前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公司新媒體營銷策略研究主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
很多售后不是沒有人解決就是不給解決問題,給消費者帶來了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開心的購物就會讓他們再也不想網(wǎng)購。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡服裝銷售的發(fā)展,進而影響了國民經(jīng)濟的發(fā)展。
二、服裝產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營銷策略
1.建立網(wǎng)絡營銷的目標
目標是動力,是方向。一個企業(yè)要想取得成功,建立一個明確又切實可行的目標是重中之重。只有有了前進的方向才能邁出堅實而又正確的第一步,從而做出行之有效的安排,進而取得成功。所以,任何一個企業(yè),在建立影響策略之前,都需要一個目標,規(guī)劃一個大體的前進軌道,這樣才能有的放矢地進行銷售,并且在銷售過程中不斷完善不當?shù)牡胤剑粩噙M步。
2.塑造企業(yè)的良好形象
網(wǎng)絡給消費者一個自由發(fā)揮的空間。消費者可以瀏覽無數(shù)個企業(yè),和無數(shù)個買家溝通交流。同時,企業(yè)的形象指標是消費者關心的重中之重,因為良好的企業(yè)形象能給消費者在心理上一種信任和肯定,進而有利于商家和消費者交易的達成。良好的企業(yè)形象在消費者的心里像一個保障,一個權益的保障。可見他是多么的重要。以下的幾個方面頭可以塑造一個良好的企業(yè)形象。(1)培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服,耐心解答和處理消費者的問題(2)培養(yǎng)一些專門的信息監(jiān)督員,并賦予他們一些權利關閉一些對企業(yè)形象有害的消極信息,以便維護公司的良好形象。
3.有針對性地選擇營銷策略
在當今這個時代,服務業(yè)的網(wǎng)絡營銷的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路,但是如何選擇自己的網(wǎng)絡營銷策略卻是每一個企業(yè)必須認真研究和探討的課題。網(wǎng)絡給買家?guī)肀憷o商家?guī)砗秃芏嗟臋C會,但是有利必有弊,網(wǎng)絡資源的共享性同時也給商家?guī)聿豢杀苊獾耐{和挑戰(zhàn)。所以每個企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位,以及售賣商品的類型來制定適合自己的營銷策略。同樣,服裝業(yè)應該根據(jù)自己的特點來選擇適合自己的營銷策略。同時商家可以根據(jù)市場的反饋和調(diào)查來調(diào)整策略,甚至設計開發(fā)出新的服裝款式來替代舊的款式服裝,規(guī)避生意的蕭條局勢。
4.廣泛應用新媒體,建立良好的影響模式
目前微信、微博等新媒體的出現(xiàn)必須要讓商家重視起來,就像是去年萬達集團提出的020網(wǎng)絡營銷新模式一樣,服裝行業(yè)也需要針對不同的時代和不同的新局勢把握互聯(lián)網(wǎng)營銷策略,為自身開辟新的出路。當前微信也好,微博也好,都是新時代互聯(lián)網(wǎng)營銷的重頭戲,尤其是服裝產(chǎn)業(yè),已經(jīng)不再局限于阿里、京東等電子商務平臺的銷售。微信作為新媒體的杰出代表,已經(jīng)逐步開發(fā)出微信公眾平臺,微商城等電子商務營銷平臺。目前此類營銷模式尚需人們開發(fā)研究,筆者相信在不久的將來,新生媒體還會隨著市場的發(fā)展逐漸被開發(fā)出來,而更多的營銷模式,就需要商家進行研究了事實上,互聯(lián)網(wǎng)營銷策略是屬于市場營銷的一部分,他只是從現(xiàn)實中的攤位營銷向更加便捷的網(wǎng)絡平臺進行轉換。其營銷策略與營銷手段都是需要人們精心研究策劃才能獲取更大的利潤。服裝產(chǎn)業(yè)以往的營銷模式已經(jīng)不符合時展的潮流,那么在互聯(lián)網(wǎng)的這個大背景下,就需要人們開啟新的思維模式,策劃營銷活動,制定營銷戰(zhàn)略,以自身的不斷開闊,來迎接互聯(lián)網(wǎng)時代的到來!
三、結束語
關鍵詞:自媒體;美容化妝產(chǎn)品;品牌營銷;對策建議
隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展,我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不斷趨于完善,用戶的門檻也逐漸降低,在智能手機等移動終端設備的普及下,網(wǎng)絡移動終端用戶的數(shù)量呈現(xiàn)指數(shù)級增加的趨勢,各種短視頻和直播平臺的興起標志著我國進入了自媒體時代。自媒體的特征較為明顯,比如交流性,任何用戶都可以借助自媒體平臺進行交流;獨立性,在自媒體平臺上,用戶都是相對獨立的單元,可以在法律允許的范圍內(nèi)表達自己的觀點;開放性,各自媒體賬號、平臺之間都可以通過分享、轉發(fā)的方式對同一內(nèi)容進行傳播;社群性,自媒體平臺可以將具有相同興趣愛好的群體結合到一起,形成具有共同話題的社群;智能化,通過大數(shù)據(jù)及人工糾偏等手段,自媒體平臺可以精準地推送信息。文本以廣西古黛美容有限公司為例,對其借助自媒體實施品牌營銷問題進行研究,以提升其品牌競爭優(yōu)勢。
廣西古黛美容有限公司簡介
古黛創(chuàng)辦于2009年,至今已有11年歷史。“古黛”以打造中國輕奢美甲連鎖第一品牌為愿景,以做“您身邊的變美專家”為追求。古黛目前在廣西四大城市南寧市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直營店,均布局在廣西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基礎服務項目為主,在這些服務獲得顧客較好滿意度情況下,不斷地向更高端的科技美容、科技抗衰,高端塑型、整形類進軍。近年來,古黛美甲美容在美容化妝行業(yè)的發(fā)展取得了巨大成就,產(chǎn)品和服務的市場覆蓋能力不斷增強,但其在品牌營銷方面還存在諸多的問題。自媒體為品牌營銷提供了新的思路,所以古黛美甲美容要抓住自媒體時代的機遇,改進和完善其品牌營銷策略。
自媒體時代美容化妝產(chǎn)品品牌營銷存在的問題
(一)對自媒體營銷價值的認識不足。當前大部分美容化妝企業(yè)對自媒體營銷價值的認識還不到位,認為這是一種不入流的營銷方式,思想觀念仍然較為落后。古黛美甲美容近年來在品牌營銷方面,主要是以傳統(tǒng)媒體為渠道進行宣傳和營銷,沒有正確認識到自媒體在社會大眾生活中的重要作用及其在品牌營銷中的重要價值。因此公司沒有給予自媒體品牌營銷必要的重視,甚至會阻礙自媒體營銷活動的開展,進而限制了古黛美甲美容品牌營銷的效果。(二)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。在美容化妝行業(yè),大部分企業(yè)的產(chǎn)品和服務都存在嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象,由于行業(yè)發(fā)展十分迅速,產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新步伐較慢,這種同質(zhì)化現(xiàn)象難以在短時間內(nèi)消除。古黛美甲美容雖然在美容化妝產(chǎn)品方面不斷進行改進和創(chuàng)新,也創(chuàng)立了高端品牌——“古荷里”,但是隨著市場競爭的不斷加劇,古黛美甲美容在產(chǎn)品和服務創(chuàng)新方面的難度不斷增大,因此其產(chǎn)品和服務的同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴重。在自媒體時代,古黛美甲美容的產(chǎn)品同質(zhì)化問題對其品牌營銷產(chǎn)生了一定的不利影響,在很大程度上阻礙了公司的創(chuàng)新性發(fā)展。(三)缺乏專業(yè)化自媒體營銷人才。古黛美甲美容在自媒體時代背景下所開展的品牌營銷過程中,還缺乏專業(yè)化的自媒體營銷人才。一方面,公司沒有對現(xiàn)有營銷人員進行專業(yè)化的培訓,其在自媒體營銷方面的能力和素質(zhì)較低,難以借助自媒體進行有效的品牌營銷,人才優(yōu)勢得不到有效的發(fā)揮。另一方面,古黛美甲美容也沒有從外部引進專業(yè)化的自媒體營銷人才,外部的先進理念和技術難以為公司的品牌營銷提供支持,因此難以發(fā)揮專業(yè)化人才團隊的重要作用。(四)缺乏完善的品牌營銷規(guī)劃。從古黛美甲美容目前的情況來看,其在借助自媒體實施品牌營銷過程中還缺乏完善的營銷規(guī)劃,對品牌營銷的目標不明確,沒有從公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定品牌營銷目標,同時對品牌定位不準確,雖然公司開始打造高端美容化妝品牌,但其所占比例較低,仍然是以大眾化的中端產(chǎn)品和服務為主,因此使其品牌相對分散。另外,公司對自媒體時代品牌營銷過程中可能遇到的問題沒有清晰的預測,也缺乏相應的改進措施,進而限制了品牌營銷的順利實施。(五)缺乏完善的自媒體平臺。自媒體時代,強化了社會大眾之間的聯(lián)系,深刻影響著企業(yè)的營銷環(huán)境,要想借助自媒體完善品牌營銷策略,則需要打造完善的自媒體營銷平臺以提升營銷效果。目前古黛美甲美容在借助自媒體開展品牌營銷過程中,還沒有根據(jù)產(chǎn)品和服務的特征以及公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標構建完善的自媒體營銷平臺,在僅有的自媒體營銷中主要是借助其他平臺,因此在營銷過程中顯得十分被動,不僅導致品牌營銷的成本高居不下,還難以提升其效果。
