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中國互聯網信息中心的2013年統計報告顯示,截止2012年底我國網民規模達5.64億,全年共新增網民5090萬,互聯網普及率42.1%,企業使用互聯網比例為78.5%,利用互聯網開展營銷活動的比例為23.0%。目前企業開展網絡營銷的主要方法是以建立企業經營門戶網站或利用第三方網絡平臺和在搜索引擎競價排名等方式,部分企業采取網絡營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業采取網絡營銷方式后并沒有實現銷售目標的順利增長,分析原因,主要存在以下問題:1.企業對網絡營銷定位不準、使用互聯網網絡競爭意識不強。很多經營管理者還沒有充分認識到互聯網在信息傳遞及和實物網結合方面有著明顯優勢,網絡營銷可以為企業以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網絡銷售推廣平臺,對客戶實行點對點的服務,同時建立同行業間的競爭優勢。部分企業在網站建設,網絡平臺應用方面沒有整體規劃,僅僅是簡單的宣傳功能,沒有實現互聯網宣傳、訂單處理、客戶管理系統和支付系統及物流系統的有效結合。2.網絡營銷策略整體水平不高,營銷組合不系統、針對性實施變化不及時,整體投入不足,導致沒有實現理想的經營預期。3.網絡營銷專業人才缺乏,網絡營銷的產品不夠豐富,各種配套相關服務不健全。互聯網的發展正在逐步影響和改變人們傳統的消費習慣,全球網絡交易量快速上升,所以企業網絡營銷必將成為未來企業營銷方式的主要方法,對企業應對市場競爭至關重要。
二、企業網絡營銷的基本策略
(一)網絡營銷產品策略
網絡營銷的產品包括實體產品和虛擬產品。企業在網絡營銷產品選擇策略上要充分考慮產品的特點,消費者的需求,物流配送等具體情況制定針對性策略。根據需要提供服務,利用網上各類服務系統,信息傳遞系統等,對于信息服務產品可以選擇體驗式銷售策略,為用戶提供一定時期的體驗應用,對于網上服務類產品充分滿足用戶便捷使用的特點進行銷售。
(二)網絡營銷價格策略
網絡銷售具有明顯成本優勢,線上銷售和線下銷售價格會產生較大差異,同時網絡的實時性和透明性產品價格會受到競爭沖擊,企業要依據市場情況制定價格和變動價格,價格的準確定位直接影響產品和服務的銷售,是競爭的主要手段,關系到企業經營目標的實現。常用定價策略有:1.免費使用定價策略:企業將產品和服務以零價格形式,短期提供給顧客使用。目的在于先占領市場再在市場獲取收益。2.低價定價策略:利用互聯網進行銷售,減少大量的中間環節,比傳統銷售渠道費用低,因此定價可以較低。3.折扣定價策略:在原價基礎上進行折扣來定價。4.個性化定價策略:根據客戶需求和對客戶的購買期望的判斷制定個性化價格。企業在定價時要認真進行性價比分析,及時關注同類產品或服務的價格變動,快速調整自身價格以適應市場競爭,從而獲取較好收益和銷售目標。
(三)網絡營銷渠道策略
網絡營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產商直接和消費者通過網絡直接交易,生產商通過企業網站或網絡工具,如電子郵件等產品信息,開展多種形式的銷售活動。企業和消費者直接接觸,及時了解消費者對產品或服務的意見和建議,能直接充分向消費者展示產品。間接渠道是指生產商通過網絡中介機構或平臺將產品或服務銷售給消費者,如淘寶天貓平臺,這類中介機構或平臺擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務等,可以使產品到達消費者手上比直接渠道更簡便和經濟。企業要根據實際選擇或組合網絡營銷渠道,更好的實現產品推廣與銷售。
[關鍵詞]中小企業;移動互聯網營銷;策略
一、概述移動互聯網營銷
(一)移動互聯網營銷的含義
移動互聯網營銷(MobileInternetMarketing),簡單來說就是把網絡當作一個營銷平臺。實質上,移動互聯網營銷切實融合移動通信技術和互聯網,面向的是移動終端用戶,具體以移動終端為營銷平臺,與消費者進行信息互動,并借助移動網絡向受眾傳遞個性化即時信息,最終完成市場營銷目標。手機和移動互聯網技術,如彩信、短信群發、微信、WAP、二維碼等,是移動互聯網營銷借助的主要手段。移動互聯網營銷是企業鑒于自身的業務管理需求,把握新的發展機遇,進而打造的一個移動商務服務的全新營銷模式。①對我國中小企業來講,移動互聯網營銷需要把握好幾個關鍵點:不能急功近利,應用戶體驗至上,找到業務的核心競爭力,把握移動營銷新模型,整合產業鏈之外的資源。
(二)移動互聯網營銷的特點闡釋
移動互聯網營銷應具備移動互聯網的特征。從某種程度上來看,移動互聯網具有一定的虛擬性,而除了這種特征,它還具備便攜性、互動性、到達率高、成本低等特性。正是由于這些特性的牽引,移動互聯網營銷才有了進一步的發展空間,從而形成更為個性化、精準、及時的特點。鑒于移動互聯網營銷的這些發展特點,很多中小企業適應新的發展環境,切實以市場供需以及消費需求的變化為依據,以“為消費者提供更優的服務”為目標,適時調整自身的營銷策略,以求取得更好的發展。
(三)移動互聯網營銷的方式
一是APP營銷。3G的發展造就了手機互聯網的發展,但對于中小企業網站的作用大多是宣傳,很多企業在移動互聯網投資,進行APP開發,踐行的就是APP營銷方式。APP是一種應用程序,主要依托的是智能手機等移動設備,并進一步在這種移動設備的操作系統上運行。具體而言,多數中小企業的APP營銷模式主要有在APP中植入廣告營銷、企業定制的APP營銷等。二是短信、彩信營銷。很多中小企業傾向于選擇這種移動互聯網營銷方式,是基于這種營銷方式的各種優點而言的。受到短消息服務開通的影響,再加上短消息服務的各種優點,如資費低廉、進入門檻低等,移動互聯網營銷依托于短信營銷,并進一步推動短信營銷的發展。之后,信息技術不斷進步,3G、4G網絡普及,智能手機出現,隨之,短信營銷的一些不足之處也逐漸暴露出來,如礙于字符的約束,短信營銷所呈現的形式和內容缺乏豐富性。因此,在這種發展趨勢的影響下,短信營銷的優勢逐漸被掩蓋,而相應地,彩信營銷則應時出現。②彩信營銷有著短信營銷不具備的特點,如在傳送文字信息的同時也可以輸送各種多媒體信息(如圖片、視頻等),如此一來,中小企業就可以利用彩信營銷的這種優勢,就銷售產品的特點進行簡單介紹。三是二維碼營銷。在移動互聯網發展的帶動下,智能手機在現實生活中得到普遍應用,而受此影響,手機對二維碼的識讀能力也得到相應的提升。借助這種發展趨勢,二維碼營銷也逐漸受到商家的關注,很多商家利用這個發展契機,借助多元化的宣傳媒介,如雜志、宣傳單頁、外包裝、圖書等,或者是電視、網頁等媒介,然后進一步展現出二維碼信息,引起目標客戶的注意,并為目標客戶提供便利。因為對很多手機用戶而言,他們想要了解企業的相關信息,并最大程度地實現上網、資料互換等功能,只需要用手機掃描二維碼就可以了,同時,這種營銷方式也有效地增強了商品營銷宣傳的有效性。四是微信營銷。這種營銷方式以微信為基礎,是一種區域定位營銷,依托的是各類移動終端的客戶端。在具體實踐過程中,商家展示商家微官網、微會員、微推送等,都需要切實借助微信公眾平臺,進一步挖掘潛在客戶,同時,綜合利用微信會員管理系統,最終實現與目標客戶線上線下的微信互動,并進一步達到微信營銷的目的。
二、我國中小企業移動互聯網營銷的新趨勢
