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第1篇：電子商務及應用范文

一、電子商務管理

1. 電子商務管理現狀

雖然電子商務的發展已經趨于成熟化,但是在電子商務管理方面卻依然處于雛形階段,相關學者在對電子商務進行研究時,往往只關注電子商務理論、方法和安全等問題,很少就電子商務的管理進行研究,相關的系統性的、理論的論文幾乎是鳳毛菱角。

由于信息化時代的到來,國外的先進思想的流入，給國內的電子商務管理研究帶來了改變，電子商務管理研究開始向成熟的觀念和理論進行轉變,例如：企業資源計劃、虛擬企業、客戶關系管理、供應鏈條管理、虛擬市場管理等。電子商務環境與這些新的管理理論和方法有著密切的聯系，可以說新的管理理論和方法的出發點是對電子商務環境的管理，新的管理方式則是以信息流為管理對象,有效的降低了成本,提高了效率，高質量的達到了管理目的。

現有的電子商務管理理論和方法缺乏系統性和整體性，例如：對于電子商務的物流管理時，無法做到客戶關系管理、知識管理、信用管理及管理活動間的關系,這就是缺乏一個完成的電子商務管理系統所造成的問題,顯然在管理者制定管理戰略時，并沒有把管理活動考慮到系統中造成的。為了能夠科學的構建電子商務管理體系,首先應從電子商務管理原理、電子商務管理內容、電子商務管理方法入手。

2. 電子商務管理原理研究

電子商務管理原理研究可以從管理對象、管理職能以及結構來展開探討，電子商務組織的管理機制、業務流程、企業管理結構、運營模式,從中對電子商務管理規范進行整理。

(1)電子商務管理對象及其管理職能電子商務管理對象和職能包括著管理結構、電子商務活動組織及其活動、電子商務活動的內容和范圍及其任務等內容。

(2)電子商務管理體制

電子商務管理體制和傳統管理體制和模式有著一定的聯系但是又有著區別。電子商務管理體制包括了電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理的標準。隨著電子商務體制的變革，電子商務管理體制已經被應用到企業管理機制、人事管理、財務管理、物流管理等方面上。

(3)電子商務運營模式

電子商務的運營模式主要是由電子商務系統中商務活動組成,所以想要對電子商務運營模式進行研究,必須從電子商務活動結構入手，電子商務活動主要保過電子商務活動系統結構、電子商務系統活動方案、電子商務活動系統、電子商務活動模型、電子商務系統社會連接工具、電子商務系統內部模式等內容。

(4)電子商務運營流程

電子商務的運營流程正是電子商務活動的行為規范，想要對電子商務運營流程做到科學規范管理，需要從運營平臺、操作技術、運行管理等方面進行。電子商務運營流程探究，必須從網絡信息流平臺、網絡物流平臺、網絡資金流平臺、網絡技術流平臺、網絡契約平臺、電子商務網絡內模型模式。電子商務互聯模型模式、運作模式及企業交流模式等內容進行。

3.電子商務管理內容研究

電子商務管理內容可以說是電子商務管理的核心，電子商務管理內容包含的內容十分廣泛及多樣,如：與電子電子商務活動相關的組織、對象、物資、技術、客戶、信息、環境、時間等內容。下面將從幾方面研究電子商務管理內容。

(1)電子商務經營策略

從宏觀來看，電子商務經營策略是電子商務活動管理的一方面。在進行電子商務策略研究時，要認識策略目的、策略方案以及策略的管理地位,最終實現電子商務運營策略的管理。電子商務經營策略主要有:財務策略、電子商務活動策略、電子商務環境策略、電子商務經營目標、電子商務經營方法等內容。

(2)電子商務資源管理分析

不論是傳統商務活動與現代電子商務活動都無法離開資源,只有資源的存在才能展開商務活動,所以說對資源的管理及優化配置是企業電子商務管理的重要內容。所以，要從財力、物力、人力、有形無形資產等資源結構及其利用，通過各類資源的特點,進行資源管理方式方法整合出合理的電子商務資源管理。電子商務資源管理可以從以下幾方面入手：電子商務無形資產、電子商務運營資產、電子商務人力資源管理、人力結構、電子商務人力管理制度、企業運營方式及企業運營方案等內容來進行分析,以此制定規范的企業電子商務資源管理辦法。

(3)電子商務信息流管理的研究

可以說信息帶來了電子商務，沒有信息的傳遞j就沒有電子商務,信息流就是電子商務的血液,所以對于信息流的管理就是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形式來進行研究討論，分別從信息處理、信息利用、信息存儲、信息搜索幾方面開展。電子商務信息流管理包含著財務信息管理、客戶信息、技術信息、企業信息、合作信息、產品信息幾方面。在制定信息流管理辦法時應結合企業信息化涵義、企業信息化過程、企業信息源、企業信息化目的、企業信息管理系統、企業信息化運行方式等內容入手。

二、電子商務應用

1. 企業電子商務應用發展過程

由于我國企業電子商務起步較晚，我國企業電子商務發展分別經歷了幾下五個階段：

(1)第一階段：電子黃頁

隨著互聯網的飛速發展,各企業紛紛建設自己的產品黃頁，以取代傳統傳播介質。與傳統傳播介質相比較,黃頁具有一定的優勢,如:使用方便、成本低、內容豐富、傳播廣等特點。雖然這種方式已經逐漸被淘汰,但就目前的市場來看,仍然許多企業在使用。

(2)第二階段：電子廣告

現今社會正是信息時代，相比傳統的宣傳冊和企業簡章來說，電子廣告更具優勢，網絡廣告增量了多媒體內容,信息量比相對傳統宣傳要大、要生動、要完整、更容易得到認同等特點，同時又為企業建立了口碑和信譽,有效的加大了企業的競爭力。

(3)第三階段：電商

互聯網的普及為電商發展提供了便利條件，電商的銷售模式已經普遍被接受,并且有著取代傳統銷售方式的趨勢,很多起來開始重視網上銷售。紛紛為自己的產品建設網店，把產品銷售向互聯網銷售轉移,這便是企業對電子商務優勢的利用，并且互聯網銷售模式降低了企業投資成本,從而降低售價,這使得企業和消費者都愿意接受這種銷售模式,建設電商網站，是企業電子商務發展的重要環節。

(4)第四階段整合

科技的發展，云技術的強大,加上系統的管理軟件，大大的降低了企業投資成本,企業開始采取整合方案，從技術支持、產品銷售、招聘、招商、宣傳及售后等等服務,都將被整合,統一通過互聯網進行。商業合作可以通過互聯網進行洽談采購，消費者可以通過互聯網進行產品及技術咨詢，經銷商可以通過網絡了解生產狀況，電子商務可以被理解為企業的應用平臺。

(5)第五階段在線生產

電子商務最終目的需要達到的就是在線生產和消費，并獲得利潤，但就目前為止來說，以現在的版權問題及網絡安全和信用問題，暫時還無法得到很好的技術性解決,但這將是電子商務的最終形態。

2. 企業電子商務趨勢

目前電子商務的主流是以虛擬市場為主，網絡市場可以用無限大來形容，網絡將整個世界連接了起來，如此大的需求量，直接影響著電子商務的發展速度，目前就我國來看，網上市場已經形成一定規模,每一位網民都成了潛在客戶及消費者,并且百分之八十以上的網民都具有一定的消費能力和潛在購買力，想要發展企業電子商務，打造自己的商業網站，建筑虛擬市場，將會為企業帶來商機。不久的將來,隨著電子商務的發展及應用，網購、網上服務、網絡銷售將得到普及。

傳統的市場交易和商業活動對于商務環境有一定的依賴性,需要有配套的商業圈、銀行服務、宣傳服務燈等等，同樣電子商務也離不開商務環境，并且電子商務對商務環境的優化做出了貢獻。如電子商務交易平臺系統中包含了滴務網站、電子支付、物流等。不僅僅民間企業看好電子商務的發展前景，我國銀行也開始行動起來,紛紛為網上交易提供服務,確保互聯網交易的安全性和合法性，并且各大銀行紛紛開通電子商務服務，如：掌上支付、網銀、一網通等業務，有效的加速了我國企業電子商務的發展速度,但由于我國在電子商務法律方面不夠健全,也阻礙了我國商務環境的發展,相關法律的出臺勢在必行。

3. 企業電子商務的應用

(1)網絡交易應用

在進行網絡交易時，電子商務背景下的售前服務，不受時間空間地域限制，具有即時互動、跨越時空和多媒體展示及互動性,并且通過企業網站主頁、電子郵件、多媒體幻燈片等資料,可以幫助客戶更快速的了解先關產品信息，這種方式相比傳統的廣告宣傳費用低廉,大大的降低了成本。在網絡交易進行時,售中服務在電子商務模式背景下也變的簡單，消費者完全可以通過網絡進行洽談、訂購及支付,這將大大縮短服務流程,為企業節省了人力物力，為企業發展帶來了機會,并且也為無形產品提供了有利條件，如音像制品、軟件、書籍等可以實現在線試、聽、看,再進行購買。電子商務也為售后服務提供了便利，在售后可以通過網絡進行在線技術支持解決產品使用中發現的問題，排除故障為客戶提供服務，并且還可以為客戶提品升級改進信息來吸引客戶重復購買，并且通過網絡采集的反饋信息量比較大,更有利于企業對產品的改善。在電子商務背景下的售后服務可以說響應快、質量高、費用低。

(2)企業局域網的應用

電子商務的應用不僅僅體現在互聯網上，在現代化辦公中也可以體現，現在眾多企業都具備企業內部局域網，方便企業內部交流和信息資料傳遞，可以說企業局域網為企業辦公提供了方便,是提升企業辦公效率的好工具,并且通過網絡的辦公模式提高了企業商業活動的靈敏度,企業能夠通過信息做出判斷,選擇正確的戰略方案,更能夠為用戶帶來更好的體驗。

(3)電子商務B2B

電子商務的潛力是無限大的，不僅僅可以用于企業和消費者之間，企業與企業之間通過互聯網方式進行商務活動,也將大大的提高效率。可以說企業間的電子商務是最具發展力潛力的項目，企業間進行的商務活動貿易額度是普通消費的幾十倍甚至上百倍，所以將電子商務應用在企業與企業間將成為經濟發展的一大亮點。

