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[關鍵詞]移動互聯網;電子商務;機遇;挑戰;對策
[中圖分類號]F470 [文獻標識碼]B
一、引言
2016年3月5日,總理在政府工作報告中提到要促進移動互聯網和電子商務的發展,要大力推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合等等。由此可見,移動互聯網、電子商務已成為國家經濟發展的新引擎。另外,易觀智庫產業數據庫的《中國移動互聯網市場季度監測報告》顯示,截至2們5年底,我國移動互聯網用戶規模達到8億人左右,在此背景下,移動營銷成為企業推廣的重要渠道,在開展過互聯網營銷的企業中,35.5%的企業通過移動互聯網進行了營銷推廣。移動互聯網塑造了全新的社會生活形態,潛移默化的改變著移動網民的日常生活以及企業的經營方式,移動互聯網時代全面到來。
相對于傳統互聯網時代,移動互聯網時代的企業競爭環境發生了更大的改變,如移動互聯網思維開始廣泛滲透到企業的商業模式、營銷渠道、供應鏈、物流等環節;消費者行為向個性化發展,與企業之間的互動性變強,移動端購物習慣形成等,這些改變使得傳統企業必須進行轉型升級。那么在移動互聯網時代,傳統企業轉型電子商務與傳統互聯網時代有哪些差異?面臨的機遇與挑戰有哪些?對于這些問題的研究,將有助于傳統企業在移動互聯網時代更好地進行電子商務轉型和升級。
二、移動互聯網的基本概念
(一)移動互聯網定義
國內針對移動互聯網的研究已有很多,但對于移動互聯網的定義還未達成共識,通過文獻查閱,本文對幾種有代表性的移動互聯網定義進行闡述。
百度百科指出,移動互聯網就是將移動通信和互聯網二者結合起來,是互聯網平臺、技術、商業模式、應用與移動通信技術結合并實踐的活動總稱;MBA智庫百科指出,移動互聯網的定義有廣義和狹義之分,廣義的移動互聯網是指用戶可以使用手機、筆記本等移動終端通過協議接入互聯網,狹義的移動互聯網則是指用戶使用手機終端通過無線通信的方式訪問采用WAP的網站浙江大學電子服務研究中心、阿里巴巴商學院工程中心認為,移動互聯網是一種新型的業務模式,該模式是以各種移動終端和各種移動網絡作為網絡接入基礎,從而實現傳統移動通信、傳統互聯網、各種融合創新服務等功能目。
基于以上分析,本文提出一個參考性的定義移動互聯網是通過各種移動終端,利用各種移動網絡,將商家、企業等各類組織與用戶連接起來,從而為用戶提供購物、娛樂、咨詢等各類內容的一種創新服務模式。
(二)移動互聯網的特征
移動互聯網一方面延續了傳統互聯網的特征,另一方面也產生了一些新的特征,從而影響了傳統企業現有業務的發展和商業模式構建。本文認為移動互聯網主要有以下六個特征,如圖1所示。
1.終端移動性。移動互聯網是通過手機、PDA或其他移動終端,通過各種移動網絡進行數據交換的,相對于傳統互聯網設備,這些終端都具備可移動性,便于用戶隨身攜帶和隨時使用,用戶可以在移動的狀態下接入和使用移動互聯網服務。
2.業務及時性。隨著移動互聯網的高速發展,商家和企業都開發了適合移動終端傳播的服務和內容,因此用戶可以隨時隨地利用移動終端去及時獲取商家和企業提供的各類服務和內容,比如在線購物、在線娛樂、在線訂機票等。
3.操作簡便性。由于移動互聯網是使用移動終端去獲取各類服務和內容,主要有手機、PDA等設備,這些移動終端的屏幕要比個人電腦小很多,受此限制,眾多商家和企業在提供服務和內容時,在保證服務和內容質量的同時,要把網站界面設計的更加簡潔,讓用戶操作起來更加簡便,響應的時間要更短,只有這樣,才能提高用戶對移動互聯網的使用體驗。
4.服務位置性。由于移動終端具有定位功能,移動互聯網可以提供基于位置的服務(Location Based Services,LBS),該服務可以與搜索、分享、電子商務等多個傳統互聯網服務有效融合,并顯著提升這些服務的質量,滿足用戶的個性化需求。目前LBS服務主要用于周邊興趣點的評價和推薦、周邊人群的社交推薦、周邊商品售賣信息推送等本地化服務。
5.營銷社交性。隨著移動互聯網和社會化媒體的興起,越來越多的用戶使用移動終端進行社交活動,商家和企業也越來越青睞利用移動互聯網開展社會化媒體營銷,也可稱之為移動社交營銷,就是利用移動終端,將用戶與社交有效結合起來的一種新型營銷模式。
6.用戶個人性。一般來說,傳統互聯網的終端都是家庭、公司、網吧的電腦,這類終端的共享性比較高,互聯網服務商無法通過終端直接追溯到是誰在使用以及使用者的特征如何。而移動互聯網的終端設備基本上是供一個人使用的,具有較強的個人性,用戶在使用移動互聯網服務的時候,一方面服務器端可以檢測出用戶的手機號,將此作為用戶的賬號予以登錄,直接提供業務.另一方面也可以分析用戶的消費行為、消費特征、所在位置等信息,從而可以為用戶提供更為精準的個性化服務。
三、移動互聯網時代傳統企業轉型電子商務面臨的機遇與挑戰
(一)面臨的機遇
1.用戶及市場規模高速發展。易觀智庫產業數據庫于2015年底了《中國移動互聯網市場季度監測報告》,報告顯示,截止2015年底,我國移動互聯網用戶規模達到8億人左右,這得益于流量資費的持續下降以及46用戶的爆發式增長。另外,報告指出在2015年第3季度,我國移動互聯網市場規模達到8168.1億元人民幣,環比增長23.4%,同比增長123.5%。隨著用戶移動消費習慣的養成以及商業模式的成熟,易觀智庫預測未來幾年我國移動互聯網規模增長還將持續,預計2017年市場規模將達到15790.7億元。
