前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的保險財務管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
中圖分類號:F271 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)08-0208-01
引言
現階段,我國保險業發展迅速。作為經營風險的企業,保險公司對我國社會穩定有著巨大的貢獻。我國的保險企業相對于發達國家來說,還存在著一定的問題。并且由于我國對保險行業的重視程度不夠以及激烈的市場競爭導致了保險企業存在“重規模,輕效益”的管理理念。錯誤的管理理念給保險行業的發展帶來了巨大的危害,嚴重影響了保險企業的發展以及保險對象的個人利益。因此,必須加強保險企業進行科學有效的財務管理,降低保險行業的財務風險。
一、我國保險企業存在的財務問題
(一)我國保險企業籌資過程中的財務問題
我國保險企業缺乏正確的籌資決策,從而很大程度上會導致保險企業的所有者權利下降等巨大的危險。在某些時候,保險企業的財務人員由于對企業的經營規模預測不合理,籌資過程中存在失誤,籌資規模嚴重和保險企業的投資規模不符,最后導致了保險企業面臨了財務危機。另外,保險企業缺乏合理的籌資方式,如果保險企業的財務人員選擇的籌資方式不符合企業發展的情況,很容易導致保險企業的成本的增加,嚴重影響保險企業資金的籌集,制約保險企業的正常發展。
(二)我國保險企業投資過程中存在的財務問題
我國部分的保險公司缺乏合理的投資決策,在投資的過程中過于盲目,急于擴張企業的業務范圍,過度追求保險企業的高速發展,盲目地追求企業的多元化。在進行投資的過程中,對被投資方并沒有進行詳細的調查,沒有得到全面的了解,很容易導致保險企業面臨巨大的損失。另外,不少的保險企業缺乏正確的投資方式,在選擇投資方式的過程中,保險企業缺乏理性的分析,很容易無法得到預期的投資收益,甚至會導致保險企業面臨巨大的損失。另外,有些企業財務人員為了減低企業風險而選擇了分散投資,但是,盲目的選擇分散投資方式會減少保險企業的盈利,影響保險企業的發展。
(三)我國保險企業在進行承保環節存在的財務問題
保險企業是一項經營風險的特殊企業,保險企業的業務產品的風險直接影響著企業的經營效益。有些保險企業的數據積累有限,企業缺乏合理的經營理念,在制定承保費率的時候缺乏合理性。有些保險公司為了搶占市場盲目地降低費用,從而導致了保險企業面臨償付能力不足的尷尬境況。另外,很多保險企業對企業的不同的業務費用無法進行合理的配置,導致了企業保費不夠充足,給企業的財務帶來巨大的風險。
(四)我國保險企業在理賠的過程中存在的財務問題
現階段,不少的保險企業的管理水平嚴重跟不上企業的業務能力。雖然保險企業的理賠環節有多層次的管理,但是由于保險企業內部缺乏明確的權責制度和合理的利潤分配,以及在理賠環節的授權體系不夠完善等,都導致了保險企業理賠過程中存在巨大的隱患。另外,保險企業缺乏合理的內部審批程序以及監督檢查制度,導致了保險企業在理賠過程中的成本支出過大,增加了保險企業的財務風險。
二、對保險企業財務管理的一些建議
(一)強化保險企業的預算管理
保險企業應該通過全面的預算管理,將保險體系中各方面的利益相關人員的權利、責任以及利益等等問題進行具體化的管理。通過企業的全面預算管理設置保險企業的內部管理體系,對保險企業的內部權力進行合理的劃分,合理規范保險企業內部的投入以及利益的分配。通過執行預算來控制、調整分析企業內部資源的使用情況,促進保險企業的財務管理的執行力度,借以控制企業內部的財務風險,確保可以使得企業達到利益最大化。
(二)完善保險企業的內部控制
保險企業應該加強財務管理以及企業風險管理控制,建立科學完善的內部控制機制,這樣才能確保保險企業能夠對其潛在的風險進行預測,以提高保險企業的風險防范能力。保險企業應該建立有限的企業治理的結構,設置權責清晰的高效的管理機構,建立嚴格的績效考核機制,并且加強人力資源體系的管理。保險企業還應該對企業的內部風險進行合理的評估,對企業投資客戶進行嚴格的調查,強化保險企業的理賠制度,以降低企業的財務風險。
(三)加強保險企業的資源配置能力
保險企業應該客觀地評價自身的績效情況,并以此來判斷公司經營情況以及抵抗風險的能力。企業應該注重對企業費用的管理。全面地對保險企業的管理方式以及管理內容進行改進,采取多重手段來進行保險活動的控制,例如實施季度監控、年度銜接以及實時調整等等,改變保險企業現階段粗放的管理模式,實現科學有效的資源配置,確保可以促進保險企業財務管理效率的提高。
(四)加強保險企業的風險管理能力
保險企業可以通過風險的評估來計算自身的償付能力,從而確保保險企業能夠采取更加有效的資本管理,避免保險企業的償付能力不足,努力做到保險企業資本的有效配置。理論上,保險企業可以通過縮小風險資本、放大企業的利潤來提高企業的風險回報率。但是,風險資本的降低存在一定的限度,在實際經營過程中,風險資本過低會導致資本收益受到限制。因此,保險企業應該找到風險資本,以及資本利益的平衡點,確保保險企業可以得到預期的收益。
三、結論
保險企業和其他企業不同,它依靠吸收風險來進行經營活動,因此,防范保險企業的財務風險非常的重要。財務管理是控制保險企業的風向的非常重要的手段之一,因此,當前保險企業應該加強財務管理,以實現企業價值最大化的目標。
參考文獻:
1.全面適應經濟全球化、金融自由化
在經濟全球化、金融自由化程度逐漸加深的今天,我國金融業的改革也正式開始。而金融企業是金融市場的主體部分,保險行業優勢金融企業的重要組成。在加入WTO之后,我國保險行業發展十分迅速。以壽險業為例,2000年,我國人身險保費收入為7447億元,而壽險保費為6658億元,幾乎占其百分之九十。隨著保險事業主體規模的增加,經濟全球化進程的加快,越來越多的外資保險公司加入到了中國保險市場競爭行列。許多大型保險公司,例如中國人壽、中國平安都已經成功改制并實現國外上市。與此同時,我國保險公司也引入了許多先進的管理經驗,從公司治理、財務管理、市場經營等方面對公司進行規范,向全球化靠攏。因此,提升保險行業財務管理工作,有助于整個行業早日適應經濟全球化和金融自由化的市場。
2.符合我國日趨嚴格的監管要求
隨著我國對金融市場監管的日益嚴格,監管制度的逐漸成熟,對保險行業的建管重點將由從前的市場準入標準、保險銷售經營行為監管向保險償付能力、公司財務等方面轉變。也就是說,保險行業外部監管要求也對保險公司財務管理共組提出了新的要求,采取了更為嚴格的財務監管制度。因此,為適應這一變化,應當對當前保險行業財務管理中存在的問題進行完善。
3.更好面對保險行業激烈的競爭
保險行業,尤其是壽險行業的發展越來越快,競爭對手也逐漸增多,競爭模式由最初的壟斷向全面鋪開演變。一方面,人們對保險需求也越來越成熟,例如,對壽險公司提供的創新型金融風險管理產品關注更多在于如何規避風險。另一方面,保險銷售渠道也逐步增多,由從前的線下銷售轉變成多渠道、多方面銷售。面對如此激烈的競爭環境,保險企業只有將財務管理目標明細化,提升財務管理水平,實現財務管理與業績管理相結合,才能夠利于不敗之地。
二、保險行業財務管理現狀及問題
1.公司財務管理操作與法律規定不符
