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［摘要］發電企業在電力體制發生變革的條件下，其市場性也越來越強，因此專業的市場營銷直接關系到發電企業的經濟效益。筆者結合新形勢下發電企業的特點和目前市場營銷存在的問題，探討了解決問題的對策，希望能夠為發電企業的發展提供參考。

［關鍵詞］發電企業;市場營銷;電力體制

1引言

隨著我國市場經濟的不斷發展，電力市場產能過剩，電能無法被市場完全消納，因此開展了電力體制深化改革工作，這一措施在打開電力市場的同時，也為發電企業創造了全新的競爭、營業環境、新的經營模式與經營理念，因此發電企業必須在市場營銷工作中進行改革，將面臨的危機轉換為機遇，改善發電企業的市場效益。筆者通過對發電企業的調研，提出以下三條提高發電企業市場營銷效率的策略。

2發電企業在市場營銷中的具體策略

隨著經濟等方面持續發展，我國發電企業迎來了飛速進步時期，就在社會各界人士生活質量顯著提升的基礎上，對發電企業的營銷工作又提出了更高的要求。當前倡導的市場營銷理念，主要圍繞廣大用戶的切實需求，為了能夠滿足用戶多樣化的產品需求，發電企業設計出更具競爭力的產品，為用戶提供最為優質的服務。基于現代化發展背景下，我國發電企業在今后的市場營銷當中，也應該形成以用戶為核心的觀念，深入分析整個市場的發展動向，從自身企業經濟條件下出發，構建具有可行性的市場營銷方案。鑒于發電企業所服務的用戶，本質上具有一定的單一性，那么企業應該與用戶之間保持密切的聯系，加強與電網計劃部門、電網調度中心的聯系與溝通，滿足電網正當合理的調度需求，同時也要讓電網方面充分了解并理解發電企業的困難，爭取得到支持，使發電量達到最大化。

2.1根據市場進行電價調整的營銷策略

電力作為發電企業的產品，在營銷過程中，價格是影響發電企業經濟效益的主要因素。因此在電價定價工作中，必須經過嚴謹的市場調查，然后進行科學定價，并根據市場變化進行動態調整。這樣才能保證發電企業在市場營銷過程中不脫離電力用戶和市場。根據市場調研，筆者總結出了影響發電企業對電價定價的主要因素有三大類:外部因子、內部因子、心理因子。外部因子:影響發電企業在市場營銷過程中對電價定價的外部因子主要是指市場的影響。市場對電價的影響主要體現在電力市場的結構和市場需求上，這兩點直接作用于發電企業，只有科學的分析市場結構和市場需求，并通過這兩點對發電量進行動態調整，才能緊跟市場的發展;另外外部因子的影響還體現在國家政策以及法律法規的變化和其他市場競爭者的電力價格及其產品質量上，國家政策和法規的調整對發電企業控制電價和發電量具有指導意義，而其他發電市場的競爭對手則是直接影響發電企業的產品銷量，發電企業應當提高自身供電能力和供電穩定性，這樣才能在激烈的競爭中脫穎而出。內部因子:內部因子主要是指發電企業內部的發電成本、企業運營成本、制定的營銷目標和營銷策略。在內部因子中，影響企業電價定價的最主要因素就是發電企業的購電成本和其運營成本，這兩者也是影響發電企業市場營銷經濟效益的最主要因素;同時發電企業的營銷目標和策略在一定程度上也能夠對電價的定價起到影響作用。心理因子:心理因子包括發電企業對電價的心理評價和對公平性的知覺，同時交易效用也是影響電價定價的心理因子之一。根據影響電價定價的因子，便能夠制定出電價定價的具體步驟:制定營銷目標—調研電力市場的需求量—發電效益測算—分析現有市場競爭對手的營銷價位—制定合理的電價。

2.2通過提高差異化服務加強發電企業的營銷手段

發電企業在市場營銷過程中不僅滿足發供電服務一項，在電力用戶群體中，不同客戶有著不同的需求，因此發電企業要想提高競爭力就必須根據客戶的不同要求進行差異化服務。在具體提供差異化服務的過程中應該注意以下四點:①準確定位自身用電群體，通過對這些群體的調研，進行更為細致的客戶市場分類;②在客戶群體分類結束后，應該對每個細分的群體進行需求分析，判斷他們需要什么服務;③根據消費群體的需要，匹配自身的服務能力，建立服務方案;④和用戶進行合作，并制定合作合約。

2.3提高服務創新能力、布局新興市場

2.3.1提高服務能力服務創新在信息化時代非常重要。發電企業可以與銀行、保險、熱力、天然氣等行業進行跨界合作，將這些客戶必需品進行捆綁式、一體化的服務，這就是發電企業在市場營銷中的增值服務;同時發電企業還可以開發專業App，讓消費者通過手機便可以完成一系列工作。

2.3.2布局新興市場發電企業應當加強現貨市場的交易規則研究，準確判斷市場發展方向并做好應對準備。另外，應當根據我國碳排放市場的建設計劃進行布局，在2017—2020年做好前期準備，完成碳市場基礎建設工作和碳排放交易權的試運行及完善;2020年之后，穩定碳排放交易權并進一步深化該市場，擴大在全國碳市場的覆蓋范圍。其中，水電、光伏和風電企業由于是綠色發電企業，在未來碳排放市場中占據著主動權，這三類發電企業應當繼續加大研發，在確保發電質量穩定的前提下，進一步發揮其綠色環保、可持續性強的特點，在搶占并深化碳市場交易權的洪流中占據主動地位。

2.4嚴格執行國家相關政策和監管條例，為營銷創造條件

隨著時代的進步和發展，當前我國各行各業迎來了飛速發展時期，尤其是我國的電力行業，企業要想在激烈的市場競爭環境下占據有利地位，那么就必須在日常經營當中，秉持安全性以及經濟性的原則，加強對電力市場服務管理力度，緊跟時展步伐，嚴格按照行業規范，控制好電力企業調峰、無功調節、備用等各項工作。深入分析當前我國電力行業出臺的相關規定，企業在發展當中必須不斷向規范內容相靠近，在企業還與整體電力行業態勢有著較大差距時，就必須整合內部現有資源，實施技術創新以及改造，更好地適應電網的切實要求。與此同時，還可以構建完善的市場營銷策略。通過實際調查發現，當前發電企業所服務的群體，主要涵蓋工業、事業以及家庭三種類型，為了能夠滿足不同用戶的個性化需求，那么發電企業就必須從用戶特征出發，構建合理的市場營銷計劃，不僅促使企業自身的經濟效益得到提升，而且更能夠對多樣化用戶的切身需求進行滿足。除此之外，企業應該對基礎電網建設工作提高認識，通過先進的電網，希望能夠確保提供給用戶最優質的供電工作。另外，發電企業還應該加強與其他企業之間的聯系，構建良好的合作關系，以此形成具有靈活性的電價機制，對具體用戶的具體情況、具體問題進行具體分析，擴大市場份額配比。

3結論

面對經濟的快速發展，發電企業要想在激烈的市場競爭環境下占據有利地位，就必須緊跟時展步伐，不斷革新過去落后的市場營銷模式。只有根據國家政策和法規不斷提高自身發電質量、研究消費群體的服務需求進行差異化服務、通過創新提高服務質量，才能打造出企業的良好形象、制定出科學的營銷策略，為發電企業提高經濟效益奠定基礎，同時優秀科學的市場營銷策略又能從側面推動我國電力行業的不斷自我完善和發展。

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作者：何娟華 單位：青海黃河上游水電開發有限責任公司