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第1篇：簡述市場調查方法范文

㈠編制原則招標文件對投標書的格式及內容均有較明確的規定，編制投標書應嚴格按照要求進行，無論是形式還是實質都必須對招標文件進行高度的響應，同時要確保內容完整，以防“廢標”的出現。㈡施工組織設計施工組織設計的原則是讓建設單位能夠一目了然，清楚施工單位的技術力量和施工經驗以及對工程質量、安全、進度的保證措施，以便建設單位和監理單位對工程的管理和監督。對于有特殊要求的工程，在施工組織設計中可根據自身的實力對工程質量等級、工程進度等適當增加承諾，以增強單位競爭力。施工組織設計是否科學、合理，關乎工程的質量、進度、社會效益以及施工企業的經濟效益和社會效益，也是工程能否中標的重要因素之一，它是招標單位在參加投標單位的合理報價范圍內所要考慮的重要因素之一。

施工組織設計內容包括工程概況簡述、準備工作、施工隊伍人員組成及分工、工場布置、施工程序、分部分項工程施工方法、主要施工機械的配備、質量安全保證措施、施工進度計劃等。施工程序和施工方法應在技術上合理可靠的前提下積極采用新工藝、新技術，以滿足標書要求，同時要兼顧施工單位的經濟效益，增加資本積累。

施工單位應組建以法人代表或其授權的全權代表為項目經理的項目經理部。由項目經理對項目的跟蹤、投標、施工、結算等實行全過程負責。項目部下設若干個職能部門分管工程施工、質檢、機械設備、材料采購、財務等工作，建立強有力的管理體系。㈢投標報價投標報價的編制應實事求是，力求準確。編制人員應熟悉施工組織設計，能夠正確套用定額子目，充分考慮和體現施工企業的自身優勢，做好投標報價分析表。工程設備應做好市場調查，擇優、擇價進行采購或租賃。由于中小型水利工程工期較短，材料價格一般浮動較小，在投標報價分析時可予適當考慮，在市場調查的基礎上，考慮經濟、適用的運輸方式以及材料損耗和采購、保管費用即可。費率可在國家規定的范圍內，根據企業的工程飽滿程度、潛在競爭對手的情況進行確定。

針對有些中小型水利工程中的臨時工程采取“一次包死”的情況，由于臨時工程報價有可能對整體報價產生較大的影響，應對其進行詳細分析、核算，謹慎對待。工程的最終報價應針對工程本身和建設單位情況以及施工企業和潛在競爭對手的情況進行充分調查、研究，以確定相應策略，同時要做好保密工作。

㈣投標書常見錯誤由于投標書內容繁多、編制時間較短，常常會出現一些錯誤，有時會導致“廢標”。投標書中常見錯誤歸納如下：封面文字是否有錯別字，格式與要求是否相符；工程名稱、投標單位及日期是否正確；企業法人或委托人及施工企業是否按規定簽字或蓋章；目錄的編號及頁碼是否與內容一致；授權書、銀行保函、信貸證明是否按要求格式進行填寫，是否由法人簽字、蓋章；報價表格式是否符合要求，子目排序是否正確；“綜合報價表”、“投標報價匯總表”“、投標報價匯總表合計”及其他相關報價表是否按要求格式進行填寫；編制人、造價師、審核人及投標人是否按規定簽字、蓋章；定額計量單位、數量與報價項目單位、數量是否相符；投標書承諾與招標文件及其他內容是否一致，是否實質上響應招標文件的全部內容；總工期及關鍵(節點)工期是否滿足要求；工程質量保證體系及工程管理體系是否滿足要求；是否有完善的冬雨季施工保證措施，特殊工程是否單獨有質量及安全保證措施；工程安全保證體系及安全制度是否健全，責任是否明確，安全工作重點是否單獨有保證措施；主要技術及管理負責人的職稱、經歷是否滿足招標文件強制性要求，證件是否齊全；企業營業執照、資質證書、法人代表、安全資格等是否齊全并滿足要求；企業近年來從事的類似工程的業績證明是否滿足要求。

標書投遞

施工單位應按照招標文件要求的時間、地點將投標書交遞給招標單位，并索取“接收證明”。施工單位應給投標書的投遞活動留有充足的時間，以防投標書不能按時送達。

后續工作

第2篇：簡述市場調查方法范文

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中圖分類號：TS452 文獻標識碼：B文章編號：1008-925X（2012）11-0077-02

摘 要 企業統計是企業經濟信息獲得的核心途徑，是企業的生產經營決策的導航圖，隨著時代的發展，企業統計所面臨的任務也越來越艱巨。如何更好地發揮統計分析作用，為實現“卷煙上水平”工作目標提供統計信息支撐，為企業可持續穩定健康發展提供科學有效的決策支持，已成為一個重要的討論課題，本文旨在通過分析目前煙草行業統計分析存在的不足，以及如何加強煙草統計分析工作等方面對地市級商業企業統計分析工作進行分析和思考。

關鍵詞 煙草行業；統計分析；現狀

在現代社會中，統計分析工作對于企業的發展具有重要的意義，但是在煙草行業中的統計分析工作還是存在著一定的問題，因此，我們要針對問題找出相應的解決策略，這樣才能夠促進煙草行業的可持續發展。

1 統計分析工作簡述

企業統計應該包括統計的設計、調查、整理以及分析等四個大部分，其中統計分析工作是企業統計工作中最重要的一部分，同時也是企業能夠獲得真實有效經濟信息的關鍵所在，其已經成為了企業領導層面進行決策的主要依據。統計分析工作不但能夠充分的發揮統計的重要作用，提高統計工作的質量，而且還能夠使統計工作的信息、決策、咨詢等作用得到很好的發揮。可以看出統計分析工作對企業有著重要的作用。

統計分析工作能夠在一定程度上提高企業經營管理的水平。由于統計分析工作有針對性和時效性的特點，所以它能夠做到信息的精準和真實，為企業領導者的決策提供真實可供參考的信息，保證最優生產經營方案的提出，以此來提高企業經營管理水平，提高企業市場競爭力。

2 煙草行業統計分析工作不足

目前，我國煙草行業的統計分析工作還是存在著一定的不足之處。主要表現為以下幾個方面：

2.1 對統計分析工作的重視度還有待提升：

在進行煙草行業基本調查分析時，比如在進行市場調查、煙草生產和消耗、庫存、銷售等統計分析時，有少部分工作人員表現出了淺薄的統計分析認識度。在思想上對統計分析工作重要性的認識不足，沒有真正了解到統計分析所得到的數據對于煙草企業發展活動的重要作用，沒有按照嚴格的程序進行統計分析工作。

2.2 統計工作人員素質有待提高：

煙草行業的統計現狀讓我們看到了，其統計人員素質低下，主要是因為從事統計工作的人員中只有少數是企業所配備的專職統計人員，而其他人員多數都是兼職，他們還是以從事本企業中的其他工作為主，統計工作為輔，所以他們表現出來的統計主動性和積極性就遠遠差于專職人員，在實際工作中多呈現出來的是應付的狀態。

2.3 統計質量有待提高：

正因為統計工作人員的態度和素質不高，導致了統計質量受到了極大的影響。他們在進行數據采集過程中態度不積極，甚至消極怠工，導致對數據采集工作的重要性也沒有認識到。在進行數據統計、采集、分析工作時，經常隨意應付，對實際煙草的生產、庫存、消耗等數據掌握不到位，信息收集不夠全面，很多采集到的數據都是他們通過測算和估算所得到的，沒有做真實細致的工作，工作方法不科學，最終導致統計質量嚴重低下，最終會導致領導層決策失誤。

2.4 受到煙草行業個性特征的影響：

在我國煙草行業是受到國家政策的影響，我國煙草實行的是專賣制度，具有較強的壟斷性，從最初的煙葉種植到最后的卷煙投入市場國家的計劃性都比較強。這種特殊性和計劃性就導致了煙草行業的不確定因素增多，在有些品牌的卷煙需求量和計劃之間就產生了矛盾，也就很難真正的反映出市場供需情況，也就導致統計分析質量下降。

3 煙草行業統計分析工作改善的有效策略

從事煙草行業的統計者，在掌握基本統計知識的前提下還要對經濟學知識有所掌握，同時要拓寬統計數據采集面，根據實際情況對不同的問題進行具體深入的分析，以此來提高統計分析質量從而為煙草企業決策提供可靠依據。

3.1 對統計方法要靈活運用：

統計分析方法通常有三種形式，一種是定性分析，一種是定量分析，還有一種是定性和定量相結合的分析方法。其中定性分析需要定量資料的補充，而進行定量分析時，要運用論述法對調查區卷煙的銷售量情況包括卷煙的消費速度、消費水平、事物聯系、結構比例等進行定性分析，因此，定性分析和定量分析是相輔相成的。除此之外還可以運用對比分析、結構分析、綜合評價、動態分析、平衡分析等多種分析方法，在煙草統計工作中可以對這些方法進行靈活應用。

