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第1篇：實驗室5s管理辦法范文

Abstract： This paper introduces the advanced concepts of "6S" management， analyzes the common problems in current management of inspection laboratory， proposes some recommendations and measures of introducing "6S" management in inspection laboratory， which plays an important role in the standardized management of the laboratory， cultivating good quality of the students， and creating good image of the laboratory.

關鍵詞： “6S”管理;實驗室;質量;檢驗檢測

Key words： "6S" management;laboratory;quality;inspection

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）04-0166-02

0 引言

實驗室對于企業生產來說有著至關重要的意義，是企業生產的一個重要組成部分。如何管理好實驗室，使其充分地發揮作用是每個實驗室管理者永遠的課題。以下幾點認識是筆者結合自身多年實踐經驗，提出的關于實驗室管理中引入“6S”管理的一些建議和措施，希望不斷提高實驗室管理水平。

1 “6S”管理簡介

最初的現場管理為“5s”，其內涵是：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養（SHISUKE）。“5S”管理最早應用于日本，后來被引入我國后，在很多行業都得到了廣泛的應用，比如煤炭、建筑、制造、服務等，之后根據需要又引入了安全管理（SAFETY），稱之為“6S”。對于現代企業來說，“6S”管理是非常實用的現場管理的理念和方法。

在“6S”中關于現場狀況改進提升的四項基本行動要素分別是整理、整頓、清掃、安全，其內容結構如圖1所示。先整理、后整頓、之后清掃，這三項工作是關聯的，有次序的。清潔，是前三項工作的規范與標準。安全，體現了“安全第一，預防為主”的原則，是對原有“5S”的一個補充。在“素養”當中，可以把安全要素真正的融入原有的體系，成為真正意義上的“6S”管理。“6S”的本質是一種執行力的企業文化，強調紀律性的文化。卷煙工業企業通過“6S”管理，能夠有效地提高生產效率，保證產品質量和生產安全。

2 實驗室引入“6S”管理的必要性

隨著現代技術的不斷發展，人們的質量意識也越來越高，更加注重了檢驗工作質量和實驗室管理質量工作。實驗室的分析質量對企業的生產、經營和效益都起著至關重要的作用。

當前我國的很多實驗室都通過了ISO9000質量體系認證，建立了適合自己的質量管理體系，其中也包括很多的第三方檢驗檢測實驗室。近年來國家不斷加大了對實驗室的管理和監督，定期對第三方實驗室進行監督檢查。然而其在管理中仍然存在很多問題，比如員工的質量意識不高、主動性差，缺乏全員參與的積極性等。

“6S”管理在企業中應用比較普遍，作為一種現場管理方法，其對企業具有很大的幫助，主要體現在以下方面：塑造單位形象、降低成本、創造干凈整潔的工作場所等。

3 實驗室如何引入“6S”管理

3.1 實驗室的整理 整理：全面檢查實驗室的整個工作場所;制定“需要”和“不需要”的評定標準，同時把不需要的物品清理出實驗室進行處理;保證各設備和工具等都有序存放在指定區域，同時標識出來;設施和設備的使用、維護、保養、檢修等制度和記錄放于指定位置，定期培訓相關的工作人員;按照未檢、在檢、已檢、備查樣品把樣品分類標識和擺放出來。整理過程中應遵循有利于實驗室長遠發展的原則，從實際的角度出發，科學布局，使實驗室的價值最大化。

3.2 實驗室的整頓 整頓：指對整理之后實驗室的設備和物品按照功能區（分類）進行定點存放。整頓的目的是使實驗室的設備、物品一目了然，保證實驗室環境的整齊規范，保障實驗室各個設備、物品存放的安全性，降低器材及消耗品的庫存。

實驗室整頓有“三個要素”，分別是場所、放置和標識。整頓中，要把握擺放“三定”、標識“三明”的原則，即擺放要定點、定容（包裝）和定量;標識要名稱明確、型號明確、性能狀態明確。

3.3 實驗室的清掃 清掃：就是實驗室經過整理、整頓后，把實訓室環境衛生、儀器設備打掃干凈，使現場無垃圾、無灰塵、無殘余物料的整潔狀態。目的是鞏固整理、整頓的成果，使實驗室保持干凈整潔的狀態，盡量避免安全隱患。實驗室的清掃應該要實行“責任制”，制訂清掃規范和時間等各項有關清掃標準，重點加強對檢驗設備進行保養維護。

