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第1篇：整合營銷戰略范文

[關鍵詞]資源理論；中間業務；整合營銷戰略

受益于強勁的經濟增長勢頭、人民幣增值等利好因素，中資銀行的中間業務一直保持較高的增速。1995年到2004年十年問，工、農、中、建四大銀行境內機構中間業務收入由69億元增加到389億元，年均增長25．6％。至2006年，中資銀行中間業務占比水平達到了17．5％。2007年上半年，國內各大中資商業銀行的中間業務一直保持著高速增幅。然而，相對于國際先進水平，中資商業銀行中間業務的發展一直處于相對落后階段，具體體現在：

一是中資商業銀行中間業務發展迅速，但占總收入比重仍然偏低…(見表1)。

二是中資銀行金融創新能力普遍偏弱，很多外資銀行的業務內容至今無法納入中資銀行的運營范圍。我國目前只有數百個中間業務品種，與市場需求相比，品種仍然較少，而且主要還是集中在結算類、匯兌、類和信用卡、信用證、押匯等低附加值傳統中間業務上，這些約占中間業務種類的60％左右；盈利性相對高的咨詢服務類、投資融資類業務發展極不充分，覆蓋面窄，未能形成規模效益．融衍生品類幾乎為零。而外資銀行的中間業務品種已達數千，利用衍生品工具進行套期保值、套利為風險作保證處于領先地位。

一、外資商業銀行中間業務競爭優勢分析

在當前銀行利差相差無幾的情況下，國內外銀行在中問業務發展上的巨大差距導致的直接后果就是：國外商業銀行的平均資產利潤率已經達到了中國四大國有商業銀行平均水平的12．86倍。其中問業務競爭優勢成因主要基于以下資源配置狀況：

(一)宏觀環境方面

1．在中國，外資銀行在稅收和業務方面享受的優惠遠遠超過國有背景的中資商業銀行。例如：在稅收方面，中資銀行的綜合稅費負擔率高達70％左右，而外資銀行只有30％。

2．中間業務產品的開發、定價方面靈活自由。政府監管環境寬松，各商業銀行主要根據產品成本、市場競爭、客戶關系以及客戶所在的行業、地區等因素自行確定本行的中間業務定價策略。

(二)微觀環境方面

1．具有熟悉國際金融規則的管理人才(專業水平、職業操守)和業務經驗。很多外資銀行的客戶經理都經過國際培訓，能在第一時間內提供國際最新信息和一對一的客戶服務，通過電話熱線為客戶處理日常賬戶交易和各類咨詢。

2．在管理模式方面，外資銀行是按照國際慣例進行經營管理。可以說，他們是在成熟的市場經濟體制下建立發展起來的。而且，許多通行的國際慣例和先進的方法是依據發達國家金融機構的經驗及做法發展起來的，完全適應在全球統一規則下的管理要求。

3．外資銀行母行大多是歷史悠久的全能銀行，擁有全球性業務網絡，業務經營范圍涵蓋傳統的商業銀行業務、信托業務、投資銀行業務、證券業務、保險業務，具有在中間業務管理領域長期直接參與國際金融市場的豐富經驗，形成了成套、成熟的中間業務產品線。其綜合競爭優勢具體表現在5個方面：一是可滿足客戶全方位的需求；二是可獲得范圍經濟的好處；三是具有金融產品創新機制優勢；四是可獲得信息優勢；五是可減小經營風險。

4．外資銀行具有成熟的網上銀行業務開展經驗。網上銀行服務、電話銀行服務這類新技術手段對傳統的銀行柜臺業務具有極大的取代作用。放眼國際，全球網上銀行業務量已占銀行業務總量的50％左右。

二、中資銀行中間業務市場營銷過程中存在問題分析

現引入基本SWOT矩陣對中資商業銀行發展中間業務面臨的優勢、劣勢、機會、威脅進行歸納。并列出相應的基本整合營銷競爭戰略模型(表2)：

總體而言，中外資銀行中間業務營銷差距主要體現在：營銷理念和客戶戰略、中間業務產品豐富度、以并購為代表的金融資本經營這幾方面，首先體現出的是一種意向態度方面的差距，而后才體現為職能活動上的差距；因此，銀行的營銷規劃越來越表現為整合管理和高層運作，顯示出與戰略管理趨同的趨勢。

三、基于資源的中資銀行中間業務整合市場營銷戰略

目前中資銀行正處于中間業務整合營銷系統的初創期階段，其總體特點在于：銀行希望快速形成中間業務產品營銷系統，重點在于對產品銷售商的選擇，關注的是營銷系統成員中間業務產品銷售能力。結合前面對商業銀行中間業務進行基本SWOT整合營銷戰略分析，提出如下對策。

1．將實施復合型人力資源開發戰略作為核心工作來開展。中間業務的競爭歸根到底是人才的競爭，鑒于當前我國發展中間業務時間短、經驗少，相關專業人才的儲備嚴重不足，全社會成系統的專業人才培養體系也沒有建立起來。因此，培養有創新意識和創新能力的高素質復合型金融人才是中資銀行發展中間業務急需解決的問題。

2．在宏觀資源的開發利用方面，應全力爭取國家的宏觀政策資源支持。首先，推動行業監管部門調整、完善、出臺有關中間業務的法律、法規，并適當控制外資銀行擴張速度；其次，完善行業協作機制，加強同業合作甚至鼓勵兼并；再次，要求完善對中資銀行中間業務的審批制度，簡化審批環節，提高審批效率，加快創新速度；最后，充分利用與政府部門長期以來建立起的良好關系，在大型公共項目開發貸款的發放、征地賠償款的留存、行政人員各項經費的存放等涉及公共權力的各方面占據有利的地位。

3．加強向外資銀行學習、合作，增強自身綜合競爭力。一方面，外資銀行在公司治理結構與機制、績效與成本管理模式促進經營方式、盈利增長模式轉換、風險管理與內部控制體系、投資理念、財富管理工具以及操作經驗等方面具有明顯的優勢，中資銀行可積極開展全方位學習；另一方面，中資銀行可利用外資銀行遍布全球的營銷網絡，拓展其國際業務，提高其在全球范圍內配置資源的能力。

4．健全組織機構，完善規章制度，加強對中間業務的管理。中間業務的拓展涉及到銀行的各個部門和各項業務，建立一個責任分明、管理嚴謹的專門中間業務管理機構是很有必要的。該機構負責制訂長期目標和發展策略，協調各部門、各項業務間的關系，實施統一領導、決策、指揮、協調。

5．加大投入搶占市場份額，以高成本換取高市場份額。目前國內中間業務的發展正處于成長期，各銀行正面臨市場布局的關鍵階段，對市場份額的關注必須上升到戰略高度，因為沒有了市場份額，所有業務的開展將成為無源之水、無本之木，企業將喪失在市場上的話語權。

6．推行集約化的重點市場區域選擇策略。在中國，經濟發展重心主要集中在以京滬深為中心的環渤海、長三角和珠三角三大經濟區域，中資銀行應充分利用重點市場的快速成長，憑借不同市場區別對待的策略在競爭中占據先機。

7．實施市場細分化策略。首先，針對公司客戶．集中力量維系規模較大、年銷售收入較高的公司客戶，力爭在此市場上形成競爭優勢，擁有較大的市場份額；其次，通過與公司建立業務往來，進而在公司里發展個人客戶。針對個人客戶，先從中間業務中的個人理財及信用卡等創新業務尋求突破，為其提供財務顧問、金融衍生業務、投資銀行、個人理財等高附加值業務，并逐漸對下游市場進行滲透。