對于一些規模較小的保險公司來說,往往將更多注意力放在銷售環節,對財務管理等內部控制流于形式,這就很容易導致在財務管理具體操作工程中出現一些與法律法規相沖突的想象。例如,在我國頒布的《關于加強人身保險收付費相關環節風險管理的通知》中規定,只有在辦理由保監會明確規定以現金付費的業務時才能夠收取現金,其他業務一律采取非現金收付費的方法。但是,在實際工作中,許多保險公司財務部門出于方便業務操作等因素考慮,往往未能遵照實行。
2.估算賠償支付額度的功能未充分發揮
在國外,許多國家的保險公司都將賠償支付能力限定作為一種管理手段,并且將公司的賠償支付水平與國家規定的最低賠償支付水平向比較。通過比較二者之間存在的差距,對公司的運用形式作出評定。而我們國家的絕大多數保險公司卻未對自身的賠償支付額度進行估算,無法與國家規定的基本賠償支付水平相比較,甚至不能夠達到國家規定的最低賠償標準。這樣一來,就在很大程度上加大了保險行業財務管理工作的風險。
3.財務管理體制、組織結構不完善
由于我國保險公司財務從業人員專業技能不強、財務工作效率較低、公司對財務工作重心把握錯誤等原因,導致我國當保險公司管理體制及組織結構都不夠完善。例如,我國大部分壽險公司組織框架、內部運作體系等都存在著不夠完善的問題;在財務戰略方面,也缺少明確的遠景規劃。
三、保險行業財務管理存在問題應對措施
1.規范資本金使用
在保險行業,資本金的使用及基本額度都有著十分嚴格的規定。幾乎所有國家的都對保險行業的資本金基本額度做出了限制。規范資本金使用不僅是確保保險行業有序、健康發展的必要手段,而且也是保險公司切身利益的保障。保險公司在開展業務時應當始終確保資金滿足基本額度,并且結合公司實際情況,制定相應的限制、管理、核算制度,真正的降低財務風險。
2.建立健全行業監管體制
賠償支付是保險行業財務管理工作的重點,但是我國當前保險行業賠償支付方面普遍存在著較大的問題。為改善這方面存在的問題,應當建立健全賠償支付水平的行業監控管理體制。主要可從以下兩個方面做起:第一,對當前保險公司開展的業務進行全面調查,以此為依據對最低資本金標準進行重新規劃,并建立風險資本體系,對當前已經存在的賠償支付體系進行改良。第二,完善保險行業內部監管制度,要求保險公司及其分公司對賠償支付能力進行評判,在能力出現不足之時及時進行風險評估,制定預防策略。
3.對保險公司內部控制制度進行加強
在制定相應的發展戰略,明確公司所處的內、外部環境之后,保險公司應當對內部控制制度進一步加強。首先,應當充分應用財務管理手段,例如各崗位之間不兼容性、各部門之間相互制約。其次,對財務經理、內控合規部經歷等一些公司重要風險控制職位應當實行總公司直接委派制。再者,除了公司內審部門實施審計工作之外,還應當由上級公司或者第三方對公司財務部門實施不定期審查。對于一些重要問題,進行專項審計,或外聘會計、審計事務所對保險公司財務工作、風險管控等進行外部審計,以此達到提升公司內部控制制度的目的。
四、結語
關鍵詞:保險公司 財務管理 方法
一、保險公司財務管理結構
(一)集權式
目前,各保險公司所涉及到的經濟管理決策都要統一上報給總公司,由總公司來進行資金與資源的分配與管理。也就是說,這種集權式的管理體制決定了總公司掌握著整個保險企業的經營與預算大權。而作為子公司,其財務管理的關鍵點就在于嚴格執行總公司所下發的財務預算方案。這種集權式的財務管理體制下,總公司掌握著決策權,子公司只有部分的表決權。
(二)分權式
分權式的財務管理模式是在總公司確定好決策方向后,總公司與子公司處于一個相對獨立的關系。子公司在財務管理上發揮的空間更大,其靈活性有利于子公司創造出更大的經濟價值,而總公司也只相應減少了管理壓力。但由于這種形式下的分權模式一定程度上減弱了總公司的監督管理力度,容易形成公司內部的壟斷,挫傷子公司工作主動性。二、保險公司財務管理優劣
(一)管理結構的優勢
保險公司目前的財務管理結構使得整個公司有一個核心的統籌性管理力量,在財務管理中的資金調配與決策制訂時,可以有效提高其目標的實現率。同時,此種模式對于公司資金的利用率提高有著積極的作用。考慮到總公司對于下屬子公司的主動地位,子公司必須嚴格執行總公司的財務決策,也就有效降低了保險公司的財務管理風險。
(二)管理結構上的劣勢
由于子公司對于總公司的絕對服從性,當總公司的決策存在著負面影響時,子公司的工作主動性就會受到很大打擊。而其潛力的發揮也就會受到阻礙,此時不僅影響到子公司的工作表現,當遇到機遇難得卻限于總公司決策因素而最終沒有實現的業務時,其巨大損失卻由子公司承擔,這種損失一方面嚴重挫傷子公司工作積極性,同時還會對整個保險企業形成不必要的成本損失。
三、如何提高保險公司財務管理工作效率
(一)構建健全的財務管理工作體系
在保險公司的財務管理工作中,應樹立以市場經濟規律為原則的資源分配制訂,以經濟效益為最終評價指標進行經營理念的踐行。立足于公司現有的情況,從實時的市場經濟角度出發,進行整個公司的宏觀調控工作。以市場為主體,對于公司內外的經濟信息進行全面的搜集與整理,以實現公司利益最大化為目的,降成本,增效益。把影響公司經濟指標的各項經濟因素進行分析與處理,物盡其用,人盡其才,以實現保險公司財務管理目標為終極目的。
(二)借鑒科學的管理經驗與管理方法
市場不斷在發展,保險公司財務管理工作將面臨的問題也相應會有變化。為了保證保險公司的財務管理貼合市場實際,在實際工作中就應對國內國外各類先進管理經驗與管理方法進行全面學習與適時引用。通過對資金優化與資金配置的管理,來達到促進財務管理自我提升的目標。在當代信息技術不斷發展的大背景下,保險公司在財管管理方面也應進行相應提高。特別是對信息流、資金流、單證流的管理,應樹立起以資金為核心,以信息為工具,以單證為憑據的財務管理體系,并注重管理實效,強調管理科學性。作為一個向社會大眾開展業務的金融機械,保險企業應重視財務管理的透明性與嚴謹性,加強內部監督與管理,提高財務管理公正科學性。
(三)立足實際,做好反饋
對于保險公司,其資金與單證的管理是其財務管理的重要內容。由于保險公司的規模普遍較大,資金的調配與保險公司財務管理和內控合規工作,保險公司運營管理和銷售管理都涉及到財務工作中的方方面面。要想順利地開展業務,完成公司的業務量增長目標,那么就應在立足實際與信息反饋方面入手。一方面,針對于保險公司的財務管理特點,應按會計統計的相關法律法規做好賬目的編冊。另一方面,考慮到保險公司的財務管理是緊隨著市場與公司目標變化而變化的的。那么不僅要做好保險公司的財務長期性目標制訂,保證其科學性與可操作性。同時在分公司與子公司的財務管理空間上,應立足于其公司實際情況,適當增大其公司財務管理與經營空間。為分公司的發展與壯大提供一個有效的機會。但同時也要做好財務信息的及時收集與評價,在強調公司發展的同時,重視財務信息的全面性與及時性,以達到財務管理促進公司發展,公司發展提升財務管理效率的目標。
四、結語
綜上所述,保險公司在進行財務管理的過程中,應重視對于自身財務情況的分析,立足于市場變化與金融信息發展。多借鑒與引用先進的財務管理經驗,在實際工作中,不斷總結與提煉出適合自身財務管理的模式與方法。以長遠目光為基礎,建立健全財務管理工作,為公司的業務發展與營銷工作打下堅實的發展基礎,最終實現其公司經營目標。
參考文獻:
[1]葉柏松,高淑娟.財產保險公司財務管理體系探討[J].中小企業管理與科技(下旬刊).2011,(12).
[2]杜同超.中國財險業盈利能力研究[D].西南財經大學,2012.