自媒體時代美容化妝產(chǎn)品品牌營銷的對策建議
(一)強化對自媒體營銷價值的認知。通過召開座談會和現(xiàn)場調(diào)研等方式,在內(nèi)部對自媒體營銷的必要性和重要意義進行宣傳,內(nèi)部員工能夠正確認知自媒體營銷對公司美容化妝產(chǎn)品品牌營銷的重要意義和價值,進而可以從思想和行動兩個方面支持品牌營銷工作的開展,在內(nèi)部營造出自媒體營銷的良好氛圍,為自媒體營銷工作的開展掃除障礙,可以在公司品牌營銷中最大限度上發(fā)揮自媒體營銷的作用。(二)打造特色產(chǎn)品及服務。通過市場調(diào)研等方式了解消費者的需求,進而打造更加個性化的美容美甲產(chǎn)品和服務,使其市場知名度快速提升,使消費者對其認可度不斷提升,為其在自媒體下的品牌營銷奠定堅實的基礎。同時,古黛美甲美容等美容化妝企業(yè)要打造特色產(chǎn)品及服務,還需要最大限度上減小產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象。比如,古黛美甲美容可以在“古荷里”這一高端品牌基礎上,繼續(xù)探索新的高端美容化妝產(chǎn)品及服務,逐步邁向高端市場,賦予其產(chǎn)品和服務更高的品牌價值,進而可以借助自媒體對其特色化的產(chǎn)品和服務進行宣傳,提升其產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和獲利能力,最終提升美容化妝企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。(三)組建專業(yè)化自媒體營銷人才團隊。注重營銷團隊建設,通過對現(xiàn)有的營銷人員進行專業(yè)化培訓,使其掌握自媒體營銷的專業(yè)技能,提升其品牌營銷的綜合能力。在自媒體營銷中,由于其涉及的內(nèi)容較多,復雜程度較高,因此更加需要專業(yè)化人才團隊。所以,古黛美甲美容等美容化妝公司在借助新媒體實施品牌營銷過程中要組建專業(yè)化自媒體營銷人才團隊。同時,要從外部引進一批專業(yè)化的自媒體營銷人才,通過內(nèi)外結合的方式,逐漸打造出專業(yè)化的自媒體營銷人才團隊,使其負責企業(yè)品牌營銷的整體策劃和實施,充分發(fā)揮內(nèi)部專業(yè)人才團隊對美容化妝產(chǎn)品在自媒體時代品牌營銷的保障作用。(四)制定完善的品牌營銷規(guī)劃。根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和自媒體營銷的需要,制定了明確自媒體時代品牌營銷的目標。比如古黛美甲美容可以將其品牌營銷的目標設定為打造國內(nèi)高端美容化妝市場的領導者,使其能夠確保自媒體營銷可以有條不紊地開展。同時,實施精準的品牌定位,通過品牌定位可以集中優(yōu)勢資源用于品牌營銷,進而可以降低營銷的成本并提升效果,比如古黛美甲美容的品牌定位就是高端市場。最后,要對品牌營銷各環(huán)節(jié)可能存在的問題進行分析和預測,制訂相應的改進措施,一旦出現(xiàn)問題可以及時應對,防止某一環(huán)節(jié)和步驟存在的問題限制了整個品牌營銷工作的開展。這樣一來就能夠使得美容化妝企業(yè)在自媒體時代的品牌營銷有條不紊。(五)構建完善的自媒體營銷平臺。管理層認識到自媒體平臺建設對于品牌營銷的重要作用,逐步構建完善的自媒體營銷平臺,為自媒體下的品牌營銷提供有效的平臺;同時借助大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術和設備,構建自身的自媒體營銷平臺,并對其進行必要的維護和管理,在此平臺上進行品牌營銷工作。另外,古黛美甲美容還可以強化與專業(yè)化自媒體營銷平臺企業(yè)的合作,明確雙方的責任和義務,使其能夠為企業(yè)的品牌營銷出謀劃策并提供相應的平臺技術支持,確保其品牌營銷工作能夠在先進的自媒體平臺上開展,進而提升品牌營銷的效率和效果,促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
與傳統(tǒng)營銷相比,自媒體營銷具有不可比擬的重要優(yōu)勢,其在美容化妝產(chǎn)品的品牌營銷方面發(fā)揮了重要作用。但是作為新興事物,自媒體營銷的應用還存在很多的盲區(qū)及問題,美容化妝產(chǎn)品在借助自媒體所實施的品牌營銷需要進一步探索。從本文的研究來看,美容化妝產(chǎn)品需要從強化對自媒體營銷價值的認知、打造特色產(chǎn)品及服務、組建專業(yè)化自媒體營銷人才團隊、制定完善的品牌營銷規(guī)劃、構建完善的自媒體營銷平臺等方面出發(fā),全面完善品牌營銷策略,以幫助美容化妝企業(yè)充分借助自媒體時代機遇,提升發(fā)展能力和綜合競爭優(yōu)勢。
參考文獻
[1]張曉寒.自媒體時代的品牌營銷策略分析——以美容化妝產(chǎn)品為例[J].品牌研究,2020(04):23-24.
[2]辛桐.后美容消費時代的營銷策略[J].商業(yè)文化,2020(24):53-55.
[3]趙海鵬.基于自媒體的企業(yè)品牌營銷策略[J].商場現(xiàn)代化,2018(07):73-74.
關鍵詞:新媒體;新媒體營銷;企業(yè)營銷策略
隨著網(wǎng)絡通訊技術的飛躍發(fā)展,各種新興媒體如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),雖然學術界對新媒體的概念及范圍尚未形成統(tǒng)一認識,與傳統(tǒng)媒體相比具有海量信息和良好互動性以及圖文并茂更具時效性和及時傳播的優(yōu)勢,但新媒體作為信息技術發(fā)展時代的產(chǎn)物也具有一定受眾和適用局限性。高新技術行業(yè)或者時尚產(chǎn)品營銷行業(yè)的相關企業(yè)已經(jīng)開始重視新媒體營銷,但傳統(tǒng)企業(yè)對新媒體的營銷應用比例卻還很小。新媒體作為未來企業(yè)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,不但引起學術界針對新媒體營銷的研究重視,更改變了眾多現(xiàn)代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的重點思考方向。
一、新媒體的概念和時代特征
所謂新媒體是指在新技術的輔助之下出現(xiàn)的新媒體形態(tài),包括移動電視、數(shù)字報紙、數(shù)字雜志和微博、手機短信等。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體,新媒體被譽為第五媒體,成為繼廣播、報刊、出版、影視之后的又一媒體形態(tài)。手機是這一最新媒體形態(tài)的終端,集試聽于一身,以手機上網(wǎng)為平臺,承載個性化信息,便于大眾傳播,以定向為傳播目的,注重互動作為傳統(tǒng)應用的大眾化傳媒平臺。
1.開放性特征
新媒體具備開放性的特點,和傳統(tǒng)媒體特點不同的是,它突破了以往的媒體信息、傳播的壟斷,以較低的成本和較容易的入門門檻實現(xiàn)了信息閱讀、、傳播的大眾化與廣泛性傳播。新媒體時代,除了傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播、電視渠道可供政府、社會機構信息之外,企業(yè)、個人以及非正規(guī)組織均可以借助新媒體快速、自由地和傳播信息。
2.便捷性特征
只要擁有一部能夠上網(wǎng)的手機或電腦,那么便可以直接對接新媒體背后的虛擬世界。借助于無線信號或有限網(wǎng)絡,新媒體實現(xiàn)了人們動一動手指和鼠標便完成了包括購物、訂餐、溝通和資金交易在內(nèi)的全部工作。這樣的便捷性進一步助推著新媒體深入人們的生活、娛樂以及之中。
3.自由性特征
自由性是新媒體的又一特征,借助于匿名形式,任何人在任何地點發(fā)表自己的言論、觀點,根據(jù)自己的喜好做出符合自己個性的選擇。自由性的特征,使得新媒體背后的虛擬空間成為了更加自由且廣闊的公共區(qū)域,讓每一個人的觀點得以廣泛地傳播在每一個社會階層。
二、企業(yè)營銷策略在新媒體社會背景下的不足之處
1.缺乏對新媒體營銷理念的認識
目前中國新媒體開始興起,不斷有企業(yè)意識到新媒體的作用,從而將其運用到營銷之中,包括網(wǎng)站、微博、公共賬號在內(nèi)的一系列新媒體措施不斷落地。雖然很多高新技術企業(yè)或者時尚產(chǎn)品以及服務行業(yè)對新媒體營銷的應用已經(jīng)取得了驕人成績,但更多企業(yè)卻并未意識到新媒體營銷理念的重要性,而且中國大多數(shù)的企業(yè)并沒有清晰且系統(tǒng)的新媒體營銷觀念。很多企業(yè)對于網(wǎng)絡消費市場和新媒體帶來的虛擬市場認知更是處于起步階段,至于網(wǎng)絡消費者群體的需求也還并沒有摸底調(diào)查。綜上所述,基本上不少企業(yè)的新媒體營銷均是正在蹣跚學步的階段。
2.缺少擅長新媒體營銷專業(yè)人才
