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近幾年,日益受到重視的企業內部培訓高級經理人的一種創新性培訓形式“經營模擬沙盤課程”被作為經濟管理專業教學實踐課程逐漸引入大學課堂。本文要探討如何將“經營模擬沙盤課程”納入經濟管理專業本專科教學計劃,安排教學環節,有效地實施教學,具體包括明確教學任務及目標、配置學時、設計教學內容、制定考核要求等一系列課程設計體系。
一、課程描述
(一)課程性質和地位
本課程是面向工商管理、經濟信息管理專業、會計專業的選修課。本課程是一門經濟管理學科綜合性實踐課程,涉及的知識面廣,幫助學生全面了解企業經營管理,提升在企業經營實際環境下分析問題與解決問題的能力。
(二)教學任務
學生在本課程中將學到如何把理論與實踐有效結合,如何全面了解企業的運作管理,應用戰略、營銷、財務、生產等相關知識,在相同的市場環境下經營模擬公司,從而培養提升戰略規劃和決策的能力,增強經營決策中的全局觀、系統觀,并且在激烈對抗與競爭環境下積極樹立進取意識,培養溝通能力和團隊合作精神。
(三)教學目標
1.使學生認清企業資源運營狀況,建立企業運營的戰略視角,了解企業物流、資金流、信息流如何做到協同統一,認識到信息化系統對于提升公司管理的必要性。
2.使學生了解整個公司的運作流程,提高全局意識和遠期規劃意識,了解各部門決策對企業業績產生的影響,同時理解如何用信息化系統處理各項業務和由此帶來的決策的準確性。
3.使學生深刻體會到企業資源的有限性,以及市場、銷售、研發、生產等部門之間的緊密配合對企業的興衰舉足輕重,從而提升戰略性思考的能力,以及部門間溝通的技巧。
二、教學學時分配
“經營模擬沙盤課程” 合適安排在經管專業最后一個學年上半學期開設,學生在修完相關專業課程,如《管理學》、《財務管理》、《市場營銷學》、《財務會計》、《管理會計》、《生產管理》等專業主干課后,準備畢業實習和畢業論文之前。本課程總學時適合安排為60學時,其中課堂教學為40學時,課外實踐為20學時。
三、各階段教學內容和能力培養要求
(一)模擬準備并試運營階段
教學具體要求有課程介紹、系統介紹、分組、角色分工并進行1-2期的試運營,使學生盡快熟悉經營環境和規則。在準備經營組建“公司”時,每個“公司”內部都要設置多個管理崗位,包括總經理、財務總監、市場總監、生產總監和銷售總監等。在經營過程中,學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉,例如總經理崗位,要求具有戰略眼光,富具判斷力和決斷力,具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務總監崗位掌握會計核算方法,會編制現金預算,具有執行并控制現金預算的能力;具有籌資及投資分析能力;具有財務分析能力。有條件的院系可以將經濟管理專業與會計專業混合編班,總經理等管理崗位由管理專業學生擔任,財務總監崗位由會計專業學生擔任,專業協作、各司其職。
(二)正式運營階段
正式運營開始,安排學生進行共計8期模擬經營。教學具體要求學生在模擬經營中,對資金、市場、研發及生產等方面將進行一系列決策。
在這個教學階段集中體現出本課程對學生全方位能力與素質的培養和訓練。能力方面突出表現為戰略規劃能力、決策執行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協作能力。素質方面表現為:鍛煉承受、抗挫折的心理素質;培養誠實守信的品德素質;樹立自主創新及共贏意識。
(三)模擬總結階段
教學具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論,總經理對八期經營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現逐一點評,公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經理”演講,介紹競爭、決策的經驗以及獲勝體會。這個教學階段的能力培養要求是,通過系統地歸納和總結,使學生具備從實踐中及時總結經驗和教訓的能力。通過獲勝演講鍛煉學生語言表達能力。
四、考核要求設計
該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經營成果,以組(公司)為單位,每個學員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結》(以下簡稱《總結》)。
《總結》內容分為五部分,主要應涵蓋以下內容:第一,團隊簡介:介紹公司目標和角色分配;第二,公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經營總體評價;第三,市場情況匯總,應包括:N期產品研況匯總、產品設計思路匯總、市場開拓戰略匯總、細分市場銷售情況匯總等;第四,財務情況匯總,主要應包括N期凈資產變動情況匯總、盈利(虧損)情況匯總、借款情況匯總、固定資產投資情況匯總、主要財務指標對比(包括償債能力指標、資產營運效率指標、盈利指標);第五,個人模擬感言,每個學員按角色分工撰寫“模擬感言”,對決策進行再思考,從角色任務出發客觀評價公司戰略方案的實施成效。
作為實踐課教學考核,百分制下采用平時成績占50%,期末占50%的辦法評定。具體評分標準以小組運營成績以及《總結》中對模擬經營問題分析的充分與深度而定。
通過對“經營模擬沙盤課程”的研究和探索,筆者越來越深刻地體會到,經營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業學生職業能力培養問題,改變管理類學科實踐環節薄弱現狀,對管理類學科專業課程改革具有的重大實踐意義。
參考文獻:
關鍵詞 商戰 ERP沙盤實訓
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A
1傳統企業管理教學中的不足
1.1內容死板,方法陳舊
企業管理教材理論一般脫離實踐一段距離,教學以單向教學為主,理論灌輸多,案例分析少,“填鴨式”的教學不受學生青睞。
1.2少實踐,紙上談兵
企業管理實踐流于形式,很少讓學生去體驗企業的工作與生活。即使學生有參觀企業或者短期的實習機會,也多數是走馬看花、浮于表面。
1.3學習成績的評分標準欠全面
基本沒有實踐環節的考查,期末成績以筆試分數為主,學生考前死記硬背理論就能通過考試,從根本上完全沒有理解理論真正內涵,完全的應試教育。
2沙盤模擬教學的實施及其效果
為了改變這種傳統理論教學尷尬的局面,學校引進或購買了相關的沙盤模擬教學軟件,以技能競賽的方式,激活企業管理教學。借助商戰平臺,學生對企業管理的理論有了更好的認識,同時也取得了良好的教學效果,受到師生的一致好評與認同。
2.1提高了學生的戰略管理能力
