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關(guān)鍵詞:工程裝配化技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)效率
高職院校要緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),積極服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì),在人才培養(yǎng)方面,要提升學(xué)生在工程裝配化方面的技術(shù)水平和管理能力,培養(yǎng)合格的裝配式人才,為了保證實(shí)踐設(shè)施滿足教學(xué)需要,提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量,有必要開(kāi)展工程裝配化技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究。
1職業(yè)院校裝配式技術(shù)的實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)狀研究
一方面,隨著建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和裝配式技術(shù)的發(fā)展,許多高職院校十分關(guān)注裝配式人才的培養(yǎng),開(kāi)設(shè)工程裝配式專業(yè)和相關(guān)課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,但工程裝配的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)受到學(xué)校區(qū)位因素、人才培養(yǎng)就業(yè)方向和崗位、資金支持等因素的影響和限制,工程裝配式實(shí)訓(xùn)條件在整體建設(shè)跟不上行業(yè)企業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量要求,實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)缺少前景設(shè)計(jì)和系統(tǒng)規(guī)劃,不能形成裝配式建筑從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)绞┕ぁ⒐芾淼冉ㄖ^(guò)程的教學(xué)[1]。另一方面,目前,很多高職院校的工程裝配化實(shí)訓(xùn)基地的主要用于教學(xué)過(guò)程中的構(gòu)件展示功能,學(xué)生往往可以看到裝配式構(gòu)件的最終結(jié)果,但對(duì)于構(gòu)件的生產(chǎn)、吊裝、施工和檢測(cè)環(huán)節(jié)缺少直接的參與過(guò)程,往往只能觀看而不能操作,導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力不足,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目受場(chǎng)地和設(shè)備等因素的制約、安全因素的影響無(wú)法全部開(kāi)展,學(xué)習(xí)過(guò)程不連續(xù),無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2職業(yè)院校裝配式技術(shù)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)流程
2.1工程裝配化技術(shù)視頻展示及工法展示區(qū)
工程裝配化技術(shù)視頻展示區(qū),可以通過(guò)視頻方式讓學(xué)生對(duì)裝配式建筑的結(jié)構(gòu)體系、裝配式建筑的應(yīng)用范圍、裝配式建筑的優(yōu)點(diǎn)、裝配式建筑的基本構(gòu)件等內(nèi)容進(jìn)行視頻展示,使學(xué)生對(duì)裝配化技術(shù)有比較寬泛的認(rèn)知;同時(shí)對(duì)預(yù)制梁、板等構(gòu)件生產(chǎn)流程、測(cè)量定位流程、裝配式灌漿套筒的連接、施工現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)件吊裝、外墻防水、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理等關(guān)鍵步驟進(jìn)行展示,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探究意識(shí)[2]。工法展示區(qū)可以通過(guò)裝配式構(gòu)件來(lái)展示構(gòu)件的內(nèi)部結(jié)構(gòu),例如柱、梁、板的鋼筋排布;預(yù)制式夾心保溫外墻的結(jié)構(gòu)構(gòu)造;灌漿套筒的連接方法;鋼筋的連接方式、構(gòu)件安裝支撐和加固等;學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中,既可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備掃描構(gòu)件二維碼,觀看裝配式施工工藝和相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容;在工法展示區(qū),還要提供給學(xué)生裝配式技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙等資料,方便學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
2.2裝配式建筑虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)
裝配式建筑虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)通過(guò)真實(shí)的施工現(xiàn)場(chǎng)模擬,使學(xué)生在電腦端按照實(shí)訓(xùn)要求完成裝配式施工工序,包括施工安全保障、施工工具的選取、施工步驟流程等,仿真系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的操作正確性和規(guī)范性進(jìn)行判斷。在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師演示和操作后,學(xué)生親自動(dòng)手完成教師布置的任務(wù),達(dá)到模擬裝配式構(gòu)件內(nèi)部構(gòu)造設(shè)計(jì)、測(cè)量定位、構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、吊裝加固、支撐安裝等任務(wù),可以在保證學(xué)生安全的狀態(tài)下完成裝配式構(gòu)件結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵工序的操作練習(xí),直觀上提高學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。
2.3工程裝配化技術(shù)實(shí)踐作業(yè)區(qū)
裝配式構(gòu)件生產(chǎn)區(qū)首先為學(xué)生提供裝配式構(gòu)件生產(chǎn)中的安全知識(shí)和安全管理?xiàng)l例,構(gòu)件生產(chǎn)中的法律法規(guī)、構(gòu)件規(guī)范和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容。使學(xué)生深入了解模具安裝、構(gòu)件鋼筋構(gòu)造、預(yù)制件預(yù)埋、管線布局等基礎(chǔ)上,在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下,以小組為單位進(jìn)行構(gòu)件生產(chǎn),可以選擇真實(shí)的材料進(jìn)行加工,考慮到安全問(wèn)題,可以通過(guò)沙盤、輕質(zhì)材料等進(jìn)行替代,學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)后熟練掌握安全防護(hù)用品的使用、構(gòu)件的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝。在完成構(gòu)件生產(chǎn)的實(shí)訓(xùn)、熟練使用安全防護(hù)用品的基礎(chǔ)上,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入測(cè)量和吊裝實(shí)踐作業(yè)區(qū)。測(cè)量實(shí)踐作業(yè)區(qū)學(xué)生以小組為單位,使用全站儀、水準(zhǔn)儀等測(cè)量設(shè)備完成裝配式施工中測(cè)量放線定位、角度測(cè)量等實(shí)踐學(xué)習(xí);吊裝作業(yè)實(shí)踐區(qū)首先要進(jìn)行吊裝前準(zhǔn)備,包括:吊裝設(shè)備、測(cè)量放線、構(gòu)件檢查、構(gòu)件連接部位的處理工作,構(gòu)件吊裝和斜支撐的安裝加固等工作。考慮到吊裝作業(yè)的危險(xiǎn)性,可以去校外實(shí)訓(xùn)基地觀看吊裝過(guò)程,并由校外實(shí)訓(xùn)基地教師進(jìn)行專門講解。鋼筋套筒灌漿操作是裝配式建筑安裝施工的重要工序,在構(gòu)件鋼筋連接中占有很大比重,施工工藝復(fù)雜,質(zhì)量要求高。灌漿操作實(shí)訓(xùn)學(xué)生以小組為單位進(jìn)行套筒灌漿工藝的實(shí)訓(xùn)操作,使學(xué)生熟練掌握鋼筋套筒灌漿工藝,包括灌漿料的拌和施工、灌漿套筒的試驗(yàn)選取、灌漿材料的制作、灌漿操作規(guī)范規(guī)程及驗(yàn)收要點(diǎn)。裝配式構(gòu)件驗(yàn)收區(qū)學(xué)生可以利用檢測(cè)工具對(duì)構(gòu)件材料所用的集料、水泥、鋼筋等材料進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè);對(duì)各類成品構(gòu)件掌握驗(yàn)收流程并記錄驗(yàn)收數(shù)據(jù),熟練掌握質(zhì)量控制和成品驗(yàn)收的方式方法。同時(shí)通過(guò)視頻展示等方式把構(gòu)件堆放、構(gòu)件運(yùn)輸?shù)认嘟Y(jié)合,熟練掌握在堆放、運(yùn)輸、吊裝過(guò)程中對(duì)構(gòu)件成品的保護(hù)。
3職業(yè)院校裝配式技術(shù)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)原則
3.1深入推進(jìn)校企合作育人機(jī)制
工程裝配化技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)需要在建設(shè)前期做好細(xì)致、全面的調(diào)研,既要滿足目前教育教學(xué)的需要,同時(shí)要為后續(xù)和企業(yè)深度合作的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地做好功能方面擴(kuò)展準(zhǔn)備,積極開(kāi)展校企共建就成為重要的合作途徑。通過(guò)深度的校企合作,學(xué)院方面可以更加及時(shí)地掌握裝配式建筑在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工方面的新工藝、新方法、新技術(shù),及時(shí)開(kāi)展新的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,跟上行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3.2開(kāi)展“訂單”培養(yǎng)模式
