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第1篇：企業管理方案范文

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發展觀”為指導，以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標，以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。

二、活動內容

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節；嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

2、精細化管理的主要內容

一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發展規劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據集團公司“十二五”發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內網公布。

三是細分業務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業務流操作規范，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。

（二）創新活動

創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，建立創新型企業。

1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。

2、管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。

3、科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。

4、總結考核階段。12月份，對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入年度績效考核體系。新晨

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為分公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

第2篇：企業管理方案范文

該方案將先進的管理方法和經營模式與中國本土的房地產開發運營流程和經驗相結合，借助電子商務、BI商業智能、預警機制、即時通信、工作流等智能化應用，為企業的決策層、管理層、業務層提供一個全面、靈活的企業工作平臺，真正實現“信息可視化、流程透明化、動作標準化”，可有效幫助企業實現內部流程優化、資源整合、協同工作及決策支持，實現與目標客戶群體、上下游供應商、合作伙伴之間的電子協同與資源共享、共贏互利。

用戶通過這套系統可以完成企業全部經營活動的信息收集，企業經營管理者可以借助系統輕松掌握各種經營數據，為企業決策提供真實的依據。項目管理部門可以實現跨區域項目成本、質量、進度的控制，進行招投標管理；客戶服務部門可以實時了解客戶跟進情況，有針對性地進行客戶關懷，增強客戶滿意度，有效控制客戶流失率。商業經營管理部門可運用系統對商業物業項目進行跨地區、多業態、多項目的集中管理，提高商業物業收益率和服務水平，保證物業持續增值。同時，用戶還可通過電子商務門戶與企業目標客戶群體、上下游供應商合作伙伴進行協同商務與辦公、信息與資源共享、共贏互利。應用這樣一個集成業務解決方案，不僅可實現企業內部的流程優化、資源整合、協同工作以及輔助決策支持等全面信息化管理，更重要的是管理水平向國際化的提升。

開創智慧運營新模式

萬達廣場通過大規模的跨區域、跨行業、多廣場的運作，已逐漸形成“一座萬達廣場，一個城市中心”的獨特經營模式。競優房地產企業管理系統為萬達集團全國59個萬達廣場提供高效、流程化的管理平臺，實現品牌資源、招商運營以及租金收費的統一管理，競優豐富的行業經驗支持了萬達模式在全國的快速復制。

推動“商業+地產”雙軌發展模式

競優房地產企業管理系統實現了弘陽集團全國所有類型項目的統一管理，對房源、客戶、賬務信息有效整合，通過流程規范和報表統計分析，提升了集團的管理效率和組織能力，為多個重點項目，如紅太陽裝飾材料城、華東MALL、弘陽住宅社區等實現精細化的管理。

第3篇：企業管理方案范文

[關鍵詞] 電子商務 管理信息系統 組件方法 解決方案

一、 引言

在知識經濟時代，企業所處的商業環境已經發生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構成了影響現代企業生存與發展的三股力量：顧客、競爭和變化。 現代企業管理信息系統，應以現代企業的運營特點和運營模式為依據，以現代IT技術為手段，對企業的運營的全過程和全方位進行有效的管理。包括經營戰略、市場預測與分析、技術管理、供應鏈管理、生產管理、銷售管理、人力資源管理、財務管理等各個方面。隨著Internet/Intranet技術的發展，現代企業管理信息系統在計算機系統上是基于N層的分布式系統的，面向Internet網絡的。作為計算機系統核心的軟件是決定管理信息系統適應企業管理發展和創新需要的關鍵，組件方法是一種新的軟件開發方法，本文分析了用組件方法開發企業管理信息系統，構建組件化的企業管理信息系統，為面向Internet時代的現代企業管理信息系統提供了解決方案，滿足了企業的需要。

二、電子商務革命對企業管理信息系統的影響

1.電子商務革命對企業管理信息系統的影響

(1)Internet迫使企業必須重新考慮戰略模型和業務模型。企業與客戶和供應商之間實現電子網絡化的擴展已成為現實。

(2)新的渠道正改變企業與市場打交道的方式，且導致了大量傳統的銷售、信息和供應鏈渠道的中介者消失。

(3)客戶擁有了更大的選擇和消費信息，客戶的忠誠度更加難于建立和依賴。

(4)企業的競爭更加激烈，一方面新的競爭者出現，另一方面傳統競爭者正在研究Internet時代所帶來的革命性的影響，以使企業更具有創新和高效。

2.電子商務時代企業管理信息系統應具備的新特點

(1)跨平臺運行：實現真正意義上的跨平臺運行，以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且幫助企業順利實現不同平臺的平滑過渡。

(2)支持多種應用系統數據交換：不少企業已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代，企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成，從而有效利用已有投資。企業間的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。

(3)系統高度集成：進入系統的數據要能根據事先的設定以及管理工作的內在規律和內在聯系，傳遞到相關的功能模塊中，達到數據高度共享和系統的高度集成。

(4)高度模塊化：軟件系統在設計和開發過程中要保證各子系統、子系統中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現對系統的自由剪裁和重新配置。

(5)分布式應用系統：新一代的管理軟件系統是超大規模的，它將不再是集中在局域網絡服務器上的系統，因此支持分布式應用和分布式數據庫是未來管理軟件的一個特征。

(6)面向電子商務：新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。

(7)高可靠性和安全性：大規模的系統、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統具有更高的可靠性和更強的安全控制機制。

(8)支持企業的工作流程定義與企業重組：激烈競爭的市場環境，需要企業不斷地改變自己以適應外部環境的變化。企業兼并、內部重組、工作流程改變是經常發生的事情。企業甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業務流程重新定義，大到企業的合并、分離、重組以及虛擬企業的重組操作。

(9)具備可擴展的業務框架，有標準的對外接口：管理信息系統應當有一個易于擴展的框架結構。使得開發商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統的客戶化和二次開發變得簡單。

三、目前企業管理信息系統存在的關鍵問題

1.目前企業管理存在的關鍵問題

(1)企業流程再造。Internet時代迫使企業對其所有過程、功能和業務重新定義和劃分。

(2)企業的創新。企業需要不斷地創新和拓展新業務，才能有資格在Internet時代的市場上與新的競爭者和傳統競爭者以比高低。

2.目前IT方面存在的關鍵問題

(1)對現有系統的的修補。一方面通過對現有系統的的功能進行修補以延長其生命周期，以滿足企業的短期目標。另一方面通過對現有系統的的非功能方面進行修補，例如安全方面的問題。

(2)對現有系統的利用。現有系統是企業的重要資源，用現代IT技術對現有系統進行包裝，使其成為新的系統的一部分，始終是現代企業管理信息系統解決方案的關鍵。

(3)支持新業務。企業在Internet時代，需要開展電子商務新業務，如何解決和實現新業務與遺產系統的集成問題是企業能否實現電子商務的核心。

四、企業管理信息系統的解決方案

現代企業管理信息系統解決方案必定是大規模的、復雜的和分布式的。選擇N層分布構架是構筑健壯的、高性能的、擴展性良好的、企業級的管理信息系統的切實可行的好方法。現代企業管理信息系統解決方案從其組件、應用程序服務器、企業系統集成三要素來加以分析和實現。用組件來提供企業管理信息系統的軟件系統開發方法和實現技術；用應用程序服務器實現業務邏輯；用企業系統集成實現不同的遺產系統、新增業務、外部系統或數據庫集成為一個基于Web的系統。

1.組件及組件方法特點

組件方法是目前軟件發展的新成果，滿足現代企業信息系統的需要是其產生的重要原因之一。組件是一個獨立、可替換的功能部分，可以通過它的接口實現服務。軟件組件是僅由契約式的指定接口和上下文依賴關系所構成的單元。軟件組件可以獨立部署，并且它可以由第三方進行合成。它具有如下特點：

(1)服務性。組件提供契約式的接口服務組件用契約式的規格說明描述其服務，使用者通過其接口得到服務，而無需直接調用組件的內部方法。組件的用戶不用了解和實現組件的服務過程和細節。組件的契約式的接口服務使組件具有可替換性，這種可替換性既存在于設計階段，也存在于運行階段。

