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員工月度工作計劃精選(九篇)

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員工月度工作計劃

第1篇:員工月度工作計劃范文

一、 對銷售工作的認識:

1、 不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;

2、 先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;

3、 調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

二、 對銷售工作的提高:

1、 制定工作日程表;(見附表)

2、 一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;

3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:

5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、 對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;

8、 通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

三、 重要客戶跟蹤:

1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;

3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

5、 河南市政管理處的姚科長;以上是我七月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!行政助理月工作計劃范文我是人力行政部***,這是我未來一個月工作計劃,具體內容如下:

一、辦公環境合理進行衛生安排,確保辦公環境整潔;

二、辦公用品管理1.辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制2.公司的資產統計及管理,避免公司資產流失和浪費,做好勤檢節約的實務工作3.準確、詳細登記每月產生的費用

三、會議與活動1.做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱;2.協助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。

四、招聘及其它事務1.協助HR招聘,收集和關注招聘網站的人才信息;2.匯總各地考勤,及時進行組織結構的更新3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡對外事務1.來訪人員的接待2.證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回3.社保及居住證的辦理

六、其他臨時事項協調財務的工作,完成交辦的事務;2.協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度,并負責監督、執行與追蹤;3.完成上級交辦的其它工作任務。 以上是本月的工作計劃,還有很多不完善的地方,我會慢慢改進目前為止,許多工作都是停留在瑣事上,我希望可以有更多可做的事情,而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰,更是一次歷練,為公司更好發展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月,但感觸頗多,下面我發表下入職以來的個人的一些感受:①公司里沒有員入職培訓,新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道,很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓,不僅是針對技術人員,同時其他崗位的都應該適時的培訓,學習吸收新的知識,以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力②公司沒有資產統計,有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚③除了辦公室人員,平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事,都有必要采集相應的影像資料,記錄公司發展的歷史④福利上,為發福利而發福利,從沒有考慮過員工的需求和實行性,過于個人主義。我在論壇看到有些企業的福利是這樣發的:同樣是發月餅,人家卻把月餅寄到了員工的家里,送給了他的父母,并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話,我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些,不僅對員工是一種關懷,對公司也有更好的影響⑤崗位職責不明確,很多制度不完善,工作沒有激情等以上純屬個人看法,如有不對之處,請多多指教!財務部月工作計劃

一、加強規范管理、做好日常核算

1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。

2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。

第2篇:員工月度工作計劃范文

關鍵詞:績效考核;職能部門;考核制度

職能部門的績效考核是企業內部管理的核心,同時也是企業績效考核中的難點。因為職能部門之間工作差異較大,考核的指標、權重設置很難把握,同時這些部門由于事務性工作多,工作量不易測量,臨時性工作多,計劃性較弱,工作的成果不容易衡量等特點,所以總是很難給職能部門制訂出一個可以量化,令人信服的考核方案。特別是考核指標的量化、評估,由于缺少與經營部門或生產部門相類似的定量指標,往往依靠定性指標來進行考核,考核的公正性、公平性經常受到質疑,考核方案得不到各相關單位的支持。由于考核指標片面,還有可能出現各部門績效考核結果均為優秀,而企業經營業績平平的狀況,考核結果不能度量各部門對企業的真實貢獻大小,造成企業高層對考核不感興趣。久而久之,職能部門的考核逐漸流于形式化。丹江鋁業公司根據ISO9000認證的管理理論,科學地將職能部門的日常工作細化、分解,加以量化和標準化,完成了由定性到定量的測評過程,較好地實現了對職能部門考核的公平性和公正性,運行近三年,取得了較好的效果。

1 考核指標的基本結構

1.1 通用指標

通用指標為月度績效考核指標,由管理制度、月工作計劃和部門建設三項構成。

(1)管理制度主要考核職能部門各項管理制度是否健全。

(2)部門團隊建設。主要考核部門的團結協作精神,凝聚力、培訓及隊伍建設。

(3)月工作計劃包括:①月重點工作計劃。按各部門與公司簽定的《目標責任書》的目標分解的階段性任務。②突發性工作。對月初難以預見的或根據市場及外部環境的突發性變化帶來的當月突發性(包括生產、經營、技術、管理等方面)工作。主要依據來源于上級部門的通知、文件;公司經理辦公會;各項專題會;領導臨時交辦的工作。

1.2 專項指標

專項指標為月度績效考核指標。職責履行情況考核,是部室考核的重點,分值占考核總分的70%,該責任目標體系對應的考核細則主要依據部門職責分別確定,每個部門各不相同,有硬指標的按量化目標進行考核,沒有硬指標的按職責進行考核。

1.3 輔助指標

輔助指標為年度績效考核時使用的指標。包括:年度提供公司決策頻率(次數)、解決基層實際問題的能力及為基層單位服務情況、改革創新情況、部門工作量及工作效率、與其他部門協作和提供支持情況和部門費用使用情況等六項。

2 考核運行程序

考核分為月度和年度考核

2.1 月度考核

(1)每月初,由各部門根據簽定的年度《目標責任書》制定本部門月度工作計劃,并將計劃落實到具體的員工,由主管經理簽字認可后生效。月度計劃包括:工作事項、月進度目標、完成時間、責任人、考核標準、實際完成情況及時間、可供檢查的材料、備注等項目。