(4)企業與消費者間的B2C

可以說電子商務孕育了新型的消費模式，為人們提供了網購服務，用戶在網上進行選購商品、并通過網絡進行支付。這種模式為用戶和企業雙方都節約了成本,提高了交易效率,使消費者享受了足不出戶進行購物的服務，目前電子商務已經成了最火熱的項目。

4. 電子商務應用系統

通過以上分析可以看出電子商務系統由企業內部網、互聯網、商務應應用系統組成：

企業內部網絡：由網站服務器以及郵箱服務器、數據庫服務器等幾大部分組成,服務器的規模和數量由企業實力來決定,如果企業需要承受的內部訪問量過多可以設置多臺服務器，如果企業需要多樣性的電子商務業務,往往使用商務服務器。

互聯網將客戶與企業以及企業連接了起來實現電子商務，但是互聯網安全一直困擾著人們，在進行互聯網連接時，必須要采取相應的安全措施,開啟安全工具，提高安全系數，在這方面企業必須重視,這將關系到企業的財產利益安全。

企業內部網絡以及互聯網都是建設電子商務的基礎，電子商務要在這個基礎上進行增添商務應用系統，一般來講電子商務應用系統的表現形式,一般以軟件來實現,這些軟件需要依附在網絡的基礎上運行,一般電子商務應用系統分為兩個部分,分別是后臺和前臺,后臺提供企業操作,前臺提供對外服務。

5.企業電子商務應用發展意見

(1)更新觀念,正確認識電子商務

當前很多企業在電子商務方面還停留在制做網站，對企業進行宣傳的初級階段。企業應意識到互聯網帶給商務活動的便利條件,應重互聯網的商業應用，把消費者、合作伙伴、經銷商通過互聯網串聯起來,形成現代化的商業模式,推進電子商務發展。

(2)增加建設資金

電子商務雖然得到了一定的普及率，但是在硬件方面仍然差強人意,往往一些企業之采用幾臺電腦了進行電子商務活動，這樣做并無法得到電子商務所能達到的效果。企業需要加強硬件建設,投入資金引起先進硬件及軟件，為辦公提供便利，使生產、理財、商業活動都通過軟件來實現。

(3)加強電子商務人才培養

各個領域都需要專業的人才，企業想要在電子商務方面取得成就,首先應該重視其對員工的培養,使員工具備企業管理、營銷和電子商務知識,來推進企業的電子商務發展進程。

第2篇：電子商務及應用范文

關鍵詞：移動電子商務；互動營銷；應用策略

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.029

移動電子商務（M-commerce）是伴隨互聯網信息技術一起發展的一種新型電子商務模式，其具體應用主要表現在：通過網絡移動終端設備（如筆記本、手機、POS機以及具有無線上網功能的其它設備等）來進行商品買賣和交易消費，并完成支付的一種過程。在現有的移動商務平臺中，網絡營銷工作者可以不受區域和時間的限制，近距離的與消費者進行溝通互動，更好的服務于消費者，從而能夠達到商業營銷的目的。因此，提高了企業的經濟效益，促進了社會效益的發展。

在我國日趨激烈的市場營銷中，消費者本身的消費意愿、購買趨勢等多方面的原因，很大程度上影響著企業的經營戰略和發展方向的制定。所有企業的營銷活動，都是建立在消費者信賴的基礎上，只有贏得消費者的信賴，才能構建長期的客戶群，企業多方面效益才能保持長期性。在移動電子商務的環境下，進行互動營銷模式，有助于企業綜合競爭力的提升，促進企業經濟效益的發展，加快企業營銷目標的實現。

1 移動電子商務的概念

移動電子商務是由傳統的電子商務演變而來，主要是通過各種移動設備進行業務的辦理與處理。具體方式包括移動在線支付、網上銀行與移動辦公等。它能提供各方面信息資訊服務、銀行業務、交易、購物等。便攜式移動終端設備的應用，極大的方便了各大人群的使用目的。這些設備小巧靈活，有的設備可以穿戴在身上，使用者不容易受到周圍環境的影響，自由的進行各項活動，相比于PC電腦來講具有一定的隱蔽性。在無線網覆蓋的區域內，移動電子商務設備可以做到在任何時間、任何地點進行使用（如地鐵、就餐、外出游玩等休息時間段），所以它具有非常大的靈活性。如今在人們的生活工作中，智能手機普遍成為絕大多數人的通信工具，隨著各類手機軟件的開發運用，智能手機就變成了一個可以在我們手中操作的微型電腦，極大地方便了我們生活和工作的開展。移動電子商務已經成為當下消費者鐘愛的一種消費新方式，也成了電子商務企業著重研究的新渠道。

2 移動電子商務互動營銷

2.1 移動電子商務互動營銷特點

（1）移動電子商務平臺是建立在互聯網上的虛擬空間內的，在移動電子互動營銷中，是通過移動終端來實現的。手機等移動終端設備本身就有較高的安全性，所以就要求電子商務互動平臺對消費者的隱私做到絕對的保密，以防止外泄對消費者帶來直接的經濟損失。在從事商業活動中，滿足消費者自主選擇的權利，通過個性化的服務理念來滿足消費者的不同需求，確保所有發送的信息具有使用價值。這樣才可能與消費者保持良好的溝通，取得消費者的信任。

（2）確保消費者的自由性。在互動營銷的活動中，雙方都是有自由選擇的權利，通過自由選擇消費者可以更加方便的在各個電子商務平臺上自主選擇互動的信息、地點等。

（3）了解消費者的真正需求，從而達到滿足顧客的實際需求。在營銷互動活動中，我們需要保證全方位的了解消費者的需求，根據其需求及時的做出相應的解決對策，保證提供給每位消費者符合自己實際所需求的商品或服務。

（4）在互動營銷的背景下，確保企業和消費者的需求可以達到一體化，保證雙方的需求銜接集合在一起，達到雙贏的目的。

2.2 移動電子商務互動營銷的優點

現在的互動營銷方式主要是在手機移動設備上實現的，我國現在網絡發展迅速，4G、WIFI等網絡已經覆蓋化，我們隨時都能通過手機進行各類業務的處理。它的及時性，給我們帶來了極大的便利。它還有著極強的互動性，可以通過各類移動終端設備實現雙方之間的信息及時的溝通，將雙方的意見和建議進行互換，促進活動的順利完成。它還能夠幫助企業及時的了解消費者的喜好，及時的采取各類新措施，及時更新自身產品，符合各項符合消費者的要求。互動營銷還可以幫助企業及時的了解消費者的各類動向，將消費者有效的進行分類，為不同的消費者提供不同的特色服務，促進企業的長遠發展。移動電子商務互動營銷還具備直接性、信息豐富全面性、成本費用低等多種特點，為消費者提供更好的服務體驗。

3 移動電子商務互動營銷應用策略

3.1 短信網址的發送

電話、短信功能是手機最基本的應用功能，對于短信網址而言，手機短信功能是最直接的方式，短信網址是通過移動互聯網自然語言注冊為基礎，通過SMS短信的方式來實現內容鏈接，這樣就建立了網際協議與域名體系。消費者可以通過短信網址參與到各個活動中去，促進了營銷活動的開展。我們還可以應用WAP等推送技術的協助，JAVA插件的下載等方式來開啟瀏覽信息，這樣就可以增加了企業網站的瀏覽量，加強了企業與消費者之間的服務協議的達成，實現了信息的傳播與擴散。

3.2 移動二維碼的運用

移動二維碼是利用幾何圖形的多樣化發展規律，呈現于二維分布的圖形記錄中，通過這種方式來記錄數據信息，具有非常高的信息容量和廣闊的編碼范圍。移動二維碼由二維碼號和文字說明構成，大量的信息可以融入其中，它的業務主要包括主讀與被讀兩種形式。他可以被印刷在各個平面材料中，實用性強。消費者可以通過手機的攝像頭進行掃描讀取，以此來參加商業活動。實現了企業與消費者的互動。

3.3 藍牙互動營銷

藍牙互動系統是在2009年廣州藍牙電子科技有限公司研發的一種新型的系統。與傳統的手機藍牙和藍牙發射器相比較，他突破了傳統藍牙帶來的局限性，有效的建立了用戶與系統之間的互動，可以促使消費者自主的選擇自己想要的企業內容、商品、服務及系統自帶的各種娛飯δ堋Mü建立藍牙局域網，消費者可以獲取各類信息，展現和加強了傳統手機藍牙功能。只要有此系統的任何場所，消費者都可以進行與企業的互動溝通和任何活動的進行。在電子商務互動營銷中，借助藍牙技術進行企業與消費者的互動溝通。通過這種方式，可以達到企業與消費者的雙贏，進一步提高了企業的經濟效益。

3.4 移動商圈

移動商圈是在互聯網的基礎上構建的一個虛擬商業圈，它是通過現實生活中的真實商業圈演變而來的。在移動商圈下，企業通過真實商業圈的影響力和規模效應來實現在移動電子商務互動平臺上進行互動營銷。對于企業來講，充分利用移動商圈的應用程序，來進行營銷方案的策劃，從而達到與消費者之間的互動（如移動旺鋪，企業可以從移動終端上充分展示自己的商品和服務項目，還可以一些優惠信息，從而促進企業與消費者之間的互動）。對于消費者來講，消費者可以通過移動商圈來選擇自己愛好的商品或服務，還可以通過移動終端來進行產品對比和下載一些優惠券等。且移動旺鋪是24小時營業的商務店鋪，更方便了消費者時間的自由。移動商圈有明顯的快捷化特點，移動支付的接入，使商家小的交易變得更加快捷、方便、安全。

3.5 利用移動搜索

移動搜索是通過移動終端設備進行WAP、SMS等加入方式進行對企業網站信息的搜索與訪問，它具有強大的主動性和準確性。它可以跨區域的為消費者進行個性化和智能化服務，是消費者可以接受的較為喜愛的一種獲取信息的方式。對于搜索方式來講，WAP是搜索方式中比較高端的搜索方式，它為消費者提供了更多的信息服務，獲得了極強的互動溝通，贏得了消費者的喜愛。

4 結語

綜上所述，隨著社會經濟與科技的不斷發展進步，移動電子商務互動營銷也要不斷地創新與發展。提高移動電子商務互動平臺實際工作效率，就要從多方面進行研究與思考，才能創建出更加有效實用的互動營銷氛圍。通過對其他企業的成功案例進行參考借鑒，從中吸取成功經驗，進行全面的探究與分析，并結合自身的相關優點，制定屬于自己的發展方向，提高有效的經濟利益。通過完善企業自身的人才培養機構，從而保證企業營銷平臺得到充分有效的發揮。

參考文獻

[1]蘇一東.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].電腦迷，2016，（07）：73.

