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XX年在上級黨政的領導下,全體師生以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞創(chuàng)建國家重點中等職業(yè)學校的目標,團結一心,開拓進取,有力地推動了學校的改革和發(fā)展,勝利通過省教育廳組織的國家重點中等職業(yè)學校評估驗收,獲得第八屆省級文明學校光榮稱號,辦學規(guī)模突破XX人的歷史新高,實現了兩個文明建設互動發(fā)展的良好辦學格局。一、堅持以“三個代表”重要思想武裝師生,努力提升教職工的整體素質,積極為學校的改革發(fā)展提供思想保證。 堅持以“三個代表”重要思想武裝師生頭腦,全面加強師生思想道德建設,這不僅是學校改革和發(fā)展的思想保證,也是確保學校辦學目標實現的客觀要求。為此,學校始終把加強師生的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。 1、系統(tǒng)地組織師生開展政治理論的學習。一年來,學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容,通過每周二教職工學習日、業(yè)余黨團校、班團活動、宣傳欄、黑板報等學習陣地,采取通讀原文學習、集中輔導、小組討論、個人心得等各種形式,系統(tǒng)地組織師生開展十六大報告、十屆人大報告、《新思想、新論斷、新舉措》、《立黨為公執(zhí)政為民的典范—谷文昌》和《公民道德建設實施綱要》等專題學習活動。 2、堅持學以致用,以用促學,學用相長,以科學理論加強自身修養(yǎng),指導工作實踐。按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措”的要求,通過教代會、教工座談會、班主任研討會、“三個工作”會、中層以上干部研討會等形式,研討學校改革發(fā)展重大問題,進一步把教職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發(fā)展上,有效地激發(fā)和調動了教職工的積極性、創(chuàng)造性。 二、深化學校內部管理改革,不斷構建適應學校發(fā)展的管理體制和運行機制。 學校在長期的辦學中已建立一整套較為完善的規(guī)章制度,為學校的各項管理提供了保證。但是,隨著教育辦學體制和事業(yè)單位改革的不斷深化,學校原有的管理體制難以適應改革形勢的要求,必須不斷創(chuàng)新學校管理機制,為此,學校進行了內部管理制度和分配制度的改革。 1、學校組織了中層以上干部和教職工討論修改教師、實驗人員、行政后勤人員的考核評估標準及行政后勤人員考核津貼發(fā)放方案;按照責任、職責、取酬三者相統(tǒng)一的原則,調整了教師課時津貼標準,確定了行政后勤工作人員崗位考核津貼系數,進一步規(guī)范了教職工考核制度和學校內部分配制度。 2、積極推行學分制改革。制定了《某衛(wèi)生學校學分制管理條例》、《某衛(wèi)生學校學分制學籍管理規(guī)定》、《某衛(wèi)生學校學分制綜合活動學分評定細則》,并在XX級助產班進行試點,積累經驗后在XX年全面實行學分制。 3、按照崗位管理的原則,重抓了各類人員崗位責任制的落實,加強學校內部管理,規(guī)范工作秩序,提高工作效率。 4、加強校務民主管理,完善校務民主監(jiān)督機制。一是認真準備,精心組織,召開了校教代會。組織教代會代表討論審議通過了《學校工作報告》、《學校工會工作報告》、《黨政工共建“教工之家”工作報告》、《校務公開工作報告》,討論了《學校內部分配方案》、《教學及實驗技術人員履職量化考核辦法》、《行政后勤人員履職量化考核辦法》、《關于論文撰寫的有關規(guī)定》、《關于學科分婁的規(guī)定》,發(fā)揮教職工參政議政和民主管理監(jiān)督校務的作用。二是認真落實校務公示制度,通過校務公示、校情通報會、座談會、下發(fā)文件等有效形式,及時將校情校務向師生公示,接受教職工的監(jiān)督,較好地發(fā)揮了校務民主管理職能。 三、深化教學改革,加強教管與監(jiān)督,重抓教學質量。 教學質量是學校辦學的生命線。遵循教學規(guī)律,規(guī)范教學管理,改革教學方法,注重課堂效果,激發(fā)學生學習熱情,促進教與學的結合,是保證教學質量的關鍵。因此,學校把教學方法的改革、教學秩序與質量的管理和監(jiān)督貫穿于教學活動的全過程,取得了良好的教學效果,促進教學目標的實現。1、嚴格教學管理,狠抓教學工作的落實。一是認真做好教學計劃的制定、課程的安排、授課教師的確定、考試的實施、成績的統(tǒng)計分析等日常教務工作。二是學校要成立教學督查小組,制定了工作職責,加強了對教師教案撰寫、教學日志、課堂考勤、課堂教學、教學進度、考試輔導、試卷分折等教學常規(guī)工作的督查,進一步規(guī)范課堂教學秩序,確保教學工作的實效性。三是較好地發(fā)揮了教研組組織教育教研活動的職能作用,促進了教學活動的順利開展,保證教學工作的落實。 2、加強了教學方法的學習與研究,做到因材施教。根據生源文化基礎低,接受能力差,學習主動性不強的實際情況,組織教師開展教學方法的研究,以尋求適應生源狀況的教學方法,取得了較好的效果。確保了教學工作能真正圍繞大綱的要求,突出重點,講透基礎,幫助學生理清教材主線,歸納重點內容文 秘 家 園,引導學生領會知識要點,啟發(fā)學生掌握學習方法,促進了教與學的有機結合,使教學質量得到鞏固和提升。 3、抓好實驗室的建設,進一步改善實驗條件。一是對化學實驗室進行了改造。二是對實驗樓的窗戶進行了更換。三是教研組安裝了空調,從而進一步改善了教師辦公條件和實驗條件。 4、加強了實習基地建設。一是召開醫(yī)學教育座談會,就如何針對臨床實習出現的新情況以及新專業(yè)實習安排等問題進行深入研討,統(tǒng)一了落實臨床實習工作的思想認識,保證了實習計劃的落實。二是加強了學校與教學醫(yī)院的聯(lián)系,先后共派出50人次到各教學醫(yī)院,與教學醫(yī)院溝通、了解實習生在醫(yī)院的實習表現,召開實習生座談會,有針對性地加強實習生的管理,確保了實習隊伍的穩(wěn)定,促進了實習工作的開展。二是加強外聘教師隊伍的建設。隨著學校新專業(yè)的不斷開辦,外聘老師不斷增多,為穩(wěn)定外聘老師隊伍,學校加強與外聘老師單位的聯(lián)系,進一步地理順了學校與外聘老師單位的關系,取得相關單位領導對我校辦學的支持,以保證外聘老師教學工作的順利開展。 5、加強醫(yī)學教育研究,推動學術活動的開展。一是根據醫(yī)學教育的特點,分醫(yī)學基礎、醫(yī)學臨床、文化基礎三大教學模塊,選定研究課題,開展了課題研究,帶動教研學術活動的開展。二是認真抓好教職工的繼續(xù)教育工作。積極舉辦學術講座,開展新知識新技術培訓,組織教師參加學術團體舉辦的繼續(xù)教育,不斷更新教師知識。三是加強論文撰寫的管理,進一步規(guī)范論文的評審、推薦工作。共2頁,當前第1頁1
全年教職工共撰寫論文53篇?上的育人環(huán)境。三是加強班級的思想政治工作和班風建設,協(xié)助班主任做好班級工作和后進生的幫教轉化工作,有力地促進了班風、學風、校風建設。 3、較好地發(fā)揮生管組管理學生的作用。一是加強了學生行為規(guī)范的管理,重點加強了學生遵守校紀、愛護公物、節(jié)約水電、保護環(huán)境、衛(wèi)生保潔、兩操、夜間就寢等行為規(guī)范的管理。二是加強了課外時間的學生管理,及時處理學生中發(fā)生的突發(fā)問題。三是積極發(fā)揮學生督導隊的督導管理,進一步提高了學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。四是加強學生督導隊的自身建設,著重加強了督導隊班干部和新督導隊員的培養(yǎng)教育,有力地促進了督導隊建設。 4、積極發(fā)揮班主任管理學生的主動性、積極性。班主任能正確處理好學校利益、班級利益和學生利益的關系,認真履行職責,深入學生、了解學生、關心學生,及時掌握學生的思想動態(tài),有針對性地開展工作,把教育、引導、說理、解惑、關心、愛護等工作落實到學生的教育中,較好地發(fā)揮了班主任應有的作用。 5、較好地發(fā)揮教工教書育人作用。全體教職工能牢固樹立教書育人的思想,主動參與學生管理工作,自覺地把學生管理貫穿到教書和服務工作中去。積極參與學生管理值班工作,認真履行學生早讀和晚自修的督導職責和考勤工作,做到在學習上要幫助學生完成學業(yè),在思想上要鼓勵學生上進,在品德培養(yǎng)上要引導學生自尊自愛,在生活上要給予關心幫助,對不良行為要曉之以理,動之以情地批評教育,真正用一顆教育工作者的愛心去培養(yǎng)學生健康成長。 五、加強招生工作的組織領導,積極有效地做好招生及就業(yè)指導工作。 1、加強招生工作的組織領導,全力以赴做好中職招生工作。一是組織教師分21個組,前往各縣市、區(qū)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展招生宣傳和咨詢,收到良好的效果。二是加大招生宣傳的力度,通過新聞媒體、招生簡章等形式擴大招生宣傳,讓更多的考生了解衛(wèi)校,報考衛(wèi)校。三是采取全員性、多渠道、分階段的招生辦法,確保招生任務的基本完成,共完成了582名中職招生和22名高升本護理專業(yè)遠程教育的招生。2、調整思路,做好新形勢下就業(yè)指導工作。