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第1篇：企業社會責任體系范文

企業社會責任指標體系構建具有三個目的

根據發起和實施主體的不同，企業社會責任指標體系的構建目的也不盡相同。總體而言，發起構建企業社會責任指標體系的主體可分為外部機構和企業自身。對于外部機構，構建企業社會責任指標體系的目的就是希望通過運用這一指標體系來對某些企業履行社會責任的狀況進行評價、審計或監督，發揮企業社會責任指標體系的導向功能，引導全社會企業以更加正確的理念、更加積極的態度和更加有效的方式來履行社會責任。對于企業自身，構建社會責任指標體系的目的就是要發揮指標體系的溝通功能、管理功能和考核功能，以實現與利益相關方更加有效地溝通，營造更加濃厚的履責氛圍，推進企業全員、全面、全過程、全方位地履行社會責任。

發揮指標體系的溝通功能，實現與利益相關方的有效溝通

利益相關方是企業社會責任的核心概念，了解和回應利益相關方的期望和要求是企業履行社會責任的重要內容，這要求企業必須加強社會責任信息披露，強化利益相關方溝通。要提高利益相關方溝通的有效性，不但要求企業針對各類利益相關方確定不同的信息披露內容，展現企業不同方面的履責績效，明確回答他們各自所關心的問題，而且還要求企業必須將需要與利益相關方溝通的內容以邏輯清晰、易于表達卻又不失關鍵信息的方式予以展現，以避免利益相關方在大量凌亂的信息中難以甄別，難以有效地進行選擇性接受。顯然，按照企業社會責任溝通的需要，建立一套包括員工溝通指標、用戶溝通指標、政府溝通指標、伙伴溝通指標、社區溝通指標等在內的邏輯清晰、科學合理的企業社會責任指標體系，并以此作為企業與各利益相關方溝通內容的信息載體，是解決以上問題的有效途徑。

發揮指標體系的管理功能，推動企業社會責任的有效履行

企業社會責任活動可以分為履行活動和管理活動，其中管理活動是為了推進和落實企業在運營過程中更好地去履行社會責任，因此是企業管理的重要內容之一。企業社會責任管理遵循通行的管理過程與方法，包括目標管理方法（management by objective）。企業社會責任的目標管理法要求企業將需實現的社會責任目標通過指標分解的方式層層分解到各部門、各業務單元和各崗位，成為部門、業務單元和員工社會責任目標的重要組成部分，從而使得不同層級的管理者和員工都明確自己履行社會責任的詳細內容和應該達到的目標，推進企業對履行社會責任的精細化管理。

發揮指標體系的考核功能，促進企業履責的有效保障與改進

企業社會責任業績考核首先要建立一套包括各崗位社會責任指標、各部門社會責任指標和各業務單元社會責任指標在內的企業社會責任指標體系。通過運用這一指標體系進行企業社會責任業績考核，不但可以強化每個崗位、每個部門、每個業務單元的責任意識，督促他們的履責行為，而且可以發現他們在企業社會責任履行的哪些指標或哪些內容上存在不足，是企業履行社會責任的“短板”，并依此采取措施進行改進，提升他們和企業整體的履責水平。

企業社會責任指標體系構建遵循七項原則

企業社會責任指標體系應能全面、真實地反映某一企業履行社會責任的行為過程和績效結果，能夠有效地衡量某一企業管理自身運營對利益相關方和自然環境的影響的效果和效率。

1、一致性（consistent）原則

所謂“一致性”原則，是指企業社會責任指標的選擇應與指標體系的使用目的相一致，指標體系的構建為使用目的服務。從企業角度來看，根據功能作用的不同，企業社會責任指標體系的使用目的可以概括為順暢溝通、利于管理和方便考核等三個方面。為此，在進行企業社會責任指標體系的構建時，必須依據這三個方面的目的不同選取相一致的、合適的指標，以真正發揮指標體系的功能。

2、科學性（scientific）原則

所謂“科學性”原則，是指企業社會責任指標體系要建立在科學、客觀的基礎上，既能反映企業履行社會責任的本質內涵，較好地衡量企業管理自身運營對利益相關方和自然環境的影響的效果和效率，又要避免指標間的重疊，以使評價目標和評價指標有機聯系起來，組成一個層次分明的整體。因此，所選取的指標必須概念清晰、含義明確，且有具體的科學內涵，測算方法標準，統計計算方法規范。

3、系統性（systematic）原則

所謂“系統性”原則，是指在企業社會責任指標體系構建過程中，應以系統思維方式考慮企業與各利益相關方的關系以及企業與經濟、社會、環境的關系，所選擇的指標應能系統地反映企業與經濟、社會、環境的關系。企業社會責任指標體系本質上是要反映企業這一子系統對經濟、社會、環境大系統的作用關系，并具體反映在企業對其它各子系統的作用結果。這要求企業社會責任指標體系應覆蓋面廣，并按系統性要求綜合反映企業行為對經濟、社會、環境的作用效果，而在指標體系內各類指標應相互聯系，形成一個完整的系統。

4、全面性（comprehensive）原則

所謂“全面性”原則，是指企業社會責任指標體系作為一個有機的整體，應能全面并綜合地反映企業履行社會責任的主要特征和狀況。企業社會責任的內涵相對比較豐富，包含的內容也比較廣泛，涉及到經濟責任、社會責任、環境責任等多個領域。而從企業履行社會責任的行為來看，它通常也涉及到企業中的所有部門和所有崗位，并與企業運營的方方面面緊密相聯。為此，企業社會責任指標體系的覆蓋面要相對廣泛，能夠真正地反映出企業履行社會責任的內涵。這要求企業社會責任指標體系不但可以有效地體現企業履行社會責任的結果績效，而且能夠較好地反映出企業履行社會責任的行為績效。

5、可操作性（controllable）原則

所謂“可操作性”原則，是指在企業社會責任指標體系構建時，應充分考慮所涉及的指標在實踐中便于獲取，測算、統計和匯總上便于操作。也就是說，使用的指標在度量技術、投資和時間上應是可行的，可用準確可信的方法予以測算；同時，指標的數據采集應盡量節省成本，用最小的成本獲得最大的信息量。為此，在選擇指標時應盡可能采用企業已有的財務報表、統計報表、管理信息系統中的數據和指標，并使所選指標易于定量化。

6、可比較性（comparable）原則

所謂“可比較性”原則，是指企業社會責任指標體系中的各項指標應該具有縱向可比性和橫向可比性。縱向可比性意味著指標在時間維度上具有可比性，不同時點上的指標值可以進行比較，其目的是反映企業自身進步的情況；橫向可比性意味著指標在企業與企業之間具有可比性，不同企業的指標值可以進行有意義的比較，其目的是通過與其它企業的對比來客觀評價自身履行社會責任的水平。這就要求指標要有一定的規范性和延續性，所選取的指標要盡量與國際上通用的和已有的比較規范的指標靠近，這既利于橫向比較，又易于采集數據，并保證了數據的延續性。

7、持續性（continuous）原則

所謂“持續性”原則，是指企業社會責任指標體系中的各項指標所對應的工作內容應當是連續的而不是臨時性的，指標的內容和要求應當有助于提高企業可持續發展能力。企業社會責任工作不是短期的工作，而是需要企業長期重視和堅持的，社會責任指標所反映的企業各項工作也應當是長期的、持續的。實現可持續發展是企業履行社會責任的重要目標，社會責任指標的內容和要求也應當緊緊圍繞這一目標，促進企業的可持續發展能力的提高。

企業社會責任指標體系構建有四類依據

企業社會責任指標體系的構建依據可以分為四類：國際公約、國內有關的法律法規或行業規范、國內外關于企業社會責任或可持續發展的指導性文件和企業自身特點。

1、國際公約

在當今世界經濟全球化、跨國公司主流化的背景下，國際公約作為跨越國界、調整國際貿易行為的主要法律文件，對企業社會責任內容的普遍化、公平化起著重要的作用。事實上，幾乎每一個企業社會責任領域都存在著大量的國際公約，包括核心公約以及補充性、實施性和專門性公約與議定書。這些國際公約中的部分公約，尤其是我國已經簽署的公約，如國際人權公約、國際環境公約和國際勞動組織公約，是企業進行社會責任指標構建的基本依據之一。

2、國內有關的法律法規或行業規范

企業社會責任的本質是企業作為社會的一部分，對整個社會共同體和利益相關群體承擔的一種義務。反過來也就是社會共同體與利益相關群體可以向企業主張的一種權利。正因如此，國內的法律規范（包括憲法、與社會責任領域密切相關的其它法律、行政性或地方性法規與規章、行政性規范性文件、司法判例或解釋和行業規約等）是企業構建社會責任指標體系必不可少的考量依據。

3、國內外關于企業社會責任或可持續發展的指導性文件

如果說國際公約和國內有關的法律法規或行業規范是企業構建社會責任指標體系的硬性外部約束條件（依據），那么國內外有關企業社會責任或可持續發展的指導性文件則是企業構建社會責任指標體系的軟性外部約束條件或參考規范體系。這些指導性文件多為國內外行業協會、民間組織或企業組織所制定，它們從某個領域或多個領域對企業應如何履行社會責任以及應履行哪些社會責任進行了規范，并在實踐中逐步被企業所接受，從而成為企業社會責任的標準規范。根據企業社會責任或可持續發展指導文件的功能不同，可以將這些文件歸納為兩類：一類是用來規范企業運營中責任行為的文件，如SA 8000社會責任國際標準，OHSAS 18000職業健康安全管理體系等；另一類是用來規范企業社會責任管理或審計的文件，如全球報告倡議組織的《可持續發展報告指南》。