第3篇：電子商務及應用范文

關鍵詞：電子商務；生態系統；共同進化

中圖分類號：F403.6文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2009）10－0017－02

一、商務生態系統的概念

“商務生態系統”這一概念首先是由James F.Moore在他的著作《The death of Competition ：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的[1]。這個概念的靈感來自于自然界的生態系統。生態環境學認為，生物之間存在一種相互依存、相互制約、互為環境的關系，并且生物的多樣性和共生性是生物界生存和發展的普遍要求和規律。眾多的生物以自己的生存和發展，為其他生物提供共生的環境和條件，同存于一種共生體之中，共同進化和優化。James F.Moore指出商務生態系統正是模擬了自然生態系統中的以上這些機制。眾多的商家、企業作為有生命的經濟實體，同時還作為經濟細胞，組成和推動著整個國民經濟乃至整個國際經濟的發展，形成一種功能協調、優勢互補、和諧增長的共生共榮的生態環境。

二、電子商務環境下的新商務生態系統

電子商務環境與傳統商務環境相比有顯著的區別。從傳統意義上說，企業必須在一個特定的行業內進行競爭。但電子商務環境下，一方面，原來處于各個封閉“湖泊”中的不同行業，由于Internet這條“電子運河”而溝通起來，競爭范圍改變了。另一方面，雖然目前有些企業采用了MRPⅡ、ERP、CRM、SCM系統等，但合作伙伴之間的電子化連接（Electronic linkage）及企業與顧客之間的接口薄弱，難以實現信息實時的、同步的共享。通過先進的電子商務技術（如XML 、OBI等）和網絡平臺，可以靈活地建立起各種組織間的、高效的電子化連接，如組織間的系統IOS（Inter-organizational system）、企業網站、Extranet、電子化市場EM等，將伙伴企業各個業務環節孤島連接在一起，從而大大改善商務伙伴間的通訊方式，使組織間的信息和知識的交換量與交換速度大大提高，為形成新商務生態系統提供了有力的支持。

在電子商務環境下，針對企業發展戰略的復雜性，新商務生態系統不僅是一種實施電子商務的戰略途徑，也是一種管理理念的創新[2]。在電子商務環境下，企業戰略的制定應考慮如何建立新的商務生態系統。與系統中的各成員共創新的集成化商務模式和技術標準，共享知識，協調與各成員的關系，并根據商務生態系統發展不同階段（開拓商務生態系統、商務生態系統的擴展、對商務生態系統的領導、自我更新）的特征和自己在系統中所處的地位，培養自身的核心能力，而不是急于攻擊其他企業的領導地位或驅逐弱者。商務生態系統的核心企業會給企業帶來更強的生命力[3]。

三、新商務生態系統的研究狀況及其與當前其他管理思想的區別

商務生態系統亦區別于以產品或任務為目的而組織的動態聯盟（Virtual Enterprise），動態聯盟是建立在機遇產品基礎之上，由多個各有專長的敏捷型企業利用各自的特長聯合起來進行機遇產品的經營生產，產品生命周期一旦結束，聯盟也自行解體，動態聯盟把追求最大程度的敏捷性作為目標。從系統論的角度，商務生態系統則是為適應環境變化而組成的共同體，其形成原因與動態聯盟是有區別的。

四、電子商務生態系統應用分析

（一）英特爾公司的電子商務生態系統

英特爾的投資范圍涉及世界各地多達425家高科技或與之相關的公司，是個實力雄厚的風險投資商，其通過龐大的投資來形成企業協作網絡從而實現互聯網戰略的方法令人耳目一新。英特爾公司為了完成從芯片生產商到互聯網建筑模塊生產商的轉變，僅在2000年，英特爾就收購了12家公司和企業，收購總額約60億美元。

英特爾龐大的戰略投資計劃始于20世紀90年代初期，最初是在PC機和芯片相關技術領域進行投資。現在主要是在一系列有助于全球性互聯網基礎設施以及互聯網內容和服務發展的領域進行投資。在進行投資時，英特爾著眼于一個整體的生態均衡環境，進行系統化投資，以彌補服務器、客戶端、網絡、服務和內容等方面的技術或內容的“差距”。接受英特爾投資的企業不僅可從英特爾的財政資助中獲益，還可利用其帶來的大量與互聯網相關的計算平臺和網絡的專門技術，并可與其他同行協同制定技術標準。通過和那些不斷開拓前進的公司合作，英特爾的工程師可更大范圍地接觸各種理念，這對公司未來的產品和技術開發產生了非常有益的影響。

（二）阿里巴巴的電子商務生態系統

阿里巴巴不是單獨依靠自己的企業在為消費者創造價值，阿里巴巴現在的成功是通過自身建設的平臺來主導整合龐大的系統成員架構了一個強大的商業生態系統[4]。

阿里巴巴通過提供誠信通服務產品建立誠信體系使得整個系統從中受益，而且誠信通產品對誠信的評估標準和程序很大一部分授予給了用戶和合作伙伴，例如，誠信通產品中的商家認證交給新華信、華夏和鄧白氏等第三方認證機構，誠信檔案由網商主動反饋的記錄構成，阿里巴巴并不需要維持復雜并且昂貴的中央監控和誠信評價系統。

阿里巴巴對網商提供各種服務來幫助網上交易。例如，防騙打假的培訓，提供貿易通產品幫助網商即時聯系，阿里巴巴對網商的服務從保姆式轉向教練式，鼓勵網商參與到信息的維護中來，使網商成為系統中的主角，并有配套工具方便用戶。

阿里巴巴更大的價值空間是由系統中的成員來創造完成。正如自然生態系統中陽光、空氣、水和土壤不可缺少，阿里巴巴捏合的誠信、商機、互動和規模這四種要素對于其商業生態系統也是缺一不可，而且神奇的是，僅僅這四種要素就能孕育出網商生命體自我成長。

阿里巴巴不但在創造價值，他還與生態系統中的其他成員分享自己所創造的價值。阿里巴巴向網商提供服務產品收取的費用相對于阿里巴巴為網商創造的價值是物有所值的，統計數據顯示，阿里巴巴誠信通會員的成交機會是普通會員的6倍，這給會員帶來的價值遠大于他們的支出，因此阿里巴巴付費會員迅速增長。

（三）易趣和淘寶商務生態系統的競爭

在淘寶決定進入市場之前，易趣是明顯的領導者，獨霸C2C交易市場。淘寶進入這個市場之前，由于無法與易趣抗爭于是采取了瓦解易趣商務生態系統的策略：免費。用戶交易、登陸都是免費的。這招武器很有威力，雖然一開始易趣的主流賣家不會流失到淘寶，但是那些無法在易趣掙到錢而又要交店鋪費的小賣家和學生賣家都會加入淘寶，包括易趣有些賣家同時也會在淘寶開店，因為這是零成本和有收益期待的。總結來說淘寶的策略就是：燒錢開路，鋪入大量資金營銷。淘寶期待的是什么呢？實際上是形成一個更大的商務生態系統，引發網絡正反饋循環：隨著人氣的增多，交易增加，賣家會更積極投入增加；賣家增加反過來又吸引買家不斷加入登陸平臺。

淘寶網總價值：投入的資本+網絡的價值=易趣的總價值：運營的收益+網絡的價值。

奧秘在于：為了維持這個等式，最初淘寶需要投入大量的資本，但是隨著時間的推演，易趣沒能采取有效措施阻止淘寶網網絡價值的增值（網絡價值很大程度上可以用用戶規模和交易量來衡量），于是同樣的等式下，淘寶網絡價值的增長大于易趣網絡價值的增長，而由于運營的收益與網絡價值是正相關的，為了維持等式，淘寶網投入的資本量會越來越小，或者說投入同樣的資本量，淘寶的網絡價值會越來越大，這個時候原有的平衡就會被打破，易趣要么有所投入，要么找到增加網絡價值的新方式，例如，易趣目前所做的將國內平臺和國際平臺對接，為用戶增加外貿機會的舉措以及重新準備投用第三方擔保支付模式等等。

五、電子商務生態系統的啟示

未來的競爭不是企業和企業之間的競爭，而是商務生態系統和商務生態系統之間的競爭。企業所處的環境是變化的，沒有人能夠完全預知未來，一切取決于企業的智慧和應對策略。但是有一點是明確的，哪個企業勝出取決于哪一方的系統更有競爭力更有價值，雙方都要慎重考慮自己的生態體系是否更有競爭力。

現在的企業從事電子商務從更確切的角度講，不是采用了一種新的工具和技術或營銷手段，而更是在接受一種新的商業理念的啟蒙，從接受電子商務實踐電子商務的那一刻起，整個企業都會隨之發生變化，進入了一個轉型的軌道。

電子商務是ICT和商業這兩個互相具有強關聯性的要素直接碰撞的果實。因此，電子商務產業內必然首先遇到并首先實踐一個或幾個核心企業，在前所未有的空間內大規模相互協調，將資源集中起來，甚至將消費者也融合進來形成一個共同進化的生態體系。

商務生態系統超越了傳統的行業界限，它既可以在常規的行業界限內部成長，也可以跨越常規的行業分界線，這種理論方法適合于電子商務突破行業范圍的特性。商務生態系統理論不僅提供了理解電子商務環境下的各種戰略聯盟的方式，也可以從新的角度系統地思考企業未來的發展趨勢，幫助企業制定正確的戰略，預測潛在的變化，采取恰當的行動，并有效地規避和減少風險，從電子商務中充分獲益。

參考文獻：

[1]詹姆斯?穆爾.競爭的衰亡[M].北京：北京出版社，1999.

[2]王興元.商業生態系統理論及其研究意義[J].科技進步與對策，2005，（2）：175-177.