(2)每月末,各部門主管填寫月計劃表中“實際完成情況”和“可供檢查的材料”欄。如未完成應在備注欄中說明原因。

(3)公司考核小組召開考評會議,由各部門主管在會上陳述當月工作完成情況,再分別轉交主管經理對工作完成情況進行確認后,由考核小組集體評定考核得分。

部門工作目標的實現情況間接地、綜合地反映了部門主管的工作業績,各部門主管的當月考核分數比照部門考核得分產生。

(4)員工月度考核。部門員工在部門內作月度工作小結,根據當月實際完成工作量,按照工作考核標準自評分打分,同時與部門主管共同商定下月工作計劃和考核標準,作為下月業績考核的主要依據。部門主管在員工自評的基礎上,就員工的實際工作成績與預期的目標進行比較,對照工作計劃和考核表對員工當月的實際業績進行打分,(事物性崗位的員工,當月沒有工作計劃的,則重點考核日常工作),并向員工提供反饋信息,告之考核結果,并提出改進意見和措施,面談的結果雙方簽字認可

(5)為鼓勵各部門的團隊精神,部門績效分數決定了部門內員工的績效評估分數的分布情況,要求符合正態分布比例。

2.1 年度考核

(1)每年年初,由公司總經理召開各部門主管會議,明確全年工作的指導思想,確定全年工作目標,并對部門工作按職責進行分工,確定工作推進時間表。通過設置目標,統一各部門的思想和行動,保證公司各級形成一致的工作方向。

(2)各部門主管針對部門目標和薄弱環節,重點抓關鍵環節和重要步驟,對重點工作制定改進措施和計劃。同時部門主管要組織部門員工就部門目標的制定進行討論,并要求員工制定個人工作計劃。通過全員參與,提高計劃的準確性,并使部門員工成為目標控制過程的一部分,減少今后工作阻力,為今后績效考核結果反饋,建立良好的溝通平臺。

(3)各部門制定本部門《年度工作計劃》,經主管經理審核,公司總經理批準后,在每年元月底,公司總經理與各部門主管簽定《目標責任書》。各部門參照該辦法將計劃分解落實到員工,同各崗位簽定《崗位目標任務書》,使每個員工明確本年度工作重點和努力的方向。

(4)每年十二月底,首先由各部門主管結合全年部門的工作情況進行述職,公司考核小組在查閱各部門月度考核的基礎上,對照《目標責任書》逐項計劃的完成情況進行檢查、考核,作出目標責任書完成狀況(數量、質量)整體評估,并結合輔助指標的考核,確定部門年度考核得分。

部門年度考核得分=月度考核平均分×60%+輔助指標考核×20%+工作質量考核×20%。

若《目標責任書》中有一項或若干項工作目標未開展或完成,則在該部門年度考核得分的基礎上按一定的比例予以扣減。

(5)部門主管的年度考核。參照部門年度考核得分,由主管經理、相關部門主管、本部門下屬根據其一年的工作表現,就其領導協調、指揮、授權、培養下屬等方面填寫評議表。

部門主管年度考核得分=部門年度考核得分×50%+主管領導評議×25%+下屬評議×15%+相關部門主管評議×10%。(6)部門員工年終考核。由部門主管組織員工進行年度工作小結,部門所有人員對該員工的品行、工作態度、工作能力進行評議。

員工年度考核綜合分=員工年度考核平均分×60%+主管評議×25%+部門其他人員評議×15%。

3 丹江鋁業職能部門考核制度的特點

(1)目標考核與過程考核相結合。公司考核以“業績為主,量化考核”的原則,既體現了工作成果的重要性,又體現了過程控制、管理和細節把握的重要性。將全年生產經營計劃分解為各部門的工作計劃,結合月工作計劃、個人計劃及重要的臨時任務,為考評提供了準確、可靠、科學的目標體系。計劃什么,考核什么,避免了考核的盲目性,也解決了職能部門工作隨意性大,計劃性差的弊端。同時通過月度考核,對每項工作的過程進行控制,達到了目標與過程管理的結合,而相對應的從決策目標到推進過程,從下達任務到工作完成,實行分階段定期的考核和總體結果的評價,使部門和員工既有目標,又有壓力,既有評價,又有進步。

(2)業績和素質考核相結合。公司以簽定《目標責任書》的形式,把年度總體工作目標和任務層層進行分解落實。月度考核的重點是業績,年度考核的重點是綜合素質。業績是短線考察項目,素質是長線考察項目,分工明確,先分后合。在考核制度中將業績考核和素質考核嚴格分開,而且要求所有部門主管在具體評分時,將被考核者的“做事”與“為人“二者嚴格分開,避免了業績突出的員工因非業績方面實際存在或想象中的缺點而扣分,影響員工的工作積極性。月度考核與當月的業績浮動工資掛鉤,在同樣的職位上,業績是決定分配的唯一標準。而年終的考核,以業績為主,同時兼顧素質考核,考核的結果與人員任用、提拔相聯系。

(3)目標設置科學合理。職能部門目標考核能否成功,主要取決于各部門目標制定的合理性和描述的清晰性。工作目標必須與更高的組織層次上所設定的目標一致,需要以企業的戰略目標為基礎。根據企業年度經營計劃和管理目標,圍繞部門的業務重點、策略目標制定部門的工作目標計劃,首先保證了企業目標的順利實現。之后,再根據部門特色,加入為部門專業化和長遠發展的一些必要工作,這樣既避免了部門為了體現自己成績,一廂情愿地作一些難度大,不適合企業實際需要的超前工作,又給部門足夠的自我發展的空間,實現部門目標與企業目標相統一,同時該目標又是具體和富有挑戰性的。

(4)加強了兩個控制手段。一是月度工作事項的界定。月度工作分為月重點工作計劃和突發性工作。月重點工作主要是圍繞公司年度經營目標和發展戰略,根據公司目標任務而分解的工作,在實際操作中,不可能每個部門都能準確地預測到一年內的所有工作。當部門臨時性工作較多時,在排除計劃考慮不周的前提下,需要及時調整該部門的核心工作。突發性工作是動態的,它與重點工作(靜態)相結合,大大強化了激勵與制約的作用,對公司生產經營實現戰略性突破,具有重要的促進作用。

