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第1篇：企業績效管理系統范文

[關鍵詞] 物流企業 績效管理 系統

在全世界經濟的同步性日益加強并且強調以人為本的管理理念的現階段,外資攜資本、技術、管理等優勢進入物流業,這對我國物流企業的發展形成嚴峻挑戰和競爭壓力,我國物流企業必須在裝備設施和物流技術上加速發展,更重要的是要快速提升管理水平。因此,必須通過構建有效的績效管理不斷提高企業的競爭力。

一、MBK3績效管理系統的特征

到目前為止,績效管理的理論和方法不下數十種,MBK3主要是在幾種主流的績效管理理論、方法與技術的基礎上建立起來的,具有如下特征:

1.以目標管理(MBO:management by objects)為原則――這體現了績效管理的戰略導向,即績效管理的指標體系要體現企業的戰略目標,績效指標完成之時,也就是企業戰略目標的達到之日。

2.以平衡記分卡(BSC:balanced scorecard)為維度――平衡記分卡的外部客戶、內部流程、財務與學習四個維度很好地綜合與平衡了企業戰略目標,以BSC為基礎建立績效指標體系,能夠科學而完備地體現企業的宗旨、理念與戰略。

3.以關鍵績效指標(KPI:key performance indicator)為技術――KPI區分了企業的重要戰略目標與日常業務內容,并且為了確立、分解KPI所用到的戰略地圖、任務分解矩陣、石川圖(魚骨圖)等都是在績效管理系統建立之時不可缺少的技術和方法。

4.以360度為考評方式――360度考評不同于傳統的自上而下的考評方式,在此考評模式中,考評者不僅僅是被考評者的上級主管,還包括其他與之密切接觸的同事、下屬、客戶等,同時包括自評。360度考評從不同層面、全方位地收集被考評者的績效信息,更為客觀地反映其真實績效水平。

因此,本文將此新型的績效管理系統稱之為MBK3,以示其吸收與綜合了目標管理(MBO)、平衡記分卡(BSC)、關鍵績效指標(KPI)以及360度考評方式等理論與方法的優點。

二、MBK3績效管理體系的構成

MBK3績效管理系統由三個子體系構成,即績效指標體系、考評運作體系和考評結果應用體系。

1.績效指標體系

MBK3的績效指標按照重要性的大小和來源分為關鍵績效指標(KPI)、崗位職責指標(PRI:position responsibility indicator)、工作態度指標(WAI:work attitude indicator)、崗位勝任力指標(PCI:position competence indicator)、否決指標(NNI:No-No indicator)等幾類。

(1)關鍵績效指標(KPI)

關鍵績效指標中“關鍵”的含義是指KPI所對應的內容是企業在某一階段戰略上要解決的最主要問題,因此KPI,尤其是企業層面的KPI來源于企業的戰略目標或年度重點工作計劃。MBK3借助于平衡記分卡建立KPI指標,并且運用BSC的戰略地圖等工具將KPI分解,因此所有層面的KPI均含有財務、流程、學習與客戶等四個方面內容。

(2)崗位職責指標(PRI)

崗位職責指標是根據部門和崗位說明書中“崗位職責、工作內容”歸納總結提煉而成的指標,這些指標所對應的工作內容大多是日常事務。如果崗位職責指標的內容與KPI指標的內容有相同、重疊的地方,則應該劃為KPI的范圍。

(3)工作態度指標(WAI)

工作態度是能力向業績轉換的“中介”,WAI與其他考評項目的區別是:不管崗位高低、能力大小,其考評內容都是相同的,即考評重點都是工作的認真度、責任度、努力程度、積極性,是否忠于職守,是否服從命令等,只不過權重不同。

(4)崗位勝任力指標(PCI)

崗位勝任指標是針對員工為完成本崗位工作任務所應當具備或者達到的核心能力素質要求而設定的考評指標,這些考評指標通過崗位勝任力模型(Competency Model)獲得。

(5)否決指標(NNI)

否決指標是企業根據實際情況而設定的較為特殊而關鍵的指標,其關鍵之處在于如果這種指標所對應的工作沒有做好,將給企業帶來直接且嚴重的后果,比如安全問題,雖然企業追求的是利潤,但是一旦出現安全問題,將會給員工人身安全、企業財產帶來無法挽回的損失。所以物流企業必須將安全工作作為否決指標――如果某部門在安全工作上出現問題,則直接否決其本考核周期或年度所有工作成績,相應地該部門主管的考評成績為零,本部門的績效獎金為零。否決指標NNI(No-No Indicator)之所以用兩個“NO”來表示,是想說明此類指標對企業正常運轉具有特殊意義――對企業來說,這類指標是絕對不能出現異常情況的,如果出現了異常,相關責任部門或人員的業績考評一定是否定(NO)的。

2.考評運作體系

MBK3的考評運作體系包括考評組織體系、考評方式方法與考評程序、考評信息處理系統以及績效管理制度的建立等內容。

(1)考評組織的建立

為了保證MBK3績效管理的建立與正常運行,需要建立績效管理委員會。委員會作為企業績效管理的最高權力機構,由企業領導班子成員和財務部、人力資源部、戰略部以及核心業務部門的負責人組成。為了保證績效管理日常運行,委員會下需要常設績效管理小組,具體負責日常的績效管理工作,可以由戰略部、財務部、人力資源部相關人員組成。

(2)考評方式與方法

①考評方法

MBK3的績效“考評”分為兩種方法,即考核與評議?？己思础翱剂?核算”,是針對定量化的指標所采用的考評方法,各級KPI大都采用這種考評方法。 評議是“評價+議論(討論)”,是對難以量化的定性指標而采用的考評方法,具體操作方法類似于小組討論,由幾個考評者對被考評者的定性指標進行討論,根據一致意見確定績效水平,各級PRI大都采用這種考評方式。

②考評方式

MBK3主張采用360度的考評方式,雖然360度考評存在費時、費力等方面的不足,但是通過360度考評得到的信息更全面,更準確,可以減少個人偏見及評分誤差,而且從多方度反饋的信息能夠幫助員工增強自我意識和自我管理效能。

③考評信息管理

在整個考評階段會出現不同形式的績效(成績),比如按照被考評對象不同有公司績效、部門績效、以及班組和個人績效;按照周期不同有月度、季度、半年度和年度績效等;還有針對考核內容的KPI、PCI、PRI成績等。而某個被考核對象完整的考評成績是上述幾種成績的組合,不同的績效成績的計分方法、計算方法也不相同。而這些績效信息的匯總都由績效管理小組負責。

