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第1篇：中小企業信息化范文

【關鍵詞】企業信息化；信息化選型

1前言

我國的企業信息化是從20世紀70年代以計算機技術在國有大型企業推廣應用為標志開始起步的，中小企業信息化建設開始的比國有大型和重點企業晚。目前，隨著市場競爭的日益激烈，信息化作為一種提升企業管理及效率的手段，也越來越被制造型企業所重視，幾乎每個企業都在加速進行信息化的建設。但是，除少數實力超群的企業，能夠通過自身的力量來開發系統并實施上線，大部分企業還是通過購買專業軟件廠商的產品，并通過相關服務廠商的實施來實現信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關鍵，在一定程度上講，信息化項目選型決定了企業信息化項目的成敗。

2企業信息化與企業信息化選型

2．1企業信息化

企業信息化(Enterprisesinformatization)，企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

2．2企業信息化選型

企業的信息系統選型是企業實施信息化之前必不可少的一項工作，也是整個企業信息化建設的一個重要環節。除少數實力超群的企業，能夠通過自身的力量來開發系統并實施上線，大部分企業還是通過購買專業軟件廠商的產品，并通過相關服務廠商的實施來實現信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關鍵，在一定程度上講，信息化項目選型決定了企業信息化項目的成敗。信息系統選型是指準用戶在擬建設新信息系統之前，基于企業信息化戰略和信息系統規劃，結合信息化投入預算和對市面上主要系統產品和供應商進行調查、比較、分析和評估，最后選擇其中最適合企業自身需求和特點的產品。［1］

3中小企業在選型過程中所面臨的風險

在中小企業信息化的過程不是一蹴而就的，需要經過多次摸索，也需要總結前人的經驗教訓。一般情況下，企業信息化失敗的原因主要有以下三個方面:一是企業自身的問題:對信息化的需求不夠明確，員工素質不夠高等問題。第二個方面是實施方的問題，由于市場競爭的日益激烈，幾乎每個企業都在加速進行信息化的建設。軟件的廠商也存在著良莠不齊等現象，一旦合作的實施方的能力不足，就會影響企業信息化的實施。三是雙方合作過程中出現的問題:如溝通不暢或者利益沖突造成項目無法實施本文認為，造成中小企業信息化選型失敗的原因主要有如下兩方面的風險，一是企業信息化選擇的方案(方案風險)，二是企業信息化選擇的設備(設備風險)。

(1)方案風險。目前不少實施方和客戶都傾向使用在其他企業已經成功應用的方案。但是不同的企業信息化的側重點應有所不同，那些在其他企業應用成功的方案反而并不適合本公司。方案風險實際決定了企業信息化的整個戰略成敗。

(2)設備風險。目前，企業信息化開展如火如荼，市場上的產品良莠不齊。一旦選型和設備選擇不好，必將導致將來的維護成本非常高，更新換代風險的增加非常大，限制了自己的長遠發展。

4中小企業信息化選型的階段

既然決定企業信息化的成敗的關鍵因素是企業信息化的選型，而選型過程中又面臨諸多風險。一般來講，信息化選型主要按照三個階段實施。第一階段，主要就是讓企業先對信息化項目有個清楚的定位和認識，這樣才能在后面的具體選型工作中，把握住關鍵，針對企業內部來說，就是要把企業的項目需求、項目目標等搞清楚，做到有的放矢。首先，企業進行信息化項目，首先就應該考慮清楚企業的現狀和環境;其次要站在公司戰略和IT架構角度，考慮系統間的整合聯動，避免形成信息孤島。第三要考慮實施信息化項目的組織構成。企業信息化項目的實施是靠人來完成的，要明確項目需要哪些部門參與，各角色成員如何構成等。除此之外，企業內部人員也需要掌握最新的信息化知識，這樣才能在實施企業信息化的過程中獲取主動權。最后應該結合企業實際，對項目有一個合理的預算范圍，這樣才能對后續的選型工作有比較明確的界定。第二階段，就是對產品及實施廠商選擇階段。軟件供應商的顧問能力和公司實力與軟件產品是企業選型時的重點考慮內容。首先要確立“業務需求導向”的選型思路，成立選型項目組，職能為確定業務需求和評估供應商。成立選型組后，首先由各業務骨干分別確定自己業務范圍內的需求。這項工作有時由業務人員獨立完成有一定的困難，可以考慮讓軟件供應商進入企業做前期需求調研分析，由供應商的顧問和企業內部人員共同歸納總結需求;企業匯總需求后，制定工作說明書;對于軟件產品，除了上面提到的滿足基本需求外，還要考慮到產品的專業度和成熟度。軟件的專業程度指的是軟件在某一行業的應用程度，由于這類行業具有獨特的運作模式和流程特點，因此對供應商的行業專注度要求更高。軟件的專業度也會通過供應商不斷完善、強化已有功能和開發新功能來體現。選型小組在評估軟件成熟程度時，一定要注意供應商是否已經在產品上完成了功能。特別要注意，即使供應商在產品上實現了功能，也要考慮是否屬于產品的最新版本。而具體到產品，需要考慮的有:是否具有靈活的自定義功能，可以隨著業務模式和流程的變更由企業內部自行調整系統運行情況;是否提供與未來其他供應商系統之間的接口;是否支持目前已使用到的IT技術的未來發展變化等。第三階段就是決策階段，這時企業本身已了解了信息化項目，并了解了幾個備選廠家的方案。為了能使后續的企業信息化順利開展，在廠商確定方面，更重要的是要考慮產品和顧問實力。產品不行，即使有好的顧問，最終可能解決不了企業的問題;而顧問實力不行，好的產品也可能用不出好的效果。因此，產品和顧問實力要兼顧。特別是顧問方面，有些廠商在選型前，會派來行業經驗豐富的顧問參與售前，企業可能折服于這些顧問的經驗和見解，但在項目開展后，這些顧問卻不參與項目的實施，導致項目進展不利。因此，企業在最終的合同中，應該對實施顧問的參與也有所規定。

5結語

我國中小企業信息化建設是一個嶄新的理論和實踐課題。加快我國中小企業信息化建設，推進我國企業信息化建設具有十分重要的意義。其中，中小企業信息化選型問題是中小企業信息化選擇是否成功的關鍵。本文通過分析，總結出中小企業信息化選型的經驗，給相關企業作出參考與借鑒。

參考文獻:

第2篇：中小企業信息化范文

【關鍵詞】企業信息化 信息化 風險管理

1.中小企業信息化現狀

中小企業與大型企業相比，主要特征是在其企業規模小、經營決策權高度集中、靈活性較強，并在近10年來，中小企業不斷地發展，對經濟增長的貢獻也越來越大，但2008年受到全球金融風暴影響，全國各地的中小企業特別是珠三角及長三角地區的中小企業都面臨著前所未有的考驗。經過這場生死災難后，也漸漸地意識到實現企業信息化是中小企業生存發展和提高競爭力的內在要求，也是企業生存及發展的唯一出路。但中小企業信息化發展也存在以下主要問題：

1.1意識不足，麻木投入嚴重。自從2008年全球金融風暴后，大部分的中小企業都意識到要大力發展企業的信息化建設，資金投入比例持續上升。但由于領導的意識過于膚淺，認為企業信息化只是聘請幾個計算機技術人員，為自己的企業制作一個網站，或建立自己企業的局域網，甚至大規模購買計算機硬件軟件等，而沒有意識到企業信息化建設是一個系統的、復雜的工程，也沒有充分考慮到自己企業內在員工的整體素質。因此，大部分的企業在實施信息化建設都以失敗告終或信息化建設得不到應有的效果。