人才是技術發(fā)揮的關鍵,新媒體是具有較高網(wǎng)絡技術和信息技術專業(yè)需求的行業(yè),為此企業(yè)針對新媒體營銷應著重培養(yǎng)或收集人才。目前中國大多數(shù)企業(yè)的新媒體營銷人員是從傳統(tǒng)營銷之中轉化而來,這就存在著專業(yè)技術不精的情況,理念和技術均佳的新媒體營銷人才缺口很大,正在逐步成為制約企業(yè)應用新媒體實施營銷策略促進企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。
3.企業(yè)應用新媒體營銷投入不夠
除了需要扎實的信息技術和網(wǎng)絡技術作為基礎,配合高水平的新媒體人才,企業(yè)對于新媒體的投入在很大程度上決定著企業(yè)新媒體營銷的成敗。由于目前絕大多數(shù)企業(yè)對于新媒體的重視程度不夠,導致了對新媒體營銷的投入力度也不大,制約了企業(yè)的市場多元化發(fā)展,為此,企業(yè)必須不斷加大對于新媒體營銷的投入,解決企業(yè)應用新媒體實施營銷策略過程中面臨的技術和人才瓶頸。
4.實施新媒體營銷規(guī)劃方面不足
所謂規(guī)劃是指作為行動先導和指引的計劃。良好的營銷規(guī)劃方案是保障營銷活動開展的關鍵所在,在社會大環(huán)境之下,企業(yè)應制定好可行且有效的新媒體營銷策劃方案是市場發(fā)展的創(chuàng)新策略之一。新媒體營銷策略的實施成功離不開良好的規(guī)劃,如果缺乏有效的規(guī)劃方案,是導致營銷失敗的原因之一,目前中國企業(yè)在新媒體營銷方面存在著規(guī)劃方面的不足,雖然一部企業(yè)有了營銷規(guī)劃方案,但從整體上分析,企業(yè)仍然是將新媒體營銷列位營銷規(guī)劃的一個子項,并非是獨立成項,這就使得企業(yè)在開展新媒體營銷時顯得后勁乏力。
三、新媒體時代下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的建議
1.強化消費者作為主導地位的新媒體營銷理念
相比于傳統(tǒng)環(huán)境之中企業(yè)作為經(jīng)濟活動主體的不同之處,新媒體環(huán)境之下消費者成為了經(jīng)濟活動的主體,為此借助于新媒體消費者會獲取到自身有用的信息,從而實現(xiàn)與企業(yè)的聯(lián)系與溝通,消費者也清楚意識到了新媒體可以幫助自身表達自己的訴求,在消費者成為經(jīng)濟活動主體的大背景之下,企業(yè)的營銷活動展開應該更加注重消費者的主體地位。
2.針對新媒體營銷構建重視人才隊伍組建完善
對于新媒體而言,良好的新媒體營銷團隊是企業(yè)把控市場的又一重要途徑。建立具有良好技術水平的新媒體人才隊伍是企業(yè)在新媒體的大環(huán)境之下克服銷售障礙的重要手段。新的營銷團隊的建立需要從多個角度入手,才能夠培養(yǎng)出高效且優(yōu)質(zhì)的營銷團隊,為此我們需要:首先利用外部資源豐富企業(yè)人才隊伍,從學界、業(yè)界引入經(jīng)驗豐富的人員,借助他們的經(jīng)驗優(yōu)勢來轉化企業(yè)新媒體資源的劣勢;其次,通過相關培訓,將內(nèi)部相關員工培訓成為掌握了新媒體技術的專業(yè)新員工,最后建立適合新媒體營銷策略開展的合理且健全的考核體系,考核員工的新媒體技術適用情況,鼓勵員工接觸新媒體技術。
3.增強企業(yè)應用新媒體方面營銷策略投入力度
企業(yè)應對新媒體營銷的又一措施便是增加投入,企業(yè)除了在人才培養(yǎng)上下功夫之外,還應該在營銷策略方案增加力度,確保新媒體營銷的有效實施。企業(yè)還應在以下方面進行投入:首先加強信息網(wǎng)絡基礎設施的建設投入,唯有完善的網(wǎng)絡基礎設施才能夠使得企業(yè)擁有可靠的新媒體硬件優(yōu)勢。其次,對新媒體營銷方式進行投入,企業(yè)可以對包括微信營銷、微博營銷、微電影營銷在內(nèi)的新興營銷方式進行投入,同時需要清楚認識到企業(yè)對新營銷方式的投入并不意味著放棄傳統(tǒng)營銷方式,相反應該實現(xiàn)兩種營銷方式的資源整合。
4.完善實施新媒體營銷策略過程中的規(guī)劃工作
制定新的新媒體營銷策劃是企業(yè)在今后的營銷活動之中獲得先機的關鍵所在。目前中國的絕大多數(shù)企業(yè)并沒有專業(yè)且完整的新媒體營銷方案,為此筆者認為應從以下幾個方面展開:首先將新媒體營銷方案提升至企業(yè)總體戰(zhàn)略中重要一環(huán)的地位上來。其次明確新媒體的市場細分以及目標市場分類,摸清楚新媒體環(huán)境之下的市場需求變化,有針對性地定點新媒體環(huán)境下的消費者以及市場。最后,完善市場營銷策略,在傳統(tǒng)4P營銷的基礎之上,還需做好服務策略以及知識策略和品牌策略的改進。
四、新媒體時代下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的注意事項
1.根據(jù)企業(yè)實際情況靈活運用媒體從而實現(xiàn)媒體營銷有效性
對于新媒體的活學活用是企業(yè)運用新媒體的重要原則,企業(yè)要根據(jù)實際情況來有針對性地靈活應用媒體,從而實現(xiàn)新媒體的高效利用。由于新媒體技術對于企業(yè)目標帶來的變化,因受眾行為變化、目標受眾行為變化而不斷變化的企業(yè)目標需要企業(yè)在新媒體的條件之下重新認識,為此主動學習新媒體掌握新技術,調(diào)整企業(yè)架構是新媒體的關鍵所在。需要注意到的是企業(yè)不能夠一味跟風,要整合新媒體的優(yōu)劣勢,考慮成本和外部因素。由于傳統(tǒng)受到新媒體的擠壓,如今正在壓力下積極思考轉型,新舊媒體的互補是勢在必行,現(xiàn)如今利用新舊媒體實現(xiàn)任何時間、任何地點、任何人用任何方式來接受媒體內(nèi)容成為了全媒體的觀念,在全媒體的背景之下將新舊媒體整合,掌握兩種媒體的特點,靈活應用,從而實現(xiàn)企業(yè)媒體營銷的最大化效果。
2.在實施新媒體營銷策略時尊重目標受眾并重視與之互動性
尊重目標受眾,是企業(yè)媒體營銷的關鍵,如今不少企業(yè)熱衷博客營銷和微博,但是這兩種不斷火熱的媒體營銷方式正在遭遇實施困境,傳統(tǒng)企業(yè)所倚重的新媒體營銷策略并未起到最佳效果。由于兩種營銷效果并不理想,不少企業(yè)都沒有利用微博與博客營銷獲得預想目標,總結原因主要在于企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)營銷方式之中的媒體轟炸,在短時間之內(nèi)讓受眾接受大量信息,這種簡單且粗暴的營銷方式,忽略了如今消費者的自主意識,引發(fā)了消費者的反感,從而導致了營銷結果的失敗。為了能夠在媒體營銷活動之中達成良好的效果,我們需尊重消費者,從而激發(fā)消費者的積極性與主觀能動性,及時響應受眾意見,從而調(diào)整自身企業(yè)的媒體策略和方向,讓受眾們覺得自己的在營銷活動中受到重視。在此情況之下,受眾會感覺自身與媒體的距離不斷拉近,相比以往簡單填鴨式信息灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)媒體營銷,新媒體營銷方式更能從客戶的角度出發(fā)。
3.培養(yǎng)多媒體專業(yè)人才并且重視企業(yè)媒體廣告宣傳的內(nèi)涵表達
新媒體的營銷之中除了注重媒體以及目標受眾之外,更加要注重媒體內(nèi)涵。由于無論是平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體或手機媒體,企業(yè)廣告需要表達的內(nèi)容是豐富且多元的,但是大多數(shù)媒體廣告卻單調(diào)且空洞,缺少內(nèi)涵,故一般的媒體廣告無法引起受眾注意。面對著不斷進步的媒體時代,在媒體廣告成本不斷降低的大背景中,各種級別且不同層次的企業(yè)都能利用低廉廣告來宣傳自身,這些廉價的廣告最終鋪天蓋地,所以要想在眾多的媒體廣告之中脫穎而出,企業(yè)需要在廣告之中賦予更多內(nèi)涵,將自身的企業(yè)信息有效準確地傳授給受眾,以期達到廣告效果,甚至更加良好的效果。
要想實現(xiàn)富有內(nèi)涵的廣告,企業(yè)往往需要培養(yǎng)出懂得媒體的高層次人才。不少企業(yè)以往對于企業(yè)自己的媒體人不注重培養(yǎng),實際上許多廣告的出現(xiàn)往往是企業(yè)領導者的主觀想法,缺乏專業(yè)且可靠的思想內(nèi)涵,選用專業(yè)媒體人才使用好媒體并深入挖掘媒體內(nèi)涵,從多角度把握受眾心理,是企業(yè)媒體人才的目的所在。要想在未來的市場競爭中獲得勝利,企業(yè)需要成立一支集結了總體策劃、創(chuàng)意設計、文字編輯、音像剪輯、互聯(lián)網(wǎng)應用和媒體整合在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)營銷團隊。
五、結語
綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)在新媒體社會背景之下要實現(xiàn)營銷策略創(chuàng)新就應該考慮新媒體營銷這種新興營銷模策略,利用新媒體營銷更廣闊的受眾范圍和與受眾之間的良好互動性收集更多市場信息,實現(xiàn)更佳營銷效果,雖然目前企業(yè)新媒體營銷策略創(chuàng)新之路還存在諸多問題,但只要企業(yè)提高新媒體營銷意識并重視新媒體專業(yè)營銷人才隊伍的構建,那么就將更有利于企業(yè)品牌形象的提升和經(jīng)濟利益最大化的實現(xiàn)。
參考文獻:
[1]尤抒忱.企業(yè)開展新媒體營銷對策初探[J].卷宗,2013,08.