一是加強了就業(yè)形勢及政策的教育,引導學生轉變就業(yè)觀念,樹立先就業(yè),后擇業(yè)的思想,自覺服從改革大局,積極尋找自己的位置。二是指導學生填寫就業(yè)推薦表,培養(yǎng)學生自我宣傳,自我推薦的能力。三是建立畢業(yè)生檔案和招聘信息資料庫,為畢業(yè)生提供就業(yè)信息。四是做好畢業(yè)生升高職的宣傳、報名、資料征訂和考試的組織、服務工作。 六、加強校園精神文明建設,推進學校工作的全面發(fā)展。 堅持以十六大精神為指導,努力加強省級文明學校的內涵建設用黨的基本理論、基本路線、基本綱領和“三個代表”重要思想教育全體師生,引導師生樹立建設中國特色社會主義共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結合職業(yè)教育的特點,認真貫徹《公民道德建設實施綱要》,弘揚愛國主義精神,以為人民服務為核心,以集體主義為原則、以誠實守信為重點,加強師生的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導師生在遵守道德規(guī)范的基礎上,追求更高的思想道德目標,有力推進“三德”建設,促進精神文明建設向縱深發(fā)展。 1、積極開展《公民道德建設實施綱要》的再學習再實踐活動。一是通過開展公民道德專題講座,知識競賽,撰寫學習心得,深化《綱要》的學習,使全體師生加深對“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”20字公民基本道德規(guī)范內涵的理解。二是通過開展道德實踐活動,使全體師生在社會交往和公共生活中自覺做到文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法;在從事社會工作中,自覺做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉
獻社會;在家庭生活中自覺做到尊老愛幼、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結、崇尚科學、反對迷信,促進師生“三德”建設。 2、重抓德育建設,深化德育教育內涵。一是以閩西革命歷史博物館、某市公德館為依托,以報告會、演講賽為載體,加強革命傳統(tǒng)和愛國主義教育,激發(fā)民族自尊心和愛國熱情。二是以三月學雷鋒月活動為契機,組織師生立足校園,開展愛崗敬業(yè)、教書育人、勤學苦練、遵紀守法、扶貧助學、奉獻愛心活動;面向社區(qū),開展關愛社會、助人為樂、上街義診、無償獻血活動。三是開展“德為醫(yī)之本,無德不為醫(yī)”的醫(yī)德教育。促進醫(yī)德醫(yī)風建設。四是開展文明細胞創(chuàng)建評比活動。激勵師生爭創(chuàng)文明處室、文明教研組、文明班級、文明教室、文明宿舍、文明樓院、文明教師、文明學生及十星級文明家庭的熱情,進一步推進省級文明學校建設水平。 3、抓好校園綜合治理工作,確保校園內部安全。一是加強了校園內部安全的檢查與防患。嚴格門衛(wèi)制度,嚴把外校人員進出校園關,確保學校治安安全。二是嚴格消防制度,認真查處亂拉電線、亂用電器,亂用明火,適時對消防設施進行檢查,切實做好“防火、防爆、防盜”工作,保證了學校消防安全。三是加強對學生防傷害、防群傷、自我防患及消防意識的教育,保證了師生的人身安全。 5、認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》,確保師生身體健康。一是認真抓好非典型肝炎的防治,堅持晨檢制度、嚴格控制人員外出、定期消毒檢查,加強校園衛(wèi)生整治,做好衛(wèi)生常識、防病治病等健康教育,杜絕了傳染病的發(fā)生;二是認真做好學生的門診就醫(yī)工作和定期體檢工作;三是嚴把食品衛(wèi)生監(jiān)督,杜絕食物中毒。 6、認真做好計劃生育和老干部工作。一是加強了計劃生育法律法規(guī)和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環(huán)查孕,杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理,定期檢查流動人口的《流動人口婚育證明》,杜絕使用無證人員,確保流動人口計生安全。四是積極做好離退休教工的管理和服務工作。定期召開離退休人員座談會,通報學校的情況,傾聽他們對學校建設意見;適時組織老同志開展節(jié)日活動;關心老同志身體和生活,及時做好慰問工作。 7、做好增收節(jié)支,改善教職工的生活福利。一是根據上級有關政策,積極做好增收節(jié)支工作,提高學校經濟總量。二是根據經費收入情況和有關政策,調整課時津貼,提高教職工生活福利,增加教職工的收入,改善教職工的生活。三是對實驗樓窗戶和化學實驗室進行改造,給教研組配置了空調,改善了教師工作條件。
回顧起來,至今仍歷歷在目,感觸良深,在這次社會實踐中不斷經受鍛煉,在短短的幾天日子里,其活動內容之豐富,場面之感人,百姓之熱情,都讓我們每個青年志愿者都難以忘懷。下面是為大家整理的大學暑假實習工作報告參考資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
大學暑假實習工作報告參考一
時代在進步,社會在發(fā)展,而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前,現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應用于實踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內,捧著"書中自有黃金屋"的古訓,做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達的白日夢。我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔,去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)?時代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對社會,才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學習和生活的目標。
今年的暑假社會實踐活動日子早已遠揚,回顧起來,至今仍歷歷在目,感觸良深,在這次社會實踐中不斷經受鍛煉,在短短的幾天日子里,其活動內容之豐富,場面之感人,百姓之熱情,都讓我們每個青年志愿者都難以忘懷。
初次穿上那印有_青年志愿者的衣服參加“三下鄉(xiāng)”實踐活動,我的心里異常興奮,有種說不出的感覺,也許,我也是從農村出來的,經受較先進的大學文化生活的洗禮之后,我重新回到農村,所有的見聞感受看法,不像以前那般膚淺浮躁,而顯得更有理性。當我們生物系暑期社會團到達目的地――_縣_鎮(zhèn),首先由專家給x鎮(zhèn)的養(yǎng)魚大戶進行常見魚類疾病的咨詢,然后我們又對這些漁戶進行面對面交流和問卷調查,并向他們贈送了關于養(yǎng)魚技術的書籍光盤等,我們還用帶去的儀器給水產養(yǎng)殖戶水塘里的水以及周遍的土壤進行測試,并指導養(yǎng)魚大戶給魚類常見疾病用藥,受到當地農民的一致好評。
在x鎮(zhèn)的諸多的所見、所聞、所感,在我心里久久回蕩,萌發(fā)了許多融入自我觀點的意念,既體會:我覺得不管以哪類形式,黨和政府組織科技教育下鄉(xiāng)活動應大力推動,因為它是受歡迎的、有影響、有成效的,這種活動對我們大學生自身也很有幫助,它不僅讓我們在實踐中得到鍛煉,提高解決和認知能力,更讓我提高了服務的素養(yǎng)和意識。
此次活動的開展,開闊了我們的視野,冶煉了情操,加大了我們與社會的接觸面,進一步激發(fā)了我們們的學習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認識了自我,對生活、對社會有了更深的理解。
總之,通過暑期社會實踐活動,我在服務社會的同時,自身也受到深刻的教育,得到了提高。實踐證明,社會實踐是提高學生綜合素質、培養(yǎng)高素質人才的一個重要途徑。走出校園,深入社會,實踐成才,刻不容緩的“走出去,到農村、工廠、社區(qū)去”,發(fā)揮知識技能優(yōu)勢,開展各項社會實踐活動,更好地服務社會、服務人民、服務社會發(fā)展,在活動中提升自我。”
大學暑假實習工作報告參考二
暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂的。
現在實踐1個月,在這短短一個月中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,剛開始,就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。
我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
我現在沒別的什么奢求,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
有人說我們志愿者既是奉獻者,也是受益者,以前我可能不理解,但是現在我理解了,有多少事情是我之前沒有做過的,有多少事情是在考驗我的責任心和紀律性,在這里的每一個人、每一分鐘,都在成長,或許有這么一段志愿服務的經歷將永遠銘刻在我們每一個人心中!