從當前的發展形勢來看,全球移動互聯網仍保持高速發展的態勢,截至2013年12月,我國整體網民規模增速持續放緩,互聯網發展正在從“數量”提升轉換到“質量”提升。伴隨4G業務的推出,手機網民繼續保持良好的增長態勢,規模達到5億,年增長率為19.1%,手機繼續保持第一大上網終端的地位。而2013年中國電子商務交易突破10萬億美元,同時4G的商用將為我國移動電子商務發展注入強勁動力,并形成擴大信息消費的新機遇。據國家工信部的數據統計,2015年9月份4G用戶凈增超過2600萬戶,4G用戶總數已經超過2.7億戶。用戶月均移動互聯網接入流量達340.8M,手機上網流量連續8個月翻倍增長,移動互聯網接入流量消費更是保持了較高速的增長。③而在此推動下,移動端開發行業的競爭也日趨激烈。我國中小企業移動互聯網營銷發展已進入一種溫和增長階段,并呈現出新的發展趨向,在很大程度上影響著中小企業未來的營銷活動。具體來說,我國中小企業移動互聯網營銷的發展趨勢主要體現在三個方面。一是借助大數據進行精準營銷。大數據時代到來,移動互聯網營銷在數據收集層面便有了新的發展,以多個平臺為手段,進而了解受眾的個性化需求,向受眾傳播高關聯度的產品信息。精準營銷的推進和發展在一定程度上方便了中小企業的營銷,能夠在很大程度上降低企業的營銷成本,提升營銷效率。二是移動互聯網營銷的內容將移動支付手段的開發涵蓋在內。就當前中小企業移動互聯網營銷的發展形勢來看,忽略了移動支付手段的開發,而受此影響,中小企業移動互聯網營銷則難以取得很大的進展,并停留在信息傳播層面,進一步限制著交易的順利進行。但是,如果開發移動支付手段,并切實將移動支付工具和企業的營銷信息聯系在一起,那么企業交易的直接完成就有了進一步實現的可能。三是移動互聯網營銷內容更多元化。④現今,移動互聯網呈現出快速發展的趨勢,因此,就移動互聯網營銷而言,不論是在營銷手段層面,還是基于營銷工具而言,都會呈現出一定程度的變化,而與此相適應,營銷內容也會更加多元化。
三、我國中小企業移動互聯網營銷發展存在的問題
(一)缺乏移動互聯網營銷人才的儲備
從人才在企業發展中的作用來看,人才是一個企業發展的動力,也是企業發展的源泉。我國中小企業發展移動互聯網營銷也需要人才,在人才的支撐下,移動互聯網營銷的進一步發展才有可能。針對移動互聯網營銷的發展,這里的人才指的是具備移動互聯網營銷相關知識和能力的專業人士。但是深入我國中小企業移動互聯網營銷發展的內部可以發現,很多企業對移動互聯網營銷人才的培養與引進并不重視,企業內多數互聯網營銷人員只是具備傳統營銷的經驗,而這也與移動互聯網營銷發展的時間有著很大關聯。但是,在這些不利因素的作用下,我國中小企業移動互聯網營銷人員的營銷能力則很欠缺,而這又很大程度上制約著我國中小企業移動互聯網營銷的發展。
(二)移動互聯網營銷效果評價體系不完善
從我國中小企業移動互聯網營銷發展的現狀來看,不完善的移動互聯網營銷效果評價體系是影響我國中小企業移動互聯網營銷發展一個重要因素,這種因素進一步阻礙著移動互聯網營銷的有序開展。并且,綜合與移動互聯網營銷效果評價體系相關的研究來看,理論界在此方面的研究也顯得不足,從這個角度來看,我國中小企業的移動互聯網營銷發展就會缺乏相關的理論支撐,并且沒有相關的理論性指導。⑤此外,受到我國中小企業自身發展的制約,如財力和技術手段的缺乏,我國中小企業在很大程度上忽視了移動互聯網營銷效果評價體系構建的重要性,并且沒有切實遵循一定的科學化原則,很難有效達到移動互聯網營銷的實際效果。對一些企業而言,沒有完善的營銷效果評價體系,企業就很難準確判斷營銷方式的優劣,進而影響到營銷效果的預測,最終打消企業發展移動互聯網營銷的興趣。
(三)缺乏成熟的移動互聯網營銷理念
在移動互聯網熱潮的推動下,我國中小企業要想實現移動互聯網營銷的發展,需要明確一定的移動互聯網營銷理念,并以此為指導,推動企業的現代化發展。但是,從我國中小企業移動互聯網營銷發展的理念來看,很多沿用的都是傳統營銷理念,并且一些中小企業是以傳統營銷為基礎,進而開展移動互聯網營銷。這些在很大程度上體現了我國中小企業對移動互聯網經濟的認識的不到位。從這些中小企業的發展觀念來看,以手機等移動終端為依托,進一步實施相應的營銷活動就是所謂的移動互聯網營銷。但是,這些是對移動互聯網營銷的淺顯認識,會在理念發展層面對我國中小企業的發展形成誤導,并促使一些企業在移動互聯網營銷發展過程中遵循傳統的營銷思路,從而限制企業的有效發展。
(四)移動互聯網營銷的精準度不夠
一定程度上,精準度是企業進行移動互聯網營銷的一個重要特征,如果移動互聯網營銷具有很高的精準度,那么企業的精準營銷也可以得到很好的實現,并且可以隨時隨地給客戶傳達信息,增強客戶的黏度,留住老客戶,提高口碑的傳播力度,有利于發展新客戶。但是,深入我國中小企業內部的發展可以看到,移動互聯網營銷經常被作為傳統營銷的一個輔助,很多中小企業的營銷活動往往具有很大的盲目性。并且處于移動互聯網發展時代,我國一些中小企業在發展移動互聯網營銷的過程中,并沒有開發并利用最新的技術,而受此影響,企業就很難把握目標客戶的興趣偏好、支付能力、購買習慣等,進而加大企業移動互聯網營銷的盲目性,造成資源浪費。
四、我國中小企業移動互聯網營銷策略探析
(一)培養和引進移動互聯網營銷專業人才
移動互聯網營銷是一個新興行業,需要專業化人才來作為發展的支撐。對此,企業在塑造移動互聯網營銷人才的過程中,可以采用人才培養和人才引進相結合的方式。一方面,針對企業內部的移動互聯網營銷人員,強化對人才的培訓。⑥而在制定培訓內容時,要充分考慮到企業內部人才的發展需求,如深化他們的移動互聯網營銷意識,對他們培訓移動互聯網技術。另一方面,結合企業內部發展的實際,積極引進移動互聯網營銷人才。對此,企業可以傾向于相關專業的畢業生,如市場營銷、電子商務類。對中小企業而言,在人才引進的基礎上,需要進一步對人才進行培訓,促使人才將理論知識轉化為現實的營銷能力。
(二)建立有效的移動互聯網營銷效果評價體系
企業在開展移動互聯網營銷活動的過程中,需要切實把握移動互聯網營銷效果評價這一重要環節,并對這一工作環節的特征以及效用進行有效把握。對企業來講,實施營銷效果評價是為了進一步激發企業發展的動力,因為有評價才會有反饋和改進。⑦從這個意義層面來看,中小企業在具體的營銷效果評價過程中,需要切實結合自身的發展經驗以及發展的實際情況,參考傳統營銷的效果評價體系,從營銷方法以及整體效果等層面著手,進而健全移動互聯網營銷效果評價體系。
(三)更新移動互聯網營銷理念
受到移動互聯網發展環境的影響,以往那種傳統的市場營銷理念已經難以有效引領中小企業的進步。與傳統營銷模式不同,企業開展移動互聯網營銷需要立足移動互聯網的發展視角,積極挖掘目標顧客,實現企業經濟效益的提升。對此,我國中小企業積極開展移動互聯網營銷,需要適時更新移動互聯網營銷理念,以現代市場發展的需求為準,積極吸納一切有利于市場營銷的信息,如與移動互聯網發展相關的新技術、新科技等。
(四)開展精準營銷
移動互聯網時代,我國中小企業開展精準營銷有了可以實現的條件,因為各種移動智能設備得以開發,企業獲取客戶信息的方式和渠道也顯得多樣化,例如企業可以利用App、微信平臺,或者通過第三方機構,并結合企業自身發展的實際,在客戶信息獲取的基礎上,進一步實施廣告的精準投放。另外,企業在開展產品銷售活動的時候,也可以借助微信公眾平臺和第三方機構。廣告的精準投放可以幫助客戶深入了解企業的產品和服務信息,而產品銷售活動的開展則進一步促進企業交易的達成。⑧并且需要注意的是,企業開展移動互聯網營銷需要有效實現售前咨詢和售后服務等一系列過程,而微信公眾平臺則很好地滿足了企業發展的這一需求,在促進顧客體驗的同時也提升了企業營銷的效率。
注釋:
①劉萍萍《改革視域下我國經濟發展新常態的原因及路徑探討》,載于《商業經濟研究》2016年第5期第117至119頁。
②李鳳珍《經濟新常態下我國實體零售業經營創新策略研究》,載于《商業經濟研究》2016年第5期第25至26頁。
③齊春微《新常態下中小企業管理創新路徑分析》,載于《商業時代》2016年第4期第120至121頁。
④胡賽飛、鄧瑋《新常態下我國中小企業人力資源培訓存在問題與對策研究》,載于《商場現代化》2015年第12期第72至73頁。
⑤吳劍卿《新常態下我國中小企業融資路徑創新研究》,載于《會計師》2015年第12期第48至49頁。
⑥姜麗麗《經濟新常態下我國中小企業稅收優惠政策研究》,載于《稅務與經濟》2015年第6期第85至89頁。
⑦孫榮華、游磊《經濟新常態下我國中小企業加強內部控制的實踐性探討》,載于《中國管理信息化》2016年第5期第99至102頁。
關鍵詞:電力營銷;互聯網+;策略
1以互聯網+為基礎的電力營銷系統平臺
隨著國家互聯網+行動計劃的提出,各行業領域積極尋找專業的切入點。2017年是推進互聯網+發展的時段,本著“電力企業是國家龍頭企業”“科技發展電力行業”的思想理念,國網公司積極進行研究與部署,大力開展線上業務,著力實施大面積覆蓋,并提高整體業務服務質量。幾年來的社會表現證明國網公司的電力營銷工作能夠與互聯網共同發展,互聯網+技術給電力企業帶來了實實在在的方便和效益。在此基礎上,電力企業應站穩腳跟,持續發展,擴大優勢,改變傳統的電力營銷模式,向高效的互聯網+電力營銷新模式轉型。
