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[關鍵詞]“互聯網+”;內部審計;風險監控
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.164
在“互聯網+”的社會背景下,其對社會發展中的各行各業的發展都有著較為深刻的影響,從生產關系、生產效率、方法等多個方面推進著社會的綜合發展。在審計工作方面,“互聯網+”相關的電子信息網絡技術解決了審計與被審計兩種單位之間的距離差異,使得在審計過程中獲取數據的成本有了明顯的降低、提升了工作人員分析數據的能力上限,提升審計信息質量,打破了多方面的限制局面。從審計工作的基本內容來分析,隨著數據資源和網絡技術的快速發展前提下,相應的風險問題得到了更加有效的預見和控制,企業在“互聯網+”的環境下做出網絡化的轉型,對審計工作提出了更高的要求,同時對審計資源和技術也產生了一定的影響,筆者基于此種情況對“互聯網+”時代的審計發展做出深刻探討。
1 “互聯網+”對企業內部審計的要求
廣泛意義上,“互聯網+”的理念及相關的技術已經廣泛地應用于第三產業上,并且在逐漸向第一產業和第二產業的應用滲透,促進傳統企業向互聯網方向的變革和發展;就內部審計的角度來說,“互聯網+”時代對企業內部審計提出的新要求主要表現在:
一是規范有序。“互聯網+”時代要求企業的構建結構、運營方式和組織形態都與其中心化、扁平化以及其組織的特點相適應,在現實生活中,一些較為經典的例子,比如手機品牌華為的“班長的戰爭”、海爾推出的“人人都是CEO”包括“倒三角管理”模式,都是順應時展趨勢而做出的個性化經營管理方式調整,并且也都取得了較好的效果。企業從傳統的經營管理模式向互聯網方向轉變的過程中,其基礎工作是要做好體制機制改革以及責權利的重新分配;這是影響企業在轉型后能否正常、順利運營和發展下去的關鍵因素,在過程中如何實現“集”“放”有序等,這都需要內部審計以高層領導、企業發展的角度去衡量,并提出客觀的、合理的、有效的意見。
二是消費者時代如何配置資源實現價值最大化。在消費者時代,企業要站在消費者的角度進行內部資源的配置,減少期間不必要的一些環節和流程,提升運營效率;要首先按這樣的目標就需要內部審計全程參與進企業的經營管理中,推動企業管理工作效率的提升、優化管理流程的質量。
三是對運營效果的評價。網絡化銷售、交易的商業模式已經成為互聯網時代的主流模式,在這樣的市場競爭環境下,大多企業都會通過免費來吸引用戶,當用戶群形成一定的規模后再結合企業自身以及產品的實際情況尋找新的盈利點,但資金的投入并不能在短時間內形成收益,基于這一現象,審計就要對企業選用的營銷模式做出合理的判斷,企業的經營業績、盈利水平都是審計工作所面臨的新的挑戰。
四是對風險的監控。“互聯網+”時代的銷售模式、精益理念較為透明化,但具體的操作細節卻都帶有著不同程度的風險,許多企業已經在生產的整個流程、各個環節中進行了IT實時自動監控;但從審計的角度來說,如何在生產的關鍵環節中很好地保證生產的安全性和可靠性,以及如何在互聯網的環境下保護好企業的資產等,都是新時代對內部審計提出的要求。
“互聯網+”對審計資源和技術的影響主要體現在四個方面:①消除了審計與被審計單位之間的距離;②降低了內部審計獲取各類數據信息的成本;③審計風險有效控制,審計質量有所提升;④突破了審計人員手工處理數據的能力上限。
2 “互聯網+”時代的審計發展
2.1 提升數據信息的處理能力
就現有的發展現狀來說,審計工作在未來的發展中,基于自身信息化建設,對于處理數據信息的能力和效率會變得更高。在現階段,許多審計人員都具備較強的專業素養,即同時具備企業財務、審計專業及互聯網相關的多方面知識,在進行審計工作的過程中節省了一些工作轉接的流程和時間,使得工作效率有著非常明顯的提升。另外,電子信息技術的發展越來越快速,審計工作人員可以通過企業內部的網絡平臺,共享數據資源,同時也能對企業資源和信息進行合理的調配和設置、開展審計項目,也可以在平臺上互相交流,將個人的審計經驗或方法分享與內部人員,使得審計人員的整體專業水平以及工作效率大幅度地提升。另外大數據和云計算等較為新型的技術手段在企業中得到了相當普遍的應用,根據企業的生產經營實際數據建立起“審計數據集市”將會陸續在規模較大的一些企業中出現,相應的審計大數據也會對審計工作起到更為重要的影響。
2.2 遠程審計、全流程監控或將成為主流
審計與被審計單位之間原來存在的距離,被“互聯網+”時代的到來所打消,但依然停留在現場審計的階段上;遠程審計具有比現場審計更經濟、更實時的特點,在未來的發展中占據著較大的優勢。現階段已有的對流程進行監控的安全防范模式,將隨著計算機信息技術水平的提高,得到更深層次的發展,全流程的實時監控可以更有效地減少生產經營的關鍵環節中出現的異變或存在風險的可能性,對存在的問題可以予以及時地處理解決,使企業的生產和經營過程更順利。
2.3 內部審計將具備更強的咨詢或評價智能
由于受到“互聯網+”時代變革的影響,企業在運營模式、生產流程、組織架構等多方面都發生了巨大的改變;企業要想更好地實現模式上的轉變,就要加強企業內部的各個部門與內部審計的聯合,運用互聯網思維加強對公司的管理和把控,同時結合企業的實際情況,從審計角度為企業提出前瞻性質更強的意見和建議,發揮出內部審計在企業轉型中以及轉型后的評價和咨詢作用。
2.4 加強安全防范意識
互聯網技術在不斷提高中,相關的風險性也會隨之增大,對于企業自身的一些內部資源信息的安全性,一定要增強對網絡資源、內部數據信息和企業資金的安全防護力度,確保企業的各方面資源和信息處于安全的范圍內。實際生活中我們應用到的第三方支付方式,比如支付寶、微信等,已經成為生活中不可分割的一部分,但同時也是風險較大的一個環節。企業在保護自身資源信息安全的同時,還要不斷地優化現有的防范方式,并時刻關注相關的最新技術和研究,以及時更新和升級防護系統和設備,這是內部審計需要重點關注的發展趨向。
3 結 論
“互聯網+”時代是一個鼓勵創新的時代,對于這一社會經濟環境下的企業轉型,內部審計在其中發揮著非常重要的作用;全面統計企業的實際資源,結合現有的行業現狀和發展方向為企業的互聯網化發展提供可靠的、有效的數據資源信息支撐,提升企業運用和發展的安全性和可靠性。在未來的發展中,內部審計會隨著互聯網技術的發展而發展,并在“互聯網+”時代的影響下,充分發揮出內部審計的作用,為企業的轉型或發展提供強有力的服務和支撐。
參考文獻:
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關鍵詞:互聯網+ CPA審計 改革發展
“互聯網+”之所以被稱為是一個時代,是因為互聯網作為一種新型的生產工具,必然會帶來各行業效率的大幅度提升。目前很多行業都在利用互聯網進行改革,提升了行業效率,提高了顧客滿意度。反觀審計行業,大部分會計師事務所執業效率低下,加之被審計單位的會計實務也在從傳統模式向信息化模式革新,傳統的審計技術和方法已不能適應現代審計的發展要求,基于互聯網的審計改革勢在必行。
一、“互聯網+”時代CPA審計改革的緊迫性
(一)為CPA審計行業的發展開辟新路徑。首先,目前公眾對CPA審計師、會計師事務所充滿了不信任。放眼上市公司舞弊案例,每一次會計師事務所都會被貼上沒有盡職盡責的標簽。對于很多舞弊事件,除了公司高管的責任,公眾最先想到的總是注冊會計師。想要改變現狀,改革是不二之選。其次,縱觀行業發展史,一個行業如果固步自封便會被淘汰,以至被別的行業所替代。在各行各業都在進行改革的大背景下,CPA審計行業也應當順應潮流,利用“互聯網+”時代所帶來的技術進行改革。
