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摘要：互聯網+的時代背景下，混合學習模式脫穎而出，成為目前信息化教育的主要形式。本文從混合學習模式的課程設計、實施和評價三個方面闡述了基于在線網絡iSmart外語教學平臺冬奧服務英語課程的教學實踐，以期改變傳統教學流程，優化學習環境，提升教學質量和教學效果，為2022冬奧會的成功舉辦提供智力支持和人才保障。

關鍵詞：混合學習模式；冬奧服務英語；iSmart平臺

一、混合學習模式

科技發展改變教育思想和教學理念，重塑教學環境和教學生態。混合學習（Blendinglearning）作為“互聯網+時代”衍生的新型學習模式，以人本主義、建構主義為理論基礎，以“學生為中心”為核心理念，強調在恰當的時間運用合適的學習技術達到最好的學習目標，既要發揮教師引導、啟發、監控教學的主導作用，又要體現學習者作為學習主體的主動性、積極性與創造性。它在形式上是在線學習與面對面學習的混合，實質上是在分析學習者需要、教學內容、教學資源等的基礎上，不同教學方法、學習環境和學習方式的深度融合與無縫對接。混合式學習模式注重線上、線下交流互動與評價反饋，注重學習者自控能力、學習能力、表達能力、思辨能力、合作能力等全面鍛煉，改變傳統靜態和教條化教學范式，拓展傳統課堂的深度和廣度，促使語言、教學、技術、教育者與學習者之間構成相互需要、相互促進、相互依存、和諧發展的關系。因此，線上線下混合式教學是教育的一大變革，也是未來教育的發展方向，將被廣泛運用，成為常態。

二、基于混合學習模式的奧運服務英語課程設計

為推動奧運服務英語課程扎實開局，有序推進，確保實效，需要從學習內容設計、學情分析、教學平臺選用、模式構建等方面做好調研與組織工作。

（一）設計學習內容

奧運服務英語課程是針對北京張家口聯合舉辦冬奧會，英語服務人員緊缺的現狀，開設的一門英語在線課程。以服務冬奧會為理念，該課程涵蓋了冬奧服務交流用語、奧運文化和張家口歷史文化三個國際交流的主要板塊。團隊教師巧妙編排教學內容，恰當選取視頻、音頻資料，精心制作PPT、微課，創設情境，設計豐富多樣的作業、活動，以提高學習者英語語言應用能力，增強跨文化交際意識與能力。

（二）分析學習對象

奧運服務英語的學習對象是面向?？?、本科生以及具備一定的英語基礎、有從事對外服務的愿望、有進行對外交流機會及需求的學習者和涉外工作者。這部分學習者形象稱之為“數字原住民一代”，他們很大程度上依靠信息技術來獲取和進行社會以及專業的交流，擅長快速處理信息，反感傳統的學習方式，更喜歡主動探索和意義建構式地主動學習。同時，這部分學習者英語水平參差不齊，學習習慣、興趣各異,個性化學習需求大。

（三）選擇在線學習平臺

由高等教育出版社傾力打造的iSmart外語智能學習平臺可以依托云題庫進行外語單項技能自主訓練，多終端同步交互式學習，是一個深度整合建課工具的外語教學內容資源平臺，其獨特的集成學習、通知、測驗、學習過程記錄、跟蹤等功能，切實有效地促進了師生、生生之間的溝通交流與資源共享，實現了外語語言教學的個性化與智能化。

（四）設計線上線下混合式學習模式

教師全面開發課程，重新演繹教學內容，建構學習者學習自由、自主、自知，教師引導、啟發、監控，線上學習與課堂教學互動的混合學習模式。具體框架如圖1所示。

三、基于混合學習模式的奧運服務英語課程實施

（一）課前教師在線部分

團隊教師DIY在平臺上建設課程各個模塊，依據教學目標、教學對象、教學內容等設計一系列教學活動，如制定自主學習任務表、課程簡介、課程目錄、教學模塊的重、難點、評價方式與細則等；依托iSmart平臺，教師教學視頻、微課、課件、電子文本等各種教學資源；問卷，進行教學分析；技術監控，設置“過關條件”管理課程；在線指導，追蹤學習者學習進度、學習時長、學習效果等學習軌跡，努力打造“學習友好型”環境。

