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企業文化是企業的靈魂,先進的企業文化是先進生產力的載體和先進文化的象征。為了全面推進福建電力企業文化建設,特制定本實施方案。
一、目標以三個代表重要思想為指導,以服務福建電力發展戰略為宗旨,以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德,提高企業知名度、文明度、美譽度,增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的,實施工作區、住宅小區、家庭三位一體文化建設,弘揚企業精神、實踐企業價值觀,實現企業發展戰略與員工愿景有機統一,經營者理念與員工觀念高度和諧,員工內心世界與外部環境同步改善,為福建電力的改革發展提供強大的文化支撐和精神動力。二、內容
(一)精神文化:上下同欲同舟共濟培育和弘揚學習、創新、務實、誠信的企業精神;解放思想、實事求是的核心精神;敢為人先的探索,不甘落后的拼搏,永無止境的追求的創一流精神;實干、實踐、實現的務實精神;接受任務不講條件,完成任務不打折扣的拼搏精神;積極主動,盡心盡力的敬業精神。三嚴一表率。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教,使企業精神成為員工的共同追求和自覺行為。做到一位領導就是一個標桿,一名黨員就是一面旗幟,一個組織就是一個堡壘,使員工隊伍成為上下同欲、同舟共濟的團隊。
(2)人本文化:人企合一人盡其才人是第一資源,是企業最寶貴的資產。員工的智慧和才能是推動企業發展的力量源泉。享主人權、做主人事、盡主人責。關心人、理解人、尊重人。員工有所呼,企業有所應,增強企業向心力、親和力。推行全員競聘上崗、全員績效評價、全員終身培訓,鼓勵員工進行職業生涯設計,提高員工素質,激發員工創造力,促進員工全面發展。建立上崗靠競爭、收入憑貢獻的核心機制,倡導培訓是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、廠務公開,從群眾中來到群眾中去,全心全意依靠全體員工辦企業。堅持對上負責與對下負責、對內負責與對外負責、對企業負責與對員工負責的高度一致性,培育企業共同的價值觀,把員工的個人追求與企業發展目標融為一體,以企業發展帶動員工發展,以員工進步推動企業進步,實現企業與員工的雙贏。
(三)歷史文化:奉獻社會推陳出新繼承和發揚福建電力員工的優良傳統:人民電業為人民。燃燒自己,照亮別人。光明使者,不辱使命,誠信為本,無私奉獻。艱苦奮斗,能打硬仗。只要任務明確,就能一往無前、務期必成。以史為鑒,教育后代。紀律嚴明,腳踏實地,推陳出新,與時俱進。肩負新世紀福建電力雙滿意、創一流、兩轉變三大歷史使命,實施兩化兩出,國際一流的發展戰略,實現跨越式發展。
(四)經營文化:成本最低資產最優推行全面計劃管理和全面預算管理,追求綜合效益最大化。競爭性生存,可持續發展。一手抓市場,一手抓發展。從戰略、規劃、計劃、預算到項目閉環控制、偏差管理、無縫對接。用錢進盤子,花錢憑預算。集中資金辦大事,握緊拳頭保重點。花最少的錢,辦最多的事,提高電網、信息化、人才三大核心競爭力,實現企業、員工、社會三大效益。
(五)營銷文化:效益在我心中市場在我手中立足營銷革命,創造客戶需求。電一度一度地賣,市場一步一個腳印地開拓。比一比,算一算,還是用電最合算,讓電力是安全、經濟、環保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心,提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰略,面向市場、面向世界,瞄準省內外、國內外市場制高點、利潤增長點。把潛在客戶變成現實客戶,把現實客戶變成滿意客戶。向市場要效益,做大Q·P。
【關鍵詞】企業安全;文化建設;方法
一、建章立制,自上而下開展全員的安全培訓,從安全目標指標、安全理念方面進行安全工作的規范,統一安全認識。
成熟和規范的企業往往年初就將各項安全工作的目標指標下達,這些企業通常都是從多年的事故中提煉出安全管理的制度要求,安全管理制度成為這些企業從源頭上講安全、過程中控制安全、結果中分析安全的標尺,通常這些企業安全管理工作長期堅持,安全事故控制較好,也是企業良好經營狀態的保證。
1、建立安全文化建設的機構,保證安全文化工作順利推進。為確保安全文化建設的順利推進,企業應當成立由黨委書記任組長的安全文化建設機構,以確保企業安全文化建設活動的有效開展。安全文化的建設首先要有富有高度責任感、有豐富的基層安全管理經驗的人員,還要有專業的文化建設人員作保證。
2、統一認識,為安全文化的發展做好思想準備。全體員工對企業安全文化都應當有高度統一的思想意識,這是確保安全行為規范推進,確保企業安全工作落在實處,減少企業安全事故和人身傷害事故,減少財產損失的有效途徑。這種認識的統一不是領導的強制性的結果而是企業通過長期的安全工作的宣傳、培訓,員工由“要我安全”自發的轉變為“我要安全”的認識的統一。
企業在發展的過程中,綜合提煉制定出企業理念、企業目標、戰略、愿景等企業文化的內容,并通過宣傳、推廣和傳播,使每一名員工都能了解企業文化的重要性。企業從事安全文化的人員在具體的工作中應當借助黨工部門提高廣大員工對企業文化的認識入手,一方面組織企業的高中級管理人員進行專題培訓、專題講座、員工大會、班前班后會學習,充分利用企業的報刊、微信平臺、宣傳欄等宣傳手段開展廣泛的宣傳,不斷提高廣大員工對企業開展安全文化建設的認識;公司的中層管理人員、從事企業文化建設工作的人員在對企業的員工進行培訓,將企業文化及生產形勢與任務等內容告知廣大的員工,進一步提高廣大員工對企業文化建設方面的知識;另一方面加大對安全文化建設形象化的建設。形象化最簡單的做法就是將已經提煉出的安全文化內容、好的做法通過櫥窗、報刊、微信平臺等媒體進行廣泛的宣傳,為企業文化建設創造良好的輿論氛圍。
3、持續完善制度,為企業安全文化的建設提供基礎。企業在進行安全文化的建設中要結合企業生產的特點,結合操作規程,將安全文化建設作為企業文化的切入點,把精細化管理、精益生產作為企業文化建設的重要內容,編入企業的管理制度中,在全公司范圍內全方位向員工滲透理念文化的基礎上,積極進行制度文化建設的培訓,建立和完善企業的人力資源管理制度、安全管理制度、生產經營管理等規章制度。
企業要始終堅持“安全第一,預防為主”的安全方針。充分利用每天的班前班后、安全生產月、安全演講、安全電影觀看、安全漫畫展等活動,尤其是對那些重點崗位和特殊工種進行重點培訓。利用每日、每周的晨會切實抓好安全教育日、安全活動月各項活動,定期測試安全教育效果。堅持開展黨團員身邊無事故,崗位隱患排查和治理活動,充分發揮群眾組織的管理和監督作用,通過不間斷的短信、微信、廣播、安全宣傳圖版等宣傳方式,強化安全宣傳教育,著力營造安全文化的濃郁氛圍。
把制度建設作為員工行為規范的模式,把科學、完善、實用的企業管理制度與企業文化相輔相成,不斷對各種制度進行完善,使各類制度更加適應企業的發展;在制度執行過程中,堅持公平性和激勵性相結合,做到只認制度不認人,制度面前人人平等,安全紅線不可違背,一旦違反就要受到處罰,只有通過多年的堅持,就會形成一個良好的制度管理氛圍。
二、安全文化的創建來以企業最小的細胞-班組為基礎。