商戰平臺為學生提供了鍛煉戰略管理能力的機會。每一團隊中的4名參賽學生組成一個團隊成立一家模擬公司,并分別擔任總裁、營銷總監、生產總監、財務總監和采購總監等職位,各司其職,團隊協作經營企業的運營。總裁進行戰略分析,做出戰略決策與計劃,充分地調動了戰略思維,提升了戰略的思維能力。在模擬中,一次次地在成功中總結經驗,在失敗中吸取教訓,從而提高了學生的戰略管理能力和運營能力。
2.2提高了學生的生產管理能力
在商戰實訓中,生產管理工作主要包括:制定生產計劃,避免生產線閑置,減少折舊費和維修費,根據企業發展戰略研發新產品。生產總監需要靈活地根據訂單的情況制定生產計劃,計算產能,計算原材料的需求與生產線的增減,配合營銷總監的銷售計劃進行生產。在這一系列實訓鍛煉中,學生體驗到了生產管理方方面面,理解了生產的重要性,提高了其計劃能力、調度能力、協調能力和靈活應變能力。
2.3提高了學生的營銷管理能力
在商戰實訓中,營銷總監負責市場預測、制定銷售計劃、開拓市場、投放廣告、研發產品、奪定單。在實訓中,營銷總監要不斷地關注關于產品和市場的動態信息,實時了解產品不同時期的價格變動和需求變動,市場劃分本地、區域、國內、亞洲和國際市場,不同年份的市場開放的情況不一樣,產品的價格和需求的數量也會隨著時間的變動有所變化,所以市場總監在制定計劃前必須調查市場的情況及分析競爭對手的營銷策略,制定自己的應對策略,開發哪些產品,主要產品是什么等等。在這一系列實訓鍛煉中,學生的營銷思維和理念大大地提升了,管理水平也加強了。
2.4提高了學生的財務管理能力
財務管理在商戰實訓中至關重要,因為資不抵債或者現金斷裂都會導致企業破產。擔任財務主管的學生負責財務預算、融資、現金流控制、編制財務報表等工作。在剛開始接觸訓練時,學生很容易導致企業經營破產,但是一次次的破產教訓學生都能夠找到一些破產的原因,特別是財務的支出與運作。財務總監根據銷售計劃、生產計劃、采購計劃編制資金的預算,或及時的超出的預算進行調整,或融資貸款,財務總監應隨時進行監控,靈活處理企業的財務問題。
2.5提高了學生的協作能力
盡管每一學生擔任不同的職位,履行其職責,但是在實際的操作中,僅僅各司其職是不夠的,還需要各人員的團隊寫作方能完成任務,總參做出的每一個戰略計劃,是在全體學生的共同討論下做出的。營銷總監的訂單計劃與競標等需要生產總監的協作,如產能的計算、生產線的安排,生產總監的生產計劃于實施需要采購與財務的支持,如原材料的采購,采購的預算等,環節與環節之間相互聯系相互影響,這務必需要各成員的團隊與協作。
3ERP沙盤模擬教學設計特色與創新
3.1仿真企業環境,突出職業性
ERP沙盤模擬實訓課程教學使賦予每個學生相應的“職業角色”,設計模擬的市場環境,優化教學過程,激發學生的學習興趣,培養實踐能力與思維,形成職業意識,充分體現為專業人才培養目標服務的宗旨,為學生將來的職業方向奠定了基礎。
3.2寓教于樂,突出實踐性
ERP沙盤直探經營本質。企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,學生能以最直觀的方式讓學生體驗、學習。模擬軟件特有的互動性、趣味性、競爭性特點,激發了學習興趣,克服傳統企業經營理論知識晦澀難懂、學生學習興趣不高的缺點。
3.3互動學習體驗,突出開放性
通過分組式教學,課堂是開放的,在模擬6年的經營管理中。學生有機會自由地嘗試企業經營的重大決策,并且能夠直接看到結果。實訓成果沒有標準答案,靈活處理問題,需要合理分工,積極討論,充分發揮探索能力力和創造能力,給予學生無限的發揮空間。
3.4激烈競爭,突出對抗性
在模擬經營企業的過程中,各種各樣的經營戰略得以呈現,有的小組轟轟烈烈、大膽冒進,有的小組穩扎穩打,小心謹慎,還有的小組則不知何去何從,計劃不周。此外,學生們還感悟到做人的道理、企業的經營之道以及個性特點與角色勝任的關系。在殘酷的市場競爭中,ERP沙盤模擬實訓可以讓學生身臨殘酷的市場競爭,體會企業經營所要承擔的經營風險與責任,感悟內部管理與控制、計劃于預算的重要性,從而達到培養學生綜合素質及創新能力的目的,并為今后學習和生活起到很好的促進和激勵作用。
4高校ERP沙盤模擬實訓教學的建議
4.1加大師資投入,提高實驗教學質量
指導教師必須具備豐富的企業管理實踐經驗和豐富的理論知識。學校應有計劃地安排缺少實踐經驗的教師到企業去參加培訓鍛煉,增強指導教師的業務素質;在校內,聘請大中型企業具有較高業務素質的會計人員或校外專家學者來學校舉辦專題講座或者作為兼職實踐指導教師,提高教師隊伍建設;指導教師不僅有深厚的理論知識水平,較強的責任心,對工作認真負責,精心組織學生實驗,這樣才能在實驗中指導學生,提高學生思考問題和解決問題的能力,讓學生獲得最好的實驗效果。
4.2優化課程設置,提高ERP沙盤實訓的課程學習的有效性
由于ERP沙盤實訓課涉及的領域很廣,有生產領域的、財務領域的、營銷領域和采購領域的,所以班級在開設ERP沙盤實訓課程前,應該合理地安排完相關的課程的學習,在實際的情況下,學生的某些知識是欠缺的,所以在領會ERP模擬操作中總會有很多問題。
4.3合理安排上課時間,提高模擬的效果
ERP沙盤實訓的課程總共分6年完成整個的模擬過程,但是在排課時,學校以傳統的排課方式,一次2節課90分鐘,這樣的教學效率不高,因為上課過程是電腦操作且是在線上網操作,如果網絡的速度慢或者電腦出現問題,90分鐘完成不了太多的事情,特別是期初的模擬,什么都沒做,時間就到了,等下一次課上課時,學生又忘記了之前操作的問題,需要老師不停的提醒,時間就這樣一點一點的流失掉,一次課下來能完成1年的任務,因為考慮到有些學生在操作中需要還原數據重新操作,所以整體的效率較低。改善的方法是,一次安排4節小課也就是3個小時,時間充足,事情完成得多,學習的內容也多,效率與效果更明顯。
5結語
關鍵詞:ERP沙盤 運營規則 策略
針對會計學專業的ERP沙盤模擬課是一個綜合性課程,包括財務會計和企業資源計劃等多門專業課的知識的運用。在實訓實驗中學生需要把已經學過的多方面知識、多種技能,做以綜合應用,學生通過戰略設計、擬定經營方案、分析論證、數據處理、實驗操作,最后寫出實訓報告,從而整體提高學生學科綜合應用能力。課程主要側重采用財務管理模塊,通過實驗可以使學生充分理解企業經營活動流程,知曉企業資金運動及其規律,理解到如何應用財務整體觀念去規范企業管理。
1 課程引入
由于課程課時的安排往往比較緊張,所以課程的引入往往會被忽略,但是課程的引入往往是后面內容的總領,筆者往往會用比喻法,把打仗作戰的沙盤比喻成沙盤模擬,把沙盤的趣味性和聯系實際性,易學好懂等等跟學生講解。先把學生的學習興趣調動起來,這對后面課程的安排都很重要。
2 角色分配
