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1IT項目管理改進討論

面對IT項目管理工作中遇到的需求量大、開發復雜、參與人員多、溝通要求高、部分工作甚至需要跨區域遠程協作等情況，為高效支撐，引入基于互聯網（包含移動互聯網）的項目管理和團隊協作模式，利用成熟、開放、共享的互聯網協作平臺（以下簡稱協作平臺），提升項目管理中的計劃組織、協調控制、溝通共享等的能力水平，具體作法包括以下幾個方面。

（1）落實計劃與任務分派。項目主管在對業務需求充分理解和分析的基礎上，轉換需求為軟件開發任務，并評估任務時限，然后指派給具體的開發人員。這一過程可以通過協作平臺得到落地：首先在協作平臺上創建項目團隊，將人員納入這個團隊中，然后創建任務清單，對每項任務分派負責的成員，并指定任務時限。之后團隊中每個成員都會收到和自己相關的任務提醒郵件，清晰定義了各項工作的目標和時間要求。團隊成員也可登錄協作平臺，對項目整體情況進行了解。很簡單就完成了需求轉為計劃任務、明確分工、責任到人的計劃組織過程。

（2）提升協調與控制效率。工作清單創建和分派后，在項目進展過程中，所有的任務都是動態更新的。要求每個成員要及時在協作平臺上反饋任務最新進展狀況，平臺能將任務最新的變化內容匯總展現在一個界面上，對長時間沒有反饋的任務也會給出提醒，這樣項目主管就能對每項工作的最新狀況進行評估，發現問題及時給予指導或督促，使每一項工作任務得到有效跟蹤管控，確保目標有效落實。借助移動互聯網的優勢，協作平臺不但可以將任務在電腦端，也可以通過移動應用APP或微信等方式推送到成員手機上，讓交流反饋更即時方便。

（3）增強溝通和共享能力。溝通共享對于項目目標實現提升有著舉足輕重的作用，通過團隊協作平臺，能從兩方面增強溝通和共享協作，一是借助協作平臺，所有成員可分享有價值的內容，包括討論的方案、想法、工作日報等，以加速團隊內部信息傳遞；另外即時的問題討論和反饋機制形成了良好的協作氛圍，激發整個團隊的活力，增強大家的創造力。

2管理改進效果實例

某公司經過一年多的實踐，證明這種管理方式對于應對復雜度高、充滿變化的項目管理工作發揮了重要作用：首先項目團隊的任務管理做到了分工明確、目標清晰；其次各項任務得到即時跟蹤和交互反饋，確保任務高效可控；第三加強了溝通分享，有利于團隊取長補短，共同進步。通過推行這一管理措施使IT項目管理能力得到增強，縮短了項目周期，提升了成果質量，取得顯著實效。

作者：靳友民 單位：中國電信股份有限公司甘肅分公司