工程裝配化技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要立足提升學(xué)生裝配式實(shí)踐能力,和企業(yè)崗位工作技能零距離對(duì)接,可以和企業(yè)開(kāi)展靈活的合作,促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。“訂單”培養(yǎng)模式就是較好的合作方式,通過(guò)學(xué)院和企業(yè)簽訂的合作協(xié)議范圍內(nèi),雙方共同培養(yǎng)裝配式人才,共享軟硬件資源,以實(shí)際工程項(xiàng)目為載體提升學(xué)生崗位所需能力。
3.3加強(qiáng)師資力量培養(yǎng),提高產(chǎn)學(xué)研能力
學(xué)院工程裝配化技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要注重校企合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),積極申報(bào)科研項(xiàng)目、創(chuàng)新項(xiàng)目。一方面提升學(xué)院專業(yè)教師熟悉掌握裝配式建筑工程技術(shù),提高專業(yè)教師的教育教學(xué)理論和實(shí)踐水平,從而有利于提高教學(xué)質(zhì)量,讓教師在新技術(shù)、新理念方面可以緊跟行業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì);另一方面,教師參與企業(yè)的工程項(xiàng)目實(shí)施,提高實(shí)踐技能,促進(jìn)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè),校企雙方合作建立網(wǎng)絡(luò)資源課程建設(shè),推進(jìn)課程改革,開(kāi)發(fā)裝配式建筑的虛實(shí)結(jié)合項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書。
4結(jié)語(yǔ)
本課題組在探究實(shí)訓(xùn)基地硬件條件、師資力量得到提升后,除滿足正常的課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)外,輻射其他專業(yè)發(fā)展,推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)和社會(huì)人員培訓(xùn),提高學(xué)院產(chǎn)學(xué)研綜合實(shí)力,努力把校內(nèi)工程裝配化技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成為面向社會(huì)、緊貼行業(yè)、廣泛進(jìn)行項(xiàng)目合作的生產(chǎn)型裝配式培訓(xùn)中心,積極為高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力、培養(yǎng)工程裝配式相關(guān)方面的人才提供契機(jī)。
參考文獻(xiàn)
[1]吳丹,劉學(xué)軍.裝配式建筑實(shí)訓(xùn)基地思路研究與技術(shù)實(shí)踐[J].廣西城鎮(zhèn)建設(shè),2019(8):86-88.
1 組織全員設(shè)備培訓(xùn),強(qiáng)化一線工人的實(shí)際操作技能
近兩年,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,風(fēng)帆引進(jìn)了許多世界一流的蓄電池生產(chǎn)裝備。在設(shè)備調(diào)試過(guò)程中,很多外國(guó)設(shè)備廠商派來(lái)的專家無(wú)法解決的難題,都被風(fēng)帆一線的普通員工迎刃而解,外國(guó)專家臨走時(shí)紛紛豎起大拇指,由衷的稱贊“Good”!這正是公司強(qiáng)化一線工人實(shí)操技能后的真實(shí)寫照。風(fēng)帆把設(shè)備培訓(xùn)作為切入點(diǎn),以操作工全員參培為基礎(chǔ)、以維修工持證上崗為保證、以設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為推手、以TPM管理為支點(diǎn),橫向到邊、縱向到底,全方位開(kāi)展了實(shí)操技能培訓(xùn)工作。為了把工作做細(xì)、做實(shí),公司制訂了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則,編寫了《設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)》,印發(fā)《設(shè)備培訓(xùn)工作簡(jiǎn)報(bào)》,聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家授課,并分批組織制造單元的設(shè)備經(jīng)理外培,再由他們進(jìn)行內(nèi)訓(xùn);創(chuàng)新形式,打破單位界限,以相同設(shè)備進(jìn)行歸類,組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì),實(shí)現(xiàn)了各單元的無(wú)縫鏈接。另外,公司還與保定市勞技校合作,利用雙休日對(duì)全體一線維修工進(jìn)行了為期半年的系統(tǒng)培訓(xùn),要求所有人員必須在通過(guò)考核后持證上崗。在此基礎(chǔ)上,又精選骨干人才參加PLC電氣知識(shí)培訓(xùn)班,為企業(yè)量身培養(yǎng)高技能人才。經(jīng)過(guò)努力,公司一線員工累計(jì)4850余人次參加了培訓(xùn),所有關(guān)鍵設(shè)備的保養(yǎng)維修資料全部收集齊全,設(shè)備管理水平和員工的操作技能得到了明顯提升。
2 廣泛開(kāi)展二級(jí)培訓(xùn),夯實(shí)一線工人專業(yè)理論知識(shí)
3月22日,星期六,風(fēng)帆高新電源分公司會(huì)議室一派熱火朝天的學(xué)習(xí)景象,“第一期新型班組長(zhǎng)培訓(xùn)班”正式開(kāi)班,學(xué)員們?cè)诠緝?nèi)部質(zhì)量專家的指導(dǎo)下正在進(jìn)行模擬審核訓(xùn)練。高新電源分公司是風(fēng)帆最具競(jìng)爭(zhēng)力的單元,匯集了國(guó)內(nèi)乃至全球蓄電池行業(yè)的領(lǐng)先設(shè)備,但將近70%的員工都是30歲以下、入職不滿3年的青年員工。針對(duì)這種情況,公司人力資源部整合了總部的師資優(yōu)勢(shì)資源,以專業(yè)理論知識(shí)為主,精心設(shè)計(jì)了課程內(nèi)容,培養(yǎng)一批既有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基層班組長(zhǎng),再由他們悉心指導(dǎo)普通一線新入職員工,從而以點(diǎn)帶面,全面、迅速、有效提升一線員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。這是公司二級(jí)培訓(xùn)的成功典范之一,也是“傳、幫、帶”培訓(xùn)的形式創(chuàng)新。
對(duì)于分(子)公司較多的集團(tuán)單位來(lái)說(shuō),二級(jí)培訓(xùn)對(duì)于培養(yǎng)技術(shù)工人隊(duì)伍發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。每年年初,公司人力資源部會(huì)結(jié)合公司重點(diǎn)工作及二級(jí)單位的專業(yè)培訓(xùn)需求,制訂二級(jí)單位專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)控實(shí)施過(guò)程,評(píng)價(jià)實(shí)施效果。公司內(nèi)部各個(gè)單元通過(guò)這種實(shí)用性極強(qiáng)的二級(jí)培訓(xùn),有效夯實(shí)了基層員工的專業(yè)理論知識(shí)。
3 鼓勵(lì)提高學(xué)歷教育,提升一線工人基礎(chǔ)文化素質(zhì)
劉京濤,33歲,是風(fēng)帆新型電池制造部壓帶拉網(wǎng)工段的普通一線員工。2014年初,他帶著剛剛考下來(lái)的本科畢業(yè)證和學(xué)位證來(lái)人力資源部備案并領(lǐng)取了獎(jiǎng)學(xué)金。像這樣的事例,在公司還有很多很多。風(fēng)帆屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),一線工人占員工總數(shù)的61.9%,且文化素質(zhì)整體偏低。針對(duì)這種情況,公司在積極為員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)的同時(shí),還大力倡導(dǎo)員工自學(xué),鼓勵(lì)一線員工參加各種形式的提高學(xué)歷教育。為調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情,風(fēng)帆修訂了《員工教育培訓(xùn)管理辦法》,增加了對(duì)提高學(xué)歷教育實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的條款,為員工發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金。在這種氛圍的影響下,一線工人克服底子差、時(shí)間緊、吸收慢的困難,幾年來(lái)逾百人完成了學(xué)歷提高教育,一線工人的基礎(chǔ)文化素質(zhì)得到有效提升。
4 實(shí)施“3+2”模式,打造技術(shù)工人職業(yè)發(fā)展通道
讓員工變被動(dòng)為主動(dòng)、自覺(jué)自發(fā)的進(jìn)行學(xué)習(xí),并真正的實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用,是風(fēng)帆追求的最終目標(biāo)。為達(dá)成這個(gè)目標(biāo),公司進(jìn)行了與之相適應(yīng)的平臺(tái)建設(shè),開(kāi)發(fā)出工人“3+2”職業(yè)五級(jí)生涯通道,即初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師。從高級(jí)工開(kāi)始,公司每月都會(huì)給予員工職業(yè)津貼,作為對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)可。
【關(guān)鍵詞】化工總控工;培訓(xùn)模式;激勵(lì)
【Abstract】The general industrial control skills competition was National Petroleum and chemical technology vocational college skills competition which was sponsored by the China National Petroleum and Chemical Industry Association. The training mode of the general industrial control skill competition of the chemical industry was explained, and analysis of competition from appropriate psychological counseling, moderate competitive incentive, strong propaganda and good cultural heritage, a comprehensive training of teachers.