2.移動網購成為未來電子商務主戰場。《中國移動互聯網市場季度監測報告》顯示,截至到2015年底,我國在整個移動互聯網市場規模中,移動購物占比64.2%,網上零售市場的“移動化”時代已正式到來。一方面是因為隨著智能手機的普及、上網費率的降低以及移動互聯網的方便性,使得越來越多的用戶通過移動端進行購物拐一方面是因為移動電商營銷成為電子商務企業競相發力的重點,如移動支付獨享優惠、移動首單包郵、移動注冊即獲減免特權等,大大推動了網購消費者向移動端遷移。2015年“雙十一”當天,阿里巴巴來自移動端的交易額占比達到70%,未來基于移動端的網絡購物將成主力。
3.傳播成本變得更加低廉。相對于傳統互聯網時代,移動互聯網時代的用戶不需要擁有計算機,只需要擁有價格更低的智能手機等其他移動終端就可以了。用戶通過智能手機就可以下載第三方電商平臺、微信、微博等客戶端,通過這些客戶端,用戶就可以很方便地進行購物、娛樂、瀏覽網頁等活動,而且覆蓋的人群更多,從性價比角度看,移動互聯網時代的傳播方式比基于PC的傳統互聯網時代的傳播方式成本更低、效果更好。
4.口碑傳播變得更加迅速。隨著微信、微博等社會化媒體的出現,越來越多的人們每天都會花很多時間在社會化媒體上瀏覽、評論、轉發各類服務和內容,這給商家和企業傳播品牌奠定了一個很大的用戶基礎。另外,移動互聯網時代,用戶可以通過智能手機等移動終端在路上、車上、工作的間隙等碎片化的時間進行社交行為,這些都使得口碑在移動互聯網時代傳播的更加迅速。
(二)面臨的挑戰
1.移動互聯網盈利模式存在局限。移動互聯網的高速發展,使得越來越多的企業和創業者紛紛進入了這一領域,這也為移動互聯網吸引了大量投資者的關注,為自身發展引入了大量的資金。從表面上看,移動互聯網這一新興行業發展速度快、創業機會多、商業模式不斷創新、盈利空間巨大、發展前景很好,但實質上,大多數的移動互聯網應用并沒有實現大規模的盈利,絕大部分商家和企業仍處于投資階段,根本沒有盈利。因此,從目前發展情況來看,移動互聯網的創新應用及其商業模式還需要不斷地探索。
2.移動應用和服務創新力不足。雖然我國移動互聯網的用戶及市場規模都在高速發展,但仔細縱觀目前市場上出現的移動應用和服務,不難發現其中重量級的原創應用和服務少之又少。不少商家和企業都是看見國外出現了一種新的應用或新的服務,反響效果很好,然后就開始復制和模仿,并不能很好地適合國人的需求,如果僅僅是依靠復制和模仿國外產品來發展移動互聯網,那么對于整個移動互聯網行業來說,不是推動而是阻礙其發展。
3.用戶意見的影響力得到大大提高。移動互聯網時代,社群的力量讓用戶意見的影響力越來越大,如果商家、企業的產品或者服務做得好,超出用戶的預期,即使一分錢廣告不投放,消費者也愿意在各類社會化媒體平臺上去為商家和企業進行傳播,從而為商家和企業創造口碑。但如果商家、企業的產品或服務沒有做好,達不到用戶的預期,甚至給用戶帶來了損失或傷害,那么針對商家、企業的負面評論將會在短時間覆蓋主流的社會化媒體平臺,負面影響的傳播速度和范圍會比正面影響傳播的更快、更廣,這對于商家、企業的長久穩定發展將是致命一擊。
四、移動互聯網時代傳統企業轉型電子商務對策建議
(一)重視移動互聯網技術及商業模式創新
創新是企業持續發展的根本保障,移動互聯網時代,企業創新的核心內容包括兩個方面:技術創業和商業模式創新。對于技術創新,由于移動互聯網是一個技術密集型的產業,只有不斷的進行技術創新,才能不斷滿足用戶的需求和適應社會的發展,才能進一步提升企業的核心競爭力對于商業模式創新,由于目前的移動互聯網發展還不成熟,大部分企業還沒有尋找到適合自身發展的盈利模式,因此,企業還需要進一步探索商業模式的創新,尋求一條穩健發展的盈利模式。
(二)加強社會化媒體平臺的管理
移動互聯網時代,由于社會化媒體的快速發展,越來越多的企業開始注重口碑傳播,而社會化媒體強調用戶參與,鼓勵人們發表、評論、反饋和分享。因此企業在移動營銷過程中,需要加強對社會化媒體的管理。對于正面信息,企業需要加以引導,以便讓更多的用戶知道,達到口碑傳播的目的,對于負面信息,企業需要做的不是刪除,而是積極與用戶溝通,讓用戶滿意,只有這樣才能真正發揮社會化媒體的作用。
(三)注重用戶個人信息和隱私的保護
移動互聯網時代,用戶的個人信息和隱私一旦被泄露,將會極大地影響用戶對移動互聯網的使用,從而影響移動互聯網的發展。一方面政府需要加強對移動互聯網的監管,比如督促企業做好相應保護工作加強對移動互聯網安全的宣傳,提高用戶自我保護的意識.通過相應法律法規來保護用戶權益等;另一方面企業需要不斷的技術創新,以便通過技術手段來保障用戶個人信息和隱私的安全。
