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一個月的時間不長也不斷,我在區(qū)組織部的實習就在月9號結(jié)束了。懷著一絲絲眷念,在離開的那一天,我深深地回望著區(qū)委大樓,仿佛要把它刻進靈魂深處似的,然后在這里想對一個月里容忍我的粗心大意等缺點的朋友們,鞠躬著對你們說在離開時沒有說的那一句話:感謝你們一個月的照顧和體諒。
朋友們,雖然我一直話不多,但是我一直很喜歡聽你們的聲音,我喜歡聽師姐充滿熱情地說著生活上瑣碎的事情;喜歡聽師姐頭頭是道地說著對見聞的見解;喜歡聽師兄的教誨;還有師兄的玩笑和,的閑聊。大家的友好相處互幫互助,讓我深受感動。
還有一直熱心工作忙得停不下來的,我們一直受到你的照顧,你總把最輕的工作交給我們比如打印復印蓋章等等,從你平時工作的方式和態(tài)度中我學會不少。你的口才真的很好,通過你的指點我學會了應如何圓滑地接電話。由于常常來往于6樓的辦公室和1樓的財局我還學會了如何打支票等等。接觸了從沒有接觸過的檔案整理,現(xiàn)在我對檔案充滿了興趣,還打算自己制作個人檔案好讓自己將來老了可以回憶一下。
有一句話說得很好,就是21天就會形成習慣。這一個月以來早睡早起早出晚歸的生活規(guī)律不知不覺已成了我的一個習慣。習慣早上6:30起床刷牙洗臉,7:00準時到達華師西門的樹下的凳子上等待師姐們一起搭地鐵,等待時看著那那樹葉在微風輕撫下悠然地飄動,我感覺時間過得很悠閑很慢,我希望這一刻可以停下來讓我細細感悟,繁忙的生活節(jié)奏有時會讓那聆聽內(nèi)心和世界聲音的時間都沖刷掉,這樣靜靜地等待不知不覺已經(jīng)成為我的一個習慣,一個讓我發(fā)現(xiàn)世界的習慣。7:10左右?guī)熃銈儽銜霈F(xiàn)在林蔭大道上,然后我們一起出發(fā)。這時我總會感覺有集體的力量,一種團結(jié)的力量。區(qū)的芳村離華師實在夠遠,我們下了地鐵還要轉(zhuǎn)公車通常8:10才到達。在那里吃早餐,然后在8:30前到達619辦公室開始一天的工作。可以說每天都過得相當快,不知不覺就到下午5:30下班。帶著一天的疲憊,坐公車和地鐵1個多小時,差不多7:00才回到學校。還記得大暑的那天,回到宿舍時那種熱的壓迫感真得讓我難以忍受。我發(fā)現(xiàn)原來公務員的生活也不是很容易,不,應該說每一份工作都不容易,我想我實在要珍惜現(xiàn)在大學時間,正如一個已經(jīng)工作的師兄所說,大學給予我們最充足讀書時間,千萬不能浪費。這次實習實在讓我明白到作為一個大學生原來是一件如此幸福的事情,雖然說就業(yè)形勢不理想,但是創(chuàng)業(yè)形勢明顯,反正船到橋頭自然直,不需太擔心未來,只要做好現(xiàn)在作為一個大學生該做的事情,我相信沒有跨不過的坎。
院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,于年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來。各兄弟科室的支持下,認真履行職責,恪盡職守,帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作。現(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下:
一、思想政治立場堅定。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
積極學習相應的管理知識,熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)。運用于實際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導做好工作,堅持“位不越位,分工不分家”原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定,既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出,又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。
三、科室建設(shè)與發(fā)展
職能和作用是非常特殊和重要的許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐。擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我工作的支持與合作,創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來,辦公室較好地完成了各項工作任務。
做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,一是抓好執(zhí)行力建設(shè)。積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
規(guī)范程序,二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作。使檔案管理工作初步規(guī)范。
三是做好醫(yī)院的接待服務工作。
已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,四是領(lǐng)導的支持幫助下。目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
共同做好醫(yī)院宣傳工作。宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的等方面,五是與相關(guān)科室同志密切合作。努力發(fā)揮自己的能量,圓滿地完成了各項宣傳任務。
努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達,六是充分發(fā)揮服務職能。下情上報工作,積極收集整理有關(guān)信息,進行調(diào)查分析,為領(lǐng)導決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平