煙草統計分析工作對煙草行業經濟有著重要作用，所以要對煙草行業中的經濟現象和存在問題進行深入科學的分析和判斷，并對煙草行業未來發展提出預見性策略，基層煙草企業也應該對卷煙零售的消費情況以及未來發展趨勢進行統計和分析，從而掌握煙草市場變化發展情況，為卷煙品牌開發和營銷工作提供信息支持。

3.2 通過再教育提高統計工作人員素質：

統計工作人員是從事統計工作的主體，只有他們獲得真實有效的統計數據才能夠為統計分析工作提供信息基礎，才能夠提高統計分析工作的質量。所以，我們要通過提高統計工作人員的整體素質來實現統計分析工作質量的提升。煙草企業的領導者應該盡量為統計工作人員提供再教育的機會，對提高他們對統計工作重要性的認識，以及系統學習統計專業知識和業務知識，要根據煙草行業的個性特征進行專門的教育。除此之外還要讓他們掌握現代化的統計技術、分析技術、整理技術等，從而實現工作人員整體素質的提升。

3.3 要提高統計分析的深度：

隨著我國市場經濟的發展，我國統計觀念已經發生了一定的改變，統計工作人員在完成統計報表工作時，還進行了統計數據的分析，對我國經濟建設工作起到了積極作用。但是不斷發展的市場對統計工作又提出了更高的要求，因此，各個企業還是要提高統計分析的深度，樹立超前意識。煙草行業也是一樣，要在計劃性和壟斷性的基礎上制定統計分析目標，從而對煙草生產經營、普遍供應量和需求量等進行分析，從而為煙草行業未來發展提供可靠的預測數據。

4 結束語

煙草行業統計分析工作要想真正提高質量，除了以上論述的策略之外，最基礎的就是要尊重統計結構，在日常工作中要做好數據的采集、歸納、分析、制表，必須要用聯系的觀點來看待煙草行業中各種經濟現象，把握規律，促進行業發展。

參考文獻 

[1]曹航.中國煙草行業發展研究[J].現代商貿工業.2011（05）.

第3篇：簡述市場調查方法范文

[關鍵詞] 體驗；市場營銷；課程

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 141

[中圖分類號] F713.5；G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0252- 02

0 引 言

隨著市場經濟的不斷深入發展，人們的消費觀念得到極大的提升。市場營銷課程作為市場經濟下的產物，必須要積極地轉變教學理念，將市場營銷課程教學置于體驗營銷視角下，才能進一步增強學生“體驗營銷”意識，在學習中不斷提升市場營銷能力。

1 體驗營銷概念簡述

“體驗營銷就是體驗的營銷。是指企業通過創造、提供和出售體驗， 讓消費者在消費過程中有所感受， 留下印象， 精神需求得到最大程度的滿足的一種管理過程。其核心實質就是要幫助所有顧客真正地達到自我實現的崇高境界。”體驗營銷是基于人們消費行為發展的一種營銷方法，人們的消費行為從追求數量再到品質，再從品質滿足到感性滿足。因此體驗營銷是人們消費行為日趨成熟的客觀需要。

2 基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐研究意義

基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐是由市場營銷專業的特點決定的，具有積極的意義。

2.1 順應市場營銷課程發展要求

隨著人們消費行為與消費心理的日趨成熟與完善，人們越來越注重感性消費。這就需要市場營銷課程進行及時地調整，構建基于體驗營銷視角的市場營銷課程教學理念，對學生進行體驗營銷滲透，從而培養出適應市場營銷要求的專業人才。

2.2 有助增強學生對體驗營銷的認識

基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐教學重視體驗營銷教學，強調體驗在營銷中的重要意義。因此基于體驗營銷的市場營銷課程教學，將有助于增強學生對體驗營銷的認識，轉變傳統營銷理念，重視體驗在在營銷過程中運用，積極嘗試體驗營銷的方式與路徑等，逐步構建起基于體驗營銷的營銷思想。

2.3 有助于市場營銷專業定位

市場營銷課程教學出現同質化現象，迫切需要改變課程教學思想與理念。基于體驗營銷的課程教學，必將豐富市場營銷課程教學理論，幫助學生樹立體驗營銷思想。這將有助于新時期市場營銷專業的定位，根據市場營銷課程的發展不斷調整課程定位，使市場營銷課程教學能夠更貼近市場營銷的實際需求，使培養出的人才更能適應市場需求。

3 基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐探索

基于體驗營銷視角的市場營銷課程教學的關鍵在于引導學生把握體驗營銷的方法。

3.1 細化營銷對象，因人實施體驗營銷

體驗營銷實施的對象是人，因此基于體驗視角的市場營銷課程實踐要做到因人實施體驗營銷。不同的營銷對象存在很大的差異性，要提升體驗營銷的實效性，必須要根據營銷對象的特點實施體驗營銷。具體來說，體驗營銷要充分分析營銷受眾的年齡、職業、性別、文化水平、消費習慣等細化營銷對象，這樣才能根據不同對象，實施不同的體驗營銷策略，提升體驗營銷的針對性，切實做到因人而異實施營銷策略，有效誘發不同營銷受眾的購買欲望。

3.2 深入市場調研，以市場需求為導向

基于體驗營銷視角的市場營銷課程設計要具有科學性，必須要深入開展市場調研，充分了解市場營銷發展的動向，通過市場調研把握營銷受眾的消費心理。這樣才能做到以市場需求為導向，提升市場營銷人才培養的針對性。

具體來說，通過市場調研，要深入分析市場營銷的現狀，基于現狀才能探尋有效的措施，構建基于體驗營銷的營銷路徑；要剖析市場營銷專業發展的危機，形成居安思危的思想意識，才能面對危機從容應對；要在市場調查的實踐中，善于通過現象，深入本質，抓住市場營銷潛在的發展機遇，尤其是市場營銷受眾的消費心理轉變，只有抓住消費對象實施體驗營銷，才能提升營銷效率，才能把握市場營銷的市場需求，抓住先機，使市場營銷課程教學富有實效性。“體驗營銷的第一步是發現客戶的體驗過程。一般的體驗過程應與客戶的心理活動、情感變化、消費行為、交易過程相聯系”

3.3 彰顯個性特色，體現個性體驗營銷主題

基于體驗營銷視角的市場營銷課程必須要彰顯個性特色，在同質化發展現狀中踏出一條具有自身特色的市場營銷課程實施的路徑，才能在發展中獨占鰲頭。市場營銷課程在實施體驗營銷教學實踐中，要基于營銷受眾特點、學校市場營銷課程教學實踐、營銷市場需求等，體現個性化營銷主題。

4 結 語

基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐具有重要意義。市場營銷課程實踐要具有開拓意識，積極探索基于體驗營銷視角的市場營銷課程實施路徑，提升市場營銷課程實施的有效性，提升人才培養質量，為社會輸送優質的市場營銷專業人才。

主要參考文獻

第4篇：簡述市場調查方法范文

[關鍵詞]　結算；審核；造價

工程竣工結算是指施工企業按照工程合同規定的內容，全部完成所承包的工程，經驗收質量合格，并符合合同要求之后，向建發包單進行的最終工程價款結算。工程竣工結算審核是竣工結算階段的一項基本工作。經審查核定的工程竣工結算是核定工程造價的依據，它直接關系到建設單位和施工單位的切身利益，加強竣工結算審核，對于降低工程造價，提高投資效益具有重要意義。因此，強化建筑工程結算審核，是有效控制工程造價的必要程序和重要手段。

一、工程結算審核的概述

1.工程結算審核的內容。(1)核對發包合同條款。合同管理在項目建設過程中沒有發揮應有的作用，合同流于形式，合同條款不全、不規范、不嚴密的情況時有出現。在結算審核中，原則上應嚴格依據施工合同的規定執行，但對合同的個別條款由于特定條件的變化，出現不符合現行有關法律法規，或與工程實際情況出入太大，應該本著公正、公平的原則，在國家、省有關規定的基礎上，對合同中的某些不合理條款進行調整，使合同更合理公平。(2)審核送審資料的完整性。資料的完整、有效、真實是得出客觀、科學、可信的結算審核報告書的保證，是做好結算審核工作的基礎。隨著社會主義市場經濟體系的逐步完善，對政府投資項目的監管顯得日益重要，對項目實施過程中需發生較大設計變更的，應由建設主管部門審定變更施工圖，由審計部門審定變更施工預算，嚴格按基建程序辦事，杜絕三邊工程，嚴禁“先斬后奏”，減少不必要的簽證，保證送審資料的完整性和真實性。(3)審核工程計量的準確性。工程量的審核是工程結算審核的重點、難點，復雜而繁瑣，其正確與否將直接影響工程造價的準確度。工程量審核必須以工程竣工圖、設計變更、現場簽證及現場實際情況為依據。(4)審核套價取費的正確性。現行預算定額、費用定額是工程計價的基礎，工程竣工結算必須按合同約定的計價定額和取費定額規定執行，不得隨意高套，或重復套用。對結算審核中因套用定額、取費不規范而出現的分歧，應由甲乙雙方和監理與審核人員共同會商，慎重解決。會商仍解決不了的，可向定額管理部門咨詢后，在嚴格執行合同和定額規定的原則下解決爭議問題。