現在是互聯網的時代,民營醫院也不例外!我國民營醫院的發展是與我國改革開放相同步的,時至今日,在全國所有的醫療機構中民營醫院已經將近占據了一半。據統計,我國現有各級各醫療機構30多萬家,其中非公有制醫療機構13萬多家,有實力的大約500家。民營醫院在我國的蓬勃發展,在我國醫療體制改革中占據了很大的分量。隨著這些醫院的興起,老百姓反映多年的就醫難等問題得到了很大程度上的解決,而受這些醫院的市場競爭壓力,國有的一些大型醫院也在醫療設備、服務質量上得到了推動。然而無可否認,國立醫院有自己先天的優勢,很容易獲取人們的信任,而民營醫院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費人群對民營醫院的信任程度、技術力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等,都會對民營醫院形成致命的打擊。醫院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化,使得在與國立醫院競爭上自然是困難重重,
為了爭奪市場,實力稍強的醫院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫院利潤率下降,從而影響醫院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫院的發展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質疑民營醫院的發展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。另外,隨著醫療廣告禁止刊播的呼聲越來越高,在這個行業大洗牌的前夜,對于依靠廣告來打市場的民營醫院來說,生存的空間似乎越來越小了。民營醫院一旦斷奶,預見的是競爭將會越來越白熱化;實力不濟的醫院倒閉,社區門診關門大吉,醫療行業兩極分化;有的醫院跟不上市場的步伐,因為資金鏈斷裂大批死去;大型綜合醫院也會遭遇陣痛,營業額急劇下降……在這樣一種情況下,尋找一個新的營銷平臺,打造醫院品牌,使其在日益復雜的市場環境中處于不敗之地,是令民營醫院院長們頭疼的一個難題。
隨著分眾傳媒的崛起,樓宇廣告、賣場廣告、地鐵廣告這些也成為了品牌商的又一選擇,再加上傳統的一些路牌、戶外、報紙、電視、廣播等等廣告形式,品牌商的組合廣告投放模式日趨多樣化。這種變化的背景正是傳播媒體的越來越多樣化。如果說以上媒體傳播還算是傳統,比較容易掌握的話,那么,變化迅速的互聯網上的廣告投放技術就是最難掌握的了。在成千上萬的網站上,什么是性價比最高的廣告?什么是最有效的推廣方式?這對于傳統的廣告公司和市場部人員來說,簡直就是一個謎,更不要說是民營醫院了!
中國企業經歷了衷情"公關"、崇拜"點子"、迷信"廣告"、依賴"企劃"、相信"CIS"這樣一段心路歷程。然而,卓越的企業必須以營銷作為主導,或者說以消費者作為主導,在互聯網時代,這個要求會變得越來越突出。目前,在互聯網營銷的領域里包括多種營銷方式,如:SEM(搜索引擎營銷)、SEO(搜索引擎優化)、電子商務網站(B2B、B2C、C2C、C2B)等。這些營銷方式不但涉及到IT技術知識、市場營銷知識還涉及到美工知識、文案知識等等,這也使想從事互聯網營銷工作的人們不得不努力把自己打造成一個復合型人才,更是讓不知所措的民營醫院迷茫,尋找不到切入互聯網時代的落腳點!
摘 要:在互聯網逐漸普及的今天,科技期刊傳統的剪刀加漿糊的編輯模式也慢慢退出了歷史舞臺,取而代之的是鍵盤加鼠標的數字化辦公模式。這種模式下,編輯的工作方式和工作重心都有很大程度的改變。科技期刊也逐漸由傳統的紙質出版逐漸向數字化出版轉變。
關鍵詞:互聯網;科技期刊;工作方式;工作重心;數字出版
一、引 言
編輯工作是整個出版工作的中心環節,編輯的主要職責是將作者撰寫的稿件進行組織、選擇、整理、加工,使稿件文字流暢,內容充實,結構完整,前后呼應,以便能更好地表達出作者的意愿。編輯工作包含了大量的創造性勞動。在當今的互聯網時代,任何信息的傳播速度都非常快,而且隨時都能獲取。在這種背景下,紙質期刊的電子版以及數字期刊都應運而生。編輯的工作方式、工作重心和工作效率都有了很大的變化,剪刀加漿糊變為鍵盤加鼠標,但是我們的主要職責和工作內涵不會改變。
二、工作方式的改變
在互聯網普及前,編輯部無論是約稿還是來自投稿的原始稿件都是紙質的,甚至是手寫的,由作者親自送到或郵局寄送到編輯部。速度慢,更容易丟失。如今的互聯網時代,很多期刊都有基于互聯網的編輯系統或是能夠通過電子郵件對稿件進行處理的編輯軟件,這樣既快捷,又不會丟失。
在互聯網和全文數據庫尚未普及的時候,編輯對稿件初審的難度比較大,尤其是對抄襲稿件的篩查工作更加費時,而且檢出率很低。萬方數據和中國知網數據庫相繼推出了學術不端檢測系統,編輯只需點擊幾下鼠標,就可以迅速知道作者稿件的原創性,將學術不端行為消滅在源頭。傳統的編輯加工過程是用筆在紙上進行修改,通過郵局寄送信函達到與作者溝通的目的。這期間需要郵遞人員參與編輯與作者之間的交流和互動,環節復雜,速度緩慢,而且很容易在傳遞信函的環節中把編輯或是作者辛苦修改的稿件丟失。
互聯網時代,我們可以利用網絡對稿件的內容進行檢索,以便發現其明顯的優點和不足。并利用電腦對電子稿件進行編輯加工,應用word中強大的修訂功能,與作者充分互動。通過電子郵件來傳遞編輯加工的稿件,省去了中間環節,速度快,也不會輕易地丟失稿件。