(二)“互聯網+”環境下審計工作出現了新特點。一是審計資料的數字化。在信息化背景下,被審計單位的資料主要是電子資料。“互聯網+”環境下,審計工作的大數據特征愈加明顯,伴隨而來的是審計工具從手工審計向聯網審計的轉變、審計資料從紙質資料向電子資料的轉變。二是審計方法的智能化。在智能化、信息化的審計平臺中,應用互聯網、大數據和云計算技術,可以將實時跟蹤審計的效果體現得更加淋漓盡致。三是審計技能的信息化。一段時間以來,審計技術手段越來越多樣化,信息技術得到較快發展。審計技術已從以往單純的賬表式審計向立體、多樣、富有高技術含量的IT化方向轉變。無論是審前調查階段還是審計實施階段和審計報告編寫階段,信息技術都能得到充分運用。四是計樣本的全面性。隨著信息化的發展、大數據的形成,全數據審計模式――樣本即整體,對抽樣審計產生了很大影響;基于這種變化和審計對象業務的信息化、數字化,審計工作更趨向于使用全量數據而不是抽樣內容,審計工作逐漸從海量數據中挖掘潛在的可利用信息,使監督范圍更加全面,審計結論更加客觀、準確。
二、“互聯網+”時代CPA審計改革的方向
(一)革新審計方法。每一次審計方法出現了重大進步,都是以商業模式的重大改變為基礎的。隨著現代大數據、物聯網等高新技術的出現,特別是微商、電子商務等對企業產生了越來越廣泛的影響,企業的會計、財務管理必然會從利用財務軟件完成會計核算、財務管理等工作一步一步轉向利用互聯網來實現企業的會計核算、財務管理。因此為了適應審計對象的改變,審計方法勢必要變革。
審計方法應當向持續審計方向邁進。持續審計依托的是互聯網的實時傳輸功能,一旦被審計單位有什么經濟活動,審計組織可以立刻知道。持續審計能夠很好地解決審計結果與經濟活動的“時差”問題,因此這種方法開始在越來越多的審計組織內應用。傳統的審計一般是事后審計或周期審計,這種方法具有一定的滯后性,特別是對于保險、銀行等時效性很強的行業來說,這種方法在很大程度上削弱了審計的監督作用,往往使審計單位處于較為被動的地位。持續審計在理論方面的研究由來已久,但是應用卻很少,這主要是因為信息技術水平的限制。互聯網為持續性審計方法的應用提供了有利條件,審計單位可以利用互聯網對被審計單位持續采集有關經濟活動的數據,及時展開風險評估、風險跟蹤、專項分析、督促整改等活動,從而實現對被審計單位的動態、實時監督。這樣能很好地解決審計的時滯問題,減少審計錯誤的發生,降低審計風險。
(二)革新審計模式。審計模式可以看作是為實現審計目標所采用的各種審計方式和方法的總稱,包括如何獲取審計證據,如何進行審計分析,審計人員從什么地方入手、怎樣入手、什么時候入手等具體審計作業步驟。
1.開啟總體審計模式。總體審計模式是相對于抽樣審計模式而言的。傳統的審計模式是抽樣審計,即在風險評估的基礎上,選取風險比較大的樣本進行重點審計。而總體審計模式對審計對象實施廣撒網式審計,不會讓任何潛在的審計問題漏網。由抽樣審計模式向總體審計模式的轉變將使審計效果大大改觀,各種違規行為無處可藏,真正達到“不敢為”的效果。這種模式也可以極大地打消被審計單位管理人員的僥幸心理,一定程度上消除他們的舞弊動機,使得被審計單位的內部控制水平得到極大提升。
2.通過云計算技術向聯網審計模式改革。現階段聯網審計模式實施和運行的成本較高,不僅要求審計單位取得相關軟件和程序,同時也要求被審計單位擁有與之配套的硬件和程序。因此聯網審計無法得到推廣,成本、技術等問題制約了聯網審計的發展。云計算的出現解決了這個難題,其相關的理念和技術恰好可以解決成本過高、技術不達標的問題。云平臺會提供統一的硬件和程序服務于審計工作的相關硬件和程序,企業用戶不用自己進行基礎設施建設,也不需進行員工培訓,大大減少了企業成本。企業用戶可以從終端直接訪問云端,獲取審計服務,為聯網審計的大規模應用提供了可能。
(三)革新數據收集與存儲方法。數據處理是CPA審計的基礎,因此提高數據處理與分析的效率與準確度,是提高CPA審計效率的一個重要內容。
一是建立審計大數據體系。在大數據環境下,審計人員需要將各行各業、各部門由經濟活動所產生的數據整合起來,轉換為審計工作所需要的數據。大數據環境下數據體系的建立主要通過采集和導入兩個步驟來實現。第一個步驟是數據的采集。數據采集過程中最重要的一項工作便是摸清被審計客戶系統的運行特點,對被審計單位的數據進行更加全面的收集。注冊會計師可以通過詢問相關人員、發放調查表、進行實地調查等方式實現對客戶系統的了解,包括被審計單位信息系統的建設及運行情況,了解被審計單位信息系統的名稱、數量、版本、功能、管理部門、操作流程和數據存儲等。重點對信息系統的數據資源進行調研,詳細了解后臺數據庫的版本、類型、數據量、備份方式等信息。
二是將采集的數據導入到數據庫中。傳統的審計數據存儲在關系型數據庫系統中,利用結構化查詢語言來查詢關系型數據庫系統中的數據,它需要對每個存儲變量進行設置,設置類型、字符長度等,這種情況下的數據模式是靜態的。大數據時代下審計人員面對的數據范圍激增,數據也一直處于動態變化中,數據也不再全是傳統意義上的數據,還涉及到圖表、視頻、網頁、GPS數據等非結構化數據,這些非結構化數據無法存儲在關系型數據庫中,因此也無法應用結構化查詢語言。NoSQL數據庫是指非關系型數據庫,它可以滿足存儲非關系型數據的要求。“互聯網+”時代的審計工作將廣泛使用NoSQL數據庫系統,來滿足對非結構化數據的存儲,滿足從海量、復雜數據中快捷有效地挖掘價值信息的需求。
(四)利用大數據處理技術處理數據。審計的核心工作是數據的審查。審計人員面臨的數據異常龐大和復雜,審計機關要想駕馭大數據,就要推廣可擴展商業報告語言(XBRL)在編制財務報表上的應用,從而實現對數據的批量利用。可擴展商業報告語言是專門用于編制、披露和使用財務報表的計算機語言。以這種通用語言為基礎,通過對關于經濟活動的各種信息的標準化處理,能編制出更加準確、先進的財務報告,這種報告和傳統的網絡報告相比,可以將網絡財務報告不能自動讀取的信息轉換為一種可以自動讀取的信息,極大地方便了信息使用者對信息的批量需要和批量利用。國內,可擴展商業報告語言在編制財務報告上的應用才剛剛開始,還有很多問題沒有解決。因此應大力推廣可擴展商業報告語言,有助于更好地利用大數據系統數據,方便海量數據的處理。可擴展商業報告語言的應用必將大大提高數據的處理效率。
三、結論與展望
“互聯網+”時代的到來給審計行業的發展帶來了機遇,同時也帶來了挑戰,我國審計行業對互聯網的研究與應用才剛剛開始,還有很多東西需要探索。審計行業的改革如果想要取得實質性的進展,就必須要有科學的發展戰略與相關配套的法律法規作為指引。同時審計人員需要積極轉變思維,提升自身素質,不斷進行學習。應該合理運用信息技術對海量數據進行實時有效的收集、處理與分析,同時必須重視數據的安全問題,多管齊下,從而真正發揮出審計的監督作用。本文論述的是CPA審計改革的重要方向,也是最緊迫的方向。革新審計模式、方法能O大地提高CPA審計行業的行業效率,提高公眾對CPA審計行業的信任。革新數據處理方法,提高數據處理技術則能大大提高行業效率,提高審計結果的準確度。總之CPA改革勢在必行,同時審計模式與方法以及數據處理技術的改進,必定會給CPA審計行業帶來全新的面貌。S
參考文獻:
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關鍵詞:高校校報;瓶頸;特征
中圖分類號:G64文獻標識碼:A
文章編號:1009-0118(2012)04-0268-02