3.結果應用體系

結果應用體系是MBK3的收尾部分,同時也是人力資源管理其他子系統正常運行的基礎和依據,企業要根據績效考評的結果開展各項管理工作,具體表現在人事調整、員工激勵、培訓開發、員工流動、兌現薪酬,乃至勞動關系的調整等。

三、如何推行MBK3績效管理體系

第2篇：企業績效管理系統范文

工欲善其事，必先利其器。從觀察國內眾多企業，特別是上市企業的發展脈絡，可以發現，提高企業管理的績效水平，不是沒有辦法，而是在優化管理制度的基礎上，找到真正有效的績效管理工具，這樣一來，管理就不再是不可傳的藝術，不再是天賦的才能，而是一門可供研究和傳授的科學?？冃Ч芾砭褪亲坑谐尚У默F代人力資源管理工具。所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。在更高層次的績效管理里用關鍵績效目標（KPI）和平衡記分卡表示。

1.國內企業績效管理的意義

績效管理不僅能有效地調動組織與個人的積極性和創造性，而且能持續地提高管理水平，成為企業不斷向縱深方向發展的重要議題。

《孫子兵法》曰：“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也?！鄙虉鋈鐟饒?，同樣是慈不掌兵！一個領導者，如果一味“非常仁慈”，往往會事與愿違，對公司、對個人都產生不利影響。生產和管理的特性決定了國內企業績效管理具有特殊性。國內企業績效與我國宏觀經濟走勢密切相關，通過科學合理地實施績效管理，可以及時發現組織中存在的問題，也可以使內部人才得到成長。

績效管理促進管理流程和業務流程優化。所謂流程，就是一件事情或者一個業務如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、如何傳遞等方面的問題。機構臃腫，人浮于事，也會造成組織整體不協調，效率低下。在績效管理過程中，各級管理者都應從公司整體利益以及工作效率出發，在提升了組織運行效率的同時，逐步優化了公司管理流程和業務流程。

2.國內企業績效管理的現狀及其存在的問題

在宏觀上我國行業總體狀況不容樂觀。一方面，我國各行業結構尚不合理，部分行業需要大量投資；另一方面，由于我國還沒有建立起完善的市場機制，行業盈利水平仍然不高，需要國內企業進一步加強績效管理，實現企業績效的提升。

微觀上缺乏現代企業績效管理理念。我國部分國內企業還未樹立起現代績效管理理念，沒有建立起系統的績效管理體系，不少國內企業管理者還沒有認識到績效管理是實現企業戰略的重要工具。在管理中缺乏戰略指引與文化支撐，考核過程一盤散沙；盲目追求指標量化，時髦方法華而不實；反饋機制不健全，難以奏響共鳴曲；相關領導不支持，人力資源部門孤掌難鳴；相關措施不匹配，管理方案被迫流產。

3.建立績效管理體系的保證機制

針對國內企業績效管理中存在的問題，建立績效管理體系的保證機制至關重要。績效管理體系主要包括以下方面：

構建企業目標管理體系。針對國內企業的特點，采用目標管理是一種比較合理的方法。實施戰略性目標管理是提高企業績效的有效途徑，通過企業管理目標的制定，將目標層層分解，最終落實到具體部門和崗位，人人各司其責、各負其責，避免了互相推諉現象，提高了企業的效率，增強了執行力。隨著企業戰略的改變，績效管理系統也應隨時進行調整，這樣才能及時引導員工個人行為向企業目標的轉變，才能有助于實現企業戰略、增強企業凝聚力。

實施科學的績效管理考核方法。國內企業人員可以分為管理人員、專業技術人員、領導干部、工人等幾個層次，各個層次的工作目標和崗位要求不盡相同，因而完成工作所需的知識技能、責任和態度以及經驗的程度和廣度是有差別的，評價要素也各不相同。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉載須注名來源績效評價的方法可以采用企業負責人經營業績評價法、目標管理、關鍵績效指標、平衡計分卡等方法。對于部門負責人可以選擇目標管理、關鍵績效指標、平衡記分卡方法。對于基層員工采用關鍵事件法、目標管理法、平衡記分卡、關鍵績效指標法、360度評估法等績效指標。

加大企業文化的導向作用。優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產生消極，悲觀厭世，甚至自殺。文化是“道”，它貫穿企業發展始終又潛行于企業各個細節和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量，是“理念制勝”時代企業的核心。要加強企業激勵導向，加強對領導的監督與約束，建立權利與義務對等的關系，強化民主建設，加強干部的世界觀、人才觀的教育，引導職工形成正確的價值觀等。

4、加強勞動定額管理

加強企業勞動定額管理是提高企業績效管理水平的必要途徑。當前，加強企業勞動定額管理應做好以下幾個方面：

發揮好各級政府的導向和服務功能 。新的市場經濟體制和現代企業制度的確立，使勞動定額由政府行為逐步轉變為企業行為。政府應由過去的“管制”者變為“服務”者，并要借助政府的權威，充分發揮其優勢，通過各種方式為企業提供信息和咨詢服務，積極引導企業加快轉換生產經營機制，推動企業勞動定額管理工作健康發展。

強化勞動定額管理意識。勞動定額管理是企業管理的基礎，是直接為降低勞動消耗服務的，它對降低產品成本、提高經濟效益有著十分重要的促進作用。企業作為勞動定額標準的直接實踐者，如果缺乏積極性，定額管理工作就寸步難行。因此，必須要轉變全體職工的觀念，充分認識勞動定額管理的極端重要性，進一步強化“定額管理出效益”的意識，把定額管理工作抓緊抓好。

制定切實可行的勞動定額管理制度。配備專職定額管理機構和人員，制定出科學合理、符合實際的定額管理制度，實現勞動定額管理機制與公司內部分配機制有機結合。要根據各個工序的特點，全面把握資源配置、生產組織、勞動用工的關系，確保管理制度科學嚴密，符合航空儀表制造企業的生產實際。

強化對定額管理的評價與分析 。建立科學的定額水平統計分析評價體系，通過定期評價和分析，全面掌握生產計劃、工段、工組、職工實際的定額水平，找出影響定額管理的因素，進一步采取技術和組織措施，重新組合生產要素，優化生產流程，改進管理水平，提高勞動效率。定額管理工作絕不僅僅是定額管理部門和管理人員的事，而是全體職工共同的工作。定額標準的制定、貫徹執行、考核、修訂完善都要廣泛聽取職工意見和建議，取得大家的支持，促使定額管理工作不斷加強。

第3篇：企業績效管理系統范文

反傾銷應訴其實是一場法律引導下的數據戰。企業內部會計系統的完善很多時候對于反傾銷應訴是至關重要的。在歐盟對華節能燈反傾銷調查案件中，廈門東林電子公司就是由于內部財務管理不規范最終導致被征收高額反傾銷稅的后果。

