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摘要：目前，計算機網絡信息化產業高速發展，大數據運用逐步成熟。鐵路運輸行業要得到長足、高效發展，大數據運用是必然趨勢。介紹當前鐵路運輸組織工作中大數據技術的應用實踐。

關鍵詞：大數據概念；鐵路運輸；信息整合

引言

大數據作為計算和信息化發展的衍生技術，隨著社會發展和時代進步被廣泛應用在各行業中。隨著近年來科學技術高速發展，大數據技術的作用和影響更是凸顯，大數據技術的開發與運用成為社會關注的焦點。近年來，我國鐵路運輸業發展迅猛，鐵路運輸組織管理水平日益先進，大數據在我國鐵路運輸組織管理中的運用，有利于進一步提升鐵路運輸組織與管理能力，為鐵路運輸事業發展提供動力。

1大數據的含義

大數據概念最早出現在20世紀80年代，是指通過對某一區域內的海量數據進行采集、整理、分析以及處理，獲得事物內部各元素間存在的邏輯關系。大數據技術以信息的數字化內容為研究對象，具有內容豐富、數據量大、信息多元化等特點。大數據技術對于行業發展具有積極作用，其通過分析相關數據，可以對行業發展現狀進行闡述。而且利用大數據技術對行業發展趨勢進行研判，提高精準度。

2大數據在鐵路運輸組織管理中的作用

在大數據技術的功能作用中，數據的采集分析和處理是其基本功能之一。除此之外，大數據技術在數據分析處理的基礎上會對信息的價值進行深層次挖掘，從而實現信息價值的最大化。目前，我國鐵路已發展成為世界上最為發達、技術含量最高、覆蓋區域最廣泛的鐵路網絡，由此也對鐵路運輸組織管理提出了更高要求。如何在保證鐵路運輸組織安全的前提下，提高運輸組織效率，降低運輸組織成本，增加服務質量和水平成為鐵路運輸發展的關鍵。在鐵路運輸發展上，無論是貨運還是客運，歷史信息的重要性都是其進一步提升的基礎。因此，加強對歷史數據的分析并得出以往的結論、經驗，可以為鐵路運輸的進一步發展指明方向。在鐵路運輸組織管理過程中，利用大數據以及相關技術可以實現對歷史數據的采集分析和處理。通過數據存儲技術，采集鐵路組織管理相關數據，及時在云端和本地進行存儲，可以實現對歷史組織管理的追溯；利用大數據的數據分析和處理能力，研究分析運輸組織管理各個工作環節中的相關聯系，對于提升整體組織效率具有重要的推動作用。例如，在客運中通過對乘客購票信息中出發地、目的地的分析，可以有效判別不同時期各地客流高峰期，管理部門可以據此制定高效科學的調度計劃。傳統的鐵路運輸組織管理中，對于信息的采集整合通常是人工統計，大量的數據信息不僅增加了人工成本，還無法完全保障統計結果的正確性。大數據技術在信息整合上不僅成本低、正確率高，而且速度快，統計結果的科學性更加有保障。我國運輸市場潛力巨大，同時競爭也非常激烈，鐵路運輸面臨空運、汽運、水運的競爭威脅。雖然目前我國鐵路運輸占有相當大的市場比重，但自身機構設置、成本投入、服務質量等方面仍存在一定不足和提升空間。大數據技術在鐵路運輸組織管理中的運用，對于解決其面臨的一系列問題具有積極作用。大數據技術在鐵路運輸組織管理中的運用，為運輸組織的經營管理、市場營銷等方面的決策提供了數據支持；在組織體系建設和成本投入上，數據處理平臺的作用可以替代一些不必要的部門和崗位；在服務質量提升上，大數據平臺更是作用突出，通過數據分析，可以更加精準研判現階段客戶需求以及發展趨勢，便于鐵路運輸組織管理提供針對性的服務舉措，提升服務質量和標準。

3大數據在鐵路運輸組織工作的具體應用

在我國現行的鐵路運輸組織中，結構化數據與非結構化數據是鐵路運輸數據的兩個組成部分。非結構化數據主要是在鐵路運輸中各種智能設備的基礎上產生和傳輸的。大量智能設備和信息化管理平臺在鐵路系統中的運用，使得鐵路數據呈現爆炸式增加。大數據技術對海量數據進行分析處理，挖掘數據價值，成為鐵路系統發展的必然趨勢。

3.1日?；A管理

通過大數據技術，對日常運輸組織管理中各類數據進行采集和分析，對各個系統內的安全生產、專業技術以及重點工作進行落實和監督，可以實現對整個工作周期的有效管理。在客運系統中，為保證鐵路客運的安全穩定，鐵路系統在大數據的基礎上建立了旅客乘車電子檔案，采集旅客的個人信息，將票務系統與司法機關社會監管系統連接，能夠實現對乘車旅客的身份識別。