【Key words】General control of chemical industry; Training mode; Motivation
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)復(fù)合型技能人才的需求越來(lái)越緊迫,職業(yè)教育和相關(guān)的技能培訓(xùn)也得到了不同程度的發(fā)展,各職業(yè)院校的教學(xué)交流和學(xué)生技能大賽如雨后春筍般的應(yīng)運(yùn)而生。全國(guó)職業(yè)院校技能大賽是中華人民共和國(guó)教育部發(fā)起,聯(lián)合國(guó)務(wù)院有關(guān)部門、行業(yè)和地方共同舉辦的一項(xiàng)年度全國(guó)性職業(yè)教育學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。大賽充分展示職業(yè)教育改革發(fā)展的豐碩成果,集中展現(xiàn)職業(yè)院校師生的風(fēng)采,努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持職業(yè)教育發(fā)展的良好氛圍,促進(jìn)職業(yè)院校與行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)教結(jié)合,更好地為中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
化工總控工技能大賽是由中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)等主辦的全國(guó)性石油化工技術(shù)類職業(yè)院校技能大賽。根據(jù)技能大賽的要求,學(xué)生要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的設(shè)備操作能力、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、沉著的應(yīng)急能力以及良好的團(tuán)隊(duì)配合。國(guó)內(nèi)的許多院校亦開(kāi)展了對(duì)化工總控工技能大賽的探索和實(shí)踐[1-3]。我院參賽選手為大二學(xué)生,正是課程繁重的時(shí)候,如何在較短時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)技能的培訓(xùn),是擺在教師面前的一個(gè)重大難題。本文闡述了化工總控工技能大賽的培訓(xùn)過(guò)程并從適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)、適度的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)刺激、有力的宣傳與良好的文化傳承、全面的培訓(xùn)教師隊(duì)伍方面對(duì)參賽進(jìn)行了對(duì)策分析。
1 培訓(xùn)模式
培訓(xùn)模式為:海選集訓(xùn)省賽沖刺。
1.1 海選
選拔范圍為系部在校三年制二年級(jí)學(xué)生。參加考試的學(xué)生為本班成績(jī)排名靠前的同學(xué),考試項(xiàng)目分別是上機(jī)理論答題與單元操作仿真。理論試題均由大賽題庫(kù)抽取隨機(jī)合成試卷,仿真操作由離心泵、換熱器、精餾塔隨機(jī)抽取。根據(jù)考試成績(jī)兩項(xiàng)總分排名靠前的同學(xué)直接晉級(jí),然后依據(jù)班主任、科任老師的推薦,再綜合海選成績(jī)補(bǔ)選幾名同學(xué)。
1.2 集中訓(xùn)練
海選后進(jìn)行集中訓(xùn)練,在此期間學(xué)生在保證正常課程的學(xué)習(xí)的前提下,利用晚自習(xí)與周末進(jìn)行理論與仿真操作的訓(xùn)練。理論培訓(xùn)主要包括學(xué)生自學(xué)和教師集中輔導(dǎo)兩部分,學(xué)生通過(guò)下發(fā)的理論復(fù)習(xí)資料進(jìn)行自學(xué),然后晚自習(xí)時(shí)由培訓(xùn)教師進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo),每?jī)芍苓M(jìn)行一次上機(jī)考試。教師根據(jù)考試結(jié)果,分析學(xué)生的薄弱知識(shí)點(diǎn),然后在后續(xù)培訓(xùn)中針對(duì)薄弱處加強(qiáng)輔導(dǎo)。機(jī)房平時(shí)對(duì)外開(kāi)放,學(xué)生可以在空閑時(shí)間進(jìn)行自我練習(xí),值班教師可以與學(xué)生隨時(shí)就問(wèn)題與其交流溝通;在周末都會(huì)進(jìn)行考核,然后針對(duì)弱點(diǎn)教師再加強(qiáng)輔導(dǎo)。
1.3 省賽練兵
集中訓(xùn)練之后進(jìn)行精餾裝置的集中培訓(xùn),先由學(xué)生自行組隊(duì)訓(xùn)練,然后根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)再由教師進(jìn)行部分調(diào)整,最后通過(guò)考核選出省賽選手。依據(jù)平時(shí)訓(xùn)練、考試以及省賽等綜合方面確定大賽選手。
1.4 賽前沖刺
確定選手后,為了讓學(xué)生盡快的適應(yīng)這種緊張的氣氛并同時(shí)保持良好的競(jìng)技狀態(tài),定期進(jìn)行考核,考核程序盡量模擬大賽的氛圍。最終確定主力隊(duì)3人、替補(bǔ)對(duì)3人。
2 對(duì)策分析
2.1 適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)
全國(guó)大賽是一項(xiàng)高水平的全國(guó)高范圍內(nèi)頂尖賽事,其比賽的激烈程度可想而知。要想獲得好成績(jī),自身的實(shí)力固然重要,但是良好的心理素質(zhì)也必不可少。任何一支專業(yè)的比賽隊(duì)伍,都不能缺少心理咨詢師的角色。學(xué)生還只是20歲出頭的青少年,大多數(shù)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么大的場(chǎng)面,很多時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)平時(shí)成績(jī)很好,比賽時(shí)卻發(fā)揮失常。所以對(duì)選手進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo),排解他們因高強(qiáng)度訓(xùn)練而產(chǎn)生的巨大壓力就顯得十分重要。
通過(guò)分析得出同學(xué)主要可能發(fā)生以下幾種心理現(xiàn)象:
2.1.1 賽前
(1)“高原現(xiàn)象”(指在學(xué)習(xí)或技能的形成過(guò)程中,出現(xiàn)的暫時(shí)停頓或者下降的現(xiàn)象);(2)“瓦倫達(dá)效應(yīng)”(患得患失,不夠?qū)W⒂谑虑楸旧恚?/p>
2.1.2 賽場(chǎng)
(1)焦慮;(2)怯場(chǎng);(3)因環(huán)境陌生、他人旁觀或突遇意外事件造成的應(yīng)激式緊張。
針對(duì)以上以上問(wèn)題,要求學(xué)生做到:(1)心態(tài)“無(wú)所謂”,行動(dòng)“有所謂”;(2)專注比賽本身,享受過(guò)程,不要把成果看的太重。
2.2 適度的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)刺激
競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體或群體間力圖勝過(guò)或壓倒對(duì)方的心理需要和行為活動(dòng)。因此,其積極作用是能使人振奮精神,奮發(fā)進(jìn)取,促進(jìn)人進(jìn)步,提高工作效率。其消極作用是挫傷雙方積極性,使有限的資源難以發(fā)揮最佳效益,造成個(gè)體間或群體間的不團(tuán)結(jié),不利于人際關(guān)系的建立與發(fā)展。
所以適度的在訓(xùn)練期間加入一些競(jìng)爭(zhēng)刺激可以發(fā)揮一些良好的效果:
2.2.1 喚起動(dòng)機(jī),超常發(fā)揮
人的需要多種多樣,處于競(jìng)爭(zhēng)條件下,學(xué)生的自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要更為強(qiáng)烈,對(duì)于競(jìng)賽活動(dòng)將會(huì)產(chǎn)生更加濃厚的興趣,克服困難的意志更加堅(jiān)定,爭(zhēng)取成功的信念也更加堅(jiān)強(qiáng)。他們將動(dòng)員一切力量,全力以赴,充分發(fā)揮內(nèi)在潛力與創(chuàng)造力,力爭(zhēng)使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2.2.2 應(yīng)激狀態(tài),全身動(dòng)員
競(jìng)爭(zhēng)時(shí),由于人們處于一種應(yīng)激狀態(tài),產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn),刺激著腎上腺體分泌激素,血糖升高從而使全身肌肉產(chǎn)生了一種緊張感,全身各器官和組織也都動(dòng)員起來(lái),應(yīng)對(duì)突然面對(duì)的緊急情況。這種緊張感對(duì)參加競(jìng)賽都是有益的。
2.2.3 知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短
通過(guò)與他人的競(jìng)爭(zhēng),學(xué)生對(duì)自己的特點(diǎn)和能力有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),因此能客觀地評(píng)價(jià)自己,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,精益求精。即使是遇到失敗,遭到挫折,也能尋找原因爭(zhēng)取“東山再起”。
2.3 有力的宣傳與政策支持與良好的文化傳承
在每次海選之前需組織往屆的國(guó)賽選手與同學(xué)們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流:
(1)比賽就要去力爭(zhēng)得名次,如果在省賽或國(guó)賽中取得好的名次,學(xué)校會(huì)優(yōu)先推薦就業(yè),并且找到好工作的機(jī)會(huì)也會(huì)變大。
