前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的設備主管每周工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2010年,我學校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作為全部內容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學工作,師生的生活方面配合良好。2010年,我校后勤工作還將繼續為教學工作服務,為師生生活服務為宗旨,努力把工作做好。以下幾方面便是中學后勤工作計劃:
一、指導思想
堅持"以人為本,服務育人"的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
二、2010年后勤工作計劃中的工作重點:
(一)做好學校后勤安全工作
(二)加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進一步加大校園環境與衛生管理工作力度
(五)加速學校基建工作、食堂、球場
三、工作措施:
(一)加強協作,做好環境衛生工作
1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養,環境綠化等工作,力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。
2、做好宿舍安全保衛工作,督促宿舍衛生,健全考核制度
3、協同教導、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度,同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員,扎扎實實地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。
(二)長抓不懈,提高安全防患意識
1、加強校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
(三)更新觀念,增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
(四)精打細算,嚴格財務管理
1、依據教學需求,學校實際,本著精打細算的原則,制訂經費預算,嚴格實行計劃經費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。
(五)物盡其用,發揮設備功能
1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
學校來年工作計劃 校本研修是一個學校的的活力和發展前景所在。通過校本研修,可以隨時解決在新課程改革過程中出現的教育教學問題,不斷提升教師的理論水平和教育實踐能力,促進學校的教育教學質量的提高。本學期,我校將根據上級部門的校本研修工作計劃,努力推進本校的校本研修,展現我校的教研特色。
一、指導思想
根據縣教育教研部門和鄉中心校的工作部署,結合我校的實際情況,本學期將繼續以新課程改革為指導,著眼于教育教學實踐中出現的問題,通過校本研修,提高校本培訓的實效性,聚焦課堂,改進教學行為,提高教師的專業素質和教學質量,努力打造出具有我校特色的校本研修模式。
二、校本研修目標:
1、推進新課程改革,全面提高教育教學質量,建設有自身特色的學校。
2、完善校本研修制度、拓展校本研修途徑、建立校本研修機制。
3、結合教育教學實踐中的具體問題,通過實踐、研討等活動方式,提高研修的質量,促進教學發展。
4、建立一支師德高尚,素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
三、校本研修原則
1、全員參與的原則
要求每位在崗教師都上級教育主管部門和學校規定的研修活動,教師還應根據自身的教育教學實踐,不斷反思、改進。
2、教研研討和教育教學實踐相結合的原則
從當前學校教育教學中的熱點、難點問題及個人在教育教學中所面對的困惑出發,以實踐 研討 實踐的方式進行1教育教學探究,全面推進新課程改革在我校的實施
四、校本研修制度及措施
一、研修人員
本學期繼續在學校領導和教導處的指導下,以教研組為基礎,以教師個人的教育教學實踐作為教研的主要形式,通過教研活動,進一步完善校本研修。各組人員分配如下:
二、研修制度
1、制定校本學習制度,學校安排每周三第七節進行課改理論的學習,除此之外,每位教師課下還要采用自學的方式,總之每周要保證3至4小時的學習,要留有學習筆記,對此學校要進行檢查落實。
2、校領導既是各學科教研的倡導者,又是參與者指導者。校長每周聽課至少2節,主管領導每周聽課2節,教導主任每周聽課至少4節,教師每周聽課2節,聽課記錄要詳細,并提出改進性意見。
3、每個教研組在本學期每周進行一次教研活動,留有聽課記錄和教研活動記錄,以備存檔。
學校來年工作計劃
一、指導思想:
堅持“以人為本、服務教育”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作帶給有力的后勤保障。
二、工作重點:
1、規范后勤工作、健全規章制度;
2、加強財物管理、減少物質浪費;
3、抓好安全工作、力創“平安校園”。
三、工作措施“
(一)后勤工作
1、建立完善各項制度,加強學校財務管理。