2基于互聯網+的營銷策略
2.1加強信息化服務人才培養
電力企業的服務人員直接或間接地面對客戶、與客戶打交道,服務人員的整體業務水平和綜合素質直接影響用戶的體驗。因此,需要不斷加強業務人員的綜合能力,例如:招聘員工時注重對高學歷、高素質及信息化數字化人才的引進,以帶動企業的發展,形成積極向上的工作思想;通過崗位輪換、講座培訓、討論會等方式對員工進行職業素質培養,加強對信息化服務重要性、必要性的認識;建立健全激勵機制與考核機制,定期對營銷人員進行規范化考核,同時配以相應的獎懲措施,激發員工的工作積極性與主動性,促進電力營銷工作優質服務理念和氛圍的形成。
2.2強化用戶體驗和用戶互動
在互聯網+時代,用戶消費行為和習慣發生變化,多樣化、個性化的消費特征顯著,用戶對電力客戶服務的要求日益提高。互聯網+電力營銷服務必須在提高用戶體驗和互動性上多做文章,才能得到所期待的用戶回饋。一是要提供超出用戶預期的電力服務體驗。在互聯網+時代,用戶體驗是電力產品除性能之外的最重要的核心競爭力。互聯網+營銷服務除了要給電力用戶提供能效管理方案、節能服務、用電設備健康檢查、靈活用能指導等差異化增值延伸服務,還要能給電力客戶帶來便捷、超值、愉悅的用戶體驗。二是要滿足個性化、定制化的用戶互動需求。電網企業要從單一電力產品供應商轉變為多元能源服務提供商,在電力流層面滿足用戶能效、電能質量、電動汽車充電、分布式電源接入等電力互動需求,在業務流層面滿足用戶電費信息、停電信息、多渠道繳費、電動汽車充電設施申辦、能耗監測與能效診斷等業務互動需求,在信息流層面滿足電量信息、實時電價、安全用電信息、用電狀況、能效分析等信息互動需求。
2.3建立多方位全面服務體系
對企業平臺進行管理與控制,可以實現對服務資源的全面整合;同時建立以用戶需求為導向、面對各個專業領域的高效協同服務體系。整個體系流程通順、流轉迅速、服務優質。例如:國家電網山東電力公司正在努力建設全面完整的營銷工作服務流程體系,通過完善互聯網+各項服務功能,實現渠道接入、業務受理、工單轉派、業務處理、互動反饋、在線評價等各環節的流程化處理與業務縱向貫通;此外,山東電力還依托用電采集系統大數據平臺,即時監控停電情況,點對點推送信息,主動搶修,減少客戶報修。
2.45G+互聯網帶給電力營銷的機遇
中國工業互聯網研究院召開專題研討會,圍繞“5G商用與深化工業互聯網創新發展”主題,與通信運營商、互聯網企業、傳統廠商等展開交流。5G增強寬帶、海量連接、低延時高可靠,將為構建物聯網、人工智能等技術體系提供平臺,為各種跨界融合和跨行業應用開發提供支撐。目前我國在5G與工業互聯網融合應用方面,具體落地的包括化工、機械、汽輪、飛機制造等行業。5G應用將會給電力企業的運行和發展帶來重大影響。電力營銷環境直接面對廣大用戶,有利于企業與用戶的溝通,并帶來更大的融合。電力企業應有效利用5G網絡帶來的技術革新,促進電力營銷事業發展。
【關鍵詞】移動互聯網;通信公司;營銷移動
互聯網和其他網絡的差別就在于,移動互聯網能夠給用戶帶來更加人性化的服務,與此同時,對于用戶的需求能夠最大限度的滿足,這些特性就使得移動互聯網在當今世界的發展中更加具有優勢和競爭力,與此同時,通過移動互聯網的發展,帶動了其他相關產業的發展,最終形成一個完整的發展模式,促進我國互聯網行業以及移動通信行業的快速發展。
一、產品策略
通信公司如果想要在市場中占據更多的份額,就必須對自己的客戶群體進行更加細致的劃分,當前大多數通信公司都是把自己的客戶群體分為中高端的企業、個人用戶和家庭,雖然在形式上是有一定的細分,但是橫向對比還是顯得比較籠統。通信公司應該跟合作商一起,對市場進行細致的調研,對消費者的行為習慣進行調查和研討,對市場進行更加細致和科學的細分,不能僅僅從宏觀上對客戶群體進行家庭和企業、個人的細分,還應該按照目標客戶群體的學歷、收入水平、年齡段、家庭背景、家庭成員等因素進行細分,并且對不同的客戶群體建立符合他們需求的品牌,做到高度異質化。在摸索出不同客戶群體的不同特征后,就能夠把握不同客戶群體的不同需求,然后根據不同的客戶群體開發出具有針對性的產品,從客戶的角度上來看,客戶不看重3G、4G的概念是什么,他們只注重3G、4G是否滿足自己的特殊需求,而移動互聯網時代的最有魅力的地方就在于能夠提供更加個性化、更加貼心的服務。因此,對于現代的移動互聯網市場,可以這么說,誰能先滿足客戶的個性化需求,誰就能更快的搶占移動互聯網的市場。
二、定價策略
當前通信公司在定價上大致有兩種模式,一種是在基礎定價上根據不同的增值業務來收取不同的費用,該定價模式的優勢在于能夠更好的滿足客戶的個性化需求,同時也兼顧了客戶的消費能力,而其劣勢也是比較明顯的,雖然通信公司單項增值業務的收費不高,但是多項業務綜合算起來對于客戶來說也是難以接受的,此外增值業務越多,計費方式也就越復雜,使得客戶無法準確的把握自身的消費行為。另一種是統一收費的方式,這種方式的優勢在于能夠讓客戶直觀的了解到自己的消費信息,但是卻無法滿足客戶的個性化需求,對于一些不需要的業務只能被動接受。對此筆者認為在定價上我們應當做到靈活應變,根據不同的區域特有的競爭環境和競爭地位,針對不同的競爭對手,結合品牌服務因素和網絡渠道的建設,制定出合理的價格策略。如果通過和競爭對手競爭的過程中發現我們這些因素占有優勢或者差距不大時,我們可以通過不同的消費群體,采取不同的定價策略,根據對用戶群體的細分,制定出靈活的能夠符合客戶群體特點的資費套餐方案。
三、促銷策略
作為市場營銷的必要手段,促銷策略的好壞與否對于通信公司的市場占有率有著直接的影響,對此筆者認為應當從以下幾個方面著手:首先是重視媒體宣傳,對于移動互聯網業務的宣傳,在各個地區的發展進程中要不斷對促銷宣傳形式進行改進,并不斷推廣互聯網業務推廣的形式多樣化。例如在各個城區中推行墻體廣告、在電子宣傳方面運用移動互聯網時代的特點,采用諸如微博、微信等方式進巧廣告宣傳、在出租車車頂、公交車的廣告模塊、城區中的大型車輛等地方進行流動的廣告宣傳等;其次是做好節假日的促銷工作。在重大節日和地方的喜慶日子等等重要時間段,通過迎合消費者的胃口,采取貼近實際的促銷活動對公司的產品進行宣傳和推廣。特別對于那些長期呆在外地的和廣大的上班族們在重要活動日的強烈消費能為,各個公司要通過各種吸引客戶的促銷手段增加公司的客戶量,留住老客戶,發展新客戶;最好是綜合采用示范營銷、宣傳營銷、政府營銷、會議營銷和口碑營銷等模式。
對于通信公司來說,在當前移動互聯網時代,營銷市場的規劃布局是否合理性,其地位越來越重要。構建出一個以顧客滿意為目標、合理布局、協調的功能、完善的服務、互動性強、穩定可控的移動互聯網市場營銷服務體系,使之有力支撐品牌建設的平臺,成為企業的核心競爭力之一。本文從產品、定價、促銷三個角度對互聯網時代通信公司的市場營銷進行了初步的探討,對于通信公司的發展有著一定的借鑒意義。
參考文獻
[1]洪海玲.移動互聯網時代下通信運營商營銷策略創新研究[J].佳木斯教育學院學報.2014.06
[2]王錚.基于移動互聯網的營銷策略的研究[J].廣東輕工職業技術學院學報.2013.02
【關鍵詞】農產品;網絡營銷;策略
1 農產品網絡營銷概述
農產品網絡營銷是指在農產品銷售過程中利用信息技術,對農產品的需求、價格等信息的與收集,以網絡為媒介,依托農產品生產基地與物流配送系統,為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道的一種營銷活動。從而在更為廣闊的范圍內尋找市場,最終實現利潤最大化的目標。在互聯網時代下農產品的網絡營銷有了良好的技術與條件,一般來講農產品網絡營銷具有如下幾個特點:
1.1 及時獲取信息,提高效率
通過互聯網技術與網絡營銷的手法,農產品可以在全世界范圍內尋找有效的市場,把握國際市場上的需求信息,從而可以有效地調節農產品上游的生產與采購,更好地滿足消費者的需求。網絡營銷的方式可以使買賣雙方信息透明化,保證交易的質量和信譽,從而避免信息的不對稱性對經濟活動造成的不利影響。
1.2 突破傳統貿易時空限制,降低交易成本