課程以比賽的形式進行,那么分角色就成為課程初期的重點,在角色分配里有CEO執行總監,營銷總監,生產總監,財務總監CFO,出納(財務助理),一般的財務模塊不設置財務助理的崗位,但是筆者在教學中認識到在實物沙盤中,財務的工作比較重要,而且往往會拖慢課程進度,故多設置一個財務助理跟財務主管一起做賬。財務助理主要的工作是管理現金,做到錢賬分管,提高賬實相符的準確性,供應采購總監,筆者往往會建議生產總監和采購總監由一個同學擔任,因為生產總監上連接供應總監的工作,如果由一個同學擔任,雖然工作量會大些,但是節約溝通的環節和時間,往往會提高工作效率。先講解每個角色所負責的工作以及應具備的才能,按性格的區分來講,比如財務總監需要有較強的財務會計的專業知識,對于報表的計算填列、對于企業融資和費用控制把握等相關知識的掌握,而供應采購主管應該是一個比較細致的工作,能否做到零庫存是企業資源充分利用的關鍵,而對于CEO來講,管理能力、大局觀長遠觀等相關的才能是很重要的,一般會建議學生干部去擔任CEO的崗位。在分組的基礎上再給學生講解每個崗位的工作,每個崗位所需要的才能,再分角色進行課程的教學,再針對每個崗位的同學所擔任的任務進行專門的培訓,使得各司其職。在時間允許的情況下進行模擬企業的就職演說,讓每個同學明白自己的職責,這對以后課程的進行能起到很好的管理作用,因為每個同學都有事可做,有責可負。
3 規則的講解
沒有規則不成方圓,規則就像交通規則,就像游戲規則,必須每個人都尊重規則并且懂得規則。在ERP沙盤中講解相關的規則成為課程的重點難點,由于學生之前沒有接觸過相關的規則,所以要講解的盡可能詳細,并盡可能在學生的比賽也就是規則運用的過程中再反復講解相關的知識點,而有部分重點規則需要以專題的形式進行。規則中的內容包括訂單的投放,書本里的關于規則的文字都是比較簡單,但是老師如何引導學生去理解規則,掌握規則,最后運用規則則成為難點,也就是在投入廣告費中如何使廣告費不浪費成為重點難點。那么要根據市場的動態和老師的監控規則進行,學生在開始之初往往會盲目的投放廣告而浪費資金。在充分做好間諜工作的基礎上理性的投入廣告費能節省資金,當然在間諜工作是不能看到對手的廣告費的,而投入廣告費就是一個博弈的過程。而且更重要的是生產主管要計算好產能避免毀約。而且能否利用好龍頭老大的優勢也是省廣告費和選到好單的關鍵。一般新市場的競爭者少,筆者在教學中認識到如何避開眾多競爭者去搶占新開發市場的龍頭往往能領先其他團隊。而雖然獲得了優先選單的權利,但是如何選擇訂單成為關鍵,如果是市場型的企業則需要選擇利潤高的訂單,如果是生產型的企業選擇銷售額高的訂單,而在資金短缺又無法融資的情況下,選擇賬期短的訂單。規則的講解往往會使沒有接觸過ERP沙盤的同學產生疲倦感,而達不到教學的效果。而能使學生能更好的掌握規則的是實際的運營。
4 實際運營
起始年是在老師的帶領下進行的,教材的要求是不作任何貸款,不作任何投資(包括生產線的建設、產品開發和市場開發),但是筆者在教學中發現,如果起始年不做任何的貸款和投資,在緊跟著下來的自由運行年,學生往往會不知所措,往往需要花更多的時間來講解,所以把課本的要求稍微改動下,申請了一個季度的短貸,投資了一條柔性的生產線,開發了一個產品資格和一個市場資格。這讓起始年老將扶上馬,再往前送一程的特點更為突出,也方便學生在后面自由運行中更好地把握規則。而且長期貸款是在年末,這跟電子的規則并不吻合,為了跟電子的流程吻合往往會改變流程。電子的長貸是在年初,如果是在年末,這會使得第一年沒有長貸可以利用,當然筆者在教學中發現,第二年借長貸會更好,因為一般經營六年,如果是在年末的長貸借款就沒有了還款的壓力,當然還要考慮高額的利息費。在實際營運中,每當遇到重點規則的應用就需要詳細的講解,這比單純的講解規則效果要好的多。
5 沙盤競技戰術經驗
5.1 經營決策、團隊協作(發展規劃) 有人說人生如沙盤,沙盤似人生,筆者認為沙盤比賽制勝的公式就是:勝利=計算+博弈+不犯錯。從新年度規劃會議開始到最后一步繳納管理費,每一步都必須步步為營。課堂上采取的是比賽的模式,這就增強了學生參與的積極性。競技的講解不能跟其他知識點一樣,需要在遇上問題的時候做適當的講解。新年度規劃會議,在剛開始運營的時候學生并不懂如何規劃,因為在流程表中僅僅有一個格子,沒有資金的流動也沒有任何的操作,往往會忽略這一步驟。其實年度規劃會議是一個隊伍的戰略規劃會,是一個企業的全面預算會,古人說過凡事預則立不預則廢,所以在這里一般會建議學生做一個試運行,記錄每個狀態下資金情況,這往往能達到事半功倍的效果。
5.2 做好細節(正確之時做正確之事) 做好規劃之后,在每個運營的細節中都要好好把握,不計算錯誤,不造成資金的斷流和決策的失誤,在這里,往往會有很多學生會眼高手低,而明確的分工合作顯得尤為重要。在上課的過程中經常會聽見學生抱怨:就是因為點錯了一步操作,就是因為算錯了一個數,就是不小心忘記了某個操作……究其根本,就是沒有在細節上把握好,而導致了滿盤皆輸。由于間諜的工作而使一些團隊盲目的跟風,別人干什么自己干什么,不考慮實際情況,沒有經過思考就隨意亂投資,一味想著做大做強。在這種情況下筆者往往會建議學生做立足于本團隊的決策。
5.3 經得住誘惑、耐得住寂寞、學會選擇、懂得放棄 有很多學生在做規劃的時候往往都會有一筆非常完美的賬,但是忽略了整個市場是公開的競爭性的,并且是動態的,所以自個私下做的規劃往往跟不上變化,那么就要做一個動態的預算規劃,要在低落的時候經得住誘惑,不要一味的跟風。要不專供某個市場,成為市場的龍頭老大,要不專供某個產品,比如P3P4的利潤高風險大,但是競爭者沒有P1P2的多,筆者在多次的教學研究中發現,避開了競爭者的市場往往能使團隊轉敗為勝,當然這需要善于觀察的,洞悉市場,不能閉門造車。而在運營的前兩年往往是模糊的,到了第三、四年,由于權益低而沒有貸款額度,沒有及時更新生產線造成產能低,接不了好的單,權益無法提高,這是一個惡性的循環。企業往往處于一個低潮期,而這個時候一些同學就喪失信心。這個時候就需要耐得住寂寞,要謹慎使用資金,盡量用最少的錢去拿到好的訂單,投資的生產線可以暫停,產品的開發必要的情況下可以緩期,市場的開拓一般不建議停,因為如果停了就要多等一年,等企業熬過最艱難的兩年就好了,這個時候要盯好市場,學會在夾縫中生存,而細心謹慎的經營往往能使企業絕境逢生。
6 經驗總結
在課程的結束計算好各個團隊的分數后,往往還會利用幾節課的時間來進行總結,而總結先由各小組CEO或其公司發言人作小組六年度的工作報告并作公司工作總結。然后各小組成員分別就各自職位發表崗位工作報告,最后再有教師進行總結。總結的要求:①簡要描述所在企業的1-6年經營狀況以及經營成果。②分析所在企業成敗的關鍵點及其主要原因。③采用財務分析方法對企業每年的財務狀況和經營成果以及現金流量進行分析并作相關評價。④對所在企業下步發展的意見和建議。⑤假如還有重新來的機會,你會如何作企業的發展規劃。筆者發現這個課程的總結不但對本課程起到很好的學習作用,更重要的是對學生以后的學習工作起到啟發的作用,并且能做到教學相長。
參考文獻:
[1]馬法堯.ERP沙盤模擬訓練教程[M].西南財經大學出版社,2008.12.