2.工程結算審核的方法。(1)重點審核法：就是將預算中工程量小，價值低的項目省略不計，主要將審核精力集中在重點項目的一種方法。(2)全面審核法：也稱為重算法，它和編制預算一樣將圖紙內容，按照預算書的順序重新計算一遍，核查每一個預算項目的工程量和定額套用標準等是否有誤。這種審核方法適用于工程量小的工程。(3)分解對比審核法：是將工程結算中的一些數據通過分解計算，求出一系列的經濟技術數據，審核時首先以這些數據為基礎，把需要審核的預算與同類型的或類似的工程預算的一些經濟技術數據相互比較，從中分析或尋找問題的一種方法。(4)經驗抽查審核法：根據預算人員長期工作的實踐，積累了一些在預算中容易出現差錯的實際經驗，以此來抽查審核這些易錯預支算細目的方法。(5)市場調查法：針對價格高、用量多的材料進行市場調查測算價格，防止施工單位故意抬高材料價格。(6)實地審查法：是指審核人員對與審核事項相關的工程量所進行的實地視察和復核，這是審核取證最基本的方法。

二、工程結算審核工作中存在的問題

(1)套用方面的問題。具體表現在：一是提高標準。如墻與梁的砼標號不一樣時，施工單位往往將高標號砼數量加大，低標號砼數量減少；二是高套子目。如塊石基礎套塊石墻，挖土方套挖石方：三是其他方面。棄土運距不按實際運距調整，隨意變更棄土運距。(2)提高取費標準。如某些工程在合同約定增加工程的利潤、預算包干費等按中值取或明確的取費費率，但施工單位按高值取。(3)虛設和虛增費用。如不需搶時間進度的工程而計提夜間施工增加費用，工程排污費實際上沒發生，但也計取。(4)新技術和新的工藝的不斷被開發出來，而目前的預算定額卻不能及時更新，然因缺少調查和可靠的第一手數據資料，致使結算定額或補充定額含有較多的不合理性。(5)直接費除了有直接工程費還有措施費組成。間接費由規費和企業管理費組成。措施費中腳手架、模板及支撐要按圖計算，其他措施費如環境保護費、文明施工費及臨時設施費要按費率計取。往往一些造價人員不清楚費率計取后已經包括了哪些費用，再次計算或把簽證重復的費用計入結算。還有間接費的計取要和使用的定額配套的問題，不同的定額計費基礎不相同，套用甲定額按乙定額取費張冠李戴的現象時有發生。(6)由于建設方欠缺對定額、政策、法規的理解，因而缺乏對簽證的總體認識和把握。此外，些簽證在利益的誘惑寫造假。一些施工單位沒有法治觀念，在與建設方進行交涉和合作的過程中，不進行信息資料的收集與歸檔，造成索賠困難的隱患。

三、加強工程結算審核的策略

1.審核資料的收集與整理。完備、有效的資料是得出客觀、真實、可信的結論的保證，也是做好工程造價審核的重要基礎工作。資料收集主要包括：工程設計圖紙、設計變更、圖紙會審記錄、工程驗收記錄、建設工程施工合同、各種補充協議，工程簽證，招標答疑。招標文件，投標文件、現場勘察記錄、會議紀要，工程類別核定單，開竣工報告，08清單及08計價規范、取費標準，國家有關法律，法規、規章制度，建設行政主管部門的工程造價計價標準等。對收集到的資料進行整理、分類。經整理后的各類資料要認真閱讀，仔細分析，通過對資料的分析并結合工程實際情況，確定可行的審核方法。在采用有關資料時，審核人員除遵循實事求是的原則外，還應本著既要公平合理，又要切實可行，盡最大可能再現和反映工程事實。

2.掌握現場情況。一般工程所用的竣工圖紙是施工單位原有的安裝施工圖紙，或在原有施工圖紙上稍加修改后使用的，在實際施工中，尤其是給排水工程、電氣工程、消防工程等的管線時常發生變化，但在圖紙上就根本反映不出來。為了得出正確的實際發生的工程數量，就要通過到現場實際測量計算。例如一項工程，施工單位上報一份變更結算資料，上面直接寫著大理石地面2300m2，窗臺板180m，后到現場實際測量，大理石地面只有1800m2，窗臺板120m，如果不深入現場，第一手資料不真實，直接影響工程造價。

3.加強對材料設備價格的審核。材料設備價格在工程造價中比重最大，變化也最大，比較靈活，是一個十分敏感的問題，要重點審核。目前市場上的產品較多，即使同一種規格的產品，不同的廠家和型號，價格差異也很大；另外對于工期較長的工程，價格漲跌幅度也大。因此在審核價格時，要以施工合同為依據，嚴格按指定的材料供應計劃……(1)審核材料設備價格是否符合工程當時、當地的價格水平。若是采用市場價，則要通過現場調查法、詢價法等方法來核實其真實性、可靠性；若是采用權威部門公布的信息價，則要注意信息價是否符合工程要求，是否要按規定調整。(2)審核時注意材料設備價格的組成，正確處理原則、運雜費的關系，正確計算運雜費等。

4.加強現場簽證的審核。現場簽證記錄是施工過程中，甲、乙雙方認可的工程實際變通記錄，施工圖預算及工程承包合同的條款中未直接反映出來的內容，它構成了施工單位進行活動的基本內容，凡現場簽證，必須具備甲方駐工地代表和施工單位現場負責人雙方簽字或蓋章，口頭承諾不能作為結算的依據。現場簽證內容項目要求清楚，只簽金額，無工程內容和數量，手續不完備的簽證，不能作為工程結算憑據。人工、材料、機械使用量要甲、乙雙方根據現場實際情況，協商確定。

5.提高造價審核人員素質。隨著工程技術的不斷發展，各種新知識層出不窮，造價管理人員應進行必要的培訓，加強定額學習；還應適時深入施工現場，不斷把理論與實際相結合，以適應飛速發展的社會需要。同時，積極提倡造價工程師參與工程全過程的管理，做到事前控制，防患于未然。

參考文獻

第5篇：簡述市場調查方法范文

 

關鍵詞：現代企業；新經濟；人力資源 

  

 

一、新經濟時代企業所需人才的類型及素質

 

新經濟是一種全新的經濟形態，具有知識的人力資源意即人才資源是新經濟的主體，人力資源是現代企業的戰略資源，也是企業發展的最關鍵的因素。新經濟時代所需的人才，不同于工業經濟時代，下面就新經濟時代企業所需人才的類型及素質作概要簡述：

 

1．創新性人才。創新是新經濟時代的主題，新經濟是創新化的經濟，創新化經濟需要的是具有創新性的人才。第一，隨著信息技術的發展，計算機的廣泛應用，電腦將取代一些機械性腦力勞動。第二，在新經濟時代，產品的知識含量增加，逐步形成知識產品。第三，科技是第一生產力，科技的創新對經濟的發展具有巨大的推動作用。唯有全面創新，包括技術創新、制度創新、產品創新、市場創新、管理創新等，才能維持經濟的競爭力。所以，新經濟時代需要創造性人才。

 

2．個性化人才。個性化人才是創新過程的一種表現形式，任何一個創新計劃都體現出個性化的思想。有的經濟學家把新經濟稱為個性化經濟。個性化經濟需要個性化人才。所謂個性化人才，就是讓其個性得到充分發展，適合學什么，就讓其學什么，適合干什么，就讓其干什么；有哪一方面的興趣與特長，就讓其在哪一方面發展。個人的發展必須與社會的需求相復合，必須與所在組織的需求相吻合，這是個人化發展的基本前提。

 

3．復合型人才。所謂復合型人才，是指多種專業能力的復合，是社會科學與自然科學的復合，是智力因素與非智力因素的復合。新經濟時代很多創造活動是跨領域的，這種創造不可能依靠某種單一知識和單一技能來實現，它必須借助多種知識、多種技能的綜合運用來完成。所以，復合型人才是新經濟時代企業所需要的人才，同時也是企業的稀缺資源，企業要努力地培養這種資源。

 