4、企業自身特點

從所有權結構來看，國有企業和私營企業的性質差異決定了社會對它們承擔社會功能期望的不同，進而使得它們的功能定位和在社會中應承擔的角色不同，并最終表現為它們在承擔經濟、社會、環境責任的范圍和重點不一樣。從行業性質來看，管制行業和非管制行業企業所面臨的運營環境不一樣，它們所提品或服務的差異（前者多為公用事業企業，后者多為非公用事業企業）也使得它們履行社會責任的具體內容有所不同，尤其是，不同行業性質的企業在提品或服務過程中對外部社會、環境產生的影響程度顯著不同，這也致使它們在履行社會責任中關注的重點存在明顯差異。從經營規模來看，大型企業或企業集團與中小企業受到公眾關注的程度和對國家或地區的經濟、社會、環境影響程度有很大的差別，這使得它們履行社會責任的壓力以及履行社會責任的意愿顯著不同；大型企業或企業集團與中小企業在市場勢力、資金實力、資源豐富程度以及社會資本大小等方面的差異明顯，由此導致它們具有不同的履行社會責任能力；履行社會責任的意愿差異和履行社會責任的能力差異使得它們履行社會責任的范圍顯著不同，并最終表現為履行社會責任的內容和方式上的明顯差異。從區域環境來看，由于不同區域在經濟發展水平、社會制度、文化習俗、生態環境和政府等方面存在差別，因此處于這些不同國家或地區的企業所應承擔的具體責任內容必然不同。比如，處于市場經濟發達國家或地區與處于市場經濟不發達甚至計劃經濟國家或地區的企業，它們在經濟社會中的功能定位和目標不盡相同，后者需要承擔更多的特殊角色，由此引起它們在履行社會責任的邊界和側重點上也有所差異。

企業社會責任指標體系構建的框架模型

企業社會責任本質上是一種有效管理企業運營對利益相關方和自然環境影響的行為。這里的有效管理包括三個方面的內容：一是最大限度地增加積極影響；二是最大限度地減少消極影響；三是最大限度地激發利益相關方的積極性與主動性。也就是說，對于每一利益相關方，企業都需要履行這三方面的責任緯度。這樣，如下圖所示，按利益相關方不同，我們把企業履行社會責任的內容分為對客戶的責任、對股東的責任、對員工的責任、對環境的責任、對商業伙伴（債權人、競爭者、供應商、戰略合作者）的責任、對政府的責任和對社會（公眾、社區、社會團體）的責任，而對于每一個利益方的責任，又可以進一步分為增加積極影響的行為活動、減少消極影響的行為活動、激發積極性和創造性的行為活動等三個方面的內容。

在以上模型基礎上，我們對企業社會責任指標體系的框架模型進行構建和分析（如下圖）。

企業社會責任的利益相關方/行為類型模型

企業社會責任指標體系框架模型

首先，企業對自己的社會責任工作表現由兩部分內容構成：一是企業向各利益相關方履行責任的行為和結果表現，即企業履行社會責任表現；二是企業對推進履行社會責任活動的管理工作表現，即企業社會責任管理表現。這樣，企業社會責任指標體系的整體構成就由兩部分構成：履行對利益相關方的責任表現和企業社會責任管理表現。

其次，根據利益相關方的不同，履行對利益相關方的責任表現進一步分解為對客戶的履責表現、對股東的履責表現、對員工的履責表現、對環境的履責表現、對商業伙伴（債權人、競爭者、供應商、戰略合作者）的履責表現、對政府的履責表現和對社會（公眾、社區、社會團體）的履責表現。

再次，企業對每一類利益相關方的履責表現，包括三個方面的評價內容：一是企業對每類利益相關方履行責任時是否有相應的制度保障，即制度建設情況；二是企業向每類利益相關方所承擔的增加其積極影響（正外部性）的行為表現；三是企業向每類利益相關方所承擔的減少其消極影響（負外部性）的行為表現。

第2篇：企業社會責任體系范文

【關鍵詞】社會責任；審計；信息披露

企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）一直是理論與實務界關注的熱點問題。一方面，股東、債權人、消費者、政府等利益相關者要求企業承擔社會責任，面對社會、經濟、環境等問題；另一方面，各企業也越來越趨向于把社會責任納入企業核心，作為企業競爭力的一項指標，并自覺接受社會監督，以便提升企業的形象，促進利益相關者參與企業發展，同時這也是企業加強內部非財務指標管理的需要。

一、引言

21世紀以來，經濟發展變革日新月異的同時，國內外企業發展中各種社會問題也隨之而來，如生態環境受到污染，消費者權益得不到保障，貧富差距進一步擴大，失業問題等。近幾年的山西“黑勞工”事件、雙匯集團的瘦肉精事件、英國石油公司墨西哥灣漏油事件、財務造假等都是社會責任缺失的典型案例。尤其是近期，處于風口浪尖的雙匯集團的2010年社會責任報告更是令社會公眾一片嘩然，報告中除了具體數字和事件與2009年略有所變化外，其他表述全部照搬硬套，只字不提“瘦肉精”事件。如此的社會責任報告不僅沒有起到最基本的監督作用，更是對社會責任的一種褻瀆。

在這樣的現實情形下，對于社會責任報告的規范和審計迫在眉睫。對公司行為進行重新評估，要求通過第三者的監督與控制，社會責任審計應運而生，這對于監督公司履行社會責任情況，促進企業長期健康穩定發展，貫徹以人為本、構建和諧社會、可持續發展的國策，有著十分積極的意義。

二、中外企業社會責任審計體系的探討

雖然社會責任會計的產生不過幾十年，但其發展已經從理想走向了現實。社會責任信息披露主要依賴于企業的主動性和自愿性，然而，從規范化的角度來看，制定社會責任會計信息披露制度、建立社會責任審計體系將是必然的選擇，這對于審計理論的完善和審計實務的開展都具有十分重要的意義。因而，下文試圖構建了一個全面、系統、合理而有效的企業社會責任審計理論體系結構，并就社會責任審計目標、標準、程序等重要方面做了簡單的評價。

（一）企業社會責任審計目標

社會責任審計目標對審計人員社會責任審計工作發揮著導向作用，也是企業社會責任審計指導思想。參照財務報表的審計目標，CSR信息披露審計的總體目標可描述為：對被審單位的社會責任報告的合規性、披露方法的一貫性發表獨立的審計意見。

（二）社會責任審計主體

周曉惠、許永池（2011）指出，應當構建我國社會責任的雙主體聯合審計模式。即國家審計機關和社會審計機構雙主體聯合審計，并實施信息共享，避免社會責任的重復審計。

（三）社會責任審計對象

在明確審計目標和主體之后，需要明確審計的具體對象。對此，學術界有兩種觀點：

1.被審計單位履行社會責任的情況；

2.以相關信息披露為基礎，被審計單位自身出具的社會責任報告。

筆者認為，若社會責任信息以財務報表披露為主，則審計對象為前者；若社會責任披露出具了單獨的審計責任報告，則審計對象更傾向于后者。

（四）社會責任審計內容

國外學者Carroll（1979）曾對社會責任審計內容作了較為系統的研究。他提出了社會責任模型，建議從三個維度進行審計：社會責任的種類、公司應對社會問題時采取的哲學、社會責任所維系的社會問題。

目前，社會責任審計的內容還沒有做出明確的界定，我國學術界一般認為內容包括：企業對股東、職工、社區、環境、消費者、政府以及供應商、合作者、競爭者的責任等。

（五）社會責任審計標準

西方CSR審計的標準很多，到2010年初已經達到300多個。我國學者陽秋林（2010）等認為，結合我國國情，社會責任審計標準主要來源于兩個方面：一是強制性標準，如有關的法律法規；而是非強制性標準，如有關利益相關者期望和反饋評價標準。

以下是CSR的幾個最具代表性的國際社會責任審計標準：

社會責任審計標準，已然滲透到國家、社會和企業的各項活動中，如何有效實施這些標準，我國也應當盡快出臺相關措施。同時，最新出臺的ISO26000標準，呈現出更注重利益相關方的充分參與、發展中國家的參與的特色，這將會在更大范圍更高層次的意義上推動全球社會責任的發展，并獲得包括我國政府部門等各類組織的響應和采納。

（六）社會責任審計程序

注冊會計師獲取充分適當的審計證據，以滿足對最終社會責任報告發表意見，需要通過實施社會責任審計程序完成，劃分為準備階段、實施階段和報告階段。準備階段包括了解被審計單位及其社會責任的基本情況，并對審計作出計劃；實施階段包括收集信息資料，檢驗測試管理系統和程序，確定項目產品或服務中的社會責任因素，對照相關法律政策對社會責任進行評價，并形成審計結論；報告階段包括撰寫審計報告草稿，最終的社會責任審計報告。

由于我國還沒有一個完善的社會責任審計程序出臺，因而，這勢必會直接影響審計質量，審計程序的公正、準確必然對合理適當的社會責任審計報告至關重要的。

（七）社會責任審計報告

審計人員經過審計過程，應得出審計結論并審計報告，并遵循以下兩個方面：

1.對外披露；

2.以正面、積極的方式對社會責任報告的合規性、披露方法發表審計意見。

三、結論

任何事物的興起、發展、繁榮都需要一個長期的過程，社會責任審計作為歷史的產物，同樣需要一個循序漸進的過程。對于社會責任審計的發展，筆者認為，可以依照現實需要開展專項審計，再發展全面、合理、系統的社會責任審計。如能進一步將社會責任審計系統化，明確企業審計目標，審計范圍，樹立風險意識加強內部控制管理，豐富社會責任審計系統理論，將更好地指導實踐。

參考文獻

[1]王秋霞.西方國家社會責任會計信息披露制度及其借鑒[J].審計與監督,2007(9).

[2]陽秋林,李冬生.建立中國企業社會責任審計的構想[J].審計與經濟研究,2004(6).

[3]周曉惠,許永池.構建我國社會責任審計的雙主體聯合審計模式[J].財會月刊,2011(2).

