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去過兩次美麗的霧都重慶,與重慶美容商會及當地很多大店、會所都有過親密接觸,但鮮有人說起漢藏宮這個行業“巨無霸”。而第一次在我們雜志上看到“漢藏宮”三個字,我腦海里即刻浮現出的是一座神秘、宏偉、富麗堂皇、蘊含濃濃民族文化精髓的宮殿——那里應是一座代表著一個國家文明高度的城堡,一個讓人產生無限遐想、敬畏、向往的地方。
然而,通過雜志上漢藏宮外觀全景照片所表現出的歐式風格建筑與文字聯想的反差,讓我們對漢藏宮有了更強的探究欲望,尤其是漢藏宮團隊首次將“文化養生”提高到“智慧養生”層面,將經營差異化放在美容會所和亞健康管理之間的定位讓我們對這種會所發展的方向有了更多好奇。它是怎樣一座宮殿?與其他美容會所有什么不同?它的基地樣板將會給美容行業帶來什么樣的財富風暴呢?
感謝廣州維觀生物科技有限公司為我們媒體搭起這一平臺,讓我們有機會去探究這個行業“巨無霸”的成功奧秘。
感受智慧養生力量
3月28日中午,飛機降落在重慶機場,10多分鐘的車程后,我們終于來到重慶北部新區幽靜清雅、風景秀麗的米蘭山巔。沿著盤旋山路,呼吸著道路兩旁綠葉散發出的清新氣息,我們進入了一個世外桃源——漢藏宮。
這是一座占地1萬多平方米的獨棟式建筑。記者也曾參觀、采訪過一些近萬平方米的會所,但從沒見過一家會所是雄居一方的,它外觀宏偉、大氣、別致的歐式風格建筑,當之無愧地成為行業標桿會所中的“巨無霸”。
漢藏宮董事長徐平告訴記者,“漢藏宮”是有深刻寓意的:漢即漢達無疆,藏為藏精立魂,宮乃宮連乾坤——漢藏宮集東西方智慧養生文明精髓之大成,以“和”為養生哲學,融合了中國傳統儒釋道中醫養生文化與西方功能醫學檢測技術,獨創了中國最完整的高端健康管理“四心六步”運營體系。
何為“四心六步”?徐平說,經過多年的探索實踐,漢藏宮提煉出目前國內最完整高端的“四心六步”整體健康管理模式,“四心”就是漢藏宮擁有檢測中心、抗衰中心、靜養中心和珍膳中心四大核心模塊;“六步”就是咨詢、檢測、評估、規劃、干預、追蹤六大運營步驟。
1.檢測中心:漢藏宮建立了世界上最先進、最高端的功能醫學檢測系統,引進俄羅斯七輪能量檢測系統、日本全息細胞血液檢測系統、美國人體代謝熱成像檢測系統和國際醫學界最先進的功能醫學抗衰老檢驗技術,從宏觀到微觀,從影響健康的因素方向到造成健康問題的根本原因,多角度、全方位了解人體現時健康狀況和未來發展趨勢。通過聲、光、電、熱、磁等無損傷的物理檢測方法,根據人體個性化體質、代謝平衡、營養平衡、生態環境,能為身體變化的各個階段(亞健康—高風險—疾病)提供個性化、專業化的整體健康解決方案。
2.抗衰中心:漢藏宮擁有獨具特色的抗衰老中心,整合德、美、加、日、瑞士以及中國臺灣等地最先進的技術和最專業的服務團隊,運用功能醫學檢測結果整體分析整個身體器官機能在衰老過程中的進程,提前進行診斷、預防和干預維護,為會員及家庭成員按年齡、性別、身體狀況,深入衣食住行、運動、休閑、社交等生活細節,量身定制健康管理、預防疾病、抗衰延年的個性化方案。
3.靜養中心:漢藏宮集結古今高效養生駐顏秘笈,以通經絡、排毒素、泄有余、補能量、調五行、養肌體、覺性靈的靜養中心,以“蓮”為標識和主題貫穿整個會所。漢藏宮以“蓮”為意立魂、以“蓮”為品立業、以“蓮”為質立德、以“蓮”為語立言,以“高端、品質、專業、服務”為企業核心價值,打造面向精英小眾提供個性化健康管理服務的領導品牌。
4.珍膳中心:漢宮私廚,是中國私府養生餐飲的典范。漢宮私廚以《黃帝內經》為主導思想,結合老子的道德經和莊子的《逍遙游》中養生文化部分,以“三序觀、五行綱、七訣菜、九道養”養生文化,在中國私廚養生文化餐飲中獨樹一幟,成為傳播教育養生文化的窗口和健康品質生活的展示平臺。
漢藏宮董事長徐平在采訪中舉了一個很簡單的例子,曾經有位女顧客,在其他美容會所經過無數次的理療未見療效,抱著試試看的心理在漢藏宮做了2個星期的健康調理后非常滿意,連連對漢藏宮的私人健康管家說變化太大、效果太好了,在這里花多少錢都愿意。其實,漢藏宮就是通過“四心六步”的健康管理模式給她做了個性化方案,整個實施過程都是針對她的需求進行的。這樣的案例就是漢藏宮幾個模塊的協同增效產生的疊加效應,這不是1+1=2,而是1+1>2,即通過早餐的改變、運動的改變、心情的改變、泡浴的改變,達到疏肝利膽、提精醒腦、脾胃調養的效果。
“健康養生無處不在,養生一定要先養心。當一個客人在市場打拼中賺了很多錢,感覺自己身體健康出現了問題,會帶著很多怨氣和怒氣來到這里。如果你想給他娓娓道來一些文化層面的東西,他根本聽不進去。我們就選擇用行為去改變他的健康狀態。在個性化方案中加入一些行為因素,其中有一個行為板塊叫走道文化,由行走教練早晚陪護客人走路,體驗重走人生路的神奇奧妙。浙江有個年產值幾十億元的上市公司總經理李先生就表示,通過走道行為干預,他感覺奇跡出現了,思考問題聚焦了,認知能力也提高了。很多客人通過走道,達到了身心和諧,提升了智慧能量,而走道文化的最大核心作用就是提升自我認知能力。當一個人的心跟自己在一起的時候,力量是最大的?!?/p>
經過徐平董事長的詳細介紹,記者開始對智慧養生有了概念性的認知,集大成為智,領悟通透并執行之為慧,漢藏宮已經從理念到實踐都把智慧養生演繹到位,讓我感受到他們跟一般養生會所和綜合性會所的不同:一般養生會所只做中國養生文化,綜合性會所有相通之處但又缺乏高度理念來支持。智慧養生將引領高端養生模式帶動新一輪養生市場變革。
走進漢藏宮團隊,感受企業文化力量
在采訪的第二天,剛好是漢藏宮中高層團隊會議,我們有幸成為旁聽成員,從而有機會領略這支高素質團隊在企業文化影響下的精神面貌。從會議中我們了解到,漢藏宮里的黨員就有十幾位,而且成立了黨支部組織,中高層團隊結構里以大學生占大多數。目前漢藏宮匯聚了國內外專家團隊、醫學學術界泰斗、國家注冊營養師、國家注冊健康管理師等專業人士200余人。
漢藏宮副總經理梁鋼柱告訴記者,團隊的組建與素質的打造是最關鍵也是最重要的環節?!拔覀兇蛟斓膱F隊是一體化的綜合型人才,首先在招聘的時候要把握好基本兩點,一是要有學習能力,二是要能融會貫通。在入職的前3個月,主要從心態、企業文化、團隊協作等方面加以培養,尤其是要培養員工心態的穩定,給員工一個可信賴的工作環境和未來希望。我們歷來把蓮花的‘五品八德’作為漢藏宮的文化與象征,我們把蓮花畫在天花板上、掛在墻上,甚至做成雕塑放在會所的前面,就是希望所有的員工看到蓮花,就想到蓮花的‘五品八德’,一步步地把企業文化滲透到員工心里,扎根在每個人的心底,深入到骨髓,再轉化為行為習慣,用行動表現出來。我們會以傳幫帶的方式讓企業文化一直延續,哪怕自己退居二線了,還有我們的團隊頂上去?!?/p>
以文化導入,締結全國健康連鎖聯盟
“我們應順應經濟形勢做強企業、做大企業,通過全國乃至全球的資源整合,逐步走向健康連鎖聯盟。當整合到一定程度的時候,我們這個群體應該發出自己的聲音,展現我們努力拼搏、造福社會的精神。為完成這個偉大使命,漢藏宮團隊將與健康聯盟全體成員一起,肩負責任與使命,幫助同行成長,集中力量實現資源共享、抱團發展、合作共贏的目標,真正實現平臺之上、百花盛開、春意盎然的未來美好景象,在行業中打造出一個響當當的中國乃至世界的健康品牌?!边@是徐平董事長手機上的一條信息,而這條信息正是激勵她前行的動力之源。
在她看來,要做強做大企業,必須登陸資本市場?!拔覀兦捌谧觥臃ā?,與客戶資源整合,抱團發展,合作共贏。以‘七星伴月’方式進行市場布局,在每個大城市只設一家健康管理基地,在周邊區域建立分屬基地的調理中心,以基地為中心,帶動周邊調理中心的發展。在高檔社區建立高檔精品店,以健康產品輻射當地市場。后期做‘乘法’,在未來3~5年內漢藏宮逐步對各大基地實行戰略并購,整合上游廠家等100家客戶,等待時機,登陸資本市場,讓更多辛辛苦苦一輩子的合作好伙伴成為億萬富翁和上市公司的股東老板?!?/p>
