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現代企業發展到今天，已經初步形成了穩定的局面，再也不是從前“人又多大膽，地有多大產“的時代了?，F代企業間存在強烈的競爭，并且隨著時代的進步企業之間的競爭會更加激烈，而且競爭層面開始多元，不僅僅是打傳統的價格戰了。由此觀之如今的企業想要穩定的發展，不僅要在質量與價格針和同行鋒相對，并且在服務上也要做到盡善盡美。然而一個企業的服務態度，是一個企業文化素養的外顯，這是需要企業通過長時間培養而來的，不是一朝一夕可以逼出來的。這也證明，企業文化的建設是正作用于企業管理的，建立優秀的企業文化可以為企業發展提供源源不斷的動力。文本即對企業文化建設在企業管理中的作用做了深入研究。

一、企業文化的概念

較為廣義的企業文化定義是：企業文化是核心價值觀的直接表現，它引導著企業發展的道路，同樣也約束著員工的行為。是一個企業共同認可的價值觀與信念，關系著企業與個人的共同利益；是企業的協調工具，是解決員工矛盾的主要指導思想。由此可以看出，企業文化的建設是需要整個企業的人員參與進來的。它不是某個尸居高位的領導人可以指點江山，揮斥方遒的。企業文化是有企業所有員工的精神面貌、世界觀、價值觀凝聚而成的。

二、企業文化的特點

（一）企業文化的獨特性

每個企業由于所處的自然環境和社會環境不盡相同，企業的管理層文化的素養也存在很大的差異。企業所從事的行業也是千差萬別，即便是同一類型的企業也存在管理運營模式的差異，況且各個民族的文化底蘊大相徑庭。這一系列的問題必然會導致各個企業的企業文化具有相對的獨立性，這也意味著企業文化是企業的一種特色之一。

（二）企業文化的繼承性

企業文化的建設過程是十分復雜的，他需要大量的時間去將吸納及創造的文化加以沉淀，在沉淀中逐漸在意識形態層面生根，所以就不能一步登天。所以企業文化的建設需要時間去落實，需要一直傳承并不斷的完善，需要繼承吸納精華的層面，勇于取締糟粕的一面。對傳統文化的精髓加以傳承運用，并且也需要吸收外來企業文化的精華，這些活動都需要不間斷的進行不能半途而廢，由此可見企業文化具有一定的傳承性。

（三）企業文化的相融性

企業文化不是憑空而來的，他需要吸收融合大量的傳統文化，并與企業管理者自身的人文素養相融合，然后提出較為科學的企業文化內容。并且在企業文化建設過程中還需要借鑒其他企業的文化，然后根據企業的實際情況加以運用。因此，企業文化一般具有較大的相融性，它需要極大的維度去包容吸納新的文化以此不斷的完善自身。

（四）企業文化的人本性

企業文化的建設本質上就是以培養企業員工職業素養為目標所進行的一系列文化建設活動，是一種以人為本的文化活動。它要求企業要關注員工的心理、生理健康發展，講求企業內部的和諧融洽，各個部門的默契合作，并積極鼓勵企業員工參加到企業文化的建設活動中去。因此不難看出，企業文化實質上是尊重員工、關注員工、鼓勵員工、培養員工的文化，因此也具有人本性。

（五）企業文化的整體性

企業文化要求員工將自己視為企業發展的一部份，并通不過鍥而不舍的拼搏與企業共同發展；強調員工與企業的整體性，追求企業與員工共進退的企業發展目標；要求企業在工作中能夠實現自身的價值，使員工與企業一起成長。因此企業文化同樣也具有整體性。

（六）企業文化的創新性

企業文化的建設應該是與時俱進的，一方面要繼承企業留下的優良傳統，同時又要積極創新，并且以時代新要求為基準革除企業文化中陳舊的部分。要勇于創新迎合時代的發展，不要固步自封抱著舊傳統不放手。因此企業文化也具有創新性。

三、企業文化建設的三個層面

1:從精神文化建設入手樹立好正確的價值觀。

2:從制度文化建設深化對員工行為的規范教育。

3:從物質文化建設提升員工歸屬感加強企業凝聚力。

四、企業因為企業文化建設不力而在管理中存在的問題

（一）對既定戰略缺乏執行力

現目前許多企業都樂于定各種的戰略，這些戰略主要分為短期的戰略、中期的戰略、長期的戰略。雖然這些戰略都具有一定的科學性和必要性，但是由于企業文化的的不健全導致企業員工缺乏正確的價值觀，沒有使命感，因此在工作中都是應付了事缺乏對戰略的執行能力，或者執行效率不高。這樣的情況，不僅加大了企業的成本并且在某種程度上削弱了企業的競爭力。

（二）管理制度存在巨大的漏洞，導致員工行為不夠規范

從本質上企業文化建設中應該也涵蓋了管理制度的建設，因此許多企業沒有注重企業文化的建設從側面也反映出了其管理制度的不完善。不甚完善的管理制度，必然會導致管理力度不夠，管理的措施得不到員工的信服。這也是使得員工普遍自由散漫，行為十分規范。從而影響企業的形象，為企業的發展設置了障礙。

（三）企業缺乏凝聚力

企業的長久發展離不開員工孜孜不倦的奉獻。但是要想使員工甘于付出，那么就要求企業必需要有強勁的凝聚力。但是由于許多企業忽視企業文化的建設。導致企業員工彼此間沒有共同的價值觀，因而也普遍缺乏交流，致使員工彼此貌合神離，看似團結其實彼此排斥。除此之外，企業與員工同樣沒有進行良性的溝通，這也導致員工對企業沒有認同感，不愿與企業共進退。這種種的因素致使企業的凝聚力嚴重匱乏，企業就像一盤散沙，根本經不起任何的風雨。