第3篇：企業社會責任體系范文

【關鍵詞】 社會責任會計 信息披露 研究

從三鹿奶粉到雙匯火腿腸，從三聚氰氨到地溝油，再到海上石油的無序開發引發生態環境遭到破壞，這些諸如假冒偽劣商品、環境污染、生態失衡等一系列問題經媒體曝光，對國內會失去消費者對相關企業的信任，蔓延開來，通過輿論的放大效應，這種行為也會直接影響到人們對我們整個企業的信任。所以在這樣一個背景下，我們強調企業的社會責任，有必要進一步對我國社會責任會計進行研究，提高社會責任信息披露水平，并且建立符合我國國情的社會責任會計體系。

在我國，1999年，中國證監會要求公開發行股票的公司在法律意見書中要說明經營活動是否符合環保要求，是否有違反環保方面的法律、法規而被處罰等環境信息；財政部頒布的《2002年企業效績評價標準》專門增設了“綜合社會貢獻”主要考查企業在履行社會責任、承擔社會義務、維護商業信譽、保護環境等方面的情況；2006年3月14日中國國家電網公司了第一份社會責任報告； 2011年中國證監會發出公告要求上市公司應加大環境信息公開力度，滿足廣大投資人的環境知情權。列入環保部門公布的污染嚴重企業名單的上市公司及其子公司應按照《清潔生產促進法》、《環境信息公開辦法（試行）》的相關規定，在年報“重大事項”部分披露主要污染物的排放情況、企業環保設施的建設和運行情況、環境污染事故應急預案、環保達標情況、同行業環保參數比較、環保問題及整改等環保信息。同時，鼓勵其他上市公司對環境信息進行自愿披露，主動承擔社會環境責任；2012年3月13日，國務院國資委研究局局長彭華崗透露，國資委正在研究出臺《央企社會責任管理指引》，要求大型央企履行社會責任，定期企業社會責任報告，并希望以此激勵央企履行社會責任。企業通過會計手段準確反映社會責任。

1. 我國社會責任會計信息披露存在的問題

從我國實踐方面來看，我國社會責任會計研究起步較晚，理論研究和實務操作正處于探索階段。企業社會責任會計信息披露普遍存在以下幾方面的問題：

1.1缺乏對社會責任會計信息進行獨立報告的動機。

中國社科院2011年11月的《中國企業社會責任報告》顯示，無論是國企、民營企業還是外資企業，社會責任得分都少得“可憐”，平均得分僅為19.7分，滿分為100分。調查顯示，中國企業社會責任整體水平尚屬起步階段，七成企業嚴重缺乏社會責任，近半數國企處于旁觀。甚至有26家企業得分是0分甚至是負數分。企業忽視社會責任或是不夠重視社會責任的問題屢見不鮮，這也是在提醒理論研究者對社會責任理論與實踐進行積極探索。

1.2企業社會責任會計信息披露水平低，內容不充分。

具體表現在企業社會責任信息披露以非會計信息披露為主，會計信息披露不足；各種社會責任報告以描述性信息為主要披露內容，缺乏通過數據的形式進行表述，不能對信息加以有效量化，使之更客觀更具有可比性。此外，沒有社會責任報告的規范和指導，企業社會責任報告存在策略性選擇，企業為了自己的形象而提供有利的信息，避重就輕，羅列成績，更多的是通過社會責任報告宣傳企業實力以提高企業聲譽、增強市場競爭力。總體而言，我國社會責任會計信息的披露內容隨意性強，哪些披露，哪些不披露，披露詳細程度如何，取決于企業管理當局的決策。

1.3企業社會責任會計項目不單列。

在日常的會計處理過程中，與社會責任有關的問題并不列示相應的社會責任會計科目，而是將該項目歸入某個傳統的會計科目內，如主要表現在如下方面：排污費直接列入管理費用；因社會責任問題而交納的罰款、因此而造成的停業損失，對社會福利事業的贊助和捐贈等一般均列入“營業外支出”。這樣就使得企業雖然承擔了相應的社會責任，但是，相關的信息卻無法在會計報告中體現出來，會計信息使用者就看不出有多少“管理費用”、“營業外支出”是因為社會責任目的而發生的，不利于社會責任會計信息使用者對相關信息的使用。

2. 我國社會責任會計信息披露問題的原因分析

2.1企業社會責任的相關法律制度不健全。 由于企業履行社會責任并非法律強制執行，屬于義務范疇。我國現行《公司法》尚未有明確條文界定企業社會責任內涵。缺少企業所必須履行社會責任內容的相關法律法規，缺乏社會責任信息披露其他方面的規則、準則和指南。

2.2企業披露社會責任會計信息的成本過高。 社會責任會計信息用貨幣確認和計量存在難度，而且核算的內容具有多樣化，例如企業對員工提供福利的責任、對環境保護和治理方面的責任以及公益責任等，由于這些事項暫時還沒有形成市場，其確認和定價都存在困難。

3. 完善我國企業社會責任會計信息披露的對策

3.1加強企業社會責任意識，提高企業社會責任會計信息披露的主動性。

披露社會責任信息是企業履行社會責任的一部分，可以有助于樹立企業的良好形象和實現自身可持續發展的，對領導要將社會責任的履行情況與管理層績效掛鉤，作為領導獎金、升遷的重要指標，對員工要實施社會責任培訓，協同企業管理層一起做好這一重要工作。使企業真正成為社會責任會計信息披露的主體，讓企業由被動披露轉變為主動披露，承擔起披露主體的責任。

3.2構建企業社會責任會計信息披露體系

3.2.1完善我國企業社會責任會計信息披露的內容。通過對國外社會責任會計信息披露內容的借鑒，結合我國國情及會計現狀，我國建立企業社會責任會計，其反映的內容范圍應包括以下幾個方面：企業環境保護與治理方面的信息；企業對社會福利的支持；企業經營成果及其分配情況；人力資源的開發與使用情況；產品或服務的性能與安全方面的信息。

3.2.2建立相關指標評價體系，規范社會責任信息披露。應將所有企業劃分為若干類型行業，在行業內對披露內容和披露模式進行具體規定并實現標準化，體系設計應便于企業之間以及內部橫縱向比較，使企業之間社會責任會計信息可比。

參考文獻：

[1] 曹紅飛.企業社會責任會計信息披露問題探討[D].2006（12）.

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[3] 宋永春.我國企業社會責任會計信息披露問題研究[J].商業會計.2011（12）.

[4] 陳繼初.完善企業社會責任會計信息披露新思路[J].商業時代.2008（16）.

[5] 楊雅娥，劉建紅.企業社會責任會計信息披露存在的問題[J].財會月刊（綜合），2006（7）.

[6] 吳 磊.社會責任會計及其披露相關問題的研究[D].東北財經大學.2005.5.

[7] 葉，聶莎莉，李娜.上市公司社會責任會計信息披露問題探討[J].企業經濟. 2011（6）.

第4篇：企業社會責任體系范文

【關鍵詞】SA8000；企業社會責任； 社會責任指標體系

一、社會責任的內涵

從早期的人權與人性理論，到消極的認為企業與利益相關者之間是一種裸的市場競爭關系，到利益平衡觀、服務觀，再到現在的企業社會責任。在這場席卷全球的企業社會責任風暴愈演愈烈的時候，SA8000應運而生，其旨在“賦予市場經濟以人道主義”，同時也推動了企業社會責任的浪潮。

對于企業社會責任的理解，菲利普?科特勒認為企業的社會責任是通過自由決定的商業實踐以及企業資源的捐獻來改善社區福利的一種承諾。而托馬斯?貝特曼將企業社會責任分成經濟責任、道德責任、法律責任和慈善責任。謝爾頓則把企業社會責任與公司經營者滿足產業內外各種人群需要的責任聯系起來。這些觀點都在不同程度上強調指出了企業在尋求自身發展和經濟利益的同時還要承擔相應的義務。

二、企業社會責任的探討

從企業社會責任的提出基礎來看主要是二方面：內在動力和外在動力。企業要想在激烈的市場競爭中立足，必須提高勞動生產率、減少成本、提升企業形象；另一方面，越來越多的跨國公司把SA8000作為衡量企業的標準，以麥當勞、耐克、沃爾瑪等為代表的多家跨國公司已相繼著手對公司的供應商和分包商以勞工標準檢查為內容的社會責任運動。

從企業社會責任的對象來看，企業要維持自身的運轉首先就要創造利潤，企業創造利潤對內要對股東利益負責，對員工要保證相應的生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益等，對外要對環境、資源保護、社區發展、消費公眾、政府等負責。而作為生產者的企業生產各種商品及提供服務也必須依照國家法律法規的要求進行，要生產質量合格的產品。

從企業社會責任的實現途徑來看，首先國家要推進企業社會責任法制化，加強企業社會責任的宣傳工作，建立完善的法律體系；其次政府在促進企業社會責任方面應積極推行、落實國家相關法律法規，加強宏觀調控，并建立相關的企業社會責任評價體系；最后企業自身要認識到企業承擔社會責任的重要性，把社會責任理念和要求全面融入企業發展戰略、企業文化中，提升品牌形象，增強企業凝聚力。

三、社會責任指標體系的構建

在對企業社會責任的指標體系構建研究上，各方實際探討的方法、標準較少，對其應遵循的原則、依據及相關框架有所涉及。在制定中國企業社會責任指標體系構建時我們應該在發揚優秀傳統商業文化的同時，還要借鑒國際上先進的企業社會責任理念、成果和經驗，建立起具有中國特色的企業社會責任體系。

以SA8000為例，SA8000是全球首個道德規范認證標準，得到了很多全球大型跨國公司的支持和推動，但也帶來了一些爭議。SA8000的出臺和推廣是由SAI咨詢委員會負責起草社會責任國際標準，而委員會共28個成員，其中14個來自美國，亞太區只有一人。這種人員上的不均衡在某種程度上說明了SA8000產生的片面性。AVE與SA8000不同，AVE認證的目的不是在供貨商沒有達到社會責任標準時中斷與它的貿易往來，而是繼續發展和完善伙伴關系，通過培訓及貿易伙伴的支持來改善供貨商的社會責任表現。

