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[摘要]目的分析在泌尿外科臨床護理工作中采用優質護理服務的應用價值。方法隨機選取本院泌尿外科收治的84例患者為研究對象，采用雙盲法將其分為對照組和研究組，各42例，對照組實施泌尿外科傳統護理，研究組實施優質護理，對比兩組患者對護理工作的滿意度評分、住院時間以及術后并發癥發生情況。結果調查顯示，研究組患者對泌尿外科護理質量滿意度評分明顯高于對照組，并且住院時間也明顯短于對照組，術后并發癥發生率顯著低于對照組，組間比較有統計學意義。結論在泌尿外科患者臨床護理工作中采用優質護理服務取得顯著效果。

[關鍵詞]泌尿外科；優質護理；滿意度；并發癥

引言：

泌尿外科屬于臨床外科最為重要的分支之一，此科室收治的患者種類比較繁多，主要包括多種泌尿結石、前列腺炎以及泌尿系統損傷等[1]。根據對多年護理經驗總結[2]，在泌尿外科實施優質護理干預能夠有效提高臨床護理質量?；诖?，本研究以我院泌尿外科收治的84例患者為調查對象，分析在護理工作中采用優質護理模式的臨床效果。

1資料與方法

1.1泌尿外科患者臨床資料

隨機選取本院泌尿外科2019年6月~2020年5月收治的84例患者為研究對象，采用雙盲法將其分為對照組（n=42）和研究組（n=42），對照組男性23例，女性19例，年齡下限為33歲，年齡上限為67歲，平均年齡為（48.19±3.22）歲，病程范圍在1年~5年之間，平均病程（3.18±0.27）年，主要患病類型為泌尿系統結石、腎結石和良性前列腺增生，人數分別為15例、14例和13例；研究組男性24例，女性18例，年齡下限為33歲，年齡上限為69歲，平均年齡為（48.24±3.25）歲，病程范圍在1年~5年之間，平均病程（3.20±0.30）年，主要患病類型為泌尿系統結石、腎結石和良性前列腺增生，人數分別為16例、14例和12例。比較兩組泌尿外科患者臨床資料，p>0.05，無統計學意義。

1.2方法

對照組患者采用泌尿外科傳統護理干預，患者入院后密切關注其生命體征變化，并注重對其進行術前護理、術中護理和術后護理干預。研究組患者增加優質護理模式：（1）針對性護理干預，患者術后護理人員需要叮囑其多喝水，避免出現尿鹽積沉過多，按時對尿道口、造瘺口采用消毒棉簽進行擦拭，每天兩次；（2）注重飲食干預，為了促進患者早日康復需要加強對患者進行營養支持，對此營養師需要根據患者實際情況為其制定科學的飲食方案，叮囑其注意營養均衡，多食用一些富含維生素、纖維素以及優質蛋白類食物，告知其盡量減少辛辣、生冷等刺激性較強食物的攝入，避免影響預后效果[3]；（3）并發癥預防，護理人員在實施各項護理操作時需要嚴格按照無菌操作流程進行，避免出現交叉感染，同時還需要每天按時對病房進行消毒、清理；按時幫助患者翻身，保持其皮膚干燥，避免出現壓力性損傷；對于存在疼痛的患者則需要根據其疼痛程度采用相應的緩解方式，疼痛程度較輕者采用注意力轉移法、音樂療法等，疼痛程度較為劇烈者適當采用藥物鎮痛，同時還需要密切觀察患者切口狀況，避免出現膿腫。

1.3觀察指標

采用護理滿意度調查量表對所選泌尿外科患者滿意度情況進行不記名調查，量表由25各題目組成，每個題目分值分別為0、1、2、3、4分，分值越高說明患者對護理工作越滿意度。同時對兩組患者住院時間和術后并發癥發生情況進行詳細統計分析。

1.4統計學方法

本次實驗所選兩組高血壓腦出血患者各項評分采用SPSS20.0軟件分析，計數數據（%）顯示，χ2檢驗，計量結果以（⎯χ±s）表示，采用t檢驗分析，以p<0.05具有統計學意義。

2結果

2.1比較兩組泌尿外科患者滿意度和住院時間

調查結果顯示，對照組患者滿意度評分明顯低于研究組，而住院時間則長于研究組，組間比較有統計學意義（p<0.05）詳見表1。

2.2對比兩組患者術后并發癥發生情況

調查結果顯示，對照組術后并發癥發生率為14.29%，而研究組為2.38%，組間比較（χ2=16.904，p<0.05）有統計學意義。詳見表2。

3討論

優質護理干預在臨床上應用比較廣泛，其主要通過對患者實施優質的服務干預，在通過護理質量的同時，提高患者滿意度[4]。本研究在實施優質護理服務期間不僅在針對性護理、飲食干預、并發癥預防等護理工作融入優質護理模式，同時還需要在心理疏導、健康教育、藥物指導等護理工作中融入優質護理模式。由于泌尿外科患者存在一定的特殊性，對此護理人員在護理期間需要注意保護患者隱私，操作時盡量設置布簾遮擋，在進行隱私部位護理時需要獲取患者同意[5]。為了促進患者早日康復，護理人員還需要對患者進行活動訓練。綜上所述，在泌尿外科患者臨床護理工作中融入優質護理模式不僅能夠有效提高患者滿意度縮短住院時間，同時對降低患者術后并發癥發生有積極效果。由此可見，優質護理模式值得在泌尿外科護理工作中被推廣應用。

參考文獻

[1]李員員.快速康復護理模式在泌尿外科老年腹腔鏡手術患者圍手術期中的應用[J].心理月刊,2020,15(12):140.

[2]齊媛媛,王新麗,劉曉燕.泌尿外科腔鏡手術圍術期保溫護理對預防術中低體溫的效果[J].河南外科學雜志,2020,26(03):161-162.

[3]盧海梅.加速康復外科護理在泌尿外科腎結石圍手術期護理中的進展[J].實用臨床護理學電子雜志,2020,5(16):80-81.

[4]謝惠濃.泌尿外科術后置入雙J管患者應用優質護理服務的臨床價值分析[J].中國醫學創新,2019,16(29):88-91.

[5]鄭婧.優質護理在泌尿外科手術患者中的應用效果分析[J].世界最新醫學信息文摘,2019,19(A0):255-256.

作者：劉新 唐楠 單位：河北省第七人民醫院護理部