工作中敢闖敢試,有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力。對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感。工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定,廉潔自律,加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng),堅決抵制行業(yè)不正之風。所參與的經(jīng)濟活動中,牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
六、落實醫(yī)院“以人為本”管理理念。經(jīng)常與科室成員交換意見,認真聽取對工作的建議和意見,不斷改進自身工作。科室成員關(guān)系融洽,相互配合,支持,團結(jié)協(xié)作,圓滿完成了各項工作任務。
七、存在不足和問題:
一、處理重大問題時不夠大膽果斷。
二、工作方法簡單。對科室人員生活關(guān)心不夠。
三、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式。缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
將注意發(fā)揮好五個作用:以上問題或不足也是今后努力克服的方向。今后的工作中。
為領(lǐng)導決策提供信息。一是科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論。
年客房完成的營業(yè)總額為1353萬,月均完成123萬,客房出租率為62%,平均房價430.20元,各項指標較年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作,對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng),并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。
一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。
加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口,為加強對房務中心的規(guī)范化管理,本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓,包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對樓層服務質(zhì)量、效率進行監(jiān)察;對各種報表進行收集整理,建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品,贏得客人好評。
從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面,為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準,貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度,堅持按標準程序做住客房、退客房,進行布草更換,對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面,對客房進行全面清潔,樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環(huán)境方面,客房服務員微笑服務,高效熱情,細心周到,竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺;
以“常用常新,天天亮麗”為目標,加強保潔管理。保潔人員50人,其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域,尤其是公共區(qū)域,環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌,因此,保潔工作是房務部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起,一方面,職責細化及培訓,將職責細化落實到個人,各種業(yè)務操作程序及標準讓員工爛熟于心,嚴格按時間段、區(qū)域進行排班,提高了工作積極性、責任心,大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面,加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理,從主管到領(lǐng)班,層層檢查,不放過一個衛(wèi)生死角,不遺漏一個邊角區(qū)域,確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。
加強對制服房、庫房的管理。月對制服房規(guī)模進行改造,以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理,制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理,分工比較明確,有利于制服房管理的條理化,制度化,一是嚴格控制換裝時間,二是服裝嚴格分類懸掛,并做明確標識,以便員工在最短時間內(nèi)找到工服,提高工作效率。
今年上半年,房務部一項重要工作,是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作,月至日,“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間,房務部主要負責院士會議的組織、會議室布置、會期服務、客房服務及保潔等工作。接待會議過程中,各管理層緊張有序,考慮周全,確保每一個環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務,符合標準要求和規(guī)范,得到了各級領(lǐng)導的充分肯定。首先,做好組織策劃工作,從各方面做好迎接會議的一切準備。其次,做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作,及時協(xié)調(diào),迅速處理。
二、管理要素的實施情況。
1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時仔細檢查房間設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修;月底利用淡季時機,對各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進行了全面、仔細盤查,并對存在的問題登記造冊,集中與工程部聯(lián)系維修(如比較嚴重、數(shù)量較多的浴缸塞),進行統(tǒng)一備料更換,以給客人營造方便舒適、細節(jié)完善的居住環(huán)境,為迎接明年新的客房任務做好硬件準備。