2、建立健全科學、規范的校產管理制度,加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作,增強教師和學生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理,美化校園環境,學校現有的花草樹木做好養護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學校東面空場地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等),努力是校園四季如春,春意盎然。(具體方案等學校討論后再定)。
4、加強教學設施的維修與更新,本學期將根據去年制定的基建財政預算,將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換,會議室與隊室的裝修,學校校門的維修等。
(三)安全保衛工作
1、按時參加各級安全工作會議,及時向學校領導及師生匯報,傳達會議精神,加強安全工作信息溝通,加大安全工作的宣傳力度,安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發事件應急預案。
2、強崗位安全職責制,重點部位安全職責制上墻,每學年與教師簽定“安全職責書”。
3、期對學校各類設備、用火、用電、飲食等進行安全檢查,做好檢查記錄,以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強平安校園工作,做好學校的安全保衛工作,加強對學校門衛的管理把好入門關。樹立安全第一的思想,爭創“平安校園”。
5、嚴格學校值班制度,加強校園與周邊的安全防范,保證學校教育教學工作的正常開展。
學校來年工作計劃
為使財務工作服務于學校教育教學第一線,服務于全體師生,更好的為教學作貢獻,學校財務人員在20xx年都基本以學校的標準完成任務,對學校的資金無浪費,將資金都利用在刀刃上。因為大家都深知財務工作是學校各項工作能順利開展的重要組成部分,是學校正常運營的基礎。20xx年,為將財務工作做得更好,特制定出財務工作計劃。
一、工作目標
以地、縣有關布局調整精神為指導,依據縣物價局、財政局、教育局以及相關主管部門財經規定,嚴格執行相關的收費規定,嚴守財務紀律,開源節流,做到財務服務于教學,服務于師生,財務公開化,打足收入,壓縮支出,把資金用在刀刃上,為全面提升本校的辦學水平和辦學層次,打造一流的品牌學校。
二、認真抓好常規工作
(一)財務工作:
1、根據中心校行政辦年初財務工作計劃要求,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,確保學校教育教學正常發展。
2、加強過程管理,及時統計教育經費使用情況,做到財務底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監督。
3、支持財會人員的繼續培訓工作,提高財會人員業務水平,做好財務年審。
4。要求出納人員嚴格執行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
5、認真搞好學校經費收支預算工作,每年12月25日前將全年經費收支情況如實填寫上報行政辦。
6、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
(二)確實抓好修繕工作,保證教育教學順利進行。
每學期初對已損壞的桌凳進行修復或報損,清查學校的固定財產并且進行統計。
三、抓住重點力求創新
1、抓好隊伍建設,提高業務素質,為各項工作的開展提供可靠保障,積極參加保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準,提高學校管理水平。
3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高學校的服務意識和服務質量。
四、財務工作安排
1、嚴格財務制度,加大經費使用透明度,合理使用經費,1000元以上的開支,須以職代會討論通過,領導班子研究決定,方可開支,自覺接受教師和職代會的監督。出納要按月進行帳目公布,建立財務公開制度。
2、帳目要做到日清月結,記帳清楚,帳目相符,嚴禁挪用學校經費。對確有困難需要借款的教師,只能借用當月的工資,且當月借用,下月歸還。
3、配合學校搞好學生的教育工作,完成各項臨時性和計劃外工作。
五、具體措施
1、財務工作要做到全心全意為教育教學工作服務,為全體師生服務,做到急教育工作之急,需教育工作之需。在服務中要不斷提高服務質量和服務水平,使財務工作真正服務于教育,服務于師生。
2、認真學習并自覺執行地區、縣教育收費文件和法規,深入領會中心校行政辦的各種財務制度精神實質,努力促進校內財務工作規范化、制度化,做到依法理財。
3、嚴格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規范收費,開出統一票據,決不搭車收費、違規收費。
4、有計劃性、統籌性地使用資金。嚴格執行支出預算制度。校內各項必須支出實行先預算、再審批、后辦理制度,堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性,減少一切不必要的開支。
5、嚴格實行財務審批一支筆制度。對欲報銷的發票必須有經辦人、證明人和審核人的簽字,然后方可連同預算單一并報銷入帳。
一、分管德育工作副校長主要職責
協助校長組織抓好日常德育管理工作,分管學校師生的政治思想教育、教師考勤、文體活動、校園環境與安全工作。其主要職責是:
1、協助校長全面貫徹執行黨的教育方針及國家有關政策法規,執行落實上級的指示和學校的各項決議。審核所分管職能部門的計劃、總結和對師生的獎懲決定。
2、組織實施有關德育的規章制度,負責組織落實、檢查、評估。負責抓好教職工和學生的評先、評優工作;負責對師生違紀事件及時處理、公布。
3、組織制定德育的各種工作方案、計劃、措施,并抓好落實工作。負責組織指導定期召開德育研討會、班主任工作座談會、校園現狀分析會、寄宿生情況匯報會等德育工作會議。
4、組織開展德育研究工作,每學年主持召開1-2次德育論文、經驗交流會, 匯編德育研究成果,并向上級刊物、年會等推薦優秀論文或經驗總結。
5、抓好校園文化建設、環境建設、校園安全,確保師生平安,避免發生校內安全突發性事件。
6、負責抓好教職工的考勤工作,執行教職工請假制度,抓
好每學期統計和公布教職工出勤情況,按政策規定提出教職工曠教曠工處理意見。協助校黨支部做好教職工的計劃生育工作。
7、加強愛國主義教育,領導德育部門做好每周一上午的升旗儀式活動和其它系列活動。
8、負責對大隊部、年級組長和班主任日常工作的指導、檢查、考核。根據實際情況,做好班主任的選配和安排。
9、完成校長交辦的其它工作。
二、分管后勤工作副校長主要職責
協助校長組織抓好學校的后勤系統保障工作。分管學校的校舍、環境和基本設施規劃建設,后勤系統管理與服務,后勤資源規劃與配置,財務審核與創收,辦公室、電教部門、衛生室等工作。主管總務處及其職能部門,協管實驗室、圖書館硬件建設。其主要職責是:
1、協助校長全面貫徹黨的教育方針和國家有關政策法規,執行上級有關指示和學校各項決議,落實后勤供應保障的各項計劃、措施。
2、負責抓好制定后勤工作的計劃和實施方案,并組織貫徹落實和檢查督促。審核所主管職能部門的計劃(包括實施方案和執行情況)和總結。根據干部職工的思想狀況、業務水平能力和工作需要,做好人員選配和工作安排。
3、認真執行上級有關部門頒布的財務政策規定,健全財務制度,協助校長開源節流,理好財、管好財,堅持艱苦創校、勤儉辦學原則,加強廉政建設。審核有關收費標準,組織做好學生注冊收費工作。
4、執行購物用物審批制度,審批低值易耗品的采購計劃及固定資產報廢工作。組織抓好大宗物資采購,并做好校務公開工作。
5、負責調研和制訂學校基本建設統一規劃,負責審核基建合同和預決算,安排好平時修繕。
6、負責規劃校園綠化、美化工作,優化校園環境建設和文化建設。加強對后勤服務人員的教育和培訓,樹立良好的服務育人形象,努力為師生的學習、工作、生活提供優質服務。
7、組織制訂后勤安全工作計劃,嚴防食物中毒,保障各類設備安全。
8、完成校長交辦的其它工作。
三、分管教學工作副校長主要職責
協助校長組織抓好學校的日常教學、教研、教改和教務工作。分管學校的教學、教務、教科研、教改、培訓、招生等工作,主管教務處、教研組、幼兒園、實驗室、圖書館等,其主要職責是:
1、協助校長全面貫徹黨的教育方針和國家有關政策法規,
執行上級有關指示和學校各項決議,落實“教學中心、質量第一”的各項計劃、措施。審核所分管職能部門的計劃(包括實施方案和執行情況)和總結。
2、負責抓好制定教學工作計劃和教研教改方案,并組織實施和檢查落實。審定教務處、教研組工作計劃、總結。根據教師的思想狀況、業務水平、教學水平和工作需要,做好各科任教師的選配和安排。
3、抓好教學常規管理工作。經常組織檢查教師備課、授課、作業批改、課后輔導等工作情況。經常深入課堂聽課,對教師的教學情況作出評價和指導,組織觀摩教學,幫助教師總結經驗。
4、定期召開教研組長、任課教師、學生代表等會議,了解和掌握教學情況,針對存在問題,提出改正措施,探索教學模式,組織教研教改活動。
5、負責組織落實招生計劃,完成招生任務,負責組織新生入學編班工作。貫徹落實學籍管理規定和程序,審批學籍變動和學生考勤曠課處理意見,組織抓好學籍管理和鞏固率工作。
6、組織做好教師的教學考評、業務進修和繼續教育等工作。
7、審核教學設備和圖書資料的增添計劃,負責審批教學、
實驗設備、器材使用和處理,提高各功能室的管理水平和使用效益。
小學遠程教育教學工作計劃一
為了充分利用遠教資源,提高我校本部的教育教學質量,真正作到遠程教育服務于教學,讓遠教資源走進課堂,走進教室。切實加強遠程教育設備的管理,作到“專人管理,全員使用”。不讓遠教資源浪費掉,使其拉動農村素質教育的發展。特擬訂本計劃。
一、指導思想
進一步落實黨的教育方針,實施九年義務教育,促進農村教育的科學化、規范化、制度化,達到農村教育資源共享,提高我校的教育教學質量。
二、成立遠程教育工作領導小組
組長:李維天
成員:蔡再梅、林瑜、林文亮、田應波、劉一濤
三、成立遠程教育教研組
組長:蔡再梅
成員:代元友、劉小麗、田瓊、剛登學、宋大強、劉一濤
本期教研組成員除了開展好課題研究外,還要作好教師運用遠教設備和資源,以及制作課件等進行考核和評定。
四、工作打算
認真進行遠程教育設備管理,作好設備檢查登記,切實按計劃開展遠教活動,提高教師運用遠教設備的能力,鼓勵教師運用遠教資源進行上課,管理員認真做好組織工作,使遠教資源不閑置,提高學校教育教學質量,使我校遠程教育工作更上一個新臺階。
五、工作安排
九月份:
1、制定遠教工作計劃、教研工作計劃,擬訂各種管理制度及方案。
2、積極組織教師到遠教室上課,教師每人到遠教室上課1節以上,全校完成遠教課堂教學36節次以上;開展教師觀看課堂實錄8節;組織學生開展專題教育1節以上;教師自制課件10件;組織學生觀看“空中課堂”等節目6節以上。