一、當前基層保險公司財務管理方面主要存在的幾個問題
(一)基層保險公司對財務管理意識不到位。由于我國保險企業成立時間較晚,財務管理模式比較落后,很多企業的財務管理僅僅停留在會計管理方面,只是針對傳統的會計報賬、出納核對、憑證保存等方面開展工作。企業領導及其他部門僅關心會計部門是否虧損或盈利,尚未考慮財務技能的提高或是財務資本運作,影響了企業財務管理水平的真正提高,無法實現企業的整體經營活動的長遠發展。
(二)基層保險公司?部財務管理尚待改善。盡管目前保險企業數量每年都在以一個比較大的幅度增加,但是多為中小型規模。較大型企業相比,其管理人員無論是知識結構、管理視野,還是經驗閱歷都存在一定差距,管理制度不完善,管理結構簡單,尤其是財務管理頻現錯漏。另外有部分基層企業管理人員直接插手公司的財務工作,財務管理工作不獨立。財務管理和會計核算業務脫節。甚至流動資金不足,無法保證企業的正常運轉。
(三)基層保險公司財務人員隊伍水平不一,缺乏精干的領軍人物。各基層保險分支機構財務人員業務水平不一,業務能力素質良莠不齊,尤其是在中層機構中尚缺乏能力突出、技能熟練的業務骨干,使得各公司即使制定了可行的財務制度,也難以推行。
(四)公司財務政策執行力度不強,監管不力。保險公司分支機構多,地域分布廣,各地監管環境也不盡相同,會讓財務人員鉆政策的空子,使規章制度得不到有效的執行。
二、完善基層保險公司會計財務管理的措施
近幾年,隨著經濟社會的高速發展,我國保險企業的發展水平幾乎可以和國際先進企業相媲美,風險控制能力得到了提高,建立了一系列可操作性強、實用性強的財務管理措施,使得保險企業尤其是基層保險企業財務管理的標準化、規范化得到的極大的提高。
(一)培養高素質、能力強的精干隊伍,嚴格要求財務管理人員。保險企業需要正確處理企業管理與財務管理之間的關系,這除了需要建立企業良好的管理制度之外,更為重要的是建立保險企業標準化、規范化的財務管理制度,培養一支高素質、高水平,業務能力過硬的財會人員隊伍,特別是中層機構中獨擋一面的會計業務骨干。財務人員的素質水平是衡量企業財務管理水平高低的重要因素之一。保險企業的財會人員都必須有明確的法律意識、良好的業務能力水平和較強的自我約束能力,有效保證自己能夠抵御金錢誘惑等不良行為的影響和侵蝕。同時保險企業還應當最大限度地保證財會人員工作的穩定性,不要隨便更換財會人員。
(二)明確財務管理的本質目標,重視財務管理。從保險企業的本質上來說,企業的目標最終是為了盈利。無可厚非,財務管理的核心目的是努力提高企業的經濟效益,使得企業的利潤率達到最大化。同時還要讓企業正確處理近期效益和企業長期發展的關系,既兼顧企業短期效益目標,建立低成本、高質量的經營模式,發揮財務管理部門調節和規范各部門間的輔助和協調作用,又可以使企業建立長遠的可持續發展戰略,為公司未來的發展提供和創造機遇。
(三)強化財務崗位的不相容職務分離原則,建立全面財務預算管理,加強預算控制。基層保險企業內部不同的職位負責不同的工作,各職能部門之間應明確工作職責,并互相協調,實現崗位之間的獨立與控制。合理設置會計及相關工作崗位,明確職務職責,使其相互制衡。必須做到授權批準職務與執行職務之間相互分離,執行業務與監督審核業務相互分離。
企業會計預算工作是確保會計工作順利執行的保障,可從根本上控制企業的經濟活動開展,實現財務工作的有效運行。經過批準的預算項目和金額就是硬性指標,企業內部的各個職能部門都必須遵行。
(四)逐步建立和完善保險企業的財務監管力度。保險財務監管是一項長期的復雜的系統工程。首要是要建立保險監管會計制度。即與一般會計制度相比較,主要服務于保險監管當局,為保證保單持有人利益而監控保險公司償付能力的需要,對保險資本金及其運用、償付能力和財務核算的監管。
(五)加強對財務制度及操作流程執行的監督檢查力度,以確保財務資源的有效利用和財務風險的可控制范圍。可采用定期或是不定期對基層保險企業的工作進行抽查,相互學習,取長補短,使公司制度規范化的制度得以有效執行。從中選取執行好的公司經驗作為宣傳典型,指導和帶動其他基層公司學習和借鑒,達到經驗共享、優勢互補、共同提高和進步的目的。
(六)推行電子匯兌業務。隨著網絡技術的快速發展,電子信息技術、電商業務成為企業管理的重要手段和生存技能。順應市場發展,大力推行電子匯兌業務、網銀支付等電商業務,可以提高企業工作效率,提升內部管理水平,減少和消除人為操作失誤,加強會計信息的真實性。并可在技術和條件允許的情況下,利用E―pay、淘寶網等電商平臺開設網上保險公司,開展和實體保險公司同樣的經營業務。
[關鍵詞]財務管理專業;保險學教學改革;教學目標
財務管理專業保險學的教學目標是培養具有現代保險意識、能夠運用現代保險技術、掌握現代風險管理理念的財務管理人才。財務管理專業保險學教學應當緊密結合財務管理人才對保險知識和能力的要求進行科學設計,但目前保險學的教學單純考慮自身的內容體系比較重,而與有針對性的教學還存在相當大的差距,因此,高等院校財務管理專業加強保險學教學改革研究非常必要。
一、科學優化教學內容,建立與財務管理專業相匹配的保險學知識體系
財務管理專業保險學課程應當在遵循保險學自身知識結構的基礎上,科學優化教學內容,建立與之相匹配的知識體系,充分滿足財務管理人才對保險知識的需求。
(一)風險管理是財務管理專業保險學知識體系的基礎內容
風險管理是研究風險發生規律和風險控制技術的一門新興管理科學。保險是風險管理最重要的技術手段,是企業或個人把自身的風險以交納保險費為代價。將風險轉嫁給保險人承擔,當發生保險風險損失時,保險人按照合同約定進行經濟補償。保險雖然僅僅作為整個風險管理過程中財務管理手段之一,卻表現出極大的社會保障功能,得到廣泛應用。
風險管理是財務管理專業保險學研究的重要基礎內容。企業風險管理整合框架下非投機風險的發生發展規律、類型、本質特征、成本的形成和度量、風險管理理論、風險管理的基本程序和方法、風險管理與保險的關系等都應當作為教學的重點,使學生深入理僻風險管理的內涵,充分認識通過保險轉移企業風險的重要意義。
(二)保險基礎理論是財務管理專業保險學知識體系的核心內容
科學的理論是人們認識和指導實踐的重要基礎。在財務管理專業保險學知識體系中,加強保險基礎理論的內容設計,對學生科學指導企業風險防范,提高風險管理中保險的綜合運用能力和理論分析水平產生重要的影響。
保險理論隨著保險實踐的不斷深入而逐步形成并得到快速發展,對經濟產生了巨大的推進作用。作為財務管理專業學生必須掌握保險經濟學原理、保險功能理論、風險防范理論,掌握保險合同的法律規范要求,掌握保險運行的基本原則、應用范圍及法律后果。達到能夠運用保險理論與技術指導企業的風險管理行為。解決企業在保險合同訂立、履行過程中發生的一系列復雜的業務及法律問題,保護企業的合法權益。保險基礎理論是財務管理專業保險學課程的核心內容。
(三)商業保險是財務管理專業保險學知識體系的主干內容
商業保險作為風險管理的重要平臺,對保持經濟繁榮與健康發展、企業災后重建、維持企業持續經營、保障員工福利等方面發揮著無可替代的作用。
企業在生產經營中,所面臨的財產風險、責任風險、信用風險等已經成為束縛企業發展的重要因素。企業通過制定保險計劃,購買各類企業財產保險產品,實現對風險的有效管理。可以通過制定企業年金計劃,為員工的生命、健康、意外傷害提供更高層次的人身保障,增強企業的凝聚力,促進優質人力資源的穩定。因此,商業保險是財務管理專業保險學課程的重點和主干。
通過商業保險知識的學習使學生比較系統地了解和掌握各類商業保險的產品特點,能夠根據企業生產與財務狀況,在企業風險評估基礎上科學制定保險計劃。選擇優質的保險產品和保險公司,提高企業風險管理和財務管理水平。
(四)社會保險是財務管理專業保險學知識體系的重要內容
在企業運行中,存在著員工退休養老、醫療費開支、勞動力流動而產生的失業等風險,這些風險只能通過社會保險來解決。社會保險制度是建立現代企業制度的需要,可以改變勞動力對企業的依附關系,使企業在市場競爭中地位平等。
社會保險與商業保險同屬于社會保障范疇,具有相同的業務和數理技術基礎,都是社會安全機制的重要組成部分。通過學習使學生了解社會保險對企業發展的積極影響。明確企業員工所享有的社會保險的權利和應盡的法律義務,企業應該如何遵守社會保險的法律規范,保證員工社會福利待遇的實現。社會保險是財務管理專業保險學知識體系的重要內容。
(五)保險企業經營與監管是財務管理專業保險學知識體系不可缺少的內容