1.2信息化技術應用簡單。大部分中小企業信息化技術僅處于初級階段，主要停留在實現信息資源的共享、辦公軟件及財務軟件等簡單辦公自動化，而沒有真正將信息化技術應用到企業生產智能控制、供應鏈管理、客戶關系及電子協同商務、企業智能決策與管理等高級階段。

1.3信息化建設難度大。中小企業在建設企業信息化過程中，往往會遇到企業領導層的阻礙，即企業領導層的重視和支持度不夠，使得企業信息建設困難重重。另外中小企業高素質技術管理型的復合人才缺乏，再加上企業投入的資金嚴重不足，這些都使得中小企業建設企業信息化難度增大。

2.中小企業信息化風險分析

2.1信息化實施風險

目前，很多中小企業受到全球經濟發展、現代網絡技術、現代信息技術、現代電子商務等影響，幾乎都知道企業信息化對企業的影響。因此，大部分中小企業都不斷地建設企業信息化。但由于存在各種主客觀的原因，使得在企業建設企業信息化的過程帶各種風險。如企業在引入信息化建設時，對企業信息化的認知度不夠，從而對企業信息化的重視及支持不夠，或領導的麻木投入，引入與自己企業實際不相符的商業軟件，或是只重視技術的引入不重視企業內部環境、制度建立、人員培訓等，這些都可能會給企業帶來毀滅性的風險。

2.2企業業務重組的風險

企業信息化建設是否成功，其中關鍵的問題之一，就是必須對企業的業務流程進行重組。而企業的業務流程又與企業的組織結構密不可分，如業務重組往往會涉及到企業的組織機構及權力機構調整、人員的調動，甚至很多人員及崗位、權力都可能被流程取而代之，這些在中小企業中，往往又是阻礙又是致命的，因此，如果企業的領導層不能很好地進行企業業務重組，為企業信息建設建立良好的環境，那必定會給企業帶來不可預測的巨大風險。

2.3信息安全風險

由于中小企業自身實際情況的原因，如中小企業領導層對信息化下的風險認知度不夠、管理制度不夠完善、員工現代化信息技術的應用水平普通偏低等，使得中小企業難于應對網絡黑客攻擊、計算機病毒、移動存儲器和網絡共享泄密等能力，甚至由于企業管理制度的不完善、風險意識不夠等原因，也可能使得企業的電子資料很容易地泄露商業核心秘密，這些很可能會給企業帶來巨大的風險。

3.中小企業信息化風險應對策略

3.1提高風險意識，加強風險管理，建立完善的制度

企業建立信息化全過程，如何降低信息化風險，最重要的就是提高企業領導層的風險意識，引進成熟有效的風險管理，加快建立完善的風險管理制度。只有企業管理層意識到了信息化風險，在完善的風險管理制度下，才能提高整個企業的員工風險意識。同時還可以建立企業的信息化風險控制及應急預案，從而使得企業更靈活地應對突如其來的風險，最終將信息化風險降到最低。

3.2加強員工現代化信息技術應用的培訓，培養復合型技術管理人才

中小企業信息化建設的資金投入不斷加大，成功率也不斷上升，但我國中小企業的員工對于現代信息化技術應用水平普通較低，可以說大部分中小企業的員工只能用計算機進行一般的操作，而熟練使用計算機又熟練掌握企業信息化操作卻很少，至于既懂現代信息技術又懂管理復合人才就更為稀缺。因此，對于實施企業信息化建設的中小企業來說，應加大投入對本企業員工的現代化信息技術應用、信息化風險及管理知識等全方面的培訓，同時加速與高等院校進行深度合作，加快培養復合型技術管理人才。

4.結束語

在全球經濟化環境下，企業信息化建設是中小企業發展過程唯一選擇，但中小企業在建設企業信息化過程中，如何降低中小企業信息化風險，又是一個值得探討的重大問題。

參考文獻：

[1]章文光，蔡翔.中國企業信息化研究[M].貴陽：貴州人民出版社，2010.3

[2]于嘉.企業信息化風險的防范[J]，河南財政稅務高等專科學校學報，2005，19（2）：48-50

[3]劉福來，金志芳.企業信息化風險防范探討[J].企業經濟，2003，（8）：49-50

[4]田中玉.淺議企業信息化風險及其規避[J].中國民營科技與經濟，2007，（11）：92-94

第3篇：中小企業信息化范文

關鍵詞：中小企業 信息化 特點分析

在當前的信息化浪潮中，中小企業的信息化程度參差不齊，有的比較重視信息化，隨著企業自身發展，其信息化建設程度較高；而大多數企業的信息化建設卻相對貧瘠，甚至停留在“上網、打字”階段。但對于中小企業來說，由于自身的特點，其信息化需求和過程還是有著許多的共同點。（本文多次引用《計算機世界》的《2011～2012年中國中小企業信息化建設規劃發展報告》中的內容，后面簡稱《報告》）。

1 對IT產品的性能往往不敏感，而對價格極度敏感

對于中小企業來說，多數企業資金并不雄厚，尤其是在發展過程中，更需要大量的資金用于企業生產與發展的建設，因此用于IT上的投資往往比較少，企業決策者更傾向于“花最少的錢辦最多的事”。這個特點決定了中小企業在采購產品時，首先關注的是產品的價格，其次才是服務、性能等其它因素。

《報告》中指出：“有一半的中小企業基本沒有信息化規劃，有規劃的也傾向于做1～2年的短期規劃，有3年以上規劃的企業較少。”這就造成決策者在信息化建設中的相對短視。對于決策者來說，只要這個產品能滿足我現在的需要，能提升當前最關鍵的業務就足夠了，更多的資金與精力會被投入到生產銷售等“主業”上。

同時，中小企業人員一般較少，業務量也相當較少，所以對于IT產品的性能也非常不敏感。一方面，操作人員少、業務量少、數據量小本身就對IT產品性能要求不高。另一方面，對于管理者，只要操作人員能在規定的時間拿出管理者需要的報表、完成相關的業務就足夠了，額外的性能提升一定意味著更多的資金投入，而性能的提升一般并不能直接減少人員的薪資支出，或減少的支出相當有限。

所以，在IT產品的采購上，中小企業非常關注“性價比”，一般僅會采購剛剛能滿足現在、最多2年內業務發展需要的設備和軟件，而不會從長遠規劃出發，提前進行配置。

2 對技術先進性不敏感，只要能實現企業的目標，但對穩定性要求較高

對于管理決策者來說，大多數人對IT技術了解不多，而且由于企業規模所限，也很難有專門的信息化專業人才。所以在進行信息建設時，更多的是從自身實際需要出發，參考兄弟單位已有的信息化程度，以能滿足最基本要求為原則。而對于IT產品的技術是否先進并不關注。

例如，對于兩套財務軟件，一套采用較先進的java技術，界面漂亮，功能完善。而另一套，能實現前者的大部分功能，但采用了落后的foxpro數據庫，界面較為一般，但價格相差不少。這種情況下，如果兩家產品的都有良好的售后服務，管理者并不會介意軟件采用的技術是否落后，因為在他看來，兩套軟件都能滿足需要，當然選擇價格低的。