二是重點工作質量控制。由于職能部門圍繞公司總體工作目標分解落實的工作要項,大部分是分階段實施,月度考核僅是過程性考核,而非結果性考核。某項工作可能要持續半年,甚至一年才會有結果,并見成效。因此,為了避免部室為考核而考核,或是重視工作數量,忽視工作質量,年底將對年度重點目標(最多1-3項)完成質量進行總體評價。評價的重點是工作目標的定位高度、工作復雜性、創新性、實用性、經濟效益或社會效益等。通過工作質量考核鼓勵各職能部門在管理方面下功夫、積極創新、推陳出新。

(5)考核標準和依據透明。職能部門的工作大部分是一項具體的項目或者工作任務。主管將工作任務確定后,將每項工作任務的具體內容、關鍵成果、完成該項工作任務的關鍵時間節點要求、質量要求,過程中需要注意的問題,各項任務在考核表中的權重等與員工進行充分溝通,雙方需要就以上內容達成一致意見。也就是說,工作作到何種程度,達到什么樣的要求,考核標準是什么,均是主管與員工商量確定。員工的考核已不再是暗箱操作,也不需要暗箱操作。員工的考核不需要主管費心地自圓其說,將過去人與人相比的考核方式轉變為人與標桿比,員工自己決定了自己的考核結果,部門領導只須保證其公平與公正即可。

該考核制度運行近三年,在加強職能部門工作的計劃性、預見性方面已初見成效,有力地推動了公司總體目標的實現。通過計劃―落實―檢查―總結的循環,提高了各部門規范化管理的水平,公司各項工作質量和管理水平均有較大地改善,取得了較好的經濟效益。

參考文獻

[1]付亞和.績效考核與績效管理[M].北京:電子工業出版社,2005.

第3篇:員工月度工作計劃范文

部門績效管理,旨在建立工作業績導向的分配機制,推動和促進企業內部管理機制的完善和提高,建立公司和部門管理狀況的量化評價體系。

部門績效考核是在一定期間科學地、動態地衡量部門工作狀況和效果的考核方式,通過制定科學、客觀、有效的考核標準和方法,對部門進行檢查評定。該辦法的運行,一是將部門績效與薪酬合理掛鉤,充分調動各級員工的主動性、積極性和創造性;二是通過績效管理體系的逐步建立、完善和深入實施,使內部管理存在的問題暴露出來,并促使各部門采取措施,解決問題;三是通過部門月度考核結果與員工個人考核結果掛鉤,增強團隊協作意識和團隊榮譽感;四是使公司高層及時、具體地了解各部門的運作狀況,并及時有效地進行過程控制。

部門績效考核辦法的內容及方法

部門績效考核辦法為月度考核的百分減分制。考核分值設置為三個檔次分值,各部門設置考核基準分值。

考核內容分為:第一,基礎考核。制定基礎考核內容,例如員工紀律、制度執行等;第二,公司月度計劃完成情況。按照公司月度計劃內容進行考核;第三,上級公司或公司領導安排工作的完成情況,按照上級公司文件要求、公司各項會議要求等內容進行考核。

考核程序:每月考核前,各部門要對上月工作完成情況進行自查,填報自查表;考核組進行檢查考核時,各單位負責人匯報本部門本月完成情況;考核組對考核三部分的內容以及考核重點分別進行檢查;檢查為查看記錄和口頭詢問相結合;若上月有工作未完成,本月將進行復查,仍未完成者,考核分值翻倍。

檢查結束后,考核組匯總檢查結果,形成書面資料上報公司領導層。公司領導層對考核結果無異議后,結果至公司各部門。若部門對考核結果有意見,可向考核組上訴進行復核。

考核辦法執行中取得的管理效益

通過部門績效的考核,使部門在安排月度工作計劃時更加嚴謹,使每位員工關注部門各項工作,提高員工工作效率和基本素質,增強團隊協作意識和團隊榮譽感。

而且部門績效考核體系和員工績效考核體系的相互配合,對部門領導及員工都產生了積極的激勵作用。主要體現在兩個方面:將公司月度基本建設進度的目標和任務,作為部門績效考核的內容分解到各部門,任務的完成情況與部門績效考核掛鉤;另一方面,各部門的績效考核內容,按員工崗位職責分解到每位員工,形成部門內部的考核體系,將部門的獎罰在部門內部進行二次分配,在確保團隊績效的大前提下,保證獎罰激勵的內部公正性。責任目標的層層分解和內部考核的完善,將工作目標責任落實到部門每個員工,定將激發經營團隊的積極性,促進月度基本建設進度目標和任務的完成。

存在的問題及對策分析

一、為規避績效考核,部門在制定工作計劃時有意回避重難點工作

考核制度中重要的一部分是計劃完成情況的考核。從制度實際的執行情況來看,部門為了規避計劃完成上的扣分,編制部門月度計劃時,有意回避重難點工作,給計劃管理部門下達整體計劃時,造成信息的缺失。

針對這種情況,應該考慮將計劃編制的質量同時納入考核,對于有意瞞報,或是報送錯誤的,給予嚴厲考核。計劃編制的周全性,推動考核的可執行性,考核的嚴厲性也將凸顯計劃的嚴肅性。

二、考核百分減分制易造成消極心理,會引起員工抵觸情緒

考核百分減分制會讓部門領導和員工會產生誤解,工作做完是必須的,但未必要做好,所以并不能達到預期的激勵作用。若將減分制并入獎勵分值,對于工作完成并且出色的,給予一定分值的獎勵。這個獎勵的積極作用,主要就在于是公司對于部門工作成績的肯定。通過獎勵部門績效得分,不僅僅在物質上讓部門得到應有的獎勵,又從精神方面給予了鼓舞。

