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1.績效管理意識淡薄
雖然,經過世紀二十年的發展,國有企業中績效考核制度設置的越來越好,但是在一些國有企業中管理者關于績效管理的知識比較缺乏,不能從深刻意義上去看待績效管理,從而導致對績效管理的重視度不夠。在績效管理中不同的績效管理對象承擔著企業中不同的職責,并且績效管理是一個系統性問題,某一個環節出現了問題,都將會影響整個績效管理的過程。相關領導的意識淡薄,不支持,不僅會使得人力資源部門績效管理的工作難以順利進行,也會使得企業中其他人員對績效管理的不信任與忽視。另外,企業員工對績效管理的意識淡薄。在每年度季度的績效考評中,都會聽到員工抱怨的聲音,抱怨績效考核是做無用功,所填所提交的資料是廢紙等等。這種現象對績效管理工作的正常進行有著嚴重的阻礙。國有企業的相關人員對績效管理意識的不清楚嚴重影響著企業的管理與發展。
2.績效管理體制問題
現在許多國有企業中,績效考核流于形式。他們不注重績效管理的過程,只注重結果,將績效考評等同于績效管理,使得績效管理不僅不能為企業和個人的發展,也會給相關人員帶來困惑。績效管理體制的問題使得一些公司的做法完全背離了績效管理的宗旨,績效管理旨在激勵鼓舞員工,提高員工積極性,而不僅僅是作為評價員工好壞的工具。例如許多企業僅僅通過績效考評結果就對企業職工進行任免,先不說績效管理中的種種問題使得這種任免方式存在嚴重問題,即使不存在問題,這種方式也是不合理的。績效管理體制的不完善使得人力資源部門在績效管理中盲目的追求指標量化,但是又缺乏具體的合理的量化指標,這樣有時候考核之后,許多人員會對考核結果不滿,嚴重影響公司團結與穩定。例如,曾經對某一國企的績效考核調查發現,該企業考核指標多達65項,并且基本上各考核指標所占比重也差不多,考核重點不突出。一些國企中,所有的對每個員工的考核方式考核內容千篇一律,但是,一個大企業中,每個人所在崗位不同,從事工作不同,這樣的考核體系將不能做到公正公平,不能充分發揮績效考核的作用,對績效管理的影響甚大。
3.缺乏溝通
企業績效管理中,強調的是集體的利益和效益,管理者要和員工經常進行溝通互動。但是在現在國有企業中,各領導層的管理者只顧忙于自己的工作,很少和員工進行溝通互動,從而使得管理者對員工的工作情況不了解,對員工的個人情況不了解。這樣相關部門就不能合理地有效地制定出考核指標,考核方式。員工參與不夠,相關部門制定的績效考核依據標準就會脫離實際,缺乏依據,從而不僅使得績效管理工作不能順利開展,也會使績效考核結果難以令人信服。另外,在國有企業中績效管理還存在缺乏戰略指引與相關專業化知道,績效管理一盤散沙,過分縱容直線經理等一系列問題。所以要想充分發揮績效管理在國有企業中的作用,就必須采取相應的措施來改進現有績效管理的不足之處。
二、采取措施,充分發揮績效管理的作用
1.加強績效管理教育宣傳,提高相關人員意識
針對管理人員及工作人員對績效管理認識的不足,企業部門應該采取教育和宣傳等手段來提高其意識,只有意思到績效管理的重要性,人們才會積極參與并支持管理工作的開展。對企業領導層進行相應的績效管理的重要性及相關知識培訓,并對其學習結果進行考核;在企業內部各部門定期進行一些有關績效管理問題的問答活動,也可以組織相關的娛樂活動,讓管理者和工作人員對績效管理有一個清楚的認識,并懂得在績效管理中該如何去做。再者可以通過一些企業因為績效管理工作而導致破產的事例來警戒相關的人員。
2.完善績效管理中考核體制
首先對績效考核的指標確定不應該千篇一律,根據不同部門,不同工作崗位來制定不同的考核指標,考核指標也應該有側重點,考核中不要使各個指標所占比例一樣,要強調突出核心指標,可以根據每個指標對企業發展,對團體發展和個人發展作用的大小來設置相應的比例。在考核指標制定中,不一定非要定量,有些內容也可以定性地進行指標制定。績效考核的過程要與結果相并重,要根據每個部門每年的實際情況來進行績效考核,要選出合適的績效管理方法,做到績效管理的客觀性。在績效管理的過程中,各領導層要做好監督工作,在企業內部建立相應的有關企業績效管理的平臺,下屬員工可以通過平臺對考核結果不滿進行反映,同時也可以曝光績效管理中一些不光彩行為。在該平臺上對每季度,每個部門,每個人員的考核細節和結果進行,確保績效考核過程的公開化,透明化。制定和完善績效考核的規章制度,這樣可以更好地發揮其激勵和約束作用。獎懲一定要明確規定,這樣才可以促使人們在績效管理工作中更好地配合相關部門。
3.加強溝通交流
只有有效的溝通交流才能使得管理人員對相關工作人員有更好地了解,才能根據他們平常實際的表現情況來進行績效考核,才能更好地制定績效考核目標。同樣,與管理者及時進行溝通,下屬工作人員才能對管理的不足之處向上反應,管理者才能相應地給予指導。要知道,一個缺乏溝通交流的團體是不可能取得高的績效。在國有企業中,各部門內部管理層人員與下屬工作人員要定期地進行談話,同樣也可以不時地舉辦一些娛樂活動,在活動中大家暢所欲言。這樣不僅能夠進一步發揮績效管理的作用,更能使得這個團體更加活躍,更加團結,減少工作壓力,大幅度提高工作人員工作積極性。其次,內部各部門之間也應盡量多溝通,企業可以要求各部門定期進行相關績效管理工作的交流會議,從而可以相互借鑒績效管理經驗,互幫互助,共同成長,為企業的發展出謀劃策。要知道,良好的交流溝通往往能起到事半功倍的效果。
4.加強團隊績效管理
現在許多企業的管理都遵循狼性管理,從古至今,中國人們都知道一句話,“好虎架不住群狼”。狼群讓所有動物都忌憚,之所以能夠在險惡的環境中生存均是因為它們的團隊精神。同樣,績效管理需要加強團隊精神。現在國有企業中國的績效考核主要把精力放在個人的績效考核上,對團隊的績效考核不重視,這種績效管理不利于團體的發展。所以在以后的績效管理中,要遵循個人與團體相結合的原則。在制定績效考核的考評過程中,個人的成績要與整個團體績效考核的成績進行一定的比例換算,作為最終成績。這樣更能提高工作人員團體意識,同樣也督促管理人員對每個員工都能照顧到,從而通過績效管理培養出企業所需的合格的人才。只有整體效益的提高才能使企業效益最大化。
三、結論
在經濟全球化的今天,在市場經濟環境下我國的國有企業必須加快解決績效管理中存在的問題,充分發揮績效管理的作用。績效管理是人力資源管理的核心內容,要想提高人員的積極性,要想使企業穩步快速發展,績效管理必須不斷人性化,科技化,規范化。現在許多國有企業早已經通過各種方式對本企業中績效管理的不足之處進行改進,也取得了相應的效果,但是上述的問題是根本問題,如果不解決好,企業績效管理的問題就不算解決。相信如果企業能根據上述對策對企業績效管理進行相應的改革,我國的國有企業將會更上一步。我國經濟體制的改革也將因此而更加成功。
作者:陳冬凌 單位:通號通信信息集團有限公司廣州分公司