[2]張海玲.多媒體時代企業(yè)營銷的全媒體策略整合[J].商業(yè)時代,2014,14.
[3]姜楠.淺談新媒體在企業(yè)發(fā)展中的作用[J].大觀,2015,10.
一、我國電視廣告的發(fā)展
電視的發(fā)明是人類劃時代的一大進步,已成為當今的第一媒介。而新技術又不斷為其注入新的活力。2005年,數(shù)字化電視確立了整體發(fā)展戰(zhàn)略,大量開發(fā)和推廣數(shù)字廣播和搜索引擎的新廣告?zhèn)鞑バ问剑詳?shù)字技術為基礎的新技術體系為媒體提供了新的動力,開辟了新的發(fā)展方向。2006年,廣電總局正式宣布,全國有線數(shù)字電視工作以由點到面全面展開。預計至2015年,我國現(xiàn)有的3.7億臺模擬電視都將升級換代,包括一些電視設備的更新。由此可見,我國的電視產(chǎn)業(yè)前景無限光明,電視廣告產(chǎn)業(yè)更是擁有巨大的優(yōu)勢,但也對傳統(tǒng)的電視廣告經(jīng)營提出了新的挑戰(zhàn)。
二、電視廣告營銷面臨的問題及挑戰(zhàn)
1.缺乏成熟、有效的營銷策略
我國的電視媒介廣告由于長期的處于賣方市場,以往也從不擔心廣告的銷路問題,大多都按部就班,致使電視臺的廣告經(jīng)營缺乏一些新的營銷理念和營銷策略。打開電視機,許多頻道都在集中播放電視購物廣告“,狂轟濫炸”式的信息讓觀眾感到膩煩;收看電視劇的過程中,觀眾會不停被各式各樣的廣告打斷,繁復冗長的廣告讓他們感到不是“電視劇中插播廣告”,而是“廣告中插播電視劇”;同時,廣播電視廣告中的虛假廣告屢禁不止,給消費者的選擇帶來很多誤導。
2.廣告與電視節(jié)目相脫節(jié)及廣告時間銷售失衡
在電視臺內(nèi),廣告部門經(jīng)常只顧做自己的廣告,缺乏一定的節(jié)目意識,而節(jié)目部門又忽略廣告對于自身的影響,沒有市場觀念,兩者沒有很好地結合,更沒有形成良性共振,遠不如一些簡單的平面媒體設計緊密。另外,有的電視臺經(jīng)常出現(xiàn)供不應求或滯銷,這說明媒體本身的價格體系就很不合理,推廣度嚴重不足。
3.電視媒介內(nèi)部以及異質(zhì)媒介的競爭
在電視行業(yè)內(nèi)部,許多電視臺通過增加頻道搶占廣告市場份額,而且,由于競爭往往導致整個市場秩序混亂,不易管理。
三、新形勢下我國電視廣告應采取的營銷策略
1.精益化營銷策略
精益化營銷策略是“精益思想”在營銷行業(yè)中的應用和延伸,其核心思想是對營銷資源進行合理配置,同時,營銷團隊在營銷過程中通過不斷學習逐步樹立精益觀念、改進營銷策略,最終獲得收益的最大化。精益營銷的核心主要有以下幾點:(1)以人為本,以顧客為基礎。(2)以占有有效市場份額為目標。(3)建立高效的團隊,對營銷各資源進行整合。另外,廣告的精益化思想還在心理因素上有很多體現(xiàn)與要求,本質(zhì)上是以客戶為中心,注重客戶的心理,了解客戶的愿望,激發(fā)他們的購買欲望。例如在價格的制定和改變上給廣大顧客以心理沖擊,他們會根據(jù)價格來判斷媒介產(chǎn)品的好壞,畢竟價高質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品在現(xiàn)實生活中是頗受青睞的。
2.打造核心競爭優(yōu)勢、整合資源配置
研究客戶需求,力求開發(fā)別人難以模仿的核心技術。整合資源,不斷地強化自身優(yōu)勢,構筑起競爭對手難以逾越的壁壘,從而建立起自己的核心競爭優(yōu)勢。精益營銷能夠實現(xiàn)資源組合的靈活配置,用最低的營銷成本獲得最大的營銷效益。它能夠對營銷要素相整合的全過程進行管理控制,以集成營銷資源提高市場的差異化運作能力,同時提高對營銷策略的執(zhí)行和反應能力,并一直延續(xù)到售后服務結束。在最初概念設計期間,營銷的任務是對市場進行調(diào)研,使產(chǎn)品有個準確的定位,在售后階段則要更多地注意和尋求顧客新的需求。而單純的電視廣告已不能像以前一樣達到理想的推銷效果,或僅憑一個比較新穎的創(chuàng)意做一些花哨的藝術性廣告,這些都是遠遠不夠的,必須要與其他媒介相融合,整合營銷資源。
3.強化植入式廣告的發(fā)展
植入式廣告是將某產(chǎn)品通過極具代表性的視覺符號、涉及內(nèi)容等因素融入電視節(jié)目中,憑借一些人物、場景或情節(jié)等方式再現(xiàn),給觀眾留下對產(chǎn)品及品牌深刻的印象,從而達到營銷的目的。“植入式”是廣告發(fā)展的必然趨勢和有效途徑,我們正逐步從一個廣告營銷的打擾時代向一個廣告植入的時代轉變。植入式廣告主要有三種發(fā)展形式:(1)簡單植入。廣告主通過冠名或贊助,將產(chǎn)品廣告與節(jié)目聯(lián)系在一起,實現(xiàn)產(chǎn)品與消費者的互動,以提高產(chǎn)品銷售額和提升企業(yè)形象,這是一種比較簡單、常見的植入方式;(2)整合植入:將產(chǎn)品融合在節(jié)目中,通過各種形式傳遞產(chǎn)品信息,而不影響節(jié)目的質(zhì)量,從而達到吸引觀眾注意力、宣傳品牌的效果,這種植入式廣告是一種比較含蓄的中級層次。(3)特性植入。將產(chǎn)品的特性更好地融入節(jié)目當中,使其成為節(jié)目展開的一部分,隨其而行。進入21世紀,許多廣告集團紛紛涉入此業(yè)務,成立專門的公司,如,WPP的MindshareEntertainmen和Publicis集團Ze-nithOptimedia、WPP’sMindShare以及奧姆尼康集團的FullCircleEntertainment。2002年,澳大利亞人安東尼•迪佛創(chuàng)辦了植入式廣告獎,每年舉辦一次。2004年百事可樂獲此大獎。根據(jù)全球著名網(wǎng)絡雜志品牌頻道統(tǒng)計,在2004年榮登美國電影排行的37部影片中,有7部加入了百事可樂的廣告,緊隨其后的有可口可樂、摩托羅拉、耐克等公司。在新的社會和經(jīng)濟環(huán)境下,隨著大眾消費的符號化趨勢,“產(chǎn)品的植入”,演變?yōu)椤捌放频闹踩搿保@種用語的變動,凸現(xiàn)了在新時代,賦予這一傳統(tǒng)營銷方式新的內(nèi)涵,預示著我們正從一個營銷溝通的“打擾時代”,進入一個“植入”的時代”。
對于所有營銷服務類企業(yè)――包括廣告公司、公關公司、媒體公司――來說,企業(yè)營銷預算的縮減已經(jīng)直接體現(xiàn)在他們的日常業(yè)務中:往年客戶常規(guī)采購的廣告,今年不再繼續(xù)購買或縮小采購量;原本計劃要做的營銷活動,也由于預算的原因縮小了規(guī)模;過去可以輕松過關的營銷提案,如今卻被批的一無是處,廣告公司的日子顯然已大不如從前。
為了贏得客戶,廣告及公關機構對策劃經(jīng)理、客戶代表以及執(zhí)行人員都提出了深度了解客戶的要求:了解其營銷策略,了解其競爭對手的情況;不但要了解自己公司的成功案例,更要廣泛了解其他公司的各種相關案例,這樣才能為客戶提出真正投入小、見效快、形式新穎、有針對性的營銷提案。
在這種情況下,搜索引擎作為一個強大的信息工具便成為很多策劃經(jīng)理了解客戶、搜集信息的重要渠道。但由于互聯(lián)網(wǎng)上相關的信息分散在各個角落,缺乏有效的統(tǒng)一和聚合,策劃經(jīng)理往往需要解讀大量的冗余信息,才能找到對自己有幫助的內(nèi)容。因此,如何把這些零碎的信息片段進行整合加工,成為策劃經(jīng)理們面臨的新難題。
易觀國際作為一家權威的互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營銷領域的研究咨詢公司,多年來積累了大量有關企業(yè)營銷的信息和數(shù)據(jù)。為了能讓這些研究成果真正緩解營銷策劃人在信息收集和分析上的困難,易觀國際推出了一款新的互聯(lián)網(wǎng)營銷信息工具――Enfodesk營銷版()。該產(chǎn)品以互聯(lián)網(wǎng)為載體,可幫助用戶隨時在線登陸訪問易觀國際的相關數(shù)據(jù)庫,其中不但可以找到包括汽車、3C、金融、房地產(chǎn)、快銷品、互聯(lián)網(wǎng)、電信等領域數(shù)百家知名廣告主企業(yè)的營銷策略分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù),還可以對上百家主流網(wǎng)絡媒體的營銷和廣告投放數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測,更重要的是在易觀國際推出的Enfodesk營銷版中,包含了大量的營銷案例解讀。通過結構化的查詢,策劃經(jīng)理可以方便的找到所有與自己工作相關的信息并進行橫向比對和分析。