紙質版期刊傳播方式單一,傳播范圍窄,影響力小;與紙質期刊內容完全相同的電子版可以不分地域、不分國籍,迅速的被讀者看到;而電子期刊則通過網絡,以聲音、文字、圖像等多種數字化形式呈現出科技期刊信息,讓讀者能夠超越時間、空間限制,對各種信息共享,實現科技信息的開放式傳播[1]。雖然編輯的工作方式有了很大程度的改變,但是工作的核心內容沒有變。我們始終要把作者的勞動產品通過編輯的智慧和辛勤勞動轉變為讀者容易也愿意接受的豐富的精神財富。
三、工作重心的改變
傳統模式下,編輯人員會去圖書館翻閱大量的書籍和已刊出的期刊以及時了解學科動態,客觀評價稿件質量。但是去圖書館閱覽既不方便,又有很大的局限性。對同行業的發展狀況和研究熱點不能及時了解。對稿件的編輯加工也如同閉門造車,大多數的工作重心也只是圍繞稿件文字展開的。
而互聯網普及的現在,我們可以通過網絡新聞、各大數據庫隨時掌握相關知識的研究現狀,初步判斷原始稿件的新穎性。可以定期跟蹤大型檢索系統的收錄動向和同類期刊的出版動態[2]。審稿過程中,編輯對稿件電子版修改后通過電子郵件、審稿系統平臺或是即時通訊軟件與作者聯系、溝通,以使稿件質量合格,符合出版要求。通過互聯網,我們可以將期刊的電子版到網站,讓更多的讀者及時地看到我們最新的期刊,增強期刊的影響力。我們甚至可以將紙質期刊無法承載的視頻資料進行編輯加工,將它與對應的稿件內容一并放到網站上,使其內容更加真實、生動,讀者更容易理解稿件中作者的原意。這也就是我們所說的數字期刊。期刊社應逐步完善期刊的數字化平臺建設, 實現科技期刊管理的全方位數字化[3]。數字化可使學術期刊網上發行,讓更多的潛在讀者可以有機會閱讀本刊,增加了本刊被閱讀的機會[4]。
四、科技期刊的發展方向
隨著網絡在全球的普及,各種事物的數字化都不足為奇了,當然也包括我們科技期刊的數字化。這是歷史前進的必然趨勢,我們不能也無法阻攔它的腳步。任何違背事物發展規律的想法和做法都是愚蠢的。作為新時代的編輯,一定要以互聯網為依托,在保證期刊“內容為王”宗旨的前提下,不斷創新,使科技期刊真正實現數字化。增加可讀性,制定個性化功能的設定。不斷擴大讀者群,從而增加期刊影響力。不斷學習數字技術,建立期刊文獻服務系統, 為更多的讀者、研究者提供更豐富的專業服務。利用開放式存取平臺,在方便讀者閱讀的同時,根據具體情況開展在線支付項目。在保留紙質版期刊的同時,不斷增加數字期刊的發行量。既可以增加發行量,又可以減少不必要的紙質浪費,減少環境污染。
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【關鍵詞】國際互聯網;市場營銷;機遇與挑戰
一、國際互聯網的發展給市場營銷帶來的機遇
在21世紀中科技力量以及經濟力量受到了社會各界的廣泛關注,同時國家之間的競爭也開始以這兩個因素為主。科技以及經濟不僅是推動社會發展的重要力量,也是衡量一個國家綜合實力的重要標志。在科技化以及網絡化時代之中,網絡技術所發揮的作用越來越大,但是每門技術都是一把雙刃劍,在推動人類經濟快速發展的同時也給現有的市場營銷帶來了極大的挑戰。
首先,經濟實力的快速提升以及網絡化時代的到來給市場營銷帶來了許多的機遇,其中市場營銷與國家經濟政治文化發展緊密相連,信息技術的快速發展使得信息網絡技術開始成為了人們生活之中的重要組成部分,實體交換開始被現有的網絡虛擬交換方式所取代。不可否認網絡經濟時代的到來不僅便利了人們的生活,還能夠真正地為民眾提供更加廣闊的發展以及工作平臺。目前,網購已經成為了人們重要的消費方式,另外隨著計算機以及智能手機的普及和使用,網絡購物已經在人們生活之中扮演著重要的角色,在經濟全球化不斷發展的今天,我國的網絡市場營銷發展模式產生了較大的變化。比如,許多的快銷品通過網絡來實現迅速的銷售,與其他的耐用品相比,消費者對快銷品的需求更大,網絡平臺就很好地實現了產品與消費者之間的即時互動,極大地拓展了銷售渠道,許多的化妝品就是利用網絡平臺來進行推廣和銷售。國際互聯網時代的到來不僅給我國的市場營銷帶來了許多的機會,還實現了我國經濟的快速發展,保障我國在推動經濟改革的過程之中能夠將國際市場國內市場相結合,更好地應對全球化趨勢所帶來的各類負面影響。
在網絡市場中,我國的市場營銷模式出現了許多的變化,網絡營銷的利潤空間越來越大,許多的企業立足于國際互聯網時代,結合市場營銷發展的實際模式,通過營銷資源的優化配置以及利用,積極采取網絡市場營銷管理思路對自身的內部運營以及管理體制進行有效的改革,通過這種形式來保障自身在激烈的市場競爭之中獲得更多優勢。
其次,國際互聯網的發展還可以為市場營銷帶來更多的發展方向,許多的企業開始積極地抓住互聯網發展的這一重要趨勢,結合自身的發展戰略采取針對性的管理策略,保證自身的發展能夠與時代潮流相同步,充分地實現互聯網經濟水平的有效提升,完善現有的市場營銷管理機制,以化妝品為代表的各種快銷品就是利用互聯網實現線上線下的高效互動,充分地利用網絡資源,采取網絡營銷和新媒體運營的形式進行運作。
二、國際互聯網發展給市場營銷帶來的挑戰
互聯網的快速發展不僅實現了網絡市場的安全運作,也使我國的市場營銷機制以及外部環境面臨著諸多的挑戰。不可否認,網絡的快速發展推動了市場營銷行為的多樣化進程,同時因為網絡時代以及互聯網機制帶有許多的不確定性以及虛擬性,因此難以避免會存在許多不正當的市場營銷行為,這類行為的產生影響了我國和諧社會的建設,導致市場營銷難以保持正確的發展方向。