2、各種標識的統(tǒng)一管理。對客房、公共區(qū)域及時做好各種標識,正確引導客人。
3、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度。客房一次性耗品及食品的領(lǐng)取、儲存、配送、報廢,全部按照規(guī)定進行,做到數(shù)字準確,手續(xù)無誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工提供服務,讓所有工作處于受控狀態(tài)。
5、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標準,客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查,接受不合格地方并進行整改,制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》,擬配備消毒柜,并將制度上墻。
6、職業(yè)健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作過程中的自我保護教育,確保安全服務。如保潔高空刮玻璃,有腐蝕性化學藥品的貯存和使用。
7、內(nèi)部溝通管理。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻,通過現(xiàn)代通訊工具(手機、呼機)、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通,如與接待和收銀及時通話,互相提醒,避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作,在申總的組織下,召開了前臺、房務中心及收銀三方協(xié)調(diào)會議,解決了日常工作中的一些共性問題,起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿意度。客房配備《賓客意見書》,房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達,以便能及時解決客人的意見和建議,改進我們的工作,也給客人留下良好的印象,體現(xiàn)我們對客人的尊重。
9、過程監(jiān)測及持續(xù)改進。加強各層次監(jiān)督管理,確保優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)現(xiàn)不合格及時制定整改措施。
三、加強人力資源管理,知人善用,重視培訓,獎罰分明,優(yōu)化資源組合。
1、對員工進行不同層次的培訓,同時鼓勵他們參加飯店英語等級考試、物業(yè)考試、職稱評定考核及大廈內(nèi)部各鐘培訓考核。提供學習機會和各種學習信息,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、加強制度管理,賞罰分明,對受到客人表揚,為大廈做出突出貢獻人員進行嘉獎,對違反大廈規(guī)章制度的員工進行處罰。既嚴肅了紀律,又鼓舞了員工的工作積極性。
3、加強宿舍管理,嚴格落實宿舍管理制度,經(jīng)常性地突擊檢查環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患,查處夜不歸宿人員,有效保證了制度的落實及員工自身的安全。對外宿人員,嚴格執(zhí)行外宿登記審批制度,并經(jīng)常進行安全和自我保護知識的教育,控制員工各種意外事故的發(fā)生。宿舍衛(wèi)生責任到人,定期檢查,及時整改不合格方面。
4、對樓宇自動控制及消防知識進行培訓,包括信息系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)報吧系統(tǒng)及報房系統(tǒng)的使用,大廈內(nèi)消防器材及設(shè)施、報警裝置、消防通道、火災發(fā)生時的應急方法等方面的培訓,提高安全意識與能力,防患于未然。
四、積極采取各種措施,節(jié)能降耗,控制成本。我們主要采取以下措施盡可能開源節(jié)流:
1、為減少因食品滯銷造成的浪費,增加收入,月對客房迷你吧食品進行更換,更換后的食品銷量比以前明顯增加。
2、制服房利用報廢的布草及棉織品,用來做抹布、口布、地秤套等。
3、配合信息部使用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺進行無紙化辦公,節(jié)約辦公用品。
4、保潔、客房人員在工作過程中細心觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
5、客房變更“環(huán)保卡”,擱置“環(huán)保卡”為換洗床單,否則默認為不換,一定程度上避免了不必要的浪費,也有效保護了水資源。
6、教育員工,積極配合工程部,做好水、電、氣能源的節(jié)能工作,從點滴做起,以身作則。
五、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件,豐富其業(yè)余生活,組織動員員工積極參加各種健康有益的文體娛樂活動。
1、我部門定期召開例會,通過各種渠道聽取員工意見和建議,給員工創(chuàng)造機會,讓員工參與到管理中來。
2、積極組織員工參加各種文體活動,培養(yǎng)健康向上的高尚情操,創(chuàng)造競爭進取的學習氛圍,如組織他們參加體育活動,學校運動會,乒乓球,籃球隊、拔河比賽、秋游登山等。這些活動不僅強身健體,陶冶情操,也體現(xiàn)了員工高度的集體榮譽感,體現(xiàn)了團結(jié)奮進的優(yōu)秀團體,增強了大廈的凝聚力。
3、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會及有獎征文活動,在這些展示才藝的文藝活動中,既在競爭中提升了員工的綜合素質(zhì),也拓展了員工的生活寬度和深度。
4、關(guān)心員工生活狀況和思想狀況,及時探望生病員工,讓他們身在他鄉(xiāng)依然能感受到家庭般的溫暖。
六、分析改進工作中的不足之處。
