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【摘要】目的研究在兒科手足口病患兒護理中應用品管圈的效果。方法我院從2017年1月開始在兒科實施品管圈護理,比較護理前后半年內的護理效果。結果開展品管圈活動前、后護理質量評分為(81.26±3.37)分、(92.59±5.06)分,護理滿意度為80%、94%。結論品管圈應用在兒科手足口病患兒護理中能夠提升護理質量,提升家長滿意度,減少護患糾紛,可推廣應用。
【關鍵詞】兒科;手足口病;品管圈;護理
1資料與方法
1.1一般資料:我院從2017年1月開始在兒科實施品管圈護理,將實施品管圈后的半年視作觀察組,實施品管圈前半年時間視作對照組,在兩組分別抽取50例手足口病患兒,觀察組包括22例男患兒,28例女患兒,年齡平均為(4.28±2.36)歲;對照包括23例男患兒,27例女患兒,年齡平均為(4.59±2.14)歲。2組各項基本資料比較無顯著性差異(P>0.05)。
1.2方法:①組建品管圈:品管圈開展之前,對科室內全部護理人員開展專業(yè)培訓,掌握品管圈開展的目的以及具體步驟,在護士長的指導下進行品管圈的開展。②確定主題:所有組員一起討論,確定品管圈的主題以及活動的具體內容。通過分析科室情況以及患兒情況,將本次品管圈主題確定為:加強小兒手足口病護理,改善小兒手足口病預后。本次品管圈活動一起開展3個月時間,間隔2周召開總結會議。③分析現(xiàn)狀:手足口病患兒由于年齡小、自理能力差,怎樣保證護理質量,提升患兒家長的滿意度是護理重點。通過對當前現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)以下問題,臨時床位多、床位不夠用;醫(yī)患矛盾比較突出;護理操作存在失誤;各類信息卡粘貼錯誤、信息不全、書寫欠規(guī)范。④擬定對策并實施:a.加強和家長的溝通:小兒由于缺乏良好的理解能力及配合能力,所以護理人員必須加強和家長的溝通,向家長介紹手足口病的相關知識,認真回答家長的疑惑,收集家長對護理的建議。b.加強護理人員自身學習:護士長按照科室中護理人員數(shù)量,對工作時間、流程進行重新安排,保證每名護理人員工作時間在8h之內,將每天的護理流程制成小冊子,黏貼在護士站,使護理人員能夠有更深入的了解。同時將護理中可能發(fā)生的問題、錯誤制作成警示卡片,同樣粘貼在護士站,以提升護理人員的警惕性,避免出現(xiàn)相同的問題。c.間隔2周召開一次討論會議,分析前2周護理開展情況,分析優(yōu)點和需改進之處,提出改進措施,調整后期護理方案,在后期的護理中改進實施,保證循環(huán)前進。
1.3評價指標:比較護理人員在品管圈實施前后綜合考核結果,考核內容具體有儀表、用語、態(tài)度、理論掌握、急救操作技術、護理操作技術、應急處理能力、病歷書寫質量,總分100分,越高得分表明護理質量越高。家長滿意度:評價兩組患兒家長對護理的滿意度,讓家長根據(jù)自己感受對護理服務進行打分,總分100分,85分以上為非常滿意,60~85分為一般,65分以下為不滿意。滿意度=非常滿意率+一般率。
1.4統(tǒng)計學方法:SPSS22.0對獲取數(shù)據(jù)開展分析,(x-±s)表示文中計量資料,行t檢驗,[n(%)]表示文中計數(shù)資料,行χ2檢驗,P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。
2結果
品管圈活動開展前的對照組護理質量綜合考核結果為(81.26±3.37)分,品管圈活動開展后的觀察組護理質量綜合考核結果為(92.59±5.06)分,開展品管圈后護理質量評分明顯高于開展前,P<0.05。品管圈活動開展前的對照組患兒家長對護理表示非常滿意的有17例,一般的有23例,不滿意有10例,滿意度為80%;品管圈活動開展后的觀察組患兒家長對護理表示非常滿意的有20例,一般的有27例,不滿意有3例,滿意度為94%,品管圈開展后護理滿意度明顯更高,P<0.05。
3討論
手足口病常出現(xiàn)在小兒人群,屬于多發(fā)的傳染性疾病,一般是因為小兒呼吸道沒有完善發(fā)育,病毒對呼吸道造成侵襲導致。手足口病對小兒身體健康會形成嚴重影響,所以做好手足口病的臨床護理具有重要意義。品管圈是一種新型質量提升方法,將有相同目的的組員集合起來形成一個圈,確定圈主題后開展管理活動,對工作中的問題進行不斷發(fā)現(xiàn),不斷改進,達到質量的逐漸提升[2]。品管圈強調發(fā)揮個人主觀能動性,所以護理人員不再是被動遵醫(yī)囑開展護理服務,而是充分發(fā)揮主觀意識,在護理實施中融入自己想法,有助于護理人員護理積極性的提升[3]。從本研究結果可以得知,在兒科手足口病患兒護理中開展品管圈活動后護理質量評分從(81.26±3.37)分提升到(92.59±5.06)分,護理滿意度從80%提升到94%,P<0.05。綜上所述,品管圈用于兒科手足口病患兒護理中能夠獲得更滿意的護理效果,提升家長對護理的滿意度,值得推廣。
參考文獻
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[3]耿楠.品管圈應用于手足口病患兒臨床護理的效果分析[J].醫(yī)學理論與實踐,2016,29(8):1095-1096.
作者:胡嬌玉 單位:遼寧省本溪市第六人民醫(yī)院