第4篇:員工月度工作計劃范文

一、供電企業績效薪酬管理現狀

推行績效薪酬管理是進一步深化“三集五大”體系建設,提升縣級供電企業核心競爭力的重要手段,通過薪酬管理,激發員工的主動性和積極性。但在實際操作過程中,薪酬管理出現三方面的問題。一是個別員工觀念意識落后,對薪酬管理缺乏全面的了解,片面認為是增加工作量,是挑毛病。二是存在績效管理體系不健全,重考核輕管理的現象。三是薪酬管理評價缺乏可操作性,績效考核與崗位職能方面存在脫節。

二、如何強化縣級供電企業績效薪酬管理

(一)提高認識。為讓正確的績效薪酬管理理念深入人心,公司加大對績效薪酬管理的認知與認識力度,開展廣泛的宣貫培訓,使公司全體員工真正理解什么是績效,為什么要搞績效,搞績效薪酬管理的目的以及作用,消除澄清員工對薪酬管理錯誤及模糊認識,減少執行中的阻力。

(二)成立組織完善制度。公司成立績效薪酬管理委員會,負責單位管理機關、員工績效管理的組織領導、監督檢查、重大制度和事項的審定等工作。根據市公司企業負責人年度業績考核管理辦法及本實施辦法,分解落實考核指標和年度重點工作任務,組織開展本單位管理機關、員工的績效薪酬管理工作。績效委員會下設績效薪酬考核管理委員會辦公室,負責起草本單位實施細則,組織實施全員績效薪酬考核工作并收集、整理、分析有關績效薪酬管理工作的反饋信息,統計分析績效考核結果,向績效薪酬管理委員會提供報告與建議,處理員工績效申訴等日常工作。公司健全完善以責任結果為導向的績效薪酬考核體系,促進員工努力方向與公司發展目標相融合,更好地推動公司經營業績提升。公司推廣崗位績效工資制度,開展崗位薪點工資套改,工資由崗位薪點工資、績效工資和輔助工資三個單元組成。科學核定崗位工資薪點值,實行以崗定薪、按績取酬、注重能力的薪酬分配制度,根據員工年度考核結果等動態晉升薪級,合理拉開分配差距,向業績突出人員傾斜。

(三)建立績效薪酬管理體系。公司研究制定管理機關和一線員工績效管理優化提升方案,建立以責任結果為導向的考核體系,改進年度考核方式,突出業績考核主導,客觀評價各單位綜合工作成效。將崗位績效考評與月度、年度目標責任制考核有機結合起來,對考核的指標、方法、結果運用進行統籌,確保兼容和相互參照使用。堅持“客觀公正、簡便有效、便于操作”的原則,對不能量化的指標,采取領導評價與職工互評相結合,并按考核結果兌現獎懲。圍繞公司年度主要目標,構建年度綜合考核指標體系,以經營業績為主導,科學制定考核辦法,考核項分通用條件、必備條件、月工作計劃、部門協同工作四項內容。薪酬考核由人力資源部牽頭,組織黨群工作部、辦公室、紀檢監察、發展建設部人員,定點定時開展工作計劃完成情況的考核,每月1至3日為考核日,考核上月工作計劃的完成情況。各部委指派專人擔任績效管理員,負責本部門的薪酬管理和工作計劃完成依據的收集整理,負責與薪酬考核管理委員會辦公室的聯絡,負責收集整理本部門工作計劃完成的佐證材料,在規定時間到指定地點審核月度工作計劃完成情況。在審核期間內未能提供工作計劃完成佐證材料或不到指定地點審核的單位,一律視為工作計劃的未完成,按照工作計劃未完成處理,特殊情況有考核組現場實地落實。考核結果由薪酬辦公室匯總后交績效管理委員會集體審核,集體審核通過簽字后由人力資源部匯總審核結果,每月5日前由人力資源部考核結果,每月10日核定部門績效工資總額。

(四)推行目標清單制管理。公司以工作清單的方式推進目標管理。各專業部門依據落責的重點任務、承擔的業績指標和對標的位次提升等重點工作,加強對清單任務“以季控月、以月控周”的過程管控,明確每個階段的工作內容、預期完成的結果和工作起始時間,目標結果納入全員薪酬考核,在考核中提高目標清單完成的分值權重,確保目標任務清單剛性執行。各部門每周上報清單任務進展,辦公室組織專業人員對月度完成結果及績效證明詳細核查,評價結果在OA系統公示。目標清單制管理使公司各項工作做到可控、能控、在控,推動了重點工作的落實和管理效能的提升,確保了年度目標穩健推進、高效落實。

(五)開展同業對標管理。加強同業對標過程管理,做到目標量化、指標細化、管控動態化、考核實時化,完善同業對標責任考核體系,建立總經理對季度專業位次后三名“約談”機制,對低于年度目標、位次下滑的指標,相關部門要在績效會議上進行檢討分析、明確改進措施,確保同業對標取得好成績,對全市排名位次為考核依據,考核位次在前三名的給予加分,考核后三名者給予減分。公司以實現與公司地位相稱為目標,分析查找薄弱環節,制定針對性措施,做到強項爭先、弱項進位、消除落后,努力提升對標位次,提高公司經營績效和管理水平。圍繞落責的重點任務、承擔的業績指標和對標的位次,制定針對性措施。

第5篇:員工月度工作計劃范文

1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長

1)說明:每周考核一次,月度匯總

2)計算:

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數

3)要求:

