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第1篇：電子商務風險管理范文

 

關鍵詞：電子商務　信用風險管理　社會信用保障體系 

 

隨著網絡的發展，電子商務已經成為人們從事商務活動的新模式。與傳統商品交易方式相比，電子商務的優勢明顯。但由于網絡信息本身具有虛擬性和不穩定性，電子商務信息易被修改、毀壞與丟失，加之參與電子商務的主體誠信問題及網絡技術發展的局限，使得電子商務信息的真賣性與安全性難以得到保障。因此，電子商務與傳統的商品交易方式相比對信用風險管理的要求更高。如何取得并維持顧客的信任是電子商務成功的關鍵所在，欲發展電子商務必須先加強電子商務中的信用風險管理制度建設，建立社會信用保障體系。 

 

一、信用機制建設成為我國電子商務發展的當務之急 

 

2010年一季度，中國互聯網網民新增2000萬人，網民總數達到4.04億人。伴隨網絡用戶數量的持續增加，網上購物等電子商務活動逐漸被我國公眾所接受，電子商務進入快速發展階段，這為企業提供了廣闊的電子商務機遇。但是，由于我國市場經濟發展水平相對較低，有關市場經濟制度的法律法規尚不完善，市場經濟發展所需要的社會信用保障體系尚未建立起來；企業的市場行為隨機性大，不少企業的誠信度還不高；市場信用交易不發達，社會普遍缺乏現代市場經濟條件下的信用意識和信用道德規范，誠信缺失行為盛行，“三角債”、假冒偽劣商品泛濫等信用危機現象隨處可見。這些誠信缺失行為和信用危機現象無疑嚴重制約了我國經濟的發展，并且也成為我國電子商務發展的絆腳石。 

目前，我國社會信用保障體系僅在少數行業開始建立，不少企業尚未建設內部信用管理制度，大多企業根本就沒有設置信用管理部門。人們在電子商務活動中不重視對客戶信用狀況進行調查與評估，時常錯誤地選擇交易對象，從而導致違約或不履行合同等情況的發生。因此，發展我國電子商務的當務之急是加快建設企業信用風險管理制度，建立電子商務社會信用保障體系。 

 

二、企業電子商務信用風險管理制度的建設 

 

信用風險是指商品交易主體不能按事先達成的協議履行其義務的潛在可能性。信用風險會使商品交易主體因未能獲得預期的商品交易收益而承擔財務上的損失。因此，信用風險管理的目標就是通過采取將信用風險限制在可以接受范圍內的措施而獲得最高的風險調整收益。目前，信用風險的定量化工具、技術及模型等理論研究都還沒有形成一個比較完善的體系?；诖耍瑢﹄娮由虅盏男庞蔑L險以及信用風險管理的研究顯得尤為重要。 

 

1、建立健全企業電子商務信用風險管理與內部控制體系 

借助貫徹執行國資委頒發的《中央企業全面風險管理指引》和財政部制定的《企業內部控制基本規范》的強大東風。優化企業內部控制體系，制定電子商務風險監控和管控措施，構建一個全方位、全過程的高效、規范的電子商務信用風險管理與內部控制體系，預防并降低電子商務信用風險。電子商務信用風險管理與內部控制體系應該包括信用風險管理組織體系、決策體系、評價體系等內容，其中尤其是要加強信用風險管理組織體系建設。建立高效并目相互監督的信用風險管理組織體系是提高電子商務信用風險管理效率的關鍵。 

第2篇：電子商務風險管理范文

【關鍵詞】電子商務 網絡金融風險管理

引言：

21世紀，隨著計算機的普及和網絡技術的迅速發展，以電子商務為核心的經營和消費理念使社會的經濟結構以及經營和消費方式都發生了巨大的改變。電子商務的發展迅速推動了網絡金融的發展，隨之也帶來了網絡金融風險。

網絡金融是金融與網絡技術全面結合的產物，其內容包括網上銀行、網上證券、網上保險、網絡期貨、網上支付、網上結算等金融業務。隨著網絡金融的不斷發展，一種不同于傳統金融的金融風險暴露出來，而網絡犯罪的興起進一步引起人們警覺，使網絡金融風險管理越來越引起人們的關注。

一、網絡金融風險的特殊形式及其原因

網絡金融風險主要表現為兩種特殊形式：基于網絡信息技術導致的技術風險和基于網絡金融業務特征導致的業務風險。

網絡金融技術風險主要包括安全風險和技術選擇風險。由于網絡金融的業務及大量風險控制工作均由電腦程序和軟件系統完成，因此電子信息系統的技術性和管理性安全就成為網絡金融運行最為重要的技術風險。安全風險產生的原因既包括計算機發生故障等不確定因素，也包括來自網絡外部黑客攻擊，病毒感染等。據統計數據顯示，在發達國家，由于計算機故障造成的對金融業的損失相當大；另一方面，我們也深受黑客行為侵害，通過電腦病毒的傳播，黑客們在網絡中進行大規模釣魚，盜取個人資料，銀行密碼，給網民帶來了巨大的經濟損失，據普華永道公司27日一份調查報告稱，網絡犯罪已經成為對金融服務業不斷增長的威脅，在該行業全球范圍內的經濟犯罪中排名第二。

網絡金融技術選擇風險則是指在開展網絡金融業務時，由于存在技術選擇失誤的問題而產生的風險。網絡金融依賴于成熟的網絡技術，然而現有的技術并非完美的，往往存在其特有的缺陷，因此，在技術選擇上的失誤將對整個網絡金融業務的開展產生較大風險。技術選擇風險的產生有兩個原因，其一是由于選擇的技術系統與客戶終端軟件的兼容性較差而導致信息傳輸中斷或速度降低的可能，其二是由于選擇了較為落后的技術方案，使得由于技術過時而導致巨大的技術和商業機會的損失。

