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第1篇：員工手冊心得體會范文

但是，這次的材料準備上，我覺得自己更多地考慮到了這些方面。材料多以一個人可以靜靜地玩為主，有些游戲類的則是讓兩個小朋友可以一起玩起來。這樣的材料，份數很多，每個區域里都遠遠多于進區的人數，所以，即使他們玩好了一份，又可以接著換另一份，所以他們不愁沒東西玩而閑等。

另外，這次的材料準備中，我覺得每份材料都讓小朋友能夠看清它的玩法，因為有示范圖，有制作方法的圖示，所以這些材料應該能夠玩起來。

區域材料的創設很辛苦，很費心思，但是做出來之后很有成就感。

上次在中心幼兒園看到他們創設的區域活動，和建構區的創設，覺得他們很了不起。但是今天上我在我們1號樓大班小班看到她們創設的區角，覺得真的非常贊。原來，感嘆我們的老師其實比她們還要厲害。比如小七班的區角和整個教室環境的創設的色調及其統一（粉色調系列明顯），區角的創設和主題墻的布置都是經過精心策劃的，看得出來花了很多的心思。

大班的三樓走廊上的區域創設尤其出彩，我第一次看到，也覺得比較驚艷。這些材料的制作都很有創意，不但非常實用，而且都已經超出了常規的制作方法，運用我們幼兒園現有的材料，可以說是廢物利用，制作出了一些富含知識含量的材料，他們都非常適合大班小朋友玩。原先的靠走廊的長桌臺，只是放放自然角的花花草草，現在放上了區域材料，這也是一個改革。而且，都利用得很好，每一個區域之間用各種材料分割，讓這些區域有了落位的感覺，而不是隨意散放。我真感嘆我們老師的創作能力，就這點上，我覺得我們老師就可以為自己感到無比自豪！

第2篇：員工手冊心得體會范文

關于面試心得體會范文最新   終于考完了，在這里要多謝陸老師，江南老師還有飛兒老師。本來說是8天的課程，4天基礎課，4天強化課，但厚著臉皮蹭了好多天。我的強化課本來由江南老師帶的，但江南老師那兩天休息，就跟著飛兒老師蹭課。跟飛兒老師也學到很多東西。再次謝謝三位老師，我的成績也是你們的成績！此外還要感謝巧樂茲，十年，湯圓兒，丹丹，唐僧等等，好多的考友。我們不僅是考友，還是同學，我們的情誼就像陸老師說的，一輩子都不會忘記的。

  接著再說一說面試，心經倒也沒什么心經，就是聽了三位老師的話，聽的時候認真聽，有不懂的一定要問，要跟上老師的思路。平時就要多說，多練，多積累，還要多總結。江南老師的話很對，秘笈就是一是總結，二是總結，三還是總結。不僅要總結別人的問題，也要總結自己的問題，找幾個人大家一起練習。不要怕開口，越是怕，越要開口。臉皮要磨厚，本來我臉皮也挺薄的，到我考前已經磨的很厚了，甚至還在大街上對著別人答題。有練習的機會就不要放棄，我們幾個就經常跟著老師蹭課，這也是厚臉皮的表現。下了課就跟著幾個考友一起練習，挑對方的錯，一定要找錯，因為這是在幫助對方，像飛兒老師說的，不現在挑錯，難道要等在考場上嗎。復習期間壓力很大，也必須要找幾個考友，大家一起扶持著走過來，互相鼓勵，會輕松很多。下面簡單說一下各個階段我的復習方法。

  筆試剛考完，還沒出成績，我就在YY聽別人答題，不過沒敢上去答過，都是手寫。聽了很多考友的答題，也理了一下思路。好像是微生物之父巴斯頓說的一句話，機會總是眷顧有準備的頭腦。不管你能不能進面試，有準備總是好的。因為筆試成績出了沒多久就會面試，所以提前準備總是沒錯的。

  此外我認為報一個班是很有必要的，但面授班就算了，尤其是那種協議保過班。這次考試的時候，和我的對手聊了些，他們報的都是面授班，多少錢的都有。他們說法一致，沒有作用，只是對自己有個心理安慰。因為面授班往往是一個老師帶很多學生，對于面試，是要開口的，一定要開口，而在一個老師很多學生的情況下，就很難讓你多開口。也就只是理論上有水平，沒有實戰經驗。慶幸我報了啟創成功這個網絡培訓班。

  在這個班里，很開心，雖然壓力很大，但因為有著理想，想著要考過。所以很認真的頂著壓力跟著三位老師學習，他們的授課方式也很靈活，就算剛開始不敢開口說話，他們也會強迫開口，慢慢臉皮就磨出來了。我第一次答題，就沒答完，說了不到一半，就不知道該怎么說了。

  在基礎班，必須要打好基礎。一定要把各種題型的模板都背會，這樣才能為提高做準備。就記得陸老師一遍又一遍的提問我們背的情況，也是老師這種鞭策的形式，我們沒有偷懶，都很聽話的背了下來。在這個階段，也是積累的時候，必須讓腦子里存有許多的東西，讓自己有話可說。就算沒有亮點，也一定要做到有話可說。聽了陸老師的話，每天6點多就起來，讀時評，讀新聞，大聲有感情的讀。不過要準備好金嗓子，我嗓子就啞了。我認為在基礎班的壓力是最大的，不知道對手的實力，又覺得自己什么都不會。我算了一下，基礎班的四天里，我們三個每天的學習時間算上晨讀的時間，幾乎有11個小時。但堅持下來，堅持到底，成功就是你的了。