（二）課前學習者在線部分

在具體任務地引導下，學習者自主設定目標、自主選擇路徑探究，以輕松自然的方式習得交通、餐飲、購物、醫療急救、應急處理、場地介紹等奧運服務英語知識，涉獵冰雪、奧運文化與張家口文化。在具體模塊內容SpeakandRecite部分，角色朗讀，跟讀錄音；在ListenandDecode部分，反復聽讀，選擇或填寫答案；在TextUnderstanding部分，重點句型點讀、重點提問、翻譯講解；在SimulateandAct部分，模擬情境，交流互動。整個在線學習過程中，學習者詳細記錄，及時反饋，積極探討。

（三）課中面對面部分

信息化手段永遠不能完全取代教師的作用，學習者需要有“溫度”的交流，持續激情，點燃活力，因此，課堂學習是學習者知識內化與能力拓展“溫度”交流的關鍵階段。首先，學習者分組，以演講、PPT介紹、微課展示、角色扮演等形式，匯報在線點滴收獲，本組或其他組成員抱團取暖，適時補充、拓展相關資料，糾正語音、語調、措辭等語言錯誤，提出在線學習中遇到的瓶頸問題。教師答疑解惑、講解重點、突破難點，幫助學習者鞏固、掌握、吸收知識。隨后教師公布課內話題，開展自由發言、小組討論、競賽等活動，步步深入、層層遞進地將張家口剪紙、打樹花等地方特色文化與奧運冰雪文化巧妙貫穿到奧運服務情景話題中，學習者暢所欲言，各抒己見。針對學習者的回答和獨特見解，或師生協商討論，或教師給予針對性指導、反饋性評價，以期在交流的碰撞中，激發學習者積極地情感體驗，引起學習者的高級思維和認知，形成對知識的理解和遷移，實現深度學習與合理運用。最后，教師就討論中出現的共性問題提煉精講，對整節課的教學內容進行系統化地梳理、總結和評價。

（四）課后鞏固、拓展部分

為進一步鞏固學習效果，查漏補缺，教師布置在線練習與作業，設計在線小規模測驗題目，學習者繼續通過平臺進行作業展示、交流討論、互動答疑等活動；同時，教師鼓勵學習者積極進行課后實操訓練，如參加志愿服務，表演情景劇等，以實現學有所得、學以致用、學有所用的教學目的。

四、基于混合學習模式的奧運服務英語課程評價

評價階段是整個學習過程的反饋階段。這一階段實際上是從設計、組織到實施的全程動態的評價過程，是基于網絡與課堂、過程與結果等不同層次展開的自我評價、同伴互評、教師評價與平臺評價相結合的多維評價體系。評價維度設定為：平臺對學習者學習過程如學習次數、學習內容、學習進度、互動交流頻率、作業、測試等方面進行客觀量化評價；教師對學習者學習態度、作品展示、討論交流等進行主觀性量化評價；學習者對學習、活動采用的方法、實現的途徑、表現的積極性等方面進行主觀性自評、互評。時機成熟后，社會力量亦可參與評價。通過多層次、多元性、多樣化的評價方法體系，不斷加強學習者的學習動力，提高混合學習效果，也促使教師加強iSmart平臺和奧運服務英語課程建設。

五、結語

基于混合學習模式的奧運服務英語課程，綜合了在線學習和面對面教學的優勢，改變了傳統的講授型教學方式，做到了預習復習有檢驗，學習生涯有記錄，學習測試有參考，學習效果有反饋，發揮了學習者的主觀能動性，解放了學習者質疑型的頭腦，拘謹表達的口，受限的學習空間與有限的課堂學習時間，實現了“教育不是注滿一桶水，而是點燃一把火”的理念，培養了服務型人才，為冬奧添磚加瓦。

作者：程建麗 辛程 張麗超 單位:張家口學院 張家口職業技術學院