8．中資銀行必須在科學的市場細分、市場定位基礎上努力發展自己的核心類中間業務產品或服務。核心服務是指那些可把某銀行與其他競爭對手相區分的具有專有性、異質性、不易模仿性的服務性產品和服務流程，因此，核心服務類產品市場競爭狀況更有戰略意義，它是各銀行中間業務產品市場競爭的基礎，對于滿足消費者需求具有決定性作用。

9．加大科技投入，利用網絡和電子通信技術，優化對中間業務營銷系統資源的整合能力。這其中主要是大力發展網上銀行。網上銀行相對于傳統銀行網點的競爭優勢主要體現在成本競爭優勢、差異性競爭優勢、目標集聚型競爭優勢、規模經濟競爭優勢等方面。

10．對跨行業合作進行戰略升級。中資銀行應充分利用十余年來的積累，發揮自身的網點、品牌優勢，與證券、期貨、保險、基金、信托等其他金融機構就關聯性強的金融業務開展更為緊密的跨業合作，跳出單純的模式，合作進行產品開發，體現出捆綁銷售的優勢。

第2篇：整合營銷戰略范文

B牌啤酒為了與C牌啤酒爭奪市場領導地位，進一步擴大在A市的份額，公司于2005年底對負責A市的營銷經理和業務人員進行了大規模的調整，力量進一步加強，決定采用新的營銷戰略和戰術在2006年使B牌啤酒在A市市場份額有一個大的飛躍，爭取在兩年之內取得在A市的領導地位。我們時訊策劃在接手這個項目后，立即組織項目組對市場進行深度調研分析，充分剖析競爭對手和自身之間各自存在的差距與優勢，合理調配各種資源，輸入先進的營銷理念，制訂出一套全新的整合營銷戰略方案，付諸實施取得了良好的效果。

一、市場調查與分析

經過我們對A市市場進行為期一個月的調查與分析，我們掌握了準確的市場資料，對市場做出了客觀的評價:A市市場除高檔啤酒市場競爭對手（以百威、喜力、嘉士伯為主）較多外，中低檔啤酒市場基本被B牌和C牌所瓜分，競爭對手較少，但C牌啤酒占絕對的優勢，覆蓋率達95%以上；啤酒消費者的消費水平和層次較高，終端啤酒最低零售價在2.5元/瓶以上占主導地位，擁有60%以上的消費群體，而且消費者對價格的敏感性不強，3－5元/瓶的啤酒消費群體占28%左右，并正在快速增長，消費者對品牌的認識度和忠誠度較強，品牌成為決定消費者選擇的最重要因素，在中低檔啤酒市場上消費者對C牌啤酒有較強的忠誠度；A市啤酒市場增長迅速，市場前景看好，A市又是省會城市，做好A市市場對于拉動B牌啤酒在全省的銷售具有非常深遠的戰略意義。

二、主要競爭對手C牌啤酒分析

C牌啤酒公司是A市一個年產量不過10萬噸的中型啤酒企業，90%的銷售量都是在A市。所以A市市場運作的成敗直接關系到C牌啤酒的生死存亡，C牌啤酒對A市市場非常重視。經過20多年的苦心經營，在A市取得了以下優勢：

1、品牌優勢

C牌啤酒是A市的第一啤酒品牌，知名度達100%，消費者忠誠度也高達80%以上；

2、市場優勢

C牌啤酒在A市占有率高達70以上%，而且隨著市場容量的增長在上幅上漲；

3、網絡優勢

C牌啤酒在A市的網絡覆蓋率高達95%以上，各級網絡規范而穩固，而且直銷網絡較健全，終端控制力較強，物流效率較高；

4、管理優勢

C牌啤酒之所以在A市取得較好的業績，關鍵還在于C牌啤酒公司規范而高效的營銷管理。C牌啤酒營銷人員素質較高，業務能力、服務意識和團隊意識非常強，營銷政策比較穩定，市場監控有力，價格體系和網絡體系穩定，經銷商的利潤比較有保障，經營風險較少。

但通過認真分析，我們還會發現作為老國有企業的C牌啤酒公司由于多年來牢牢控制住A市這塊風水寶地，旱澇保收使他們缺乏危機意識和競爭意識，還存在著以下明顯的劣勢：

1、品牌趨于老化

C牌啤酒在A市取得的成功完全取決于“天時、地利、人和”三大優勢，而在品牌建設方面做得不夠，多年來沒有對品牌的形象和品牌的內涵進行豐富的提升，仍舊給人一種老面孔的形象。面對知名度高，品牌形象好，品牌感染力的強的競爭品牌，C牌啤酒也只有招架之力。

2、產品創新乏力

隨著啤酒消費者消費水平和層次的日益提高，消費需求越來越多元化和個性化，而C牌啤酒在新產品開發上卻因技術、設備原因，難以快速跟上消費需求，C牌啤酒二十多年一貫制的兩三個主導產品已經不能滿足消費者的需求。如果有新的競爭品牌進入C牌啤酒的同一目標市場，肯定會對其市場基礎產生強大的沖擊力。

3、產品質量難以提升

由于C牌啤酒公司技術水平和裝備水平較為落后，企業又沒有能力在此方面進行大規模的投入，致使產品質量一直存在色度重、保鮮期短、氧化味較重的缺點。隨著啤酒消費者對啤酒質量品鑒能力的日漸提高，對C牌啤酒的質量滿意度正在不斷下降。

4、市場投入不足

C牌啤酒公司由于外埠市場份額較小，效益又差，企業包袱又重，從A市獲取的利潤僅能夠維持公司的生存，流動資金嚴重缺乏，沒有足夠的資金去進行廣告宣傳、品牌建設和終端促銷，市場投入非常少，市場只是慣性的發展，市場暴發力不足，遇到強勢對手必然會損城失地，丟盔棄甲。三、B牌啤酒自身分析

知彼知己，百戰不殆。B牌啤酒之所以在A市多年來業績平平，除了市場的一些客觀原因之外，主要問題還是出在自身，通過分析我們發現B牌啤酒在A市的運作中存在以下失誤和不足：

1、品牌忠誠度較差

雖然B牌啤酒品牌知名度很高，但缺乏與終端消費者的有效溝通，加上是一個外地品牌，親合力不強，C牌啤酒又占有絕對的控制地位，使A市啤酒消費者對B牌啤酒品牌的忠誠度較差。

2、網絡渠道運行低效

B牌啤酒多年來一直堅持單一的制渠道模式，由多家一級商把產品銷到二批，甚至三批，才到終端。一級商實力有限，直接供貨的終端較少，對終端控制力差，造成與C牌啤酒的直銷模式相比，B牌啤酒物流效率較低。

3、價格體系混亂

由于B牌啤酒在A市有七家以上的一級商，因年總銷量的不同和信譽度的不同，A牌啤酒公司在銷售政策上區別對待，同一種產品可能不同價格，或者同一價格的客戶間存在比例不同的年終返利，使市場上同一產品不同客戶的利差不同。加之市場管理不到位，給商之間互相倒酒竄貨造成了可乘之機，導致價格陷入越倒越低，越低越倒的惡性循環中。B牌啤酒又怕失去客戶和市場，對客戶又不敢輕易得罪，被客戶牽著鼻子走，陷入兩難境地。

4、終端控制力差

單一的制使得B牌啤酒與終端之間的距離較長，缺少有效溝通，一級商直接供商的終端非常少，終端對B牌啤酒的忠誠度較差，B牌啤酒對終端的控制力也就不強。

但B牌啤酒又有許多優勢資源，只因沒有得到充分有效的發揮和利用，只要全面整合企業的優勢資源，彌補存在的不足，戰略正確，戰術得當，必定會在A市打一個翻身仗。通過分析和總結，郭野認為B牌啤酒的優勢在于：

