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第1篇：學校典型工作經驗總結范文

關鍵詞：輔導員 評價體系 信念

輔導員工作是一項多因素、多側面、多層次的工作，其評估內容繁雜，標準難以統一，我們大致可將其分為基本素質、工作職責和工作績效三個方面。

1 輔導員素質評估

1.1 高尚的思想品德

輔導員是學生的教育者、引路人和知心朋友，他必須有高尚的思想品德。評估輔導員的思想品德，一要看他是否有強烈的事業心，是否有忠于教育事業、獻身教育、甘做人梯的精神；二要看他是否有高度的責任感、飽滿的工作熱情和積極進取的精神；三要看他是否能嚴以律己、寬以待人、團結同志，做到以身作則、言行一致、為人師表。

1.2 堅定的教育信念

輔導員肩負著百年樹人的艱難重任，必須具有堅定的教育信念。評估輔導員教育信念，一要看他是否確信教育的力量，確信每一位學生都有優點和才干，通過教育可以把每個學生，包括后進生都教育好；二要看他是否像嚴父慈母，對每個學生都愛之、親之、育之，建立深厚的師生情誼；三要看他是否在工作中不畏艱難曲折，細致耐心的工作，通過頑強的工作，轉化后進生的典型。

1.3 較強的組織管理能力

輔導員所面對的是一個“小社會”、“小群體”，要培育和駕馭這個“小群體”朝著社會所要求的方向發展就要求輔導員必須有較強的組織管理能力。評估管理能力，要看他是否善于組建一套健全的班級組織機構，選拔和培養一支機構合理、各有所長、并能充分發揮作用的干部隊伍，成為班級的核心力量；二是看他是否善于建立一套完整、系統、合理、切實可行的規章制度；三是看他是否善于根據班級情況，圍繞教育目標開展豐富多彩、形式各樣富有吸引力的系列教育活動；四是看他能否具有根據情況變化迅速做出決定、采取措施、進行調控，能令行禁止、堅定地引導學生前進的能力。

1.4 敏銳的觀察力和較強的語言表達能力

敏銳的觀察力給人提出最正確、豐富的信息思維和語言，是實現信息的正確加工和信息最佳輸出的工具。因此，觀察力與表達能力是輔導員必備的素質之一，評估這兩種能力，一是要看他是否能“明察秋毫、高瞻遠矚”，觀察到全班的情緒、動態及每個學生的言行表現，據以判斷其內心活動，及時采取有效的教育措施；二是要看他說服教育學生時，語言是否明確、中肯、簡練、規范，表達是否形象、生動富有說服力和鼓動性。

1.5 較強的人際交往能力

輔導員接觸的人物眾多、性格各異，因此，他必須具有較強的交往能力。評估這種能力，一是要看他是否與各種性格類型的科任老師融洽相處，協調班級內部的教育力量；二是要能否經常與家長、社會有關人士聯系和協作，協調家庭、社會和學校的教育力量；三要看他是否能正確處理班級偶發事件有靈活應變的能力；四是看他是否善于扮演各類角色，是否使自己對每一個學生都富有吸引力，成為班級的核心與旗幟，樂觀、開朗、豁達，有自制力、顧全大局、富有正義感與同情心、思維敏捷等心理品質對評估交往能力有重要參考價值。

1.6 興趣廣泛、多才多藝

學生多種興趣與才能的發展，在很大程度上依賴于輔導員的直接指導與示范，年級愈低，這一特點愈明顯。評估輔導員的興趣與才能，一要看他是否一專多能，既是本學科的專家，又是其他學科知識的熱烈追求者、探索者；二看他是否對文娛、體育、創造發明、科普制造等各方面都具有濃厚的興趣，有一定的知識能力；三要看他是否性格開朗，能與學生打成一片，是學生各種課余活動的參與者、指導者和評估者。

2 輔導員職責評估

2.1 了解和研究學生

了解和研究學生是搞好輔導員工作的前提和基礎。評估輔導員是否能全面、準確、及時地了解學生和班集體，一要看他對每個學生的思想、性格、學習、身體、經歷和家庭情況、社會生活環境是否了解清楚；二要看他對班集體的思想、信念、輿論、士氣、紀律、榮譽感、凝聚力和班級的傳統作風是否有清楚了解；三是要看他對班級中正式群體、非正式群體和各群體之間的關系，班級中先進、中間、落后學生的分布情況和他們之間的關系，干部隊伍的積極性、能力、作風、威信和相互關系是否了如指掌。 轉貼于

2.2 組織和培養班集體

培養班集體是輔導員的中心工作。評估班集體的工作，一是看是否根據班級的實際情況，及時提出為集體所接受、具有鼓動的力量、能推動班級不斷前進的奮斗目標；二是能否挑選和培養具有威信、能起模范作用、工作積極主動、有一定獨立工作能力，機構合理的班級干部隊伍；三是能否建立、健全學習小組、體育鍛煉小組、寢室及其他各種課外活動小組，配備好有一定能力和積極性的小組長、課代表等基層干部；四是能否培養正確、有效的班級輿論，形成團結、勤奮、求實、向上的優良班風；五是能否有計劃地開展目的明確、內容豐富、形式各樣、富有吸引力和教育意義的班級活動。

2.3 做好個別教育工作

個別教育是培養集體的必要條件。評估個別教育，一是看能否做好優秀的個別工作，樹立典型，并不斷鞏固和擴大先進面，成為全班學習的榜樣，推動班級前進的力量；二是能否做好后進生的思想轉化工作，班里是否有后進生轉化的典型事例，并不斷鞏固已經轉化了的后進生，縮小后進面；三是能否做好偶發事件的處理，對鬧課堂、爭吵、斗毆、錢物失竊、損壞公物、不尊敬教師等偶發事件，能否及時、正確處理。

2.4 做好班級日常管理工作

輔導員的大量工作是日常管理，其它許多工作常體現于日常管理之中，年級愈低愈顯突出。評估日常管理工作，一是能否嚴格執行學校與班級各項規章制度，使全班各項工作具有條理性、規范性、堅持始終；二是能否與班干部、全班同學保持經常、密切的聯系，隨時掌握班級動態，定期召開班干部會和班會，及時總結情況，恰當指出優缺點，鼓舞士氣，指引努力方向；三是看班上的每件事是否都有人管理，日常教學與生活中某些環節脫節時，是否有人及時反映、解決；四是看是否每周有小結，每月有班干部會和班會，期中期末各有一次全面總結，小結和總結都應該具體、有針對性、有表揚和批評，帶傾向性的問題應恰如其分的分析。

2.5 協調各方面的教育力量

班級工作是系統工程，要綜合治理，協調者就是輔導員。評估輔導員工作的協調性，一要看經常性協調：即迅速、準確地了解各方面的情況、反映各方面的意見、要求和辦法，實現信息順利交流；二要看定期協調，是否做到了幫助各方面統一思想、端正態度、改進方法、合理安排、妥善處理各種矛盾、而不損害任何一方面的積極性。

2.6 評定學生各項獎助學金、各項競賽和優秀班、團干部

評估輔導員對評定學生獎助學金及評優工作應從以下幾個方面考慮：一是看給學生的評定是否客觀、公正、全面又有重點，能體現學生的個體特征和發展趨勢，為學生所能接受并受到教育，評估行為是否簡單、明白，學生能夠看懂，不致產生歧義和誤解；二是看評定各類獎項是否有充分的群眾基礎，評定準確，評定過程和評定結果具有教育意義。

3 輔導員績效評估

輔導員素質如何，工作優劣，最終表現在績效上，所以，它是整個評估的落腳點。它可分為工作成績和威信，班級工作經驗總結與科研成果幾方面。

3.1 工作成績

班風班紀包括出勤率、衛生等，具體內容如下：①出勤率：上課及其他集體活動中遲到、早退、曠課、請假等情況。②違紀率：上課、早晚自習、教室、考試的紀律情況及校內外一切活動中的違紀事件。③評優、評獎情況：班、團優秀干部、各類競賽中的單項獎、集體獎的人數、次數、獎勵級別。

3.2 學生成績

①各科學業的平均成績，優秀率、及格率、提高率。②課外活動，如公益勞動、校外競賽等活動形式、種類、參加人數、活動次數、取得的成績等。

3.3 班主任威信

威信是教師在學生心目中的威望和信譽，有威信的教師受到學生敬服，威信也是輔導員工作績效的集中表現，要認真加以評估。評估輔導員的威信，首先要考慮其威信類型。威信有工作型、品德型、感情型、學術型和性格型等類型。威信類型不同對班級工作影響也不同，在評估時應區別對待。從班級工作角度加以考慮，評估時應：一看學生是否最信服，最愿意接近他，最聽從他的教育；二看學校領導是否信任他，對他的班級工作最放心、放手；三看任課教師是否最愿意與之合作，并對他的班級工作感到滿意。 轉貼于

3.4 經驗總結與科研成果

輔導員本人的成績應：一看經驗總結方面的文章篇數，在各種刊物上發表的篇數；二看輔導員工作方面的論文篇數、在各種刊物上發表的篇數；三看個人評優、評獎次數、名次及規格。根據上述輔導員工作評估內容，可確定下列較系統的評估指標體系。

評估輔導員工作實際上是一個積極引導和激勵全體輔導員把工作提高到一個新的更高水平的過程。通過評估，我們可以發現輔導員工作的優缺點，幫助有獨創精神、工作卓有成效的輔導員總結經驗，加以推廣。班級是學校進行教育、教學工作的基本單位，輔導員是班集體的組織者、教育者和指導者，是學校領導者實施教育、教學工作計劃的得力助手。輔導員工作評估也是整個學校評估工作中不可缺少的組成部分，搞好這一工作，有著十分重要的意義。

參考文獻：

[1]王雨.加強高校政治輔導員的隊伍建設的思考[J].科技資訊，2007，(03).

[2]金吉山，陳建龍.高校輔導員角色試析[J].中國西部科技，2006，(05).

[3]向莉莉.關于高校輔導員職業化必要性的探討[J].科技信息，2007，(05).

