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摘要：隨著我國市場經濟的不斷發展和企業的完善，企業越來越重視營銷管理工作的開展和實施，以此增強企業的競爭優勢、產品影響力和營銷利潤。在不斷發展中，企業的營銷管理模式更加多樣化，手段更加多元化。準確的把握每種營銷管理模式的特點和優勢，根據企業自身的實際情況和營銷需求，選擇適合的營銷對策，是有效營銷的重要保障。本文主要就現代企業常用的幾種營銷管理模式和管理對策進行簡要闡述和分析，探討現代企業營銷管理中存在的問題和優化對策，希望對增強企業營銷推廣效果，推進企業的持續發展有所啟示。

關鍵詞：企業;營銷管理模式;管理對策

一、企業常見的營銷方式和理論

(一)“4P”營銷理論4P營銷理論是市場營銷中最長使用的一種理論，主要指的四個基本策略的組合，即產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、渠道(Place)。強調突出產品的功能和“賣點”；通過對市場的準確分析，制定合理的定價，選擇適合的價格策略；通過培育分銷商、建立完善的銷售網絡，擴大銷售的渠道和范圍；通過廣告、促銷、人員推銷、公關等工作的實施，強化銷售的效果。隨著市場的不斷完善和企業的發展，市場營銷已經逐漸從“4P”發展到了“10P”，增加了探查調查(Probing)、細分(partitioning)、優先(Priori⁃tizing)、定位(Positioning)、和政治力量"(PoliticalPower)、公共關系(PublicRela⁃tions)。此外還內含人員、有形展示等內容。

(二)“4C”營銷理論4c營銷理論是市場營銷模式的一種，主要指的是顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Commu⁃nication)。是以消費者需求為導向的一種營銷理論，以為消費者提供低成本、高質量、個性化定制產品和服務為目標，實現企業效益和顧客價值的“雙贏”。強調了解和研究顧客，通過優化向顧客提供的產品和服務，增強客戶價值，減低顧客的時間、精力等購買成本，為顧客提供最大的購物和使用便利，與顧客建立雙向溝通關系。

(三)網絡營銷網絡營銷是現代信息技術和新媒體發展的產物，也是現代企業廣泛使用的一種營銷方式，如微博營銷、微信營銷、電子郵件、網絡廣告營銷等等。強調利用互聯網和信息化媒體宣傳產品信息，促使更廣泛的群體接收到商品信息，以發展潛在客戶，實現“廣散網”；強調借助計算機網絡和大數據技術等，對潛在顧客進行深入的分析，向顧客推送定制化信息，爭取促成交易。

(四)品牌營銷品牌營銷在提高企業的價值、形象和競爭力，擴大市場影響力和市場份額等方面作用突出，主要是借助品牌屬性、名稱、包裝、價格、廣告等呈現。品牌營銷強調打造高品質的產品、提供高品質的服務；對市場環境和行業環境進行綜合化的分析，了解競爭者、消費者的情況，與競爭者區別開來，凸顯自己的優勢，規避自己的劣勢；采用適合的宣傳手段和方式，使產品和品牌深入人心，以此激發消費者的購買興趣。

(五)體驗式營銷經濟社會的發展使得人們的需求層次更高，也推動著企業營銷理論的完善和優化。體驗式營銷主要是從感官、情感、思考、行動、關聯等方面去設計營銷，為顧客提供特色化產品，優化服務的質量，提高顧客的體驗感，以此獲得顧客滿意度和忠誠度。如海底撈、星巴克等都高效化的利用了體驗營銷的方式，為企業帶來了可觀的收益。

(六)整合營銷模式整合營銷模式所采用的營銷形式和方法比較多，在這里主要對一對一營銷方式進行簡要介紹。一對一營銷強調以“顧客份額”為中心，用于實現顧客的精準區分，一般會根據顧客一段時期內的采購計劃、消費能力將顧客分為“需去爭取的”“需去培養的”“需去維系的”三個階段；重視與顧客的互動對話，在對話與溝通中了解顧客的消費習慣、消費行為，通過捆綁銷售、個性化包裝、個性化售后服務等形式，實現產品和服務的“定制化”“差異化”，真正做到“量體裁衣”。

二、企業傳統營銷模式和營銷管理中存在的問題

企業傳統營銷管理模式主要是以“企業利潤”為出發點和首要目標，緊緊圍繞這一目標，制定和實施一系列的營銷策略，這種營銷方式已經無法適應當前消費者市場的需求，其中的不足和缺陷逐漸的顯露出來。主要體現在：一是，服務意識不強。優質的服務，更能刺激消費者購買，增強消費者滿意度。然而，在傳統的營銷管理模式下，大部分企業缺乏完善的服務體系，且服務的質量并不高，服務周期長，服務效果大打折扣。二是，營銷管理團隊不健全。專業化的營銷管理者缺失，營銷人員的責任感和忠誠度不高，消費者服務意識不強，嚴重影響企業營銷管理的效率和質量。三是，缺乏客戶需求的考慮。當前的市場是一個完全的“買方市場”，企業間對于市場份額、消費者等的競爭激烈，傳統的營銷模式沒有建立以“顧客為中心”的營銷服務體系，無法適應當前市場的需求，使得很多企業在競爭中喪失了優勢和先機。四是，營銷管理相對簡單。在傳統的營銷模式下，很多企業的營銷管理意識不強，相關的機構設置簡單，所采用的營銷方式、營銷對策相對單一，且創新性明顯不足，導致企業營銷管理的水平不高，影響其功能和作用的發揮。