高校校報是我國新聞媒體的重要組成部分,是高校黨委的喉舌,是高校內重要的主要傳播媒介,是黨在高等教育事業中重要的宣傳輿論陣地,在高校的思想政治工作中發揮了巨大的作用。由于其受眾的特定性——校園內廣大師生,注定了高校校報既具有辦報理念的特殊性,又具有大眾傳媒的共性特征。一方面,它要始終圍繞學校的辦學宗旨,立足于校園,服務于師生,及時報道學校改革和發展動態,傳播校園文化,樹立學校形象的,發揮育人功能;另一方面,隨著互聯網的廣泛普及,網絡對高校校報的生存與發展既構成了前所未有的挑戰,也開辟了新的發展空間,當高校校報的發展瓶頸難以通過自身的完善而得以突破時,將兩者進行有機整合,取網絡之長補校報所短,無疑將是高校校報新的發展方向和特征。
一、互聯網時代高校校報面臨的瓶頸與困境
(一)時效性差,影響面小
時效性歷來被視為新聞媒介的重要屬性之一。由于校報易受編排、制版、印刷周期的限制,無法像學院網站那樣可以及時更新校園新聞和訊息,新聞的時效性不強,傳播速度較慢。國內高校校報以半月報為主,少數是月報或旬報,周報更是鳳毛麟角。因此,出版周期長、時效性相對較差的問題相對突出,這也是高校校報的軟肋。此外,在影響面上,高校校報也難以達到網絡新聞跨界(時間、地點等)傳播的影響效果。
(二)發行面窄,信息含量少
發行者面窄是高校校報發展的主要問題。高校校報的讀者為高校師生,群體相對固定。校報雖然在校內的受眾廣泛,覆蓋面大,但在校外卻很難形成強大的影響力。雖然可以通過高校間校報交流、校友間寄送等方式加以彌補,但相對于校外報刊,它的發行量和讀者面與后者都沒有可比性。校報的信息量與其版面大小和多少有密切關系,以多數高校校報所采用的四開紙為例,采用小五號報宋字體,每版的文字容量在6000個字符左右。四個版面還包括一些新聞圖片和其他圖片標識,面對學校每天發生的各種新聞,即使是周報也只能保證學校重要新聞的空間,對于一般性新聞只能予以舍棄。
(三)形式單一,手段缺乏
作為報紙、廣播、電視、網絡四大媒體中最早出現的一種傳播介質,報紙表現形式單一,表現手段缺乏,這是由其物理特征所決定的,固有的文字加圖片的表現形式從其誕生之日起就沒發生過改變。而互聯網作為新興的第四媒體,融合了當前幾乎所能采用的全部表現形式,創造出了聲、光、電一體的綜合展示模式,通過圖文并茂、聲像俱全的表現手段,可以使讀者獲得全方位、多層次的閱讀體驗。
(四)采編人員不足,信息落后
當前多數高校為了控制非教學人員的數量,大多對校報采編隊伍進行了壓縮。人手少、任務重是多數校報存在的普遍情況,高校校報編輯往往是集采、寫、編、校為一體,與廣大師生溝通聯系較少,難以及時了解師生對校報的具體看法,這使高校辦報常常處于相對被動的局面中。
二、高校校報要堅持創新發展以應對互聯網挑戰
(一)不斷強化版面創新,形成獨特的版面風格
在互聯網信息時代,高校校報想要贏得更大的發展空間,首先考慮的問題就是如何有效地吸引讀者的注意力。任何事物要想吸引讀者的目光,“第一印象”往往十分重要,這就要求校報要在版面創新上下功夫。在版式設計環節上要統籌規劃,突出重點。標題要新穎,圖文并茂,視覺形式感強,使讀者愛看,易于接受。如采用大圖片、多色彩、無框式分欄等設計手法,在保證風格一致的情況下,增強版面設計的跳動性和鮮活性。
(二)大力開展深度報道,增強高校校報信息含量
網絡傳播的高速度必然導致報道缺乏深度,信息的大容量必然導致主次不清、重點不明,使受眾淹沒在海量信息中難以選擇。而資料性、公信力、權威性恰是校報獨特的魅力,這就要求校報在內容上增強深度和前瞻性。校報的讀者主要是師生,他們文化水平高,鑒賞能力強,簡短的消息性新聞不能滿足師生的閱讀需求,他們更希望看到深度報道,以了解事物的來龍去脈。實踐證明,加強深度報道能夠實現校報與新聞網的錯位發展,是新形勢下校報發展的必然選擇。
校報的深度報道主要有兩種形式:一類是組合報道,包括連續報道和系列報道等,就是圍繞一個重大事件和重要活動,進行全方位、連續性的立體式報道,及時地展示新情況,發現新問題,報道新成果,其好處是可以向受眾提供連續性、多角度、深層次的新聞視角,有助于讀者全面了解事件的背景資料、進展情況和來龍去脈;二是單篇報道,包括調查性報道和解釋性報道等,是通過調查得到的大量背景材料來揭示新聞事件的來龍去脈和深層意義的報道方法,其優勢是可以深入挖掘事物的本質,還原事物的本來面貌,引人深思,發人深省。
(三)提高編輯水平,豐富信息采集途徑
校報編輯通常要經歷內容策劃、組織稿件、版面設計等環節。高校校報的創新發展歸根結底是辦報人的主觀能動性的體現,在網絡背景下,校報編輯除去要有良好的政治素養和職業道德以外,還要著重培養多方面的素質尤其是豐富的知識儲備。高校校報報道的內容多與學科建設、科研成果密切相關,編輯提前儲備相關知識不僅可以避免出現常識性錯誤,還可以為相關學科的深度報道打下良好基礎。此外,校報編輯作為校園生活的審視者和記錄者理應走在時代的前列,對于紛繁復雜的信息要具備高超的識別處理能力,要能夠準確地把握和利用信息,去粗取精,去偽存真,使校報不僅成為傳播先進文化的平臺,更能成為優秀校園文化的引領者和推動者。
高校由于校報的編輯崗位極其有限,因而教工通訊員隊伍和大學生記者團成為了重要的補充力量。其中,學生記者隊伍更是編輯們的得力助手,他們已經成為校園內連接教育者與受教育者的紐帶。大學生記者的第一身份是學生,是學校各項政策和活動的直接體驗者和參與者,他們知道大學生喜歡什么、關心什么,并且對身邊的先進人物、先進事跡更加敏感。因此,加強大學生記者團建設是校報的一項重要工作。
三、高校校報與信息網絡的互補與融合
隨著網絡時代的到來,互聯網技術的廣泛應用對高校校報的生存與發展既構成了前所未有的挑戰,也提供了充分的發展空間,高效宣傳部門可以發揮校園媒體間的聯動,整合校園傳媒,實現高效校報與校園網站建設間的有機結合。如可以開辟報紙與網絡的聯動板塊,依托校園網站高校校報的網絡版,在校園網上刊登校報上具有鮮明時效性的校園信息,開辟評報平臺,讓學生可以發表意見,同時也可以利用網絡豐富校報的信息來源,增強傳統媒體的傳播效果。
高校校報在與信息網絡融合的過程中,必須始終堅持校報自身特色,體現高校校報的辦刊方針、原則和理念,為此要認真做好以下幾個方面的工作:
(一)堅持正確的輿論導向
校報作為高校新聞宣傳的主陣地,在網絡化進程中也必須始終堅持正確的政治方向、政治立場和政治觀點,堅持團結、穩定、鼓勁和正面宣傳為主的辦報方針,努力掌握高校育人工作的主動權。要利用網絡平臺易為青年學生接受的特點,用社會主義核心價值觀去引領和帶動青年學生,使校報網絡版成為高校思想政治教育工作的主陣地和主窗口。
(二)傳播先進的文化思想
高校作為文化創新的重要陣地,肩負著文化傳承的光榮使命。高校校報應當主動打破校園圍墻的束縛,把觸角伸向社會,既要將社會上積極向上的文化信息反映到校園里來,也要把校園內的先進文化傳遞到社會中去;對校園新聞事件的報道不僅要注重時效性、貼近性,更要增強其思辨性、文化性。要充分利用網絡平臺輻射面廣的特點,做先進文化的傳播者和高品位校園文化的引領者。
(三)突出全面的服務意識
一、 引言