第2篇：學校典型工作經驗總結范文

摘 要：1999年高校擴招以來，我國的高等教育由精英教育階段進入大眾化教育階段，也日益體現我國的高等教育與國際高等教育的接軌。江蘇省專接本教育如火如荼以全新模式全速發展，省內范圍各大院校也在進行專接本模式的嘗試和創新。本文旨在以分析南京信息工程大學公共關系專業的專接本班級現狀和問題，立足于高職院校層面對專接本的班級管理、辦學發展提出新建議。

關鍵詞：專接本;班級管理

隨著當前社會經濟的飛速發展，江蘇省“專接本”教育如火如荼以全新模式全速發展。無錫城市職業技術學院經管系在前期與揚州大學、蘇州大學聯合舉辦專接本班以后，2013年4月開始與南京信息工程大學合作，開展了公共關系專業專接本教學。回顧幾年來的專接本辦學經歷，總結經驗，不斷實踐，努力探索專接本辦學的新路子，有利于提升專接本辦學的效益和效果，做到更好的讓學生滿意、家長滿意、社會滿意、教師滿意和本專科學校滿意。這一探索旨在培養社會需要的綜合型人才，是承接專接本辦學的老師面臨的共同課題。

1.“專接本”產生背景及作用

1.1 專接本產生背景

江蘇省自學考試自1983年開考以來，為社會培養了64萬余名本專科畢業生，在籍考生數達224萬人。1999年高校擴招以后，我國的高等教育由精英教育階段進入大眾化教育階段，高等教育大眾化對自學考試形成了一定的沖擊為進一步深化改革，推動江蘇省自學考試更好的向實用性職業性方向發展。2004年，江蘇省考委省教育廳在出臺了關于在全省普通高校中開展在籍專科學生接讀自學考試本科工作的意見（試行）（蘇教考[2004]號），學生在專科學校第三學年的第二學期參加由本科院校組織的報考專業的助學，兩年后修完所有學分，經審核符合條件的發放畢業證書及學位證書此辦法推出后，對學生進一步深造提供了比較好的平臺，但是由于種種原因的制約，人數和規模始終無法擴大。為更好的服務全省的經濟建設和社會發展，省教育主管部門經過四年的經驗總結，充分調研并認真聽取本專科院校的意見于2008年8月出臺了關于在全省普通高校中開展在籍專科學生接讀自學考試本科工作的補充意見（[2008]14號），該意見明確了在專接本工作中專科院校的主體地位，由專科學校負責招生教學學生管理畢業管理等方面的具體工作，主考學校負責對專科學校的助學輔導工作進行指導監督和檢查，在省考試院的統一領導下，共同做好此項工作。江蘇省專接本項目的補充意見一經推出，在全省的專科院校中便掀起了一股報名的熱潮，受到了社會主考學校專科、學校、學生家長的好評。

1.2 專接本的作用

專接本的重要作用在于：一是它滿足了我省高職高專學生進一步升學的需要，也是學生取得本科文憑的途徑之一，學生從大三開始參加專接本學習，整個本科畢業證書和學位證書獲得時間也是四年。二是它可以充分利用專科院校的資源，因為接本輔導工作是專科院校在主考院校指導下實施，拓展了專科院校的教育教學形式。三是專科院校較好的解決了就業問題，提高了專科院校的就業人數、就業率。

2.我院經管系專接本合作辦學簡況及南信大專接本工作現狀

2.1 我院經管系專接本合作辦學簡況

自2005年開始，我院經濟貿易管理系就為著提升學生素質和就業競爭力和揚州大學開始專接本合作項目。2009年和蘇州大學又拓展了“電子商務專接本”項目。專業涉及“會計”“財務管理與審計”“國際商務管理”和“電子商務”，給學生提供了全方位的選擇。至2013年7月已累計畢業了7屆本科學生。揚州大學和蘇州大學對我系合作辦學都給予了很高的評價，對于我們的學生也相當滿意。這幾年揚大的畢業率都在90%以上，蘇大的畢業率在80%以上。首次畢業的學生在各個專業院校推薦中名列前茅。對于專接本的學生，學習方法也相當重要，除了老師課堂提煉外，班主任也時常叮囑復習節奏，在考前給學生集中復習，并且留給一定的自主支配時間，確保首次通過率。對于拿學位的同學在課程考試中更要有一定的策略，對于強項學位課程要確保多拿分，弱項則要確保能及格，自己要有一定的把握。2009級蘇大首次畢業的學生，都基本符合了學位申請條件。而目前這些同學都以從事了很好的工作，例如，2009級蘇大電子商務俞文婧目前就職于省鹽務局財務部，王晨龍就職于中國銀行江蘇省分行南京支行。

2.2 南信大專接本工作現狀

我院自2013年5月與南信大聯合開辦公共關系專業專接本教學，共有35名同學參加專接本學習。首先在招生工作上，院系領導高度重視，專人專責，指派2011級輔導員直接對生源進行刪選，加強生源質量控制。由于南信大公共關系專業在我院首次開班，所以本次的生源依據擇優錄取，由于指定的專接本班主任正好帶畢業年級，專接本的生源全部得到保證，學院的準入標準是沒有任何校內違紀行為、沒有掛科、家長推薦等一系列環節。本次專接本班級35名同學，有10名學生已經通過全國英語四級考試，全體同學都通過了計算機二級考試和英語三級考試。

在教學安排管理上，學院有專門的專接本領導小組，教務處處長任組長、系部負責人為成員，學院教務處負責專接本教學閘口工作的老師借鑒南信大公共關系專業課程設置，合理安排了班級的課程，并在系領導的支持下，聘請講師以上級別的有經驗的老師來上課，特別為了第二年上學期的英語（二）考試，院系早作準備，在第一年就要求全部沒有通過四級的學生報考了四級，提早準備，做好教與學的工作。

在學生管理上，學院出臺《無錫城市職業技術學院“專接本”管理辦法》，規范專接本管理，指派的班主任有七年的本科班主任工作經驗，有很多學生管理和思想教育方面的實踐體會。班主任自專接本開辦后，加強學生思想政治教育。每兩周一次的班級例會用來掌握學生思想成長和心理健康，不斷幫助學生提高綜合素質。每學期組織一次大型的學生活動，在專接本的管理上，全部推行本科式教育與管理。

定期聯系家長，經常與家長溝通聯系。因為專接本學生性質的特殊性，定期將學生在校表現私下與家長反映，爭取到家長的配合，共同做好學生的教育工作，避免專接本學生畢業難的困境。

引入激勵機制，教師的課酬與課程通過率掛鉤，參照省內的平均通過水平。學生獎勵參照本科的綜合測評辦法，從德、智、體三方面綜合測評評選一二三等獎學金。

所有這些方案的實施和院系領導的高度重視和與本科院校的緊密聯系切實相關。尤其在南信大專接本創建的群里，經常交流經驗，主考院校為專科院校答惑解疑。

3.努力探索專接本辦學的新路子

專接本辦學在實踐中推進，會不斷地遇到問題和矛盾，需要根據實際情況，積極思考，大膽探索專接本辦學的新路子。

3.1 主考院校的對接指導工作能夠更加全面

根據《江蘇省教育考試院關于下發專接本工作補充意見實施細則的通知》（蘇教考自[2008]26號）文件的規定，所謂的專接本，就是省考委和省教育廳在全省普通高校中開展的全日制在籍專科學生在基本完成專科階段教育的基礎上，接讀自學考試本科的工作，簡稱專接本。因此，選擇好對接院校就顯得更為重要。比如今年10月份考的《國際商務談判》課程，由于教材全線更換，考試內容不明確，導致教師上課內容較難把握，主考院校可以提供相關資料和集中備課，但是由于多方面原因沒有組織，導致學生考試心里較為忐忑。由于公關關系首次在我院設點，老師們雖然都是精挑細選的，但是省考的實戰經驗不夠，還是希望主考院校能夠多組織一些集中備課或是資料學習。比如組織各個專科學校進行集中備課，由對接學校的主講老師集中講解，各個專科學校教師集中交流、研討;在考前對接學校能夠分析省里統考的考試形勢，給出統一的復習范圍，提升考試的整體通過水平。

3.2 專接本班級教材訂購統一進行

目前我院南信大專接本教材是自行到市自考辦公室訂購和提取，造成了很多工作上的不便。由于市自考辦離學校較遠，一般來回要跑三至四次，而且有些書目還要等待。如果主考院校能夠統一定制教材并統一配送，也減輕了各專科院校辦學點的教材問題。目前我院經管系與揚州大學合作的模式就是由揚大統一配送教材。

3.3 加強各專科院校與主考院校的學術交流

事實證明，“閉關鎖國”、“閉門造車”辦事情是不會出新意、不會有亮點的。專接本工作需要各個專科院校間定期交流工作，多走出去、多借鑒、多學習，要結合自身的實際情況和特點，制定符合自身發展的，有利于提高專接本教學管理質量與效果的政策與措施;主考院校也應該定期分專業舉辦一些學術研討交流會，互相總結經驗，分享經驗。

3.4 開辟各個專接本同等專業學生的交流

專接本的學生本身具有雙重身份，既是專科學校大三學生，也是本科院校第一年的學生，南信大由于首次在我院設點開辦，公共關系專業的學生人數規模不大，要提高專業水平，提升學生思想、學習、生活、工作方面等能力，就必須要多交流多學習，特別是同專業的交流學習顯得尤為重要。各個學校可以推薦本專業的學生典型，撰寫事跡報告，印發給其他同學學習;也可以組織學生到南信大或者其他本科院校交流學習，專接本學生的提升不僅在于學業，還在于其他所有方面與本科學生的接軌。

3.5 要更加注重專接本的黨團建設

專接本學生的黨團建設應該尤為重視，需要專人專管，統一組織。專接本的活動要有深度、有層次。專接本學生中，很多都是思想上進、關注自身修養，有進一步追求的人，對于他們，黨團組織應該有更進一步的作為，加強先進文化、先進思想傳播，在專接本班級加強組織建設，將專接本與專科班級同學真正區別化管理，把接本班的管理和活動作為帶動，提升整個學校的層次。

4.結束語

21世紀是教育的世紀、學習的世紀，終身學習已經成為當今社會發展的必然趨勢，也是高等教育自學考試改革與發展的重要的戰略機遇時期。盡管專接本發展還沒有規模化，但是已經表現出其強有力的生命力，對專科學校的轉型、對社會的發展都有不可忽視的作用。雖然南信大專接本在我校屬于新辦專業，但已經表現出其專業的新穎性和辦學的規范性，我相信在各方的努力下，會越來越趨于成熟，學生和學校也會從中受益更多。

（作者單位：無錫城市職業技術學院）

參考文獻：

[1] 關于專接本工作實施細則補充規定.2009;

第3篇：學校典型工作經驗總結范文

關鍵詞：工作過程；數控加工工藝；教學改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）06-0057-04

基于工作過程的教學方法是一種能較好地適應職業教育與培訓的教學方式。不來梅大學技術與教育研究所勞耐爾（Rauner）教授認為“一個職業所以能夠成為一個職業，是因為它具有特殊的工作過程，即在工作方式、內容、方法、組織以及工具的歷史方面有它自身的獨到之處”，把工作過程定義為“在企業里為完成一件工作任務，并獲得工作成果，而進行的完整的工作程序”，該過程“是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統。”