把安全作為企業的第一條生命線,著力打造真實全面的安全型企業。安全型企業的創建需要將企業方方面面的安全工作落腳在基層,結合安全生產實際,企業可以月或者季度為時間段確立一個安全主題,以此為切入點,大力推進企業的廠、車間、班組的三級文化建設,以安全工作的規范化來強化安全現場管理,通過開展“查三違、找隱患、抓整改”、“安康杯-百日安全無事故”等主題實踐活動,營造良好的安全生產氛圍,推動安全文化建設。
1、規范班組管理,完善安全文化。為進一步完善企業安全文化,企業應當將規范最基層的班組的管理作為安全工作的重點,全力打造安全文化的基石,采取靈活多樣的管理教育形式,強化班組員工的安全意識,班組長用最樸實最真誠的語言激發員工的責任,為企業安全管理文化上水平增活力做貢獻。
2、營造安全文化現場,讓員工置身其中,感受生命的可貴。
一個人的生命是寶貴的,但是企業在生產經營中難免發生各種各樣的事故,將企業歷年安全事故編輯整理做成漫畫、宣傳冊,編制安全詩歌、歌曲,讓員工們在崗位上、休息間就可以觀賞,還可以由安全部門統一制作安全工作圖版,根據需要設定安全工作的要求、提示、倒計時牌、競賽臺,通過這些有型的安全建設彰顯安全工作在基層班組的開展情況。
3、班前班后講安全,思想深處有安全。班前會和班后會時間短、內容多,為使班組成員在有限的時間里學到有用的內容,在時間安排上注重合理性,在學習方法上注重多樣性和實用性。班中講安全,對員工安全操作及時提醒,為確保員工在崗位上的安全,班組長和安全員在上班前,必須對現場安全進行排查,發現問題及時處理,并對上崗的員工進行操作安全技術交底,對于一些24小時倒班作業的班組,班組長在交接班時要對班組存在的安全問題、隱患本著認真負責的態度交代清楚,班后講安全,警鐘長鳴。班組的安全工作要求班組長有責任感,安全和管理經驗豐富,所講的安全工作內容班組員工聽得懂,愿意聽,指導工作開展。
4、查三違、找隱患、抓整改,減少事故隱患。企業在元旦、春節、五一、國慶等重大節日前,會開展大規模的安全檢查,同時加大對違章指揮、違章作業、違反安全操作規程的處理力度。特別是對違章指揮的查處,對違章作業的教育,要使員工真正認識到“三違”的危害性,進一步增強員工的安全責任意識,同時全面排查安全組織管理、責任落實、勞動紀律、現場管理等方面存在的問題。企業在開展“查三違、找隱患、抓整改”基礎上,結合實際,全面排查治理事故隱患薄弱環節,對存在的隱患從資金、時間、人員方面給予支持,為隱患的徹底解決創造條件。
5、以先進的安全工作法,引領安全工作。每個企業在生產經營工作中,都總結出具有行業特點的安全工作方法。例如:有的企業在安全教育中,總結的“師傅講一遍,徒弟講一遍;師傅操作一遍,徒弟操作一遍;師傅背一遍,徒弟背一遍”六步安全工作法非常的簡單、實用,在基層進行安全培訓中得到了廣泛的應用。
6、安康杯--百日安全無事故活動,豐富了安全工作的內涵。按照國家和自治區規定,企業每年都在開展四個季度的“百日安全生產無事故競賽活動”,不斷健全各項安全生產制度,提高廣大員工的安全生產意識,夯實安全生產基礎,努力推進安全型企業的創建。
7、規范安全工作流程。企業應當將安全建設相關的內容納入到企業的現場管理標準化體系的建設中,將精益化生產管理、精細化管理理念融入到企業的安全工作制度中,將標準化管理貫穿到企業的每個崗位,讓員工在崗位操作中養成良好的習慣。
關鍵詞:企業文化;房地產企業;安全問題;應對策略
一、安全事故對企業安全文化建設的影響
(一)安全事故形勢嚴峻,安全文化建設迫在眉睫
統計數據顯示,2014年,福建省內發生的各類事故13155起,其中死亡2518人、受傷9137人,同比分別下降11.3%、10.1%和15.4%;發生較大事故37起、死亡128人,分別下降22.8%和23.6%;全年死傷人員減少2069人。通過對《福建省2013年安全生產工作情況通報》的解讀,相對于往年,企業傷亡事故有明顯的下降,但鮮活的生命與員工的傷殘及巨大的財產損失,給我們帶來強力的震撼。
(二)生產安全,安全促進生產
企業良好的經營,安全、有序地運作是其根本。然而有部分企業對安全生產問題重視不夠,從而帶來了一系列的安全的問題,在工作現場留下大量的安全隱患,在企業內潛伏著不可預計危機。沒有安全生產,企業的一切經營與管理也就無從談起。企業中,若企業員工缺少安全意識,現場事故就容易發生,一旦出現重大的事故,企業就會陷入困境,企業受到負面影響,甚至經營困難。因此,企業必須時刻敲響安全警鐘,企業的安全文化建設都是由活生生的案例書寫成的,必須將企業安全文化建設擺上企業決策日程,企業必須搞好生產安全與經營管理作業的平衡關系,全過程地做好安全預防工作,通過安全文化的培育,灌輸員工安全理念,建設具有安全意識的企業員工隊伍。社會經濟的發展是要付出一定的代價,在經濟建設中,通過有效地管理與相應的預防措施,避免安全事故的發生,減少重大事故的發生,給出了企業的安全防控的命題。
二、房地產企業安全文化的重要性
(一)企業文化集中體現企業特色,是企業精神的內化
企業文化滲透于企業的一切活動之中,是企業的靈魂,隨著改革開放的深化和企業管理的加強,企業文化將成為影響企業發展的重要因素之一。優秀的企業文化,體現了企業的價值觀念、精神風貌、管理特色;優秀的企業文化會為企業帶來良好的聲譽,為企業樹立信譽,通過企業文化的宣傳擴大企業影響,優秀的企業文化會在精神層面提升企業外部形象,提高企業在市場上的競爭力。從企業文化的建立可以看出,企業文化對組織形象的提升起到重要的作用。企業文化是企業的一種軟實力,在日益競爭激烈的市場環境下,具有特色的企業文化將處于有利的地位,重視企業,建設好企業是房地產企業應努力追求的目標。
(二)企業安全文化帶給企業安全保障
企業安全文化派生于企業文化,是企業文化的有機組成部分,安全文化是以降低、減少企業的安全事故發生為主題、以企業全體成員為主體、以安全生產管理過程為主線、以科學的管理與控制為特征的一種文化,通過對全體成員進行安全教育,牢固樹立安全意識,增進安全防范技能的一種方式。安全文化對全體成員的思想意識、操作技能、作業觀念、思維模式、生活習性和行為方式等將產生一定的影響。具有良好企業安全文化的員工,長期接受安全文化的影響,安全意識較強,在生產與作業中就會嚴格按照操作規程進行作業,因而發生安全事故的概率也就會明顯降低,為企業筑起了安全屏障。減少安全事故的發生,毫無疑問也就減少了企業的損失,無形中也增加了企業的收益。
(三)企業安全文化是企業站穩市場的法寶
當前,市場競爭日益激烈,隨著宏觀調控政策的逐步出臺,企業將進入了重新洗牌,優勝劣汰的關鍵時期。企業如何面對客觀的競爭與生存環境,如何在新環境下生存與發展并尋求新的突破呢?搞好企業文化建設,建設房地產企業軟實力是無疑是企業長期、持續發展的關健,企業文化在企業中的作用日益顯現,彰顯著軟實力的作用,因而在企業競爭著發揮著強大的優勢,凸顯著獨特的企業特色與魅力,成為有作為的企業的在激烈市場競爭中致勝的法寶。
三、企業工作現場的不安全因素
建立良好的安全管理技術工作程序,預防事故的產生,而不是單純地應付事故。要確立科學的工作與管理控制程序,如生產經營工作程序、安全作業規程、操作工作程序等,使生產流程的各個環節相互銜接,在上道工序技術工作中就會預先考慮下道工序可能遇到的情況,加以防止。例如,設計時就要考慮到建設過程中的安全性和經濟性。只有建立良好的安全技術工作程序,提前預防,才能保證房地產開發與安全生產的順利進行。
通過對工作現場的觀察與分析,不安全因素主要有以下方面。
1. 人的不安全因素即人為失誤或違規操作造成安全事故。據相關事故調查統計,安全事故的發生,80%是由于工作人員違反操作規程所到致的結果。只20%的事故是由于不安全的工作環境與設備造成的,很顯然,違規操作與人為失誤是安全事故發生的主要原因,企業發生的安全事故率與工作人員的安全文化素質直接相關。員工的安全素質與企業的安全文化建設息息相關。