Ø周六12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃

Ø總結客觀、公正、全面

Ø計劃全面、科學

4)考核辦法:

Ø不符合要求每例扣2-4分;

Ø不按要求時間提交扣得分的3分。

2、司機的考核:適用于司機

1)說明:每月考評一次;

2)要求:按公司車輛與司機管理方案執行;

3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執行。

3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員

1)說明:每月考核一次

2)要求:衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

3)考核辦法:由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查,平均得分為其工作考核得分。

二)日常行為考核部分:

說明:每月考核一次,累計計算

計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵

1、考勤:

1)要求:按公司和部門規定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經理批準;請假須按公司規定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應于2日內向部門經理說明情況,情況屬實可由部門經理簽認,月度內限3次,超過按公司規定執行;

2)考核辦法:由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。

2、5S管理:

1)要求:按公司5S管理方案執行;

2)考核辦法:每違反一例規定扣分值的1分。

3、工作態度:

1)要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內問題應及時報告,并提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁。

2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網頁每例扣5分。

4、溝通協調:

1)要求:協調好與領導、同事間相互關系,不得沖撞領導(含間接領導)、對待同事不友好,工作中的問題應耐心解釋、說服。

2)考核辦法:沖撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分

5、會議:

1)要求:按時間參加公司和部門的相關會議

2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。

6、臨時性工作:

1)要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。

2)考核辦法:部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。

7、工作失誤:

1)要求:工作中保持嚴謹認真的態度,降低失誤率,杜絕重大失誤;

2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

8、團隊建設:

1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;

9、車輛管理(本項內容僅適用與司機):

1)要求:穿著工裝、配工牌;按規定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;

2)考核辦法:違反一例扣5分

10、公司處罰:

1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;

2)考核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。

11、獎勵:

獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:

1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;

2)完成計劃外工作較多,且完成質量和效果較好,視情況加2-5分;

3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;

4)學習上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;

5)部門內部考核表現突出者,視情況加1-3分;

6)其他需要表彰的事項酌情加分。

七、考核結果與薪酬的計算

(一)員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日常考核結果

(二)員工薪酬的計算

員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。

員工薪酬的計算方法為:

1、月績效工資計算公式為:

(個人月績效得分/部門平均月績效得分)*個人月績效工資

2、季度績效工資

(個人季績效得分/部門平均季績效得分)*個人季績效工資

個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和

3、年度績效工資

第6篇:員工月度工作計劃范文

景區票務管理工作計劃

一、指導思想

(一)、緊緊圍繞完成景區20**年經營任務目標為核心來開展各項工作,及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務;

(二)、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源(團隊)建設、企業文化建設,理順管理流程、深化管理體制改革,促進各項工作標準化、規范化發展。

二、指標

(一)經營指標

1、實現總體營業收入 2000萬元;其中***國家森林公園收入 800萬元,狂歡谷主題樂園收入 1200萬元;任務分解見《20**年經營收入指標月度分解表》;

2、實現盈虧平衡;

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內;

4、營銷費用控制在500萬內;

(二)主要管理指標

1、 經濟指標完成率95%以上;

2、 預算控制率85~95%;

3、 服務質量滿意率達90%以上;

4、 顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;

5、 月度工作計劃完成率90%以上;

6、 董事會部署的工作完成率98%以上;

7、 專題會議(總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等)部署的工作任務完成率97%以上;

8、 富余人員處置率達100%;

9、 設備設施完好率達95%以上;

10、 消防安全事故率為零。

11、 無游客及員工人生傷亡事故發生;

12、 建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);

13、 立、成熟、穩定景區價格體系;

14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施;

15、 建立客戶管理體系;

16、 設計規范的組織管理模式;

17、 完成景區制度化建設;

18、 建立歡樂谷營業模式;

19、 建立健全票務管理系統;

20、 完成景區出入口改造,規范門禁控制;

21、 建立景區交通管理體系;

22、 建立景區游客服務中心,建立游客接待服務管理體系;

23、 建立工資福利體系與實施;

24、 建立與推進企業文化建設;

25、 建立培訓管理體系,提升員工素質;

26、 員工掛牌持證上崗率100%;

27、 服務質量知識普及率100%;

(三)固定資產投入

固定資產投入800萬元。其中:景區主門禁改造100萬元;景區車輛配置500萬元;狂歡谷監控系統(含老監控系統升級 )120萬元;引進景區票務管理系統80萬元。

(四)費用計劃

費用總額  萬元,可控費用  萬元。

(五)定編定員

景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1 全力以赴完成景區各項經營管理指標。

2 實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷,20**年除全面推進業務拓展工作之外,重點在于緊縮內部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

3 在管理上推行目標責任制。根據全年預算,確定各項經營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。

4 狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃,努力塑造景區的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

5 苦練內功,健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。

6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

7 構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度;加大行政管理執行力度,強化管理班子的指導、監督職能,切實保障政令暢通。

8 隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況,及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

9 建立與行業接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩定景區員工,為經營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發員工潛能,促使員工自動自發的開展本職工作。

10 加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區人力資源供給。

11 構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內部提拔機制;加強員工培訓。

12 及時掌握外部局勢發展動態,做好市場調研工作,抓好景區發展戰略推進與調整,并做出適時的價格策略。

13 健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經營管理提供有力保障。

四、組織機構與崗位設置

組織機構力求科學、合理、規范,并結合景區管理需求設計,根據景區經營發展適時調整。

詳見《***國家森林公園20**年組織機構圖》、《***國家森林公園崗位圖》

五、年度費用預算

全年合計費用:  萬元,詳見《***國家森林公園20**年年度預算表》

六、完成工作目標計劃的保障措施

1、 需要景區投資人追加投資成本,改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統化問題;確保景區營運資金來源,讓經營團隊專注于經營管理。