基于工作過程是教學方式由理論推導的學科教學方法向情境式教學適應職業教學方法的轉變，目的是避開高職學生理論推導能力不足的弱點，通過情境教學的刺激，激發學生學習興趣。數控加工工藝是指使用數控機床加工零件所采用的各種加工方案和工藝手段，它是伴隨著數控機床的產生、發展而逐步完善起來的一種應用技術，是人們進行大量數控加工實踐的經驗總結，數控加工工藝技術具有綜合性、系統性的特點，是高職數控技術專業學生核心知識與技能，也是高職數控技術專業學生未來崗位必備核心能力。培養學生機械零件制造工藝能力是本門課的主要任務。

根據職業教育的特點，很多高職院校都在進行基于工作過程的項目教學工作，在取得一定進展的同時也存在很多問題，如理論準備不足，項目積累不夠充分，教學平臺不能體現生產情況，沒有基于工作過程的整套項目教學教材，教師團隊不適應項目教學，企業教師對教學理解不夠而學校教師又沒有深刻的企業體驗，學生因很少進入項目工作與學習的環境而難于完成有難度的數控工藝項目等。

我院數控技術專業根據自身所處地區現代制造企業情況，對“數控加工工藝”課程進行基于工作過程的項目教學建設，并開始工作過程情境教學設計與教學實踐。我院在整合教師、實驗室、企業資源的基礎上，通過構建基于工作過程情境的教學平臺，建設模擬企業數控工藝員工作的學習情境，應用典型企業項目牽引教學并輔之以綜合考評方法，經過幾年實踐取得了一定成效，積累了一些經驗。

一、構建基于工作過程情境的教學平臺

由于職業教育與普通教育教學過程和方法區別較大，且高職院校原有教學設施大多是按照注重理論教學設計的，故按照職業教育的特點建設職業教育教學平臺十分重要。特別是專業課程，教學平臺應能反映學生未來就業崗位企業工作過程。“數控加工工藝”課程主要培養數控技術專業學生現代機械制造工藝技術能力，能完成企業基層工藝員所承擔的工藝規程與工裝設計任務，初步解決生產中的工藝問題的能力，要為這一目標實現構建基工作過程的情境教學平臺。

（一）構建基于工作過程課程的教學環境

“數控加工工藝”課程基于工作過程的教學設計，是以企業典型工藝項目為牽引展開，學生在教師指導下完成若干項目，在實踐中學會完成工作任務。學習情境設計應能充分體現企業工藝設計過程，教學環境應能體現相關要求。根據對企業深入調查，構建模擬企業工藝室（廠或車間）的環境，在學校建設“教學做”一體化工作室。工作室主要資源包括：典型零件的工藝規程樣本、樣件，典型零件夾具樣本、實物，典型零件加工錄像，各種工藝資料手冊，國內外相關標準，機床手冊和樣本，企業的各種規章制度，以及模擬工廠或車間。這些資源能夠使學生更加便利地接觸到所需的工藝資源與信息，從而更好地融入工藝工作的氛圍與情境中。

（二）引入企業工藝師作為兼職教師

設計零件的數控加工工藝，必須以經驗豐富的工藝師作為支撐，如果學校沒有具備企業經驗的工藝師作為教學指導，則很難體現工藝設計工作過程。特別是由于行業不同，制造工藝不同，企業氛圍亦有所不同，應按學生就業崗位要求，引進熟悉行業工藝的工藝師作為兼職教師，才能形成企業氛圍。

在教學過程中，根據企業工藝師特點開辟專門特色工藝單元，介紹工藝的開發與實驗情況，使學生知道新工藝的產生與不斷革新的重要性，提升學生學習工藝知識與技能的自豪感。自覺鉆研工藝，為在工作崗位施展才能打好基礎。

企業工藝師兼職教師可以帶來最新的行業工藝技術，在教學中融入企業的思維方式、市場對技術的要求、最新的工藝案例，能夠使學生日后更容易融入社會。專任教師應發揮自己對教學環境熟悉的優勢，與企業教師優勢互補，完成教學任務。實踐證明，只有充分協調好專任教師與兼職教師的教學安排，才能形成優良的教學情境，對學生也最為有利。

（三）建設“數控加工工藝”網上資源

目前，計算機作為學習終端已經普及，在教學過程中及時提供網上資源十分必要，在建設“數控加工工藝”學校精品課的基礎上，我院同步建設了網上資源，將教學視頻、企業制造過程視頻、工藝文件樣本等資源上傳至網絡，在工作室“教學做”時，學生隨時可以取得相關資源，使得教學過程更加通暢。

二、構建模擬企業數控工藝員工作的學習情境

構建模擬企業數控工藝員工作環境，模擬行動領域數控工藝員工作過程，在教師的示范和指導下，學生邊學邊做，構建出便于學生學習的學習情境。

（一）梳理工藝員工作過程，使學生進入崗位角色

根據涂爾干（E Durkheim）的社會學功能理論，教育的目的“在于使年輕一代系統性的社會化”，“使出生時不適應社會生活的個體成為嶄新的社會的我”。依據上述理論和工作過程的教學方法理念，基于工作過程的教學方法實際上是為學生進入專業角色（社會）的一種實踐和模擬。學習情境是學生掌握工作過程知識與能力的便捷方式。

通過梳理工藝員工作過程、選擇典型工作任務、將典型工作任務轉化為學習領域、設計學習情境，使工藝員工作過程展現在學習領域，學生在角色扮演中逐步掌握工藝員的工作能力。

（二）建構基于工作過程便于認知的學習情境

以瑞士教育學家皮亞杰（J Piaget）為代表的建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人（包括教師和學習伙伴）幫助，利用必要的學習資料通過意義構建的方式而獲得。建構基于工作過程學習情境，應按照工藝工作過程內容對課堂教學內容進行序化，將學習領域細化成學習情境進行教學。

建構學習情境必須根據學生認知規律展開，先使學生熟悉教學情境的邏輯關系，認識基本工作工具；再從簡單零件工藝設計開始，逐步過渡到中等難度的零件，到特殊零件工藝設計。在教學過程中，應建立學生學習小組，以便于構成協作情境。這不僅有利于學生間相互協作、會話和意義建構，攻克認知難點，而且可形成良好的學習氛圍，使學習更具現場感。

（三）建立“現代師徒制”教學方法

教師與學生的角色是基于工作過程教學的關鍵，傳統師徒培養方式是從實踐中學習知識與技能，解決了傳統手工業技術的傳承問題。現代大工業技術復雜，知識與技能領域廣，按傳統師徒培養方式效率不能保證。要更好地利用學校形式，發揮現代師徒教學方式優點，基于工作過程教學方法為此提供可能。

教師在基于工作過程教學中承擔師傅的角色，學生角色為徒弟，在模擬的學習情境中，完成知識與技能提升，這樣學生更容易掌握教學內容、提升能力，而且便于師生間、學生間的溝通，使學生在學習時更有情境感和成就感。

三、典型企業項目牽引的教學實施

實際生產中機械零件非常多，必須選出典型類型零件。我們主要以縫紉機零件為主，提供給學生整臺機械各類零件制造工藝，使每個學生受到各類常見典型零件工藝的訓練，在教學過程中我們主要做了以下工作。

（一）梳理典型機械零件工藝過程，建立典型項目庫

根據機械零件的特點，采用成組技術的原理，將機械零件分為軸類零件、盤類零件、箱體類零件、齒輪類零件、叉架類零件和型腔殼體類零件等典型零件類型。將每種類型的零件工藝方案進行典型化，并根據工件的難易程度建設項目庫。

到企業收集相關的典型零件工藝規程，逐漸豐富典型零件工藝項目資源，建立各種技術文件檔案，方便學生查找。將學生畢業設計優秀作品等作為資料儲存起來，作為學生學習的樣本。企業的零件工藝規程可以使學生感受真實的企業工作情境，使學生工作更認真。

（二）編寫典型零件工藝教材

典型零件工藝的教材是十分必要的。為了能夠編寫更加符合企業實際的教材，我們深入企業解析工藝流程，測繪工藝裝備。將企業工藝流程拍攝成錄像，把企業典型零件工藝整理成教材內容，并按工作過程和教學情境序化成教學單元。

在教材編寫中，按照成組技術的原理，即按零件類型設置工藝項目，在項目中穿插相關知識點，使學生舉一反三，融會貫通，更加深入全面地掌握工藝知識與能力。我院首先編寫校本教材，并在幾年教學修改的基礎上出版，為展開基于工作過程教學提供了教學資源。

（三）建立模擬企業工藝設計流程的組織

為真實地反映企業工作情境，課程教學之初，在教學班成立工廠化的工藝技術組織，即成立工藝研究所。該研究所下設數個工藝小組，每個小組由4～5名學生組成，并任命一個組長（相當于工廠車間工藝組）。任命課代表為所長助理，教師與兼職工藝師為所長或副所長。

每個工藝小組負責不同零件類型的車間，全班共同完成一個產品的各類工藝規程，班級學生共同協作，形成團隊，完成整個產品的工藝規程及部分夾具設計，遇到問題共同協商。為使學生得到較全面的鍛煉，學生在下一個產品中每組學生的零件類型加以輪換，以完成不同類型零件工藝能力的培養。

（四）以企業典型項目牽引，學生學中做、做中學

零件工藝規程和夾具設計是本課主要教學項目，對于沒有長期工廠工作經驗的學生來說是十分棘手的問題。采用“我做、你看，你做、我看；我再做，你再看；你再做，我再看”的學中做、做中學的方式，逐步提升學生的工藝能力及工藝感覺，使其逐步進入角色。

課程之初給每個工藝小組若干個企業項目為任務，要求學生在課程中完成工藝規程和部分夾具，并以這些項目作為牽引進行教學，使學生帶著任務和問題學習，在課程教學中逐步解決。在以企業典型項目牽引過程中，把學生帶到企業參觀生產線，熟悉企業設備和工藝裝備十分必要，這時企業兼職教師顯得更為重要。校中廠無疑是最好的教學場所，條件具備的可以將部分學生的工藝規程（包括數控程序）在廠中實現。我校開展“卓越技師”培養工程，對優秀學生重點培養。數控技術專業將機械零件工藝規程與夾具實現作為其中一部分。經過兩屆學生的實踐，效果較好，形成了部分實用作品，經過該項培養的畢業生在工作中工藝能力也受到了好評。