還有相當多的企業，對于多年前采購的軟件產品，雖然現在已經有更好，更先進的升級版本，在界面優化、數據安全性、功能等已經大大增強，但因為過去的版本一直可以正常運行，也可以滿足目前企業的業務運行，所以企業并不會因為有更新更好的升級版本而為其買單，往往會一直使用“夠用”的老版本軟件。

3 IT產品售后與維護的便利性相當關鍵，要求產品具有良好的易操作性

對于中小企業來說，每一個雇員都是一筆不小的開支，因此在信息化程度不高的情況下，一般不會聘請專業的IT人才。IT專業人才的匱乏使得企業常常采用服務外包的形式來進行信息化管理。所以IT產品一但出現故障，哪怕是很小的故障也會直接影響到企業的生產過程。

因此，無論是新購產品或已購產品，管理者一定會關注產品是不是易于維護，是否有較高的穩定性。而且非常關注于產品是否便于操作，是否方便員工學習和使用。在這種情況下，與單純追求低價不同，企業往往愿意花費額外相對不高的資金，來換取所購買產品快速便捷的服務。

4 基礎建設為主，高端應用較少，沒有專業人員，大規模信息化建設有心無力

根據《報告》顯示，目前，多數中小企業的信息化建設還處在比較基礎的階段：以硬件購置為主，發展簡單單一的軟件應用，以滿足企業某一業務信息化為目標。對于大多數企業來說，綜合全面的信息化應用還未能提上企業規劃，例如ERP，PDM等。

這一方面是源于企業自身信息化程度較低，連最基本的企業網絡都沒建立起來，錯綜復雜的業務信息化無從談起。《報告》中發現，50.5%的企業還處于基礎建設階段，以采購計算機、服務器、打印機以及建設基本的企業網絡為主。

另一方面，少數已完成基礎建設的企業，也很難進行更高一層次的綜合性信息化應用。其中一方面是資金問題，但更多的原因，是IT專業人才的匱乏。企業沒有專業IT人才，不能根據企業現狀進行未來幾年的信息化發展規劃，同時對于復雜的IT應用有著天生的恐懼，害怕企業無法掌握這些應用而導致企業管理上的混亂。而IT公司卻因為不了解企業實際情況，很難真正評估得到企業的真實需要，并且企業缺乏IT專業人才也往往會提高復雜軟件項目的實施難度。

例如ERP，對于許多企業來說，并不是沒有這筆資金，而是對于這些項目，沒有人能真正掌握全局，業務流程的不清晰或不真實，實施過程中培訓的不到位，對軟件及管理認知的偏差，都是造成ERP失敗的重要原因。正因為如此，企業決策者很難真正下定決心去實施ERP，只能一點點的去解決現有的實際問題，無法真正全盤進行信息化改變。

綜上所述，企業管理者首先要重視信息化的發展，認識到信息化在企業中所能產生的作用，加強與IT專業公司的合作，逐步推進信息化在企業中的應用。而IT公司也同時要考慮到不同企業的實際需要，根據企業不同特點，為其量身定制最滿足企業需要的軟硬件產品，實現雙贏。

參考文獻：

[1]工業和信息化部中小企業司.《2011～2012年中國中小企業信息化建設規劃發展報告》.

第4篇：中小企業信息化范文

[關鍵詞] 中小企業；信息化管理；內部監管

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032

[中圖分類號] F270.7；TP317.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03

0 引 言

中小企業因為船小好調頭，技術改革成本低，往往成為新信息化技術應用的先鋒，信息化技術的不斷落地也為中小企業節省了管理成本，贏得了市場先機。中小企業信息化管理常見應用有以下四方面。

1 信息化基礎辦公環境搭建

信息化基礎辦公環境包括電腦、網絡、打印機、掃描儀等辦公設備的配備。根據企業的人員、部門、辦公場地等整體規劃進行信息化辦公環境的設計和規劃。

根據實際使用需求統計后進行辦公電腦、制圖電腦、筆記本電腦、平板電腦等類別的采購。本著性能和價格兼顧的原則，考慮未來三到五年使用的辦公需求，對CPU性能、內存大小、硬盤容量、有無固態硬盤等做重點考慮，同時應盡量選擇大品牌商用電腦，穩定性好，售后服務有保障。服務器則需根據部署具體應用的要求和信息化長遠規劃進行合理選購，需要注意硬件配置能否承載足夠的并發訪問量，是否支持后期硬件升級擴展，是否需要雙電源冗余，是否需要配套的磁盤陣列和UPS，是否高穩定性、高可用。

網絡選擇則根據企業信息化的不同應用，比如ERP、OA、監控、通信軟件等的各自帶寬需求進行疊加以及各運營商不同方案的接入成本、網絡狀態等綜合考慮。單鏈路接入可考慮外網接入帶上網行為管理的路由器。多鏈路接入則可經上網行為管理路由器疊加，再經過高背板帶寬的百兆或千兆交換機接入不同樓層和不同部門，也可進行VLAN劃分、QoS限速等設置。上網行為管理路由器可以在網絡入口處按企業要求進行相關視頻、游戲、聊天、購物、下載等上網行為管理和限制。對移動頻繁的電腦可以采用有線加無線結合的方式，對臺式機也可加無線網卡方便位置變動。企業無線路由器采購需注意無線帶機量。IP地址規劃可以按樓層或者部門進行。

對于打印、復印、掃描、傳真功能，可以根據業務需求使用帶網絡功能的大型復合一體機、常用多功能一體機等，提高設備的利用率，實現一機多用。帶ADF輸稿器的設備可以進行多頁連續復印和掃描，提高工作效率。財務若有打印發票需要，需配備針式打印機。此外還需采購配套的墨盒、色帶備用。

2 企業辦公信息化

企業辦公信息化包括OA、ERP、企業郵箱等。

OA（Office Automation），即辦公自動化，是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式，可實現數字化辦公，減少紙質文件流轉，提高辦公效率。OA方便多部T或異地辦公的中小企業進行企業流程審批、項目管理、會議管理、車輛管理、檔案管理、電子公文管理等，可以調整優化現有的管理組織機構和管理流程，增加協同辦公能力，提升執行力，保障制度落地，協助員工溝通，有助于自助高效辦公，方便快捷。

ERP（Enterprise Resource Planning）系統，即企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP已經成為中小企業財務、人力資源、采購銷售供應鏈管理、備品備件庫存管理、售后服務、客戶關系管理的一個重要信息化工具，它可以幫助決策者管理好企業的物流、資金流、信息流，減少信息孤島，讓企業各種信息更加透明清晰，從而實現事先計劃與事中控制，進行資源的有效利用和整合。

ERP實施要經過項目立項，ERP選型，項目規劃（制訂項目計劃，召開啟動大會），需求調研，藍圖設計，實施方案編寫和測試，庫存盤點和期初上線數據的導入，正式上線切換，項目驗收和后續改進等步驟，期間要反復對相關員工培訓以便熟練掌握應用。ERP的應用程度也是企業信息化水平的一個重要標志。它能大大便利中小企業財務管理，為管理者提供全面、及時、準確的數據支撐。

企業郵箱是企業交流必不可少的工具，采用自建的企業郵箱可以方便自行管理，保障郵件安全，提高郵箱反病毒反垃圾能力。

隨著智能手機的普及，OA、ERP和企業郵箱等企業信息化平臺普遍支持通過手機端來接收、查看、處理信息，通過移動網絡可隨時隨地掌上辦公，極大地方便了經常出差開會的公司管理者和市場人員。

