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14G通信技術在移動圖書館的應用

1.1構建基于云服務的圖書館平臺

隨著行業的發展，以后資源共建共享會是一個必然趨勢，圖書館行業構建云服務平臺是大勢所趨。4G的到來，中國移動率先推出了“和”品牌，日前，又宣布推出“和閱讀”品牌，創新布局手機閱讀市場，并宣布了2014年的閱讀產業新戰略，意在打造“悅讀中國”產業鏈，迎接4G時代移動互聯網手機閱讀新契機。圖書館在4g環境下需要有三大創新，從休閑化向知識化閱讀延伸，引導讀者更加深入地學習專業知識。在形態創新上，結合手機特點，利用自身資源或者共建共享資源，打造手機書、精華版，方便碎片化時間閱讀。在體驗創新上，突出“精閱讀”客戶端，讓讀者有更好的體驗。在推廣宣傳創新上，推出“電子書+實體書”的高價值悅讀會服務。在閱讀產品形式上也實現多樣化，包括有聲讀物、視頻手機報、高清圖片和多媒體手機雜志等新形式的手機閱讀內容。隨著數字化的不斷發展，以后圖書的出版發行也可能發生改變，有的書甚至只發行電子版，作為文獻提供者的圖書館在未來建設方面要拓展思路，把自身的資源和服務結合起來，開創圖書館創新服務的新紀元。

1.2結合RFID的移動定位

4G環境為圖書館的移動信息服務提供廣闊的發展空間，包括超高速的無線網絡、云計算機、網格技術、流媒體技術、無線射頻（RFID）、藍牙、人工智能等，隨著RFID的廣泛使用，讀者對移動定位等服務的需求日趨強烈，圖書館可以結合RFID技術和高速的4G網絡來提供導航服務，包括空間和圖書資源等的導航，利用移動定位還可以幫助讀者快速準確地定位圖書館的各個功能區，幫助讀者找到最近的閱覽室座位，和一些可供出借的儀器和設備，就類似于現在的導航一樣，準確的告訴你該怎么走，周圍有什么東西，這樣不但提高了服務效率，在用戶體驗上也有很大的進步。2.3打造互動學習空間信息咨詢和學科服務近年來是各個高校圖書館大力發展的業務。在4G通信技術環境下，這些服務迎來了非常好的發展機遇，移動圖書館的服務內容不再單純是文字，而是可以集成音頻、視頻、圖形、圖象于一體的多媒體教育資源，用戶的體驗將更加直觀，從而大大提高閱讀效果，當然這需要改變傳統的服務模式，把新服務內容和形式引入到日常業務當中，這不僅需要圖書館人員不斷地學習，也需在設施設備上有更進一步的要求，比如圖書館的入館教育，4.23世界閱讀日等宣傳活動都可以通過這個平臺完成，讀者接受培訓不再受地理位置和時間的限制，隨時隨地都可以進行，而且形式更加的多樣化。在信息咨詢方面，過去傳統的表單咨詢、QQ在線咨詢、電話咨詢等都存在各自的缺點，比如時效性不強，不夠直觀等，在4G環境下可以開通視頻客服，讓讀者和圖書館咨詢人員可以面對面的交流，這在咨詢效果和效率上都遠遠超過了傳統模式。

2手機圖書館發展面臨的問題

近年來手機移動圖書館發展迅速，手機圖書館服務范圍和服務質量不斷提升，不斷整合公共資源，進而提升民眾使用圖書館的智能性和便捷性[13-16]。據調查顯示，各圖書館在發展手機移動圖書館服務方面仍存在如下問題：

（1）提供手機圖書館服務的時間相對較短，在讀者中還沒有形成較好的口碑。近兩年多數高校圖書館都引進了移動圖書館，基本是以超星、書生或者方正為主，也有一部分高校是自主或者合作研發的。但是在推廣上和實際的利用效果上并不是特別的理想。

（2）手機業務以短信服務為主，WAP服務為輔。業務模式比較單一，讀者的參與度不高，被動的服務較為突出。

（3）手機業務服務內容相對簡單。目前手機圖書館服務內容主要集中于短信催還圖書、短信預約圖書、檢索圖書館藏及查看借閱情況等，屬于較傳統圖書館業務范圍。

（4）手機業務收費及開發。短信業務多為免費（收取免費，主發收費），WAP服務網上資源免費，但需支付移動運營商流量費。多數手機圖書館的開發以與第三方通訊運行商或IT公司聯合研發。

34G環境下手機圖書館服務的思考和啟示

4G通信技術與傳統的移動通信技術相比有了非常大的改進，這也為手機圖書館的發展帶來了新的機遇，圖書館行業應該抓住機遇，找準方向，為讀者提供更加優質的服務。

3.1準確定位，服務內容多樣化

資源是圖書館的核心競爭力，是圖書館的優勢，在此基礎上，對信息資源進行加工、精選、深挖和整合，提供多樣化、個性化的移動信息服務。

3.2進一步發展圖書館短信服務

具有較高普及率的手機仍然是圖書館信息服務較佳的服務終端。要充分發揮手機短信的作用，為廣大讀者提供信息服務。對圖書館而言，短信提醒服務是圖書館業務活動的重要補充和延伸，也是拉近圖書館與讀者之間距離的有效方式。同時還可以加快圖書周轉速度，滿足更多讀者的文獻信息需求。

3.3不斷完善WAP手機圖書館，提升手機服務功能

手機圖書館WAP服務可以同時實現書目檢索、借還書、在線閱讀、接收提醒信息等。WAP手機圖書館服務將多種服務集于一身，有效利用了資源、方便了讀者，并提升了手機服務功能。要進一步完善WAP手機圖書館服務，開發適合手機閱讀的內容和資源，為廣大手機用戶使用圖書館提供便捷。

3.4加強合作，有效整合資源

手機圖書館閱讀環境更開放，對技術要求也更高，圖書館需要將技術層面和信息資源層面的資源進行有效整合，包括其它圖書館、技術運營商、資源提供商以及教學部門。一方面圖書館要與通訊運行商、有關IT公司加強合作，利用運營商先進的技術和成熟的網絡平臺進一步建設和完善手機圖書館服務平臺。另一方面，各公共屬圖書館、高校圖書館要加強合作，發掘服務對象及需求的相似性，進一步整合資源，提升圖書館資源共享，不斷提升圖書館業務服務水平。此外，與教學部門和資源提供商緊密合作，推出創新型服務。

3.5積極宣傳推廣手機服務項目

手機圖書館還是一項較新的服務方式，WAP手機服務創建的時間更短，許多用戶對其使用方法及服務內容不太了解，甚至一些圖書館員對其也不太熟悉，因此必須加大宣傳和推廣，使更多的手機用戶了解它、關注它、應用它。在信息和通訊技術突飛猛進的今天，圖書館的信息化服務正不斷向更便捷、更快速、更全面的方向發展，更加趨向于突破時空的限制。傳統的圖書館業務已經不能滿足現代人對信息、時間和空間“碎片化”的需求，手機閱讀以手機為終端，通過移動通信網絡訪問、接收或下載信息，并在手機上瀏覽、收看（收聽）的閱讀活動，手機閱讀的移動性、實時性、碎片性、不受時空限制等特點，正是當前信息時代的發展趨勢和方向。在4G通信技術環境下要緊緊把握手機圖書館建設的大好契機，加快手機圖書館的建設步伐，將手機圖書館普及開來，為讀者提供更實時、更便捷的信息服務，不斷提升圖書館服務水平。

作者：賴曉靜 單位：廣東財經大學圖書館