網絡金融業務風險與傳統金融業務風險在本質上相似，最主要就是信用風險和流動性風險。

首先，網絡信用風險指網絡金融交易者在合約到期日不能或不愿完全履行其義務而產生的風險。由于網絡本身是具有虛擬性的，因此網絡金融業務和服務機構也都具有顯著的虛擬性。虛擬化的金融機構可以利用虛擬現實信息技術增設虛擬分支機構或營業網點，從事虛擬化的金融服務，其中一切業務的活動（包括交易信息的傳遞、支付結算等）都在由電子信息構成的虛擬世界中進行。虛擬性大大增加了在網絡金融業務中對交易對手所給信息的認證與識別的難度，可以說是一個信息相當不對稱的環境，從而對對方的信用評價，以及對風險的評估都收到了很大限制。正因如此，網絡金融業務中所面臨的信用風險往往比傳統金融業務中更大。而對我國而言，由于社會信用體系的不完善，又進一步加深了網絡金融中的信用風險。因此，我國目前的社會信用狀況正是大多數個體、企業客戶對網絡銀行、電子商務采取觀望態度的一個重要原因。

第二，網絡流動性風險是指網絡金融機構由于缺乏足夠的資金滿足客戶兌現電子貨幣需求所產生的風險。由于目前的電子貨幣是電子化、信息化了的交易媒介，尚不是一種獨立的貨幣，交易者收取電子貨幣后實際上并未最終完成支付，還需從發行電子貨幣的機構收取實際貨幣，因此電子貨幣發行者就必須滿足這種流動性的要求。如果發行者實際貨幣儲備不足那么其流動性風險也就暴露出來。事實上，流動性風險還可能由于網絡系統發生故障，黑客入侵，病毒感染等原因引發，而這又與網絡技術安全風險息息相關，因此可以看到，網絡金融風險是一個更加復雜，聯系性更加緊密的系統，其范圍更廣，危害也更大。

當然，網絡金融業務風險也還包括支付和結算風險，法律風險和其他風險等，這里不作細談。

二、網絡金融風險管理的一些建議

正因為網絡金融風險的特殊性以及其可能產生的嚴重后果，我們對于網絡金融風險的管理就顯得尤為重要。針對網絡金融風險的特殊性質，本文提出以下幾點建議：

首先，要對網絡系統進行定期安全檢查并及時進行技術更新，以將系統發生故障以及受到黑客襲擊的可能性降到最低。同時，要培養網絡在職人員應對突發事故的能力，可以通過演習訓練，技術講座等方式進行，并且要加大對網絡犯罪的打擊力度，降低犯罪率。

第二，要健全個人和企業信用體系。在建立和完善個人和企業信貸登記制度的基礎上，盡快將網絡與現實的信用信息相互結合，使個人和企業信用能夠充分暴露于整個網絡系統之中，從而實現信用信息共享，還可以以居民存款實名制為基礎，開發個人信用數據庫，逐步建立個人信用體系。通過這樣一個完善的信用信息系統，可以一定程度上解決網絡金融業務中所存在的信息不對稱的問題，從而減少網絡信用風險。

第三，要積極完善與落實監管法規。我國應盡快制定有關法規，健全網絡金融業務發展和管理的法規框架。一是要加快電子商務立法進程，明確數字簽名、電子憑證的有效性，明確電子商務中銀行和客戶雙方的權利和義務；二是要完善網絡金融業的監管規章。由于網絡金融業和傳統金融業在本質上是一致的，因此對傳統金融業的審慎監管規章基本上適用于網絡金融業。當然，我們應針對網絡金融業的特點，補充完善現有的監管規章體系。

綜上所述，網絡金融業務由于其存在于網絡這個虛擬環境的特殊性質，擁有其特殊的網絡金融風險，這些風險比傳統金融風險在范圍上影響更大，并且更具有突發性、傳染性，因此其危害也更大。因此，重視對網絡金融風險的管理，并采取具有針對性的管理方法對于電子商務下網絡金融業的發展尤為重要。

參考文獻：

［1］張淑英，《談網絡金融的風險管理》；長春工業大學學報（社會科學版）.

第3篇：電子商務風險管理范文

［關鍵詞］電子商務 風險 管理

隨著因特網的高速發展，通信網絡與計算機網絡有機結合，電子商務也得到了迅速的發展，電子商務以其網絡化、無紙化、全球化、電子付款而吸引越來越多的企業參與進來，它繼承了互聯網的開放性、全球化和動態性的優點，改變了社會經濟環境與企業傳統的生產經營管理，但又不同于傳統的商務模式，它在給人們帶來了機遇、提供方便和快捷的同時，也存在許許多多的安全隱患。

一、電子商務風險分析

1.互聯網絡的開放化帶來的數據破壞風險

電子商務是以互聯網絡為平臺的貿易新模式，它的一個最大特點是強調參加交易的各方和所合作的伙伴都要通過Internet密切結合起來，共同從事在阿絡環境下的商業電子化應用。在電子商務環境下商務交易必須通過互聯網絡來進行，而互聯網體系使用的是開放式的TCP／IP協議，它以廣播的形式進行傳播。容易受到計算機病毒、黑客的攻擊，商業信息和數據易于搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業的數據信息安全帶來極大威脅，如遭破壞或泄密，將會給電子企業、商戶造成巨大的損失。

2.系統軟件安全漏洞帶來的風險

由于現階段廣泛應用的主流操作系統和數據庫管理系統是從國外引進直接使用的產品。核心技術還是使用引進的版本。這些系統安全性存在系統漏洞等不少危及信息安全的問題。系統軟件安全漏洞帶來的風險主要來自操作系統軟件和數據庫管理系統軟件的安全漏洞。沒有作系統的保護，就不可能有網絡系統的安全，也不可能有應用軟件信息處理的安全性。

3.來自社會的外來入侵風險

電子商務容易被來自社會上的不法分子通過互聯網絡非法入侵，主要表現形式是黑客和病毒等對電子商務系統的文件和數據的篡改和破壞，是一種社會道德風險。黑客通過闖入他人計算機系統進行破壞，這些人利用電子商務系統和管理上的一些漏洞，進入計算機系統后，破壞或篡改重要數據，盜取機密與資源，控制他人的機器，清除記錄。設置后門，給電子商務系統帶來災難性的后果。而計算機病毒是人為編寫的一組程序，可以攻擊電子商務系統的數據區、文件和內存，以致使計算機的硬件失靈，軟件癱瘓。數據破壞，系統崩潰，給企業和商戶造成無法挽回的巨大損失。

4.電子商務本身內部監管漏洞帶來的風險

電子商務本身如果缺乏約束機制，責權不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務系統安全風險的頭號風險根源。如果沒有嚴格的可操作性的內部管理制度，容易造成當系統出現攻擊行為或受到其它一些安全威脅時（如內部人員的違規操作等），無法進行實時的檢測、監控、報告與預警，而且，當事故發生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據，即缺乏對系統的可控性與可審查性。