在我國對企業社會責任指標體系的構建過程中，對其構建應遵循的原則的觀點和看法主要有以下幾種：

（1）從企業社會責任指標體系制定的內容上來看，我國企業要盡可能地使自身行為與國際社會責任標準接軌，在構建我國企業社會責任標準體系時，要根據我國具體國情來擴充企業社會責任的內容。在制定我國企業社會責任體系時，堅持"突出重點、分類指導"的原則，對不同類型的企業首先關注和解決企業社會責任的基本、突出問題。（2）從企業社會責任指標體系的功能作用來看主要有：一致性原則、可比性原則、系統性原則、科學性原則、持續性原則等。在共通的原則下，有效地衡量、評價一個企業管理自身運營對利益相關方及外界環境的影響的效果和效率，并能及時橫向和縱向將它與其他企業的情況進行對比。從企業角度來看，企業社會責任指標體系的使用目的為順暢溝通、利于管理和方便考核，發揮其導向功能，引導全社會企業以更加正確、積極的態度來履行社會責任。（3）在討論企業社會責任指標體系構建的依據中談到的較多的是：國際公約、條例，相關法律和行業規范，企業自身特點。各國經濟實體之間的業務往來頻繁，為減少貿易摩擦各行業達成共識制定了一系列相關公約或議定書，也是我國企業參與國際競爭時需要遵守的。另外，國內外行業協會、民間組織或企業組織從某個領域或多個領域對企業應怎樣履行社會責任以及履行哪些責任進行了規范，而且在長期的實踐中逐步被企業所接受，而慢慢成為企業社會責任的標準規范。此外，企業所處的成長階段、盈利能力、經營規模、社會市場等不同，這些因素都影響了企業具有不同的履行社會責任的能力。

積極推進中國企業社會責任體系的構建，對于社會和企業意義重大，但這也是一個需要長期努力的過程。

第5篇：企業社會責任體系范文

Abstract: Since the issue of social responsibility is more and more serious, the public and government’s demand for high-quality information on social responsibility is increasing rapidly. Building a scientific and effective evaluation system of social responsibility is of great significance for the practice of our country’ social responsibility audit. Based on such circumstances, the author tried to discuss theevaluation system of social responsibility audit in following five aspects: evaluation objectives, evaluation principles, evaluation methods, evaluation indicators, evaluation criteria.

關鍵詞:社會責任審計;評價;指標體系

Key words: social responsibility audit;evaluation;index system

中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)05-0230-03

0引言

國家審計署長李金華在2004年第二屆“中國財經法律論壇”的演講中指出,審計署已要求審計人員對企業的社會責任給予更多關注,并強調關注社會責任將是國家審計工作發展的必然趨勢。目前我國企業社會責任審計的理論發展相對西方國家還比較滯后,尚未建立系統的社會責任審計評價體系。我國在企業社會責任審計方面的實踐也僅局限在退休金、養老基金、行業保險基金和環境的某一個方面的審計。為了推動我國社會責任審計理論和實踐的發展,借鑒國際先進發展經驗,建立一套科學、系統的適合我國國情的社會責任審計評價體系是十分必要的。本文圍繞社會責任審計的評價目標、評價原則、評價方法、評價指標、評價標準等五個方面對社會責任審計評價體系進行探討。

1企業社會責任審計的評價目標

社會責任審計目標是社會責任審計評價體系的基礎和邏輯起點,是社會責任審計工作的具體指導思想。我國學者陳金池[1]認為社會責任審計是促進企業履行社會責任的一個工具,提出審計報告從而影響企業的經營及管理決策。他認為社會責任審計的目標主要是監督企業經營活動的社會后果,影響企業的經營管理決策。我國學者陽秋林教授(2005)[2]認為,企業社會責任審計是以維持人類可持續發展為目標,由專門的審計機構積極主動地接受政府、社團和社會個人的委托,采用科學合理的方法和手段,對企業所履行的各種社會責任進行有效審計,以審查和監督企業更好地履行社會責任。她認為企業社會責任審計的目標是維持可持續發展。劉長翠[3]將社會責任審計具體化為對企業收益、環境保護、職工福利、所在社區義務、產品質量和售后服務等方面進行關注,該定義側重對具體方面的考慮。以上對社會責任審計目標的定義側重點有所不同,根據上述研究,本文就社會責任審計的特點,將社會責任審計的目標分為具體目標和最終目標。具體目標包括審計主體針對企業在社會責任領域,也即員工權益保護、消費者責任、債權人和投資人責任、供應商責任、社區貢獻、政府責任、環境責任、公益事業的八個方面,根據所獲取的審計證據對企業履行社會責任情況進行客觀、全面、準確的綜合評判。最終目標是通過總體評價和報告企業社會責任狀況,從而監督和規范企業更好地履行社會責任,提高企業社會效益,實現企業自身價值最大化與社會價值最大化的統一,實現社會的和諧發展和可持續發展。

2企業社會責任審計的評價原則

社會責任審計的評價原則是社會責任審計實踐中把握重點,進行客觀評價的總綱領,因此本文認為企業社會責任審計評價應該遵循以下幾個原則。

2.1 系統性原則企業的社會責任問題是一個與企業道德相關的范疇[4],與企業的經營理念和方式有緊密的聯系。因此企業的社會責任審計評價應著眼于全局,即既要考慮企業內部狀態,也要考慮企業外部反映,既要考慮企業社會責任的政策及管理這些未能充分反映到財務結果中的過程管理,也要考慮形成企業財務記錄的結果評價。

2.2 重要性原則企業的社會責任事項是十分廣泛的,審計主體對納入審計范圍的事項,應在全盤把握的基礎上針對重要事項的進行重點核查,如對法律法規規定性事項,對公認的企業社會責任底線事項如員工勞動權益保護、社會誠信、環境保護責任應給予重點詳細審計。

2.3 可操作性原則。可操作性原則是指社會責任審計評價標準必須簡明、具體、易懂,便于審計人員進行分析,易于判斷被審計對象企業社會責任審計履行情況的優劣,有利于信息使用者的理解。此外,審計評價標準還應充分考慮客觀因素,并從實際情況出發,對被審計單位的可控制因素進行評價。

2.4 定性分析與定量分析相結合原則。社會責任審計的主要目的是對企業社會責任狀況的總體評價。由于企業社會責任審計目標涵蓋的范圍和內容較為復雜、廣泛,簡單的標準難以全面評價被審計事項,因此需要將定性分析和定量分析結合起來進行審計評價。

3企業社會責任審計的評價方法

同傳統審計必須依據企業財務報告及相關財務資料為基礎進行一樣,社會責任審計以企業社會責任信息及相關資料為依據進行,根據以往的研究,企業社會責任信息披露的計量方法有四種:社會責任會計法、聲譽評分法、內容分析法、指數法。那么結合傳統審計的評價方法及企業社會責任信息披露方法的特點,筆者認為企業社會責任審計的評價方法主要有以下幾種:

3.1 對比分析法對比分析法是傳統財務審計常用到的一種方法,在社會責任審計中也同樣有效。它既可以是審計人員將收集到的數據同相關標準相比較 也可以同其他同類行業企業情況相比較,然后對比較結果進行分析,以發現問題。運用對比分析法時,一要注意選擇適當的審計標準,如國家有關方針政策或法律法規、國際標準等;二要注意由于社會責任審計的評價標準難以確定及不完善,有時需要借鑒來自其他方面的標準,此時,審計人員應考慮被審計單位與該標準適用單位之間的差異,以便對審計標準作出適當調整,從而能夠客觀評價社會責任審計。

3.2 比率分析法它是由審計人員在所收集的基礎數據的基礎上,通過計算有關比率來剖析問題的一種方法。它既可在審計期的數據與初始狀態數據基礎上計算得來,也可以是部分與整體相比較得來,還可以是在其他有內在聯系的有關數據比較得來。比率分析和對比分析都可以在一定程度上反映問題,但由于比率是一個相對的概念,所以它可以彌補對比法的不足,把一些不可比的數據轉化為可比的數據,從而揭示了有關信息的內在聯系。

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3.3 層次分析法層次分析法是將定性與定量相結合的適用于多準則、多目標的決策分析方法。企業社會責任問題的復雜性和綜合性,使得所取得的審計證據必然是多方面的,如果僅僅依據某方面單項的指標是難以對企業的社會責任進行客觀的、科學的、總體性的評價。該方法則可以幫助審計人員將復雜的企業社會責任因素以及一些定性的因素模型化、數量化。

層次分析法的原理為按問題性質和總目標將問題分解成不同層次, 構成一個多層次的分析結構模型,然后在各因素之間進行簡單的比較和計算,就可以得出不同方案的權重或確定相對的優劣次序,從而為最佳方案的選擇提供依據。

企業社會責任審計的對象是不同類型,不同行業的企業,它們對社會造成的影響會有所不同,其社會責任審計評價的重點區域應各有側重。那么審計主體應根據企業自身的具體特點,針對企業不同方面的社會責任權衡輕重并進行評價。如對于化工型企業來說,審計主體會更加關注企業在環境方面的影響方面和評價,而對于服務型企業來說,這個方面就沒有那么重要,審計主體可能更重視對消費者責任的審計等。

3.4 模糊綜合評價法模糊綜合評價法是模糊數學與層次分析法相結合的一種綜合評價方法,從根本上講屬于一種多層次分析方法[5]。它是一種非數學模型法,與純粹的數學模型相比較,更強調人的思維判斷在決策過程中的作用。據以構建企業社會責任審計的模糊評價模型,對于定量因素,運用數量化的統計、計量分析,對于定性因素,可采用專家德爾菲法確定企業社會責任審計評價指標的權重。即對不同的企業在確定社會責任領域各要素對總體評價的影響權重時可采取多位注冊會計師進行專業判斷,以提高審計評價的質量和審計工作的有效性。在對企業社會責任審計定性指標設定標準值時,應請具備相應方面知識的注冊會計師和相關行業專家對相關的背景資料進行多輪的咨詢調查并修正后,采用統計方法綜合得出專家群體對評價指標標準值和權重的判斷賦值結果后,再進行相關分析。