由于農產品具有季節性、地域性的特點,因此在進行傳統的農產品貿易活動時,常常受到時間、空間的限制,這就制約了農產品在更為廣闊的地域尋找市場。通過網絡營銷體系的構建,農產品可以在更廣闊的市場范圍內進行沒有時間限制的貿易,提供高效的售后服務,可以打破時間因素對于農產品銷售的不利影響。其次,農產品可以利用網絡平臺進行銷售,從而避免了交通等因素對農產品銷售活動的制約,從而極大的提高了企業的運營效率,降低了成本。
1.3 提升企業形象,塑造品牌效應
隨著電子商務的廣泛運用,農產品可以在網絡平臺上進行宣傳,充分發揮網絡平臺的力量,促進買賣雙方構建良好的合作關系,進行品牌建設,在更為廣泛的范圍內進行宣傳從而打造知名品牌,使得農產品在營銷過程中更具有優勢,提高市場占有份額。例如著名的農產品品牌“褚橙”就是利用互聯網工具,通過網絡營銷的手法被廣大消費者熟知與認可的。
2 中國農產品網絡營銷存在的問題
2.1 農產品網絡營銷主體不明確
雖然目前已經有越來越多的農產品生產者與相關從業者能看懂互聯網的能量與網絡營銷的優勢,然而真正執行起來還是需要很長的時間。特別是農產品生產者中有大部分因為受限于自身素質,無法將網絡營銷真正落實;還有部分從業者擔憂網絡營銷的風險與安全隱患,因此不知如何通過網絡開展營銷活動。這些都制約了農產品網絡營銷局面的開展。
2.2 網絡營銷的配套環境有待提升
電子商務的發展主要圍繞三方面進行,即資金流、信息流與物流。農產品本身受限于季節、儲藏等因素,因此對于物流的配套設施需求也相應較高。目前伴隨著農產品電商的發展,冷鏈物流雖然迎來了較好的發展局面,但是市場規模與流通需求卻不相符合,制約了其進一步的發展。同時對于農產品網絡營銷主體方面的信息流與資金流方面的意識與應用普及與配套設施也需要進行全面的建設。
2.3 網絡營銷媒介的發展有待提升
改革開放三十幾年來中國的經濟總體來說得到了飛速的發展,但是卻呈現出了嚴重的二元現象,即城市地區的發展速度遠遠高于農村地區。尤其是在信息技術和網絡營銷中,農村更是缺少相應的基礎設施建設。一方面,我國農村大多偏遠與閉塞,不利于信息點的構建,這就導致很多信息不能及時的傳遞到農村。另一方面,我國網絡技術本身發展還有待于發展,這樣就導致農村很難建立起完善的、可以自我管理的農產品網絡營銷平臺。因此這也將導致農產品上游的種植與采購不能及時有效的根據市場需求來調整,也制約了農產品的網絡營銷平臺的發展。
2.4 網絡營銷環境帶來的阻礙
由于電子商務方面的一些法律法規的不健全,使得很多問題都不能得到即時有效的解決。首先,電子商務平臺依靠網絡而的一些法律法規在網絡市場中根本不適用。這就讓很多不良商家鉆了空子,將一些不合格的農產品拿到網絡平臺中進行銷售,導致農產品在網絡營銷中的信譽度大大降低。另外,農產品在網絡銷售中的積極性也不高,因為政府的很多相關部門沒有對其引起重視,更加沒有一些鼓勵的政策來支持農產品的網絡營銷發展。其次,網絡安全問題也是必須面對的問題。網絡市場是虛擬的,消費者在享受便利的同時也伴隨著巨大的潛在風險。近些年來網絡安全問題層出不窮,也同樣阻礙了農產品網絡營銷的進一步普及。
3 農產品網絡營銷體系的構建
3.1 打造完善的網絡營銷支撐體系
要想實現農產品的網絡營銷策略,首先要打造完善的農產品網絡營銷支撐體系,建設完備的基礎設施。因此政府必須充分發揮宏觀調控的作用,加強對農產品網絡營銷體系構建的引導與促進作用,保證農產品網絡營銷體系構建過程中有充足的資金供應與人力保障。同時地方政府提供政策扶持,促進農產品網絡營銷體系的系統化和完整性。與此同時,政府還應該加強對于農產品生產者以及相關從業人員的互聯網思維構建與網絡營銷理念的培訓,鼓勵從業者對于互聯網以及網絡營銷知識的學習與接納。從而打通對外的信息來源,保證信息的多元化,從而更好的了解市場需求,并且找到市場同時滿足市場需求。
3.2 農產品網絡營銷應用體系建設
建設完善的農產品網絡營銷應用體系,保證市場調研的準確性與即時性。保證農產品生產者及相關從業人員在利用網絡平臺進行農產品銷售時,能夠充分利用網絡信息,在對市場進行系統化調查的基礎上獲取相關有效的信息,及時掌握市場需求,從而有的放矢地調整農產品的營銷策略。只有這樣才有可能滿足市場的需求,從而更好地指導上游的生產與采購,形成良性循環。同時完善農產品的營銷網絡,加強宣傳力度,塑造良好的產品與品牌形象。
3.3 農產品網絡營銷保障體系建設
在該過程中應該加強對網絡營銷的安全立法,為網絡營銷提供充足的制度保障。在完善的法律法規的基礎上,還應該加強對虛擬市場的監督,保證農產品網絡營銷的安全有序進行。通過網絡營銷,交易雙方可以真實、透明得獲取合作伙伴的信息,并且能在有效時間內做出最優的選擇。這就能夠很大程度上解決由于信息不對稱帶來的風險,精簡了農產品交易程序,保證了企業信息搜尋的及時準確,精簡談判流程,并對交易過程提供有效監督,這就最大限度的提高了交易效率,從而降低了交易成本。
3.4 農產品網絡營銷配套措施建設
如前所述電子商務的發展離不開資金流、信息流與物流等相關配套設施的構造與完善,只有圍繞這鐵三角的配套設施得以完全的解決,農產品的網絡營銷活動才能更好地開展起來。同時也要加強農產品標準化建設和農民的素質建設,首先,農產品只有先實現了工業化的普及,才有可能實現互聯網時代的多元化。其次,農產品網絡營銷體系的構建需要大量的技術性人才,除了基本的營銷知識,還應該精通計算機技術和農產品相關知識,如此才能保證農產品網絡營銷體系在構建過程中能夠將各方面的信息進行有效整合,保證農產品網絡營銷體系的科學性和準確性。
4 農產品網絡營銷策略的創新
4.1 利用互聯網與大數據技術,通過市場需求指導上游的生產
農產品的種植、流通與銷售一直以來是分別發展的,由于農民的信息閉塞與本身的文化素養普遍低下等原因,多年來造成農產品市場的需求與生產嚴重脫節。農民盲目跟風生產現象嚴重,容易造成損失。在互聯網時代可以利用互聯網與大數據技術,即時與準確的掌握市場需求等信息,根據需求來指導農產品的種植與采購,也可以通過網絡營銷的手法采用預定銷售,從而保證資源的合理利用,增加農產品產業鏈各個環節的盈利性。
4.2 開展有效的農產品網絡營銷與農業信息化培訓
把農產品營銷主體,即農業龍頭企業、中介組織、農村基層組織和農戶、經紀人作為農業信息化培訓的主要對象,充分發揮農民科技信息經紀人的作用,有效的發揮紐帶的作用,并通過網絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息及時對外,為當地農民提供農產品信息服務。
4.3 建立網絡營銷渠道,通過營銷溝通促進銷售實現
農產品經營企業與經營主體要想有效果的開展網絡營銷活動,除了學習掌握互聯網思維與市場需求外,更需要建立適合農產品提供方與需求方的營銷渠道。除了選擇在政府農業管理部門的官方網站上供求信息外,還可以建立宣傳型的農產品網站,或利用第三方平臺建立自己的農產品網絡店鋪。使網絡渠道最大程度上詳細宣傳產品信息和特色。目前農產品網絡營銷仍以網上營銷洽談、線上成交線下支付為主要形式。因此,營銷導向的企業網站建設和升級、網站優化與推廣、搜索引擎營銷、網絡廣告等都是促進農產品“訂單農業”的實現。
4.4 打造具有互聯網思維的農產品網絡營銷整合策略
運用互聯網思維重新構造營銷的4PS策略,通過分析潛在市場總體需求特征后,確定適合通過網絡營銷渠道銷售的農產品,特別是對鮮活農產品,更需建立鮮活農產品標準體系,促進標準化生產和實施品牌戰略。同時合理安排農產品生產者與相關從業者利用搜索引擎優化、網站鏈接、網絡廣告聯盟等方法開展農產品促銷等活動,營造與服務和產品相關的網絡社區,通過營銷溝通實現銷售。網絡將農產品提供方和消費者連在一起,給農產品生產者與從業者提供了一種全新的渠道,不僅簡化了流程,而且集售前、售中、售后服務以及產品信息與顧客資料收集于一體,相對于傳統營銷更具優勢。
5 結束語
在互聯網20年的發展過程中,全世界范圍內誕生也顛覆了多種多樣的商業模式。作為直接影響國計民生的農產品來說,在新的商業時代找到更適合其合理地持續性發展的方法尤為重要。農產品網絡營銷的說法雖然近幾年來廣為盛行,然而找到適合其長遠有效發展的策略還任重而道遠,還需要相關學者與從業人員的探索與努力。
【參考文獻】
[1]王文娟.發展農產品網絡營銷拓展農產品流通渠道[J].科技論壇,2011(12).