2015年末,黨的十八屆五中全會正式通過全面兩孩政策,我國夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實施在慢慢得到提升,自2016年起我國或將迎來“嬰兒潮”。瑞士信貸銀行報告顯示,二胎政策的變動將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國家衛計委也曾公開表示,全面兩孩政策的正式啟動在一定程度上會增加我國出生人口,提高生育水平,預計2020年我國新生兒將達到1700萬。市場人士預測,更高的出生率或將令包括奶粉、尿布和護膚品在內的嬰兒用品銷售額大幅增加,相關企業會從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團此前的《中國年貨大數據報告》顯示②,2016年母嬰用品占中國人年貨購買中的比重不斷上升,奶粉等進口母嬰產品成為中國人主要購買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯網+時代,網絡信息對母嬰產品消費者和企業構成巨大的影響不可忽視,互聯網不僅改變了消費者的消費方式,同樣也為母嬰產品市場營銷方式的創新帶來機遇,以推動我國母嬰產品市場的健康發展。
二、 母嬰產品消費的市場調查分析
根據2010年全國第六次人口普查數據,0-3歲嬰幼兒數量為6031萬人,占全國總人口的4.53%,綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數據,2014年全國城鎮家庭嬰幼兒年平均消費為11000元左右,考慮城鄉居民消費支出比例,全國城鄉嬰幼兒平均消費為8000元左右,全國嬰幼兒消費的概算總量4800億元,如果加上2016年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費總量,總量將達到6000億元,并且影響還會順延至年齡更高的消費群體。縱觀近年我國網絡購物市場,呈現出了普及化、全球化、移動化的發展趨勢,母嬰用品移動端瀏覽人數于2014年5月首次超過了PC端,當年8月,移動端成交人數也超過了總人數的一半,2015年底,移動滲透率突破60%,母嬰行業已進入移動電商時代。從消費檔次來看,2011-2015年,高端消費者比例明顯下降,母嬰消費正在迅速大眾化;分品類來看,消費者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品,可能的原因是消費者選擇線上購買這兩個品類并非出于價格的考慮。2015年雙11全網單天交易額高達1229.37億元,母嬰品類的銷售額232.35億元,占比1.89%,全網母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成,榜單前三名分別是日本品牌花王、德國品牌愛他美和國產品牌好孩子,特別是國產品牌御寶和全棉時代在國外大牌的夾擊下也進入TOP10,可見,在線上母嬰領域,國產品牌的優勢已逐漸顯現。
三、互聯網+時代下母嬰產品企業的營銷策略
(一)“互聯網+媒介”的品牌傳播
互聯網在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯,在各個行業領域得到運用和發展。當前消費者更加習慣于在購物前利用網絡查詢某一產品的基本信息和評價,例如淘寶購物平臺上為消費者提品購買者的評價信息,網絡口碑對消費者的購物引導地位逐漸取代廣告媒介。移動互聯網的普及與發展促進“二維碼”的出現,二維碼可以作為母嬰產品傳播的重要手段,例如母嬰產品上標注的二維碼經過手機的掃描就會呈現出該產品的微信公眾平臺,再運用微信對母嬰產品進行傳播。互聯網時代改變了運用產品手冊、折頁等傳統母嬰產品的傳播方法,新型互聯網平臺,例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產品的品牌傳播提供良好的平臺。母嬰產品企業應利用互聯網建立起“互聯網+媒介”的品牌傳播途徑,使本企業母嬰產品的傳播更快捷,讓產品信息的呈現更簡單。
(二)“互聯網+渠道”的產品銷售與傳播
線上銷售模式在最初興起時受到傳統品牌、門店的抵制,這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實體銷售。隨著電子商務的發展,線上銷售已經成為市場上多數產品的主要銷售途徑,母嬰產品線上銷售的市場份額呈現增長趨勢。傳統母嬰產品門店的營銷模式為“實體店+目錄銷售+電話銷售”,但當前已經發展成為“實體店+在線銷售”,O2O的營銷模式成為母嬰產品銷售與傳播的重要方式。在互聯網環境下,母嬰產品的銷售渠道逐漸發展成為線上銷售、微商等形式,不僅有效拓展了母嬰產品的商圈和銷售渠道,還引導消費者的購物行為,以此可以看出,母嬰產品的營銷要充分利用互聯網構建新的銷售渠道,不斷創新產品營銷新策略。
(三)“互聯網+跨界”的產品整合
母嬰行業與市場中多種行業、產品等存在聯系,例如早教機構、兒童攝影、月嫂中心等,這種聯系在互聯網的作用下逐漸形成新的市場營銷模式,“互聯網+跨界”模式應運而生。在互聯網時代下,母嬰產品與其他產品整合的前提是產品之間存在共同的消費群體、消費渠道等相似點,實現不同產品營銷的共贏。母嬰產品的線下銷售中,門店往往將贈品作為傳播品牌信息的方法,但互聯網可以利用不同產品之間的聯系進行捆綁銷售,例如母嬰產品與兒童攝影、親子活動中心、月嫂中心、早教中心等相關產業的合作,這種合作主要是在互聯網的支持下建立關聯鏈接,通過鏈接進行產品信息的微信推送、發放在線優惠券等活動,提高產品的傳播范圍和效果。
(四)“互聯網+工具”的銷售管理
互聯網逐漸發展成為跨界連接的工具,同樣也可以作為銷售管理的工具。會員拓展與維護成為各個行業產品營銷普遍關注的重點,“利用微信進行會員開發”的案例在母嬰市場營銷中已經不僅僅是個案。以某母嬰產品連鎖門店為例,該門店的發展遇到瓶頸:越來越多的母嬰門店增加市場競爭,分流顧客,營業額徘徊不前;市場中母嬰品牌逐漸增多,大品牌具有競爭優勢,但門店內的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯網+”的理念的指導下,門店管理者積極探索將互聯網作為會員拓展的工具,首先從消費者普遍使用的微信入手,根據不同的消費群體將門店的核心會員分類建立微信群,利用微信平臺分享備孕知識、育兒經驗、親子戶外活動等精準信息,引導群內交流、討論,會員還能夠介紹潛在客戶加入本群,拒絕群內廣告,重點分享專業知識與育兒問題解答,獲得會員的認可和信賴。長久以來,微信會員由線上交流發展到門店內進行溝通,咨詢相關產品選擇與育嬰知識,并發展成為線下門店會員。微信會員群的方法給該門店母嬰產品品牌的推廣提供良好的平臺,有效地提高了門店的銷量。
四、 互聯網+時代下母嬰市場營銷發展趨勢
加快與移動互聯網產業的融合,將是母嬰行業未來盈利的主要模式,因為隨著人們消費觀念和媒體接觸習慣的轉變,未來通過移動互聯網電商平臺購物將是主流消費方式。以中國母嬰用品網為例,該門戶網站依托移動互聯網龐大的信息資源優勢,將傳統的互聯網母嬰商城經營模式“復制”到了移動互聯網領域,不過,該母嬰產品門戶網站接觸到的消費群體面更廣,商家與消費者之間的互動性更強。母嬰產品供應商將產品信息投放到該門戶網站上,用戶登錄瀏覽、評價、分享甚至在線下單購買。母嬰行業近年來一個很明顯的發展趨勢是,幾乎所有的大型母嬰企業都在加大對移動互聯網的投入,而很多母嬰門戶網站則趁機加大了對相關領域的圈地行動,這充分說明在移動互聯網市場崛起的今天,融合移動互聯網市場資源、信息資源和母嬰行業的發展,將是母嬰行業未來盈利的主要模式。
關鍵詞:園林業;互聯網;大數據
中圖分類號: F326 文獻標識碼: A DOI編號: 10.14025/ki.jlny.2015.12.064
我們現在已經迎來了21世紀的互聯網時代,當前互聯網技術已經深入到我們每個人的日常生活中,我們利用互聯網收看新聞熱點,通過互聯網搜索我們工作中要查詢的信息,利用手機發微信,寫微博。可見,我們的生活已經離不開互聯網,那么作為園林工作者,我們能否去探索一下互聯網時代能給我們的園林業帶來哪些機遇呢?