二、電子商務風險管理

針對電子商務發展過程中面臨的以上風險，要采取積極的應對措施來規避風險、減輕風險。主要包括：

1.縮短電子商務項目周期

這是降低電子商務風險最簡單的一種方法, 由于電子商務所面臨的技術環境、競爭環境等外界環境變化的非常快, 若通過電子商務進行的項目太大, 即使該項目自身成功了, 但由于環境的變化,該項目很可能不會給組織帶來預期效益。一般來說，建議項目周期不多于 90天，進而在一定程度上減緩競爭環境風險。

2.變更組織內部運作流程

目前來說，許多組織認為電子商務僅僅通過建一個網站就能實現, 沒有意識到電子商務的內涵，因此在這些組織從事電子商務活動時, 常會遭遇失敗。電子商務的運用不是隨意的，要求組織改變內部和外部的商業運作流程, 若企業不改變其運作流程, 而是直接運用電子商務, 不僅組織對電子商務的投資會遭到失敗而且會影響到組織的聲譽。

3.培養電子商務方面人才

在電子商務發展過程中，組織要關注人力資源管理，進而打造優秀的電子商務團隊，將人才當成組織之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，并采取其他的激勵措施，從而有效地降低人才流失的風險。與此同時，組織根據自身情況可以完善內部條件，逐步培訓所需的電子商務人才。

4.制定法律、法規

目前，我國有關電子商務方面的法律、法規尚不完善，這影響了跨國電子商務活動的有效實施。因此充分發揮立法與執法部門的作用，制定健全的法律、法規來保障電子商務活動者在交易過程中的合法權益，并加大力度來制止與懲罰不合法的行為迫在眉睫。

通過對電子商務交易過程中的風險進行研究，抓住產生風險的本質，提出了解決這些風險的措施。隨著信息技術的不斷發展，電子商務應用過程中將面臨新的風險，這些風險有待于進一步研究。

參考文獻：

[1]趙立平.電子商務概論.上海:復旦大學出版社,2000

第4篇：電子商務風險管理范文

關鍵詞：P2P電子商務、信任管理、風險

一、引言

隨著科學技術的迅速發展，以及計算機在每個家庭中的普及，以信息網絡為技術手段，以商品交換為中心的商務活動在全球發展開來，并形成普遍的商業模式。各國的企業界人士、學者、政府根據自身所處的行業、教育程度、地位等不同給出了不同的定義，如電子商務分為ABC、B2B、B2C、M2C、O2O……

P2P 為Peer to Peer的簡稱，即對等網絡，是通過直接交換來共享計算機資源和服務形成的網絡。在P2P網絡環境中，不計其數的計算機彼此處于平等位置，每臺計算機既能充當網絡服務請求者，又能提供服務者。

將P2P技術應用于電子商務中是當前研究的重要工作，就目前來看還沒有完全絕對意義上成功的案例，所以這對P2P電子商務的發展帶來一定影響。

二、P2P電子商務的現狀和優勢

2.1P2P電子商務的現狀

就當前來看，P2P電子商務有版權問題、管理困難、垃圾問題、吞噬網絡帶寬、標準等一系列問題。如亞特蘭大一家醫院的網絡服務經理Reid Burch，今年初公司網絡突然變得緩慢異常。當時公司已經開始考慮添購新的聯機來滿足頻寬需求，但在付費之前，Burch先試用Packeteer公司的軟件來偵測一下網絡狀態。結果在測試的前18個小時里，檔案交換軟件便有1100次試圖使用公司網絡。令他吃驚的是，當這類檔案交換網絡（P2P）沒有動靜時，原本要花九小時才能完成更新的數據庫竟然在1個半小時內就完成了。所以，這種情況增多，很容易導致寬帶變得緊張。所以，P2P顯示了互聯網自由、平等、共享、互助的本質，但在個人應用上，在互聯網的基本構架、人們的上網習慣、企業的運作方式、相關法律等諸多方面都在受到P2P的猛烈沖擊。

所以，作為一個新技術，P2P還需要一個發展過程。通過后天的營養補充，P2P會強壯并且最終成熟起來

2.2P2P電子商務的優勢

1.文件實現交換

實現數據共享，使用者可以直接從任意一臺安裝同類軟件的PC下載及上載文件，而不是從服務器。同時，用戶可以檢索、復制共享的文件。最后，軟件自動發現最新的文件列表，者無需擔心的問題 。

2.實現協調工作

無論部門及員工處在何種地理位置，只要擁有網絡，雙方存在信息溝通的要求，就可以利用P2P軟件協調雙方的行為。信息的種類及行為目的可以是多種多樣的，如日程安排、通知、單據的審批、文件傳閱和分發、方案的評比（表決）、計劃協調等等。

三、影響P2P電子商務信任問題分析及解決辦法

雖然全球P2P電子商務熱火朝天發展，但是信任的問題不論是在電子商務，還是在P2P技術本身都是急待解決的問題，也是P2P電子商務發展的重要條件。

3.1P2P網絡信任問題

由于P2P網絡是點對點交換信息，這樣容易導致資源信任度下降問題，有些資源的共享者可能會因為特定目的在資源中增加其他信息，這些信息很有可能帶病毒或者廣告等垃圾。3.2P2P電子商務交易中的信任問題

由于在P2P電子商務模式中，買賣雙方互不見面，一旦交易后，直接進行數據傳送，但是這種交易的問題點有匿名性、隨意性等問題存在，導致風險增高。

3.3市場經濟發展中社會信任體系不健全

就當前來看，無論是企業還是個人，普遍未完善建立信任體系，有些企業不講誠信，利用不健全的社會信任體系鉆空子，如淘寶已公然被群眾認為是假貨的搖籃，使人們對電子商務的信任降低。

所以，針對以上問題需采取措施，具體如下：

1.加強P2P網絡信任體系的開發和建設

為網上業務開展信任、明確責任、提供證據、簡化交易過程，需建立一套網絡運行的系統，此系統解決網絡應用層中身份認證、授權等一系列問題，同時在交易過程中加強信息安全建設、完善加密、認證等多項技術。

2.建立互相信任的市場運作機制

建立由政府部門的審核機制，負責企業網站、產品檢驗等工作，對于企業的產品真偽予以保證，對于出現的假冒偽劣產品予以及時重罰，在監管中避免出現信用問題，形成良好的市場機制。