1、制定突發(fā)事件應急預案。如火災、刮風、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件。“凡事預則立,不預則廢”。控制關(guān)鍵點,將職責化解,層層落實到人,提高警惕,防患于未然。
2、員工應變能力、綜合素質(zhì)及英語口語表達能力,需要提高。客房每日都有外賓入住,作為服務人員不能很好地與客人進行溝通是影響酒店國際市場的嚴重不足,我們將繼續(xù)對員工進行口語培訓。把文化留人作為根本,把培訓人才作為人員管理的基本宗旨來抓。
3、客房維修率越來越高,作為酒店成本最高的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件配備,降低維修率,加強維護保養(yǎng)是我們在搞好服務工作同時必須兼顧的另一項重要工作,也是大廈領(lǐng)導倡導開源節(jié)流、節(jié)約成本的根本要求。
4、保潔員工的管理必須再度加強。相對于客房來說,保潔人員多,工作區(qū)域分散,面積大,公共區(qū)域性質(zhì)復雜,人口流動大,因此崗位標準相對來說不好嚴格把握,今后需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標準化、良性運作起來。①加強監(jiān)督。②重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務意識。③加強領(lǐng)班、組長的基層管理功能。④提倡禮儀服務、文明服務、微笑服務。⑤工作標準量化,可操作性強。
5、走客遺留物品及在住客人財務安全性的管理,關(guān)系著酒店信譽度的好壞,近期有客人舉報丟失物品,如手表等。經(jīng)核實大部分是由于客人自己遺忘或者遺失在別處,但也有個別客人因此對酒店造成誤會。鑒于此,今后客房會更加注重對客人財產(chǎn)安全的管理:首先,員工要潔身自好,嚴于律己,對服務人員要嚴格管理教育,確保清者自清,客房偷竊為零。其次,要加強樓層監(jiān)視工作,培訓服務員仔細觀察分析能力,留意可疑人員。再次,做房時認真仔細,小件物品遺失必須仔細查找。另外,也要禮貌提醒客人,將貴重物品存放保險箱內(nèi)。
今年在大廈領(lǐng)導指導下,部門所有人員共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作,默契合作,追求完美,使房務部工作邁上了一個新的臺階。但工作中還存在一些不足,還需要在以后的工作中不斷改進,自我完善,積累經(jīng)驗,吸取教訓,爭取把今后的工作做得更好。年年計劃在以下幾方面不斷改進:
1、工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,充分實現(xiàn)“人性化”管理。日常培訓讓員工熟悉了工作流程及服務標準,但由于提升素質(zhì)及工作能力需要一個過程,難免流于形式或者服務機械化,缺少變通和創(chuàng)新。后期管理將側(cè)重于這方面的改進,從量變到質(zhì)變,升華服務質(zhì)量。
2、在人員培訓上,下半年重點對員工進行禮儀培訓及英語對話能力的培訓并嚴格考核,在對外形象上不斷提升員工綜合素質(zhì)。對樓層服務員進一步加強英語培訓,擴大范圍,目標是能熟練說出、聽懂客房物品名稱及客人的一些常規(guī)性的需求,如水、暖、電出現(xiàn)故障,撥打國際電話,上網(wǎng),洗衣服務等等,每日業(yè)余練習并進行實際對話,考核合格后方可上崗。
3、針對一些突發(fā)事件,制定客房突發(fā)事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善客房服務,提高顧客滿意度。如客房突然停水、停電應急預案、客人生病或發(fā)生意外事故等情況,讓員工熟練掌握,當事情發(fā)生時能應對自如,不驚惶失措。
4、進一步提高保潔員工的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔人員進行主動服務意識培訓,調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查的習慣,學會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,與客人交流時做到自然、親切,既能主動周到,隨時提供客人所需,又不過分熱情或做作,讓客人覺得不適。同時,充分發(fā)揮領(lǐng)班、小組長的基層管理作用,以身作則,以點帶面,勤做、勤查、勤匯報、勤傳達、勤改進,循序漸進,逐步提高。保潔具體業(yè)務上,下半年爭取對、大堂、b2餐廳等公共區(qū)域加大管理力度,以改進因人員活動頻繁、外界因素等導致的保潔難度大的問題。在工作內(nèi)容上,下期工作將對各崗位工作進行量化,合理分配,并加強檢查監(jiān)督管理;
年,廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架噸;地腳螺栓1噸;基礎(chǔ)鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產(chǎn)任務,以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的,我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營這個中心,努力工作,開拓進取,圓滿完成了各項工作任務,切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的品牌市場。
《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹立為生產(chǎn)一線服務的思想,認真做好原材料的入廠檢驗和過程質(zhì)量控制,嚴把材料進廠質(zhì)量關(guān),積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作,確保了生產(chǎn)的正常進行和產(chǎn)品實物質(zhì)量。對進廠外購物資:鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等,我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告,以滿足車間正常的生產(chǎn)需要。