企業檔案分類管理方法精選(九篇)
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第1篇：企業檔案分類管理方法范文
一、當前我國稅收征管存在的主要問題
為確保國家稅收，發揮稅收的職能作用，國家在稅收征管方面制定了相應的法規制度，取得了一定的成效。但目前，在稅收征管方面，仍然存在以下幾個方面的問題：
第一,管理監督不到位。取消稅務專管員后，由于把實行專管員管戶向管事制度轉變簡單的理解為取消專管員,形成了管理環節的空位和斷層,使稅務機關失去了對納稅人的管理和監控；二是注重了集中征收,優化服務,片面強調以查代管,形成了管不細、查不全、征不足、處罰難、效率低的狀況；三是征管格局中的四個系列以及各職能部門間協調不好,各自為政,多頭指揮,不通信息,相互扯皮,互相推諉,導致稅收征管全過程運轉不正常。
第二,管理手段應用不到位。目前管理手段主要是運用計算機管理,但其監控作用不明顯,主要表現為:征管軟件本身還不成熟,使用中存在一些缺陷,在一定程度上還不能滿足征管要求,信息傳遞不通暢,影響收入的完整性,加之有少數微機操作人員責任心不強,不能按規定及時、完整、準確地錄入有關信息,因而計算機不能全面真實地反映征納情況；部分工作人員不熟悉征管業務規程,無法對征管信息進行微機處理。
第三,管理職責明確不到位。由于對新的征管模式認識不足,征管實踐中削弱了管理,淡化了責任,在一定程度上造成了底數不清,稅源不明,監控不力,漏征漏管。造成征管質量不高的原因,一是少數單位在認識上沒有弄清分類管理的含義,片面理解為對一般納稅人的ABC管理；二是各單位沒有結合本單位實際制定出切實可行的分類管理操作辦法和措施,因而職責不明確,管理程序、方法不規范,管理效果不好；三是大多數單位職責雖分解到人、落實到戶,但沒有建立相應的制約機制,沒有配套的考核辦法和措施,使管理工作不能落到實處；四是普遍把分類管理和十率考核、征管軟件運用、征管檔案管理工作割裂開來,沒有利用它們之間的內在聯系理順工作思路,使該四項工作不能環環相扣順利開展,而這些原因造成征管質量不高,主要體現在:一是登記率不完全真實。二是申報率不準,這有計算機軟件本身的問題,也有管理人員管理不到位的問題,還有沒有按征管規程對非常戶進行處理的問題。三是申報準確率難以掌握。由于管理未落實到位,管理人員無法掌握納稅人生產、經營和財務狀況,不能對其納稅的準確性作出大致判斷,偷逃稅款不同程度存在。另外在雙定戶的定額核定上,由于管理的問題使核定的定額與實際銷售相差甚遠,造成稅款流失。在對大中型企業和一般納稅人的征管中,同樣存在監控不力,稅款流失現象。四是在緩交稅款審核上存在調查核實不嚴的情況,客觀上讓一些企業感到貸款不還不行,費不繳不行,而稅款可緩,能緩就緩。五是依法治稅難,在征管過程中不同程度的存在執法難的問題,一些稅務機關正常的稅收保全措施難以實行,或是相關部門不配合,或是存在來自各方的干預。
由于上述征管不利,最終影響稅源,不能保證國家財政收入。
二、當前加強我國稅收征管的建議
第一,抓好分類管理的落實。隨著市場經濟的不斷發展和社會主義公有制為主體,多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度的建立,納稅人的經濟類型、經營方式、組織方式日趨復雜,能否有效地對納稅戶和稅源變化情況進行監控是稅收征管的基礎,只有打牢這個基礎,才能真正提高征管質量和效率。分類管理就是針對納稅人方方面面的復雜性和納稅申報方式多樣化的實際設立的一種能使稅收征管建立在及時掌握納稅人經營情況、經營方式、核算方式和稅源變化基礎的一種管理形式和管理方法。由于分類管理是從管好源頭開始,所以應從各個方面加強管理,包括將所有納稅戶納入稅務登記的范圍內,對納稅戶納稅申報表、財務會計報表、發票領用存表等相關資料進行案頭審計,并有針對性的開展各種日常檢查和稅源調查工作,切實掌握納稅戶的稅務登記增減變化情況、發票使用情況、產經營情況、納稅情況、減免緩退情況、違章處罰等全部納稅事宜的全過程,并能通過管理及時而準確地收集整理、傳遞各種涉稅信息、資料,建立健全納稅戶檔案,真正做到底數清,稅源明,所以應該把抓好分類管理的落實作為加強征管的突破口。落實分類管理應做到:(1)統一思想,提高認識。各級領導和廣大稅務干部要把推行分類管理看作是加強征管的基礎和關鍵,是創收的保證。要正確認識分類管理的含義及其內容。(2)結合實際,因地制宜進行分類管理,以簽訂責任書的形式,把職責明確到人,落實到戶。(3)把分類管理、征管質量(十率)考核,征管軟件的運用、征管檔案的管理四項工作有機結合進行,分類管理中包含了后三項工作的大部分,分類管理搞好了,其他三項基本就能水到渠成了。
第2篇：企業檔案分類管理方法范文
一、我國社保檔案管理系統存在的問題
（一）對社會保險檔案管理工作不夠重視
由于社會保險檔案管理工作是比較新的工作，人們還不是很重視。社會保險工作的重點都集中在擴大基本社會保險的覆蓋面，強化社會保險基金的征繳和確保企業離退休人員基本養老金按時足額發放等方面，忽視了社會保險檔案管理，使社會保險檔案管理工作處于無序狀態，其作用無法得到充分發揮。
（二）社會保險檔案管理體制不規范
由于我國目前的社會保險檔案管理制度缺乏統一的規范和標準，造成歸檔范圍不明確，社會保險文件材料收集不齊全，檔案管理方法不健全等現象時有發生，嚴重影響社會保險檔案管理的規范化、標準化。社會保險檔案專職人員難落實。有些社會保險部門檔案機構不健全，沒有專職或兼職人員管理檔案，即使有，也是臨時抽調，沒有經過專職培訓，嚴重影響社會保險檔案的質量。
（三）社會保險檔案存檔的條件差
由于場地限制和經費不足等問題無法解決，社會保險檔案管理始終未能列入社保經辦機構的議事日程，大多數社保經辦機構至今未設立固定的場所存放檔案，歷年累積的社會保險檔案只能由經辦人員分別保管。由于沒有專有的庫房，只能存放在潮濕的房間里，致使社會保險檔案存在諸多安全因素。這種不規范的檔案管理方式不僅查閱起來非常困難，也給日常經辦工作帶來許多不便。
（四）缺乏專業社保檔案的管理標準和規范
社保檔案管理缺乏國家標準，職工檔案管理仍在執行1992年勞動部與國家檔案局共同制定的《企業職工檔案管理規定》，而該項制度中的部分條款如適用范圍、歸檔范圍、管理形式、交接流轉等規定已經不適應現實工作的需要，亟須修改。在沒有統一標準的情況下，有的制訂了一些社保檔案的地方標準，有的地市制定和公布了醫療保險檔案管理辦法、低保檔案管理辦法，而全國許多地市則沒有建立相關管理標準和規范，造成社保檔案的各地管理方法不統一。在不同專業類別中，管理的規范和水平也不一致。