從目前來看,在現代社會大環境之中,許多的人的思想產生了較大的變化,其中拜金主義以及享樂主義開始侵蝕我國的傳統文化以及社會價值觀,這一點給我的各國的市場營銷發展帶來了許多的挑戰以及負面影響。許多企業以及投機者為了實現自身的利益最大化不惜投機取巧,通過各種網絡方式的運用采取不正當的市場營銷手段來實現自身的快速發展。還有一部分的經營者在與他人進行交流和合作的過程之中采取不正當的手段,鉆法律的空子,嚴重影響了消費者以及其他經營者的合法權益。之所以會出現這一現象主要在于我國目前還沒有建立完善的市場運作機制,所以現有的網絡經濟時代市場營銷管理機制還有待完善。
三、國際互聯網發展中市場營銷的應對策略
(一)充分利用經濟科學技術
盡管互聯網技術所發揮的作用越來越大,但是為了能夠避免各種負面影響,在市場營銷的過程之中,不同的行業必須要充分利用各種科學技術,在網絡虛擬市場的競爭之中發揮技術的作用以及價值,積極應對網絡市場營銷所帶來的各種負面影響以及挑戰。其次,市場營銷的管理者還需要站在宏觀的角度對現有的網絡市場營銷模式進行有效的改革,實現網絡市場的開放性以及多元化,更好地滿足消費者的個性化需求,有效地推動網絡市場營銷的快速發展。比如現在出現了許多的化妝品微商,他們以微信為銷售根據地,利用這種強關系和熟人效應進行銷售,實際的銷售效果較好,同時還能樹立一定的品牌形象,形成規模效應。
(二)緊跟時代潮流,促進自身改革
要想保障自身能夠在國際互聯網發展的過程之中獲得更多的優勢,我國企業以及市場經濟組織在市場營銷的過程之中必須要緊跟時代潮流,不斷地推動自身改革,通過促進法律法規的完善來為自身的發展指明道路以及方向,更好地規范網絡經濟時代中經濟參與者的各項行為。
其次,我國還需要積極借鑒其他國家的優秀做法以及經驗,保證市場營銷的規范化發展,通過法律責任的規定以及司法解釋的完善發展來對典型形態行為要素以及責任主體進行有效的確定,保障現有的法律建設既能夠推動市場營銷的快速發展,還能夠真正地為國家經濟政治的建設奠定堅實的法律基礎。
(三)積極搭建互聯網平臺
市場營銷以宣傳和推廣為立足點和核心,要想真正地保障自身的產品及服務理念獲得大眾的認可以及青睞,在市場營銷的過程之中,管理者必須要注重網絡平臺的搭建,充分利用各種互聯網資源突破時間和空間的限制,實現對自身的產品以及理念進行有效的宣傳和推廣,從而在激烈的市場競爭的過程之中獲得一席之地。
四、結語
要想保障自身在國際互聯網發展的過程之中實現市場營銷的快速建設以及完善,市場經濟的參與者以及管理者必須要立足于自身發展的實際要求,積極地應對新時期的各種機遇及挑戰,通過各種高科技手段的運用以及互聯網平臺的搭建來實現自身的快速運作,其次還需要積極地出臺相應的法律法規管理機制,明確互聯網運作的相關要求,充分地實現市場經濟參與者的利益最大化,加強各個領域以及行業之間的聯系。
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[3]陳沖.淺談網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].現代營銷(下旬刊),2014(08).
1、網絡設備的接入和使用率極高
當前形勢下,幾乎所有學生都擁有一部智能手機、一部個人電腦,網絡已經成為學生學習、生活、科研的重要組成部分。同時,在研究生培養的各個環節也都是通過網絡系統進行管理。可以說,互聯網極大的提高了學生培養、管理的效率。同時,網絡也是學生之間溝通交流、了解外界信息的重要手段。QQ、微信、微博等社交工具的興起極大的提高了學生對于網絡的使用率。
2、研究生個人自主意識不斷增強
互聯網的開放、自由屬性決定了人人都是網絡的主體。這些特性也不斷的影響著學生的思維方式與社會意識。以華北電力大學為例,每年入學的研究生新生來自全國兩百多所高校,他們不同的學習背景和個人素質決定了他們之間有著極大的個性差異。同時,對于網絡上紛繁復雜信息的沖擊也會做出形勢各異的反應。由于在網絡時代下,每個人都有發言權,這就導致了學生之間文化價值的差異已經個人自主意識的不斷增強。這種情況下,開展行之有效的研究生思想政治教育,對他們進行正確的引導就顯得尤為重要。
3、研究生的創新意識和能力不斷弱化
互聯網的高速發展,極大的方便了學生對于信息的檢索和運用。網絡時代下學生可以很輕松的獲得各種各樣的信息,那么這種便利也導致了他們對于網絡產生依賴。遇到問題首先想到的是通過網絡來尋找答案,而不是通過自己的思考來解決。再加上長期以來的中國應試教育的灌輸,導致了學生創新意識和能力不斷弱化,這對于培養學生的創新意識和能力相當不利。
4、研究生的心理健康問題日益突出
隨著網絡時代的發展,學生的自主價值差異不斷加大,他們對于人生目標的的追求,在生活方式、學習態度、職業選擇等方面都呈現出相對明顯的差異性。這種差異所顯現出來的負面因素導致了學生的心理壓力逐漸凸顯,學生的心理健康問題逐漸增多,對于壓力和挫折的承受能力也越來越弱。可以說,網絡時代下,學生在獲得豐富信息的同時也導致了其心理健康問題不斷突出,這也是研究生思想政治教育不得不面對的問題。
二、當前形勢下研究生思想政治教育工作的一些問題
1、對于網絡新媒體在研究生思想政治教育中的應用關注較少