(2)可部署性。組件不僅是一種執行實體，且更是一種可以獨立部署的單元，它的部署不需要改變（或重新安裝）其他組件的制約。

(3)合成性。組件的最終目的是同其它組件合成形成一個應用系統，盡管組件也可以同其他組件合成形成一個組件。

(4)上下文依賴性。組件作為一種軟件實體，需要一種環境支撐，它與該環境依賴性決定了組件的服務性、可部署性、合成性。這四種性質是組件的基本性質，它決定了組件與其他軟件實體：應用程序、對象、函數等的區別。

隨著軟件開發的需求，組件技術不僅僅是一種軟件開發中的末端技術，更重要的是在此基礎上形成了一種新的軟件開發和生產方法即組件方法，組件方法提出了涉及整個軟件生命周期的組件及組件層次概念。組件本身并不限制這些附加性質和概念的拓展，這正是組件的魅力所在，也不影響組件最基本性質的意義。組件可以通過市場向第三方購買，提高了企業管理信息系統開發、新增業務與升級的速度。

2.應用程序服務器

面向Internet網絡的應用程序服務器如圖，是N層分布式系統的中間層的一個重要部分。

應用程序服務器承擔了系統的業務邏輯的執行，通過對一個可用服務的描述，定義了服務接口，提供了應用程序軟件的部署能力。應用程序服務器中的業務邏輯是由一組相互交互的組件集合，通過組件接口提供服務，實現企業的業務執行。應用程序服務器還提供了事務處理、安全性、分布式系統各部分之間異步通信等一系列的核心服務。

3.企業系統集成

目前很多企業的IT設施是一些購置的系統和自已開發的系統，企業面臨的問題是如何統一這些資源；如何將這些資源集成到基于Web的、增加了新業務的具有N層分布式構架的新系統中。企業只有解決了這兩個問題，才能充分發揮和挖掘企業信息資源，才能開展基于Internet上的電子商務。關于企業系統集成存在許多不同的觀點，企業系統集成應該是一種全局性的、戰略性的，而不是權宜之計或短期修補。因此，企業系統集成是一個體系結構上的解決方案，這個解決方案須解決企業如何統一這些資源；如何將這些資源集成到基于Web增加了新業務的新系統中兩個問題。組件和組件模型可以把企業系統集成解決方案作為一系列相互交互的組件來分析、設計、實現和部署，并通過一組標準服務來訪問企業系統的分布式的各個部分。由于組件具有高復用性、插拔性、可替換性，那么基于組件的企業系統集成解決方案是滿足企業在發展、創新和適應市場變化的要求、實現企業目標的解決方案。

五、結束語

企業管理信息系統選擇基于組件的企業系統集成解決方案，可能在短期內增加投入，增加了軟件的復雜性，但在Internet時代從長遠的角度考慮，企業管理信息系統面對業務流程不斷重組、新業務快速增長，采用基于組件的企業系統集成解決方案，企業會降低投入，企業管理信息系統的升級和新業務功能能快速實現。

參考文獻:

[1]姚家奕主編:管理信息系統［M］.北京.首都經濟貿易大學出版社，2003

[2]Alan W.Brown (美)著:大規模基于構件的軟件開發[M].趙文耘等譯;北京:機械工業出版社,2003

[3]章學拯:電子商務[M］.上海:上海人民出版社,2001

[4]劉軍季常煦曾潔瓊:電子商務系統的規劃與設計[M].北京,機械工業出版社，2000

第4篇：企業管理方案范文

（一）管理不足，重視不夠

由于中小型企業尚在發展中，難免存在不足，最突出體現在安防展銷會上。安防企業一般會參加北京、上海、廣州等城市的安防展銷會。國內展銷會上，中小型安防企業偏多，其整體形象、產品、管理等在會場上就可見一斑。為獲得好效果，企業往往會在產品開發、展覽策劃、品牌包裝以及企業視覺識別系統上不惜血本，但收效甚微。環顧展銷會，產品與產品之間區別度不大，僅能從企業標識識別；展廳布置也沒有傳達出企業的形象與精神。投入遠大于收益，沒有達到傳遞完整的企業形象、擴大知名度以及商業獲利的目標。

（二）規模小，技術力量薄弱

企業規模小，導致對于人才的吸引力小，科研資金緊張。這些問題都是企業發展中的限制因素，也導致產品開發的基本流程無法正常進行。同時，一些中小型企業為了趕緊推出產品，往往不按流程，不顧市場環境，盲目生產，且由于技術薄弱，技術部門往往會選擇回避一些問題，不求創新，只為能盡快完成任務。正是上述原因導致企業的競爭力下降，只能打價格戰。相應的，企業進一步發展受到限制，從而無法繼續吸引人才，提高科研水平，而陷入惡性循環。

（三）產品缺乏競爭力

如果說企業的管理、視覺識別系統、服務等是企業的軟實力，那么產品才是企業的硬實力。客戶對于企業最直接的印象來自于企業的產品。然而，中小型企業往往忽視了這一點。為了能夠盡快在市場上站住腳跟，便急功近利地向市場投放產品，這些產品的基本功能與市場上已有的類似，但在外觀設計上，由于周期短，人員少，便選擇模仿。這種快速誕生的產品首先是無法融合于企業本身，其次是無法推出后續產品，最后是給用戶造成了不良印象。短期內，可能會有收益，但從長遠來說，卻是百害而無一利。

二、數字化設計管理的改進思路

針對上述問題，可以依據數字化設計管理提出有效的解決方案。

（一）引入理念，建立管理體系

中小型安防企業，相較于大公司而言，部門精簡、機動靈活。但仍存在某些部門，如設計部門、制造部門不健全，需要外包的問題。因此大體上可以沿用國際大企業的設計管理方法，而在管理內部，則需要通過建立起完善的反饋機制和信息共享平臺來提高企業自身部門內部與外部的溝通效率。通過建立起完善的管理網絡，將企業管理層、各部門、銷售網絡乃至用戶整合一體，可以使企業及時獲得信息反饋，縮短生產周期，增強競爭力。在數字化管理方面，則可以通過EPR（數字化設計管理企業資源計劃）解決內部資源協商分配問題，和IIM（企業網上信息管理系統解決方案）解決外部交流需求。

（二）合理的戰略點

中小型安防企業想要通過其產品獲利，其產品需要在技術和設計兩方面有所突破。技術對應著功能，設計對應著形式。功能和形式是探討一個產品的永恒話題。從功能上來說，當今技術已經逐漸成熟，如果想要研發新功能、新方式，則需要耗費大量的人力物力，對于中小型企業來說不是容易的事。但從形式的角度來說就不同了，安防產品的外觀、交互乃至服務方面都有很大的設計空間；不同企業的產品可能功能一樣，但其形式卻不一樣；并且相對于開發新功能來說，較為容易一些。所以，中小型安防企業應該注重設計，并以此來帶動技術研發，達到良性循環。為此，可以采取企業設計部門引入國內外的設計大師，或者采取和高校、設計公司、研發機構等合作的方式。比如武漢大學和深圳市匯生通科技發展有限公司合作，將學院的科研、理論長處與企業的實踐強項結合在一起。隨著企業不斷壯大，可在企業內部成立專門設計部門，使外包的設計逐漸內部化，成為企業的核心競爭力。

（三）全面設計

在設計產品時，運用CAID（計算機輔助工業設計）技術，在實際制造前，真實模擬設計出產品外觀、結構等，而進行工程分析和測試，以縮短生產周期，保障設計質量，降低設計風險。

1.整體性設計。對于中小型企業來說，首先應該確立企業文化，并在此基礎上創建出一套企業識別系統，包括公司標識、標準字、標準色等。在統一的標準下，一方面有助于企業的形象明確完整地傳達，樹立可靠優質的企業形象，另一方面也可為產品開發、形象推廣提供母題。