二、社保檔案管理的創新舉措
（一）盡快將紙質檔案轉換成數字檔案存檔
社會保險經辦機構出于業務辦理需要，會在辦理過程中出現大量的紙質材料或證明，各類保單合同、證件掃描件以及各種需要存檔備查的檔案資料，是非常龐大的一個數字。紙質材料保存起來不方便，但是將這些材料進行電腦掃描儲存，就可以將紙質檔案轉變成數字檔案。根據檔案工作的實際需要，可靈活運用，如目錄數據適宜采用文本錄人；全文數據則可以采用圖像掃描錄入；而一些當前常用的數據可制作成光盤。
（二）施行社保檔案分類管理
根據不同檔案的類型進行分類管理，方便查找、儲存，可以防止檔案的丟失與缺漏。應針對不同門類的檔案，確定不同的歸檔整理方法。首先，確定立卷原則。遵循文件材料的形成規律，保持文件之間的有機聯系，按社保檔案不同價值性質分類，以便于保管和利用。其次，確定歸檔形式。根據各社保經辦單位文件材料形成的類型，確定以“件”或“卷”進行整理、歸檔的文件材料范圍。最后，根據社會保險檔案的保存價值確定“永久”、“長期”和“短期”三種保管期限。
（三）建立全國統籌的社保管理系統，規范標準
建立全國統籌的社保檔案管理體系可以為社會保障事業的進一步發展和不斷完善奠定重要的基礎。以電子政務標準體系和勞動及社會保障標準體系為指導，以投融資與運營模式和項目實施監理模式為依托，按照多層架構的模式將系統自上而下構架成為組件與業務組件、業務運作支撐平臺、IT基礎設施三個層次，樹立以監控及管理、信息安全為主的貫穿三大層次的兩大體系模式。為適應勞動者的流動和工資收入的變動，對每個勞動者按號碼設立檔案卡，并用計算機儲存，記錄公民個人歷年的工資收入情況。在全國設立計算機網絡，對每個勞動者的情況進行追蹤記錄；并建立全國范圍內統一的網絡查詢接口，允許公民定期查詢，同時也可替他們預測，比如退休時可拿到多少養老金，以提高工作的透明度。
（四）建立全國統一管理下分支機構
在國家勞動和社會保障部的領導下成立一個全國統籌的社保檔案管理中心，結束社保檔案管理分散問題，實行高度統一的管理，改變目前政出多門、決策分散、管理混亂的局面，使其成為統一管理全國社保檔案的領導和決策機構，負責擬訂社保檔案的發展規劃、改革計劃、重大決策和有關法規、規章制度，參與制定社保檔案的管理標準和規范。其次，全國統籌的社保檔案管理中心還可以在全國各地設置分支機構，包括地區局、地方辦事處、數據處理中心和項目服務中心。負責公民社保檔案內容的定期增加和更新，并送交國家勞動和社會保障部統一保管。
第3篇：企業檔案分類管理方法范文
【關鍵詞】檔案管理；方法；科學化
我國國內的檔案管理水平，雖然與國外的先進管理水平還有著不小的差距，但是已然采用了較多的管理方法和管理設備，整體的管理狀況也有了很大地改變。在很長的一段時間里，我國的檔案管理水平處于十分低的狀態，而其中的原因主要在于工作內容地缺失上，很多的企事業單位，在最初的發展階段，并沒有太多的工作內容，相應地，也不會有太多的信息數據產生，因而不需要進行檔案信息管理。但隨著時代地變化，我國的檔案管理逐漸成為了提升整體工作效率的重要內容，進而人們加大了對其的重視，并采用了相關的先進管理設備和辦法，以提高整體的管理效益，優化工作進程。但是，并不是所有的先進管理辦法，都適合國內的企事業單位，不同的企事業單位，在檔案管理的內容和機制上，也會存在較大的不同。于是，很多的企事業單位，雖然實時地引進了其他優秀企業的檔案管理方法，但是所產生的效益十分小，許多時候甚至不能滿足當前工作的真實需求，與企業的實際發展狀況相違背。現階段，我國的企事業單位檔案管理，不應該隨意地引入檔案管理方法，如果不根據自身的實際狀況，進行檔案管理水平科學化的方法選擇，很容易產生諸多不良的影響。為此，在新時期的經濟社會建設下，國內的企事業單位，應當加大檔案管理方法的創新和優化，著重關注自身的發展方向和實際狀況，進而選取最為科學合理的管理方法，提升工作效益。
一、現階段我國國內檔案管理的發展狀況
在時代的迅速發展中，國外的許多企業，紛紛進行了工作方面的優化和創新，對檔案管理工作進行了全面地整改。與此同時，國內的企事業單位也不甘示弱，迅速引進了一些先進的管理機制和管理辦法，同時加大了對檔案信息管理工作的重視，對檔案管理部門進行了結構上的細化。現階段的我國，企事業單位的檔案管理，有了全新的發展，整體的工作效益相當高，不僅萌生了一些全新的檔案信息數字化建設功能，更加在服務內容上進行了全方面地拓展，不再拘泥于傳統的檔案數據搜集整理，開始拓展到檔案信息的利用和服務。這樣的功能，吸引了更多客戶的目光，并使得企事業單位的服務對象有了全新的印象。但是，與國外的檔案管理水平相比，我國的檔案管理水平依舊處于較低的狀況。在這個時候，許多的企事業進行了實時地探索，發現在管理設備上已然與國外沒有太大的差距，但是管理辦法的適用性，存在一定的問題。國外的檔案管理辦法選擇，與實際的企業管理有著很大程度上的銜接，能夠為企業各項工作的開展提供良好的檔案信息基礎。國內的檔案管理方法，雖然已經有了一定的先進性和優越性，但是并沒有實際的效用。而這樣的狀況蔓延了較長的時間，如果想要從根本上進行治愈，必然需要深入地了解當前國內檔案管理存在的問題，采取針對性地管理方法優化，以產生相當高的工作效益。
二、現階段我國國內檔案管理存在的問題
（一）整體的重視度十分低
我國的檔案管理，一直都沒有得到較為完善的創新和優化，很大程度上的原因在于傳統管理思想的阻礙。在我國的企事業單位工作中，有很多的工作內容，并不需要進行檔案記錄和管理，主要原因在于這些工作內容相對較為簡單，沒有記錄的必要，并且也不會對以后的工作或者決策產生任何的影響，因而企事業單位的檔案管理人員，并不會著重重視檔案管理內容，而將更多的心思放在了主體工作效率和質量的提升上。這樣的狀況和思想，意味著我國的企事業單位檔案管理，沒有明確的地位，與主體工作內容相脫節。于是，很多的企事業單位，并沒有給予檔案管理部門相應的權利，僅僅讓相關的人員搜集和整理檔案管理內容和資料，其他的服務內容則嚴重匱乏。一些企事業單位，甚至沒有完善的檔案管理部門，將其中的檔案管理工作交由相關的部門完成。這項的工作思路，在最初的工作中有一定的可行性，但隨著時代的不斷變遷，它已經無法較好地面對當前工作的需要。現階段的國內企事業單位，所面臨的檔案管理工作是相當復雜的，需要進行的事業工作也越來越多，每一張工作都較為繁雜，其中的內容需要明確地記錄下來，便于以后的工作_展。而相當一部分的部門沒有完善的檔案管理機制和方法，于是在整體的工作中，出現了較多的問題。面對這樣的狀況，許多企事業單位進行了實時的改革，并加大了對檔案管理部門的重視。但是，這部分重視僅僅是對于企事業單位的高層管理人員而言，由于長期的習慣依舊存留，企事業單位的其他人員，對檔案管理工作的重要性依舊沒有全新的認識，甚至檔案管理人員，都將自己的工作內容視為可有可無的部分，缺乏工作的積極性和認真的工作態度。