三、現代企業營銷模式和營銷對策的創新優化

(一)企業現代營銷模式的優越性企業現代營銷管理模式和營銷對策，在有效的彌補傳統營銷管理的不足，解決和處理企業營銷管理中的問題，增強企業營銷管理的效率和質量，推進企業的持續發展過程中發揮著重要的作用。企業現代營銷模式主要以消費者為基礎和中心，圍繞消費者需求，提供優質的產品和服務，以此增強營銷管理的效率，增加企業的營銷利潤。一是，現代企業營銷模式前瞻性、主動性更強，強調準確的把握市場的供需關系，明確目標市場需求、消費者需求，在此基礎上科學合理的制定產品生產方案，以避免出現產能過剩、嚴重的供需不平衡等問題。二是，現代企業營銷模式強調營銷活動開展實施的系統性、整體性，在對市場和消費者群體進行深入分析的基礎上，針對性的制定營銷手段和營銷對策，實現差異化營銷、個性化營銷，提高營銷的質量和效率。三是，現代企業營銷模式強調“服務”“品牌”“體驗”等，在滿足消費者的需求的同時，優化服務質量，增強消費者體驗感，獲得消費者的滿意和支持，從而增加企業的銷售機會，提高營銷管理的質量和水平。四是，企業現代營銷模式更重視網絡化的應用，逐漸的將營銷管理工作和營銷活動推向網絡化、信息化，以符合當前消費者的購買習慣。

(二)提高現代企業營銷管理的對策和方法1、創新企業的營銷形式和手段企業需要進一步的創新和優化企業的營銷形式、營銷手段和方法，采用多元化、多樣化的營銷對策，重視新型營銷管理方式方法的開發和利用。例如，合理應用體驗式營銷方法，增強顧客體驗感，提高客戶滿意度和忠誠度，如海底撈的體驗式營銷，獲得了消費者的一致好評；合理運用網絡營銷，借助微信公眾平臺、微博等進行，積極的開展借勢營銷、互動營銷、饑餓營銷、內容營銷等，以取得更好的營銷效果，推廣品牌營銷，打造品牌文化，借助品牌的優勢，擴大市場份額，營銷消費者的青睞，并提高企業的價值和整體形象；實施個性化營銷和一對一營銷，提供差異化產品、差異化定價等。基于當前消費者市場的分析，在準確的把握消費者的需求的基礎上，強化與消費者的互動溝通，開展更豐富的營銷活動，促使企業營銷取得更好的效果。2、打造專業化的營銷管理團隊企業需要強化營銷管理意識，打造專業化的營銷管理團隊，培養高素質、專業型的營銷管理人才，以提高營銷管理的效率和質量，提高企業服務的質量和水平。企業要對自身的員工有全面的分析和了解，明確其需求，對其科學定位，實施針對性培養，促使相關人員在日常的營銷活動中高效化服務、規范化操作；重視創新型人才、專業管理型人才的培養；堅持做到以人為本，促使人才最大化發揮作用。3、完善和優化企業的服務體系建立以“客戶為中心”的營銷體系，滿足當前消費者的需求，需要企業不斷的完善和優化自身的服務體系，強化服務意識。例如，建立客戶關系管理系統，加強對客戶的管理，刺激潛在客戶、發展目標客戶、維護老客戶；提高企業售后服務的質量和水平，讓顧客“買的安心、用的放心”；提高銷售過程中的服務質量，端正服務的態度，做到“微笑服務”，認真的回答顧客的每一個提問，增強顧客購買過程的愉悅感。

四、結束語

綜上所述，企業需要根據自身的發展情況、企業特點和市場環境、市場發展趨勢、目標市場特征和需求等，不斷的完善和優化其營銷模式，采用多元化、多樣化的營銷方式和手段，采用針對性的營銷對策，提高企業營銷管理的水平和質量。企業還需要轉變其營銷理念，建立以消費者為中心的營銷模式，不斷的提高自身的產品、優化服務、實施個性化營銷，增強營銷的效率和效果。通過一系列的創新和優化，促使營銷管理在推進現代企業持續發展、增強企業的競爭力方面最大化發揮作用。

參考文獻

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[3]秦妍妍.企業營銷管理模式與管理對策研究[J].經濟視野,2018(1).

作者：孫秀平 單位：安徽省勘查技術院