4．合作型人才。新經濟社會是一個人際關系高度社會化的社會。美國學者比恩等人認為，競爭是工業社會的價值觀，而新經濟時代的價值觀是合作。因此，合作型人才是新經濟時代企業所需的人才。

 

二、國內外大公司創新人力資源管理的成功經驗

 

1、思科公司——每個員工的成功就是企業的成功

 

美國思科公司是1984年由個人創辦并快速發展起來的網絡技術公司。目前，思科在全球的員工已發展到3．4萬人，年營業額達30多億美元。設在中國的思科系統網絡技術有限公司的員工超過550人，吸收了眾多的高科技人才。思科公司中國人力資源總監關遲認為：“思科追尋的是人才資本資源開發與經營創新，每個員工的成功就是公司的成功。”

 

企業經營首要的是開發人力與人力資本資源，知識資源依存于“人本資源”之中，科技創新來源于大量掌握知識和不斷更新知識的企業人才。因此，思科注重開發每個員工的知識資源，以充分發揮企業整體知識資源經營效益。在思科確立了每個員工都是企業的股東和主人的經營思想，建立起讓每個員工都能發揮出自己最大價值、實現自己最大夢想的經營體制。公司尊重員工的創新精神，培養員工個人成功于團隊成功之中的思想；經常組織員工進行業務培訓與國外員工到本土受訓，增長員工成功的個人才能；教導員工管理好自己的時間，以充分利用公司資源；提供一個能夠發揮“領導者的成功特質”的環境，幫助員工實現設定的目標等等。同時，思科堅持人才增加與保留的知識資源開發利用戰略，實行全面招聘人才的方法，若員工介紹和成功引進一名人才，公司給予500美元的獎勵。這些開發“人本資源”的經營思想，使得思科實現了超常的持續發展。

2、海爾公司——人才是企業經營的“一產品”

我國海爾公司總裁張瑞敏有個精辟的論述，海爾追求的“一產品”是企業人才，而銷售出去的家電等則是“二產品”。把人才和知識放到企業的核心位置，是海爾企業成功的經驗。

當今經濟已步人新經濟時代，知識、智力、無形資產無所不在，知識成為經濟諸要素中的決定要素，成為最重要的社會力量，決定社會和經濟發展的前途和命運。面對新經濟挑戰，海爾把掌握和運用知識的人才視為企業成功之本，從過去的重視資本積累擴張轉向重視人才和智能資本擴張管理，以擁有大量人才，擁有大量現代知識資本，而成為市場競爭發展中的強者。海爾實施人才“一產品”戰略，制定“激活休克魚”措施，全面開發知識資源；大量吸收高學歷、高科技人才加盟企業，激活企業科技創新，使海爾高新科技產品層出不窮。公司建立了海爾大學，實施企業國際化經營“走出去”的“本土化”戰略，大量培訓國外海爾科技與經營人才，最近就有多批海爾美國員工和歐盟員工培訓結業，服務于海爾國際化經營。我們應看到，當今新經濟快速發展，企業中人才與智能要素已處于“一產品”位次，是制造市場任何可銷售產品的“總閘門”，是追求市場產品銷售最根本的要素。

3、寶潔公司——員工能力與責任感是構成企業知識資源的基本動力

美國寶潔公司是一家傳統企業，已有60年的歷史。進入新經濟時代，寶潔公司運用新經濟和新科技思想，激發員工的責任感與創造力，突出企業“人本資源”基本動力的再造與重塑，從而大大加快了企業科技創新與品牌創新進程。據悉，寶浩公司平均每年申請創新產品與技術專利近萬項，成為全世界日用消費品生產中產品開發創新最多的公司。寶潔公司進入中國市場后，組成龐大的消費市場調查隊伍，調動員工的工作熱情，深人全國各地的大中城市家庭進行廣泛調研。十多年來，已創出海飛絲、玉蘭油、飄柔等具有中國特色名字的知名品牌7個，這些產品與品牌一直領導著中國洗滌產品市場，在中國消費者中的信譽度和知曉度極高。

第6篇：簡述市場調查方法范文

關鍵詞：戰略成本管理；房地產企業；企業管理

現今市場經濟中使用的戰略成本會計與傳統成本會計相比具有較強的優勢，特別是以目前信息技術為不背景的信息集成平臺系統的研發和應用，為了使成本會計更適應現代企業制定管理制度和企業的發展，應對傳統的成本會計進行升級，在本文中研究的戰略成本會計，應用在企業管理中能打破企業原有的生產和經營順序，將成本會計理念貫穿在整個生產和經營的每個環節中，使現代企業能在社會主義市場經濟中占據優勢地位，進而增強企業的核心競爭力，推動企業的長遠發展。

一、戰略成本會計的基本概念與作用

（一）戰略成本會計概念簡述

戰略成本會計指的是企業通過完成投資決策、研發與設計、原料采購、商品生產、銷售與售后服務予以全面的監管，將監管貫穿于整個經營過程中，從戰略的角度而言，其影響著成本每一個環節，規劃和控制成本使其保持在適當的水平，有助于企業在市場占據更多的市場份額，進而保障企業實現發展的戰略目標。由于現今市場中企業管理制度逐漸完善，企業生產和經營環境不斷變化，以往的成本會計無法滿足新經濟體制下對成本管理的需求，傳統成本會計的缺陷逐漸顯現出來，這嚴重地影響著企業穩定的經營。現代企業經營和者在企業管理中應從自身出發，采用管理理論和方法，改善傳統陳舊的成本會計，予以創新進而形成新的戰略成本會計，使之適應新成本會計環境。隨著經濟不斷發展與企業管理能力的提高，戰略成本會計理論概念不斷豐富，應用范圍逐漸擴張。

（二）戰略成本會計在企業管理中的作用

企業作為現今市場經濟的主體，生產產品的質量和服務應在市場中進行準確的定位，才能為企業存在的價值提供保障。現代企業在對產品生產和提供服務之前，戰略成本會計能收集市場發展趨勢、消費者需求、原材料質量以及價格等信息；然后現代企業會按照內部資源與外部環境，對信息予以篩選和整合，制定出優質的發展方案；最后，現代企業從營利的角度選擇最適合企業目前發展的最佳的方案。基于戰略成本會計通過對商品銷售反饋信息予以分析，明確各個部門的責任所在，協同合作避免了無效的生產環節與資金成本。

二、房地產企業成本管理當中戰略成本會計分析

戰略成本會計在房地產企業中的應用主要是在企業成本管理當中，屬于對傳統成本管理模式進行優化的過程，同時也是企業通過完善對成本管理的模式，來降低企業成本和制定新發展戰略的第一步。其中成本分析和管理能通過成本核算來降低成本因素和與生產經營環節，這樣的發展狀況，對現今房地產企業而言，代銷售的商品是房產企業的存貨。通常情況系企業通過存貨成本核算和管理，通過對采購原材料各方面屬性的了解，來實現對原材料采購環節愛好難的成本管理。在房地產企業中，其商品在建造的過程中，對建筑才來哦的采購的周期、次數和平均采購成本進行計算，從而計算出較為合理的投資方式，尤其是針對不同階段施工的狀況，結合不同時間段的原材料價格，在最大程度上降低采購的成本。另外，在對商品房存貨的營銷階段，應按照房地產市場發展的程度展開相應的銷售活動，進而實現對商品房存貨銷售有節奏的控制，在這樣的過程中能清楚地掌握房地產市場當下存在的問題和影響的因素，進而制定有效的價格策略和促銷的政策，再配合發盤的節奏，實現房地產企業自身存貨待售費用的管理和控制，進而提升房地產企業經營的績效。所以，從這一角度而言戰略成本會計對于房地產企業而言，是將生產經營和全局進行緊密的聯系，在此過程中不僅要將每一個生產環節在房地產企業的經營管理中整個系統中的成本進行優化，同時還對房地產企業自身經營產生的經濟效益進行整合，這樣才能更好地為房地產企業的發展起到促進的作用。基于這樣的狀況，適當的采用的成本核算的方式，將存貨和成本價格分攤到不同的環節中，能發現當中成本改善的因素，以便從單一的環節來上升到全局成本優化的層次，充分地體現了房地產企業管理策略的戰略性高度。從上述的分析得知，將戰略成本會計理念充分的應用到房地產企業中，能在很大程度上提升房地產企業的經濟效益，并為房地產企業制定長遠的發展戰略提供真實和明確指導建議。