  在強化班，主要就是飛兒老師和江南老師訓練。首先我要感謝蹭課的第一天飛兒老師就糾正了我的語氣，其次要感謝兩位老師給了許多的資料讓我們背，這樣我們腦子里才有了更多的東西，才能滔滔不絕的答題，感謝老師的傾囊相授。在今天考場上，我就是一口氣答完了三道題，基本沒有停頓。這就是平時背誦的功勞。江南老師的知識很淵博，小排比就是他的特點，我很佩服老師這樣的才學。跟著江南老師幾天，耳濡目染，學了不少的東西。江南老師的華麗風格，不僅僅是詞語華麗，亮點多，思路也非常的開闊，答的也很帶感情。十年就說，江南老師一定是一個有故事的人，所以才這么有感情。O(∩_∩)O~在強化班的時候，一定要精神高度集中，時刻注意老師的話，讓自己跟得上老師的思路。這樣才能將老師講的東西記到腦子里。對了，還要記筆記。晚上的時候，還要和幾個考友討論，仔細分析一遍白天的筆記和練習題，再練習幾道題，這樣有助于加深記憶。

  最后幾天的時候，就要找幾位考友做模擬，嚴格按照程序進行模擬，程序老師會告訴的，因為老師也會帶著做模擬，這樣可以熟悉流程，在考試的時候就會習慣，不至于緊張。雖然老師會帶著我們做模擬，不過私下還是多練幾次，心里才有譜。再套句江南老師的話，手中有糧，心中不慌啊。我建議最好是三個人一起做，不然的話人太多，大家會浪費很多時間。而且模擬一定要三個人不一樣的題。我和巧樂茲，十年采取的方法是，我給巧樂茲出題，巧樂茲給十年出題，十年給我出題。這樣大家做的題不一樣，每個人的思考時間也就一樣。然后答完一個人，三個人一起點評，說缺點，說優點。別人答題的時候，自己一定要認真聽，找毛病，找刺。這樣既幫助別人，也是幫助自己。

  此外，在平時答題的時候，不要害怕，一定要勇于做搶麥王，不用擔心點答不全，不用擔心答的不通順，敢于上去搶，就是好樣的，這樣可以鍛煉自己的思維能力，使大腦能習慣這樣一個思考時間，有助于考試的發揮。一般在考場，思考時間不要太多，答的也不要太羅嗦，這就要求我們在底下訓練好自己的思維，能夠快速反應。

  接著考前三天的時候，我就給自己找比較有針對性的題，反復的答，就答這道題。直到自己答的很熟練，還要錄音下來，一遍一遍的聽，看自己答的哪里有問題，自己給自己糾正。

  至于考試前兩天的時候，就根據每個人平時的學習方法定。這兩天我是不學習的，讓自己充分的放松，不去想題，就是徹底的放松。不過要是平時考試的時候，習慣將自己一直繃的很緊的，那就按照自己的方法來。

  在考場的時候，就不用說了，要做到不緊張，很流利，很通順的答下來，要對自己有信心。你有信心，考官才會對你有信心。一般來說，考官在那里坐了很久，也聽了很多答案，所以他一般是沒什么耐心來一字一字聽你答的全不全的，主要就是靠印象。你對自己有信心，答的聲音很洪亮，很流利，他也就對你有了信心，自然而然就給你高分。還要記得微笑。

  說的挺多了，差不多我的心得就是這些。剩下的就是三位老師給的秘笈了。大家還是要去向他們要，這些秘笈用處很大，很多背的就是套用的那里的。

  再次感謝三位老師，還有我的同學們，我的家人們。沒有你們的支持和鼓勵，我撐不到今天的。

  此外，也祝各位考公的同學，通過努力，順利通過面試，成為 公仆 ！

  關于面試心得體會范文最新

  參加了一場關于招聘專員的面試，面試歸來，不管結果如何，我覺得我應該做一下總結和反思，才不枉我頂著大風去面試一場。

  （1）面試我的是一個小姑娘，目測年齡和我相似。由于之前已經在電話中，聊過一些，所以，并沒有讓我做自我介紹。這點我很滿意，我一直比較討厭自我介紹這個問題，盡管我面試別人的時候，也會問這個問題。 小姑娘先問我覺得招聘是否好做，因為我這段時間一直在做關于技術人員的招聘，所以，就回答了最近的一些感想。我說現在這個階段招聘已經進入淡季，就Android開發人員來說，現在市場處于求大于供的階段。但對于招聘人員來講，招聘沒有好做難做之分，因為每個企業都有優點，也存在缺點，你只需要堅持正確的方法，一定可以找到合適的人。比如，更加積極主動的搜索簡歷、打電話，在招聘過程中給予面試人員更多的關懷。

  （2）小姑娘問我除了簡歷寫的主流招聘網站和一些互聯網垂直招聘網站外，還有無其他渠道。我提到我使用了一些技術論壇，也使用了內部推薦的方法。 還提到了一些微博招聘的渠道。其實，這個問題，有更加全面的解答方法。比如說如果招聘中高端職位，可以使用獵頭的招聘渠道，針對實習生的職位則可以使用大街網或者校招這兩種渠道。不同的職位對于渠道選擇，也是不同的。可能由于我現在所招聘職位的限制，我并沒有特別全面的思考這個問題。

  （3）小姑娘問我的面試風格。我是個不強勢的人，希望尊重每一位候選人而且深刻的認為人在放松的情況下，才能更好的發揮，也不喜歡壓力面試，所以，就如上的回答這個問題。

  （4）評價我的老板。這個問題，沒有什么值得深思的。

  （5）小姑娘問我情境實性問題，說如果有一個員工，工作五年，總是喜歡遲到、早退、曠工，經理希望HR介入，這種情況下該怎么對待這個員工。因為當時小姑娘的表述，我沒有聽的`很清楚。重復詢問了一下這個問題以后，我說希望知道部門經理的底線。部門經理是想干掉他，還是希望他改過之后可以繼續工作。如果是后一種，我采取的方式是利用部門的考勤記錄，弄出考勤排名，讓其了解其所處的位置。另外，拿出員工手冊中關于遲到、早退、曠工的處罰規定，告知其如果繼續，將會造成什么樣子的后果。并且，在聊天過程中，了解員工的真實想法，是想留還是因為要走了，所以才會遲到、早退；因為不同的情景，決定你的處理方法。關于這個問題，后來，我覺得我的邏輯稍顯混亂，不是特別有條理性。而且，我現實中并沒有真實和員工談過這個問題，所以，回答可能有些片面。 說實話，我覺得就這個問題來看，這家公司應該對考勤問題比較看重，但在公司規章制度層面有沒有什么行之有效的方法，所以，希望HR來做壞人。但HR過早介入對員工心理是有影響的，主要是負面的影響。