（二）檔案管理部門的投入十分低
在企事業單位的工作中，人們首先看重的是主體的工作內容和工作質量，對于檔案管理部門，并不會進行太多地關注，即使在新時期的沖擊下，依舊有很多的部門沒有認識到檔案管理的價值所在。為此，當前的檔案管理部門，無論在權利上，還是資金配置上，都有著很大的不足。首先是檔案管理的權利和職責內容。一直以來，企事業單位對于檔案管理部門，都沒有賦予較為完善的權利，主要原因在于檔案管理部門的職業，在很長的一段時間都是簡單的檔案搜集整理，并不需要消耗太多的成本，因而也不需要具有太多的工作權利。隨著時代的變化，檔案管理部門的工作內容不斷地增加，職責上也有了全面地拓展，從最初的檔案分類管理變成了現如今的檔案利用服務，甚至形成了全新的檔案數據庫。但是，在權利的賦予上，檔案管理部門依舊沒有得到太大的提升，始終堅持著以往的工作機制。于是，在對某些檔案信息的處理上，需要經過多個部門的審核和批準，檔案管理部門并沒有太多的權利，而其中所消耗的時間十分長，一旦客戶對這份檔案信息的需求十分緊，將會直接導致提供時間上的研究，使得客戶產生諸多的不滿。其次，在檔案管理部門的資金投入上，企事業單位一直將較少的資金投入到其中。一開始，企事業單位所給予的檔案管理資金十分少，主體原因是因為檔案管理部門本身屬于一個簡單的工作部門，其中的工作流程和工作流程都十分地少，不需要進行較多地投入。但隨著時代的變化，檔案管理部門的工作變得相當多，每天還需要面臨多種壓力，而所配置的資金無法實質性地解決檔案管理部門的各項支出問題，這也是導致檔案管理水平難以獲得有效改善的重要原因。
三、提升檔案管理水平科學化的方法選擇及實踐
（一）因地制宜，選取最為科學的檔案管理方法
在整個企事業單位的檔案管理中，檔案管理方法的選擇起著最基礎的作用，而且能夠影響到整體的檔案管理質量。因而在提升檔案管理的水平上，需要優先選取最為科學的檔案管理方法。而如何實現檔案管理方法選擇的科學化呢？必然需要根據企事業單位的實際狀況進行。現如今，我國的經濟建設速度不斷加快，越來越多的企事業單位萌生出來，它們的工作內容是不一樣的，如果在檔案管理的方法上，選擇的方法過于單一，會因為這些方法的不適用性，產生較多的發展阻礙。為了提高檔案管理方法的適用性，檔案管理部門應當著重分析企業內部存在的各種問題，并對各種問題進行多方面地思考和探討，接著再根據檔案管理部門的真實需要，選擇最為切實的檔案管理方法，并對它的適用性進行檢驗和分析，一旦出現某一方面的問題，應當進行迅速地調整和改善。同時，對于檔案管理方法的科學性，需要根據實際的檔案管理需求進行調整，在檢驗的過程中，要做到切實有效，不能盲目地進行，如果選擇的方法缺乏可行性，很容易對整個檔案管理，產生多方面的影響。
（二）加大對檔案管理部門的資金投入
對于檔案管理部門而言，開展高效的檔案管理，首先需要的是足夠的資金，如果資金不到位，其他的管理方法和管理機制即使十分優越，也難以產生實際的管理效益。當前國內的檔案管理，工作內容已然得到了全方面地拓展，不僅需要對工程項目進行信息搜集和記錄，還需要對檔案進行科學有效地管理并提供相應的服務，其中的工作流程，所需要消耗的成本十分高，如果沒有資金上的支持，整體的工作效率十分低。同時，當前的檔案管理部門，已然有了全新的工作結構，在檔案管理部門中，設置了相當多的下屬部門，每個部門分擔了不同的工作內容和職責，因而所需要的資金也會相對較多。此外，檔案管理人員的工作積極性，與其薪酬有著最為直接的聯系。現如今的檔案管理薪資并不高，但是他們的工作內容卻在不斷地增長，因而整體的工作積極性嚴重下降，不愿意從事其中的工作，導致相當多的專業檔案管理員出現了流失的狀況，整體的檔案管理水平也迅速地下降。因此，在新時代的發展中，我國的企事業單位應當迅速加大對檔案管理部門的資金投入，滿足其實際的工作需求，進而產生較高的工作效益。
結束語
總而言之，新時期的檔案管理工作，面R著多重的挑戰，本身的管理機制和方法上，也存在較多的問題。為了改變這樣的狀況，提升現有的檔案管理水平，企事業單位需要正確審視當前檔案管理存在的問題，并采取科學有效的措施進行應對，選取最為科學的管理方法，相應地投入一定量的資金，進而使得整體的工作效率大幅度提升，更好地為人們提供優質服務。
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第4篇：企業檔案分類管理方法范文
【論文關鍵詞】社會保險；檔案；創新
隨著國民經濟的逐步發展，我國社會保險的參保數迅速增加，社會保險檔案管理也將面臨著嚴峻的挑戰，因此做好社會保險檔案管理的根本點是加強創新。只有通過對新時期社會保險檔案管理創新的必要性以及現存的問題分析，將紙介檔案與數字檔案的轉換，才是需要對新時期提出社會保險檔案管理創新的途徑策略。
一、社會保險檔案管理現狀分析
（一）社會保險的參保人數增長迅速
我國社會保險的參保數，增長迅速。2009年底，全國參加城鎮基本養老保險人數為23550萬人，比2008年末增加了1659萬人。參加基本養老保險的農民工人數為2647萬人，比2008年末增加231萬人。根據《國家人權行動計劃（2011－2012年）》指出，到2012年，中國城鎮基本養老保險參保人數超過2．23億，基本醫療保險參保人數超過4億，失業保險參保人數超過1．2億，工傷保險參保人數超過1．4億，生育保險參保人數超過1億。參加農村社會養老保險和企業年金的人數逐年增長。可見，我國社會保險檔案與日俱增，當今社會的發展對社會保險檔案的要求也在提高，需要對社會保險檔案進一步創新。
（二）社會保險經辦機構實施改革計劃