第4篇：電子商務及應用范文

關鍵詞：數據挖掘 Web日志挖掘 用戶訪問模式 Web拓撲結構

一、引言

近幾年因特網已經成為一個巨大的、分布廣泛的和全球性的信息服務中心，逐漸滲透到人們的日常工作、生活及其它領域，它為用戶提供了各種信息。然而，用戶面對一堆雜亂無章的信息往往花費了大量的精力卻無法找到理想的結果。如何有效得分析用戶的需求，幫助用戶從因特網的信息海洋中發現他們感興趣的信息和資源，已經成為一項迫切而重要的課題。解決這些問題的一個途徑，就是將傳統的數據挖掘技術與Web結合起來，進行Web數據挖掘。其中的Web日志挖掘可以掌握用戶在瀏覽站點時的行為，并且將挖掘出的用戶訪問模式應用于網站上，在改善Web站點的結構以及頁面間的超鏈接結構，提高站點的服務質量等方面有重要的意義。

二、Web數據挖掘概述

(一)Web數據挖掘的定義及分類

Web數據挖掘我們這里采用一個更一般的定義：Web數據挖掘是指從與WWW相關的資源和行為中抽取感興趣的、有用的模式和隱含信息。

Web信息的多樣性決定了Web挖掘任務的多樣性，Web數據挖掘總的來說分為內容挖掘、結構挖掘和日志挖掘三類，如圖l所示：

(二)Web日志挖掘

Web日志挖掘也稱Web使用挖掘，是指從Web使用數據中抽取用戶訪問模式的過程。

一般Web日志挖掘的過程分為以下三步：

1．數據準備：對Web日志內容進行預處理，刪除無用數據，識別用戶會話，完善訪問路徑。

2．模式識別：采用相應的數據挖掘算法，對預處理之后的數據進行挖掘，生成模式。

3．模式分析：排除模式識別中沒有價值的規則或模式，將有價值的模式提取出來。

三、基于圖結構的Web日志挖掘

(一)數據準備

1．數據源

目前的Web日志挖掘的數據源主要是Web服務器日志文件，它記錄了用戶訪問站點的數據，每當站點上的頁面被訪問一次，Web服務器就在日志中增加一條相應的記錄。服務器上的日志不僅詳細記錄了站點訪問者的瀏覽行為，而且匯集了訪問同一站點的多個訪問者的行為。

2．數據預處理

在Web日志挖掘中，主要分析的數據源是服務器日志，但是由于服務器日志記錄的數據并不完整，直接在其上進行挖掘非常困難。因此要對日志數據進行預處理主要包括以下步驟：

數據轉換：將原始日志文件導入數據庫中。

數據清理：刪除與日志分析目的無關的記錄。

用戶識別：將用戶和請求的頁面相關聯。

會話識別：將用戶在一段時間內的請求頁面分解成能反映實際瀏覽習慣的用戶會話。

路徑補充：將本地或者服務器中緩存而沒有被日志記錄的請求頁面增加到會話中。

(二)基于圖結構的用戶訪問模式挖掘

本文中的算法在現有的挖掘關聯規則算法的基礎上上進行延伸，并且在支持度計算，候選路徑的產生和剪除階段時考慮網站的圖結構。這樣，在候選集的生成和剪除過程中減少了候選集的數量，可提高發現模式的精確性和效率，并且避免了“交易變質”的問題。首先，分析站點結構，并給出“圖”的相關定義和定理。其次，對現有的Web日志挖掘方法進行簡單的介紹和分析。接著，給出基于圖結構的用戶訪問模式挖掘算法。

1．站點結構的分析

每個Web網站并不是平面結構，而是有自己的特定結構。我們可將Web結構看作是一個多層的模型，每個層面包含很多頁面，這些頁面上有很多文本、圖片、音樂等頁面元素組成，它們可以鏈接本層面或其他層面的頁面元素。

Web可以用一個有向圖來表示，G=(V，E)，V是頁面的集合，E是頁面之間的超鏈接集合。頁面抽象為圖中的頂點，而頁面之間的超鏈接抽象為圖中的有向邊。頂點v的入邊表示對v的引用，出邊表示v引用了其它的頁面。 所以Web頁面之間的超鏈接揭示了Web結構。通過對Web結構的分析可對Web數據挖掘有很大的幫助，如圖4，某站點拓撲結構示例圖。

2．基于圖結構的用戶訪問模式挖掘算法

Web用戶訪問模式的挖掘過程可描述為：把用戶會話序列看成是對圖的遍歷，結合數據庫和Web圖結構確定訪問的最大向前路徑。從中找出支持度大于閾值的所有子路徑即頻繁遍歷路徑，最后確定最大頻繁遍歷路徑。基于圖結構的用戶訪問模式的挖掘和現有方法最大的不同是，訪問模式也被認為是圖遍歷，而不是二叉樹訪問順序，即用戶會話序列是圖中的路徑。

(1)生成最大向前路徑

Web用戶訪問模式的挖掘過程的第一步是把用戶會話序列看成是對圖的遍歷，結合數據庫和Web圖結構確定訪問的最大向前路徑。所謂最大向前路徑(MFP)是指從起始頁開始到回溯發生前，用戶連續訪問的最大頁面序列。

假設代表一個用戶會話，代表一個含有潛在MFP的字符串，初值為空，f1ag表明當前的遍歷方向是前進還是后退，數據庫D存儲MFP序列。算法依次對每一個用戶會話進行如下操作：

①依次讀取頁面xi(1≤i≤m)。

②若Xi不存在于{y1，…，y-1}中，即xi是沒有訪問過的頁面，則將xi作為yj加入當前可能的MFP中，f1ag標記為前進，轉(1)。

③否則若xi=yk(1≤k

如果f1ag標明前進遍歷，則將{y1，…，y-1}作為一個M F P輸出到最大前向路徑集合F中，然后從中刪除{yk+1，…，yj-1}，并設標志f1ag為向后移動，轉(1)。

如果flag標明為回退，刪除{yk+i，…，yj-1}后轉(1)。

④當處理到用戶會話中的最后一頁時，如果f1ag標志仍-標明向前，則此時的{y1，…，yj 1}是該會話中的最后一個MFP。

此算法的形式化描述如下：

for aU Sn∈S //依次處理繪畫文件中的每個會話Sn1

y1=x1；j=2；i=2 f1ag=YES； ////初始化頁面序列，將遍歷方向設置為前進；

while(i≤m)//循環處理用戶會話Sn中每個頁面；

{

if(xi==yk)for some 1≤k

(2)挖掘頻繁遍歷路徑

頻繁遍歷路徑是指MFP中滿足一定支持度的子路徑序列(不是連續頁面序列)。頻繁遍歷路徑的確定能用像Aprior算法中的逐層搜索算法實現。在算法的每步中，都要掃描數據庫，并計算所有的候選集的支持度。每步中的所有候選集都有相同的長度。在每個過程的結束，生成候選集Ck，然后計算Ck中每個候選項的支持度并剪除小于支持度閾值的候選項，以減少下一循環的掃描時間，由此頻繁遍歷路徑集合Lk被確定，并用于在下個步中候選集的計算。算法的一般結構如下。支持度的最小值記為minSupport，Ck表示所有長度為k的候選集，Lk表示所有長度為k的頻繁遍歷路徑的集合，D表示數據庫，G表示圖。

算法4－逐層搜索確定圖G中的頻繁遍歷路徑 盡管逐層搜索算法的基本結構相似于Apriori，但是它的組成部分(i)候選集支持度計算(ii)產生下一階段的候選集，明顯不同于Apriori，因為，該算法中的候選集必須是圖中的路徑。該算法基于定理4執行Apriori剪除。對于支持度計算(第6，7步)，基于子路徑的數量。

在圖4的例子中，是一條頻繁遍歷路徑，也是用戶會話2和4的一條子路徑，盡管在用戶會話4中，它的頂點是不連續的，但在圖5中，它是一條路徑。還有，頻繁遍歷路徑不能再延伸，因為如圖4所示，它的終結點A只有到頂點B和C的兩條弧，并已經包含在這條路徑中。頻繁遍歷路徑不能延伸，既不是由于已經包含在路徑中的頂點C，也不是由于頂點B，因為不是頻繁遍歷路徑。

四、Web日志挖掘的應用

從Web使用數據中挖掘出的訪問模式可以應用到廣闊的領域，以下僅介紹在電子商務中的應用。

(一)個性化服務

根據網站用戶的訪問情況，為用戶提供個性化信息服務，這是許多互聯網應用，尤其是互聯網信息服務或電子商務(網站)所追求的目標。根據用戶的訪問行為和檔案向使用者進行動態的推薦，對許多應用都有很大的吸引力。Web日志挖掘是一個能夠出色地完成這個目標的方式。

例如141：SiteHelper可以通過分析每個用戶的網頁訪問情況，了解用戶的愛好，并從用戶瀏覽時間較長的網頁中抽取出相應關鍵字，匯總后給用戶，獲得反饋后，再向用戶推薦網站中其他類似或相關網頁。又如：WebWatcher“跟蹤”用戶瀏覽網頁過程，識別用戶可能感興趣的鏈接，WebWatcher根據用戶本人和其他類似用戶的瀏覽情況，對每個新網頁進行評估，以幫助用戶能夠及時地瀏覽自己感興趣的網頁。

(二)商業智能

有關用戶訪問網站的行為模式，對于電子商務中的市場人員來說是非常重要的，通過定義Web使用日志的超維數據立方，將Web使用數據與電子商務應用數據有機地結合在一起。這樣就可以利用數據挖掘方法與技術來為客戶關系管理中的四個重要階段(吸引顧客，保留顧客，交叉銷售，顧客離開)提供決策支持。例如：WebLogMiner可以將Web日志數據轉換為超維數據立方的形式以便能夠進行OLAP分析處理和數據挖掘工作。在WebLogMiner系統中還使用了關聯規則，分類和序列模式分析等數據挖掘方法，得到了電子商務交易行為序列、特征和交易預期的分析。

第5篇：電子商務及應用范文

[摘 要]現如今，經濟全球化發展趨勢已在我國蔓延開來，我國在發展的過程中不僅要提升國內經濟發展的效率，還要同國際做好交流合作，進而快速提升國際貿易的效率。電子商務屬于一種先進的貿易形式，我國在進行國際貿易的過程中可以合理運用電子商務，促進我國同其他國家競爭合作，且電力商務的到來，為我國創造了更多的經濟效益。為了讓電子商務在國際貿易中產生更有加有效的作用，本文分析了電子商務對國際貿易的影響及其應用現狀。