保險經營具有負債性,保險產品是無形產品。財務管理人員在實施企業風險保險轉移、制定員工福利計劃時,必須了解保險企業的經營狀況,了解保險企業臺前幕后的各項業務及程序,了解國家如何對保險企業進行監督與管理。只有這樣,才能保證企業通過保險途徑管理風險的效果。提高運用保險手段管理風險的水平。所以,保險企業經營與監管是財務管理專業保險學知識體系不可缺少的內容。
二、積極強化能力培養,提高財務管理專業保險學的教學效果
掌握和運用保險知識。分析與解決財務管理中出現的風險管理問題,提高財務管理的綜合能力,是財務管理專業保險學課程始終如一的教學目標,因此,能力培養在保險學教學中非常重要。
(一)通過保險案例教學強化能力培養
財務管理專業保險學教學應該以案例教學為先導,綜合運用保險、法律及財務管理專業知識,正確處理企業風險管理中出現的各種保險問題。例如。美國“9.11”恐怖風險與保險分析、達姆達輪火災案、大連國際合作集團公司索賠案等。這些案例具有一定的代表性,涉及的法律問題比較復雜,通過解析讓學生明晰法律規范,提高對保險知識的理解,加強專業知識的深化。提高分析與解決問題的能力,面對企業風險管理中錯綜復雜的保險法律案件能夠找到解決的途徑與方法。
案例教學能夠極大地激發學生的參與意識。對于提高學生的理解能力、思維能力和表達能力具有良好的效果。財務管理專業保險學案例教學要強調案例的真實性、典型性,啟發學生從不同角度提出解決方案。找到理論依據。
(二)通過社會調查強化能力培養
社會調查是將社會關注的某一具體問題,通過讓學生直接進入社會調查研究得出結論的教學方法。學生在收集信息、設計方案、實施方案、完成任務中學習和掌握知識,使能力得到提高。
財務管理專業保險學課程主要是為了處理企業靜態財務風險,加強企業風險管理。提高保險意識而設置。在確定社會調查項目時,要緊密結合企業風險管理的實際情況,針對學生的興趣及程度進行選擇。例如。在風險管理、財產保險、團體人身保險、社會保險等教學中,可以確立一些社會調查項目,學生根據自己的興趣選擇其中的一項或幾項,如某企業保險情況調查、某企業保險方案策劃、某企業員工福利策劃等。在調查中深入企業,對有效資料進行科學分析,寫出調查報告。根據學生的表現、調查報告的質量給出考核評價。
(三)通過實踐教學強化能力培養
實踐教學的核心是學生根據所學的理論和方法進行具體操作,發現問題與解決問題。通過實踐教學,達到學以致用的同化,鞏固所掌握的知識,提高能力的轉化率。
在企業財產保險、責任保險、工程保險等實務教學中,實踐教學將收到顯著的教學效果。首先。設定一個目標企業,學生可以到企業了解生產及財務狀況、風險管理情況,排查企業風險隱患,制定企業風險防范與保險計劃,企業辦理投保事項。其次,模擬企業發生保險事故,學生代表企業向保險公司申請索賠,參加損失鑒定,理算保險賠款。再次,選擇企業保險實務訴訟案例,建立模擬保險法庭,模擬代表企業參加法律訴訟。要充分利用校內外實習資源,采用模擬實訓和現場實習相結合、輔以比賽等多種教學形式。使學生能夠將所學的保險學知識運用到企業風險管理之中,達到強化能力培養的目的。
(四)改革考核評價方法強化能力培養
為了保證財務管理專業保險學課程的教學質量必須設計與保險學教學目標相匹配的、信度和效度較高的、易于操作的考核評價方法。
財務管理專業對學生的能力水平要求較高,保險學課程的教學考核評價要緊緊抓住能力培養這個關鍵要素。可以采用多種形式,如在一定筆試基礎考核外,增加企業保險案例分析、企業保險調查報告、企業投保索賠業務技能模擬操作等能力考核項目,加大平時成績比例。變一次性、終結性考試為全過程考核,減少學習的功利性,有效完成財務管理專業保險學課程的教學目標。
三、高度重視教學研究,提高財務管理專業保險學的教學水平
財務管理專業保險學課程應該高度重視教學研究。充分考慮財務管理專業人才的知識結構和能力需要,全面提高教學質量。
(一)注重綜合性教學研究
財務管理專業的課程體系比較寬泛,學生的知識面廣、發散性思維強。在保險學教學研究中,應當積極探索如何發揮學生的知識儲備優勢,注重經濟學、金融學、管理學、法學、自然科學等多學科的融合。
例如,在解釋保險概念時,可以從經濟學、法學、管理學的不同角度進行闡述,從保險的自然屬性和社會屬性的表現特征。揭示保險經濟現象內在的規律性與矛盾的特殊性及與其他經濟現象的普遍聯系。在介紹損失補償原則時,可以鎖定某個目標企業,從風險管理、財務管理、法律規范等角度去分析損失補償原則的內涵與財務效果,也可以進行計量和博弈分析等。通過多視角提高學生對教學內容的理解力。
(二)注重發展性與前瞻性教學研究
我國經濟正處在快速發展時期,保險理論和實務不斷發展與更新。企業風險管理水平也在不斷提高,發展性和前瞻性教學研究是時代的要求。
例如,隨著我國經濟發展和現代企業制度的完善,責任保險與信用保險成為企業經營不可缺少的風險轉移手段,其理論與實務發展速度快,自身的業務體系不斷完善;員工福利計劃是近幾年從國外引進的內容,是我國企業將來必須面對的問題。是一種由雇主提供員工因死亡、生病、失能、退休或失業而失去生活所得的救助計劃,包括社會保險、團體保險、健康保險計劃和退休計劃,企業實施了員工福利計劃可以獲得國家的稅制優惠,是企業人力資源管理、企業財務管理的重要內容。發展性與前瞻性教學研究高度體現了財務管理專業保險學課程的知識價值。
(三)注重實用性教學研究
保險學是一門指導保險實踐的應用科學,保險學課程必須注重實用性教學研究,應選擇當前保險市場比較成熟、適應財務管理專業人才培養的保險內容作為教學研究的重點。例如,保險合同與保險基本原則既是保險學的核心內容,也是保險學中實用性最強的內容,保險活動在遵循保險基本原則的基礎上,通過訂立保險合同來完成;企業財產保險、責任保險、工程保險、團體人身保險等是工商企業風險管理最重要的險種。應用范圍廣,因此。這些內容應該作為財務管理專業保險學課程教學研究的重點。
[參考文獻]
[1]羅向明,論保險高等教育存在的問題和解決辦法[J],高教研究,2005(28):68-69
關鍵詞:保險公司;財務管理;財務風險
一、保險公司財務管理的特殊性
(一)資本及其流動性的特殊性
由于保險公司經營的是風險,因而應該擁有比一般企業更大的資本。我國保險法規定對于保險公司的開業資本和后續經營資本有嚴格規定,如《保險法》第69條規定設立保險公司注冊資本的最低限額為人民幣二億元且注冊資本必須為實繳貨幣資本。因此保險公司必須要有相應的資本限額來支撐維持其業務規模,而且要求有較高的流動性與償付能力。
(二)提取各種準備金應對風險
保險公司的經營在時間順序上具有先收保費后付賠款的鮮明特點,為了保證出險后被保險人索賠時支付賠款的需要,按監管規定在平時收取保險費時必須計提充足的責任準備金,這體現了保險公司收入確認的復雜性和特殊性。
(三)保險資金保值增值的特殊性
保險公司的利潤主要來自承保利潤和投資性收益,甚至完全依靠投資性收益來支撐,可見保險投資在保險業生存和發展中的地位舉足輕重,保險公司必須通過穩健的保險投資,提升盈利水平,分擔傳統承保業務的壓力。而由于保險投保人的廣泛性和保險的保障功能,保險資金的社會性顯而易見,這使得保險資金的運用必須考慮其廣泛的社會影響,采取謹慎的態度,以保證保險資金投資的安全和保值增值,避免出現群體性社會事件。
(四)應收賬款過多的特殊性
大多數保險公司在建立初期,往往為了爭奪市場,會放松對業務、財務政策的管控,采取延期收取保費的政策,結果應收賬款過多,導致業務規模上去了,但保費收入的現金流入不足,而正常的經營管理支出、業務規模相應的出險賠付不減,現金流入量不足以支撐現金流出量,在被保險人出險索賠需要正常支付賠款時,保險公司無法按時、足額支付,導致出現財務風險。
(五)利潤的特殊性
保險公司保費收入的多少與費率的厘定有直接的關系,費率的厘定會根據保險公司不同的發展階段、不同的經營目的做適當的調整,因此保險公司的業務收入也具有其特殊性。而保險公司經營成本也不同于一般企業,由于保險產品的現時售價是根據歷史的成本計算出來的,而現時售價又是用來支付將來可能發生的成本(賠付)的,且由于影響風險的因素隨時在變動,這就使得保險公司經營成本的不確定性顯而易見。
二、目前保險公司財務管理體系存在的問題
(一)流動性不足可能出現償付能力不足的財務危機
部分保險公司持有資產的流動性較差,尤其是在發生超出正常年景的賠償或給付時,不得不以低價變賣部分資產或臨時以高利貸方式籌資應急,給保險公司的穩定經營帶來嚴重影響。很多新開辦的保險公司為了爭奪市場,對業務規模的考核重于對經營效益的考核,導致現金流入不足、流出失控,出現財務風險。
(二)保險準備金提存缺乏嚴格的財務監督