2、 董事會在控制人權與財權的前提下,不過多干涉景區內部管理,確保景區管理相對獨立性。

3、 嚴格按景區制度加強管理,明確崗位責任目標。

4、 完善內部激勵機制,逐級管理,責任到人。

5、 強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節約提獎的辦法,將費用指標分解到各部門。

6、 建立經濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與

處罰辦法來兌現績效考核。

7、 提高執行力度,強化督辦落實工作。

第7篇:員工月度工作計劃范文

一,查找工作短板,制定提升措施 沒有調查,就沒有發言權。

這是一句非常經典的語句,也是通過實踐經驗總結出來的,不是空口無憑。針對目前供電所的組織架構設置,公司(供電所)要組織相關職能部門和相關專責,按照“鞏固優勢、提升短板、全面對標”的原則,開展工作情況現狀調研,摸清工作現狀。一方面要對各項業務進行自糾自查,找出問題的所在及工作落后的原因;另一方面要對問題深入梳理分析排查“短板”工作,有針對性地制定提升措施并落實執行,爭取工作的主動權。相關的提升措施要針對供電所的實際情況,措施要具體、合理,管用、實用,避免措施空洞,無實質性。以此為契機全面補齊短板,提升供電所基礎管理水平。 

二,抓好安全生產,提高安全意識

 安全責任重于泰山,遵章作業是確保安全生產的前提,是供電企業必須嚴守的“紅線”,而違章作業則是不能觸碰的“高壓線”。 結合我們供電所的日常工作,要確保每一位員工安全,需要在不同的工作場合反復強調安全工作的重要性,要讓我們每一名員工深刻認識到自己崗位的安全職責。在日常工作當中,要認真分析哪些工作是存在風險,并采取措施遠離風險。比如:配電運行人員在巡視線路時,必須事先主動了解哪些是帶電線路,哪些設備存在安全隱患,處理故障時,哪些環節容易引發觸電事故等等;抄表人員到現場抄表時,我們的抄表人員都要穿梭在大街小巷,哪些路段交通事故多發,哪些樓層高空拋物較多等等,這些都必須要有足夠的了解之后,在采取針對性的措施加以防范。這樣,我們才能有效的避免危險,確保我們的安全。

三, 加強計劃管理,嚴抓年度指標任務

 “凡事預則立,不預則廢”,為減少工作的隨意性和盲目性,就是要必須加強供電所的計劃管理工作,重點是要抓好“一頭一尾”。“一頭”是指:要抓好供電所所長、部門主任等管理人員的年度、月度等時間跨度較長的工作計劃;“一尾”是指:要抓好班組長、班員等執行人員的周、日等時間跨度較短的工作計劃。 我們要對年度指標分解為月度指標,將月度指標按崗位進行層層分解責任到人,使每位員工都清楚自己承擔的指標任務,要知道“做到什么程度”。對年度重點工作,要將其按階段分解到日常工作任務中形成分項工作,并制定管理措施,明確責任人和各階段工作完成時間,各相關職能部門要對重點工作開展情況進行跟蹤監控,定期通報各供電所重點工作部署和措施進展情況。各部門在管理看板上公開年度和月度重點工作,各供電所每周一公開工作計劃、本日工作安排。 為協調推進工作,所內會議可固定為管理人員周例會和全所人員月度會。內容可為總結上周(月)工作完成情況,討論存在問題和解決措施,確定下周(月)工作計劃和重點難點及注意事項等。 

四,嚴抓員工執行力的提升

 一是抓日常管理,注重從小事做起。嚴格組織紀律和考勤制度,加強各部門計劃管理,讓每個部門都做到“日日有安排、周周有計劃、月月有總結”。按照“越往基層,管理應該越簡潔”的原則,主擔班組計劃管理和作業管理兩大核心業務。通過提高工作計劃管理水平,大力推行作業表單管理,盡量減少供電所(班組)的重復工作和非計劃工作,最終實現“減負”。 二是杜絕供電所管理層“二傳手”的現象。供電所所長(管理人員)向班組人員布置工作任務前,必須深刻領會上級政策方針,在正確理解工作要求的基礎上再向員工下達工作任務,堅決杜絕不負責任的簡單上傳下達的情況。對上級的工作要求,供電所所長(管理人員)要以身作則,要不折不扣地執行,對脫離供電所工作實際的有關要求,要及時與上級部門協調溝通,避免盲目落實,反復折騰。 三是堵塞管理制定執行漏洞。通過狠抓制度的落實,明確執行人員的責任,明確落實督促執行的領導、機構、人員及督查辦法,重要問題限期辦結。加強對員工的業務技能培訓,重點抓好員工崗位勝任能力的提升,按照“缺什么、補什么”的原則,加強業務技能培訓和指導,讓基層供電所班組人員明白“干什么?怎么干?干到什么程度?”,減少推諉、提進口的現象,也要班組人員清楚明白對崗位本職工作責無旁貸。 四是建立統一的目標管理考核機制。各班組要制定對員工執行考核評價制度(績效激勵機制),通過統一的目標管理模板,在全所班組管理中動態實時公布考核結果。 

五,加強業務學習,提高綜合素質

 “上面千條線,下面一根針”是對供電所管理的形象詮釋。要管理好一個供電所特別是基礎比較差的供電所,需要供電所所長(管理人員)有系統的管理知識、過硬的業務技能和處理復雜問題的能力。堅持認真學習,提高綜合素質,是做好業務工作的必備要求之一。要樹立長期學習的思想,養成勤奮學習的習慣,按照“干什么、學什么”和“缺什么、補什么”的原則,制定系統的學習計劃,特別是加強經濟、管理、法律等方面的學習,實現量變到質變的升華,確保供電所的工作能做到“上面千條線,下面一張網”。 