[關鍵詞]電子商務；國際貿易；應用現狀

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.095

[中圖分類號]F724.6；F752 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-0-02

現階段，我國在發展經濟的過程中，要形成與時俱進的經濟發展觀念，打開國門，走向世界，這樣我國經濟發展的途徑才會增加。因此，我國在進行國際貿易活動的過程中，要能結合國際經濟發展的形勢，適當運用電子商務，我國企業在發展的過程中，還要充分認識到電子商務的重要性，也要考慮電子商務在國際貿易中產生的影響，這樣我國才能有針對性地解決問題。

1 電子商務在國際貿易中產生的影響

1.1 積極影響

1.1.1 簡化了業務程序

自從我國在國際貿易中引入電子商務后，國際貿易的主要合作形式產生了巨大的變革，無紙貿易成為國際貿易的主流，且電子商品在國際貿易中也產生了實質性的作用。無紙貿易這種交流合作形式充分代替了傳統貿易合作形式，有效的彌補了傳統貿易的弊端和不足之處。實際上，無紙貿易主要是運用計算機互聯網技術等先進的科學手段，以數字信息交換技術為核心，展開貿易合作交流，這樣可以快速韉菪畔⑹據，節省大量的時間，便于信息數據的儲存，這樣便合理簡化了國際貿易的業務程序。傳統的國際貿易既需要做好前期貿易的準備工作，還要不斷同對方進行溝通，最終意見統一才可以簽訂合同，在交流溝通的過程中，雙方要采用紙質單據讓對方檢查，而且必須要現場進行溝通交流，這不僅浪費了時間，增加了人力，其存在的錯誤率也較大，導致難以快速實現國貿交易。但電子商務的有效運用，去除了繁瑣的業務程序，雙方只需要進行電子操作就可以簡單完成交易，提升了交易的效率和質量。

1.1.2 改變了傳統國際貿易經營管理的模式

電子商務在國際貿易中的運用，主要充分借助了先進的科學技術和互聯網技術，從而快速實現了數據的傳輸，其可在短時間內完成國際貿易的交流合作。這也說明，電子商務有效的改變了傳統國際貿易的形式。另外，電子商務也助力于各個國家轉變傳統的經營管理模式，讓物流主體從單一化轉向多元化，從而實現了資金、物流、信息、商業為一體的貿易活動。這種新興的經營管理模式為各個國家創造了更多的經濟效益，與此同時，也減少了經銷和寄售業務環節，并在國際貿易中產生了積極影響。

1.1.3 國際貿易監督管理方式發生了轉變

電子商務在國際貿易中的運用，充分改變了傳統的監督管理形式。傳統的國際貿易監督管理方法較為單一，且管理效率并不是十分明顯，一旦在管理中產生問題，很難進行快速的解決。而現代監督管理方式有效的提升了國際貿易監督管理的效率，并實現了電子商業的快速交流。監管方式的轉變，使進口通關、出口退稅等環節都先后實現了電子化。

1.1.4 加快了服務貿易和技術貿易的發展

如今，國際貿易展開的主要形式為技術貿易和服務貿易，因此，在運用電子商務進行商務貿易的過程中，要充分運用有效的信息資源，提升服務貿易和技術貿易的效率，還要明確國際貿易產品的主要需求，確定生產要素，這可實現資源的有效配置。此外，其使國際分工明晰，讓國際分工向信息化、技術化、國際化轉變，從而推動了國際貿易的發展，加快了服務貿易和技術貿易的發展。

1.2 消極影響

研究顯示，電子商務在國際貿易中運用并不只是產生了積極影響，與此同時，也產生了消極影響。其主要消極影響為：電子商務的運用不斷增強了國際貿易中的“馬太效應”。

當電子商務同國際貿易相結合時，我國需要采用先進的電子信息技術和網絡技，進行國際貿易間的交流互動，雖然這樣可以快速提升國際貿易的效率。但因為我國是發展中國家，所以，這樣會加大我國同發達國家之間的距離。如果運用電子商務進行國際貿易活動，發達國家只需借助先進的技術、資金，就可以提升國際貿易中的競爭力，并不斷提升國際地位。對我國而言，電子商務所產生的危險是驚人的，電子商務本身就具備危險性，如果在運用電子商務中，沒有做好相關的規劃方案，我國將會面臨巨大的經濟損失，這也充分說明，在運用電子商務之前，做好充足資金準備的重要性。當前，發展中國家稅款流失較為嚴重，我國現階段處于資金短缺的局面，電子商務的出現無疑給發展中國家增加了發展的難度，因此，對于電子商務帶來的消極影響，我國必須進行全面的分析和思考。

在電子商務的影響下，國際貿易活動逐漸虛擬化，并呈現出信息化的特點。也正因如此，國際貿易的展開難度越來越大，很多情況下，貿易主體無法得到真實的反映，在國際貿易中各種逃稅、偷稅、漏稅的問題時常出現，這給我國造成了經濟困擾，也使我國在國際貿易中增加了財政的支出。

2 電子商務在國際貿易中的運用現狀

對電子商務在國際貿易運用中的實際情況進行分析，發現，現階段，電子商務在國際貿易中運用處于一種不均衡的狀態，發達國家電子商務的運用走在國際的前列。其主要表現在一些發達國家，如美國、加拿大、日本等國家，其在發展經濟的過程中有效運用了電子商務，并取得了良好的效果。但我國同其他發展中國家，在國際貿易中運用電子商務產生的效果并不是十分明顯。

雖然我國在國際貿易中運用電子商務的效率沒有得到顯著提升，但我國人口眾多，且亞洲、太平洋等地區也擁有較多的人口，只有我國合理運用電子商務，才會挖掘出電子商務內在的發展潛力。例如：非洲地區電子商務在國際貿易中的發展趨勢在明顯上升。拉丁美洲等地區電子商務的運用出現了兩極分化的現象，部分地區互聯網迅速發展，部分地區出現了很多問題。

相關數據顯示，我國在2011年時，電子商務市場交易額度達到7萬億元。隨著時代的發展，科學的進步，電子商務為我國所以帶來的資金更加明顯。在2012年-2015年，我國電子商務市場處于一種平穩的狀態，且經濟效益不斷增長。雖然我國電子商務運用趨勢開始不斷上升，但我國必須要意識到一個主要問題，我國現階段電子商務的發展仍然處于初級階段，同發達國家相比還比較落后，我國要想趕超發達國家就必須要不斷進行探索，找到電子商務子在國際貿易中更為廣闊的發展前景。電子商務的發展建立在信息化的基礎上，因此，我國在發展電子商務的過程中，必須對科學技術進行不斷的創新和改革，因此，我國需要明確當前電子商務在國際貿易中的現狀，制訂完善的運用策略和方案，合理展開電子商務在國際貿易中的運用，從而有效緩解我國同發達國家之間的差距，只有不斷提升我國電子商務在國際貿易中的地位，我國的經濟發展效率才會提升，人們的生活質量才會更好，這對我國未來的發展來講十分重要。

3 電子商務在國際貿易中應用的對策

3.1 加快實現電子商務運用的進程

為了有效展開國際貿易活動，在國際貿易中獲取更多的發展機遇和途徑，促進我國經濟增長，我國在應用電子商務的過程中，要采用合理的方法，加快實現電子商務運用的進程。對于電子商務的運用，我國要能進行深入分析，明確其在國際貿易中帶來的積極影響和消極影響，需要掌握在際貿易中所產生的流動資金，巧妙提升電子商務在國際貿易中的地位。另外，我國要對電子商務在國際貿易運用中的環境進行相應的改善。比如，提高個人資金和企業資金的使用率，對電子商務加強重視，實現資金的有效轉化，這樣才能建立安全的金融資金保障體系，減少風險給我國企業造成的經濟損失。

3.2 建立健全電子商務運用的相關法律法規

電子商務在國際貿易中仍然存在大量的問題，還需要不斷進行完善。因此，對于電子商務的運用，我國不僅要完善相關的法律法規，與此同時，還要建議其他國家建立關于電子商務運用的法律條文，這樣才能降低國際貿易的風險。在建立健全電子商務相關法律法規時，我國需要明確電子商務在國際貿易中發展的戰略部署，掌握其主要運用范圍，確定其運用的目的，這樣才能將電子商務的積極影響在國際貿易中發揮出來，從而起到良好的積極作用。

4 結 語

我國在運用電子商務進行國際貿易的過程中，必須深入考慮其帶來的影響，不斷對電子商務進行規劃完善，要取其精華去其糟粕，吸取發達國家電子商務貿易中的精髓，在國際貿易中積極運用電子商務展開競爭，從而提升我國國際貿易的水平，促使我國經濟發展。

主要參考文獻

[1]馮萍，楊海余，張庸萍.無紙貿易發展動因及策略研究[J].長沙理工大學學報：社會科學版，2010（1）.

第6篇：電子商務及應用范文

關鍵詞：我國企業；電子商務；應用現狀

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003

1 我國電子商務發展現狀

1.1 整體現狀

（1）我國政府營造了電子商務發展的良好政策環境。近年，電子商務在我國快速發展，我國政府非常重視。2015年5月，國務院《大力發展電子商務，加快培育經濟新動力的意見》（[2005]24號），提出到2020年，將在我國建成電子商務大市場，提出只要法律沒有明確禁止的，企業都可以做。2015年9月，國家商務部網站又《關于加快發展農村電子商務的意見》，該文件將進一步推動我國農村電子商務的發展。2016年1月6日國務院常務會議上總理指出，積極穩妥發展跨境電商。

（2）我國電子商務發展增長速度快，空間大。2015年12月，中國網民規模達到6.88億，互聯網普及率達到50.3%。《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國手機網民規模占總體網民規模的90%以上。截至2015年12月，中國網民中農村網民占比284%，規模達1.95億。截至2015年12月，網上支付用戶規模達4.16億。其中手機網上支付用戶規模達358億。

近年我國電子商務交易額一直快速增長，特別是網絡零售市場。2015年天貓“雙十一”銷售額突破了800億（中國電子商務研究中心數據）。2015年9月中國電子商務研究中心的《2015年上半年中國網絡零售市場監測報告》顯示，我國2015年上半年網絡零售市場交易額占社會消費品零售總額的十分之一還多。

在國家大力推動企業信息化建設的環境下，不管是零售業，還是郵政、旅游、保險等行業都在大力發展電子商務業務。

（3）我國電子商務業態體系初步形成，功能逐漸完善。電子商務行業經過多年的發展，業態體系初步形成，新的信息技術不斷應用，各方面的功能逐漸完善，逐步呈現出高度分工局面。大數據的應用，數據挖掘技術，讓網絡營銷具備了精準營銷的功能。隨著網絡議價、網絡模特、網（站）店運營服務與外包等新的服務行業出現，電子商務平臺的功能日益全能化。

