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摘要：該文從柔性管理模式的特征出發，分析了柔性管理模式在高校學生管理中應用的必要性，并提出了柔性管理模式的具體應用策略。為了發揮柔性管理模式的優勢，高校應當樹立以學生為本、個性發展的管理理念，提升教育管理內容的針對性，豐富教育管理手段，提升輔導員的柔性管理能力，營造積極向上的校園文化環境。

關鍵詞：高校；學生；管理工作；柔性管理模式

學生管理工作是我國高校管理的重要構成之一，對實現高校學生的全面發展具有不可替代的作用。過去的剛性管理模式主要依賴于嚴格的規章制度對學生的行為進行約束。隨著社會經濟的發展，學生的思想日趨多元化，追求個性發展，單一的剛性管理業已無法滿足學生管理工作的需求，對實現學生全面發展的目標造成了阻礙。現代高等教育理論和管理理論的發展提出了柔性管理模式，成為我國學生管理工作的趨勢和方向。該文從柔性管理模式的特征出發，分析了柔性管理模式在高校學生管理中應用的必要性，并提出了柔性管理模式的具體應用策略。

1高校學生工作柔性管理的特征

1.1柔性管理注重發揮環境育人的作用

柔性管理模式應用于學生管理中，其目標在于培養符合社會發展需要的人才。柔性管理重視發揮環境教育的作用，強調發揮學生的主體作用，實現學生的自我塑造，發揮他們的潛能，借助激發學生的創造力來提升他們的創新能力和實踐水平。柔性管理十分重視管理人員自身的修養，要求其能夠在管理中發揮示范作用，通過教師的人格魅力對學生形成潛移默化的影響。柔性管理整合了校園環境與社會環境，營造出積極向上的教育氛圍，使高校崇尚的價值觀念和社會主流價值觀得到所有學生的認同，由此發揮環境對學生所具有的潛在教育作用。

1.2柔性管理的實施是一項系統工程

高校學生管理涵蓋了教學管理、學生教育管理以及后勤服務等諸多方面，與高校全體師生均存在密切的關聯。為了更好地為學生服務，學生管理工作需要學校不同之間的緊密協作與配合。柔性管理模式要求高校所有部門和人員以實現學生的全面發展為中心，切實服務于學生，滿足他們的學習和生活需求。在工作過程中，各部門及其工作人員應當善于聽取學生的意見和看法。不同部門之間要建立協調機制，致力于解決與學生利益相關的各種問題。

1.3以人為本是學生工作柔性管理的基礎和前提

對于高校而言，其所有工作都是以學生為中心而展開的，實現高校學生的全面發展是高等教育的目的。在學生管理工作中，學校應當注意不同學生之間的差異性，而柔性管理模式的實質正是針對學生群體的差異開展人性化的教育和個性化的培養。這是我國傳統教育理念中“因材施教”的繼承和發揚，強調了學校與學生之間的互動關系和平等關系。

1.4柔性管理注重隱性教育、啟發式教育

柔性管理模式避免了傳統說教和灌輸方式存在的弊端，亦不是通過義務和責任的強制約束對學生產生作用。柔性管理采用非權力機制，運用多樣化和具有靈活性的方式，著眼于對學生的人文關懷，注重管理者與被管理者的平等地位，在學生中開展民主管理，對學生進行隱性啟發式的教育。這一模式能夠激發學生的內在潛能，發揮他們的主動性和積極性。

2高校學生工作實行柔性管理模式的必要性

2.1柔性管理是新時期學生特點對現代學校學生管理內在要求

在當前的社會中，思想文化日趨多元化，對大學生的道德觀念、思維方式和行為方式都產生了很大影響。當代大學生的思想從過去的單一性向復雜、多層次性轉變。而這些變化對傳統的學生工作理念和模式提出了挑戰。過去的剛性管理模式過分追求學生群體意志的統一和學生對教師的服從，將學生置于被教育和被管理的地位上，只強調學校的管理，很少強調學生的自主意識，妨礙了學生個性的發展，難以全面提升他們的綜合素質，對大學的發展亦造成了消極影響。按照當前大學生的心理特點和行為方式，高校在新形勢下應引入柔性管理的理念，強調以學生為本，重視對他們的人文關懷，不但要尊重學生的人格，而且要引導他們正確應對學習和生活中遭遇的困難和問題，促進學生的自由全面發展。

2.2柔性管理的應用適應社會發展要求

管理的目標是科學調整不同主體之間的關系，最大限度地保護某一群體的利益，通過制定符合群體利益的管理制度，有意識地引導群體的行為，使所有的管理對象都能展示自身的能力，發揮自己的用途。因而，管理應當注重以人為本。在高校學生管理方面，學校亦要堅持以人為本的理念。過去高校學生管理以事務和制度為中心，重點在于對學生的監督和約束，而學生僅僅是被動地接受管理。高等教育的結果要促使學生的人格更加完善，個性更加張揚，思想更加自由，具備創造力和實踐能力。柔性管理建立在管理者和被管理者平等互信和情感交流的基礎上，更加注重學生內部力量的激發，發揮了他們的主動性和創造力，減弱了對學生的機械約束，關注不同學生所具有的復雜情感特征。管理者只有尊重學生，才能真正把學生管理工作做好，讓所有學生珍惜學習和生活環境。柔性管理所具有的特點符合以人為本的思想，以學生活動和學生自我管理為中心，注重學生群體的自主創新，契合當代高等教育發展的潮流。