2.沿用標準的設計流程，即計劃、概念開發、系統水平設計、細節設計、測試和改進、產品推出6個階段。先根據企業現有情況，結合市場調查，整體評估立項后，再通過搜集客戶需求、競爭產品情況后進行初步概念設計，隨后深入設計，到制作樣本，其間不斷進行優化改進，沒有問題后推向市場，并注意搜集客戶反饋評估，以便后續產品開發。每一步所獲得圖像、數據都可納入資源數據庫中，方便數字化管理。完整進行6個階段，可以使企業有效避免資源浪費，降低風險。

3.注意根據功能、受眾等將產品分類、分層，建立縱向梯度和橫向系列，并通過產品設計體現出來，保證區別性和企業關聯性。如霍尼韋爾公司將其安防產品主要分為門禁控制系統、視頻監控系統、防盜報警系統和智能社區系統四類，并在此之下又細分。其中，單就門禁控制系統下屬的讀卡器一項中，又分有多個系列。又如，定位經濟型的非接觸式智能卡讀卡器的OmniClass家族系列、定位為高端穩定的感應式讀卡器OmniProx家族系列等。各系列間由于定位的不同，外觀區別大，而家族內每一款產品的區別基本只是在視覺比例上，而配色、材質以及設計元素上則保持統一。

4.具體產品造型設計。對于中小型企業，在產品推出的初期，可以采取依據企業標志，抽象提取出設計符號語言的方式。提取出的符號運用到產品造型設計之中，一方面保證了設計的統一性；另一方面，也可對客戶進行潛移默化的視覺傳達，加深其對產品品牌和企業的理解；再者，也可以保證設計的獨創性，不易被模仿。以筆者為深圳匯生通科技發展有限公司設計的一款門禁讀卡器為例，提煉其公司標志的元素，融入讀卡器外觀設計之中，以不同材質的對比來強調線形和品質。綜合運用諸如犀牛、CAD等計算機輔助設計軟件，多次模擬嘗試，以滿足工程需求。

三、結語

第5篇：企業管理方案范文

關鍵詞：企業；全面預算；創新

中圖分類號：

F23

文獻標識碼：A

文章編號：1672.3198（2013）03.0128.01

1企業全面預算管理方案的必要性

全面預算管理方案是實行企業經營計劃和市場戰略的基礎和前提，一個企業要想在市場中立于不敗之地，實行全面的預算管理創新方案是必不可少的。首先，它可以對企業未來的戰略目標進行合理的規劃。預算方案是對企業各個方面的進行的全方位的，深層次的合理預計，避免了不合理的浪費，大大的降低了企業的生產經營和管理成本。其次，隨著現代市場經濟的不斷深入發展，符合市場經濟體制的現代企業制度也日趨成熟，企業所有權和經營權的兩權分離也成為了現代企業制度的基本特點，但是兩權分離也帶來了股東和職業經理人的矛盾，企業全面的預算管理方案可以起到緩和股東和管理層之間矛盾，監督職業經理人的雙重作用。最后，全面的企業預算管理方案可以對企業的投資經營管理風險進行有效地預測，可以避免不必要的損失，減少企業的生產經營風險。

2企業全面預算管理方案存在的問題

2.1全面預算管理方案制定方法落后

通過網絡不僅可以實現預算方案的電子表格化，還可以使企業的財務預算編制和精確的財務分析變得異常容易。盡管我國的很多企業已經通過了網絡實現了預算方案的制定和規劃，但是，我國的很多企業由于人員復雜，部門設置較多以及預算制定的不科學。現有的預算管理網絡無法根據各個部門，各個人員的情況作出精確地財務方案，也不能同步更新相關的數據，效率低下。

2.2全面預算管理方案中制定的方法不能及時更新

我國企業目前的全面預算管理方案在制定和實施中還有很多不科學的地方，需要及時更新。一是在制定全面的預算管理方案時候，企業往往投入了大量的人力，物力和財力進行各種預算數據的收集，然后通過網絡實現對這些數據的處理和存儲；二是在全面的企業預算管理方案制定過程中，不能及時根據市場的各個要素的變化及時的對相關數據進行處理和更新；三是在企業的全面預算管理方案實施后，沒能及時收集大量的市場運行的基礎數據，只注重分析預算數額和決算數額的差距。

2.3全面預算管理方案實施過程中需要制定新的激勵方式

傳統的企業管理方式主要包括物質激勵和精神激勵、內部提升和外部表揚激勵、正面鼓勵和反面教訓激勵，可是在企業全面預算管理的實施過程中，很多企業雖然也制定了相關的激勵機制，但是卻沒有能及時的為各個部門提供準確的預算管理激勵信息，從而導致了很多的預算信息沒能發揮應有的作用。

2.4ERP 和全面預算管理不能有效的結合

ERP是當前全世界最流行也是最有效的對企業的人力、物力、財力等進行一體化的管理的企業管理網絡技術。我國目前有相當部分的企業采用了這一最新和最有效的信息管理技術，但是我國企業把過多的目光投在了對企業的財務管理方面，對于企業的人力和物力，以及其他重要的方面缺乏有效的管理，因此需要不斷地加強對企業資源計劃的應用，尤其是和企業包括人力和物力在內的各個方面的融合。

3企業全面預算管理方案的創新手段

3.1明晰當前條件下全面預算管理方案的制定過程

現在我國的很多企業都采用現代網絡技術對預算方案進行編制，這樣不僅可以節省人力和物力，而且可以實現對企業內部的監督管理。企業在進行全面預算管理方案的編制前，應當根據自身的經濟條件和市場經濟的運行環境，把企業的預算信息和核心內容逐一納入到到企業全面預算編制中。同時根據我國的《預算法》和企業的相關要求，采用上級編制預算通知下級，下級制定預算編制通報上級的預算編制方式。

3.2通過網絡技術創新全面預算管理方案的方法

企業的全面預算管理方案是最終服務于企業的經營活動和經濟效益，企業應該將全面預算的任務細分到各個部門。并且根據企業經營活動的要求，將企業的財務預算和非財務預算都納入到企業全面預算管理方案的編制中。企業的各個部門，尤其是預算編制部門，應充分利用好ERP 系統對預算編制的詳細數據進行收集和分析。在將這些數據輸入到網絡軟件后，要盡快的計算出企業的生產、銷售成本以及企業的預期的經濟效益。同時，還要密切注意市場外部環境的變化，隨時根據市場的變化，更新已有的預算數據，保證預算方案的編制能夠適應市場的變化。

3.3創新企業內部的管理方式

建立適合市場經濟條件下的企業全面預算管理執行機構。一段時間以來，企業的預算編制和執行都是由企業財務部門來進行的，而企業的績效管理卻是由企業的人力資源部門來執行，這樣就會導致企業內部各個部門的協調合作越來越少，這就無法滿足市場經濟條件下企業良好運轉的需求。因此，應當建立一個適合市場經濟條件下的企業內部的全面預算管理方案的制定和執行機構，該機構具有人力資源部門和財務部門的雙重職責，能夠對人力資源和財務同時進行有效地管理和協調。

3.4充分利用ERP 系統，將企業預算的各個因素計入其中

從企業的經營過程來看，ERP 系統是一個將人力、物力、財力進行有機整合的一個網絡系統，能夠很好地為企業制定全面的預算方案提供良好的技術支持。為了制定出更好的企業全面管理預算方案，應當將企業的內部各個單位最為預算的最小單位；將每一個工作日最為預算的最小時間單位；同時也要根據市場環境的變化適時地調整預算的數據，以保證企業預算數據能夠適應企業運行的需要。

參考文獻

第6篇：企業管理方案范文

1.1調研了解階段

理由是：①、在進入企業后，我對企業的人力資源工作要做一個全面的了解。雖然我對企業有了一定程度的了解。但這些根據不足以我做出正確的判斷，不能詳細的了解企業的人力資源工作的整個工作狀況；②在企業中現階段的人力資源工作會存在一些優點，也會存在缺點，必須要將他們了解清楚。這樣我會取長補短，進行下一步的工作；③如果沒有一個詳細的分析就對整個企業的人力資源體系進行整改，必然會牽扯大量員工的神經，我的措施是不是會得到他們的理解，會不會起到良好的作用，這些都不清楚。一旦措施不當，只會對企業造成不可彌補的影響；④我必須在員工面前建立我自己的位置，在沒有和員工建立一個和諧的關系之前，我的工作只會造成更多的阻礙；⑤我必須了解企業的運營管理、生產等各個方面的流程，分析其特征，然后比配相應的人力資源體系