六,打造團結和諧有戰斗力的隊伍

供電所所長(管理人員)不但要精通業務技能,還需要帶好隊伍。因此,要始終明確自己的職責,擺正自己的位置,堅持從員工中來,到員工中去,努力營造管理人員與員工之間融洽的工作關系。日常工作中要虛心學習,尊重員工,團結協作,及時反饋工作信息,積極征求員工意見,形成共識,降低員工對工作的抗拒性,使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。通過在一起學習,在一起活動,在一起工作,形成一個團結、和諧共同干事的群體。 要提高員工隊伍的戰斗力,需要嚴格落實“嚴、勤、細、實、快”的工作作風。“嚴”就是嚴格按照規程、制度和規定辦事,努力克服感情因素,考核獎懲一視同仁;“細”就是考慮問題要周到,大處著眼,小處入手,實施全過程PDCA閉環管理;“實”就是要實實在在,求真務實,反對形式主義,不做表面文章;“勤”就是在干事中勤快,麻利,勤接觸員工。“一勤天下無難事”,要把自己供電所工作做好,勤是必不可少而且非常重要的一個環節。 要提高員工隊伍的戰斗力,抓好員工思想建設尤為重要。“千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用”,供電所所長(管理人員)在搞好業務工作的同時,對員工要少批評,多鼓勵,曉之以理,動之以情,主動了解員工的思想,關心員工的生活,多和員工相處、談心,要充分調動起員工的工作積極性。大事要講原則,小事要講風格,經常與員工平等相處,尊重員工的人格。 要提高員工隊伍的戰斗力,重點治理員工隊伍“庸、懶、散、軟”等拖拉扯皮作風。強化職業道德,嚴肅服務行為。嚴格執行“說清楚”問責機制,做到凡事有人負責,凡事有章可循,凡事有據可查,凡事有人監督。

七, 提升創先實踐和優質服務水平

 在當前網省公司一體化管理深入推進的背景下,確保管理制度落地執行是供電所工作的重中之重,但并不代表供電所管理上就不需要創先。供電所開展創先實踐工作,目的是秉承“管理落地、持續改進”的思路,通過創先實踐,將成果體現在“規范”和“減負”上。因此,只要是有利于規范工作流程、有利于提高工作效率的創先實際,供電所都要尊重、鼓勵并優先給予人力、物力等資源的支持和傾斜。同時根據云南電網公司區域聯動共建平臺,主動開展同行業對標工作,通過橫向對標,查找管理短板和薄弱環節,明確改進措施,不斷提升管理水平。 “以客為尊、和諧共贏”是南網的服務理念,基層供電所要做好優質服務工作,將服務理念融入到日常工作當中,需要供電所人員具備“三個能力”:一是能通過采集分析客戶信息和數據,把握客戶用電趨勢,從而對客戶動態進行分析處理;二是按不同客戶的需求和預期,分類提供電力產品和服務,提供可靠用電保障,提供滿意的客戶體驗;三是通過發揮供電企業的引導作用,為客戶提供節能服務,在提供優質電力產品和服務的基礎上,逐步為客戶提供最優的綜合能源利用方案。 

第8篇:員工月度工作計劃范文

關鍵詞:采油廠;崗位績效;考核管理

崗位績效考核是月度工作日內所作出的工作業績作為單位的評價的基礎,考核者根據員工個人及所在部門設定的“任務卡”,通過測評完成工作任務的效率、質量標準等分析員工的責任感、紀律性,工作技能、團結協作等綜合素質,做出考核。

績效考核的結果也利于考核者了解被考核者真實的想法,并詳細了解被考核者的工作環境,珍惜被考核者的詼成果。根據被考核者的缺點和問題制定新的培訓計劃,或對原有發展計劃進行調整,對員工的晉升和培訓發展提供依據。

層層分解績效目標

工作任務的針對性和有效性決定著考核的實效。因此,企業圍繞整體工作目標和經營績效,將工作任務層層分解,為各部門及所屬員工提供制定月度工作任務的依據,使大家的工作有明確目標。

例如:廠年初將原油生產任務確定后,會根據各單位部門所屬業務按總年度和月度為指標量化分解下去,根據完成與否制定相應的獎懲制度,而各單位部門又會根據所屬崗位的不同分解制定目標和考核指標,采取月度統計、季度分析、年度獎懲,從而激勵和帶動員工全身心的投入工作,提高工作效率和業績指標。

建立工作任務卡,任務卡中有明確的任務內容,擬完成的時間,需協助的部門和個人等,個人將任務卡建好后,負責人要根據是否與部門的任務以及企業的最終目標相一致來對個人工作任務進行審核。

明確崗位考核標準

各部門負責人科學地進行工作分析,充分了解本部門員工工作所需的專業知識、工作技能、工作態度等,根據個人制定的工作任務有針對性地對員工進行考核,使考核內容和員工的崗位緊密結合。最終以工作任務的完成情況測評員工的整體表現。

員工月度考核表中,“自評分”欄由員工填寫,“部門評分欄”由部門負責人填寫,“評定分數”欄由主管領導填寫(均填寫具體分數)。每月5日前由部門負責人將本部門員工考核結果交主管領導審批。自評分為部門對當月工作的自我評價,僅作為分管領導的評分參考。考評分為分管領導對該部門當月考評的最終評分,本表每月5日前隨員工的績效考核表一起上交。