2. 個體產生的不安全因素:主要指員工的心理、生理、技能、技術中所產生的無法適應工作崗位的要求、工作環境,因而產生的影響安全的因素。一是心理上的不安全因素,急躁、視角疲勞、懶散、粗心大意等有影響安全的氣質、性格、情緒。二是工作人員生理方面的不安全因素包括視覺、聽覺等感覺器官不能適應工作崗位要求的因素。身體機能不能適應工作崗位要求的因素。年齡不能適應工作崗位要求的因素。因身體原因有不適合作業崗位要求的疾病。三是自身能力上的不安全因素,包括接受教育程度、適應環境能力、工作技能、相關職業資格等不能適應崗位要求的影響因素。
3. 員工的不安全行為。該行為是人為造成系統發生故障,或發生性能異常事件,通常該種行為是指違背了設計程序,不按照操作規程作業的錯誤行為。不安全行為的種類,一是工作人員忽視安全、操作失誤、放任警示。二是工作失誤,造成安全裝置故障。三是使用帶故障的設備。四是用手代替工具進行操作。五是物體放置位置不正確。六是忽視安全,冒險進入危險場所。產生不安全行為的主要原因,一是系統、組織上的原因,二是思想意識上的原因,三是工作安排上的原因。
4. 組織管理上的不安全因素。組織管理上的問題與不足所帶來的問題,也是事故潛在的不安全因素之一,作為非直接安全事故的原因有以下方面:技術上的缺陷,操作上的失誤;員工安全教育上的缺失;員工生理上的問題;心理上的缺陷;管理制度上的問題。
5. 物件的不安全狀態。工作現場問題導致事故發生的物質條件,包括物件設備、作業環境所處的不安全因素。物件不安全狀態包括:物件存在自身隱患,工況防護方面存在的不足;物件放置位置錯誤,操作環境不符合生產要求存在的缺陷,外部自然條件發生改變存在的不安全狀態,操作方法導致的物件不安全狀態。此外,物件的不安全狀態包括以下類型,防護裝置存在缺陷,設備、設施存在缺陷;個人防護用品存在缺陷,生產場地環境存在缺陷。
四、企業安全文化對房地產企業的促進作用
(一)加強房地產企業管理層及決策者的安全文化建設,從領導決策層面促進企業的安全生產
房地產企業決策者的安全文化素質對企業安全文化起決定作用,決策者該工作,安全文化建設就會比較扎實的推行,通過有效地推行,在企業中形成良好的企業安全文化。企業領導對安全文化的認識,直接決定著企業安全文化建設的成效。通過企業領導者的倡導與督促,企業安全文化就能較好、持續地進行推進。
有效推進安全文化建設的措施,將為企業帶來安全系統的提高,減少事故的發生,在另一個層面上增加了企業的經濟效益,因此落實以下的措施,對于提升企業安全文化建設有著一定的促進作用。
1. 對管理層及決策者定期進行的安全知識,從思想意識層面上建立良好的企業安全生產意識。通過對企業決策者進行國家安全生產法律法規、行業規范和技術標準的培訓。使企業決策者具備安全生產的新理論、新措施、新方法。
2. 落實安全生產責任狀,實施安全生產機制。生產中,落實持證上崗制度,將安全目標管理作為考核目標,不留下安全盲區。
3. 實行零隱患管理,將定期檢查制度與責任制、監督制相互結合。建立科學地管理人員、機械、環境控制體統。
4. 建立安全生產獎罰機制,健全有效的激勵機制。鼓勵員工持續進行繼續教育,更新舊觀念,掌握先進操作與作業技術,進行技術創提高科學管理水平,提升安全生產能力。
5. 經常進行生產經驗交流,取長補短,吸收經驗教訓。通過交流,改進操作方法,提高安全效應,降低事故發生率。
6. 定期開展安全標兵評選活動。對安全生產優勝的員工給予其物質與精神上的獎勵。通過樹立典型來帶動員工積極參與安全文化建設。
(二)重視房地產企業基層職工的安全文化教育,尤其是員工的三基教育
安全工作不應該流于形式,而應與具體的作業人和現場生產管理聯系在一起。安全生產落實于企業的生產與經濟,安全生產及安全生產文化建設才有意義。而安全生的各項指標最終都要相應的人去落實。人是安全文化建設的核心,房地產企業必須著力加強各級員工的安全觀念教育,通過提高房地產企業全體職工的安全文化素質,才能提高企業整體安全文化素質和安全管理水平。注重對員工安全觀念的更新,注重安全技術教育、培訓,促職工樹立正確的安全觀。
(三)注重房地產項目現場的安全管理,降低安全事故,使企業減少損失,增加企業效益
立足于作業現場,搞好文明施工,將安全作業作為考核指標,與工資獎金掛鉤。
1. 作業現場,樹立事故警告牌、張掛安全標語、安全警示標志來營造安全氛圍,強調安全的重要性。使員工感受在安全宣傳的氣氛中。
2. 認真做好現場安全試驗,做好防范安全事故發生的預防工作。對新的施工工藝,新的方法嚴格論證,實際操作觀察,從源頭上消除安全問題,減少安全事故的發生。
3. 加強對易發事故現場的檢查。對房地產現場作業過程中的事故多發節點進行例行檢查,重點采取防范措施,對檢查結果及時進行記錄分析,積累安全技術資料,為企業管理工作提供寶貴的參考資料。因此,必須事先做好各種防范措施,在工作與生產中加強管理。
(四)注重房地產企業安全文化氛圍的建設,減少事故發生,提高企業管理效率
企業內充滿安全文化氛圍,對企業員工來講是一種保護。安全目標與安全價值會在員工中間自然形成,并內生成員工的自控意識,使員工處處關注生產安全。
房地產企業應通過多種渠道來營造企業安全文化氛圍:利用現代種類媒體,如廣播和電視、微信平臺、安全宣傳標語、安全宣傳墻報、報刊等宣傳工具,開展安全生產宣傳。通過娛教于樂活動,將安全生產宣傳教育活動與文化體娛活動結合,如舉辦職工安全知識競賽、安全主題文化晚會、征集安全警句等,通過安全宣傳活動,營造濃厚的安全文化氛圍,此外,房地產企業可以進行安全文化月,通過組織安全競賽活動來促進安全生產。激發他們積極進行安全生產,支持企業的安全文化建設。那么員工的安全意識通過耳濡目染,將會減少安全生產事故,無形中提高生產效率,為企業帶來良好的收益。
五、結語
一、指導思想
以xxx企業文化建設三年規劃為指導,以全面貫徹落實企業理念文化和行為文化為目標,以員工對企業文化理念的認識、認同和共同遵守為主線,以強勢推行為手段,全面系統地宣貫《xxx企業文化綱要》,確保我礦企業文化理念為全體員工所認同和遵從,成為員工信奉的精神信條,為xxx企業文化建設順利推進奠定堅實的基礎。
二、組織領導
為了加強對企業文化建設的領導,確保企業文化建設在我隊順利開展,特成立礦工會企業文化創建領導小組。
(一)企業文化創建領導小組
組長;xxx
副組長:xxxxxx
成員:xxxxxx
(二)領導小組工作職責
1、負責制定本單位企業文化創建實施方案,按照活動實施方案全面開展企業文化建設工作。
2、組織全體員工認真宣傳貫徹學習《xxx企業文化方案》、《xxx企業文化綱要》,組織全體員工開展全面系統,高強度的培訓,考試、講評,全面提升全體員工的企業文化綜合素質;全面推進全隊企業文化創建工作。
3、制定具有xxx文化特征的共同愿景,崗位標準,崗位職責和理念口號等。
4、負責組織本單位的各種主題實踐活動。開展勞模、先進忠于企業的大討論,出版通訊物,刊出櫥窗,在《xxx》中設企業文化建設專欄。
5、負責本單位企業文化氛圍營造,并根據礦上的安排做好企業文化的各項工作。
三、工作目標
1、通過強勢推進企業文化建設,形成推動本單位各項工作的核心競爭力,通過強化管理,建立適應我隊管理的規章制度,員工行為規范。
2、全面貫徹落實《xxx企業文化綱要》,開展全面系統、高強度培訓,形成良好的企業文化建設氛圍。
3、通過對xxx和礦企業文化理念的層層宣貫,形成有xxx文化特征的共同愿景,崗位標準、崗位職責和區隊口號。