【關鍵詞】財務管理;ERP沙盤模擬;教學環節
財務管理是一門綜合性應用學科,是我國高校經濟管理類專業的核心課程。該課程特別強調對學生實踐操作能力的培養。目前,高校一般是通過校外實習的方式來解決理論教學與實踐相脫節的狀況。然而,由于財務管理工作本身的嚴肅性、連續性、時間性等特點,接收企業往往不愿或無法認真對學生進行必要的指導。因此,有必要在財務管理教學中引入ERP沙盤模擬。
1ERP沙盤模擬簡介
“沙盤模擬”是一種體驗式的教學方式,是繼傳統講授教學及案例教學之后的一種教學創新。“ERP沙盤模擬”將企業面對的內外部環境抽象為一系列規則,設計一種直觀的沙盤實驗平臺來模擬企業的實際運營情況,其內容涵蓋了企業戰略、籌資、設備投資與改造、研發、采購、生產、營銷、財務核算與管理等各個方面。ERP沙盤模擬的目的是讓學生領悟科學的管理規律,深刻感受企業資源的管理過程,培養動手解決實際問題的能力和團隊協作精神,全面提升學生的管理能力。大學生是一個特殊的學習群體。一方面,他們精力旺盛,求知欲強,并在長期的學習中積累了很強的自學能力;但另一方面,在長期的傳統灌輸式教育中,他們的創造性、主動性被壓抑。將ERP沙盤模擬引入財務管理教學,可以為學生展示自身能力搭建一個舞臺,使他們在面對企業模擬經營過程中的籌資、投資、資金預算、利潤形成和分配等具體財務管理問題時,能夠發揮自主探索求知求解的積極性,從而使他們在牢固掌握財務管理專業知識的同時,提高動手能力和解決問題的能力,并獲得成就感。
2在財務管理教學中引入
ERP沙盤模擬的教學環節教學環節是教學過程中的關鍵點。順序做好各環節教學工作,對于保證教學質量、提高教學效果具有重要意義。
2.1將學生分組并完成職能定位
ERP沙盤模擬的第一個環節是由教師將學生進行分組。為保證教學效果,建議授課班級的學生人數在36人左右,一般每組5-6人,共6組,每一組即視為某同一行業內的一個企業。建議教師采用隨機方式分組,而不采用由學生自由分組的方式,這樣既可以使得各組學生實力相當,也可以培養學生處理人際關系的能力和團隊協作精神。分組完成之后,要求每組學生通過討論做好各人的職能定位,并明確自身的崗位責任。職能定位一般分為總經理、營銷總監、生產總監、采購總監、財務總監、人力資源總監等主要崗位,當學生人數較多時,可以適當增加某總監助理、商業間諜等角色。在經營過程中,學生還可以按年來進行角色互換,以培養學生換位思考的意識和從不同出發點考慮問題的能力。
2.2教師引導學生了解模擬企業的基本情況和運營規則
學生分組和職能定位完成以后,教師應引導學生了解模擬企業的運營規則,包括市場劃分和準入、訂單獲取、廠房取得、生產線取得和維修、產品研發與認證、產品生產、融資貸款和貼現等方面的具體情況。另一方面,由于ERP沙盤模擬不是假設從企業創立開始,而是假設學生接手的企業已經運營了三年,因此需要教師引導學生了解模擬企業的基本財務情況。為此,教師可以引導學生以模擬企業被接手當年期初的資產負債表和利潤表為主線,掌握企業當時的財務狀況、經營成果和盈利能力等,并將報表上生硬的數字具體表現到沙盤盤面上,讓學生切實感受到財務數據是對企業經營情況的一種總結和表述,使學生有能力透過財務看經營。這一過程可視為對財務管理中財務分析環節的具體強化和運用。
2.3學生進行對抗演練
學生進行對抗演練,是ERP沙盤模擬的主要內容。對抗演練按企業經營年度逐年展開。在經營開始時,各組學生通過行業雜志等渠道產品信息,并由小組中的營銷經理和財務經理對目標市場的產品需要量、價格等進行預測。在此基礎上,由小組中的總經理帶領各崗位的小組成員,按一定程序開展經營活動,進行經營決策,并使經營結果通過財務報表表現出來。“凡事預則立,不預則廢”,在進行對抗演練之前,各組學生應該有一整套策略做指導。為此,教師可以向學生闡明幾種常用的經營策略,例如“,王者策略”,即運用大量資金來保證產能第一、產品更新第一、廣告投放量第一,讓企業在競爭中始終處于主導地位“;勾踐策略”,即企業在面對不利情形時韜光養晦堅韌不拔,通過精確的廣告運作和現金預算,以最低的成本出人不意奪回市場,使得企業得以生存和發展;“墻頭草策略”,即在產能上跟隨強者,穩健經營,低廣告投放以規避風險,在對手疲累時抓住機會占領市場等等。
2.4學生感悟并寫出總結
參加ERP沙盤模擬的學生在每年經營結束后及時對企業經營過程和結果進行總結,反思成敗的經驗和教訓,以便對下一年的企業戰略進行調整,優化經營行為,是ERP沙盤模擬的精華所在。學生自我總結的過程,也是對沙盤實操過程的仔細回顧和經驗提煉的過程,能夠促使學生對專業知識的理解和應用做到“從實踐中來,再到實踐中去”。
2.5教師點評
在財務管理教學中應用ERP沙盤模擬時,“教師點評”是非常重要的環節,應該起到畫龍點睛的作用。針對每年各小組的經營情況,教師應該對現場出現的有代表性的案例進行深層剖析,讓學生感受到理論知識與企業經營實踐之間的距離。例如,教師可以關注各小組的年度預算情況,找出正面和反面例子,使學生們認識到如果預算做不到位,沒有正確的方向,將直接影響到廣告投放、產品生產、償還借款等具體工作,最終導致企業經營艱難,從而讓學生切實體會到財管管理中財務預算的重要性。一般可以將“教師點評”安排在“學生感悟并寫出總結”環節之后進行,這樣能使得點評內容既包含ERP沙盤模擬的專業知識,也包含教師對具體學生實操表現的評價。可見,這一環節對教師的專業能力要求很高。一名優秀的財務管理主講教師,無論從課程理論或是從實踐經驗上,都必須具備較高水平。當然,將ERP沙盤模擬引入到財務管理教學中一定會遇到一些問題。比如學生對課程理論知識的掌握程度參差不齊、部分學生因習慣于傳統的講授法教學而對ERP沙盤模擬的參與積極性不高、部分學生在模擬中“搭便車”等等。但是,“辦法總比問題多”,只要堅持將ERP沙盤模擬引入到財務管理教學中,總能找到解決問題的方法。比如,要求學生利用課外時間復習、教師經常以抽查的方式檢查學生對相關知識的掌握情況、教師深入到各模擬小組中,勸說學習積極的學生帶動其他同學一起學習,讓所有學生都能積極主動地加入到ERP沙盤模擬,感受主動學習帶來的收獲和快樂等等。總之教學實踐證明,在財務管理教學中引入ERP沙盤模擬,可以促進財務管理教學真正以學生為課堂主體,提高學生的動手能力,并能將競爭機制引入到學生學習過程中,從而調動學生學習積極性,令學生主動對理論知識進行融會貫通。所以,為了提高財務管理課程的實踐性和應用性,應該將ERP沙盤模擬引入到該課程的教學過程中。
【參考文獻】
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關鍵詞 沙盤模擬 實踐教學 模擬經營
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用
沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的;知識性模擬,以知識講解和傳授為主要內容,以知識積淀和知識結構建立為目的;博弈性模擬,以學習經驗、知識應用,提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬,掌控模擬企業的經營決策,改進模擬企業的管理績效,推動模擬企業的經營,達成預定的實訓進程。老師根據實訓進程的需要,引導學生,教育學生,當學生陷入經營困境時提出建議,對關鍵問題進行解析。
(1)激發學生的學習興趣,提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業的平臺,用來模擬企業經營環境、經營流程、職能崗位,以達到在實戰操練中培養管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合,促進了相關專業課程結構的合理化,激發了學生的學習興趣,提高了學生的學習效率。
(2)沙盤模擬實訓課程提升了學生的經營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛,包括企業經營戰略、企業產品研發、企業人力資源管理、企業市場營銷、企業品牌建設、企業財務管理、團隊協作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環節,使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉,提升了學生的經營管理技能。
(3)培養學生的動手能力,提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主,學生自己動手,將理論知識轉化為現實,使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用,對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用,培養學生全局的系統思考能力,提升學生綜合素質。