  （6）小姑娘問我如何激勵五年以上，不求有功但求無過的員工。對于這個問題，我稍微有一點懵，所以說可以提高物質獎勵，這是一個懶惰不思考的答案；小姑娘說她認為HR就是替公司省錢的，而且人的欲望是無窮無盡的，所以說物質獎勵是不靠譜的。當時順著小姑娘的思路，我說應該打通職業上升渠道，好多員工是因為沒有合理的升職渠道，所以才會混日子。然后，提供一些學習的機會，比如內部的興趣小組。然后，就是可以提供一些輪崗的機會，可以讓員工在做好本職工作的同時兼20%的其他崗位，實現逐步轉崗。當時，一閃而過了，最近看的王淮的書里關于facebook的人才體系，但由于太倉促，沒有表達出來，后來，聽小姑娘的意思是公司認為要增加一些培訓，主要是入職培訓和企業文化的培訓，來增加員工積極性和穩定性。回家以后，反思這個問題，覺得還是回答的有些虛。關于小姑娘提出的培訓，我覺得建立培訓體系很重要，僅僅通過企業文化的培訓是不足以激勵員工的，而且物質獎勵其實是很有必要的，畢竟大家工作也不是整天在搞理想主義。不過，小姑娘也說出了大多數老板的想法，就是不花錢，然后，降低離職率，提高積極性。這件事也給我提了個醒，要好好看華為研發那本書，看看華為是如何激勵員工、如何做好培訓的。

  總之，關于這場面試，對我來講，發現了自己一些缺點。思考一些問題，不太全面。而且，有時候急于表達一些觀點，太過倉促。參加面試時的節奏不好，還是稍微有點緊張。對面試的準備，應該更加仔細一些，對于通用型問題，應該有所準備。專業知識方面仍有欠缺。我一直是希望自己可以扎根互聯網行業的，所以，應該再好好看看，關于軟件開發流程方面的知識，了解互聯網企業的運作方式。

  最后，稍微吐槽一下這家公司的人資主管，小姑娘面完我就去找主管溝通了，結果，可能是她沒找到，主管開完會匆匆就過來了，上來問我某某呢，我說去找主管了。然后，坐下說，我就是主管，我剛才在開會，我沒有簡歷，所以，我簡單問幾個問題，然后，問我在那工作，做什么，我回答完以后，主管就撤了。搞得我一頭霧水。稍后，小姑娘進來通知我可以走了。說實話，我覺得這個主管很不專業，也很不尊重應聘人員。算啦，這也說明，我要繼續努力、學習，然后，得到更好公司的面試機會，因為只有你實力變強時，你才會得到更多的尊重，與更加聰明的人一起共事。

關于面試心得體會范文最新   幾天參加藥分研究生面試.有幾點心得：

  1，一定要自信，可以來到面試，就已經說明了你自己很有實力，哪怕你是最后一名參加面試的，你也要表現得比誰都牛，在老師面前應該表現得特自信，但千萬不要過，表現成自滿了.

  2，面試時不要過于浮夸，該說時候說，不該說時千萬不要搶著說.我們考的是藥學的研究生，不是考社會活動家!!

  3，對于老師的提問要準確回答，不要不懂裝懂.你才本科畢業，很多你都不懂的，不要顯的自己什么都知道，結果一說就錯很多.不清楚的就說不清楚，說聲不好意思，導師不會怪你的!

  4，面試前看看你老師是做什么的，打個電話給老師問問可能的出題方向，會有一定幫助的

第3篇：員工手冊心得體會范文

一、 分行工作情況

我于2009年11月30日到中國建設銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識，通過學習，我對公司的業務有了初步了解。

二、網點工作情況

1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

(來源： )

1月下旬，我進入高柜區參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經理助理期間，我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶 ……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。

在高柜區參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

第4篇：員工手冊心得體會范文

在團隊里，你是一個什么樣的角色?什么是你該做的什么是不該做的，是否定位準確，是否在前行的道路上遇到困難就畏畏縮縮、就牢騷滿腹?怎么去克服困難，怎樣才能戰勝那些看似不可能的因素，取得勝利，這本書給出了最好的答案，向我們展示了西點學員不達目的誓不罷休的決心和不折不扣的執行力。

“沒有借口，發揮團隊力量，就可以在前行的路上無堅不摧!電臺這些年來舉辦的大大小小的活動，就足以說明這一點，比如：“大型詩歌朗誦會、愛心捐助公益活動、自駕游、大型房車展、首屆手機攝影大賽、七夕鵲橋會、太陽能展等”，這些活動都是以前電臺從未涉及過的，從剛開始大家有顧慮、找借口，到后來的領導指哪打哪，到現在一次比一次成熟，一次比一次規模大，最重要的一點就是依靠了團隊的力量，從活動策劃、活動分工、活動細節操作、活動現場安排等方面，充分考慮到電臺員工的特點，安排相應人員，讓廣告業務能力強的同志拉贊助，讓細心的同志安排現場及活動瑣碎事情，讓文采好的同志寫串聯詞，讓有經驗、現場煽動能力強的同志做活動主持人，真正發揮每一名員工的潛力，既鍛煉了隊伍也達到了活動的目的。

但是盡管取得了這些成績，我們還是不能忽略學習，還應該在“沒有借口”的基礎上做得更出色，也就是前面提到的“完美”。在大多數人的概念中，完美就是無可挑剔，沒有瑕疵，但一位知名大企業的老總卻對“完美”做了極致的闡述：“完美是及格的唯一標準”!