保險事故發生,保險公司按合同規定對被保險人給付保險金責任,即會計中的或有事項。經營者往往為了粉飾報表提高利潤,對或有事項提取的責任準備金偏低,違反謹慎性原則,財務報表顯示的財務數據失真,無法保證或有事項的賠付需求或投保人可能解約的退費要求,并可能產生根據虛假盈余來決策不恰當的紅利分配等,嚴重影響公司未來的償付能力。
(三)資金投資運用缺乏穩健性和安全性
我國的保險事業起步晚,發展落后于其他發達國家水平,對保險公司投資業務相應的風險控制制度不完善,缺乏相應的制衡、監督機制,專業人才缺乏,往往會因為錯誤決策導致投資失誤和經營不穩定,造成投資效益低下或者虧損,存在著較大的投資風險隱患。甚至部分保險公司違反相關規定,將保險資金進行違規投資、出借、挪作他用等,因處理方式不當造成損失,損害投保人的保險安全利益。
(四)應收賬款過多容易造成壞賬損失
有時保險公司為了使企業業績增長、搶占市場、完成規模指標任務,會拉攏客戶投保而做出延期收取保費的讓步,因缺乏對投保人信譽及資質的調查和評估,出現延期到期后投保人繼續主動或被動繼續拖欠保費,造成保險公司應收賬款過多,負債偏高和產生壞賬的可能性也大大增加,資產與負債不平衡,產生壞賬損失,對保險企業的現金流周轉不利,給保險公司帶來財務風險。
(五)財務報表利潤反映不準確
從準備金提取角度,精算師自身經驗與運用方法不同將直接影響到準備金計提的準確性。目前,仍然存在部分保險公司將準備金科目作為調節利潤的手段,靠主觀人為調高或調低準備金的提取比例,造成準備金提存不當或不足,導致財務利潤狀況不真實,誤導投資人、投保人和國家稅收政策。
(六)費率厘定不合理
為了在激烈競爭中拿下業務,部分保險公司不惜采用低價政策,惡性競價,在報價中大幅壓低費率,或者不恰當地給予“高返還”等手段變相壓低費率,致使中標后的盈利空間在原基礎上大幅度縮水,極大地降低了保費充足率,一定程度上降低保險公司的未來償付能力水平,勢必對財務管理帶來較大的隱患,容易引發財務管理風險。
三、優化保險公司財務管理體系的建議
(一)關注資產負債比,控制流動性風險
為控制和應對保險公司流動性風險,公司應加強資產與負債的現金流匹配管理,在日常經營過程中重視現金流控制、部門間加強溝通、定期對現金流進行監控與測試,制定好相應的應急預案,以應對出現重大突發事件時引發的現金流支付危機,保證保險公司經營的穩健發展。
(二)謹慎提足準備金,加強監督與問責
嚴格執行保險相關法律法規,制定合理的準備金提取比例、足額提取相應的準備金。總公司要加強對各分公司償付能力的考核,考核結果與利益相掛鉤,促使各機構努力控制費用,增收節支。同時監管部門加強行業準備金提取充足性的監測與評價,向社會公布各家保險公司的償付能力,對出現問題的相關責任人進行問責和處理,堅決制止保險公司通過少提準備金調節利潤的行為。
(三)遵循投資安全性第一原則,在此基礎追求效益最大化
當前,保險公司保險業務競爭激烈,在此背景下需要運用大量的資金進行投資,以追求更高利潤來彌補保險業務的不足,但受到人才和其他條件的限制,投資時很容易忽視資金運用的風險,為了做好投資的風險管理,保險公司應建立科學的資金管理體系和投資管理體系,走委托專業機構或專家理財的路子,這樣有利于專業保險公司在控制風險的同時獲取最大的效益來彌補承保業務的虧損,從而將公司的財務風險降到合理的范圍內,提高保險投資的收益和穩定性,保障被保險人的利益。
(四)摒棄為了擴大業務規模爭奪市場,盲目采用賒銷策略的思路
公司管理者和相關部門工作人員要加強風險防范意識,對客戶信用狀況科學分析評估,提高公司應收賬款的管理決策水平。強化應收賬款的追蹤管理,要實施嚴密的跟蹤以掌握其回收情況。完善公司內部監控制度,對應收賬款業務中的每個環節,健全相應內部控制制度,形成一套規范化的對應收賬款的控制程序。保險公司產生應收賬款后,要重視對應收賬款的管理,努力降低不良資產比重,減少公司的資產損失。
(五)遵循謹慎性原則,及時合理提取各項準備金
保險公司應遵循提取保險責任準備金的基本原則――保障償付能力,及時對各項責任準備金進行提取,做好滿足隨時可能出現的賠付需求,保護被保險人的經濟利益。同時要遵循提取準備金的謹慎性原則,合理提取各項準備金,避免人為調節財務報表的利潤。
保險公司還應保證財務部門對精算工作的知情權和參與權,精算數據的提取應經過財務部門的參與、認可,避免成為公司調節利潤的工具。既要避免準備金提取不足及償付能力不足帶來的風險,也要防止過多的提取準備金不能真實地反映保險公司的經營狀況,從而造成會計信息失真。
(六)采用“先算賬、后做業務”的費率厘定方法
科學規劃,準確定位,理性應對市場,堅持“先算賬、后做業務”理性控制成本,合理厘定費率,提升風險防范能力、從而提高企業經營效益。根據保險標的風險程度、損失概率、責任范圍、保險期限和經營管理費用等因素,并使用保險精算來量化風險,通過數據的編制來估算未來損失,運用科學的原理并附加一定條件來厘定保險費率,提高保險公司未來的償付能力水平。
參考文獻:
[1]卓義容.對保險責任準備金計提的一點思考[J].法制與經濟,2010(12).
[2]張菊蓮.保險公司應收賬款風險化解對策[J].科技與企業,2013(18).
[3]韓梅.淺談保險企業財務風險的防范與控制[J].現代商業,2011(11).
目前,國內的絕大多數保險企業仍采取分散式的運營管理模式:即核保、核賠、客戶服務、財務、IT支持、人力資源等支持性的職能分散在各級分支機構。分散式的運營管理模式雖然具有較高的靈活性,在公司發展的早期較好地支持了機構的拓展和對客戶服務的響應速度。但隨著企業業務規模和機構數量的不斷增加,隨著競爭的加劇和經營成本的快速提升,分散式的運營模式在成本、效率、標準化、風險控制等方面面臨的問題日益突出。正是在這種形勢下,保險業開始積極推動從外延式向內涵式,從粗放式向集約式的轉型,以全面提高行業的競爭力。共享服務模式作為一種內部企業化運作的創新運營模式,自二十世紀80年代初開始出現,截止目前美國《財富》500強中86%的企業、歐洲半數以上的跨國公司都已經或正在建立共享服務中心,并為這些企業帶來了巨大的競爭優勢。
二、平安保險實施財務共享服務模式的背景
(一)平安保險公司簡介 中國平安保險集團的前身是1988年成立于深圳的中國平安保險公司,經過20多年的發展,平安已經由一家單一的財產保險公司發展成為擁有財產保險、人壽保險、養老保險、健康保險、證券、信托、銀行等多家子公司的綜合金融服務集團。截至2010年底,集團總資產破萬億,壽險業務保費突破1500億元。
(二)平安保險公司發展中遇到的財務管理難題 1988 年成立的平安保險作為一家區域性保險公司,其早期的業務主要集中在深圳、廈門、大連等沿海開放城市。1992年開始,公司加快了全國布局的速度,各級分支機構迅速增加。由于受到當時技術條件、既有作業模式的影響,平安的財務管理采用了分散式的模式。從總公司到縣級機構,都有專門的財務部門和相對獨立的財務管理與作業職能。隨著公司業務規模和機構數量的快速擴張,大量資金沉淀在分支機構,一方面嚴重影響了資金使用的效率,也使資金安全面臨巨大的風險隱患。各級機構的經營管理和財務人員管理與專業水平參差不齊,財務管理的質量、效率無法保證。公司財產險業務的綜合成本率居高不下,與主要的競爭對手中國人保與太保相比都有較大的差距,產險業務連年虧損。壽險業務隨著利率的持續下降和經營成本的提高,前期所銷售的高利率保單的虧損持續增加,公司償付能力的壓力也更加嚴峻。
(三)平安保險公司實施財務共享服務模式驅動因素 2003 年,在前期財務集中管理的基礎上,平安提出了建設財務共享服務中心的構想,其主要的驅動因素如下:控制成本,提升可持續競爭優勢,提高服務質量和效率,促進企業核心業務的發展,加速企業的標準化進程,增強企業規模擴張的潛力,強化風險控制能力
三、平安財務共享服務模式構建與實施
(一)財務共享服務模式建設框架 財務共享服務中心建設是一項復雜的系統工程,財務共享服務戰略的成功實施需要經歷四個階段,即評估階段、設計階段、實施階段和完善階段。如圖1所示:
圖 1 財務共享服務實施框架圖
(二)財務共享服務模式設計與構建 具體如下:
(1)平安財務共享服務中心的總體設計思路。以客戶為中心,以產品和服務為核心,通過整合客戶接觸界面、共享的作業、集中和專業化的核心運營、第三方服務網絡,建立利用影像、工作流、客戶關系管理等最新科技的 IT 平臺。整個平臺的流程及系統設計以內外部客戶需求為驅動,工作流管理和過程監控為要素,體現高程度的網絡化、自動化、標準化;突出安全性、實時性、便捷性和高效性。如圖2所示:
圖 2 平安共享服務中心總體設計模式
資料來源:中國平安保險(集團)股份有限公司首次公開發行股票(A 股)招股說明書,2007 年 1月
客戶接觸層是直接與公司終端客戶接觸的作業部門。在財務方面,是指與客戶直接接觸的機構柜臺和機構受理崗,他們為客戶提供咨詢、信息查詢、憑證受理與掃描等服務。
共享作業層業務內容包括財務集中審核及核算,文檔錄入等服務,提供高度標準化的同質作業服務,不同專業公司相同的業務需求都可通過共享服務來實現。
運營管理和控制層對各類型作業進行運營分析和管理控制,通過預測規劃、預算控制、生產計劃、過程監控和績效評估等管理動作,優化后臺資源管理,提高成本控制水平。
政策規則制定層根據典型案例研究、作業統計分析、業務效益分析和集團戰略,制定與作業相關的政策規則,以指導作業和管理行為。
(2)流程與制度。流程改造一般經過以下三個階段來完成:一是流程的分析與診斷。流程分析與診斷是對企業現有流程進行描述、分析其中存在的問題和與共享模式下流程的差距。二是流程的再設計。針對前面分析診斷的結果,重新設計或改進現有流程,使其趨于合理化。流程再設計應該將信息技術、先進的企業管理思想和管理方式融入流程設計,盡可能體現信息集成,支持實時控制和快速反應。三是流程重組的實施。這一階段是將重新設計的流程真正落實到企業的經營管理中去。這是一項艱巨又復雜的過程,涉及組織的調整、人員權利和地位的改變、集成信息系統的建立等。流程重組的成功實施會帶來各方面業績的巨大進步,包括利潤上升、成本下降、生產能力提高等直接表現,以及產品質量、客戶服務、員工滿意度、整體獲利能力等的相應提高。同時,流程重組實施不當,也會給企業帶來極大地危害。
(3)信息系統及技術支撐。根據新的流程和制度,平安對現行和財務 IT 系統、業務系統進行了全面的改造,依托信息采集、數據庫、網絡通信等技術手段,在集團公司層面構建信息共享平臺,最大限度地將分支機構資金結算、會計核算等后臺作業集中處理,一方面可以降低運營成本、支持產品銷售、提升服務水平;另一方面可以通過信息共享平臺上收子公司及其分支機構的管理和審批權限,實現集團公司管控。
(4)組織與人員設置。一是組織架構。財務共享服務中心組織在人員、服務、所有權歸屬等方面有別于傳統的業務部門組織,是一個專業的服務提供部門。其組織與人員設置需遵循以下原則:執行和監督——共享服務中心通常設立為獨立的執行單位,其服務的對象主要是公司內的全體機構。財務共享服務中心下屬資金管理部、會計作業部、品質管理部、項目管理部四個部門。如圖3所示:
圖3 財務共享服務中心組織結構圖
資金管理部:主要負責資金的管理;會計作業部:負責財務憑證的錄入、審核、核算。財務憑證的打印和保留由機構負責;品質管理部:負責財務共享中心的內部審計和品質管理;項目管理部:負責項目的管理。二是人員管理。財務共享服務中心具有人力密集的特點,既有從事具體和簡單業務操作的工作人員,也有從事運營管理和共享服務支撐的管理與技術人員。建立適合財務共享服務中心需要的人力資源管理體系,是確保財務共享服務中心穩定運作的重要保障。在人員管理上,要統籌考慮人員的招聘、人員的配置、人員的培訓、薪酬與福利、績效管理等多個因素。
(5)辦公地點的選擇。實體型財務共享服務中心是目前公司通常采用的財務共享服務模式,所以地址的選擇就顯得尤為重要。Moran,Stahl&Boyer 是亞特蘭大市的一家顧問公司,專門研究選址問題。它羅列出了一系列需要考慮的因素,如表 1 所示,包括的因素從可利用的勞動力和成本,到當地政府對經營的支持。
(三)財務共享服務項目實施 平安財務共享模式建設的實施,考慮到集團旗下各子公司業務特點的不同和復雜性,平安財務共享服務中心建設采用了“資金集中先導,分流程和職能漸進推進”的策略。
(1)資金集中。如圖4所示:財務共享中心的建設先從資金集中開始入手,即所有業務的資金收支都集中在集團財務共享服務中心進行,子公司和分支機構不再發生資金的收支。各級機構的保費和營業收入,直接打入集團賬戶,各種費用和業務支出(理賠款、保險給付金、員工工資、費用報銷款等各項支出都直接從總部支付),統一由集團直接打入收款人賬戶。
圖4 資金集中的模式的發展
資金收支集中前,雖然采用了收、支兩條線的管控模式,但各機構都需要開設收、支賬戶,各機構都需要大量人力進行對賬等工作,而且導致大量資金在機構的沉淀,一方面增加了風險,另一方面也降低了資金使用效率。資金集中后,財務共享服務中心成為具體操作集團各子公司現金收付或者往來結算的專門機構,全系統的銀行賬戶數量大幅減少,所有資金信息和資金都能夠及時匯總到總部,不僅節約了機構大量的管理資源,更實現了風險的集中管控。
(2)實現零現金管理——規避現金風險,降低資金在途損失。一是“零現金”收付。即現金保費直接由客戶通過銀行進入公司銀行賬戶,現金業務支出直接由公司賬戶通過銀行到達客戶賬戶,減少了現金流通環節,實現公司柜面結算的零現金收付。在資金集中收付的模式下,減少了業務員的持現風險和持現時間,避免了收費人員直接攜帶現金所造成的被搶劫等風險;亦使業務員、續期收費人員有更多、更靈活的時間從事非收費的客戶服務,比如拓展新保單。二是“零在途”資金收集。即保費實時到達公司銀行賬戶,下屬機構代收保費資金實時歸集到總公司銀行賬戶——實現銀行與機構間及上下級機構間資金歸集的零在途,進而減少資金分散和沉淀、壓縮現金庫存,提高資金使用效率的目的。
(3)實現集團資金內部統一調劑——降低融資成本、發揮資金統籌優勢。在共享服務模式下,所有的資金收付均通過資金管理系統進行,且通過總公司賬套完成。集團根據共享服務中心每日上報的現金流量表,可以實時監控總部的資金頭寸與資金需求,共享服務中心按照集團指令統一調撥、上劃。對于機構申請調款,必須上報集團批準后,由共享服務中心執行調款動作,杜絕了機構私自動用資金的現象,達到賬戶管理和資金使用的嚴格控制。由此可建立起集團資金統籌的優勢,內部平衡資金余缺。集團通過這種方法全面管控了各子公司的現金收支管理,統一對外籌資、投資,不僅能確保整個集團的資金需要,更為重要的是將提高資金集中運作的投資收益。
(4)系統實時無縫對接——提高財務、業務數據的一致性,減少錯給錯付現象。公司資金管理系統,實現了內部連接各子公司業務系統、總賬系統,外部連接銀行交易系統。銀行與公司數據庫的實時連接,對賬工作量將大幅減少,保證了公司財務所收、付資金與業務部門數據的一致性,基本解決了長期以來困擾公司財務、業務之間對賬難的問題。資金集中后,保險金的支付數據是由資金管理系統與各業務接口系統直接對接,接口系統送達至資金管理系統的收付數據,由各接口系統的共享服務中心理賠部門完成包括收款人、付款人、金額、賬號的正確性等的審核;另一方面共享服務中心將資金管理系統中的收付數據提取傳送至銀行系統的過程中,均實現批量傳導,集中支付。由于系統的無縫對接,改善數據收集和信息共享,可大大降低錯給、錯付的情況出現,亦可避免人為作假的道德風險,杜絕坐支保費、保費收入不入賬的現象正是由于資金的集中,為后期的會計核算集中奠定了良好的基礎。
(5)平安采用財務共享服務中心模式的主要成果如圖5所示。
圖5 財務共享服務中心模式
一是流程改造——作業的標準化。實現了前端作業簡化-前端收集資料即可,前端將收集的資料通過掃描系統傳輸到共享服務中心,由共享服務中心根據影像進行集中操作和做專業判斷,同時通過系統的權限管理,實現集中遠程審計。二是系統改造——實時無縫對接。通過對整個集團的系統改造,實現了業務、財務、資金系統的實時無縫鏈接,提高財務、業務數據的一致性,減少錯給錯付現象。三是運營管理——實現事前預測、事中控制、事后反饋。事前預測:通過采集歷史數據,利用歷史數據建模預測分析,可預先做好工作安排;事中控制:通過實時數據監測功能,實時自動分析業務狀況并自動警示自動檢視措施成效;事后反饋:通過系統自動生成的報表,提供日、周、月、年等多周期總結反饋定時反饋管理實現跟蹤自動化、管理無紙化。通過對流程、系統、運營管理等諸方面改造在降低成本、風險控制、作業品質和效率四個方面都取得了明顯的改善。四是財務運行成本降低。在保證業務量每年增長的同時,通過共享財務職能,效率提高、產能增加、人力等成本降低。每年審批集團費用由轉型前的 120 萬筆,增加到 150 萬筆;會計核算單位成本降低了 68%。目前平安財務共享中心的作業人員主要分布在四川、上海和深圳三個地區。其中以四川內江最為集中,約有 200 人,房屋租賃等成本也大大低于上海、北京等一線城市和省會城市,共享服務模式使平安有機會將作業地點向成本更加低廉的地區設立,有效降低了運營成本。五是財務管控加強。通過共享服務實現資金集中作業平臺與核算集中作業平臺間信息互動并共享,實現了財務數據接口的統一;數據的集中,為管理層提供準確、及時和完整的會計信息;財務費用通過預算動支、報銷集中、支付集中三層集中管控,達到費用與資源使用完全透明化。