3、對教師進行信息技術和遠教資源使用培訓4節以上。
4、聯系農村黨員干部進行培訓2次以上,并完成相應的軟件資料。(詳見《農村黨員干部和農戶培訓計劃》)
5、按時對遠教資源進行接收、處理、保存,作好表冊登記。
6、開展1次安全教育活動。
十月份:
1、積極組織教師到遠教室上課,教師每人到遠教室上課1節以上,全校完成遠教課堂教學36節次以上;開展教師觀看課堂實錄8節;組織學生開展專題教育1節以上;教師自制課件10件;組織學生觀看“空中課堂”等節目6節以上。
2、對教師進行信息技術和遠教資源使用培訓4節以上。
3、聯系農村黨員干部進行培訓2次以上,并完成相應的軟件資料。
4、開展1次禁毒教育活動。
5、按時對遠教資源進行接收、處理、保存,作好表冊登記。
十一月份:
1、積極組織教師到遠教室上課,教師每人到遠教室上課1節以上,全校完成遠教課堂教學36節次以上;開展教師觀看課堂實錄8節;組織學生開展專題教育1節以上;教師自制課件10件;組織學生觀看“空中課堂”等節目6節以上。
2、對教師進行信息技術和遠教資源使用培訓4節以上。
3、聯系農村黨員干部進行培訓2次以上,并完成相應的軟件資料。
4、開展1次健康教育活動。
5、按時對遠教資源進行接收、處理、保存,作好表冊登記。
十二月份:
1、積極組織教師到遠教室上課,教師每人到遠教室上課1節以上,全校完成遠教課堂教學36節次以上;開展教師觀看課堂實錄8節;組織學生開展專題教育1節以上;教師自制課件10件;組織學生觀看“空中課堂”等節目6節以上。
2、對教師進行信息技術和遠教資源使用培訓4節以上。
3、聯系農村黨員干部進行培訓2次以上,并完成相應的軟件資料。
4、開展1次衛生教育活動。
5、按時對遠教資源進行接收、處理、保存,作好表冊登記。
元月份:
整理歸檔遠教資料,作好期末工作總結,安排假期遠教值班人員,完成計算機安全檢查和定時通電等工作。
小學遠程教育教學工作計劃二
為了提高現代遠程教育網和電腦多媒體教室的利用率,加強全校教師對計算機的學習,充分利用教育網資源和多媒體教學的研究及推廣,最大限度地發揮現代遠程教育設備的巨大作用,讓我校教師學生能充分享受到更好、更優的教育,促進我校教育教學成績的不斷提高。特制定本計劃。
一、基本情況及機構設置:
我校現有教師42人,學生900余人。是現代遠程教育模式三項目學校。學校有計算機網絡教室、遠程衛星接收教室、多媒體教室各一個及衛星教學播放點8個,還有比較完備的常規電教器材。學校成立了遠程教育工作領導小組,校長謝建華任組長,負責對學校遠程教育作整體安排,副教導主任曹強為副組長,主要負責教學工作計劃的制訂與具體實施工作。
二、指導思想
按市、縣上級主管部門有關現代信息技術教育、遠程教育精神和學校工作計劃、教導處工作計劃為工作指導,以課題研究為目標,以校本培訓為基礎,以學科電教、計算機輔助教學為主體,做好遠程教育資源二次開發的研究和推廣,常規電教和現代技術教學齊頭并進,推進我校教學工作的全面現代化。
三、工作目標任務
本期的工作目標是:以課題研究為出發點,以現代遠程教育技術為主,常規電教手段為輔,充分利用遠程教育資源,用現代教育手段促進我校教育教學質量的進一步提高。
本學期的校本師資培訓內容主要是:①進一步學習使用現代遠程教育設備,熟悉設備的操作方法;②學習遠程教育資源的選擇、利用和二次開發;③學習相關信息技術知識及常用的課件制作方法。
四、遠程教育教學資源的接收、整理與公示
1、遠程教育管理工作人員要及時做好對遠程教育教學資源的接收與整理工作,并做好登記。
2、每周一及時預報本周將接收的教育教學資源,制作好資源目錄,以供教師掌握教育教學信息,調整好課程,上好遠程教育課。
3、對于接收到的零碎的教育教學資源,要做好整理工作,對于有長期使用價值的教育教學資源,要進行光盤刻錄,登記造冊。
4、如因其他原因,造成資源接收不能正常,維護后,應盡快從其他項目學校拷貝未接收到的教學資源,保證教育教學資源的完整性。
5、做好計算機網絡教室,多媒體教室和衛星資源接收室的常規管理和維護工作,嚴格管理,愛護并充分利用設備,確保設備完好并正常運行。工作期間一旦出現故障,及時上報并聯系來人修理。教育學生愛護設備,保持機房和多媒體教室清潔,按照要求操作和學習。
6、制定好各種計劃和制度,并按計劃認真開展工作,填寫好各相關的記錄和表冊。
7、重視管理人員自身的業務學習,提高管理水平。努力學習網站及課件制作和管理知識。
8、按時接收現代遠程教育衛星ip資源,及時整理和制作光盤。
五、具體措施
1、本學期內,我校遠程教育電教課計劃每周不少于20節,任課教師參與度達到90%,用得好的達60%,骨干教師達10%以上。鼓勵教師利用電教媒體召開班會,主題中隊會,對學生進行形式多樣的教育,使全部學生能接受到遠程教育,使學生能接受到全面的遠程教育。
2、利用電教媒體開展學校教研活動,以提升學校教研品味,督促教師互相切磋,促進電教資源與課程的整合,提高教師教育教學水平。本學期基于遠教資源開展的教研活動每月不少于一次,所有教師“崗位練兵”課在遠程教育設備室進行,鼓勵教師利用遠程教育資源備課,使學校形成濃厚的科研育人氛圍,
3、本學期組織教師收看視頻節目不少于40學時,每周組織學生收看一次影視節目,教師網上觀摩優質課10節以上,上優質課2節以上。所有任課教師要有遠教工作計劃,用有運資源的教案(電子、文本)、有反思。
4、積極向全校教師宣傳現代教育技術手段的的優點、重要意義和教學思路,宣傳信息時代新的教育思想、內容、觀念和方法,增強老師們的生存危機意識、職業進取意識。促使他們及時轉變教學觀念和方法,全面推進我校的現代遠程信息技術教育。