漢藏宮市場營運總監楊琳毫不避違地說,漢藏宮的招商加盟一改傳統的招商模式,突出以參觀體驗、學習觀摩為特色的招商模式。其中每月開展的“品管圈”客戶研討分享圈友會,是漢藏宮最具特色的招商模式之一。漢藏宮不講產品,而是給到客戶一套升級的健康管理理念、可以落地的一套實操性很強的整體健康管理解決方案。針對不同客戶的需求特點,漢藏宮通過“六步分拆”法,步步引導,避免讓客戶少走許多彎路。比如在客戶管理系統中,就包括如何建立綠色通道獲取客戶的名單、如何甄別目標客戶、如何組織內訓、如何舉辦沙龍會(如從企業家的健康談企業的健康)、如何進行異業聯盟、如何做促銷和市場啟動方案等模版、如何讓客戶從體驗中完成刷卡的成交技巧等。
為打造全國健康連鎖聯盟,漢藏宮斥億萬巨資打造重慶漢藏宮基地,以蓮花的“四品八德”為文化體系,以魂附體,締結健康連鎖管理聯盟,輸出漢藏宮的核心價值文化體系,幫助有多年經營管理經驗的中高會所順利轉型升級,實現“第二次創業”夢想。比如導入健康管理理念后,既可以提升客戶的生卡能力,從幾千元的面部年卡上升到幾十萬元的健康管理卡,又拓展了消費群,不只是針對女人,男女老少都需要健康管理。在原來的專業基礎上導入健康管理的理念,把項目制轉化為如何提供整體解決方案;提升員工素質,從一般的美容師升級為專業的健康管理專家,把顧問制轉化為私人健康管家制;還幫助新會所直接轉型升級為健康管理會所。
在漢藏宮一次全國招商會議上,董事長徐平飽含激情地說:“當下最重要的是把自己的主體做好,把客戶服務好,心有多大,努力就會有多大。漢藏宮的發展方向不會改變,改變的只是方法。下一個10年,是我自己人生最關鍵的一站,由自己親自操盤,以實體+資本的形式登陸資本市場,打造出一個世界級的健康管理養生平臺,真正為人類健康護航,同時實現自己人生的夢想?!?/p>
云南茶、中國茶的突圍之路,涉及四個方面的問題:一是中國茶和云南茶的位置在哪里;二是如何借助人類大健康的機遇;三是如何撬動大健康產業,讓茶無處不在;四是如何實現茶的全價利用和全產業鏈打造。
“大資源小產業”
進入21世紀以來,中國成為了茶葉種植大國、生產大國,但在茶葉出口上卻是一個數量大國、效益小國。
中國是全球第一大茶葉經濟體,茶葉產量占世界的近四成、消費量占三成,增長的動力主要來自生產率的提高和茶葉種植面積的不斷擴大;但在國際貿易中仍然呈現競爭力弱、附加值低等特點,出口均價低于全球平均水平、僅為最高水平的1/9。
在云南,全省茶園面積達580萬畝,采摘面積472萬畝,產量27萬噸,綜合產值達223億元;茶園面積、茶葉產量分別位居全國一、二名,成為名副其實的產茶大省。產值億元以上的茶企達20戶,千萬元以上產值的茶企達118戶;茶葉精深加工比例超過60%;市場體系不斷完善,出口創匯不斷增加,遠銷30多個國家和地區;品牌效應日益彰顯,普洱茶產業發展迅速;茶事活動蓬勃開展,文化發掘方興未艾。
但也要看到,云南茶產業進一步做大做強,也面臨著諸多困境:全球茶葉長期產大于銷;傳統茶產品與快捷的現代生活方式存在著明顯的沖突;資源利用率低,產品同質化嚴重;種植規模優勢逐漸弱化;茶葉深加工不夠,大企業不強,科技含量低,品牌生產缺乏活力、不成規模,處于產業鏈中資源供應的末端,等等。
云南茶產業“多、散、弱、小”的格局依然沒有質的改變,依然沒有走出“大資源小產業”的發展困境。
茶產業要抓住“健康紅利”
健康紅利時代到來,茶產業是重要的大健康產業,農業和茶產業發展的最終方向究竟在哪里?
從外部環境看,在全球氣候變暖、空氣質量嚴重下降、江河和地下水遭污染、耕地重金屬超標和農產品質量安全事件屢發的現實情況下,中國正置身于空前嚴峻的環境挑戰中。
世界農業的發展經歷了原始農業、黃色農業、黑色農業三大階段,在當今工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化加速推進的形勢下,農業發展出現了歷史性的重要轉折,現已步入綠色農業時代,而且呈現有機化、高端化、健康化等特點。一個生態文明的大時代即將到來。
生態文明是全球的共同價值,而人類的大健康又是其中最重要的命題。在人們追求身體健康、生活品質的過程中,生產方式、生活方式和消費方式的變化將帶來巨大的機遇和效益,即“健康紅利”- - -成為推動經濟社會可持續發展的強勁動力。創造、傳遞健康的大健康產業,將成為新世紀最具發展潛力的產業之一。
人類千年的飲茶歷史和現代科學證明,茶是綠色、生態、健康的日常飲品,茶是愉悅精神、傳承文化的重要載體,茶產業必將是打造大健康產業的主力軍。
里夫金所著的《第三次工業革命》提出:“人類需要尋求更加集約、更可持續、更符合自然和社會倫理的生產和生活方式,一個根本出路就是以新一輪技術革命為支點,推進和實現新的產業革命?!?/p>
中國的和平發展,正推動中國文化、中國理念、中國產品被世人熟知、欣賞并接納。云南茶產業的發展也要適應這一歷史趨勢,借助這一強勁勢頭,充分發揮獨特的資源稟賦,以科研創新為撬動發展的支點,將產業發展提升到生態文化建設的戰略高度,讓茶無所不在。
云南茶產業的整體提升,不僅是讓茶作為飲品的品質提升,更要讓它滲透到人們生活的各個領域,去創造一個全新的大健康產業。
實現中國茶的戰略突圍
站在建設美麗中國的歷史關口上,我們一定要毫不猶豫地摒棄落后、低效、單一的生產方式,建立更完善的產業結構,激發更豐富的產品需求,創造更新穎的盈利模式;注重應用現代科技成果,積極開拓電商渠道。
同時以工業連接農業,用科技連接企業,整合各方資源,拓展茶葉在品飲、日化、保健、文化、旅游等方面的功能,應用數字化科研成果創新茶文化傳播的方向,引領消費時尚,以深加工促進茶葉資源的全價利用、跨界發展,把云南茶產業打造成一個千億元級的大產業,推動中國茶產業發展實現戰略突圍,重塑中國茶產業在世界的領先地位。
創新的路徑首先是以基地為依托,以茶園為“第一車間”,通過規范化種植、細化管理流程、統一產品認證等方式,強化龍頭企業、專業合作社與茶農的利益聯結機制,引導茶農自覺進行標準化種植管理,進一步突出生態茶園的生物多樣性,走綠色環保、生態有機、優質安全的茶葉種植道路。
以企業為主體。進一步強化企業在茶產業發展中的主體地位,認真篩選有發展基礎、市場前景好、競爭實力強的本土企業、龍頭企業予以重點扶持,并制定有吸引力的政策條件,營造有競爭力的發展環境,積極引導一些有意進入茶產業的大企業集團和企業家來云南考察投資。
以科技為支撐。重點加強與國內外先進高端科研平臺、機構、專家的合作,著力打造“沒有圍墻的研究院”,重點向食品、保健品、藥品、日化用品、天然生物化工原料方向發展,積極開展茶葉功效研究、工藝研究和產品開發,減少傳統茶葉的生產、消費環節的浪費,盡可能實現茶葉的全價利用和深加工,推動茶產業由資源依賴型向科技支撐型轉變。
以創新為突破。當前有用普洱茶、紅茶、綠茶有效成分為主要原料、加配其他生物制劑的日化用品,一上市就獲得市場青睞。
以品牌為關鍵。要圍繞自然的生態、食品的生態、文化的生態,打造中國著名、世界聞名的云茶品牌,使云南茶品牌成為面向東南亞、南亞,走向世界的又一張金色名片。
以效益為目標。對于不同發展基礎、不同品格類型、不同需求層次的茶產品,要圍繞效益最大化的目標,分類指導、分類發展。
以市場為導向。一個產業要做大,必須創造一種新的消費習慣,使產業發展的成果成為人民群眾生產生活中不可替代的必需品。因此,云南茶產業發展要在適應市場傳統需求的基礎上,更加注重引領和發掘人民群眾與茶相關的、新的生產生活方式,創造更新、更多的茶產品,服務市場需求。
以政府為主導。通過政府的平臺和角度,整合各方資金、人才、技術、政策等資源,集中對制約產業發展的瓶頸問題進行攻堅;對輻射帶動產業跨越發展作用明顯的關鍵環節進行提升,形成“五聯盟”、“兩連鎖”、“兩聯動”的良好格局,即:產業、企業、基地、農莊、產品聯盟;國內、國際市場連鎖;網上、網下銷售聯動。
一、健康經濟的解析及其意義
所謂健康經濟,是以保障和促進經濟發展健康為目標,以維護生命健康為導向進行資源配置的一種新型發展模式。健康經濟有兩層含義:一是促進經濟運行健康,要求經濟發展規模和增長速度,必須以環境和資源的承載能力為前提,促進綠色發展;要求生產要素必須實現優化配置和高效利用,實現集約發展;要求經濟結構合理協調,發展成果全民共享,體現平衡發展。二是經濟運行必須以不損害人的生命健康為底線,以保障生命安全、提高健康水平為原則,充分考慮發展的資源顯性成本和健康隱性代價,實現生產過程、市場流通、產品服務和消費處置的全程健康。