1、品牌較高的知名度

B牌啤酒是全省單產量最大的品牌，在全省的市場覆蓋面達100%，占有率超過40%，具有較高的知名度。只要品牌運作科學，品牌忠誠度會很快提高。

2、產品質量優勢和品種優勢

B牌啤酒公司技術力量雄厚，裝備精良，產品質量過硬，是省政府宴會專用啤酒和省名牌產品，質量優勢非常明顯；B牌啤酒多達20多個品種，而且每年都有2至3個新品種上市，能夠更好地滿足消費需求。

3、營銷隊伍素質優勢

新組建的B牌啤酒公司營銷領導班子平均年齡32歲，均有5年以上啤酒營銷經驗，業務人員大專以上學歷水平85%，是一支年輕的知識型的營銷隊伍。經驗豐富，理念先進，學習能力強，市場反應迅速。

4、B牌啤酒的實力優勢

B牌啤酒是全省最大的啤酒企業，年銷售收入超過15個億，實力強大，資金雄厚，能夠大規模對市場進行前期投入，有實力和能力與C牌啤酒展開一場市場爭奪戰。

經過對市場環境和競爭雙方的充分分析和研究，我們時訊策劃站在全局的高度對B牌啤酒2006年在A市的市場運作戰略進行了全新的調整，制訂了以下戰略和戰術方案：

一、強化B啤酒品牌忠誠度

我們知道，在品牌的三度（知名度、美譽度和忠誠度）中，忠誠度是最重要的，沒有忠誠度的品牌是曇花一現的品牌，而知名度和美譽度是忠誠度的前提和基礎。B品牌雖然有較高的知名度，但品牌的美譽度還不夠，缺乏親合力和感染力，讓消費者對其產生了距離感。為此我們決定在A市場導入文化營銷、情感營銷、社區營銷為主要內容的品牌營銷戰略。我們在邀請著名歌手到A市舉辦“B啤酒A市歌友會”， 門票全部免費贈送給終端消費者，現場觀眾多達3萬余人，節目由A市電視臺和省電視臺錄播，并多次重播。此次活動得到了大量青年啤酒消費者的歡迎，通過此活動把B啤酒與消費者的情感緊密地聯系起來，極大地提高了B牌啤酒在消費者心目中的地位的印象；在高考期間，我們又策劃了“B啤酒高考加油站”為考生提供高考咨詢服務；世界杯期間我們又舉辦了“B啤酒世界杯冠亞軍競猜大獎賽”、“B啤酒2002世界杯足球寶貝大賽”等系列活動；在國際助殘日我們與省殘疾人協會聯合舉辦“B啤酒同在一片藍天下”大型殘疾人義演活動。通過一系列富有人情味和感染力的營銷策劃活動，拉近了B啤酒與消費者之間的距離，使B品牌的美譽度得到極大地提升，品牌忠誠度快速提高。

二、實施產品差異化營銷

利用B牌啤酒過硬的質量和多品種優勢展開差異化營銷，必然會給C牌啤酒一個強大的沖擊，會快速地侵占它的一部分市場，進一步擴大B牌啤酒的市場份額。我們在終端布滿了以“B啤酒好口味與您共分享”、“B啤酒專為你量身打造”、“妙不可言-----B啤酒”等為廣告語的宣傳畫和橫幅；我們在終端大量投放了精美的產品宣傳冊，圖文并貌地對B啤酒企業實力、先進的技術和裝備水平、嚴格的工藝控制和精良的原料、每一種產品的特色進行了充分的展示，使消費者對B牌啤酒的質量和個性化的品牌進一步了解，而且深信不疑。

三、導入逆向營銷理念，建立高效的網絡體系

現代啤酒營銷是終端營銷的時代，市場決勝在終端，必須加強終端市場開發力度，才能提高對市場的控制力。以前B牌啤酒強調做一級商，忽視了抓終端，導致了網絡體系的低效性，市場非常被動。而B牌啤酒目前的一級商觀念落后，實力有限，短時間內不可能全面掌控終端市場。所以B牌啤酒導入了逆向營銷理念，倒著做渠道，力求網絡渠道的扁平化和高效化。B牌啤酒在A市設立銷售公司，下設六個辦事處（每個行政區一個），每個辦事處租專門倉庫，配有專門的送貨車輛和高素質的營銷人員直接開發終端市場，每開發好一個終端店，交給附近的二批商（專銷）做。二批商坐享其成，積極性非常高；有的地區終端直接交給實力較強的一級商做。所有產品均從辦事處提供，無須到B公司提供，極大地方便了客戶提貨，節約了時間和資金，客戶會集中精力去搞分銷，一個高效的網絡體系初步形成。

四、加強市場管理

市場競爭力一方面來源于企業的營銷策略的創新力，一方面來自于市場的管理力，政策的執行力。而且后者更為重要，沒有一個高效的管理，再好的策略也不可能得到有效的執行，市場競爭力也就體現不出來。我們深刻分析了B企業以往在市場管理中的不足，首先是完善和修訂了各項制度，制訂了明確的獎罰措施，取消客戶的一切月返和年返利，一律按辦事處統一的價格執行，實行順價銷售；同檔次產品總比C牌啤酒每瓶最少貴1角錢，一方面使消費者認為一分價錢一分貨，貴在品質，一方面使C牌啤酒不會主動打價格戰。對各市場嚴格按分界限，不準越區銷售，保持了全年價格穩定，客戶利潤有了保障。其次在物流管理、客戶管理、貨齡管理、終端管理等方面都加大了力度，為客戶和終端消費者提供最優質的服務；最后，加強對業務人員管理。對業務人員進行銷售、回款、網絡建設、終端管理等指標綜合考核，薪資按綜合分數發放，極大地調動了業務人員的責任心和工作激情；辦事處每天都要開總結會，A市分公司每周一次總結會，業務人員每周進行一次業務培訓。 五、加大終端市場促銷投入

為了能從C牌啤酒手中奪得更多的終端店，針對C牌終端店B企業發起了猛烈的進攻，全市共投放冰柜、展示柜2000多臺（交押金），做門頭廣告1500多塊，增派促銷小姐4000多人次，終端現在抽獎活動3000多場，配送啤酒杯、啟瓶器等促銷品價值70多萬元。強大的促銷力度使C牌啤酒難有招架之力，許多C牌啤酒的專銷店陣前倒戈成為B牌啤酒的專銷店。 六、瓦解對方的網絡體系和隊伍體系

第3篇：整合營銷戰略范文

    關鍵詞:新媒體;中小企業;整合營銷傳播;戰略轉型

    以互聯網、手機為代表的新媒體樣式的日益豐富不僅為中小企業提供了更多的營銷渠道,加劇市場競爭的激烈程度;同時也極大地促進了目標市場和目標消費者個性化、多樣化、復雜化的消費傾向,從而對中小企業營銷戰略的要求越來越高。事實上,營銷作為現代企業經營管理的重要內容之一,對其全局發展和競爭力的持續提升發揮著十分重要的作用和意義。

    一、 整合營銷傳播的內涵與現實意義

    在當前媒體樣式極其豐富、市場競爭日益激烈的社會環境下,中小企業不太可能僅僅依靠某一種簡單的營銷戰略或者是某一種媒體樣式便能取得良好的營銷效果,傳統的“一條廣告成就一個品牌”的時代早已過去。另外,正如上文所說,隨著產品同質化現象的日益嚴重,目標市場和目標消費者不僅逐漸凸顯出個性化、多樣化、復雜化的消費傾向,而且媒體接受習慣也是極其個性化,因此,單一的營銷渠道很難全面覆蓋企業產品的目標消費者。在此情況下,整合營銷傳播的概念便應運而生。