5、搞好現代遠程教育教學資源二次開發的研究和推廣工作。為本校教師的多媒體教學課程提供相應的教學便利、幫助、示范和指導。強力提供技術支撐。幫助他們做好課件的搜集、開發和利用。為參加上級組織的現代信息技術教育和計算機培訓的教師提供服務和幫助。
6、認真做好校本培訓工作,加強對教師遠程教育設施設備操作培訓,使教師能夠正確、熟練地操作遠程教育設施設備,尤其是計算機、dvd播放機,必須要求教師能夠正確操作,減少對設備的損壞。努力讓全體老師早日學到相關知識,喜歡進入多媒體教室來上課。
6、做好常規電教工作。管好用好常規電教器材。使它們繼續在教學之中發揮作用,以彌補現代遠程教育資源的不足。協助學校行政和教導處,做好對全校教師電教、師資培訓方面工作的考核、登記。
六、主要工作安排
三月:
1、教師遠程教育操作基本知識培訓。
2、利用遠程教育設備及資源開展崗位練兵教育教學活動。
3、組織全體教師觀看<三種模式觀摩課例>光盤,探討利用遠程進行教學的新路子。
4、對學生進行電腦教學的常規教育。
四月:
1、組織教師利用遠程教育技術設備及資源進行技能課評比。
2、教師計算機基礎知識培訓。
五月:
1、組織骨干教師上一節利用遠程教育設備及資源進行課堂教學的研討課,提高教師利用遠程教育進行教學的水平。
2、利用現有遠程資源,組織師生觀摩一次主題中隊會。
3、組織教師觀看衛星接收的教學錄像,不斷提高自己的教學水平。
4、office辦公系統操作培訓。
六月:
1、組織語數英青年教師用遠程教育資源進行課堂教學的優質課評比。
2、觀看電腦收的<同步課堂>內容,并運用于指導學生的復習中。
【酒店經理2017年下半年工作計劃一】
光陰似劍,在今年上半年,在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下,本著一切以客戶服務為宗旨;以提高企業的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了既定的工作。在接下來的半年,我會再接再勵,積極進取,努力打開工作的新局面。
一、成本管理:
(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節約人員成本,實現一人多崗;一崗多責。
(2)根據歷史營業額進行分析,合理預估采購定單,保證菜肴的新鮮,當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節約成本。
(3)加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。
(3)加強菜肴的培訓,菜肴創新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業額。
三、培訓計劃:
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況,及培訓結果和培訓的進展程度,及時地調整培訓計劃;便于更好的門店經營管理。
(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準,打菜的速度,菜肴的搭配,針對不同的客人促銷不同的菜肴,合理地輕松應對高峰期的人流量;
(4)周月培訓一次主管值班管理,人事管理,物料倉庫管理,做到臺賬與實際庫存數量相符;
(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態;
(2)設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時歸位,機器的及時清洗與保養,保證正常運營。
(3)衛生管理:1》店面衛生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛生及時清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象,定期對餐具進行消毒處理。
3》個人衛生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現有異味現象。
(4)服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
(5)人員管理:執行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。
革命尚未成功,同志還需努力,我相信只有不斷的學習,不斷的發現,不斷的改進,通過堅持不懈地努力,在未來的20xx年,一定能在工作中取得更好的成績。
【酒店經理2017年下半年工作計劃二】
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。
首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步凈化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。
首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
【2017下半年工程師工作計劃一】 上半年年的工作讓我們認識到工作的不足, 下半年年工程部面臨的任務更加艱巨。特別是資金緊張,銷售疲軟,資金難以及時回籠,面臨的問題要求我們早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時總結 極力推進工程管理的工作進展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將以公司經營管理目標為導向,以項目管理為重點,以加強工程部職能建設為保障,確保公司工程管理目標的實現。
