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一、是什么導致企業文化與管理不適應?
企業文化是在管理者長期管理過程中形成的相對固定的思維、行為模式,而企業管理則需要順勢而為,在瞬息萬變的內外部環境中不斷改進和完善,這必然會引發企業文化和企業管理之間的沖突。
1.企業轉型升級、經營管理方向發生變化
一個企業要想在市場競爭中立于不敗之地,必須要適應市場環境的變化,不斷完善、改變自己,使企業由小變大,由弱變強,這個發展過程一定會導致企業文化和管理的不適應。比如,由過去的生產型企業轉型升級成服務型企業,那么過去那種以生產為中心的思想觀念、管理模式必須加以改變,逐步建立起服務型企業文化,否則企業轉型后,很難得到發展。再比如,過去是一家單一的小企業,逐步成長為多元化的大型企業,管理對象發生了變化,管理思想和模式也必然隨之改變。特別是管理層需要認真思考,如何調整員工思維,從過去單一的模式向復合型模式轉變;企業的制度如何跟上;企業的形象怎樣重塑等問題,只有把企業文化各要素建設和企業管理相適應,才能產生更大的合力。
2.科技創新帶來的企業發展變化
在現階段,社會不斷進步,科技發展日新月異,可能每天都會有新的產品、管理方式出現,如果我們仍然墨守成規、按部就班地管理,必然會被社會淘汰。比如,淘寶等平臺帶來新的營銷模式;京東推廣的機器人配送模式;富士康的自動生產線改變了過去的低價勞動力成本的贏利模式;中國建設銀行在上海的無人銀行已經開業。這些新興事物的出現必然導致企業管理模式、手段和方式發生變化,過去形成的企業文化就會成為陳舊的、落后的文化,這自然會引發管理上的沖突。
3.企業文化和社會發展呈現新思維、新觀念
多元化的社會發展會出現多元化的思想,如果仍停留在過去企業文化形成的模式中,不進行創新,必然與新管理模式產生沖突。比如無私奉獻、不講報酬、加班加點工作等,這些在過去的國有企業被視為優秀的企業文化,已經遠遠不能適應當前的形勢,甚至有些還是違反現行法律法規的,必須賦予企業文化新的含義;艱苦奮斗精神在物質生活極大豐富的今天,不再需要吃不飽穿不暖也要工作的精神,而應該是不浪費、不奢侈、不唯條件論的敬業精神。如果一味用過去的企業文化內涵來影響現今的員工,必然會適得其反,因此我們必須不斷創新,賦予企業文化新的內涵,才能適應企業管理的需要。
4.企業的改革、兼并、重組
企業文化作為企業自身屬性的獨特文化,深深根植于本企業員工心中,并起到潛移默化的作用。企業的改革、兼并、重組將打破一個相對穩定的企業文化模式,一個企業的文化對另外一個企業的文化進行滲透和侵蝕。比如工作價值觀、經營理念、對人對事的態度等都會相互影響,也會引發管理上的沖突。兼并的企業和被兼并的企業為了維護企業穩定,會在管理磨合中達到一種新的平衡,形成一種新的企業文化,減少企業文化和管理之間的沖突,降低對企業發展的損害。
5.管理者更迭
企業文化更多的是管理者文化、“一把手”文化。由于每位管理者都有自己獨特的行事方式和習慣,特別是企業“一把手”的話語權、決定權都比其他管理者大得多,他不可能遵循已往領導者的思路和想法來管理同一個企業。管理者變化會導致企業管理的變化,如果企業責任領導是在這家企業土生土長起來的,受到原有企業文化的影響,這兩者的矛盾和沖突就小得多;如果是外部派入的,那么這兩者的不適應就大一些,所以管理者的頻繁更迭,不利于企業健康、持續穩定發展。
二.如何使企業文化與管理協調發展?
既然企業文化和管理存在不適應,那就盡量把這種不適應降低,減少企業的負面影響。
1.理性審視企業文化的現狀
要立足于企業實際狀況,區分出優秀的、先進的、符合當前企業實際的文化和劣質的、落后的、阻礙企業管理的文化,進一步重塑、宣傳和發揚優秀的企業文化。要通過加強管理來鞏固先進的企業文化成果,提升優秀企業文化的凝聚力和影響力。同時對落后的企業文化進行打壓和控制,直至淘汰,使企業文化向好的方向轉化,促進企業管理的深化。
2.強化制度建設
從企業實踐來看,企業制度建設是形成企業文化的基礎;同樣,制度建設也是企業管理的重要內容,如果把企業制度文化建設好,對打造優秀企業文化,形成行之有效的管理都有十分重要的意義??梢姡髽I制度建設過程既是制度的制定、執行和完善的過程,也是企業管理思想和理念、職工行為方式和習慣統一的過程,更是推動企業管理的過程。因此,強化制度建設是協調企業文化和企業管理的最好抓手。
3.管理者要主動適應本企業文化
企業各級管理人員,特別是企業高層管理者是企業文化建設的推動者和實踐者,同時在企業管理過程中擔負著重要的責任,也是企業管理的具體實施者。他們的管理思想、行為方式滲透到企業各個層級,影響企業文化的形成和改變。而員工的行為存在慣性,要想其完全適應企業文化的改變總需要一個過程,必須經歷一定的時間。因此,管理者要主動適應并循序漸進地改善企業文化,防止變化過于激烈而引發企業管理成本增大。
作者:吳志剛 單位:安徽淮北礦業集團公司