3.4 實驗室的清潔 清潔：是指將整理、整頓和清掃這三個“S”的工作進行到底，并且制度化、規范化，繼續保持清掃后的狀態。目的是創造清爽明朗現場，維持上面3個“S”的成果。

需要注意的是，要想持續保證實驗室的干凈整潔，不能僅僅依靠相關人員的自覺性，所謂“沒有規矩不成方圓”，必須建立相應的規章制度保證清潔工作的順利實施。

3.5 實驗室人員素養 素養：素養可以理解為素質與修養，也可以認為是素質的養成過程。這是靠日常積累逐漸養成的一種良好的職業習慣。是指實驗室成員養成良好的習慣，遵守規章制度的自覺性和團結向上的品質。對實驗室管理而言，通過堅持整理、整頓、清掃、清潔活動和檢查考評活動，能夠使實驗室人員得到很好地素質養成，固化優良的習慣，對檢驗能力、服務客戶、團隊精神等也有極大的促進作用。

3.6 實驗室的安全 安全：就是指消除安全隱患，營造安全的工作環境，保證生命和財產的安全。目的是保障實驗室人員的人身安全，減少各類事故的發生，避免經濟損失。實驗室安全問題主要包括兩個方面：①人的不安全行為;如錯位放置、慌亂急躁等。②物的不安全狀態;如器材損傷、物品過期老化等。因此，必須把安全貫徹到實驗室“6S”管理中的各個環節。

4 結束語

在實驗室管理中引入“6S”管理，使實驗室全體人員都參與到體系管理當中去，可以最大程度地激發大家的積極性，共同創造一個干凈、整潔、高效有序的實驗室。開展“6S”活動，貴在堅持，為將這項活動堅持下去，首先狠抓制度建設與落實，健全的規章制度是科學管理的前提。其次是加強培訓學習，提升工作效率。再次，要加強對儀器設備日常使用過程中的管理。同時，管理部門還要加大對儀器設備使用環節的監督力度，確保檢測工作的順利進行。

總之，實驗室必須重視檢驗工作質量，只有認真落實“6S”管理思想、方法，不斷加大實驗室管理力度，促進各項管理制度的有效落實，并切實提高實驗室檢驗技術能力和水平，才能確保企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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第2篇：實驗室5s管理辦法范文

軟技能的表現

在現代企業員工僅擁有硬技能，不足以生存和發展。企業為更好地向客戶提品和服務，期望他們的員工既有硬技能又具備軟技能。成功的員工，常常將硬技能與軟技能完美地統一于一身，從而脫穎而出。那么，究竟什么是軟技能，它與硬技能有什么區別呢？

硬技能（Hard skills）指的是技術能力和專業知識。 與硬技能不同，軟技能難以量化。軟技能（Soft skills）與硬性的專業技能相比，具有更為豐富的內涵，它更多是文化、個性及內在素質長期的積累和沉淀，體現的是一種職業精神和職業素質，是一種職業通用能力，是多種技能的綜合體，主要指溝通表達、協調合作、學習創新、適應控制、分析應對等能力的綜合表現。具體來說，軟技能的主要內容包括以下幾點。

職業意識能力

職業意識主要表現為一個人對所從事職業的認同感及自己的職業規劃。職業意識強的人在工作中積極主動，勤勞敬業，有責任心，富有創新精神；相反，一個沒有職業意識的人在就業時，目光短淺、功利性強，強調的是經濟待遇、地理位置、社會地位等，一旦有機會就隨意跳槽而不會顧及單位的利益。在工作中則表現為職業道德觀念淡薄，不肯聽從他人管理，或好高騖遠、拈輕怕重，或求全責備、怨天尤人、因循守舊、不思進取。

社會責任感

社會責任感是一個人所應具備的職業基本能力。社會責任感是指社會群體或者個人在一定社會歷史條件下所形成的為了建立美好社會而承擔相應責任、履行各種義務的自律意識和人格素質，是社會群體或者個人對價值觀、忠誠、良知、信仰的認同，是個人價值觀、態度和信念的表現。