2012年2月,群邑成立了專業(yè)移動營銷公司mJoule(邑智)。盟博廣告公司于2012年搭建的盟博受眾平臺(MAP)、實力傳播2年前成立的非傳統(tǒng)傳播策劃部門Newcast、漢威士媒體集團旗下于2007年成立的明銳互動、安吉斯媒體集團2010年5月重新整合全球數(shù)字營銷業(yè)務形成的“Isobar安索帕”全新的服務架構,都是各家媒介對數(shù)字營銷大趨勢的積極響應。他們各自也都有一些在數(shù)字時代取勝的法寶。
據(jù)IPG盟博廣告中國區(qū)首席執(zhí)行官黃浩挺介紹,有些廣告公司,尤其是規(guī)模大的那些,內(nèi)部其實有很多看不見的墻,部門之前的溝通不是十分順暢;而盟博廣告內(nèi)部是扁平化管理模式,而且重視合作的文化,做事很高效,通常大公司5天才能完成的工作,在盟博甚至一個晚上就能做出來。這種反應速度是數(shù)字化時代最不可缺的。
“目前我注意到企業(yè)在自媒體使用和管理上存在的一些問題,比如一個品牌的官方微博有很多不同的賬號,這可能是因為這項工作在企業(yè)內(nèi)部同時由幾個部門來負責,而這些部門互相獨立、很難形成一個統(tǒng)一的行事準則,這樣造成的結果只能是讓消費者困惑,企業(yè)的自媒體難以發(fā)揮應有的作用。”黃浩挺告訴《廣告主》雜志。
實力傳播大中華區(qū)CEO鄭香霖則注意到另外一個現(xiàn)象:實力傳播通過在全球范圍內(nèi)的研究發(fā)現(xiàn),品牌不會無緣無故地免費“獲得”媒體,消費者之所以愿意自發(fā)傳播品牌的信息,與傳統(tǒng)付費媒體的投放是分不開的,而且付費媒體投放越多,免費獲得媒體上面的品牌聲音就越大。
“很多節(jié)目或電視劇,往往都是在電視媒體上形成了一定的關注度,才帶動了視頻網(wǎng)站的流量和社交媒體上的討論,通過不同的媒體來引爆,是品牌進行數(shù)字營銷要有的認識。”鄭香霖說。
盟博的做法,同樣是主張將自媒體放到企業(yè)整體的營銷組合中進行管理。“很多消費者對于品牌的自媒體其實是不夠信任的”,黃浩挺說,“我們在做策略之前,首先應該設法找到目標消費者感興趣的媒體,研究各種自有媒體和免費獲取的媒體之間是如何彼此促進的,然后對資源進行優(yōu)化配置,在所有能起到作用的渠道進行投放。”在這個過程中,自媒體是營銷策略的一個組成部分。
另外一個重要的決定因素就是人才。黃浩挺一直相信,客戶選擇公司,不能以其規(guī)模、名氣為參考,人才是根本。因為每家公司提供的產(chǎn)品、系統(tǒng)、工具是不同的,究其根本,是因為服務團隊的素質(zhì)的差異,專業(yè)素質(zhì)過硬、負責任、以客戶利益為導向的隊伍,才是好的營銷策略誕生的基礎。
在數(shù)字媒體這樣一個發(fā)展迅速的領域,既懂營銷又懂技術的人才是稀缺的,實力傳播的做法是加強對傳統(tǒng)媒體領域的優(yōu)秀人才的培訓,他們曾經(jīng)邀請了7家國內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)公司的專家為員工做培訓,而且提供盡量多的機會讓員工與他們交流溝通,增強對這些新媒體的認識。
關鍵詞:中小企業(yè) 微博 營銷策略 微博營銷
一、研究背景
從微博植入我們生活開始,其發(fā)展受到了眾多學者的關注。但目前來看,關于中小企業(yè)微博營銷的文獻研究較少,國內(nèi)對中小企業(yè)微博營銷的研究處于起步期,多以定性、規(guī)范研究為主,實證研究幾乎沒有。本文通過以“中小企業(yè)微博營銷”為研究對象,并對微博營銷的對象、特點、優(yōu)勢與風險、模式并據(jù)此提出了相應的營銷策略建議,對我國中小企業(yè)微博營銷策略的制定具有參考價值。
二、中小企業(yè)微博營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
由于我國微博處于發(fā)展初期,以新浪微博、搜狐微博為代表的微博平臺發(fā)展較快,但是其各自的市場定位不同,功能有一定的差異;而中小企業(yè)的微博營銷目標差異較大,具體有:塑造企業(yè)形象和提升企業(yè)的品牌知名度、產(chǎn)品營銷、宣傳和強化企業(yè)文化和經(jīng)驗理念、提供客戶服務與技術支持。中小企業(yè)企業(yè)要進行微博營銷,需綜合考慮各平臺的定位與功能差異和企業(yè)營銷目標,進行平臺選擇。如人人網(wǎng)的用戶是大學生、研究生公司白領及高校老師等,其高學歷、個性化的消費特征,注定只適合部分企業(yè),所以中小企業(yè)在進行微博營銷平臺選擇時,應考慮企業(yè)發(fā)展的階段和目標、平臺的發(fā)展前景及其用戶特征,通過微博營銷形成一個雙向交流的信息平臺,培育更多的潛在消費者。
三、中小企業(yè)微博營銷的實證分析
(一)“螺螄粉先生”微博營銷分析
截止2011年5月,從@螺螄粉先生微博開播10個月以來,“螺螄粉先生”的新浪微博已有5600多名粉絲,平均每條微博被評論12次,轉發(fā)8.2次,其中活躍粉絲近3800名,活粉率達到68%,這些粉絲都是螺螄粉的忠實愛好者。“螺螄粉先生”每天可銷售出400碗,營業(yè)額在4000-6000元,三個月就收回了前期的10萬元投入成本。微博的力量比發(fā)傳單更有效,很多顧客成為忠誠客戶,客戶消費并在“微博留言墻”留言,實驗體驗營銷。自開業(yè)以來,新京報、《職場》雜志、北京電視臺、河北電視臺等多方媒體都予以報道,其中北京電視臺首都經(jīng)濟報道欄目對螺螄粉先生的微博營銷進行了長達七分多鐘的深入的報道。本文統(tǒng)計“螺螄粉先生”微博在2011年12月13日—2012年4月9日數(shù)據(jù),具體如下:
從表1可以看出“螺螄粉先生”微博每天有2條博文和10條左右的評論,營銷企業(yè)產(chǎn)品信息和生活理念,保持與粉絲的溝通,在短短三個月之間粉絲數(shù)由11255條增長到12615條,微博數(shù)由1593條增加到1799條,形成良好的微博粉絲溝通空間,實現(xiàn)了體驗營銷,傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息,樹立良好的品牌形象,極大地增加企業(yè)的營業(yè)額,提高了企業(yè)的盈利能力,促進企業(yè)快速發(fā)展。
(二)凡客誠品微博營銷實證分析
自2009年8月,凡客誠品開通微博,并連續(xù)推出秒殺活動、明星互動吸引用戶等一系列活動,讓新員工發(fā)表工作感觸及想法,2010年7月6日,Vancl的官方微博開始了一個小小的互動營銷,截至七夕這一天,光新浪微博上就有近3萬條直接話題,聚集人氣,極大地推動了企業(yè)的銷售增長。本文統(tǒng)計凡客誠品微博在2012年2月9日—2012年4月6日數(shù)據(jù),具體如下:
從表2可以看出,凡客誠品微博通過秒殺活動、明星互動等活動,快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化,日發(fā)微博數(shù)達6.6條,在兩個月之間粉絲數(shù)增加了5973,微博數(shù)增加373,轉發(fā)和評論有所增加,微博價值逐步增加,塑造優(yōu)秀的品牌形象,實現(xiàn)良好的促銷效果;但暴露部分潛在風險,如個人信息泄露、賬號被盜、品牌盜用等。
四、我國中小企業(yè)微博營銷策略的建議
(一)、對外,實行確定精確定位目標用戶;對內(nèi),實施企業(yè)內(nèi)部營銷策略
1.精細分析客戶需求,確定精確定位目標用戶。中小企業(yè)首先要通過市場調(diào)研和微博互動分析目標用戶的愛好與需求,掌握用戶對本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度,了解用戶對同類型產(chǎn)品的使用情況和滿意程度,進行市場細分,精準確定企業(yè)的目標客戶,尋找潛在消費者,并培養(yǎng)潛在消費者,以此為傳播平臺,實現(xiàn)企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品信息的傳播。
2.企業(yè)內(nèi)部營銷策略。通過微博,可以低成本搭建企業(yè)內(nèi)部溝通系統(tǒng),對內(nèi)部員工進行直接溝通,縮小層級之間的空間和時間距離,強化企業(yè)的人本管理特色,激勵員工參與企業(yè)管理,實行全員參與營銷,提高了企業(yè)業(yè)績。
(二)公益活動或事件營銷策略
1.社會焦點事件營銷策略, 陽光公益活動營銷策略。中小企業(yè)可通過博友對社會焦點事件的討論來進行微博營銷。中小企業(yè)通過參與公益活動,如環(huán)保、扶貧、救災等,借助公眾輿論,通過微博用戶討論來宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品,這有助于良好的企業(yè)形象,培養(yǎng)了用戶的忠誠度,激發(fā)潛在用戶的購買欲望。
