作的方式，開展人性化的服務，共同應對網絡營銷的挑戰。在信息充分共享的前提下，重組業務流程有利于電子信息技術對經營業務的支持，否則依舊老流程去構建信息系統，用途不大并且降低效率。

3.3.2利用信息技術，提高企業經營管理水平。不論是網絡營銷還是傳統營銷都不能忽視信息技術和信息管理的重要性，一定程度上企業的人力資源信息、商品信息、物流信息和供應關系信息的掌握程度和處理能力反映了企業的核心競爭力的高低，對此，為了適應多元化發展的市場經濟，企業應當學習財務管理軟件，直接控制收入和費用支出，降低經營分析和提升經濟效益。信息系統的實施并非是立竿見影的，通過長期的信息和數據積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業發展提供很好的知道意見，有助于提高服務能力和經營效率。

3.4做好客戶關系管理，提升客戶滿意度。網絡營銷和傳統營銷的顧客群體存在很大的重疊，同時也有一定的區別，但是處理好客戶關系，以客戶為中心的理念是共同的。要開展好傳統營銷，必須首先處理好客戶關系，做好了客戶關系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶關系的手段和方法有多樣，第一，分析客戶群體的消費習慣，以客戶能夠接受的形式提供精挑細選的商品；第二，對客戶的反饋和建議要予以積極的回應，并采取相應的措施，并且對整改后的效果告知于客戶；第三，充分利用客戶體驗和客戶需求，提高客戶對傳統營銷的忠誠度。

3.5開展網絡營銷的路徑。傳統營銷難以建立銷售平臺，成本大，前期投入多，經濟回報低抵，特別對網絡營銷平臺管理和運營的要求高，而傳統營銷是不具備這類人才。第三方網絡營銷平臺為企業快速開展網絡營銷提供了有效途徑，而且傳統營銷可以通過1-2年的網絡營銷銷售所累積的經驗逐步開展個體銷售平臺與第三方銷售平臺同步開展的模式，建立平臺掛靠，主體銷售一站式經營模式。同時，第三方網絡營銷服務平臺專業經驗豐富，技術實力雄厚，能夠大大降低電商運作成本。例如，德國麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網上購物商城。

4、結語

近年來，已經有不少傳統企業在探索如何使用網絡營銷來改善生產運作。有的企業開始構筑網絡營銷體系結構，而另一些傳統企業則尋找規模較小又具有現實價值的方案來嘗試擴大訪問其業務體系的途徑。在未來的一段時間內，將會是傳統營銷通過網絡營銷發生激烈的競爭，而現有網絡營銷也將隨著傳統營銷介入網絡營銷而存在變數。總是，以合作共贏的為目的，以線上線下同時發展模式，以客戶為中心，傳統營銷也必將迎來新一輪的發展。

【參考文獻】

[1]中國電子商務研究中心.2012年度中國電子商務市場數據監測報告[RB/OL].2013-3-29.http：///zt/2012ndbg/