與人溝通和協作的能力

現代企業招聘人員，無一例外地強調要具備“良好的溝通能力”，即便是招聘技術職位也是如此。具有良好的人際交往能力的人，能對物質環境和人際關系的不斷變化作出迅速的調整、適應，有較強的表達能力，能準確、流利地表達自己的思想，且富有同情心，具有團隊精神，包括善于與團隊其他人溝通協調，能扮演適當的角色，勇于承擔責任，樂于助人，能很快獲得他人的認可，在工作中能得心應手。

知識和職業遷移能力

據統計，進入20世紀90年代，每隔4年，就有75%的知識被更新。換句話說，一名大學生進校第一年所學習的知識，到他畢業時，75%已經需要重新審視。此外，據有關部門統計，從學生個人的職業發展生涯來看，學生畢業后，能從事專業對口工作的，僅為18.68%，與所學專業完全不對口的占44.06%，而且，每個人都有可能面臨多次的職業選擇，因此，在知識經濟和信息迅猛發展的今天，越來越多的企業更青睞那些能有效地整合信息并能準確地和有創造性地使用信息、有很強的執行能力、又善于獨立思考、能不斷地尋找更好的方式方法、不斷創新的人。相反，呆板、按部就班的人則不受歡迎。

人文素質和心理素質

人文和社會科學方面的知識，如語言學、文學藝術、歷史學、心理學、經濟、法律、哲學等方面的基本知識的涉獵，能提高一個人的思想道德文化修養和審美情趣，健全人的心智，開拓人的視野，使人從不同角度和層次上認識世界、了解社會。具備這些素質的人，能很快地融入單位的文化中，受到用人單位的歡迎。

據有關調研數據顯示，當前企業對軟技能的要求主要體現在以下幾點：

（1）良好的溝通、表達及學習能力。隨著個性化生產的企業產品不斷更新，企業尤其需要學習能力強、會與同行及客戶溝通意見和建議的工程及生產技術人員。很多企業在招募時都強調，專業對口已不再是競爭的優勢，企業最需要的是進入企業后學習能力強，能夠盡快上手的復合型人才。

（2）適應能力。越來越多的企業把適應能力作為一項重要的考核入職新人的指標，學生適應能力越強，越能盡快縮短培訓時間，節約企業人力成本。

（3）團隊協作意識及創新精神。任何一個企業的長期發展都離不了參與、協作、奉獻的企業精神。企業也尤其歡迎那些主動意識強，能在項目運作過程中發現問題、進行思考和創新，并具備團隊合作精神的員工。

軟技能缺失成就業“軟肋”

軟技能與那些作為一份工作硬性要求的硬技能是互補的。然而很遺憾，人們常常忽視軟技能的重要性。

某院學生專業成績十分優秀，被推薦至某跨國公司維修部從事電梯維修工作。但僅僅在公司實習了半個月，公司部門經理就打電話與學校溝通該學生不能勝任此項工作，原因便在于維修部更需要能與客戶交流，溝通能力強的員工。

為什么當下一部分學生寒窗苦讀十數載，卻難以就業、擅自離職？這正暴露了我們的一些學生缺少吃苦精神，為人處世能力弱，職業崗位適應能力較差等軟技能不足的問題。而這些軟技能往往是企業所看重的，也成為這些學生未來發展的“軟肋”。

隨著經濟條件的改善，受家庭教育及周邊環境、觀念等影響，90后的畢業生們軟技能的缺失主要表現在以下幾個方面。

溝通表達能力與企業需求有一定差距。不難發現，很多企業在招聘時都將良好的溝通表達能力作為一項必備能力。但現在院校的學生，尤其工科背景的學生，溝通表達能力欠缺。不能完整描述一個項目運作的過程，不知道如何用規范的格式去寫報告，缺乏與人溝通的能力和技巧。

不關注細節，責任感及團隊意識不強。細節決定成敗，團隊協作精神體現于細節之中。現在的學生很多以自我為中心，“不拘小節”的現象越來越多。如去企業面試時不修邊幅，從而失去錄用機會；在公司實習時不主動清洗已經臟了的工服；在餐廳或教室等公共場所亂扔垃圾；參加社團活動只在意個人得失等。

主動意識及創新精神、質量意識有待進一步提高。不可否認，大多數畢業生進入企業后能很快適應，經過培訓也能上手。但在工作中很多畢業生只停留在把任務完成便“OK”的現狀，不會考慮如何做得更好，能否換一種方式去做，缺乏“問題”意識。