(一)健康經濟有利于破解發展困局
健康經濟以促進生命健康為基礎,以發展高附加值健康產業為路徑,超越了“循環經濟”與“綠色經濟”的控制性發展內涵,是一種進取性的新型發展模式,符合黨的十提出的經濟持續健康發展、人民生活水平全面提高、資源節約型和環境友好型社會建設取得重大進展的基本要求?!敖】到洕闭沁m應于這種要求的一種新型的發展模式,并能夠成為高郵轉變發展方式的重要選擇。
(二)健康經濟有益于創新發展
從全球經濟發展看,不同時期均有標志性的技術創新引領時展。繼蒸汽機、電力、IT技術、新能源之后,健康技術突飛猛進,健康產業附加值和發展潛力巨大,已經呈現引領新時期全球經濟的趨勢,將有望成為未來經濟的領頭羊。同時,隨著人民生活水平的提高和老齡化的加速,健康消費需求正呈現爆發式增長。高郵倡導健康經濟,將可以在現代生物技術創新、健康產業發展以及擴大健康需求、促進健康消費等方面搶占發展先機,促進經濟轉型升級。
(三)健康經濟促進全民健康
發展健康經濟,保障和促進人的生命健康,本質上是民生工程。經濟的快速發展在改善生活條件的同時也累積了種種矛盾。因此,促進全民健康,僅僅從醫療入手是遠遠不夠的,健康經濟著眼于消除經濟發展中危害健康的因素,并且大力發展以養生、預防、康復、保健、健體為目的的大健康產業。發展健康經濟是提高幸福指數的惠民之舉,是最基礎、最重要的民生工程,是建設美麗高郵、實現中國夢的重要保障。
二、高郵產業現狀分析及制約因素分析
高郵三次產業由2013年度16.5∶45.4∶38.1變化為2014年度的15.9∶44.5∶39.6,雖然高郵經濟呈轉型升級態勢,但當前高郵經濟發展處在一個關鍵的歷史時期,經濟面臨下行壓力,企業生產經營困難增多,資金鏈斷裂風險加大;傳統產業多數處在價值鏈低端,新興產業占比較小,資源環境約束日益趨緊,結構調整陣痛逐步顯現,傳統發展模式和增長路徑造成的種種矛盾與問題凸顯。
(一)工業經濟發展提速,但產業亟待轉型待升級
(二)現代農業發展提效,但龍頭企業尚不大不強待
(三)服務業發展資源豐富,但產業特色尚不明顯
三、發展健康經濟的路徑
發展健康經濟,應摒棄傳統追求物質產出最大化的發展模式,顛覆GDP崇拜的考核體系。健康經濟的核心動力是改革和創新。只有通過深化改革,理順政府和市場的關系,才能最大限度釋放改革紅利、促進經濟健康發展。對于高郵來說,應把健康農業、健康制造業、健康服務業等產業作為發展健康經濟的重要產業支撐。根據高郵實際,筆者建議從以下幾方面發展:
(一)加快制定健康經濟規劃
應把高郵放在全省、揚州大市發展的大格局中深入思考,以戰略思維和寬廣視野,科學謀劃戰略定位和發展藍圖。立足高郵特有的資源稟賦和比較優勢,解放思想,審時度勢,重視建設文化、生態、旅游、健康、養生創新區,力爭把高郵發展健康經濟作為蘇中與蘇北結合部經濟相對薄弱地區創新轉型發展的省級戰略來實施;樹立“先規劃、后建設”的理念,編制《高郵市健康產業發展規劃》,對功能區進一步細化,明晰各功能單元的空間布局。建議確立“重點發展生物醫藥、綠色食品、康復醫療、文化休閑旅游四大主導產業,打造城南健康產業園、清水潭養生谷”發展定位,按照“一環、兩線、四板塊”的布局,統一規劃,使核心區、功能區、各板塊之間功能互補、有機整合,最終形成一個較為完備的健康產業體系?!耙画h”是指環高郵湖區域規劃打造濱湖養生之都?!皟删€”是指沿安大線和大運河兩線規劃健康產業集聚區,安大線重點在健康食品、里下河健康休閑方向規劃發展,大運河線可結合郵驛文化、運河文化沿運河發展健康產業?!八陌鍓K”則包括了全市四個各具特色的休閑養生區域,由中部人文休閑養生板塊、西部湖西民族休閑板塊、北部高端生態休閑板塊、南部健康休閑養生板塊構成。通過新戰略定位的實施,加快結構調整,優化產業布局,推動轉型升級,使高郵邁出創新發展的堅實步伐。
(二)加快調整產業結構轉型
一是調整工業產業結構。制造、加工宜向生物醫藥、綠色食品優勢產業轉型,通過招商選資,打造優勢產業集群,提升產業知名度和競爭力。二是改善產業組織結構。按照專業分工、產業配套的要求,大力發展金融保險、現代物流、信息服務、軟件外包等生產業,實現工業與服務業互動發展,向完善產業鏈條轉型,構建以產業鏈為紐帶、骨干企業為龍頭、產業鏈上下游企業共同發展的產業組織結構。三是提升技術和產品結構。醫藥產業重點發展生物醫藥、現代中藥、醫藥研發、醫療器械;食品產業重點發展營養食品、特殊用途食品和功能性食品,打造健康產品品牌,向提升產業層級轉型,如城南新區可利用現有醫療保健器械制造業、健康紡織業、健康新材料、健康食品以及高郵建筑業總部經濟等產業,引進一批帶動性強的產業項目,扶持一批龍頭企業和創新型企業,打造“城南健康產業園”。
(三)加快推進城市功能轉型
堅持走產城融合、產城互動、產城共進之路,完善城市配套功能轉型,建設宜居宜業型、生態環保型城市,開發文化項目,提升城市品質。其一,堅持中高端定位。以本地中高端大眾和外地高端人口為目標人群,擴大中高人口集聚和產業升級;其二,集群發展與分布式發展結合。利用產業基礎,推進土地開發、基礎設施建設,形成人口聚集,配套發展公共服務,結合發展商業化服務,實現產城一體化發展。其三,避免新的泛產業化。清晰界定健康產業范圍,重點引進和建設一批高水平的學校、醫院、康復中心等公共服務設施,滿足群眾對就學、就醫的需求。重點以高郵湖環湖濕地和大運河濱水岸線為資源,依托界首蘆葦場、馬棚清水潭、車邏農業園、龍虬莊遺址、湖西神居山等打造旅游度假區,并設計開發出更有文化內涵的旅游參與活動及旅游休閑紀念品,提升休閑旅游和城市生態功能。通過不斷完善城市功能,加速匯聚人流,提升人氣,繁榮城市。
(四)加快推進服務工作轉型
在土地、金融、人才等政策上,應為健康經濟發展提供相應的支持。在財政拮據、資金緊張不利因素下,創造條件,加大投入,全力以赴優布局。結合深化體制改革,降低行政成本,優化行政審批。由基礎設施配套、項目審批等常規服務向降低企業投入成本、提高企業經營效益轉變。加快科技研發、市場信息等公共服務平臺建設,通過市場化運作打造優質環境洼地。以智慧大廈、科技創業中心等為載體,推進生產力促進中心建設,打造健康產業孵化平臺。按照產學研結合、校所企共贏的理念,推進企業與高校、科研院所對接,構建政產學研用的紐帶,爭取在項目、產業、人才等方面開展戰略合作,促進科技與健康經濟深度融合,形成科技創新的服務鏈,打造服務發展的平臺和人才創新的舞臺;學習張江、泰州等地建設市場營銷平臺、電子商務平臺和會展交易中心的成功經驗,拓展服務空間,創新管理體制機制,發展活力充分釋放。
關鍵詞:互聯網+;企業文化;建設路徑;探析
伴隨著全球經濟一體化進程的加快,企業之間的競爭越來越激烈,也越來越多的表現為文化的競爭。企業文化已滲透到企業的所有活動之中,成為企業所特有的文化狀態。因此,企業,特別是成功的企業,都十分重視自身的文化建設。而隨著“互聯網+”時代的到來,現代企業文化建設又面臨著新的抉擇和挑戰。
1“互聯網+”時代對企業文化建設的影響
1.1互聯網已成為企業文化傳播的重要陣地
在以傳統媒介傳播為主的時代,承載企業文化的平臺單一,員工對信息的了解主要是依靠企業內部刊物來進行。而在以視、聽、讀、寫全方位、多管齊下的“互聯網+”時代,企業信息的傳播途徑則有了更多選擇。以互聯網為依托的新媒體、自媒體快速崛起,它們以其時效性、靈活性和互動性等特點,與企業文化建設深度融合,成為當今企業在文化建設領域越來越不容忽視的對象。在我國,互聯網的飛速發展為大中小型企業的文化建設提供了更加有效便捷的平臺。企業的價值觀、愿景、標識、口號、作風、習俗、禮儀等,這些在以往被認為是虛的,抽象的,可有可無的東西,通過互聯網這個平臺,變得具體可感,深入人心。企業的頂層設計、管理理念、各項決策以更易為企業員工接受的方式,得到了員工們的理解和認同,并成為他們在實際工作中的行動指南。
