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摘要：通過文獻梳理和教學案例分析，本文提出在“互聯網+”的翻轉課堂背景下，結合工商管理學科特點，通過翻轉內容選擇、學習模式和平臺選擇、案例庫建設和開發，以及課前、課中和課后的課程設計，提高工商管理學科在翻轉課堂中的教學效果。

關鍵詞：“互聯網+”；翻轉課堂；工商管理教學

傳統工商管理教育教學普遍存在一些問題，首先是教學內容滯后，不能緊跟市場需求，一些新觀點新模式進入可能有一定時間延遲；另一方面教學模式缺少創新，各大高校對于工商管理教育仍然存在“填鴨式”教學。在“互聯網+”背景下翻轉課堂更適用于工商管理學科的教學。

一、概念界定

(一)“互聯網+”背景下的翻轉課堂翻轉課堂最早源于美國，顛覆了傳統教學模式，其實質是將“先教后學”轉變為“先學后教”，重新調整了課堂內外時間，強調學生的主體地位。翻轉課堂與“互聯網+”兩者之間既相互影響又有區別，前者是教學模式，后者是信息技術應用，一方面翻轉課堂完全可以獨立于“互聯網+”技術，通過傳統媒介，如書籍、報刊等來實現，另一方面“互聯網+”技術的出現和融入，使教學高效變革成為可能性，不僅使課堂環境變得豐富多彩，還使課堂教學的效率和效果產生質的飛躍。

(二)工商管理學科教學特征高校工商管理學科以培養面向市場經濟需要的應用型管理人才作為培養目標，具有自然科學特點和技術特征。工商管理學科教學具有情景性，即現場教學和模擬教學；綜合性，即教學內容綜合性和培養學生綜合能力；體驗性，即尊重學生的主動性和參與性；開放性，即設定開放式教學內容，以及鼓勵開發和創新。傳統的工商管理學科教學主要采用以老師講授為主，學生缺少主動性且個體化教學難以實現，也制約教學效果和學生的知識應用技能提升。在“互聯網+”教育理念下，工商管理學科的一些課程具有翻轉課堂教學模式的特質，使學生受益匪淺，也被視為所有教學方法的前沿。

二、課程資源建設

(一)課程內容篩選隨著“互聯網＋”教育的廣泛推廣，近年來翻轉課堂日益盛行，高等教育學科的研究者們預測，在不久的將來，高校75％以上的課程將基于翻轉課堂的混合教學模式展開。根據工商管理學科特點，大部分課程的教學過程都適宜采用翻轉課堂形式，但選取翻轉的內容要得當。有些內容適宜在線視頻自學，比如一些簡單的內容可以通過課前完成；有些內容適宜課堂講授，比如一些知識難點需要面對面的啟發式講授，并通過現場氛圍、師生互動等來提高教學效果；還有一些知識需要課前通過案例、視頻資源等獨立發現，或者通過課堂師生互動、生生互動、實驗模擬等形式來完成，比如一些實踐性、實時性比較強的實踐類課程?？傊D課堂內容選擇沒有固定模式，可以根據內容需求靈活翻轉。

(二)學習平臺選擇在“互聯網+”教育背景下，在線學習成為分享資源、獲取信息的重要途徑之一。在線學習模式目前國外流行的兩種模式是MOOC和SPOC，前者是大規模開放在線課程，其特點為參與人數不限，學習時間和空間不限，教學全程在線，學生自主性水平最高；后者是小型私人在線課程，MOOC模式的一種延伸，采用線上與線下相結合，強調了教學互動。相比較而言，工商管理學科中的專業基礎課或一些基本理論課程，如經濟學、管理學等適合MOOC模式，可以降低教學成本，教育效率也較高；而其他專業性和實踐性強的課程更適合SPOC模式，加強教學互動，提高學習的通過率。在MOOC和SPOC等在線教學模式的基礎上，國內也涌現出越來越多開放式在線教學平臺，典型的有中國大學MOOC直播平臺、超星學習通、雨課堂、職教云、優課聯盟、優學院、好大學在線、騰訊課堂、釘釘等，以及各高校自主開發的在線平臺。各平臺具有各自的強勢資源，例如職教云平臺主要針對職業教育搭建的平臺具有強大的職業培訓資源，工商管理的一些職業培訓課可以選擇使用。

(三)案例庫建設根據工商管理學科實踐性強的特點，翻轉課堂良好的教學效果離不開豐富教學資源建設和開發，包括案例庫建設和課程資源建設等。在工商管理學科教學中，案例教學是一種非常重要的教學手段，優質的案例能反映企業真實場景，調動學生興趣，推動翻轉課堂教學順利進行，因此需要建立豐富的案例庫。案例庫的建設，一方面要重視現有案例資源的，充分利用MOOC、在線平臺及網絡提供的資源；另一方面要加強案例開發，結合當地市場環境，采用調查研究和實地走訪企業等方式，挖掘典型案例，形成門類齊全、內容豐富的案例庫。根據案例開發設計課程資源，包括短小精悍的教學視頻，便于學生自主控制學習；文字、視頻、音頻或PPT等形式多樣的課程學習資源，提高在線學習興趣；另外完善考核系統，形成多元化的考核體系。