四、以項目為基礎的考評方法

以往以考試為主的考評體系很難適應基于工作過程的教學，建立以項目為基礎，過程和考試相結合的考評體系。將學生學習過程取得的成果計入學生課程總成績，注重學習過程評價，使學生更注重平時學習、注重細節，學生之間配合更主動，培養了學生團隊精神。

學生期末做完項目，組織項目答辯會，請部分優秀學生和企業工藝師組成答辯小組，對各組成果進行答辯，學生在答辯會上可以充分展示自己的成果，以培養學生自信心。通過答辯學生也可以提高項目表達能力、項目分析能力。

考試作為評價的一部分不可或缺，通過考試可以評價學生基礎知識掌握情況，也可以促進部分學生全面掌握工藝知識。這樣的評價方式，促使學生明確學習目的，學習主動性有所提高。2010、2011、2012級學生幾乎沒有曠課現象，聽課效果也明顯提高，數控加工工藝課程通過率達96%以上，學生數控工藝規程與夾具設計能力明顯提升，畢業設計指導量明顯減少，學生設計的工藝規程質量較高。通過基于工作過程的課程教改與實踐，學生對教學內容和教學方法比較認可，避免了過去由于學生沒有實踐經驗對教師授課不知所云的情況，教學過程更活潑生動。基于工作過程的教學方法，可以把以往的學習難點分散到過程當中，學生更容易掌握。

基于工作過程的教學方法提升了學生工藝設計能力，使學生對相關工藝知識的認識更加深刻。課程學習培養了學生的嚴謹工作作風，使其熟悉了未來工作崗位的工作情況，提高了職業認知度。

教學改革是一項復雜的系統工程，需要完成的工作很多，尤其在培養學生的創新能力和實踐能力方面仍需教師不斷嘗試探索。高職“數控加工工藝”課程教學應進一步提升學做一體教學平臺層次，構建企業真實環境的綜合工作室，使學生更好地體會企業工作過程，做到與企業崗位無縫連接，真正培養出適應社會發展的高素質的技術技能型人才。

參考文獻：

[1]馬明娟.基于工作過程的理實一體化教學探索[J].職業教育研究，2014（2）：99-101.

第4篇：學校典型工作經驗總結范文

論文摘要：本文簡述了高職院校教學督導工作的職責和作用，探討了課堂教學督導工作的要點，并對在督導過程中如伺尊重教師、幫助教師、恰當應用學生評教等問題進行了探討。

建立高職教育的教學督導制是提高教學質量的一個重要措施。建立督導制，開展教學督導活動是深化教育改革，強化教學管理、加強師資隊伍建設的一項重要的措施。

1教學督導的作用

教學督導在教學管理過程中具有重要作用，這些作用主要表現在以下幾個方面。

1.1監督和調查作用

教學督導人員受上級主管部門的委托，負有全面檢查基層單位和教學個體的教學情況的責任，對被督導對象在執行教學過程中的基本情況、教育的質量、教學水準達到何種程度進行深人的調查了解，及時發現問題，并采取各種督導措施促其改進。總結先進的典型事例及時地進行宣傳推廣，以保證學校教學目標的貫徹實施，促使教育質量的提高，從而充分發揮教學督導的監督和調查作用。

1.2指導作用

所謂指導作用就是對被督導對象在組織教學過程中產生的困難和問題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來說，教學督導人員都具有一定的教學工作經驗，懂得教育規律，對實際問題了解比較透徹，因此，當被督導對象在工作上發生困難時，教學督導員能敏銳地發現存在的主要問題，并抓住問題的實質，在解決方法、措施上提出具體建議。教學督導工作包括監督與指導，在兩者之間更重要的還是在于指導。能否給被督導者提出有價值的建議，提供實質性的指導，這是督導工作是否有生命力的重要方面。

1.3信息反饋作用

教學督導的反饋作用主要體現在對上對下兩個方面。對上級部門，督導人員把下面有關部門在教學過程中執行教學計劃實際情況和在執行中出現的問題及時反饋給領導或主管部門，為上級主管部門提供信息;對下，督導人員通過獲得的信息肯定他們的成績，或指出其存在的問題，以及轉達上級部門對他們教學工作的評價，為他們提供改進教學工作的依據，起到上情下達的作用。

2教學督導的方式

2.1對備課與教案的督導

備課、教案的設計與編寫是教學環節中最重要的準備工作。是課堂教學的一項既復雜又細致的活動。一節課的教學成功與否，與教師課前準備的內容、質量有著很大的關系。教學準備工作是一個持續而有序的工作。它始于教師活動的開端，又與整個教學活動并行。教師理應在教學過程中不斷對教案進行修改。在教學督導過程中，督導人員應加強督促任課教師做好這一項準備工作。

2.2對課堂教學進行認真研究、實際參與、分析指導

為了解最真實的教學情況，督導人員聽課是隨機進行的，被聽課的教師事先不通知。根據我院制定的教學質量側評標準，從教學大綱、教案的制作，教學進度、教學內容、教學方法、教學組織、教學態度等各方面的基本工作，首先進行檢查。在聽課的過程中，對課程中的每一個問題進行認真分析，針對學生中容易出現的問題進行認真研究，及時與教師交換意見，并幫助教師與學生進行溝通做到有問題及時解決。

2.3對實踐教學環節的督導

教學督導工作還應包括對實踐教學環節的指導，實踐教學環節包括實習、實訓基地的建設、實驗室的建設、學生具體的實習過程等。實驗(實訓)課對于接受高職教育的學生來說是必不可少的。我院的督導組根據各專業的教學大綱要求檢查實驗(實訓)課程的教學情況，檢查實驗(實訓)進程表中的實驗(實訓)安排是否滿足教學大綱的要求，對于沒有按大綱要求開足實驗(實訓)的督促其增開實驗(實訓);沒有按規定分組的要求重新分組。通過督導，我院的實驗課教學改變了以往由任課教師自行安排的習慣，使實驗課程的教學變得規范了，實驗課的教學質量提高了。實習、實訓基地是學生進行各種實習、訓練的主要場所，也是培養學生理論聯系實際、樹立良好的勞動態度和良好職業道德的主要場所。我院的實習、實訓基地大多分布在企業中，給學生管理、教學的組織帶來了不便，校外實習往往達不到預期的教學效果。如何保質保量地完成實習環節教學工作，切實扭轉和改變目前實習教學中存在的“放羊”現象，一直是我們學院關注的問題。針對這種情況，督導組建議學院制訂實習教學工作規范，要求實習指導教師嚴格按照工作規范的要求進行實習指導。學院教學督導組成員隨機抽查，抽查結果與工作質量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導教師工作責任心不強而導致實習效果不理想情況的發生。

2.4采取相互評議的方法，促使教師之間相互學習、相互促進

為了進一步提高教師的教學質量，通過每學期的期中教學檢查，每年組織同行評議通過同行評議促進教師與教師之間相互學習，相互交流，相互提高。為此，根據我院制定的同行評議的測評標準，對教師的教學手段、教學過程、教學態度、教學效果等進行相互評議。要求教師相互聽課，相互檢查教案及教學進度，相互交流教學經驗，并對教學組織、教學能力、教學效果、職業素質及職業素質訓練等指標進行檢查，從而達到教師與教師之間相互學習取長補短的目的，不斷提高教師的教學質量。

2.5組織學生參與教學質皿的評議

在教學過程中，學生處在主體的地位，由他們來評價教師的教學質量應該說最有發言權。但在評價的過程中由于學生們缺乏評價常識，往往會感情用事，不能夠充分體現評價的客觀公正。針對這一問題，在學生評儀之前，先講明評價的目的、意義、方法及應注意的問題，采取無記名的方式進行投票，在評價結果處理上注意刪除個別偏差比較大的樣本，從而使評價結果更貼近實際。另外，我們還不定期召集學生座談，了解和聽取學生對各門課程教師的教學情況的意見和建議，最后將學生的這些意見利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門，并提出建議。

2.6挖掘典型，推廣經驗

高職教育不是單純的理論知識傳授，還要注重知識的應用性，將課堂理論知識和實際工作中的技術問題有機地聯系起來，學以致用。在督導過程中，將理論和實際很好地結合起來，將教師和他們的教學經驗總結出來并積極地推廣。如:一些從企業來的教師，他們有的過去曾在高校搞過教學工作，他們既懂理論又有實踐經驗，他們把在實際工作中的經驗應用在教學中，把將理論與實際有機地結合起來進行授課，較好地培養了學生的動手能力和分析問題解決問題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學經驗交流、召集公開課等形式在教師中進行推廣，取得了良好的效果。

2.7建立符合高職教育模式的考核指標體系

高等職業教育培養目標要求培養具有綜合技術能力的應用型人才，要求以綜合技術應用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標制定出一套教學質量考核指標，指標以培養目標為依據，以應用能力技術為中心。在課堂教學考核指標中，對實際操作方面的權重加大，要求教學內容以理論與實踐并重，知識與技能并重的原則，對教學方法，教學效果以及實踐教學環節中實踐的內容、組織、方法、能力、實用性方面等進行全面考核。

2.8正確處理好督與導的問題

教學質量的高低，關鍵取決于教師的素質。在督導過程中，要做到督與導相結合，以督促導，以導為主的原則。堅持“嚴格督、認真查、科學導、熱情幫”的宗旨。督導人員在督導的過程中，盡量營造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關系，激勵教師在教學過程中揚長避短，發揚自己的教學優勢，改進教學方法，提高教學質量。

3幾點思考

3.1督導人員首先要提高自身的素質

督導人員自身的基本素質可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責任感和事業心，忠誠于教育事業。只有這樣，才能在督導過程中，堅持“嚴格督，認真查，科學導，熱情幫”的宗旨，事實求是，敢講真話，不怕困難，耐心細致地去做好督導工作;二是才，就是要加強業務理論知識的再學習，更新知識，充實自身，不斷開拓創新，努力提高教育理論的修養和學術水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學中的關鍵問題。為此，督導人員必須加強進修，走出校門，把先進的經驗學回來，把國內外先進的教學督導經驗用在我們的工作中。

3 .2督導人員要尊重教師，做教師的知心朋友

督導人員與教師之間的關系應是一種平等的和相互信任的關系。督導人員在督導的過程中，既要堅持原則，嚴格認真地對待教師在教學過程中出現的各種問題，又要以真誠熱情和友好的態度，把問題向教師提出來，盡可能用事實和數據說話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內心感受到，督導人員是真心實意地幫助他們提高教學水平，事實上，常常有教師懷著真誠心情主動地找督導人員征求意見，使自己的教學水平有了明顯的提高。