(2)因?yàn)槭潜荣悾瑒?shì)必會(huì)做充分的準(zhǔn)備,從準(zhǔn)備到比賽本身就是個(gè)充電過(guò)程,提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備,鍛煉自己的動(dòng)手能力等。
(3)因?yàn)槭侨珖?guó)性的大賽,所以來(lái)參賽的都是各省各校的頂尖人才,大家可以相互交流經(jīng)驗(yàn),互相促進(jìn)成長(zhǎng)。
2.4 全面的培訓(xùn)教師隊(duì)伍
化工總控工技能大賽項(xiàng)目多、知識(shí)面廣(涉及到化工單元操作、基礎(chǔ)化學(xué)、化工儀表、化工制圖等20個(gè)方面的內(nèi)容),競(jìng)賽理論內(nèi)容包括:基礎(chǔ)化學(xué)、化工單元操作、反應(yīng)設(shè)備、化工識(shí)圖、化工機(jī)械與設(shè)備、化工儀表及其自動(dòng)化、分析檢驗(yàn)、安全與環(huán)保等課程;實(shí)操項(xiàng)目包括:精餾裝置操作與大工段仿真操作。因此,在組織培訓(xùn)教師隊(duì)伍時(shí),一定要全面覆蓋相關(guān)專業(yè)教師。同時(shí)需組織一批青年教師到外系學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、交流,進(jìn)而承擔(dān)起化工機(jī)械與設(shè)備、化工儀表及其自動(dòng)化、分析檢驗(yàn)、安全與環(huán)保等課程的培訓(xùn)工作。實(shí)踐項(xiàng)目由在浙大中控、東方仿真受過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)。為了保證選手具有良好的心理素質(zhì),還需專門配備一名專業(yè)的心理老師,當(dāng)學(xué)生感到壓力過(guò)大時(shí),與她們進(jìn)行溝通、交流。
【參考文獻(xiàn)】
安全教育培訓(xùn):公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉(zhuǎn)崗人員)。
一、公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃管理人員
1、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容: 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2、 安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3、 安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
5、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理
1、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容: 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,項(xiàng)目安全管理制度,施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2、 安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3、 安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
5、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
三、 安全員
1、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,公司安全管理制度,施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2、 安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3、 安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
5、安全教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:公司安全管理制度,安全生產(chǎn)常識(shí),施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2、 安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、 安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排,每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):工程所在地會(huì)議室
5、安全教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí),安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施措施:
各科室及項(xiàng)目部的作用:?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作,它涉及到各科室、目部。各科室及項(xiàng)目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施,可以對(duì)員工培訓(xùn)工作綜合管理,可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級(jí)主管部門培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,項(xiàng)目安全管理制度,施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級(jí)主管部門培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,公司各項(xiàng)安全管理制度,施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:公司各項(xiàng)安全管理制度,安全生產(chǎn)基本常識(shí),施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排,每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):工程所在地會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí),提高安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施:
充分發(fā)揮各科室及項(xiàng)目部的作用:?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作,它涉及到各科室、各項(xiàng)目部。充分發(fā)揮各科室及項(xiàng)目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施,可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理,可以使員工培訓(xùn)工作更加緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
充分利用現(xiàn)有資源,加大步伐是有效提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。
一是切實(shí)利用好現(xiàn)有培訓(xùn)基地,大力開(kāi)展農(nóng)電工崗位技能脫產(chǎn)培訓(xùn)。今年來(lái),在培訓(xùn)基地共舉辦了4期農(nóng)電工崗前持證培訓(xùn)班及4期計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,二是采取多種激勵(lì)辦法,促進(jìn)員工提升業(yè)務(wù)技能水平。進(jìn)一步激勵(lì)了員工崗位成才,達(dá)到了學(xué)以致用的目的,促進(jìn)員工隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,素質(zhì)不斷提高,逐步實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。三是抓好各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)工作,為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
勇于創(chuàng)新真抓實(shí)干,強(qiáng)化基層培訓(xùn)是我局教育工作的重中之重。
關(guān)鍵詞:企業(yè);行政機(jī)關(guān);員工培訓(xùn);開(kāi)發(fā)機(jī)制;對(duì)比
員工對(duì)于任何行政單位以及企業(yè)而言都是生存的必備條件,因此探究行政機(jī)關(guān)與企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制之間的異同點(diǎn)具有重要的意義。本文以員工的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制為中心,從行政單位以及企業(yè)兩個(gè)角度進(jìn)行剖析,進(jìn)而進(jìn)行比較,旨在分析出兩者中自身的不足和優(yōu)勢(shì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢(shì)借鑒,以下是具體內(nèi)容。
一、 進(jìn)行行政機(jī)關(guān)與企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制比較的目的
進(jìn)行行政機(jī)關(guān)與企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制兩只之間的比較,首先是為了通過(guò)比較實(shí)現(xiàn)兩者之間的優(yōu)勢(shì)和不足的完全洞悉,雖然兩者都形成了一定的理論體系,但是通過(guò)兩者優(yōu)缺點(diǎn)的洞悉可以實(shí)現(xiàn)更好的體系后續(xù)改善;其次通過(guò)對(duì)比還有利于對(duì)比雙方進(jìn)行對(duì)方優(yōu)勢(shì)的借鑒、教訓(xùn)的吸取,進(jìn)而幫助自身發(fā)展;最后通過(guò)比較才可以實(shí)現(xiàn)自身體系的更好搭建