關鍵詞:互聯網經濟中小企業國際營銷營銷策略
一、我國中小企業開展國際營銷的必要性
隨著經濟全球化進程的不斷加深,我國中小企業的市場環境也發生了重大變化,在經濟全球化的浪潮中,大企業對跨國經營和國家貿易合作的傾向,也將中小企業的市場空間推向了國際化競爭,隨著社會生產的國際化,市場競爭環境的更加激烈,中小企業已經必將加強國際營銷策略。開展國際營銷是中小企業的全新機遇,經濟全球化進程的加快,提高國際分工環節的成效,加快了生產要素的流動和產業轉移,中小企業能夠更快的引進國外資金、技術、人才和管理制度,從而有效加強企業綜合實力,并為中小企業開展國際營銷創造了良好的環境和渠道。但市場競爭壓力的增加,也導致中小企業進入國際市場,加強中小企業國際營銷策略。而我國中小企業具有較高的創新和技術優勢,并具備制造技術和機械設備的優勢,適應發展中國家的市場需求。中小企業自身成本低,市場適用性強的優勢,也滿足了市場多樣化需求,進而避免與大企業進行正面競爭,有利于制定靈活的國際營銷策略,減少市場信息的損失,強化技術創新的時效性。
二、基于互聯網領域的新經濟背景
基于互聯網的新經濟背景主要包括長尾經濟、經濟和注意力經濟這三個方面,長尾經濟源自統計學中的分布特征的口語化表述演化而來,只要具備足夠的流通和存儲渠道,銷量不佳的產品能夠占據更多的市場份額。而互聯網領域帶來了數字技術的快速發展,能夠提供足夠的存儲和流通渠道,可以讓任何企業都產生長尾經濟,拓寬企業的存儲和流通渠道,通過互聯網經濟降低渠道成本。而互聯網在給企業拓寬渠道成本的同時,帶給消費者大量信息,注意力經濟是高度信息化社會的必然經濟現象,符合個人的潛在意識傾向,并能讓企業通過互聯網獲得更為廣泛的社會和公眾注意力。而互聯網的出現也使得現在的企業結構更加透明,經濟能夠減少企業與消費者的中介環節,導致二者掌握的信息更為對稱,減少了交易成本,排除了中間環節,并減少了企業在國際市場中的進入障礙,加強了互聯網的市場效率。
三、互聯網對中小企業國際營銷的影響作用
互聯網晉級為中小企業國際營銷策略提升了全新的信息系統和交易市場,通過新型的交流方式和產品流通方式,能夠給中小企業帶來全新的機遇。互聯網經濟推動了消費者角色的轉變,加強了企業與消費者之間的信息溝通,消費者成為了信息的提供者,主動促進了交易的實現環節,加強了企業與消費者的雙向溝通,有利于企業滿足消費者偏好,最終滿足客戶需求,實現中小企業國際營銷策略的目標。互聯網經濟的發展也替代了原本的有形市場,導致營銷活動發生了重要轉變。減弱了傳統市場中買者與賣者的交互作用,電子市場已經逐漸取代了傳統市場的交易中心地位。并且互聯網也減少了中小企業進入國際市場的障礙,降低了中小企業中小企業國際營銷的成本,不僅提升了原料供應效率,還能讓中小企業具備更完整的供給鏈,提升了企業庫存管理工作的成效,降低了庫存成本,加強了中小企業在國際市場中的競爭力。
四、中小企業國際營銷的現狀及困境
1.規模較小、資源有限
中小企業的規模較小這一特點,帶來了自身成本低,市場適用性強的優勢,但也導致了中小企業抵御市場風險的能力較弱,并且技術機械效率較低,在市場競爭中處于不利地位,無法承擔市場風險帶來的嚴重后果,而國際營銷過程面對的環境要比國內市場更為復雜多變,也加強了中小企業國際營銷面對市場風險的可能性。中小企業規模較小是因其擁有的有限資源決定,資源的限制導致到了中小企業經濟實力不足,資金短缺成為了中小企業的主要困難。因此中小企業無法將過多資金投入在國際市場中,并且中小企業也由于資源的限制,產品較為單一,技術水平較低,在市場競爭的激烈環境中,中小企業也處于弱勢,無法與大企業進行正面競爭。
2.觀念和策略存在誤區
目前我國中小企業的國際營銷仍處于起步階段,在思想觀念上也受到傳統商業思維影響,認為中小企業自身條件無法滿足企業的國際市場經營發展策略,這種觀念誤區并沒有認識到中小企業國際營銷策略對市場競爭力的積極作用,互聯網經濟的發展使得中小企業已經具備了國際化經營的條件,只要制定正確的國際市場營銷策略,完全可以利用國際市場進行不斷發展。而中小企業在思想觀念上也過度重視大企業的正面競爭能力,忽視了自身產品的適用性和策略的靈活性,并認為國際市場都已被占領,現在已經不適合開展國際市場營銷。這種錯誤的認識忽視了國際市場的多樣化和流動性,國際市場在變化過程中將不斷出現新的市場機會和市場空間。在中小企業國際營銷策略方面也因為不熟悉國際市場經銷業務,盲目進入國際市場,導致被騙造成巨大損失。并且采用低價策略獲得市場份額的方法,很容易引起競爭對手的報復,采用貿易壁壘集體進行產品抵制。
五、基于互聯網領域的中小企業國際營銷策略
1.樹立國際市場營銷觀念
加強中小企業國際營銷策略首先應當轉變傳統企業發展觀念,樹立國際市場營銷觀念,明確認識到中小企業在國際營銷競爭中的優勢和劣勢,以國際化的市場觀念、競爭觀念和風險觀念為導向,以國際市場為核心進行企業調節,認識到國家之間的市場差異,并對國際市場按照各方面因素進行細分,從而選定合理的目標市場,集中資源滿足客戶需求。并在激烈的國際市場競爭中,全方位提升中小企業參與國際競爭的能力,通過更高的工作效率和技術含量,強化中小企業的國際市場競爭力。并且中小企業也應到認識到國際市場雖然給企業帶來了發展機會,但也讓企業處在了不同的市場環境中,因此應道合理面臨更多的市場風險。
2.明確認識中小企業國際營銷的優勢和劣勢
中小企業國際營銷與大型企業相比,并不具有規模、管理、技術和人才等方面的絕對優勢,但在國際營銷過程中,中小企業可以憑借組織結構的靈活性,加快信息的傳遞效率,提升市場反應的靈活性,從而保障企業決策的準確性,并且中小企業也可以有效利用我國勞動力資源的主導優勢,在國際市場競爭中獲得實質性的競爭條件。而我國行業區域集中化的格局也可以為中小企業提供信息積聚和交流的優勢,降低了市場信息的交流成本。而中小企業的劣勢主要變現在資金短缺、管理水平、創新能力、品牌意識和產品附加值等方面,導致中小企業的產品質量不統一,不能充分發揮產品的生產效率,在產品開發能力方面較弱,不能適應國際市場的多樣化需要。因此中小企業應當明確認識到國際營銷過程中的優勢和劣勢,從而在激烈的國際市場競爭環境中,充分發揮中小企業的優勢,合理利用國際市場營銷策略,提升中小企業的國際競爭力。(作者單位:中國人民大學經濟學院)
參考文獻:
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關鍵詞:互聯網時代;韓國電影;快速發展;電影營銷策略
我們一般所說的“營銷”指的是,企業發現或挖掘準消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。20世紀70年代韓國實行配額制度以來韓國電影異軍突起,在國際電影市場有了自己的一席之地。配額制也被稱為“國產電影義務放映制”,這一政策的實施是韓國政府希望能確保韓國本土電影在國內的放映時間,并且電視臺播放本土電影需要免費,并占一定比例。2韓國電影的成功,可以說市場營銷做得很成功,上述理論同樣適用,因此,要想分析韓國電影迅速占領國際市場的原因可以從以下幾個幾方面來分析。
1 更多種類的題材