第5篇：學校典型工作經驗總結范文

關鍵詞：教育；課程開發；管理；BIM ；沙盤

中圖分類號： C40文獻標識碼： A

縱觀職校發展，謀求進取之路

在《高職教育改革與山東科技職業學院創新實踐》和董教授簡述的《人才培養模式創新與精品資源建設》中拉開了國家級骨干教師培訓的維幕，眾多教育者在學習和思索前進和發展的道路。

1.1高屋建瓴地分析了當前職業教育的形式,明確了職教事業的方向

通過分析職業教育的發展前景和創新模式，主要在“校企所共棲、產學研一體、職場化育人、國際化提升”方面明確了發展方向；以“先洗腦、再研討、做中學、抓根本”為經驗總結；

在探討職業教育和項目管理發展過程中，創新之處耳目一新；專家闡述中國特色的高等職業教育橫跨了高等教育和職業教育兩大領域，為廣大適齡青年提供學習并掌握就業技能的機會，對中國高等教育從精英教育階段進入大眾化教育階段起了決定性作用。尤其是關于職業教育的“金剛經”和很多成功做法及獨到見解，對于我這樣一個半路出家的企業工作者，從教經驗較少，吸取專家教育經驗與自身實踐能力相結合，對提高教學水平和培養職業型人才無疑是“云梯”之效，為發揮教師紐帶作用，將產業鏈和教學鏈很好結合提供了前進方向。

1.2角色轉變，為提高職教教學質量打基礎

坐在會議室的那一刻起，意味著角色的轉變，吸收新的教育教學思想和專業技能，用新知識新技能來提高自已的學識水平，在通過“高職教育人才培養定位，高職教育現狀與存在的問題，人才培養模式創新，山東科技職業學院模式創新典型案例”等學習后，初步建立了職業教育的框架，同時也樹立了職業教育的探索信念，對于一個以“能源”為主的院校，如何發展建筑專業的職業教育，確實是值得思考的問題，西北地區建筑業高速發展，教育事業發展的步伐跟不上節奏，新觀念給我們學校增加新的血液，在學習先進的同時，我們更多的思考是如何順利轉型。

1.3教學理論及時更新，滿足了教師對學習新方法的渴望

用“理實一體化”、“產學研教學”等現代職業教育理論和方法；堅持以“以能力為本位，以學生為中心，以就業為向導”的指導思想。為以后大力改革課程結構、革新教學方法、更新育人觀念，把發展學生能力作為目標做好準備。作為職業學校，引導學生自主自立，提高主觀能動性；通過開展綜合素質教育和賞識教育，同時以優秀示范帶動后進，整體提高學生的技能水平的設想。在新職教形式下，須教師與學生同步前行。

BIM軟件推廣應用，為項目管理導航

BIM軟件介紹和應用領域及其發展前景

BIM系列軟件主要介紹了對企業誠信管理和工程信息管理方面的內容，主要是招投標管理和招標方面的程序和軟件應用，個人以為重要的是還是引導學生如何使用軟件系統管理項目運作，培養他們的團隊精神和協作意識，從而提升BIM的內涵；結合多方觀點深入闡述BIM的概念,并得出BIM既是模型結果也是過程的概論;同時,總結歸納出BIM的幾個內涵要素——包括BIM的信息載體(多維參數模型)、BIM的實現手段(BIM軟件)、基于BIM的分析應用及BIM的生命力(整個項目周期)——深入分析BIM的內涵意義;其更多的價值在于應用與實踐，指導實踐，普及到企業的項目管理是他最終的價值趨向。

挑戰沙盤游戲，細化管理

在首次與沙盤游戲親密接觸中，收獲更多的是在游戲中回到了施工現場，對整個工程的運作都能那么真實浮現，把大的實體影塑到游戲當中，在凝聚力中找到了細化管理的亮點。

   本次體驗課程是以小組為單位的，考驗個人能力的同時，也驗證了我們的團隊協作能力。沙盤就是模擬工程，從不同的角色，對這個工程進行前期策劃與后期執行，全過程將整個施工組織規則化，系統化、桌面化。項目經理負責指揮、控制和協調項目組成員按照進程表完成項目；財務經理負責資金管理和操作、資金帳目管理、負責盈虧分析；經營經理負責勞務結算、甲方報量、成本核算和分析、洽商變更；生產經理負責進度計劃編制、資源需用計劃、施工操作；采購經理負責材料采購、庫房管理、材料發放、材料核算。游戲到最后，再次感受到在現場追求效益與配合不利所構成的壓力綜合體，同時也開始思考學生在沒有現場經歷的條件下，如何讓他們在游戲課程中更貼近工程管理和工作崗位的問題。

綠色建筑理念，結構質地引領未來

適應國策，發展綠色、注重節流與開源并重

從綠色建筑的發展，開源、節流結合實例引入當代比較前沿，比較實用的建筑節能施工方法及建筑節能的相關材料和技術，看到了社會環境對節能和綠色建筑的呼喚，看到了人們對低碳生活的向往。

從為了滿足建筑的衛生條件、熱舒適度、光環境、低噪聲的功能要求，我們有了新的理念，對待現有能源我們有兩種理念“Saving”和“Efficiency”，即減少用量提高功效；如：現在用的太陽能和淺層地熱能就是典型的可再生能源，根據本人居住地特點，寧夏銀川屬于西北比較干燥的城市，常年日照充足，受季風氣候影響，當地對風能和太陽能的開發是典型的可再生能源，大部分的居民使用太陽能熱水器，可見可再生能源有很大的地區優勢和開發潛力，同時也可以保護地球持續適應人類生存。

在考慮持續發展的同時，我們不得不驚嘆人類的智慧，可以將屬于自然的能源，利用物理理念，化學理念，建筑結構設計理念，電子技術等多種方式變成可以利用的能源，采用了軟件分析的方法不斷嘗試得到了今天的成果，開發了新型節能技術和新的節能材料，解決了諸多建筑因通風、采光、日照等方面的問題，合理的設計建筑結構和建筑布置，例如：風壓和熱壓作用下的通風技術、光電玻璃和low-e玻璃、隔音通風器、保溫墻體、立體綠化、種植屋面等新建筑技術和建筑格局的不斷涌現。未來綠色為建筑將是開源與節流的綜合體。

建筑砼時代，質輕耐久，注重節能

川流不息的城市，棟棟大樓高聳豎起，交通車水馬龍，一片繁華，但是這些離不開砼的功勞，砼的發展史經歷了鋼筋混凝土時代，預應力砼時代，和今天介紹的高性能耐久性砼時代。

我們穿越了混凝土的過往、當代、未來，目睹當今的先進技術和存在問題、憧憬未來發展，高性能砼的核心是其耐久性提高，泵送砼的泵送高度提高，礦渣及粉煤灰摻入及其應用，在高層、大跨、海上、公路等各個領域的應用；砼的耐久性，影響最大的是水泥，雖然存在裂縫，早期裂紋等問題，但是隨著建筑結構向大跨高層發展，為縮小結構斷面，減輕結構自重，發展輕質、高強、節能的輕混凝土已經是一種趨勢。

混凝土的不斷改進，耐久性和強度不斷提高，為建筑結構的穩定性提供了可靠保證，也為空間建設提供大力支持，同時為安全、節能、環保，舒適提供了平臺，以越來越強的軀體保衛了當代建筑的宏偉壯觀。

總結

培訓是短暫的，可我們教育教學的路是漫長的，時代前進的步伐要求我們需要快馬加鞭前行，追趕我們日新月異、變幻莫測的時代，在教育的滾滾長流中，理念提升，方法改進，吸取了一點經驗微不足道，最重要的是選擇適合我們學生，適合地區發展方向的教學方式和管理理念，是先進的技術，更新巨變的規范和法則？還是“BIM”, “沙盤”或者“超級繪圖王”？明日又會被哪個更先進的所取代？我們學生究竟要走向何方？我們的學校發展靠什么？是我們每個教育者考慮、實施、改進的問題，讓我們努力去追尋時代步伐，去營造管理亮點！

參考文獻：

第6篇：學校典型工作經驗總結范文

【關鍵詞】電網監視 效率提升 影響 因素

如今，供電系統改革速度加快，自動化與智能化特點越來越明顯，另一方面，來自于社會經濟發展需求的壓力也在迫使電網監控進行改變。電網監控將來會面臨著更多復的數據和大容量信號盆，需要對電網運行實施更加全面而有效的監控管理。提升電網監控效率是供電系統未來發展的必然要求。

1 電網監控技術中的阻礙

在電網監控技術中，有各種各樣的阻礙，導致電網監視效率過低，電網運行安全性低，無法及時的為電網調度與管理提供有效數據，從而降低電網調度與管理的效率和質量。下文，筆者將重點分析阻礙電網監視的各種因素。

1.1 電網監督系統中人為因素的干擾

人員是電網監督系統中的管理系統和執行系統，是該系統中的最高級別，因此，人員的操作行為和管理行為對電網監控效率有著很大的影響。在整個電網監控系統中，人員主要擔任設備檢查、故障處理、人事管理、設備操作等工作，可以說，人員的每一項行動都牽連著電網監控的效率。設備檢查不全面、不仔細；故障處理不及時或不準確；人事管理不到位，招聘工作存在放水行為等，都會從不同的層次和角度對電網監控效率造成損失。在現實的監控工作中，最為突出的人為因素主要是崗位人員缺失、人員業務素質較低以及人員操作失誤或不準確。

1.2 電網監督系統中制度因素的干擾

《監控值班工作日歷》、《調控機構設備集中監視管理規定（試行）》、《調控機構設備監控信息處置管理規定》、《調控機構集中監控缺陷管理規定》、《調控機構設備監控業務評價管理規定（試行）》、《調控機構調控運行交接班管理規定（試行）》、《調控機構設備監控運行分析管理規定（試行）》、《變電站典型信息表（試行）》等都是國家多年以來根據實際工作經驗以及工作要求所訂立的制度，這些制度雖然在不斷的完善和更新，但是面對電網調度與管理的快速變化，制度的訂立和更新難免顯得有些跟不上步子。最為突出的問題是，在眾多的管理制度中，沒有實質性的獎罰機制，尤其是懲罰制度；某些制度文本缺乏嚴謹性，或與實際的工作不符合；另外，在這些制度當中，沒有明確的、專門針對和約束監控工作的制度，導致了人員長期懈怠工作、不按規章制度辦事、對待工作缺乏嚴肅認真的思想。