4、通過宣貫培訓,理念考試和工作講評,提高員工對企業文化理念的認識。通過制度規范,推進行為養成,使企業核心價質理念,基本價質理念,格言,員工行為公約,各種行為規范為員工所認知,熟記,掌握。
四、工作內容和方法步驟
2、營造本單位的企業文化氛圍,制作各種宣傳牌板,此項工作按xxx要求進行。
3、從8月10日開始到8月25日,給全體員工全面貫徹xxx企業文化推進大會精神,必須做到逐字逐句貫徹到位。
5、組織全體員工利用政治學習及科務會議,學習《xxx企業文化綱要》以及礦企業文化推進年動員大會上有關領導講話精神,宣傳學習要嚴格遵守全員參加,全面覆蓋,自上而下的原則,認真做到時間,人員內容三落實。認真解讀《文化綱要》使每一名員工達到熟知,熟記。
6、在宣傳學習《xxx企業文化綱要》的同時,組織員工開展深入廣泛的學習討論活動,每次討論時要制定討論議題,討論結果認真記錄。
7、抓好愿景對接,在組織員工認真學習,深入討論,廣泛交流,悉心領會《文化綱要》的文化內涵和精神實質的基礎上,提出適合xxx崗位特色的花共同愿景,此項工作在8月底完成。
8、根據xxx的工作實際,對照《文化綱要》中企業文化理念的要求,修改和完善礦工會各工種崗位責任制,崗位責任制要細化到每一個操作環節,每個工種崗位,員工對各自的崗位責任能熟知并遵從,根據崗位責任制,按照精細化管理的要求,結合各崗位實際,制定嚴格明確的崗位操作標準,此項工作9月底完成。
9、結合工作,學習的實際,組織全體員工開展座談討論,并提出礦工會企業文化口號。
10、根據企業文化創建的要求,在9月10日前,組織全隊員工撰寫個人工作“座右銘”,并建檔管理。
11、組織全體員工結合個人工作學習、思想實際提出學習計劃,制定學習目標,確定學習內容,并形成書面材料建檔備查,此項工作在8月底完成。
12、為確保《文化綱要》中各種理念為員工所認識,掌握、認同,xxx組織開展企業文化月度講評活動,成立講評領導小組,制定講評制度,每月確定講評內容,每月必須開展一次。
13、制定學習考勤考核獎懲等管理制度。堅持每天上班學習20分鐘,對遲到、早退人員在績效考核中扣除分值,為了檢驗學習效果,每月考核一次,考試成績及格者給予50元獎勵,不及格者給予50元處罰。14、建立全員企業文化學習培訓及接受教育檔案。加強對員工自我學習活動效果的檢查指導和考核,并將學習和考核情況記入本人檔案,作為今后各項工作考核的依據。
一、關于企業文化建設和企業管理之間的關系研究
研究顯示,企業文化建設與企業管理之間存在密切的聯系,企業文化是企業管理基礎,企業文化體現著一個企業成長的歷程,在企業文化中可以看到一個企業從創辦初期到發展成功的過程,其中包含著企業發展特色和文化內涵。所以說,企業文化建設是企業管理的基礎[1]。
企業在發展的過程中,要想有效的管理企業,提升企業管理的質量。企業可以借助企業文化,將企業文化融入到企業管理中。在此過程中,企業領導要能以身作則,為企業員工樹立良好的榜樣示范。企業領導需要采用科學的方法組織員工參與到工作中,這樣管理效果才會顯著提升。但是就當前企業管理情況看企業管理效果并不是十分的客觀,企業領導很難調動企業員工的積極性,而且也無法遵循相關的管理流程,順利展開企業管理工作,這嚴重阻礙企業文化的建設。企業要想解決這一問題,在此期間,企業需要探索影響企業文化建設和管理的因素,企業領導之間必須要相互監督,這樣企業領導才會形成良好的文化建設觀念,企業領導必須要形成長遠發展的意識,在建設企業文化的過程中,明確企業文化的定義,根據企業文化的含義,精心策劃企業文化建設方案,從而在一定程度上取得文化建設成就。企業領導要能設計規范的企業管理方案,建立健全企業管理體制,在管理的過程中規范企業員工的行為,運用相關的法律法規提升員工的責任意識,企業要確保管理人員和工作人員和諧相處,加強合作溝通,這樣企業管理才會產生實質性的作用。此外,企業要對企業文化建設和企業管理進行整合,對企業文化的建設和管理進行控制,從而有效的提升企業品格精神[2]。
二、 關于在企業管理中融入企業文化建設提出的對策
(一)打造企業品牌,加強企業文化宣傳
現如今,全球經濟一體化,企業在發展的過程中要想在市場中占據穩定的位置,企業需要意識當前企業自身發展現狀,企業在發展的過程中需要建立自身的品牌,這樣才能服務更多的客戶。尤其是企業在建設企業文化的過程中,企業應進入品牌打造階段,不斷的完善企業發展經營戰略。企業打造企業品牌的過程中,企業要能積極的創新企業文化,運用企?I品牌加強企業文化的宣傳。只有這樣企業才能讓企業文件化有效的融入到企業管理和業務發展中[3]。
以往企業在發展的過程中都處于壟斷地位,但隨著時代的發展,企業要做到與時俱進, 既要創新企業文化,也要更新產品,企業應在打造知名度的同時,為人們提供優質的產品,這樣企業才能更好的發展。此外,企業在打造品牌的過程中要合理的運用企業特有的資源,推動企業的發展,進而為企業創造更高的經濟效益。更為主要的是企業在以盈利為基礎時,企業要不斷的提升生產效率。
企業在宣傳企業文化的過程中,不僅有助于提升企業品牌的知名度,也能讓企業員工了解企業發展歷史,從而對企業產生一種特殊的情感,這樣員工就會和企業共同奮斗,在工作的過程中嚴格遵照企業相關的規制制度,實際上,這十分有利于管理人員的管理。企業要想穩定的發展,創造較高的經濟效益。企業建設文化和管理的過程中必須注入新鮮的血液,讓企業在發展的過程中時刻充滿活力。與此同時,企業也應建立良好的形象,在市場發展中得到同行業的認可和尊重,只有這樣才能促進企業快速發展,并在此過程中提升經濟利潤。
(二)將企業文化建設與企業管理有機融合為一體
第一條為加強公司企業文化管理,塑造推動公司發展的企業文化,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業文化工作。
第二章 企業文化管理機構
第四條公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協管)領導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業文化建設工作辦公室,并設立企業文化建設專責人。
第五條公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體方案,
審定企業文化建設的近期目標和長遠規劃;綜合管理部的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業文化建設的歸口管理部門,負責協調、審核、指導其他各單位、部門的企業文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業文化管理制度;
2、制定公司企業文化發展規劃;
3、制定公司企業文化年度工作計劃;
4、制定公司對內對外宣傳規范,并監督執行;
5、組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究;
6、開展公司對內對外企業文化宣傳,組織公司企業文化活動;
7、公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
8、審核對外宣傳內容,指導各單位、部門開展企業文化活動。
第七條公司將企業文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇,各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業文化建設的責任人,并設立企業文化專職或兼職管理人員,其具體職責為:
1、制定建設計劃,協助企業文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。
2、協助綜合管理部落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
第三章 企業文化理念管理
第八條公司企業文化理念是指:公司的企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業文化核心內容。
第九條公司綜合管理部是公司企業文化理念管理的執行機構,綜合管理部應充分調研國內外先進企業文化,總結大通的經驗和特點,研究制訂符合公司發展戰略的企業文化核心理念。
第十條綜合管理部在開展企業文化工作中,應深入實際調研分析,了解員工的思想動態,分析公司所處產業的特點,廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業文化的核心思想,使公司的企業文化理念能夠切合企業實際,對公司的發展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十二條公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。
第四章 企業文化制度管理
第十三條公司企業文化制度是公司企業文化理念的表達和規范,必須與企業文化理念保持一致。
第十四條公司的企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:
1、企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計,是企業思想文化塑造的基礎;
2、企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計,是企業行為文化塑造的基礎;
3、企業風俗文化制度。該制度在對內工作上,對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上,對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定,是企業風俗文化塑造的基礎。
第十五條綜合管理部是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后,綜合管理部負責推動落實。
第五章 企業文化器物管理
第十六條企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。
第十七條企業文化器物系統包括如下內容:
1、公司 vi 系統(企業形象識別系統);
2、企業象征圖案;
3、企業宣傳標語;
4、企業吉祥物;
5、企業之歌;
6、企業容貌。
第十八條公司企業文化器物系統應用范圍包括:
1、辦公用品、事務用品;2、企業證照、文件類;3、交通運輸工具類;4、指示、標識類;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網頁;11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業文化器物的設計管理機構,綜合管理部在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可,綜合管理部負責推動落實。
第六章 企業文化實施管理
第二十條綜合管理部負責推動公司企業文化的實施,組織開展公司對內企業文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業文化的要求,不得違反公司企業文化相關規定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監督和指導。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時,必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核,并會同綜合管理部開展工作。
第二十三條綜合管理部應協助各單位做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業文化,綜合管理部應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業文化活動,由綜合管理部研究并提案,公司分管領導審批后,綜合管理部組織開展活動,或協助分公司開展活動。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會負責解釋、修訂。
企業文化建設是企業長久發展的保證,只有先進的文化才能引導職工樹立正確的價值觀和人生觀,從而形成與企業同呼吸、共命運的價值理念。企業文化建設的一個重要方面,就是基層文化建設。做好基層文化建設,是使企業文化真正落地的根本所在,也是企業文化深植的題中應有之義。西部重工自2012年開始進行企業文化理念的總結與提煉,基于酒鋼“鐵山精神”母文化的發源,總結與提煉了以“精細創新,誠信奉獻”為主導的西部重工企業文化理念,在西部重工營造了良好的文化氛圍。但是如何將“精細創新,誠信奉獻”的西部重工企業文化落地在基層車間、班組,形成各車間、各班組自己的本土文化,進一步賦予“精細創新,誠信奉獻”精神新的內涵,從而更好地踐行“鐵山精神”,實現企業保盈、改革、發展三大任務的順利完成具有重要的現實意義。
二、當前基層車間、班組文化建設的一些主要問題表現
(一)建設主體頂層化,缺少基層根基
西部重工自2012年總結提煉了以“精細創新,誠信奉獻”為主題的西部重工企業文化理念,各車間、班組開展了一系列文化落地工作。經過近年來的實踐,企業文化落地工作起色較大。但是,我們也應該看到,部分車間、班組依然存在企業文化建設的誤區,認為企業文化建設只是企業文化管理部門的事,頂層策劃沒有真正貫徹落實到車間和班組,沒有員工的積極參與,在基層沒有形成良好的文化氛圍。我們都在談論文化落地問題,如何落地,大家都想直接在員工中找到有效的載體,很少把功夫下在企業的子文化建設上,也就是基層文化建設上。基層員工對企業文化建設沒有動起來,積極性和創造性沒有發揮出來,員工們對公司提出的文化理念只是死記硬背,沒有得到真正的基層實踐,結果是決策層面、管理層面和操作層面各念各的經。這種把企業文化建設的主體放在企業的決策層和管理層的做法,造成了頂層與基層文化脫節的現象,使企業文化成為無本之木、無源之水。
(二)文化理念表面化,缺少?r值內涵
基層文化理念應該是對本車間或本班組歷史的回顧、管理的總結、經驗的固化、思想的提升,是一個基層單位在長期工作實踐中的管理智慧的積累和提煉。在西部重工企業文化落地過程中,對于酒鋼“鐵山精神”母文化和西部重工“精細創新,誠信奉獻”子文化的傳承進行了深入細致的分析與探討,對于西部重工企業文化理念進行了詮釋,從而形成了具有西部重工特色的酒鋼裝備制造企業文化。在此基礎上,各車間、班組也積極提煉具有本車間、班組特點的本土文化,但是基于車間、班組在文化建設方面的基礎理論研究不夠,造成本土文化理念無法提煉,或者有一些車間或班組提煉了本土文化理念,但是文化理念過于形式化、表面化,反映不出本單位的管理特色和價值觀,文化理念的引領作用發揮不出來。
(三)文化載體活動化,缺少管理融合