[1]。
二、行政機(jī)關(guān)與企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制的異同點(diǎn)
(一) 行政機(jī)關(guān)與企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制的相同點(diǎn)
企業(yè)好行政機(jī)關(guān)其都屬于社會(huì)中一種組織,而任何一個(gè)組織都需要對(duì)社會(huì)具有一定的適應(yīng)性才能夠生產(chǎn)下去,同時(shí)在社會(huì)的運(yùn)作中也需要企業(yè)和政府之間進(jìn)行合作,所以企業(yè)和行政機(jī)關(guān)之間不是彼此獨(dú)立,而存在著很大的相互作用和影響。故此在其人員的培養(yǎng)以及開(kāi)發(fā)機(jī)制上也必然存在著很多的重疊之處,首先是進(jìn)行員工開(kāi)發(fā)的目的相同;其次進(jìn)行員工開(kāi)發(fā)的基本原則也相同,即戰(zhàn)略性、適應(yīng)性、專業(yè)性以及個(gè)人組織共同發(fā)展等;再者開(kāi)發(fā)的方式也接近,主要是學(xué)校培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、交流培訓(xùn)以及工作培訓(xùn)四種;最后進(jìn)行人才培訓(xùn)的流程也相同。即現(xiàn)分析進(jìn)行培訓(xùn)的需求,進(jìn)而制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃,最后對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)[2]。
(二) 行政機(jī)關(guān)與企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制的不同點(diǎn)
雖然企業(yè)和行政單位兩者的外部環(huán)境基本相同,但是由于其在社會(huì)中的擔(dān)當(dāng)角色不同,起的作用不同,進(jìn)而對(duì)于自身員工的要求也不相同,必然兩者在員工的培訓(xùn)以及開(kāi)發(fā)機(jī)制上存在著一定的差異性。其一是進(jìn)行員工培訓(xùn)以及開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想不同。行政單位要求員工具有國(guó)家思維,而企業(yè)是營(yíng)利組織更多的是強(qiáng)調(diào)運(yùn)作效率;其二是培訓(xùn)的內(nèi)容不同,行政單位在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)對(duì)于思想政治方面的要求很高,而企業(yè)更多的是在乎其專業(yè)技能的培訓(xùn);其三是培訓(xùn)的衡量標(biāo)注也不同;其四是培養(yǎng)的目標(biāo)不同;最后為進(jìn)行培訓(xùn)作用的經(jīng)費(fèi)來(lái)源不同,行政單位進(jìn)行人才培訓(xùn)的錢來(lái)自納稅人,是十分穩(wěn)定的,而企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的錢是來(lái)自企業(yè)自身,并且流動(dòng)性很大。
三、 行政機(jī)關(guān)與企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制彼此間的優(yōu)勢(shì)
(一) 行政機(jī)關(guān)員工開(kāi)發(fā)機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)
行政機(jī)關(guān)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)其具備的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾方面:首先是政府的領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)單位的人才開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)十分重視,并且逐漸的出臺(tái)了很多剛性的政策來(lái)切實(shí)的促進(jìn)公務(wù)人員培訓(xùn)工作的有序開(kāi)展;其次隨著國(guó)家對(duì)于公務(wù)員招收制度的重視不斷增加,目前公務(wù)人員的開(kāi)發(fā)工作也逐漸的走向了正規(guī)化、法制化以及科學(xué)化的軌道;再者公務(wù)人員的培訓(xùn)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展,目前已經(jīng)形成了一個(gè)十分完善以及規(guī)范的格局;最后由于行政機(jī)關(guān)進(jìn)行人員培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)由納稅人提供,政府進(jìn)行保障,因此其培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)有著充分的保障[3]。
(二) 企業(yè)員工開(kāi)發(fā)機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的實(shí)施,在社會(huì)上企業(yè)的員工培訓(xùn)以及開(kāi)發(fā)機(jī)制也已經(jīng)發(fā)展了幾十年,其也存在著諸多值得行政機(jī)關(guān)借鑒的地方:其一是在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)更加注重培訓(xùn)成本和效益之間的分析評(píng)估;其二展開(kāi)培訓(xùn)的針對(duì)性更強(qiáng);其三為在培訓(xùn)時(shí)對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的重視程度更大,進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的培訓(xùn)成本合理化以及效益最大化;其四為企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí),更加注重培訓(xùn)技能的實(shí)時(shí)性,對(duì)于社會(huì)的潮流能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的貼近;其五為對(duì)于培訓(xùn)的方案以及內(nèi)容十分注重,屬于因材施教的培訓(xùn)方式;其六為企業(yè)多種多樣,企業(yè)中職位也是多種多樣,進(jìn)而進(jìn)行培訓(xùn)的方式也是多種多樣的;其七為培訓(xùn)的渠道是更加開(kāi)放;其八為企業(yè)培訓(xùn)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性[4]。
四、 借鑒企業(yè)經(jīng)驗(yàn)提升行政機(jī)關(guān)員工開(kāi)機(jī)制的途徑
通過(guò)上文對(duì)于企業(yè)以及行政單位之間員工培訓(xùn)以及開(kāi)發(fā)機(jī)制的優(yōu)缺點(diǎn)研究,可知在行政機(jī)關(guān)方面可以充分的借鑒企業(yè)中存在的諸多優(yōu)勢(shì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身人員培訓(xùn)的水平。首先行政機(jī)關(guān)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)首先需要重視培訓(xùn)時(shí)的靈活性,并且力求做到與時(shí)俱進(jìn);其次對(duì)于培訓(xùn)的主體必須做到市場(chǎng)化以及多元化的發(fā)展;再其次,需要借鑒企業(yè)培訓(xùn)中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,即在行政機(jī)關(guān)員工更培訓(xùn)中加入合理的激勵(lì)機(jī)制,提升員工的自身學(xué)習(xí)積極性;再者還需要樹(shù)立起一個(gè)成本和效益之間正觀念,進(jìn)而切實(shí)的提升培訓(xùn)的效率;再者還需要在培訓(xùn)中進(jìn)行合理的針對(duì)性培訓(xùn),因材教師,切實(shí)的提升培訓(xùn)的效果;最后在培訓(xùn)中還需要幫助公務(wù)人員做好自身的人生規(guī)劃。
結(jié)束語(yǔ):
綜上所述,展開(kāi)企業(yè)和行政機(jī)關(guān)之間的員工培養(yǎng)以及開(kāi)發(fā)機(jī)制的比較,是為了解兩者之間的異同處,以及兩者之間各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),進(jìn)而在兩者進(jìn)行自身員工培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)機(jī)制搭建時(shí),更好的引用和借鑒對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),來(lái)彌補(bǔ)自身的不足之處。
[參考文獻(xiàn)]
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第一步:認(rèn)清企業(yè)戰(zhàn)略方向,并對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)行詳細(xì)的分解和解讀。簡(jiǎn)言之,就是弄清楚公司未來(lái)想要實(shí)現(xiàn)什么、想要達(dá)到什么,以及為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)具備的能力。在本步驟中,有時(shí)候解讀出來(lái)的相應(yīng)能力要求不僅有類別上的劃分,還有程度(等級(jí))上的劃分;對(duì)能力的類別進(jìn)行識(shí)別很容易,但要對(duì)某些能力的等級(jí)進(jìn)行識(shí)別則比較困難,因?yàn)槲唇?jīng)驗(yàn)證很難量化,但可以通過(guò)同業(yè)對(duì)等標(biāo)的方式來(lái)確定參照系,并以此確定基于戰(zhàn)略目標(biāo)要求下,對(duì)能力等級(jí)的要求。