1 要利用互聯網技術建立園林苗木信息的大平臺
世界都知道中國的馬云,讓馬云成名的是馬云的阿里巴巴和馬云的淘寶網,淘寶網之所以有今天的成功,最簡單的一條就是,全中國同一款商品只要你的價格是最低的、服務以及信譽是最好的,那么你的銷量就一定是最棒的。反觀我們的園林產業,傳統的園林經營模式是一個地區的苗木信息掌握在當地一些苗商手中,一個園林項目的負責人想要去采購苗木必須要和數個苗商聯絡,往往會遭遇到哄抬苗價,耽誤工期的情況,在園林工程的栽種季節,由于我們無法第一時間了解當年苗木的出苗時間、苗木數量規模而耽誤了苗木種植的最佳時期,導致成活率低,造成了不少的經濟損失和生態資源的損失。如果我們可以利用互聯網,打造一個苗木信息的品牌和平臺,將農家的苗木信息化零為整的上傳到互聯網,可以大大節省眾多園林工程項目負責人尋找苗木的時間,通過價格比較我們可以尋找到更經濟實惠的苗木產品,通過苗木質量的比較我們可以篩選出更優、更好的苗木品種,通過苗木品種數量的比較也能優化苗木種植品種的分配,也會讓更多資金涌入這個產業,對園林經濟的發展有非常大的促進作用。
2 要利用互聯網技術建立園林工程項目招投標信息的大平臺
這項舉措可以成為政府規范監管園林工程項目招投標階段的公開、公平、公正的重要手段。我們知道現在有很多地方園林工程項目的招標階段很不公開,第一時間了解的都是所謂的“內部信息”,在投標階段也都是私下溝通好的,走走形式,瞞天過海讓有關要求形同虛設,讓園林產業發展的很不平衡,有損公平,真正有實力的企業卻無法在這種亂象下更好的發展和生存。
3 要利用互聯網技術建立園林生態信息的可視化平臺
如果您使用過Google地球就能很直觀地來解釋這項技術了,就是通過衛星遙感得出一幅林業信息的位圖,然后通過GIS(地理信息系統)技術深入開發和應用城市空間信息資源,建設服務于城市規劃、建設和管理,服務于政府、企業、公眾,服務于人口、資源環境、經濟社會的可持續發展的空間信息基礎設施和業務應用系統。
數字園林就是綜合運用數據庫管理系統、網絡技術、多媒體技術等現代信息技術,以城市空間數據庫和屬性數據庫為基礎,以電信網、有線電視網、城域網為骨架,以政府、企業、公眾應用系統為終端,包括城市任何元素相應坐標、時間和對象屬性的虛擬現實系統。數字城市的內涵就是將城市內的各種信息用地理可視化的虛擬模型方式,再現于計算機屏幕之中進行動態管理。
與園林城市和生態城市一樣,信息城市是對城市發展方向的一種描述。從社會發展的角度來看,信息城市是信息社會一種新的城市形態。數字城市的基礎是以地理信息系統為核心的空間信息技術,而信息城市的技術基礎則包括除了空間信息技術以外的主流信息技術。
當然,數字城市和數字園林是密切聯系的。城市地理信息系統是許多城市信息化領域的基礎平臺,各種城市地理信息系統是城市信息化的重要組成部分。信息城市是數字城市的升華和發展,也是空間信息技術融入主流信息技術的必由之路。
4 結語
十以來,為了輔助經濟的新型發展要求,改善由于長期經濟高速發展而導致的生態環境破壞,要求我們的園林業要跟上時代的需要,利用互聯網帶來的新技術來加速園林業發展的步伐,有利于建設一個更和諧更美好的家園。
參考文獻
[1] 修文群.地理信息系統GIS,數字化城市建設指南.北京希望電子出版社,2001,5.16.
[2] 吳鵬.移動終端和互聯網衛星影像在林業生產中的應用.林業調查規劃,2014,12.15.