(4)提高學生的專業水平,強化學生的專業知識。通過沙盤實訓課程,學生在模擬企業相應崗位上進行實務性操作,接受企業經營管理各種技能訓練,能全面了解企業各個部門工作程序,進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業水平,強化了學生的專業知識。
2 沙盤模擬課程實訓方法
(1)首先組建模擬企業。老師將學生分成6~8個小組,規定每個小組代表一個模擬經營企業,并讓學生為自己的企業取一個名,制定企業管理制度,建立企業組織機構,明確企業崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位,明確每個成員的崗位責任,一般為首席執行官(CEO)、營銷總監(CSO)、財務總監(CFO)等主要角色。模擬企業要在一個開放的模擬市場環境中進行模擬經營,因此要了解一定的市場規則,綜合考慮各種市場競爭因素,分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等,在瞬息萬變的市場環境中為企業謀求發展。
(2)然后進行模擬經營。首先,模擬企業開始要商討6年經營周期的經營策略,每年四個季度,每個季度10項工作:短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產品研發投資、更新生產/完工入庫、開始新的生產、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作:支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作:長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習,學生體會到企業經營管理知識的重要性及實踐性。
(3)最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經營周期后,各組進行沙盤模擬分析和總結,對各個模擬企業的經營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業策略優勢是什么,劣勢是什么,有沒有破產,破產的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確,企業今后應該怎么改進。通過分析總結,使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高,專業技術能力進一步提高。這樣,不斷反復,連續進行一至兩個星期的實訓,學生操作的熟練程度大大提高,相關的知識也漸漸鞏固,綜合素質也迅速提高。
3 沙盤模擬課程實訓的注意事項
沙盤模擬涉及的知識面比較廣,要求的技能比較全面,學生要掌握相關的理論知識的前提下,進行沙盤模擬才有一定的效果。基于此,高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。
(1)課前準備,課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面,一是根據教學內容的需要,設計好人才培養方案,前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化,使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環,與此相聯系,必要的課后延伸,引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題,也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環節。
(2)突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發揮學生主體性的課程實訓,它要求每個學生積極參與、自主實踐,同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系,是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。
(3)老師角色的轉換。沙盤模擬過程中,實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色:實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現者,而是學生的引導者,組織者,參與者,領導者,協調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經營管理技能,還要教會他們為將來的就業和創業打下堅實的基礎。
(4)培養合作意識。在沙盤模擬過程中,應該有一個觀點,就是彰顯集體的智慧和力量,通過學生團隊模擬共同討論操作,有效地達到相互交流、相互啟發、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是,在團隊操練中,除了資源共享外,每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執行力不同層次上的一個強強聯合體,如果不是最佳組合就難以在經營戰略的競爭中發揮協同性。
4 總結
沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案,是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點,是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此,教師在進行沙盤課程實訓教學設計時,應圍繞培養高素質技能型專門人才這一根本任務,不斷探索新的人才培養模式,改革課程設置和教學模式,促進有特色的課程模式的形成。
參考文獻
關鍵詞:物流沙盤;沙盤推演;對策
隨著高職院校越來越重視學生綜合素質的培養,沙盤模擬課程又名“企業模擬經營”,被很多高校逐漸引入課堂,使學生在模擬市場競爭中學習企業經營的原理。
一、物流計劃沙盤推演課程針對性強,實訓對課程支撐效果好
沙盤的形式也越來越多,有針對工商管理專業的企業模擬經營,有電子商務專業的沙盤模擬,物流管理專業也推出了物流沙盤推演。物流沙盤推演延續了沙盤課程角色扮演、動態市場、市場開發等特點外,又融合了物流企業特有的運作流程,如競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算、車輛購置、倉庫選址使得教學實訓更有針對性,特別適合物流管理專業學生理解第三方物流企業運作流程,和傳統生產企業物流有很大的區別。同時,針對目前畢業生的就業情況分析,第三方物流企業的人才需求量遠大于生產企業物流人才需求量,所以,對物流管理專業學生來講,物流計劃沙盤推演更具有針對性,結合專業所學課程更加緊密,也更貼合就業實際。
二、物流沙盤推演課程體驗性好,提升學生綜合素質
物流沙盤延續了傳統企業模擬沙盤的優點,模擬企業的運作流程,讓學生分角色扮演企業重要職位,如營銷總監、財務總監、運輸倉儲主管等職位。通過市場預測選擇城市投標、獲取訂單、租賃或購買倉庫及運輸工具、派車提貨、貨物分揀等一系列工作,站在職業人的角度上思考問題,如運輸路線選擇錯誤就是導致迂回運輸等問題,貨物不能及時交貨,就面臨被罰款,企業利潤會受到影響。因此,整個沙盤推演過程是一個動態推演過程,學生要面臨各種各樣經營困境,能在熟悉物流企業經營流程的同時體驗經營的樂趣與艱辛。
其次,沙盤推演每個操作步驟是環環相扣的,一環出錯就會導致其他問題接踵而至,如企業沒有及時在某個城市設立辦事處,就導致不能在該城市投標,市場訂單不能選取,企業現金流吃緊等一系列問題。因此,要求學生在推演中邏輯思維能力要強,理順各工作之間如何相互影響,同時一個學生不可能完成全部的工作,要求學生提高團隊的凝聚力,各司其職又通力合作,為提高企業利潤而努力。所以,在整個實訓中綜合素質的提升作用也更加突出。
三、物流沙盤推演課程教學中存在的主要問題
(一)物流沙盤推演是一個個人實際操作與團隊合作的一體化體驗。盡管是簡單的接送貨物過程,但流程涵蓋了運輸的基本工作崗位。學生不僅鍛煉了基本技能,更體驗了真實物流企業流程。但實際教學中,一方面由于一些學生非常懶散,不經常輪換崗位體驗其他工作崗位或者即使輪換了不執行任務,完全不為小組做貢獻,很多時候5-6人組成的團隊任務變成了單打獨斗,違背了課程設計的初衷。