企業文化建設最好的載體就是企業的中心工作。2012年,西部重工開展企業文化提煉,在全公司開展了企業文化大討論活動。與此同時,西部重工對企業文化理念進行,同時安排部署企業文化建設方案。這項活動重點解決了西部重工各基層單位的企業文化定位問題,同時對企業文化建設與企業文化管理進行了深入的融合,用文化解決企業管理中遇到的各種問題,發揮了企業文化的引領作用。但是,西部重工企業文化建設過程中依然存在著企業文化建設與企業文化管理的爭論問題。部分車間、班組對于企業文化載體認識不足,總認為企業文化就是口號和展板,就是對職工行為的約束與引導,從而忽視了本車間、班組優秀管理經驗的提煉。其實在基層實踐中,企業文化建設與企業文化管理是一個問題的兩個方面,它們既是相互獨立的,也是相互聯系、相互統一的。二者不可分割,但各自有各自的任務。優秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化為車間、班組的本土文化,成為基層管理工作的優勢。
(四)文化成果碎片化,缺少系統研究
自從西部重工企業文化理念以來,各基層車間、班組圍繞西部重工企業文化理念開展了大量的工作,展板上墻,手冊進兜,基層單位企業文化亮點紛呈。但是,在基層車間、班組文化建設中往往忽視了自己本土文化的總結與提煉,也就是缺少一根主線串起來,“遍地是珍珠,就是形不成一根完美的項鏈”。這種情況的主要原因是對本單位的文化建設缺乏系統的研究,沒有整體性,想到什么就做什么,很多工作離開了主題。還有些車間看到別人做得很好,也學著來做,結果做完了,與自己需要的東西卻結合不起來。表現為文化自信建立不起來。系統的企業文化建設成果,對發揮文化在基層的作用,提升基層單位文化品位,塑造基層單位形象等方面具有重要作用。
三、基層車間、班組企業文化落地方法的探索和創新
(一)以人為本,注重文化落地,引領先進理念
企業文化承載著企業的宗旨、愿景、作風、精神和理念,是制度建設的先決和前提,是提升企業形象的有力武器,而企業文化涵蓋的每一個方面,都需要每一個員工切身的參與進來。西部重工企業文化的核心和靈魂是其先進的價值理念和制度文化的建設,這是一個長期的過程,需要遵循企業文化建設的規律,循序漸進,持之以恒,逐步深化推進。這一過程需要每一個基層單位,每一個基層員工參與進來,需要以人為本,這里所說的人不僅僅是指管理者,也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調對人的關心、尊重、理解和信任。只有員工切身感受到人文關懷,企業的全體成員才能有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才可能形成企業團隊意識,才能成為一個具有戰斗力的整體。
持續開展基層價值理念的提煉與提升。要以開放和發展的思想對待基層文化理念的提煉和優化。一個車間或班組的價值理念不是一成不變的,必須適應發展的需要,不斷開展車間或班組文化理念的再提煉、再優化工作,逐步實現價值理念的提升,以更加趨近于符合車間或班組的實際情況。每一個再提煉的過程,都是對車間或班組工作的總結和反思,都應該產生一次較大的思想觀念的飛躍。每一次再優化的過程,也都是對車間或班組員工進行企業文化再教育的過程,這個過程比較漫長甚至枯燥,但對于提高基層文化建設水平至關重要,應該認真加以開展并不斷取得實效。文化理念再提煉過程的重要任務,是突破理念形式化、表面化的束縛,切實找到基層建設規律性、本質性的東西,形成生動而富有特色的文化內涵和話語表達。
(二)建立學習型團隊是企業文化建設的根本
西部重工出臺的《企業文化建設實施方案》中明確提出,公司企業文化建設的實施分為輿論宣傳推廣,制度建設,執行文化建設,團隊文化建設和行為文化建設等幾個方面,形式載體要求以文化實踐活動為主,力求主題鮮明、形式多樣,要富有時代感、表現力強。在推進過程中要選樹典型,要有成文的企業文化培訓教材,修訂規章制度,要充分發揮企業文化陣地的群眾組織作用,廣泛宣傳企業文化內涵,使員工從被動接受向自覺遵守轉化,從外部灌輸向植根內心轉化。在整個企業文化建設過程中,建立學習型團隊是文化建設進程中不可或缺的根本措施。只有通過不斷的學習才能真正認識到企業文化的內涵,才能確切了解以“精細、創新、誠信、奉獻”為企業精神,以“裝備工業文明,成就員工價值”為企業使命,以 “嚴、細、實、快、恒”為企業作風,以“打造西部地區一流裝備制造企業”為企業目標等一系列企業文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企業文化的本質,真正地明白了我們是要建設什么樣的企業文化,價值觀的落地才有實現的可能。只有通過不斷的學習,不斷地對企業文化建設進程中遇到的問題加以歸納和總結,才能使這項工作真正地落到實處。所以說,建立學習型團隊是企業文化建設的根本。
(三)班組文化是企業文化建設的核心
如果說企業文化是班組文化的靈魂的話,那么班組文化就是企業文化的根基,沒有班組文化建設,企業文化只能是空中樓閣,好看而不好用“只有在企業文化的指導下,切實在班組開展文化建設,企業文化才能真正落地”。班組是公司的直接縮影,也是文化建設的直接參與者和文化建設成果的最好展示。只有以班組為單位,才能形成企業文化建設的有效傳達。企業文化的本質是強調以人為本,不僅強調企業在經營管理過程中對廣大員工的尊重,更強調發揮廣大員工的集體智慧以促進企業的發展。在企業文化落地過程中,同樣強調廣大員工的主體地位。 企業要想有活力,首先必須班組有活力,企業要想有生命力,首先必須班組有生命力。把企業文化拓展到班組,通過開展班組文化建設,促成企業文化在班組的生根發芽,這樣不僅有利于增強班組這個企業基本細胞的活力,也有利于企業文化生命力的增強。班組是企業文化建設的最前沿陣地,班組文化建設不僅豐富了企業文化建設的載體和途徑,更重要的是把企業文化建設推進和拓展到最基層,使占員工人數大部分的基層員工參與進來,有利于企業文化的落實,也有利于企業文化為廣大員工所接受和認同。
第一,不拘小節建設班組和諧文化。從大處著眼,小處著手,用精巧的小手筆做出秀麗的大文章。但要達到這個目的,班組長必須要下一番功夫。定出小規矩,規范班組內員工的思想和行動。樹立小楷模,在班組管理和生產作業中起表率作用。開辟小園地,讓員工在輕松愉快的文化氛圍中升華對和諧班組建設的認識,凝聚智慧和力量。搞好小核算,增強員工的經營意識。解決小問題,征納小點子,執行小懲罰,促使其加強責任心,增強責任感,把各項工作搞好。
第二,培育班組團隊精神。結合企業精神以及班組的具體情況,發動班組成員來提煉班組精神,然后通過班組各項工作任務的分配與合作、班組內部的各種集體活動來培育班組團隊精神,尤其要注意通過創建工人先鋒號活動、學習型班組、安全班組、文明班組建設、爭先創優勞動競賽等活動來樹立先進意識、爭創意識和團隊精神,引導員工愛崗敬業,刻苦學習、不斷進取、甘于奉獻,讓班組員工感受到集體精神力的強大,提高班組凝聚力和向心力,班組的團隊精神就可逐步培育而成,作為班組精神來源的企業精神也就逐漸能獲得員工的認同。
第三,搞好班組制度建設。按照企業價值理念梳理班組制度,如班組的崗位職責、工藝制度、操作規程、安全管理、質量管理、考核制度等,保證班組制度的科學合理性。需要強調的是,班組制度建設需要調動班組成員的自覺性、積極性和創造性,通過班組員工參與制度建設來增強組員的全局意識和崗位責任,使企業文化落地在制度上真正有保證。