研究生思想政治教育自身的不足在網絡背景下被不斷放大,對網絡新媒體在研究生思想政治教育中的應用關注較少。隨著網絡信息的迅速發展,學生對于網絡信息的需求也不斷增長。他們的自主意識不斷增強,人人都是自媒體。例如學生會把個人的心得、對于一個問題的看法發到微信、微博,網絡已經成為他們宣泄情感的重要陣地,作為高校研究生管理部門或者管理者應該借此機會,主動掌握新媒體網絡陣地的話語權,不斷把握正確的輿論導向,不斷創新研究生教育工作方法,才能增強研究生思想政治教育管理的針對性和實效性。
2、對于研究生思想政治教育工作的重要性和特殊性有待加強
對于研究生的思想政治教育總體還是延續傳統的大學生思想政治教育的工作模式和經驗。很多老師和管理部門沒有意識到網絡時代下研究生思想政治教育出現的新問題。他們認為研究生性格成熟穩定,已經是有獨立判斷和價值取向的成年人,沒必要向小學生那樣天天管著天天看著。從而導致了對研究生思想政治教育的重要性認識不足。其實,在互連網時代下,學生的價值判斷極易受到外界的不良影響,這種形勢下更需要加強對于學生的引導。研究生思想政治教育不但不能懈怠,反而需要加強,這是黨和國家賦予所有教育工作者的使命。
3、研究生思想政治教育管理模式需要改變
研究生教育相對本專科生教育是一種更高層次、更加開放自主的教育過程。由于互聯網的迅速發展,傳統的研究生管理模式受到了極大的沖擊。這種傳統的管理模式已經不能適應新時代的要求,當下的研究生思想政治教育管理模式基本還是延續本專科生的灌輸式、說教式的模式,針對性不強,內容形式單調空泛,缺乏針對性。面對新形勢下研究生群體出現的新問題,這種傳統的管理模式急需改變,應當適應新時代的要求,探索符合當前形勢研究生思想政治教育管理的新規律。
三、對于互聯網時代下研究生教育管理的思考
南京大學教授、高級工程師。長期以來,從事宏觀經濟管理和企業管理,指導地區經濟的改革和發展。并研究以價值為核心的商業模式,提出商業模式創新五個核心戰略。相繼出新著《現代經營管理大法》、《產業互聯網》、《數據大金礦》、《大互聯網》、等。
智能時代
一場智能革命已經到來,智能世界是個連接的世界,連接人,連接機器,連接數據,使實體世界與虛擬世界融為一體。智能革命最核心的是智能制造,將生產交給初器人與網絡,徹底改變制造方式和管理方式。
商務社交化是個新趨勢,現在是“社交商務”而不僅是“交易商務”,無社交不商務,經營商務首先要經營用戶,通過社交與用戶充分溝通,了解用戶的真實需求,挖掘用戶的聰明智慧,讓用戶參與商務全過程,并將用戶轉化為經紀人,社交商務方式大有可為。
對立思維是一種傳統思維,現代思維是融合思維,將兩個貌似對立的方面融恰起來成為一體,就會產生迭加和乘數效應。以一方否定另一方,非黑即白是不成熟的思維方式,兩者融合才是事物發展的本質。
冷靜是產生成熟果實的最好土壤,靜有兩大優勢,一是靜能成事,在寧靜的境況下,人的思維處于最佳狀態,就能發揮全部聰明才智,將事物盡力做好;二是靜能養生,在入靜的心態下,人的身體處于高度放松狀態,從而達到快樂善生。
社群經濟
社群經濟已悄然到來,社群是全新的商業模式,產品僅是入口。社群勢能=產品質量×連接系統,連接得越多,社群勢能就越大。實際上產品本身沒有變,而是連接數量與連接方式創造了巨大的商業價值。
智能汽車將成為新的辦公室,今后人們三分之一的時間在智能汽車里辦公。未來汽車不是簡單的代步工具,而是最大的移動智能終端,在汽車中產生和接收的數將超過傳統辦公室的數據,從而實現智能化辦公。
企業創新發展要從產品生產者轉向價值創造的組織者,要充分利用互聯網從二條路徑展開:一是開發用戶價值鏈,為用戶群提供全方位價值;二是組織資源價值鏈,將業務相關方的資源整合起來共同為用戶創造價值。
個體的力量與團隊的力量是無法相比的,因為團隊是整體的力量,整體大于部分之和。對于創業來說,首要的是組織一個優秀的團隊,這個團隊在年齡、經驗、知識、性格諸多方面是互補的,相信團隊的智慧可以做成任何事情。
制度創新
創新驅動已成為新的發展動力,創新的表層直接的是科技創新,而里層本質的是制度創新,既有宏觀體制創新,又有微觀機機制創新,這里最根本的是發揮市場的決定性作用,市場機制是最大的創新原動力。
定價的方式主要有兩種,傳統的定價方式是成本法,成本加稅收再加利潤,這是有生產者決定的。現代的定價方式是價值法,價值決定價格,這是由消費者決定的,其中產品化是基礎,價值主要由服務來實現的。
真正的“大家”都是唯一的,不可模仿的,這是因為“大家”的“心”是獨特的,一顆經過艱難困苦歷練后得以升華的“心”。學習“大家”從外在模仿開始比較容易,但只是學像而已。學習“大家”之精神,一定要以心學心。方能學到“大家”的精髓。
開國明君最有作為,但少有成就,真正成就大業的往往是第二代或第三代君王。如漢朝的文景之治和漢武帝,唐朝的貞觀之治,清朝的康乾盛世等。凡是大浪潮都有三個波,高波在后頭,第三個波是,這是一個規律,可以舉一反三。
從價值鏈看企業發展
從價值鏈來分析企業的發展,大體上可分為三個階段:第一階段是初創期,即從0到1,突破1就度過了生存關,其價值僅為10%;第二階段是發展期,即從1到90,單純量的擴張,屬于粗放型發展,其價值為40%;第三階段是提升期,即從90-100,實行精細化發展,行百里者半九十,其價值為50%。
互聯網的重要特征是自組織,既去中心化,又去中介化。對于企業來說,一是去中心化,內部自組織,員工自主經營,由員工直接面向用戶,為用戶創造價值,然而分享價值。二是去中介化,外部自組織,用戶主導經營,由用戶直接與企業對接,通過雙向互動,滿足用戶需求。