(二)沙盤經營分為物理沙盤和電子沙盤。物理沙盤盤面非常直觀,能使用多樣化的沙盤道具進行組織,教學方式生動活潑,教學氣氛也非常活躍,對學生的吸引力比較強。但物理沙盤難以組織,尤其在教學分組比較多的情況下,一個教師很難組織教具發放、運作規則講解等工作。電子沙盤操作起來非常簡單,數據也自動計算。可非常容易養成學生只點擊鼠標不慎重思考的壞習慣,操作失誤頻繁。
(三)物流沙盤推演教學一般采取角色扮演、學生主導、現場分析總結的教學模式。教師主要負責市場運作規則講解、運作技巧提升以及現場分析總結,學生負責操作以及經驗總結。在教學過程中,教師更希望學生能通過多次操作總結經驗教訓,不斷提升經營效率;而學生在學習中養成了由教師直接講運作技巧。學生的歸納總結反饋思考較少,也值得我們思考。
四、物流沙盤推演課程教學的幾點思考
(一)在教學中每個小組選取一位組長擔任本小組的CEO,在教學初期給CEO布置任務,不僅要負責企業的運營,還要擔負起團隊建設的任務。小組內在每作結束后輪換崗位,實訓全部結束時每個成員確保操作過所有流程。指導教師根據其他小組成員考核結果對CEO進行考核,整體表現優異則CEO加分,否則扣分。一方面,鍛煉了組長的管理團隊能力,也給小組施加壓力,大家相互促進提高小組的整體成績。
(二)物理沙盤和電子沙盤綜合使用。物理沙盤盤面明晰,每一步操作都由學生更新盤面,對學生理解沙盤推演規則很有幫助。但由于物理沙盤組織起來耗時耗力,實訓的課時有限,把時間花在物理沙盤時間太多學生就沒有精力思考沙盤戰略,提升決策效率。因此,建議在前幾輪沙盤推演中采取物理沙盤和電子沙盤結合的方式,一方面物理沙盤來理解規則,電子沙盤讓學生核對物理沙盤是否操作正確,也可防止單純使用物理沙盤有學生作弊的情況。幾作之后,根據學生掌握規則的情況下,使用電子沙盤提高操作效率,讓學生把更多精力用在經營決策上。
(三)改變考核方式。加大對學生總結分析的考核比例,讓學生不能只鼠標點擊操作,不愿意多思考經營策略,讓學生意識到學結能力可使自身提高得更快。每輪推演結束后,每個小組無論操作成績如何,都要進行總結匯報,總結分析深刻可加分。這樣也可以提高學生的語言表達能力,分析問題解決問題的能力,提高學生的綜合素質。
(四)把企業模擬經營課程作為物流沙盤推演的前導課程。企業模擬經營課程主要是針對生產企業的運作流程而設計的,其中關于庫存控制、采購決策、及時交貨等內容和物流管理專業課程結合比較緊密。而物流沙盤推演注重第三方物流企業的運作流程,重點放在物流專業的線路規劃、派車提單、運輸工具選擇等方面。因此,把企業模擬經營課程作為物流沙盤推演的前導課程,可以讓學生對生產企業、第三方物流企業的物流運作都熟悉,學習得更加全面。
總之,通過物流沙盤推演實踐,在分析市場,制定戰略,營銷策劃,組織運營,財務管理等一系列的活動讓學生開闊了眼界,知道經營一個企業是多么不容易,市場遠比想象中復雜的多困難的多,也培養了學生嚴謹周密的思維方式、組織協調能力、應急事件處理能力等綜合素質。隨著教學改革和教學實踐的不斷進行,教學質量和水平也將走向更高層次。(作者單位:湖北工業職業技術學院)
參考文獻:
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企業資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,簡稱ERP)沙盤仿真實驗是瑞典皇家工學院KlaMellan于1978年開發的課程,在20世紀80年代初使用于我國高校的MBA教學中。目前,沙盤演練既是世界500強企業中高層管理者的必備培訓課程之一,也是歐美商學院的EMBA培訓課程。ERP沙盤教學是在預設的市場環境和經營規則下,由一組企業進行協作和對抗的經營模擬。沙盤教學主要涉及企業戰略、產品研發、市場營銷、生產運營管理、生產能力規劃、物料需求計劃、資產投資規劃、財務經濟指標分析、團隊協作與建設等多方面的內容;企業的職能部門和管理操作流程全部展示在沙盤的盤面上,學生通過參與企業的模擬運作,體驗復雜、抽象的經營管理理論。課程開始之初,全班按照每小組6名成員分成若干組,每組代表一個企業,組內成員分別擔任總裁CEO、財務總監CFO、市場總監、生產總監、采購總監及財務助理等角色,共同經營企業。每個企業經過相同的初始條件和起始年經營后,進行自主經營,在完成6-8年經營活動后,最后生存下來的公司以所有者權益和利潤率兩個指標分出勝負。在課程實施中,學生自始至終都是課堂主體;教師只在講解運營規則和模擬經營初始年中扮演引導者角色,其他時候都是工作者和配合者。整個教學過程采用體驗式教學方式,學生在“體驗—分享—提升—應用”的過程中達到學習目的,體驗游戲的樂趣和競爭的殘酷。為了實現企業發展的共同目標,小組成員在模擬經營的過程中集思廣益、交流合作,各方面能力都得到提升。
二、企業資源計劃沙盤教學設計對農經專業學生核心能力的培養
1.更新教學理念,培養交流與合作能力企業資源計劃沙盤教學模式同教師講授為主的傳統課堂教學方式有很大差異,前者是學生在既定運營規則下,以小組合作方式模擬企業經營的過程,學生是課堂的主體,教師只是配合者。一個團隊由6名學生組成,每個人既各司其職,各個崗位之間又相互貫通。CEO是團隊的總負責人,需要不斷協調成員間相悖的觀點;持不同觀點的成員也要說服其它成員以獲得贊同,最終的決策需要組員充分討論后,服從最優決策,從而使整個團隊獲得更好的業績。團隊成員在交流的過程中提升了語言表達能力、邏輯思維能力及辯論演講能力;個體在服從的過程中培養了以大局利益為重的妥協能力,增強了團隊合作精神。
2.整合教學內容,提高自我學習和數字處理能力“企業資源計劃”課程共48學時,其中理論講解4學時、實訓44學時。教師需要在課程初始階段簡單介紹運營規則,使學生在實訓的過程中掌握并具體運用規則。按照規則中市場開拓、生產線購買、產品研發、產品生產、融資、折舊等明確的規定,學生在實驗過程中會涉及很多財務計算與運籌決定的內容,這就要求學生必須在課下自主學習,從而參照運營規則反復練習以實現科學規劃和開源節流。學生在每個會計年度結束時都要填寫財務報表,包括綜合費用表、利潤表及資產負債表等,有助于鍛煉會計原理實踐操作能力與數字處理能力。在目標驅動的教學方式下,學生除了掌握財務知識,還會主動學習運籌、管理、市場等方面的知識,不僅在操作和學習中達到融會貫通,還提升了學習能力。
3.創新教學方法,實現解決問題能力和創新革新能力的融合企業資源計劃沙盤教學主要采用情景教學法和體驗教學法。在模擬經營的過程中,每個學生都有自己的崗位和職責,并通過親自參與和操作體驗來了解知識。在實訓中,有的小組因為訂單量過大而完不成任務,不僅被沒收訂單還遭受罰款,有的小組因為廣告投放策略不對使得訂單量減少且庫存產品積壓,此時,小組間可以開展合作,實現互通有無、互利互惠,這種權變思維方式不僅是有效解決問題的前提,也是處理實際問題過程中總結和積累的經驗。這些過程有助于提高學生的思維開放度,培養創造性解決問題的能力,適用于任何角色、任何崗位及任何時候。
4.改革考核方式,提高文字處理能力和組織領導能力考核評價是項目化教學的重要環節,“企業資源計劃”課程的考核內容包括經營結果和課程論文兩部分,其中,經營結果的成績占60%、課程論文的成績占40%。經營結果是以小組為單位的團隊整體得分,包括經營過程中的違約情況記錄、以利潤和所有者權益為財務指標體現的經營成果;課程論文是以學生個體為單位撰寫的內容,能夠訓練學生的文字組織能力和基礎辦公軟件操作能力。所有小組的經營結果按總成績進行系統打分后,由組內成員進行二次分配,分值由學生本人、小組CEO及指導教師三部分打分組成,占比依次為20%、40%、40%。自評和他評相結合的評價模式有利于學生確立公正的衡量標準,從而客觀地看待人和事。每組的CEO需要在課程考核結束后進行總結和點評,內容包括經營過程中的成功和不足之處、組內成員的表現、組際之間的合作和競爭、課程考核方法和結果等;組員可以對運營過程發表個人意見,交流經驗,既加深了課程內容的理解,又培養了學生的邏輯思維能力和語言表達能力。
三、結語
關鍵詞:erp沙盤模擬 體驗式互動教學模式 實訓課程
高等職業教育致力于以就業為導向,培養適應市場需求的具備高素質和強實踐能力的創新型實用型人才。長期以來,如何提高經管類學生的專業應用能力,一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個背景下,erp沙盤模擬課程走進高校課堂,一定程度上解決了經管類學生實踐能力培養的難題。以下為筆者在erp教學中的總結與體會。
一、課程概述