承受壓力能力差。一項調查結果顯示，超六成大學生心理承受能力差，不少大學生因剛進入企業，感覺考核嚴格，人際關系復雜，而放棄機會，喪失生活的信心和工作的動力。

培養和提高學生的軟技能

作為培養各類人才的院校，尤其是高職校不僅要培養學生硬技能，使其掌握新技術，更要在學生軟技能的教育上下功夫，促進學生全面發展和綜合職業能力形成。做到軟技能不軟、硬技能過硬，這樣才能培養出具有良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力的高素質人才。

培養學生關注細節，從小事做起。企業的5S是指整頓、整理、清掃、清潔、素養。5S起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業一種獨特的管理辦法。學校可將企業日常貫穿的5S引人學生日常管理中來，培養學生在教室、實驗室、宿舍、食堂形成良好的日常行為習慣，強調學生從個人清潔衛生等小事做起。將企業的5S需求導入校園，提前讓學生了解企業怎么做5S，在校園里做好5S對于成功跨入企業有何幫助，使學生了解做5S不僅僅是打掃衛生那么簡單的事情，更多的是培養良好的個人習慣和素養。

·培養學生感受和了解企業文化。學生越早了解企業的經營宗旨、價值觀和共同的道德行為準則，越有助于他們理解企業，認同企業，適應企業，真正與企業融為一體。一個員工如果不能認同該企業的企業文化，不能融入其中，就無法得到真正意義上的發展。在這方面可邀請不同行業的企業總經理、經理人、知名學者等來院做大型講座，同時在教室、大廳、宣傳欄等開放式場所張貼不同企業的標識、口號和宣言，在校園文化中默默融入企業文化，讓學生提前解讀不同企業的文化，從而幫助學生有針對性準地備和充實自身。

培養學生溝通能力、團隊精神、主動及創新意識。 拓展訓練起源于二戰期間的英國，近年來逐步走入現代化企業，并成為加強企業團隊建設，增強企業凝聚力和員工溝通技巧等方面的主要途徑。學校可引進企業流行的拓展訓練方式，根據事先設定好的主題來設置培訓項目，讓學生和企業的人事或生產主管面對面地直接交流與合作，在體驗中進行主題的探討和總結，最終實現培養學生溝通能力、團隊意識等的目標。同時，鼓勵不同風格不同類型的社團活動，由學生自我策劃、自我經營、自我運作，出現問題后利用團隊的力量去實踐和解決，有利于學生主動及創新意識的培養和鍛煉。

培養學生自我管理能力和時間管理能力。我們知道每一個成功的企業都重視人才的引進和培養，而這些企業在選拔人才的時候，也尤為重視人才本身對職業的認知和規劃，這就要求大學生從入學時就應該認真思考自己的人生規劃，了解自己，及時調整，早做準備。而很多學生剛進學校時，大都有不愛學習、自我控制能力差、沒有恒心、無時間觀念等弱點。在這方面院校要有意識培養學生了解學校、了解專業的發展前景，幫助學生客觀分析自己，制定可實現的目標和可操作的計劃，從而有計劃、有步驟地邁出職業生涯規劃的第一步，避免盲目和盲從。

技能與品行猶如車之兩輪、鳥之兩翼。現代社會里，企業對技能型人才的需求核心體現在硬技能和軟技能兩個方面，要求所選擇的人才不是僅僅受過專業教育和職業培訓的工具人，而是擁有完整人格、實現全面發展的高素質技能型人才。勞動者所從事的工作或崗位也往往不以個人意志為轉移，工作崗位變化較多、較快是一種發展趨勢。因此，現代職場要求從業者具備抗挫折能力、應變能力、發展能力等良好的“軟技能”，以適應從業后可能遇到的各種變化，以積極的生存心態與發展需求去應對，去正確處理競爭壓力與工作動力的關系。如果學生心猿意馬，浮而不實，遇到一點挫折就自暴自棄，喪失生活的信心和工作的動力，必將遭到單位甚至社會的淘汰。

第3篇：實驗室5s管理辦法范文

關鍵詞: 建設工程; 施工質量; 質量檢測

中圖分類號：TV523文獻標識碼： A

一、中國在建設工程質量檢測行業存在的主要問題

1.建設工程質量檢測的建設水平相對較低，發展緩慢。

目前由于我國沒有足夠重視建設工程質量檢測單位，使其在長期的從屬地位，技術，人力，資金投入不足，因此，與其他行業相比，檢測機構或與其他領域相比，檢測技術水平不高，發展速度的減緩，主要表現為在質量檢測人員低，檢測手段落后，檢測方法落后等。