3.5 軟件輔助分析法軟件輔助審計方法已經成為現代財務審計的重要方法和手段,它的優勢在于對常用的或復雜的計算和分析方法進行模型化的設計,由系統根據錄入的基礎數據進行計算和分析,減少審計工作中對數據的大量計算分析,大大的提高了審計效率和效果。社會責任審計內容廣泛和復雜,特別是定量與定性因素的分析,對審計主體的要求比較高,上述層次分析法及模糊綜合評價方法的各步工作如果由審計人員手工開展,則需要審計人員掌握模糊層次分析法的運用,并要求具有較強的數學推演能力。因此,筆者認為,如果將該方法固化為一定的審計評價軟件,通過軟件運行獲取注冊會計師及專家對每一社會責任審計評價指標體系所賦予的各項指標影響權重以及指標評分標準,而在具體運用的時候,只需要審計人員在已經計算好的各類社會責任審計評價指標影響權重的基礎上輸入指標得分,就能夠得到綜合業績評價的得分,操作簡單。

這樣,借助于計算機軟件輔助審計,一方面促進了科學的審計評價方法的運用,另一方面也降低了審計人員進行綜合審計評價的主觀隨意性,同時極大提高了社會責任審計的審計評價質量和效率。

4社會責任審計的評價標準

社會責任審計的標準是指企業在執行社會責任審計的過程中應遵循的標準。

學者李嘉明[6]認為社會責任審計的標準可以分為三個層次:國家法律法規和強制性標準;國際組織和相關機構的社會責任標準;企業自行擬定的內部標準。筆者結合我國國情,認為社會責任審計評價標準主要來自兩個方面:一是強制性標準,如有關的法律法規,國家、行業等制定的標準。二是非強制性標準,如有關利益相關方的評價標準等。根據其來源并結合社會責任審計評價目標和原則,認為評價標準應當包含以下基本內容。

4.1 真實合規性評價標準真實合規性評價標準是指被審計單位披露的社會責任信息資料必須真實地反映其社會責任活動,且這些活動必須遵守相關的法律法規的規定。主要內容包括企業社會責任支出是否真實,是否符合相關規定,其賬務處理是不是根據國家有關會計制度對會計信息的要求而做出等等。

4.2 企業社會責任政策及管理系統評價標準企業社會責任管理系統評價標準,即企業社會責任的價值導向評價標準。其主要內容包括對企業政策層面的評價和企業管理層面的評價。企業的社會責任從產生之日起便與道德的范疇相聯系,企業的政策是企業經營戰略和理念的書面化表達,是重要的價值觀傳遞方式,企業有怎樣的政策直接關系著企業在社會責任活動方面的態度和價值觀。而管理活動是聯結企業價值觀,戰略政策與企業行為活動的橋梁,其有效性間接影響企業社會責任活動的結果。因此企業社會責任政策和管理活動評價標準是社會責任審計綜合評價不可或缺的部分。

4.3 利益相關者期望和反饋評價標準企業利益相關者即社會公眾和政府是企業社會責任的影響主體,這決定了在評價企業社會責任方面,他們的參與是提高社會責任審計結果有效性,降低審計風險的一個重要途徑,目前最具影響和得到廣泛認可的世界著名的美體公司(The Body Shop)的社會責任審計設計中,將公眾期望和評價的獲取作為審計程序的重要部分。盡管公眾和政府的期望和反饋評價標準難以確定,但是卻能對企業社會責任狀況做出相對客觀的評價。因此在社會責任審計的前期準備階段或預審階段,可以針對企業社會責任的主要影響主體如政府相關管理結構、內部員工、供應商、債權人、主要消費群體、社區居民等就企業社會責任的重要方面的相關問題進行訪問、問卷調查并進行統計,以他們對企業社會責任的期望和反饋的滿意度作為評價標準的一個方面,參與企業社會責任審計的綜合評價。

5企業社會責任審計的評價指標

企業社會責任審計的評價指標應當在企業社會責任評價體系目標的指導下進行設置,這樣才有利于企業社會責任審計目標的實現。筆者認為可以借鑒社會責任評價標準對社會責任指標的設置來構建適合我國國情的評價指標。因此筆者參考G3報告指引、SA8000標準[7]和AA1000標準及我國法律、法規中與社會責任有關的規定通過以下指標對企業社會責任審計評價。具體指標見上頁表1。

以上僅是對指標和影響因素的大致描述,在審計過程中對這些指標的衡量應分為兩類,一類是定量指標,另一類是定性指標。對于定量指標可以通過公式進行計算。而對于定性指標則需要通過選擇適當的方法如層次分析法[8]等進行量化,再據此進行綜合分析評價。通過對這些指標的選取和量化分析,能夠比較科學、客觀地反映企業的社會責任總體情況,較好地解決定性分析與定量分析相結合的問題,并可得出較為系統、直觀的量化評價結果,減少企業社會責任審計過程中由于審計人員自身的社會責任觀念與企業社會責任行為的觀念不同對審計評價形成影響。往往財務審計結果的公正性在某種意義上還取決于審計人員的職業判斷,社會責任審計更是如此。不同審計人員工作經驗、社會閱歷、知識積累以及認知心理均可導致其對被審計事項形成不同的看法,因此對指標的有效選擇和量化分析有效避免了這種隨意性,使社會責任審計評價工作更為系統化、科學化。

參考文獻:

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第6篇：企業社會責任體系范文

【關鍵詞】 平衡計分卡； 企業社會責任； 評價體系； 利益相關者

企業履行社會責任是企業提升核心競爭力、實現持續健康發展的內在需要。在高度重視管理的時代，企業社會責任（corporate social responsibility，簡稱CSR，下同）正在成為企業獨立的競爭力。在企業社會責任的履行和建立當中，對企業履行社會責任的評價是一個很關鍵的環節，因為只有科學合理的評價指標才能進一步量化企業的社會責任，才能對企業承擔的社會責任作出準確的衡量。本文擬將平衡計分卡融入企業社會責任評價體系中，構建基于平衡計分卡的較完善的企業社會責任評價體系。

一、平衡計分卡與企業社會責任評價概述

（一）平衡計分卡

平衡計分卡（The Balanced Scorecard，簡稱BSC，下同）是一種將企業戰略和具體業績評價有效融合的新型管理工具。1992年初，美國哈佛大學卡普蘭和諾頓 （Kaplan and Norton）教授提出了具有里程碑意義的平衡計分卡模型，提出通過顧客角度、內部角度、創新和學習角度、財務角度四個重要方面全面地考察企業，彌補了傳統業績評價只有財務指標而無非財務指標的缺陷。后來，在實踐中，卡普蘭和諾頓很快發現了1992年提出的平衡計分卡指標選取方面的問題，于是對其進行了修正，并于1996年1月在《哈佛商業評論》上撰文《把平衡計分法作為戰略管理體系的基石》（Using the Balanced as a Strategic Management System），提出平衡計分卡的四個方面存在一定的因果關系，并提出了戰略地圖的概念。

實踐中，BSC在企業績效評價方面得到了充分的應用，經濟增加值與平衡計分卡融合，平衡計分卡與企業風險管理整合、與作業成本法結合應用，以及在內部審計質量評價等方面應用，由此可見，BSC的應用越來越受到重視。平衡計分卡現已成為國內外戰略管理實踐和理論研究中使用最為廣泛的工具之一。

（二）企業社會責任評價

社會責任評價是企業社會責任研究領域里一個關鍵的問題。不少研究者在企業社會責任評價方面進行了不懈的努力，也設計了一些比較適用的評價方法。較早期評價企業社會責任履行情況的方法主要有兩種：“內容分析法”（content analysis）和“聲譽指數法”（reputation index）。而到了后期關于企業社會責任的評價呈現多樣性的特征，比較有代表性的評價方法主要有“污染指標法”、“問卷調查法”和“專業評估機構數據庫法”三種，其中“專業評估機構數據庫法”應用最為廣泛。

目前，國內衡量企業社會責任的指標有代表性的有以下三種：“上證社會責任指數”——是以上證公司治理板塊中在社會責任的履行方面表現良好的公司股票作為樣本股編制而成的指數，推出上證社會責任指數的目的是鼓勵和促進上市公司積極履行社會責任，同時為投資者提供新的投資標的指數，促進社會責任投資的發展。“中責盟50指數”——全稱為中外企業社會責任同盟上市公司可持續發展指數，由中國企業社會責任同盟和上海交通大學中國企業發展研究院聯合。該指數以滬深300指數的成分股為樣本，從中選取50家在履行社會責任方面表現最好的上市公司構成成分股，主要依據企業社會責任、可持續發展等理論，從經濟、環境、社會三方面建立具有中國特色的企業可持續發展指數。“CBN-社會責任興業指數”——由興業全球基金管理有限公司、深圳證券信息有限公司和上海第一財經傳媒有限公司共同編制，該指數是國內首只跨滬深兩市，反映在社會責任履行方面表現良好的公司股票價格變動趨勢的指數。

上述企業社會責任評價方法及指標，特別是我國采用的一些評價指標一般都是基于上市公司而言的，且其更側重于財務指標的計算，具有較大的片面性。

二、基于平衡計分卡構建企業社會責任評價體系的可行性分析

（一）BSC和CSR的目的相同，都是為了提高企業的經濟效益

BSC的提出和發展，其初衷和目的都是為了提高企業的經濟效益，國內外相關學者對平衡計分卡在不同類型企業組織中的應用進行了研究，均認為通過平衡計分卡的戰略規劃和高效執行，能有效提高企業經營管理水平。在全世界普遍關注綠色經濟發展的形勢下，在我國低碳經濟轉型發展的進程中，企業社會責任的承擔和履行已經越來越被人們所關注，企業社會責任的承擔也是實現企業整體利益追求的重要途徑之一。企業經濟效益的提高、企業業績的綜合評價，必須重視企業社會責任的承擔和履行，這是對企業業績考核的完善和補充，是我國發展低碳經濟、綠色經濟的重要內容之一。兩者同為提高企業經濟效益，促進企業可持續發展的共同目標為兩者融合提供了保障。