1.2以人為本成為企業核心價值觀建設的基礎
以人為本是企業核心價值觀的重要組成部分,現代企業管理就是要充分重視員工們的切身利益與合理訴求,重視員工們綜合素質的提高,重視調動員工們工作的積極性,以此激發起廣大員工自覺服務于企業、愛企業如家的熱情,讓每個為企業勤奮工作的員工都有一種歸屬感和自豪感。在“互聯網+”時代,人們看到了互聯網在企業文化建設中的擔當,它成為企業以人為本價值觀的最好體現者。企業管理者從過去的發號施令者,變成了協調者。企業的文化建設不再是一個虛幻的可有可無的東西,而是實實在在的落了地。在“互聯網+”時代,員工的困難有人過問、關心;員工的需求,有人傾聽、解決;員工的成長,有人規劃、落實,互聯網為企業文化建設營造出了一種人性化的良好氛圍。
1.3企業內部成員與外部客戶間的溝通交流變得四通八達
互聯網的飛速發展,為企業員工的有效溝通,提供了便捷渠道,眾多企業開通了官網、OA辦公平臺、微信公眾號、手機APP、微信群、QQ群等,企業員工信息、研討工作、商洽問題、提合理化建議、分享技術成果和心得體會等有了更多選擇?;ヂ摼W打造出更為平等的對話環境,“分享”與“溝通”,已成為企業文化建設的新特質,它所呈現出的企業文化傳播的寬松環境,為企業與員工、企業與客戶之間的雙向交流插上了翅膀。員工之間因為溝通渠道眾多,交流通暢,關系變得緊密,員工們的歸屬感增強;而客戶因能與企業進行及時有效溝通,對企業的好感度和信任度提升,減少了磨擦,企業文化傳播就這樣有效地融入到了互聯網的傳播之中。企業精神、企業愿景、企業價值觀、企業制度等這些企業文化需要重點打造建設的內容,通過互聯網而深入人心,由此形成了企業員工奮發向上、崇德向善的強大力量。
2“互聯網+”時代對企業文化建設的要求
2.1切實完善與加強企業網絡新媒體的平臺建設
文化建設一定要有好的平臺,“互聯網+”時代,對企業文化平臺建設提出了更高要求。企業管理者要轉換思想觀念,舍得投入,做好企業官網、企業微信公眾號、企業論壇等網絡平臺的建設工作。通過這些網絡平臺,讓員工在第一時間了解企業的最新資訊、工作動態和發展規劃,信息共享,加強員工之間的交流,激發他們參與企業發展的熱情。同時,在企業文化的建設中,還應重視企業員工個人綜合素質的培養與提升,有針對性地為他們建立網絡學習平臺,對他們進行培訓,使他們能夠與企業一同成長。
2.2創新文化建設要成為企業存在和發展的驅動力
“互聯網+”時代的到來,使得世界的變化越來越快,企業深知,在這樣一個時代,企業的生存與發展充滿了變數。正如阿里巴巴集團董事局主席馬云在2016年中國綠公司年會上所說:他的每一天都如履薄冰,每一天都像過一年一樣難過。馬云的這番話并不夸張,面對這個日新月異的時代,馬云有著強烈的危機意識,他認為企業只有不斷創新,不斷修煉內功,才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。[1]所以說,創新是企業發展永恒的主題,也是所有優秀企業的文化核心,企業創新文化建設與企業創新一脈相承,它應集中體現出企業的創新意識與創新精神,它應成為一個企業存在和發展的驅動力。對企業而言,在創新文化建設中,要能營造出一種激發員工創新能力的氛圍,要允許員工犯錯誤,要能調動員工們參與企業文化創新的積極性。眾所周知,每個人都有創新的潛力,企業就是要激發出員工們的創新潛能,培養他們的主人翁精神和責任感,使創新的種子在企業文化建設的土壤中生根、開花、結果。
2.3建立一種健康、積極、奮進的競爭文化
當今,“80”后“90”后員工已成為企業生產與發展的主力軍,他們自主意識強、學歷層次高,有著強烈的自我實現的需要。在企業文化建設中,要建立一種健康、積極、奮進的競爭文化,給新一代的員工們以充分的尊重、信任和關心,激發他們工作的積極性和創造性,給他們壓擔子,以引導、培養、激勵等方式,促進他們整體素質的提高,帶動他們與企業一同進步,從而增強企業在市場中的競爭能力。企業需要競爭文化,而這種競爭文化,卻是以目標管理為基礎的企業傳統激勵機制無法達到的。“互聯網+”對企業文化的激勵機制要求更高,即企業文化不僅要能夠滿足員工們淺層次精神需要,還要能夠滿足他們的深層次精神需求。因此,建立一種健康、積極、奮進的競爭文化和長效激勵機制,破除層級關系,根據員工的意愿、能力、承擔的責任、創造的價值進行激勵,就顯得更為重要和迫切。[2]
3“互聯網+”時代下的企業文化建設路徑
在“互聯網+”時代的大環境下,企業文化建設面臨著新的發展機遇,如何把互聯網思維納入到企業的文化建設之中,成為每個企業必須面對和解決的問題。
3.1全力打造企業的優勢文化
每個企業都有自己的文化,而經過歷史的沉淀與積累,這種文化往往體現著企業的特色,企業舉全力完善與打造這種特色文化,最終形成的就是企業的優勢文化。優勢文化是企業可持續發展的“法寶”,也是企業核心競爭力的所在。海爾集團董事局主席張瑞敏曾多次說過:海爾的核心競爭力就是海爾文化,海爾的什么東西別人都可以復制,唯獨海爾文化無法復制。的確如此,企業應當認識到優勢文化建設對企業發展的重要性。在“互聯網+”時代,企業的文化建設如果還停留在表層的標語、口號、園區綠化,或局限在淺層的職工禮貌、著裝、儀式等方面,甚至不思進取,人云亦云,拾人牙慧,復制別人的文化,那無疑會錯失發展的良機,甚至可能遭到淘汰。優勢文化建設,就意味著企業要瞄準自己企業的發展前景,集中火力,打造出屬于自己企業獨有的、具有濃厚品牌色彩的文化來[2]。阿里巴巴、騰訊、華為、海爾這些蜚聲海內外的知名企業已打造出了自己企業的優勢文化,但他們仍在努力完善和發展著自己的優勢文化。而眾多企業如今正走在打造自己優勢文化的路上。“互聯網+”為企業優勢文化建設提供了一個良好的契機。企業要把握住機遇,在企業文化建設中,潛心凝煉出企業獨到的特色文化,繼而打造出企業的優勢文化,并把這種優勢文化所蘊含的思想和精神傳遞到企業的各個角落,讓優勢文化融化在員工們的心中,成為豐富他們精神的鈣質,也成為企業創品牌、強筋骨的有效“神器”。
3.2建立多元化文化發展機制
在打造優勢文化的同時,對于企業文化建設來說,還應建立多元化文化發展機制。因為企業文化其構成本身就是復合性的,它既有表層次的,諸如輕輕松松的娛樂活動;也有深層次的、高大上的個人自我實現之類的歸屬感、成就感等等?!盎ヂ摼W+”時代的企業文化建設,就是要正視“80”后、“90”后這些新生代員工們的需求,建立多元化的文化發展機制,使員工們對于文化的多元化需求能夠落到實處。企業如果一味沿襲傳統的文化建設路徑,罔顧員工們的新需求,那么企業文化建設就會隔靴撓癢,無法落地。多元化文化發展機制就是要突破傳統企業文化建設中的局限,變單一為多元,變僵化為靈活,變封閉為開放,關注員工們的感受和需求、給予他們尊嚴、平等和關愛,重視他們個人價值的實現,調動他們工作的積極性和創造力,從而為企業經濟發展匯聚更多的力量。
3.3重視基于個性化需求的文化管理
生活在“互聯網+”時代的企業員工,身上已具有鮮明的互聯網特質,企業過去那種單一化、層級化的管理體制,對于這些與互聯網一同成長起來的“80”后、“90”后來說,顯然已落伍。在企業文化建設中,貼幾條標語,喊幾句口號,板起面孔開會,領導發號施令,眾人被動響應的企業文化傳統建設模式,遭到新一代企業員工的摒棄,他們喜歡的是鮮活自由和形式多樣的文化模式,他們熱衷零距離、無邊界溝通交流。[3]因此,“互聯網+”正深入地影響著企業的管理體制,也影響著現代企業員工的職業行為,比起兄長級、父輩級的老員工們,新一代的員工們更加看重的是自我約束、自我管理。而對于企業來說,尊重員工個性,尊重員工的創造力,構建基于個性化需求的文化管理就成為未來企業文化建設的一個努力方向。
總之,在“互聯網+”時代,企業要搶抓機遇,乘勢而上,全力打造出自己獨有的企業文化,要把企業文化建設與企業的經濟發展有機結合起來,使企業文化建設成為促進企業經濟發展的助推器。
作者:黃馨慧 單位:廣東工程職業技術學院
參考文獻:
[1]阿里巴巴集團董事局主席馬云在2016中國綠公司年會上的發言[EB/OL].齊魯網,2016-04-24.