2.3有利于彌補傳統剛性管理的不足

過去高校所實施的剛性管理模式是學生教育管理的基礎。在這一管理模式下，若缺少規章制度的嚴格約束，學生教育管理就無從談起。而柔性管理則是學生教育管理的靈魂，若僅有制度的約束，而缺少靈活的管理手段和情感交流，學生教育管理將成為一潭死水，束縛了學生的自由發展。因此，在學生工作中應加入柔性管理模式，使之與剛性管理有效結合，讓情感因素貫穿于規章制度的執行過程中，體現在學校學生管理工作的不同層面。實施柔性管理，能夠使學生在濃厚的校園文化氛圍中受到潛移默化的影響，接受素質教育理念，自覺培養自身的素質和能力。

3高校大學生柔性管理模式的應用策略

3.1樹立以學生為本、個性發展的管理理念

在教學管理過程中，高校管理者要堅持以人為本的理念，以學生的自我發展為導向，通過具體的、切實的服務措施來實現管理。管理者要從多方面關愛學生，信任學生，重視他們的全面發展，采取有效的激勵手段第一，尊重大學生的主體性。大學生作為成年人，是具有獨立性和主動性的個體。高校學生管理工作要通過多方面的引導和激勵，滿足學生內在的精神需求，達到培養他們獨立性和創造能力的目的。而要更好地實現學生管理工作的目標，管理者就應當深入調研當代大學生的群體特征和內在需求，深入挖掘他們的自主性，發揮他們的創造力，讓他們參與到學校的管理活動中。第二，促進大學生的全面發展。在當前社會經濟發展過程中，對人才能力的要求具有全面性，“高分低能”“眼高手低”的人才顯然難以適應社會發展需要。高等教育對人才的培養不但要注重知識和技能層面，而且要關注學生素質的全面發展，使學生具備深厚的人文素養、高尚的道德品質、健康的體魄等。換言之，學校要著眼于社會發展對人才的現實需求，從多方面培養學生的綜合素質，使他們均衡發展。

3.2提升教育管理內容的針對性

第一，強調教育內容的綜合性和教學的互動性。面對當今時代的發展和社會的轉型，學校應更多地利用社會科學等學科的研究成果舉辦綜合講座，并與學科前沿知識講座相結合，采取多種形式和方法，結合不同層次的教育內容，宣傳學習黨的基本方針，從而提高學生的文化素養和思想道德素質。第二，積極拓展教育管理形式。高等教育是一項意義深遠的人才培養工程。因而，學校就需要在教育管理形式方面持續探索和創新。學校要從學生的個性特點和思想實際出發，提升思想政治教育的針對性。高校要積極發展和充分利用思想政治課程，持續豐富思想政治教育內容，加強教學的現實針對性，構建以學生為主體的課堂，改善教學效果。

3.3提高輔導員的柔性管理水平

在高校學生管理過程中，輔導員應當重視提升自身的綜合素質，通過正確的觀念、品格和行為，發揮模范帶頭作用，引領廣大學生走上正確的道路。首先，輔導員要加強自身的工作能力，不斷地學習新知識，掌握學生動態，豐富學生管理的知識和手段。其次，輔導員應當提升溝通水平。輔導員要堅持在日常交流中的言傳身教，關注自身的言談舉止，引導學生積極參與學校組織的各項活動，并以實際行動對學生產生影響。最后，加強師生之間、教師之間的溝通協調。輔導員在開展學生管理的時候，需要協調不同主體之間的關系，因而就需要加強其溝通協調能力，在學生工作中需要展現人文關懷，縮短教師和學生之間的距離。

3.4豐富校園文化活動

要提升學生的綜合素質，展現出柔性管理的優勢，學校就應當致力于組織豐富的文化活動，營造積極向上的校園文化環境。校園文化活動形式是多樣化的，如社區服務、創新創業活動、文藝表演、體育比賽等。這些文化活動亦是促進高校學生自我管理、自我教育、自我服務的重要方式。在學生活動中，管理者應當發揮學生的主體作用，增強學生的自律性，提升其自我管理能力，并借此機會提升他們的綜合素質，促進校園精神文明建設。因而，學校要以促進學生全面發展為核心，精心設計和組織內容豐富、形式多樣、吸引力強的文化活動，把德、智、體、美融入校園文化活動，讓大學生廣泛參與到活動中來，提升他們的綜合素質。

4結語

柔性管理與剛性管理不同，柔性管理強調以學生為中心，尊重他們的人格和尊嚴，塑造大學的精神內核，在管理過程中發揮學生的主體作用和創造能力。為了發揮柔性管理模式的優勢，高校應當樹立以學生為本、個性發展的管理理念，提升教育管理內容的針對性，豐富教育管理手段，提升輔導員的柔性管理能力，營造積極向上的校園文化環境。

參考文獻

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作者：修麗萍 鄭曉靜 林敏 單位：福州外語外貿學院