3.建立我國電子商務法律環境

建立、完善各項互聯網法律法規，從根源上進行處罰，法律上保護交易雙方的權益、確保法律真正成為電子商務中的共同準則，確保消費者權益的有效實施。4.采取行業或協會聯盟形式加強監管，建立信用評價機制

4.建立信任評價體系

通過對企業的測評，建立企業信用等級制度，突出企業的信用資產重要性，以此促進企業競爭力和抗風險能力。就目前來看，全國已經建立企業信用認證體系，做到公開、透明化。

參考文獻：

[1]徐巧枝：一種用于P2P電子商務的信任模型。計算機工程與應用，2006 21

[2]羅金玲：對等網絡P2P系統安全問題的研究。網絡安全技術與應用，2007 7

第5篇：電子商務風險管理范文

關鍵詞： 電子商務；風險評價；層次分析法；模糊綜合評價法

1.引言

在科技發達的21世紀電子商務幾乎呈幾何增長，淘寶、當當、京東等在線電子商務公司的快速發展，傳統的思維方式和購物方式受到沖擊，這些不僅改變了人們的消費也改變了人們的生活。但在它給企業機會的同時也存在著一定風險，因此，在企業與學術界進一步探究電子商務風險是一個重要的主題。電子商務是傳統業務與網絡技術的結合，是傳統商業的發展和推廣，電子商務系統中存在的機密甚至是核心機密的一部分信息，比如用戶信息和銀行信息等，所以電子商務的安全問題不僅是經濟安全的關系，也與社會保障有關。所以，電子商務的風險和安全問題應該引起足夠重視，在分析過程中可能會有各種電子商務風險，評估風險，然后最為重要的是采取相應的風險管理和安全措施。

關于“風險”一詞的定義，自從1901年Willett認為風險是不確定的目標、危險的概念，至此之后關于風險的定義就在不斷的演變。特納指出，“任何風險的概念都不可以宣稱其權威，都只是僅僅是可以接受?！彪m然沒有統一定義，但有這些定義都可以加以利用。風險被普遍認為是可能發生的事件的結果。對于電子商務風險評價學術界有更為廣泛的研究，具有代表性的一些觀點如下：Greenstein.M（2001）認為可能丟失的秘密數據， 或在金融運行機制上導致傷害另一方的數據或程序的破壞，建立或使用，損害硬件的可能性就是電子商務的風險。羅婭麗（2008）把電子商務風險劃分為經濟風險、管理風險、制度風險等幾類，劃分依據是電子商務所涉及的領域。姚敏（2010）從技術特性思考，把電子商務風險劃分為客戶信息泄密風險、破壞系統風險、篡改和假冒風險這四類。趙春燕（2010）根據電子商務交易流程，將電子商務風險劃分為質量控制與服務風險、 網上支付風險和法律風險。而對于電子商務風險評價的方法，劉偉江（2005）提出了戰略評估方法，也就是SWOT分析法，這一觀點是基于戰略風險的角度。尹全喜（2010）提出的觀點是可以從系統的角度來看，規避風險，實現企業組織結構優化的目標：一是建立和完善投資風險預防機制；第二完善投資風險管理的整個過程，并建立財務信息系統，試圖化解風險。高晨光（2011）提出了一種降低電子商務風險最簡單的方法，就是要努力減少電子商務項目的周期，建議項目周期不超過90天。

基于上述的研究背景，根據以往學者對于電子商務風險評價的方法和當前的研究熱點，通過對各種評價方法的比較發現，層次分析法與模糊綜合評價法相結合更適合電子商務風險評價的研究，本文通過建立電子商務風險評價指標體系，將層次分析法與模糊綜合評價法相結合，以此來確定各個安全風險指標的權重和各種風險因素之間的模糊隸屬關系，并通過計算得出電子商務系統安全風險評價結果，彌補了傳統層次分析法的缺陷，使得出的評價結果更加具有科學性與合理性。

2.模型構建

2.1層次分析法與模糊綜合評價法的數學原理

美國運籌學家T.L.Saaty（薩蒂）于20世紀70年代初提出層次分析法。建立層次結構模型、構造判斷矩陣、層次單排序及一致性檢驗、層次總排序及一致性檢驗分別為層次分析法解決問題的一般步驟。而通過模糊集合論方法對決策活動中的人、物、事、方案等進行多因素、多目標的評價和判斷就是模糊綜合評價法的一般原理。

2.2建立層次結構模型

本文構建了如表3所示的電子商務風險評價指標體系：

3.模型與算例分析

電子商務系統是復雜的相關性，是一個高度集成的協調與應用程序在同一時間的系統工程，無論是在硬件還是軟件；既有外 部的影響，和內部的影響，各種因素之間的關系都相互影響和制約?？傊笜说倪x擇應該是全面反映電子商務信息安全的風險。綜合考慮各種影響因素的安全電子商務系統，首先，目標層為建立電子商務安全風險，然后建立規則層有四個（C1 - C4）：技術安全風險，安全風險管理，通信操作安全、基礎設施安全風險和設置基礎設施，并且分別設定對應的評價指標，總共12項（I1-I12）這樣一個多層次的電子商務系統安全風險評價指標體系?，F在依據所構建的指標體系，運用層次分析法和模糊綜合評價法，首先構造判斷矩陣，然后計算指標層各指標的組合權重并進行一致性檢驗，最后進行模糊綜合評價，得出電子商務各指標風險的安全評價結果。

本文以某企業的電子商務系統作為安全風險分析樣本，通過運用層次分析法與模糊綜合評價法相結合來評判該企業的電子商務系統風險問題。具體表現在如下幾方面：構造判斷矩陣、計算指標層各指標的組合權重、進行一致性檢驗、模糊綜合評價、評價結果分析。

4.結論

如今，社會信息化的重要領域就是電子商務，電子商務也有助于建立社會主義和諧。但是電子商務風險的復雜性較大并且影響其風險的因素多種多樣，綜合國內外形勢來看，目前能夠建立起的定性且定量衡量電子商務風險的模型不多。而可以用于多準則評估，并且根據相對重要性判斷矩陣來計算出每一個指標的綜合重要程度是層次分析法的優點，但是這一方法缺乏對權重系數的抗干擾性，還有對模糊信息的處理能力較差；相比較之下模糊評價綜合法則可以處理不夠準確的信息，所以，兩者相結合來評價電子商務風險，就能夠實現定量和定性相結合的評價方法，克服兩種方法各自的不足之處。從而通過綜合分析得出電子商務風險評價結果，以此達到避免或減少電子商務風險的目的。 （作者單位：廣西科技大學管理學院）

參考文獻：

[1] Greenstein Marilyn.，Feinman Todd M.E-Commerce： security risk management and control [M].北京： 華夏出版社， 2001.