所謂傾銷，是指他國生產商或出口商以低于正常價值的價格向進口國銷售產品的行為。盡管低于正常價值進口的產品可以是進口國消費者獲得低價購買產品的好處，但是它往往導致進口國生產同類產品的企業因為面臨這些進口產品的競爭而遭受損害；而且，很多情況下進口產品低價銷售的真實意圖不在于給予進口國的消費者真正的好處，其真實意圖在于借此打擊進口國競爭對手，從而實現最終提高價格和謀取暴利的目的。由此，從上個世紀初開始，一些國家開始采取反傾銷措施，即針對外國產品傾銷行為展開調查，并采取措施抵制傾銷進口。

近幾年來，涉及中國的反傾銷案件明顯增多，究其原因，一方面是近年來西方國家經濟普遍不景氣，他們為保護本國產品的國內市場，頻繁運用反傾銷措施來限制外國產品的進入；另一方面，由于烏拉圭回合協議的生效，要求各國大幅度削減關稅和取消進口數量限制，各國為抵消這一談判結果對本國工業的沖擊，紛紛采用反傾銷這一便利而有效的措施；再者，中國近年來經濟發展迅速，出口產品種類多、數量大，保持對較多國家特別是西方國家貿易的順差，對國外競爭者構成市場壓力，自然成了反傾銷的主要對象。尤其是在中國加入WTO以來，以美國為首的發達國家和以印度為代表的發展中國家對中國產品采取反傾銷措施的案件不斷增多，涉案金額也不斷攀升。僅去年一年，美國對中國產品提起反傾銷調查的案件就達到十余起，從彩電、家具到對蝦，涉案產品出口金額都超過億元美金。面對外國政府日益頻繁發起的“反傾銷”調查或隨后進行的核查，企業應當如何應對呢？

企業應當建立完善的會計體系

反傾銷應訴其實是一場法律引導下的數據戰，涉案產品在銷售和生產過程中產生的大量數據只有通過有效的會計體系才能有機地組合在一起，體現出成本投入支出和銷售收入之間的關系。（其實就是為了自身的有效管理也需要建立一個好的會計系統，否則，整個企業就是一盤散沙）。中國企業普遍缺乏證據意識和系統的會計意識，不少企業本來并沒有傾銷或者傾銷的幅度并不大，但由于內部管理非?；靵y，意識到自己可能根本無法填寫問卷，只好放棄應訴，聽憑對方，結果因被征收高額反傾銷稅而逐出國際市場。

通常，外國調查機構將全面調查企業的會計系統和數據資料，確認公司會計系統是嚴謹和可信的，同時也是符合國際慣例的。例如，在歐盟對中國反傾銷調查中，歐盟調查當局通常在案件調查的初期要求公司提交完整的會計數據資料，并在此后專門到公司核查會計系統和成本數據，確認是否給予市場經濟地位。如果核查確認企業會計機制符合國際會計準則并通過國際會計師事務所審計，歐盟就給予應訴企業市場經濟地位，從而采用企業自身的成本數據和資料確定是否傾銷以及傾銷幅度，這樣對應訴企業就非常有利。美國反傾銷調查要求企業提供過去2-3年的經過審計的財務報表，并在一周甚至更長的核查時間內核查公司各種數據文件與審計過的財務報表是否對應。

目前中國企業，尤其是中小企業普遍存在會計系統薄弱的問題。企業內部會計系統的完善很多時候對于反傾銷應訴是至關重要的。在歐盟對華節能燈反傾銷調查案件中，廈門東林電子公司就是由于內部財務管理不規范最終導致被征收高額反傾銷稅的后果。

企業應當強化數據意識和證據觀念

反傾銷調查是建立在公司會計數據基礎上的法律和事實調查，因此特別需要數據和證據支持。但是，中國公司往往缺乏這一點。筆者不久前參與了一起美國對中國公司的反傾銷調查實地核查，期間感到最困難，同時也是令美國商務部官員和美國律師不解的是，公司銷售、生產和日常管理缺乏嚴格規范的書面文件。公司負責反傾銷事務的經理面對核查官員，在如何證明答卷中提交的數據和事實時，總是回答說:我不記得這個數據產生的最初依據，但事實就是這樣，我們不會弄錯的。問題的關鍵是:人家憑什么相信你所說的“事實”就是事實。而且有時核查員會問一些很細小的具體問題，如：要求公司解釋內部運輸工時（中轉倉工時）的計算依據，核查每一種原材料采購的方法等。如果平時有相應的數據記錄和憑證，只要出示一下再作簡單說明就可以了。

在這方面，企業需要加強日常管理，企業人員平時需要特別重視各種數據資料，收集和保留證據資料，如原材料采購發票、保單、運費、銷售發票、工資發放單、電費支付單、客戶往來傳真、各式合同等。將來萬一涉訴，就有充足的現成資料依據去從容應戰。而在面對反傾銷調查時，企業需要組織以財務為首的專門工作小組，認真準備并反復核實每一個數據。此外，在提交每一個數據的同時，還應當考慮數據如何獲得證據支持。根據部分國家的反傾銷法律，未經核實的事實和信息都可以被視為不可信的數據，從而對該公司適用不利的事實和數據。

企業要認真填寫答卷

寧可剛開始時多組織些人不辭麻煩，經過仔細計算核對后，再把數據填上去。不要先圖省力氣，隨便填寫，等到后來發現初裁結果對自己很不利，很不可思議時，再率領公司上下員工日夜奮戰，重新核對所有數據，手忙腳亂一番后，最終發現在原來的答卷中錯誤填寫了對自己很不利的數據。查出問題后，又得花很多功夫去說服商務部接受新的數據。這常常使得應訴企業處于不應有的被動狀態，而且還給人留下不認真的壞印象，方甚至會懷疑新遞交的數據是虛假的。況且，有時核查員會在審查事先選中的單子之外臨時決定抽查其他單子中的一些數據，要是我們最初在填寫時都是有依據且經過精確計算的，這時就能從容應答。既然決定應訴，就要竭盡全力爭取最好的結果，圖省一點力氣有時會影響大局。

企業應當加強出口監控,提高預警意識。

反傾銷是一項長期而艱巨的工作，需要企業提前作好準備。一般情況下，原告在提訟之前都需要進行3個月到半年，甚至更長的時間準備。因此，出口企業除了將產品賣出去和順利收回外匯之外，還應當與中間商或者進口商建立密切的聯系，收集進口國國內市場尤其是進口國國內生產企業的情報，密切關注相關動態。有時及時提高價格也有助于降低傾銷幅度，因為調查期限一般是包含投訴當月或再往后一段時間。提價后，加權平均銷售價格也隨之提高，這對應訴企業當然有利。