二、 主要經營管理指標
(一) 經營指標
確保公司下半年度項目進度計劃的實現,不出現因工程原因影響公司指標實現
的事件。
(二) 管理指標
1、 工程質量合格率100%,質量通病控制目標不超過公司要求,進度控制目
標,關鍵節點按時完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標,徹底杜絕重大傷亡事故的出現,減少和預防一般事故
的發生。
三、 確保年度目標實現的措施
(一) 以項目管理為重點,全面做好各項控制
1、 加強質量控制;
質量控制是公司工程管理的重點,特別是質量通病防治要嚴格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點,做好以下工作,第一、工程部及項目管理人員參與設計圖紙的評審,并針對以前工程存在的不足,提出合理化建議;第二、做好內部圖紙審查,及時發現設計中的問題及時解決;第三、做好項目管理方案編制,針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則,確保施工方案和監理方案的針對性;第四、做好定位放線、驗線管理工作;第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳,不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制,分項工程不合格,不允許下道工序開工;第八、針對質量通病在每個分項工程開工前下達質量通病控制要求,要求施工單位、監理單位針對工程情況建立專項控制方案,并在施工過程中嚴格監督。
2、 強化進度管理
以公司批準的年度生產經營計劃作為控制重點,工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃,要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃;施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃,并嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要提高預見性,及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案,確保進度控制計劃的實現。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查,發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查,對存在的安全問題及時督促監理、施工單位整改落實,把質量隱患消滅在萌芽狀態。
4、 嚴把成本控制關
對于成本控制,工程部在項目預算編制階段就要參與,根據工程的特點和項目定位結合以往項目造價力求項目預算的準確;施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行,并利用碰頭會的形式及時溝通,預算部要審核現場的簽證和設計變更,同時發生現場簽證與設計變更時要及時通知預算部到現場察看;在分部、分項驗收時要組織預算部人員參加,認真核對工程量。
5、 認真落實合同管理
在合同審批過程中,工程部要認真審核技術要求,并對質量標準和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購部對合同進行交底,使項目管理人員對合同的內容做到全面了解;合同的執行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況,避免出現合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通,要建立書面的形式,中間發生的重大事項的信息來往要詳細登記,并建立臺帳和收發文,為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步,每周定期檢查施工資料、監理資料。
7、 做好溝通協調工作
項目建設過程中,要與施工單位、監理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協助施工單位推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位及監理單位采取措施,確保項目建設目標的實現。
(二)下半年階段性工作計劃安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主體工程施工,造價64萬元,在9月30日以前,完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程,9月下旬展開1號樓商業裙房、3號樓底下車庫車道主體工程,預計到10月30之前完成。
②、10月20日至1月30日抹灰工程施工,造價324萬元,在砌體工程施工到一定工作面后,展開抹灰施工。
③、9月20日至2013年元月10日前完成所有砌體工程施工,造價108萬元,在9月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工,造價50萬,在砌體、抹