近幾年來，國內社會保險經辦機構全面實施了各種改革計劃，早在2009年最后一次國務院常務會議決定將在2010年內開展全國范圍的城鎮企業職工基本養老保險關系“跨省轉移接續制度”。從2010年7月1日起，流動就業人員基本醫療保險可跨省轉移接續。2011年11月15日，人保部就《社會保險費申報繳納管理規定(草案)》征求意見。根據草案，企業繳納險種從養老、醫療、失業險三項擴至五項，新增工傷和生育險。這些政策改革都為新時期的社會保險事業的進一步發展營造了很大的發展空間以及機遇。
（三）負責社會保險檔案管理的部門分散
我國公民個人社保檔案分散在不同的管理部門中管理。現行社會保障管理體制是分散型的。具體情況是：社保中心管理著養老、醫療、工傷等法定的基本保障檔案；民政局管理著社會救助、社會福利、社會優撫、城市最低生活保障金；商業保險公司管理著公民個人補充保障的一系列保險金。這種現狀造成多頭經辦，政出多門，業務交叉，資源浪費，政令難以統一的局面。由于管理機構分散、不集中，使人們在利用公民個人社保檔案時，存在著許多不便。例如，我們如果需要了解公民個人就業及保險金交納情況，需要到幾個不同的管理機構去了解，這樣就給公民個人和組織在查詢工作中帶來了很大的不便；而且這種分散的管理，使整個社會保障體系出現了許多漏洞，于是就出現了一些奇怪的現象：如“涉保”人死亡以后，其所涉及的個人保險賬戶并未隨之終結，仍有人代領保險金。
（四）社會保險檔案工作缺乏硬指標考核
社保檔案數量巨大，工作環節繁瑣，相對于社會保障工作，社保檔案工作沒有硬指標來考核，也沒有統一的管理辦法和標準，因此讓部分檔案工作者放松了對工作的要求。社會保險的五個險種檔案并非一個部門管理，進而導致不同的開發商參與系統建設，相互之間的互不信任以及人為設置壁壘，或者同一家系統開發商采用了不同的標準和技術架構，導致系統割裂。數據只能采用共享或交換的形式，只有極少數地區實現基本信息的共用。比如2008年1月央視報道深圳農民工的“退保潮”現象，就是因為不同的省市之間不能共享社保繳費信息，從而導致社保對于“候鳥型”的打工者來說只是帶不走、挪不動的“地方糧票”。
（五）社會保險的經辦效率和范圍需要擴大
社會保險覆蓋范圍不斷擴大，經辦管理效率也越來越引起人們的關注。近年來伴隨著生活中網絡的普及和對稅務、銀行等網上業務的接受，熱切期待社會保險經辦業務網際申報模式的實現，而傳統性紙質檔案管理約束將無法從根本上解決參保者要求簡化手續、便捷服務的利益訴求，因而我們應從社會保險事業發展的戰略高度認知社會保險檔案管理問題，再繼續討論介質原始性問題顯然已是過去時了。現今解決檔案數字化的關鍵是討論如何確保數據歸檔前后原始性認證和原始性保證問題。
二、我國社會保險檔案管理系統存在的問題
（一）對社會保險檔案管理工作不夠重視
由于社會保險檔案管理工作是比較新的工作，人們還不是很重視。社會保險工作的重點都集中在擴大基本社會保險的覆蓋面，強化社會保險基金的征繳和確保企業離退休人員基本養老金按時足額發放等方面，忽視了社會保險檔案管理，使社會保險檔案管理工作處于無序狀態，其作用無法得到充分發揮。
（二）社會保險檔案管理體制不規范
由于我國目前的社會保險檔案管理制度缺乏統一的規范和標準，造成歸檔范圍不明確，社會保險文件材料收集不齊全，檔案管理方法不健全等現象時有發生，嚴重影響社會保險檔案管理的規范化、標準化。社會保險檔案專職人員難落實。有些社會保險部門檔案機構不健全，沒有專職或兼職人員管理檔案，即使有，也是臨時抽調，沒有經過專職培訓，嚴重影響社會保險檔案的質量。
（三）社會保險檔案存檔的條件差
由于場地限制和經費不足等問題無法解決，社會保險檔案管理始終未能列入社保經辦機構的議事日程，大多數社保經辦機構至今未設立固定的場所存放檔案，歷年累積的社會保險檔案只能由經辦人員分別保管。由于沒有專有的庫房，只能存放在潮濕的房間里，致使社會保險檔案存在諸多安全因素。這種不規范的檔案管理方式不僅查閱起來非常困難，也給日常經辦工作帶來許多不便。
（四）缺乏專業社保檔案的管理標準和規范
社保檔案管理缺乏國家標準，職工檔案管理仍在執行1992年勞動部與國家檔案局共同制定的《企業職工檔案管理規定》，而該項制度中的部分條款如適用范圍、歸檔范圍、管理形式、交接流轉等規定已經不適應現實工作的需要，亟須修改。在沒有統一標準的情況下，有的制訂了一些社保檔案的地方標準，有的地﹑市制定和公布了醫療保險檔案管理辦法、低保檔案管理辦法，而全國許多地﹑市則沒有建立相關管理標準和規范，造成社保檔案的各地管理方法不統一。在不同專業類別中，管理的規范和水平也不一致。
三、社會保險檔案管理的解決辦法
（一）將紙質檔案轉換成數字檔案存檔
社會保險經辦機構出于業務辦理需要，會在辦理過程中出現大量的紙質材料或證明，各類保單合同、證件掃描件以及各種需要存檔備查的檔案資料，是非常龐大的一個數字。紙質材料保存起來不方便，但是將這些材料進行電腦掃描儲存，就可以將紙質檔案轉變成數字檔案。根據檔案工作的實際需要，可靈活運用，如目錄數據適宜采用文本錄人；全文數據則可以采用圖像掃描錄入；而一些當前常用的數據可制作成光盤。
（二）根據社保檔案類別進行分類管理
根據不同檔案的類型進行分類管理，方便查找、儲存，可以防止檔案的丟失與缺漏。應針對不同門類的檔案，確定不同的歸檔整理方法。首先，確定立卷原則。遵循文件材料的形成規律，保持文件之間的有機聯系，按社保檔案不同價值性質分類，以便于保管和利用。其次，確定歸檔形式。根據各社保經辦單位文件材料形成的類型，確定以“件”或“卷”進行整理、歸檔的文件材料范圍。最后，根據社會保險檔案的保存價值確定“永久”、“長期”和“短期”三種保管期限。
（三）建立全國統籌的社保管理系統，規范標準
建立全國統籌的社保檔案管理體系可以為社會保障事業的進一步發展和不斷完善奠定重要的基礎。以電子政務標準體系和勞動及社會保障標準體系為指導，以投融資與運營模式和項目實施監理模式為依托，按照多層架構的模式將系統自上而下構架成為組件與業務組件、業務運作支撐平臺、it基礎設施三個層次，樹立以監控及管理、信息安全為主的貫穿三大層次的兩大體系模式。為適應勞動者的流動和工資收入的變動，對每個勞動者按號碼設立檔案卡，并用計算機儲存，記錄公民個人歷年的工資收入情況。在全國設立計算機網絡，對每個勞動者的情況進行追蹤記錄；并建立全國范圍內統一的網絡查詢接口，允許公民定期查詢，同時也可替他們預測，比如退休時可拿到多少養老金，以提高工作的透明度。
（四）在全國統一管理下設分支機構