第二步:摸清企業(yè)人員現(xiàn)狀,對(duì)各層次員工工作能力進(jìn)行客觀評(píng)估。在確定了基于戰(zhàn)略目標(biāo)要求下的能力項(xiàng)和能力等級(jí)之后,就需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人員進(jìn)行能力的評(píng)估,以此明確員工是否具備、具備多少相應(yīng)的能力。
通常對(duì)員工的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)需要依托于任職資格管理體系,但由于大多數(shù)企業(yè)都未完成任職資格管理體系的建設(shè),所以只能使用其他的方法,例如在學(xué)校里老師常用的摸底測(cè)試這種方法。通過(guò)摸底測(cè)試,可以對(duì)全公司的員工進(jìn)行相應(yīng)的能力排查,從中找出存在明顯短板的能力項(xiàng),在鎖定了有短板的能力項(xiàng)之后,人力資源部門就可以開(kāi)始有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)方案了。
第三步:因時(shí)制宜,因人制宜對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行分類、選型。企業(yè)里的培訓(xùn)課程通常分為三類,企業(yè)文化類課程,通用能力課程,專業(yè)能力課程。企業(yè)文化類課程是為了讓全體員工了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化所編撰的課程,主要是為了提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;通用能力課程是指適合所有員工、屬每個(gè)人都應(yīng)該掌握的基本能力的課程;專業(yè)能力課程則劃分的更細(xì)一些,通常是按照職位序列和職位族進(jìn)行劃分。
在完成課程的分類和選型之后,通常是由人力資源部門牽頭,聯(lián)合公司各部門,分別對(duì)這些課程的名稱、課程目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。
第四步:對(duì)培訓(xùn)課程、師資制訂可行性開(kāi)發(fā)計(jì)劃。不是所有的課程都有必要外聘講師,也不是所有的課程都應(yīng)自行開(kāi)發(fā),關(guān)鍵還是要看課程的類型。通常情況下,財(cái)務(wù)類、人力資源類、項(xiàng)目管理類課程更適合外聘講師,因?yàn)檫@些領(lǐng)域?qū)I(yè)性極強(qiáng),對(duì)講師的專業(yè)積累和經(jīng)歷有較高的要求,而通常企業(yè)里的人員通常不具備深厚的專業(yè)積累和豐富的經(jīng)歷(尤其是跨行業(yè)經(jīng)歷),所以,這些類型的課程比較適合外聘講師;而生產(chǎn)類、銷售類、研發(fā)類課程則不一定需要外聘講師,因?yàn)樯a(chǎn)、銷售和研發(fā)職能的個(gè)性化程度較高,外聘講師的經(jīng)驗(yàn)未必適合企業(yè),更重要的是,企業(yè)如果已經(jīng)有非常優(yōu)秀的生產(chǎn)能力、銷售能力和研發(fā)能力,完全可以內(nèi)部復(fù)制和傳播,這樣更容易被員工接受。當(dāng)然,如果企業(yè)在這些方面距離行業(yè)領(lǐng)先者還有差距,那么最好的辦法還是外聘講師。
對(duì)于課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃,有些課程可以通過(guò)外聘講師的方式直接獲取,有些課程則需要自行開(kāi)發(fā)或聘請(qǐng)咨詢公司代為開(kāi)發(fā)。從效果看,自行開(kāi)發(fā)或咨詢公司代為開(kāi)發(fā)的課程針對(duì)性最佳,但是費(fèi)用較高;外聘講師的課程,針對(duì)性一般但價(jià)格較低,企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際做選擇。
第五步:運(yùn)用不同測(cè)量工具來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成效果,建立培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。培訓(xùn)做的好不好,有兩種視角去評(píng)價(jià),一是現(xiàn)場(chǎng)反饋效果,二是培訓(xùn)結(jié)束后員工的素質(zhì)技能提升效果。但是,后者才是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的效果。企業(yè)耗費(fèi)大量的人力財(cái)力物力對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn),其最終目的是為了提升企業(yè)的業(yè)績(jī)或降低成本。從這個(gè)角度出發(fā),培訓(xùn)投入必須要換來(lái)一些回報(bào)(產(chǎn)出),否則企業(yè)的培訓(xùn)將會(huì)變得毫無(wú)意義。而對(duì)于培訓(xùn)的回報(bào),其實(shí)可以分解成三種構(gòu)成:觀念與行為的改變,知識(shí)和技能的提升,業(yè)績(jī)的提升。
觀念與行為的改變難以觀測(cè)而且容易被偽裝,因此,觀念和行為的改變既難以評(píng)價(jià)也不必要去評(píng)價(jià);知識(shí)和技能的提升可以觀測(cè)而且易于評(píng)價(jià),業(yè)績(jī)的提升可以直接觀測(cè)但還需要將其分解或轉(zhuǎn)化(如生產(chǎn)部門有質(zhì)量合格率、客服部門有客戶滿意度、市場(chǎng)部門有品牌知名度等)。
建立培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制,需要依靠?jī)煞N途徑+一項(xiàng)保障。兩種途徑是定期測(cè)試與績(jī)效考核,一項(xiàng)保障是測(cè)試記錄。
定期測(cè)試是指企業(yè)舉辦定期的技能測(cè)試,對(duì)員工所掌握的崗位要求的技能進(jìn)行測(cè)試,通常間隔半年比較合適;而績(jī)效考核則是針對(duì)員工接受培訓(xùn)后所帶來(lái)的業(yè)績(jī)的改變進(jìn)行測(cè)試,這直接關(guān)系到員工的收入和職位。人力資源部門還可以在員工檔案中增加一項(xiàng)技能測(cè)試檔案,以此記錄員工入職以來(lái)所接受培訓(xùn)的時(shí)間和種類,以及培訓(xùn)結(jié)束后所參加的測(cè)試成績(jī),并且將員工的測(cè)試成績(jī)作為調(diào)薪、晉升的依據(jù)。
總而言之,只有將員工的培訓(xùn)與測(cè)試結(jié)合、將測(cè)試結(jié)果與職位與收入結(jié)合,員工才會(huì)真正重視,否則很容易讓培訓(xùn)變成走過(guò)場(chǎng)。
第六步:制訂實(shí)施計(jì)劃,制訂費(fèi)用預(yù)算。在完成了上述五個(gè)步驟的工作之后,就可以制訂費(fèi)用預(yù)算和實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表了。制訂培訓(xùn)預(yù)算最大的意義不僅在于便于人力資源部門統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)的成本,還能夠讓企業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整其人力資源戰(zhàn)略——人才培養(yǎng)與薪酬戰(zhàn)略。
培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程,培訓(xùn)課程又如此多樣化,所以還需要分清輕重緩急。因此,制訂實(shí)施計(jì)劃的核心在于課程的排期、授課時(shí)間段與授課地點(diǎn)。制訂實(shí)施計(jì)劃的要領(lǐng)在于:急用先行。
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工培訓(xùn) 有效性 優(yōu)化
人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。及時(shí)、連續(xù)、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)組織內(nèi)部人力資源、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、保證組織基業(yè)長(zhǎng)青的有效途徑。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)固然需要花費(fèi)相當(dāng)部分的財(cái)力資源,它回報(bào)給企業(yè)的卻是無(wú)法估量的效益。然而在具體的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)中,卻因種種原因而存在這樣那樣的不足和缺陷,以至于影響了培訓(xùn)的有效性,這是許多企業(yè)培訓(xùn)面臨的困惑。
湖南鐵通公司員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀
湖南鐵通公司是鐵通集團(tuán)有限公司在湖南的省級(jí)分公司,擁有14個(gè)地市級(jí)分公司,員工3500人,平均年齡35歲左右。
(一)員工基本情況
按員工文化程度分類:大學(xué)及以上占4.7%、大專占24.3%、中專占26.2%、高中占31.5%、初中及以下占13.3%;按員工年齡分類:25歲及以下占11.3%、26-35歲占38.4%、36-45歲占23.4%、46-55歲占19.7%、56歲及以上占7.2%;按員工職能分類:管理類占13.4%、市場(chǎng)營(yíng)銷類占31.2%、技能類占27.8%、專業(yè)技術(shù)類27.6%;按員工技術(shù)職稱分類:高級(jí)占0.2%、中級(jí)占3.2%、初級(jí)占22%、無(wú)職稱占74.6%。
從以上數(shù)據(jù)可以看出:
湖南鐵通員工平均年齡為35歲左右,比較年輕,但社會(huì)公網(wǎng)和鐵路專網(wǎng)員工年齡呈兩極分化趨勢(shì):有的地市分公司平均年齡為28歲,而鐵路專網(wǎng)員工平均年齡約40歲,有的達(dá)到了45歲。