方法：面談法；訪談法；以及問卷調查法；資料整理等等。

（1）找到公司的老員工，老主管，向他們詢問公司的人力資源各個體系。

（2）訪談一些新員工，了解其對人力資源各個體系的印象。

（3）編訂詳細的問卷，向各個崗位各個層級上的員工發放，看他們對人力資源的有哪些滿意，那些不滿。

（4）訪談公司的高層，了解其對人力資源的想法，方針和指導意見。

（5）整理公司原有的人力資源資料，了解整個公司的人力資源體系。

注：以上是我做人力資源規劃的前期工作，如果我確定對人力資源的了解的基礎上，我將視情況對一些步驟或方法進行適當增減。

1.2職工職位說明書編撰階段

建立企業的人力資源信息體系。

（1）整理資料，進行調研，編撰人力資源問卷，了解各個職位的職責內容。

（2）發放問卷。

（3）收集問卷，編撰各個職位的職位說明書。

（4）統一歸檔。為下一步的工作奠定基礎。

注：如果企業有自己全面的資料體系，此階段的工作可以省去，直接進入下階段的工作。

1.3第三階段組織架構診斷、修改階段

（1）進行組織架構審查,看其是否存在架構多的狀況。現在初步認為存在組織架構較多的狀況，這樣會加大企業的管理難度，造成人員了浪費。

（2）進行組織設計，根據企業的流程匹配相應的組織設計。

（3）報陳公司高層，批準。

1.4薪酬體系和績效體系建立階段

這兩個階段的工作應該同時進行。薪酬體系的建立以及績效考核的體系的建立，是緊密相連的。

（1）薪酬體系的建立，對不同的人員匹配不同的薪酬體系。由于該企業是國企改制，我將采用結構工資制的體系。因為國企大都是用職務等級來作為企業的基本的薪酬體系。這樣的體制過于單一。針對企業的特點，我將不同的人員匹配不同的薪酬體系。形成良好的激勵氛圍。

（2）績效體系的建立。績效考核要和薪酬體系相掛鉤。真正將企業員工的績效表現成為企業的薪酬的發放標準。促進企業的“能者多得”的良好氛圍。

1.5進行員工培訓

針對企業的大部分的員工在企業的工作時間不長，有些相關的業務還不是很熟悉的，相關技能還不夠成熟，企業的文化感還不夠，這樣的企業容易造成員工流失率大的狀況出現。

（1）進行培訓需求分析，對培訓人群，培訓內容，培訓時間、資金的安排、對培訓課程的管理做一個整體的規劃和分析。

（2）進行培訓。針對培訓需求分析，安排培訓。進行培訓管理的工作。

（3）進行培訓結果管理。監督培訓結果，匹配相應的激勵體系。

1.6企業文化建設

建立相應的企業文化，創造良好的文化氛圍。對內建立企業的文化凝聚，對外宣傳企業。

1.7整體的人力資源工作開展規劃圖

2、薪酬體系建立

我認為，要體現企業的薪酬激勵作用，就必須要工資和工作表現相互的掛鉤，即薪酬和績效掛鉤。績效表現好的員工享有高的薪酬，績效低的享用低的薪酬，這樣才能促進薪酬的正向激勵作用。同時針對XX造紙廠是一家國有的企業。那么基于職務的薪酬標準也必須在薪酬標準中體現。基于以上的想法，我采用了結構工資發放標準。即基本工資（職務標準）+浮動工資（績效標準）。

2.1薪酬標準

在國有產權的體制下，我認為建立以下的薪酬體制。

建立結構工資制的薪酬體系。采取基本工資+浮動工資的薪酬結構。

基本工資：按照崗位等級量表、技能等級量表比配。按照量表的層級適用不同的基本工資。

浮動工資：不同的工作崗位匹配不同的工資結構。銷售員工適用提成工資制；生產員工。研究人員適用崗位技能工資制；行政人員，后勤人員適用于績效工資制。

示意圖為：

2.2薪酬設計的原因

第一、在國有產權的結構下，企業一般只是單獨的根據職務等級來作為企業的薪酬發放標準。由于員工的工資只是單純的和職務的大小、進入企業的時間的長短來作為員工工資高低的評判標準。這樣的薪酬體制下容易造成員工“等靠要”的思想。這樣對入廠時間不長的但工作業績好員工很不公平。不能形成有效的激勵方式。

采用結構工資的樣式，除了保留職務大小，入職時間長短作為工資高低的評判標準以外，增加了員工績效表現做為員工工資高低的評判標準，即績效表現好，技能等級高的員工就享有高工資，反之，不好的就工資低。這樣可以創建有效激勵樣式。在企業中形成“比學趕幫超”的良好氛圍，形成有效的激勵。

第二、根據不同的工種，匹配不同的薪酬制度。作為銷售員工來說，把銷售業績作為薪酬發放標準。把銷售額同薪酬掛鉤，最好的薪酬發放方法就是提成工資制。這樣對銷售員工形成良好的激勵作用。

作為生產員工來說，把技術等級的高低，生產產品的質量好壞作為他們的薪酬發放標準。可以促進其不斷的提高生產技術，提高工作效率。這樣薪酬發放就直接促進員工不斷的提高生產效率，降低生產成本，起到良好的激勵作用。

第三、把績效考核和薪酬管理，是人力資源管理的兩大模塊，把兩個模塊聯系在一起，有助于建立企業的整套的人力資源管理體系。把各個模塊聯系在一起，形成更加緊密的人力資源聯系。把握各個模塊，比單一采取一個模塊起到的激勵作用更大。

3、績效考核體系的建立

要做到科學的量化，必須根據企業中不同的部門設計不同的考評點，做到具體問題具體分析。我認為，績效考核必須與企業的戰略的實現相互的掛鉤。一套合理的績效考評體系，不一定是最全的考評體系。但一定要起到真正的反應職能部門的運營方法，反應各個崗位在戰略實現的道路上的作用。基于以上的想法，我將采取KPI績效考評體系。

建立造紙廠新型的績效考核體系。必須要根據不同的人群比配不同的績效考評體系。我的基本思路是：建立KPI績效考評體系。即關鍵績效指標體系。

關鍵績效考評體系（KPI）就是把企業的整體戰略細化，細化到每一個部門形成戰略目標，然后再將每一部門的戰略目標細化到每一個員工的身上，形成目標要素。再把這些目標要素作為員工的績效表現的考評要素，進行考評的績效考評體系。

例如：企業的戰略是要“一年中企業的利潤上升50%”，那么戰略細分到銷售部門戰略就是“實現銷售額上升100%”，接著細分到某一銷售經理身上就是“業績提高80%，營銷成本降低20%”這樣不斷的細分，作為企業績效考核的標準。

KPI績效考核體系設計的優點是：（1）與企業的戰略掛鉤，可以有效的保障戰略目標的實現；

（2）把長期戰略同短期目標有機結合；

（3）使企業的戰略可衡量化，可實現化；

（4）把個人目標，部門目標和企業的整體戰略有機結合；

3.1建立關鍵績效指標的績效考評體系的步驟

（1）明確企業的戰略目標

找到企業的管理層，通過以會議的形式了解企業的戰略目標。并在企業會議上利用一系列的方法找出企業的業務重點，也就是企業價值評估的重點。然后，再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵業績指標(KPI)，即企業級KPI。

（2）進行戰略目標的部門細化。

召集企業各部門的主管。各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門級KPI，并對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因數（技術、組織、人），確定實現目標的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標體系。

（3）進一步的戰略細分。

各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標。這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。這種對KPI體系的建立和測評過程本身，就是統一全體員工朝著企業戰略目標努力的過程，也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進作用。