專業公司與平臺公司運作方式各不相同的,專業公司主要將核心業務做好就能賺取第一桶金;平臺公司主要將客戶資源組織好,通過利益相關者共同為客戶創造價值,然后賺取最后一桶金,而這一桶金與前面的第一桶相比t是乘數效應。
現在有兩種類型的企業家,一種是商業企業家,以企業利益為重,完全按照市場法則經營,在競爭中安身立命;一種是社會企業家,以社會利益為重,從事公共事業服務,自覺遵守公益準則。社會企業家大都是非政府組織的NGO,具有越來越廣闊的發展前景。
大數據的基本定律
大數據的基本定律:“數據之和價值遠遠大于數據價值之和”。來自不同領域的數據聚合在一起將產生類似核聚變一樣的價值發現效應。數據重構企業價值,未來企業的核心價值在于擁有數據的規模、活性以及收集、運用數據的能力。
對于孩子的教育應該留給孩子自己,創造性教育的核心是激發孩子天生的潛能,點燃孩子內心的火焰,讓孩子的心靈自然綻放。童心是最寶貴的,家長和老師要進行針對性激發,培育其內在的成長動力。
大眾創業萬眾創新已成為新的潮流,創業不僅是企業外創業,更需要企業內創業。許多大企業都創建“創客空間”,成為企業創新的新模式,既招引外來人才創業,又歡迎內部員工創業,為創客提供創業資源,培訓創業能力。
在互聯網時代,各種既定的關系都會發生變化,特別是行業內的競合關系將會產生互換,伙伴朋友可能變成競爭對手,而競爭對手也可能變成伙伴朋友,一切以創造用戶價值為轉移,但合作永遠是互聯網時代的發展的主題。
“互聯網+”高速公路
蘇寧云商提出建立“互聯網+”高速公路,高速公路實行大開放,引入“三口”,即入口、接口和出口。“入口”為供應商,提出眾多內容;“接口”為合作商,提供諸多服務;“出口”為用戶,滿足用戶的系統需求。蘇寧則提供物流、金融流和數據流的基礎設施,從而打造一個完美的生態系統。
存量資源利用效率低下是個普遍問題,通過互聯網連接,可以將大量存量資源得到有效利用。首先時間上的利用,將資源的空余時間充分利用好,同時空間上的利用,將資源的移動空間充分利用好,優步是最好的示范。
知識經濟時代,知識勞動在社會財富創造中起到決定性作用,人力資本成為價值創造的核心。要從過去的資本雇傭勞動,轉變為知識勞動雇傭資本,人力資本與貨幣資本同等重要,形成新型合作關系,共同創造社會價值。
新的歷史時朗,人力資本是企業價值創造的主導要素,在現代企業中,人力資本應同股不同權,人力資本將超越貨幣資本具有更多的決策權、話語權和收益權。人力資本的集中代表是企業家和知識創新者,他們既是知本家又是資本家,融為一體。
平臺化組織
平臺化組織是一個生態體系,總共有五個層次:一是市場機制的設計,打造一個完整的業務生態系統;二是總部價值的重塑,總部為智慧型服務主體;三是結構效率的激活,形成高效協同的共贏體系;四是文化精神影響力的釋放,具有共同的價值觀;五是人本生態的構建,以人為本重新定義組織。
現代文明的核心是人的解放,這種解放的內核是個人處于自利為目的,基于市場這種經濟形式所誕生的人的創造力。其中企業家階層的崛起是“最大的事件”,在走向現代商業文明中起到決定性作用。從這個意義上講,大眾創業萬眾創新將是新一代企業家階層的偉大崛起。
移動互聯網 企業價值 員工價值 客戶價值
移動互聯網時代是一個人與社會、人與組織、人與人、現實世界與虛擬世界都形成相互關聯、彼此交融、互聯互通的零距離時代。企業的經營管理面臨著移動互聯網時代帶來的前所未有的機遇和挑戰。在這新時代,企業價值、員工價值與客戶價值共同成長,才能使企業得以生存發展,員工也才能實現自身價值,客戶也在其中體現到產品帶來的價值。
一、企業價值與員工價值相依相成
(一)員工價值對企業發展的重要性
隨著移動互聯網時代的到來,市場經濟的發展,國內各行業的發展、成熟,企業的外部環境越來越復雜,企業面臨的競爭越來越激烈,企業的之間的競爭不止是產品、技術、市場份額等方面的競爭,更重要的是人才的競爭。企業價值是企業在經營活動中創造的社會價值和經濟價值的總和,其衡量標準不僅取決于企業的盈利能力和財務風險,更重要的是取決于企業的成長性及社會的認可度。在市場經濟條件下,企業發展的一個重要的目的是追求利潤最大化,期望每個員工為企業做出更大貢獻,創造更多價值,員工更是企業發展的根本動力。
(二)企業對提升員工價值的策略
企業提升員工的價值,主要是通過企業對員工的管理和投資,是員工形成企業發展所需要的理念、知識和技能,并以員工群體形成的無形資源支撐起企業的可持續發展。這需要企業和員工相互作用,共同增值。
1、深化發展“以人為本”的企業文化
企業要想在激烈的市場競爭中立足、發展,就要吸引和留住一流的人才。要想吸引和留住一流的人才,需要企業有良好的企業文化環境。企業的文化建設,就要突出“以人為本”,就是在尊重員工的個性基礎上,研究和實踐如何最大限度的開發、管理好企業的人力資源,把員工的個人的價值體現與企業的發展相融合,這也是中國電信賴以生存發展的核心價值觀之一。
2、企業承擔起對員工的教育和培養責任
企業對員工的教育和培養責任是企業的天然使命。當員工依靠自我的勞動為企業謀求價值,企業也就接起了對員工教育和培養的責任。企業往往占有的是員工的青春和生命中最富創造性和價值的部分,員工依靠自身的職業化能力和辛勤付出獲得生存與發展的技能,這是企業從員工身上獲得價值的對等責任。