2.體驗營銷策略。微博上的體驗營銷是一個系統(tǒng)工程,這需要策劃,表現(xiàn)新意,明確定位和目標,不斷為粉絲創(chuàng)造互動分享的資源和條件,并制定激勵方案,擴大企業(yè)品牌的影響力。
關鍵詞:民營企業(yè)營銷策略
浙江省是民營經(jīng)濟最為發(fā)達的省份之一,浙江省統(tǒng)計局《關于2004年浙江省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的統(tǒng)計公報》中指出,在全省生產(chǎn)總值中,個私經(jīng)濟增加值為6195億元,占55.1%,比上年上升3個百分點。個私經(jīng)濟已占浙江省國民經(jīng)濟的半壁江山。
浙江民營經(jīng)濟得到快速發(fā)展的重要原因之一,是在求生存、謀發(fā)展中學會了企業(yè)營銷,運用了正確的營銷策略。所謂營銷,是指在以消費者需求為中心的思想指導下,企業(yè)所進行的有關產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務的一系列活動,旨在滿足社會需求,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和買方市場的逐步形成,企業(yè)的產(chǎn)品、服務等市場的競爭將逐步變成營銷戰(zhàn)略的競爭,任何競爭都要通過企業(yè)的營銷來體現(xiàn)和應對。美國的一項研究報告指出:美國250家主要公司的高級人員認定,他們的第一任務是“發(fā)展、改進和執(zhí)行競爭性市場營銷策略”,而第二、第三任務才是控制成本和改善勞動組織。企業(yè)為實現(xiàn)其營銷的目的和任務,應該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現(xiàn)營銷管理的目的、目標和任務,而采取的有效措施和手段。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷策略是以產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場營銷組合策略,簡稱4Ps。其適用條件是:存在巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標準化產(chǎn)品;以企業(yè)為中心,企業(yè)是營銷策略的出發(fā)點。
在全球經(jīng)濟一體化的今天,競爭已無國界,以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式的營銷策略已經(jīng)不能適應企業(yè)應對市場競爭的需要。為此,本文根據(jù)浙江省民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對民營企業(yè)的營銷策略進行初步探討。
營銷隊伍組合與市場占有策略
加大培訓力度,建立強有力的營銷隊伍
營銷隊伍是促進企業(yè)成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關鍵因素之一,優(yōu)秀的營銷隊伍能發(fā)現(xiàn)獲取競爭優(yōu)勢和利潤的機會。民營企業(yè)的營銷隊伍,最早是由農(nóng)民建立的,其特點是:文化水平不高、專業(yè)知識不強、營銷能力較弱,但具有勤勞、樸實、誠信、肯吃苦等優(yōu)點。隨著市場機制的不斷健全,必須加大對營銷人員的培訓力度,增強現(xiàn)代營銷意識,提高現(xiàn)代營銷能力。從營銷理念、營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進行培訓,大力推行“高級營銷員職業(yè)資格證書制度”,為民營企業(yè)造就一支強有力的營銷隊伍。
通過培訓,使營銷人員有較強的領會、應變能力,能迅速處理獲取的信息;有積極思考問題的能力,能提出獨創(chuàng)性意見和建議;有了解消費者需求的能力,能判斷消費者購買行為;有堅忍不拔的意志力,能提出并堅持自己正確的主張;有較強的邏輯思維能力,能理性分析各種錯綜復雜的經(jīng)濟關系;有很強的溝通能力,能發(fā)揚團隊合作精神。
進行市場細分,實施補缺營銷策略
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾•史密斯(WendellR•Smith)于20世紀50年代中期提出來的,是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場過程。消費者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的,隨著社會的進步和人們生活水平的提高,這種需求和欲望將顯得越來越強烈。企業(yè)不可能采用無差異化的產(chǎn)品策略,用大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的方式來有效地滿足所有消費者的需求。為此,企業(yè)必須對現(xiàn)有市場進行細分,尋找補缺市場,確定目標市場,提供能滿足目標市場的消費群體所需求的產(chǎn)品,并提供良好的服務。如浙江省著名的民營企業(yè)萬向集團,由一個鄉(xiāng)辦農(nóng)具廠發(fā)展到現(xiàn)在的跨國集團公司,與該集團發(fā)展之初選擇進口汽車這一補缺市場作為目標市場是分不開的。
細分市場不能以原有產(chǎn)品系列來確定市場,而要從消費者的特殊需求來確定補缺市場,從而按市場需求設計產(chǎn)品,或從改進產(chǎn)品角度來確定細分化市場。通過市場細分確定生產(chǎn)經(jīng)營方向,對企業(yè)選擇目標市場、制定營銷策略,節(jié)省人力、物力和財力,提高企業(yè)贏利能力等方面起著十分重要的作用。
隨著國內(nèi)、國際市場進一步成熟和發(fā)展,市場細分是一種必然。這種細分不單單是在產(chǎn)品市場上的細分,而應該是多層面上的徹底細分,查漏補缺,實施補缺營銷策略。
客戶關系與網(wǎng)絡營銷策略
建立客戶網(wǎng)絡,重視關系營銷
隨著市場競爭的多元化,客戶成了企業(yè)爭奪市場的焦點,客戶關系的管理也就成了企業(yè)營銷管理不可或缺的一部分。民營企業(yè)在拓展市場過程中,必定會形成自己的客戶群。要把握關鍵客戶,建立完整的客戶關系管理檔案。
客戶關系不僅僅是一種購買或者消費關系。在企業(yè)的營銷活動中,除了購買產(chǎn)品或服務的單位和個人外,還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監(jiān)督部門、與其他對企業(yè)的營銷有影響的單位和個人等關系。這些關系如果得不到有效的重視和管理,就很有可能會阻礙民營企業(yè)營銷活動的開展。因此,企業(yè)應當進行廣泛而有效的客戶關系管理,才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營銷環(huán)境,為企業(yè)取得市場競爭的勝利創(chuàng)造條件。
在市場競爭中,顧客具有動態(tài)性,其忠誠度是變化的。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,需要通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,減少顧客流失的可能性。
通過搜索引擎,企業(yè)產(chǎn)品信息
網(wǎng)絡營銷,是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取工作、學習、生活和商業(yè)信息的主要方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的《第十三次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出:在中國大陸有1796萬商業(yè)決策相關人員(即企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術人員)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為已上網(wǎng)的商業(yè)決策相關人士尋找商業(yè)信息的主要方式。將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介無法比擬的。通過互聯(lián)網(wǎng),民營企業(yè)可以將產(chǎn)品的相關信息傳遞給目標消費者,使消費者能夠不受時間、地域的限制了解自己所需產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價格和服務等信息,以促使消費者產(chǎn)生購買欲望,最終達成成交的目的。