整體素質(zhì)都普遍不高,高學(xué)歷人才很少,具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員只占全體員工的四分之一,與技術(shù)密集型企業(yè)的要求相距甚遠(yuǎn);管理人員相對(duì)比重較大,機(jī)關(guān)人員冗余。
湖南鐵通目前的人力資源現(xiàn)狀令人堪憂:?jiǎn)T工多年來(lái)加班加點(diǎn),拼命苦干,但在經(jīng)濟(jì)待遇上并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性提高,在愈加激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存壓力十分巨大。而國(guó)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)電信企業(yè)和外資電信企業(yè)憑借雄厚的資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和國(guó)際背景,對(duì)優(yōu)秀人才開(kāi)出高薪、高福利、系統(tǒng)培訓(xùn)等優(yōu)厚條件,大量吸引優(yōu)秀人才,使湖南鐵通的許多優(yōu)秀人才紛紛流失,削弱了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,員工士氣低落。
(二)湖南鐵通公司員工培訓(xùn)有效性分析
為全面了解公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀,筆者發(fā)放《湖南鐵通公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查問(wèn)卷一》200份,主要面向省公司及省內(nèi)各地市分公司員工,實(shí)際回收有效問(wèn)卷157份。
湖南鐵通員工參加過(guò)的培訓(xùn)類型:經(jīng)營(yíng)管理類培訓(xùn)占9.7%、技術(shù)類培訓(xùn)占34.5%、營(yíng)銷類培訓(xùn)占10.2%、技能類培訓(xùn)占42.5%、學(xué)歷/學(xué)位教育占3.1%;湖南鐵通員工參加培訓(xùn)的頻率:從沒(méi)參加過(guò)任何培訓(xùn)占23.7%、一年一次占51.1%、一年兩次占17.9%、一年多次占7.3%;湖南鐵通員工培訓(xùn)對(duì)工作的幫助:作用很大占17.7%、作用一般占63.2%、沒(méi)什么作用占19.1%;湖南鐵通員工自我感覺(jué)能力發(fā)揮情況:完全沒(méi)有發(fā)揮占8.4%、有些方面沒(méi)有發(fā)揮占37.9%、大部分已發(fā)揮占30.2%、已充分發(fā)揮占23.5%。
為進(jìn)一步了解公司培訓(xùn)的效果,筆者根據(jù)諾伊的有效性培訓(xùn)系統(tǒng),從培訓(xùn)需求評(píng)估、確保員工做好受訓(xùn)準(zhǔn)備、營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評(píng)估六個(gè)方面,用"五度量表法"設(shè)計(jì)《湖南鐵通分公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查問(wèn)卷二》,從不同層面和角度充分反映公司的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀,發(fā)放150份。樣本分布情況如下:職能部門21份,占14%;技術(shù)部門20份,占13.3%;營(yíng)銷部門17份,占11.4%;客服部門18份,占12%;地市分公司54份,占36%;專網(wǎng)中心20份,占13.3%。此次共收回問(wèn)卷(二)113份,均為有效問(wèn)卷。根據(jù)實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS軟件按不同部門從平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、顯著性水平三個(gè)方面對(duì)湖南鐵通培訓(xùn)的有效性進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出:在六個(gè)參數(shù)中,各個(gè)部門在培訓(xùn)需求分析、受訓(xùn)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)環(huán)境、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化等五個(gè)參數(shù)上無(wú)顯著性差異,而在培訓(xùn)效果的評(píng)估上出現(xiàn)了顯著性差異。
技術(shù)部門和專網(wǎng)中心給予的評(píng)價(jià)稍高于平均值,而職能部門、營(yíng)銷部門、客服部門和地市分公司給予的評(píng)價(jià)均低于中間值3.0;從培訓(xùn)效果各單項(xiàng)的得分情況看,職能部門、營(yíng)銷部門、客服部門和地市分公司主要在對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤記錄和培訓(xùn)的成本收益分析上得分較低,存在較大問(wèn)題。
在六個(gè)參數(shù)中做得相對(duì)較好的是受訓(xùn)準(zhǔn)備,而做得最差的是培訓(xùn)需求評(píng)估和培訓(xùn)效果的評(píng)估,這說(shuō)明湖南鐵通整體培訓(xùn)有效性不高,這對(duì)于一個(gè)處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合電信運(yùn)營(yíng)商而言,有待進(jìn)一步提高。
湖南鐵通員工培訓(xùn)有效性優(yōu)化總體思路
針對(duì)湖南鐵通員工培訓(xùn)有效性不高的弱點(diǎn),構(gòu)建分級(jí)分層培養(yǎng)各類人才的優(yōu)化思路。按照人才的差異化需求和發(fā)展?jié)摿Γ蜩F通集團(tuán)送培和自培高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、高級(jí)營(yíng)銷人才和高級(jí)技術(shù)人才,對(duì)14個(gè)所轄地市分公司的一般人才培養(yǎng)工作制定計(jì)劃并做出統(tǒng)一安排,組織實(shí)施。針對(duì)各類人才的特點(diǎn),建立長(zhǎng)短結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、集中培訓(xùn)與分段培訓(xùn)相結(jié)合的教育培訓(xùn)體系。加大教育培訓(xùn)費(fèi)用的投入,不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)質(zhì)量,確保全員培訓(xùn)率達(dá)到75%以上。
在具體實(shí)施中,可采取學(xué)位/學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、專題輪訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)、技術(shù)比武、學(xué)術(shù)交流和實(shí)踐鍛煉等多種方式,全面培養(yǎng)管理人才、營(yíng)銷人才和技術(shù)人才這三類骨干人才。
管理人才的培養(yǎng)。以強(qiáng)化管理知識(shí)為主,“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,組織管理人才參加國(guó)內(nèi)外中短期管理知識(shí)培訓(xùn)及其他知識(shí)學(xué)習(xí),提高管理人才的經(jīng)營(yíng)管理能力、宏觀決策能力和依法治企能力。選送高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員及后備人才參加工商管理課程學(xué)習(xí),對(duì)未參加學(xué)位教育的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員及后備人才進(jìn)行專題輪訓(xùn)。
營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。把“培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)”作為主要手段,開(kāi)設(shè)多個(gè)“課堂”,快速提高營(yíng)銷人才的市場(chǎng)策劃能力、客戶關(guān)系管理能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力。公司派人參加集團(tuán)舉辦的省分公司部門經(jīng)理培訓(xùn)班,公司每年舉辦一次技術(shù)大比武,并開(kāi)展多次小型實(shí)踐活動(dòng),因地制宜,幫助營(yíng)銷人才積累基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使?fàn)I銷人才業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
技術(shù)人才的培養(yǎng)。公司每年定期派員工參加鐵通集團(tuán)舉辦的高級(jí)營(yíng)銷人才和高級(jí)技術(shù)人才從業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)班;與湖南省職業(yè)技能鑒定站合作,舉辦電信營(yíng)業(yè)員、電信機(jī)務(wù)員、通信網(wǎng)絡(luò)管理員、電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員、話務(wù)員等通信行業(yè)特有職業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)班,并做好職業(yè)技能鑒定工作。
湖南鐵通公司員工培訓(xùn)有效性優(yōu)化方案
湖南鐵通公司員工培訓(xùn)有效性優(yōu)化后的方案包含培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)管理體系兩大部分、六個(gè)模塊,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)使企業(yè)獲益及員工滿意的目標(biāo),體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值(詳見(jiàn)圖1)。