erp沙盤模擬課程是一門經濟管理類專業的實訓課程。它通過硬幣、標識等教具將企業資源濃縮物化在沙盤上,把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列規則,模擬了戰略規劃、市場營銷、生產運作、財務核算及管理等企業運營中的關鍵環節。課程中,將學生分成六組,每組分別代表一家生產制造型企業,各組為同一行業競爭對手。通過六年的經營,在產品種類、市場占有和生產能力等方面不斷發展,將企業做大做強。每一年的經營,學生都要根據自身、市場及競爭對手的情況,對企業方方面面作出大大小小的決策,并使用會計報表結算經營結果。通過實訓,使學生身臨其境,感受企業經營的艱辛和市場競爭的殘酷,加深對管理理論知識的理解與消化,體味經營管理的本質與真諦。
二、教學目標
erp沙盤模擬通過搭建一個仿真的企業平臺,模擬企業經營,體驗過程,反思結果,在實戰中培養管理人才。教學目標可概括為以下幾點:
1、對企業的完整運作流程形成感性認識,了解各部門決策對企業業績的影響,建立全局觀念和戰略意識,體驗物流、資金流、信息流的協同過程。
2、在企業經營過程中進行決策,并不斷地發現、分析和解決問題,鞏固、綜合、運用和延伸所學管理理論知識,培養學生敏銳的洞察力,提高分析、策劃、執行、應變等實踐能力。
3、在以小組為單位應對復雜多變的經營實戰中,提高學生的溝通能力,培養團隊協作精神。同時,在問題與失敗中考驗學生,鍛煉學生的抗挫能力,培養積極樂觀的心態。在競爭與合作中樹立共贏理念,堅守誠信原則,提升學生綜合素質。
4、企業的經營沒有一成不變的標準答案。在遇到的新情況、新問題中,在思考適合自身狀況的最佳方案中,體驗和探究的過程鍛煉學生的創新思維,培養創新意識。
三、教學環節
1、組織準備工作。對學生進行分組和職位分配,明確企業中各角色的職能定位和崗位責任。每組一般5-6人,分別擔任ceo、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要職務,人數較多時,可增設商業間諜、財務助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業起始年的兩張主要財務報表(資產負債表和利潤表)為基本索引,逐項描述了企業目前的財務狀祝和經營成果,并對股東期望、市場占有、產品、生產設施等方面進行說明。幫助學生了解即將經營的企業狀況。
3、市場規則與企業運營規則。企業在一個開放的市場環境中生存,企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮市場競爭及企業運營各方面,簡化為以下幾點:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產線購買、轉產與維修、出售;產品生產;原材料采購;產品研發與1s0認證;融資貸款與貼現。
4、初始狀態。erp沙盤模擬中,學生接手的是一家己運營了若干年的企業。通過初始狀態設定過程,學生將企業運營的基本信息利用教具再現到沙盤盤面上,使學生深刻感知財務數據與企業業務的直接相關性,理解財務數據是對企業運營情況的一種總結提煉,為今后“透過財務看經營”做好觀念上的準備。
5、企業經營競爭模擬。企業經營競爭模擬是erp沙盤模擬的主體部分,按企業經營年度展開。經營伊始,各企業要分析市場和競爭對手,在此基礎上討論企業戰略和業務策略,在ceo的領導下按一定程序開展經營,做出所有重要事項的經營決策,決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現,使學生體會“決策是如何影響結果的”。
6、現場案例解析。現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營結束,學生都要對企業的經營結果進行分析和深刻反思,教師更要對現場出現的典刑案例進行深層剖析。
四、教學內容
erp沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習,它將企業結構和管理操作全部展示在沙盤上,每個學生都能直接參與模擬企業運作,將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。這里的“互動”既體現在競爭對手策略的改變即會引發整個市場格局的變化從而對企業產生影響,也表現在學生間的熱烈討論、相互啟發及師生間的交流中。生動的視覺感受和激烈的競爭氛圍有效地激發學生學習的主動性與自主性。
沙盤演練過程中涉及的管理理論知識龐雜,并考驗對知識的應用。由于學生知識基礎、認知能力不盡相同,要想在教學中取得好的效果,在強調學生主體地位的同時,還應重視教師的組織、指導、監控和考核作用。在課程中,站在企業經營的高度對主要理論知識進行回顧和串講,建立理論框架;鼓勵學生勇于競爭、善于合作、共同學習、積極實踐;點撥學生發現、認識問題,啟發經營思路;把握總體狀況,歸納共性,透徹分析,深入點評。通過教學活動,逐步引導學生進行相關知識整合和知識意義建構,將零散的知識轉變為相互貫通的系統知識;將學過的知識內化為學生自身的能力與素質,真正實現理論與實踐的結合。
教學中所涉及的主要理論知識點按一般的可能發生順序(可根據實際情況進行調整)總結如下:
第一年:經營伊始,學生處于懵懂狀態。為了理清思路,重點揭示企業的本質是“賺錢”。企業的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節流”來增加利潤。“開源”就是擴大銷售額,即擴大經營市場、增加產品品種和提高生產產能。
第二年:廣告市場競爭激烈,易出現天價廣告費和違約情況。除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內要了解產能,強調各部門間配合、協作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:這一年機遇和危機并存,關鍵在于現金流。原材料以產定購,避免采購盲目性;產品以銷定產,杜絕貨物積壓;科學排產,靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現金預算,由簡單的財務核算上升為財務管理層次。
第四年:企業在不斷成長,學生也已進入角色,對各自職責與企業運作流程較為熟悉。一些跡象似乎預示著企業要翻身了,而結果往往令人失望。讓人不盡要問:利潤到哪里去了?這時,要透過現象深入分析企業的經營,用數字說話。借助全成本核算和產品贏利分析,找到薄弱環節和癥結所在,才能有的放矢,改進和解決。
第五年:經過幾年的磨礪,學生在企業的經營中逐漸趨于成熟,有些企業也已小有成績。這時,有必要引導學生建立企業戰略思想,進行長遠規劃,整體把握企業發展。深入理解“戰略就是在企業的各項運作活動之間建立一種配稱”。應用swot分析制定戰略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰略轉化為行動。
第六年:風風雨雨過后,有遺憾,有收獲。學生總結時發表最多感觸的往往是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協調,深刻認識作為一名管理人員應具備的綜合素質。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學體會
1、重視企業經營規則。規則是企業運營的基礎。課程中,需要學生在較短時間內記憶、理解諸多復雜的規劃,挑戰學生對新事物的接受和適應能力。這時應強調規則的重要性,在關鍵環節做適當的提醒,盡量減少學生因不熟悉規則而走錯“棋”的現象,使其經營思路能夠完全體現出來,不打折扣。
2、學生隨機分組,自主分工。隨機分組,打破學生日常交際圈,使學生被迫面對一個相對陌生的環境,鍛煉學生的適應能力。學生自主選擇職位,考驗學生的自我認知,增強學生對自身工作的責任感。同時,鼓勵學生嘗試不同職位,發掘自身潛能。
3、積極引導學生在模擬經營中找問題,將遇到的實際問題和理論知識結合起來,不能停留、滿足于按部就班的走流程。即由掌握了規則后的“會走棋”,快速進入運用管理知識進行科學決策的“走好棋”狀態。
4、教師應為“引導師”。企業經營之初,要鼓勵學生打開思路,激發其思考各種策略;課程中,本著學生體驗在先,教師點評在后的原則,只提供指導意見,不干涉經營決策,不教授具體方法。
5、課程中加入新的實踐環節,如企業招聘與員工的應聘等。經營中適時調整經營政策,如將開始公布的六年經營期延長至八年等。豐富教學內容,加強不同專業學生實訓的針對性。
六、結束語
erp沙盤模擬課程通過搭建一個仿真企業平臺,通過體驗式的創新教學模式,使學生在模擬的經營實戰中提高綜合素質和技能,是一門值得推廣的實訓課程。