暑假如期而至,漫長的假期難道還是想以前一樣碌碌無為嗎?不!我們年輕,擁有多彩的青春年華,我們雖意氣風發(fā),但也經受得住暴風雨的洗禮;我們在學校里并不是兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書;所以走上社會我們要先為自己交上一份滿意的答卷。
在注重為他人服務,為社會服務的今天,這次社會實踐活動以服務他人為主題開展了志愿者活動,以培養(yǎng)和提高我們的奉獻精神和服務精神,展現我們的愛心,讓我們在實踐中成長,在服務中成長,并有效的為社會服務,來體現作為大學生的我們的自身價值。
大學暑假實習工作報告參考三
現在,離走進社會越來越近了。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。
社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
一回到家鄉(xiāng)在一家超市找了一份臨時工,做促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒無所表現。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態(tài)。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
這次親身體驗讓我有了一些深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。
一、掙錢的辛苦:整天在超市辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好無耐啊!
二、人際關系:在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理:在公司里邊,有很多的管理,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四、自信:在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
[關鍵詞]職業(yè)能力;實習實訓;校企合作
1旅游管理專業(yè)學生職業(yè)能力現狀
2009年12月1日,國務院了《關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,確立了把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)的宏偉目標,從此中國旅游行業(yè)進入了發(fā)展的“快車道”。在旅游業(yè)地位不斷提升、旅游人才急需,旅游管理專業(yè)在全國各地蓬勃發(fā)展的機遇背景下,旅游管理專業(yè)畢業(yè)生卻在就業(yè)環(huán)節(jié)受到了冷遇。據有關統(tǒng)計,旅游管理專業(yè)畢業(yè)的學生,當中有60%以上沒有從事本專業(yè)的工作。與此同時,旅游行業(yè)中逐漸出現了一種怪現象,即旅游管理專業(yè)的研究生不如本科生,本科生不如大專生。①面對嚴峻的事實,高校也開始反省在專業(yè)培養(yǎng)上存在的問題。2016年1月在全國旅游工作會議工作報告會議上,國家旅游局局長李金提出了全國旅游重點工作之一是“加強旅游理論研究和人才隊伍建設,增強產業(yè)發(fā)展后勁”,這無疑是對高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)改革的一劑“強心針”。目前我國高校,特別是地方本科院校,在現實中存在著培養(yǎng)目標不明確,培養(yǎng)計劃不合理,注重理論教學,忽視實踐技能培養(yǎng)的問題。就安順學院旅游學院為例,每年的專業(yè)實習,尤其在實習初期,從各實習崗位上普遍暴露出學生“眼高手低”,自身定位不明晰,對旅游行業(yè)認識不準確,缺乏服務意識,客人滿意度差等突出問題。專業(yè)實習是學生職業(yè)能力低的第一個爆發(fā)期;第二個爆發(fā)期是在學生畢業(yè)擇業(yè)時,部分學生由于實習時不愉快的經歷而放棄進入旅游行業(yè),或者由于自身職業(yè)能力受限在就業(yè)中逐漸被邊緣化,這些被邊緣化的學生大部分迫于就業(yè)壓力最終也選擇了轉行。所以會出現地方上旅游行業(yè)人才急缺,學校培養(yǎng)的學生卻不匹配的尷尬局面。
2旅游管理專業(yè)在專業(yè)培養(yǎng)上存在的問題
2.1教學內容與社會需要脫節(jié)的培養(yǎng)模式
地方院校的宗旨是服務地方,作為地方上旅游人才的主要供給源,學校的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)計劃等并不能結合地方需要和特點,老師缺乏實踐經歷和定期培訓這些是直接導致學生不能正確地認識到行業(yè)發(fā)展的特點和現狀,畢業(yè)后也不能較好地為企業(yè)所用的主要原因。
2.2實踐教學資金投入不足
在旅游酒店管理專業(yè)教學管理中,校內實訓基地是不可或缺的組成部分,并成為衡量學校教學質量的重要因素。但目前就貴州已開設旅游管理專業(yè)的高校來看,中職或高職院校的實訓基地往往比本科院校更完整和專業(yè),并且有專門的實踐教學環(huán)節(jié)的老師指導學生具體的操作實踐,而本科院校普遍重視教學、科研,相對于實踐的經費支持較少,很多應有的校內實訓基地的設備設施相對陳舊落后,實訓基地功能簡單,使用率低。
2.3實訓師資隊伍的實踐能力及整體素質亟待提高
就目前安順學院旅游學院的師資構成來看,一部分教師是從其他專業(yè)轉來的,既缺乏系統(tǒng)的酒店、旅行社專業(yè)理論知識,又缺乏行業(yè)管理與服務的工作經歷,因此在教學上也只能立足于課本,缺乏實踐指導。學生最終學習的結果呈現兩個特點:要不就是對本學科失去學習的興趣,要不就是發(fā)現老師課堂講授的內容在實踐中并不適用,導致對老師的教學能力產生質疑。因此,師資上的不匹配是難以完成高質量的實訓教學任務的。
2.4企業(yè)、學校、學生在各自訴求上不統(tǒng)一
旅游酒店企業(yè)方面:一方面,實習生能有效地降低勞動成本,另一方面,從員工管理來看,相較老員工,學校能分擔企業(yè)對于實習生的1/3或者更多的管理壓力。基于這些考慮,企業(yè)希望學生實習期越長越好,大多要求在10個月以上,這樣學生基本能蛻變成固定崗位的熟練員工,為企業(yè)所用。學生方面:由于實踐機會少,普遍希望能夠分次實習,輪崗實習,以此接觸更多的崗位,學到更多的管理知識并得到合理的報酬。學校方面:主要的訴求是按教學計劃完成實習實踐的內容,希望在實習期間學生不出問題,不影響正常的教學安排。由此可見,企業(yè)、學校、學生對于實習的目標是不一致的,出現問題往往會表現出各自為政的棘手局面。
3旅游管理專業(yè)學生職業(yè)能力提升方法探索
針對以上問題,旅游管理專業(yè)必須針對旅游市場的人才需求,改革傳統(tǒng)教學體制,創(chuàng)新實踐教學內容,積極研討職業(yè)能力提升的新方法,強化校內外實訓基地建設和提高教師的實踐教學水平,以提高學生的職業(yè)能力和綜合素質。
3.1構建旅游管理專業(yè)實踐發(fā)展規(guī)劃
學院領導應該轉變思想,意識到職業(yè)能力對于旅游專業(yè)學生的重要性,并從培養(yǎng)目標、培養(yǎng)計劃上去調整實踐課程所占的比例。本著專業(yè)發(fā)展,規(guī)劃先行的宗旨,做好職業(yè)能力的長期規(guī)劃,如旅游管理實驗實訓室的建設規(guī)劃、旅游管理見習實習規(guī)劃、旅游管理校內專業(yè)活動開展規(guī)劃等。并且配備專門的老師負責各項計劃的執(zhí)行和實施,讓每個學生都有機會進行實操的學習和鍛煉,為學生深入學習專業(yè)實踐技能以及未來進一步深造、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打好基礎。
3.2搭建從校內到校外的專業(yè)實踐技能平臺
積極搭建從校內到校外的專業(yè)實踐技能平臺,校內平臺以校內實訓基地為中心,輻射全校開展專業(yè)實踐活動和服務工作。校內專業(yè)活動的開展是提升學生專業(yè)實踐能力的主要環(huán)節(jié),就安順學院旅游學院旅游管理專業(yè)的發(fā)展過程來看:曾多次舉辦過“導游之星評選”“旅游日宣傳活動”“導游與餐飲服務技能大賽”等大型賽事,在學校范圍內產生了一定的影響,并且旅游學院組織訓練的“禮儀隊”也長期服務于校內校外的各種活動,這些都一定程度地激發(fā)了學生參與實踐的熱情,并且豐富了學生的業(yè)余生活,不僅為專業(yè)品牌建設奠定了基礎,也提升了學生的實踐技能水平。校外實踐平臺主要以教學基地為中心,從旅游管理專業(yè)發(fā)展的三個方向(景區(qū)、酒店、旅行社)實施建設,與星級酒店、國家級旅游景區(qū)和大型旅行社建立長期合作,雙方共建校外實踐教學基地。
3.3落實校內外實踐活動的內容
3.3.1校內專業(yè)實踐活動項目
建設專業(yè)導游隊。立足旅游管理專業(yè)實際,給學生創(chuàng)造一個鍛煉及專業(yè)實訓平臺。
常規(guī)活動:①在每年的迎新期間,為學生及家長導游講解安順及學院特色,使之成為學校宣傳服務的重要窗口;②開展導游模擬大賽:主要為了豐富學生業(yè)余生活,提升學生的口語表達能力和應變能力,展現學生的全面素質和良好精神風貌。