[2] 曾小春，孫寧.基于消費者的電子商務風險界定及度量[J].當代經濟科學，2007（03）.

[3] 劉偉江，王勇.電子商務風險及控制策略[J].東北師大學報， 2005（01）.

第6篇：電子商務風險管理范文

    內部控制漸漸成為人們關注的焦點,在信息技術高速發展的現代,高科技對世界的政治、經濟和文化都產生了巨大的改變,企業的外部環境也發生了改變,這就使得企業的內部控制變得尤為重要。美國的COSO委員會1992年提出并于1994年修改的《內部控制—整體框架》中提出的內部控制整體框架概念。COSO委員會認為構成內部控制的五大要素:(1)控制環境(2)風險評估(3)控制活動(4)信息與溝通(5)監督。企業內部控制體系是五大要素共同構成的整體框架結構。信息技術的進步使得企業進行業務流程再造,信息系統的改進,這些改變都使得企業內部控制的五要素出現了新的特征,也隨著需要新的改變。

    1.1控制環境變化

    控制環境是其他控制要素的基礎?？刂骗h境是一種氛圍,它存在于企業文化之中,對員工的意識和實施控制的自覺性有很大的影響。內部控制是受董事會、高級管理層和企業所有員工的影響。只有人才能制定目標和控制制度,而本質上,內部控制是控制人的行為,以防止人的行為損害企業的利益,使企業偏離預定目標。在電子商務企業中,控制環境呈現出組織環境的變化和員工素質的變化兩方面的特征。

    1.1.1組織環境的變化。隨著網絡信息系統的運行,企業的權責也發生了變化,崗位的設置和交易過程中的授權問題也重新分配。在電子商務條件下,工作崗位及其職責需要重新合并和劃分,工作崗位重心也會出現遷移。其次是交易授權方面。傳統的交易授權方式大都采用簽字或蓋章,而在電子商務企業中,交易授權方式則采用計算機口令或電子簽名。這樣的方式減少了人為的因素,降低了發生錯誤的風險。

    1.1.2員工素質的變化隨著網絡的應用和信息系統的應用,企業所有員工都需要跟上企業的步伐,提高自身的綜合素質。業務流程的改變要求員工素質的提高。這就要求每位員工不僅要學習計算機和網絡知識,還要能熟練的運用信息系統,使得企業的業務能夠流暢的進行。

    1.2環境風險的變化

    電子商務企業因采業務流程里的各個環節都采用信息系統進行處理,從而增加了與系統相關的風險,使內控風險管理變得更加復雜。與系統相關的風險主要有決策風險和適當性風險。決策風險是指戰略制定、投資方案和系統軟硬件方案等方面的風險。戰略的適用性決定著企業的發展前景;信息系統實施方案則影響系統的性能、運行的可靠性和穩定性。適當性風險是指未能及時為信息需求者提供所需信息,而導致未能采取正確行動的風險。信息系統記錄歷史數據,為管理者提供歷史數據,它對管理者制定決策提供分析與預測的依據。因此,電子商務企業應該對客戶信息進行收集、分析和利用,以提高客戶滿意度和忠誠度,挖掘潛在客戶,搶占市場份額,實現企業的經營目標。

    2內部控制要素的優化

    2.1控制環境的優化

    針對目前我國企業內部控制薄弱的現狀,相關制度的不完善和制度執行過程中的失效,都反映出企業內部控制方面的問題。因此,企業亟需從制度建立和完善,培育企業文化兩個方面優化內部控制。

    2.1.1建立并完善企業內部控制制度根據企業自身的業務流程和信息系統,建立適合企業的內部控制制度。從崗位分配、權責劃分,業務流程的重組,信息披露等方面對企業可能涉及到的各個方面進行規范,把企業的各項經營管理活動均納入了內部控制范圍。其次,內部控制制度中的表述要明確具體,淺顯易懂,操作方便,讓員工都能理解并執行。這樣才能使得制定的制度得到很好的執行,這樣才能發揮內部控制最好效果。

    2.1.2培育企業文化企業文化代表了一個企業的經營理念,表現為企業的追求與理想,作為一種無形的力量與源泉,影響著企業成員的思維和行為方式,決定著企業員工的凝聚力。電子商務企業應通過加強內部控制和管理,形成具有自身特色的優良企業文化和企業精神。通過培育優良的企業文化,保持一種健康的文化氛圍,促進企業內部控制目標與其戰略目標一致。

    2.2環境風險的優化

    電子商務企業必須對可能面臨的所有風險進行監控,還應該從眾多的風險中篩選出對與企業來說影響最大的風險,通過對這些重要風險的控制,從而最大程度的規避電子商務給企業所帶來的風險,使企業充分享有電子商務帶來的商業利益。建立全面風險管理系統應是電子商務企業進行環境風險優化的首要選擇。企業應以整體利益為出發點,設計全面風險管理系統,以財務信息和歷史數據為依據來判斷和識別風險及潛在風險。該系統通過全面考慮公司可能遇到的風險,從外部環境和內部環境兩個方面出發,對可能面對的風險進行跟蹤監測,設計一系列綜合性模型,當模型中的指數超標時,系統就會做出反饋,這時,企業就應該提前做好防范對策。而對那些重要風險的控制則需要進一步的監控。通過對重要風險因素的界定,不僅可以使企業將有限的資源用于關鍵的風險控制環節,提高企業對風險的控制能力;而且還可以為企業指出到底需要在何處進行重點控制,為企業控制電子商務的風險指明方向。

第7篇：電子商務風險管理范文

關鍵詞：電子銀行；電子商務；風險管理

一、電子銀行發展現狀

自20世紀90年代末出現第一家網絡銀行至今，已經有二十多年的時間，時間雖然不長，但電子銀行業務發展速度很快，尤其是在近些年逐漸興起并已成規模的電子商務的帶動下，電子銀行業務的發展可謂一日千里。