關鍵詞:互聯網+;電子商務;農業
近年來,電子商務已經獲得了越來越多的認可。京東、淘寶、蘇寧等大型電子商務平臺也在這短短的幾年間賺取了巨額的財富,對于有商業眼光的人來說,在互聯網基礎上構建的電子商務平臺,是一個擁有巨大潛力的市場,是一條穩妥的生財之道。
如今,電子商務正在以驚人的速度向前發展,在壯大了自身實力的同時,對于傳統的經營方式帶來了巨大的沖擊。在這種條件下,產品的銷售由線下轉線上已經成為了一種趨勢。所以,我們農業的發展也應該順應這個時代的發展,建立起自己的電子商務平臺,為我們農業的發展提供更多的便利。
一、電子商務
所謂的電子商務,是近年來一種新興的商務模式,概括來說,是以互聯網作為信息平臺,結合網上銀行或者其他支遠程支付手段,通過物流作為配送方式,實現商品異地交易的新型商務模式。在這種經營模式下,我們的農產品銷售需要建立起獨有的電子商務系統,首先我們需要建立起專有的信息平臺,同時,還需要對生產、加工、包裝、運輸、配送等多個環節進行有效整合,通過各個環節的配合,形成一個完整、高校的產業鏈,從而有效的將產品打入全國乃至國際市場。
二、“互聯網+”時代背景下,農業電子商務的發展
目前,電子商務已經以難以置信的速度與各個行業進行融合,形成了一種具有極強生命力的新型商務模式。作為人類歷史最悠久的行業,農業也在與電子商務融合過程中產生了巨大的變化。“互聯網+”時代的推動下,農業的發展也越來越多的與世界聯系在一起,而電子商務,正是實現這種連接的有效手段。
(一)農業電子商務的優勢
1、體現在交易模式上的優勢。在實際的經營中,電子商務成功打破了傳統經營模式,消除了買賣雙方的中間環節,實現了農戶利益的最大化,同時也讓消費者得到了實惠。通過電子商務平臺,買賣雙方的交易將不再只限于面對面的“錢貨兩清,一拍兩凈”傳統交易模式。對于時間與空間的限制進行突破是電子商務模式最大的優勢。在每天的任何時刻,只要雙方在互聯網上達成交易意向,便可以通過第三方的支付平臺進行支付。這種支付方式,降低了交易過程中的資金風險。支付完成后有專用的物流部門對貨物進行運輸和派送,直至買家確認收貨,資金才會到達賣家賬戶上。這種交易方式安全、可靠,買賣雙方的權益都得到了有力的保障。同時,這種交易方式使買家和賣家之間只有一個物流環節,免去了買家的奔波之苦和中間經銷商的加價,縮短了整個商務活動中的渠道結構,徹底打破了傳統的農產品銷售過程中因多層分銷導致的生產農戶利潤薄、消費者買價高的弊端。從另一個側面上來說,電子商務的經營模式還節約了農產品的運輸時間和運輸成本。通過專有的物流渠道直接搜到消費者手中,在節約了大量的成本的同時,讓消費者得到了真正的實惠。
2、是信息方面的優勢。通過電子商務的專用信息平臺,消費者可以第一時間了解產品的生產地點、運輸方式、產品質量證明等多個方面的相關信息,從而幫助消費者做出選擇。同時,通過搭建專用的交流平臺,買賣雙方可以直接進行有效的相互溝通,在這一方面直接突破了原有的多層傳遞造成的信息失真和延遲。例如2011年的蒜價和鹽價的飛漲,通過電子商務平臺的信息核實,就完全可以避免。同時,通過及時的信息展示,可以讓很多應季的、有保存時限的農產品可以第一時間展示在消費者面前。例如我們湖北省的特產砂梨和胡柚,通過電子商務的形式,可以在最短的時間內將相關信息發送到全國的消費者面前,在滿足了消費者的同時,避免了因農產品積壓為農戶帶來經濟損失。
3、是促進了農產品銷售業的內部改革。由于電子商務的深入推廣,對傳統產業造成了嚴重的沖擊,經營狀況每況愈下,這種情況在中小型城市中尤為嚴重。面對越來越差的市場,從事傳統經銷的經營者紛紛開始轉型,建立起自己的網絡銷售渠道,并及時與農戶進行合作。并且作為傳統的經營者,在網店運營和初期的銷售網絡建立方面,有更多的經驗和優勢。同時,隨著電子商務網絡平臺的不斷完善,逐漸形成了產品、渠道架設、產銷對接的立體銷售網絡,在降低了農戶與分銷商的風險系數的同時,進一步降低了成本和資源消耗。同時,近年來國家打理推行基礎設施建設,物流網絡的工作能力越來越強,這為我們電子商務的發展提供了有力的物流保障。
(二)農業電子商務發展中存在的問題
目前,在我們農業電子商務的發展過程中,存在著一系列的具體問題。
首先,我國的相當一部分農業從業者的文化程度有限,對于電子商務的概念理解和相關技術掌握方面明顯吃力,所以目前的電子商務銷售主體大多集中在大中型城市,中小型城市和鄉村的市場開發程度很低。
其次市場化程度較低,雖然幾年來電子我國的農業電子商務已經取得了一定的成績,但是在我們省的整體發展情況并不樂觀,相比歐美國家的網上農產品經營,我們要趕超的距離還很長。
第三是目前我國的農產品電子商務平臺管理力度不強,市場比較混亂,以次充好、包裝不良、虛假廣告等諸多因素為我們的商家帶來了不小的經濟和信譽損失;第四,我們的農產品電子商務從業者缺乏起碼的職業技能培訓,尤其是售后工作無法達到消費者的滿意預期,從而造成了消費者的流失。
最后,國家和政府尚未建立完善的電子商務法律體系,致使這一領域的法律漏洞較多,違法成本較低,從而導致大量不法經營者的出現。
(三)農業電子商務的發展對策
首先,我們需要加強相關的基礎設施建設和信息資源建設。截止到目前,我國的農村互聯網覆蓋數量已經達到了2億。面對龐大的人群基數,對于電子商務的經營者來說是機遇也是挑戰。所以,作為經營者,我們需要投入更大的力氣用于網絡平臺的建設一邊更好的挖掘和搶占市場。同時,要及時的順應市場的環境變化做出調整,不斷以新著力點吸引消費者,同時吸納更多的經營者來豐富市場平臺。同時還要注意把握新生代農民這一特殊的團體。新生代農民大都接受過一定程度的教育,對于網絡的接受能力很強,同時因為農業的發展和國家的扶持,農村的經濟化境已經得到了極大的改善。所以,他們會更容易也更有興趣加入這一平臺中,并且發揮出農業經紀人和信息傳遞的作用。
其次,進一步完善物流系統。對于農業電子商務來說,物流系統是重中之重。很多農產品具有一定的保質期,例如水果,如果不能及時送達將會為買賣雙方帶來嚴重的經濟損失。所以,物流的速度越快,農產品的質量就越有保障。因此電子商務從業者需要嚴格篩選物流合作單位,盡量避免在運輸和配送過程中出現延遲、丟失、破損的不良情況。另一方面,物流公司也要加強工作人員的培訓和篩選,建全投訴渠道,轉變服務態度,全力與電子商務打好配合,從而實現自身的發展。
最后,建全制度標準。正所謂無規矩不成方圓,目前的農業電子商務整體環境比較混亂,所以,需要有強而有力的政策與法律作為規范性保障。同時,政府和相關部門需要加強對電子商務各個參與環節的監督,保障整個平臺可以在健康、誠信、可持續的環境下良好的發展。(作者單位:湖北三峽職業技術學院)
參考文獻:
摘 要:在互聯網已改變生活方式的今天,在經濟結構調整的進程中,互聯網金融正在洶涌而來。網絡與金融結合創新的政策環境、市場環境均已具備,網絡與金融結合的各類自發自主創新的產品、服務也日趨增多。與此同時作為傳統金融模式的代表銀行也面臨著巨大的挑戰。本文將從討論互聯網背景開始對商業銀行未來的發展模式做出一定的探究。
關鍵詞 :互聯網金融 商業銀行 第三方支付
二十一世紀以來,互聯網科技蓬勃發展,隨之而來的互聯網金融產業更扮演著重要的角色,人們已經進入了網絡經濟時代。網絡已經成為一種生產力引擎,滲透到了生產和生活的各個領域。比如網購早已成為一個巨大的產業,而網上消費,網上理財等一切與互聯網有關的資金運作和資金融通都推動了互聯網金融的不斷向前。