建立餐飲與客房實訓興趣小組:小組由專門實訓老師負責指導,以現有校內實訓實驗室為中心開展實訓活動。①定期開展酒店餐飲與客房服務技能大賽,以賽代訓,調動學生參與的積極性;②定期組織小組成員去合作酒店進行參觀和學習;③選取優(yōu)秀代表參加省、市舉行的酒店行業(yè)的相關賽事。通過不同層次的訓練讓學生了解行業(yè)的特點,同時提升服務技能。
3.3.2校外實踐活動項目
景區(qū)方面:目前旅游學院已經將黃果樹風景名勝區(qū)、安順市興偉石博園等作為教學實踐見習基地。圍繞見習基地主要開展以下活動:一是了解和熟悉不同類型的旅游景區(qū),提升審美能力;二是做好沿途以及景區(qū)現場導游模擬工作,著重培養(yǎng)學生的導游能力以及語言表達能力;三是通過開展活動提升學術水平,完成見習參觀心得。
酒店及旅行社方面:以現有的黃果樹迎賓館、安順市希爾頓逸林酒店、中天凱悅酒店、天瀑酒店、天悅旅行社、激情旅行社等實習基地為中心,積極開展實踐教學活動:一是了解酒店的基本經營管理情況,酒店各部門的工作內容以及服務技巧;二是通過旅行社去實際感受“導游”“計調”等工作的主要內容,學習如何招徠客人、制作行程單、對客服務、旅游講解等具體的實操工作。
4提升實訓師資隊伍的實踐能力及整體素質,完善師資隊伍培訓機制
實訓師資隊伍的實踐能力和整體素質直接決定了旅游管理專業(yè)實踐課程的建設。在目前實訓師資匱乏的情況下,可以從兩方面著手來提升實訓師資的實踐能力:一方面是“請進來”,引進“行業(yè)精英”,或者積極與已有合作的實訓單位、實習基地聯(lián)系,邀請專家“進課堂”,現身講解工作中的案例和體會,同時對課程的實踐環(huán)節(jié)進行指導;另一方面是“走出去”,實訓師資應該定期去進行旅游行業(yè)職業(yè)能力培訓,不斷完善和豐富自身的職業(yè)能力和素養(yǎng),同時還應定期去合作的實訓基地掛職學習,接觸實際的服務工作,進行實習調研,了解實習生情況,不斷完善專業(yè)的實習環(huán)節(jié)。
通過這種機制,學生在校期間就能與企業(yè)有較深入的了解和認識,便于其本身實踐能力的提升和畢業(yè)后的職業(yè)選擇,企業(yè)和學生不再是簡單的實習期的雇用關系,企業(yè)本身也扮演著教學的角色;學校和企業(yè)也形成良好的合作生態(tài),互相之間可以相互學習和走訪,而不再是實習期間單純的學校和實習單位的關系,學校為企業(yè)和學生之間搭建了良好的平臺,便于企業(yè)發(fā)現更多的人才,便于學校對學生綜合能力的培養(yǎng),也便于學生能理論聯(lián)系實際,明確自己的職業(yè)方向。
這是一件“三贏”的事,三者之間要形成合力,共同發(fā)展。旅游管理專業(yè)具有很強的實踐性和應用性,培養(yǎng)學生必須采用知識、能力和素質“三位一體”的方式。旅游專業(yè)的教師要把致力于提高學生職業(yè)能力的提升作為己任,①培養(yǎng)出企業(yè)所需的具有高素質的旅游綜合性人才,真正成為地方旅游行業(yè)人才資源的供給源.
[管理學博士論文參考文獻]
[1]鄧勇勇.實踐技能培養(yǎng):地方高校旅游管理發(fā)展的引擎[J].渭南師范學院學報,2013(9).
1/在日本期間
2008年基本一直留在倉庫的現場和事務所實習,而2009年從年初至五月份為止,一直留在千葉市原市的ISOTANK運輸事務所實習。伊東所長和唐澤所長上午安排我出車,下午則大多時候留在車庫里做車輛維護,并學習了解車隊調度的工作。日本車隊管理相對簡單:運輸任務基本為點至點短途,客戶也已經為其固定服務多年,新規(guī)客戶也較少。門點檔案齊全,每天出車,回庫時間基本固定。油耗及里程數等僅靠讀表便可計算,無需核實GPS。故此整個車隊僅有所長、調度以及車輛專職維護人員三個管理者。遇到工作繁忙時期,所長及調度亦會出車。日本的現場管理為工作的重中之重,平均每隔一個月會舉行一次安全操作演習并要求固定的協(xié)作車隊參加。每兩周左右各運輸班組召開一次安全會議,討論平時工作中發(fā)現的安全隱患以及解決方案。每日司機出車前調度會將其翌日行程及單據準備齊全放入司機個人工作箱內,待司機當日下班前自行查驗,并自行準備翌日出車所需車載備品及配套轉換頭等。翌日清晨司機提前三十分抵達公司實施出車前點呼,重點檢查司機身體狀況,證件及其對今日工作內容的了解程度。檢查人員亦給出本日運輸任務的相關重點事項提醒。最大限度的減少因人為疏忽帶來的工作失誤。司機在圍車一周檢查車容車況后出車,途中每至一個運輸節(jié)點即以電話方式向調度時時匯報。因中國國情緣故,難以照搬日本的相關方案,但卻可以通過吸取相關的安全操作的管理經驗,提升日陸車隊的服務品質。
從六月到八月,我被安排前往日陸位于川崎的洗箱場實習。每日工作為罐箱清洗和維護。我協(xié)同其它社員平均每日約處理四個罐箱,在進行初步機洗后進行人工手洗。具體流程為:將下方的底閥,上方的入口蓋、通氣閥、安全閥等全部手工拆除、手洗、安裝并進行入罐體內清洗后安排氣壓檢測并呼叫出庫人員移罐。通過幾個月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要領以及罐箱的內部詳細構造。
從八月中旬始,陸續(xù)進入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務部、物流業(yè)務部門實習,初步了解了總公司內部職能劃分及具體各部門工作內容。雖然時間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部,本身對企業(yè)的經營等都很陌生,公司讓我們的各部門部長安排我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在各部門長的熱心指導下,我依次對公司的基本部門、實際業(yè)務進行了了解,并積極參與相關工作,注意把從現場上學到的業(yè)務知識以對照實際工作,加深對實際工作的認識,用實踐驗證現場所學確實有用。以實習的身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日陸的經營、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
2/回國
今年的十一月初,我結束了日本的研修回到國內,被分派到營業(yè)部實習。在進行了一周的業(yè)務內容培訓后,有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險品倉庫項目,從江總那里學到了很多項目推進方面的內容。并再一次通過山東地區(qū)、天津、大連的出差大致了解到了中國危險品倉儲物流項目的現狀和發(fā)展前景。這些都是走出去才能學習和了解到的內容。中國現在商業(yè)危險品物流市場正處于成長初期,對于投資危險品物流的企業(yè)來說,既有風險,也同時面對一個很大的機遇。目前中國大部分城市對于危險品物流的監(jiān)管不可謂不嚴格,但受制于資質齊全的商業(yè)危險品物流企業(yè)稀缺,政府相關監(jiān)管部門在實際操作上放松了相關的監(jiān)管。很多危險品以普通貨物形勢和價格倉儲、運輸,反而拉低了市場價格,給正規(guī)操作的企業(yè)帶來經營上的壓力,在部分城市形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著中國經濟的進一步發(fā)展以及眾多外資化工企業(yè)的進駐,對能夠提供第三方危險品倉儲物流的公司的需求也必然日益增加,同時儲運量的增加同時也使目前隱匿的事故隱患被進一步放大并最終導致事故的實際發(fā)生,從而真正促使政府引入并著手審批成立具有相關知識和操作背景的危險品物流企業(yè)。我們公司只要著手提高自己服務品質,在中國創(chuàng)造出一個響亮的品牌,并做好后續(xù)擴大業(yè)務的各種人員儲備,完善現有管理體系,就會逐漸迎來一個發(fā)展的黃金時期。
1.院校與企業(yè)間緊密合作難。企業(yè)與院校合作培養(yǎng)人才可以達到雙贏,不過企業(yè)與院校間合作存在功利層面,需求旺盛時顯示出其“積極”的一面,而需求減弱時又表現出其“被動”的一面。院校與企業(yè)間尚未形成教學“雙主體”格局。2.理論教學與實踐教學銜接難。園藝技術專業(yè)學生在校外基地所進行的實訓,以田間作業(yè)為主,多是簡單的體力勞動,按照實踐性教學計劃所進行的實訓難以落實。企業(yè)很少從全面提高學生專業(yè)技術和素質方面安排實訓內容,甚至有時把實訓學生當作了企業(yè)的臨時勞動力,降低了學生從事實訓的積極性,使實訓流于形式。3.組織實施難。園藝專業(yè)實訓的項目受天氣等不確定因素影響大,實訓的課程計劃不同于實際生產,近期效益差,時間也很難吻合;而企業(yè)是按照生產實際要求進行的,考慮到企業(yè)的實際需求,有時不得不放棄一些必要的實訓環(huán)節(jié)。
二、探究突破難點的思路
懂技術、能操作、會管理、服務一線的復合型的技術應用型人才是園藝專業(yè)人才培養(yǎng)目標。校外實訓教學要始終秉持這一目標,從實訓教學方案設計到校企合作協(xié)議書簽定,都要體現這一目標,并為實現這一目標制定翔實的、切實可行的工作措施,在提高教學質量及教學水平同時,培養(yǎng)學生基本的專業(yè)能力、職業(yè)技能和素質。