（4）召開進一步會議，設計評價標準。

指標體系確立之后，還需要設定評價標準。一般來說，指標指的是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什么”的問題；而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。

（5）審核階段。

對關鍵績效指標進行審核。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效，而且易于操作。比如：這些考評點是否可以達成？這些考評點是否概括了部門和員工考評的全部部分？這些考評點是否得到員工的認可？等等。如果審核通過以后，就保留這些績效考評體系。

具體的流程圖為：

下面，我將初步設想幾個部門的績效考評點，我將總體上從財務、運營、組織三個指標來考核各個部門和員工的績效水平。

3.2銷售部門

3.2.1財務指標

（1）銷售額。即考核紙品在某一考核時期內，應該達到怎樣的標準。

（2）利潤。即考核銷售部門員工在某一考核時期內，應該實現利潤的額度。

（3）營銷成本降低。即考核銷售部門在某一考核時期內，應該在營銷成本上降低XX%或者同期降低XX%

（4）銷售地區的開展。即考核銷售部門在某一考核期內，應該擴大的銷售區域。

3.2.2運營指標

（1）年/季/月度企業發展戰略目標完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內，發展戰略目標完成程度。

（2）銷售計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內，銷售計劃完成程度。

（3）銷售增長率。即考核銷售部門在某一考核時期內，銷售增長情況。

（4）市場推廣計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內，市場推廣完成情況。

3.2.3組織指標

（1）市場占有率。即考核某一地區銷售部門在這一地區的市場的占有率達到的程度。

（2）客戶保有率。即考核某一地區銷售部門在這一地區的客戶保有水平。

（3）客戶滿意率。即考核銷售部門的銷售客戶滿意情況。

（4）培訓發展情況。

3.3生產研發部門

3.3.1財務指標

（1）總產值。即考核生產研發部門在某一考核期內的生產總值。

（2）總成本。即考核生產研發部門在某一考核期內的生產成本水平。

（3）利潤。即考核生產研發部門在某一考核期內的利潤完成情況。

3.3.2運營指標

（1）生產計劃完成。即考核生產研發部門在某一考核期內的生產計劃完成情況。

（2）技術創新情況。即考核生產研發部門在某一考核期內的技術創新情況。

（3）設備保養情況。即考核生產研發部門在某一考核期內的設備保養情況。

（4）產品生產成功率。即考核生產研發部門在某一考核期內的產品一次性生產成功情況。

3.3.3組織指標

（1）技術培訓情況。即考核生產研發部門在某一考核期內的技術培訓情況。

（2）部門管理情況。即考核生產研發部門在某一考核期內的部門管理情況。

（3）員工管理情況。即考核生產研發部門在某一考核期內的員工管理情況。

3.4行政管理或后勤保障部門

3.4.1財務指標

部門成本管理情況。即考核行政管理或后勤保障部門在某一考核期內的部門成本管理情況。

3.4.2運營指標

（1）部門工作計劃按時完成率。

（2）內部員工滿意情況。

（3）管理效度情況。

（4）其它部門協調情況。

3.4.3組織指標

（1）培訓計劃完成情況。

（2）部門管理情況。

（3）員工管理情況。

4、培訓建設

由于該公司現有員工**人，其中有盡百人是進公司不到兩年的新員工，公司下設有研發、生產、銷售等10余個業務和行政管理部門。

那么我認為企業培訓的重點就是對這些近百名新員工的崗位培訓。因為在這個企業中，新員工太多，有其人力資源的特殊性。只有把這些員工的崗位技能提高以后，才能真正的解決企業的戰略的實現，解決提高企業的市場競爭度。

那么員工培訓的難點也就是（1）怎樣安排培訓的流程。需要培訓的人數眾多，如果安排的不合理勢必會影響企業的正常的運營，給企業造成嚴重的影響。（2）同時還有在員工培訓后的員工管理。必須在培訓后匹配相應的培訓安排。避免出現培訓以后員工流失，給企業造成嚴重的影響。

我的基本思路是：建立企業的員工培訓體系，制定合理的培訓方案，完善流程設計，做好培訓后的薪酬績效配套政策。

4.1培訓流程安排

（1）培訓需求分析。從總體上對企業內的培訓進行分析。做好培訓人、被培訓人、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓財務安排等等與培訓相關的整個安排。采用批次培訓的方式。按照企業的員工技能水平，員工知識水平，工作職能的不同安排培訓。初步安排培訓的先后次序為：

（2）培訓管理。進行培訓，做好培訓管理的工作。保障培訓的順利進行，同時要保證培訓課程的有效。可以采取階段管理的方法。定期的對培訓課程進行考核。

（3）培訓結果管理。制定合理的培訓結果管理。嚴格考核培訓結果，并制定匹配的員工職業生涯計劃。按照培訓結果，給員工以發展方向。

5、人力資源部的作用

5.1人力資源部門在企業管理中的作用

企業發展是要靠人力，物力，財力的綜合運用，三個方面相互配合，相互作用。才能實現企業的戰略目標。企業管理就是對以上的各個要素的管理。這三個要素構成企業的戰略保障的三個支柱。人力資源管理部門就是對人力資源這一支柱的管理。然而這一支柱也是最難管理的一個支柱。因為人力資源有其自己的發展性、特殊性。

同時，人力資源部門作為企業的管理部門，在企業管理梯級上處于中段。發揮承上啟下的作用。一方面要接受管理高層的管理和指導，高層制定企業的發展戰略，人力資源部門要對高層管理戰略思想清晰理解，制定自己戰略目標。另一方面，又要把企業的管理思想和想法深入到基層中。

所以人力資源管理部門在企業管理中，扮演了一個“執行者”的角色。

5.2人力資源部門在企業文化建設中的作用

企業文化是企業的文化特色。企業的文化形成實在企業的發展之路上形成的自己的文化積累。在企業日常的運營中，一些文化現象在企業的發展中形成，慢慢沉淀，形成自己的特色。

同時企業要發展，必須建立自己的精神文化，吸收文化沉淀中的積極因素，同時將這些文化作為企業自己的特色，一方面，宣傳給自己的員工學習，提高企業的凝聚力，提高工作技能，保障戰略實現；另一方面，對外部樹立企業獨特的文化特色，宣傳企業，樹立企業形象。

第7篇：企業管理方案范文

供電企業需適用經濟發展趨勢，通過變換戰術、戰略，緊跟時展。在此過程中，供電企業還應當加強內部管理，不斷完善和健全供電企業管理制度、優化技術手段和方法。本文將對供電企業電力營銷管理過程中存在的問題進行分析，并在此基礎上談一下自己的觀點和認識，以供參考。

【關鍵詞】

電力營銷；供電企業；管理策略；實施方案

引言

對于供電企業而言，營銷管理人員應當樹立服務理念，真正認識到電力用戶的需求。在電力營銷管理策略中，應當注重團隊建設，充分發揮團隊協作優點，全面認識服務信息，從而為用戶電力供應完善服務，以此來有效滿足用戶需求。

1供電企業電力營銷管理過程中存在的問題

隨著社會經濟的快速發展，雖然供電企業整體發展水平有所提高，但是電力營銷管理過程中依然存在著一些問題與不足，總結之，主要表現在以下幾個方面：

1.1實施的價格策略不科學

在國內現行政策法規下，實際上電力市場被壟斷了，其電力經營模式特殊，而且市場占有率基本上已經達到了百分之百，市場競爭乏力。從實踐來看，較之于其他普通產品，供電企業在價格制定過程中，需要考慮的因素相對較少。究其原因，主要是因為只要制定了價格以后即可獲利，無論制定何種價格，電力用戶都要接受，用戶幾乎沒有選擇。隨著社會經濟、科技的快速發展，能源市場競爭逐漸被打破，傳統的電力壟斷局面受到了沖擊，新設備、新技術，代替了傳統電力能源供日常所需。比如，天然氣、燃煤等設備和應用技術，不僅可替代電力能源，而且有時比電力更加快捷、方便，可通過經濟性分析，對比后優選方案，給供電企業造成了較大的威脅，因此供電企業更改價格策略勢在必行。