3、為員工建立完善的個人發展平臺。
人盡其才,使員工個人獲得完善的發展,實現自身能力發揮和潛能釋放是人力資源工作者的責任。
4、建立合理的利益分配激勵體系
員工的個人價值的一個重要體現就是薪酬,這并不是一個簡單的分配問題,更深層次的反映了企業對員工的評價和肯定,同時也確有激勵、表彰、調動人的潛在積極性等巨大作用。員工付出的勞動后,企業應當合理的給予員工的應得的薪酬,以此激勵員工更好地服務企業發展。
(三)員工價值建立在企業價值的基礎之上
作為企業的員工,為企業工作的根本原因是除了為了得到經濟來源外,還希望自己的勞動付出能夠得到企業認可,實現個人的價值。員工自我價值與企業價值達到統一時,員工在實現自我價值的同時也就實現了企業價值。企業整體的管理改進首先有賴于每個員工本職工作的改進和提高,只有每個員工的不斷進步,才有公司真正的管理進步,而員工個人的管理進步又有賴于觀念和認識上的轉變,所以一個好員工應確立誠信、專注和進取的觀念。具體要做到以下三個方面:
1、以誠信為本
誠信是一個人成就事業,有所作為的根本。對人的誠信,對企業的誠信,對社會的誠信,這種誠信創造的價值是取之不盡、用之不竭的。同時,一個好的員工不但要學會做人,也要學會做事,踏踏實實地做人,認認真真地做事。
2、成功來自于專注
擁有“專注”的心態,心無旁騖地鎖定目標,全力以赴,是一個人走向成功之路必備的先決條件。愛崗、敬業,做到“干一行,愛一行,專一行。”我們只有做到專注,全身心地投入,才能有機會取得成功。如果我們企業能夠擁有一個共同的信念,只要我們共同專注自己的崗位,盡職盡責、愛崗敬業,弘揚企業文化,我們就擁有一個共同的大目標,企業將是百年不倒的企業。
3、自我反省,勇于進取
人很容易高估自己,滋生浮躁。工作上做出一點成績,沾沾自喜,夜郎自大。看清自己,是成長的第一步。摒棄“小步漸止”的錯誤思想,加快學習科學知識,主動參加培訓,加強自我修煉,提升職業化技能,適應新的業務運作模式的需要,優化自身的知識結構,樹立危機感、緊迫感、責任感。采取批評與自我批評的方式,正確對待自身存在的問題。
二、企業與客戶相合作,相依賴,共成長
(一)客戶對企業價值的重要性
客戶價值是客戶從購買的產品與服務中獲得的利益感知與所付出的成本感知之間的權衡關系。為客戶創造價值是企業生存的前提,也是保持競爭優勢獲得社會價值和經濟價值的基礎。在激烈的通信市場競爭中,只有不斷提升客戶價值,企業才能真正獲得持續的價值成長。企業不僅要重點關注客戶,而且還要主動了解客戶心理,積極引導客戶需求。作為中國電信的經營理念,企業價值與客戶價值共同成長,只有不斷提升客戶價值,才能真正獲得持續的價值成長。追求企業價值與客戶價值共同成長,是中國電信持續經營、基業常青的內在要求。
(二)客戶價值保持和提升的途徑
為客戶創造價值是企業生存的前提,也是保持競爭優勢獲得社會價值和經濟價值的基礎。要在激烈的市場競爭中獲得客戶的廣泛認可并提升客戶的價是不容易的,企業不僅要提高產品的質量,更要建立優質品牌化的銷售服務。客戶的需求決定了品牌企業成長的可能性和持久性。企業能否并且持續地滿足客戶需求并提高客戶忠誠度,決定了企業未來的持續發展。
1、建立客戶導向的企業文化
客戶導向的企業文化建設是以建立持續競爭優勢為目的。將關注客戶的思想理念和行為規范真正貫徹落實到管理者和員工的思想及行動上,形成優秀的客戶為導向的企業文化,調動一切可利用的資源為企業創造價值。尋找適合彼此長期發展的,能夠實現雙贏的客戶,使企業的營銷措施更有針對性。彼此合作建立在信任和尊重之上。雙方合作的目的是基于長期的,雙贏的客戶關系而非短期利益。
2、發掘新的用戶
從客戶感知出發,圍繞客戶消費行為的本質需求尋找商機,并針對性地挖掘利用企業資源,實現從生產管理流程向以客戶為中心的服務流程轉變。企業既要善于從客戶的需求中,探索提供綜合信息服務的新途徑,通過滿足客戶的需求來開拓通信市場,采取不同的策略,增加他們的交易次數和每次的交易價值。
3、采集客戶信息和客戶數據
信息技術的廣泛應用使得大規模運用數據庫成為可能。在品牌企業與客戶之間建立起了新的溝通方式。企業要對客戶進行價值細分,客戶信息和客戶數據的采集是其中首要而關鍵的環節。
三、員工與客戶共創價值
移動互聯網時代是一個客戶價值至上與員工價值優先的網狀價值時代。信息的對稱和透明,客戶、員工互動參與、交融,無障礙表達價值訴求與期望,共同構成了以客戶價值與員工價值為關鍵連接點的網狀價值結構。價值創造無邊界,員工與顧客共創價值,在移動互聯網時代,員工跟客戶之間的界限模糊了。員工是客戶,客戶是員工,兩者之間角色互換,價值創造無邊界,共同為客戶創造價值,為企業創造價值,為員工創造價值。如小米的粉絲軍團就成為小米的產品技術創新與品牌傳播的生力軍,中國電信的數十萬員工,既是客戶,又是具有專業化知識與技能的員工。
企業價值與員工價值,企業價值與客戶價值共同成長的同時,員工與客戶價值共同成長,緊緊圍繞客戶價值提升、客戶關系提升、客戶進步三個方面來實現企業的價值。員工的職業化、專業化能用真誠的態度、虔誠的心、足夠的能力去推動客戶價值的提升。企業與員工結成了命運共同體,員工也可能會把為客戶提供高質量的產品和服務當作是自己的事業。卓越的企業能夠承擔起行業升級的使命,推動行業里普遍客戶價值的提升,推動同行的進步,改善和提升客戶的消費習慣。