企業經營管理計算機技術作用分析
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【摘要】本文重點分析了企業管理中計算機技術的運用，并且對計算機的重視程度加以思考，從計算機技術在企業財務、辦公和運營管理這些方面加以把握，從而更好地論述企業在使用計算機技術中得到的實際效果，從而更好地發揮計算機技術的作用，促使企業經營管理效率的有效提高。
引言：
計算機技術在企業經營管理中的應用主要有辦公信息化、運營管理數據化，及對運營管理數據的統計分析和挖掘。企業要在競爭中更好地獲得主動權和優勢，那么就應該有效地運用好計算機技術，建立高效信息通道，合理地收集整理好內部和外部數據和信息，通過構建模型不斷發現信息數據后面的價值，這樣才可以更好地統一企業各項資源，充分提升企業經營與管理效率，獲得更多的經濟利益。
一、計算機技術在企業經營與管理中的運用情況分析
1.1企業管理者的認知水平決定信息化的程度
企業的計算機技術應用水平衡量體系一般有三個指標：企業各項工作流程由信息化系統、專業軟件等完成的比率；企業相關資源信息化的覆蓋程度；計算機技術對企業收入、產值、利潤的貢獻值。經營管理者如果沒有明確的方針目標，不了解先進的管理理念和方法，自然無法正確完成上述指標的評估。這里也有一個相輔相成的過程，更高的信息化水平可以讓企業管理者更精準的判斷形勢，有效信息越多，眼光更長遠，決策也更接近最優解。
1.2企業信息化的程度同時受限于企業員工能力和企業的整體定位
工具需要人來操控，企業的計算機應用要求員工具有對應能力，自然會增大人工成本，占用生產時間。企業信息化過程本身是一個正反饋過程，提升應用水平則可得到更多正向的評估結果，從而進一步刺激管理者加大信息化的投入，當然評估本身受限于企業計算機技術應用水平。這最終會有一個鈍化的區域，即投入產出的增速放緩。一個初創團隊或一個面對低端市場的企業沒有必要引進龐大的信息化架構。為計算機技術花費多少的資金并引進相關人才并進行培訓等相關活動？企業管理者需要量體裁衣，逼近投入產出黃金分割點。
1.3計算機相關應用提供商的影響
企業采用相關信息系統時往往需要相關系統軟件提供商進行二次開發。如同裁縫的手藝一般，提供商也良莠不齊。決定用戶體驗其關鍵是提供商對經營管理的理解，須知用戶可能本身管理流程就不清晰，也可能對計算機一竅不通，如何完成一個高質量的用戶需求書決定二次開發的成敗；一個優秀的開發團隊本身就應該具備較高的項目管理水平，其內部管理呈現較高計算機技術的應用程度。其二信息產業技術更新換代快，選取何種軟件平臺滿足兼容和升級需求，需要產品提供商為客戶提出合理建議。其三開發人員流動可能性大，企業用戶需要考察提供商的持續履約能力，要求提供商提出如何保證后期維護可靠持續的方案。
二、計算機技術在企業經營和管理過程中的作用
隨著社會整體對計算機應用需求加大和日漸普及，自然推動企業的經營管理對計算機技術的使用程度，企業為滿足外部對接或強化自身競爭實力，也正不斷引入更高級的財務、日常辦公和運營管理統計分析軟件系統。
2.1管理的信息化自動化不斷提升企業管理效率