第四,在企業文化落地過程中,進行班組文化建設的最終目標是提高班組成員的素質。一是提高班組成員的思想道德素質和科學文化素質,讓班組成員認識到企業文化建設和班組文化建設的重要性,通過組織員工學習文化、管理、法律、創新技巧和新技術,獲取知識和信息,克服思維定式;二是注重對職工的工作技能的培養,把班組變成提高員工素質的訓練基地。圍?@生產、安全、質量、節能減排、降本增效和經濟技術創新指標,在班組內部組織開展專項勞動竟賽、合理化建議等活動,增長班組成員的實際操作技能。三是注重培養班組成員的學習精神和創新意識,通過把崗位練兵、技術比武、先進操作法、技術攻關等團隊的學習和創新活動,引導組員立足崗位學習新知識、掌握新技術、鉆研新本領、創造新技法、推出新產品,使班組成為企業自主創新的細胞。
(四)突出基層企業文化建設的自身特色
西部重工的文化理念就是在繼承和發揚酒鋼“鐵山精神”的基礎上,根據裝備制造業的特點總結和提煉的。在西部重工內部各基層車間、班組涵蓋不同的專業,就要根據自身的特點開展具有自身特色的企業文化建設。重型車間針對機械加工行業特點,在車間開辟能工巧匠園,宣傳最美職工等,初步形成了有機械加工行業特點的企業文化宣傳工作,取得了一定的效果。鉚焊車間組織職工以西重精神為主導,積極倡導“七分準備、三分生產”理念灌輸,鍛熱車間堅持開展每月一個主題教育的活動等。但是這些都僅僅局限于車間層面,基層廣大班組在本班組文化建設方面幾乎都沒有形成自己的文化特點,只是機械地照搬公司和車間的要求。我們說執行公司和車間的要求無可厚非,但是沒有自身的文化特色,談何提升車間、班組的凝聚力和戰斗力。因而在企業文化建設的過程中,突出基層企業文化自身特色是非常必要的。根據自身崗位定位不同,有針對性的建設自身文化特色是基層單位必須重視和實施的策略。
總之,深入實施基層文化與管理文化的融合實踐,處理好企業文化建設與企業管理關系的問題,也就解決了企業文化“虛”的問題。基層文化建設需要在生產經營中把文化理念融入管理實踐,讓看似“虛”的東西變成實的東西,發揮出文化理念的引領作用。企業管理者、各級企業文化管理人員在工作中應該注重引導基層車間、班組積極運用企業核心價值觀、企業精神、企業管理理念等,使之體現在基層的各項管理工作之中。在管理工作取得成功的基礎上,要及時進行總結,固化管理經驗,使之成為文化理念。
注:西部重工,甘肅酒鋼集團西部重工股份有限公司簡稱。
一、企業文化建設的總體原則
主要有三個方面:一是統一性:xx分公司的企業文化建設應體現xx公司品牌的整體要求,在企業文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致,在深層上體現xx分公司的經營思想、管理模式、發展目標和戰略定位。二是獨特性:xx分公司的企業文化建設要有自己的個性。作為一個省級運營公司應根據xx的地域文化、企業傳統和經營實際,在保持統一性的基礎上,延伸自己的企業文化內涵。三是識別性:企業文化建設一定要有一個明確的核心和重點,這就是所謂一點突破型意象構筑法所強調的基本原則,避免蜻蜓點水或面面俱到,使xx分公司的企業文化具有獨特的感觀效果。
二、企業文化建設的基本框架
(一)表層物質文化——xx分公司的企業標識(著裝、標志、產品包裝、對外宣傳、營業場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統一)、員工的勞動環境、員工的休息娛樂環境和文化設施。
(二)淺層行為文化——xx分公司的經營活動、業務展示、員工教育、文體活動、人際關系和溝通協調等活動。
(三)中層制度文化——領導體制、組織機構、管理制度、考核辦法,工作流程和相應的支持系統。
(四)深層精神文化——理想信念、道德規范、價值取向和行為準則(加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則)
三、企業文化建設的基本內容
作為第三產業的通信服務業,服務為本,是企業生命之源,xx分公司的所有工作都是圍繞著經營服務工作開展起來的。建議xx分公司把企業文化建設的核心放到服務上來,發揚“人民鐵通為人民”的服務宗旨,服務人民,服務社會,服務世界。
作為朝陽產業和技術密集型通信企業,要想更好地為社會提供優質服務,要努力成為知識經濟時代的先行者,企業文化建設就必須實現觀念、組織、市場、業務、服務、管理等方面的永續創新,實現由產品競爭——服務競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡,要通過發展理念的確定、企業精神的樹立、優美環境的營造、職工行為的規范,提高企業的知名度,樹立良好的企業形象,建設一流的企業文化,為公司的持續、健康、快速發展奠定堅實基礎。
四、企業文化建設的目標和理念
圍繞公司“經營、管理、改革、發展”這四條主線,xx分公司的企業文化定位:經營要以服務為中心,管理要以人力資源為根本,發展要以創新為動力,改革要以提高競爭力為目標,針對xx分公司的實際情況,提出企業文化建設的目標和理念如下:
(一)目標
1、發展目標:創建特色電信運營商。
2、經營目標:實現經濟效益最大化。
3、服務目標:提供差異化電信服務。
(二)理念
1、經營觀:以創效為目的,以市場為導向,以經營為主線,以用戶為核心,按照“誠信、團結、服務、高效”經營理念,努力實現公司的持續、快速、健康發展。
2、管理觀:以創建“學習型公司”為目標,強化執行的管理氛圍,實現戰略、人員、運營三個流程的完美結合和科學再造,變規章制度的被動約束為統一價值信念指導下的自我管理,最終形成有自身特色的團隊管理風格。
3、人才觀:樹立“每個員工都是企業的寶貴財富”的人才觀,按照“公開、公正、公平、競爭、擇優”的原則,堅持用事業留人、用待遇留人、用感情留人方法,建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制,為人才提供充分發揮潛能的舞臺,創造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風氣。
4、成就觀:針對員工為企業服務與為自己服務雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點,通過堅持不懈的教育和養成,使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富,公司衰我恥我窮”的成就觀。
五、企業文化建設的主要步驟
(一)成立機構
一是成立xx分公司企業文化建設領導小組,由省公司決策層和相關部門領導組成。二是領導小組內部應按照企業文化建設的重點任務分成若干工作組:形象再造組、激勵培訓組、價值導向造組、團隊生活組、經營拓展組、綜合協調組。
(二)制定方案
責任分工明確后各組應著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總,經領導組討論后,確定企業文化建設的總體建設方案。總體建設方案制定過程中,有必要聘請專家進行培訓、咨詢和指導。
(三)宣傳發動
公司上下(包括省公司、地市分公司)要通過會議、報刊、信息、網絡等途徑宣傳、推介企業文化建設的相關理論和范例以及xx分公司企業文化建設總體原則、基本框架、基本內容、目標理念和具體步驟,使廣大員工,特別是領導干部要充分認識企業文化建設的目的、意義和重要性,發動員工積極參投身到企業文化建設中來,形成人人關心企業文化建設、人人參與企業文化建設,人人為企業文化建設做貢獻的濃厚氛圍。
(四)分工落實
1、形象再造:由辦公室牽頭,負責企業整體形象和員工外在形象及標識的塑造,主要是企業文化物質層面的建設。重點搞好企業文化形象及硬件設施的建設。
2、激勵培訓:由人勞部門牽頭,負責員工激勵機制的建立和員工的培訓。激勵應該是全方位的,泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓應以部門為單位,以創建學習型團隊為目標,以提高員工學習力為重點,進行個人行為、業務素質、表達能力、溝通技能、風度氣質等方面的培訓和約束。