年全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據(jù)我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理,既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量,也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣批次,總計退貨5批次,合計噸,獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次,共計元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠,保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制,經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗,全年共計檢測螺栓噸,合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度,多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨,保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠內(nèi)檢驗》在半成品檢驗過程中,我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作,對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責,做好檢驗記錄。部門還根據(jù)工廠的實際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平,合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗工作崗位,使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務較重,鐵塔結(jié)構(gòu)復雜,加之交貨工期急,用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴。在檢驗過程中,要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線服務的意識,快速反應,妥善處理生產(chǎn)、檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,加強和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,提出解決問題的辦法,不斷提升工作質(zhì)量,提高處理問題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,采取糾正措施,并每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析原因,確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中,我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控,及時、準確的出具檢測數(shù)據(jù)上報相關(guān)部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在年的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報廢4噸),全廠一次檢合格率為99.65%(具體詳見附表2),相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計處理13批次,處罰金額元。有效的增強了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識,杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗任務的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進行檢驗,全年累計檢測外協(xié)件共計批次,噸。由于工廠今年鐵塔較多,鐵附件等幾乎都由外委加工,基本每天都有外協(xié)檢驗任務,我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難,按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè),從不馬虎,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次,對質(zhì)量問題較為嚴重的責令整改致函17批次,累計扣除結(jié)算重量噸,扣除結(jié)算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感,提高了工廠的信譽度。同時,我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿足用戶需要,我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個工程,170多份數(shù)據(jù)資料,給客戶交了一份滿意的答卷。同時,我質(zhì)檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難,配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包,滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現(xiàn)的差錯件,嚴格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯件,減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失。