（二）BSC是整合CSR的優秀工具

BSC作為一種戰略管理工具，反映了財務與非財務衡量方法之間的平衡，長期目標與短期目標之間的平衡等多個方面，對考核目標進行量化，且各指標具有一定的可計量性，應用BSC能反映組織綜合經營狀況，利于組織長期發展，BSC現已成為國內外戰略管理中最為廣泛使用的工具之一。而CSR的履行需要融入現行的戰略管理思想和績效管理系統，通過CSR與BSC的融合，企業在戰略中與顧客、交易方等的關系，將CSR相關的戰略嵌入到BSC的框架之中，依據BSC的戰略計量相關性，可以較好地與CSR相互聯結。所以，平衡計分卡系統是整合CSR的優秀工具。

（三）兩者結合能夠給企業帶來潛在優勢

BSC是基于多項利益均衡的控制系統，CSR則是另一種類型的有關利益相關者的控制系統，通過二者的整合，企業能夠獲得潛在優勢。CSR的履行給企業及其他利益相關者帶來的變化，若能夠與平衡計分卡系統的管理規則相符，體現漸進性和繼承性的特征，不輕易放棄或打亂原有的組織內運行的較為成熟、有效的平衡計分卡管理系統，而是利用原有平衡計分卡框架的系統優勢，進行局部調整（而不是對現有平衡計分卡系統進行根本性改造），則更易為企業、管理者、員工以及外部利益相關者所接受和實現。這種繼承對CSR履行的路徑與行為能起到積極的穩定作用，這能夠給企業帶來潛在的優勢。

三、基于BSC構建企業社會責任評價體系的思路與方法

20世紀90年代以來，利益相關者理論被認為是用于評價企業社會責任“最為密切相關”的理論框架，從而出現了企業社會責任和利益相關者兩大理論全面結合的趨勢。基于上述理論，筆者認為將CSR相關的戰略嵌入到BSC的框架之中，企業所應履行的社會責任應該貫穿于平衡計分卡的每一個維度，從財務、客戶、內部流程、學習和成長等方面得到體現。

基于利益相關者理論將平衡計分卡與企業社會責任評價進行融合，需要將企業社會責任基于利益相關者理論基礎的指標體系轉化為平衡計分卡視角的四個維度層面的指標體系。這一轉化過程可以通過圖1表示。

1.財務責任：財務責任是企業的首要責任，利益相關者理論認為股東是企業最重要的利益主體。股東和債權人最關心企業的經濟運營狀況，所以將對股東、債權人和稅務部門的責任轉換為企業財務維度的責任。主要衡量指標包括：股東權益收益率、每股收益、每股經營現金流量、股利分配率、流動比率、資產負債率、利息保障倍數、現金流量債務比等。

2.客戶責任：對于消費者與商業伙伴來說，消費者是企業的終端客戶，商業伙伴主要包括供應商、采購商和戰略合作伙伴，商業伙伴是企業的中間客戶，或者說企業是他們的客戶，所以，將消費者與商業伙伴指標轉換為客戶責任維度指標。主要衡量指標有：產品安全情況、售后服務費用率、產品返修率、合同履約成本率、應付賬款周轉率等。

3.內部流程責任：很多研究者認為利益相關者理論中的企業高層管理人員等經營者是企業僅次于股東的利益相關者，員工緊隨其后，所以經營者和員工構成了企業的重要組成部分，關系著企業生產經營的方方面面，可以將經營者、員工轉換為內部經營流程責任維度。主要衡量指標有：成本率、工資付現率、工資增長率、培訓費用支出率、職工安全事故率、員工職業健康與安全保障實施情況、員工每月加班工作時間、員工勞動合同執行情況、員工升遷變動情況、員工接受教育培訓情況、員工最低工資發放標準、員工獎金福利發放情況、員工決策參與度等。

4.學習與成長責任：該維度主要包括安全和環境保護、帶動社區生活水平、社區捐助、提高全民生活質量、贊助教育、提高社會就業、繳納稅款、對社會團體的資助情況等。主要衡量指標及方面有：環保費用占收入比率、社區贊助比率、產品創新率、企業研發費用投入比率、捐贈收入比率、社會就業增長率、罰款支出比率、稅款繳納率、社會貢獻率、對環境保護支持者或組織的資助情況、對打假個人及組織的資助情況等。

四、基于平衡計分卡企業社會責任的評價步驟

基于平衡計分卡的企業社會責任評價體系可以按下列步驟來做：

第一步，確定企業的戰略目標。無論哪個企業，要想取得可持續發展，必須確定長遠的戰略目標。

第二步，根據戰略目標確定利益相關者，并將利益相關者分配到平衡計分卡的四個維度，即將企業的財務責任、客戶責任、內部流程責任、學習與成長責任納入企業的整體戰略管理與評價系統。

第三步，確定目標企業，既然是要評價企業社會責任履行的程度，那么就必須有一個比較的對象或標準。這個目標企業或標準企業可以是在同行業內大家認同的企業社會責任履行較好的榜樣公司，這個標準也可以是國家制定的標準（目前在我們國家還尚未有這樣的標準）。比如要評價西寧特鋼履行社會責任的情況，那就可以把酒鋼宏興與其作一對比，因為兩者同是西部的上市公司，同行業，具有很強的相似性，綜合相似度較高。

第四步，對企業社會責任平衡計分卡的內容和權重進行分配。企業可以成立社會責任評價小組，同時可以引進外部專家進行完善，以增強平衡計分卡社會責任評價體系的可靠性和有效性。基于平衡計分卡的企業社會責任評價指標的權重是評價因素重要程度的定量表示，可采用層次分析法確定其權重，因為它客觀性較強，是確定各指標權重的常用方法，但該方法使用起來比較繁瑣。鑒于我國的現實，筆者認為權重分配可以由國家相關部門給出可以參考的比重大小，在此基礎上，不同行業可以根據自身實際情況，進一步明確各項指標在具體評價中的權數。根據現有的研究成果，特別是上市公司，保障企業所有者的利益是首要任務，所以財務維度應當占有決定性的比重；其次，占有較高權重的維度是客戶維度；再次是內部經營流程；最后為學習和成長維度。

第五步，確定了四個維度及其權重之后，確定各個維度的具體評價指標及其權重，并計算其具體分值。如果平衡計分卡總分為100分，四個維度按照第四步中分配的權重計算，可以按表1計算（不同的行業分配權重可以有所變化）。

第六步，計算第五步中的各個指標，根據第五步計算的具體指標分值，進一步計算出該企業履行社會責任的總得分，即計算公式為：企業履行社會責任總得分=∑（各指標分值×相應的權重）。

第七步，將第六步計算的總得分與事先選定的標準企業相對比，或與國家標準相對比，得出該企業履行社會責任的程度大小。

五、結論與建議

隨著經濟的不斷發展，企業之間的核心競爭已從過去的設備、廠房等硬件轉化為企業文化、企業履行社會責任、人力資本等軟件之間的競爭，企業必須強化社會責任意識，增強主動服務的能力。相應的，企業社會責任評價也就至關重要，企業社會責任必須在具體的生產經營實踐中得到體現，通過平衡計分卡對企業社會責任實施戰略規劃，這樣才能防范企業社會責任帶來的風險，進而實現企業價值最大化的終極目標。為了能更好地將平衡計分卡應用到企業社會責任評價中，筆者認為：一方面，企業自身應進一步致力于轉變管理者理念，對管理者進行培訓，提高管理者的專業水平，了解國際上較為先進的管理模式，培養高素質的企業管理者，成功地把基于平衡計分卡的企業社會責任評價體系引入企業的管理之中。另一方面，對企業履行社會責任的評價，政府部門應高度重視起來，像企業會計準則、企業內部控制規范的頒布一樣制定出“企業社會責任規范體系”，其中當然應該包括企業社會責任評價體系，使企業社會責任納入法制化、規范化的管理體系中。若真是這樣，筆者相信企業履行社會責任將會被納入到企業日常的經營活動中，將成為企業的一種自覺，這不僅對企業的可持續發展，更是對建立和諧穩定社會提供了保障。

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第7篇：企業社會責任體系范文

關鍵詞：利益相關；企業社會責任；評價指標體系

中圖分類號：F424.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）01-0018-03

21世紀，企業生存和發展的意義是推進人類社會全面和諧可持續發展。企業存在的意義不僅在于追求利潤最大化，交易成本最小化或者股東利益的最大化，更重要的是承擔起社會責任。煙草企業作為特殊產品的國有壟斷企業，履行社會責任，增加對社會的正面貢獻應成為煙草企業持續發展的重大戰略之一。

一、基于利益相關理論的企業社會責任文獻綜述

早期，企業社會責任的思想和利益相關者理論一直是作為兩個相互獨立的研究領域各自發展，企業社會責任探討公司對社會所承擔的經濟、道德和倫理責任，而利益相關理論是公司治理的一部分。直到20 世紀90 年代，利益相關者理論才被認為是可用于評估CSR 的最為密切相關的理論框架。

在利益相關理論作為評價社會責任的理論框架下，一些社會責任評價體系應運而生。最著名的有KLD 社會指數體系和ARESE 社會責任評價標準。近年來，我國以利益相關理論為基礎建立社會責任評價指標體系成果逐漸增多。李瑞蘭等（2009）從利益相關者理論的角度出發，建立了一套與國際接軌，并且可以滿足行業管理需要的企業社會責任綜合評價指標體系。姚立根等（2010）依據利益相關者理論，從員工分層的角度建立了社會責任評價體系。葉陳剛、曹波（2008）將企業社會責任層次理論與利益相關者理論結合，提出評價指標體系和評價標準。同時，一些特定行業的企業社會責任評價指標體系建立的成果也開始出現。如華立群、朱蓓（2009）創建了中國銀行業企業社會責任評價指標體系。劉文浩、劉禹君（2012）建立了食品類行業社會責任評價指標體系。