在國家勞動和社會保障部的領導下成立一個全國統籌的社保檔案管理中心，結束社保檔案管理分散問題，實行高度統一的管理，改變目前政出多門、決策分散、管理混亂的局面，使其成為統一管理全國社保檔案的領導和決策機構，負責擬訂社保檔案的發展規劃、改革計劃、重大決策和有關法規、規章制度，參與制定社保檔案的管理標準和規范。其次，全國統籌的社保檔案管理中心還可以在全國各地設置分支機構，包括地區局、地方辦事處、數據處理中心和項目服務中心。負責公民社保檔案內容的定期增加和更新，并送交國家勞動和社會保障部統一保管。
第5篇：企業檔案分類管理方法范文
[關鍵詞]科技企業；檔案管理；互聯網；數字化
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.111
[中圖分類號]G271 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）04-0-02
0 引 言
在我國新形勢下，隨著“十三五”的到來，我國經濟體制改革不斷深化，網絡技術也不斷發展。檔案管理為科技企業的發展提供了大量的數據，對企業的發展起著重要的推進作用，但科技企業在檔案管理上，仍存在著不足之處急需改進。
1 科技企I檔案管理問題
企業中的文秘工作與檔案管理有著千絲萬縷的聯系，甚至檔案管理工作，直接由文秘負責，而文秘作為企業中重要的文字材料管理人員，工作中更是離不開現代化的手段，尤其是科技企業的檔案管理。文秘工作與檔案管理工作間的銜接，是現代文秘工作中不能回避的重要一環，所以科技企業檔案管理的現代化，離不開文秘人員的努力與付出。筆者作為一名有著二十多年教育經歷的文秘工作者，對檔案文字材料的編輯能力與收集整理能力，有著突出的優勢，本文結合現代化檔案管理手段，利用自身的文字編輯與理解能力，指出科技企業檔案管理過程中存在的相關問題，并提出解決措施，以推進檔案管理工作穩步、高效進行。
1.1 科技企業檔案管理不科學、不合理
科技企業傳統檔案管理方式既不合理，也不科學。傳統檔案管理工作沒有應用先進科學的技術設備，也就無法應用現代化掃描儀和大容量的移動硬盤進行存儲，沒有應用遠程數據處理技術和智能檢索技術，只是依靠人工的方式管理檔案，既不規范也容易出現差錯。
1.2 科技檔案管理重點不明確
以往科技檔案管理的核心內容都是技術資料。但在經濟大潮中，我國的各項經濟管理體制逐漸與世界接軌，所以我國目前的首要任務是提高現代化管理水平。因此，科技企業檔案管理工作作為文秘工作人員工作的重點部分，其核心內容應以圍繞經濟發展為主，以經濟建設為核心開展檔案的管理工作。所以科技企業檔案管理與文秘工作的重心，均要與企業管理體制相一致，以促進企業發展為中心，以提高企業效率、促進企業改善工作方法為主要目的，且應主動參與到企業的管理活動中去。
1.3 傳統管理手段比較落后
我國傳統管理檔案主要使用人工方式，既浪費了大量的人力、物力，又不能提升管理效率。傳統的人工手段管理檔案過程中，需要手工記錄檔案的所有登記、分類、檢索等信息，往往理順一個檔案就需要花費很多時間，這不但浪費了很多人力、物力，還浪費了大量寶貴的工作時間。而現代檔案管理以信息化、數字化管理手段為主，隨著信息技術的發展、云計算技術在企業檔案管理中的應用，檔案管理在企業經營活動中發揮的作用越來越大，隨著網絡貿易的興起，虛擬檔案的出現也給企業檔案管理帶來了巨大的挑戰。
1.4 企業涉外檔案管理形式單一
隨著改革開放與企業經濟全球化發展的步伐不斷加快，涉外企業科技檔案的數量與結構發生了巨大的變化，國內企業走向國際市場，參與到國際市場競爭中，我國企業傳統涉外檔案管理單一的形式已經跟不上國際檔案管理發展的步伐，以往對涉外檔案的管理只是單純的保管、整理和人工記錄，手段及形式非常固定和簡單。
2 科技企業檔案管理創新思考
科技管理的變革，首先需要提高認識，大膽創新，使檔案管理工作實現現代化，用科技手段進行檔案的管理與使用。在信息技術不斷發展的前提下，檔案管理也充滿了現代化的氣息，運用現代先進技術設備，通過掃描儀、大容量移動硬盤存儲、網絡遠程數據信息處理、智能檢索等技術，對檔案信息進行科學化、規范化、系統化的管理，是科技檔案管理的現代化形式。而檔案信息的處理包括對檔案文字、數據、表格等各種信息，通過多媒體手段進行檔案系統建設，體現了檔案管理的現代化。
2.1 培養高質素人才，提升檔案管理水平
人才是企業發展的動力，也是企業第一生產力，人才是科學的載體，所以企業間的競爭，集中反映在科學技術的競爭上，而科學技術的競爭，實際是以人為依托，因此人才的競爭對企業文秘人員提出了更高的要求。隨著電子檔案國際化的發展，涉外檔案、外文檔案、專業技術檔案的數量與內容明顯增多，科技企業檔案的管理更需要一批綜合素質高、綜合能力強、即具備外語能力又懂計算機知識還能熟悉企業檔案管理的知識復雜型人才。
因此，科技企業要加強教育培訓，提高文秘人員的綜合素質，轉變文秘人員的管理理念，解放思想，面對網絡信息技術飛速發展的社會，令其要不斷學習，提高其知識能力，改變知識結構，創新科技企業檔案管理的手段，增強法律意識，努力提高外語能力，以適應瞬息萬變的市場經濟的發展。提高文秘人員的檔案管理能力與綜合素質，有效促進檔案管理工作的進一步完善與提高。
2.2 采用現代化管理手段實現檔案的科學管理
科技企業檔案管理的現代化創新是科技企業檔案管理工作的必然趨勢，開展科技體系現代化管理，針對檔案管理目前的新情況、新問題，運用現代化技術設備，對各種類別的檔案進行分析，根據特點及規律，探索電子環境下檔案的安全管理技術及分類管理技術，完善檔案類別與分級管理系統。對科技檔案采用多種手段，對檔案材料進行收集、整理、鑒定、開發和利用，運用電子信息技術，探討新的檔案管理方法，尤其在涉外檔案的管理上，要保證歸檔電子文件的完整性與安全性。
為了快速適應新形勢的要求，科技企業要運用現代化技術，完善檔案材料的管理與裝備，而科技企業可以從軟件與硬件兩方面進行完善。在硬件方面主要是科技企業檔案管理部門要加大人力、物力、財力的投入，完善激勵機制，提高文秘人員的工作積極性，同時加強檔案現代化建設與管理，為實現檔案資源共享創造條件。
3 結 語
科技企業檔案管理對企業的發展作用不容忽視，隨著我國經濟的發展、國際經濟的不斷變化，我國科技企業的經濟體制也發生了較大的變化。為了促進其適應市場經濟的發展，促進科技企業檔案管理的現代化進程，充分發揮檔案資源的優勢，對科技企業檔案管理創新進行研究具有重要意義。
主要參考文獻
[1]丁麗艷.檔案管理的規范化和優化模式[J].城建檔案，2011（8）.