三、校外實訓模式
1.實踐教學“2+2+2”模式。(1)技能實訓。第1、2學期在校內完成基礎課程的學習,實踐主要是演示性、驗證性實驗,外出到企業(yè)進行認知性實習及園藝植物栽培關鍵技術實訓。(2)輪崗綜合實訓。第3、4學期,參加企業(yè)園藝生產管理的關鍵環(huán)節(jié),劃分“果、菜、花”三個方向生產小組,利用企業(yè)的條件,進行階段性的生產管理,把握園藝植物產供銷關鍵技術。(3)頂崗實習。第5、6學期,學生頂崗實習,直接與工作崗位對接。同時進行設計性、綜合性、創(chuàng)新性試驗,并在產、學、研生產實踐過程中完成畢業(yè)論文。根據園藝作物生長季節(jié),學生在校三年分別實施專業(yè)認知、季節(jié)單項實訓、季節(jié)綜合實訓、頂崗實習等不同層次、不同目標的實訓項目,實現學生能力由“一般能力專業(yè)認知基本技能綜合能力職業(yè)能力”的階梯上升,實現教育教學與職業(yè)崗位能力的有機統(tǒng)一。2.實踐教學“4+4+2”模式。(1)輪崗綜合實訓。第1、2、3、4學期+兩學年的4個假期(寒暑),學生直接參與校內外實訓基地的生產管理,時間和內容先由實訓基地提出方案,教師授課計劃圍繞生產實訓進行制定,實施時還可根據生產需要進行調整。(2)頂崗實習。最后2個學期,企業(yè)根據學生的意向及前兩年考核情況,安排學生進行頂崗實訓。實訓期間完成工作報告或畢業(yè)論文。根據專業(yè)人才培養(yǎng)目標對不同崗位職業(yè)能力的要求,校企共同制訂實訓計劃,與“2+2+2”模式不同的是,學生直接全程參加生產實踐。3“.訂單培養(yǎng)”模式。“訂單式”人才培養(yǎng)模式指的是高等院校與企業(yè)共同簽訂培養(yǎng)協(xié)議,企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)方案的制定與培養(yǎng)過程的管理,企業(yè)提供實訓設備和場地、部分或者全部學費以及獎、助學金,學生畢業(yè)以后直接到該企業(yè)就業(yè)。“訂單式”人才培養(yǎng)模式的實施途徑是:確定“訂單”合作企業(yè),簽訂“訂單”協(xié)議,組織和實施“訂單”人才培養(yǎng)。協(xié)議簽訂后,各方必須認真履行職責,如若違約,就要追究相關的法律責任。
四、校外實訓教學組織和管理
關鍵詞:旅游本科;人才培養(yǎng);校企合作;產教融合
我國旅游本科教育從1981年開辦至今歷經30多年發(fā)展,人才培養(yǎng)目標經歷了從培養(yǎng)涉外服務人員和儲備干部、到培養(yǎng)高級管理人才、再到培養(yǎng)應用型人才的發(fā)展歷程,取得了豐碩成果,但還未真正成熟,存在著諸多問題[1]。其中最突出的問題是培養(yǎng)出的旅游本科生與旅游行業(yè)較高層次人才需求脫節(jié)嚴重,導致畢業(yè)生在行業(yè)內就業(yè)率低且流失率高的現象。據相關調查顯示,我國旅游本科院校畢業(yè)生行業(yè)內就業(yè)人數比例較高的達60%,但一般在10%-20%之間,3年之后流失率達20%-70%,高的則達90%左右。[2-4]如2014年中國旅游教育年度報告指出,旅游本科專業(yè)學生行業(yè)內就業(yè)率不容樂觀,以安徽省為例,安徽省有合肥工業(yè)大學、安徽大學、合肥學院等多所大學開設了旅游本科專業(yè),但每年培養(yǎng)的旅游本科專業(yè)人才只有10%~20%留在旅游行業(yè)。2014年旅游管理本科專業(yè)被教育部列為近兩年內就業(yè)率較低本科專業(yè)。旅游本科院校人才培養(yǎng)與旅游行業(yè)較高層次人才需求的供需嚴重錯位已是不爭的事實,這與長期以來我國旅游本科教育以學歷教育為本位重理論輕實踐的教育模式有著必然聯(lián)系,實踐證明,這種人才培養(yǎng)模式已不能適應我國快速發(fā)展的旅游行業(yè)對中高層管理人才的要求。2010年我國《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出高校要著力培養(yǎng)高素質專門人才和拔尖創(chuàng)新人才,重點擴大應用型等人才培養(yǎng)規(guī)模。2015年教育部工作報告中提出,并在2017年《國家教育事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》中明確指出引導部分地方本科高校向應用型轉型,明確辦學定位,加強校企合作、產教融合,培養(yǎng)應用型技術技能人才,服務地方經濟社會發(fā)展。[5]在此背景下,旅游本科專業(yè)加強校企合作、強調產教高度融合,培養(yǎng)應用型旅游人才既順應我國教育改革發(fā)展方向,又能有效解決目前旅游本科人才行業(yè)內就業(yè)率低和流失率高的問題,大大提高旅游本科學生職業(yè)崗位適應能力,實現旅游院校本科人才培養(yǎng)與行業(yè)較高層次人才需求的無縫對接,讓旅游本科教育更好的服務和促進旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
一聚焦行業(yè)需求,明確旅游本科人才培養(yǎng)目標定位
旅游管理作為一門應用型學科,決定了旅游專業(yè)教育必須理論聯(lián)系實際,突出實踐性。旅游本科人才培養(yǎng)不能閉門造車,必須聚焦旅游行業(yè)需求,與行業(yè)緊密聯(lián)系,科學論證,對比旅游本科生與研究生、高職生就業(yè)層級差異性,找準本科生行業(yè)就業(yè)職業(yè)定位,分析本科生就業(yè)崗位核心能力需求,制定切實可行的人才培養(yǎng)方案,培養(yǎng)真正適應旅游行業(yè)較高層次人才需求的實用型人才。
二構建突出職業(yè)能力的本科課程體系,高度重視實踐教學
課程體系是實現人才培養(yǎng)目標的核心。旅游本科人才培養(yǎng)要在充分調查分析本科生就業(yè)崗位核心能力的基礎上開發(fā)和構建本科教育課程體系,做好相關理論知識傳授的同時,注重本科層次職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。長期以來我國旅游本科人才培養(yǎng)因重理論輕實踐而造成了旅游人才培養(yǎng)與市場需求嚴重脫節(jié),也反映了我國旅游本科專業(yè)實踐教學大多缺乏系統(tǒng)性、連貫性和綜合性。各地旅游本科院校應根據本地區(qū)和本校實際情況研究設計、統(tǒng)籌安排,建構旅游本科專業(yè)從認知見習、實訓實驗、專業(yè)實習直到管理實踐的實踐教學體系,讓專業(yè)實訓、實習、就業(yè)環(huán)環(huán)相扣、交相作用,逐步培養(yǎng)學生專業(yè)技術技能、管理能力等職業(yè)能力,實現旅游本科生較高層次崗位就業(yè)的定位培養(yǎng)優(yōu)勢。
三加強校企合作,搭建產教高度融合式人才培養(yǎng)平臺
(一)搭建平臺,筑巢引鳳,組建校企合作團隊
一是邀請行業(yè)內資深專家加入專業(yè)指導委員會,研討、審定旅游本科人才培養(yǎng)定位和實施方案,探討產教高度融合式培養(yǎng)模式及實現途徑。二是聘請行業(yè)內相關方面的專家組建專業(yè)課程開發(fā)與教學團隊,一方面進行基于本科就業(yè)崗位能力要求的課程開發(fā),另一方面某些專業(yè)課程或某些章節(jié)可直接請行業(yè)專家授課或參與示范。三是聘請企業(yè)專家加入學生研究性學習與實踐的指導教師團隊,具體負責或參與指導學生研究性學習項目實施,定期指導學生行業(yè)實習實踐及就業(yè)。
(二)深度合作,借雞孵蛋,培育學生專業(yè)實戰(zhàn)能力
旅游企業(yè)能為旅游本科人才培養(yǎng)提供真實、立體、全面的教學環(huán)境,讓學生能在真實的工作場景和市場環(huán)境中接觸企業(yè)、接受鍛煉。國外旅游人才培養(yǎng)的“前店后校”洛桑模式[6]、德國的工學結合“雙元制”[7],美國的康奈爾模式[8]等成功案例都說明與企業(yè)深度合作對人才培養(yǎng)具有非常重要的意義。通過見習、頂崗實習等企業(yè)實踐,可以讓學生理論聯(lián)系實際解決各種實際問題,有效提高技術技能、管理能力、職業(yè)素養(yǎng)等專業(yè)能力和綜合素質,培育學生核心就業(yè)能力。
四立足學校實際,保障產教高度融合式人才培養(yǎng)的實施
(一)創(chuàng)新觀念,建立校企合作鼓勵機制
校企合作是一項系統(tǒng)工程,需要相關的政策支持和制度保障。目前我國政府也認識到了校企合作對應用型人才培養(yǎng)的重要意義,并出臺了一些鼓勵企業(yè)接納實習生政策,但保障機制并不完善,這要求旅游本科院校需轉變觀念,主動出擊,積極尋求政府對校企合作人才培養(yǎng)的政策支持,督促政府盡快出臺校企合作法規(guī)保障體系。同時旅游本科院校要根據實際情況建立學校與企業(yè)合作教育的管理機制,制定完備的規(guī)章制度,保障合作開展和實施質量,并在用人制度、教學質量評價、職稱評定、利益分配、部門考核等方面對校企合作給予政策扶持與鼓勵。
(二)合作共贏,創(chuàng)建穩(wěn)固校外實踐基地