在加強出口監控和反傾銷預警方面，企業與企業之間可以組成共同信息平臺，共同收集和分析情報，進行反傾銷預警和反傾銷應對協調。在這方面，政府、商會和行業協會等機構應當采取切實的行動，支持企業獲得信息，提高預警和預防的能力。此外，企業還可以利用中外律師事務所等中介機構積極收集信息，分析市場動態，爭取先行主動。

走出企業反傾銷應訴的誤區

第4篇：企業績效管理系統范文

一、人力資源管理系統的定義和內涵。

一般來說，高效的人力資源管理系統能夠有效地提高員工的工作積極性和工作效率的管理系統。高效的人力資源管理系統由主要有三個方面構成， 一種是通過提高員工的專業知識和技能水平，來激勵員工的工作，提高他們的工作效率，其次，公司通過授予員工一定的權力來激發員工的工作熱情和積極性。第三，公司通過各種手段，鼓勵和激發員工努力工作，并不斷提高工作效率的管理過程。企業可以通過在社會上進行招聘，將符合公司要求的員工選進來，然后通過系統的培訓使員工能夠盡快的進入工作狀態，企業通過各種激勵手段，來提高員工的工作積極性。

二、人力資源體系的重要性

企業在人力資源管理中，可以適當的放權給公司員工參與公司決策的整個過程，并讓他們知道企業當前的運營狀況，這樣會在相當程度上激發出員工的工作積極性、認同感和歸屬感。 這就是公司通過讓員工參與公司的運營，和員工一起分享企業的決策過程，來努力提高公司的績效水平。除此之外，公司還可以通過定時的職業培訓，提高員工的工作技能水平，只有員工的專業工作技能得到提高，才能夠有效地提升公司的績效水平。這樣一來，就可以將員工的工資績效和公司的績效結合在一起，激發員工的工作積極性，從而實現人力資源管理的目標。

一般企業中都會有許多臨時工作崗位，在實施人力資源管理中，公司完全可以將臨時工和正式員工之間進行有效的合作，這樣可以促使人力資源管理的順利進行。通過讓他們之間展開合作，可以讓公司員工能夠有更多的機會參加管理實踐，比如說?⒓庸せ嶧疃?企業的員工職業培訓等等。但是在實際的實踐過程中，由于中國企業工會的力量十分薄弱，因此讓企業員工參與工會實踐活動不太可能實現。所以，我們主要討論員工的，職業培訓和臨時工與正式員工之間的合作。這兩種典型的管理措施能夠對企業的績效產生很大的影響。

我國企業的主體主要以中小型企業為主，我們要想進一步探討人力資源管理系統應該從兩個方面來考察。一種是公司的財務管理，另一種是公司的運營管理，這兩種績效的考察對于測量人力資源管理系統和企業績效之間的關系具有十分關鍵的作用。對于財務管理績效的衡量，我們可以采用公司凈利潤和公司營業收入來衡量。凈利潤越高說明公司的成長能力越高，公司營業收入越高說明公司的創新能力也越高，二者都是成正比例關系。而運營績效我們可以通過公司的營業收入和公司的員工人數來衡量。

三、如何對人力資源管理系統和企業績效進行考察。

企業對員工培訓。企業為了應對這個日益變化的經濟環境，必須做到以人為本，不斷地吸收高素質高水平的員工，開發適合自己企業對人力資源管理系統，降低人力成本，只有做到這樣，才能適應這個不斷快速變化對經濟市場環境。通過制定合理的員工職業發展規劃，合理的員工職業發展規劃能夠為員工的職業發展提供有效的支持。不斷地提高員工的工作技能和知識水平，通過不斷培訓可以有效的提升員工的工作能力和工作效率，工作績效水平的提高也自然不在話下。通過培訓使員工不斷的接受新的知識和新的方法。有效的職業培訓可以促進人力資源管理系統的完善。使公司運用人力資源管理系統，不斷地適應這種企業戰略策略的實施。這是人力資源管理系統對企業績效的正面影響。

除此之外，企業還可以通過對臨時工進行有效的管理來提升企業的績效水平。學術界的一些研究表明臨時工的有效管理可以促進和完善人力資源管理系統。在一些不是很專業、重要的工作崗位企業完全可以雇用臨時工來降低公司的成本，臨時工在這些崗位不僅可以勝任工作，還可以對相鄰對工作崗位對正式員工產生壓力感，能夠有效地促進正式員工的工作積極性和工作效率。同時，企業可以采取臨時工與正式員工想合作的方式，共同完成一些工作任務，這樣可以在一定程度上，提升公司績效，促進人力資源管理系統的進一步完善。正是由于臨時工的存在，不僅可以激發正式員工的工作積極性，給他們帶來緊張和壓迫感，還可以降低他們的離職率，提升正式員工對企業的忠誠度。建立有效的完善的臨時工管理體系，可以對企業的生產經營能力和企業績效產生一定的影響。所以，企業要重視臨時工的作用，支持和鼓勵他們，建立完善的臨時工管理體系，促進企業經營和管理水平的提高，進而提高企業的績效。

綜上所述，建立有效的臨時工管理體系，不僅可以為企業提供優質的專業人才，還可以激發起正式員工的工作積極性，提高正式員工的工作效率，甚至臨時工有一些專業特長是正式員工所不具備的。因此，企業要重視臨時工的重要作用，建立有效和完善的體系確保臨時工能夠為公司發揮積極的作用。從這看來，臨時工，可以對企業的經營和管理進行有效的補充，企業對臨時工進行有效的管理可以幫助企業獲得更高的競爭優勢。建立有效的臨時工管理體系在一定程度上又能促進人力資源管理體系的完善。

第5篇：企業績效管理系統范文

關鍵詞：辦公自動化；收發文管理；會議管理；檔案管理

中圖分類號：TP317.1 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 05-0000-01

SMEs Office Automation Management System Design

Hu Tianhua

(Dalian Jiaotong University,Dalian116028,China)

Abstract:Based on the study of the UML and J2EE related technology,use B/S model design J2EE-based office automation system for SMEs.