第5篇：員工手冊心得體會范文

新職工入職感想范文(一)

入職保網的時間不長，到現在為止也就4天，但已感受到領導和同事們對工作的嚴謹認真、對新員工的熱情友好……

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過往十二年的工作中，我積累了一定工作經驗，但我剛進入公司的第一天，不免還是有點壓力。然而這種緊張情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。 雖然還沒有參加員工培訓，但是周圍的同事們的幫助下我已經逐漸熟悉公司的各項制度和部門事務，在此對Michael、Candice、齊毅、King、David表示感謝，感謝你們的熱心幫助。

以前公司獲得的掌聲和鮮花，只能代表過去，過去的榮譽不能證明現在的我。網站 運營總監這個崗位具有很高的挑戰性，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。保險電子商務需要把互聯網經驗和保險行業經驗結合起來，需要各部門深入溝通、充分配合、團結協作，這樣才能把我們的事業做大做強，我相信我有能力把握機遇，和保網一起迎接挑戰。

來到公司已經十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。

新職工入職感想范文(二)

坐在冬日的寒夜里，梳理著自己的思緒，感覺人生就像是旅行，旅行的途中也碰到許多岔路，不同的岔路上有著不同的風景，每到一個路口就意味著一個新的起點，新的征程。 2006年3月我離開了工作生活了五年的建州，到了閩南一家大型服裝生產企業工作，兩年之后今年6月又“回歸”建州，重新加盟建州，感覺倍感親切，跟兩年前的建州比，公司發生了巨大的變化，不僅是在營業收入和稅收方面大幅度增長，在企業管理和企業文化建設等等方面也有了顯著進步，完善了企業基礎性建設企業管理日趨完善。最近這兩年來公司已經擁有了企業自己的廠歌、完成了業務流程匯編、制度匯編、表格匯編、企業文化手冊、企業戰略、員工手冊、企業、組織員工旅游、增加員工薪酬福利、員工享受國家法定節假日待遇等等。

在集團總部工作半年來，感受到了建州良好的團隊合作精神、自動自發工作的態度和強烈的學習氛圍越來越濃厚。大家互相關心、互相幫助、互相學習、共同進步，每一個部門都像一個溫暖和睦的大家庭;。在這里，我再次零距離的領受感受到了楊總裁高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術、以及獨特的思維、強烈的人格魅力等等;。重新“回歸”建州半年來，親身感受到了公司建州集團從各個方面折射出來的對社會的責任意識和對員工的人文關懷，使我深深地被建州的文化所受感染。

因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持。回歸建州，我告誡自己：今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。只言片語，道不盡我的入職感想，。心若在，夢就在。夢在，終有夢圓時。我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與建州一起發展，與全體建州人一起用自己的青春和熱血構筑建州的百年基業。

新職工入職感想范文(三)

在采購部的日子我學習到了很多也得到了很多。

在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的!還有就是公司發展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。

生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時候上級領導會教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關心照顧。 這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。 當得到消息要調入采購的時候心情是很激動的，因為采購在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區別，如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備，那

么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因為我的經驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。所以大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的

一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自己因為在采購的過程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達的員工對自己的信任是為大家服務，所以做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真偽。2學到了怎么正確的對待不同部門的態度方法3學到了許多采購內勤的工作 懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何詢價， 在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。

在今后的工作中我會努力的提高自己的業務水平，積極參加公司組織的活動。 我深知一個采購員的責任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

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第6篇：員工手冊心得體會范文

各單位著力落實，認真完成規定動作。全區所有單位按照教育局安排，聯系個安慰實際，制定了本單位活動方案，健全了組織機構，建立了相關制度。全區3279名教師參加了本年度師德教育月活動，共撰寫學習心得體會等征文3270篇；舉辦了不同層次和規模的師德演講會、報告會54場，13540人次參加了演講、報告或聆聽；舉辦了不同層次和規模的師德研討會、論壇158次，8760人次參加研討交流，撰寫反思材料3058篇；6450人次參加了54場次的道德講堂活動。鞏固深化師德教育活動成果，扎實開展“課外訪萬家”活動，參訪教師3270人，實地走訪學生家庭19271戶，回訪學生家庭7900戶，參與“一對一幫扶”活動教師3150人，接受“一對一幫扶”學生數6250人，實地走訪特殊學生家庭362戶。評選表彰區級師德標兵20人、師德模范100人，師德教育先進單位10個；評選優秀師德征文100篇、“十大美語、語”20條。

各單位在認真完成規定任務的基礎上積極創新方式方法，霧樟下片區中心學校的“全員談心”活動。通過談心，引導學校全體教職員工，對學校的發展、團隊的塑造、個人的成長進行回顧反思，促進自我升華；同時，在交流中增進中心學校與學校教師的了解信任，發現教育人才，挖掘教師隊伍中的先進典型，全面了解片區中小學發展現狀，收集教師談話中閃現出來的教育的智慧、思維的火花和中肯的建議，為學?？茖W決策提供依據，著力推進“學有優教”進程為目的的“全員談心”活動。邀請黨的十代表、湖北省希望工程愛心大使、師德楷?！坝⒆咏憬恪眲l英做師德專題報告等活動，既創新了方法又增強了實效，得到了當地黨委政府的充分肯定。市教育局教師管理科劉愛華、楊曉燕兩位科長在對該片區教師隊伍建設調研中也給予了充分肯定。

鴉龍片區中心學校為每一位教師定制了《成長手冊》，《手冊》中摘錄了《師德規范》等相關學習資料，設立了成長記錄卡，建立了學習體會欄等，一冊在手，使師德活動和個人成長過程一目了然。