1.2 農村電商發展現狀

農村電商規模增長快速，截至2015年12月，中國網民中農村網民占比28.4%，規模達1.95億，農村電商發展空間巨大。

近年，農村電子商務應用模式不斷創新，一些村莊依托特色資源，逐漸開展特色電子商務應用。電商行業大佬也逐漸轉向農村電商市場。阿里巴巴早已開始在農村布局，前兩年阿里就針對農村推出了“千縣萬村”計劃。同時，京東也已布局農村。

大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的快速融合，讓農民通過電商平臺將農產品賣出去，再把外面的生產資料和消費品通過電商平臺買進來，推動農村產業快速發展，這已是當今社會各界達成的共識。2015年9月，國家商務部網站的《關于加快發展農村電子商務的意見》，更是極大的帶動了農村電商的發展。

1.3 跨境電商發展現狀

（1）跨境電商政策環境。跨境電子商務是指以電子方式進行的國際貿易。我國政府政策開始向實施層面推進，各相關部門，分別對跨境電商交易平臺、支付、物流、報關、售后等方面推出了配套政策，促進了跨境電子商務新模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，極大地的推動了跨境電子商務的發展。2015年3月12日，我國杭州跨境電子商務綜合試驗區獲批成立。《批復》文件明確了杭州跨境電子商務綜合試驗區的地位和作用，希望該綜合實驗區能為我國跨境電商的發展提供可借鑒推廣的經驗，以推動我國跨境電商發展。

（2）跨境電商行業發展現狀。近年來，跨境電子商務已成為國際貿易新模式。當前我國跨境電商行業具有三個特征：一是跨境電商交易規模越來越大，在我國進出口貿易中所占比重越來越高；二是跨境電商以出口業務為主，出口跨境電商發展迅速；三是跨境電商以B2B業務為主，但是B2C跨境模式逐漸興起并逐步擴大。

2 我國企業應用電子商務的現狀

近年政府引導的電子商務示范工程成效顯著，國家電子商務示范基地和示范企業，營造了電子商務發展良好環境。企業逐漸認識到電子商務的巨大作用，特別是中小企業，為了在激烈的市場競爭環境下生存發展，必定要發展電子商務。

2.1 企業互聯網應用基礎

《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告報告》顯示，到2015年12月為止，我國企業計算機使用比例為95.2%、互聯網使用比例為89.0%，固定寬帶接入比例為86.3%。中國企業更廣泛地使用互聯網平臺進行交流溝通、信息、內部管理等工作，為企業“互聯網+”應用奠定了良好基礎。

2.2 企業互聯網應用業務情況

調查顯示，我國企業進行網上銷售、采購的比例超過三成。隨著移動網絡的發展，越來越多的企業選擇移動營銷推廣渠道，特別是微信營銷，逐漸成為最受企業歡迎的營銷方式。

企業更加重視網上業務，電子商務應用更為普及。截至2014年底，在網上進行采購或銷售的企業比例過半。中國連鎖百強企業中開展網絡零售，經營網店數量占到七八成左右。

2.3 我國企業電子商務地區發展情況

從地區發展看，我國東南沿海及經濟發達地區企業電子商務發展起步早，規模大，發展速度快。而中、西部地區企業存在起步晚，規模偏小等特征。據調查，企業電子商務應用最活躍的是廣東省，其次是江蘇省。廣東、江蘇、北京、山東、浙江等省、市的電子商務交易額占全國電子商務交易額一半以上。東南沿海有電子商務活動企業占全國比例也達一半以上。總體來說，我國企業電子商務地區發展不平衡，東部較先進，中西部地區還有較大發展空間。

3 我省電子商務發展現狀

目前我省電子商務發展快速，快遞服務業業務量劇增。據中國電子商務研究中心（）監測數據顯示，2015年河南省快遞服務企業業務量完成5.05億件，同比增長高達71%，最高日處理量超過1000萬件。

省政府辦公廳公布《河南省2016年信息化推進工作實施方案》顯示，河南省未來將在全省加快推進信息化建設，力爭到2020年使我省電子商務交易額達到26萬億元；網絡零售額達到5600億元。

3.1 總體現狀

（1）電子商務發展政策環境。河南省政府正在努力營造發展電子商務的良好環境，一系列引導支持電商發展的重大政策陸續施行。

河南省人民政府《關于加快電子商務發展的若干意見》豫政〔2014〕11號文件旨在營造良好發展氛圍，大力發展電子商務。同時在人才培養、示范企業、重點園區、電商平臺建設以及融資機制等多方面規范扶持電商行業發展。

我省商務財政系統已針對電商應用平臺開展政府補貼申報工作，根據《河南省省級高成長服務業專項引導資金管理辦法》，省商務廳與省財政廳聯合發文，明確扶持資金將支持電子商務基地（園區）公共服務設施建設，新建或省級改造電子商務平臺，支持傳統企業與電子商務的融合，支持電子商務代運營、人才培訓、快遞物流等服務。

2015年商務廳官方網站《八策并舉促進電子商務加快發展》，明確列出了我省全力推進的電子商務發展相關政策項目，包括跨境電商、農村電商、物流等領域，覆蓋了電商人才培訓、園區建設、政府監管等方面。

（2）跨境電商發展現狀。目前河南企業跨境電商業務發展如火如荼，各行業都在加速通過跨境電商開拓國際市場。2015年全省5000多家外貿企業中，3500多家應用電子商務進行交易。2014年，河南保稅物流中心E貿易全年進出口業務量達到50萬包，2015年發展更快，遠遠超越了2014年業務量。

政府也在積極努力推動跨境電商發展。為了幫助河南企業應用跨境電商開拓全球市場，第九屆投洽會期間，省商務廳與谷歌合作，推出谷歌2015“雙十”河南專享計劃。2016年1月，河南省政府辦公廳印發《中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區申建工作方案》，該方案鼓勵跨境電商行業發展。

河南爭取到“十三五”末，使我省跨境電子商務重點企業達到100家，省級跨境電子商務示范園區達到50個。

（3）農村電商發展現狀。河南有4.7萬多個村，6000萬農村人口，縣域經濟總量超過2.4萬億元。伴隨省政府對農村電商發展政策的支持，當前我省農村電商市場已迎來了較好的發展機遇。

早在2014年下半年，河南省就被確定為首批電子商務進農村綜合示范試點省，新安縣、淇縣、封丘縣、博愛縣、鄢陵縣、臨潁縣、光山縣成為首批國家電子商務進農村綜合示范縣。截至2015年10月，7個縣的電商交易額突破66億元，網絡零售額28億元。目前“農村淘寶”已在18個縣（市）開業，今年年底將覆蓋1600個行政村，成為農村電商發展的重要支撐。

2015年4月河南省商務廳與阿里巴巴集團合作，共同啟動河南“互聯網+農村”電商應用項目。河南省商務廳副廳長張雷明說，河南將充分利用阿里巴巴集團的優勢資源，推動農村電子商務發展。

我省各地農村情況不一，各地農村電商的發展不能靠一個模式。應立足本地區域優勢，大力發展特色產業，做好電子商務園區建設，推動本地農村電商發展。

3.2 我省企業電子商務應用中存在問題

河南企業應用電商、投資電商正成為趨勢。據省商務廳統計，截至目前，我省應用電子商務企業比例已超半數。2015年一季度，河南全省電子商務交易額1910億元，網絡零售交易額330億元。當前我省電子商務行業發展速度很快，但還存在一些問題。

（1）人才短缺。我省電商專業人才短缺，直接影響了企業電子商務的應用開展。很多企業，特別是中小企業的網站缺少維護與更新。

（2）部分企業對電子商務認識不足。很多企業并未真正認識電子商務，尤其是企業領導層面，導致決策失誤，影響了企業電子商務發展。

（3）缺少總體規劃。由于河南處于中部地區，企業電子商務應用水平相對落后于東南沿海地區。企業管理者，特別是中小企業管理者缺乏對企業信息化建設的總體規劃。

雖然我國及我省電子商務已進入了快速發展時期，并逐漸在多方面發揮重要作用，但我們還應正視電子商務發展中存在的問題，并積極尋求解決對策，才能使電子商務行業快速健康發展。

參考文獻

第7篇：電子商務及應用范文

關鍵詞：企業管理；電子商務；影響

一、引言

隨著電子信息產業的不斷發展，電子商務在社會經濟中的運用越來越廣泛，財務管理系統是經濟信息系統的一個重要的子系統，電子商務的發展使得傳統的開悟管理系統在環境和內容等諸多方面都發生了深刻的變革。電子商務因其具有簡便、省時的優點而迅速發展，尤其在企業賬務管理方面更是體現出它的優越性，下面我們來介紹一下電子商務的主要特點。

（一）電子商務的特性

1、國際化

由于Internet的開放性特征，決定了基于Internet的電子商務具有一定的開放性，是超越國界的國際化商務活動。對企業財務者來說，只要擁有一網計算機和信用卡，就能夠成為國際化企業財務者；對企業而言，電子商務帶來的是便捷、低成本的全球市場介入和最小化不對稱的信息獲取，這樣使得全球的企業，不管其規模是大是小，都擁有了參與電子商務的均等機會。

2、數字化

電子商務不論從物質基礎Internet，還是從商務活動中的信息、信息交換、交易方式、信息存儲直至非貨幣化交易，其信息的傳播途徑和獲取、加工、存儲等環節都具有數字化的特征。

3、虛擬化

在電子商務環境下，交易活動是在互聯網上進行的，一方面，交易雙方存在不需見面，在交易雙方的腦海中對方的印象是抽象的、模糊的；另一方面，經營主體十分靈活，存續時間可長可短，可以隨業務活動的開展而隨時城里，隨業務活動的終了而作調整或解散，也可以是網上的“虛擬公司”。

（二）電子商務下企業財務管理模式的特征

1、財務與業務協同

在電子商務環境下，企業內部網絡使采購、入庫、付款、出庫、銷售等業務與財務協同運作。外部的網絡使企業與客戶、供應商、政府管理部門乃至整個聯盟企業之間協同運作。

2、實時財務控制

電子商務環境下，可以在最短的時間內獲取經營活動的數據，最短的時間內采用多種方法生成財務信息，最短的時間內反饋到信息使用者，最短的時間內將控制指令到業務活動中，實時校正經營活動。