第6篇：企業檔案分類管理方法范文
【關鍵詞】六西格瑪管理；客戶關系管理；路徑圖；量化指標
客戶關系管理（CRM）是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程，它實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。雖然在我國實施CRM系統僅用數年即跨越了國外十幾年的發展歷程，而且基本上是由手工操作水平一步達到與客戶進行友好的、多渠道持續交流的目標。但是在具體實施CRM過程中也存在著一些問題：很多企業在公司理念方面未及時樹立“以客戶為中心”的服務理念，對各種客戶分類不清以及對一些客戶信息缺乏先進的技術手段進行分析等等。而六西格瑪管理模式可以使產生于客戶管理流程中的問題在必要的情況下以數據形式出現，它包含20多種工具供作參考，為客戶管理帶來客觀性意見以及準確的事實根據。其獨特的驅動力是密切理解顧客的需求，嚴格地使用事實、數據和統計分析，以及不斷地關注業務過程的管理、改進和徹底改造，從而使企業更具凝聚力，有利于企業文化的發展。
一、六西格瑪管理來源
希臘字母“σ西格瑪”是用來代表總體“標準差”的統計學符號，用來表示任意一組事項或一個過程中“變異”或離散程度的指標。我們稱那些對顧客有負面影響的“變異”為“缺陷”。比如，一顧客買了3件產品，其中一個不符合他之前預定時的要求，那么這就是一個缺陷。知道了缺陷數即算出了過程的“產出”，隨后我們就得到一個“西格瑪水平”。績效的西格瑪水平經常用“每百萬次機會中的缺陷數”或是“DPMO（defects per mil
lion opportunities）”來表示。在管理過程中，為了實現目標，我們就是要減小或縮小這種變異程度即減少西格瑪值。
表1 西格瑪簡明換算表
“6σ”表示六倍的標準差，在質量上表示為每百萬的缺陷率少于3.4，經過多年研究，這種概念已逐漸成為一種成套的系統的理論與實踐方法。事實上，金融服務、運輸和高科技行業中都有知名公司在一種幾乎是反潮流的心態下悄悄開始了六西格瑪的努力：ABB、杜邦、強生、希捷科技、索尼、東芝等等。某信貸融資中心運用六西格瑪方法分析和改善呼叫中心的運營：減少平均呼叫應答時間，提高首次呼叫的顧客問題解決率。通過對“呼叫應答系統”的集中化和簡單化的改進，把平均應答時間從54秒減少到14秒，首次呼叫解決率由63%增加到83%。六西格瑪管理要求企業根據業務事實實施相應對策，促使企業持續改進、提升客戶價值。
二、六西格瑪管理實施路徑圖
六西格瑪管理不僅是一種管理理念，還是一種使業績突破的系統方法。六西格瑪系統的建立和改進活動遵循一定的路徑，這種路徑稱為六西格瑪實施的“理想路徑圖”。
（一）確認核心過程和關鍵顧客
通過這個步驟，我們可以了解界定業務系統的關鍵活動，把握業務系統的主要結構，在顧客越來越細分化、產品和服務越來越多樣化的工作過程中，能更清晰地認識這樣過程的真實全貌。該步驟包括三項主要活動：確認企業的核心過程、界定這些核心過程的關鍵輸出及其所服務的關鍵顧客、繪制企業核心過程或戰略過程的高層圖示。
（二）界定顧客需要
根據許多企業的領導和經理所形容的情況，我們可以斷定，很多企業并沒有很好的理解客戶。六西格瑪方法按照公司的需要和要求獲得有關顧客的數據，真正傾聽顧客的意見。這一步驟同樣要經歷三項：收集顧客數據，制定“顧客聲音”戰略；制定績效標準和顧客需要說明書；分析顧客需要并賦予優先次序，評價各個企業戰略。
（三）測量當前績效
根據可界定的顧客需要，準確的評估每個過程的績效，建立測量關鍵產出或服務特征的體系，具體實施：根據顧客需要，計劃和實施績效測量；建立底線缺陷測量并識別改進機會。
（四）確定優先次序、分析和實施改進
有了充分的測量數據和事實，接下來就是要從中獲取收益。選擇改進項目并制定項目邏輯依據，分析制定和實施針對根本原因的解決方案，設計/再設計和實施有效的新工作過程，從而實現這樣的目標：確認高潛力的改進機會，通過事實分析和創造性思維，尋求面向過程的解決方案。同時，有效地實施新的方案和過程，提供可測量的、持續的收益。
（五）擴展和整合六西格瑪系統
在這個步驟中，我們要做的是：持續進行測量和采取措施來維持改進，界定過程的責任體系和管理職責以及實行“閉環”管理，向六西格瑪績效水平推進，將步驟1～4的所有概念和方法融入持續的跨職能管理方法中。
三、六西格瑪在客戶關系管理中的應用
六西格瑪管理成立之初，主要應用于制造企業的生產管理領域，通過數據化分析工具將企業業務事實條理化從而提高了管理水平、提升了企業業績。經過多年發展，事實證明，六西格瑪管理不僅適用于生產管理、人力資源管理，同樣，它也可用于客戶關系管理。它以項目作為驅動力，關注客戶需求，注重數據與事實，可使企業在管理客戶時有針對性的劃分顧客，收集與客戶需求相關的數據，發現工作中不易發覺的問題和缺陷。具體可表現為以下幾個方面：
（一）客戶挖掘、分類管理全程化
客戶關系管理第一步是獲取客戶，如何有效地挖掘出企業潛在顧客以及對這些潛在顧客實施比較精確的劃分，當前在一些企業管理過程中沒有確切的答案。經常有一些企業的管理人員反映，他們對一些潛在客戶其實并沒有真正了解他們的需要和想法。六西格瑪管理理論為挖掘客戶以及在分類客戶問題上提供了一種可行方法。它要求業務從過程開始，客戶挖掘分類過程從收集客戶資料到資料歸檔匯總，到分析，到具體分類，我們可以對其全程觀察。通過六西格瑪實施路徑圖分別確認整個流程中的核心過程、關鍵輸出以及制定績效標準，這個績效標準我們可以通過客戶咨詢率、產品銷售量、人均客戶量等來選定。需要特別注意的是，在我們實施路徑圖的過程中，要充分關注到整個客戶挖掘分類流程的各個步驟、詳細環節，分析是否有缺陷。
假如要求一定時期內客戶咨詢率達到80%，或是潛在客戶名單中商品交易單數達到一定數額，但到時間并未實現這樣的效果，結果沒多少客戶通過各種方式前來咨詢或是只達到50%，那么就要分析尋找原因：客戶沒收到相關宣傳資料或根本無意商品，市場分類錯誤，還是企業內部沒有存在失誤或是缺乏專業人員指導安排。這些相關因素或多或少影響到業務成效。六西格瑪方法通過監控全程，整體把握業務成本和效率，促使流程優化。
（二）科學分析客戶檔案、信息
客戶的檔案信息是企業的一大財富倉庫，科學做好顧客檔案信息的日常管理將使企業節省可觀的內部成本并順帶另一不可忽視的利潤收益。在這方面的管理過程中，我們同樣可以運用六西格瑪管理方法對其進行全程觀察，分析查找過程不足，提高管理效率。顧客信息包括客戶業務跟蹤任務信息、客戶類別信息（客戶營運狀況、信用狀況、財務狀況等）、訂單信息、合同信息、客戶資產信息、服務請求信息等等，這些信息通過挖掘歸總形成多份匯總表，進而建立數據庫。我們可以對這些數據庫中的數據進行歸類統計，利用統計顯著性檢驗（χ2檢驗、t檢驗、方差分析）檢驗數據的有效性、確認績效中存在問題或有實質性變化或可以證實亦可根本原因假設。同樣，我們還可以運用相關分析與回歸分析客戶反應與企業服務之間的某種相關性，以便提高企業服務效率。六西格瑪管理為企業提供了一系列的高級工具和方法，如實驗設計、質量功能展開、失敗模式和影響分析等等。這些方法和工具在我們分析客戶信息數據時提供了先進的技術支持，能夠很有效的為企業管理者服務。
（三）量化客戶評價指標體系
