前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了談影院投資公司績效管理優化范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要:中國電影市場在2014年～2015年間經歷了爆發式增長后又進入了業界所謂的市場“寒冬”，外部監管環境嚴格，一二線城市影院數量趨于飽和，市場競爭激烈；人口紅利消退，觀影群眾消費趨于理性；平均票價降低，利潤空間微薄等等因素，影院經濟效益進入瓶頸期。影院投資公司作為連鎖影院的管理機構，如何引導和帶領旗下影院“練好內功”，通過改善經營管理，最終實現價值增長及可持續發展的戰略目標是影投公司的重點工作。而績效管理作為一項常用且科學有效的管理工具和手段，如何以更高的水準適應日趨激烈的新生存環境，關系著影投公司及影院的發展前程。本文從中國電影市場環境背景出發，闡述了績效管理的重要意義，分析了影院行業優化績效管理工作的關鍵點，提出綜合應用多種指標管理體系的觀點。

關鍵詞:影院投資公司；績效管理；平衡計分卡；優化策略

一、研究背景

隨著國民經濟的增長，人民物質生活需要得到了極大地滿足，精神需求越來越高。電影產業作為文化產業的一員大軍，在滿足人們精神文化需求，推動中國文化產業繁榮發展，提升國家文化軟實力方面發揮了重要作用。近10年來，是電影產業蓬勃發展的10年。尤其是2014年～2015年間，出現了爆發式增長，電影總票房達到439億元，增速達到49%。隨后市場下沉，增速放緩，整個行業像北美電影市場一樣，進入了調整期。

(一)單熒幕產出電影票房持續下降，票房增長未跟上擴張速度2016年電影市場“寒冬”以來，中國電影票房大盤絕對值還是持續在增長，2018年，中國內地總票房突破600億元，2019年達到了642.22億元，增速持續放緩，從2018年的8.78%下降到5.8%。2019年影院數量11341家，比2018年增加了近1000家。增速達8.39%。熒幕數在2018年突破6萬塊，2019年達到69787塊。單熒幕票房產出從101萬下降到92萬。數據顯示，一二線城市影院數量趨于飽和，人口紅利消退，市場競爭激烈。人們的觀影習慣逐步培養的同時，觀影群眾消費也在趨于理性。

(二)相關法律頒布，電影市場秩序日趨規范近十年來，為扶持電影產業健康發展，出臺了一系列相關法律法規。2016年11月，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二十四次會議通過了《中華人民共和國電影產業促進法》。國家制定電影及其相關產業政策，以引導形成統一開放、公平競爭的電影市場，促進電影市場繁榮發展。作為電影產業的終端，影院的監管也更加嚴格，處罰力度更大，對影院規范經營提出了更高要求。野蠻式增長期的高利潤空間不復存在。

(三)平均票價下降，影院經營成本增加，票房收入利潤空間狹小影院數量增多，市場競爭激烈，加上網絡購票的普及，電影票價下降。2016年，電影平均票價為40元，單張電影票價占城市平均月薪的1.2%，2019年，電影平均票價為32元，占比0.5%。影院在上繳電影專項資金，支付稅金及分賬后還要承擔日益增長的經營成本，如租金物業，人工成本及放映消耗及維修成本，利潤空間狹小。綜上所述，不管是外部監管、市場環境，還是自身盈利模式都迫切都需要影院通過改善內部經營管理，挖掘利潤空間，應對激烈的市場競爭。影院投資公司作為連鎖影院的管理機構，如何引導和帶領旗下影院“練好內功”，最終實現價值增長及可持續發展的戰略目標是影投公司的重點工作。而績效管理作為一項常用且科學有效的管理工具和手段，如何以更高的水準適應日趨激烈的新生存環境，關系著影投公司及影院的發展前程。

二、績效管理工作的重要性

績效管理是每個企業經營管理中的有效工具和手段，其工作的有效開展在企業發展中發揮著舉足輕重的作用。

(一)績效管理聚焦戰略目標，明確戰略導向績效管理本質上是一個過程管理，雖然它是對被考核對象工作結果的一種評價，但實質上可以促進被考核對象為了取得好的考核結果而努力完成發展目標，從而促進影投公司整體戰略目標的實現。而且通過績效管理還能夠及時發現工作中的優勢亮點以及存在的不足和問題，以促使有影院積極改進調整不足之處，為完成既定目標而不懈努力。