煙草企業作為生產特殊產品的國家壟斷行業，其必須承擔社會責任。煙草企業的兩個價值觀“以國家利益為上，以消費者利益為上”概括了其必須履行的社會責任。但同時，煙草企業作為市場經濟中的利益主體，必須對其他利益相關者承擔社會責任。目前，探討煙草企業社會責任的論文主要以理論研究為主，對評價指標體系進行研究的僅有廖建軍以煙草企業為例構建的壟斷行業企業社會責任評價指標體系。但在這篇文章中，對煙草社會責任的指標選擇僅僅是主觀性題項，而缺乏客觀性指標。因此，本文擬構建一個基于利益相關者的由客觀性指標和主觀性指標互相補充的“兩位一體”的煙草企業社會責任評價指標體系。

二、煙草企業的利益相關者分析

利益相關者是那些能夠影響企業目標實現，或者能夠被企業實現目標的過程影響的任何個人和群體。對利益相關者的分類，一般采用Waddock（2000）的觀點，將企業利益相關者劃分為內部利益相關者和外部利益相關者。但這種分類方法過于簡單，不能反映利益相關者對企業影響的重要性和層次性。考慮到利益相關者與企業相互影響的關系，將煙草企業CSR的評價范圍界定為四個層次八個方面。核心層（內部直接利益相關者）、緊密層（外部直接利益相關者）、間接層（間接利益相關者）和延伸層。

核心層是煙草企業的內部利益相關者包括股東和員工。煙草企業作為國家壟斷企業，其股東就是國家，對股東的責任就是對國家的責任。煙草企業對員工的責任和其他企業具有一致性，包括提供就業機會、發放薪酬、保障生產環境安全、規劃職業生涯等。

緊密層是外部直接利益相關者。其外部利益相關者涉及到煙草關聯企業（煙草供應商和零售戶），卷煙制品消費者以及作為管理者的政府。對關聯企業的責任包括保持良好的合作關系，及時付款、及時供貨的責任。對消費者的責任是提供低危害高質量的產品，最大化滿足消費者的需求維護消費者的利益。

間接層包括對社區、對社會公眾的責任。包括建立公共吸煙區，盡可能減少被動吸煙造成的危害；參與社區發展規劃，慈善捐助，提供就業崗位等。

延伸層主要是環境保護。主要體現在生產中使用清潔能源，避免釋放污水、有害氣體。

三、基于利益相關者的煙草企業社會責任評價體系構建和測度

（一）指標體系的構建

根據本文對煙草企業利益相關者的分層，設計了8個一級指標。考慮到社會責任的多維度屬性，為了準確反映煙草行業社會責任的執行情況，本文對二級指標的選擇包括客觀性指標和主觀性指標。考慮到煙草行業的特征，設置了36個客觀性指標和48個主觀性指標，然后針對煙草行業進行問卷調查，調查對象包括某煙草商業系統的24家煙草公司的領導和員工，某大型卷煙廠周邊社區的群眾，以及街頭隨機的一些消費者。共發放調查問卷260份，回收246份，剔除不完整問卷，獲得221份有效問卷。要求被調查者在每類指標中選擇2―6個指標，然后對指標選取率進行排序，選擇每類指標中排序在前并且選擇率超過50%的指標作為煙草企業社會責任評價指標體系。根據問卷調查結果，最終確定了21個客觀性指標和15個主觀性指標（見下表）。

（二）指標權重的計算方法以及數據的獲取

本文對指標權重的計算采用層次分析法。在確定了準則層、目標層和指標層的基礎上，構造出比較判斷矩陣。對判斷矩陣的構造，采用1―9標度法設計了調查問卷，然后進行專家咨詢。

為了保證權重計算的準確性，我們選取了22位專家，最終采用加權平均的方法對數據進行處理，得出了9個判斷矩陣。

其中，準則層對目標層的判斷矩陣為：

A=

用同樣的辦法，得出指標層對準則層的判斷矩陣，由于篇幅關系本文略去。

在建立判斷矩陣之后，計算單排序權向量并做一致性檢驗。利用Yaahp 軟件進行一致性檢驗和層次單排序結果如下：

比較判斷矩陣A 的最大特征值：λmax=8.2726

歸一化特征向量wi={0.2378，0.0320，0.0581，0.0458，0.2033，

0.2702，0.0763，0.0763}

一致性指標CI=0.0390，RI=1.4130，故一致性比率CR=

0.0276

同理，指標層對準則層的比較判斷矩陣B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7、B8，分別計算單排序向量并做一致性檢驗，最后計算層次總排序權值和一致性檢驗。

得到的其余9個判斷矩陣均符合一致性標準，即CR均小于0.1。對層次總排序的計算結果（如本文表中所示）。

四、結論及研究展望

通過對煙草企業社會責任評價指標體系權重的分析，可以看出，煙草企業在履行社會責任時，首先要堅持國家利益和消費者利益至上的原則，保障國家利益就意味著要保障國有資產的保值增值（0.2378），更重要的是要保障國家的稅收（0.2702）。其次是保護消費者的利益（0.2033）。隨著對企業社會責任的認知，煙草企業應該注重對社區和公眾負責（0.0763），同時要建立環保意識（0.0763）。當然，煙草企業作為市場經濟的主體，也有自身利益的追求，包括對員工的責任（0.0320）和對關聯企業的責任（0.0458）。

煙草企業的特殊性，使得對煙草企業社會責任的研究成為一項長遠的和復雜的工作。對煙草企業社會責任下一步的研究計劃是對構建的指標體系進行實證檢驗，在進行實證檢驗的基礎上，判斷煙草企業履行社會責任的現狀，并提出煙草企業履行社會責任的具體政策建議。

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第8篇：企業社會責任體系范文

企業戰略管理體系是以滿足企業利益相關者利益為目標、將社會責任要素滲透到戰略管理全過程以及各管理層級的體系。企業戰略管理體系構建的基本思路如下：

第一，確立以履行社會責任為核心的價值觀;第二，識別企業的不同利益相關者及其各自的利益訴求，分析組織滿足利益相關者利益的資源與能力;第三，確定履行企業社會責任的戰略;第四，確立基于所有利益相關者的組織結構，確立履行企業社會責任的組織文化，通過預算控制等方法實施企業社會責任戰略;第五，基于企業社會責任評價指標對企業戰略實施結果做出評價，并根據社會責任的實際履行情況確定戰略的調整方案。

基于社會責任的企業戰略管理體系的內容

根據企業戰略管理體系構建的要求：戰略分析是基于企業使命與目標，對組織外部環境與內部條件進行分析，評價影響企業發展的關鍵因素，合理進行企業定位，是戰略選擇的基礎;戰略選擇是明確發展方向，確定戰略方案，是戰略實施的依據;戰略實施或執行是將戰略轉化為具體的行動和決策，即采取具體措施使戰略發揮作用;最后，戰略評價和調整是審視戰略的科學性和有效性，考察戰略實施結果是否符合戰略目標的要求。

企業使命的確定――利益相關者利益最大化

企業使命與目標的確定是企業戰略管理體系的出發點。傳統企業戰略管理體系認為，營利組織的使命是為所有者帶來經濟價值，企業目標體系基于股東利益最大化構建。在利益相關者視角的企業戰略管理體系下，企業使命體現為包括所有利益相關者在內的綜合利益最大化。組織的戰略目標體系應體現企業社會責任履行的要求。因此，以社會責任為核心的價值觀及戰略目標是利益相關者視角的企業戰略管理體系的基礎。

企業利益相關者的識別與分析

在傳統企業戰略管理體系下，戰略分析包括企業外部環境分析以及內部環境分析。其中，外部環境分析包括宏觀環境分析以及產業環境分析;內部環境分析包括組織的資源與能力分析。在基于社會責任的企業戰略管理體系下，戰略分析的內容體現為利益相關者及其利益訴求的識別以及企業滿足利益相關者訴求的資源與能力條件分析。

企業組織是以一定資源為基礎、通過特定經營活動來滿足利益相關者的利益，這些經營活動是通過組織內部各業務部門的相互配合或價值鏈活動來完成的，如圖所示。

企業社會責任的履行通過企業內部運營或價值鏈活動實現，其履行結果或利益相關者利益的滿足程度取決于企業的資源基礎或能力。因此，在企業資源基礎或能力分析時，應注意兩個方面的問題：第一，應根據企業所有利益相關者的要求考察企業資源和能力的整體情況;第二，在企業資源和能力有限的情況下，應根據不同利益相關者與企業之間的利害關系以及對企業目標影響的不同，確定滿足不同利益相關者利益的排序。

基于社會責任的企業戰略選擇

根據企業的戰略目標，戰略選擇體現為企業制定能夠滿足利益相關者的利益、并使企業利益相關者綜合利益最大化的方案，具體包括兩個方面：第一，從總體層次上確定企業對不同利益相關者的職責;第二，根據企業的運營特征確定不同部門的責任。

企業對利益相關者的責任

企業是不同利益相關者的契約集合體。企業發展體現了所有利益相關者的共同利益。但是，由于不同利益相關者對企業的利益期望不同，必然會產生利益矛盾與沖突。因此，利益相關者的利益協調是企業戰略選擇面臨的最大挑戰。在制定利益協調戰略時，企業可根據美國的約瑟夫?W?韋斯構造的利益相關者管理模型，基于利益相關者的識別進行屬性與優先度分析，確定企業與不同利益相關者的交換與依存關系，選擇與利益相關者的合作方式，進行相應治理，即企業可根據不同利益相關者的特征與利益訴求確定不同的戰略。應注意的是，企業在任何情況下不得為了滿足某一特殊利益相關者的利益而損害其他利益相關者。