四、結論
平安保險采用財務共享服務模式的顯著成本降低再次證明了這一運營模式的巨大價值。在我國保險業持續快速發展,市場競爭日趨激烈的趨勢下,適時采用財務共享服務模式,是保險公司降低運營成本,提高服務效率和質量的必然選擇。
參考文獻:
[1]陳東鋒、吳能全:《建立共享服務中心,發揮企業集團規模優勢》,《當代經濟管理》2010年第3期。
[2]陳信元、陳冬華:《換股合并增加股東財富了嗎》,《中國會計與財務研究》2000年第1期。
[3]何瑛:《企業財務流程再造新趨勢:財務共享服務》,《財會通訊·綜合》2010年第6期。
[4]杜興強:《科斯定理、負商譽“悖論”、負商譽的確認與計量》,《會計研究》,1999年第7期。
[5]趙亞娟:《財務共享服務中心模式下我國保險業費用集中報銷問題研究》,《經營管理者》 2013年第8期。
[6]劉婷媛:《企業財務共享服務管理模式探討》,《財會研究》2007年第2期。
[關鍵詞]國內貿易信用保險;應收賬款;融資
2007年11月20日,中國出口信用保險公司 (簡稱中國信保)與蘇寧電器在北京隆重舉行了《合作備忘錄》的簽約儀式,蘇寧電器由此成為中國信保國內貿易信用保險合作單位。
國內貿易信用保險,作為一種保險產品,對于企業財務管理而言,具有諸多重要作用。筆者認為。從財務管理的視角來看,國內貿易信用保險既可以化解企業的應收賬款風險,又可以為企業拓寬融資渠道,取得貿易融資,還可以為企業拓展市場,促進銷售,從而增加企業的利潤。
一、何謂國內貿易信用保險
國內貿易信用保險(簡稱內貿險)是與出口貿易信用保險(簡稱外貿險)相對壓的一種保險產品。國內貿易信用保險是企業在國內采用賒銷方式銷售商品或提供服務時,對于因買方破產或拖欠造成的壞賬損失,由保險公司按照約定的條件承擔經濟賠償的險種。國內貿易信用保險保障的是企業的壓收賬款安全,承保的風險主要是買家信用風險。
二、國內貿易信用保險――企業化解應收賬款風險的新“武器”
應收賬款是信用銷售的產物,企業的壓收賬款并不意味著都能在將來完全收回,有一部分可能會形成壞賬,最終給企業帶來損失。目前國內企業拖欠賬款的現象比較普遍,據國家統計局的有關數據顯示,截至2007年5月末,我國規模以上工業企業應收賬款凈額34164億元,同比增長18.8%。應收賬款的安全關系到企業正常經營收入能否得到保障,遇到行業系統風險或災發的大額應收賬款損失時,企業的經營成果就無法得到保障,甚至可能導致企業破產。
企業為了防范應收賬款風險,傳統的財務管理做法主要有制定合理的信用政策、在會計處理上計提壞賬準備、完善應收賬款清欠管理制度等。其實企業避免應收賬款大量成為壞賬的方去,除了上述方法之外,一個重要的途徑就是投保國內貿易信用保險,將壞賬風險轉嫁給保險公司,有效降低應收賬款給企業所帶來的經濟損失,從而保持企業的穩健經營。保險公司作為專門從事風險管理的主體,擁有一定的風險管理經驗和大批專業人士,能夠做出正確的風險評估,并為投保企業提供最有效的應收賬款追收服務。保障企業應收賬款回收安全是國內貿易信用保險的基本功能,它可以彌補企業遇到買家破產或拖欠的信用風險造成的損失。
三、國內貿易信用保險――企業融資的新渠道
企業利用國內貿易信用保險不但能夠化解企業應收賬款風險,還可以獲取融資便利。國內多數企業主要以抵押、擔保為條件進行融資,但是這種融資方式對有些企業,尤其是中小企業。是很困難的,因為他們不能滿足銀行相對嚴格的抵押、擔保條件。西方發達國家一種流行的做法是采用“應收賬款+信用保險”的債權融資模式。我國《物權法》規定,應收賬款作為企業的流動資產可以用于抵押。但一般而言,由于應收賬款的實現具有不確定性,企業要將實現不確定的應收賬款變成符合銀行要求的抵押品,就需要提升應收賬款的等級。如果企業投保國內貿易信用保險,應收賬款的等級就變成了保險公司的信用等級,這樣就可以達到符合銀行要求的抵押品質。可以說,國內貿易信用保險在開辟銀行貿易融資過程中起到了融資媒介的作用。
目前,國內很多銀行已開始操作“應收賬款+信用保險”的融資模式。截至目前,中國信保已經與68家中外銀行開展合作,為企業提供信用保險項下的貿易融資業務,累計為企業提供貿易融資1902億元。中國平安財產保險公司也于2007年5月與中國銀行簽訂了《國內信用保險貿易融資合作框架協議》,雙方將共同為客戶提供保險、融資服務。
另外,如果投保企業原先在存貨采購環節支付了大量貨幣資金,那么利用國內貿易信用保險,借助保險公司的信用審核,就可以提升存貨供應商對投保企業的信任度,接受投保企業的信用采購方式,從而減少投保企業采購過程中的貨幣資金占用量,間接滿足企業的融資需要。
四、國內貿易信用保險――企業拓展市場,增加利潤的新砝碼
在如今激烈的市場競爭環境下,一些企業因擔心交易中存在信用風險,往往只愿采用現金方式進行交易。這樣的交易方式,固然帶來了交易的安全,但同時帶來的是較低的市場占有率,不利于企業獲取更多的利潤。
國內貿易信用保險還有一個財務功能就是可以幫助企業拓展市場、促進銷售,從而增加企業的利潤。(1)國內貿易信用保險的壓收賬款風險轉移功能,有助于投保企業通過使用信用銷售模式,開拓新買家,從而擴大業務規模和市場占有率,提升企業的銷售業績。如深圳某生產廠家一直對回款賬期控制很嚴,一直不敢放手擴大銷售規模,后來選擇投保中國信保的國內貿易信用保險。中國信保保證若買家最終不能支付貨款,由中國信保支付90%至95%貨款。有了中國信保的保障,該公司已經擴大了產品的銷售,企業利潤也得到了增加。(2)企業通過改變原來的現金結算方式為信用銷售方式,也能有效增加對老客戶的交易量,保持長期穩定的客戶群體,提升企業的銷售業績。(3)企業可以通過為自己提供國內貿易信用保險的保險公司的龐大信息網絡,方便地得到客戶的資信情況,從資金實力、信用程度等多方面對客戶做出全方面評估,剔除信用不佳的客戶,選擇更多優質的新客戶,達到拓展市場和提升銷售業績的目的。
五、全面推行國內貿易信用保險的建議
由于缺乏政策上的保障,目前國內開展國內貿易信用保險業務的保險公司主要有中國信保和平安財產保險公司兩家。早在2003年10月,中國平安財產保險公司和科法斯集團就在北京簽署合作協議,已經宣布正式推出國內貿易信用保險服務,2007年5月,平安財產保險公司又與中國銀行簽訂了《國內信用保險貿易融資合作框架協議》。而中國信保經相關部門批準,從2005年開始試辦國內貿易信用保險業務,2006年正式開辦這一業務,中國信保國內貿易信用保險業務推出以來,發展迅速,累計實現承保金額數百億元,業務開展的效果良好。
現代信息技術的應用極大地改變了企業傳統的經營方式和管理方式。在目前企業管理中出現了信息流、資金流、單證流的管理模式,特別是在日常財務管理方面,出現了以資金管理為中心,信息技術為手段,單證管理做保證的三位一體的財務管理體系,財務管理向著更注重效率和效益的方向發展。保險公司作為面向社會大眾的金融企業,其信息、資金及單證無論是規模還是在經營活動中的重要程度上都不亞于其他行業,因而更要注重信息、資金、單證三位一體的財務管理方法。
一、保險公司建立信息、資金、單證三位一體財務管理體系的必要性
保險公司,特別是國有獨資保險公司,其規模一般較大,但管理較為粗放。從信息管理系統來看,不僅沒有建立成功的電子商務,利用銀行電子支付系統也不充分,而且現有的各營業網點之間、上下級之間尚不能進行網絡化管理,數據不能共享;基層公司的業務處理和財務處理沒有實行標準化、系統化的電子處理程序,業務、收付費、記賬、統計、分保等環節信息重復錄入、數據人為調節,結果造成信息傳輸慢,數據失真,甚至出現弄虛作假的情況。這種狀況不能適應保險市場上的競爭,更經不起入世后外資保險公司先進管理方式和運營方式的沖擊。外資保險公司進入我國之后,不可能建立很多機構和招聘很多人員,他們主要依靠先進的信息網絡和相應的營銷策略開展業務。如果我們的經營管理方式不加以改變,我們目前網點多的優勢不僅發揮不了作用,而且會成為成本高效率低的包袱。因而中資保險公司,特別是國有獨資保險公司必須加快信息技術建設,利用現代信息技術改造基層公司的業務和財務處理程序。應把現有營業網點的各種數據信息連接起來,形成先進的信息處理系統,實現通保通賠,統一管理,將網點多的傳統優勢發揮出來,然后在現有信息網絡的基礎上建立電子商務及電子支付系統,使中資保險公司向國際水平靠近。