2.建設工程質量檢測市場不能滿足檢測行業的發展需要。

主要表現在以下幾個方面：一是中國建設工程質量檢測的建設，目前的建筑市場管理混亂。由于部分施工單位對質量要求的認識只停留在資料過關階段，并且檢測單位是被動地接受建設單位的委托，在經濟關系和公平性上很難做好把關。我們經常看到一些不具備檢測條件的單位（如樁基測試），更為突出的假試件，虛假樣品的測試報告越來越多，雖然有一些工程有試驗報告，但標本，樣品是虛假的，所以試驗報告，失去了其作用。二是當前我國責權不清的建設工程質量檢測。建設工程質量檢測機構多在質量監督機構和大學，由于沒有獨立的法人地位，出具錯誤或虛假的檢測數據和報告是不可能獨立承擔民事責任，包括法律責任。三是在工程質量監督機構的檢測機構，“既當運動員，又當裁判員”，容易出現行敗，不利于工程質量責任的實現。四是建設工程質量檢測機構現在基本上是由行政關系設定的，因為在一些地區和部門的檢測機構的壟斷專營權，地方保護的形成，不利于工程施工質量檢驗市場的培育和發展。

(3) 建設工程施工質量檢測機構內部經營管理不善。目前我國建設工程施工質量檢測機構基本上建立了自己的質量管理體系，制定了一些管理制度，但在實際工作中不少單位的規章制度形同虛設，內部管理混亂，檢驗工作得不到有效的監督和控制，究其原因主要由于機制不健全,管理者主觀意識太濃。事實上，規章制度是管理者經營理念的體現，是實踐經驗的升華，有章可循是科學管理的基本要素。我國建設工程施工質量檢測機構只有搞好內部管理，才能更好地面對外部各種因素的沖擊,才能使該單位走上發展之路。

二、我國建設工程施工質量檢測行業發展對策

(1) 提高建設工程施工質量檢測質量意識。

全面引入國際通用的實驗室管理要求成為大勢所趨。我國施工質量檢測行業最缺乏的是通過質量管理體系的運作來保證檢測的公正性和權威性。國內的施工質量檢測機構要與國際接軌必須堅定不移地執行國際標準的各項要求，而其核心就是全面的質量管理。我國施工質量檢測行業普遍存在質量意識不強,在內部質量管理方面經驗不多等問題，因此應該一方面努力向國外同行學習實驗室管理方面的先進經驗，另一方面因地制宜地逐步摸索出一套適合中國國情的質量管理模式。

(2)加強內部管理，找準自己的定位。

我國的施工質量檢測行業由于長期以來將檢測工作的公正性和嚴肅性與檢測的服務性對立起來，檢測人員也習慣于“ 檢查團” 的定位。但是隨著檢測行業與國際接軌，檢測市場化的推進，以前做慣了“ 檢查團” 的檢測人員必須改變觀念，因為檢測將來的定位就是服務，既然是服務就必須講究信用、 態度和服務質量。這項服務不是犧牲檢測的公正性來迎合一些客戶，但是在確保公正的前提下檢測服務滿意度。只有檢測單位提供優質服務獲得公平的市場競爭環境檢測中站穩腳跟，實現健康發展。

(3)樹立現代化企業管理觀念。

檢測從事業單位屬性向企業屬性的轉變，從獨立的法律實體來確定定位檢測機構附屬以前的狀態檢測機制是技術服務企業，以便檢測機構必須建立現代企業的管理理念，借鑒和推廣使用先進的科學方法和手段，企業管理的檢測機構健康發展。

比如引進企業資源計劃（ERP）來控制和降低檢測成本，提高檢測工作的效率，利用 客戶關系管理（CRM） 軟件來提高客戶服務質量，利用“現場管理法（5S）” 的管理方法來加強檢測現場的有序性，借用品牌推廣手段來提高檢測機構的信譽度等。檢測行業只有真正引入現代化企業管理的先進經驗，才可能真正“做大做強” 。