    整合營銷傳播最早是由美國著名營銷大師唐·舒爾茨于上個世紀八十年代率先提出來的。他認為整合營銷是指企業根據市場環境的變化,采用各種營銷手段對企業的營銷戰略進行動態調整和維護,從而使其各個方面、各個時期的營銷活動能夠取得成功的方法的總和。一般來說,在具體操作的過程中,整合營銷傳播往往將消費者置于營銷活動的核心地位,主要工作就是深刻全面地了解消費者,采用各種營銷傳播手段,多方位、多渠道地與那些最有價值的消費者形成持續不斷的緊密聯系,通過一致的信息打動目標消費者或者是潛在消費者,最終實現良好的營銷傳播效果。

    二、 中小企業實施整合營銷傳播戰略面臨的困境

    整合營銷傳播戰略是當前產品同質化現象嚴重、媒體種類豐富、企業競爭激烈的社會環境中,最有效的營銷手段。由于該戰略的實施既需要系統的規劃和充足的營銷資源,同時需要較長的活動周期,因此,往往被視為是大企業的專利,中小企業“可望而不可及”。事實上,如果能夠將整合營銷傳播的核心思想深入地貫徹到中小企業的營銷戰略制定過程中,對企業的發展必然具有較大的促進作用。總體來說,中小企業在實施整合營銷傳播戰略的過程中主要面臨以下幾方面的問題:

    1、 營銷資源有限

    與大中型企業相比,中小企業的營銷資源非常有限,既不允許其在影響力較大的全國性媒體上進行大規模的廣告宣傳活動,同時也沒有經驗系統規劃企業的營銷傳播策略,更沒有能力整合各種媒體渠道對目標市場或者是目標消費者傳播一致的信息。因此,在此情況下,諸多中小企業非常重視營銷資源的分布,為了盡可能縮小自身的營銷區域范圍,縮短營銷周期,集中優勢資源,在短時間內、小區域中達到預期的營銷目的。而整合營銷傳播強調企業要進行系統的營銷規劃,以目標消費者的媒體接受習慣為核心,通過整合各種媒體渠道傳播統一的聲音,來打動消費者,需要經過較長的營銷周期,才能實現預期的目的。因此,整合營銷傳播往往被視為大企業的專利,中小企業由于資源有限,對營銷策略“可望而不可及”。

    2、 營銷觀念落后

    眾所周知,我國市場經濟起步較晚,占全國企業總數95%的中小企業大都是在摸索中發展的。2004年以前,我國市場相對比較清靜,簡單的營銷活動便能取得立竿見影的效果。2004年以后,隨著國外企業大規模的侵入以及我國產品同質化現象的嚴重,企業間的競爭日益加劇,從而導致整個營銷環境發生了翻天覆地的變化。然而,我國大部分中小企業的營銷觀念和營銷思想仍停留在早期階段,營銷觀念落后,甚至是缺乏基本的營銷意識。因此,很多中小企業的“自力更生”的小農意識或者是偏安一隅的心理比較明顯,缺乏做大、做強的信心、目標和規劃等等。

    3、 營銷活動缺乏創新意識

    正如上文所說,由于營銷資源有限,中小企業非常重視資源的分布與合理使用。通過對當前諸多中小企業營銷現狀的分析可以看出,其營銷活動的“跟風”意識比較明顯,主要體現在:一是由于企業的規模小,生產靈活。另一方面,部分中小企業盲目崇拜行業中具有良好營銷效果的宣傳案例,特別是那些優秀廣告和經典廣告作品,它們往往采取模仿甚至是抄襲的方式來創作自身的廣告作品。事實上,這種方式雖然在一定程度上能夠引起人們的注意和思考,但卻無法產生正面的營銷效果,甚至會招致消費者的反感和大企業的圍攻。

    4、 注重營銷宣傳的現實效果

    眾所周知,營銷活動可以帶來產品銷售量的提升,同時也可以樹立良好的企業品牌形象。目前,大部分中小企業追求的是在最短的時間內獲得最大的利潤,在制定營銷宣傳計劃或者是實施具體的營銷活動的過程中,往往重視對企業產品使用特點、功能特征的介紹,希望能夠立即促成消費者對產品的購買行為。

    三、 中小企業實施整合營銷傳播戰略的幾方面建議

    首先,中小企業應當結合自身的發展現狀和產品特征,整合企業的內部文化,從而形成一種具有強大凝聚力和獨特發展理念的企業文化。另外,通過特定的企業文化的傳播,也可以獲得社會大眾、政府部門、公益團體、目標消費者的認同,從而提升企業處理危機事件過程中的抗風險能力。

    其次,整合企業內外部資源,強化自身的營銷實力。從營銷傳播的角度來說,整合企業的內外部資源是指將預先制定的企業文化、營銷機會、發展規劃等,既體現在公關活動、廣告活動中,同時也體現在外部的物流、商流、信息流中。

    第三,中小企業要整合自身的營銷手段,綜合考慮產品、價格、渠道、促銷四方面因素的有效整合,比如提高產品的研發速度、質量水平、技術含量;制定出具有一定吸引力和競爭力的價格水平;組合應用各種促銷方式或者是宣傳方式等等。這一方面不需要投入過多的營銷資源,但卻能夠取得意想不到的營銷效果,因此,是中小企業實施整合營銷傳播戰略的核心內容。

    最后,中小企業要能夠實現傳播渠道的多樣化,尤其是要加強對新媒體的應用,比如網絡、手機、樓宇、公交視頻廣告與電視、報紙、雜志、書籍、戶外平面廣告的交叉結合等等。通過新媒體的互動性、分眾性、廉價性、便捷性以及傳統媒體的廣泛性、權威性特點,制作出適合中小企業發展現狀的營銷戰略。

    參考文獻:

    [1]焦利勤,《中小企業營銷渠道困難與對策研究》,《西南農業大學學報》,2012(4),32-33頁

    [2]楊樹青,《我國中小企業營銷渠道變革渠道因素研究》,《沈陽工業大學學報》,2008(2),165-169頁

第4篇：整合營銷戰略范文

關鍵詞：后現代社會；符號人假設；符號競爭

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）13-0123-02

一、消費者人性假設與企業營銷

人性假設與經濟學、管理學理論密切聯系，人性假設甚至決定了經濟學與管理學的基本框架，而人性假設的不同往往導致整個框架的不同。具體到企業營銷、戰略等細分領域，大量的企業營銷理論其實隱含著某種人性假設。

1.理性經濟人假設。理性經濟人假設認為，人的一切行為都是為了最大限度地使自己獲得最大的經濟利益，且每一個人都能完全理性地計算自己的利益。例如在消費者購買決策階段理論中，消費者購買分為五個階段：分別是問題認識、信息收集、對可供選擇的方案進行評價、購買決策和購后行為，該理論典型地使用了理性經濟人假設。

2.社會人假設。社會人假設認為，人與人之間的關系、角色、地位等社會因素在人類決策中起著決定性的影響。企業營銷的市場細分理論典型地體現了社會人假設。市場細分中很重要的一類細分變量是包括社會階層、等級、所屬群體、家庭、職業、受教育程度等社會因素。

3.文化人假設。文化人假設認為人類行為由人的價值觀決定的。文化當然屬于社會的一部分，但文化人假設突出了社會成員通過其社會化過程中習得的一套基本的價值、認知、偏好在購買中的作用。

4.需求層次論假設。需求層次論的主要代表人物是馬斯洛，馬斯洛認為人的需要是按照生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現需要逐級上升的。需要層次理論主要應用于產品定位，該理論認為不同的產品應定位于不同的需求層次。