3.2成本管理

利用大數據的分析能力，可以提升管理部門對運輸效率和成本上的管理質量，在提升效率的同時降低運行成本。在鐵路運輸效率提高方面，大數據技術為效率提升考核指標的設置、工作情況等提供了依據。尤其對于一些量化的考核指標上，利用大數據技術的采集和分析功能，可以使量化指標考核更加精準和科學；在工作改進上，數據分析與對比情況可以確定工作薄弱環節，使改進方向更加明確。在直接成本管理方面，大數據技術提升了鐵路運輸的時效性，運輸資源投入與產出更加合理。

3.3安全應急管理

在列車調度前，通過統計列車上各個智能電子設備傳回的設備信息，并將信息數據進行模塊化整合?？梢杂行袛嗔熊嚫鱾€部件的狀態與各功能運行情況，保證列車調度的科學性；在列車運行過程中，智能電子設備對列車各部件和功能的運行數據進行實時采集和傳輸，數據平臺對列車運行數據進行分析與監控，對于異常數據及時進行提醒，保證列車運行安全。列車運行數據的分析處理，是大數據對于列車應急安全管理的主要方向之一，通過分析各部件數據信息，可以判斷列車在功能性、安全性、穩定性上的狀況，排除列車的安全隱患和風險。

3.4信息化管理

在信息化社會背景下，鐵路運輸中大量運用了信息化技術，使得其客票系統、貨提系統等功能不斷提升和完善，有效增加了鐵路運輸行業在市場中的競爭力。在鐵路運輸組織中，信息化建設融合大數據技術，豐富了信息化平臺的功能，也促進了大數據作用的發揮。例如，通過信息化平臺與大數據平臺的交融，實現數據共享和流通，可以快速查詢客戶、貨物信息；利用大數據對客戶量的分析，將信息化平臺做為中樞，完成行業內數據共享，以促進行業內各企業之間的合作和聯系。

4鐵路運輸組織管理大數據運用舉措

4.1提高大數據平臺和信息化平臺的安全性

鐵路運輸中無論是貨運還是客運，都會收集客戶信息并存儲在大數據平臺和信息化平臺內?？蛻粜畔⑹占呛笃跀祿治鎏幚淼幕A，加強對客戶信息的保護也是鐵路運輸組織的責任和義務。尤其是身份證號、家庭住址、電話等客戶個人隱私，一旦泄露，被不法分子利用，有可能對客戶造成無法預估的損害。在提高數據平臺和信息化平臺安全性上，鐵路組織要及時對平臺的軟硬件系統進行升級換代，保證整個平臺系統可以有效應對網絡威脅；同時要定期對平臺系統進行病毒、木馬等查殺，及時清除平臺安全風險隱患；同第三方安全防護企業合作，通過技術合作與交流，提升平臺系統的安全等級。

4.2加強員工隊伍整體素質能力建設

無論是信息化技術還是大數據技術，都是基于人的操作。因此，員工隊伍整體素質和能力對大數據作用的發揮至關重要。在提升員工隊伍整體素質能力上，鐵路運輸組織要從內外部兩方面入手。首先，內部要加強管理、培訓與引導，提升員工職業素養，提升員工在數據分析和操作上的能力，引導員工正確認識大數據技術對鐵路運輸的推動作用。其次，要加強外部信息的引入，及時了解大數據技術發展的現狀和未來發展趨勢，向員工培訓最前沿的數據處理技術；加強同外部單位、組織、培訓機構的合作與交流，在內部培訓和外部交流相融合的背景下，提升員工對大數據技術的理解和認知。

4.3政府加強支持和保障

鐵路運輸關系到國計民生，而現代化鐵路運輸組織工作的開展更是需要大量的人力、物力和財力的支持。無論是中央政府還是地方政府，都應該為鐵路運輸事業發展提供強有力的支撐。大數據在鐵路運輸組織工作中的運用離不開各級政府的重視和支持，而鐵路運輸的發展同樣會為地方經濟發展提供諸多便利。

5結束語

大數據在鐵路運輸組織工作的運用不僅表現在數據存儲和分析上，還推動了鐵路運輸事業的整體發展，使鐵路運輸事業能夠順應時代的發展和進步。

參考文獻

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［2］王卓.靈活應用大數據、提高統計分析質量［J］.交通世界，2018（Z1）：25.

［3］張波.大數據技術在鐵路運輸統計中的應用研究［J］.納稅，2018，194（14）：200.

作者：焦雨欣 單位：神華鐵路裝備有限責任公司