3、價值導向:由黨群部門牽頭,通過具體的循環的工作計劃,輔以有效的活動,通過豐富的載體和有效的約束,把員工的敬業精神和價值觀統一到公司的經營理念和發展目標上來。負責編制指導員工行為的《員工作手冊》和《行為規范》,作為公司員工最權威的思想和行動指南,確保企業文化在健康的軌道上快速發展。
4、團隊建設:由工會牽頭,從建家入手,推進企業文化的載體建設,通過活躍員工的文化娛樂活動,實現員工對企業的認同和員工之間的相互溝通,相互理解,最后達到相互協作的理想境界。
5、經營拓展:由業務部門共同負責,建設企業文化最終目的是開拓市場、發展業務、創造效益,因此企業文化在業務層面要體現在效益的提高、市場的擴大、業務的創新、服務的優質、管理的科學等方面。其主要任務就是研究促進公司發展的各種經營戰略、運營機制、管理制度和工作流程,實現管理創新、機制創新、業務創新、市場創新、服務創新,達到提高企業核心競爭力和實現效益最大化的目的。
(五)重點突破
一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》,讓新員工一進公司就有一種認同感。其內容可以包括:總經理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南(內容包括:企業簡介、職工行為準則、企業發展目標及價值觀、主要單位和部門電話及總經理辦公熱線號碼郵箱地址)
二是建立“溝通文化”。加強直接領導與下屬的坦誠溝通,公司領導層要定期對上級領導與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議,而是本部門領導以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通,領導放下架子和工作中的威嚴,可以了解下屬真實的想法和思路,并幫助下屬找到自己的位置,開闊工作思路,明確工作目標,與下屬建立一種信賴關系,消除干群之間的隔閡,緩解上級給下級造成的精神壓力,達到激勵員工工作熱情的目的。
三是創建“參與文化”。省、市分公司要創辦《企業報》,《企業報》要真正面向基層、面向員工,牢牢抓住xx公司企業文化的脈膊,在報道公司生產經營事件的同時,要注意發揮其溝通交流的優勢,使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業報》編輯部門反饋信息,豐富《企業報》的內容,通過《企業報》的發行,讓員工了解企業的經營狀況,讓員工在《企業報》上發表自己的意見,增強員工的參與感和主人意識。
四是構筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日,責成有關部門在每一名員工過生日前,代表總經理給員工送上一份生日禮物(包括一份總經理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等),使員工感到企業就像家庭一樣,對企業有一種家的歸屬感,達到增強企業凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制,強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用,堅持“四必訪”制度(即:員工因病住院必訪,員工死亡必訪,員工直系親屬死亡必訪,員工家庭發生意外必訪),解決員工的后顧之憂,增強員工抵御風險的能力,使員工真正體會到了企業的溫暖,從而達到穩定員工隊伍,鼓舞員工干勁,增強企業的凝聚力的目的。
六是健全“網絡文化”。充分利用企業辦公網,增強工作的協調性,提高工作效率,增強員工的交流。建立全省聯網的辦公自動化系統,在實現各種辦公功能的基礎上為企業文化建設服務。通過建立聊天室(在業余時間)、BBS公告板、總經理信箱、員工的個人主頁等,在網上建立一種互動的平臺,用網絡緊緊地把員工聯系在一起,體現企業的管理水平和文化內涵。
(六)、評價反饋
企業文化的建設必須有到位的測量手段來監控和觀察建設的效果,以保證所追求目標的正確。所以在企業文化建設推進一段時間后,要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構),其主要評價指標體系有:
1、服務質量指標(用戶滿意率等);
2、業務發展指標(市場占有率、市場收入、單機話費等);
3、人力資源指標(勞動生產率、人才利用率等);
4、綜合效益指標(收入值、利潤率、收支差、資產產出率);
5、企業形象指標(知名度、美譽度、品牌度等);
6、員工素質指標(業務水平、敬業精神、合作態度、著裝儀表);
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對培訓企業理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統,牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向,發展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成干部,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新,就是拋開舊的,創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的發展,創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績,去拼搏,去干部;視質量為企業的生命,積極參與企業干部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易培訓大家網,對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
1 2 3公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續發展”經營理念,提倡“靠前服務,超前服務,超值服務”的服務理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部,在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念,積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區居民提供最滿意的服務。
二、對于企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項復雜的系統工程,必須提高認識、加強領導,開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(一) 要提高認識,統一思想,切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究,掌握企業文化的基本原理和基本內容,增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題,把握好企業文化建設方向,堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地,不斷推進企業文化建設。