三、教學課程設計

通過文獻梳理和借鑒一些優秀教學案例，國內翻轉課堂的本質特征是先學后教，先讓學生進行自主性的基礎學習，然后課中重點圍繞難點問題進行合作和教師引導的探索式學習，以及高階的提升式學習。教學設計模式從簡單的機械執行固定模式，逐漸轉向根據課程內容靈活組合。

(一)課前——知識傳遞在課前準備階段需要教師和學生做大量的前期準備工作，也是翻轉課堂的關鍵，準備情況的質量會影響到整堂課的效果。在該階段，教師圍繞課程教學大綱和教學目標，通過在線教學平臺預習內容和任務，并設置任務打卡制以督促學生認真看完課件視頻。資料時間應根據任務的復雜程度留有充足的提前期，保障學生自主學習效果。內容包括：教學目標，任務安排，課程內容關鍵詞，典型教學案例，PPT，教學視頻，在線測試；一些實訓課程需要提前將使用軟件，工作場景說明，操作規范等提前公布。教學內容應該以知識點為單位，以淺層知識“翻出去”，深層知識“翻進來”為原則，并盡量保證一個完整的知識點在一個連續的課時中。學生應當自主閱讀和學習，逐步形成自己的觀點，并及時通過在線平臺對案例或者教學視頻內容提出問題，同教師和同學進行討論交流，最后形成預習報告或者通過在線測試，為課中教師講授做準備。實踐性比較強的內容，如商務談判、招標模擬等，可以項目的形式，學生以小組為單位協同完成，分組時可以根據學生的成績、基礎知識水平、興趣愛好等標準，分成5—7名學生組成的小組，課前完成相關的方案設計或者資料準備。

(二)課中——知識內化翻轉課堂教學的根本目的是知識內化過程，學習者由被動接受變為主動建構，這也是整個課堂教學的核心部分。課中階段，教師需要根據課前預習的情況分析和一些知識點測試情況，合理安排教學內容和控制教學節奏。在課堂上，學生要擔當“主演”角色，真正實現教學翻轉，師生之間、生生之間實現充分互動；教師則是“導演”角色，需要了解學生在知識、技能、能力和情感各方面的把控情況和程度，并結合工商管理學科體驗性、綜合性、情境性、開放性的特點進行合理科學的引導。整個翻轉課堂教學過程以討論和互動為主，融入貫穿一些教師講授和點評，如工商管理學科中一些抽象理論的講授等。講授、點評互動的過程中也增加了師生之間情感交流的機會和條件，而這是某些工商管理學科課程的必然要求，如職業素養課等，需要對學生世界觀、價值觀和人生觀的形成情況進行觀察和測量，實現課程教學的情感目標要求。在一些實踐課中，課堂上可以邀請行業專家、優秀工商管理人員參與，這樣既能豐富翻轉課堂教學內容和形式，還能使課堂內容更有實踐性，深化學生對教學內容的理解與認識。

(三)課后——知識反饋課后主要任務是總結和提高，使整個課程體系形成一個PDCA閉環，也是翻轉課堂不可或缺的一部分。該教學環節一方面是課程內容的延續，學生匯總課堂討論的觀點，撰寫總結和分析報告；教師通過在線平臺及時幫助學生答疑解惑，同時結合學生的課堂出勤、課堂發言、生生互評、專家點評、任務參與度和貢獻度等情況，作出客觀、公正評價，給出相應的成績，并計入學生課堂學習檔案。更重要的一方面是教師不斷的教學反思，通過分析教學中的不足進行課程剖析、參與課程教學交流進行經驗共享，并根據美國一項QualityMatters的評估體系從課程目標、學習目標與能力、評估和衡量、教學材料、學生互動和參與、課程技術、學生支持、訪問便捷性八項指標中，不斷完善翻轉課堂質量。

四、結語

基于“互聯網+”教育理念下的翻轉課堂與工商管理學科教學特點相符合，今后將成為一種主流教學模式。翻轉課堂的效果一方面取決于工商管理學科課程資源的建設，另一方面取決于教學課程的課前、課中和課后的設計。在“互聯網+”教育理念的驅動下，未來研究的重點將在于如何將“互聯網+”衍生出的新的經濟理念應用于工商管理學科的翻轉課堂中。

參考文獻：

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[2]鄧渝.基于在線學習的翻轉課堂在高校工商管理教學中的應用探索[J].高教學刊,2018(9).

[3]毛齊明.高校翻轉課堂的實踐反思與超越路徑[J].高等教育研究,2019(12).

作者：彭建強 單位：天津機電職業技術學院