二、分析電子商務飛速發展的原因

首先，我國近年來通過互聯網支付進行的交易規模在迅速擴大。究其原因，在互聯網上搜索交易信息的成本極低，也更加方便，足不出戶即可達成交易協議，人們選擇互聯網支付交易的比重越來越大，說明更多的人認可和選擇這種支付模式，互聯網支付的交易方式對人們來說更加方便。自2009年起，我國的互聯支付市場交易規模逐漸擴大，2013年已初具規模，在其之后，交易規模的增速也一直保持在高水平，在2016年，交易規模達到14.7億?，F今，互聯網支付主要通過電子銀行、支付寶、微信等平臺實現，雖然近兩年使用支付寶支付方式和微信支付方式的人數激增，但電子銀行作為最初的互聯網支付方式仍保有很大一部分的使用者，受互聯網支付的帶動，電子銀行的使用普及率越來越高。其次，我國近幾年的電子商務發展勢頭猛進，網絡購物作為新興的購物模式，發展成熟。網絡購物在當今社會中已成為國民購物方式，網絡購物的優勢在于信息豐富，方便消費者進行價格比對且這種信息成本很低，購物方便，足不出戶即可置辦各種衣食住行所需商品。如圖2，自2006年以來，我國的電子商務發展一直處于高水平增速中，在2016年已達18.2萬億。伴隨電子商務的發展，電子銀行也成為更加必不可少的銀行業

三、電子銀行面臨的風險新特點

（一）傳遞速度快

電子銀行的優勢之一就是處理速度快，節約時間，但高速網絡帶給銀行和顧客高效率的同時也給電子銀行帶來了新的風險。傳統的銀行業務依托于紙質協議和銀行內部系統，業務處理較慢，同時也給了工作人員糾正業務差錯的時間和補救的機會，在電子銀行的高效率下，一旦出現了業務上的差錯和處理不當，很難及時攔截，追回損失的過程也會更艱難。

（二）影響面積廣，破壞能力強

電子銀行的業務處理在其方式和渠道上都比傳統銀行業務更加豐富多樣，也將各個業務的處理關聯在了一起，這給銀行客戶帶來了很大便利，同時也擴大了風險的影響面積。傳統銀行業務處理中，每項業務互相獨立，風險也是相對互相獨立的，在電子銀行業務處理過程中，各項業務的關聯性增強，處理起來更加方便快捷，各項業務的風險出現了一定程度上的疊加，對傳統銀行業務的監管可以通過市場準入、業務開辦等方式將傳統銀行業務風險進行隔離，但電子銀行業務打破了這種監管規則，導致電子銀行的風險影響面積更廣，破壞性也越強。

（三）責任難以區分，技術要求高

電子銀行的業務處理通常會與其他合作方合作，比如電信、電力、外包商等，因此，如果業務處理差錯或延遲是由于系統崩潰，系統遺漏或者服務中斷等事由引起的時候，即使業務風險產生的根源并不在于銀行本身，銀行也要承擔此類風險產生的后果。并且，在承擔風險、彌補損失之后，銀行向合作方的追責也會面臨重重困難。電子銀行作為銀行業務處理的前端業務處理方式，其技術要求也相對較高，電子銀行系統需要提供更高水平的交易安全措施，其設計、運行及維修的難度較大。因此，電子銀行相比于傳統銀行業務面臨更高的技術風險。技術風險帶來的后果尤其嚴重，一旦爆發不僅會使銀行承擔數額較大的損失，還可能會導致銀行面臨嚴重的聲譽風險，甚至是法律風險。

（四）監管難度高

電子銀行的方便快捷使得銀行處理業務的速度加快，業務量增多，這是技術發展帶來的便利。信息技術于銀行業務上的應用也同時加大了當局對電子銀行的監管難度，在一定程度上影響了當局對電子銀行的監管力度。信息技術的不斷發展帶來了更為嚴重的信息不對稱現象，監管者如果在技術上的水平稍弱，將很容易被蒙騙；被監管者容易做到隱藏信息的情況下，也會誘使被監管者監守自盜，引發更高的道德風險水平。

四、基于管理手段的電子銀行風險管控手段

（一）構建明確的電子銀行風險管理理念

風險管控的第一要點就是從自身重視風險這項因素，更要重視風險管理這項管理要素。銀行在管控電子銀行風險時，首先要構建明確的風險管理理念，以此為起點才能得到有效的風險管理效果。構建風險管理理念是要層層建立的：首先，銀行高管層要有明確的風險管理意識，不能好高騖遠，重業務發展輕風險管理，風險管理就如同業務發展的基石，基石不穩，難起高樓。銀行高管層要有長遠發展的意識，充分認識電子銀行風險的新特征和高難度，將電子銀行的風險管理作為其風險管理的重點。其次，銀行管理層應有計劃地提升全體員工的風險意識，將風險管理理念貫徹到銀行的每一級員工心中，讓每一個員工都充分認識到電子銀行風險發生的嚴重后果，提高他們對電子銀行風險水平的認識程度，培育員工在工作中防御風險的能力。最后，銀行應由管理層做起，帶領員工身體力行地參與到對電子銀行業務的風險管理過程中，提高員工對風險的警惕性和防御風險的積極性。

（二）重視來自外部的金融監管

對于電子銀行風險的管控，要從內外兩方面把控，再明確構建了風險管理理念的同時，要正視外部金融監管對風險管理的正向影響。銀行高管層可以通過以下方式借助外部金融監管的力量管控電子銀行的風險。一是定期接受監管部門的檢查和監督，長期運行下來，有很多風險漏洞潛移默化的存在于電子銀行系統中，正常的業務處理過程很難發現這些漏洞，此時，外部監管部門的檢查變得尤為重要，有利于銀行發現自己在風險管理上存在的問題和不足，分辨出電子銀行風險水平較高的風險事項，并及時進行整改和修復。二是定期向監管部門提交報告。這種方式既可以督促銀行進行風險自查，重視風險管理工作，便于及時發現問題并改正，并就相關問題向監管部門尋求解答和幫助，同時也是銀行積極按時履行向監管部門上報信息的職責，一旦出現問題，能夠降低銀行承擔責任的風險。

參考文獻：

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[6]袁文娟.我國電子銀行業務風險及發展趨勢研究[D].對外經濟貿易大學,2015.