(二)績效管理是人力資源管理的有效手段績效管理工作的開展不管是對部門的考核還是對員工的考核，最終目標都是為了促使員工工作質量和效率的提升。通過績效考核和管理，能夠讓每個員工主動承擔工作職責，同時將績效考核成績與人員的職務晉升、薪酬績效、培訓教育資源等緊密結合，一方面可以增強影投公司人力資源管理的公開透明性，真正起到有效地激勵約束作用；另一方面更能夠促使影院所有員工發揮主觀能動性，為實現既定目標而努力，助力影投公司總體目標的實現。

(三)績效管理重視過程控制和監督，促進影院工作流程的優化開展績效管理的目標不是單純的為了分配資源和薪酬，而是希望以此來促使企業以及員工的不斷成長，促進成長的過程就是企業流程不斷優化的過程。隨著績效管理工作的開展，影投公司可不斷發現問題優化流程，發現偏差糾正目標，通過不斷地磨合和調整實現影院系統業務流程和管理流程的持續優化，推動經營運轉的高效化。

三、績效管理的優化策略

科學的績效管理體系能發揮激勵約束作用，促進影院系統整個工作質效的提升。行業面對市場大環境的挑戰，需要探求創新發展路徑，正視經營管理中存在的不足并積極改進。

(一)以戰略目標為導向，確定績效管理體系企業的總體戰略是為實現總體目標，對未來基本發展方向所作出的謀劃與策略。影投公司的戰略發展目標是影院績效管理工作的出發點和落腳地，以戰略目標開始，最終服務于戰略目標的實現，一旦績效管理工作脫離了公司的發展戰略，則無法為戰略實現提供支持。因此，影院績效管理工作要聚焦公司戰略目標，防止脫節、偏離指導方向。其次，影投公司需要根據需求將戰略目標層層分解，并依據各單位分管工作職責落實具體績效工作，設立績效考核指標，以此將績效管理工作與戰略目標統一。例如，如果影投公司制定的總體戰略為成長型戰略，那么需要將總體戰略目標按照層級分解成公司戰略——密集型、一體化或者多元化成長戰略；經營戰略——成本領先、差異化、集中化經營戰略；職能戰略——營銷、人力資源、財務戰略。使戰略目標層層落地，使其對應的績效管理體系有據可依，確保兩者步調一致。那么成長型戰略對應的績效考核體系必然是業務板塊的擴張，新建影院的增加數量，營業收入及利潤的增長、會員數量的增加等等。

(二)實行全面預算管理，為績效管理指標設計提供準確有效的財務基礎數據，確保指標設計的科學性全面預算管理以全面預算為基礎，是一個基礎環境全員參與、業務范圍全面覆蓋、管理流程全程跟蹤的綜合管理系統。影院行業作為文化性服務行業，業務構成多樣化——票房、賣品、廣告、場租等業務，職能部門劃分清晰——市場、放映、運營、財務等，注定需要全面預算這個強有力的管理工具。在影院實際管理操作中，影院財務預算及業務預算最終都以貨幣資金的形式在三張預算財務報表中體現，因此全面預算管理為績效管理的指標設計提供準確有效的的基礎數據，確保了考核指標設計的科學性。隨著時代的發展，績效考核體系經歷了以成本、財務、價值和平衡為基礎的四個階段。但是不管是KPI考核，還是目前的EVA和平衡計分卡考核，都不是對財務指標的摒棄，而是與財務指標的有機結合與綜合應用。另外，全面預算管理的規劃與計劃功能、溝通與協調功能、控制與監督功能、考核與評價功能。也為績效考核管理提供了良好的實施基礎和環境。

(三)豐富績效考核指標設計，增強公司層面考核全面性與多元化績效管理工作中考核指標的設定在很大程度上影響著績效管理工作開展的效果，所以考核指標的設置至關重要。影院公司的文化性服務行業特點決定了科學的績效考核指標體系一定是財務指標與非財務指標有機結合，定性與定量指標相結合，絕對與相對指標相結合，達到全方位、多維度的考核。因此，影投公司基于旗下影院的績效考核體系可以綜合運用多種指標管理體系，以價值增長為導向，平衡計分卡為框架，綜合運用KPI指標設計，建立一套適合行業特點，順應市場環境變化的定制化績效管理指標體系。多元化考核指標，需要權衡各個層面各個指標的分值或權重，合理布局，豐富考核指標，推動影院公司規范經營管理，整體更好更快發展。