三、戰略成本會計在房地產企業管理中的應用分析

（一）在房地產企業房產銷售中的應用

采用戰略成本會計理論銷售前對銷售人員培訓費用的控制，屬于戰略成本控制和管理的適度服務質量控制的關鍵環節，銷售網點的安置則是在開展市場調查后對設計廣告宣傳投放地進行選擇。通過對銷售網絡進行合理的布局，進而實現低成本的資金投入來換取搞銷售業績，這在房產銷售階段具有重要的位置，在對銷售網絡進行合理時，應在人流量較大的地方設置廣告牌，例如在公交站對廣告牌進行設計和安放，這一環節中應用戰略會計能更好地權衡廣告費用和銷售業績間的關系。對于房地產行業而言，房產商品售后的服務對房地產企業的經營和發展具有深遠的影響，通常情況下售后服務在完成房產銷售后，開發商將房產所有物業管理事務移交到相應的物業公司，而房產業主對商品房售后物業管理的滿意度通常不高，這樣就嚴重地影響了房地產開發公司的企業形象。為了給業主提供良好的售后服務，提高物業管理質量實在必行。將戰略成本會計理念應用到房產商品售后的服務環節要求房地產企業對售后提供的服務智力那個進行嚴格的管理，但是在提升售后服務質量時，需要耗費大量的資源和資金成本。因此，應嚴格按照實際的狀況，對物業管理公司和售后服務人員進行培訓，進而有效提升售后服務的質量和水平，這對進一步提升銷售業績和樹立良好的品牌形象具有重大的意義。從銷售的角度進行分析得知，戰略性成本會計理念的應用，能在很大程度上提升房地產企業銷售的業績，同時在保障業績的狀況下，逐漸提升企業的品牌形象，這對房地產企業長遠的發展具有重大的意義。

（二）在房地產決策管理中的應用

戰略成本會計和傳統成本會計最大的差異性是對企業的戰略意義，房地產行業的發展具有較強的實時性，基于這樣的發展狀況，房地產應時刻關注市場環境的變化，特別是房產商品的價格走勢，戰略成本會計在完成市場調研和市場未來發展方向預測之后，能為房地產提供豐富的信息，進而輔助房地產企業制定優質的發展戰略方案，提升房地產企業的核心競爭力。另外，戰略成本會計能夠輔助企業掌握購房者的實際需求，這樣有助于實現企業和消費者雙贏的戰略發展目標。應用戰略成本會計是對企業運營時最直觀的分析，基于這樣的狀況，對項目投資成本有效的控制和分析，能增強戰略成本會計應用后得到的效果，進而更好的輔助房地產管理的工作。另外，對房地產企業生產經營的過程中，經營戰略性成本會計會計信息的應用方面，若要充分的發揮其應有的效能，無論是企業經營決策管理人員，或是房地產企業的投資者，是企業在展開自身經營活動過程中其經營狀況能直觀的描述出經營戰略的有效性，合理的成本分析和管控能在極大程度上提升該方面信息的使用效率，進而輔助房地產企業的管理工作。從這一角度進行分析得知，戰略性成本會計方面管理理念的應用，能輔助房地產企業的穩定經營和長遠的發展，尤其是在經濟體制逐漸轉型的環境下，凸顯出戰略性成本會計管理的優勢。

四、結論

通過本文的論述中得知，戰略成本會計的應用貫穿于企業整個運營的環節中，其對市場環境、消費者需求和價格等市場信息的搜集，對房地產企業的經營和發展而言具有重要的作用。在對房產商品進行銷售之前，應根據戰略成本會計采集的市場信息和房產商品銷售后的反饋信息，對銷售的價格和銷售模式進行調整，能更好地輔助房地產企業提升其核心競爭力。

作者:張忠艷 單位:太原工業學院

參考文獻：

[1]翟旭.戰略成本會計在企業價值鏈管理上的應用[J].現代商業,2015,09（05）:243-245.

第7篇：簡述市場調查方法范文

[關鍵詞] 中小企業 電子商務 SWOT

隨著計算機技術的飛速發展、Internet的快速普及，電子商務作為一種全新的商務運作方式成為信息時代的重要標志，極大地促進著全球經濟貿易的發展，改變著人們的生活方式和思想觀念，也給我國廣大中小企業提供了一個新的發展機會，帶來了許多新的機遇和挑戰。中小企業能否成功應用電子商務，不僅關系到中小企業自身的生存和發展，還將對我國的經濟發展產生深遠影響。

一、SWOT分析法概述

SWOT分析是目前戰略管理領域廣泛使用的分析工具，是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境的各種因素，進行系統評價，從而選擇最佳經營戰略的方法。這里，S是指企業具有的優勢（Strengths）,W是指企業具有的弱勢（Weakness）,O是指企業外部環境的機會（Opportunities）,T是指企業外部環境的威脅（Threats）。通過SWOT分析可以給出一個企業內外環境的有效信息，清晰地展示出企業的優勢與不足，激勵企業調動其優勢，最大限度地利用機會、規避風險。

二、中小企業應用電子商務SWOT分析

1.優勢（Strengths）

(1)產品線及競爭地位：由于中小企業實力較弱，經營范圍窄，抵御風險的能力較差，往往集中力量于特定產品和細分市場，或者滿足特定顧客群的特殊需要，或者涉足高新科技領域，從事專業化、精細化、特色化經營以贏得競爭優勢，這需要建立一套高效、靈敏、準確的信息收集通道，做到信息靈通，反應快捷，以Internet為基礎的電子商務系統即可派上用場以有效提高企業的競爭力。

(2)生產設備狀況：中小企業生產設備使用率很高，自動化程度很強，生產設施易擴充，生產經營比較機動靈活，能與電子商務系統中的ERP很好地集成結合起來，進行遠程設計、定制生產、異地技術支撐，還可以利用以電子商務系統為核心的信息技術優化自己的傳統工藝流程，逐步實現加工機床自動化、生產過程自動化和工藝設計計算機化。

(3)市場營銷能力：中小企業危機意識非常強，非常重視市場營銷，且方式靈活。鑒于電子商務系統可以幫助中小企業通過互聯網獲取各類信息，例如市場調查、市場預測、經濟形勢分析、交易信息等，使得中小企業很容易應用電子商務系統做到與更多的企業合作和交易，為市場提品和服務，或者從市場上獲取原材料和服務。

(4)職工數量及素質：中小企業由于經營規模較小，員工數量不多、工作態度積極、接受力強，便于統一思想，容易在企業內部形成“學習型組織”，使企業彌漫著學習氣氛，進而提升員工對新技術的接受程度，最終使電子商務自上而下為企業每個成員所接受。并且和大企業相比，電子商務為中小企業提供了與其“同臺競技”的信息化平臺，因此主觀上更容易應用電子商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。

(5)組織結構：由于很多中小企業為“家族式”企業，規模較小，各級設置比較簡捷，決策控制權高度集中。所以中小企業內部信息溝通渠道比較暢通，高層管理者更容易把握市場變化的信息，抓住商機，并迅速做出決策。中小企業組織決策管理上的優勢使中小企業能夠重視電子商務的應用，一旦認識到電子商務能給企業帶來巨大利益，它就能夠迅速做出應用電子商務的決策，獲取商業利益。

2.弱勢（Weakness）

(1)財務狀況：我國的中小企業是在鄉鎮集體企業、城市集體企業和城鄉個體私營企業等非國有經濟基礎上發展起來的，與大型企業相比，中小企業財務管理活動涉及的范圍狹窄，資金流量和存量不大，具體表現為貨幣資金短缺、資金周轉能力不強、存貨占用額較大、資金籌集渠道狹窄、主要以內源融資為主，間接地造成企業應用電子商務的資金短缺，因為電子商務是一個長期的投資項目，必須進行大量的基礎投入，需要大量的資金，并且在短時間內無法獲取收益，這是中小企業能否系統進行電子商務建設的關鍵所在。

(2)研究與開發能力：部分中小企業對于特定產品研發人員數量充足、研發經費投入較多、研發能力非常強，但對于電子商務則在人才、技術、管理上缺乏研發優勢，且對電子商務人才培養、引進的重要性也缺乏系統的認識，造成企業電子商務技術人才的缺乏，使得不少中小企業的網站永遠都是以不變的面孔示人，甚至連企業的產品和消息都是永遠凝固在那里，千年難得一更新，更不用說在線維護、處理網上投訴和在線交易了。

(3)管理人員的數量及素質：許多中小企業管理水平較低、管理方法落后、信息化意識不強，管理人員不能充分認識到電子商務給企業發展和營銷方式帶來的根本性變化，不能充分認識到知識經濟時代搶占信息市場的重要性，對發展電子商務的理解也比較片面，只重視表面功夫，以至于電子商務并未納入真正實施。

(4)過去的目標：由于中小企業的規模存在著較大的差異，過去對建設電子商務的目標缺失或不明朗，造成各企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，對電子商務的應用極不平衡，很多網站、商務系統建設都不成熟，且利用率極低，沒有固定的廣大消費群。同時由于中小企業資源有限，目標較單一，許多中小企業把主要精力集中放在主要業務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設，造成電子商務發展不充分、不能獲取理想收益。中小企業在整個供應鏈上的電子商務應用不平衡，也導致如何和供應鏈的核心企業合作、如何借助其平臺或第三方共享交易平臺開展業務成為弱勢點。