3 企業宣傳與服務

企業宣傳和服務包括公司網站、微信公眾平臺、400電話等。

公司網站是現代企業在互聯網上進行公司宣傳的重要窗口，主要為客戶或者業內人士介紹公司信息，新聞公告，建立論壇，與瀏覽者互動等，樹立公司形象，幫助公司把握商機。

微信公眾平臺，也稱公眾號。企業利用公眾號進行自媒體活動，目前已經成為了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。隨著微信的流行，企業微信公眾平臺已經呈現出爆發式增長，幾乎每個企業都有自己的微信公眾平臺，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌傳播、自動回復、二維碼訂閱等。微信數以億計的龐大用戶群創造了很好的用戶黏性，微信信息轉發的便利性為企業宣傳信息的快速傳播提供了可能。中小企業可以申請注冊自己的訂閱號或者服務號，進行市場宣傳，展示公司產品和服務，并提供在線訂購。另外企業參加展會等重大活動也可以通過易企秀、MAKA等工具制作宣傳文案、邀請函等，通過龐大的粉絲群進行創意推廣。

400電話作已經廣泛應用于企業售前售后咨詢，可以綁定于公司對應的多部固定電話或相應負責人手機號碼上。它體現了企業的服務意識和態度，為客戶與企業及時溝通提供了便捷。

4 企業內部監管

企業內部監管可以使用視頻監控系統、考勤等。

視頻監控系統在企業中有著廣泛應用。它可以作為企業監管生產物料、庫存物資、財務往來的重要方式，也可以作為安防保障的重要手段。視頻監控系統可以將視頻數據通過網絡準確、快速、清晰地傳回，實現了異地遠程集中管理，節省了巡檢人力。智能的視頻監控系統能及時發現險情進行報警。此外，視頻監控系統還支持云端存儲，手機端查看，大大地方便了企業管理者監管。

考勤主要是對員工出勤的監管，可以使用帶網絡功能的考勤機。也可使用金蝶云之家，或者釘釘之類的手機APP考勤方式，甚至可以對外出銷售、培訓、售后服務人員進行移動考勤，滿足企業管理需求。

5 結 語

信息技術的發展促使企業進行信息化改革。中小企業由于規模有限，業務流程相對簡單，所以更易推行企業信息化。中小企業的信息化離不開總體的規劃、管理者的重視、專業人才的儲備和專項資金的支持，需要信息化團隊長期不斷的鉆研積累。同時，信息化降低了企業生產管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心競爭力，為企業進一步提升發展提供有力保障。

主要參考文獻

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[2]陳宋生，羅少東.ERP資源改進用戶流程與提升企業組織績效[J].江西財經大學學報，2012（6）：34-42.

第5篇：中小企業信息化范文

關鍵詞：中小企業 信息化問題 人才培訓

一、前言

隨著科學技術的不斷發展，現在的社會已經進入到了信息技術時代，信息化建設已經成為了企業在競爭日益激烈的市場經濟中獲取可持續發展優勢的重要祛碼。信息化是當前企業發展的必經之路，任何企業加強信息化建設都能夠有效的提高企業的競爭力。特別是中、小企業，它們獲得成功的關鍵就在于對信息的使用是否能充分的發揮作用。本文就中小企業信息化建設進行探討。

二、中小企業信息化建設的必要性

中小企業，是國民經濟發展中最具活力的細胞。2008年，全球性金融海嘯來襲，令許多競爭優勢原本不強的中小企業“雪上加霜”。如果想要幫助中小企業在金融危機中不斷提高核心競爭力，那么就必須加強其自身的信息化建設。雖然中小企業在我國擁有著非凡的活力，但他們的企業在信息化方面仍然是落后的，落后不僅體現在部分中小企業的財務管理、辦公自動化等，仍然沒有充分利用如今飛速發展的寬帶互聯網優勢，更重要的是體現在部分中小企業經營者們，對企業的信息化缺乏準確的認識。有關專家指出，如果不改變思路，漠視類似企業總機、網絡傳真、“全球眼”等如今已經很成熟的企業信息化技術，那么，絕大多數中小企業很可能將在未來日趨激烈的商業競爭中被淘汰，由此可見，中小企業信息化建設極為必要。

三、如何加強中小企業信息化建設

1、利用移動通訊企業來幫助中小企業建設信息化系統

以中國移動山東公司為例，該公司作為山東推進信息化建設的領軍企業，為中小企業提供了“移動辦公系統”、“移動營銷系統”、“移動客戶資源管理系統”等針對性信息化應用，幫助中小企業不斷完善管理模式、優化生產流程、提高售后服務水平，而且一舉解決了中小企業經營中的“短板”問題，成為中小企業長期發展的一項“利器”。

截至目前，山東移動提供的移動郵件業務正在為全省3000多家企業集團提供服務，5萬多名企業客戶每天通過手機像收發短信一樣地接發處理郵件；山東移動有2000多套移動服務器服務于不同類型與不同規模企業的辦公、生產及售后服務等流程的信息化應用；藍海商務平臺已為全省6000多家中小企業提供移動0A、會議電話、企業建站、網絡傳真、企業郵箱等個性化信息化解決方案；不同類型、不同行業的數萬名業務員，每天通過手機終端提交訂單和查詢營銷庫存信息；山東移動的位置服務平臺每天為20多萬移動設備和人員提供位置信息服務；400多萬移動用戶通過集團彩鈴業務傳播公司業務與服務。德州商儲超市有限公司是一家便利性商業連鎖超市企業，旗下有23家連鎖分店，并向周邊地區的上百家超市批零供貨。每隔一段時間，公司的業務員都要到超市網點實地盤貨，并向總部匯報貨品的進銷存情況。山東移動根據企業的需求，研發了基于WAP的“移動營銷管理系統”。借助該系統，公司分散于上百家各縣(市、區)的連鎖分店及供貨超市都實現了商品信息查詢、訂單上報、已上報訂單跟蹤查詢、修改訂單、企業員工通訊錄查詢和快速撥號等功能。

2、加強中小企業信息化人才培訓

推動中小企業信息化建設，人才是關鍵。當前要把加強信息化人才培訓和引進作為中小企業信息化的基礎性工作抓好。加強企業領導、中高級管理人員、部門負責人和技術骨干以及關鍵崗位人員的培訓，提高企業職工素質，以適應中小企業信息化管理需要。同時，要充分利用廣播、電視等媒體，通過講座、信息、展覽展示等形式，營造信息化建設良好的社會氛圍。此外，還要組建企業信息化專家咨詢團隊，切實解決企業信息化建設中的技術難題。

3、政府有關部門應該在政策層面給予支持

應該將中小企業信息化工作納入各級政府重要議事日程，盡快制定出臺《促進中小企業信息化建設意見》，要加強領導，明確組織機構分工，適時成立“政府信息化專家委員會”等機構，健全工作機制；協調財政、稅收、金融等部門制定針對中小企業信息化社會服務體系的優惠政策；加強電子政務面向中小企業的公共服務，加快實現面向中小企業的網上申報、許可、審批和招標采購等服務，促進中小企業電子商務工程的快速推廣。