為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高,讓每個質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作,增強責任感,提高工作效率和工作質(zhì)量,我部根據(jù)實際情況定制了《部門管理制度》,從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位,恪盡職守,自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議,由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結(jié),也對下月工作進行安排。還根據(jù)各小組長反映的各種工作情況,對每個質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正,對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時我部還為ISO9001-2008版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過、750KV鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當老師告訴我們將在五月份開展短期的社會實踐時,從未步入社會的我感到有點緊張,卻也信心百倍。所謂“初生牛犢不怕虎”,或許說的就是像我們這樣的人吧。所以,那時候就想著找一家公司的秘書部門進行實習,也沒想別的,就想讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,特別是,自己的能力能否被社會所承認。想通過這次的社會實踐找出自己的不足和差距。
本以為輕松就能搞定的事情,從上網(wǎng)查找信息的那刻起就被網(wǎng)上的求職信息給潑了冷水。沒有一家公司接受實習生,更何況是我們這些大一新生。
上網(wǎng)失敗后,鑒于還要學習,缺少空閑時間去尋找實習地點,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面。第一,是自己工作經(jīng)驗幾乎為零;第二,是眼高手低,沒有給自己一個很好的定位。一心只想往公司里去,卻忽略了關(guān)注大學教育的政府部門,同時也忘了這次半期實踐的最主要目的是認識社會、了解社會。所以才會使自己盲目排外,只想找到與專業(yè)相關(guān)的工作,造成的后果只有一個,那就是失敗。
總結(jié)了失敗的教訓,擺正好自己的位置,社會實踐只要有工作,不違法,什么都干。于是我們找到了環(huán)保局。局長是一個表面看起來嚴肅,內(nèi)心卻很慈祥的老同志。他安排我和另外幾個同學在綜合管理科實習。剛開始幾天,我們只是在熟悉環(huán)境和幫他們蓋章、復印。等我們完全熟悉他們的工作已是三天后。
5月11日,那是我們來到這里最有意義的一天。那一天,我們正式工作,也和他們一樣,拿起手中的筆,為前來辦證的人開協(xié)議書、蓋章、復印。我們完全融入了這個科室的工作,以至于那些前來領(lǐng)協(xié)議書的人都把我們當成了這里的員工,這也是我們最引以為榮的地方。
當然,有得必有失。由于廈門最近正在創(chuàng)辦全國文明城市,對餐飲業(yè)、小吃店等都放寬要求,叫他們都要辦衛(wèi)生許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。一般情況下,辦理衛(wèi)生許可證只需衛(wèi)生合格就可以在衛(wèi)生部門領(lǐng)到的,而工商營業(yè)執(zhí)照卻必須拿到衛(wèi)生許可證和餐飲業(yè)協(xié)議書才能辦理。所以,最近來環(huán)保局辦理餐飲業(yè)協(xié)議書的人明顯增多。據(jù)小陳介紹,最近每天綜合管理科索接待的人次是以前的三至四倍。
每天都有很多人前來辦領(lǐng)餐飲業(yè)協(xié)議書,有時候整個辦公室都擠滿了人。在這樣壓抑的環(huán)境下,我出過一次小失誤。
每一個到綜合管理科的人,只要符合要求,我們都會開給他標有編碼的餐飲業(yè)協(xié)議書,一份讓他們自己保存,一份和衛(wèi)生許可證去工商局辦理營業(yè)執(zhí)照,然后對于第8頁的上部分和最后一頁的下部分我們要復印起來留底。通常我們都是一份翻到第8頁折起來,將有用的上半部分放到另外一份的最后一頁的上方,將它們復印成一張留底。而那一次恰好來了一屋子的人,我開了一個人的餐飲業(yè)協(xié)議書后就順便拿起同學和另一個工作人員小陳他們開好的餐飲業(yè)協(xié)議書去復印,誰知,忙中生亂,使協(xié)議書掉到了地上。事后,也沒注意看編碼是否打亂,就照順序復印了起來。幸虧復印完成我有對照了一下,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,進行了重新復印。
休息的時候,我將這件事跟我們科里的人說了,老蔡聽了,對我說:“以后不能馬虎,尤其是你還是學商秘的,更加馬虎不得。如果今后你從事這方面的工作,只要有一點小的錯誤,都會造成一個很大的損失。他為我指出了工作中有哪些最容易出錯的地方,我也一直虛心請教,老蔡還對我說:“你們正在接受高等教育,應該多利用時間不斷學習,不斷地充實自己,年輕人不要怕吃苦,要敢于挑戰(zhàn)。”確實,聽了前輩對我所說的“金玉良言”,我的確讓自己的思想有進一步的提高,從某種意義上說,老蔡給我指明了很好的一個努力方向。
一、基本概況
依照中央、省、市和縣政府有關(guān)政府信息公開工作的要求,年我局高度重視抓好《條例》貫徹落實工作。把信息公開工作擺上全局工作的重要位置,切實加強組織領(lǐng)導,加大宣傳公開力度,努力推進政府信息公開工作有序深入開展。
一是提高認識。組長由局長同志親自擔任,領(lǐng)導小組由辦公室和各股室負責人組成,指定一名分管領(lǐng)導具體抓,明確落實工作人員,負責組織、協(xié)調(diào)和推動局機關(guān)政府信息公開工作的開展,確保了政府信息公開各項工作順利推進。
二是加強培訓。局積極動員和安排負責政府信息公開工作的人員參與縣組織的業(yè)務培訓,明確了職責、順序、公開方式和時限要求等,要求嚴格執(zhí)行失密制度及責任追究制度,不時提高相關(guān)人員的工作能力和業(yè)務水平。
三是規(guī)范工作。局對擬公開的政府信息,依照主動公開、依申請公開、不予公開的政府信息分類要求,堅持以主動公開為原則,不公開為例外,精心編制目錄、索引號編碼,建立健全信息公開平臺,并分階段及時報送和更新信息公開內(nèi)容,確保了政府信息公開的全面、及時、準確。
四是拓寬渠道。局積極、及時地通過電視、上網(wǎng)、報紙和其他公開方式將政府信息進行公示,并采用接待來訪、電子信箱、傳真電話、發(fā)放宣傳手冊和資料等方式,最大限度地把政策、法規(guī)、政務動態(tài)及時對外公布,大大地增加了信息公開的透明度。
二、主動公開政府信息情況