1.3 IES系列系統因素的影響

目前，我國多數的電網調度所使用的系統都是iES系列的系統，該系統是由我國自主研發的系統，這一系統自研發以來，已經經歷了多次更新和升級，但是，有一部分供電企業使用的iES600系統未開發高級應用功能，造成其運行效率并不高，很多時候，無法應對電網調度中的大量的數據處理工作，時常出現遲鈍、死機問題，檢測信號也不夠穩定，出現極端天氣或遭受外力干擾后，無法達到需要的監控效率。監控系統出現問題將直接影響電網監控效率，導致監控失敗。

2 如何提升電網監控效率

針對上述中電網監控存在的影響因素，筆者結合實際經驗總結出了以下幾點提升電網監控效率的措施。具體內容如下：

2.1 加強監控

針對上文中存在的認為因素，筆者認為，首先要做的就是增加管理人員，加強人員監督巡查。根據不同的工作符荷載和人員類型，可以將全體人員劃分為不同的監控小組，每個小組必須是一個完整的技術小組，而后輪班進行監督。與此同時，要提升人員的素質。從招聘入手，提升招聘門檻，，對已有員工進行培訓，加強人員和設備、系統之間的協調性和配合性。實施技術和業務考核，并給與資格認證，對于不合格的員工，需要遣回專業學校重新培訓合格后再上崗，同時對崗位人員進行調整，根據員工個人意愿及技術水平，調整至適合的崗位。

2.2 明確關鍵技術

建立完善的制度體系主要是制定一部專門針對電網監控工作的制度。企業應當根據電網監控現狀和性質，制定一個電網監控工作標準和規范，凸出重點步驟的操作要求與標準，明確關鍵技術的實施流程和標準，嚴格按照制度去要求員工，對于不按制度辦事的員工，必須嚴肅處理。

2.3 遙信信號與遙測信號實現信息優化

電網監控系統所收集的遙信信號容量非常大，這些遙信信號一般是按照所屬設備的順序進行排列，如今，電網設備越來越傾向于復雜化方向發展，如果按照這樣的信號順序進行排列，數據查找就會變成一件非常困難的事情。為了加快信息查找速度，提升電網監控效率，就必須對所有的信號數據重新進行整合，按照更為細致、更為精確的標準，將信號數據有序的排列起來。例如按照所屬同一類型的設備、所屬設備的標號、所屬設備的材質和性質以及信號監控時間將信號數據進行歸類排列，這樣只需要在某一時間段內輸入設備目錄就可以快速的查找的客戶需要的數據資料。另外，按照遙測信號的重要性進行分類，按照數據的重要程度將其細化為不同的數據目錄，根據所需要數據的屬性進入該目錄進行查找，也可以大幅度提升電網監控效率。

2.4 定期進行系統升級

針對很多單位存在系統落后的情況，筆者建議應當定期進行系統升級，以滿足現代化電網運行的需求。另外，針對一部分電力企業存在的設備陳舊、數量不足等問題，筆者認為應當盡快進行設備購買和維護，維持設備的正常運作。同時，需要建立狀態評估體系，對電網監督系統進行客觀科學的評估，為設備、系統的維護與更新提升實證支持。

2.5 開發系統高級應用功能，對信號進行智能分析

應該著力開發IES系統的高級應用，做好電網調度中大量的數據處理工作，提升其運行效率，解決檢測信號也不夠穩定、遲鈍、死機等問題，信號智能梳理、分析和決策，提升電網監控的整體效率。

3 結語

現代的電力供應越來越復雜，電網作為電力供應的重要環節和重要載體，應當對其實施嚴密的監控，想方設法提升其監控效率，完善電網監控系統，并逐步加快其更新速度。

參考文獻

[1]膝駿馬.變電站監控系統的安全問題[J].電力安全技術，2014（1）：268.

[2]張瑞成，呂曉燕.XWJK-3100電網監控系統探討[J].科技情報開發與經濟，2011（19）：133.

[3]施莉莉，羊氓.無人值守電網監控自動化改造研究[J].科技創新導報，2014（34）.

作者簡介

嚴士華（1982-），男，福建省尤溪縣人。現為國網三明供電公司調控中心監控班班長兼監控管理專責。

第7篇：學校典型工作經驗總結范文

關鍵詞：機械設計；傳統技術；現代設計技術；可靠性設計

中圖分類號：F407.42 文獻標識碼：A 文章編號：

機械設計是根據使用要求對機械的工作原理、結構、運動方式、力和能量的傳遞方式、各個零件的材料和形狀尺寸、方法等進行構思、分析和計算,并將其轉化為具體的描述以人為制造依據的工作過程。機械設計是機械工程的重要組成部分,是決定機械性能的最主要的因素。設計工作的質量,直接關系到機械產品的質量性能、研究周期和技術經濟效益等。常規設計技術是以經驗總結為基礎,運用力學和數學形成的公式、圖表、手冊等作為設計的依據,通過經驗公式、近似系數或類比等方法進行設計,是一種直覺設計、經驗設計和靜態設計,它目前已經遠遠不能滿足產品的功能和市場需求。現代設計技術是以電子計算機為手段,以網絡為基礎,建立在現代管理技術之上,運用工程設計的新理論和新方法,實現計算結果最優化,設計過程高效化和自動化的設計技術，是一種定量的、動態的和科學的設計技術。

1 常規設計技術及應用

《機械原理》及《機械設計》教材主要講述的是常規設計技術，是學習、應用、發展現代設計技術的基礎。

1.1 理論設計

根據長期總結出來的設計理論和實驗數據所進行的設計稱為理論設計。現以簡單受拉桿件的強度設計為例來討論理論設計的概念。設計強度計算式為 R≤RlimS或 FA≤RlimS

式中:F ——作用于拉桿上的外載荷；

A——拉桿橫截面面積;

Rlim——拉桿材料的極限應力；

S——設計安全系數。

可以利用上面公式直接求解桿件必須的橫截面積，也可以按其他方法先初步設計桿件的橫截面尺寸，然后用強度計算公式去校核。由于實際情況復雜多變，若安全系數選擇過大，則產品傻、大、粗；若安全系數過小，則很難保證安全性。

1.2 經驗設計

根據對某類零件已有的設計與使用實踐而歸納出的經驗關系式，或根據設計者個人的工作經驗用類比的辦法所進行的設計叫經驗設計。這對那些使用要求不大變動而結構形狀已典型化的零件，是很有效的設計方法。例如箱體、機架、傳動零件的各結構要素等。隨著設計產品的技術系統越來越復雜，技術含量不斷提高，產品更新發展速度加快，經驗類比的設計方法已不能滿足市場需要。

1.3 模型實驗設計

對于一些尺寸巨大而結構又很復雜的重要零件，尤其是一些重型整體機械零件，為了提高設計質量，可采用模型實驗設計的方法。即把初步設計的零、部件或機器做成小模型或小尺寸樣機，經過實驗的手段對其各方面的特性進行檢驗，根據實驗結果對設計進行逐步的修改，從而達到完善。這個設計方法費時、昂貴，因此一般用于特別重要的設計中。

2 現代設計技術

2.1 最優化設計

最優化設計是機械設計中的一種嶄新的現代化設計方法，它將機械設計問題抽象成為一個最優化問題的數學模型，即根據機械設計理論建立起滿足設計有求的數學表達式，利用率數學中的最優化方法，對這個數學模型求解，即選用適當的最優化方法利用電子計算機自動尋找最優方案。

2.2 有限元設計 FED

有限元分析技術是最重要的工程分析之一，是 20 世紀 60年展起來的新的數值計算方法。隨著計算機技術的發展，有限元設計在各個工程領域中不斷得到深入的應用。它不僅能用于工程中復雜的非線行問題、非穩態問題的求解，而且還可用于工程設計中進行復雜結構的靜態和動力分析，并能準確地計算形狀復雜零件的應力分布和變形，成為復雜零件強度和剛度計算的有力分析工具。有限元法的基本思想是將結構離散化，用有限個容易分析的單元來表示，單元之間通過有限個節點相互連接，然后根據變形協調條件綜合求解。由于單元的數目是有限的，節點的數目也是有限的，所以稱為有限元法。這種方法靈活性很大，只要改變單元的數目，就可以使解的精確度改變，得到與真實情況無限接近的解。有限元法的基本理論要用到工程數學，力學等方面的知識。它不僅能用于工程中復雜的非線性問題、非穩態問題的求解，而且還可用在工程設計中進行復雜結構的靜態和動力分析。對于一個應用工程師來說，他的目的是應用有限元法去求解各種工程問題，國內外已研制了許多成熟的大型有限元分析軟件，如:SAP、AD INA、ANSYS、Ideas等。這些軟件使用極其方便，不需要對有限元法進行很深入的了解，便可應用這些軟件求解實際工程問題。有限元法在機械產品結構設計中的應用，使產品設計產生革命性的變化，理論設計代替了經驗類比設計。

2.3 可靠性設計

可靠性設計是近幾十年發展起來的一門新興學科，從 20世紀 60 年代以來逐漸進入機械工程領域。零件的可靠性設計是指在規定的時間內，規定的條件下，完成規定功能的能力。可靠性設計（Reliability Design）是以概率論和數理統計為理論基礎，以失效分析、失效預測及各種可靠性試驗為依據，以保證產品的可靠性為目標的現代設計方法。

2.4 模糊設計

模糊設計師將模糊數學知識應用到機械設計中的一張方法。隨著科技的深入發展，需要設計的結構越來越大、也越來越復雜，設計中涉及的變量越來越多且變量間的關系也越來越復雜，這些變量中存在大量的模糊現象，許多情況下并不能精確描述所設計的產品。在設計中除了識別“非此即彼”的精確現象，還能識別“亦彼亦此”的模糊現象。如希望設計出的機械產品“使用壽命較長”“、承載能力較強”就屬于模糊現象。這就要求采用模糊數學的方法來解決這些問題。在機械設計中，一般將模糊技術與其他設計方法向結合，對機構進行研究。如利用模糊綜合評判進行接卸制造、機械設計參數、傳動方案等的優化選擇；將模糊技術與可靠性技術相結合，形成了模糊可靠性、模糊優化設計、模糊可靠性優化等方法。

3 機械設計技術的發展趨勢

隨著科技的飛速發展，新技術不斷涌現，產品的科技含量和性價比不斷提高，世界范圍內技術水平和經濟實力的競爭日益激烈，企業要在不斷變化的產品需求和激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷地改進設計理念，使用先進設計制造技術，提高產品質量，降低成本，提高生產率，生產出符合用戶需求的高科技產品，這也是現代設計技術的發展方向。

具體來說現代設計技術的發展趨勢主要有：

（1）設計將從產品質量成本第一的競爭策略轉向快速響應市場的競爭策略；

（2）設計將從滿足產品功能屬性向同時滿足生態與環境屬性發展;

（3）設計將從需求的同時面向制造和經營管理發展；

（4）設計將從傳統的串行向并行工作模式、協同工作方式發展；

（5）設計將使人們從設計過程數字化中逐步確立主動地位，激發主動創造性。順應此趨勢，目前主要研究和應用的現代設計技術有:設計方法學、優化設計、可靠性設計、有限元設計、動態設計、計算機輔助設計、工業產品造型設計、摩擦學設計、模型試驗設計、創新設計、模塊化設計、三次設計、反求工程設計、價值工程設計、智能工程設計、并行工程等。

4 結束語

隨著科學技術的發展、計算機的廣泛應用，設計方法和手段發生了很大變化，科學的新成就不斷豐富、充實著機械設計的思想、理論、方法和手段，促進了機械設計的變革、創新和發展，使現代化設計技術面貌一新。廣大工程技術人員應不斷更新設計思維，采用現代設計技術，真正提高產品的設計水平和市場競爭力。

參考文獻：

[1] 覃文潔，程 穎.現代設計方法概論[M ].北京：北京理工大學出版社，2007.