淺淡如何打造強勢企業文化
作為一種“知識資本”,企業文化給企業注入了生命活力,帶來了有形的和無形的、經濟的和社會的雙重效益。如何充分發揮企業文化這一無形資產的功能呢?筆者認為應注意以下幾個問題:
一、凝心聚力,企業文化要著力培養高素質的職工隊伍。推進企業文化建設,要充分調動廣大職工的積極性,全身心的投入企業建設。要通過職工樂于按受并能積極參與的方式、方法吸引職工、感染職工。首先用科學理論武裝職工。要從企業特點出發,緊密結合實際開展理論教育,并把教育的重點放在解放思想、更新觀念上。教育中,要注意組織職工開展“主人翁意識”、“我是企業的人”、“我為企業獻一計”等專題活動,引導職工跳出自我看自我,跳出成績看不足,跳出當前看今后,自覺地用市場的觀念、競爭的觀念看待企業的改革與發展。其次,用企業精神凝聚職工。塑造團隊精神,獻身企業建設,是企業文化建設的重要內容。要利用多種形式開展團隊精神教育,圍繞什么是團隊精神?如何塑造團隊精神?引導職工形成“我即企業,企業即我”的意識,增強職工獻身企業的主人翁精神。再者,用健康的文化陶冶職工情操。要利用專題報告會、紀念日活動、健康的文化娛樂活動,豐富職工的八小時之外生活,引導廣大職工樹立健康向上的生活觀念,自學抵制封建腐朽思想的侵蝕。
二、堅持創新,企業文化要服務企業的中心工作。創新是企業文化的生命,再成功的企業,其文化建設也不能凝固化。在企業文化建設中,既要充分考慮發揚民族的文化精神和文化遺產,又要有時代特色,把企業文化構建與時代的精神融為一體。企業文化建設要緊緊圍繞企業的生產經營活動來進行。這就要求把企業經營的各種理念,反復地向職工群眾進行宣傳,使企業發展的各種理念成為職工思想上的定勢、價值的取向、行為規范;要積極宣傳企業生產經營各項規章制度,把企業經營各種理念融入到企業的各項規章制度、作業標準和崗位要求之中,并成為職工的自覺行動。
三、以人為本,企業文化要著力打造企業的核心競爭力。人是企業文化建設的主體。企業文化只有得到全體職工的認同,才能成為職工的自覺行為,形成推動企業發展的強大動力和精神支柱。重視人的價值,開發人力資源,是企業文化建設的精髓。推進企業文化建設,就是在企業經營發展中強調人性化管理,改革傳統的企業管理思想和管理模式,由過去只重視對物的管理轉移到對人的管理,通過人文精神的倡導、人性的理解、人格的健全,使之提高管理效率。要擴大民主管理的渠道,給職工提供多方面的參與企業管理的機會和場所,營造一個各盡所能、各遂其志、各展其力、齊心協力為企業發展而奮斗的生動局面。要加強對職工的崗位技能教育和培訓,不斷提高職工的技術業務素質;要廣泛開展群眾性的技術比武競賽活動,最大限度地挖掘職工的聰明才智,充分調動職工的積極性和創造性。要通過各種人性化的管理和人文關懷,使企業文化成為一種精神力量,營造“人和”效應,進而促進企業持續健康發展。
今年以來,九陽股份(SZ002242)似乎有點“流年不利”。
先是公告下調凈利潤預期,增長率由15%—50%大幅修正為0%—15%。隨后又表示撤銷今年初公布的股權激勵方案。同時還高調宣布投資10億元進軍健康休閑旅游項目。不過,最受爭議的則是九陽拋開家電業“專業化向多元化”擴張的趨勢,自主推動的“好機、好豆、好水成就好豆漿”的發展戰略。
浙江萬里學院客座教授馮洪江向《中國企業報》記者分析指出:“表面上看從豆漿機到大豆、凈水最終成就一杯好豆漿,以健康文化為紐帶建立了一條完美的企業戰略鏈條。但就中國市場現狀來看,豆漿機、凈水機、大豆橫跨工業、農業兩個領域,最終還要整合至旅游文化產業中,就九陽股份現有的實力和資源來看,整合家電資源并撬動文化旅游產業杠桿,顯然是不現實的?!?/p>
豆漿機主業“腹背受敵”
當年,豆漿機從擁有300多個品類的小家電行業異軍突起,一機做大。除了得益于那場“三聚氰胺”毒牛奶事件的社會環境撬動,還得益于九陽、美的等一大批企業圍繞豆漿機市場展開的產業競賽,迅速推高了這一品類市場份額的做大。
2008年5月,豆漿機大王九陽借機上市,實現了企業發展的升級轉型。好景不長,上市僅4年的九陽股份便遭遇了“國內豆漿機市場整體增速放緩”的沖擊,利潤下滑、業績增長壓力加劇。
在中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌看來:“豆漿機市場增速放慢甚至下跌都在意料之中。相對于空調、電視等大家電,豆漿機不屬于家庭必需消費品。這一產品未來的發展除了依靠大企業的主動造勢,還要借助社會消費習慣等產業趨勢推動。”據悉,國內豆漿機市場在經過前幾年的集中性、爆發式增長后,未來幾年都將會步入休整和回落通道。這將給整個豆漿機產業帶來不小的挑戰。
這對于九陽而言,還不是最壞的消息。《中國企業報》記者注意到,九陽股份在年報中還提示:“公司生產所需原材料主要有銅件、塑料件及不銹鋼配件等,主要原材料占營業成本的比重在90%以上。近期來看,通貨膨脹預期壓力加大,大宗商品價格持續高漲,企業的生產成本居高不下,對公司業績產生負面影響。”
中怡康市場研究總監彭煜指出:“從全球范圍來看,銅、鐵等原材料還將持續上漲,家電業運營成本增加是大方向,這也是所有企業都要面對的難題?!笔袌鲈鏊俜啪徤踔脸霈F滯漲、原材料運營成本上漲,這令原本就競爭白熱化的豆漿機市場“雪上加霜”。不過,在洪仕斌看來:“九陽不僅自身面臨著產品技術升級化解成本壓力的挑戰,還面臨著美菱、東菱、蘇泊爾等一大批對手的擠壓?,F階段在豆漿機市場上,九陽還沒有高枕無憂的領先優勢。”
家電轉文化“霧里看花”
日前,九陽股份新聞發言人顧東君向媒體表示,九陽正在圍繞“健康”這個主題構筑產業鏈,打造“好機+好豆+好水=好豆漿”。對于九陽的這一戰略規劃,顧東君還認為“很多業內專家都看不懂,依然還在不停爭論九陽到底是走‘專業化’還是‘多元化’?!?/p>
不過,馮洪江則告訴《中國企業報》記者:“九陽當前打造的健康產業鏈,其本質上還是企業的多元化擴張,只不過通過健康文化的概念對相關的產業進行了一定的聚焦。不過,要依靠豆漿機實現對上游的大豆、凈水機協同發展顯然是得不償失的。就相當于賣家電的不可能去造家電一樣。況且這三個產業鏈橫跨兩大領域、涉及三大相對獨立的市場體系。”
“目前,從九陽拋出在杭州打造健康休閑旅游項目的計劃來看,進一步表明了其戰略的最終意圖不是家電制造業,而是要變身旅游文化商。不過,這種跨界的轉型和擴張卻是最考驗九陽的資源整合能力和團隊執行力?!焙槭吮笕缡钦f。
[關鍵詞]人本管理;企業人文精神;和諧文化
[中圖分類號]F276.1[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2011)45-0061-02
1 引 言
企業文化建設能夠營造和諧的生產關系,培養企業特有的團隊精神,使人的需求和向往同企業的要求和目標統一起來,實現健康協調發展。和諧是人類社會健康運行的劑,和諧思想作為一種反映經濟社會普遍運行機理的管理思想,其價值越來越受到重視。法國著名的經濟學家弗雷德里克·巴斯夏認為社會世界法則是和諧協調的,這些法則從各個方面趨于完善人類。潞安集團從實踐中感到,優秀的企業文化是企業的靈魂,是企業長盛不衰的基因,是企業可持續發展的動力,和諧企業文化作為時代文化在一定程度上決定著企業的生存和發展。