(5)過去的戰略:中小企業應用電子商務往往缺乏長遠戰略規劃，比較注重短期效益。然而，電子商務是一項長期的工程，涉及業務轉型，且不同企業應用電子商務的方式也是不同，從利用互聯網瀏覽、收集、信息，到建立企業網站，建立信息系統平臺，實施網上采購、供應、交易，再到建立行業聯合采購、交易平臺，完善自己的供應鏈管理系統等，中小企業電子商務的應用應逐步到位，長遠規劃，分步實施。而不能只追求短期效益，否則會造成企業電子商務的惡性發展。

3.機會（Opportunities）

(1)政治環境:我國政府始終對電子商務采取積極的扶持政策，先后頒發了一系列促進電子商務發展的產業、稅收、補貼優惠政策，例如國務院辦公廳2005年了《關于加快電子商務發展的意見》等。并且很多政府采購、公開招標也是通過電子商務系統進行。同時也鼓勵中小企業發展電子商務，并給予更多的優惠政策和條件，原國家經貿委2000年7月6日下發的《關于鼓勵和促進中小企業發展的若干政策意見》中要求各級政府充分利用計算機網絡等先進技術手段，逐步建立健全向全社會開放的中小企業信息服務體系，為中小企業獲取政策、技術、市場、人才信息等提供方便，在有條件的地區可進行中小企業電子商務試點，為降低中小企業市場開發成本創造條件。

(2)經濟環境：我國經濟發展勢頭良好，改革開放28年來, GDP年均增長率為9.6%，是世界上同期增長速度最快的國家之一，國家實行財政貨幣“雙穩健”政策，金融運行良好，利率和匯率相對穩定，低通貨膨脹率，物價穩中略升，消費需求旺盛，勞動力供給充足。全球經濟持續增長，世界經濟一體化進程加快。有利的國內外經濟環境，雖然在一定程度上帶來了激烈的競爭，但是更多的是市場機遇。美國、歐盟、日本等發達國家電子商務發展蓬勃迅速，很多商務網上進行，給我國中小企業帶來了無限商機。目前我國東部沿海地區很多中小企業在從事著國際制造、國際貿易，部分也在利用基于Internet的電子商務。

(3)技術環境：盡管有關計算機的技術更新速度太快，新產品層出不窮，計算機軟硬件、信息系統生命周期較短，給中小企業實施較為穩定的信息化帶來了挑戰，但同時也帶來了很大機遇，促使網絡基礎設施不斷完善、Internet迅速普及、電子商務有效應用，使得中小企業能更快捷地享用便利的網絡信息，而不再象以前那樣由于資金的制約而無法在很多方面與大企業形成有效的競爭，現在基于網絡的信息對稱使中小企業有了更多的機會與大企業形成公平的競爭，甚至由于自身特點而擁有比大企業更多的優勢。

4.威脅（Threats）

(1)法律環境：盡管政府越來越重視從政策、法律上支持中小企業及其電子商務的發展，先后于2003年1月施行了《中華人民共和國中小企業促進法》和2004年8月通過了《中華人民共和國電子簽名法》。但對于作為一種全新商務模式的電子商務來說，還是缺乏比較完善的配套法律制度，造成很多企業不愿意應用電子商務對企業的傳統經營管理模式加以改造。很多應用電子商務必需的法律法規尚未出臺，時有出現的網上商務詐騙、糾紛不能及時解決，再加上網絡安全得不到充分保障，中小企業應用電子商務有更大的風險和不確定性，使得中小企業缺乏應用電子商務的信心。

(2)社會文化：據中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調研數據顯示，中國已有93％的中小企業接入了互聯網，其中電子商務接入率達到了53％，但網上購銷等涉及交易的應用普及率不及四分之一，與發達國家完善、頻繁的網上交易相去甚遠。觀念是制約中小企業電子商務發展的首要因素。人們思想觀念中普遍偏好于面前的現實商品購買，對于網上展示的虛擬商品往往不能夠做出購買決策，網上交易商業意識淡薄，而且人們在購買商品時喜歡討價還價，哪怕價格當場下降一點也對他們產生積極影響，由此帶來網上購買的社會氛圍尚未形成。還有廣泛存在的信用問題，電子商務不同于面對面的傳統商務模式，應用電子商務必須建立在雙方高度信任的基礎之上，這就要求從事電子商務的企業必須具有信用。我國目前的信用體系還沒有建立起來，也沒有專門機構對企業和個人的信用度加以評定，包括信息安全認證體系也不健全。良好社會信用環境的缺乏使得企業和供應商、合作伙伴以及客戶、消費者之間很難相互信任，使得企業之間對對方信用的評估成本大為增加，提高了電子商務的交易成本，一旦等于或大于應用電子商務帶來的成本減少，將使電子商務不再變得有吸引力。

(3)自然環境：我國的電子商務活動主要集中于大中城市，廣大小城鎮、農村地區涉及較少，東部地區電子商務發展較快，西部地區相對落后，這與教育程度較高、收入水平較高的人口地理分布密切相關，教育程度較高、收入水平較高的職業化群體大多集中在大中城市，且城市電信網絡基礎設施較為發達，相當多的政府部門、企事業單位、住宅小區都接入了互聯網絡，網吧遍地都是，人們上網的時間相對較多，而集中80%人口的農村地區教育文化程度普遍不高、收入水平普遍較低，對于擁有價位較高的計算機軟硬件設備已成為奢侈，且生活中用處不大，更談不上購買以接入Internet從事電子商務活動了，這給尋找、擠占空白市場和細分市場尤其是廣大農村市場的中小企業從事網上電子商務活動帶來困難。還有，物流、信息流、資金流的順暢對于電子商務來說至關重要，系統的網上消費群體、合適的網上支付手段、全國性的物流配送體系的缺乏成為中小企業應用電子商務的重要阻礙。尤其縱觀我國目前的物流環境，物流相對于信息流和資金流更加滯后，物流成本居高不下，導致應用電子商務的物流配送成本甚至可能超過傳統商務模式下的配送成本，使得中小企業缺乏應用電子商務的動力。

在對中小企業應用電子商務的自身優勢和劣勢、外部環境機會和威脅進行分析的基礎上，列出SWOT分析表如下：

表 中小企業應用電子商務的SWOT分析表

三、結束語

中小企業應結合自身所屬行業特點、所在區位、信息化水平、技術力量等實際情況，揚長避短、把握機會、回避威脅，著眼于自身健康發展，為應用電子商務制定、選擇正確的逐級推進戰略。中小企業應用電子商務是一項復雜的系統工程，要按輕重緩急程度有計劃有步驟分期分批地進行，從初級階段到高級應用應遵循應用電子商務的層級與中小企業自身條件和所處環境相適應的原則。考慮到目前中小企業資金、技術人員缺乏和信息化程度較低的情況，中小企業可以通過自建網站、接入Internet實現形象宣傳、產品和服務展示、市場調查、售后服務等相對簡單的業務來發展初級層次的電子商務，隨后可逐步增加一些電子商務功能（如網上訂購、網上支付等），最后各功能集成完善形成一個涵蓋產品生產和服務提供全過程所有環節的高級層次電子商務系統。

參考文獻:

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[3]謝斯鈿:我國電子商務發展的現狀、問題與對策研究[J].經濟師，2001（11）：80～81

[4]蔣蕾:中小企業發展電子商務的探討[J].東北財經大學學報，2004（1）：81～83

[5]Charles W.L.Hill，Gareth R?Jones?Strategic Management (Third edition) [M].Houghton Miffiin Company，1995

第8篇：簡述市場調查方法范文

關鍵詞：零售企業；庫存管理；優化策略

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

在“供應商―分銷商―零售商―消費者”的供應鏈中，零售企業在商品流通和市場反饋環節發揮著越來越重要的作用。隨著零售行業日益激烈的競爭，零售企業越來越重視其庫存水平。庫存具有兩面性，庫存量過多不僅會增加庫存保管費用，提高產品成本，而且使企業資源不能得到合理的優化配置，影響企業的管理。然而庫存量過小一方面由于供應不足阻礙生產經營；另一方面又會延長訂單交貨周期，有損企業形象影響銷售。由此看來，如何平衡庫存水平對零售企業來說顯得尤為重要，在一定意義上，零售業的競爭表現在庫存管理的競爭上。企業也只有通過高效的庫存管理才能贏得競爭優勢。因此，當前工作焦點集中在改善物資庫存管理模式，提高企業的核心競爭力。