客戶服務管理是客戶關系管理的重要組成部分，做好這部分的管理接下來才能更好的為企業的戰略目標沖鋒陷陣。在我們對客戶服務后，一般企業都會有售后服務調查業務，或以詢問的方式，或以調查問卷的方式等其他手段收集相關產品或服務信息數據。如何用具體的可量化指標設計合理的客戶評價體系，有效的收集這些數據以及運用這些數據，提高客戶認同率和工作效率，是客戶服務管理水平提升的有利途徑。分析企業目標，將這些目標轉化為客戶關系管理的目標，結合企業的核心競爭力、核心價值觀以及客戶的根本需求，設立并量化客戶對企業服務的評價指標，進而讓客戶方便快捷的作出評價，提高管理人員的工作效率，也加大了客戶滿意度。
四、結語
客戶關系管理在企業管理中與生產管理、財務管理同等重要，甚至地位更甚于二者。它可以提高企業管理效率，低成本、高回報、快速度以及高質量的完成企業的項目業務。將六西格瑪管理方法應用于客戶關系管理中，對于客戶分類、客戶信息的分析處理起到至關重要的作用。
參 考 文 獻
[1]王鳳，趙美鮮.淺談六西格瑪方法在項目管理中的應用[J].中國商貿.2012（6）：140～141
第7篇：企業檔案分類管理方法范文
一、我國企業人事檔案管理存在的突出問題
（一）企業人事檔案管理方法落后
盡管從總體上看，我國各類企業都十分重視人事檔案管理工作，但仍然存在著管理方法落后的問題。有的企業對人事檔案管理過于簡單，只是對企業員工的姓名、性別、年齡等信息進行簡單的記錄，而對企業員工德、能、勤、績等方面的記錄較少，無法真實反映企業員工的個人成長經歷和歷史業績。還有一些企業對人事檔案管理盡管雖然記錄比較詳細，但具有較強的格式化，還缺乏分類管理的意識，這種傳統的管理方法不利于形成健全和完善的員工檔案管理體系，無法為企業檔案開發利用奠定良好的信息基礎。
（二）企業人事檔案管理質量較低
盡管我國企業人事檔案管理日益步入規范化，但很多企業檔案管理質量較低，企業員工的檔案缺乏真實性。有的企業人事檔案管理存在著員工信息前后不符的問題，導致企業人事檔案無法更加真實、有效的反映員工的個人信息，不利于企業人事檔案的應用。還有一些企業對于“流動性”較大的員工，根本不建立人事檔案，存在著嚴重的“棄檔”現象。而企業人事檔案的保存更是企業人事檔案管理中的薄弱環節，歸檔立卷工作不及時，查找企業員工檔案十分費時費力，增加了企業人事檔案的管理成本。
（三）企業人事檔案管理模式單一
從我國企業特別是中小企業人事檔案管理情況來看，很多都采取手工管理的方式，信息化管理體系不健全，很多企業還沒有使用檔案管理軟件，計算機、照相機、掃描儀、移動硬盤等現代化檔案管理設備十分匱乏，導致企業人事檔案管理只能靠人工的方式。還有一些企業人事檔案缺乏“開放性”，對人事檔案實行“封閉化”管理，除了企業管理層和檔案管理人員，其他部門以及廣大員工根本無法接觸到人事檔案，導致企業人事檔案的開發利用嚴重不足。
二、我國企業人事檔案管理問題的原因分析
（一）觀念制約
我國企業人事檔案存在上述問題的原因盡管多種多樣，但最為根本的原因是企業對人事檔案管理缺乏重視，還沒有將企業人事檔案管理上升到“人才強企”的戰略高度，因而企業領導層和管理層對人事檔案管理工作不夠重視，在人力、物力、財力的投入方面較少，檔案管理工作更多的是采取“兼職”的辦法被列為捎帶手去做的事情，不利于企業人事管理工作科學發展。這也直接導致很多企業沒有健全和完善人事管理制度，人事管理具有較大的隨意性，監督考核工作也不健全，因而導致企業人事管理工作不夠規范、方法陳舊、模式單一，制約了企業人事檔案管理工作更好的開展。
（三）人員制約
人是生產力中最活躍的因素，企業人事檔案管理的好壞，很大程度是由企業人事檔案管理人員的綜合素質所決定。一方面，由于企業對人事檔案管理工作不夠重視，這就直接導致企業人事檔案管理人員配備不到位，即使配備了專（兼）職人事檔案管理人員，也由于缺乏激勵和約束機制，導致企業人事檔案管理人員工作態度不夠積極，無法將更多的精力用于企業人事檔案管理，更多的是在應付差事。另一方面，由于企業具有特殊性，因而對人事檔案管理人員也提出了特殊要求，人事檔案管理人員既要具備檔案管理知識和管理能力，同時還必須對企業生產、經營等活動更加了解，但我國很多企業人事檔案管理人員不注重加強學習和管理創新，導致很多重要的人事資料無法歸檔，影響了企業人事檔案管理的科學化。
三、完善我國企業人事檔案管理機制的思路
（一）創新企業人事檔案管理理念
理念具有先導性作用。完善我國企業人事檔案管理機制，首先必須在理念創新上狠下功夫。企業領導層和管理層要從推動“人才強國”和“人才強企”戰略的角度，高度重視企業人事檔案管理工作，既要加大企業人事檔案管理工作的人力、物力、財力的投入，為企業人事檔案管理奠定堅持基礎；又要加強對企業人事檔案的組織領導，經常關注和過問企業人事檔案管理工作，幫助解決企業人事檔案管理過程中遇到的問題和矛盾，為企業人事檔案管理工作營造良好環境。
（二）完善企業人事檔案管理制度
制度具有長期性、穩定性、規范性的重要作用，制度是帶有根本性、長期性、穩定性和規范性功能的行為規范。完善企業人事檔案管理機制，必須進一步健全和完善企業人事檔案管理制度。一方面，企業要著眼于新形勢、新任務對企業人事檔案提出的新要求，積極推動企業人事檔案管理制度創新，對于已經過時和落后的制度要進行修改和完善，比如對于企業人事檔案的搜集必須將“取之有據、棄之有理”作為重要原則，確保人事檔案管理更加規范。另一方面，應進一步強化企業人事檔案管理制度的執行力，確保人事檔案的搜集、歸檔、利用等更加規范。
（三）優化企業人事檔案管理模式
健全和安全的企業人事檔案管理模式，對于完善企業人事檔案管理機制至關重要。要建立企業人事檔案協調機制，將企業人事檔案納入到企業各部門的工作內容之中，只要是涉及到人事方面的資料，都應交由人事檔案管理人員進行統籌；要建立企業人事檔案管理內容，對于企業員工的個人資料、基礎材料、業績材料、科技成果材料以及不良表現等材料進行歸檔，通過細化管理完善人事檔案內容；要加強企業人事檔案“信息化”建設，購置信息化建設的硬件設備和軟件程序，優化信息資源，強化開發利用。
（四）打造企業人事檔案管理隊伍
企業人事檔案管理工作具有較強的政策性、保密性和專業性，因而必須由專業人員從事。企業要著力于加強企業人事檔案管理工作，引進和培養一批既具有檔案管理能力、又具有企業管理能力、更具有較強職業素質的復合型人才，特別是要加強對人事檔案管理人員的教育和培訓，著力提升他們的大局意識、責任意識和職業道德，真正通過人事檔案管理人員素質的提升推動企業人事檔案管理工作取得新成效。
第8篇：企業檔案分類管理方法范文
關鍵詞：產品銷售；銷售管理；管理模式
中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-0-01
一、氯堿產品銷售的特點
1.氯堿化工產品都是危化品，國家及相關部門對它的生產、銷售、運輸都有特殊的管理要求，產品銷售要嚴格按規定的程序進行。2.產品生產整體性強，聯產品多，且大部分是液體，或瓶裝氣體，儲存量有限，一個產品漲庫會影響全廠降負荷生產甚至停產。產品銷售時效性強是他重要特征。3.產品售價波動大，價格變化很頻繁，頻率很快而且沒有變化規律。主要受國家經濟發展速度、下游企業生產狀況、行業產能、電力供應等諸多因素影響。4.產品價值低，運輸成本超過10%，難以參與競爭，產品具有一定的銷售半徑。5.客戶群相對穩定，廣告對產品銷量作用不大；產品價格和付款方式是影響銷量的重要因素。6.按銷售量提成的常規量化管理方法在價格波動時操作難度大，管理成本高。