五、企業文化在企業管理中的作用

（一）企業文化在企業管理中的導向功能

1.經營理念和價值觀的引導在企業管理中，企業的經營理念的正確性決定著企業運營措施的科學性，它關系著企業的存亡。而企業的價值觀，則會體現在員工的具體行為上，如果企業擁有正確的價值觀，那么就會自上而下的形成一種良好的企業作風，而端正的作風也可以為企業管理松綁。無論是經營理念的形成還是價值觀的養成，都是透過企業文化而潛移默化流入企業的血液中去。所以，企業只有浸淫在優良的企業文化中，才有可能形成正確的經營理念和價值觀，這也是企業成功的關鍵。我們不妨舉一個案例來進行有效的分析：據相關媒體報道，加拿大薩斯喀徹溫的一家大型鉀鹽礦因為突發事故導致72名礦工在鹽井下被困一天有余，但是可喜的是經過開采公司的全力救援，在一天之后，被困礦工全部得以生還。該企業有關負責人漢密爾頓在接受記者采訪的時候，無比驕傲的說“：安全是我們企業文化的核心，這也是指導救援工作開展的關鍵。”誠然，正是因為有這樣正確的企業文化和令人稱贊的經營理念才使得該企業在救援工程中機動性異常的強大。也是因為采取了高效的救援活動，不僅降低了企業因賠償所損失的經濟，而且極大的提升了企業的形象，為企業更好的發展提供了契機。不得不承認，企業文化是一家企業最有力的價值觀導向。

2.指引發展的方向確立企業的發展方向，是企業管理過過程十分重要的一個環節。企業的發展方向與企業的前景成正相關，一個企業的成敗很大程度上也是取決企業的發展前景。而企業文化作為一個企業精神的向導，無形之中也引導著企業決策的制定。因為，企業文化從思想層面左右著企業管理者所做的決定。因此，企業文化也自然而然的成為了企業發展方向的向導。

（二）企業文化在企業管理中的約束功能

1.從制度層面從企業文化的定義可以知道，企業的規章制度也屬于企業文化的一個重要組成部分。而企業的規章制度是約束員工不良行為的有效工具，是建設良好工作作風的有力武器。換句話說，企業文化可以從根本上糾正員工的錯誤行為，使員工在日常工作中保持良好的作風，以此為企業樹立良好的形象。

2.從思想層面企業文化是一家企業的核心價值觀的體現，也是企業員工內心認可的文化。因此在工作中員工在思想層面會嚴格的遵從企業文化所要求的內容，不會做出與企業文化相悖的事情。如有想要逾越雷池的人，也難免會受到內心的譴責，從而亡羊補牢及時的遏制錯誤行為的繼續開展，這樣就可以將企業受到的損失最小化。

3.企業文化的凝聚功能一個企業的發展是通過企業員工共同奮斗的結果，不是某一個人或某個組織單打獨斗就可以實現的。所以為了企業更好的發展，就應該將所有的員工凝聚在一起，風雨同舟。只有擁有強大凝聚力的公司才能抵御外界各種各樣的沖擊，才能在企業競爭中勝人一籌。因此提高凝聚力也應該是企業管理的重要任務之一。而凝聚力的形成需要依賴于員工與員工之間的和睦相處，員工與企業的有效溝通。而這些內容也正是企業文化的核心，即企業文化本來就是以人為本的文化形式。它要求在不違背企業規章制度的前提下，要盡量尊重員工的個性，促使員工彼此間的交流以及員工與企業管理者的溝通。因此在企業文化建設過程中，不僅可以促進員工關系進一步發展以達到和睦相處的效果，還可以促進員工與企業管理人的良好交流使管理工作順利的進行。不難看出，企業文化的建設對提高企業凝聚力具有十分重要的意義。

（三）企業文化的激勵功能

眾所周知，企業文化是一個企業核心價值觀的外顯。并且這種核心價值觀深入每個員工的心中，是受到普遍認可的。因此這樣的價值觀是具有共同性的，是每個員工都以此為人生引導的。所以在工作中每個員工會以此為鼓勵，與企業同心與企業同命，積極拼搏，在工作中實現自身的價值，在在奉獻中獲取滿足感。并且這樣激勵的效應具有傳遞性，其原因是每個員工都具有相同的價值觀，這也使員工之間能夠產生共鳴，所以鼓勵效應也能夠在員工彼此間傳遞，從而形成良性的激勵循環。

（四）企業文化的協調功能

在企業的運營過程中，員工與員工、員工與企業之間不可避免的會產生一些矛盾。這些矛盾往往都關系著彼此的利益，因此普遍具有嚴峻性。這樣的情況不能采取強硬的辦法去解決，只能夠通過企業文化的協調作用。企業管理者應該采取有效的措施讓員工對企業文化的做重新認識，員工在溫習企業文化的時候可以從新站在以企業發展為重的正確立場上改變自己的態度，從而消除內心的矛盾。并且在溝通過程，企業管理者也會適當的站在企業文化以人為本的基礎上，從新思考矛盾產生的原因及進行充分的自我反省從而做出適度的讓步。通過員工與管理者的溝通協調，不僅可以有效解決矛盾，還可以認識到企業管理中的缺失，以便于做出積極的應對措施。

（五）企業文化的輻射功能

企業文化的建立，有企業樹立良好的企業形象。并且通過社會媒體的傳播，企業的形象可以更加的深入人心，不僅如此還可以引起良好的社會輿論效果，建立良好的口碑。除此之外，優秀的企業文化還會在企業間相互影響，并通過廣泛的傳播從而引起良好的社會效應，為社會文化建設作出貢獻。

作者：陳方方 單位：洛陽師范學院商學院