5.有限理性人假設。西蒙和馬奇最早提出，人類的大部分決策都是包含主觀效用的、非最優的、有限理性的決策。這是當代消費者行為理論研究的重點，迪切爾在1964年首次研究了消費者的情感因素對于購買的影響；鮑爾1960年提出消費者并不使用理性經濟人假設來計算最大效用，而是盡量降低消費選擇的風險。

6.復雜人假設。復雜人假設人類的決策過程包含一個錯綜復雜的動機模式。復雜人模式的一個典型例子是霍華德和謝斯1969年發現，消費者一方面喜歡使用隨時間推移的學習過程簡化復雜的選擇狀況，產生簡化購買心理，另一方面也可能由于好奇使選擇狀況復雜化，產生復雜購買心理。

二、后現代社會與符號消費

法國當代著名社會學家鮑德里亞對后現代社會的研究集中于消費層面，在社會學描述和政治經濟學分析的基礎上，用索緒爾的語言符號學加以整合，形成了其獨具特色的后現代社會理論。鮑德里亞指出，“在我們周圍，存在著一種由不斷增長的物、服務和物質財富所構成的驚人的消費和豐盛現象，消費和豐盛成了現代社會的主要特征”。今天，在世界上絕大多數國家中，消費者在幾乎每一種商品的消費上存在著上萬種的選擇，基于消費者的企業營銷理論正是面對這一現實而發展起來的。

企業營銷理論認為，由于物質生產水平的極大提高導致消費者選擇范圍的極大擴展，企業必須通過市場細分，為不同的消費群體生產差異化的商品，換言之，企業必須為不同的消費者生產不同的使用價值。但當代主流營銷理論沒有注意到在商品差異化生產的同時，人們真正消費的不是商品本身，而是商品的符號價值。符號化成了商品世界的普遍現象，例如，人們對飲料的選擇不再是解渴，而更多是生活方式的一種表達；人們對手機的選擇不再是通話，而更注重流行和時尚。雖然主流營銷理論也重視文化在消費者購買決策中的作用，但總體而言，沒有將商品的文化屬性提升到本體的高度：即隨著物質生產水平的極大提高，符號化過程的深入，商品的使用價值降低至次要地位，商品生產的重心不再是使用價值的生產，而是符號的生產。簡言之，后現代社會人們消費的不是商品本身，而是商品所承載的意義和符號。

三、符號人假設與后現代企業營銷

盡管鮑德里亞的消費社會理論的幾部經典著作《物體系》、《消費社會》、《符號政治學批判》皆出版于20世紀六七十年代，但鮑德里亞的影響在以消費為主要研究對象的企業營銷學科領域卻很小。

毫無疑問，市場細分以及相應的產品差異化是主流企業營銷理論的基本內容，但是在物質生產條件極大提高的當代社會，商品在質量以及使用價值上的區別已經很小。例如，沃爾沃汽車強調安全，但很難說寶馬汽車就不安全；蘋果手機強調用戶體驗，但三星手機的用戶體驗并不差；普通消費者很難區分依云礦泉水和康師傅純凈水的區別。以上現實意味著，人們不是根據產品本身，而是根據商品所承載的符號來進行消費選擇的。根據鮑德里亞的理論，符號是集體意識的產物，因此，消費者的選擇就不再純粹是“自身的選擇”，它體現了大眾符號的影響，換言之，大眾符號“支配了”消費者的選擇，這就是消費者選擇的“符號人假設”。正如鮑德里亞指出的那樣，“在商品符號化的消費社會里，商品或物品中曾經有的那種使用者個人的、主觀的情感和涵義被淡化了，取而代之的是社會或群體共享的符號意義” 。

在符號人假設之下，作為主流營銷理論支柱的傳統STP理論已逐漸脫離后現代社會的現實。傳統STP理論將企業市場營銷劃分為三個主要步驟：第一步是市場細分（Segment Market）；第二步是選擇目標市場（Target Market）；第三步是定位（Position）。但事實上我們觀察到，蘋果手機盡管價格高昂，但被全球社會所接受，它沒有細分市場，蘋果公司也不存在目標市場定位。這就可以解釋，為什么喬布斯聲稱自己從不做“傳統的市場調研”，它表明基于傳統市場營銷理論基礎之上的所謂市場調研在后現代社會已逐漸失去其意義。蘋果公司也沒有對其產品進行“基于消費者”的定位，如果說存在定位的話，那也只是“基于符號”的定位。

特勞特指出，“定位起始于產品……然而，定位并非是對產品本身做什么，定位是指要針對潛在顧客的心理采取行動，即將產品在潛在顧客的心目中定一個適當的位置。”上述陳述向“符號”的方向邁進了一步，但還未脫離“基于消費者定位”的窠臼。根據鮑德里亞的核心觀點，符號不只取決于消費者，它更多地取決于社會潮流和趨勢。

四、符號競爭與后現代企業戰略

不同于經濟學的完全競爭假設，波特指出，“在大多數產業中，不論其產業平均盈利能力如何，總有一些企業比其他企業盈利更多”。顯然，企業競爭戰略就是為了“比其他企業盈利更多”。怎樣才能做到比其他企業盈利更多？德魯克指出，企業的成果是通過顧客產生的，企業付出的成本和努力，必須通過顧客購買他的產品或服務，才能轉變成收入和利潤。因此，企業競爭戰略雖然體現為資源與能力的競爭，但其終極目標是競爭消費者。

企業競爭之所以表現為資源的競爭，是因為當時的社會消費基本上是一種理性消費，消費者根據商品的質量、外觀、功能結合自身的偏好來進行消費選擇。正因為如此，企業要想取得競爭優勢，必須提升產品質量、美化產品外觀、豐富產品功能、制造產品差異化，而上述這些改進需要在特定的資源支持下才能進行，這就表現為企業資源的競爭。不僅如此，僅僅獲得這些資源還不夠，企業還需要將這些資源以恰當的方式組織起來，這就表現為企業能力的競爭。

如前所述，后現代社會的消費是一種符號消費。相應的，企業的競爭就體現為符號競爭，企業必須具有出眾的符號的生產能力，才能贏得消費者。符號競爭與傳統競爭有很大的差別：首先，符號生產不需要太多傳統資源，它不依賴于原材料、生產線、采購、物流，或者說，波特傳統企業價值鏈的大部分內容與符號生產無關；其次，符號生產不強調企業作為一個整體的核心能力，符號的設計策略只與極少數的核心人物有關，例如蘋果的喬布斯、微軟的比爾蓋茨。正因為如此，一旦喬布斯去世，比爾蓋茨的創造力減弱，企業也就走向衰退。企業要么尋求新的靈魂人物以求重振，要么在后現代社會瞬息萬變的符號交替浪潮中被消費者淡忘。

參考文獻：

[1] Baudrillard J.物體系[M].林志明，譯.上海：上海人民出版社，2001.

[2] Baudrillard J.消費社會[M].劉成富，譯.南京：南京大學出版社，2008.