互聯網金融是指以依托于支付、云計算、社交網絡以及搜索引擎等互聯網工具,實現資金融通、支付和信息中介等業務的一種新興金融。互聯網金融不是互聯網和金融業的簡單結合,而是在實現安全、移動等網絡技術水平上,被用戶熟悉接受后(尤其是對電子商務的接受),自然而然為適應新的需求而產生的新模式及新業務。是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。
互聯網金融服務有著非常廣闊的前景。一方面,新的渠道在不斷被互聯網金融公司拓展,如電視支付、電話支付、移動支付、移動pos等服務方式陸續推出,不斷為客戶提供更多更方便的金融服務;另一方面,隨著電子商務形式的不斷創新,B2B, B2B2C等支付服務模式也隨之推出,并伴隨著包括從結算、擔保、融資等多個方面的創新。比如,阿里巴巴、拍拍貸等互聯網金融公司推出的基于人人貸模式的新興互聯網融資平臺,就是為了實現像在淘寶上買賣東西一樣便捷地買賣資金。其實當前支付寶中的余額寶業務就相當的具有這一特點。在余額寶中,人們只管存錢進去,收益自然而來。事實上余額寶就是一個巨大的理財資金池,它通過天弘基金運作起來,似乎更像是一種T+0的貨幣基金投資模式。事實上,人們更愿意把錢放在余額寶中,每天多買一斤有營養的菜。如果說這是打比方的話,事實證明可能也是如此。而中國的銀行如此不待見馬云的原因,可能也是如此。
馬云手中的阿里巴巴公司,以其強大的客戶基礎和先進的技術,開始逐步滲透到金融領域。相比與傳統的商業銀行業務流程,互聯網金融具有快速支付,資金分配效率高,交易成本低的優勢,這對商業銀行產生綜合性,系統性和持續性的沖擊。它確實給傳統的銀行帶來了諸多挑戰,但其實也為其提供了新的發展機遇。在互聯網金融變熱的今天,商業銀行的內外部環境也在發生著日新月異的變化。
銀行需要考慮的有很多,一方面需要根據自身的實際情況與特點,逐漸的實行互聯網金融的發展計劃,在互聯網市場上占取對自身發展有利的位置;另一方面是也要從商業銀行的內部進行合理的管理與建設,增加創新的模式。從而推進向網絡化銀行的轉變,進一步增加在互聯網金融的模式下商業銀行的發展能力與競爭力度。商業銀行想要合理、快速的發展就必須要重視互聯網金融的發展,以及帶來的挑戰與機遇。我們可以從三個方面來考慮:
一、盈利模式
銀行的社會價值是巨大的,長久以來,銀行以安全性,穩定性,低成本和低風險等特征活躍于金融行業。但是銀行的盈利模式必須轉變。如果銀行像支付寶一樣運作,勢必會加大銀行自身的風險,同時對銀行的盈利貢獻不足。如果銀行為了降低服務成本,那么投入和盈利就一定會發生改變。資源配置和信息處理的成本事實上就是銀行投入的一部分。競爭合作,漸成趨勢。銀行可以自身創新發展的同時,注重合作雙贏。
二、支付中介
中國國內的第三方支付產品主要有微付通(微付天下)PayPal、中匯支付、支付寶、拉卡拉、財付通、微信支付、盛付通、騰付通、通聯支付、易寶支付、中匯寶、快錢、國付寶、百付寶、物流寶、網易寶、網銀在線、環迅支付IPS、匯付天下、匯聚支付、寶易互通、寶付、樂富。伴隨著電子商務的發展,第三方支付市場已經形成了一家獨大,百花齊放的局面。至2012年底,全國已有151家企業獲得了第三方支付牌照。支付清算的電子化,網絡化,集中化都是銀行在未來進行實現更好的產品和服務時必須具備的根本元素。
三、融資格局
金融顧名思義就是資金的融通,是將資金從儲蓄者轉移到融資者的手中。金融中介必須保證降低資金融通的交易成本,才能緩解市場上的信息不對稱以及由此引發的逆向選擇和道德風險問題。Zopa是全球第一家互聯網人人貸(Person-to-Person, P2P)公司。在這一平臺上可以實現一對多、多對一等多種組合模式,極大地提高了融資的效率。現在我國這樣的互聯網公司有很多,其融資的方便快捷性對傳統的儲蓄后放貸的經營模式產生了很大的沖擊。必須使市場參與者更為大眾化,互聯網金融市場交易所引致出的巨大效益更加普惠于普通老百姓。企業家、普通百姓都可以通過互聯網進行各種金融交易,風險定價、期限匹配等復雜交易都會大大簡化、易于操作。
綜上所述:商業銀行可以基于現代信息技術與互聯網絡,構建起“人工網點+電子銀行+客戶經理”的“三位一體”全新服務模式,為客戶提供“一鍵式”的全方位金融服務。發展模式可以有三種:一個是零距離銀行。去年,交行就推出全國首臺“遠程智能柜員機”(iTM),將自助設備與客服中心相結合,使客戶在自助辦理業務的基礎上,借助遠程視頻座席的協助,實現“無人銀行,有人服務”。另外一個就是智慧銀行。實際上銀行轉型是轉向智慧銀行。具備透徹的感應度量、全面的互聯互通、深入的智能洞察三大能力,實現對客戶資金流、信息流、物流的三流合一管理,從而幫助企業打通供應鏈各個環節,成為企業的全能財務管家。第三個是全功能銀行。未來銀行在金融服務中的角色,我想應該近似于信息行業中的系統集成商。
參考文獻:
[1]互聯網金融背景下商業銀行發展研究.張軼.2014.
[2]信息技術對我國商業銀行創新的影響研究.白璐.2013.
[3]互聯網金融背景下商業銀行轉型研究.譚智超.2014.
[4]互聯網金融背景下商業銀行變與不變的選擇.陸岷峰.劉鳳.2014.
一、“互聯網+”時代的會計信息化理論與實踐
“互聯網+”是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合,推動技術進步、效率提升和組織變革,提升實體經濟創新力和生產力,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。近年來,“互聯網+”逐步深入人心,已經改造及影響了各行各業。會計工作的許多方面也與互聯網開始深入融合,網絡記賬、在線財務管理咨詢、云會計與云審計服務等第三方會計審計服務模式初現端倪;以會計信息化應用為基礎的財務一體化進程不斷提速、財務共享服務中心模式逐漸成熟(戴柏華)。北京國家會計學院院長、博士生導師秦榮生教授作了關于“互聯網+”時代會計行業的發展趨勢的主題報告,秦教授指出,“互聯網+”時代會計信息化會有更多的機遇與挑戰,迎合大數據時代、云計算技術、物聯網應用,會計信息化需要在職能拓展、核算技術、服務模式、組織形式等方面有所突破,引導會計信息化理論研究與實踐的進步。會計信息化專業委員會副主任委員韓向東在大會上交流了企業會計信息化應用調查,針對企業實踐需求為會計信息化理論研究與實踐應用指明了方向。海爾集團金融產業平臺CFO彭家鈞先生、四川長虹電器股份公司CFO&CIO 胡嘉女士分別作了“互聯網時代的管理會計信息化――海爾的實踐”以及“信息化技術背景下的財務人員定位”的主題報告,均指出“互聯網+”時代對企業和財務人員的挑戰,要迎接挑戰,做適合時代需要、促進時展的企業與個人,從而實現個人價值與社會價值的提升。金蝶軟件有限公司助理總裁尚慧紅就“互聯網+”與會計信息化創新進行了報告,指出互聯網時代新經濟將超過傳統經濟、企業組織輕盈化、運營管理簡單化、產品服務智能化、商業模式多樣化、企業管理與文化多元化,應對互聯網、大數據、云計算,會計信息化必須創新――財務共享促進信息化創新、互聯互通提升會計信息化的價值創造、云計算引發會計信息化SaaS模式風起云涌、會計信息化將與管理會計創新相呼應,“連接”“智能”“創新”將成為會計信息化發展的重要品質。
二、管理會計信息化