太三樂片區中心學校把師德演講會聆聽面擴大到全體學生，演講者直面學生，使得演講事跡真實可信，更加感人，效果更加突出。

政工科在分管副局長彭克秀帶領下，到鄧村、太三樂片、小溪塔片區進行了學校開展師德教育活動、獎勵性績效工資發放、交流教師的工作生活及學校對交流老師的管理時、教師“四維一體”評價、區內培訓形式改變后，培訓的組織和效果等五方面的工作情況。在每一所學校和幼兒園都召開了三個層面的座談會，并形成了調研文章。

崗位設置關系到全體教師的切身利益，也關系到教師隊伍的穩定，為了達到崗變薪、獎優罰劣的崗位設置功能，分管此項工作的肖科長曾中次摸底，多次與人社領導溝通、給領導算教育人才的細帳，讓我們符合條件的教師有評有聘，特別為長期工作在教育戰線、長期工作在偏遠鄉鎮的老師們爭取最大優惠政策，讓這老師們體會到社會對老師們的認可和重視。

高標準引進成熟人才。小溪塔高中充分動員、廣泛宣傳，在上海引進成熟教師一名。三峽高中、實驗初中、實驗小學、學前教育集團在重點大學優中選的引進高素質后備教師人才16名。

第7篇：員工手冊心得體會范文

------邵東移動分公司營業中心班組

邵陽移動分公司邵東直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊，均為女性，現有員工6人（其中本科學歷占83%，大專學歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔著邵東縣轄區內100余萬人的營業服務。邵東直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務”為目標，忠實踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務、員工素質、文化建設等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲邵陽市十佳青年文明號、邵陽市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號

一、規范服務、嚴格要求、全面提升客戶滿意度

邵東直營店班組根據實際情況， 提煉優秀班組管理目標，制定管理目標體系，努力打造“優秀班組”。營業廳結合邵東實際出臺了《邵東直營店建設執行整改方案》，確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程，明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規范手冊》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業員們自發全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負責引導客戶、填寫實名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業員都喉嚨嘶啞了，但她們仍然堅守崗位，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。

二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平

采取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”， 打造一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變，切實實現價值傳遞，提高個人素養和業務能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學習了《細節決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學習交流會、座談會，促進相互學習、提高，營造了良好的學習氛圍，全面提高了員工的服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練，抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業務培訓，規范業務辦理流程，提高員工服務本能。加強對營業廳客戶做好引導、分流工作，加大自助終端使用量，設立“意見箱”，接受客戶檢查、監督，發現問題及時整改。同時，加強了對營業廳硬件設備進行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴格考核相關責任人，做到責令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費環境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費”。 一次，一位客戶為其兒子申請了一個優選號碼，但因其兒子晚上7:00才能過來辦理，營業員佘金燕雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業務，這樣的服務客戶事例在營業廳數不勝數。

第8篇：員工手冊心得體會范文

行政人事部是個協調部門，起到承上啟下作用，為加強管理，提高工作效率與工作質量，我部一是加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平。認真學習公司的各項制度規定與工作紀律，認真學習各項業務知識，做到在思想上、工作上與公司堅持一致。下面由小編來給大家分享人事行政工作心得，歡迎大家參閱。

人事行政工作心得1我叫___，現任職于__公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當的學問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，可是都會得到解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自我的性格等。以下是我的工作心得體會。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套貼合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來到達目的。沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、進取性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

企業精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作本事、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“家”!行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，必須要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。

尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，可是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”必須能使你在行政人事工作方面有所建樹。

在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，職場的明天才會更輝煌!

人事行政工作心得2過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20__年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20__年工作總結匯報如下。

一、行政管理工作

1、認真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。經過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。

3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。

4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。

會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、行政人事部人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20__年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節儉人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、提高員工綜合素質，進取展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部進取開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到必須程度的改善。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，全年申報工傷2起。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

為充分調動員工的進取性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作進取性。

三、行政人事部采購管理工作

1、公開公共透明，實現公開招標

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節儉每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協調

20__年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需異常及時到位

行政人事部采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，五、來年工作打算

1、加強溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營供給良好的宣傳條件。

2、加大制度監督執行力度

根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情景反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進行

20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是經過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20__年行政人事部將根據實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。

人事行政工作心得3十分感激公司領導給我供給了在行政人事部學習的機會，經過兩周的時間，使我深刻的認識了公司這個大家庭，讓我對公司的人事管理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也十分感激__師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫忙。以下是我的工作心得體會。

經過學習，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過程中，對應聘者提問，了解公司的需求，招才納賢、甄別、評估、合理解析人才資源。行政人事部及我本人在實施工作時一向在堅持公正、公平、公開的原則，開展公司內部的人力工作時，無論從招聘面試秉行踏實、本事、意識的用人標準、還是考核評估、錄用觀察、員工談話、培訓制度、績效參定，都盡可能的發現問題，同時就工作當中所出現的問題提出自我的想法和觀點，并加以解決，使得自我的職業技能大大提高，并很享受這其中的樂趣，正所謂把自我喜歡的事作為工作并把其完善，那么她就是種娛樂，并非很單一的為了工作而工作，她更能夠使我的工作和生活均衡。

因為之前從來沒有接觸過行政人事部的工作，對于行政人事部工作的了解都是很模糊很表面的，總體感覺就是坐辦公室的?？墒墙涍^培訓、學習，我了解到，人事工作對一個公司的重要性，負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調。認識到公司團隊合作的重要性，以及每個人的應變本事對此刻生活來說是多么的重要，既然生活工作在一個大家庭，就不是我一個人在戰斗，而是一個團體在作戰，一個團體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我必須會發揮自我的優勢!