Keywords:Office automation;Send and receive text management;

Conference management;File management

一、辦公自動化概述

辦公自動化，英文Office Automation，簡稱OA，是辦公信息處理的自動化，它利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人、機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的。

二、研究意義

中小企業辦公自動化管理系統的設計，定位于通過辦公自動化軟件可以建立“工作流、信息流、物流、資金流”四流合一的信息化應用框架。借助Internet建立起網絡上虛擬的工作場所，可以幫助中小企業提高知識型員工的生產力；通過理順和強化“戰略、業務、人員”三大核心流程，加強知識文檔、系統數據、公共信息、個人消息等方面的溝通能力，以增強中小企業的管理執行力，充分體現出“連接Connection、溝通Communication、協同Collaboration、監控Control”的IT應用成效。

三、相關技術

在目前的Web2.0熱潮中，Ajax已成為人們談論最多的技術術語。其實AJAX(Asynchronous JavaScript and XML)是多種技術的綜合，它使用XHTML和CSS標準化呈現，使用DOM實現動態顯示和交互，使用XML和XSTL進行數據交換與處理，使用XMLHttpRequest對象進行異步數據讀取，使用Javascript綁定和處理所有數據。更重要的是它打破了使用頁面重載的慣例技術組合，可以說AJAX已成為Web開發的重要武器。Ajax主要是通過JavaScript對象中的XmlHttpRequest向服務器提出請求，并根據處理的結果更新頁面。這樣的更新不會使整個頁面全部更新，而是根據用戶的需要對某個區域進行局部更新，而且在更新的同時不影響其它區域的瀏覽。

四、需求分析

需求分析是對用戶提出的原始需求和需求調研階段收集的資料進行分析，提取出系統的功能要點、開發對象以及系統的規模預測，并進一步選定系統的軟件環境。需求分析雖處于軟件開發的初始階段，但它對于整個軟件開發過程及軟件產品質量是至關重要的，這一部分的目的是為下一步進行系統設計奠定基礎。

利用網絡通訊基礎及先進的網絡應用平臺，為管理提供現代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務，以提高辦公效率和管理水平，實現公司各部門日常業務工作的規范化、電子化、標準化，實現信息的在線查詢、借閱。在這個平臺上，用戶可以實現發文管理、收文管理、會議管理、檔案管理、檔案借閱、公告管理、本人待辦、修改密碼和系統管理。中小企業辦公自動化系統是建立在局域網上的應用系統，是采用B/S結構的辦公自動化系統，客戶端的配置可以極為簡單。

五、用例建模

用例圖（use case diagram）從外部用戶的角度捕獲系統的行為。它將系統功能劃分為對參與者具有意義的事務。這些功能片被稱為用例。用例通過系統與一個或多個活動者之間的一系列消息描述了與活動者的交互。其活動者包括人員、其它的計算機系統和進程。

這里以發文管理用例模型為例。發文管理指以本部門名義制發公文的過程，包括草擬、審核、復核、簽發、分發、歸檔。在整個發文辦理過程中，發文流轉到哪個辦理人手中正待辦理，則在該辦理人的本人待辦中增加辦理該發文的事項；辦理完畢后，發文流轉給另外的辦理人，則在該辦理人的本人待辦中取消辦理該發文的事項。

根據用戶需求，與系統發生交互行為的外部實體有草擬人、審核人、復核人、簽發人和分發人。簽發人一般由部門領導擔任，可識別為一個活動者：發文簽發人。草擬人可識別為活動者：發文草擬人。審核人、復核人可各識別為一個活動者：發文審核人、發文復核人。分發人可識別為活動者：分發人。發文草擬人既可以草擬發文，又可以將發文送檔案室。在系統實例中，收文人與系統沒有交互，不能識別為活動者。因此，辦理發文一共識別出5個活動者：發文草擬人、發文審核人、發文復核人、發文簽發人、分發人。

六、功能模塊設計

根據系統的需求分析得到的系統用例圖，可以將辦公自動化系統劃分為7個子系統：發文管理，收文管理，會議管理，檔案管理，公告管理，個人助理，系統管理。

七、實體類的設計

類是面向對象模型最基本的模型元素。類圖表達了實現某一用例中一組對象類之間的靜態結構，以及它們之間的聯系和交互關系。類圖的作用主要體現在描述系統的靜態結構和關系上，因為它不僅定義系統需要的各個類，還能夠表示類之間的關系。

八、數據庫設計

將系統類映射為關系數據表，必須遵循表的第一范式，列必須是不可再分的數據項。從類到表的映射可以是一對一，即一個類映射為一個表。但是，一對一映射可能會導致一些問題，如表太多、連接太多、表丟失，以及對泛化關系處理不合理等，在設計中要靈活調整。

系統類已經識別出15個類。涉及泛化關系的類有4個：Archive、SFileArchive、RFileArchive和MinuteArchive，映射為一個表，表的列包含這4個類的屬性的并集，其余11個類分別映射為一個關系數據表。

第6篇：企業績效管理系統范文

關鍵詞：電力企業；營銷管理；信息數字化系統

0引言

因為現代網絡數字化技術發達，并受到了社會重視，使得此項技術迅速普及，進入到多個領域當中，從應用結果上來看，說明網絡數字化技術具有較高的應用價值，那么針對電力企業營銷管理方面，通過網絡數字化技術形成的數字化管理體系，能夠有效容納現代龐大的營銷信息，同時切合精細化管理體系的結構，因此在理論上該系統在電力企業營銷管理當中，同樣具備較高的應用價值，同時對于電力企業管理有著重大的發展意義。

1電力營銷業務數字化管理系統構建的關鍵技術

1.1服務器系統構建

因為數據化管理系統建立于網絡環境當中，所以要實現系統運行，就必須先構建服務器系統。具體來說，服務器系統是一種服務器集成體，包括了所有的應用系統對應的服務器，例如數據庫服務器、應用服務器、事務處理服務器、工作流處理服務器等，由此可見服務器是支撐系統運行的重要部分。在本文設計當中，服務器系統設計必須確保所有服務器能夠正常運行，下文將對服務器系統構建方案進行介紹。

（1）數據庫服務器構建

主要采用2臺小型計算機作為構建基礎，將2臺計算機連接后以雙機熱備份方式運行，在此條件下結合磁盤陣列方式來實現數據儲存。這種構建方法因為小型計算機的應用，具有效率、安全性高的特點，滿足本文服務器穩定運行的原則[1]。

（2）應用服務器構建

因為現代電力企業管理信息較多，所以不能采用小型計算機來進行構建，對此本文選擇了常規的計算機配置，數量上初始值為1~2臺，如果之后電力信息有所增長，則可以對初始值進行增加，說明應用服務器的擴展性良好。同時在常規計算機配置當中，介于計算機的強大功能，其可以通過安裝軟件的方式來使系統得到發展，同樣體現了擴展性[2]。