參考文獻:
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教學沙盤按大類分為兩種,一種是物理沙盤、一種是電子沙盤。物理沙盤是用許多有形的教具代表企業中的現金、原料、訂單等,在一張比較簡單化的高度抽象但又很直觀明了的盤面(或圖紙)上對企業的各項流程進行模擬運營的教學模擬。電子沙盤是將企業的各項活動放在一套軟件系統中,進入系統就可以對企業的各項活動進行決策,對企業的資源進行分配。兩種沙盤的不同點在于前者簡單明了直觀,后者復雜全面精準;前者容易造成作弊行為,后者作弊很難;前者在模擬經營過程中相關模擬企業間能觀測到競爭對手的各種經營活動及決策,后者只能在模擬結果出來后才能看到對手的決策;前者在運營過程中按照分工大家都可以親手去移動教具;后者在系統中操作只需要一個人輸入決策數據即可;決策過程中前者在群策群力方面體現得更明顯,后者在分工協作方面體現得更突出。但是它們卻有著共同的特點:
1.1體現以學生為中心理念
ERP沙盤模擬教學是一個新的思路,它是一種強調以學生為中心的開放式教學思想,其核心是充分鼓勵學生獨立思考問題,思考并討論企業經營成功的基本條件,進行預測、決策分析、財務監督和運營模擬規則的訓練,使學生深刻體會到如何提升企業競爭力并增加獲利,激發學生的學習興趣,培養管理專業學生良好的思維能力和勇于創新的精神。通過ERP沙盤模擬訓練,將學生置于模擬企業之中,通過自己的經營與管理,讓學生親身體會和感受如何管理和經營企業。
1.2體驗實戰性增加興趣感
沙盤教學法把企業搬到課堂上,為了企業發展,企業的CEO要學會用人;財務總監要學會籌資、融資,進行資金預算;生產總監要合理安排生產,既不能讓機器閑置,也不能讓工人歇著;市場總監要去開拓市場,進行市場預測與分析;營銷總監要合理使用廣告促銷費用;研發總監要選準研發的產品,盡量避免與其他企業競爭。通過團隊成員的共同努力,經過一年一年的辛苦經營,看到企業的規模在逐漸擴大,收益在逐漸增加,學生們真正體會到了“我的地盤我做主”的快樂。
1.3從感性到理性的飛躍
通過ERP沙盤模擬企業經營活動后,學生感受到了自己所學知識還不扎實,不全面、還不會應用。理論課堂上所講的自己曾經覺得很沒用、很枯燥的東西,在模擬企業經營過程中卻很重要、很實用。這樣就逼迫學生再去認真學習理論知識,達到“學以致用,用而知不足”的效果,實現從感性到理性的飛躍。
1.4培養競爭意識及團隊精神
商場如戰場,商場是沒有硝煙的戰場。企業的競爭是很殘酷的,產品市場的容量是有限的,企業獲利的愿望是無限的,在同類競爭企業之間往往會出現搶占市場份額的情況,就好像戰場上搶占某一高地一樣。各方都想占據有利地位,這就需要大家團結協作,共同對敵。各部門要協調發展,為完成企業的目標,戰勝對手,各盡所能,既要完成好本部門的任務,又要從全局出發,統籌安排企業資源、合理分配,使有限的資源得到最有效的利用,使企業在競爭中立于不敗之地。
2沙盤實訓式教學模式實施過程
2.1分組組成團隊
在所有學生中競選CEO,由CEO招募自己的成員,每組6人,組成一個團隊,經營一個企業。自己確定企業名稱、企業類型、經營業務范圍、注冊資金。教師組織大家一起判斷某企業的名稱是否合法、注冊資金與企業類型是否匹配,從中檢驗學生對《企業法》知識的認識。
2.2分配崗位
每人的具體分工由CEO自行決定,可以采取競崗形式,也可以采取分配方式或其他方式;或者CEO在招聘時就定好崗位。教師或者CEO要給大家說明各自崗位的職責要求,在模擬經營結束后,CEO要根據每個人的具體表現,崗位職責完成情況,給出相應的得分,從中檢驗學生《人力資源管理》知識的應用。
2.3規則介紹及引導運營
在上課前幾天教師將基本規則印發給學生,讓學生提前閱讀并了解。訓練課上,教師一邊講解,一邊讓學生認識教具。對規則的正確理解和對所學知識的應用要重點講解,同時教師要帶領大家完成引導年的各項任務。
2.4學生親手操作
引導年結束后,各模擬企業在同一平臺上開始競爭。各模擬企業首先進行戰略規劃,訓練學生《戰略管理》知識的掌握。然后由學生自己親手完成以后年度的各項任務,每個小組由CEO負責,4到6年后,企業經營的結果將與CEO的得分掛鉤。在此期間,教師只做顧問,不對某個企業做具體指導,完全由學生自己做主,無論學生的決策是好是壞,是否合理合情。教師只要按照規則做好企業以外的所有工作即可,如:銀行、原料供應商、產品購買者、物價、環保、稅務局等部門都由教師來承擔。
2.5點評及總結
學生每經營完一年后,要計算各種指標,此時主要是《財務管理》的一些指標。教師要從經營的結果中發現問題,進行點評,對經營的好的一定要及時鼓勵,對可能出現的困境要提醒學生,讓學生去思考、去解決。同時學生自己簡要做年度總結,并提出下一年的規劃與預算,這是對《預測與決策》知識的訓練。
3沙盤實訓式教學模式效果分析
3.1對沙盤課程教學效果的調研
筆者對2008年以來上過沙盤課的學生進行了抽樣調查,設置了以下幾個問題,經統計各自所占比例分別是:認為沙盤教學模式能幫助學生掌握和理解理論知識的占95.8%;喜歡上沙盤實驗課的占96.1;沙盤教學模式能讓學生體會“商場如戰場”的殘酷和“我的地盤我做主”的快樂的占88.4%;沙盤教學能增進同學間的友誼,培養團隊合作能力的占95.9%;在理論課和沙盤課的選擇上,愿意選擇上沙盤課放棄理論課的占74%。通過走訪畢業學生,了解沙盤訓練對就業擇業的影響,對社會適應性的影響,對個人理財、個人資金有效利用等方面的影響,結果是都成正相關。
3.2對沙盤教學效果的分析
對在校生而言,沙盤教學能夠幫助學生更好地理解和掌握理論知識,能讓學生體驗“商場如戰場”的殘酷和“我的地盤我做主的快樂”。可以增進同學間的友誼,培養他們團隊合作的能力,大多數學生喜歡上沙盤課。如果與理論課相比較,除部分想考研的學生外,大部分學生更愿意上沙盤課。對畢業生而言,沙盤教學模擬更能幫助學生改變就業與擇業觀念,大家認為剛步入社會的人,只要能夠鍛煉自己,積累經驗,任何工作都可以試試。沙盤模擬經營的失敗提醒學生,在生活工作中不可能一帆風順,要想取得成功必須付出辛勞,要有科學合理的計劃和穩扎穩打的執行。同時也增強了學生的抗壓能力,使學生越挫越勇,勇往直前,培養了他們不畏艱險,不達目的不罷休的鍥而不舍的精神。
4沙盤實訓式教學模式推廣應用
4.1俱樂部式的推廣
以學生社團的方式成立ERP沙盤綜合訓練俱樂部或者企業模擬經營俱樂部,俱樂部以公司制方式進行管理與運作,高年級的同學擔任董事會成員及部門負責人;低年級的同學以應聘方式進入俱樂部成為員工。俱樂部運營時間為節假日、公休日等其他課余時間。運營內容可針對某門課程的專項訓練或管理學知識體系的綜合訓練,還可以定期舉辦企業模擬經營對抗賽,以此加深學生對整個管理學知識體系的理解。俱樂部成立后,企業領導層將逐年換屆、并將一直運營下去。
4.2相關課程上教學的應用
沙盤訓練主要涉及的課程有《戰略管理》、《市場營銷》、《生產運作與管理》、《財務管理》、《會計原理》,除此之外,還可以涉及《經濟法》中的企業法、合同法,《經濟學》中關于資源優化的思想,《人力資源管理》中人員的招聘、崗位的設置、崗位職責的要求等。這些課程都上完后,再去做沙盤訓練;也可以在學生一入學就進行沙盤訓練,讓學生對企業管理流程有一個初步的認識,激發學生對后續課程學習的積極性。待各門課程學修完,再做一次沙盤訓練,效果會更好。另外,還可以在沙盤訓練時,由相關課程的教師一起進入實驗室,共同指導學生實驗,有什么問題,解決什么問題,做到有問必答,當場解決。真正實現從理論到實踐,實踐又到理論的二次升華。給學生以最直觀的認識和感受,加深理解與記憶。當學生對沙盤實驗規則了解后,也可以針對某門課程的某部分內容進行專項訓練。
4.3沙盤實訓式教學法的輻射
沙盤實訓式教學法實質上也就是虛擬企業在教學中的應用,經濟管理類的專業課程設置,很大程度上是考慮現實企業的需要,這些課程內容如何在現實企業管理中應用,學生沒有機會去體驗,沙盤式訓練中的模擬企業給了學生展示自己才華與檢驗自己所學知識的平臺。通過模擬企業的經營,學生還可以將這些模擬企業中的數據應用于畢業論文中,解決了學生完成論文時難以收集企業真實數據的困境。
4.4校企合作模式
有很多老牌民營小微企業,既缺乏高素質的管理人員,也缺乏高素質的工人。高薪聘請了管理人員,管理制度及管理理念卻沒法落實,企業的執行力較低。企業急需培訓員工,提高素質,學校可以與這些企業進行戰略性校企合作,為企業培訓員工。通過模擬企業讓員工看到自己的行為對企業的影響。以改變員工以往的態度,提高生產效率。經過沙盤訓練后的學生也可以到企業參觀,或實習,或兼職,對現實企業與模擬企業進行比較,更深刻地理解和體會模擬企業與現實企業的差別。
5結語