校外實踐基地是校企合作,產教高度融合式人才培養(yǎng)的基礎。旅游本科院校要找到學校與企業(yè)合作的結合點和各自的利益訴求點,在互惠互利基礎上,探討合作形式,制定校企合作方案,簽訂合作協(xié)議,建立校外實踐教學基地。一般來說,旅游本科院校應根據本科生就業(yè)崗位群和專業(yè)人才培養(yǎng)特色方向尋求與旅游景區(qū)、酒店、旅行社、旅游行政管理部門、旅游策劃公司、旅游網絡公司等旅游企事業(yè)單位的深度合作,在保障校外實踐基地多樣和穩(wěn)定的同時,更要謀求本科生實習和就業(yè)崗位的高層次性。
(三)內培外引,打造“雙師型”教師隊伍
“雙師型”師資力量是旅游本科應用型人才培養(yǎng)的關鍵。“雙師型”教師是指既有深厚理論基礎又具備熟練專業(yè)技能,既有豐富教學經驗又有旅游行業(yè)相關職業(yè)資格認證的教師。旅游本科院校應打破多數專業(yè)教師缺乏實踐經驗或從業(yè)經歷的瓶頸,通過外部引進和內部培養(yǎng)相結合的方式,組建“雙師型”教師隊伍。對于現有專業(yè)教師要定期安排他們到旅游企業(yè)掛職學習,并鼓勵專業(yè)教師主持和參與校企合作橫向課題研究,積極參與企業(yè)管理活動;同時引進旅游企業(yè)專家加入專業(yè)教師隊伍或擔任客座教授等形式來增強專業(yè)實踐教學力量,以滿足旅游本科應用型人才培養(yǎng)的師資需求。
五營造產教高度融合氛圍,培育學科發(fā)展與專業(yè)建設特色
這些年我國旅游學科基礎理論性研究有了長足進步,取得了不少成果,但旅游應用性研究偏少,對旅游本科應用型人才培養(yǎng)方向缺乏有效的理論指導,建議培養(yǎng)應用型旅游本科人才的院校在學科研究方向上能與本校專業(yè)特色發(fā)展方向相統(tǒng)一,以學科應用性方向研究指導專業(yè)特色發(fā)展,以專業(yè)特色發(fā)展促進學科研究,實現學科發(fā)展與專業(yè)建設相長、教師研究與教學相長、教師團隊建設與帶學生團隊建設方向相統(tǒng)一。同時旅游本科在校內要營造良好的校企合作氛圍,緊跟旅游行業(yè)發(fā)展脈搏,與行業(yè)多互動、交流,一是邀請與本校學科研究和專業(yè)發(fā)展方向領域相符的企業(yè)專家來校講座、研討應成為常態(tài);二是聘請企業(yè)專家?guī)W生團隊完成相關研究和實踐項目,指導學生參加行業(yè)或校內專業(yè)競賽等;三是邀請企業(yè)專家加入學校應用性研究與實戰(zhàn)團隊共同承接項目,完成橫向課題,力爭在行業(yè)某領域做出知名度,最終實現學校學科發(fā)展與專業(yè)建設形成特色。
參考文獻
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[關鍵詞]高等職業(yè)教育;職業(yè)素質;模擬公司;實踐教學法;職業(yè)技能
[中圖分類號]G718
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712(2014)28-0072-03
[作者簡介]施澤全(1970―),男,四川綿竹人,本科,重慶工程職業(yè)技術學院信息工程學院副教授;詹善兵(1969―),男,四川廣安人,本科,重慶工程職業(yè)技術學院招生就業(yè)處處長,副教授。
隨著高等職業(yè)教育的普及,高職畢業(yè)生因其高技能、高素質而日益被社會認可。教高〔2006〕16號文件《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》明確指出:“要全面貫徹黨的教育方針,以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,走產學結合發(fā)展道路,為社會主義現代化建設培養(yǎng)千百萬高素質技能型專門人才。”[1]這為高職高專類學校人才培養(yǎng)指定了明確的目標。
為此,高職教育通過構筑合理的人才培養(yǎng)方案、建立雙師素質教師隊伍、加大校內外實訓基地建設等方式,培養(yǎng)了大量的技能型人才,基本能滿足我國的經濟建設對人才的需要。通過一系列的措施,高職學生在技能方面得到有效的培養(yǎng),但圍繞“高素質”內容,沒有行之有效的一系列的措施和辦法保證。同時從用人單位反映來看,高職院校畢業(yè)的學生普遍存在敬業(yè)精神欠缺、自我意識過強、合作態(tài)度較差、團隊意識淡薄、企業(yè)忠誠度低等諸多職業(yè)素質問題,這為高職院校人才培養(yǎng)提出了新的要求和課題。
一、當前學生職業(yè)素質培養(yǎng)存在的問題分析
(一)強調技術特性,忽視職業(yè)素質中其他特性,職業(yè)素質培養(yǎng)不全面
職業(yè)素質理論中,“職業(yè)”的特性包括了社會特性、經濟特性、技術特性、差異特性、規(guī)范特性等多方面內容。[2]但縱觀職業(yè)院校對學生的培養(yǎng)教育,重心均放在掌握職業(yè)技能方面,片面強調技術特性,對職業(yè)過程中需要的社會特性等其他方面培養(yǎng)不足。
現代社會對勞動者提出了更高的要求。除了要求勞動者必須要有一定的勞動技能外,還需要一定的職業(yè)意識與能力。其中職業(yè)意識最基本的包括了責任意識、規(guī)范意識、質量意識、團隊合作意識等;職業(yè)能力包括了心理承受能力、人際交往能力、自學能力、語言文字表達能力等多方面內容。[3]各大學校也日益重視學生的綜合素質與能力的培養(yǎng),并通過各種活動付諸實施。大多數學校開設了專門的職業(yè)素質教育課程,并通過學生會、社團等多種方式培養(yǎng)學生的綜合素質與能力。
但是從畢業(yè)生就業(yè)單位反饋的信息看來,學生的綜合素質與社會的需求仍然存在較大差距。這使學校不得不重新思考現行的學生綜合素質培養(yǎng)模式是不是存在問題:通過實訓基地建設、加大實踐環(huán)節(jié)的課程內容、強制要求實訓環(huán)節(jié)保證了學生的實際工作技能,而職業(yè)素質卻是通過講座、活動、理論課程等非參與性的方式來實現,這便是高職學生職業(yè)素質教育未能有效培養(yǎng)的根本原因。
(二)缺乏專業(yè)的職業(yè)素質指導,造成職業(yè)素質與職業(yè)技能之間的巨大落差
學校對教師的要求和考核,均偏重于教師的實踐工作能力,注重教師的工程實施能力,從制度層面引導教師加強技術或技能的學習和掌握。而對教師如何培養(yǎng)學生的職業(yè)素質,卻沒有提出更高的要求,這導致了學校對學生的職業(yè)發(fā)展的指導上還停留在共性層面,個性指導與系統(tǒng)化不足;同時在職業(yè)指導工作中,擔任該項內容的教師多數還是輔導員、思政課教師,而專業(yè)課教師參與程度較低,使學生的職業(yè)素質培養(yǎng)有效性大大降低。
(三)忽略了職業(yè)素質教育的實踐性,降低職業(yè)素質的培養(yǎng)的有效性
職業(yè)素質是指勞動者在勞動實踐過程中,通過學習、培訓、磨煉、自我修養(yǎng)等方式逐步積累和發(fā)展起來的,反映勞動者身體、思想、美德、心態(tài)、文化、情操、技能、誠信和責任等方面狀況的內在要素和品質,是勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現。[4]從其概念來看,職業(yè)素質的獲取,可以通過學習培養(yǎng),也可通過培訓達到目的。在學校教育環(huán)境下,通過開設思政課,建立學生會、社團,開展社會實踐活動等,均為提高學生綜合素質的有效途徑。但這些活動學生主要是被動參加,并未真正融入到生產實踐活動中,學生獲取的僅僅是感性認識。而職業(yè)素質的概念明確提出了“實踐過程”特點,即職業(yè)素質的培養(yǎng)必須在生產實踐活動中,通過親身體驗體會,融入到具體的實踐活動中,才能逐步提高勞動職業(yè)素質與職業(yè)能力。
(四)現有實踐教學環(huán)節(jié)的局限性,導致學生不能從根本上融入到實際工作中
學校教育非常重視實踐教學環(huán)節(jié):有課程內的短期實踐,也有時間較為集中的企業(yè)實踐。學校的短期實踐教學更注重技能的培養(yǎng),對職業(yè)素質的培養(yǎng)益處不大。企業(yè)實踐有助于職業(yè)素質培養(yǎng),但是這些實踐教學均是以學生的身份參與到實踐過程,即實踐者的身份仍然是“學生+職員”,從而使學生降低了對自己的要求。因學生是以實習者身份加入到企業(yè)中,企業(yè)對實習生的考核也與企業(yè)職員有顯著差別。如此的差別造成學生自主投入到職業(yè)素質培養(yǎng)的積極性降低。
沒有專門的課程保證,沒有符合要求的師資,沒有學生直接參與和體驗的環(huán)境,造成了學生職業(yè)素質與職業(yè)技能的巨大落差。
二、引入模擬公司的原因及可行性分析
模擬公司起源于20世紀50年代的德國。為適應當時德國工業(yè)發(fā)展對人才的需要,創(chuàng)立了“行動導向教學法”。“行動導向教育”又稱實踐導向教育,是指學生的“行為積極改變”為目標,以學生能力的培養(yǎng)為本位,通過教師的引導,使學生在模擬職業(yè)活動中自主的學習,即“在行動中學”,本身是學習,同時也是在學做工作,“在學中做,在做中學,邊學邊做,邊做邊學”。[5]這種教學模式在財經類專業(yè)的教學中應用廣泛,并取得了較好的教學效果。