經過兩周時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。

態度不好，就算自我有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做，最終在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自我也能夠完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自我的態度，這樣才能把事情做好。

每一天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來去處理，整理資料是那么的枯燥，但我還是出色的完成好了自我的工作任務，整理好原先殘缺不全的資料，認真的執行公司的招聘規程，給公司供給精確的人力資源資料，在培訓學習過程中，充分了解到公司的制度管理十分嚴格，工作也很辛苦，可是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式，所以，我相信再辛苦我都能走下去，因為這就是我的生活方式。

僅有嚴格的企業才能讓我更好的生存下去，更好的規范自我。我想，一個人培訓學習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之后，我得到了自我該得到的。

人事行政工作心得4不知不覺，我在行政人事崗位上已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自我基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然應對困難時以往不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，可是在這個團體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一向在引導著我，這么多關心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。以下是我的工作心得體會

在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的主角轉變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過，多謝公司領導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自我放在公司的角度來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自我剛剛畢業，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自我，同時在不斷的學習中提高自我的本事，增強對本職工作的勝任力。

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，多謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，僅有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用進取的心態來應對這一切，這樣生命才會更精彩。

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣貌”，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自我堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自我會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自我的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

在總經理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了很多這方面的資料，由咨詢了一些學長和教師，最終為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，可是我努力了，第一步最終邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感激公司的領導和同事們對我的幫忙。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務和管理水平，使自我的全面素質再有一個新的提高。并時刻關注相關規章制度，不斷提高，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新臺階貢獻出自我的力量。

人事行政工作心得52014年，在公司的正確領導下，在各相關部門的支持和幫忙下，我部按照年初工作計劃，以科學發展觀為指導，認真執行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點，開拓創新、扎實工作，較好地完成全部工作任務，取得了必須的成績，促進了公司整體工作的發展。現將2014年工作情景和2015年工作計劃具體總結、安排如下：

一、部門工作總結與工作計劃

(一)部門20__年工作總結

1、加強管理，提高工作效率與工作質量

行政人事部是個協調部門，起到承上啟下作用，為加強管理，提高工作效率與工作質量，我部一是加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平。認真學習公司的各項制度規定與工作紀律，認真學習各項業務知識，做到在思想上、工作上與公司堅持一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位職責，提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面資料，制定崗位職責，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創新，提高工作質量。我部要求每個人員創新工作思路、創新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。

2、勤勉工作，努力完成工作任務

我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好工作成績。一是在行政管理上，加強制度建設，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實現工作的規范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質監等政府部門建立良好合作關系，利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作，滿足公司生產的發展的需要。強化人事檔案管理，對新員工進行入職培訓，提高新員工的綜合素質。二是在后勤保障上，做好美化環境、保潔工作，及時采購好辦公用品，為公司員工創造良好的工作環境。做好對外接待工作，為來訪客人供給周到服務，樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理，為職工供給床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機，在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個良好的生活環境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應3次涼茶，每周1.3.5出去采購，，保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規范，維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上，做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作，確保倉庫管理規范，物資材料不短少、不損壞，滿

足公司正常生產工作需要。同時，做到帳物、帳帳相符。

(二)部門20__年工作計劃

1、加強學習，提高職工的綜合素質

我部要加強學習，學習公司的工作精神和業務知識，提高職工的綜合素質，增強工作本領，切實做好我部各項工作，為推動公司發展作貢獻。

2、健全完善各項制度，促進工作發展

我部要繼續健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創新發展的工作機制，提高行政管理、后勤保障的工作本事與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階，為公司在新的一年里有較大的發展，供給強有力的行政、后勤保障。

3、加強后勤、倉庫管理，促進公司生產發展

我部要加強后勤管理，為職工供給良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理，提高物資材料使用效能，節儉公司建設資金。

二、個人工作總結與工作計劃

(一)個人20__年工作總結

1、抓好自身建設，全面提高素質

我作為一名行政人事部主管，明白自我職責重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自我，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自身素質，按照公司的工作要求，認真做好每一項工作，確保獲得公司領導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。

2、認真細致，做好各項工作

我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴格要求自我，務必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業業做好每一項工作，確保獲得公司領導的認可與職工群眾的滿意。一年來，我認真細致工作，基本完成工作任務，沒有出現大的差錯，自我感到比較欣慰。

(二)個人20__年工作計劃

1、加強制度建設，規范工作程序

我要進一步加強行政制度、人事制度的建設，加強對公司的管理層的考核，執行績效考核，控制公司辦公成本，合理節儉辦公費用，促進公司各項工作走上規范化，提高公司的工作效率與工作質量。

2、加強學習培訓，提高職工素質

我要開展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學習培訓，提高職工素質，為公司開展各項工作奠定人力資源基礎。

3、加強人事管理，嚴把人才關

我要嚴把人才關，為公司發展需要招進適宜的人才，為部分員工做好勞動合同續簽，穩定公司職工隊伍，促進公司發展。

4、加強考核，提升工作效能

第9篇：員工手冊心得體會范文

關鍵詞：規章制度培訓；思想政治工作；作用

規章制度是一個企業得以良好運行的重要保障，思想政治工作是我黨的政治優勢。與此同時，這二者還是我國企業管理工作的重要組成部分，它們在提高員工思想認識，規范各項工作等方面發揮著重要的作用。因此，企業必須要重視這兩項工作的良好開展，堅持與時俱進，不斷開拓創新，為企業的發展提供重要的制度保障和思想保障，從而更好地服務于企業的生存和發展。

一、企業規章制度培訓和思想政治工作概述

（一）企業規章制度培訓。通常情況下，當企業納入一批新員工之后，都會由企業人力資源管理人員來對其進行培訓，培訓內容非常之多，比如員工行為規范、企業各項管理制度（比如企業的獎懲制度、薪資）等，從而有效提升員工整體素質，為企業發展提供良好的人才儲備。

（二）企業思想政治工作。所謂企業思想政治工作，它指的是企業管理人員，采用思想政治教育（比如宣傳科學的道路），幫助員工解決思想上的各種疑惑、矛盾，促使員工轉變思想認識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，并且能夠以積極樂觀地心態來面對工作、生活上的各種難題，有效推動企業的良好發展。