1.2供電企業對營銷管理未能正確的定位

在國內很多城市，雖然供電企業地位較為穩固，但對居民的日常生產生活卻沒有起到應有的作用。究其原因，主要是因為供電企業電力營銷管理定位不準確，企業目標不明確，發展方向不統一，以致于供電企業發展受阻。從當前實際來看，若供電企業無法對電力營銷管理工作進行全面審視和準確定位，則必然會對電力企業發展產生不利影響，使供電企業在當前市場競爭中競爭能力喪失。總之，供電企業對營銷管理定位不準確、不合理，必然會影響供電企業發展。

1.3供電企業人員素質有待進一步提升

在國內多數供電企業而言，尤其是大型企業，通常分布在一線和二線城市，他們對工作人員的素質要求比較高。對于二線以下城市而言，供電企業與工作人員的素質要求、技能要求相對較低，對高素質人才的培養缺乏重視。該種現象的存在，導致國內不發達地區的供電企業發展遇到了瓶頸。①隨著社會經濟的快速發展，人才的定義也發生了改變，傳統模式下的所謂高素質人才已無法有效滿足市場要求。在當前社會背景下，供電企業電力營銷管理過程中，不僅要求工作人員需要掌握專業的技術和知識，而且還與具備綜合能力。②素質普遍偏低，無法適應社會發展要求，同時也成為制約供電企業快速發展的重大桎梏。

1.4電力營銷過程中，服務意識不強

作為一種無形商品，較之于市場上的普通產品有所不同，電力產品有其特殊性，供電企業提供電力實際上是提供的一種服務，服務質量好壞，會在很大程度上激烈市場競爭潛力。然而，從實踐來看，因供電企業處于壟斷地位，供電企業內部很多員工服務意識不強，甚至有部分員工認為干多干少一個樣、干與不干一個樣，對待工作的態度非常的消極；在這部分員工看來，無論提供怎樣的服務，居民都要用公司的電力，無需對客戶提高高質量的服務。這種觀點是片面的、錯誤的，這是在該種思想觀點的影響下，導致供電公司的從業人員服務態度、維修等不及時，服務質量非常的差。

2供電企業電力營銷管理策略

基于以上對當前供電企業電力營銷過程中存在的問題分析，筆者認為要想加強電力營銷管理，提高管理和服務質量，全面推動和促進整個電力市場的快速發展，應當做好以下幾個方面的工作：

2.1加強思想重視，提高服務意識

對于供電企業而言，若想提高營銷管理質量和水平，首先要做的就是提高員工的技能和服務意識。在當前以服務為導向的社會時代背景下，產品質量沒有差別的情況下，服務周到、服務貼心，成為占有市場份額、搶占市場先機的有效途徑和方法。從這一點來看，供電企業應當立足實際，重新審視和定位自己，改變服務觀念、重視服務質量；同時，在企業內部不斷加強宣傳，讓客戶服務理念深入到每個員工內心深處。供電企業還應當制定有效的制度，對員工服務客戶的行為進行規范，獎勵優秀員工。實踐中，供電企業還應當細分電力市場，這有利于供電企業在電力銷售時根據客戶的個性化要求，實施差別化服務，以此來確保供電企業電力營銷質量。

2.2保障電力產品，規范價格體系

對于電力產品而言，其參數包括電壓、電流以及有效功率和輸出功率等，其中任何參數均有其變化范圍，確保優勢電力資源的及時、高效供應。以電源結構為例，結構低成本對電力產出效能非常的小，日常用電供應無法勉強維持。然而，就高層建筑、工廠等建筑設施而言，顯得力不從心；在配置高端電源時，需保障電力質量，其電壓、電容量均有負荷能力，尤其是那些功率相對較大的一些電氣設備，可確保電力供應的平穩性。同時，還要進行價格體系進行靈活規范，即電力價格應當結合市場現狀、經濟條件確定。一般而言，發電站以水利、火力兩種發電為主，其中火力發電又以煤炭作為主要的原料，煤炭價格隨市場變化、經濟變動而漲落，發電成本隨市場經濟發展形勢而變。從這一層面來講，對電力營銷價格進行靈活規范，具有其合理性和可行性。在市場經濟條件下，如果市場不夠景氣，價格回落，則電力價格可以適當的降低，以免出現亂收費現象，而且還能夠有效激發廣大用戶的消費積極性和熱情；隨著市場經濟發生在區域穩定和逐步上升，對電力只有的需求也會隨之增加，電力出現供不應求的狀態，在用電高峰期，可能會出現電力供應不及時、不足等現象。實踐中，若想有效緩解上述現象、解決實踐中存在的問題，建議適當提高電力價格，以此來鼓勵閑時用電，這樣即可對緊張局面有所控制。

2.3制定統一營銷目標，建立健全技術服務體系

隨著市場經濟的快速發展，供電企業應當充分考慮現實的條件和發展現狀，不斷加大營銷管理改革力度，創新管理機制，并在此基礎上構建符合廣大電力客戶需求的營銷管理機構，制定統一的營銷目標，讓員工有統一的工作目標，避免工作的盲目性、隨意性。供電企業員工的工作質量和效率，關系著電力營銷管理水平。對于供電企業而言，若想實現長期的持續發展，就必須明確發展目標；若想從根本上提高供電企業的電力營銷管理水平，就必須建立健全統一的營銷管理目標。供電企業員工，應當同心協力，方可確保營銷管理工作順利進行，有效提高其市場競爭力。同時，還要建立健全電力營銷技術服務體系，提高優質的服務質量。營銷服務是行業的市場競爭手段，供電企業應當將電力營業行為規范化、制度化，才能確保用電需求。供電企業應當全面了解和研究客戶用電需求、存在的困難與不足，將電力營銷與服務客戶有機地結合在一起，將電力營銷服務客戶的功能進一步拓展開來，建立方便、高效的服務標準，以此來有效滿足客戶需求。

2.4建立良好的激勵監督機制，從根本上保障服務質量

①完善和健全激勵機制，將獎、罰制度有效地落實到實處。實踐中，引導將服務質量與監督管理工作結合在一起，通過監督、檢查，對供電企業的行為進行規范。②提高供電企業的協調能力，不斷完善和健全售后服務保障機制，解決好廣大用電客戶的需求，不斷改進和創新服務，以此來有效提高供電企業的服務質量和社會信譽，外樹形象、內強素質。

3結束語

總而言之，隨著我國市場經濟體制改革的不斷深化，在當前新的歷史形勢下，供電企業與廣大客戶之間的供需矛盾得以緩和，在未來發展過程中，供電企業還應當將環保能源發展定確定為總體營銷發展策略，并且逐步完善營銷體制，優化營銷機構，主動為電力客戶提供高效的服務。

作者：陳雯風 單位：廣西電網有限責任公司北海供電局

參考文獻

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[2]苑學興，陸玲華，等.新形勢下縣級供電企業財務隊伍建設研究[J].中國市場，2015（28）.

[3]東時輪.供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略[J].管理觀察，2014（12）：56~58.

[4]王承旭，劉剛.淺談基層供電企業電力營銷管理工作[J].中國新技術新產品，2015（09）：47~49.