學校本身是個小社會,也有大量的社會活動、經濟活動、技術與人才的需求。尤其是在信息化的今天,學校對計算機及網絡、軟件等技術和人才的需求量越來越大。所以,以學校信息化建設和發(fā)展的需求為基礎,以學校教師為依托,將行為導向教學法引入到計算機教學實踐中,建立模擬公司教學法是完全可能的,也是可行的。
三、建立模擬公司對學生素質培養(yǎng)的實踐
模擬公司教學法針對有一定專業(yè)基礎知識的學生(即入校的三校生,或已有一定專業(yè)技能的大二學生),建立模擬公司,并在學校內部開展公司的業(yè)務活動。公司的管理、技術、運行和經濟核算均由模擬公司自行負責,教師主要起引導、監(jiān)督,從而發(fā)揮學生的自主積極性,從實踐活動中培養(yǎng)學生的職業(yè)素質。
其基本過程如下:
(一)建立模擬公司
在教師的引導下,挑選部分組織能力強、參與積極性高的學生組成模擬公司的核心成員,并布置相應的任務,組建模擬公司。
在此階段,學生主要完成以下任務:調查市場并提交公司的可行性分析報告、經濟分析報告;制定公司章程;建立公司的組織機構;演講競聘公司的主席團成員并推薦公司董事長;聘任各部門經理;招聘各部門員工;制訂年度工作計劃。最終,模擬公司成立,其組織架構如圖1所示。
圖1 模擬公司組織架構
(二)模擬公司基本運作
模擬公司根據學校的計算機網絡系統(tǒng)的分布,分別劃定各自的業(yè)務范圍,如技術一部主管信息工程學院專業(yè)機房的網絡及計算機的維護工作;技術二部主管學校其他教學部門專業(yè)機房的網絡及計算機的維護等;市場部負責公司業(yè)務的推廣,并約談客戶;財務部統(tǒng)一管理公司的財務,并核算公司的財務狀況。
公司所有員工均要求持證上崗(由模擬公司考核后頒發(fā)的工作證)。在工作過程中,必須掛牌并按照操作流程完成工作任務。在有大型考試項目(如計算機等級考試),模擬公司根據需求布置工作任務,安排不同的工作部門負責不同的工作內容,分別負責劃定范圍內的設備的維護、軟件的安裝、調試等工作,保證考試的正常進行。
模擬公司定期或不定期召開會議。以月度為單位,各部門需要向主席團做工作報告,總結上階段的工作、討論目前工作中的問題、提交下階段的計劃;以季度為單位,考核公司員工,并給出考核成績;以年度為單位,董事長向全體員工匯報工作情況,并選出新的董事長。實施過程資料提交指導教師審閱以便進行下一步的指導工作。
(三)模擬公司的激勵措施
能被公司聘用,參與到公司的工作中,并在公司的實踐活動中鍛煉能力,獲取知識,本身對學生具有很大的吸引力,充分調動了學生的積極性。同時,對工作一定時間、取得一定業(yè)績的學生,公司頒發(fā)聘用證書以證明該學生的工作能力。實際上,該證書在學生求職過程中,被許多企業(yè)看重并發(fā)揮了與其他榮譽證書同等的作用。
同時聯(lián)系教學管理部門,對參與到模擬公司工作并考核合格的學生,以選修課的形式給定學生素質學分或社會實踐學分。此舉一方面激勵學生參與到模擬公司,另一方面也降低了學生因為學校對學分的要求而選修其他課程的時間,有利于學生全身心投入到模擬公司的工作中。
由于學生實際參與了學校設備的維護管理工作,學校本身也是受益單位,給予學生一定的報酬理所應當。通過學生處的相關政策,結合學校對學生的勤工助學名額的分配,給予核心成員以勤工助學形式給予一定的報酬,激勵學生積極工作,競聘更高職位,培養(yǎng)學生的競爭意識。
四、模擬公司對學生的培養(yǎng)效果
模擬公司運行兩年以來,對學生的培養(yǎng)效果非常明顯。在學生求職過程中,在模擬公司鍛煉過的學生有明顯的競爭優(yōu)勢,部分企業(yè)甚至明確要求推薦的學生必須有模擬公司的工作經歷。總結起來,模擬公司對學生的培養(yǎng)效果主要有以下方面:
(一)有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)技能
由于真正地參與到實踐工作中,學生面對的均是實際的項目與問題,極大地提高了學生解決實際問題的能力。同時工作中的技術問題需要學生自行尋找方法,提高了學生的學習主動性,提高了學生的自學能力。
(二)有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)素質
模擬公司的管理者、職員均是學生擔任,各角色在學校而言是平等的,在公司內又有等級劃分的。故管理者必須加強能力的培養(yǎng),以自身的人格魅力和管理能力以維護自己的管理地位,保證公司的正常運行。職員必須學會服從公司的管理和制度,學會合作與團結,以公司的利益和大局為重。從而培養(yǎng)了學生的團隊合作精神、溝通技巧、領導藝術、社交能力和公關技巧等綜合素質與能力,縮短了學生就業(yè)適應周期。
(三)有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質與創(chuàng)業(yè)能力
學生參與了模擬公司的實際運行,有助于學生掌握市場調研方法,了解公司的運行模式與組建過程,掌握一定的市場經營理念,形成以專業(yè)為依托、以項目和公司團體為載體的創(chuàng)業(yè)過程,獲取一定的創(chuàng)業(yè)經驗,培養(yǎng)了學生創(chuàng)業(yè)過程中需要的創(chuàng)新能力、策劃能力、組織能力、領導能力、管理能力、公關能力等創(chuàng)業(yè)能力。
五、結語
通過以學生為主體的模擬公司的實踐,引導學生主動進入真實的工作場景,充分體現了職業(yè)能力和素質培養(yǎng)的實踐性,為學生提供更貼近實際工作的實踐崗位和實踐內容,極大地提高了學生的專業(yè)技能與職業(yè)素質,在實踐過程中將學生職業(yè)素質培養(yǎng)理論轉變?yōu)閷W生的自主行為。同時,指導教師通過對學生的指導,協(xié)助學生解決公司運行中的問題,處理學校“實體”與公司的“模擬”之間的關系,對教師的個人能力也是極大的鍛煉和提高。
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人事行政是行政機關的人事管理。它為行政管理活動提供了組織保障。為提高行政效率,行政管理領域引進了許多企業(yè)管理的方法。下面是小編整理的一些關于人事行政轉正申請工作總結,供您參考。
人事行政轉正申請工作總結范文一時光荏苒,轉眼間來__實習已經五個月了,短暫的實習生活,除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生
行為帶到工作環(huán)境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。
(一)項目工作總結
一路走來,從開始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程,更是學到了很多專業(yè)技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時,前期準備需要做到以下三點:
1對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2熟悉公司的基本工作流程及組織結構
3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題:
1制定部門kpi時,部門負責人的對抗,基于此我們與其上級領導進行溝通,使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性,使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標,定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小,體現不出激勵作用。
3由于對工作流程不熟悉,影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門,綜合處的工作內容和流程同其他行業(yè)有很多共性,所以學習起來難度相對小些,對于業(yè)務部門有其獨特性,則需要認真分析總結。
(二)培訓課件制作
“工欲善其事,必先利其器”培訓課程就是培訓師手中的利器,因此培訓課程的設計成為整個培訓系統(tǒng)的關鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中,我逐步總結出其基本流程。
1前期準備
在制作課件前首先要調研客戶需求,即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等,弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2設計具體內容
首先搭建課程框架,然后填充內容,最后對課程潤色,最后形成標準化課程。
3注意事項
前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善,形成邏輯嚴密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富,多增加互動游戲,使課程不枯燥,生動有趣,生活中很多例子都可以成為素材,例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。
(三)關于工作方法的問題
在公司實習期間除了工作內容的學習外,我還掌握了幾點工作的方法,以此來提高工作質量和增加工作效率。