2013年財政部提出加快管理會計建設,促使企業提升內部管理與成本控制能力,降低生產成本提高經濟效益。2014年財政部出臺《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》,為新時期管理會計建設與發展提出新的要求,管理會計體系建設需要現代信息技術支撐,從而在國內會計界引發管理會計與信息化相結合的研究與應用的熱潮。年會上,張娟處長建議與會學者對管理會計的新思路、新架構、新方法、新手段展開專項研究,并且注意實踐應用。張超經過文獻回顧和思考后,發現專門進行管理會計信息化研究的文獻數量和成果熱點內容相對較少、管理會計信息化研究群體不固定,他認為主要是因為管理會計與財務會計、財務管理界限的模糊性;管理會計體系林立,缺乏標準化模式;管理會計信息化程度不強,未來管理會計信息化研究在新技術背景下將呈現新的發展趨勢、形成新的研究熱點。孫凡基于2011年財政部在全國范圍內所進行的企業會計信息化的調查問卷數據,采用描述性統計方法,從我國企業對管理會計及其信息化的需求目標、我國企業管理會計功能實現方式與信息化途徑等五個方面回顧了“十一五”期間我國企業管理會計信息化的發展情況,并針對所存在的問題提出了對策。胡仁昱教授以管理會計信息化的發展程度主要體現在管理會計信息化系統的開發應用為基點,為企業構建管理會計信息化系統框架提供思路與開發建議,并就管理會計信息化核心環節會計決策支持系統進行重點分析。汪家常教授認為應該從理論上理清管理會計信息化的范圍和界限,從本質出發,從應用層面看管理會計系統。青島大學周國剛副教授對會計信息化發展歷程作了簡要回顧及分析,理清了財務會計與管理會計的聯系與區別以及管理會計理論、方法、內容體系框架。在此基礎上,論述了管理會計信息化系統頂層模塊設計思路及其三種實現路徑,以期對管理會計信息化系統的設計與應用奠定基礎、引發思考、提供解決方案。
上海國家會計學院劉梅玲老師以通聯支付為例,從需求分析、戰略框架、實現過程、評估改進和經驗總結五個方面,深入分析通聯支付管理會計信息化的戰略制定和戰略落地過程,不僅為第三方支付企業的管理會計信息化提供參考,也能為一般企業的管理會計信息化建設提供思路。郭德貴副教授從管理會計原始數據的獲得路徑出發,提出了運用Excel構建管理會計數據處理模型的思路。他運用本量利分析的原理與方法,設計本量利分析模型,實現本量利分析的自動化。楊定泉提出AL公司應當按照管理理念現代化、會計核算自動化、財務業務一體化、管理會計信息化的“四化”步驟,積極、逐步、穩健地推進公司管理會計信息化建設,從而實現從傳統核算型向現代管理型的轉變,并協同公司管理層進行決策支持、資源保障、價值創造、風險管控等,引領企業資源的最優配置。
三、XBRL財務報告
伴隨大數據時代的到來,XBRL在國外幾十年的研究與發展取得了明顯的成效,我國現階段提出加快XBRL財務報告應用研究。李虹利用大數據技術,重新設計XBRL財務報告系統,分析大數據環境對XBRL財務報告的影響,以期解決財務數據價值挖掘問題,使財務信息供應鏈上的各方能更好地利用財務報告信息內容,從而提升信息披露價值,提高企業決策能力。胡仁昱從稅收信息化平臺的構建入手,闡述稅收信息化在我國的重要地位,并細化加入了XBRL納稅呈報后的結構圖,同時引入PASS平臺,作為數據中心和各個軟件之間的連接。在整個稅收流程中引入XBRL報表的呈報,設計相關流程,利用準則支持報表呈現,提升數據挖掘能力,并在實例文檔解讀的基礎上,以某納稅申報表為例進行XBRL初步模型的構建,為利用XBRL進行稅收呈報提供了相對較為具體和可操作性的設想。李九斤主要從會計信息質量特征的角度研究XBRL網絡財務報告信息披露的質量,對XBRL對會計信息質量進行了實證研究。采用規范研究的方法研究XBRL對會計信息質量的可靠性、可比性、及時性等特征的影響;采用事件研究法和回歸分析,以滬深300成份股為例,分析XBRL對會計信息決策相關性的影響,通過研究為XBRL進一步推廣提供理論和現實指導。黃長胤的研究視角比較新穎,在查閱大量相關文獻的基礎上,對中國、美國和日本等三個國家的XBRL應用現狀進行研究分析,比較不同監管機構對XBRL技術推進的引導策略與方法,并從中得到XBRL應用啟示,最后對我國XBRL事業推進提出新的方法和思路,為我國XBRL工作提供決策參考。
四、企業會計信息化發展研究
中國會計信息化實務發展需要理論研究指明方向和提供相關支撐。促進中國會計信息化發展是信息化專業委員會的重大歷史使命與職責。艾文國 教授基于企業信息化的需求,認為企業需要建立以原始憑證為起點的事件驅動會計。事件驅動會計是在業務發生時,通過信息技術將業務事件數據收集到數據庫中并進行會計處理。因此,他從實時數據采集、實時信息處理、實時信息輸出三方面,分別闡述事件驅動會計模式在企業采購環節、生產環節、銷售環節的應用。事件驅動會計高度實現了財務業務一體化協同管理,為信息使用者提供最新、最全面的企業經營狀況和管理信息。王艦通過研究米切模型,指出米切模型是研究會計信息系統發展階段最為典型的模型,對定位會計信息系統發展有很強的指導意義。隨著信息化的發展,傳統的米切模型在內涵和外延上得到進一步擴展。并在傳統米切模型的基礎上,結合信息技術發展的特點,提出了米切模型的升級方案思路,以及升級方案策略,為會計信息系統發展提供了借鑒意義。李聞一首先在國內外關于共享服務、服務質量、財務共享服務等文獻研究的基礎上,建立財務共享服務中心的服務質量差距模型和SERVQUAL測評模型;其次通過問卷調查,獲得財務共享服務中心的服務質量和服務質量差距等數據;接著采用頻數分析、信度分析及T檢驗得出財務共享服務中心服務質量差距的結果;最后得出客戶較為認可財務共享服務中心的服務質量等結論和建議。范珂指出,大數據已成為當今時代的研究主題,數據挖掘等技術手段不斷將數據轉變為有效信息,促進了會計信息化的發展,云會計應運而生,并推動了審計信息化和內部控制信息化的進程,逐步形成“三位一體”的信息生態系統,并從基于云會計的信息生態系統形成機制入手,分析了信息生態系統的演化博弈特點,構建了基于云會計的信息生態系統,為深入研究信息系統的演化規律提供了指引。張娟指出,近年來,隨著企業對大數據的投資額和依賴程度迅速上升,大數據對審計行業的沖擊開始顯現。但截至目前,審計行業到底如何系統地應用大數據尚不明確,在梳理國內外審計實踐對大數據的應用經驗以及相關研究文獻的基礎上,闡述了大數據在審計領域的應用前景、審計數據分析特征變化和審計準則改進要求,為推進大數據在我國審計行業的有效應用提供參考。趙鵬飛指出,傳統的預算管理面對以新媒體為特征的互聯網類公司,存在著諸多問題和缺陷,預算管理的作用難以發揮。超越預算管理的思想正是基于這種環境的不適應性的特點而提出,回顧歸納了超越預算的特點及相對傳統預算的優勢,并分析探討了互聯網類公司預算管理與超越預算管理的契合點。
1、制定相應目標。制定近期目標可以是一天的,也可以是一周的,還可以是一個月的,制定長期的目標,遠則一年,甚至更長;
2、做好準備。每天為目標做一點,這樣將大目標分解成小目標,日積月累,慢慢的就會越積越多;
3、培養耐心。能做到心平氣和,才能夠使自己有良好的精神,有好的身體,才有更理性的思考;
5、培養平常心。遇事多往好處想,則能發現別人的長處,發掘自身的長處,找到前進方向,鎖定人生目標。
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