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摘要：企業文化的構建是企業發展的基礎，對企業各方面工作的具體落實發揮著指導作用。企業文化不僅僅指企業的物質文化，還包括企業的精神文化。它能反映出各種以物質表現為基礎的精神現象，包含了企業的核心價值觀、企業的精神面貌、企業的經營理念、企業的文化道德等內容。本文就企業文化的概況、形成機制和建設策略三個方面展開討論。

關鍵詞：企業文化；概況；形成機制；建設策略

每個企業的企業文化都是獨特的，是別人不可模仿的。從企業誕生那一天，其獨特的企業文化基因就已經開始注入。企業文化是每個企業發展的核心內容，不同的企業其文化存在差異，也就意味著企業的發展方向與效果也不盡相同。然而現階段，許多企業對于企業文化的建設還處于迷茫中，對企業文化的認識只是浮于表面。企業文化的建設不是一蹴而就的，需要企業在長期的經營過程中逐步建設形成。

一、企業文化的概況

企業文化是一種無形的管理方式，在企業生產經營的過程中，企業的發展目標、發展方向、指導理念都存在較大的不同，在長期的發展中，企業制度、指導理念等內容會融入企業內部，形成一種思想意識，這種思想意識感染著企業中的每一位員工，即企業的精神文化。企業文化不僅代表著企業內涵，還給予員工精神上的支持，是員工思想、行為的指導，規范員工行為，凝聚員工力量。企業文化通常是由表面層的物質文化、中間層次的制度文化和核心層的精神文化三個層次面構成。物質文化又被稱為企業的硬文化，主要包括產品與環境兩個方面的內容。產品是企業生產經營活動開展的主要內容，產品服務是企業面向群眾所呈現產品的一種形式。環境主要是指企業的工作環境、生活環境以及涉及產品服務所需的配套行為。相較于企業精神文化，企業物質文化是有形的，是具體的，人們可以通過直觀具體的體驗來了解企業文化，企業物質文化也更為偏重于企業文化呈現，是企業與顧客溝通交流的橋梁。企業的制度文化主要包括企業領導機制、組織機制和管理制度等規章制度。制度文化主要為企業生產運營提供指導，并且對生產運營行為進行規范。企業的精神文化是企業的核心內容，是企業思想與智慧的結晶。企業的精神文化不僅指導著企業文化的發展方向，規定企業文化的具體內容，同時也引領著企業的員工，從思想上感染著員工的行為，培養員工的思想意識，將員工利益與企業利益結合在一起，對企業的凝聚力、向心力進行強化，同時也引導員工積極地參與到企業建設與發展中。

二、企業文化的形成機制

（一）企業文化是企業生存發展的需求

在企業的生存與發展中，需要一定的價值導向，從思想意識上指導行為，從行為中強化思想意識。在經濟快速發展的背景下，企業之間的競爭壓力一直呈現增長的趨勢，不思進取就會被淘汰。在企業的生存發展過程中，會遇到很多瓶頸和挑戰。在外部發展環境的影響下，企業需要從內部環境進行強化，根據發展的實際需求對企業文化進行調整，最大限度地與企業的發展相適應，為企業的發展注入新的活力，為企業的發展提供更好的條件優勢。

（二）企業文化得益于少數人的倡導和示范中

企業文化更為強調員工思想與行為上的主觀性，自主參與到企業建設中，而不是采取消極的態度被動參與。一種全新的企業文化的建立與某些人的既得利益往往是相違背的，每個員工的思維想法是不同的，加上傳統思想的影響限制。在企業文化最初的形成過程中，只有少數員工可以理解，并且給予大力的支持。這部分員工會從行為方式和思想觀念上進行革新，與企業的發展需求相適應。其他員工在這些先進員工的指導與影響下，也會看到所取得的成效，進而也參與其中。通過少數人的倡導和示范，可以實現企業發展的統一，取得更好的發展效果。

（三）企業文化是堅持規范管理，不斷實踐和宣傳的效果

企業文化的形成實質上是適應企業發展文化需要的新觀念和行為方式戰勝原有的思想觀念和行為方式的過程。在這個過程中，企業需要根據市場的變化情況，進行相應的調整，并且對實踐中存在的不足進行改善，為企業發展創造更好的條件。通過有效的企業文化宣傳，可以使員工對企業文化有正確的認識，并且對企業文化給予高度的信任與支持，促進員工積極參與到企業建設中。同時也可以加深外界對自己企業文化的了解，提高知名度，增加外界的好感度。企業在發展實踐中，要對企業文化進行不斷的調整完善。

三、企業文化建設策略

（一）建立以人為本的特色企業文化

在企業的發展中，企業文化的建立是其中不可缺少的部分，在一定程度上還決定了企業發展的成效。在企業發展的實踐中，為企業文化的形成提供了很好的基礎，也為企業文化的完善提供了條件。在企業文化建立中，要遵循以人為本的指導理念，這意味著將人放在企業文化的中心。那么什么是以人為本呢？從實質上來講，就是要滿足人的各種需求。從人們的角度出發，思考問題，可以為企業文化建設提供更好的條件優勢。例如，滿足人們的物質需求，給予員工和他的勞動付出成正比的薪資報酬，這樣就會激發員工的積極性；滿足員工的工作崗位需求，安慰員工的心理，可以調動員工工作的積極性；滿足員工的精神需求，適當對員工進行鼓勵，幫助員工釋放壓力，增強員工的工作熱情。以人為本的企業文化，使員工有被需要感、歸屬感和滿足感，員工就會產生對企業的特殊情感。這為員工對企業的信任感和依賴感打下了基礎，進而形成積極、高效、優秀的企業文化。