2 潞安集團企業文化建設特色
2.1 潞安集團企業文化理論基礎和實踐基礎
潞安集團通過自身實踐的體驗,逐步接受并深入實踐發展了企業文化的“三層次結構”,即理念文化、行為文化、物質文化,三者相輔相成、相互促進,構成一個有機的整體。潞安企業文化建設還借鑒了精細管理、流程再造、創建學習型組織等理論成果,成為員工廣泛認同并積極參與的和諧文化。
潞安企業文化發端于企業建立之初,形成于20世紀60年代,20世紀60年代的石圪節礦風,以“艱苦奮斗、勤儉辦礦”的石圪節精神奠定了潞安企業文化的根基,通過豐厚的文化積淀,構成了潞安企業文化建設的實踐基礎。
2.2 潞安集團和諧企業文化豐富的建設內涵
潞安企業文化是潞安集團在企業經營活動中,逐步形成的全體員工所認同、遵守、富有潞安特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標和企業形象的總和。它是企業精神文明建設和物質文明建設的結合體,涵蓋理念、行為、物質文化的各個領域。潞安企業文化充分借鑒國內外先進企業的成功經驗,緊密結合潞安改革發展的實際,在全面、系統地總結和提升企業文化精華中不斷創新而成。
2.3 潞安企業文化的具體內容
(1)理念文化識別系統
基本理念:潞安核心理念、潞安宗旨、潞安哲學、潞安精神、潞安作風、潞安戰略、潞安愿景、潞安目標、潞安意識、潞安工作標準。
系統理念:發展觀、改革觀、創新觀、科技觀、人才觀、品牌觀、安全觀、質量觀、崗位觀、作業觀、學習觀、團隊觀;員工的“話與畫”。
(2)行為文化識別系統
企業基本行為系統:企業模式、產權制度、人事制度、用工制度、分配制度、業務流程。
員工基本行為規范:6S管理、文明用語、禁忌行為、員工誓詞、企業禮儀。
(3)物質文化識別系統
基礎部分:企業標志、標準字、標準色、吉祥物、輔助字、輔助色、輔助圖案。
應用部分:辦公用品、產品包裝、裝飾裝修、服裝、禮品、廣告、旗幟、交通工具、宣傳煤體、標牌技術裝備文化、產品文化、環境文化、《中國潞安之歌》。
構建和諧的企業文化是企業經營管理之魂,是企業成功與否的核心與關鍵。潞安集團深知在現在這樣一個科技水平日益尖端化、資源信息高速共享化的時代,企業要謀求長遠發展,就必須在企業文化建設中,著力凸顯商業誠信的價值意義,提升企業社會形象和市場形象,提高企業核心競爭力。
3 潞安集團深入建設和發展和諧企業文化探討
3.1 堅持以人為本,弘揚傳統優秀的人本管理思想
企業文化建設的目的是促進人的全面發展,和諧文化將人置于管理的中心,不但要將人看做生產力,更要看做企業發展的目的,從而在企業內部努力營造有利于員工得以創造和協調發展的文化環境。潞安集團提出了“以人為本,煤化并舉,走向世界”的核心理念。把以人為本作為指導一切工作的核心思想,提高員工對企業的滿足感和信任感。堅持以人為本抓安全,親情文化顯魅力,打造了“個人成就團隊,團隊造就個人”的團隊觀。同時肩負起政治、經濟和社會的三大責任,堅持奉行對股東負責、對員工負責、對社會負責、對未來負責的宗旨,實現企業和諧發展。
3.2 營造和諧管理氛圍,奠定管理整合的基礎
潞安集團提出了“走新型工業化道路,打造三條產業鏈,建成能化大集團”,幾年來,潞安集團先后整合了大小礦井一百多座,為增強對和諧的認同,實現資源的有效整合、管理整合,在很大程度上是對資源進行整合,做到資源的優化配置與合理利用,全面推進了整合礦井正規化生產和現代化建設。潞安集團通過整合實現和諧管理,主要做好三個方面:首先是資源整合;其次是業務運營整合;再次是文化整合。豐富“開放合作,共贏發展”文化內涵,突出國際化的文化建設、新加盟單位的文化融合和創新文化建設,其核心是實施集團管理的創新。
3.3 “與時俱進”致力于創建學習型文化建設
潞安集團下屬各單位充滿了濃郁的學習氛圍,每個員工善于不斷學習、不斷創新,有終身學習的良好習慣,且能夠把學習和工作相融合,做到在干中學,在學中干。并且創建“學習型組織”,學習越來越成為企業生命的源泉,學習不僅要掌握知識,而且要善于開發智力、開發智慧。大力推進學習型企業建設。建立學習共享系統,把分散的個體學習整合為全員學習,構筑共同愿景,開展創造性學習,建立互動式學習模式,實行知識共享。
3.4 打造創新型企業與社會環境共同進步的社會性文化
潞安集團不斷加強創新型企業建設,強化創新平臺建設,進一步搭建產學研用一體化的合作創新平臺和高端化、開放型的綜合創新平臺。無論個人或者企業,都不能脫離社會這個大背景而獨立存在。企業在社會上存在,其透射出來的文化品位、精神風貌、道德意識影響,甚至帶動社會上良好風氣形成,這樣一種企業文化才是真正能推動社會進步的文化,能促進企業和諧管理的文化。潞安集團把企業文化建設作為一項長期的系統工程,不斷豐富文化內涵、強化文化執行、加速文化整合,在提升文化管理等方面繼續探索和努力,同當地的社會環境和文化氛圍共同進步,共同發展。
3.5 提煉企業人文精神促進和諧文化發展
企業人文精神集中體現了企業內整個社會的主流價值觀,提煉企業人文精神對引導社會價值,克服不良價值導向,形成正確的共同的價值文化有積極的推動作用。和諧企業是和諧企業文化的重要特征,所謂和諧文化,是指以和諧為思想內核和價值取向的文化形態、文化現象和文化性狀。它包括思想觀念、價值體系、行為規范、文化產品、社會風尚、制度體制等多種存在方式。潞安集團推行組織建設、看板管理、崗前儀式、行為規則、考評細則、管理流程、獎懲辦法和審核改進等和諧文化建設的重要內容,打造具有潞安特色的“價值文化”、“榜樣文化”和“道德文化”,全面推進和諧企業文化的建設與發展。
3.6 構建和諧企業,提升企業的核心競爭水平
和諧文化是企業整合各類資源,形成發展合力的集中體現。潞安集團在建設既強大又國際化新潞安中提出了建設平安潞安,打造國際化安全發展新水平;建設創新潞安,打造高端發展新優勢;建設綠色潞安,打造循環發展新特色;建設開放潞安打造國際化共贏發展新境界;建設“百年潞安”打造可持續發展新基石;建設幸福潞安,打造和諧發展新合力。構建和諧企業就是突出了和諧文化拓展文化的包容性,引導人們樹立和諧的思想觀念和思維方式,只有團隊精神價值觀是養成合作能力的文化基礎。現代新經濟競爭既是團隊游戲,也是個人運動,只有打造潞安新時期轉型跨越發展強大的軟實力和巧實力,才能切實提高企業的核心競爭水平。
4 結 論
潞安集團構建和諧的企業文化是以尊重人的文化存在為前提,樹立企業核心價值觀,從而為企業持續性發展提供人力資源保證的。優秀的企業文化創建后,其營造的和諧的生產關系會更適應生產力的發展,其獨具的前瞻性和先導性必將企業的向心力和凝聚力發揮到極致,成為承載員工理想與價值實現的載體;員工將把企業發展與自身發展統一起來,把企業發展推向更高更強,從而加快潞安集團的建設步伐,推動潞安集團和諧、平安、可持續發展。
參考文獻:
[1]孫玉娟.企業文化建設與企業發展[J].河北理工學院學報,2002(1).