在資金管理方面,目前國內保險公司也未形成有效的資金調配、使用及運用系統。資金分散在各營業網點及各級公司,公司各機構之間、上下級之間缺乏科學的資金管理和調控手段。例如基層公司中已簽單但有多少保費沒有收回,多少保費滯留在保戶、外勤、人手中,基層公司內部未入賬或虛入賬的資金有多少,現有的資金管理系統不能對這些問題進行有效地監控。資金的收付缺乏有效的控制制度,資金管理不統一、不規范,“三假一私存”等現象時有發生,從而造成資金流失、浪費,甚至出現違法亂紀的情況。各網點及各級公司日常需要多少業務周轉資金缺乏科學的界定,存款普遍存在盲目性,而且各網點及上下級之間缺乏統一的支付手段,使資金的流動性大大降低,從而降低資金使用效率,增加資金管理成本。外資保險公司進入我國保險市場之后,隨著競爭的日趨激烈及保險市場的國際化,費率會逐步降低,賠付率將逐漸提高,資金運用取得的投資收益將成為保險公司利潤的重要來源。而我們目前的資金管理辦法無法適應保險業務的發展趨勢。因此,中資保險公司必須建立一套科學的適應現代信息技術和支付方法的資金管理、資金調控及資金運用系統。
保險業務中的絕大多數單證都涉及財務與資金,但基層公司單證的印制、領用、保管、使用、編號、銷號等制度既不統一又不規范,各種單證之間的銜接、制約不緊密,財務核算過程中單證的傳遞,會計憑證的附件等不規范,單證有意無意的流失情況經常發生。單證混亂往往造成數據失真,資金流失,因此必須加強單證的管理。此外,新的信息處理技術及新的支付手段的出現,對紙質原始單證及電腦生成的電子單證有了新的要求,單證管理也要系統化、科學化。
二、信息、資金、單證管理系統的內容、功能及相互關系
信息管理、資金管理和單證管理三者既相互獨立,又相輔相成,綜合成為保險公司統一的財務管理體系。
1.信息管理(數據處理電子化)系統
大型保險公司的營業網點遍布全國各地,保險業務面向各行各業,涉及千家萬戶。要充分發揮各個保險機構的職能和作用,就需要建立完善的電子化和網絡化信息管理系統,從業務處理(簽單、理賠),到收保費付賠款,再到財務核算及統計分析,在大范圍內(如地市、全省或全國范圍內)建立統一網絡,而且能與銀行的電子支付系統、因特網等外部信息系統連接,實現數據共享,網絡化管理,形成保險公司先進的開放性的信息管理系統。這樣既能方便保戶,提高競爭力,又能迅速處理所有財務信息,使公司各級管理者準確、快速、完整地得到相關的財務信息。
信息處理實現電子化、網絡化管理之后,業務處理中心和財務處理中心可以對公司的財務和業務信息集中處理。
在信息處理系統中,各險種的簽單、理賠等業務信息由相應的計算機軟件進行處理,形成業務處理系統。業務處理系統將信息傳送給收付費系統,收付費系統進行收付款業務的處理,并將收付款及應收應付信息反饋回業務處理系統。業務處理系統綜合保單信息及收付費信息生成基層報表,形成面向基層科室的各項業務資料及面向外部、內部員工的業績考核資料,用于基層公司的業務管理和調控。
運用電子商務后,電子商務系統直接聯系保戶并與業務處理系統連接,進行簽單并進行信息處理;運用銀行支付系統后,銀行支付系統與公司收付費系統連接,保戶可以利用電話、因特網等手段直接交費,公司也可直接劃撥賠款或儲金,并通過公司的收付費系統進行信息處理。各種信息均與公司的業務處理中心和財務處理中心連接,由中心進行核保核賠及賬務處理,并生成業務報表、財務報表和統計報表。
信息管理系統形成后,要統一內部業務流程和管理模式,統一各類分析數據和表格標準及格式,避免數據重復錄入、自由修改,基本實現數據共享、網絡化應用。系統還要有較強的查詢功能和各種報表的生成功能,以便各級管理人員根據權限隨時查詢各級、各類業務和財務統計資料,隨時對經營情況進行監控。
2.資金管理系統保險公司資金的收付遍布各營業網點,如果運用銀行支付系統,資金的收付更加分散。各收付點及公司上下級之間的資金調度,銀行帳戶的管理,現金的保管,銀行存款與現金的存取,資金的收付程序以及其他涉及資金的管理方式和管理方法,必須統一納入資金管理系統,進行嚴格有效的管理,既要保證資金的流動性,保證賠款支出及展業部門的業務支出,又要保證資金的安全性和增值性。資金管理系統包括管理資金的人員崗位職責和資金的流轉渠道。資金管理要保證管理人員職責到位并相互牽制,保證資金流轉暢通。
資金的管理必須從源頭管起,信用管理是資金管理的起點。信用管理員根據公司的信用管理制度對要求簽單并索要正式發票但尚未交付保費的保戶、業務外勤及代辦審批信用度和信用期,符合規定的開據保險單和正式發票。應收保費管理員對應收保費進行跟蹤清收,對信用期內未交費的保戶、業務外勤或代辦按制度進行處理,保證資金回收,或解除保險責任。收付員、核算員、主管出納和主管會計按照規定的程序對資金的收付進行管理。
資金的流轉系統要保證資金的流動性、安全性和資金使用效益。各支公司的保費收入存入收入基本戶,檢查未達賬及銀行退票等事項,并隨時將其余額轉入公共基本戶。各支公司或網點的賠款基本戶和費用戶核定最高限額,保證賠款和費用支出,定期或定額由公共基本戶補充。資金要集中到公共基本戶,公共基本戶在統籌全轄業務資金的條件下,按照資金運用的有關制度,將節余資金上劃或用于資金運用,以提高資金效益。
在資金流轉系統中,收款員將收到的支票和現金存入收入基本戶。核算員從賠款基本戶提取現金交與付款員,付款員從賠款基本戶開支票或用現金賠付,當日將結余現金退回核算員。核算員負責其他存款戶和費用戶的管理,并負責將收入基本戶的資金劃入公共基本戶。主管出納負責公共基本戶及全部資金調控;在應用銀行電話付費或因特網付費時,主管出納負責銀行支付系統資金與公共賬戶資金的劃撥,并及時補充各付款單位的賠款資金和費用資金。主管出納和主管會計要利用計算機網絡系統隨時監控所轄各賬戶的資金余額與流向,保證資金的流動性與安全性,同時,集中盡可能多的資金在國家允許范圍內或爭取國家政策進行穩妥的資金運用,提高資金效益。
如果采用更先進的信息處理技術和支付手段,也可以取消基層公司的收入基本戶和賠款基本戶,利用公共基本賬戶實行通保通賠。
3.單證管理系統單證是連接資金管理與信息管理之間的紐帶。首先,公司的資金與數據不能孤立存在,二者必須通過單證相對應,彼此相互支持和制約;其次,資金的收付流轉,數據的錄入必須有單證及單證制度做依據;此外,資金的流失總是伴隨單證的流失而形成的,單證的管理是資金安全的重要保證。因而,單證的印制、保管、領用、流轉、以及根據單證進行資金收付及數據錄入等一系列程序和制度必須進行統一管理,形成單證管理系統。
保險經營活動中主要有兩種單證,一是業務單證,二是財務單證。業務單證有些與財務沒有直接關系,有些與財務有直接關系,是財務活動的依據。從財務管理角度講的單證包括財務單證和與財務有直接關系的業務單證。
單證管理系統的建立主要包括單證管理制度和單證流轉渠道。單證管理制度包括各種單證的管理權限以及單證的印刷、保管、領用、填制、傳遞等制度,單證流轉渠道指單證的流向及各種單證的正本、副本、各聯在使用中相互交織而形成的流轉網絡。在單證管理系統中,必須結合和適應信息管理和資金管理,合理設計單證的管理制度和流轉渠道,以保證信息的真實及資金的安全。
三、全面建立三位一體的財務管理體系以信息管理系統、資金管理系統和單證管理系統為主要組成部分的財務核算和財務管理體系是現代信息技術廣泛應用于企業經營管理條件下較為先進的財務管理方式。保險公司這樣的金融企業,其數據、資金和單證具有量大、面廣、分散、傳輸頻繁的特點,綜合建立三位一體的財務管理體系對其經營和發展更為重要。財務部門要積極參與公司的信息技術建設,制定財務管理體系的總體規劃,實施先進的財務信息、資金和單證的管理辦法,并制定縝密的公司內部控制制度,將信息、資金和單證的管理有機地結合起來,使三者相互協調、相互制約,成為有機的整體。
財務部門要充分有效地利用信息技術手段改革現行會計核算和財務管理體制,簡化核算層次,精減核算人員,準確高效地進行業務和財務數據的收集、整理、傳送、分析工作。在財務管理活動中還應對所轄各項管理指標和考核指標的制定、考核、調控納入信息管理系統,建立基于公司效益和員工貢獻度的激勵機制,對全轄范圍進行直接、及時的財務處理和財務控制,為公司領導提供準確、及時的財務信息,及時編制各類對內對外會計、統計報表。
在保險公司,貨幣資金是公司最主要也是最重要的資金形式,因此我們在財務管理系統中主要闡述的是貨幣資金的管理。實際上,固定資產、在建工程、辦公用品和低值易耗品、債權債務及其他無形資產和各項費用也完全可以按照資金管理的原理制定管理制度和管理流程,納入財務管理體系。