（1）辦公信息化系統體現企業的管理流程的成熟度，確保每項工作更加規范和合理。把所有流程用計算機語言展現出來同時也在不斷地精簡企業流程，不同工作角色的職責權限更為明晰，做的工作的可回溯可追蹤，計算機自動化手段能夠不斷優化業務操作，也為人力資源提供人員冗余復用的可能。（2）企業運用計算機技術可以更好地提高信息傳遞和查找速率，更方便的進行信息交流和分享。例如搜索引擎系統為企業提供更好更快的信息檢索服務；即時通訊系統讓上傳下達橫向溝通更為迅速，推動辦公管理的自動化，讓企業的辦公更加方便和有效。（3）計算機技術的運用可以更好地打破空間上的限制。更契合國家發展綠色環保經濟的要求。視頻會議技術使得異地辦公、遠程協作更為高效，減少企業的辦公活動受到地理因素的影響，也可以有效地填補傳統辦公模式的缺點。（4）計算機信息化自動化系統的運用可以更好地避免錯誤或者現象。比如工程數據庫管理系統具有的重要功能與特性——版本管理是為滿足不同需求，對同一產品或系統進行局部的改進和改型所產生的產品或系統系列的變更情況進行記錄、跟蹤、維護和控制的過程，解決原來協同開發過程中發生的更新或提交錯誤版本等問題。（5）計算機應用的加密技術、身份識別和權限管理為企業提供好保密和信息安全服務。
2.2幫助企業做好管理和決策
計算機技術在企業管理中更高級的體現，例如SAP系統是一套企業資源管理軟件系統，借助軟件程序為企業定制并創建管理系統，對企業的人力資源、物流運輸、銷售服務、交易支付、產品規格及質量、生產活動、原材料采購、貨物倉儲及庫存管理等全部經營活動與環節，實施監督、分析及管理，能夠為企業管理問題的解決提供參考意見，同時可以為企業發展做出系統規劃，從而促進企業的升級和優化發展。
2.3更好開展企業的經營活動
市場信息處理是市場成敗的關鍵。收集客戶和競爭對手市場數據，做到知己知彼。例如可以通過網絡爬蟲程序根據設定的關鍵字自動抓取目標網站的客戶和競爭對手信息。再對這些信息進行統計分析，總結出客戶的經營情況或行為特征來篩選優質客戶；又或對競爭對手的報價進行分析得出其成本區間和報價策略，研判市場走向，促進企業獲得更多的經濟利潤。計算機技術運用可以提煉自身信息中的經營要素，有效地分析企業的日常經營狀況，更好地監督企業內部的經營情況；或迅速形成價格區間從而更快更好地幫助經營人員做出反應和部署工作；也可以有效地分析企業的采購數據，分析產業鏈條的利潤分布，有利于企業遴選合作伙伴，從而更好地保護企業的最大利益。
2.4促使企業財務管理的信息化建設
財務管理是企業管理中的關鍵要素，財務管理工作也要有效地發揮計算技術，不斷地達到計算化目標；把財務信息和企業數據有機統一起來，從而更好地優化網絡空間和相關數據，也可以促使財務管理工作更加高效。高效的管理技術可以促進企業信息和數據的精準和客觀，幫助管理人員做好科學的決策工作。企業管理層還可以更好地把握企業的經營情況和賬戶狀況，了解企業的資金去向，避免出現資金不安全的現象。
2.4減員增效，不斷強化企業的市場競爭實力
企業運營要開源節流。當下，服務企業越來越傾向于采用AI替代原有人工，采用語音識別技術（ASR）和語音合成技術（TTS）的語音問答機器人已經可以完成客戶導流、下單、通知收貨服務并能將常見問題進行統計反饋。京東的物流機器人不但能在倉庫里完成包裹分揀更能自動派送完成點對點服務。計算機技術在相關生產環節的應用節約大量的時間和勞動力，還能更好地處理各種信息和數據。市場競爭越來越激烈，企業要更好地贏得主動權，那么就要合理地適應好各種信息化技術或者自動化技術不斷生產效果，這樣才可以有效地應對激烈的市場競爭，實現更多的經濟利潤。
三、結束語
總而言之，信息化背景下，計算機技術逐漸運用到企業管理當中，現代企業更應該看看重計算機技術的運用，它可以更好地運用到辦公、財務和運營管理當中，從而更好地做到無紙化辦公，也可以提升企業經營和管理效率，強化企業的競爭實力，促進企業更加智能和高效化發展。
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作者：陸陽 單位：中鐵工程設計咨詢集團有限公司