4、中小企業信息化工作必須與企業制度有機結合

要落實到企業的經營基本要素：滿足客戶需求，搶占市場、縮短產品開發周期；提高產品開發能力、改進產品性能；提高產品質量、降低成本；提高增值能力，加強售前售后服務，促進企業組織結構和管理模式的變革和優化，切實有效地提高企業的總體水平和效益。

四、結語

總之，隨著我國信息化建設的快速發展，越來越多的企業開始走向信息化發展的道路，社會信息化已經成為經濟發展中的重要手段，

參考文獻：

[1]李怡文．中小民營企業信息化建設策略研究[J]計算機應用與軟件，2006(9)：87-88

[2]李愛紅．我國企業信息化建成設現狀與發民思路分析[J]科技創業月刊，2007(6)：11-12

[3]單穎．企業信息化建設的困惑與對策[M]中國外資歷，2 008年(5)：57-58

[4]劉洋，杜銳．我國中小企業信息化的研究[J]．內蒙古科技與經濟，2006，(01)：134-1 37

第6篇：中小企業信息化范文

中國中小企業數量為3350萬戶。中小企業從小到大，從弱到強，已經成為促進國民經濟和社會發展的重要力量，在繁榮城鄉市場、增加財政收入、優化經濟結構、增強經濟活力、促進社會穩定等方面發揮著日益重要的作用。

中小企業在困境中的突破方向

2008年至2009年的國際金融危機時期，經濟形勢的走弱以及一系列重大事件的發生，大大擠壓了中小企業的生存空間，一批中小企業逐步退出市場，部分中小企業陷入了發展困境，受2010年下半年人民幣匯率和通脹壓力影響，部分行業尤其是更多依賴外貿的中小企業經營受到不同程度影響，在中小企業這樣的發展背景下，政府提出兩個重要的政策指導和扶持方向：一是財稅政策支持；二是鼓勵信息化應用。

2012年“中小企業服務年”我國將出臺一系列中小企業扶持政策措施，重點支持創新型、勞動密集型、創業型中小企業特別是小型微型企業發展，加強引導，完善服務，促進中小企業發展環境不斷優化。

中小企業的信息化應用水平和需求

截至2011年年底，無信息化應用（無PC采購、網絡構架和企業網頁）的中小企業比例已大幅縮減至20.7%。中小企業信息化的普及程度在迅速提高。據計世資訊統計，2011年中國中小企業IT投資保持穩步持續增長，增幅達到15.2%，規模達到2581.6億元。然而盡管中小企業信息化應用已經普及，但總體應用水平有限，且中小企業涉及面廣，信息化需求五花八門，這直接導致有限的信息化手段很難滿足個性化、多元化的中小企業信息化應用需求，專業的高效的適用性強的信息化工具更是屈指可數。

電子商務行業網站成為中小企業信息化典型應用手段

電子商務服務業作為“重要的新興產業”，在幫助中小企業拓展新市場、降低生產經營成本、提高生產經營效率等方面發揮重要的作用。電子商務行業網站是電子商務服務業的重要組成部分，也是普及深化電子商務應用的主力軍。目前，在眾多的電子商務模式中，很多中小企業并不是直接面對終端消費者的企業，而是一些中間產品的提供者，因此，只有行業網站這種電子商務模式才能給他們提供更高效的網絡銷售渠道。此外，多數中小企業通過行業網站還可以獲得更豐富和更有效的產品供應信息，而這將大大提高他們的采購效率。

B2B商業搜索與行業網站聯盟價值凸顯

隨著電子商務如火如荼地發展，電商大戰陸續拉開帷幕，如何降低推廣成本，將更精準、更細分的廣告投放策略貫徹到底，已是每個電商企業所必須直接面對的問題。

網站聯盟作為社會化營銷實踐的代表和雛形，被稱為各大電商網站推廣的尖刀排。信息獲取更加豐富、把握商機更加迅速、滿足了企業跨行業的業務需求，同時具有不可估量的廣告價值，這些優勢都成為了行業網站發展無形的推手。2010年4月，銘萬發起成立了中國B2B聯盟，截至2011年底，大約有3000家行業網站加入。這種性質的聯盟，通過嚴格的資質認證，有效地保證了資源和信息在聯盟成員之間的流動性。

B2B商業搜索是聯盟的統一入口

信息爆炸使得用戶對行業信息內容專業度的依賴性增加成為必然。面對這樣的信息過載，用戶將會越發依賴行業網站內容的專業性來更高效地找到需要的內容和資源，而這恰好是行業網站聯盟的搜索引擎區別于其他知名搜索引擎的最大區別和價值――更高的信息準確度和到達率。

多行業網站間搜索是獲取更多專業信息的重要保證。搜索引擎的信息搜集基本都是自動的。搜索引擎利用稱為網絡蜘蛛的自動搜索機器人程序來連上每一個網頁上的超鏈接。從少數幾個網頁開始，連到數據庫上所有到其他網頁的鏈接。若網頁上有適當的超鏈接，機器人便可以遍歷絕大部分網頁。由此，多行業網站間的搜索，可以使用戶得到更多的專業信息，使得用戶更加依賴搜索引擎。

B2B商業搜索為中小企業提供更大展示平臺

融合化：電子商務將由最初的全面開放走向新的融合。每個網站在資源方面都是有限的，但客戶的需求又是全方位的。所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作勢在必行。

縱深化：隨著電子商務的各種配套設施日臻完善，交易環境逐漸趨向規范化，用戶對于基于行業網站聯盟的這種專業的B2B商業搜索的認可度也會越來越高，同時，用戶對于專業搜索的需求也會越來越強烈、越來越細化。所以它代表著網絡營銷方式的縱深化發展。

行業網站及聯盟借助互聯網服務平臺，實現供應鏈交易過程的全程電子化，徹底變革傳統的上下游商業協同模式。完善企業的信息管理，通過平臺幫助企業快速地實現信息流、資金流和物流的全方位管理和監控。企業借助行業網站及聯盟，可以幫助企業分享從內部管理到外部商務協同的一站式、全方位的服務，從而解放企業資源、顯著提升企業的生產力和運營效率。

面對互聯網上泛濫的虛假信息，行業網站及聯盟應當保證其提供數據的真實性，才能贏得用戶的信任。行業網站誠信機制應當逐步地建立和完善。首先，有關政府部門應出臺一套相關的法律法規，作為網絡交易的基本保證。其次，行業聯盟應當起到一定的規范商業環境的作用。行業聯盟不僅可以加強企業之間的溝通交流，還可以群策群力，相互監督，共同維護行業市場秩序。另外加強網上客戶檔案管理，建立動態數據庫也可以有效規范網絡市場秩序。

以中國B2B聯盟為基礎的B2B商業搜索引入了企業實名認證的有效措施，此舉將有效建立誠信的網絡交易環境。

中小企業網絡推廣的最佳平臺

第7篇：中小企業信息化范文

【關鍵詞】中小企業 信息化 問題探討

面對經濟全球化的競爭環境，信息化已經成為中小企業生存發展的必然要求。以信息化助推中小企業發展，應用信息技術推動業務創新與管理創新，提高中小企業信息化水平，對提高中小企業的管理水平、生產能力和市場競爭力，有著極其重要的作用。