(四)部門及個人考核與影院整體考核結果掛鉤，豐富考核層次與視角影院公司層面的考核結果最終的考核對象是參與影院運營管理的每一位員工，只有將考核結果與影院經理及各部門員工個人績效掛鉤，才能真正起到激勵和約束作用。員工的個人目標和公司長遠的戰略目標統一，才能促進公司和個人共同發展。個人績效考核應當以崗位職責為考核內容，同時結合影院整體考核結果綜合考核。考核應該客觀公正，各項目權重分配應符合實際情況。對于影院經理可合理應用KPI考核。

(五)擴大績效管理結果的應用范圍，發揮更大功效績效管理在企業管理中有著極其重要的地位，它需要有公司上下的重視和配合，在更大的范圍內應用才能更大程度發揮其功效。一是，影院需要推廣績效管理的應用。不僅是人力資源管理工作，影院的財務工作、市場拓展等都可以加大對于績效管理或是考評結果的應用，以促進所有部門和員工的參與，例如在財務資源配置工作中參考績效考核結果，根據績效考評決策市場拓展方向。促使績效管理在公司的應用多點開花，發揮更大功效。二是，加深績效管理的應用程度。不管是在人力資源管理方面的應用還是其他方面的應用，影投公司須加深結果應用，避免走過場、重形式，要真真切切體現出績效管理結果的重要性，這樣才能引起各個部門和員工的重視程度，起到績效管理的激勵約束作用。

(六)加強過程監督管理，做好績效溝通輔導與結果反饋工作績效管理不能只看重結果而忽略了過程，只有過程管控到位才可以確保績效管理結果的可靠性和有效性。績效管理的初衷是為了促進公司整體工作質效的提升，其中最關鍵的是績效考核能夠發揮激勵約束作用，而只有各部門和所有員工清晰的認識到績效考核的重要性以及自身考核結果的應用，才能真正發揮績效管理的價值。一方面，重視績效溝通輔導工作，強化全體員工對于績效管理的認識。傳統媒體行業要優化績效管理工作，除了關注績效體系以及考核指標的設置等制度建設工作，還需要不斷加強優化過程的溝通輔導，加強過程管理，及時根據考評情況開展有針對性地溝通，以便及時調整不足之處，并根據反饋做好績效工作的調整完善。另一方面，還需要注重績效考核結果的反饋。績效管理工作的最終環節是通過考評結果反饋發揮激勵約束作用，激勵先進、約束落后，而只有將考評結果反饋至相應人員才能使其認識到自身存在的不足和差距。

(七)持續改進市場經濟的大環境下，電影行業市場并不是一成不變的，這也說明，影院績效管理體系從指標的設定到應用也需要順應時代的變遷持續改進，才能在競爭中不被淘汰，才能有可能實現可持續增長。如今，網絡購票已在短短3年間占據了電影票購票渠道的80%左右。影院績效考核管理相關指標體系必須考慮第三方活動促銷活動費用的合理支出，既要積極參與，提高市場占有率搶占市場份額，也要分析投入與產出，衡量促銷活動帶來的經濟效益是否與費用支出相匹配。

四、結語

在市場競爭的日益激烈的中國電影市場，影投公司不斷優化績效管理工作，改善影院經營管理，提高影院服務質量和核心競爭能力。通過績效考核體系的完善，績效考核指標的豐富和全面，績效過程管理的加強，以及考核結果應用的擴大和加深，不斷優化績效管理工作，助推影院行業適應變化的市場環境，謀求持續發展和價值增長。

參考文獻：

[1]杜歡歡.績效管理制度和全面預算管理探討以江蘇廣電集團為例[J].行政事業資產與財務,2018(15):19-20.

[2]孫中興.國有傳統媒體公司績效管理指標體系初探[J].現代經濟信息,2017(24):44.

作者：屈妃 單位：湖南瀟湘影院投資管理有限公司