關鍵詞:弓長嶺;溫泉;健康產業;規劃研究
中圖分類號:A715文獻標識碼: A
一、健康產業的概況
健康產業是以生命技術和生物技術為先導,以健康至上理念為指導,涵蓋健康檢查、疾病預防、醫療衛生、營養健康、身體養護、健身娛樂、康復治療與休養、身心與精神療治等多個領域多產業集合,具有較強的綜合性。凡是圍繞和服務于人的生理和心理健康的服務部門均可納入廣義的健康產業的范疇。
健康產業是近年來我國經濟發展中涌現的一種新型經濟形態,隨著我國居民收入水平的不斷提高,以及健康意識的增強,健康產業大有作為,是極具發展前景的重要產業。
二、遼陽市弓長嶺溫泉健康產業的現狀
遼陽市弓長嶺基本區情及溫泉健康產業發展現狀
1.區域優勢明顯。作為遼陽市衛星城的弓長嶺區位于沈陽經濟區城市群中部,1小時交通圈內分布有沈陽、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽6座大中型城市,總人口超過2000萬,具有廣闊的旅游市場空間。遼溪鐵路、沈環公路、本遼遼高速公路貫穿全境,與長大鐵路、沈大、沈丹高速公路聯網,成為全省交通動脈上的重要節點。隨著鞍遼一體化、鞍本集團的聯合重組、遼陽河東新城的開發建設,鞍本遼三市地緣互融、產業互補、空間互換的合作優勢日益顯現,弓長嶺區處于三市交界,經濟隆起帶、戰略核心區的區域優勢十分明顯。
2.旅游資源豐富。素有“嶺嶺藏寶,水水含金”美譽的弓長嶺,除鐵礦石資源外,還擁有冷熱泉資源。溫泉資源享譽中外,在我國3000多處熱泉中含氡量首屈一指,1973年《中國礦泉水工程研究》雜志稱湯河溫泉為“高溫氡水甲天下,名譽天下第一泉”,最高水溫達72℃,日可開采量達1.1萬立方米,具有較高的防病、醫療保健功能,對高血壓、風濕等30多種疾病療效顯著;冷礦泉日開采量近萬立方米,年保有儲量理論上可形成350萬噸礦泉飲品的生產能力,富含10余種有益微量元素,1984年8月17日香港《大公報》記載“遼寧(湯河)發現大型礦泉,媲美法國維希礦泉”,被國家礦泉水質檢測中心認定為優質天然飲用礦泉水,被中國礦業聯合會命名為“中國優質礦泉水源”。
3.規劃范圍內具有獨特的溫泉、水庫、東北著名滑雪場、豐富的生態自然人文景觀等旅游資源優勢和區位優勢。區內無綜合醫院,以社區醫院為主,在新建小區及農民新村內有便民門診,便于居民進行衛生預防、健康促進、婦幼保健、老年人保健、慢性病防治、計劃生育等。規劃區內現有幾家較大的療養院,多位于規劃區中心。
三、遼陽市弓長嶺溫泉健康產業發展規劃
遼陽市弓長嶺溫泉健康產業發展目標是:以冷、熱泉為核心健康養生產品,打造“中國第一溫泉小鎮”健康休閑品牌,塑造獨特鮮明的健康養生形象。整合湯河、窩兩大水庫和華表山森林公園等山水怡情產品、鄉村健康綠色產品及工業旅游產品,大力發展雙泉養殖及冷泉種植業,全面提升健康服務整體體建設水平,提高區域競爭力,形成集健康養生、康體運動、養生醫療、休閑度假、為一體的健康服務產業。
弓長嶺溫泉健康產業發展的規劃支撐平臺是以湯河為天然資源紐帶,以南北雙軸為交通廊道,從空間上串聯區域內的優勢資源,形成“碧水串珠”式的空間格局,突出整個區域均衡開發理念。計劃以溫泉泡浴與醫療健康產業為核心打造“溫泉休閑綜合體”;以冷泉加工與生態種植養殖業為核心打造礦泉水生產基地、中草藥種植基地與水產品養殖基地;以開發周邊湯河濕地,建設匯集滑雪、攀巖、健行等各種健康運動的康體中心;以溫泉養生地產為口號建設以“陽光社區”為代表的大型康復中心。
1.以“溫泉生活方式”為目標,提高生活品質,實現地區品牌突破
溫泉生活方式,是溫泉度假項目的最高境界?!皽厝蓍e綜合體”的目標,是通過規?;膬瀯莺筒町惢漠a品,構建出多元的功能結構,營造出良好的休閑環境,創造全新的溫泉文化,最終形成一種全新的溫泉生活方式,讓游客充分享受到溫泉休閑養生的樂趣。
如果能夠成功創造出一種全新的“溫泉生活方式”,“溫泉休閑綜合體”將從項目開發的層面上升到品牌塑造的層面,在提高市場競爭力的同時,為開發商進行品牌的連鎖拓展運營創造可能。如海泉灣、天沐溫泉、柏聯SPA、悅榕莊溫泉等,都是通過溫泉生活方式的打造,實現品牌塑造,最后成功實現連鎖擴張和運營,同時也創造了地區品牌。
打造“溫泉休閑綜合體”的根本基礎,就是要進行溫泉產品的創新。未來的溫泉創新,主要從以下幾個方面來把握:
其一,以中高端市場為重點,打造精品化溫泉。以精品化為導向,面向中高端市場,打造高品質溫泉,包括高品質的產品和高水準的服務機制。其檔次的高低直接決定著整個的項目品質與品牌價值,影響著后續酒店的品質和房地產的價值品質。
其二,以衍生化發展為方向,打造復合型溫泉。作為溫泉休閑綜合體里面的溫泉產品板塊,絕不局限于單一的“泡池湯浴”,而是要結合市場需求,通過縱向創新與橫向聚焦,實現產品鏈的延伸,一是做足親水游樂的文章,把游泳池、人造沙灘、造浪池、水中健身池、水上表演項目作為重要內容融入溫泉產品的開發中,增強人們的親水參與性與體驗性,增加夏季運營的收入;二是做足健康養生的文章,利用溫泉的養生功效,將養生、健身、醫療、康復、美容、護理、健康管理等一系列養生手段深度結合,形成面向中高端市場特別是女性市場的巨大突破。
其三,以風格主題化為手段,打造主題型溫泉。用文化來打造溫泉的主題,營造獨特的文化氛圍,這個文化,不一定是當地的文化,這個要從市場需求、市場競爭的差異化來決定。
“溫泉休閑綜合體”要有多元化產業體系的支撐。要充分利用溫泉對于休閑產業的聚集效應,面向市場需求,整合休閑資源,形成休閑功能聚集與休閑產業體系,構建溫泉休閑產業聚集區,重點發展五類產業:
第一是養生產業。以溫泉泡浴為基礎,將養生、健身、醫療、康復、美容、護理、健康管理等一系列養生手段深度結合,形成溫泉養生中心,這是“溫泉休閑綜合體”發展的根本基礎。
第二是會議產業。以溫泉水療為吸引,以會議度假酒店為載體,以會議接待為重點的溫泉會都模式。更重要的是和政務商務休閑會議客群,會議幾乎成為大多數溫泉度假村經營發展的重要帶動產品。
第三是房地產業。以養生地產和溫泉第二居所為概念,是溫泉度假村房地產項目的主流,與會議經營相結合的產權式度假物業也成為重要的市場熱點,升值空間較大,因而受到市場青睞。
第四是運動游樂產業。根據資源特征,以水游樂、高爾夫、網球、滑雪和跑馬場為代表,一方面是考慮親水休閑游樂市場群體的需要,度假物業的客群的需要結合在一起。運動游樂是“溫泉休閑綜合體”重要的功能構成,為品質化休閑交流平臺的打造奠定重要作用。
第五是溫泉農業產業。這是對溫泉資源全方位利用的重要方面,在全國已經形成諸多成功的例子,主要通過設計溫泉水的系統利用模式,利用溫泉余熱發展包括溫室大棚、熱帶魚養殖等為核心內容的農業產業。
2.充分利用冷熱泉資源,實現資源綠色環??沙掷m性發展
弓長嶺冷泉資源豐富,被國家認定為優質天然飲用礦泉水,以此為依托,建立大型礦泉水生產基地,目前已經建廠,可以進一步擴大生產,并實現產品的多樣性。
以中醫藥種植為主發展冷泉種植業。開發中醫藥資源,建設中醫藥博物館。弓長嶺區的自然地理和氣候條件適應絕大多數中草藥的生長,地貌呈多元化,平原、丘陵和高山皆有,可以建設中藥生產基地,鼓勵群眾種植,調整當地的種植結構增加百姓收入,還可以與大品牌企業合作設廠,進行中藥加工,促進當地經濟地發展。據有關資料報道和考察分析,中藥基地現在每畝年平均收入7000-8000元左右,且價格平均每年增長5-7%,所以保守測算,10萬畝中藥基地每年收入8億元。建設中醫藥博物館,普及中藥知識,可以做為中小學生的教育基地,使中醫藥這個國家瑰寶能夠重現輝煌,同時還可以拉動中藥的種植、加工、銷售等中藥產業的發展。還可以利用冷泉滴灌技術進行綠色生態農業的大片種植,經濟效益顯著。以冷泉生態養殖為主發展冷泉水產品養殖產業,實現多品種養殖,綠色養殖。
3.大力發展康體項目,樹立健康運動形象