（二）企業文化的強化

在企業誕生之際，獨特的文化基因就被注入進去。而這獨特的文化基因來自于創始者最初的信念、價值觀念，他們不斷努力，有效滿足社會和企業發展，他們取得了成功。隨著企業的發展，這些信念、價值觀連同形成的經營理念、企業管理方式等得到企業成員的普遍肯定和認可，這些指導企業經營管理的信念和模式得以延續。在創業最初，創始人并沒有明確、清晰、一致的信念和價值觀，但經過不斷探索和創新，逐漸總結出了較為明確、清晰的價值觀和企業文化。隨著企業的不斷成功，這些理念和價值觀積淀為企業文化，人們不加思考地選擇和沿用文化中的理念和價值觀，隨著人們持續采用這些理論，并不斷成功，人們逐漸形成慣性，便把這些文化看作與生俱來，理應如此的，這些文化已經深深植根于企業的一部分，已經成為企業的傳統慣例。這些理念和價值觀對企業的發展起著關鍵性作用，如果企業發展過程中沒有達到預期的成功，這些理念和價值觀也不會被普遍認可和接受，它們也不能成為企業文化的基礎。在企業不斷成功和發展過程中，需要企業人士不斷總結成功的經驗，進行更高層次的凝練和概括，形成更加明確的企業價值觀和文化。這種高層次的凝練和概括有利于統一員工的思想認識，有利于加強員工對企業文化的認同感，有利于企業文化的形成。總結、概括企業文化的價值觀并不是文化建設的終點，而是文化建設新的開始。部分企業總結、概括出了價值觀，但是并沒有落實到員工中，以致不能形成強有力的企業文化。

（三）企業文化建設要突出效益性

任何一項制度的改革都會有其不利的一面，企業文化的建設也不例外。重要的是，要用什么樣的標準去衡量它。在建設企業文化的過程中，會遇到很多困難，也會陷入迷茫中，要強調效益性可作為企業文化建設過程中衡量的標準。有一個確定的標準，就會節省很多時間。企業文化建設是一項長期而艱巨的工作，這樣就可避免不必要的時間浪費和資源浪費。企業文化的建設要實事求是，不能浮于表面，要運用切實可行的策略進行企業管理，注重效益性。

（四）專注顧客服務，提升企業文化的服務效力

企業要想在社會上長遠立足下去，必須受到廣大顧客的認可。企業文化建設中要注重客戶需求，提高服務質量以及效果。產品服務是連接企業與客戶的橋梁，同時也是發展評價的標準。在企業文化構建中，需要根據客戶的需求對服務內容進行調整完善。與此同時，還可以為客戶提供個性化的服務，使得企業產品與服務可以與客戶需求相適應，取得更好的評價。在企業產品與服務完善的同時，企業要注重企業文化的構建，從企業內部環境出發，培養員工的思想意識，獲取員工的信任與支持，調動員工的積極性，推動企業長遠持續發展。

（五）領導者在企業文化建設中發揮表率作用和領導能力

企業文化來源于繼承和汲取社會傳統文化，學習和借鑒外界先進文化。但是，具體到一個企業，應該繼承和汲取傳統文化的哪一部分？借鑒什么？建設什么樣的企業文化取決于領導者的價值觀和選擇，與領導者密切相關。企業文化的形成、發展、變化都離不開領導的決定。首先領導者創造了文化，最原始的企業文化基礎是由領導者創造的；企業文化在發展過程中也是由領導者灌輸和加強的。當企業遇到瓶頸時，就需要領導者做出正確的判斷，引導企業員工和團隊拋棄一些不適用的文化理念，注入新的文化理念。這個變化的過程要求明確該消除哪些文化要素，正是文化的動力使得領導的職能尤為重要。領導最重要的職能就是控制企業文化。領導者的才能和魅力對企業的發展發揮著很大作用，但是不能過分依賴領導者的效力。領導者的魅力在于他可以把自己的魅力注入企業文化中，使企業文化可以深刻影響企業員工，即使自己離職后企業的運作也不會受到影響。保證企業文化不會因為領導者的更替而改變，企業文化要與企業的發展和社會環境相適應，核心的文化信念和價值觀會一直被傳承下去。

（六）建立誠信文化，倡導創新精神

在企業當前的發展中，市場環境在不斷發生變化，對于企業發展的要求也在不斷進行更新。在巨大的競爭壓力下，企業必須倡導創新精神，實現企業在管理、技術方面創新性的提高，取得更好的發展優勢。誠信文化是企業長遠可持續發展的基礎，同時也是對企業的基本要求。在實際的發展中，企業要秉承誠信理念，指導各項內容更好落實。與此同時，通過創新精神進行發展指導，可以為企業發展注入新的活力，全面提升企業競爭力。

四、總結

企業文化直接決定了企業的成敗，在企業的發展中，要對企業文化建設引起足夠的重視，并且對文化建設中的各項內容進行確切的落實。企業文化體現著企業全體員工的價值觀念，員工的信念和價值觀對企業發展有舉足輕重的作用。在企業的發展中，企業要加強對企業文化的管理調控，從不同的方面進行改革強化，實現企業創新性的提高。加強企業文化建設，是現代化企業管理的重要手段，更是創建優秀文明企業的必然選擇。

參考文獻：

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作者：何子嗣 單位：國網湖北省電力有限公司檢修公司