第8篇：企業管理方案范文

關鍵詞：企業；電子商務；項目管理方案

中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2015）22-0013-02

電子商務的誕生和發展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發展都產生了巨大的影響，項目管理作為企業發展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對企業的可持續發展起著決定性的作用。因此，在企業電子商務中制定行之有效的項目管理方案，以促進企業的健康和穩定發展。

一、電子商務與項目管理

（一）什么是電子商務

電子商務（E-Commerce）是指一種商務活動，該種商務活動的活動手段是發達的信息技術和網絡技術平臺，其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是互聯網與企業內部的網絡之間以電子交易的方式進行相關的服務活動，讓常規的商業活動向更加電子化、網絡化和信息化的方向邁進。在網絡開放的條件下，電子商務通過互聯網開展跨地區、跨國的商業貿易往來，為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術層面來看，電子商務是一種集合體，這種集合體將數據交換、數據獲取以及自動捕捉信息等多種技術有機地整合在一起。具體而言，數據交換是指電子郵件、文件傳輸等通過網絡進行信息和數據的傳輸與交換的方式；數據獲取是指通過公共網絡平臺與電子公告牌等方式獲得數據和信息的方式；自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數據的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務所指的交易活動方式是通過互聯網或其他的電子商務平臺進行交易，而不是交易雙方面對面進行交易。

（二）什么是項目管理

項目管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關注，世界各國紛紛采用項目管理進行設計和生產活動，縮短了所需的時間和周期，大大提高了其生產和設計的效率。早在20世紀60年代，項目管理的方法就已被應用于各行各業，其發展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日，項目管理技術的發展仍不負眾望，應用范圍也在不斷地擴展，在更多的領域發揮其重要的、不可或缺的作用。

1.項目。項目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業組織座談會、研發和推廣一個新產品，大到建設一個國家級、國際級的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項目，正是這些小項目為企業在大環境下的發展提供了更多的契機，也為企業達成發展目標提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構成項目本身的重要要素，通常情況下，項目的要素包括以下幾方面：第一，項目的中心服務和產品，這是項目開展的具體結果；第二，項目開始和結束的具體時間、項目的周期，這屬于項目的階段與項目的發展過程；第三，項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項目的既定預算中。

2.項目管理。項目管理是一種管理活動，這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內的，通過既定的組織，并運用多種知識、技能和方法，為完成一個既定的目標展開各種形式的活動，而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統一領導進行控制和規劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項目所用。從國際的角度來看，現階段較為常用的項目管理體系主要有兩個：以歐洲為首的國際項目管理協會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經過長時間的發展，發展經驗較為豐富，在多數發達國家與部分發展中國家的企業項目管理中已占據了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域：對項目的范圍進行管理，對項目的時間和成本進行管理，對項目質量進行管理，對項目負責的人力資源進行管理，對項目的風險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理，這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業來說，用到項目管理體系的全部領域較為困難，這是因為中小型企業的業務范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多，但其他領域涉及的較少。而對于一些大型企業來說，上述領域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會有所側重。

3.電子商務的項目管理。電子商務的項目管理不僅具備項目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務的項目管理與傳統的項目管理相比具有以下幾方面特點：第一，傳統項目管理的管理目標是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務管理的項目目標是可改變的、可移動的，其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業務的開展情況進行實時的調整和變動。第二，傳統項目的生命周期在一年左右，而電子商務的實效性較強，電子商務項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三，傳統項目中的領導者和負責人擔當的是監管人的角色，而在電子商務項目管理中，常會出現意外的危機和問題，需要隨時解決和處理。

二、企業電子商務中的項目管理方案

（一）控制項目成本和進度

1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內容就是控制項目的成本，成本問題貫穿在項目的萌芽到最終的結束階段，在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預先的計劃繼續執行計劃。此外，還需要相關的項目組織人員在項目的實施過程中，對項目進行產生的實際成本與預算成本進行對比和衡量，通過對比，將實施成本控制在預算范圍之內。如果出現在實際實施時產生的成本超過預計成本的情況，則需要項目管理層對項目再次做出評估，根據評估的結果決定是否需要追加預算。

2.控制項目的進度。對電子商務項目的進度實施控制是保障項目質量的前提和基礎。控制項目進度的依據主要有以下幾點：第一，以項目進展報告為依據，項目進展報告是對項目的進展情況進行詳細報告和展示的正式文件，可作為強有力的依據。第二，以項目變更請求為依據，項目變更請求的提出是以項目的進展情況為主要依托的，對于整個項目來說，起到直接或間接的作用，也是計劃之內的。此外，控制項目進度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進步變更情況進行系統化的控制；第二，對項目進度偏差進行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據項目的具體實施情況，對項目計劃進行修訂；第四，通過多種軟件對項目進行實時的管理，實現更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

（二）加強電子商務項目策劃

加強對電子商務項目策劃的目的主要有以下幾點：第一，對實施項目的實際價值進行評估，明確項目開展和進行的效果影響；第二，對實施項目的實施目標進行定義，明確項目的發展方向；第三，保障項目工作人員對該項目的實施目標認同，增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務活動中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項目才能在實施式有市場。項目管理者在項目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實際需求，并有針對性地開展市場推廣。其次，對項目與客戶之間的聯系進行分析，只有將項目與客戶之間的內在聯系分析出來，才能了解客戶對項目的想法，并根據客戶的需求設計項目內容，為企業帶來更大、更多的經濟效益。最后，將多方資源進行有效的整合，企業在電子商務項目管理中不僅要調動企業內部的有效資源，還要與外部資源結合起來，將專家或學者的研究結果或相關論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。

（三）加強項目的計劃和變化管理

1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內容：第一，計劃方法要科學有效，這就要求企業項目管理的相關人員要從以往的成功案例中分析和總結成功的關鍵，并將這些經驗與自身實際相結合，加強項目的計劃性。第二，嚴格遵循項目程序，在計劃的每個過程中要嚴格按照計劃執行，如項目評估階段，企業要嚴格按照相關制度進行執行。

2.加強變化管理。加強項目變化管理，主要體現在以下兩方面：第一，加強市場監控。任何項目從啟動到投入市場的過程中都是處于不斷變化的過程中，只有加強市場監控才能確保其與市場的發展行情相符合，才能為企業電子商務的項目管理提供多方面的發展機遇，從而促進企業的可持續發展。第二，加強進度控制管理，如上文所述。

三、總結

綜上所述，電子商務是網絡信息時代下的必然產物，不僅在社會的發展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產生了較大的影響。為保障企業電子商務中的項目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項目成本和進度、加強項目策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務在企業中的正常運轉，促進企業的健康、穩定發展。

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第9篇：企業管理方案范文

【 關鍵詞 】 企業網絡；安全管理；防護策略

1 引言

如今，經濟迅速發展帶動網絡技術的發展，企業網絡化管理被廣泛應用，給企業內部、企業與外界的聯系以及企業的管理帶來了便利，業務的靈活性被企業經營者廣泛關注，同時也發展了企業信息網絡。一系列諸如生產上網、辦公自動化、遠程辦公以及業務上網的新的業務模式得到了開發與發展。但是與此同時，網絡環境下的企業安全問題引發了管理者的擔心，能否創建安全穩固的企業網絡是企業管理者最為看重的問題，也逐漸變成一個企業能否正常運轉的前提。因此，運用切實可靠的網絡安全管理方法、提高網絡的安全防護能力已經企業一個重要研究的內容。

2 影響企業網絡安全的因素

網絡安全關系到許多方面，不但涉及到網絡信息系統自身的安全問題，而且囊括邏輯的和物理的技術策略等。WWW、TCP/IP、電子郵件數據庫、數據庫是當前企業網絡通用標準和技術，其廣域連接采用多種通信方式，大部分單位的系統被覆蓋。行業內部信息存在于企業網絡的傳輸、處理和存儲各個環節。這些信息資源的保護和管理以及確保企業網絡內部的各種信息在各個環節保持信息的完整、真實和防止非法截獲非常重要。

影響企業網絡安全的因素既有軟硬件的因素，也有人為的因素，既有來自網絡外部的，也來自網絡內部的，歸結起來主要有幾方面。

2.1 網絡硬件的安全隱患

網絡中的的拓撲結構還有硬件設備兩者均有對企業網絡安全造成威脅可能，如一種硬件設備路由器的安全性較差的原因是其自身性能差。

2.2 軟件缺陷和漏洞

在企業網絡中有各種各樣如應用軟件、操作系統的軟件，這些軟件都有存在漏洞或缺陷的可能，而狡猾的黑客正是利用這些漏洞或缺陷從中獲利，企業也由此蒙受巨大的損失，這樣的例子在現實生活中層出不窮。比如，一些不為人知的軟件研發者為了個人原因（升級或自便）而設置的“后門”，黑客一旦破解打開這些“后門”，便可以肆虐的操作，完全控制用戶計算機，篡改數據，后果不堪設想，損失更是不可估量；又如以方便快捷應用為目的的TCP/IP協議為網絡系統普遍應用，但是其并沒有對安全性進行全面估計考慮，更是在認證和保密措施方面做得非常欠缺，若是一些IT高手對此很了解，便可以輕松利用其缺陷攻擊網絡。