隨著人們"崇尚自然、回歸自然"及健康保健意識的提高,親近大自然成了人們業余生活最主要的內容。而弓長嶺有真山真水真溫泉,未來交通便利,自然條件優越,適合發展上百種健康休閑的康體項目,例如網球、高爾夫、攀巖、山地越野、垂釣等,形成匯集各種健康運動的康體中心??刁w中心中還可以兼設保健中心,進行推拿、按摩、刮痧、茶療等自然療法幫助運動者消除運動傷害及疲勞。通過引進和發展較高級別的體育賽事,打造弓長嶺運動休閑品牌,建設數個高標準的體育運動場所及其它配套體育設施,作為體育運動項目科研、訓練、療養、商業化基地和旅游度假及休養產業的基礎。同時建設體育休閑產業培訓中心,為體育愛好人士提供專業的體育培訓機會,也為休閑度假生活提供必要的配套。
4.建設大型康復養老中心,樹健康城區品牌的優勢
以康復養老概念,引進國際國內著名的連鎖康復養老機構,建設大型康復養老中心,吸引省內外高端康復養老人群,以陰陽養生為主題形成特色沐浴文化、溫泉飲食文化;與SPA、養生、美容緊密結合的溫泉康體保健項目;利用周邊森林山岳、濕地開發特色溫泉游樂項目;形成國內知名的康復養老中心,樹立弓長嶺健康城區品牌優勢。
四、遼陽市弓長嶺溫泉健康產業發展規劃的幾點建議
按照科學的發展觀和可持續發展的原則,依托弓長嶺獨特的生態環境和自然資源等優勢,突出康復療養、中醫保健特色,大力發展符合世界發展潮流的健康產業,為迅速擴大弓長嶺經濟規模,打造"中國第一溫泉小鎮"做出貢獻。以下是弓長嶺溫泉健康產業發展幾點建議:
1、從戰略高度重視發展溫泉健康產業,努力將其培育成新興支柱產業
要將溫泉健康產業放在挖掘中華醫學精髓、弘揚中華醫學文化,改善民生、提高居民幸福指數,作為新的經濟增長點的高度來發展。要積極開拓健康產業發展視野和領域,要以科學發展觀為指導,以“大健康產業”發展理念為引領,以“服務人的身心健康發展”為落腳點,從醫學衛生、經濟、社會、文化、體育、教育、科技等多角度多領域圍繞健康服務廣思考、深挖掘、出效益、保增長、促和諧。最終將溫泉健康產業培育為弓長嶺和遼陽的支柱產業。
2、加強政府引導,制定和完善相關政策和法律法規
由于弓長嶺健康產業尚處于起步發展階段,政府應著重發揮輿論引導、政策引導、資金引導、政策法規的配套等方面的作用。政府相關管理部門要會同有關企事業單位,制定一些具有引導性的健康產業發展規劃或建議方案,引導相關媒體加大宣傳力度;“溫泉健康產業發展引導資金”;在人才流動方面,可以實行靈活的機制,鼓勵醫療人員下鄉下社區;為需要貸款的中小型健康服務企業和需要更大發展空間的大型健康服務企業提供優惠政策。
3、制定和完善服務標準,保障服務質量和安全
制定服務標準既是指要有統一的服務規范,又是指提供針對性的個性化服務。在統一服務規范的前提下,針對不同的消費者,服務提供也不盡相同。因此,政府應該出臺相應的產品標準,加強執法監督,保障服務質量。
4、建立健全溫泉健康服務行業協會
行業協會是指介于政府、企業之間,廠商與經營者之間,并為其服務、咨詢、溝通、監督、協調的社會中介組織。健康產業行業協會作為第三方組織,在協助政府制定行業發展規范,監督本行業的企業經營行為和質量、維護消費者權益、促進企業規范和誠信經營等方面發揮積極的橋梁作用。要借鑒國外有關經驗,建立真正發揮作用的獨立于政府之外的健康服務行業協會。
5、加快養生產業體系和產業研發基地建設,拓展中華傳統養生產業
人類正迎來休閑經濟和體驗經濟時代。要加快建立休閑養生產業體系,包括旅游餐飲與食品加工、藥材種植與加工、茶葉種植與加工、休閑養生會議與展覽等。加快藥膳養生產業研發基地建設,要建立相對固定的科研基地,建立檔案資料庫,定期通過舉辦國際性的學術討論會,舉辦中藥和藥膳養生的科學講座,開展國內外學術交流。要不斷增加研究經費,創新藥膳養生產品的技術水平,提高專業人才的待遇,防止高級研發人才流失。
上海嘉定新城發展有限公司總裁李儉表示,嘉定區在“十三五”期間的發展目標是初步建成現代化新型城市框架,上??苿撝行闹匾休d區建設取得重大突破,成為引領上海郊區發展的樣板。作為嘉定區重要板塊的嘉定新城將進一步強化新城核心區的引領作用,著力提升綜合承載能級,真正成為“南翔小籠包”最精華的部分。
打造“南翔小籠包”
所謂“南翔小籠包”,緣自上海市嘉定區區委書記馬春雷對嘉定發展城市功能的一個隱喻,也是“十三五”期間嘉定區城市發展的導向。馬春雷書記指出,嘉定未來的城市發展要做“南翔小籠包”,不一定要大,但功能一定要完整。把嘉定的產業功能、經濟功能、基礎設施、社會事業功能、生態功能、社會治理功能、文化文明功能有機地結合起來,打造宜業、宜居的嘉定。“使嘉定真正實現生產、生態、生活的有機結合,以及創新、創業、創效的有機結合。”
在嘉定區通盤考慮整體布局的背景下,建成“南翔小籠包”最精華的部分成為嘉定區政府對嘉定新城的要求,也是嘉定新城在“十三五”期間的新定位。多年前就提出并實施“產城融合”發展戰略的嘉定新城,進一步明確了其在“十三五”期間重點發展產業板塊的思路,并以總部、金融、商業等特色產業為重點,加大存量土地、廠房回購的力度,通過資源整合,重點推動建設上市企業總部集聚商務區、醫療健康集聚區和遠香湖文化休閑區等3個板塊,初步形成現代服務業特色集聚發展態勢。
具體而言,嘉定新城“十三五”規劃明確了3個產業集聚區的發展路徑,上市企業總部集聚商務區主要吸引各類優質現代服務業及生產業企業行政總部、研發中心、銷售中心入駐;醫療健康集聚區鼓勵質子中心、護理機構、國際醫院等醫療衛生服務行業等企業入駐;遠香湖文化休閑區以保利大劇院、區圖書館(文化館)、保利凱悅大酒店為亮點,圍繞遠香湖吸引各類文化、創意企業落戶,打造文化旅游、文化商業、文化互動的綜合平臺,實現核心區內商旅文產業聯動。
據上海嘉定新城發展有限公司副總裁陸葉青介紹,嘉定新城將建立一個集政府、院校、產業園區、行業協會、投融資機構、大型集團企業、企業服務機構等多方合作的產業發展戰略聯盟,來加速推進新城產業集聚。此外,還計劃成立2億元的產業創投基金,以撬動更多的社會資本入駐嘉定新城,引導扶持嘉定新城的產業發展。未來將用自建及收購等方式來擴大公司物業資產規模,計劃到2020年,持有的用于產業發展的物業資產面積達到15萬平方米。
除了產業的發展,對于一座新型城市來說,社會服務功能的便捷、社會治理功能的完善及生態功能的健全等也是必不可少的因素,尤其是對于新型城市的人口導入,以及人氣的積累至關重要。嘉定新城在這些方面持續的投入取得了良好的成效。譬如,新建的上海交大附中嘉定分校、上海市華二初級中學等8所學校;保利大劇院、新城圖書館(文化館)、區婦幼保健院、瑞金醫院北院等一批社會功能性項目相繼落成并投入使用,極大地提高了新城居民的生活品質。截至“十二五”期末,嘉定新城核心區內常住人口達8萬人,先后組建居委籌建組22個,其中已建居委會9個,成立了8個社區事務工作站。2011年嘉定新城實施建設管理體制優化調整,新城管委會與馬陸鎮合署辦公,新城建設進入了建管并舉的新階段,創新實踐“鎮管社區”管理模式,完善了城市基層社會管理服務體系,有效緩解了城市人口增加帶來的社會管理矛盾。
“十三五”期間,嘉定新城還將新建1所國際學校、2所小學和3所幼兒園。規劃建成瑞金醫院腫瘤(質子)中心,逐步完善基本衛生公共服務網絡,建成與核心區人口規模相適應的社區衛生服務新城中心。規劃新建嘉定新城(馬陸鎮)社區事務受理、文化體育服務中心、綜治聯勤中心、智慧城市運管中心,滿足新城核心區城市管理和與規劃人口相適應的公共服務需求。
嘉定新城還將以優質商業綜合體為載體,構建新城核心區內便捷的商業服務網絡,加快保利臺北風情街、寶龍城市廣場、明發商業廣場、大融城及中信泰富商業廣場項目的推進。依托軌道交通11號線嘉定新城站站點,做好做大站點商業經濟?!笆濉逼陂g內將完成6個社區鄰里中心的建設,吸引物流配送、便民超市、平價菜店、食品餐飲、美容美發、早教健身等便民型商業項目,為周邊居民打造“一公里”便捷生活服務圈。
“教化嘉定”美名揚