如聯(lián)想三問,即領導分派任務時要充分了解領導的目的,了解的越詳細,工作實施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃,最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。
二八原則:80%的產出來自20%最至關重要的行動,所以每天首先要做的就是當日工作計劃,哪些工作是重要緊急的,哪些是重要不緊急的,先做什么后做什么,合理安排時間。
會議的基本程序:open(開場白)clarify(澄清觀點)develop(展開討論)facilitate(推動達成一致)close(總結)
要勇于承擔工作任務,不懂得地方盡快學習,邊工作邊學習,不斷的遇到新問題去面對和解決,才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位,比如如何與上級匯報工作和溝通等,在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習,力求做到更好。
盡管在幾個月的實習中我收獲了很多,但是還是非常不成熟,需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向,所以還要補充大量的專業(yè)知識,除了人力資源的3p核心要拓實基礎外,由于人力資源管理是管理學的分支,所以管理學的知識不得不學,還要注意管理思維的培養(yǎng);其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科,那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”,才能做到目標明確。
路漫漫其修遠,職業(yè)生涯剛剛開始,我還需加倍努力,一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。
人事行政轉正申請工作總結范文二大學畢業(yè)至今已經有半年時間了,在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,可能是機緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了,感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,我相信在今后的工作生活中,我會走的更加的順利。
今年7月,我通過人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威,但當有一天業(yè)務需要其中的某個數據時,它卻是及時而必需的——這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據業(yè)務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
2、制定并落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,___結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發(fā)給___公司各位領導及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信___公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去,公司的工作比較適合自己,我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力,我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,對每個人都是很有誘惑力的,我堅信在今后的工作中,我會走的更加的順利,我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的,我的未來我也不知道,我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
人事行政轉正申請工作總結范文三一、七月工作開展情況
本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時,全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成,通過我部一直來堅持高標準嚴要求,強化主動性與執(zhí)行力,目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心,各項工作進展順利,完成較好。現將七月份各項工作總結如下:
(一)人事工作
1、按照集團批準的__年海天編制規(guī)劃,全面展開各招聘崗位的招聘工作,重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2、策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓,批準后組織實施;
3、完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結合;
4、編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5、完成6月績效考核評定工作,以及6月人力資源動態(tài)報告;
6、完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1、做好日常行政管理、行政協(xié)調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2、迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3、完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調和接待工作,并提交董事會會務組織工作報告;
4、確定辦公樓租賃方案,支付國際航運大廈保證金,全力跟進租賃合同的審核和談判,并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向,租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5、新辦公樓設計招標,最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者,修改辦公樓設計方案;
6、與浦東政府落實5號地文件審批進度,跟進蓋辦公樓地點的選址;
7、完成新車購買和拍牌相關手續(xù);
8、《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善,并上信息平臺報批;
9、上報6月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10、參加季度經營分析會,匯報人事行政部第二季度工作;
11、完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解,并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12、六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統(tǒng)計分析;
13、做好網絡設備日常維護,保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”,由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核,此項工作將予以順延,待審定后排版印刷;
2、“福利方案下發(fā)執(zhí)行”,由于最近公司領導出差或外出公干頻繁,此方案一直未上總辦會研究,待八月份公司領導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
(五)改進措施:
無
二、八月主要工作計劃:
人事方面:
1、人事招聘工作重點跟進“安全監(jiān)察、國際貨運主管、財務主管、企管部經理”四個關鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作;
2、組織落實“非人力資源經理的人力資源管理培訓”,策劃組織八月份的“壓力管理培訓”;
3、福利方案的審定下發(fā);
4、月份績效考核工作并完成7月人力資源動態(tài)報告。
5、完成實習鑒定考核、續(xù)簽考核;
6、隨員居住證的辦理;
7、辦理新員工(王恒)入職相關手續(xù)。
行政管理方面:
1、持續(xù)做好日常行政管理、行政協(xié)調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2、及時跟進國際航運(小業(yè)主)租賃合同簽訂事宜;
3、積極跟進新辦公樓裝修設計方案,合同審定,弱點工程公司的比較和方案提出,互聯(lián)網接入等事宜的落實工作;
4、組織召開公司上半年工作匯報會;
5、上報集團公司任務分解表7月海天公司完成情況;
6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數據的統(tǒng)計上報;
7、完成部門、個人7月份工作小結;