1庫存管理的重要性

1.1提高服務質量

良好的庫存管理有利于調節零售企業供需之間的不平衡，使企業能夠按時交貨，從而避免或減少由于庫存量小或供貨延遲給企業帶來的經濟損失。

1.2縮減訂貨費用

訂貨費用是指訂貨過程中為處理每份訂單和發運每批訂貨而產生的費用，即物資采購費用和產品銷售費用。決定訂貨費用的多少是訂貨次數而非訂貨批量的大小。零售企業在庫存管理中，如果保證一定庫存時，增大訂貨批量，減少訂貨次數就可以縮減訂貨費用。

1.3降低存貨成本，增加商場現金流

大量庫存要占用大量的資金，特別是在經濟出現通脹的情況下，削弱企業的利潤。良好的庫存管理可以有效避免或減少大量存貨增加的資金成本，降低庫存，增加商場的現金流，可以間接提高企業的盈利能力。

1.4避免商品價值縮水

由于市場瞬息萬變，銷售部門往往會高估銷售量，導致庫存膨脹。一方面由于市場競爭和科技創新使產品更新換代，原有舊產品價格貶值；另一方面是在庫存過程中由于不當因素造成的磨損變質等使價值縮水。因此，合理的庫存能夠避免由于時間的延長出現的商品貶值。保證企業順利經營的同時，獲得超額利潤。

2當前零售企業庫存管理中出現的問題

2.1 不科學的訂貨策略

訂貨管理是零售業經營中的第一步，也是商品流通最關鍵的環節。不科學的訂貨策略是庫存管理的最大威脅，往往是導致商品積壓或缺貨的主要原因。商品積壓增加了倉庫面積和庫存保管費用，占用大量的流動資金；掩蓋了企業生產、經營全過程的各種矛盾。缺貨又使供應不足直接結果是顧客放棄購買；縮短訂貨間隔期，增加訂貨次數，提高了訂貨成本。長此以往，不合理的訂貨造成惡性循環。據了解，一些企業采購部門沒有經過嚴密的市場調查再加上銷售部門傳遞失真訂貨信息，他們僅僅憑著經驗或者為了省事大批進購貨物，結果不僅使庫存結構不合理，而且增加了庫存積壓的風險甚至導致生產、供應、銷售的混亂，表現為低效率的銷售與作業計劃。因此，科學訂貨顯得尤為重要。這不僅可以保證銷售的實現，還可減少積壓和滯銷商品存量，加快庫存周轉。只有合理訂貨才能保證庫存結構的合理性。

2.2 暢銷商品缺貨與滯銷商品長期積壓現象并存

我們通常所說的暢銷品，是零售企業以一定時期的銷售額作為首要標準，同時兼顧銷售數量和單品來客數這兩個指標來衡量商品是否暢銷。如果只憑銷售額界定暢銷品，那么會帶有很大的偶然性，比如說促銷、團購等因素會導致一些商品雖然銷售額排名靠前，但并不是這段時間真正意義上的暢銷品。在大型零售企業中，暢銷品缺貨的現象時有發生，后果是顧客要么放棄購買，要么去另外一家商店購買。最后必然導致顧客的不滿情緒和企業銷售額的下滑。據統計，我國缺貨率高達9.8%，即在10個人當中就有一個人無法買到需要的東西，如果發生頻率過高，企業將永遠失去顧客。

零售企業一般根據商品未銷天數界定滯銷商品。比如說食品商品未銷天數超過一個月，百貨商品未銷天數超過兩個月就視為滯銷。滯銷的后果就是商品大量的積壓。我們前面已經提到，庫存量過多不僅會增加庫存保管費用，提高產品成本，而且使企業資源不能得到合理的優化配置，影響企業的管理。因此零售業應該審時度勢，及時對滯銷品的淘汰工作做好準備。

2.3企業管理問題導致庫存管理的低效

管理人員素質不足。一方面，我國絕大多數零售企業的管理者，一般會借助主觀經驗，而不是運用科學的管理方法對存貨進行定性與定量的分析。一旦外部市場環境發生改變，管理者不能及時準確的調整策略，導致不能提供滿足顧客需求的商品并且庫存了大量失去市場價值的貨物。例如，倉庫管理人員普遍年紀大，專業水平不足，缺乏創新求知精神，一般憑借陳舊思想進行管理，這樣就很難與外界新鮮事物溝通，信息不能及時有效的反饋，造成與實際脫節，管理水平低效。另一方面一些超市理貨員不按照商品先進先出的原則進行售賣，導致部分商品過期；倉庫管理者管理不善使得貨物隨處堆積，賬單上商品進出明細不清。這些權責不明，責任心不強的行為都會降低庫存管理的實際效果。因此提高庫存管理者的素質迫在眉睫。

零售業內外部缺乏有效的溝通機制。目前我國很多零售商與供應商的關系仍然處于利益層次上的買賣關系。供應商應對市場采購原料，生產加工和運輸；零售商根據顧客需求從供應商處訂購貨物，按照銷量再向供應商訂購。此時雙方的信息是單向的，要做到有效地快速響應用戶需求，必須讓零售商和供應商之間的信息實時地傳遞。目前供應商了解用戶的信息常常是延遲的或者不準確的，也就不可避免阻礙短期生產。這種零售商與供應商缺乏溝通的結果是造成社會資源的巨大浪費和生產效率的低下。零售企業內部的供、產、銷部門往往各自為政，只顧一味追求各自利益，彼此之間缺少有效的信息溝通。管理部門權責不明確，監督機制不完善，很容易造成工作上的互相扯皮，使內部資源浪費，長久下去增加企業的經營成本，失去有利的市場機會。

3 完善零售企業物資庫存管理對策建議

3.1實施科學訂貨

一般情況下零售企業的訂貨需要考慮兩個問題：何時訂貨和訂貨數量，因此合理的訂貨要同時滿足這兩方面。對于零售企業來說一般依靠商品的銷售情況設定不同的訂貨周期，然后需要確定合理的訂貨數量。關于訂貨數量的計算，基本確定原理為：訂貨數量=(訂單周期+到貨天數+安全庫存天數)×日均銷量×變量系數+ 最小庫存量- 現有庫存- 在途訂量。在這個公式中，雖然企業可以通過以往的銷售數據進行計算并給出合理的建議，但是變量系數這個因素受到市場、季節、天氣以及促銷等因素的影響，因此對補貨人員的市場應變能力以及豐富的經驗提出更高的要求，不僅要設定合適的變量系數，還應該在完成建議訂貨數量的同時進行適當的市場預測來確定最佳的訂貨數量。

3.2 加強庫存成本控制

庫存成本控制實質就是依靠對庫存的有效管理，減少企業資金的占用，提高企業的生產效率。對于暢銷品缺貨問題的解決方法是派遣理貨員定時檢查排面，檢查商品是否缺貨以便續訂貨。并且零售商和供應商之間要保持戰略合作伙伴關系，這樣可以避免因缺貨帶來的損益。對于滯銷品的庫存積壓，企業要做到及時清理，加強庫存成本控制，以提高庫存周轉率。因此成本控制的重點應當放在對庫存量的適度把握上。企業各部門之間要保持信息傳遞，既要保證供給，又要盡量減少庫存。所以，科學、有效的庫存管理，降低了企業的平均資金占用水平，庫存的流轉速度以及資金周轉率提高，從而使企業的經濟效益達到可觀的水平。

3.3 提高管理人員的素質，實行庫存管理的獎懲制

零售企業應強化對管理人員的定期培訓，增強他們對市場的應變能力和洞察力，提高其業務水平素養。使管理人員能夠科學的分析和預測外部環境，將庫存的風險降低到最大化。同時應實行庫存管理的獎懲制，加強對庫存狀況的監控力度。對庫存管理不力，造成庫存偏離標準，導致企業虧損的，應嚴肅追究相關責任部門和責任人的責任，并做出相應的懲罰；對于提高庫存管理效率的，服務質量好的部門和個人應予以獎勵。這對企業員工和企業來說都是雙贏的，員工可以運用扎實的專業知識高效的工作，企業又能因為提高的經濟運行質量保持市場的核心競爭地位。因此，企業能在激烈的市場競爭環境下，審時度勢，堅持不懈。

3.4建立信息共享機制，加強溝通

商品經過各個環節的流通最終到達顧客手中，從而完成由商品形態到貨幣形態的轉化。對于零售企業來說，要盈利就必須使商品流動起來。因此零售商和供應商要緊密合作，建立戰略合作伙伴的關系，建立信息共享機制，加強溝通。因此，首先，零售企業要讓供應商及時了解企業的需求計劃，以便安排存貨和生產計劃，保障及時供應，減少對存貨資金的占用率。信息的傳遞和反饋既能迎合顧客需求，又能降低運營成本。其次，對零售業內部不同功能部門的職責和權利要重新規劃，強化庫存信息的交流和共享管理，讓企業的供、產、銷部門實時溝通，及時了解企業的各種計劃需求，提高工作效率，使內部資源達到合理化的運用。