現(xiàn)浙江省大多數(shù)民營企業(yè)都建立了公司網(wǎng)站,或是登錄了新浪等門戶網(wǎng)站的搜索引擎。調(diào)查結果顯示,搜索引擎是全國83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。企業(yè)要把搜索引擎作為網(wǎng)絡營銷的核心。在使用搜索引擎進行網(wǎng)絡營銷時,要注意:首先,使自己的網(wǎng)站領先于競爭對手,能夠最先進入消費者的視線;其次,要選好搜索引擎的門戶網(wǎng)站。此外,還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。
企業(yè)形象和品牌策略
設計企業(yè)標志,樹立企業(yè)形象
民營企業(yè)要注重企業(yè)形象,設計與企業(yè)產(chǎn)品的商標圖案相一致的企業(yè)形象圖案。如“娃哈哈”集團公司,就以一個活潑可愛的兒童作為企業(yè)形象標志。企業(yè)的形象標志能使消費者看到其標志就能知道該企業(yè)的主要產(chǎn)品、主要品牌,為此,企業(yè)在對產(chǎn)品進行宣傳的同時,也要十分注重企業(yè)形象的宣傳。企業(yè)可以聘請名人作為企業(yè)的形象大使,借助名人的名氣為企業(yè)擴大影響力,達到推銷產(chǎn)品的目的。
以質(zhì)量為基石,體現(xiàn)產(chǎn)品特色
品牌就是商標,是指一種名稱、術語、標記、符號或設計,也可以組合運用,其目的是借以識別不同的產(chǎn)品或服務。隨著人們生活水平的提高,品牌意識已深入人心,越來越多的民營企業(yè)已經(jīng)意識到品牌的重要性。品牌的重要意義在于:有助于企業(yè)將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來,有助于吸引更多的消費者,有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。
民營企業(yè)每時每刻都存在著各種潛在的危機,面臨著各種機遇和挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰是市場競爭永恒的規(guī)律。民營企業(yè)要在市場競爭中立足,必須十分注重品牌效應。推進品牌戰(zhàn)略,堅持質(zhì)量為本的理念。民營企業(yè)在激烈的市場競爭中,只有用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)品牌,在消費者中樹立良好的品牌形象,以優(yōu)質(zhì)的售后服務樹立企業(yè)的形象,抓住產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、款式、特色、包裝、運送等與產(chǎn)品質(zhì)量相關的要素,才能在市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)聯(lián)盟和進軍國際市場策略
進行企業(yè)聯(lián)盟,實行集群營銷策略
集群營銷即多家相互獨立的民營企業(yè),利用變動的市場機遇,通過信息共享、在平等互利的基礎上,建立民營企業(yè)聯(lián)盟,共同開拓國內(nèi)外市場。集群營銷策略使相對弱小的民營企業(yè),組合成相對強大的企業(yè)聯(lián)盟,從而在市場競爭中減少聯(lián)盟企業(yè)間的內(nèi)耗,增強共同對外的市場競爭能力,有利于將加盟企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、立足于市場。如溫州的打火機,正是采用這一營銷策略,使小小的打火機成功地走向國際市場。而我國的竹筷行業(yè),由于未能形成企業(yè)聯(lián)盟,同類企業(yè)為使本企業(yè)的產(chǎn)品進入日本市場,而競向減價,最終造成企業(yè)受損,其教訓十分深刻。
實行綠色營銷,進軍國際市場
近幾年時間,浙江省民營企業(yè)外貿(mào)出口量增長迅速。1998年,浙江民營企業(yè)外貿(mào)出口額僅為9.6億美元,占全省總出口額的8%;到2001年則達到了54.75億美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外貿(mào)出口額為416億美元,其中民營企業(yè)出口額占36.5%,首次超過國有企業(yè)。到2002年底,浙江已有3944家民營企業(yè)獲得自營進出口權,占全省外貿(mào)自營進出口權企業(yè)的48.5%。據(jù)統(tǒng)計,浙江省現(xiàn)已有6000多家民營企業(yè)通過各種形式“走出去”開展對外投資,投資區(qū)域遍布全球87個國家和地區(qū),涉及多個行業(yè);浙江省的民營企業(yè)已在全球建立分市場40余個,設立境外機構132個。全省有1.58萬家民營企業(yè)的產(chǎn)品銷往全球的150個國家和地區(qū),實現(xiàn)貿(mào)易值883.94億元人民幣。
浙江省民營企業(yè)的對外貿(mào)易與國際化的規(guī)模和速度如此之快,離不開企業(yè)自身有效的營銷策略。針對當今國際競爭的現(xiàn)狀,使民營企業(yè)面臨著如何進一步擴大國際市場份額的問題。針對時下盛行的綠色貿(mào)易壁壘,應當走綠色營銷之路。
加入WTO后,我國市場進一步開放,民營企業(yè)所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業(yè)的競爭,還來自于外國同類企業(yè)的競爭。針對此現(xiàn)狀,市場營銷策略將會是中國民營企業(yè)進入市場、占領市場、擴大市場的銳利武器,更是民營企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。市場營銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項單獨職能,而且已經(jīng)成為整個企業(yè)的一切活動的基礎。只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務,進而達到讓顧客接受企業(yè)產(chǎn)品、服務的目的。正確、有效的營銷策略將使企業(yè)在開拓新的市場領域、占領和擴大市場領域的過程中發(fā)揮極其重要的作用。
參考文獻:
1.沈應仙.新經(jīng)濟時代的市場營銷組合及其模式.市場營銷,2004(11)
2.劉紀鵬.民營企業(yè)制度創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與機遇.研究報告,2001(6)
關鍵詞:國內(nèi)外;智能手機;營銷策略;比較
中圖分類號:F713文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2015)24-0074-02
作者簡介:頓希賢(1973-),男,湖北黃岡人,電信運營商總監(jiān),碩士研究生,從事通訊產(chǎn)品運營與渠道建設研究
一、國內(nèi)以小米智能手機為代表的營銷策略分析
近些年來,國產(chǎn)智能手機小米手機的關注度和銷售量都在持續(xù)地上升,憑借著其獨特創(chuàng)新性的營銷策略,小米手機的品牌影響力和知名度不斷地擴大,其營銷策略對于任何產(chǎn)業(yè)來說都是具有借鑒意義的。
(一)產(chǎn)品策略分析
小米手機定位于性價比較高的娛樂性手機,它是以超高的性價比將產(chǎn)品推向手機市場,它的銷售群體主要是年輕人和手機發(fā)燒友,小米手機最大的優(yōu)勢就是擁有超高的配置和較低的價格,它的硬件配置是小米手機最為值得稱贊的地方,小米手機擁有自身獨特的操作系統(tǒng),雙核處理器、信號好、大容量的電池和大屏幕這些成為了小米手機的巨大優(yōu)勢,滿足了小米手機發(fā)燒友的核心需求。小米手機產(chǎn)品在未出時就獲得了廣大發(fā)燒友的關注,這種為產(chǎn)品造勢的生產(chǎn)模式起到了很好的效果,使產(chǎn)品在生產(chǎn)時就得到消費者的關注,進而勾起大批消費者的購買欲望。
(二)推廣策略分析
小米手機的營銷推廣策略主要是借鑒于蘋果手機iPhnoe的一些銷售方法和策略,借助于目前發(fā)展較為迅速的互聯(lián)網(wǎng)技術,利用互聯(lián)網(wǎng)涉及面非常廣、傳播速度非常快等特點進行產(chǎn)品的大肆宣傳,吸引了更多的消費者對其充滿極大的好奇心,進而產(chǎn)生強烈的購買欲望,這種銷售模式不是任何企業(yè)都能夠效仿的,小米手機的這種推廣策略成功地將小米手機推向了手機市場的熱門位置。