一、中小企業信息化建設的現狀及問題

進入21世紀以來，我國中小企業信息化建設取得了一些成就，有了一定的基礎，也具備加快推進的條件。但在信息化建設過程中，還存在以下問題。

1、信息化建設缺少整體規劃

由于企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業在信息化建設之前必須進行系統的規劃。但多數中小企業沒有成立專門的機構，對信息化建設缺乏統一指揮和領導，各部門自行其是，本位主義嚴重，造成企業內部的信息不對稱，不暢通。主要表現在以下幾個方面：軟件使用雜亂，偏重于個人喜好；各部門獨自建設各自的管理系統，信息孤島比較多；網絡和信息安全考慮較少，存在很大的安全隱患。

2、思想觀念陳舊，片面認識企業信息化

對企業信息化的正確理解和認識直接關系到信息化建設的成敗。許多中小企業認為信息化僅僅是技術問題，等同于技術改造、組建網絡、建立網站，沒有深刻意識到信息化建設是一個系統的、復雜的工程，其不僅僅是單純在企業中運用信息技術，更重要的是要對企業資源要素進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。

3、信息化高級人才缺乏

人才缺乏與人才流動性大也是中小企業面臨的問題。從現有統計來看，中小企業每百人中，信息技術人員還不到一人，其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺。這主要是受傳統就業觀念等因素的影響，許多技術人才不愿意到中小企業工作，加之中小企業用人機制本身缺乏吸引力，導致這部分人才奇缺。

4、企業管理模式的制約

多數中小企業離不開家族式的管理陰影，存在著管理混亂、制度不健全、管理方式落后、管理規范性較差等狀況。企業信息化必將推動企業實行全面、徹底的改革，從觀念更新到業務流程重組、組織重組等，企業上下一時很難適應新的工作方式，因而阻力較大。以傳統管理理念、僵化管理模式為基礎來實施企業信息化，不但不能達到預期的效果，還有可能挫傷企業職工的積極性和創造性。

5、資金投入不足

企業信息化建設、管理和維護是一項周期長、投資大的系統工程，既需要一定投入又存在一定風險。由于中小企業規模一般偏小，流動資金較少，資金大部分投入到生產規模擴大及技改項目上，用于信息化建設的資金投入有限。加之信息化建設不能立刻為企業帶來效益，許多中小企業由于資金緊缺，融資困難，對信息化建設也不夠重視。

6、信息化服務不完善

中小企業地理位置的分散和需求的千差萬別，導致軟件服務商出于自身角度考慮，無法為其提供完善周到的服務。大多數軟件服務商提供的服務仍停留在“以我為主”的理念上，不從中小企業利益角度出發，使自己的產品能與企業生產管理特點相符合，來滿足中小企業生產經營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級不到位，企業的個性化服務難以得到滿足。

中小企業是我國國民經濟的主要支撐力量，信息化建設步伐的快慢和質量的高低，對整個經濟發展水平將產生不容忽視的影響。上述問題的存在，嚴重制約了中小企業信息化建設的進程。

二、中小企業信息化建設的對策探討

要解決信息化建設過程中存在的問題，中小企業必須堅持以己為主的原則，培養自己的信息化人才隊伍，著眼管理革新，整體規劃，逐步實施企業信息化。

1、革新中小企業管理模式，推進管理體制創新

企業信息化不只是信息技術的延伸，更主要的是企業管理觀念、管理模式、管理體制的變革。強化管理是中小企業提高經濟效益和競爭力的根本對策，推進企業信息化建設需要重點把握以下問題。

（1）將企業信息化建設與企業改革創新相結合。企業信息化是借助現代信息技術，引進現代管理理念，將等級鏈組織變革為柔性組織，打破部門界限，實施工作小組團隊制。尤其是系統分析企業業務流程，實施流程重組與并行工程。

（2）將企業信息化建設與強化企業的基礎管理相結合。企業信息化實質是企業對信息資源在深度和廣度上的開發利用。數據管理是企業基礎管理的重要內容，是企業信息化建設的前提條件和基礎。此項工作質量的好壞直接決定企業信息化建設的成敗。

（3）將企業信息化建設與引進先進的管理理念相結合。企業信息化的過程也是引進現代管理的過程。企業信息化中的許多先進成熟的軟件系統，如ERP、CRM、SCM等，不僅是―種先進的管理程序和手段，實際上也體現了當代最先進的管理思想和管理理念。

2、整體規劃、分步快速實施

信息化建設是企業進行變革的一項系統工程，因此，加快企業信息化建設要在整體規劃的基礎上，堅持適用性、經濟性和效益性原則，確定信息化建設的階段性目標，逐步實施。

（1）信息化戰略要與企業戰略相融合。企業信息化戰略規劃要與企業的戰略發展同步，防止信息化戰略制定滯后于企業發展戰略的現象產生，保持兩者良好的互動關系，互相促進和發展。

（2）制定與分解信息化戰略目標。企業必須將信息化建設目標劃分為具體的目標，進而為各個指標的實現提出控制的過程和執行的手段，對信息化建設的成效進行有效評估。

（3）大力加強培訓，提高員工對信息化建設的重視程度。全員培訓是企業實施信息化最有力的保障。企業應根據培訓對象來組織培訓內容，如中高層及業務骨干主要接受信息化理念培訓，中層及業務骨干主要接受業務流程及數據規范培訓，操作人員主要接受信息系統使用培訓。

3、大力培養企業信息化建設的復合型人才

中小企業信息化建設，人才是根本。培養一批熱心于企業信息化建設，既善于經營管理，又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，是推進企業信息化建設的當務之急。

（1）要設立信息部門，組建一支精干的信息技術隊伍。人員來源無非有兩條：一是自己培養，二是外部引進。這支隊伍的主要任務不是研究開發，而是掌握應用技術，保證本企業信息應用系統正常運轉。

（2）建立良性的用人機制。形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決部分企業人才進不來、留不住的問題。在收入分配上，建立激勵與競爭機制，對于企業不可多得的關鍵人才，要舍得花本錢。

（3）加強人員培訓，提高企業全員知識水平。通過企業內部或到大專院校進修學習等方法，使企業信息化團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構，從而更好地推進企業的信息化建設。

4、多渠道籌集資金，加大對企業信息化的投入

企業信息化建設要取得預期成果，必須加大資金投入。由于中小企業自由資金有限，依靠自身投入顯然不現實，必須進行融資方式創新，拓寬融資渠道。

（1）企業可以結合技術改造項目進行，將信息化建設的獎金列入技改項目總投資。今后新建項目，要考慮安排信息化配套獎金，使項目在投產之日就能實行企業信息化。

（2）從企業的折舊費、新產品和技術開發費中，提出―部分獎金用于信息化建設的投入。

（3）政府應在中小企業融資方式上進行創新。如建立風險投資基金，允許中小企業間開展金融互助合作，通過股權轉讓進行融資，逐步放寬中小企業發行債券的條件，為中小企業信息化建設提供必要的資金扶持等。

5、政府有關部門加強引導，做好服務與協調工作

各級政府可從戰略高度積極宣傳企業信息化的意義，并通過各種方法帶動企業進入信息化“軌道”，加強對中小企業信息化建設的領導和指導。

（1）加快企業信息化基礎設施建設。要抓緊各項“金”字工程建設，搞好聯網工程，提高帶寬和接入速度，降低企業信息化建設的成本。

（2）加快制定統一的技術標準。盡快完善有關法律法規，建立統一、權威、規范的技術標準體系。

（3）加快企業信用體系建設。政府相關部門應加快建立和完善有關企業信用方面的法律法規，對講信用的企業，要從各方面給予支持。

（4）加快服務體系建設。首先，要打破部門、行業和地域界線，促進各類服務機構聯動服務；其次，逐步建立健全向社會開放的信息服務系統，為中小企業提供優質服務；再次，鼓勵和引導各類社會中介機構為中小企業提供信息化建設所需要的各種服務。