進行目標市場定位是文化產品營銷的首要問題。4電影開始制作發行之前,企業需要根據不同的群體需求,進行目標市場定位。自從韓國政府宣布取消“電影審查制度”以來,為了提高影片的可看性以及迎合觀眾的口味,增加電影的收益,越來越多的韓國電影加入政治、暴力、等內容,當然,除了這些內容,韓國電影的題材還是十分豐富的,災難、喜劇、愛情、犯罪、驚悚等有許多優秀的題材被表現出來。例如《生死諜變》就是取消電影審查制度后韓國電影的神作,類似的還有《殺人回憶》、《共同警備區》等本來屬于被禁止的題材大受歡迎。還有像《七號房的禮物》、《暗殺》、《雪國列車》等劇情類的優秀影片也如雨后春筍般冒出。另外古代故事透露出來的的浪漫在這個快速發展的社會顯得另類別致,喜劇電影也有著韓國獨有的特點和笑料。韓國影片的創意性一直是特有的核心競爭力。在市場競爭中,創意及個性是決定一項文化產品成功與否的關鍵所在。
2 強大的資金投資力度
韓國電影行業的運行分三個部分:一是制作方,即影視制作公司;二是投資方;三是發行和市場運作方。由此可以看出電影在韓國是被當作投資的對象的,當然,最開始的時候,韓國的投資家并不愿意把錢投往電影行業。在20世紀末期,亞洲金融風暴來襲,韓國企業也是一片低靡,這時,一些投資家注意到“電影配額制”這一政策,無奈之下對韓國本土電影進行投資,本來這些投資者也沒有對獲得的收益抱很大期望,但電影《銀杏床》的大獲成功讓他們眼前一亮,高額的回報也讓但大家意識到對韓國電影進行投資是一條新的“生財之路”,這點在之后《生死諜變》、《醉畫仙》等大獲成功的電影身上得到驗證。有了強大的資金后盾,韓國電影的進步更加快速。
除此之外,政府還通過網絡引導文化企業對電影行業進行捐款,對電影產業實行基金政策和減免稅收,從而使電影產業的發展有充足的資金。3
3 多元化的營銷渠道
韓國電影產業擁有多條完善的營銷渠道。在國內,一些大型企業除了擁有電影制作及發行部門外,旗下還擁有影院、音樂機構等,為電影制作及發行、音樂制作、網絡平臺等多方面業務的實現提供可能,同時這些企業也是中介,將手里的電影版權等授權給其他國家,促使韓國本土電影在海外的發行;韓國政府為了推動韓國電影業的發展,除了在外國設置辦事處來調查當地觀眾喜好及文化特點之外,還對韓國本土電影進行多種扶持。
1.導演扶持:對于那些已經有韓國本土電影在影院上映的導演,如果下一部作品仍舊要拍本土電影,則可以申請下一部劇的啟動資金,資金的數額就取決于上一部影片的票房。韓國電影振興委員會每年會從中挑選六十部左右的影片,每部提供至多7萬美元的自助。
2.編劇扶持:韓國電影劇本數據庫是借由網絡提供和收集的中樞。編劇有了新的作品后便可將作品上傳到該數據庫,尋找投資方或者有機會進行跨國合作。從過去的情況來看,每個月會有四本左右的優秀劇本被選中,編劇可以再申請為期三個月的劇本修繕課程。當劇本最終成型,就會被推銷。當然,該數據庫也有獎勵制度,被選出的作品的編劇每部可以獲得5000到50000美元。
3.公司扶持:從數據庫中選出的劇本最終會被發放到所屬公司。一般來說會選50個劇本,委員會總共自助90萬美元,由所屬公司進行下一步的制作及發行。
4.風險投資:對于那些小成本、有類型突破、具備新意、風險大的項目,一般很難獲得融資,因此,委員會的主要工作之一就是扶持小成本電影。為了保證本土電影投資的流動性,委員會會單獨預留出1000萬美元作為風投資金。具體來說,為了解決小眾影片籌資難、上映難等問題,委員會提出如下政策:(1)常規發行資助:委員會的資助涵蓋了市場推廣、電影排片、字幕翻譯等方面;(2)藝術電影專款:委員會保證每年有約15部藝術類影片或紀錄片分別獲得3萬美元左右的資助,用于市場推廣等方面;(3)韓國電影開放交流生態系統:該系統用于提供安全的網絡交易環境。
4 與其他文化進行產業結盟
韓國電影行業通過與服裝、音樂、廣告、旅游等文化產業互相推動來加速發展。文化類的產業就是有這樣的特點,不可能脫離大的文化壞境獨立發展,因此實現共贏才是最好的局面。例如《朝鮮名偵探:奴隸的女兒》的拍攝地全南高興居金島,這是一個盛產海帶和鮑魚的海島;還有“朋友之街”,就是政府根據《朋友》開發的,電影的高發行量也為這條街帶來大量游客。另外不得不提的就是“韓流塢”了,這個韓國政府斥巨資打造的巨型觀光主題樂園重建了許多韓片里的經典場景。再比如從韓國電視劇到韓國電影中都存在的植入營銷:《浪漫滿屋》中華麗甜美的韓服、《冬季戀歌》中各種唯美的圍巾、《宮》中閃耀動人的飾品、《來自星星的你》中讓人眼花繚亂的韓妝品牌,這些植入都在潛移默化的影響著我們,增加其他相關產業的收益。
5 對電影出口境外制定合適的營銷方案
5.1 明星推動電影出口
一部電影的參演人員如果是人氣超高的明星,可以說這部電影已經成功了一半,畢竟電影明星是連接電影和觀眾的橋梁。近幾年在亞洲人氣一直居高不下的韓星通過參演韓國本土電影,為韓國電影行業的穩步發展起到了很大的作用。好的電影情節成就一名明星,明星的高人氣也推動了電影在海外的票房。2002年韓國電影在海外的票房約為1500萬美元,其中,電影出口日本的票房收入是660萬美元。到了2005年,因為韓國男星在日本受到瘋狂追捧,直接導致這一年韓國電影在日本的票房收入增加到6030萬,短短三年,韓國電影僅在日本的票房收入就增加到02年的10倍。甚至還有一些韓國電影在韓國票房并不樂觀,但憑借參演明星的超高人氣,致使電影在海外賣出超高票房。比如2006年的《外出》,這部大手筆投入的影片在韓國只有81萬人次觀看,票房慘淡。但是由于本片的主演是裴勇俊,這位韓國一線明星在亞洲擁有超高人氣,所以該片在中國的票房高達750萬人民幣,是當時韓國電影在中國市場的最高紀錄,在日本的票房更是高達750萬美元,這都要歸功于裴勇俊在日本的超高人氣。通過韓國電影振興委員會的數據可以看出,當紅韓星對于韓片在海外的高票房功不可沒。
5.2 注重境外市場細分
現在電影人都逐漸意識到,要想提高電影在海外的票房和收益,除了選用人氣高的演員,同樣重要的還有選擇最佳發行時間,通過一線影院,把電影展現在合適觀看此類影片的觀眾眼前。
韓國電影行業為了擴展韓片的海外市場,分別在中國、日本、美國等國家設置辦事處,對各國進行詳細的市場調查,以此來判斷不同國家在不同的文化背景下對影片文化特點的要求以及觀眾的喜好,以消費者為中心從而制定不同的電影營銷方案,使電影營銷與制作發行高度結合。例如,韓國電影人通過調查發現,中、日、韓及東南亞國家同屬亞洲文化圈,特別是中、日、韓三國是一衣帶水的關系,文化起源有很大的相似之處,因此韓國在這些國家發行的主要是能夠得到當地倫理道德認同的愛情片,而在美國等國家,韓國則選擇災難片、戰爭片等來打入市場,因為這類影片更受歐美觀眾的歡迎。
一部影片在國內十分受歡迎和好評,走出國家,將這部影片拿到其他國家不一定能受到同等歡迎和好評,這是因為不同國家擁有不同的文化差異,這種現象被稱為“文化折扣”。為了降低文化折扣,韓國十分注重在宣傳方面的本地化,比如電影名字的翻譯更加貼近當地人民用語習慣,根據不同演員在不同地區的受歡迎程度不同制作不同的宣傳海報,將在當地更受歡迎的演員印在海報上來吸引更多觀眾。
5.3 積極舉辦電影節
參加國際性的電影節是將本土電影推向世界的有效方式之一,當前韓國電影的成功很大一部分原因是韓國主辦的釜山國際電影節。舉辦電影節除了可以激發本國電影人的創作激情之外,更重要的是能吸引國際上對韓國電影感興趣的影視界知名人士。釜山電影節主席表示,舉辦電影節不僅可以為韓國電影帶來更多機會,還可以有效抵制好萊塢電影的進軍,更由此拉動釜山的旅游業發展,給韓國帶來巨大經濟收益。釜山電影節的成功也映射了韓國電影在國際市場的成功。
5.4 主張跨國合作