第5篇：整合營銷戰略范文

【關鍵詞】整合營銷模型組織

一、整合營銷的基本思路

整合營銷以企業資源為基礎,整合所有企業可以控制和利用的資源,建立相應的整合戰略,打造適宜的組織架構,改進關鍵的業務流程,提高顧客總價值,最終實現企業的利潤。

二、整合營銷的實施模型

營銷的出發點和落腳點在于顧客需求,整合營銷就是要整合企業一切資源為滿足顧客需求服務。由此可沿著上述基本思路著手構建企業的實施模型,即首先分析企業有形、無形資源,從而確定整合營銷的實施戰略,然后通過企業組織整合使得橫向營銷工具以及縱向營銷流程得以有效整合,從而達到企業營銷的整體協調一致。

1.營銷資源分析

企業資源的分析是在分析企業微觀、宏觀環境的基礎之上進行的,除了分析自有資源以外,還要了解與企業的關聯組織情況。這里指的企業資源包括企業的自有資源與可以利用或控制的一切資源,包括有形資源與無形資源。有形資源主要是指人力、財力與物力資源,無形資源主要是文化資源、品牌資源、能力資源與關系資源。

企業的資源分析不是要面面俱到,沒有重點,而是為了更有針對性更加有效的整合各種資源。需要對現有競爭者和潛在競爭者進行關注,分析企業資源的優劣勢,揚長避短,努力發揮優勢資源的功用,而對于企業的劣勢資源,可通過借勢發力或者實施“拿來主義”進行引進。

2.整合營銷實施分析

整合營銷,就是將整合思想運用到營銷和管理運作當中。需要營造良好的企業文化,加強信息交流平臺的建設,設法對營銷工具和營銷流程進行良好的整合,但是其整合的根本實現關鍵在于組織整合,即需要對組織架構進行重新設計,并且制定相應的薪資體系,誘導員工完成整合任務下所賦予的各項工作。整合營銷中的工具整合、流程整合、組織整合這三個層次的整合不是各自獨立的,而是相互聯系,相互影響,層層遞進,層層完善的關系。營銷工具的整合是比較顯性易見成效的層次環節,在整合的過程中直接體現出對顧客需要的滿足并可直接感受到顧客的反應;營銷流程的整合同樣是為了增加顧客總價值,減少顧客總成本,增加市場反應速度,營銷流程的整合相對營銷工具的整合涉及的部門更多;而組織整合是工具整合、流程整合得以實現的組織基礎,因為營銷工具與營銷流程的相關工作是由人去實現的,這就需要從組織架構設計、人員配置安排上保證各項工作的順利暢通,協調一致,形成合力,從而提高企業效益,組織整合涉及到企業所有部門。

三、整合營銷關鍵落腳點:組織整合

整合營銷的實施效果,很大程度上取決于組織架構設計是否合理、薪酬體系是否激勵有效。組織整合主要包括組織架構、人力資源的整合。而這兩個方面的整合又是相輔相成的,人力資源的整合主要是通過企業文化的良好營造,以及組織內信息交流平臺的良好建設,依靠設計縝密的薪酬激勵和績效考核制度,緊緊抓住“經濟人”的經濟理性這根神經,理順責權利關系,從而實現人員的整合、組織的整合。

1.改造組織架構以支持整合營銷

組織架構不合理是整合營銷實施的最大障礙,也是整合營銷實施失敗的主要原因之一,只有具備合理的組織架構的企業才可能順利完成整合營銷的實施。

網絡狀組織架構具有組織職位的多樣性和內容的模糊性,更富有彈性,更易于激發員工的積極性和創造性,更加重視員工之間、組織機構之間的平等。工作團隊由具有不同知識與技能的人員組成,他們因利益休戚相關而努力推動著共同目標的實現。為了提高工作效率,團隊成員會積極、主動地相互學習,在學習的過程中實現知識與技能的共享在知識、技能與信息共享的過程中,通過將各類知識、技能整合起來可產生新知識與新技能,通過信息與人的認知能力的結合也可實現知識與技能的創新。

2.設計良好的薪資體系以保障組織架構的執行效果

組織架構的設計讓企業各人員有了相應的位置及分工,可謂各得其所,各司其職。然而公司各員工都是“經濟人”,其日常行為往往由其經濟理性的動機所決定。因此要使整合營銷落到實處,使全員營銷組織切實有效地運轉,除了進行崗位職責良好的分工協作之外,還迫切需要員工能夠自發自覺地按照公司意圖去做,這就需要薪資體系設計。

要實施營銷戰略,改造市場行為,首先要改造的就是員工行為。而利益是員工行為的根本驅動力,因此所有的管理活動都貫穿了一條紅線,那就是責權利關系,所有管理活動的成敗,都折射出責權利關系的平衡與失衡。要成功實施整合營銷戰略,保證組織的良好執行,需要加強其他制度的完善,尤其是薪資體系設計的完善。良好的薪資制度安排將誘導出員工良好的日常行為。

薪資體系的設計要體現出為組織整合服務這一宗旨,要為相應崗位設制相應的薪酬制度和績效考核標準,配以可預期的“胡蘿卜”和“大棒”,讓其自我監督自我激勵,對公司賦予各員工的本職工作的完成情況進行績效考核并和相應的薪酬掛鉤。尤其是當考慮到銷售部門與非銷售部門工作性質差異之時,要使公司員工整合為一個拳頭來發力,就需要在非營銷部門導入營銷機制,或者說把非銷售部門的人員納入到銷售體系之中,那樣也就需要把銷售部門與非銷售部門進行分開設計,制定相應的激勵機制。通過薪酬設計,使非銷售部門也能享受到銷售部門的成果;通過績效考核,使銷售人員除了關注個人銷量,同時注重整體配合以及公司長遠發展,從而保證整合營銷的實施效果。

四、整合營銷實施模型的應用

整合營銷不是簡單的資源組合、職能疊加,它是更有效的資源利用,更有力的營銷傳遞,需要企業內部一系列的改革和改進來確保整合營銷過程的順利進行。

第6篇：整合營銷戰略范文

［關鍵詞］大數據時代;互動;整合營銷;傳播策略

大數據是在云計算、互聯網之后IT行業的又一次大的飛躍，人類社會也由此進入大數據時代，受眾的各種信息會在媒體所觸及的各個角落被記錄存儲在大數據網絡平臺上。整合營銷傳播是企業通過借助廣告等各種傳播方式來影響消費者購買行為的一種方式。互動式整合營銷傳播是新媒體環境下營銷傳播環境、傳播模式、傳播匯率進行變革的產物。文章從互動式整合營銷傳播的概念展開論述，探討新媒體環境下互動式整合營銷傳播構建和發展的有力契機，并在此基礎上探討大數據時代下互動式整合營銷傳播策略。

1互動式整合營銷傳播的概念論述

“整合營銷傳播”的概念是以廣告、公關等傳播方式作為企業信息傳遞的渠道，達到直接影響消費者購買行為的目標，從消費者的角度出發，運用多種傳播手段進行信息傳播的過程。新媒體的迅猛發展和廣泛使用徹底地改變了營銷傳播環境，營銷傳播模式和傳播規律也隨之發生了巨大的變化，衍生出了“互動式整合營銷傳播”。新媒體最突出也是最重要的特征是互動性強、精準度高、可測性穩定，這些優勢對信息實現雙向傳播和互動功能有很大的幫助，也實現了一對一、一對多、多對多等多種傳播模式的生成。因此，新媒體成為當今時代最重要，也是最常用的一種營銷傳播渠道。為了最大限度地發揮出新媒體互動性強的優勢，新媒體傳播策略應該采取數據為導向的消費者信息細分的策略，要求企業在法律允許的范圍內運用各種手段最大限度地收集個體信息，建立數據庫，實施“信息密集型”消費者傳播策略，這種傳播方式就是互動式整合營銷傳播。互動式整合營銷傳播在新媒體時代下能夠實現以消費者為導向的營銷模式構建，通過運用大數據信息和針對個人的傳播策略實現廣大消費者建立穩定的長期互利的關系。目前，淘寶、京東商城等互聯網電子商務企業應用的就是互動式整合營銷傳播模式，對于一些普通的傳統型企業，尤其是一些傳統的中小型企業來說，對互動式整合營銷模式的運用還處在起步階段，造成這一問題的主要原因是企業對互動式整合營銷傳播模式認識不足，營銷人員缺少專業的知識結構和技能，對數據體系和技術支撐體系的認識和操作能力不夠，導致企業對消費者的數據信息收集和分析能力十分薄弱，不能對營銷效果進行全程檢測，這些都是阻礙企業實施互動式整合營銷傳播的主要因素，但大數據為解決這些問題提供了契機。