（3）中心數據庫服務器構建

中心數據庫服務器同樣通過計算機來實現，但計算機配置上要超過應用服務器配置。中心數據庫服務器數量為1，用于連接客戶端工作站，并與其形成信息數據交互渠道，可以接收工作站傳輸而來的數據，同時也可以將相關指令傳輸至工作站當中。因為中心數據庫服務器數量為1，所以接收而來的數據會以完全集中的方式集成，這種方式可以消除數據分散分布、孤島信息的現象，給用戶操作提供便捷性[3]。綜合分析來看，上述方案具備了容錯技術、備份技術、集群技術，因此滿足系統可靠性的要求，同時介于服務器的容量以及可增加性，符合現代電力信息日益增長的條件，因此在理論上說明本文服務器設計有效。

1.2系統的體系結構

（1）應用邏輯層次

應用邏輯層次是電力營銷數字化管理系統的最直觀表現，在本文設計系統當中，主要有三個表現層次，即應用表示、業務處理、數據存儲，其中應用表示層主要功能在于將數據展示在用戶層，并實現與用戶的交互，此時用戶可以通過直接操作向業務處理層、數據儲存層進行操作，實現業務處理或數據調度等；業務處理層主要功能在于，顯示業務流程的邏輯表現，例如系統的校驗、統計、分析及更新等功能；數據存儲層為所有數據的終端，主要功能在于數據保存，該層次與上述兩層相互連接，以供用戶進行數據查詢或者調度等操作。

（2）二層結構

本文所采用的二層結構為US結構，在此結構當中，應用表示邏輯與業務處理邏輯駐留在同一個進程中，所有的應用程序邏輯將被布置在客戶端、服務器當中，此時當出現數據傳輸請求，客戶端會率先接受到請求并將其發送到服務器端，服務器端接收到請求之后會數據庫當中找到相應的應用程序邏輯，通過后將數據返回客戶端即完成了請求處理。但US結構是一種傳統結構，在早期研究理論中得知，其存在三個主要缺陷，即其數據傳輸渠道較小，在現代龐大的電力信息條件下，會導致網絡負擔增加，引起服務器性能下降，同時還可能出現傳輸堵塞問題；如果在數據傳輸過程當中，原有的應用需求發生了改變，此時客戶端與服務器都需要發生變動，這一過程十分繁瑣會造成維護工作負擔；在US結構當中，其應用表示邏輯、業務處理邏輯是一體存在的，因此可能導致數據完整性不足的問題，對于系統具有不利影響。那么針對US結構的缺陷，本文將采用三層結構來進行彌補，具體方法如下文所述。

（3）三層結構

將三層結構與上述二層US結構相互融合，在源代碼頁面抽取US結構的功能程序代碼，將此代碼替換三層結構中相同部位的代碼即完成了融合，融合之后二層結構代碼會在三層結構內運行，但其缺點并沒有被帶過來，圖1為本文三層結構。在三層結構中，二層中業務處理邏輯源代碼將會進入中間層服務器，實現了應用業務邏輯、客戶界面分隔；當應用需求改變，直接在應用服務器上進行修改即可，不涉及客戶端，因此通過三層結構可消除二層結構的弊端，同時有利于系統伸縮性、靈活性的提高。

2本文設計系統測試

2.1實例概況

某實例電力企業建設時間較長，在早期的建設當中，為了滿足控制需求，該企業通過傳統網絡技術構建了原有系統，早期應用當中該系統確實給該企業極大的便利，但隨后電力市場發生變革，電力用戶迅速增長，該單位的系統已經乏力，因此需要進行優化，這也是該單位同意測驗本文設計系統的原因，如果本文系統有效，該單位將逐步將原有系統替換為本文系統。

2.2測試方法

首先收集實例電力企業以往的電力營銷條件，以其中某一項業務為基礎，采用仿真系統來構建電力業務影響虛擬環境，其次在虛擬環境當中同時運行該單位原有系統、本文設計系統，最終通過統計得到兩個系統的電力負荷表現、電力收費表現。

2.3測試結果

本文設計系統在虛擬環境當中的電力負荷表現、電力收費表現數據。通過表中數據對比顯示，本文設計系統的電力負荷表現、電力收費表現要高于原有系統說明本文設計有效。同時在運行過程當中，因為電力負荷表現良好，說明本文設計系統的控制性能較高，例如在虛擬環境當中，曾模擬出竊電行為，針對這一現象本文設計系統在3s～5s以內發現了異常并及時對此進行處理，有效控制了電力負荷增長以及企業經濟損失。

第7篇：企業績效管理系統范文

關鍵詞：危機信息 信息溝通 溝通策略

1 企業危機信息溝通理論概述

1.1 溝通的概念。學術界對溝通的定義有多種，（斯蒂芬。羅賓斯（2004）指出溝通是指意義上的傳遞和理解；羅伯特。希列（2004）認為溝通基本上是指兩個或者更多的設備或人之間的各種數據交換；暢鐵民（2004）則認為，溝通是指可理解的信息、思想或情感在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交往過程。從上述對溝通的定義可看出，溝通的內容是信息的形式來體現的，溝通過程就是信息交流與傳播的過程，溝通的目的是使雙方或多方聯通。危機信息的溝通就是以溝通為手段，以信息為內容，以解決危機為目標的活動，信息的溝通貫穿于危機管理的全過程。危機信息溝通的過程可用下列流程來說明：

1.2 危機信息溝通的法則。彼得。德魯克提出了信息溝通過程中的四個基本法則。①溝通是一種感知。溝通是一種雙向的，必須保證信息被接受者收到了；②溝通是一種期望。溝通必須了解接受者的意愿取向；③溝通產生要求。溝通必須能夠符合接受者的利益；④信息不是溝通。在當今信息化時代，必須分清哪些是溝通哪些是信息，對于用于溝通的信息明確、簡練、醒目，避免沉沒于信息之海中。根據信息溝通的基本發則，考慮危機信息的特點，羅伯特。希斯（2004）指出危機信息溝通有以下法則。①要考慮危機環境對溝通的影響；②考慮與危機無關的通信使用者影響；③開發方便使用者的溝通系統；④培養信息收集和分析技能；⑤使危機信息真實可靠；⑥盡可能簡化通信渠道；⑦選用非正式的溝通系統。