(4)樹立人才意識，加強人才培訓。

檢測單位之間的競爭其實是人才的競爭，而國外同行一旦進入我國首先展開的就是人才爭奪戰。作為我國施工質量檢測行業來講最缺乏的也是專業人才，目前我國建設工程施工檢測行業從業人員普遍素質較低，我國高校沒有開設培養專門人才的專業，檢測人才成為行業中的整個檢測發展的重點。因此，必須提高檢測行業從業門檻，另一方面，檢測人員培訓機制和培訓機制的建立，在推進人才工作的儲備，以迎接未來的挑戰。

(5)加強領導，提高良好的工程質量檢測工作的認識。

工程施工質量檢驗工作是工程質量監督管理的重要內容，各級建設行政主管部門應與建設的《建設工程質量管理辦法》和《工程質量檢驗工作條例》要求部規定，加強施工質量檢測工作，進一步提高工程質量檢測了解工作，增強責任感和緊迫感。各地區、各部門要根據當地的具體情況，制定計劃和施工質量檢查工作的具體措施是可行的，為保證其公正性，工程質量檢測工作的科學性和準確性，應有助于對建設工程質量檢測機構。

（6）加強對施工的檢測機制，依靠科技進步，提高施工技術水平和質量測試的質量。

各級測試機構應建立健全質量保證體系，制定切實可行的質量管理手冊，并在測試工作中認真貫徹。各級檢測機制，按照有關規定，從組織結構，設備，測試，人員素質，環境條件，工作和其他方面的制度，加強自身建設，努力提高企業工程質量檢測水平，確保檢測工作質量，促進工程質量檢測行業的發展。工程質量檢測是一項技術性很強的工作，實踐證明，做好工程質量檢測工作，除要求質量監督檢驗的團隊作風正派，業務熟練，依靠科技進步，采用先進的檢測技術和檢測設備，保證質量，提高檢測工作的檢測效率也很重要。因此，各地區，各部門要加強宏觀管理和政策指導，具體情況，根據工程施工質量檢查措施和檢測儀器設備的應用開發組織專門力量。同時，要積極促進國外先進的工程質量檢測技術和消化吸收引進，積極鼓勵工程質量檢測機構不斷完善檢測手段，提高技術水平和質量檢測的不斷提高。

(7)加強職業道德教育，培養公正廉潔作風。

檢測單位是出具法定檢測數據的機構，抓好廉政建設，對于搞好工程施工質量檢測工作具有十分重要的意義。因此，各級建設行政主管部門應加強檢測機構及檢測工作人員的職業道德教育，培養公正、 廉潔的作風，做到既要抓業務技術,又要抓思想作風，在科學與公正上下功夫，做好工程施工質量檢測工作。檢測機構及檢測人員在檢測工作中要認真貫徹國家、 部門和地方的有關政策、 法規，嚴格按技術標準開展各項檢測工作。

結語

建設工程施工質量檢測行業正面臨著重大轉變，作為整個行業來講，面對的不僅僅是行業內日益激烈的競爭，更應清醒地認識到來自國外同行的競爭。但是檢測行業應該積極應對，抓住機遇，樹立全面質量意識，借鑒現代企業管理經驗，加強工程施工質量檢測單位的內部管理，強化服務和人才意識，健全和完善工程施工質量檢測機構體制，努力提高工程施工質量檢測技術水平。這樣，我國的施工質量檢測行業才能適應將來的國際競爭，才能保證在世界工程質量檢測市場上占有一席之地。

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第4篇：實驗室5s管理辦法范文

一、指導思想

以黨的十七大、十七屆三中全會、中央經濟工作會議和省委十屆二次、三次全會、全省經濟工作會議精神為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞市委市政府關于“保增長、促轉型、重民生、創和諧”的要求，認真履行好質監職能，進一步優化服務，促進經濟增長和產業轉型升級，為我市經濟社會又好又快發展作出貢獻。

二、目標任務

深入推進名牌戰略，積極爭創中國名牌，新增*名牌20只，新增*名牌50只；深入實施標準化戰略，幫助和指導行業、企業標準創新，新增標準創新型企業10家，力爭規模以上企業重點產品采標率達到85%以上；大力加強質量標準創新項目建設力度，新增質量趕超項目4個，省級塊狀產業質量提升重點項目7個；充分發揮職能作用服務節能減排，淘汰改造鍋爐70只以上；充分運用好各種政策，積極為企業爭取各類項目資金和獎勵資金；開展清費減負工作，切實減輕企業負擔；深化技術機構質量幫扶活動，為100家企業開展質量幫扶工作。