第8篇：學校典型工作經驗總結范文

又到年末了，大家又要開始寫工作總結了。寫工作總結首先要把大綱寫好，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，再細致加工，最后再進行文字潤色。下面就是小編給大家帶來的2021藥店工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!

2021藥店工作總結一自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學習方面。“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情況，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達到需要的效果。

三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。通過近兩個月的生活，我已經適應了這里的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同了，不可同日而語。

2021藥店工作總結二營業員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術。

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結三一、企業培訓基本情況20__年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。

20__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

在20__年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。

(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個連續不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。

在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環機制

在每一次培訓中都引入研究---考核---跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓才能培養實用性人才，只有實訓才能檢驗實效

通過1年多的培訓實施，門店的經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式復制的問題，解決了企業的效益提高的問題。

2021藥店工作總結四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫院西藥房實習。經過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。

在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與教師、同學相處。現將整個實習情景作如下總結：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調配原則

進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。

三、期間重點掌握如下：

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進先出。

2、看處方：首先看病號，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4、處方的計價收費。

2021藥店工作總結五本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

第9篇：學校典型工作經驗總結范文

[關鍵詞]工學結合 高職院校 思想動態 學生管理 安徽機電職業技術學院

[中圖分類號] G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0136-04

[收稿時間]2013-06-07

[基金項目]安徽機電職業技術學院院級教科研項目（編號：2012008）。

[作者簡介]樊衛強（1985-），男，專職輔導員，研究方向：大學生思想政治教育。

教育部教高[2006] 16號《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件的實施，意味著國家要把高等職業教育辦成真正意義的職業教育的決心；工學結合的人才培養模式指導思想確立，要求突出實踐能力培養，改革人才培養模式。全國各類高職院校采取切實可行的措施，從工學結合入手，不斷提高辦學水平。工學結合是高等職業教育的特色和優勢，以安徽機電職業技術學院為例，深入研究高職院校工學結合模式下大學生的思想動態和學生管理，對于推進高職院校教學改革和發展具有十分重要的意義，促使研究成果為高職院校工學結合環節服務。

一、工學結合模式下高職學生的思想動態

工學結合是一種適應高職最前沿發展的新型教育模式，全國各類骨干示范高職院校都紛紛采用，安徽機電職業技術學院也不例外，將工學結合引入學院的課程教學環節，形成“校企一體、產學互動、能力為本”工學結合的人才培養模式和“以典型產品為導向，技能訓練貫徹始終”的教學模式，它主要是把學校教育和企業鍛煉交替結合進行，既保證學生對專業知識學習和能力拓展，又充分利用了企業資源，提高學生的綜合素質和職業技能，對學校和企業來說是一種雙贏的模式。學生不僅學到了企業文化，還為企業創造了效益，學生同時擁有“學生”和“企業員工”雙重身份。針對工學結合模式下高職學生的思想現狀，對安徽機電職業技術學院機械工程系2011級機械設計與制造專業四個班202名學生通過在日立家用電器（蕪湖）有限公司進行為期6周的工學結合教學跟蹤調研，調查問卷的綜合分析研究，了解到學生在工學結合教學前后思想的動態如下。

（一）工學結合前期

工學結合教學環節之前，學生對工學結合了解較少，家長也和學生一樣，但家長很支持學校的工學結合教學模式。學生之前根本沒去過企業，對企業存在很大的想象空間，期待、高興和好奇，學生希望有專門的指導老師或班主任在企業中參與一線管理，對日立家用電器（蕪湖）有限公司所提供的崗位抱有和機制專業相接近、對口的思想，同時認真對待工學結合，希望去工作不苦，技術含量高的一線操作崗位，工作的時間為每日8小時，期望深入了解企業，多換幾個崗位試試，多體驗、積累工學結合的經歷。

（二）工學結合中期

學生一到企業，隨之而來的首先是生活環境不適應的問題。大多學生被安排在老員工宿舍，很不適應，鬧情緒，對于日立家用電器（蕪湖）有限公司作息時間不適應，對于習慣于以半天為時段的作息生活的學生來說，從早8點到晚18點的上下班時間，中午午飯一個小時，中間無其他休息時間的作息規律，令學生短時間內很不適應。再加上勞動強度超出了學生的心理預期，在企業流水線管理制度下，對所操作的產品既有速度、數量方面的要求，也有產品合格率所帶來的質量方面的要求，這就需要學生們長時間處于精神高度緊張狀態，使學生極易感到疲勞，對學生體能提出了挑戰，不僅如此，工作崗位還要求員工在工作時間始終是站立的，同一個工種，同一道程序，同一個產品的重復勞作，每天進行操作8小時，甚至更久，學生兩三天下來，感覺到枯燥乏味，失去了興趣，這些都是學生工作前無法預知的，不管是從體力還是思想動態上，都很難很快適應。更有企業管理模式下人際關系的疏離感，使學生們感到孤單，感到煩躁。在企業的生產一線上，員工的職責只是低頭做自己的加工部分，班組長要求學生不允許與旁邊的老員工進行交談，這樣一做往往就是好幾個小時，一天的工作結束后，學生會感到非常疲勞，進而也失去了在休息時間與人談話的興趣，早早地休息了。此外，還由于企業老員工的競爭意識非常強，在技術崗位上，即使有師傅和其他部門的同事，企業的正式員工也常常會故意保持與工學結合學生的距離，在關鍵技術上，更是避免讓學生插手，基本上也只讓學生做一些最簡單的、技術含量很低的工作，這樣一來，在學生心目中，就與老員工產生了一定的心理疏離感。但學生學習能力很強，能很快掌握所在崗位的操作流程，也很快能適應。

（三）工學結合后期

工學結合結束后，機制專業的學生都寫了一份工學結合的心得，學生通過自己的反思交流，在工學結合過程中都或多或少地有一些感悟，絕大多數同學都感覺到有很大的收獲，特別是在為人處世、學業造詣、工作責任、職業道德、學校念想方面感觸頗多，學生到企業體驗了企業的管理模式，體會到與別人打交道時的人際關系，感受到了自己理論知識和技能水平的差距，明確了提升自身素養和素質的重要性，掌握了一些發現問題、分析問題、解決問題的能力。學生們這些零碎的感受體會和思想動態對于以后的頂崗實習有很大幫助，學生通過實踐得到的感受和認識，通過親身經歷得到的經驗總結，對后面參加工學結合的學弟學妹們來說無疑是前進路上的燈塔，也為學校的管理留下了可考的例證。

二、工學結合模式下針對學生思想動態的管理

工學相結合的教學模式管理應注重理論與實踐的結合，注重企業與學校的合作教學管理。目前傳統的教學管理是高職院校內部管理體系主要的、核心的組成部分，在學校各項管理工作中占有重要的地位，但是傳統教學管理組織結構難以發揮對高職人才能力培養的保證作用。針對學生在工學結合人才培養模式的思想動態的管理，結合安徽機電職業技術學院的工學結合模式管理對策，應做好以下六個方面的工作，針對學生的思想動態加強和改進管理。

（一）做好學生的思想動員工作

安徽機電職業技術學院在學生去企業工學結合前，針對學生一定程度上擔心在生活、工作、學習等方面不適應的焦慮，都要召開全面細致而且深入到位的思想動員大會，加強對學生的思想教育工作。通過與之前工學結合相比較，總結動員后學生在企業的表現和適應程度，我們認為動員要注意以下四個方面。

1.明確工學結合的目標和意義

工學結合動員時，關于安排學生到企業工學結合的目標和意義，一定要給學生強調到位，讓學生明白：為什么要去？去了自己應該做什么？了解什么？最終要學會或體會什么？一個專業或一個班的學生同時在企業進行工學結合，會分配到企業流水線的各個崗位，不一定每個學生都滿意或者喜歡他們所分配的崗位，學生的思想會有波動，所以在工學結合前，一定要召開動員大會，盡可能讓學院、系部層面的領導參加，以示對學生工學結合的重視。同時邀請指導老師和企業主管參加，動員時，從各個層面對學生予以講解，要在去企業前提高學生的思想認知，讓學生帶著了解企業、學習企業，體驗企業管理、生活的目的去參加工學結合，同時還要讓學生告知家長，獲得家長的支持。

2.闡明工學結合的管理辦法

工學結合是高職院校人才培養模式改革的關鍵，是學生從學校走向社會的必經環節。學生到企業工學結合是學校教育在社會中的檢驗，保持與學生聯系，加強對學生的約束，因此針對學生工學結合，要建立行之有效的管理辦法。安徽機電職業技術學院針對學生工學結合制定了專門的管理制度，從學校各部門、專業教研室、指導教師、輔導員、班主任的職責到要求；從學生的安全制度、紀律要求、工學結合任務到考核辦法；從企業的參與管理、培訓到考核鑒定都有章可循，動員時一定要給學生講明白，闡述清楚，讓學生按照各項規定實施，按要求去工學結合，達到最終結合的目的。

3.了解企業的文化、制度和安全教育

工學結合初期，學生剛到企業，極易產生思想波動和抵觸情緒，所以在進廠前要學習企業文化，先行了解企業，認識企業、接受企業，安徽機電職業技術學院機制專業學生所去的企業為日立家用電器（蕪湖）有限公司。在去之前，學院領導、系部領導、指導老師、班主任和企業的人力資源主管對所有學生召開工學結合動員大會，通過邀請企業人力資源主管動員，讓學生充分了解日立家用電器（蕪湖）有限公司文化、制度、管理等等，這對工學交替的開始會有良好的幫助。安全重于泰山，動員時加強對學生的安全教育是重中之重，企業一般將安全放在第一位，其后才是生產，因此要高度重視，對學生灌輸安全第一的要求，以企業對員工的安全培訓要求學生，并且讓學生告知家長，請家長放心。