二、企業規章制度培訓與思想政治工作結合的作用

在我國企業管理中，雖然都對員工進行了規章制度培訓，也開展了思想政治工作。但是，這兩項工作基本都是孤立存在，沒有將兩者有機結合起來，導致思想政治工作空洞、培訓成本增加等。因此，將這兩者有機結合起來非常必要。

（一）提高規章制度培訓效率。在傳統的規章制度培訓中，沒有將其與思想政治工作相結合，非常生硬地向員工灌輸企業制定的各項規章制度。這樣的企業規章制度培訓方法極易造成員工的抵觸心理，而且員工沒有深刻領悟規章制度背后所蘊藏的意義，沒有收到良好的培訓效果。將企業規章制度培訓與思想政治工作結合，可以讓員工在學習企業規章制度的過程中了解企業的文化、理念等，有效提高員工的思想認識，進而逐步增強企業認同感，從而有效提高規章制度培訓效率，為企業的發展提供重要的保障。

（二）降低員工培訓成本。企業規章制度培訓和思想政治工作均屬于員工培訓的重要內容，將這兩者有機結合起來，可以實現員工培訓的“一條龍模式”，可以有效整合企業資源（比如培訓工作的人力、物力等），降低企業在員工培訓方面的投資成本，實現企業資源的共享，從而可以讓企業將資本運用在其他方面的運作中，促進企業的良好發展。

（三）促使員工更好地遵守企業規章制度。企業在對員工進行規章制度培訓時，將其與思想政治工作有機結合起來，可以有效提高員工的思想認識，降低員工對各項規章制度培訓的抵觸心理，員工的思想覺悟得到進一步提升，能夠將企業規章制度與思想政治工作融會貫通，實現二者的有機融合，從而讓員工履行勞動者的法定職責， 更好地遵守企業規章制度，做好各項本職工作，為企業的發展貢獻自己的一份力，同時在企業的發展中實現自我價值。

三、企業規章制度培訓與思想政治工作結合的具體措施

在企業管理中，將規章制度培訓與思想政治工作相結合，具有多方面的作用。為了保障其效果，需要從以下幾個方面入手。

（一）人員隊伍的結合。在傳統企業管理中，企業規章制度培訓人員和思想政治工作人員處于分離狀態。因此，在實際的工作中，他們基本都是互不干涉，各自為營。這樣的企業管理模式大大降低了企業管理的實效性。因此，企業需要將這二者的人員隊伍有機結合起來。

（1）人員隊伍的整合、重組。企業需要根據實際情況，將培訓人員隊伍與政工隊伍進行整合、重組，實現人員的優勢互補，從而在企業中打造出一支優秀的人力資源管理隊伍，為企業的發展提供重要的保障。第一，做好人員隊伍的溝通。企業在開展人員隊伍的整合、重組時，勢必會產生一些人動，可能之前的人員隊伍對此不理解。因此，企業必須要加強溝通和交流，讓被整合重組的員工了解其中的意義，從而更好地配合企業發展。第二，做好人員隊伍的安置。企業要根據人員隊伍的實際情況（包括工作能力、性格特點等），做好人員隊伍的安置，保證企業人員整合重組工作的順利開展。

（2）加強人員隊伍的經驗交流。為了有效實現人員隊伍的良好結合，達到資源共享的目的，這里需要加強人員隊伍的經驗交流，從而為企業管理工作提供重要的保障。第一，培訓心得體會的交流。企業要為企業人員隊伍的交流提供良好的平臺，比如會議室的面對面（定期交流）討論、網上交流群的建立（不定期交流）等，將平時自己工作中的一些心得體會與大家分享，實現工作能力的互相提升，從而更好地服務于企業規章制度培訓和思想政治工作。第二，培訓材料的交流。由于企業在傳統的管理工作中，規章制度培訓和思想政治工作是孤立存在，所以培訓資料自然也就大有不同。在人員隊伍相結合的過程中，需要兩組人員將培訓資料拿出來，實現資源共享，共同商討后期工作的良好開展，比如如何將思想政治工作良好地滲透于企業規章制度培訓中，保障培訓效果。

（3）培養復合型的人力資源管理隊伍。企業需站在長遠發展角度出發，加大投資，在企業中培養出一支復合型的人力資源管理隊伍，即要求這個隊伍既熟練掌握企業規章制度培訓的方法和技巧，同時又精于思想政治教育，這里可以從以下兩個方面入手。一方面，企業從現有人員出發，加強企業規章制度培訓人員和政工人員的培訓，讓他們熟練掌握兩種工作。另一方面，企業在人才引進的過程中，要提高人才準入標準，優先選擇那些復合型的人才，最終在企業中形成一支綜合業務能力強、素質高的人力資源管理隊伍，為企業后期的規章制度培訓和思想政治工作的融合提供重要的人才保障，為企業發展培養出更多的人才。

（二）內容的結合。將企業規章制度培訓與思想政治工作結合起來，最終的目的是為企業培養出工作行為、規范思想覺悟高的高素質員工，做好人才儲備，從而為提升企業綜合競爭力提供重要的人才保障。在傳統企業管理中，規章制度培訓重視員工行為規范、員工獎懲等方面的內容，思想政治教育則將主要精力放在強化員工責任感、提升員工忠誠度等方面的內容上，兩項工作缺乏良好的溝通和交流，導致效果不佳。這就要求企業將這兩項工作的內容有機結合起來，從而推動企業的良好發展。