1.3 危機信息溝通的方式。危機信息溝通的方式有：①正式溝通和非正式溝通。正式溝通是通過企業明文規定的渠道進行信息傳播和交換的方式，它的優點溝通效果好，有較強的約束力。非正式溝通是指在正式溝通外進行的信息傳遞和交流，其優點是溝通方便，溝通速度快。②上行溝通、下行溝通和平行溝通。上行溝通即自下而上的溝通。下行溝通是指領導者對員工進行的自上而下的信息溝通。平行溝通是指企業中各平行部門之間的溝通。③單向溝通和雙向溝通。單向溝通是指信息的發送者和接受者兩者之間的地位不變，一方只發送信息，另一方只接受信息的方式，這種方式信息傳播速度快，雙向溝通發送者和接受者兩者之間的地位不斷交換，且發送者是以協商和討論的姿態面對接受者，信息發出以后還需及時聽取反饋意見，直到雙方共同明確和滿意為止。

2 企業危機信息溝通中的障礙及原因

2.1 個人因素。個人因素是指對信息的選擇接受受個人的興趣、愛好和感情的因素的影響，一般來說，人們往往愿意接受哪些對他們有興趣的，符合他們的愛好和喜歡的信息，而拒絕接受他們不喜歡、沒興趣的信息。在這一點上，非正式組織中的人員表現的尤其突出。

2.2 人際因素。人際因素主要包括溝通雙方信任、信息來源的可靠程度和發送者與接受者之間的相似程度。信息來源的可靠性主要由信息溝通雙方的的誠實、能力、熱情及客觀等因素決定。溝通的準確性與溝通雙方的相似性有直接的關系。溝通一方如果認為對方與自己很接近，那么他將比較容易接受對方的意見，并達成共性。相反，如果溝通的一方視對方為異己，那么信息的傳遞就很難進行下去。

2.3 組織結構因素。包括管理者認識誤區，缺乏正式信息溝通的機制和制度等。管理者對企業的信息溝通不夠重視，如果有的話，總是不自覺的進行下行溝通，對下屬傳遞的信息不注意聽取吸收，使得一些重要的信息不能作為管理者處理危機決策的依據。由于領導不夠重視危機信息的溝通，使得企業缺乏危機信息溝通的機制和制度，認為危機信息的溝通可有可無，沒有從組織制度的建立危機信息溝通的部門。

2.4 技術因素。技術因素主要是指信息溝通的載體和溝通的工具。溝通信息的載體主要是語言和非語言的暗示。大多數溝通的準確性不高，在于溝通者對語言表達的理解差異。由于每個人表述的內容常常是由他獨特的經歷、個人的需要、社會背景等決定的。因此，語言和文字極少對溝通雙方都具有相同的含義，這就造成溝通雙方對溝通信息的誤解。溝通工具的效率也是影響溝通效果的重要因素，因為信息溝通有個特點是時效性，因此選擇何種溝通工具要注意溝通工具的效率。

3 企業危機信息溝通的有效性分析

第8篇：企業績效管理系統范文

一、管理信息系統概述

1.管理信息系統概念

管理信息系統（簡稱MIS）是一個以人為主導，使用計算機軟硬件或其他處理信息的手段構成的用于管理信息的人機系統.管理信息系統對企業運營活動記錄并加以分析，依靠對存儲的數據的分析對未來進行合理的預測，為企業管理者處理日常事務起到輔助作用，為企業高層做出決策提供依據。管理者可以依據信息系統提供的數據，對資源合理利用，降低庫存，加速資金的周轉，提高企業對突況的應變能力從而提高企業的市場競爭力，使企業的管理從經驗管理轉變為科學管理。

2.管理信息系統發展進程

20世紀50年代西蒙提出管理依賴于信息和決策的思想。直到1970年瓦爾特.肯尼萬講管理信息系統作為學科提出并對其下了第一個定義。管理信息系統經歷了從簡單到復雜、單機到聯網的演變過程，管理信息系統可以大致分為三個階段，即業務處理系統、管理信息系統和決策支持系統。

二、中小企業管理信息系統使用中存在的問題

改革開放以來，中小企業如雨后春筍般的出現，截止2013年，辦理登記手續的中小企業數量達到4000多萬家，其中普及電子商務的企業不到10%，多數企業停留在單機應用。即使有不少中小企業跟風的建立自己的網站，由于專業人員的缺乏，維護資金的短缺等原因，導致網站設計簡陋、信息過時及覆蓋范圍窄等結果。

1.大部分中小企業是家庭式或家族式企業，此時處于快速發展階段，為了提高市場占有率，企業的資金多用于廠房設備的構建及渠道的開拓和人員成本，投入的效果非常顯著。而管理信息系統的建立及產生效果不是一朝一夕的事情，前期投入大，維護成本高，成效慢，難以短期得到回報。

2.中小企業的掌門人中相當大的一部分是沒有受到過高等教育，缺乏學習和認識新事物的能力，堅守創業以來的經營模式，他們沒有意識到在信息化時代想要提高企業的運行效率和競爭力，就離不開適合的管理信息系統。

3.中小企業管理基礎薄弱。企業的領導者或管理者由于自身或外界的原因，缺乏系統的管理理念和行之有效的管理模式。企業管理的信息化和企業經營的各個環節是絲絲相扣的，管理基礎不牢靠必然阻礙管理信息化的實施。

4.中小企普遍擁有有限的資金只能用于維持企業現有的日常運營中，而運行管理信息系統前期的硬件采購需要大量的資金投入，后期長期系統維護費用也是一筆數額不小的開支，而中小企業由于自身規模、運營能力及銀行相關信貸政策等原因根本無法得到充足的資金支持。

三、對中小企業管理信息系統建設的幾點建議

1.中小企業在全體企業中占有很高的份額，對國民經濟的發展起到舉足輕重的作用，政府一直支持和重視中小企業的發展。政府應該加大措施解決中小企業融資難的問題。同時，加大對管理信息系統相關知識的宣傳、培訓、推廣。

2.提高中小企業的管理者對于構建管理信息系統重要性的認識。企業管理者對于構建信息系統的重視和支持對于成功構建信息系統起到關鍵性的作用。中小企業的管理者應多學習信息技術，提高經營管理能力和認識，認識到管理信息系統對于企業生存和發展的必要性。

3.加大對專業人才的培養。一方面，高等院校對人才的培養應該更貼近企業的需求，從理論型人才培訓轉變為技能型人才的培養；另一方面，企業加大對員工專業知識技能的培訓，內部員工的培訓和選拔可以有效的激勵員工更好的工作同時也降低人員成本。