灰工程按先后順序施工的同時,展開天棚抹灰的施工,進行交叉施工、多工序同時施工。
④、7月12日到11月30日完成室內外土方回填工程,造價約80萬,其中在9月20之前完成室外土方回填工程,待3號樓汽車坡道施工結束,預計在10月10日開始地下室地面土方回填工程,11月30之前完成室內所有土方回填工程。
6、12月1日到2013年1月30日,完成地下室地面工程,造價約20萬。室內砌體、抹灰施工時,優先完成廚衛間、管道井部位的施工,給電氣、給排水工程創造施工面。
2、安裝工程
①、電氣工程:9月20日至1月30日施工,主要工作是隨土建后砌墻完成室內配電線管預埋、管道井橋架安裝,造價220萬。
②管道井立管安裝:10月20日至1月30日施工,主要完成主給水立管、采暖立管安裝,造價84.3萬元。
③、給排水工程:10月20日至1月30日施工,主要完成0.000以上室內排水主立管、支管安裝,造價100萬元。
【2017下半年工程師工作計劃二】 一)公共設備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。
4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到兩手抓,兩手都要硬。結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。
2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協調相關責任單位解決,減輕戶內維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。
(四)制度建設
1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章制度。
2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。
(五)規范管理
1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。
(六)隊伍建設
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。
(3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望
1、強化管理,把公司做強
通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
2、規模化運作,把公司做大
以zz物業管理作基礎,成立經營部,對外接管樓盤,擴大員工的發展空間,使公司運作規模化,創造更大的經濟效益和社會效益。
光陰似箭,日月如梭。轉眼2020已經過去.回首這個不平凡的一年,******項目物業在公司領導的帶領下管理工作持續改進創新,服務品質穩步提升。現對2020年年度工作全面總結如下:
一·組織員工培訓
隨著社會在進步,客戶對服務品質要求的不斷提高,作為綜合主管深知服務無止境,只有不斷培訓提升每一個員工才能滿足客戶對服務的需求,樹立良好的品牌形象。******項目結合地產營銷,售樓部管理的需要,圍繞售樓部這一工作重心,全面張開員工培訓以微笑服務為前提,禮節禮儀,崗位操作規范等。
(1) 秩序維護部具體培訓項目:崗位操作標準,軍事禮儀,服務接待統一說辭,交通指揮手勢;消防安全知識;防洪演練及各類應急預案知識培訓。培訓時間為每周一次,每月四次培訓。
(2) 客服部具體培訓項目:服務接待用語,禮節禮儀,儀容儀表,客服接待登記相關流程及標準,樣板間接待流程及標準。培訓時間為每周一次,每月四次培訓
(3) 環境維護部具體培訓項目:禮節禮儀,各區域環境衛生標準及巡查時間間隔,各類清潔用品的標準使用方式方法。
二.協助開盤;活動支持以及重要領導,客戶接待。
為了配合房地產銷售推廣,開盤工作,物業各部門以提供高品質物業服務為重心開展日常接待工作,順利完成了高層電梯的開盤。完成了多次重要領導及重要客戶的接待任務。樹立了良好的物業品牌形象。
三.樣板間與相關配套設施設備的驗收。
根據驗收標準完成對樣板間以及配套設施設備的驗收工作,并對存在的問題要求整并跟進結果,對維修后的遺漏問題進行復查。
三.嚴格按照公司各項規章制度和內部管理機制,管理各部門員工及物質。一切工作都從實際出發,以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。
(1)加強各類資料的收集,整理歸檔工作,合理分類,存檔。
(2)狠抓各項規章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關負責人,按規定時間完成,及時回復進度。不能完成的要查出原因,制定計劃及時回復上報。
2021年工作計劃如下:
(1) 不斷學習與提升自身管理知識和物業相關專業知識,總結自身在管理工作中不足的地方及時改正。
(2) 加強各部門員工的服務及崗位知識培訓,不斷提升服務品質,樹立更高更好的物業服務品牌及形象。為客戶及業主提供最優質的物業服務。
(3) 結合實際不斷改進創新。適應市場需求,跟上時代的步伐。
(4) 狠抓部門與部門之間的無縫銜接與親密配合,成為行業標桿。
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。小編為大家準備了2021物業管理處工作計劃范文合集,希望對大家有所幫助!