員工考評得分=月度工作考評得分*70%+月度綜合表現得分*30%,以主管領導最終評定為準。

建立溝通卡透明測評,在“兩測評”考核表中,都有自評分一欄,促使大家“回頭看”總結一月工作,并把自己的想法、感受,工作任務完成情況和上一層級管理人員進行溝通,以溝通卡的形式為大家提供相互學習的依據,更有效地總結工作經驗,改進工作方法,也使得上級的測評更客觀準確。當對公布的考核結果有異議時,也通過“溝通卡”的形式進行申訴,并將處理結果向大家公示。

形成體系穩固效果

為做到考核結果的有效利用,堅持“閉環管理”的原則,形成考核體系,依據每次的考核結果及時明確個人的發展目標及改進方向,時刻提醒員工增強自主意識。同時把獎金提出一部分作為基本獎,在基本獎的基礎上按崗位、職稱、出勤、獎罰,還有每個人的績效考核總分按比例進行計算,得出實發的獎金數,這樣既照顧了大家都在各自崗位上的付出,也充分體現了績效考核的意義。

年終匯總考核實效

到年末,將每月考核資料進行匯總,得出員工一年來的工作表現和評價各部門一年的工作優劣,形成一年績效考核的全貌。管理者更全面、更客觀、更準確地對所管理的人員、部門進行評價,對員工個人的發展方向、職位晉升、崗位調整、先進評選等做出準確分析,也對各部門的工作方法,長遠計劃做到有效指導。對長期存在的普遍性問題進行深入、全面的分析,真正解決頑疾。員工個人也對自己一年的表現有個全面的了解,用以指導對個人發展目標的確定和工作計劃的調整。

崗位績效考核管理,推動員工強素質、精技能、增干勁、促生產,使人力資源發揮更強效力,形成共同實現企業經營目標的強大合力,保障企業健康和諧可持續大發展。

參考文獻:

第9篇:員工月度工作計劃范文

績效考核是人力資源管理的重要手段之一,為實現企業的既定目標,許多企業,特別是煙草企業,通過績效考核對員工工作態度、工作業績、工作成果進行量化,通過對完成目標任務的跟蹤、資料收集,結果分析,衡量目標任務實現的可靠程度。公平、合理的績效考核方案有利于企業目標任務的實現。

二、在企業管理中,如何開展績效考核

1.設定科學的考核指標和考核體系

通過集中本企業專家或邀請外來專家制定,最好是邀請外來專家,經詳細介紹本單位目標指標、企業經營狀況、員工結構、企業發展方向來設定考核指標和考核體系,不應由員工和主管來界定。必須制定操作性強的定量與定性指標相結合的指標體系,指標是崗位的工作核心,要精而減,不宜多而繁瑣,使績效考核工作規范、有序、高效。

2.成立績效考核機構

針對企業管理涉及的崗位多、人員復雜的情況,企業在績效考核中要建立考核機構。一是分層級抽調業務熟悉、公道正派的人員建立專職或兼職的績效考核機構,負責各層級的績效考核工作。二是由人事勞資、紀檢監察等相關部門成立績效考核監督管理部門,負責被考核部門、員工對績效考核認為對考核標準的運用不當、有失公平審查和處理。三是成立考核領導小組,全面領導績效考核,審定績效考核方案,負責績效考核爭議或申訴的最終裁決。

3.定期實施績效考核

要充分發揮績效考核在企業管理中的作用,提升企業管理水平,績效考核方案中要明確考核周期。結合企業管理要求,設置月度、季度、半年和年度績效考核。

4.開展績效考核分析

通過績效考核的有效分析,明確哪些是完成目標任務的工作要素,將各項工作要素納入績效考核指標,有針對性地考核企業各個團隊和崗位的工作行為,才能達到圍繞工作計劃、經營指標開展工作。

三、現行績效考核應注意的問題

每個企業都在管理體系中建立了績效考核制度,但在實際操作中往往存在很多問題,要做好績效考核工作,應注意:

1.建立科學性、系統性和精確程度高的評價標準

2.制定操作性強的績效考核標準

堅持考核標準達到準確量化,盡量使用數量表示和計算;考核標準要反映修定的生產技術和管理水平,在行業應當有前瞻性,使員工每項績效指標的考評結果不出現嚴重的偏差;針對不同的崗位以及承擔本崗位工作的所有被考評人員的素質特點制定績效考評標準。

3.做好關鍵績效指標的設定

第一,選擇關鍵績效指標應當是可以定量和行為化,對組織目標不斷增值,各個指標有明確的界定和簡便易行的計算方法,可以通過努力和辛勤勞作來完成,而不是望而不可。第二,提取關鍵業績指標,各部門圍繞單位總目標進行制定部門目標任務,各崗位圍繞部門目標制定崗位工作計劃(月度、季度、年度),提煉出企業成功的關鍵績效模塊,把關鍵績效模塊層層分解為關鍵要素,建立企業可持續發展的關鍵績效標準。第三,審核關鍵績效指標,工作結果是最終、最好的結果,多個考評者的考評結果一致,關鍵績效考核指標的完成為工作完成的80%以上,關鍵績效考核指標和考評標準應可操作性強。

四、如何將員工績效考核結果應用在企業管理管理中

1.確保績效考核結果的準確性

一是建立績效考核反饋制度。考評部門或考評員要將績效考核結果告訴被考核部門或員工,并開展績效考核面談,指出成績明顯,工作突出的方面,警醒存在的不足和努力的方向。二是建立績效考核公開、審查制度,單位應該在內部網、單位公示欄中定期公布績效考核結果,征求廣大干部員工的意見,指明申訴期限。三是建立績效考核申訴制度,打通員工考核申訴途徑,解決好員工對考核結果不滿,或認為考核者在評價標準的掌握上不公正,或認為對考核標準的運用不當、有失公平的申訴。

2.將績效考核結果應用到企業管理中

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