（5）推動區域融合。當今企業之間的競爭已經演化為供應鏈之間的競爭，建立一個強大的供應鏈系統對區域經濟和中小企業自身來講刻不容緩。從企業與政府之間的關系來看，未來信息化系統應該是“內部管理+協同管理+電子商務+網絡營銷+電子政務”的模式；而對企業與企業之間的關系來看，則應該是“企業+供應鏈伙伴”的模式。

三、結論

當前，世界經濟發達國家中小企業的信息化正在向縱深發展，信息技術的應用已融入企業的生產、研發、運營和管理活動，全球經濟一體化必將我國中小企業推入國際競爭環境。在這種形勢下，中小企業要想繼續生存并得以發展，信息化建設勢在必行，其必將成為企業獲取競爭優勢的最終選擇。

【參考文獻】

第8篇：中小企業信息化范文

據統計，我國中小企業約有1000萬家，占全國企業總數的99％；工業總產值、實現利稅和出口總額分別占全國總量的60％、40％和60％；提供的就業崗位占全國城鎮就業總數的75％。中小企業在我國的國民經濟中占有重要地位。而目前國內中小企業運用電子商務和信息化的總體水平偏低，不少中小企業對電子商務和信息化的總體水平偏低，不少中小企業對電子商務和信息化感到茫然或持謹慎態度，擔心企業的投入未見成效反增負擔。中國加入了WTO，企業將面臨前所未有的生存挑戰和發展機遇。中小企業如何應對入世后國際經濟一體化的狀態?中小企業如何迅速提高國際競爭力?這是每一個中國企業尤其是中小企業必須認真面對的戰略問題。

二、中小企業信息化存在問題

企業信息化是企業利用計算機、通信和網絡為核心的現代信息技術，進行有效整合，提高企業運行和資源利用、特別是信息資源深入廣泛利用的效率，進而提高企業的核心競爭力過程。中小企業在發展過程中，對內要不斷完善自己的管理水平，對外要迎接日益激烈的市場競爭，信息技術為它們提供了最好的解決途徑。但由于受到管理觀念、經營條件和員工素質的限制，大多數中小企業的信息化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辨識水平較低、使用環境較差。即使在一些較為重視信息化工作的企業中，企業對網站的應用局限于宣傳推廣企業形象和信息查詢，不僅沒有實現內部的網絡互連，而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。我國中小企業的信息化進展緩慢，究其原因，主要包括以下幾方面：

1、認識不足，管理水平低

有不少企業對企業信息化重要性和緊迫性的認識不足，對企業信息化能否提高企業的經營管理水平、市場競爭力和經濟效益仍抱懷疑態度；一部分企業對企業信息化的認識存在誤區，認為擁有電腦、擁有企業網站就進入信息化了；沒有認識到企業信息化不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題，因此，企業信息化不單純是使用信息技術，更主要的是建立一套與信息化相符的經營管理體制。許多中小企業由于缺乏技術和管理人才，管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家族式管理狀態，管理制度、組織結構、管理理念與信息化的要求不相適應。管理基礎薄弱，影響了中小企業信息化的順利進行，即使實施了信息化，也難以收到理想效果。

2、中小企業尚處于經濟轉型階段

在激烈的市場競爭中，有些中小企業高速、快速發展，企業規模不斷擴大，贏利增多，產品供不應求；有的中小企業因產品單一，設備陳舊，產品創新能力差，企業效益不佳，企業面臨產品結構調整和重新定位，面臨對傳統經營管理模式的調整和改造。這些企業都還處在企業規模、管理模式、人員結構等還未定型的變動階段，企業暫時還無暇顧及自身的信息化進程，同時信息化在企業應用的前提是管理程序化，這二者間形成了一對矛盾，不易解決。

3、資金短缺，投入不足

中小企業自身規模較小，資金有限、資信度差、抵押資產少，融資渠道少，融資難度大。而一套信息化系統需要大量資金，主要依賴內部有限的融資取得發展，往往缺乏所必需的信息化投入資金。即使一些中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統，但實際上，企業信息化中開發的各類系統并不是一個完整的產品，它的功能會隨著企業管理理念與經營活動的變化而需要增減，它的應用會隨著企業的發展以及暴露出來的新問題而需要調整，后續資金會要求越來越多。同時，信息化系統的管理和維護也是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。

4、重建設，輕管理，缺少管理人才

一些中小企業在進行信息化建設時，沒有根據企業自身特點，科學、合理地進行決策、安排進程。有些企業建立起信息化的管理系統后，缺乏科學的應用；或者因為對企業現狀分析不夠，一步到位地購買了大量昂貴的軟硬件設施，卻未能有效利用甚至發現根本使用不上，導致信息系統的收效甚微、無效。據統計，在信息化中有限資金的合理應用問題上，中小企業對硬件投資占到80％以上，軟件產品網絡產品投入則很少。既制約了硬件設備的最大價值發揮，又占用了大量資金。

企業信息化是充分利用現代化信息技術的過程。當今科技日新月異，企業信息化從項目立項、開發到投入使用以及日后的維護，技術總是在不斷地變化、升級、更新。雖然開發者在設計時在一定程度上考慮了這種變化因素，但無論如何也趕不上技術的進步。所以，企業購買的不是終身受用的、一勞永逸的完整產品，需要有人來不斷地維護和管理，但開發者往往不會提供免費的無時間限制的服務。因此，要保證信息化體系的有效運轉，企業一定要有自己的技術與管理人才。而除了一些新興的科技型中小企業之外，大部分中小企業的信息技術應用水平都不高，信息技術人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才更少，這為中小企業信息化的實施與應用帶來了很大障礙。

三、中小企業信息化建設對策

1、正確理解和重視企業信息化

隨著經濟全球化步伐的加快，企業信息化建設成為勢不可擋的時代潮流。企業信息化的本質是增強企業的競爭力。中小企業信息化的最終目的當然也是增強企業的核心競爭力。

企業信息化，最重要的是“化”觀念，“化”人。“化”人包括三個層次的問題：第一，企業領導層；第二，企業專業技術人員；第三，企業員工。不少企業在實施信息化的過程中，首先遇到的是觀念阻力和人的阻力。這種阻力來自于幾個層面：一、領導班子阻力。信息化的結果是使企業管理環節更透明，營銷、采購等過程中一些“暗箱操作”將大白于天下，這必然要觸及利益分配和一些既得利益者；二、中層干部阻力。信息化為企業打造一個全新的管理體制，重建企業生產系統和組織結構，一些企業中層干部面臨“位子”不保、利益受損；三、職工方面阻力。現有的企業職工由于自身素質問題，面臨對于技術革命帶來的新操作方式的不適應、甚至面臨殘酷而痛苦的淘汰過程。