依照規(guī)定的主動公開信息范圍,年。按要求或更新信息,累計主動公開信息39條,其中:政務動態(tài)27條;工作計劃7條;其他有關(guān)文件5條。
三、依申請公開政府信息情況
全年未接到政府信息公開申請。
四、政府信息公開收費情況
目前為止沒有發(fā)生有關(guān)政府信息公開收費情況。
五、投訴、行政復議、行政訴訟情況
全年未發(fā)生針對我局有關(guān)政府信息公開事務的行政復議案;未發(fā)生針對我局有關(guān)政府信息公開事務的行政訴訟案;未收到針對我局政府信息公開事務有關(guān)的申訴案。
六、主要問題及改進措施
局的政府信息公開工作雖然做了一些工作,年。但也存在一些問題。如:學習《條例》還不夠深入,對信息公開工作認識不深;宣傳教育培訓缺乏,具體工作人員業(yè)務不熟,缺乏信息專業(yè)技術(shù)人員,對社會宣傳力度不夠;信息公開范圍及質(zhì)量還有待完善和提高等,均有待今后予以解決。
局將依照上級和縣委、縣政府有關(guān)信息公開的各項要求和目標,下一步。進一步提高認識,加強培訓,加深干部職工對信息公開工作的認識,提高政府信息公開工作水平。
1加強學習。推進社會和經(jīng)濟發(fā)展等方面,發(fā)揮著越來越重要的作用。要嚴格依照政府信息公開工作的要求,切實提高對推行政府信息公開重要意義的認識,進一步增強做好政府信息公開工作的責任感和緊迫感。
本報告包括:工作情況概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開的收費及減免情況、工作存在的主要問題及改進情況,以及其他需要報告的事項等七部分。報告中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自年1月1日起至年12月31日止。
一、基本工作情況
年,市衛(wèi)生局真貫徹落實《條例》,不斷推進政府信息公開工作。主要做了以下幾項工作:
(一)調(diào)整機構(gòu),健全機制
我局成立了以姜華局長為組長的政務公開領(lǐng)導小組,相關(guān)處室處長為成員,政務公開辦公室設(shè)在局辦公室,并明確了成員的責任分工。同時,利用政務公開工作協(xié)調(diào)會和局長辦公會定期或不定期研究、部署、推進我局政務公開工作。
局政務公開辦公室具體負責組織協(xié)調(diào)實施全局政務公開工作,局辦公室于曉春副主任專職負責。我局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,研究制定了《市衛(wèi)生局機關(guān)政務公開實施方案》,確定了政務公開的實施內(nèi)容、步驟、保障措施。依據(jù)《方案》,我局年初制定了工作計劃、確定了工作目標,并將專項經(jīng)費列入預算,為年政務公開工作順利實施提供了有力保障。
(二)夯實基礎(chǔ),穩(wěn)步推進
1、完善制度體系,提供工作依據(jù)。為規(guī)范推進政務公開工作提供制度保障,結(jié)合文件規(guī)定、群眾需求和工作進展等情況,建立了政務公開領(lǐng)導小組聯(lián)系會議制度和政務公開聯(lián)絡(luò)員制度,制定了《政務公開實施辦法》和《政務信息公開目錄》等并相繼推出了《政務公開審批制度》、《政務主動公開制度》、《政務公開首問負責制度》、《政務公開檢查制度》和《政務公開檔案管理制度》等。同時,組織相關(guān)部門重新梳理行政審批項目和行政執(zhí)法崗位職責目錄,進一步規(guī)范行政審批和行政執(zhí)法的公示內(nèi)容,并將上述內(nèi)容上傳到市政務網(wǎng),從而有效規(guī)范了全局政務公開的內(nèi)容和形式。
2、編制政務公開指南目錄,逐步完善政務公開內(nèi)容。按照市政務公開辦公室統(tǒng)一部署,編制了新版的衛(wèi)生局信息公開目錄和指南。
3、加強載體建設(shè),實現(xiàn)政務公開信息網(wǎng)絡(luò)化。為使政務公開信息能切實有效地實現(xiàn)對外的全面公開,領(lǐng)導小組加強政務公開信息載體建設(shè),逐步實現(xiàn)了政務信息依托市政府的“政府信息公開”網(wǎng)站提供的窗口及電視、報紙等媒體,及時上傳全局的概況信息、法規(guī)文件、工作動態(tài)、行政執(zhí)法、醫(yī)療服務等方面的政務公開信息,初步實現(xiàn)了政務對社會公眾的公開。
(三)加強宣傳,營造氛圍
扎實開展“政務公開日活動”,營造良好氛圍。我局姜華局長高度重視“5.15政務公開日”活動,親自組織局政務公開辦公室開會研究,制定活動方案,并安排局政務公開辦公室成員和局屬單位工作人員在我局門前開展宣傳活動。活動當日,累計發(fā)放宣傳資料300余份,接受政策咨詢200余人次。5月20日,市衛(wèi)生局走進直播間,姜華局長通過《行風熱線》,接聽熱線電話9個,熱情解答聽眾咨詢和投訴問題16個,現(xiàn)場解決聽眾咨詢和投訴問題9個,行風熱線結(jié)束后,姜華局長馬上組織機關(guān)相關(guān)處室和市疾病預防控制中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員對反映的的7個問題進行了跟蹤處理,并在第二天行風熱線進行反饋,取得了很好效果。
我局各項政務公開活動能夠做到事先有計劃、事中有督導、活動有總結(jié),并及時上報活動簡報、圖片和有關(guān)視頻資料。
二、主動公開政府信息情況
編制了年《市政府信息公開目錄》,共編制目錄24條(包括社區(qū)和村委會政務公開文件目錄6條),并按時將目錄中的相關(guān)文件報送到市政府信息查詢中心,報送率達到100%。同時,及時將《政府信息公開目錄》中相關(guān)文件以及年度有關(guān)規(guī)范性文件報送到市政府信息查詢中心,供人民群眾查閱。
通過“政務網(wǎng)”中市衛(wèi)生局網(wǎng)頁,主動公開的政府信息包括:審批事項、行政許可、辦事程序、政策法規(guī)、發(fā)展規(guī)劃、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生咨詢和行政處罰標準等。
三、依申請公開、不予公開政府信息情況
年,沒有出現(xiàn)公民、法人和其他組織向我局提出政府信息公開申請和沒有對信息公開申請的答復情況。
我局建立了信息公開審查機制和程序,明確對于涉及國家秘密、個人隱私的金融信息,與行政執(zhí)法有關(guān),公開后會影響檢查、調(diào)查、取證等執(zhí)法活動或者會威脅個人、單位安全的事項等信息不予公開。