2大數據時代的到來為企業實施互動式整合營

銷傳播模式提供了新的契機大數據是繼云計算、互聯網之后IT產業的又一項技術變革，大數據的研究和應用是當前信息科技領域研究的一個新熱點，但目前我國“大數據”還沒有形成一個公認的概念，但對其容量大、種類多、速度快、價值密度低這四項顯著的特征有著一致的認可。大數據時代的到來給現代企業管理中的各個方面都產生了巨大的影響，企業管理更加完善、更加具有科學性。企業實施營銷管理是一種通過對目標市場的確立，用創造、交付和傳播優質的產品附加價值來贏得顧客的青睞和購買行為的藝術。營銷管理體系構建的科學性在于對消費者和企業發展數據的嚴謹記錄、搜集、整理和分析，并以此建立并存儲營銷數據庫。大數據中海量的數據讓這種定量分析結果更為精準，讓企業營銷與真實的市場發展需求動向無限接近。大數據時信息傳播渠道呈現平臺化和受眾碎片化，傳統的消費者研究方法在大數據時代下已經不能再保證研究結果的真實性和有效性了，因此在營銷體系中，傳統的研究方法已經不能再及時、準確地獲取到受眾心理、媒體傳播效果、營銷效果評估等各個方面的數據信息。大數據時代對消費者群體進行了新一輪的重聚和再細分。運用大數據技術對新媒體平臺中存儲的消費者的各種信息進行洞察和分析，營銷體系從媒體、消費者、企業營銷戰略、營銷效果評估等眾多層面進行整合重構:首先，數據是媒體的核心資產，地位十分重要。消費者的行為在媒體所能接觸到的各個環節中被有效地記錄、檢測下來，并對這些行為數據進行了分析整體和挖掘，企業通過對這些數據的挖掘和分析可以有效地掌握消費者的消費行為和消費心理，為企業營銷戰略和策略的制定提供指導，幫助企業精準地向消費者群體投放廣告信息，并能及時、準確地評估營銷效果，不斷改進營銷過程。互動式整合營銷傳播過程具有跨媒體、跨渠道、跨終端整合，線上線下相互協同，營銷過程可度量等優勢和特點。其次，專業的海量數據服務商大量涌現，這一類型的企業主要的經營業務是數據計算、數據存儲、數據分析，為經濟市場發展提供了大量的數據支持和技術服務，為企業的信息傳播提供了專業的依托平臺。大數據時代營銷體系的變革和重構，為互動式整合營銷傳播模式的構建提供了動力。首先，整合營銷過程不斷進行變革，企業營銷以數據為核心對信息傳遞的媒體、渠道和終端等進行了整合，更加注重與消費者之間的互動，能根據大數據存儲的信息進行消費者消費行為和消費心理分析，并實施全程檢測和反饋，這為整合營銷傳播的互動性特征的運行提供了良好的數據技術基礎，使得企業的營銷策略更精準，更具科學性。其次，整合營銷產業鏈體系也進行了重構，新興起的數據服務上、信息技術服務商等企業在企業互動式整合營銷模式的運行中扮演了重要角色，讓一些沒有獨立構建互動式整合營銷傳播體系的企業，也能通過向數據服務商購買數據服務等形式，用可控的成本構建屬于企業自身的互動式整合營銷傳播體系，從而提升企業的營銷能力。

3大數據時代下互動式整合營銷傳播策略

大數據時代下，企業通過對數據的收集、整理、分析、挖掘和處理，根據信息內容科學的制定決策模式，用決策模型來指導營銷實踐，推進企業的互動式整合營銷傳播向科學性、定量化分析方向發展。大數據互動式整合營銷傳播的結構可以分為兩個部分:一是大數據營銷信息和信息技術體系;二是互動式整合營銷傳播戰略體系。大數據營銷信息和信息技術體系是互動式整合營銷模式的基礎部分，大數據營銷信息和信息技術體系運行的核心是根據存儲的信息為企業構建大數據營銷信息平臺，大數據營銷信息平臺的構建必須包括消費者的個體信息、社會信息等不同層次的營銷數據。互動式整合營銷傳播發展戰略體系是借助不同的傳播媒體、不同的傳播渠道和信息傳遞的終端來構建營銷渠道和媒體矩陣，以實現企業進行互動式整合營銷傳播。互動式整合營銷傳播模式強調消費者是企業發展的導向，要將消費者反饋的信息與產品經營的各個環節聯動，企業營銷信息平臺獲取、挖掘的信息應該與ERP等信息系統進行及時有效的對接，只有這樣才能讓企業中的各類數據信息產生聯動，才能對產業生產結構進行整合，共同促進企業生產管理向前發展，及時、全面地滿足廣大消費者的消費需求，提高企業管理的敏捷性。大數據互動式整合營銷傳播模式在實施過程中可以劃分為以下幾個步驟。3.1大數據營銷信息平臺建設大數據營銷信息平臺獲取營銷數據的兩個途徑分別是自行采集數據來建立營銷數據體系、向第三方海量數據服務商采購數據。大數據的存儲、管理、分析、挖掘等各項工作都會牽扯到復雜的信息技術，但一般的企業并不具備這些信息技術能力，因此，絕大多數的企業都會選取專業的第三方大數據采購技術服務。3.2消費者洞察與細分企業在運營中會廣泛借助大數據營銷信息平臺，通過統計學、數據挖掘等多種方式，對營銷數據展開分析、挖掘工作，從這些數據中探尋消費者在這一時期和未來一段時間內的行為、心理等生活中各個方面的特征。與傳統的營銷數據收集、分析方式相比，大數據營銷信息平臺更及時、更全面、更科學、更深層次地分析出不同消費者的不同需求、行為和特征等，精準的預測和定位消費者在當下或是未來一段時間內的消費傾向。進而根據消費傾向將消費者群體細致地劃分為有意義、相似、可識別、可實施精準營銷傳播群體，構建消費者細分模塊。3.3制定并實施互動式整合營銷傳播策略企業可以根據消費者細分模塊，制定相應的互動式整合營銷傳播策略，實施精準營銷。互動式整合營銷策略還可以根據消費者細分模塊有針對性地選擇傳播方式和傳播媒體。一般企業最常用的幾種傳播媒體有微信、微博等互動式新媒體;論壇、網站、互聯網等網絡媒體;電話、短信等通信媒體;廣播、電視等傳統媒體。互動式整合營銷傳播模式應該充分角逐各種媒體資源，整合媒體傳播優勢，發揮新媒體的有利的傳播特點，根據不同消費群體的消費行為和消費習慣，進行最合理的互動傳播，推進企業營銷實施精準營銷。根據目標消費群體反饋的有關媒介使用頻率等數據對媒體資源及時地進行再調整。3.4互動式整合營銷傳播模式的效果監測、評估和反饋機制構建互動式整合營銷傳播檢測機制，根據不同的傳播媒介建立與之相對應的指標體系，追蹤和分析最近一段時間的傳播效果，對這一段時間的營銷效果進行評估。評估營銷效果的方法有很多種，最常使用的方法是品牌評估法和口碑傳播評估法。另外，還需要注重將營銷效果評估結果及時進行反饋，并及時在大數據營銷平臺內進行更新，及時改進和完善消費者洞察結果，提升營銷傳播技術，在營銷傳播實施過程能及時調整傳播方式和傳播技巧，提升營銷效果，整合和優化產業結構，擴大生產規模，提升企業的經濟實力。

4結論

隨著云計算、互聯網等IT技術的迅猛發展和廣泛使用，人們對社會數據信息的采集能力在迅速增長，大數據的應用領域也一直在拓展。大數據時代讓企業的競爭核心從資源轉變成了數據，營銷也成為一項基于數據收集、整理、分析和處理而非創意的一項企業管理系統工程，被企業和學術研究領域高度重視。文章所闡述的大數據時代下互動式整合營銷傳播體系的構想，能夠有效地指導和推進我國企業構建和實施互動式整合營銷模式。同時，為企業在運營發展中重視將營銷信息與企業生產經營的各個環節聯動的重視提出了警醒。希望通過本文對互動式整合營銷傳播在大數據時代下的使用策略分析，為企業借助大數據信息平臺建立互動式整合營銷傳播體系提供幫助，提升企業的營銷能力，調整產業結構，獲得更多的經濟利潤，提升企業的經濟實力。

參考文獻:

［1］劉英貴，李海峰.新媒體傳播中精準廣告的營銷方式研究［J］．當代傳播，2013(4).