信息技術是當代最活躍的生產力，它正在改革的不僅僅是技術手段，更是一場技術革命對現行體制、觀念和行為方式的沖擊；是生產力發展帶來的對生產關系的大變革。

2、戰略規劃、明確目標，分步實施

中小企業信息化應本著“統籌規劃，整體設計，分步實施，逐步推薦”的原則。信息化項目應著眼實際應用，將管理創新、技術創新和知識創新結合在一起，每一個項目的實施都要經過科學論證和詳細規劃，并進行精確的成本測算與效益分析。在統籌規劃的基礎上，逐步實施，切不可貪大求全，更不可短期同時進行多個項目。具體的操作可分別本著減少成本、增加利潤、提高效率的思路，從財務管理信息化入手，逐步建立基于互聯網的辦公自動化系統、企業資源共享系統、客戶關系管理系統、企業資源管理系統和網絡營銷系統與電子商務。在各系統逐個成功對接后，自然便形成了完整的企業信息化平臺。

3、根據自身實際情況，選好突破口，從易到難，循序漸進

中小企業信息化建設必須充分考慮中小企業自身特點。相對大中型企業，中小企業具有經營靈活、增長迅猛、發展潛力大等顯著特點，中小企業則規模不大，存在資金、技術和人才等方面明顯的劣勢。中小企業信息化的目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。對企業來說，在辦公過程中如何實現辦公自動化成為企業最先考慮的問題。實現辦公管理自動化的前提是建立企業的內聯網和系統平臺，能夠完善地實現交流與協作。一方面要求硬件平臺的構筑要合理，另一方面要求應用系統在設計、規劃、實施上將交流與協作作為應用的基礎進行考慮，能夠全面、完善的實現知識管理。內聯網建立以后，知識就可以在互相交流中發展，信息就能得到更多和更好的共享。其二，應從最基本的財務管理系統開始。財務軟件在我國發展較早，現在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發展。目前，我國財務管理信息化事業正處于大規模開發和運用“管理型”財務軟件的階段。首先利用市場上成熟的管理型財務軟件，從財務管理信息化入手，再利用社會信息服務網絡進行進銷存業務，最后利用互聯網開拓電子商務。

4、集中有限資金，重點突破

作為中小企業，能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多。作為企業首先要考慮的是少花錢、多辦事，找出最需要信息化的地方進行重點投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點。正所謂好鋼用在刀刃上。在設備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實用的原則。比如說，后臺數據庫，作為中小企業就沒有必要考慮DB2或ORACLE。在考慮成本時絕對不能忽視人力成本和維護成本。

5、重視人才的培養與儲備

企業信息化從根本上來講，也是人的思維、意識的信息化，企業信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術和管理人才。在信息化方面，我國的人才儲備嚴重不足，要通過各種形式、不同程度地使企業全體員工，尤其是主要領導接受相關理論與方法的培訓教育，使新的信息理論知識、創新思維與已有的自身業務相結合，促進生產經營、管理決策的創新和優化。同時，招聘高層次人才，有條件的應設立信息主管和專門的信息部門。企業應對信息從業人員進行培訓和儲備，強化對信息從業人員的管理和培養，信息化思維觀念的塑造，是企業信息化成敗的關鍵環節。

6、重視信息的開發和拓展

搞好企業信息化還要克服一些根深蒂固的觀念，如重技術、輕管理，重開發、輕維護，重系統、輕數據。許多企業一提信息化就是計算機、網絡，這些都是重要的，但不是最主要的。沒有系統不行，但系統只是一個加工廠，要加工的數據，處理、存儲、傳輸數據，形成有用的信息，這才是我們的目的。這些企業往往把技術的因素考慮得太多，以為建好網絡就可以了，因而忽視了信息的建設，“路”修好了，還要有“車”，要有深加工的、準確、全面的信息，為企業的管理、決策服務，真正使系統為人所用，不能開發完就算大功告成。

7、應用基于互聯網的信息平臺

互聯網信息平臺具有結構簡捷、高效，利于融合，便于管理與維護，成本低廉等諸多特點。當更多的企業意識到自己搭建的局域網總在被迫地升級，并為此耗費巨大的人力、物力和財力，以及不得不為其硬件成本后隱藏的巨大維護成本而疲于奔命的時候，基于互聯網的信息管理平臺已經成為一種現代企業信息化應用的趨勢。

第9篇：中小企業信息化范文

11月8日，在廣州中國大酒店，隨著廣東電信廣州分公司副總經理許承志與思科（中國）華南區總經理鄧華之間一次有力的握手，宣告了廣東電信與思科（中國）合作推出的“藍色魅力-商務無憂”產品體系已初戰告捷――完成了產品結構優化整合。這是廣東電信繼5月17日世界電信日“藍色魅力”商務計劃后又一次對其企業信息化解決方案的深化。

思科幫襯廣東中小企業信息化提速

“藍色魅力”是廣東電信在整合內部資源和外部資源基礎上，面向企業客戶推出的企業信息化解決方案，目的是營造企業信息化良性生態圈，實現產業鏈共贏。此次推出的“藍色魅力-商務無憂”是“藍色魅力”的基礎組成部分。

鄧華告訴《IT時代周刊》記者，這次與廣東電信合作的“商務無憂”計劃，是借助思科在全球電信市場上的可管理服務（Managed Service）的理念和解決方案，共同向企業用戶提供“基于網絡的綜合信息服務”，并進一步向企業用戶提供IT外包、系統集成等企業信息化服務。這種服務對于有信息化需求的廣東中小企業來說是對口的。

一位從事消費品零售的企業老板告訴本刊記者，他的公司在廣東省擁有30多個銷售點，產品價格、銷售情況、人員培訓等溝通十分重要，對市場的反饋必須快速做出反應。在購買使用了廣東電信“藍色魅力-商務無憂”產品之后，原來每個月高達3500元的電信開支，現在降到了2000元，節約開支40%；營業額從原來的15萬元，上升到25萬元，增長了38%，效益非常明顯。

據本刊記者了解，“藍色魅力-商務無憂”并不僅僅面向商務客戶，還面對有組網需求的政府、企業，為其提供全面的信息化解決方案，實現大管家式的安裝、集成、管理等服務。這些服務將讓企業用戶不必為挑選各種復雜的系統而苦惱，使企業信息化成為一種簡捷、方便的服務享受。

引領重任

“商務無憂”直指客戶需求

許承志在接受《IT時代周刊》的采訪時說：“眾所周知，一個城市的信息化建設對本地的經濟會產生積極的影響。信息化能有效促進工業化水平提升，它是廣東實現工業大省、文化大省、經濟大省的有力保障。廣東電信希望能利用自身與合作伙伴的優勢，將廣東中小企業的信息化進程速度提快，‘藍色魅力-商務無憂’是我們加速廣東中小企業信息化的又一個高質量的解決方案。”

眾所周知，政府部門的高度重視是地方信息化建設取得長足發展的首要因素。政府的積極、大力推動及宣傳，促使廣東地區一大部分中小企業通過了解與信息化相關的知識，迅速反映出了強烈的需求，而作為廣東省具有向企業提供全面信息化解決方案能力的運營商，廣東電信責無旁貸地肩負起引領全省企業實現信息化的重任。

廣東電信數據通信局副局長黎曉也告訴本刊記者，自5月17日“藍色魅力”商務計劃后，在不到半年的時間內，廣東電信已發展了超過3萬“藍色魅力”用戶，作為“藍色魅力”計劃的進一步完善，“商務無憂”企業信息化解決方案將更貼近商業客戶的需求，通過將各種產品以及硬件的打包，進一步豐富客戶的選擇。

深耕廣東中小企業信息化市場