四、申請行政復議、提起行政訴訟情況
未發(fā)生因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況。
五、政府信息公開的收費、減免情況
無向申請人提供政府信息收取相關(guān)費用的情況以及減免費用的情況。
緊緊圍繞《關(guān)愛生命,安全發(fā)展》為主題,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。認真積極有效地組織開展“安全生產(chǎn)月活動”。
為了該項工作的有效開展,我所于月日召開了全所職工會議,以這次活動為契機,對“安全生產(chǎn)月”活動進行了安排部署。結(jié)合國家安全生產(chǎn)法律,法規(guī)的學習;結(jié)合安全規(guī)程和公司制度規(guī)定;結(jié)合本單位安全生產(chǎn)實際;結(jié)合自己本崗位的安全職責;結(jié)合月“安全生產(chǎn)月”活動要求;結(jié)合我所年安全工作等內(nèi)容。認清當前安全生產(chǎn)形勢,提高自我保護意識,加強線路設(shè)備基礎(chǔ)管理和線路及設(shè)備缺陷的消除工作。新裝隔離開關(guān)5組,更換隔離開關(guān)3支。大大地提高了供電可靠性。進一步加大安全用電知識的宣傳力度,堅決遏制習慣性違章,對違章行為進行相互監(jiān)督,糾正,制止。采用廣播,圖片,發(fā)放宣傳資料等各種形式,深入機關(guān),學校,農(nóng)村院壩向客戶認真仔細地宣傳講解安全用電知識以及《電力法》等法律法規(guī)。加大查處違章用電,違章建筑的力度。各片區(qū)積極行動,把這項工作開展得有聲有色。
月日是全國安全咨詢?nèi)铡N覀優(yōu)榱烁愫眠@次活動,領(lǐng)導思想重視,精心組織。安排計劃措施有效。首先,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,結(jié)合安全生產(chǎn)月活動和優(yōu)質(zhì)服務等方面把安全咨詢?nèi)展ぷ鏖_展起來,嚴格執(zhí)行值班制度和首問責任制,熱情接待客戶來訪,認真解答客戶提出的各種問題。
為了讓安全咨詢?nèi)臻_展得形式多樣化,我們充分利用廣播,圖片,宣傳資料等宣傳輿論工具。為廣大用電戶提供了解用電常識的平臺,利用這個有利時機廣泛宣傳安全用電知識和保護電力設(shè)施的有關(guān)法律法規(guī)。先后在片區(qū),搭建宣傳臺向前來咨詢了解相關(guān)用電常識和安全用電知識的客戶進行認真仔細的宣傳講解。廣大用戶積極參與。在整個轄區(qū)內(nèi)營造了一個“關(guān)愛生命,安全發(fā)展”的良好氛圍。此次活動共出動車輛10余臺次,全所員工積極參與其中。在此同時先后派出宣傳隊深入到農(nóng)村院壩向廣大用戶宣傳安全用電知識,進一步加強線路竹木障礙的清理工作,宣傳電力設(shè)施保護的相關(guān)法律法規(guī),強調(diào)電力設(shè)施保護的重要性。大力宣傳“人民電力,為人民”。讓電力和用戶之間架起一道相互溝通理解的橋梁。不僅如此,我們把安全咨詢?nèi)贞P(guān)口前移到施工現(xiàn)場,結(jié)合“安全生產(chǎn)日”活動,把反習慣性違章納入議事日程,大力提倡“人人關(guān)注安全,人人關(guān)注生命”。人人都是安全員。相互監(jiān)督糾正制止,為我所安全工作創(chuàng)造了一個良好氛圍。
一、概述
局在政府建設(shè)信息公開方面主要做了以下工作:年。
1.健全組織領(lǐng)導機制。為確保政府建設(shè)信息公開的實效。分管領(lǐng)導為副組長,相關(guān)部門主要負責人為成員的信息公開領(lǐng)導小組,加強政府建設(shè)信息公開的領(lǐng)導。確定了局辦公室作為料理政府建設(shè)信息公開事務的責任機構(gòu),負責我局政府建設(shè)信息公開的日常組織協(xié)調(diào)工作。
2.制定相關(guān)制度。制定出臺了縣建設(shè)局政府建設(shè)信息公開工作目錄》和《指南》從組織領(lǐng)導、公開內(nèi)容、公開形式、公開期限、監(jiān)督檢查等方面對政府建設(shè)信息公開工作作出具體規(guī)定。依照“以公開為原則。除依法免于公開的信息外,凡與規(guī)劃、建設(shè)和建設(shè)服務等相關(guān)的政府建設(shè)信息均主動公開或依申請予以公開。
3.完善公開內(nèi)容。結(jié)合我縣建設(shè)實際。既有本行政機關(guān)和所屬單位的機構(gòu)設(shè)置、基本職能等內(nèi)容;也有政策法規(guī)、建設(shè)規(guī)劃、公示公告、政務動態(tài)、公共服務、人事任免、工作計劃等需要社會公眾廣泛知曉和參與的內(nèi)容。這些內(nèi)容基本涵蓋了縣建設(shè)局所承擔的基本職能,貫穿了建設(shè)行政管理的過程。
二、政府信息主動公開情況
年度共主動公開政府信息120條,局年政府信息公開工作運行正常。其中:人事任免1條,面向企業(yè)服務信息1條,工作計劃2條,公共服務1條,公示公告43條,政務動態(tài)72條。網(wǎng)站上及時公布我局最新的工作動態(tài)。
三、依申請政府信息公開情況
本年度未收到公眾關(guān)于政府城鄉(xiāng)建設(shè)信息公開的申請。
四、其它情況
也未有來自縣長信箱有關(guān)政府信息公開方面的咨詢、投訴、舉報和建議等。局年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務的行政復議和行政訴訟案件。
五、信息公開支出與收費情況
1.工作人員情況:局負責信息公開工作的兼職人員2名。分管負責人或主要負責人對主動公開信息進行審核。
2.政府信息公開事務費用支出情況:本年度沒有政府信息公開事務費用支出。
3.與訴訟(行政復議、行政申訴)有關(guān)的費用支出:無行政復議、行政訴訟費用支出。
4.對公民、法人和其他組織的收費情況:本年度未向公民、法人和其他組織收取任何政府城鄉(xiāng)建設(shè)信息公開費用。
六、存在問題
1.政府信息公開工作規(guī)范性有待進一步加強;
2.主動向社會公開信息更新不夠及時。
七、改進措施
1.局將按照“公開為原則。進一步梳理局機關(guān)以及局所屬單位具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息,及時提供,努力規(guī)范工作流程;