二、電子商務對企業財務管理的影響

（一）對企業財務管理的影響

1、對企業財務管理對象的影響

電子商務時代的主要參與者虛擬企業當市場機遇存在時它才存在，不具備現有財務管理對象的特征。電子商務時代的若干法人企業之所以要組成聯合體，形成松散型的網絡合作關系，是因為企業受信息技術產業結構、生產方式乃至生活方式的重大變革的影響，企業的經營越來越多地依賴客戶、供應商和行業經濟、區域經濟甚至是全球經濟的變化。其信息活動所創造的價值在企業生產產品或提供服務中的比重日趨上升，企業產品技術含量高，企業管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上。因而企業財務管理對象不再是“資金運動論”而是“經濟信息論”。在這方面，陜西的一家骨干企業起到了很好的示范作用。

2、對企業籌資管理的影響

電子商務時代的一般企業仍需在最佳資本結構或適度負債理論指導下，通過資本和負債資本籌措滿足自身生產經營需求的資金。電子商務采用電子貨幣結算的匿名性，使得避、逃稅很容易成為現實。在這種情況下，負債經營可能給企業帶來的合理避稅效應顯然減弱，現有的籌資理論受到沖擊。

寧波的雅戈爾集團在運用電子商務進行賬務管理做得不錯。雅戈爾集團通過強化預算效果，提高財務控制力，以全面解決預算和滾動預算所存在的問題。集團根據發展規劃，提出一定時期內的總目標，據以編制公司的長期規劃和年度規劃，然后分解出對子公司的建議性經營目標，并將各項指標下達給各子公司及各子公司董事會。

3、對企業投資管理的影響

電子商務能支持企業解決“信息孤島”問題，使企業與供應鏈、與社會各有關部門及企業內部各部門進行有效協同。因此，企業可以隨時獲得進行某項固定資產投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現；可以隨時獲得存貨購進、儲備與出售的最佳時機與最佳批量消息；可以隨時獲得占用應收賬款客戶的資信情況，并迅速制訂與調整信用政策及收帳政策，把壞帳損失降到最低點。

（二）企業財務管理環境的影響

網絡經濟時代、信息產業成為全球第一大產業、以信息產業為主導產業的全球經濟逐漸只是密集化、因特網的簡歷，形成了全球單一電子市場基礎，企業的資源配置，產品的銷售，都在世界范圍內驚醒，企業之間的合作、重組也跨越了國界，企業通過互聯網不僅實現社會提供服務，并且可以從事網絡經貿活動（即電子商務），因此紛紛在網上開設“網址”，樹立網絡形象，是地球縮小變成一個地球村，世界經濟成了一個資源共享、高速運轉、多元化發展的一體化經濟，經濟模式改變了人們的工作與生活，也改變了企業的運轉方式和管理方式。

三、電子商務環境下加強企業財務管理的措施

（一） 財務管理技術方法創新

網絡財務軟件是基于網絡計算技術，以整合實現電子商務為目標，能夠提供互聯網環境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統。企業應從自身發展角度出發，進行需求分析，根據需求確定要求網絡財務系統完成什么工作，要達到什么目的和要求，做到有的放矢，選擇適合自己網絡財務軟件，這才是企業明智、可行的策略。

（二）財務管理執行新貼點

傳統財務管理的目標是“股東財富最大化”，然而，這一財務管理目標是與物質資本占主導地位的工業經濟時代相適宜的。在網絡經濟時代，無形資產越來越重要，創造無形資產的人才等智力資源越來越受到重視，企業財務管理目標不僅要追求股東利益，而且也要追求其他相關利益主體的利益和社會利益。

（三）財務管理新觀念

1、以人為本的理財觀念。

重視人的發展與管理觀是現代管理發展的基本趨勢，是知識經濟時代的客觀要求。企業的每一項財務活動都是由人發起、操作和管理的，其成效如何也重要取決與人的知識和智慧以及人的努力程度。

2、風險理財的觀念。

當今社會，風險無處不在，網絡經濟使企業風險加劇。財務管理人員必須樹立正確的風險觀，善于對瞬息萬變的環境變化帶來的不確定性因素進行科學預測，有預見性地采取各種防范措施，使可能遭受餓風險損失盡可能地降到最低。

四、結論

通過全面分析財務管理受到影響的具體表現，構建了適應電子商務環境下的合理財務管理體系，并做好了國內外信息科技改革發展的應對措施，使企業的財務管理得到明顯的改善與進步。（作者單位：杭州百渠生物科技有限公司）

參考文獻：

第8篇：電子商務及應用范文

關鍵詞:電子商務 移動電子商務 應用

中圖分類號:F270文獻標識碼:A文章編號:1007-3973 (2010) 07-122-02

電子商務是網絡技術、電子技術、數據處理技術在商貿領域中應用的產物,是當代高新技術手段與商貿實務、營銷策略相結合的結果。電子化和網絡化環境徹底改變了傳統商業實務操作賴以生存的基礎,形成了對傳統營銷策略和市場理念的巨大沖擊和挑戰。21世紀初,移動通信技術的迅猛發展和普及使通過各種移動通信設備與互聯網有機結合進行電子商務活動成為可能,這種新型的電子商務活動形式從傳統電子商務活動中分離出來并迅速發展,形成了移動電子商務。

1移動電子商務的概述

1.1移動電子商務的概念與內涵

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它嚴格遵循“隨時隨地”、“線上線下”的標準,秉承“方便”、“快捷”的理念,將信息通信技術與信息處理技術相結合,突破傳統電子商務形式對硬件設備的需求,將無時間限制、無地域壁壘實現商貿交易以及各種商務活動的理論可能性轉化為現實操作。

移動商務是傳統互聯網電子商務在移動領域的延伸和發展。雖然移動商務和電子商務在很多特征上非常相似,但是簡單地把移動商務看作電子商務的延伸是片面的,因為兩者的服務對象和服務方式和技術特征都有很大的不同,其中最主要的是業務特點的差異。與傳統電子商務相比,移動電子商務在商務活動中以應用移動通信技術、使用移動終端為特性,其業務具有移動的服務對象、私人化的服務終端和方便的服務方式,是電子商務發展的新階段和新方向。

1.2移動電子商務的發展歷程

隨著移動通信技術和計算機的發展,移動電子商務的發展已經經歷了三代:

第一代移動商務系統是以短訊為基礎的訪問技術,這種技術存在著許多嚴重的缺陷,其中最嚴重的問題是實時性較差,查詢請求不會立即得到回答,由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。

第二代移動商務系統采用基于WAP技術的方式,手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網頁,以實現信息的查詢,部分地解決了第一代移動訪問技術的問題。第二代的移動訪問技術的缺陷主要表現在WAP網頁訪問的交互能力極差,因此極大地限制了移動電子商務系統的靈活性和方便性,WAP網頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的政務系統來說也是一個嚴重的問題。

第三代移動商務系統采用了基于SOA架構的Webservice、智能移動終端和移動VPN技術相結合的第三代移動訪問和處理技術,同時融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、數據庫同步、身份認證及Web service等多種移動通訊、信息處理和計算機網絡的最新前沿技術,以專網和無線通訊技術為依托,使得系統的安全性和交互能力有了極大的提高,為電子商務人員提供了一種安全、快速的現代化移動商務辦公機制,逐漸成為移動電子商務的主流發展方向。

2移動電子商務的應用

與基于有線Internet的傳統電子商務一樣,移動電子商務也并不是萬能的,但是其仍然能夠實現大多數的商務流程,擁有廣闊的應用領域。與此同時,移動電子商務憑借其簡單的、易于操作的界面,全球數字化經濟的輕松接入等優勢迅速得到廣泛的應用,倍受青睞。

通過移動電子商務,用戶可在任何時間、任何地點獲取他們需要的信息和服務,實現交易、支付、娛樂等活動。他們可以在自己方便的時候,使用移動通訊或個人數字助理、筆記本電腦等通信終端查找、選擇及購買商品和服務;完成即時采購,實施即時商業決策;充分利用原有網絡銀行業務,完成在線電子支付,也可以利用多元化的移動支付方式實現支付,并且可以對個人的銀行賬戶進行管理。具體而言,移動電子商務的應用主要包括但不限于一下幾個方面:

2.1企業應用

2.1.1物流調配

移動電子商務在物流調配方面的應用主要是根據企業需求建立包括車載固定臺、便攜GPS終端和GPS智能手機等在內的終端子系統,選擇GPRS、EDGE、CDMA或者3G等多種通訊方式,通過后臺系統收集終端通過通訊子系統傳送的位置信息及其他狀態信息,進行處理后傳送給相應的監控管理中心,實現物流業務的運營管理、物流信息服務、條碼應用、移動辦公管理、移動支付、統計分析等功能,同時實現車輛、外勤人員的調度管理和控制。

2.1.2生產運營信息管理

現代企業在生產運營過程中更加注重對信息的把握,尤其是對企業內部運營信息流變動情況的把握,要求建立完整的信息循環作用體系,這也是現代企業生產運營的核心競爭力之一。移動電子商務可以廣泛的應用到企業的生產運營信息管理之中,實現有效的生產運營反饋與控制,從而克服市場不確定性給當今企業的生產活動帶來更多的困難和挑戰,降低企業運營風險,實現企業的生產運營信息管理控制的整體化和靈活化。

2.1.3客戶服務

通過移動電子商務,企業將可以對目標市場群體和客戶進行全面監管,實現客戶資料的實時采集和更新,并且對客戶反饋做出及時合理的處理。對消費者而言,這將縮短相關投訴的反饋時間,獲得更好的用戶體驗;對于企業而言,這樣可以更好的實現客戶關系管理,培養更多的忠誠客戶,獲得既定投入下的最大產出,充分發揮客戶關系管理的作用。

2.1.4實時辦公

移動商務能滿足移動工作者隨時隨地訪問數據及與人實現通信和協作的需求。尤其對于企業外派銷售人員而言,移動工作的性質需要他們很好地與企業保持聯系與溝通,通過移動電子商務他們能夠更好的把握企業發展動態和銷售理念,做出及時調整,提高銷售業績,同時也可以為企業帶來更大效益。

2.2個人應用

2.2.1移動銀行服務

移動電子商務進一步完善因特網銀行體系,提供個人理財、賬戶查詢、賬單支付、轉賬以及接收付款通知等移動銀行服務,并且提供一系列的安全措施和技術措施,保證用戶賬戶信息和操作的安全性。