三、服務內容

（一）大力開展名牌戰略服務，著力提高企業可持續發展能力。

加大對我市企業實施品牌戰略的扶持力度，重點加強企業申報中國名牌、*名牌、*名牌支持力度，引導企業走名牌強企之路，提高企業可持續發展能力，力爭在我市區域內形成以中國名牌企業為龍頭，以*名牌企業為重點，以*名牌企業為基礎的三級名牌梯度發展格局。

1、調整名牌評價政策方向。名牌評價工作向優勢企業（產業）、重點骨干企業、高新技術企業、裝備制造業等企業傾斜，對符合中國名牌、*名牌申報條件的企業優先予以推薦，符合*名牌申報條件的企業優先予以認定。

2、制訂名牌培育規劃。根據各級名牌評價目錄和條件，全面摸清符合要求的企業情況，制訂各級名牌培育規劃，明確目標，分步實施。同時對列入各級名牌培育的企業根據各級名牌評價條件，幫助企業對照檢查，分析存在問題，指導解決，逐步完善企業申報條件。

3、積極培育和發展區域名牌。認真分析研究我市塊狀經濟的特點，幫助和指導塊狀產業行業協會（商會）按照《*區域名牌評價管理辦法（試行）》的要求制定具體的培育計劃和方案，建立相應的管理機構，爭創區域名牌。對基本符合條件，已申請集體商標或證明商標注冊并由相關部門受理的塊狀產業，優先作為*區域名牌重點培育對象。

4、加強名牌宣傳和保護。建立名牌企業定期宣傳機制，通過報紙、電臺、網絡等媒體大力宣傳名牌，叫響名牌，提振企業發展信心，提振大眾消費信心。

（二）大力開展標準化戰略服務，促進產業優化升級。

1、幫助和指導企業積極參與國際、國家標準化活動。幫助企業積極申報國家標準、行業標準研制項目，參與國際標準化組織活動；通過產學研有機結合和政策激勵，促進關鍵技術及擁有自主知識產權的專利技術及時轉化為標準，提高科技創新成果的產業化水平。

2、圍繞產業結構調整，加強現代物流、連鎖經營、旅游等服務行業標準化工作。積極幫助企事業單位和行業協會制訂城市建設、社會服務、旅游景點、現代物流、商業行業服務標準，并積極推廣實施。

3、幫助企業提高應對技術性貿易壁壘能力。強化企業應對技術性貿易壁壘工作的意識，逐步建立健全應對工作預警體系和工作機制，提升tbt預警能力；組織企業積極參與tbt評議工作，及時提出合理建議，避免或減少國外技術性貿易壁壘帶來的風險和損失。

（三）開展企業質量管理基礎服務，提升企業質量管理整體水平。

1、幫助企業完善質量管理工作。加大《卓越績效評價準則》國家標準宣貫力度，引導和幫助企業采用*、5s、iso9000、iso14000、iso18000等國際先進管理方法，進一步完善質量管理工作，提升質量管理水平。

2、幫助企業完善標準化基礎工作。引導企業健全以技術標準為主體，管理標準、工作標準相配套的企業標準體系，50%市級以上名牌產品企業通過標準化良好行為確認。

3、幫助企業完善計量基礎工作。指導企業加快計量檢測體系建設，100%市級以上名牌產品生產企業通過計量檢測體系或計量檢測能力確認；幫助企業開展節能降耗工作，大力開展“雙百一千”工程，重點引導年耗5000噸以上標煤企業完善計量檢測體系，并開展計量檢測體系確認，至2009年底力爭全部按《用能單位能源計量器具配備和管理通則》的要求配備計量器具，建立能耗監測計量基礎設施，促進能源使用精細化管理。

4、開展企業培訓活動。根據企業生產的實際需求，采取課堂講解、實地操作、實習觀摩質量管理先進企業等多種形式，全面開展質監法律法規、質量管理、標準計量和檢驗檢測技術培訓，提高企業法律意識、質量主體意識、責任意識和自律意識。質量法律法規宣貫1000人次，標準、計量及檢測人員培訓1000人次，特種設備安全管理培訓1000人次。