4.清楚工學結合的工作模式

企業以追求生產、利潤為目的，在生產線上，各個流程環環相扣，任何一個環節都不容忽視、耽擱，因而不同的企業會根據產品的生產需求規定有不同的時間運轉模式。對于工學結合的學生企業會采取不同的機制，基本上是和企業的正式員工一致，不會因為學生而改變企業的運轉模式，這一點指導老師、輔導員和班主任一定要提前告知學生，讓學生有充分的思想準備，清楚工學結合是“學生線”、“對班倒”或者是“插入企業員工線”的工作模式，并且針對不同的模式、機制，會存在相應的困難、問題，這些都需要學生注意，包括出現困難、問題后如何反饋、解決等等。

（二）做好學校和企業的對接工作

工學結合過程中一個重要的組成部分就是企業，企業在高職工學結合的教育教學中擔當著重要的角色，學校要設法調動企業，使其在工學結合人才培養模式下更好地發揮企業的積極作用，學校也要積極轉變思維，積極尋求與企業雙贏的合作模式，企業要重點培養學生的實踐動手能力和職業道德。學校做好與企業的對接工作，從動員開始，邀請企業負責人員參與，通過系部領導、輔導員、班主任、專業培養教師給企業介紹學生目前的思想動態、認識水平、專業技能和個體能力，讓企業負責人充分認識、了解學生，實現校企合作，完美對接。在整個工學結合過程中，企業也應當安排專人帶領學生了解工廠環境和工作性質，掌握實習工種及工藝流程，讓學生盡快適應，進入員工角色。同時對學生要嚴格要求，使學生養成良好的職業道德意識，具備溝通能力、團隊協作能力和操作技能，錘煉學生的職業精神。

（三）做好關心學生生活的工作

在工學結合期間，學校、教師、企業和學生四者之間要保持多角度、多層次、多概念的聯系，共同加強對學生的人文關懷，重視心理引導，做好關心學生生活的工作。安徽機電職業技術學院要求指導教師要及時了解學生工學結合的情況，幫助學生解決工學結合中遇到的問題；輔導員、班主任要和學生保持經常聯系，了解學生學習、生活、工作等方面情況，通過交流緩解學生在工學結合中所承受的來自各方面的壓力。學生離開了父母來到學校是獨立生活的開始，工學結合使他們真正地步入獨立生活。在學校，輔導員、班主任是24小時手機開機，白天都在學校上班，有任何問題輔導員、班主任都會第一時間趕到現場。而在工學結合，由于作息時間變化較大，而且學生基本集中在生產流水線上，勞動強度大，時間緊，任務重，溝通相對少，不像平時在學校上課，課間有休息，中午有午休，可以交流。因此指導老師應該多抽時間到生產線，巡視和看望學生，利用他們的休息間歇，詢問他們的情況，調動他們積極性，同時還要深入學生宿舍，了解他們各方面生活的情況，基本一周固定一個時間，師生一起開個例會，便于及時發現問題、解決問題。很多學生對人際交往倍感困惑，員工間的人際關系不同于同學間的關系，要重點關注，合理引導，培養他們人際交往的能力。

（四）做好學生的思想跟進工作

工學結合中，指導老師、輔導員和班主任要同步跟進與學生的思想交流，做好工學結合學生的思想跟進工作。一個學生在進入“工學結合”后，經過培訓后被分配到各崗位時就面臨著從學生到企業員工角色的轉換，而這種角色的轉換過程中，從工作環境的適應到與企業其他正式員工的交往都會伴隨產生心理情緒的波動。在各個崗位獨立開始工作前一周的時間，是最困難的。學生一周下來，會發現各個崗位的工作大多是細化的、機械的、重復的，覺得專業知識好像無處發揮，從不適應到工作中與其他員工交往的疏離感，這些心理矛盾都在無形中增加了學生的倦怠感，隨著工學結合的進一步深入，學生的工作熱情和積極性都會受到影響。這個時期的學生，他們的心理是敏感和脆弱的，他們非常渴望有個可以信任的對象進行傾訴和交流。指導老師、輔導員和班主任這個時候一定要從正面引導、鼓勵、安慰他們，告訴他們現在雖然是學生身份但也是企業的員工，大三面臨的是頂崗實習，要進入社會，現在所有經歷就是真實的社會。在思想跟進工作中一定要耐心細致地引導和交流溝通，讓學生們在一定程度上認識到自己身份、角色的轉變，要多表揚、多鼓勵、個別談心，出現不適應是正常的，讓學生加把油，咬咬牙渡過這個過渡期。多傾聽學生的嘮叨、抱怨，有的時候學生也許只是需要一個傾聽者，畢竟還是學生，發泄、哭訴完了就好了，又投入工作了。所以，指導教師、輔導員和班主任全程的思想跟蹤和過程中同步及時的跟進工作尤為重要，這樣學生會感到學校沒有不管他們，始終在他們身邊，從而產生安全感。

（五）做好鼓勵、幫助學生學會正確處理人際關系的工作

工學結合過程中，人際關系非常重要，學生因為角色的改變，面臨著建立新的人際關系，正確的引導、鼓勵，幫助學生學會處理人際關系的工作非常重要。工學結合之前，學生雖然離開了家，進入學校，面對的、接觸的人基本上都是老師和同學，無非就是師生關系、同學關系，所以人際關系相對簡單。但進入工學結合后，在同一批學生集中的學生流水線上情況還好點，如果插入企業員工流水線，那么正確處理人際關系就很重要。作為剛去的機制專業學生員工，在生產流水線上，速度稍微慢點，產品到他（她）這里就會積壓，上下線著急，學生也急得不得了，而且壓力很大。這些學生有些內向，不開口，這個時候就要鼓勵學生，可以和上下線的同事打個招呼，請他們稍微幫忙帶一點或者退一步，找班上速度稍微快的同學幫助。經過老師的鼓勵和班級同學的互相幫助，這些學生適應很快，學會了互相幫助，請上下線的同事幫助。特別，班上男生對女生更為照顧，自己工作做完了，就幫著她們干。

個別學生如此，集體也如此。2012年5月4日，正值安徽機電職業技術學院教研室教師、指導老師、輔導員和班主任一起去日立家用電器（蕪湖）有限公司調研，看望了解學生工學結合情況。一開始，經過簡單地與企業負責主管對接，會議室溝通交流后，就一起去了企業生產一車間流水線上看望學生，大部分學生見了學校老師非常激動、高興，和老師簡短交流體會、心得，但手上的工作還在依舊，絲毫不耽擱流水線。5月份，天氣已經漸熱，日立家用電器的產量比較緊張，工作壓力大，都在加班加點趕生產。看望到二車間機制專業8名女生和部分男生所在的流水線時，剛好碰到了學生和班組長、老員工爭吵，導致流水線停產。學生一看到老師，個個跑了出來，哭訴著要回學校上學，不愿參加工學結合了，經過一系列的安慰，傾聽她們訴說，最后了解到事情的原因是和企業老員工的人際關系問題。學生覺得吃不消，企業班組長要求太苛刻，讓她們一直站著，線上暫時做完都不能有一絲休息，同時流水線上的老員工存在欺負新員工的情況，讓學生多干，甚至還有言語的辱罵。學生有意見反映很正常，班組長不予理睬，整條線人際關系緊張，導致了停產，影響很不好。最后在學校老師和企業上層管理部門的協調下，共同安撫了學生的情緒，把學生穩定下來，給予鼓勵、引導，幫助學生正確地處理人際關系，同時企業了解到學生的狀況，適當地降低了學生的工作強度，將學生換崗到了一車間其他流水線上，將那條線上的班組長也撤換了，最終該事件得以圓滿解決。

（六）做好與家長保持密切聯系、及時掌握學生思想動態的工作

工學結合過程中，學校要與學生家長保持聯系，使家長理解并支持工學結合教學模式，隨時掌握學生的思想動態，做好思想工作。家長的態度、意見對學生的影響很大，學生的健康成長來自家庭和學校的共同努力。在工學結合中，要讓家長參與到工學結合教學模式的管理中，家長與子女應多交流，配合學校做好學生思想工作，在學生實習就業遇到挫折時，家長要主動給予關心和撫慰。工學結合中，部分學生家長打電話反映工學結合違反勞動法，時間太長，學生在企業生產流水線上吃不消，要求學生返回學校，這時就要將工學結合的目的、意義充分地告訴家長，同時將企業的作息時間詳細地解釋給家長。學校老師應一方面及時找學生了解情況，必要時申請調換工作崗位，另一方面和家長進行溝通，及時解決家長的顧慮、擔憂和學生思想問題，讓家長滿意，讓學生重新投入工作中。

三、小結

工學結合模式下針對學生思想動態的管理尤為重要，安徽機電職業技術學院在工學結合中一直堅持對學生思想動態的把握，讓學生改變觀念，樹立全員育人的思想，重視對學生的工學結合管理，特別是在工學結合前一年，強化學生在校的管理，對學生進行三自能力（自我教育、自我管理、自我服務）、法制意識、安全意識、交流能力的培養；加強具有企業實際工作經驗的高技能、高素質的“雙師型”師資隊伍建設。在工學結合過程中，始終把學生放在第一位，了解學生各時期的思想動態，分析研究，采取靈活多樣的針對學生思想動態的管理模式，做好以上六個方面的工作，運用跟進式的管理手段，據最新的學生思想動態適時調整管理對策，通過學院工學結合環節進行實驗、反饋、修改、應用，完善與工學結合人才培養模式相適應的學生管理規章制度，實現校企共建共管，最終將工學結合模式下高職院校學生的思想動態管理研究的理論成果運用于高職院校工學結合環節，讓工學結合的高職教育模式取得輝煌的成績。

[ 參 考 文 獻 ]

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[3] 毛建梁.高職學生自我管理能力的培養[J].學生管理，2007，（26）.

[4] 羅敏杰.地方性高職學院工學結合模式的現狀與對策[J].教育管理，2008，（6）.

[5] 謝建武，周小鋒.高職“2+1”培養模式的實踐[J].中國職業技術教育，2007，（15）.

[6] 耿潔.工學結合培養模式實施中的問題與對策[J].中國職業技術教育，2007，（8）.