韓國電影十分注重海外發行時與當地文化的契合度,因此韓國電影人更愿意尋求跨國合作。由于中、日、韓三國擁有同源文化,所以東亞國家成為韓國尋求電影跨國合作的首選目標。2006年,中韓合作制成的《雛菊》、《墨攻》等電影反響不錯,獲得高額票房。2011年由中國女星湯唯和韓國男星玄彬主演的《晚秋》更是大受兩國觀眾歡迎。韓國電影在日本也有很大的出口量,因此韓日兩國也共同制作了如《2009迷失的記憶》、《船》等口碑不錯的影片。另外,韓美兩國也有過合作,《龍之戰爭》、《戀物》等佳作就同時在韓美兩國創下佳績。
5.5 完善發行模式
韓國電影大多采用間接發行的方式,間接發行指的是中央發行商行在全國各地建立地方發行商,這些地方發行商與中央發行商簽訂發行合同,分配利潤,這種方法可以大大提高影片的發型質量和效果。隨著這些中央商行的健康發展,好萊塢電影在韓國再也無法像以前一樣霸占半壁江山了。
5.6 通過互聯網進行宣傳
互聯網的出現對當今社會的影響是史無前例的,尤其是對影視產品的傳播起到了革命性的作用。分析成功影片成功的原因,雄厚的資金后盾以及滿足觀眾需求的作品固然很重要,但也離不開網絡技術在背后起到的作用。韓國電影業也及時利用互聯網進行影片宣傳,例如前段時間韓國電視劇《太陽的后裔》在中國達到了創紀錄的超高收視率,隨著主演人氣的飆升,韓國電影業在微博上利用電視劇話題的熱度進行主演宋仲基之前主演的電影《狼少年》,雖然這部電影是幾年前上映的,但當時就票房超高的《狼少年》趁此又火了一把,使網上播放量飆升。另外有些小成本電影制片方也會利用互聯網宣傳來增加人氣,所謂電影界的黑馬,實際上是通過互聯網創造的。
互聯網為韓國電影帶來巨大商機的同時,也帶動了明星、服裝、美食、韓妝等行業的發展,這是互聯網帶來的快速流行、快速消費,也符合當今社會人們快節奏的生活方式。
6 結語
韓國電影業的穩步發展離不開政府的政策扶持、國內大量電影人才的涌現,但韓國電影行業對營銷策略部署的重視也是韓國電影在國際舞臺大放異彩不可忽略的因素,這些方法經過仔細研究,取其精華,去其糟粕,再根據自身的情況,不同的國家也能吸取經驗,制定適合自己國家電影行業的營銷方案。尤其是中國與韓國擁有同源文化,在中國電影行業高票房、低口碑的今天,韓國電影的健康發展確實值得我們學習,而接下來的時期韓國電影能不能繼續在國際舞臺穩步向前,值得我們期待。
參考文獻
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【關鍵詞】互聯網 電子商務 市場營銷
一、互聯網條件下構建企業市場營銷策略必要性
(一)企業市場營銷的理念受到沖擊
互聯網條件下,企業開展市場營銷活動面臨一個全新的社會環境,這一環境具有“突破時空局限、消費個性化明顯”。所謂的“突破時空局限”,即是指在互聯網的時代,消費者的消費范圍不再局限于某一區域或時間段,商家也不再成為某一銷售市場的主體,而是可以跨越市場形成大范圍的交相融合;“消費個性化明顯”則是指互聯網條件下的消費者具有了更多的發言權,買方市場的趨向更加的明顯,消費者的個性化消費的特點據此表露無遺,為贏得更高的忠誠度,商家自然會以消費者為核心更新自己的市場營銷理念。
(二)創設適合于互聯網要求的企業營銷模式
進入21世紀以來,市場營銷的主要模式之一就是電子商務電。直接性。通過電子商務平臺,構建起商家與消費者直接對等溝通的渠道,消費者可以據此滿足自己個性化消費的需求,企業也可以為消費者提供優質化的服務。
二是高效性。溝通的無距離必然會為消費者提供更加高效的服務,消費者的消費者需求會被商家直接掌握,商家的市場調研也會因此而變得有效。
節約性。電子商務的普及在很大程度上壓縮商家與消費者之間的產業鏈距離,從而使得產品銷售的渠道更加的通暢,銷售成本由此大幅降低。在互聯網條件下,電子貨幣代替現實的貨幣,從而使得交易和支付手段發生歷史性的變化,消費者與商家都可以借助互聯網完成交易行為,從而降低成本。
(三)改變了消費者消費行為與消費趨向
基于互聯網條件下的消費者也不再只是在某一區域實施自己的消費行為,相對于傳統意義上的消費者具有了更為多元化的消費取向,這是因為此時的消費者可以借助互聯網這一載體,放眼于全球市場,例如,消費者可以利用關鍵詞搜索的方式尋找自己的目標市場,進而在某些或某一市場中再次搜索自己的目標商品,這一過程使得消費者的消費行為不再具有盲目性,目標性更加的明顯,可以在一個相對于精確地范圍內實施自己的購買行為。另外,個性化的消費需求得到最大限度的滿足,具體來說,在利用互聯網進行搜索的時候,消費者可以根據自己的實際需求搜集相關的信息,符合這一要求的產品都可以納入其中;
(四)促進現代化市場營銷模式的形成
消費者因素,正如前文所言,目前的市場逐漸轉變為買方市場,消費者的利益是商家最為重視的,提高消費者的忠誠度是商家孜孜以求的目標;綜合成本。在互聯網時代,市場資源都得到優化,企業的市場營銷行為也必須遵守這一規律,過高的成本則意味著經濟效益的降低,利用互聯網降低成本成為企業首選;便捷方式。互聯網技術的運用,為企業的市場營銷與消費者的消費性創造了一個更為便捷的方式,借助于電子商務平臺,一切市場營銷活動都可以在瞬間完成,真正做到了足不出戶;有效溝通。商家可以在通過搭建屬于自己的信息化平臺實現與消費者的直接溝通,對于消費者的個性化需求予以調查統計,從而反饋到自己的生產經營實踐中去,進而為企業經營戰略的調整打下堅實的基礎;消費者則以自己的個性化需求為目標與商家進行直接交流,并將自己的意見與建議直接反饋到商家。
二、基于互聯網條件下的企業市場營銷策略的優化
(一)搭建起技術水平較高的電子商務平臺
在互聯網條件下,企業必須要搭建起具有高技術水平的電子商務平臺才可以實施有效的市場營銷的行為。以網頁的設計為例,網頁的設計應該具有較高的科技含量,對于消費者來說,如果所瀏覽的網頁可以做到“一覽無余、重點突出、層次分明”,往往就會產生極大的興趣。所謂的“一覽無余”,即是企業要將自己的簡介形象的表現出來,是消費者可以在短時內實施自己的消費行為,所謂的“重點突出”,即是指將企業的主打產品情況予以展示,所謂的“層次分明”,即是指企業網頁的設計不要出現堆疊的問題,基于此而言,網頁的設計是給消費者留下美好印象第一關,應該精心設計;而網站導航與后臺服務要實現高效化。導航是反映一個電子商務平臺技術水平高低的重要因素,基于此而言,設計這一系統的時候就應該以方便消費者搜索為原則進行設計,消費者可以通過這一系統方便快捷找到自己的目標商品,從而大大節約時間,同時,后臺的服務系統的建設也是十分重要的,這是保障平臺高效運作的基礎,否則將會降低其運作的效率。
(二)積極調整市場營銷策略
廣告策略。互聯網條件下的廣告策略的基本原則就是借助互聯網這一載體實現價格的低廉化,具體分析,互聯網條件下的市場營銷不再依靠大筆的廣告投入、大量的人員促銷,而是借助于互聯網采取網絡化的傳播方式進行,因為互聯網目前普及率高,所以這一廣告方式極為有效,可以在短時間內達到最大化的廣告效果;
促銷策略。通過自己的電子商務平臺對消費者的反饋予以充分地調查、分析,并做出統計,從而及時掌握市場發展的動向;根據消費者的實際需求及時調整企業的發展規劃,將自己的具有核心競爭力的產品進行精化與專業化,從而引發消費者更多的興趣。
三、結語
互聯網的普及在企業市場營銷的理念、企業營銷模式、消費者消費行為與消費趨向、現代化市場營銷模式的形成等方面對企業的傳統市場營銷模式產生一定的影響,這就需要企業必須要致力于在搭建技術水平較高的電子商務平臺、積極調整市場營銷策略等方面努力,以應對互聯網時代所帶來的沖擊。