（1）教材的修訂、整合。為了實現兩者的良好結合，企業需要對二者的培訓內容（即教材）進行修訂和整合，最終形成一種“你中有我，我中有你”的狀態，從而有效提升規章制度培訓和思想政治工作的效果。第一，教材的討論和選編。企業應根據現有的教材，結合企業實際情況，組織相關人員進行討論和協商，最終決定教材內容，主要是關于培訓內容的重點，從而為企業員工培訓提供更好的服務。第二，教材的選編。第三，教材的執行。相關人員在實際操作過程中（即執行教材內容時），還需要根據實際情況，適當進行刪改，從而不斷完善教材內容，為后期規章制度培訓和思想政治工作的良好開展提供重要的前提。

（2）堅持以人為本的理念。在兩項內容結合過程中，需要堅持以人為本的理念，充分尊重培訓人員和被培訓的員工，進而收到良好的效果。第一，站在企業員工角度出發，打動員工內心世界。在企業規章制度培訓內容中，應該讓員工感同身受，即使是在遲到處罰方面，也可以制定出更人性化的制度來，比如結合員工平時表現（總遲到和從未遲到等），遲到原因（堵車、意外事故等），進而做出不同的懲罰制度，讓員工體會到企業的人性化制度，從而促使員工認可并嚴格遵守企業的規章制度。第二，在規章制度培訓和思想政治教育二者之間架起一座橋梁，實現兩者之間的有機結合，從而讓員工學會融會貫通，達到良好的培訓效果。

（3）順應時展的需要。企業應該以發展地、長遠的眼光來看到企業管理工作中的規章制度培訓和思想政治工作，結合時展的需要，不斷創新培訓內容，從而與時代接軌，提升培訓效果。第一，以員工手冊方式將培訓內容告知員工。企業應以提升員工思想認識，規范員工規范角度出發，將企業的規章制度的內以及思想政治內容以員工手冊的方式發放到員工手中，讓他們自由選擇時間進行閱讀，體現人性化管理一面。第二，接受企業員工的合理建議。在內容結合的過程中，企業應允許員工提出的各項合理建議，不斷完善培訓內容，在企業中營造出民主、公平的良好氛圍， 從而推動企業的良好發展。第三，培訓人員要善于借鑒其他企業在這方面的培訓內容，看看他們是如何開展工作的，然后結合本企業的實際情況，從而不斷提升企業規章制度培訓和思想政治工作結合的效果。

（三）方法的結合。企業將規章制度培訓和思想政治工作相結合，還需要將兩種方法有機結合起來，改變傳統方法的強制性和滯后性，促進企業的良好的發展。為了實現兩者之間的良好結合和對接，提升員工培訓效果，需要做好以下幾個方面的工作。

（1）方法的生動化。在實行企業規章制度培訓和思想政治工作的有機結合時，應當最大程度上采用生動只管你地方法，從而不斷提升培訓效果。第一，采用多媒體培訓。培訓人員要熟練使用多媒體技術，掌握現代化地培訓手段，將培訓內容通過多媒體豐富的圖文資料、多樣化的視頻資料等媒介，最終呈現在員工面前，幫助促使員工理解各項內容。第二，運用多樣化的游戲活動。在傳統員工培訓的過程中，規章制度培訓和思想政治工作都是生硬地灌輸，采用“我（培訓人員）講你（企業員工）聽”的模式，員工的參與性不強。這就要求企業采用游戲化的方法，比如有獎競猜、演講比賽等多種活動，充分調動員工的積極性和主動性，讓員工參與其中，從而增強培訓效果。

（2）結合員工主體需要。在培訓的過程中，培訓人員應該充分考慮員工的主體需求，降低甚至消除員工的抵觸心理，讓他們更好地接受培訓內容，從而提升培訓效果。第一，做好問卷調查工作。當企業實行規章制度培訓和思想政治工作相結合方式，當完成第一階段的培訓之后，應該根據培訓的實際情況，從員工需求的角度出發，設計相關的調查問卷并發放給員工，讓培訓人員從員工中得到直觀的反饋信息，從而不斷做出調整，讓培訓內容最大程度上與員工主體需求相結合。第二，培訓人員要避免單方面地灌輸。在培訓的過程中，培訓人員要善于運用迂回方法，盡量避免采用生硬灌輸的方法，以免引起員工的抵觸心理。比如在培訓某項規章制度時，采用相關的案例，讓員工展開討論并總結，讓員工自己在討論總結的過程中認識到企業實行這項規章制度的意義，這樣既能消除員工的學習過程中的抵觸心理，同時便于員工后期工作中的良好執行。

（3）注重員工發展。在企業規章制度培訓方法與思想政治工作方法結合的過程中，需要注重員工發展，從而有效提升培訓效果。第一，以發展員工的方法來開展培訓工作。企業在將規章制度培訓和思想政治工作結合起來時，既要結合企業的發展，同時還要注重員工自身的發展，讓員工不斷提升思想覺悟，遵守相關的規章制度，不斷規范自己的行為，做一名嚴于律己、愛崗敬業的好員工。從而為后期的長遠發展奠定良好的基礎。第二，將“塑造員工”與“教育員工”有機結合起來。在培訓的過程中，企業還要通過企業規章制度培訓和思想政治工作的結合，實現塑造員工和教育員工的有機結合，從而達到良好的培訓效果。

結束語：綜上所述，在企業管理中，將企業規章制度培訓和思想政治工作有機結合起來，具有多方面的作用，比如提高規章制度培訓效率，降低員工培訓成本，促使員工更好地遵守企業規章制度。在實際的操作中，應該從三個方面著手：在人員隊伍的結合方面，需要采取人員隊伍的整合和重組、進一步加強人員隊伍的經驗交流、培養復合型的人力資源管理隊伍三種措施；在內容的結合方面，需對教材進行修訂和整合、堅持以人為本的理念、順應時展；在方法的結合方面，需注重方法的生動化、結合員工主體需要、注重員工發展。只有實現這三方面的良好結合，才能為企業提供高素質的人才儲備，不斷提升企業的市場競爭力，推動企業的健康、穩定、可持續發展。

參考文獻：

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