第8篇：電子商務風險管理范文

關鍵詞：電子商務；動態財務管理；財務資源

電子商務的產生，于二十世紀七十年代末，主要以信息技術，提高商業運作效率為主，在財務交易過程中，以直接化、無紙化的方式存在。近幾年，電子商務的發展突飛猛進，對企業管理過程中各方面正在逐步影響，傳統的財務管理模式，也在電子商務的發展下，開始逐漸發生轉變，電子商務時代下的動態財務管理模式，正在逐步取代傳統財務管理模式與理念。

一、傳統財務管理特點及問題

（一）傳統財務管理的問題

為企業實現經濟效益而做出的一系列財務活動，被稱之為財務管理。在傳統的財務管理制度中，依然存在許多問題，導致企業出現虧損，企業無法擺脫傳統問題的束縛，做改革措施。例如，大多企業在上下級管理中，失去制約。企業財務監管力度不足，導致財務監管不到位，致使企業財力分散。企業在財務管理方面束縛力下降，關系模糊，都會對企業的發展造成嚴重的影響。傳統財務管理以實現利潤最大化為唯一目標，然而在追求目標的同時，易出現短期化決策，未對企業長期發展，以及風險做考量，對企業持續性發展構成影響。

（二）傳統財務管理特點

財務資料獲取有局限性，財務報告難以生成；財務分析耗時，且達到效果較差；企業信息資源無法實現共享；企業財務無法做前期預測。

二、電子商務動態財務管理要求

（一）加強財務風險管理

風險管理是傳統財務管理中所一直欠缺的觀念，電子商務時代需實現動態管理，必須要具有安全性，加強風險管理措施。電子商務是無區域易，對信息傳輸安全、網絡安全、付款、貨款結算、信息保密等方面，都必須做到萬無一失。對法律保障原則，電子商務作為新型貿易模式，無法用傳統法規進行約束。因此，必須要做好法律方面的安全保障

（二）不斷適應市場需求變化

這是一個不斷發展的時代，電子商務市場千變萬化，在財務管理方面，必須要根據市場變化的需求，不斷轉變財務管理模式，才能在競爭中有脫穎而出的機會，讓企業跟上時代變化的步伐。財務管理應實現彈性、及時性，對于交易需要做到實時化、遠程化。必須注重企業的知識資本，并加大企業流動性管理。

（三）財務管理需尋求突破

電子商務的存在，將傳統財務管理的界限打破，可以讓企業的財務管理，從一個局限的空間內，逐步往外擴張，將靜態財務管理，逐步發展為動態財務管理模式。可實現網上采購、支付、報表、查賬等相應的財務管理流程。管理人員不管在何時何地，都可使用網絡做遠程財務管理，以此提高在財務管理上的效率。

三、電子商務動態財務管理模式分析

電子商務的發展，使得企業可采用以下管理方式做財務管理：財務資源規劃、財務重構策略、網絡財務、財務工程。

（一）網絡財務

網絡財務是使用范圍較廣的財務管理方式，以財務與為核心，實現財務、業務一體化管理模式。網絡為工作實施基礎，能實現財務遠程操作，采取動態在線管理的系統化財務管理模式。網絡財務管理下，能將財務人員的工作介質、方式做巨大改變，由原本靜態操作模式，改變為動態財務管理，可有效提高工作效率，在線審核、報賬、信息等，能大量減少工作負荷。電子貨幣模式，可將傳統貨款方式，改變為電子單據，其優越性不可小覷。

（二）財務資源規劃

對企業財務資源實施規劃，是在ERP系統模式下所形成的財務管理模式。在財務管理的日常工作中，可讓財務部門與企業各部門之間，有緊密的聯系，利用信息技術，可將企業的物流、資金流、信息流匯集，能實現企業與業務、供銷、庫存、生產等多個環節保持互動，將實物的物資方式，轉變為動態資金，可確保企業的財務、業務協同。兩者之間相互協調，可有效提高整個財務系統的工作績效?？筛淖兤髽I信息斷層情況，將企業財務信息的準確率大幅度提高，能達到信息流、資金流匯集的模式。

四、結語

在電子商務的時展模式下，傳統財務管理中所存在的需求不足與問題，可在電子商務的動態財務管理模式上逐步得到解決。電子商務實施財務管理，必須確保安全性、信息及時性，無區域性質的貿易模式，在擴大商家利益范圍的同時，財務管理也必須提高效率，減少弊端，從而實現企業利潤最大化、持續發展性。系統化的管理模式，特別適用于大型企業財務管理，在一個集中且流通的網絡環境下做遠程財務管理，也增加了財務工作的及時性、效率、水平，企業各部門之間與財務部門保持互動，能妥善解決企業內部財務控制力不足問題。參考文獻：

[1] 樊萍.網絡環境下，財務管理的新方式[J].現代經濟信息，2011（10）：137.

[2] 李娜.電子商務時代動態財務管理模式研究[D].武漢理工大學，2012.

第9篇：電子商務風險管理范文

關鍵詞：電子商務；環境；財務風險；控制

現代技術突飛猛進，在信息爆炸的時代，企業要把握時代的脈搏高歌猛進就必須分清楚現階段企業所處的狀況以及自身面臨的風險，并采取相關措施去降低這些風險，從而讓企業運營得更加順利。在電子商務環境下，企業有很多的機會，但同時也面臨著很大的挑戰，同時也有很多的風險。在機遇與風險共存的時代，企業必須掌握自己的狀況，并且努力去降低風險。

一、電子商務定義

所謂電子商務就是指商家通過先進的網絡技術在網絡平臺上商品的具體信息，客戶通過檢索商品的信息以對商品有一定的了解，對商品的了解后通過線上支付平臺實現交易。這樣的一連串過程，便稱為電子商務。由此可見，電子商務是借助網絡和計算機來實現的。電子商務環境下，信息流通很快，商品交易變得簡便。企業的財務流程也需要有一定的變化，不然難以適應時代的變革和進步。也正是因為電子商務環境的氛圍，使得很多企業開始在探索一種全新的經營模式，財務管理模式等等。不言而喻，電子商務給企業帶來了機遇，但是也有很多的風險。財務作為管理企業資金流的一個部門，是很多企業的命脈，企業的財務出現問題，那就是大問題，企業的財務出現風險，那必然是大風險。因此，在電子商務環境下，我們要更加注重企業的財務風險，加強財務風險控制。