（四）開展重點項目服務，加大質量標準創新項目建設力度。

1、加強質量趕超項目服務力度。幫助和指導企業趕超國外質量先進水平，提高企業質量競爭能力，全年力爭有4個以上項目列入省級質量趕超項目。

2、加強標準創新項目建設力度。加大塊狀產業名牌培育質量提升工作的服務力度，指導企業高質量完成列入省塊狀產業質量提升項目的工作目標，確保更多的產業列入當地質量提升工作計劃，爭取更多項目列入省級重點項目。通過項目的提升，帶動整個行業質量水平的提高。

（五）簡化辦事程序，提高辦事效率。

1、先行服務行政審批事項。加大對生產許可證企業（包括食品生產許可證企業）、3c產品企業、特種設備制造企業以及代碼證辦證企業的服務力度，幫助企業進一步完善生產條件。對所有需要進行行政許可審批的企業，做到履行職能、服務先行，在進入正常審查程序之前，對相關企業進行免費的先行服務；縮短辦理許可證時限，提高申報材料審查效率，實行一次性告知補正材料，市級以上發證的，幫助做好與發證部門銜接，方便企業辦事。

2、開展證后服務。對獲得生產許可證的企業采取定期回訪、信息通報等方式，幫助企業及時了解國家標準、實施細則的動態信息。

3、優化服務，提高辦事效率。完善并落實服務承諾制，推行“一站式”服務、限時服務、延時服務、預約服務、上門服務等工作制度。提高辦事窗口的服務水平和能力，進一步縮短組織機構代碼證辦證時間。

（六）全面開展技術服務，著力解決企業生產中存在的技術問題。

1、拓寬技術服務領域。充分利用質檢部門技術機構優勢，為企業在產品質量檢驗、計量檢定、特種設備安全管理、節能減排、工藝改進、技術培訓等方面提供技術服務。

2、建立技術服務隊，開展技術指導服務。根據企業的不同需求，組建相應的技術服務隊深入企業開展節能降耗、產品質量提高、工藝改進以及標準制修訂等方面服務，為企業提供計量管理評定、質量管理、認證、綜合測試等服務，推廣節能降耗新技術新工藝，為企業免費提供節能減排技術咨詢。

3、加強技術機構能力建設。根據我市產業特點，建立相應的檢測項目，提升技術機構服務主導產業和優勢企業的能力，為我市企業和產業轉型升級提供技術保障。積極為企業提供便捷有效的計量和特種設備在線檢測服務，面向中小企業開放實驗室。

（七）開展清費減負服務，切實減輕企業負擔。

1、進一步落實清費減負政策。暫停制造修理計量器具許可證、計量器具型式批準、計量標準考核以及省級發證的工業產品生產許可證審查等收費項目；降低檢驗檢測收費標準，對企業的計量器具檢定、校準以及部分特種設備檢驗收費給予10%—30%的優惠，切實減輕企業負擔。

2、轉變理念，提升行政執法有效性。對企業存在違反質監法律、法規行為的，有符合法律法規可從輕、減輕或免于行政處罰的，一律依法從輕、減輕或免于處罰；對違規違法情節輕微的，實行“首次告知整改”制度。建立“聯手打假，扶優護牌”協作網，力求我市名優企業合法權益不受侵犯，為名優產品構建良發的發展環境。

3、改進和完善產品質量監督抽查方式方法。減少質量穩定產品的監督抽查頻次，對產品質量抽查連續3年以上合格企業減少1次抽檢。

四、工作要求

（一）加強領導，建立組織。

開展服務企業年活動是質監部門服務地方經濟和社會發展的重要內容，是做好質監工作的有效途徑，是提升質監部門服務能力的有效手段。市局將成立服務企業年活動領導小組，指導、協調服務企業年活動的開展、實施工作，各單位、部門要高度重視，加強領導，結合全年目標責任制和當地實際，開展服務企業年活動。

（二）落實責任，確保實效。

各單位、部門要圍繞實施方案中確定的目標和服務措施，認真落實，要將各項服務目標、任務和措施分解到具體責任部門，分解到人，確保服務活動不走過場，狠抓落實，抓出成效。開展領導干部聯系企業活動，將重點骨干企業和優勢產業作為服務重點，市局確定30家企業作為重點聯系幫扶對象，局領導每人重點聯系幫扶2家企業，局機關各處室分別重點聯系幫扶2家企業，各縣（市、區）局（分局）領導干部對轄區內重點企業實行對口聯系。組織百名領導干部深入企業，保持與企業的聯系溝通，及時了解企業服務需求，制定針對性的服務措施，切實解決企業實際困難和問題，促進企業健康發展。