1.制造炒作話題。在小米手機正式機發(fā)售之前,網(wǎng)絡上廣為流傳著各種真真假假的小米手機的傳聞,針對這些傳聞小米公司從未回應過,也未作澄清或者辟謠。這些話題使小米手機和小米論壇都得到了廣泛的關注,也由此引起了小米手機的發(fā)燒友與魅族手機發(fā)燒友的口水仗,小米手機因此成功地獲得了廣大網(wǎng)友的關注,為小米手機蒙上了一層神秘的面紗。
2.高調(diào)。小米手機的創(chuàng)始人雷軍,他憑借著自身的號召力,聲稱是喬布斯的粉絲,在北京召開了一場類似于蘋果手機的小米手機會,小米手機公司是國內(nèi)第一個以這種方式手機的企業(yè),這場會得到了廣大媒體、網(wǎng)友以及手機發(fā)燒友的關注,為小米手機又制造了一大熱點。
3.饑餓營銷。小米手機將饑餓營銷的手段發(fā)揮得淋漓盡致,它恰到好處地把握了消費者那種“得不到的就是最好的”心理,在吸引了大批的消費者之后就限制其供貨量,制造供不應求的熱銷假象,一來可以維持著產(chǎn)品較高的銷售量和利潤率,很好地達到了控制市場的目的,二來也在一定程度上提高了產(chǎn)品自身的附加值,進一步維護了產(chǎn)品自身的品牌形象。在小米手機最初上線的時候,規(guī)定了只有在小米論壇擁有500積分才能獲得搶購資格,這就引發(fā)了大量的搶購熱潮,使小米手機在發(fā)售的當天就創(chuàng)造了3個小時賣了10萬臺的奇跡,甚至大部分的手機發(fā)燒友一度出現(xiàn)搶不到的現(xiàn)象,這種對產(chǎn)品控制的饑餓營銷手段大大地提升了小米手機的銷售量。
4.微博營銷。隨著新媒體時代的到來,微博成了如今最為炙手可熱的傳播媒介之一,小米手機營銷團隊充分地利用微博平臺的優(yōu)勢開展微博營銷的方式,小米手機在之前以及之后,在微博上都時刻與廣大網(wǎng)友分享互動,小米總裁雷軍更是利用名人效應在微博上大范圍地宣傳小米手機,此外還會不定期地參與新浪微博的訪談,出席一些論壇活動等等。雷軍還請IT界知名度較高的好友在微博里為小米手機造勢,將微博營銷發(fā)揮到極致。
(三)定價策略分析
小米手機的銷售價格,最初的M1定價為1999元,對于這款高配置的手機來說,在同類智能手機中這個價格已經(jīng)非常具有吸引力,屬于高性價比的產(chǎn)品,后來發(fā)行的紅米定價為699元,小米手機采用的定價策略一直都是成本定價策略。小米手機的價格是影響手機市場需求和消費者的購買行為的主要因素之一,小米手機所定的價格是其他同類的產(chǎn)品短期內(nèi)都無法達到的。小米的創(chuàng)始人雷軍憑借自己對市場特有的分析以及對自己產(chǎn)品的信心,在小米的定價上并沒有留有任何余地,不會考慮降價銷售,也沒有任何降價的空間,這種定價策略是一次大膽的嘗試,也是小米手機大熱的一個關鍵。小米手機的定價策略運用得非常成功得當,使小米手機產(chǎn)品提高了在市場的占有率,進一步增強了企業(yè)的競爭力。由于小米手機主要是以網(wǎng)絡直銷的模式為主,因此節(jié)省了大量的成本,這也是它低成本運營和低價銷售的原因。
(四)渠道策略分析
小米手機在分銷渠道營銷上主要是以電子商務銷售模式為主,它主要是依靠小米科技旗下的B2C網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡直銷,這種銷售模式不僅避免了許多假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn),減少了多余的成本,而且還能夠吸引一大批的年輕的消費者,對自身品牌的建設產(chǎn)生了很大的影響。小米手機線上銷售的手段還包括它利用新浪微博的營銷優(yōu)勢,通過新浪微博開創(chuàng)了線上銷售的新渠道,產(chǎn)生了較好的反響。此外,小米手機產(chǎn)品還與中國聯(lián)通合作,推出了合約計劃、預存話費送手機等活動,與淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等平臺推出一系列小米定制機,這一系列新的渠道營銷模式為小米手機創(chuàng)造了更多的用戶群。
二、國外以三星智能手機為代表的營銷策略分析
(一)產(chǎn)品策略分析
三星智能手機自身擁有著獨特的優(yōu)勢,首先,三星手機產(chǎn)品的質(zhì)量很好,人們對于三星的印象,除了它高雅簡潔的外觀外還有它優(yōu)良的品質(zhì),三星之所以被改為“Anycall”,是因為它宣傳其質(zhì)量是非常有保障的,三星手機做工精細,受到了廣大消費者的喜愛。其次,三星手機的市場細分做得比較到位,三星手機在價格方面的跨度比較大,從學生到白領,再到高端商務人士,無一不是三星的消費群體,三星智能手機同時進入了低端、中端以及高端三大市場,這也是三星手機致勝的原因之一。最后,三星手機產(chǎn)品對產(chǎn)品生命周期的把握,不管是哪種產(chǎn)品都會進入不同的階段和周期,從生產(chǎn)到投入,再到成長期、成熟期,最后到衰退期,這是任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷的,這幾個階段對于產(chǎn)品的銷售量的影響是非常大的,三星采取的是撇脂法,也就是在產(chǎn)品在面臨衰退期之前最大限度地實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化,一旦產(chǎn)品到了衰退期。企業(yè)就將該產(chǎn)品退出市場,進而推出新的產(chǎn)品來代替。
(二)價格策略分析
三星的定價策略主要是從三個方面實施的,第一,三星在成本的基礎上,根據(jù)市場的需求以及消費者滿意度和競爭對手的價格進行定價,這種定價方法在保證企業(yè)自身利益的基礎上同時也滿足了市場的需求。第二,三星采用撇脂定價的方法,在產(chǎn)品進入成熟期之后就會有很大的降價空間,較高的價格不僅可以使企業(yè)能夠快速地收回成本,還可以塑造產(chǎn)品高端的形象。此外,三星也會采用滲透定價法,也就是為了進一步地擴大市場,故將價格定得比較低,進而獲得市場份額。第三,三星會根據(jù)市場的需求和競爭對手的價格對三星手機產(chǎn)品的價格進行調(diào)整,降價的最終目的是為了提高市場的占有率。
(三)促銷策略分析
三星智能手機的促銷策略包括三個方面:首先,對產(chǎn)品的宣傳和代言方面,三星在產(chǎn)品的代言方面可謂是投入了巨資,它充分地利用名人效應為手機做大幅度的產(chǎn)品宣傳,為三星手機代言過的明星都擁有著較高的知名度和影響力,如李冰冰、黃曉明、少女時代、東方神起等等,這些明星大都深受廣大年輕消費者的喜愛,這也為三星手機提高了一定的知名度。其次,媒體廣告方面,三星手機在媒體廣告的投入也是非常巨大的,三星積極地利用無處不在的媒體廣告,通過贊助節(jié)目、知名電影等推出自己的新產(chǎn)品,引起較大的反響。最后,三星利用節(jié)日會進行大幅度的促銷活動,在中國的一些節(jié)假日里,三星在大街小巷進行各種演出或者活動來營造節(jié)日氣氛,從而吸引消費者的目光,再加上適當?shù)慕祪r策略,成功地吸引消費者進行購買。
(四)渠道策略分析
從2001年三星在中國建立屬于自己的生產(chǎn)基地之后,三星就開始進行了多渠道的營銷方式,三星的多種營銷渠道主要包括全國、直銷以及與運營商合作,這些不同的渠道營銷方式使三星能夠很好地控制自身的終端價格。此外,由于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,三星也抓住這一機遇,利用互聯(lián)網(wǎng)對人們消費方式的影響,開始了網(wǎng)絡銷售,一方面三星成立了自己的銷售網(wǎng)站,另一方面三星與知名的網(wǎng)上商城進行合作,如京東商城、天貓等等,這種網(wǎng)絡銷售的模式不僅為企業(yè)省去了一部分成本,提高了利潤率,而且為產(chǎn)品開拓了更多的消費群體。
三、結束語
由以上兩種智能手機的營銷策略分析可以看出,國內(nèi)的智能手機雖然也得到了較快的發(fā)展,但在許多方面還存在一些問題,還有很大的發(fā)展空間。今后應不斷地借鑒國外手機品牌成功的經(jīng)驗,在品牌創(chuàng)建、技術研發(fā)、售后服務、營銷方式以及市場開發(fā)等方面進行改變和創(chuàng)新,進一步提高市場的占有率,最終在全球的手機市場上立于不敗之地。
參考文獻:
[1]吳海燕,陳英毅,馮巖巖,等.基于消費者行為的智能手機營銷策略探究[J].中國管理信息化,2014,(19):58-61.
[2]劉天錚.消費者行為下的國產(chǎn)智能手機營銷策略研究———以成都地區(qū)為例[D].成都:四川師范大學碩士學位論文,2014.
[3]許彩霞.三星智能手機的品牌營銷之道[D].哈爾濱:黑龍江大學碩士學位論文,2014.