參考文獻:
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關鍵詞:搜索引擎;網上定價;在線購買;在線商店;菜單成本
如果把電腦歸入20世紀三大發明之一,那么Internet的發明足以載入全人類的史冊,它把許多以前人們連想都不敢想的為現實。跨入新世紀,網絡競爭進入白熱化的階段。如何在諸侯紛爭中立于不敗之地,營銷有著不可替代的作用。然而,在互聯網環境中,定價策略在很多方面有別于傳統策略,成為管理者面臨的一個新的挑戰。傳統營銷策略講究管理者與顧客面對面,而網絡營銷講究虛擬化、空間化。互聯網絡對管理者作出定價決策和消費者將會碰到的定價體驗的影響,對于多數顧客來說,網絡將帶來價格制定的自由。因此,筆者將介紹一種決定顧客對公司價值和交換性質的各種力量的思考方案,運用這個方案能夠找出那些在網上影響定價的力量,最后提出管理者可以運用的定價策略。
我們將從以下幾方面闡述互聯網營銷中的價格策略。
一、網上定價的市場機制
傳統經濟理論認為,決策制定者是理性的,管理會制定使公司盈利最大化的價格。消費者近似于理性,通過以低于在價格高時他們愿意支付的價格購買更多的某種產品或服務使他們的盈余最大化。接近于純粹市場中的價格是通過供給和需求的影響來確定的,而公司試圖為產品和服務定價使邊際收益等于邊際成本。然而,在現實世界中,有充分的證據證明營銷決策制定者的有限理性,他們似乎依靠某些事情定價,而不是頭腦中最大化的利潤。定價策略有時集中在市場份額目標上,而其它時候,它又集中于競爭對手,尋求與之合作或消滅他們。通常,由于營銷者集中精力在顧客心目中進行定位以尋求強化品牌地位,而不是把注意力集中在數量上,定價涉及到品牌賦予的地位和體驗,而不僅僅是品牌提供的效用。
從營銷角度出發,管理者傾向于運用一系列價格策略來獲得企業的各種目標。大多數營銷教科書描述新產品的定價是為“撇脂”,在面市時價高,在以后階段再降價。管理者已經借助于定價策略,如折扣或回扣,系列定價以及心理定價或有數定價來吸引顧客。雖然理論上認為顧客是有理智的,但大多數市場的實際情況是,這種理智受到諸如可得到的產品和信息,搜索成本以及顧客動向,大供應商要求價格等的限制。互聯網的出現將以一種前所未有的方式改變(事實上已經改變)供應商和顧客雙方的價格問題。雖然互聯網和它的多媒體平臺被大多數營銷者認為首先與促銷和溝通有關,但它們對定價的影響可能更加深遠。
二、顧客在網上定價中的角色
對消費者,網上易于搜索。搜索引擎如奮揚Yahvo和LyCOS,讓沖浪者利用品牌從全世界的網站海洋中尋找產品和服務。他們也可以從一個豐富的網站上找到要解決的問題方面的信息,或者通過注冊BBS或聊天室,獲得世界上不同地方志趣相投的人的觀點和體驗。這樣的作用已被用來減少購買者搜索普通的在線商店、專業在線零售商和在線大商店的成本,并把各種各樣的物品變為經濟上有效的市場。新的(可以搜索、購物、代表沖浪者比較價格和式樣的幾個軟件)賦予互聯網購物者更大的購買權力和選擇權力。消費者決策過程中的搜尋階段,在現實世界里既費錢又費時間,但在虛擬世界中,時間或費用都會減少。豐富的選擇使消費者變得老練。消費者變得更加明智,并且通過更加賣力地到處購物,比較價格以及尋求更大價值來體驗這種選擇。營銷者努力通過創新來面對這種現實,但是創新反過來導致被競爭對手模仿。模仿導致市場上更嚴重的過量供應,進而由于創造了更多的消費者選擇,加速了競爭的循環。互聯網有可能以一種前所未有的速度加快了循環,為消費者創造巨大的定價自由,為營銷者創造了大量的定價難題。
三、網上定價有什么特點
一是顧客掌握充分信息;二是顧客制定價格而不是接受價格;三是顧客控制交易;四是回歸一對一談判;五是同質化和有效的市場。首先它在電子市場上交換同質化商品,不是產品特征、良好的推銷或熱情的廣告,而是價格成為一筆交易的決定因素。當商品碰巧是易逝的時候,如飛機座位、柑橘或電力時,互聯網甚至更引入注目。供應商必須快速消除他們的存貨,否則就會要損失銷售額。網上的問題是顧客比較價格和特征時,同質化也碰巧出現在一些高收益的產品上。只有優勢的品牌名稱不足以維持很高的價格。在許多情況下,品牌化產品甚至是可以替代的。雖然顧客也許不相信一家突然出現在網上的新的信用卡公司,但他們都是很容易在Amex和Diners,Clinb或維薩以及萬事達之間轉換。
通過以上的分析,使我們認識到網上定價與平常營銷中價格策略迥然不同,如何運用適之可行的定價政策,筆者認為有幾種定價原則和方法。一是始終的差別定價。網絡應該使價格差異化,即利用定制與顧客的互動關系。價格也可能在最大限度內差異化,因而不會有兩位顧客付同樣的價錢。二是制造顧客轉換障礙。技術使賣方能夠收集有關顧客購買習慣、偏好甚至是支出限制等方面的詳細數據。因此,他們可以把產品價格與單個購買者相聯系。顧客喜歡這樣做是因為把他們當作獨立的人,并更好地為他們服務。三是網上調價。多數公司過去已經采用菜單或清單定價系統,簡化了很多由記錄價格和更新引起的問題,定價不只涉及到互聯網,在公司內部的內聯網或外聯網,把公司與供應商和顧客聯結到一起的聯網能夠使公司精確地管理庫存和成本需求,并不斷調整價格。四是體驗差異化。一個產品或服務變得更加同質化,對于顧客來說,就越容易做價格比較,并只根據價格購買。營銷者在過去通過強調質量,附加特性努力克服這個問題。當產品達到一種無差異狀態時,營銷者進入服務時代,并在顧客服務的基礎上進行差異化。五是網上易貨交易。許多公司,特別是企業間市場中的公司,會發現易貨比在價格低時銷售更有效。許多成功電子交換使公司交換多余的部件或產品,這些產品本來只能以很低的價格出售。利用這種方式,公司處理了許多存貨,并在交換中獲得超過本應得到的價格的價值。六是收益最大化而不是價格最大化。許多管理者忽視了一個基本的經濟學機會。在許多情況下,最大收益比最大價格更好。七是減少購買者風險。每次采購都伴隨著風險因素,并且基本的財務顯示風險和收益是相關的。因此,如果顧客能夠降低他們的交易風險,他們將愿意支付更高的價格。看一下汽車經銷商的情況,他們在汽車的拍賣場購一輛舊汽車。有了在線采購,經銷商會降低他們的風險。經銷商把在線系統看作他們存貨的一部分,并從這個虛擬車場售車。經銷商在需要滿足顧客需要時可以買車,在最理想的情況下,訂好一輛特別的汽車,與購買者談價格,然后在網上購車,事實上,經銷商在買車前已先賣車。這樣就避免了在找到顧客首先要買車的相關風險。在交易風險被降低時,可以要求經銷商支付額外的費用。一些經銷商在拍賣場購車的風險很大,因此希望比在線購車獲得更高的收益。收益的差別就是在其他條件相同的情況下,一個經銷商愿意為在線購買車支付更高的價格。以互聯網為基礎,可以降低購買者風險的商家能夠為他們的產品爭取更高的價格。減少風險的典型方法包括更高的質量和更有時效性的信息,以及縮短購買和再次出售周期的時間間隔。我們所說的這種風險結果可以應用到機構購買者和個人購買者。另外,網絡為賣方降低購買者風險制造了一個特別的機會。因此賣方用這種網絡創造的利益可以向買方收取更高的價格。
互聯網將對公司的定價策略產生重大影響。與之類似技術向買方打開許多曾經受時間、
努力、成本的影響而關閉的大門。我們從兩個方面介紹了新技術對價格的影響:首先,技術可能改變公司的顧客基礎的特點和機構。最壞的情況是,它將拉平顧客基礎,把公司的大量顧客轉變為購買數量不多的普通交易者。