2021物業管理處工作計劃范文一
20xx年,xxx物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。2021年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發展商的發展要求。特制定了2021年物業管理工作計劃:
一、保安管理
1、做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序;
2、對各規章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生;
3、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨干力量;
4、做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故;
5、加大軍事訓練力度,在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高;
6、以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1、對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養,確保小區的各項設備設施正常工作;
2、加強對裝修戶進行監督管理;
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1、環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明;
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀;
3、要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到x%左右;
2、進一步提高物業收費水平,確保收費率達到xx%左右;
3、密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議;
4、完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理;
5、加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業主滿意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃,創建文明和諧小區
根據公司年度管理工作計劃,2021年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
2021年xxx物管處將以務實的物業服務工作態度,以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發商的重點工作為中心,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業主服務,在服務質量提升中創出佳績。
2021物業管理處工作計劃范文二
一、充分發揮XX物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識
1、每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生,愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制"每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制"。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4、治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果
管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1、新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2、在職培訓。
培訓內容:
1、XX物業公司的各項規章制度。
2、XX物業公司的《員工手冊》。
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
六、提升XX物業服務品牌,樹優質服務新形象
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業竣工驗收后、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
2021物業管理處工作計劃范文三
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習,加強自身修養,不斷提高個人素質
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業管理人員,今后要多學習一些物業管理知識,向書本鉆研、向區長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區知識,把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范,對一些內容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業人員學習,同時有計劃地看看有關的書,聯系自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施
1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
十月份個人工作計劃范文
一、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx年10月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執行中不斷完善。
2、 把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實工作。20--年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作, 相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
十月份個人工作計劃范文
為了搞好人員的培訓工作,根據承運公司培訓制度要求,結合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。
一、技術培訓的組織措施:
1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則,嚴格執行承運公司培訓學習制度。
2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。
3、加大日常培訓力度,不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動;
二、本月的主要培訓工作要點及日程安排:
1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經營公司的各項規章制度;(日常學習)
2、堅持學習《運行規程》、《調度規程》、《電業安全規程》;(日常學習)(組織考試,重點發電機規程)
3、繼續開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人:xx(10月1日至10月20日)
4、及時學習安全文件、及安全簡報,認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人:xx(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)
5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人xx(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)
6、堅持現場考問講解和事故預想制度(日常培訓)
7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人xx(10月25到30日)
8、作好定崗培訓準備工作;
9、利用停機機會開展一次事故演習;
10、作好取水口柴油發電機運行維護培訓;
以上計劃,請各班、各位員工結合自身對設備的熟悉情況認真執行,凡屬于部門安排的'培訓任務,均必須參加,每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據之一。
十月份個人工作計劃范文
一、配合各部門做好每次的酒席及宴會的安保工作。
二、搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。
三、每天每崗對酒店各部位進行巡查,發現問題及時整改;如是其它部門的,及時反映給該部門,監督其整改以確保安全工作落實到位。
四、停電時能配合工程部管理電梯,看是否有人困梯。有的話及時反映給工程人員求救,避免不必要的事情發生。
五、消防報警系統不是很良好,經常有誤報,但發現報警后,能到報警點確認是否屬實,以確保真正的安全,避免麻痹大意的思想。
六、對員工下班后攜帶包包的進行檢查,看是否有公司的物品。
七、對來酒店拉東西、送東西的車輛進行檢查,特別是拉潲水的。
八、對樓層可疑的人和重要的房間進行監控,以便隨時掌握動態,有突發事情能及時處理。
九、對于財務需要人護送的隨時派出人員做好安保工作。
十、每周堅持召開全體保安會議,傳達上級指示精神和查找安全隱患,以便及時糾正。
十月份個人工作計劃范文
1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。