2.2.2移動支付

移動電子商務提供多元化的移動支付方式,用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物,并且可以通過短信、WAP、IVR等方式,完成支付,支付方式的多元化使得用戶可以根據自身情況和實際需求做出不同的選擇,采用不同的支付方式,更具個性化與適用性。

2.2.3移動娛樂

移動電子商務為用戶提供各項娛樂服務,內容涵蓋音樂、影視、書庫、交友、社區、游戲以及各種互動性的休閑娛樂項目,已經成為一種新的時尚潮流。

2.2.4移動醫療

“時間就是生命”是醫療產業最突出的理念,因此,移動電子商務作為一種實時性、靈活性的商務活動方式非常適合于醫療產業。移動電子商務已經被運用到電子病歷管理、在線會診、遠程診療等醫療服務之中,反響良好。同時,移動電子商務在遠程診療、實時治療方面還存在著巨大的發展空間,進一步的應用可以提高醫療水平,為用戶提供更好、更全面的醫療服務,更大程度的實現“救死扶傷”,在把握商機的同時也可以最大化的承擔社會責任,提高醫療機構自身價值。

2.2.5基于位置的服務

移動電子商務可以提供個性化廣告、區域性設施信息服務,如提供用戶所在區域附近的酒店、餐廳、商店、醫院等公共設施的位置信息,方便個人用戶。

3總結

毫無疑問,移動電子商務在我們未來的生活將會扮演舉足輕重的角色。移動電子商務利用了移動無線網絡“無線靈活”的優點,將因特網、各種信息通信技術及其它技術完善的結合,在傳統電子商務的基礎上更進一步的突破時間和地點的限制,打破傳統電子商務對硬件較高需求的發展瓶頸,作為一種新型的電子商務方式,極具生命力的新事物,必然擁有廣闊的發展前景和美好的明天。

參考文獻:

[1] 秦成德,王汝林.移動電子商務[M].北京:人民郵電出版社,2009.

[2] 何詠梅.論移動電子商務[J].科技信息,2009.(10).

第9篇：電子商務及應用范文

一、計算機技術應用

目前計算機技術應用非常廣泛，其應用在生活中巳無處不在。計算機技術從以大型機為主的時代，走進了微型機時代，正邁向多媒體、網絡及信息化高速公路。目前多媒體應用取得很多新的突破性的發展,開始進人實用化階段。通過交互式多媒體人們可進行視頻會議、視頻交談、在網絡上進行信息的交互,交互式多媒體應用及網絡交互應用給人們的生活帶來了很大的方便。

二、電子商務及應用

1.電子商務的概念

電子商務是以信息網絡技術為手段，從事以商品交換為主的商務活動。主要是指在互聯網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動。

2.電子商務的特征

(1)對計算機網絡的依賴性

網上的銷售、廣告、訂貨、支付、洽談等電子商務活動都要依賴于計算機網絡，如果沒有計算機網絡的支持，電子商務將無法進行。

(2)地域的高度廣泛性

因特網是全球最大的信息交互網，基于因特網的電子商務活動可以跨越地域的限制進行全球范圍內的電子商務活動，從而不僅是一些跨國公司可以進行全球性的商務活動，就連國內一些中、小企業也有機會借助于電子商務這個平臺走進國際市場，從而可以獲取更多的商機。

(3)商務通信快捷、成本低廉性

與傳統的商務貿易活動相比，電子商務采用計算機網絡來傳遞商務信息,將貿易中的商業報文標準化。標準化的商業報文能在計算機網絡中瞬間傳遞及計算機信息處理，整個過程無需人員，可以在短時間內完成。由于電子商務可以實現無店鋪進行網絡銷售服務,消費者只需通過瀏覽器在網絡上的虛擬商店實現商品的購買，進行電子化交易，簡單易操作，節約了很多人力、物力、財力上的成本。

(4)商務安全性

電子商務是通過網絡實施的一種電子交易活動，因此網絡的安全性是消費都普遍關心的問題，近幾年,隨著電子商務的發展，對網絡的安全性防范措施也在不斷的加強,如黑客攻擊、病毒的侵害等一些不法行為得到很好的控制，從而保證網絡交易的可靠性。

3.電子商務的應用

隨著計算機技術、通信技術、多媒體技術的不斷的發展，電子商務交易活動也在逐步發展和完善，其主要的應用有網絡訂購、信息咨詢、網上交易、商業會談、商業宣傳等。

三、計算機技術與電子商務相關性

隨著互聯網技術、通信技術的發展，電子商務在計算機各種技術的支持下逐步發展并走向成熟。電子商務對計算機網絡具有一定的依賴性，也就是說沒有計算機技術的支持，電子商務是寸步難行的，因此計算機技術對電子商務的發展起到極大的促進作用。目前，計算機技術與電子商務在社會發展中的重要性日益突出，電子商務依托于計算機，通過各種通訊設備’在互聯網的支持下進行各種電子交易活動，由于電子商務活動不是面對面的交易，再加上互聯網的開放性及脆弱性，所以網絡安全性是我們尤為關注的問題。

四、電子商務安全性影響因素具體表現

電子商務是在開放的Internet環境下實施的電子交易活動，因此計算機網絡所面臨的威脅必然會給電子商務帶來一定的安全問題。

1.信息泄露

在電子商務活動中，信息泄露主要涉及到兩個方面的活動機密:一方面是交易的信息或是商務活動的內容被第三者盜取;另一方面是商務活動中相關的重要文件被第三者盜用。

2.篡改

在電子商務活動中，交互的雙方所涉及到的信息具有一定真實性和完整性,這些信息通過網絡傳播，不免會被一些非法分子對數據進行破壞或是重用，導致在商務活動過程中出現一些不真實的信息，使得交易雙方失去了信任，甚至導致商務交易活動失敗。

3.身份識別

身份識別主要指在電子商務活動過程中對雙方的身份進行識別認證，從而可以預防引起對方懷疑的情況發生，同時也可以預防交易過程中冒名頂替的第三者出現，導致交易雙方之間原本的信譽被破壞甚至交易成果被他人盜取。另外交易雙方身份認證之后,如果有一方在以后的交易過程中出現不負責的行為，另一方就有足夠的證據要求對方承擔相關責任。

4.信息破壞

電子商務活動中信息破壞主要指在數據傳播過程中由于網絡軟、硬件的因素致使傳輸的信息出現丟失或是發生網絡錯誤的現象;其次是由于病毒的影響導致傳輸的信息被惡意破壞。

五、計算機網絡安全技術在電子商務過程中的應用

計算機技術與網絡技術的發展對社會的發展起了很大的促進作用，近幾年隨著電子商務的掀起，人們與網絡的交互越來越頻繁,一些不法分子也因此趁虛而人，黑客、病毒、網絡詐騙等事件屢有發生。為了維護網絡的正常交互活動，計算機網絡安全技術也等到一定的發展，目前主要的網絡安全技術有虛擬專用網技術、認證技術、加密技術、防火墻技術及入侵檢測技術等,這些都是網絡安全的重要防線。

1.虛擬專用網（VPN)技術

虛擬專用網是用于Internet電子交易的一種專用網絡,也是目前解決信息安全問題的一項比較成功的技術之一，虛擬專用網主要采用隧道技術、加解密技術、密匙管理技術及身份認證技術四項技術來保障安全。虛擬專用網技術實際是將專用網絡建立在公共網絡上,它可以在兩個系統之間建立安全信道，從而使數據可以通過安全的“加密管道”在公共網絡中傳播，由于在虛擬專用網中交易通常信息數據通信量比較大,通信雙方之間比較熟悉’因此在通信過程中只要雙方取得一致，就可以通過VPN使用加密與認證技術，從而保證數據傳輸過程的安全性及穩定性。

2.加密技術

加密技術是保證網絡信息安全重要手段之一，主要是防止非法人員獲取網絡機密信息。加密技術實際是通過某種特定的規則對原始信息進行組織’轉變成亂碼，加密后的信息在網絡上傳輸非法接收者獲取到信息后無法辨別信息，屬于無效的信息;而對于合法接收者，有相應的密鑰,可以通過解密過程獲取原始數據。信息加密技術避免了信息被破解，加強了網絡數據傳播的可靠性，從而保證電子商務中各種商務活動的安全性及完整性。

3.認證技術

認證技術是保障電子商務安全很重要的計算機安全技術之一。認證主要是通過確認信息發送者的身份和驗證信息的完整性來防止他人對系統主動攻擊，確保信息在傳送或存儲過程中不被篡改。認證技術中的數字簽名技術是指發送者將信息進行加密,接收者只能利用發送者的公鑰才能獲取信息，因此數字簽名技術也是電子商務安全保密系統中很重要的安全技術;認證技術中的身份識別技術包括口令方式、移動證書、數字證書，口令要求易記、不易猜、不易分析;認證技術中的數字證書是通過對網絡所傳輸的信息進行加密、解密數字簽名和簽名驗證,從而保證信息的完整性,以真實的身份進行電子交易，雙方信息概不可否認，各種網絡應用都得到相應的安全保障。

4.防火墻技術

防火墻就是在內部網與外部網之間構造一層保護屏障，所有連接都被強制通過此保護層，只有合法的通信才能通過。防火墻起到隔離內部網與外部網的作用，對網絡訪問進行記錄和統計，采用集中化的安全管理，有效防止有害信息的侵入。

5.人侵檢測系統

人侵檢測系統可以對數據在網絡傳輸過程中進行即時檢查，一旦發現異常傳輸，系統自動發出報警或自動采取相應的保護措施。這種帶有網絡安全設備的人侵檢測技術可以及時發現并報告系統出現的異常現象，從而可以保證計算機系統的安全性。

六、總結

電子商務是隨著計算機技術和網絡技術發展而出現的產物，是順應人們需求的新興產業。隨著互聯網技術的發展，人們生活質量日益提高,人們的網絡生活也日益豐富，所以電子商務以它獨特的優勢深受人們的歡迎，而且電子商務在計算機技術和網絡技術的支持下,運營模式越來越完善，電子交易的安全性也越來越好。總之,計算機技術、網絡安全技術與電子商務的發展是相輔相成的，計算機技術發展促進電子商務的發展，網絡安全技術促進了電子商務安全體系的形成,同時電子商務的發展也豐富了網絡功能。