企業不同部門的責任

為了實現針對利益相關者的社會責任目標，企業應在內部構建包括總部、業務層以及職能層等各層級部門在內的分工協作機制，并確定各自的職責。對一般企業而言，研發設計、供應、生產、銷售、服務、營銷、財務、人力資源、公關等內部組織應根據各自職能特征，確定對利益相關者的具體責任。例如，研發設計和生產部門應特別考慮消費者對產品品質的要求;人力資源部門應特別關注員工對工作回報的要求，并創造學習和成長的良好環境等等。此外，不同職能部門還應相互配合，通過提高組織效率，共同為實現組織戰略目標服務。

基于社會責任的企業戰略實施

企業戰略的實施過程就是組織履行社會責任的過程。首先，基于社會責任的組織結構不再以股東為核心，企業的最高權力機構亦不再是股東大會，而是利益相關者大會。由利益相關者代表組成的董事會共同決定組織的戰略方針;第二，構建履行社會責任的企業文化是組織戰略實施的基礎，實現基于利益相關者的經濟、社會、環境的共同目標應成為滲透到組織各層級的核心價值觀;第三，企業計劃，特別是預算安排應圍繞滿足所有利益相關者的利益進行;最后，在控制環節，應注意企業不應僅僅出于增加利潤或成本控制的要求而損害員工或消費者等利益相關者的利益;同時，應特別關注組織運營可能帶來的環境及社會影響。

基于社會責任的企業戰略評價

對企業戰略實施結果的評價可按照企業社會責任指標體系進行。

企業社會責任指標體系與組織戰略密切相關。一方面，企業社會責任指標體系是組織戰略管理體系的具體體現，反映組織戰略管理的目標要求，同時，也是組織實施戰略方案的基礎;另一方面，企業社會責任指標體系是評價以社會責任為核心價值觀的戰略有效性的工具，同時，也是評價戰略實施過程與結果的標準，并為戰略調整提供依據。

第9篇：企業社會責任體系范文

（長春財經學院管理學院，吉林長春130122）

摘　要：企業走可持續發展道路已成為企業永續發展的必然選擇，而企業履行社會責任則有助于企業可持續發展。在我國城市化進程中，建筑企業在履行社會責任方面存在著很多問題，筆者認為企業履行社會責任是一個迫切需要解決的問題，指出存在問題的同時并提出了相應的規制措施和對策。

關鍵詞 ：企業社會責任；建筑企業；可持續發展

中圖分類號：F275文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0092-02

一、建筑企業的社會責任及其履行意義

企業社會責任就是企業追求股東利益最大化的同時還要承擔對員工、消費者、社會、環境等利益相關者的責任。當前經濟形勢下，企業走可持續發展道路成為企業永續發展的必然選擇，而企業履行社會責任則有助于企業可持續發展。任何企業都不是孤立的存在的，在處理內部關系的同時要處理好外部關系，即與其利益相關者的關系。

建筑企業社會責任的內容在不同時期有不同的涵義，傳統的企業社會責任通常指進行慈善活動和參加社會捐贈。隨著經濟的快速發展，企業對人們的影響也越來越大，現代企業的社會責任又賦予其新的內容。建筑企業要履行的社會責任包括對雇員、消費者、債權人、環境和資源以及對社區的社會責任等方面。

建筑企業履行企業社會責任有其特殊的意義：

第一，有助于加強品牌建設。當建筑企業履行社會責任行為引起廣泛關注時，不僅可以贏得人們的信任，更加可以回饋社會并樹立企業良好的信譽和形象。在環境和生態保護、社會和諧、人們意識覺醒和信息透明的今天，大家越來越關注，在保證產品質量之余，自己消費的品牌能否支持社會公益和社會捐助，注重環境保護已經成為建筑企業在眾多品牌中與眾不同的要素。

第二，有助于提高建筑公司創新力。建筑企業履行社會責任，能為建筑企業產品和服務帶來一種新的營銷思路。把建筑企業履行社會責任融入到建筑企業戰略、產品研發和服務時，建筑企業能以不同的視角看待建筑公司運營、產品和服務中的方方面面，不斷改進更新現有程序、方式及服務，這種思維的改變和不斷更新推動了建筑公司的創新力。

第三，有助于員工的使命感、幸福度及滿意度的提升。大部分的建筑員工在選擇就業單位時，會把建筑企業履行社會責任列為重要指標。目前，已有很多建筑公司鼓勵員工團結協作和發揮集體意識，通過引導并參與不同的公益活動和社會捐贈活動，應對主要的社會與環境問題。另外，給員工更多的平臺實現其人身價值是建筑企業履行社會責任的重要方面。

第四，有助于降低運營成本。建筑企業保護環境、節能減排可以在很大程度上降低運營成本，形成良性的循環經濟。只要建筑企業重視環保、真正實踐建筑企業履行社會責任，投入的資源自然就會減少，成本就能相應降低。

通過以上分析可知，單從慈善捐款和參加公益事業來理解建筑企業的社會責任履行是不全面的。建筑企業履行社會責任作為一種可持續發展戰略，可以從諸多方面綜合優化建筑企業成長，幫助建筑企業健康可持續發展。從建筑企業戰略發展的角度綜合考慮，建筑企業履行社會責任可以使建筑企業優化與所有相關利益者、社區、環境的關系，更全面綜合地規劃建筑企業發展，為轉型中的中國建筑企業帶來發展和前進的動力。

二、當前建筑企業履行社會責任存在的問題分析

建筑企業在國內市場的規模自1978年以來不斷擴大，產值翻番增長，成為拉動國民經濟快速發展的關鍵力量。而且大部分建筑企業都能積極承擔起對利益相關者的責任，積極的投入到社會慈善事業之中，但是也存在一定的問題。

第一，社會責任意識差。由于我國建筑企業起步晚，發展時間短，相應的法律法規和監管機制不完善，而且許多民營企業履行社會責任意識差，致使建筑企業在履行社會責任的過程中存在著許多問題。促進建筑企業履行社會責任，需要自律他律相結合，即自我管理和行業自律和市場規制、政府監管以及輿論引導與監督相結合。但是首先，建筑企業應該建立起相應的社會責任意識，并將這種意識貫穿到企業的發展運行過程中。

第二，企業員工權益方面，建筑企業在推動城市經濟發展、城市建設、勞動力就業等方面發揮了重要的作用，但是也有許多社會問題，如員工的合法權益遭到分包商的侵犯、安全事故頻發、工作條件惡劣、不參加社會保險等，集中體現為企業的社會責任意識淡薄，履行不到位。這嚴重影響了企業的信譽和形象，也間接影響了企業的財務績效。

第三，環保意識方面。建筑企業的建筑垃圾污染嚴重，與建筑有關的污水污染、電磁污染、噪音污染等等，都存在嚴重的問題，建筑企業缺乏相應的環保意識。

第四，企業承擔工程質量方面。很多建筑企業施工質量極差，豆腐渣工程比比皆是，門窗變形、墻體裂縫等問題更是普遍存在。很多建筑企業在發展過程中，僅僅將企業利潤的最大化作為其存在的唯一目的，這也是很多企業過早失敗的一個重要原因。

第五，社會慈善方面。我國仍有一部分建筑企業并沒有對慈善事業投入太多關注，即便參與公益事業也僅僅只是作秀，追求眼前的短期利益。特別是中小型建筑企業更是極少履行社會慈善義務。

三、加強我國建筑企業社會責任建設的對策

（一）提高政府對建筑企業的管理水平

首先，推進企業使用國際標準來管理企業。在政府的監督下，建筑企業用國際標準來管理公司，要求企業建立全面質量管理體系來管理，使之在質量管理體系中處于受控狀態，以減少和預防質量問題來保證產品質量和滿足顧客的需要并保護組織的利益。加速與世界接軌，加速企業的社會責任建設。另外，規范建筑企業社會責任披露制度。政府建立社會責任披露制度和準則，限制披露內容和規范披露形式。建筑企業每年發表企業社會責任年報，報告中詳細敘述企業在本年度的社會責任表現，以及推動行業及相關產業的舉措。企業要敢于披露社會責任信息，使公司更好地落實企業的社會責任，還可以向外界宣傳公司的信譽和形象，增加公司的品牌價值。

（二）社會力量來推動建筑企業的社會責任建設

1、民間組織的推動

民間組織也稱第三方部門或非政府組織，是介于政府和非營利部門之間的具有廣泛影響力的組織機構。非政府組織對政府和企業都進行有力的監督，對其決策產生影響。特別是針對建筑企業，要以民間組織監督為主，政府權利要下放，并扶持民間組織的發展，使其發揮更大更好地作用。

2、媒體的推動作用

隨著社會的發展，媒體成為向公眾提供信息的主要工具，對企業的發展具有重要的作用，因此要重視媒體對建筑企業社會責任的影響。企業可以通過媒體展示企業履行社會責任成功的一面，樹立良好的企業形象，實現企業利潤的最大化；但是媒體也可以披露企業社會責任履行不到位的一面，引起公眾的關注，以此對企業施加壓力，從而規范建筑企業履行社會責任。

（三）自律和他律相結合

1、國家規制

建筑企業履行社會責任是一項系統工程，需要堅持政府監督、企業自律相結合；國家要完善社會責任的立法工作，制定相應的法律法規，要把企業履行社會責任列為監督管理的范圍，用法律和政策的而形式規定下來，如政府限制企業的污染物的排放，防止企業將其外部成本內部化以及內部效應外部化，推進建筑企業的社會責任建設。司法機關要嚴格執法和違法必究，要嚴厲打擊建筑企業的違法行為。

2、企業自律

建筑企業要按照國家的法律和相關政策積極履行相應的社會責任，從自身的利益出發，正確看到企業履行社會責任可以保障企業利益、提升企業的信譽、塑造企業文化，促進企業的可持續發展。建筑企業也要建立企業履行社會責任規范，以指導企業的經營活動。

綜上所述，建筑企業履行社會責任已經成為時展的趨勢，企業在追求股東利潤最大化的同時也要履行對非股東利益相關者的社會責任。但是大部分建筑企業社會責任缺失現象一直存在，有待于進一步改善。

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