第9篇：企業績效管理系統范文

[關鍵詞]上網行為；網絡安全；網絡管理

[中圖分類號]TP311

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672―5158（2013）05―0470―01

一、上網行為管理技術介紹

上網行為管理指幫助互聯網用戶控制和管理對互聯網的使用，包括對網頁訪問過濾、網絡應用控制、帶寬流量管理、信息收發審計、用戶行為分析。

1.1上網行為管理技術的性能指標

隨著網絡技術的不斷提高和網絡安全系數的降低，傳統意義上的防火墻、殺毒軟件已經無法應對多變的安全威脅。而我們現在更多的威脅不是來自黑客的攻擊、病毒的的入侵，而更多的是來自我們內部網絡。內部管理松懈幫了黑客的大忙，再厲害的黑客要實施攻擊，也必須在現有的系統或網絡上找到突破口。而上網行為管理技術從根本上解決了這一問題。其技術主要包括以下四個指標：

1）上網內容過濾的準確性，特別是URL地址庫的及時更新完善；

2）針對不斷涌現應用協議識別的完備性，如HP2P、IM、音視頻、網游等；

3）信息保密性：防止各種重要敏感信息通過郵件、IM、FTP、BBS等方式泄露出去；

4）網絡硬件平臺的增強性，通過不斷增強上網行為管理的網絡硬件平臺來保證其性能提升。

1.2上網行為管理系統實現的管理功能

上網行為管理系統都具有以下主要功能：

1）建立身份認證體系：上網行為管理技術支持多種上網身份認證方式，通過認證和硬件綁定能有效的區分用戶身份，審計和防御身份冒充、權限擴散與濫用，同時支持對所有或特定用戶免認證，也可采用基于IP/MAC綁定的認證技術。

2）細致的訪問權限分配：上網行為管理技術不僅設置了差異化的互聯網訪問權限，還有差異化的行為審計策略，按照行政架構、IP分段、VLAN信息建立用戶組結構。

3）全面的監控審計功能：上網行為管理體制完善的訪問審計和監控功能能夠有效防止信息通過網絡泄密。建立訪問審計、監控審計、模塊構筑完備的內部安全屏障。其實真正的網絡安全不在于外部黑客的攻擊，而是內部網絡使用者的泄漏，所以建立強大的內部安全管理策略，減少內部泄密行為。

4）日志檢索與報表：通過設置外置中心數據中心，可供管理員對網絡流量、垃圾郵件、網絡監控、安全日志等詳細信息查詢，并可詳細的分析出Internet網中的詳細使用情況。

5）特有的單點登陸技術：將單點登錄技術同認證機制結合在一起，讓通過域認證的用戶可以更加方便的實現web認證。通過數據包監聽方式支持LDAP單點登陸功能，若有第三方介入內網立刻禁止訪問，進一步降低了信息外泄的風險。

6）提供“客戶端準人規則”（NAR）認證功能：在局域網內客戶端的安全級別往往難以保證，使用版本陳舊的操作系統、不及時更新補丁、長時間不更新防火墻和殺毒軟件等，都給病毒和黑客的攻擊大開方便之門。而這種狀況可以通過對客戶端的評估來實現。當啟用了局域網客戶端準人規則功能后，局域網內用戶第一次發起互聯網連接請求時，“客戶端準人規則”將“動態分發準人”（SIA）至客戶端主機oSIA主要確定端口是否遵從管理員設定的安全策略。SIA中配置了用于檢查預定義的和可定制的標準，它可以檢測到局域網內的用戶是否及時給操作系統打補丁、是否安裝殺毒軟件，殺毒軟件是否升級列最新版本等等。

二、上網行為管理系統的部署

上網行為管理設備支持路由、網橋、旁路三種工作模式。

2.1路由模式

路由模式的工作層次基本與路由器相當，具備基本的路由轉發及NAT功能，上網行為管理設備可以充當路由器和防火墻。但是這種部署模式需要對企業的網絡環境作較大的改動。

采用路由模式的主要優點是：能實現NAT、路由等網絡功能，并內網員工上網；完全監控和管控進出設備的數據。

2.2旁路模式

旁路模式是最簡單的部署模式，旁路監聽部署模式對組織機構的網絡結構影響最小，不需要改變原有網絡的任何路由配置，對網絡速度影響較小，只需在出換機上配置端口鏡像。其主要原理是監聽并分析TCP/IP數據包以實現監控，通過改變IP包頭信息來調節和控制IP連接，同時管理的效果也很出色。

采用旁路模式的優點是：設備的安裝完全不影響原有的網絡結構，實施部署簡單方便。

2.3網橋模式

上網行為管理以網橋模式部署時對客戶原有網絡基本沒有改動，不需要更改客戶原有的網絡設備配置。網橋模式時上網行為管理不支持NAT（上網和端口映射）、VPN、DHCP等功能，除此之外上網行為管理的其它功能如URL過濾、流控等其它功能均可實現。網橋模式部署上網行為管理時，對客戶原有網絡是透明的，因此當網絡因為上網行為管理的原因而中斷時可以馬上繞開上網行為管理，即可恢復客戶原有的網絡。網橋模式部署時上網行為管理還支持硬件bypass功能，前提是該型號的上網行為管理設備本身支持bypass功能。

采用透明模式的主要優點是：設備的部署、安裝基本不影響原有網絡結構；完全監控和管控進出設備的數據。

三、應用效果分析

上網行為管理系統能幫助網絡管理員控制和管理互聯網用戶及對互聯網的使用，包括對網頁訪問過濾、網絡應用控制、帶寬流量管理、信息收發審計、用戶行為分析等。

3.1網絡應用控制

聊天、看電影、玩游戲、炒股票等等，互聯網上的應用可謂五花八門，如果員工長期沉迷于這些應用，也將成為企業生產效率的巨大殺手，并可能造成網速緩慢、信息外泄的可能。通過上網行為管理系統，網絡管理員可以制定有效的網絡應用控制策略，封堵與業務無關的網絡應用，引導員工在合適的時間做合適的事。

3.2帶寬管理

上網行為管理系統具有多線路復用技術，可支持多條公網線路，擴展機構的Internet帶寬，多線路間互為備份，提高可靠性；同時上網行為管理的多線路智能選路和負載均衡技術，將內網用戶的流量智能的分配到多條公網線路上，解決跨運營商的帶寬瓶頸問題。

3.3行為記錄

實時掌握員工互聯網使用狀況可以避免很多隱藏的風險，通過上網行為管理系統，網絡管理員可以實時了解、統計、分析互聯網使用狀況，并根據分析結果對管理策略做調整和優化。

3.4報表分析

通過日志的分類顯示，可以讓網絡管理員只看到自己關心的系統日志，而不需要從所有日志信息中慢慢篩選，從而更好的了解系統的運行情況，方便快速定位和排除故障，網絡管理員可以查看到內網用戶所訪問過的網站域名，可以實時了解內網用戶的上網行為。