二、電子商務環境下財務風險

1.網絡安全風險

電子商務模式下，客戶在網上進行支付業務，安全問題是最大的問題，因為在資金的分配過程中，大量的經濟信息在互聯網上轉移。在網上銀行業務創新的同時，存在許多財務管理制度和政策漏洞，不僅計算機網絡系統很容易受到黑客和病毒的攻擊，造成的經濟損失的合法權利和利益。網絡安全涉及很多惡意入侵，自然災害、人為破壞、金融欺詐等行為。計算機風險是其中的一個大風險，如計算機硬盤損壞，軟件崩潰等等，這些問題都將成為網絡安全問題。其次，網絡黑客的入侵使得信息泄露等等。另外，很多客戶的信息在網絡被泄露，導致線上客戶減少等等，這些網絡安全問題不僅僅會損害消費者的利益，同時也會影響企業的經濟和利潤。企業在電子商務環境下，可能有很多種營銷模式，但是網絡安全問題使得這些模式遭到質疑，這不利于企業的發展，更加不利于財務的安全。

2.投資風險

投資風險是財務風險中的大風險。企業財務風險中的投資風險主要有以下幾個方面。首先，投資決策失誤。在電子商務環境下，投資決策失誤屢見不鮮。在中小型企業中，很多投資決策都是由領導拍腦袋決定的。在信息如此發達的今天，拍腦袋做決定已經不符合社會發展的規律了，大數據掌控著一切，只有在數據分析之后，才能做出更好的決策。但是，很多中小企業并沒有數據分析的習慣，因此，造成投資決策失誤。其次，投資盲目。電子商務環境下，投資盲目的問題也是一個大問題。因為信息流通太快，不管是真實的還是錯誤的信息都流傳得很快。在沒有強烈的鑒別意識下，很容易出現投資盲目的問題。最后，投資執行有誤。在電子商務環境下，投資執行也可能出現問題，內部的溝通交流一旦出現問題，就會導致投資執行問題。特別是沒有特別專業的投資人才的情況下，往往會出現這樣的問題。

3.籌資風險

籌資風險也是電子環境下易出現的風險之一。籌資風險主要分為以下幾點。第一，籌資決策失誤。由于在籌資決策時，沒有經過對企業自身的深刻認識以及對外界市場的預估有誤，所以導致籌資出現失誤。電子商務環境下，信息爆炸，科學技術進步神速，籌資決策不單單要結合企業自身的狀況，還要分析市場的環境以及投資者的需求等等。只有將各方面結合起來分析才能做出有利于企業發展的籌資決策。第二，資產負債率風險。在電子商務環境下，籌資變得容易，企業可以通過各種方式籌集資金。股票債券等等方式都是企業籌資的方式。如今，網絡借貸也變得流行，這為企業籌集資金增加了一個通道。但是，并不是籌集的資金越多越好，資產負債率在一定的范圍的企業才是好企業，資產負債率太高的企業風險很大，投資者也會考慮這個重要因素。

4.運營風險

運營風險也是財務風險中的一個大風險。企業的資金運營情況與企業的未來發展息息相關。企業倘若運營得好，那么企業的發展必然是順利的。但是運營風險很容易出現在現代企業中。在電子商務環境下，企業的運營風險更加突出。網絡的發達使得業務變得更加復雜，資金的運營變得更加困難。在大量的數據面前，企業很容易出現混亂的局面，很容易出現管理混亂的局面。在這種情況下，運營風險便顯現出來了。很多的資金鏈斷裂，很多的管理混亂等等都是因為資金的運營出現問題。因此，在電子商務環境下，應當積極關注企業的運營風險。

三、電子商務環境財務風險控制相關措施

1.建立一個風險預警機制

電子商務環境下，要加強財務風險的控制，必須要建立一個風險預警機制。風險預警機制是財務風險控制主要機制。只有建立一個風險預警機制才能阻止風險進一步擴大，以免面臨不可控的局面。建立風險預警機制，首先，應當計算一個風險預警點。這個風險預警點到達的時候，就是風險預警的時候。財務風險的控制必須要有一個風險點，這個點為臨界點。在這個臨界點出現的時候，就是要加強風險管理的時候。其次，風險的積極處理。在出現風險預警時，企業應當積極做出行動，采取一定的措施。要加強風險的控制就必須要有很強的行動力。只有強大的行動才能阻止風險進一步擴大。

2.加強網絡安全控制

很多客戶的信息在網絡被泄露，導致線上客戶減少等等，這些網絡安全問題不僅僅會損害消費者的利益，同時也會影響企業的經濟和利潤。企業在電子商務環境下，可能有很多種營銷模式，但是網絡安全問題使得這些模式遭到質疑，這不利于企業的發展，更加不利于財務的安全。因此，加強網絡安全控制變得非常有必要。在電子商務環境下，加強網路安全控制首先應當加強計算機硬件的配置，加強計算機硬件的配置，這樣能夠防止因為計算機硬盤崩潰等等情況導致財務數據丟失等等情況。其次，加強軟件的建設，比如網絡防火墻的設置，密碼簽名設置以及網絡安全防護等等的建設都很有必要。

3.加強數據的控制

在電子商務環境下，加強數據的控制變得非常有必要。大數據是現展的趨勢。只有掌握大數據，才能掌握時代的未來。不管是投資，籌資還是資金的運營都和大數據有著千絲萬縷的關系。大數據的分析和整理可以讓企業更加有依據地投資籌資等等。通過這些數據的分析，還可以分析出未來企業的發展趨勢，行業的發展趨勢，以及未來的發展趨勢等等。在這種情況下，大數據的采集和分析變得異常重要。數據的采集與電子環境分不開。在數據采集后，應用這些數據進行相關的財務分析，這樣有助于企業做出更加有利于自身發展的決策。

綜上所述，電子商務是經濟和技術發展的產物，是時代進步的表現。在機遇和挑戰共存的時代，企業面臨著很多的財務風險，比如網絡安全風險，投資風險，籌資風險以及運營風險等等。本文在分析電子商務財務風險的基礎上，提出了相關的政策建議，比如建立一個風險預警機制，加強網絡安全控制，加強數據的控制，并進行一定的財務分析。以期通過這些方式去降低企業的財務風險，加強其風險控制。

參考文獻：

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