3.5 采用先進的VMI庫存控制技術

供應商管理庫存方法，簡稱VMI（Vendor Managed Inventory），是指在同一個目標框架下，供應商負責對庫存進行管理、監督和修正，使企業庫存管理得到持續改進的一種合作性的策略。其核心思想是通過Internet或EDI，供應商能夠獲知顧客對每一期的每一類產品、每一種規格的需求，然后通過自動補貨軟件制成訂單，零售商確定該訂單后，供應商就將所需產品直接發給零售商再轉向顧客。在這個過程中，供應商擁有庫存控制權，使供應商、零售商和顧客三方面降低成本，提高效率。

4 小 結

第9篇：簡述市場調查方法范文

一、戰略成本會計的基本概念與作用 

（一）戰略成本會計概念簡述 

戰略成本會計指的是企業通過完成投資決策、研發與設計、原料采購、商品生產、銷售與售后服務予以全面的監管，將監管貫穿于整個經營過程中，從戰略的角度而言，其影響著成本每一個環節，規劃和控制成本使其保持在適當的水平，有助于企業在市場占據更多的市場份額，進而保障企業實現發展的戰略目標。由于現今市場中企業管理制度逐漸完善，企業生產和經營環境不斷變化，以往的成本會計無法滿足新經濟體制下對成本管理的需求，傳統成本會計的缺陷逐漸顯現出來，這嚴重地影響著企業穩定的經營。現代企業經營和者在企業管理中應從自身出發，采用管理理論和方法，改善傳統陳舊的成本會計，予以創新進而形成新的戰略成本會計，使之適應新成本會計環境。隨著經濟不斷發展與企業管理能力的提高，戰略成本會計理論概念不斷豐富，應用范圍逐漸擴張。 

（二）戰略成本會計在企業管理中的作用2300 

企業作為現今市場經濟的主體，生產產品的質量和服務應在市場中進行準確的定位，才能為企業存在的價值提供保障。現代企業在對產品生產和提供服務之前，戰略成本會計能收集市場發展趨勢、消費者需求、原材料質量以及價格等信息；然后現代企業會按照內部資源與外部環境，對信息予以篩選和整合，制定出優質的發展方案；最后，現代企業從營利的角度選擇最適合企業目前發展的最佳的方案。基于戰略成本會計通過對商品銷售反饋信息予以分析，明確各個部門的責任所在，協同合作避免了無效的生產環節與資金成本。 

二、房地產企業成本管理當中戰略成本會計分析 

戰略成本會計在房地產企業中的應用主要是在企業成本管理當中，屬于對傳統成本管理模式進行優化的過程，同時也是企業通過完善對成本管理的模式，來降低企業成本和制定新發展戰略的第一步。其中成本分析和管理能通過成本核算來降低成本因素和與生產經營環節，這樣的發展狀況，對現今房地產企業而言，代銷售的商品是房產企業的存貨。通常情況系企業通過存貨成本核算和管理，通過對采購原材料各方面屬性的了解，來實現對原材料采購環節愛好難的成本管理。在房地產企業中，其商品在建造的過程中，對建筑才來哦的采購的周期、次數和平均采購成本進行計算，從而計算出較為合理的投資方式，尤其是針對不同階段施工的狀況，結合不同時間段的原材料價格，在最大程度上降低采購的成本。 

另外，在對商品房存貨的營銷階段，應按照房地產市場發展的程度展開相應的銷售活動，進而實現對商品房存貨銷售有節奏的控制，在這樣的過程中能清楚地掌握房地產市場當下存在的問題和影響的因素，進而制定有效的價格策略和促銷的政策，再配合發盤的節奏，實現房地產企業自身存貨待售費用的管理和控制，進而提升房地產企業經營的績效。所以，從這一角度而言戰略成本會計對于房地產企業而言，是將生產經營和全局進行緊密的聯系，在此過程中不僅要將每一個生產環節在房地產企業的經營管理中整個系統中的成本進行優化，同時還對房地產企業自身經營產生的經濟效益進行整合，這樣才能更好地為房地產企業的發展起到促進的作用。基于這樣的狀況，適當的采用的成本核算的方式，將存貨和成本價格分攤到不同的環節中，能發現當中成本改善的因素，以便從單一的環節來上升到全局成本優化的層次，充分地體現了房地產企業管理策略的戰略性高度。從上述的分析得知，將戰略成本會計理念充分的應用到房地產企業中，能在很大程度上提升房地產企業的經濟效益，并為房地產企業制定長遠的發展戰略提供真實和明確指導建議。 

三、戰略成本會計在房地產企業管理中的應用分析 

（一）在房地產企業房產銷售中的應用 

采用戰略成本會計理論銷售前對銷售人員培訓費用的控制，屬于戰略成本控制和管理的適度服務質量控制的關鍵環節，銷售網點的安置則是在開展市場調查后對設計廣告宣傳投放地進行選擇。通過對銷售網絡進行合理的布局，進而實現低成本的資金投入來換取搞銷售業績，這在房產銷售階段具有重要的位置，在對銷售網絡進行合理時，應在人流量較大的地方設置廣告牌，例如在公交站對廣告牌進行設計和安放，這一環節中應用戰略會計能更好地權衡廣告費用和銷售業績間的關系。 

對于房地產行業而言，房產商品售后的服務對房地產企業的經營和發展具有深遠的影響，通常情況下售后服務在完成房產銷售后，開發商將房產所有物業管理事務移交到相應的物業公司，而房產業主對商品房售后物業管理的滿意度通常不高，這樣就嚴重地影響了房地產開發公司的企業形象。為了給業主提供良好的售后服務，提高物業管理質量實在必行。將戰略成本會計理念應用到房產商品售后的服務環節要求房地產企業對售后提供的服務智力那個進行嚴格的管理，但是在提升售后服務質量時，需要耗費大量的資源和資金成本。因此，應嚴格按照實際的狀況，對物業管理公司和售后服務人員進行培訓，進而有效提升售后服務的質量和水平，這對進一步提升銷售業績和樹立良好的品牌形象具有重大的意義。從銷售的角度進行分析得知，戰略性成本會計理念的應用，能在很大程度上提升房地產企業銷售的業績，同時在保障業績的狀況下，逐漸提升企業的品牌形象，這對房地產企業長遠的發展具有重大的意義。 

（二）在房地產決策管理中的應用 

戰略成本會計和傳統成本會計最大的差異性是對企業的戰略意義，房地產行業的發展具有較強的實時性，基于這樣的發展狀況，房地產應時刻關注市場環境的變化，特別是房產商品的價格走勢，戰略成本會計在完成市場調研和市場未來發展方向預測之后，能為房地產提供豐富的信息，進而輔助房地產企業制定優質的發展戰略方案，提升房地產企業的核心競爭力。另外，戰略成本會計能夠輔助企業掌握購房者的實際需求，這樣有助于實現企業和消費者雙贏的戰略發展目標。應用戰略成本會計是對企業運營時最直觀的分析，基于這樣的狀況，對項目投資成本有效的控制和分析，能增強戰略成本會計應用后得到的效果，進而更好的輔助房地產管理的工作。另外，對房地產企業生產經營的過程中，經營戰略性成本會計會計信息的應用方面，若要充分的發揮其應有的效能，無論是企業經營決策管理人員，或是房地產企業的投資者，是企業在展開自身經營活動過程中其經營狀況能直觀的描述出經營戰略的有效性，合理的成本分析和管控能在極大程度上提升該方面信息的使用效率，進而輔助房地產企業的管理工作。從這一角度進行分析得知，戰略性成本會計方面管理理念的應用，能輔助房地產企業的穩定經營和長遠的發展，尤其是在經濟體制逐漸轉型的環境下，凸顯出戰略性成本會計管理的優勢。 

結論 

通過本文的論述中得知，戰略成本會計的應用貫穿于企業整個運營的環節中，其對市場環境、消費者需求和價格等市場信息的搜集，對房地產企業的經營和發展而言具有重要的作用。在對房產商品進行銷售之前，應根據戰略成本會計采集的市場信息和房產商品銷售后的反饋信息，對銷售的價格和銷售模式進行調整，能更好地輔助房地產企業提升其核心競爭力。 

參考文獻： 

[1]翟旭.戰略成本會計在企業價值鏈管理上的應用[J].現代商業，2015，09（05）：243-245. 

[2]肖耀軍.淺談價值鏈分析在企業戰略成本管理中的應用[J].廣東建材，2011，08（06）：164-166.