2.3 計算機病毒與惡意程序

網絡被普遍應用和告訴發展的時代，病毒傳播的主要途徑是網絡。一些企業的內部網絡很容易被蠕蟲、病毒侵入，其特點是范圍廣、變化快、種類多、傳播速度快、破壞性大，其破壞性是巨大的。在網絡安全領域，病毒問題一直難以從根本上解決，原因總結為兩點：其一，技術原因，殺毒軟件總是在病毒出現后給用戶或是企業造成巨大損失后更新，滯后性和被動性不言而喻；其二，用戶的安全防范意識不高，對病毒的了解不夠，不主動安裝殺毒軟件，或是不及時升級殺毒軟件，給傳播病毒提供了機會，巨大的威脅了網絡安全。

2.4 網絡入侵

網絡人侵的意思是網絡攻擊者在非授權的情況下獲得非法的權限，并通過這些非法的權限對用戶進行非法的操作，獲得網絡資源或是文件訪問，入侵進入公司或是企業內部網絡，極大地危害計算機網絡，給社會帶來巨大財產或是信息損失。

2.5 人為因素

用戶安全意識淡薄，企業內局域網應用不規范。企業內網在實際運行中沒有限制，木馬、病毒等破壞性信息在p2p下載過程中傳播到企業內網中，系統的安全應用收到影響；接入網絡沒有很好地限制，如沒有限制接入的人員、時間方面，隨意、隨時上網不但容易使系統容易傳染上病毒，還有信息泄露、丟失的可能；不完善的專用虛擬系統安全防范措施；管理措施不到位；復雜的用戶人群，很多不是本系統專業的工作者，約束和監管困難；衛星信號很容易就被泄密，在空中傳輸無限信號的過程中，無線信號很容易被黑客截獲并利用；在很多企業中，沒有制定規范的管理網絡和生產網絡的隔離措施，一旦管理網絡沾染病毒，生產網絡也很容易被傳染。

2.6 其它的安全因素

威脅網絡安全的因素還有很多，比如，傳輸過程中的數據很容易被電磁輻射物破壞；非授權的惡意刪除或攻擊數據、破壞系統；非法竊取復制或是盜用系統文件、資料、數據、信息，導致企業或是公司泄密等，其后果非常嚴重。

3 企業網絡的安全管理

企業網絡安全管理是保證網絡安全運行的基石，一些人為因素導致的網絡安全問題可以通過加強和敦促管理工作可以盡最大可能的避免。企業應把建立健全企業網絡安全管理制度作為安全管理的重點，制定系統的安全管理方案，采取有效切實的管理政策。

企業的網絡管理主要從幾點努力。

3.1 健立健全企業規章制度

要保證網絡的相對安全，就務必制定詳細系統的安全制度，了解并認識網絡安全的重要性，一旦出現網絡安全事故，其相應處罰力度就必須嚴格按照處罰條例執行到位，絕不能姑息手軟。為了做到切實保證企業的機密不泄露，建立對應的詳細的安全保密制度勢在必行，管理者還要經常不斷檢查制度的實施情況。記錄出現違規的人員及情況、相應處罰情況、檢查的結果報告，做到今后有據可循，為以后出現類似情況提供管理依據。

3.2 樹立員工網絡安全意識

網絡安全工作要想做好，樹立企業工作人員的信息安全意識是首要任務，只有員工切身真正認識到信息安全對企業發展和前進的重要性，才能切實在實際工作中重視起來。企業要實常加強員工相應的信息安全的知識培訓，采用各種形式來增強員工的網絡安全意識，促使員工養成健康的使用計算機的習慣。

4 企業網絡安全防護措施

為了使企業網絡保持安全狀態，企業網絡的安全防護措施必須與其具體需求要相結合，整合各種安全方案，創立一個多層次、完整的企業網絡防護體系，在為企業網絡安全設計防護措施時，應主要從幾點考慮：其一是要選擇進行安全策略的工具，但安全風險是不可避免的也是必須承擔的；其二是要注意企業網絡的可訪問性以及安全性平衡的保持；其三是考慮安全問題是在系統管理的多個層次、多個方面都存在的。在企業網絡中，主要有幾種安全防護的措施。

4.1 防火墻技術

防火墻技術是當下一種被廣泛應用的也是最為流行的網絡安全技術，其核心主題是在外界網絡環境不安全的大前提下創建一個相對安全有保證的子網。防火墻能實時監測進出于企業網絡的通訊交流數據，允許安全合法的訪問的數據和計算機進入到企業網絡的內部，把非授權的非法的數據和計算機擋在網絡，企業內網及特殊站點應限制企業一般人員或是無關人員訪問，最大可能地阻止外部社會網絡中的黑客訪問鏈接企業內部的網絡，阻止或是制止他們復制、篡改、破壞重要的或是機密信息。所以，防火墻是一道屏障，是在被保護的企業內部網絡和社會外界網絡之間設置的，在網絡內部網絡合外部非授權的網絡之間，企業內部網不同的網絡安全環境之間，達到隔離和控制的目標，外部網絡的攻擊合截獲被有效控制。

4.2 數據加密技術

如果一些重要的機密的數據需要通過外部網絡傳送的，該數據的加密工作則需運用加密技術。防火墻技術以及數據加密技術兩者結合使用，增強網絡信息系統及內部數據的保密性和安全性，謹防外部破壞重要的機密數據。

4.3 入侵檢測技術

安裝入侵監測系統在企業內部網絡中，信息從企業內部計算機網絡中若干關鍵點中收集，并分析數據，從中檢查企業內部網絡中是否存在與安全策略相違背的行為或是入侵現象，如果檢測到可疑的未授權的IP地址，則來自此入侵地址的信息就會被自動切斷、同時給網絡管理員發送警告，企業內部動態的網絡安全保護就可以實現。

4.4 網絡蠕蟲、病毒防護技術

盡管無法避免來自蠕蟲、病毒對企業內部網絡的危害，但采取切實有效的防護方案還是有幫助的，盡最大可能阻止病毒的傳播，減小它的危害范圍，或是沒有危害。在企業內部網絡內，由于網絡節點不但存在于局域網中，又有接入到互聯網中的可能，一般的防護技術是很難做到把蠕蟲、病毒的威脅降低很多，在防病毒方面、通常要設計多層次阻止病毒體系。在企業安裝一般的常見的殺毒軟件時，通常要定時自動掃描系統，另外，用戶在收發郵件時一定要打開殺毒軟件的實時監控郵件病毒功能，實時地同步地對檢查郵件，抑制傳播郵件病毒。如果用戶安裝的網絡版殺毒軟件，那么全部網絡環境中每一個節點的病毒檢測情況可以被企業網絡的安全管理員如實準確的掌握，當然越先進的防病毒產品或是技術效果也就越好。

4.5 系統平臺與漏洞的處理

網絡安全管理員可以運用安全漏洞掃描技術了解掌握網絡的安全設備和正在進行的應用進程，提前得到有可能被截獲的脆弱步驟，準時檢查安全漏洞，盡快改正網絡安全系統存在漏洞和網絡系統存在的有誤差配置，防范措施應該在黑客攻擊之前提早進行。

5 結束語

企業網絡安全不是最終的目的，更恰當和準確地說只是一種保障。隨著企業自身的發展和規模的壯大，企業網絡的普及也是勢在必行，網絡安全管理變得也就越來越復雜，網絡的安全管理和防護是企業發展的一項重要和艱巨的任務。在執行維護網絡安全任務的同時，我們一定要注意把網絡安全防護技術、影響網絡安全的因素結合起來，制定有效的管理措施和技術方案，采取可行性高的防護措施，建立健全防護體系，增強企業內部員工的網絡安全意識，從源頭上解決網絡安全問題。

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