二、銷售人員應具備的基本素質要求
1.要對所銷售產品的用途、性能、質量指標有總體的了解。知道產品用在哪些行業，各行業對產品有什么特殊要求。2.要了解企業產品的產能和庫存容量。3.要掌握本企業產品銷售半徑和需求量是多少。4.要了解同行的產品售價和銷量。5.要熟悉國家對危化品的管理法規。6.要掌握產品定價的基本知識和科學方法。
三、如何對產品銷售的管理
銷售管理千頭萬緒，作為銷售經理要抓住主要矛盾。這里介紹一種簡單實用的方法，即ABC分類管理法，它是根據事物在技術或經濟方面的特征，進行分類、排隊，分清重點和一般，有區別地實施管理的一種分析方法。
1.ABC分析法在銷售管理中是一種很實用的方法。對公司某一產品的客戶進行分析時，可以根據客戶的購買數量將客戶分成A類客戶、B類客戶和C類客戶。A類客戶數量少，購買量卻占公司產品銷售量的70%，公司要為A類客戶建立專門的檔案，指派專人負責A類客戶的銷售業務，并定期走訪，采用直接銷售的渠道方式，公司的銷售主管甚至老總都要關注這類客戶。對數量眾多，但購買量很小的零星分散客戶為C類客戶，它可以利用中間商，間接銷售的方式。B類客戶是介于A類和C類之間，它的銷售策略也是從實際出發來制定。ABC分類也可以在特定時期按管理的需要進行分類達到重點管理的目的。
2.建立一套客戶賒賬欠款分級管理制度。通常產品銷售出廠都是客戶到財務繳款后由財務蓋章后出廠。貨款管理制度應包括以下幾點：一是對信譽好的A類客戶可采取月結貨款的方法，直接由財務蓋章放行。二是對購買量小，客戶數量多的C類客戶，由財務根據款到發貨的規定管理。三是對購買量一般的B類客戶，欠款規定一個額度由財務管理，超過一定額度由主管審批。
3.銷售管理的難點是價格，如何做到及時提價、盡量延遲降價時間。這就要求適時定價，關鍵是對市場的判斷，要了解價格趨勢，可以從各種商業網站特別是中國氯堿網了解價格。由于信息的不對稱，有一些用戶氯堿原料占產品成本比重很低，他們對價格敏感度不大，關鍵在于服務，這些客戶只要銷售員做好工作完全可以達到高價格銷售的目的。
4.實行現行價、指導價、考核價的管理辦法。現行價就是企業現在供貨的價格。指導價就是根據市場價格趨勢制定的價格或高于現行價一定幅度的激勵價格。考核價是對銷售員考核提成的價格。超過考核價，在指導價范圍內給予提成獎勵，超過指導價再增加提成。實行這個管理辦法要注意的是“時空”觀念。要在一定的區域、一定的客戶群和一定的時期內實行。有些客戶不能實行這樣的管理辦法，如A類客戶不適用。這些客戶都是公司重點的客戶，為了公司的信譽和長遠利益，銷售價格變化要有一定的程序。還有對價格變動不敏感的特殊客戶也不適用。這種管理辦法可以在市場穩定時實行，對調動銷售人員的積極性有很大作用。但在市場波動大時要暫緩實行量化考核，可以揚長避短的采用，可以在開發新客戶和新產品銷售上實行。
5.對銷售人員的管理。銷售人員是企業的人才，好的銷售人員可以為企業走出困境提供良好的市場環境。對他們要理解和尊重，為他們創造和諧的工作環境。
首先，要對銷售人員的工作業績認可。他們做的許多事情是為企業的長遠利益，如市場調研等。這就要求企業領導對銷售人員的業績有一個客觀的了解，公正的評價是對銷售人員最大的理解。
其次，要容忍銷售人員不是故意的失誤。有事業心的人工作上會主動創新，也就可能造成失誤。
第9篇：企業檔案分類管理方法范文
在競爭激烈的當今社會，信譽好的企業更有立足之地，然而作為企業會時刻面臨著信用風險，誠信經營就顯得尤為重要。誠信經營并不是紙上談兵，需要構建好信用管理體系，這也是一個復雜而長期的過程。在信用體系的構建過程中工商管理的運用具有現實意義，運用好工商管理對于防御信用風險作用重大。
一、工商管理在企業信用監管方面的運用
我國工商管理的部門也在不斷根據市場經濟的變化調整管理策略，經過一系列的改革、創新，“經濟戶口”管理方法取得了很好的成績。“經濟戶口”在工商管理部門對市場監管的管理辦法，通過市場主體的注冊和監管，分類建立管理檔案，這樣一來管理起來就十分方便，這也是工商管理部門對市場經濟信息進行了解的重要途徑。
“經濟戶口”管理辦法中最關鍵的一環就是工商管理部門對企業信息的相關檔案進行管理，這些檔案中有很多重要的文獻資料，包括市場主體的注冊材料、年檢報告、違法資料等，是對市場主體進行監督的有力憑證。這種“經濟戶口”隨著市場的變化與企業的發展而更新，在權威性與準確性方面都有保障，通過這種管理手段，掌握企業的真實信用情況，在企業出現失信行為的時候予以打擊。
二十世紀九十年代，“經濟戶口”管理辦法在我國出現并且實施，二十一世紀初，隨著互聯網的普及，計算機的應用越來越廣泛，工商管理部門也與時俱進，將“經濟戶口”管理辦法與網絡相融合，建立科學的管理系統，更新“經濟戶口”的內容更加便捷和快速，同時在進行經濟戶口調查的時候也節省了很多時間。對于企業自身來說，探索新的“經濟戶口”管理辦法也是非常重要的，目前來看很多企業還是找到了一些新的方法，如某地工商局“研發”的“一卡―一檔―一戶”的做法，也有實施監管責任制的，這樣一來企業的信用管理體系中經濟戶口的價值大大提升。
二、工商管理在企業信用獎懲方面的運用
在很多企業中，工商管理部門采用的是分類監管的方式。“分類監管”顧名思義，就是將企業按照信用度進行分類管理，信用度的由來就是工商管理部門對企業信用的點評結果，依照這個結果將信用度水平相近的企業劃分在一起，對于那些信用好的企業給予獎勵，對于信用度比較差的企業給予懲罰。通過這種與企業之間的互動，提高監管效率與效果，并且在企業的準入、經營行為方面可以加強執法的效力。
二十世紀九十年代的中后期，這種信用分類監管的方式開始在我國實行，在探索與實踐的過程中，這種分類監管制度越來越成熟。在法律法規完善方面做得越來越好，同時在國家工商總局的帶領下，分類監管在地方的工商管理部門中的應用也越來越廣泛，越來越科學。隨著互聯網的迅猛發展，運用互聯網加強工商總局與地方工商局的聯系，資源共享，監管起來更加方便。根據企業信用標準的制定，將企業劃分為四級，如果是第四級的企業就意味著是信用度十分不好的企業，這時候工商管理部門需要將其“勸退”――退出市場，也可以直接撤銷其工商登記；處在第三個等級的企業會有一些信用不良記錄，要加強控制，對其不良行為及時給予糾正；處在第二個等級的企業信用情況要好于第三等級的企業，要以批評教育為主；作為劃分在第一等級中的企業，信用度良好，工商管理部門應該給予激勵和表揚。
三、工商管理有助于準確把握企業信用情況
工商管理部門在企業的信用管理體系中起到了十分重要的作用。工商管理部門以自身為主體，開展年檢實踐活動，每年定期對企業進行經營狀況與信用狀況的監測，主要是為了對企業進行深刻的了解，包括企業的運營狀況，存在的問題，可以針對這些問題為企業提出有益建議。充分利用“經濟戶口”的管理制度，記錄好企業的信用情況，同時注重企業的分類監管，為建立科學的企業信用管理體系做出貢獻。
工商管理部門為了促進企業信用體系的良性發展進行了很多實踐探索，在完善年檢制度方面不斷的進行年檢辦法的修改，新的年檢辦法與時俱進，在年檢的程序上和年檢對象方面做出了新的詳細的說明，企業與工商管理部門的關系越來越密切，工作聯系也越來越方便。企業年檢在技術上進行一系列的更新，隨著互聯網的普及，在網上進行年檢，可以減少很多多余的程序，也有的工商管理部門實行滾動式的年檢制度，這些都促進了企業信用管理體系的完善。