(一)培訓(xùn)課程體系模塊是核心
公司專門成立一個(gè)由公司人力資源部長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、省、地市兩級(jí)分公司兼職培訓(xùn)師組成“公司員工培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組”,開(kāi)展以下工作:
編制培訓(xùn)課程參考手冊(cè)。在手冊(cè)中對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的常見(jiàn)課程進(jìn)行分類:企業(yè)文化類、領(lǐng)導(dǎo)力類、經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)技術(shù)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類等課程。對(duì)每一類課程中的具體科目進(jìn)行詳細(xì)描述,包括課程名稱、課程內(nèi)容、適用對(duì)象、培訓(xùn)課時(shí)等內(nèi)容。
將該手冊(cè)發(fā)到各級(jí)部門負(fù)責(zé)人手中,讓他們了解公司的培訓(xùn)課程體系、課程的分類及每門課程中包含的知識(shí)點(diǎn)。特別是將公司內(nèi)部收集提煉的管理、服務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷、外交公關(guān)、為人處事等方面的心得和經(jīng)驗(yàn)貫入其中,增加針對(duì)性。
由項(xiàng)目組與各部門主管進(jìn)行面談,了解主管對(duì)其直接下屬所需掌握的崗位技能以及這些技能對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程的意見(jiàn),與崗位說(shuō)明書對(duì)照,進(jìn)一步明晰崗位的技能要求。
由項(xiàng)目組對(duì)調(diào)查的意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分析、再經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組成員充分討論,最終確定每一個(gè)崗位所需的培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)課程體系構(gòu)建完成后,所有崗位的員工都清楚自己所在崗位需要接受的培訓(xùn)課程,有利于培訓(xùn)主管進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、制定合理有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,也有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展。同時(shí),人力資源部每年再安排一些公開(kāi)課程,員工可以根據(jù)自己的興趣學(xué)好及職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行自主選擇,形成對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的有益補(bǔ)充。
(二)培訓(xùn)管理體系模塊
培訓(xùn)規(guī)劃計(jì)劃模塊是先導(dǎo)。培訓(xùn)者要充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定培訓(xùn)規(guī)劃。之所以有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)培訓(xùn)工作不滿意,認(rèn)為培訓(xùn)花錢沒(méi)績(jī)效,其根本原因往往是培訓(xùn)沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有需求、沒(méi)有跟蹤、沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。湖南鐵通公司應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,圍繞緊缺的高技能人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才、高層次管理人才,制定明確的長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃,保障培訓(xùn)學(xué)以致用,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的高產(chǎn)出。
培訓(xùn)管理制度模塊是基礎(chǔ)。合理、完善的培訓(xùn)管理制度將為培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為促進(jìn)員工成長(zhǎng)和激勵(lì)員工,湖南鐵通應(yīng)建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制,包括《員工培訓(xùn)管理流程體系》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工學(xué)歷進(jìn)修管理辦法》、《兼職培訓(xùn)師管理制度》、《培訓(xùn)效果評(píng)估程序》等。公司的培訓(xùn)工作以經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)維護(hù)三類人才的培養(yǎng)為主,由省分公司、地市分公司二級(jí)培訓(xùn)主體實(shí)施。
培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施模塊是關(guān)鍵。培訓(xùn)者按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,具體工作包括:整個(gè)項(xiàng)目策劃及課前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)師落實(shí)、學(xué)員的確定、場(chǎng)地器材準(zhǔn)備、員工問(wèn)卷調(diào)查等;課中的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、監(jiān)督;課后的培訓(xùn)效果的評(píng)估,員工培訓(xùn)在崗位上的轉(zhuǎn)化應(yīng)用等。具體實(shí)施過(guò)程中,要注意方式上的突破,采用公司內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)、理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的多樣化培訓(xùn)模式。要加強(qiáng)公司人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量,對(duì)員工進(jìn)行以企業(yè)文化、管理制度、崗位技能為主的基礎(chǔ)培訓(xùn);要加強(qiáng)與高等院校的合作,通過(guò)合辦工商管理、工程碩士班或選送后備干部到國(guó)外進(jìn)修等方式,為公司培養(yǎng)高級(jí)管理人才、營(yíng)銷人才和技術(shù)骨干;要加強(qiáng)與通信制造企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,選送有潛力的青年員工到這些公司進(jìn)行實(shí)習(xí)、考察。
培訓(xùn)師資資源模塊是保證。公司培訓(xùn)師資資源分為內(nèi)部資源和外部資源。從鐵通目前的情況來(lái)看,建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是非常必要的,這是一種小投入大收益的做法。可由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、地市分公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)骨干、營(yíng)銷狀元組成兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。每年,鐵通集團(tuán)、省公司都會(huì)組織大型的技術(shù)比武,不僅是提升和檢驗(yàn)員工技術(shù)水平的一種有效途徑,也是發(fā)現(xiàn)和選拔、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的一種絕好辦法。培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)接受人力資源部的統(tǒng)一管理,在授課前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔,并參加企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)和認(rèn)證;外部的培訓(xùn)師資則與國(guó)內(nèi)著名咨詢公司、高等院校等建立良好的合作關(guān)系。
培訓(xùn)效果跟蹤模塊是檢驗(yàn)。評(píng)估是全方位的,既要了解被培訓(xùn)者的滿意度,也要了解培訓(xùn)者和管理者的滿意度;既在考察被培訓(xùn)者的培訓(xùn)收獲,更要在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)跟蹤其培訓(xùn)后的在崗業(yè)績(jī)以及對(duì)提高生產(chǎn)力所發(fā)揮的作用。可采用柯克帕特里的四層次評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)建立培訓(xùn)跟蹤體系。
參考文獻(xiàn):
1.嚴(yán)誠(chéng)忠.最新人力資源開(kāi)發(fā)與管理:理論與實(shí)務(wù)[M].立信會(huì)計(jì)出版社,2005
2.楊淑蘭,牛立新.國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].人才資源開(kāi)發(fā),2004(12)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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