第7篇：整合營銷戰略范文

關鍵詞：新媒體;電影院;整合營銷

本文為“江蘇省大學生創新創業實踐訓練計劃”獲得省級校企合作基金項目立項：“新媒體環境下徐州市電影院整合營銷創新研究――以徐州上影國際影城為例”（201511998085H）研究成果之一

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年12月7日

一、整合營銷的含義

隨著經濟全球化的迅猛發展，市場競爭日益激烈，電影院想取得良好的營銷效果已不太可能僅僅依靠某一種簡單的營銷戰略或者是某一種媒體樣式，傳統的“酒香不怕巷子深”的觀念漸漸不適用于現代企業的發展策略。所以，整合營銷的概念便應運而生。

美國西北大學唐?E?舒爾茨教授在20世紀90年代提出關于整合營銷最早的理論。他認為整合營銷（IM）是指企業以市場環境的變化為依據，在企業的營銷戰略中采用各種營銷手段，使其能夠進行正確的動態調整和維護，從而使其各個步驟、各個時間的營銷活動能夠取得成功的方法的總和。整合營銷傳播的目的就在于使所有的營銷、促銷和宣傳活動在市場上形成一個總體的印象。

它將消費者置于營銷活動的核心地位，以此為基礎確定企業統一的營銷策略，同時協調使用各種不同的營銷方法，發揮不同傳播工具的優勢，從而與消費者形成連續不斷的緊密聯系。相較于傳統的營銷策略，整合營銷進一步體現了以消費者為核心的現代營銷理念，實現了營銷重心的轉移，有利于吸引消費者。電影院想要發展同樣需要運用整合營銷傳播。

電影院作為電影的主要傳播媒介，其發展和市場推廣離不開營銷。傳統影院營銷焦點還只是停留在傳統媒體，還只信任傳統媒體的影響力。所以，電影院應注重利用新媒體加強各方面的整合營銷營銷，改變傳統的營銷策略，合理應用新的整合營銷策略，應用不同的傳播渠道全方位進行優勢互補，形式多元和傳播優勢可以吸引更多的觀眾。如果電影院得到正確的運用，配合新的傳播方法，經營狀況將會得到極大改善。

二、電影院傳統整合營銷模式

（一）產品組合營銷

1、在產品方面：首先，樹立品牌形象。院線制電影院的建立，對于新的電影院吸引顧客具有先天優勢;其次，及時更新電影排片。將喜劇、動作商業大片等安排更多的場次;最后，播放設備的進步。國內大部分電影院都擁有3D播放設備，而其中萬達電影院具有IMAX設備。同時，各個電影院積極建造具有特色的VIP廳吸引更多消費者。

2、在價格方面：首先對于各種VIP客戶的優惠，不同時間段不同的價格、節假日優惠票價、各種團購價等;其次，與其他商家的聯合，越來越多的電影院與銀行合作，推出使用銀行卡在指定電影院消費即可享受一定的折扣。

3、在渠道方面：主要通過現場購票、VIP客戶購票、合作企業優惠購票、單位團購等形式銷售電影票。

4、在促銷方面：開張大典、周年慶活動。每年一次的周年慶典通過優惠活動、回饋客戶等方式增進與忠誠客戶的情感，同時拓展新的客戶資源。各類節日檔期活動。電影檔期在是一種經營理念的同時也是一種生產資源，目前中國五大假期也就是五大檔期分別是：春節、五一、國慶、暑假和年終賀歲檔。這五大檔期無疑就成為了盈利的關鍵時刻，影院可以為促進銷售，適時適地組織各種觀看電影活動。針對特定人群開展相應的活動。例如，走進大學校園或走進社區。影院就常在大學附近做一些市場活動，支持大學里的活動，與學校的電影協會保持合作關系;附近社區里的居民比較固定，影院經常性地針對他們做一些市場活動，不僅吸引了新觀眾還可以穩固老觀眾。

（二）影院宣傳方式。現代影院與傳統影院的宣傳成本較低的宣傳方式就是影院內的宣傳，它可以起到很好的宣傳效果，還可以把整個觀影氛圍立刻塑造起來，建立觀眾與影院之間的良好互動。

1、傳統的宣傳方式――海報。在影廳的休息室、衛生間、大廳和茶水間的墻上，都隨處可見宣傳的海報。海報上的內容也很豐富，一些近期的電影放映的節目預告，包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式、廳號、映出時間表、價格表等，供觀眾觀看，起到很好的宣傳效果。

2、DM宣傳――報刊架。影院在大廳內放置一些報刊等紙質宣傳品的自取架，觀眾可以自行觀看影院的有關介紹和一些近期電影的節目預告單。

3、店內廣播宣傳。可以在觀眾廳或休息廳內聽到影院的廣播播放，主要介紹影院信息和近期上映影片，廣播的成本不大，易操作，靈活性和隨機性都很好。

從電影院線看，我國電影院線營銷意識不強，營銷手段保守單一，不夠靈活，這使得很多本有希望盈利的電影票房慘敗或者盈利達不到期望。我們很有必要分析新媒體對電影院營銷方式帶來的影響，結合新媒體的發展特點制定多樣化的營銷策略，充分發揮電影營銷宣傳的作用。

三、新媒體環境下影院整合營銷現狀

在新媒體急速發展的今天，對影院的營銷模式產生的巨大的影響，營銷模式在不斷地發生變化。

（一）新媒體的興起，整合營銷“4P”策略的變化。1957年麥肯錫提出了著名的“4Ps”理論。隨著時代的進步，市場的改變，后人對“4Ps”理論進行了很多改善，當今在新媒體背景下，“4Ps”理論依然適用，并產生了新的特點。

1、產品的影響。對于電影院來說，其產品主要是電影。一方面新媒體互動性強這一特點使得電影可以根據市場需要提出適用市場的產品;另一方面對于票房是主要盈利來源的中國電影市場而言，新媒體訂購的便捷性有利于提高關注度的電影票房。此外，新媒體的興起刺激了影院間的競爭，迫使影院提高自己的服務質量來吸引更多的顧客。通過發達的網絡媒介，更加開放的信息平臺，越來越多的觀眾喜歡在微博、專業點評網站（大眾點評網、時光網）、社區、貼吧等平臺分享交流自己的觀影感受，讓更多的人了解更多的影院，這就刺激了影院必須提高軟性、硬質量，這更加符合整合營銷的以消費者為核心的營銷理念。

2、價格的影響。新媒體對影院票價產生了很大影響。消費者可以通過發達的網絡搜集相關信息，比較各影院的票價來進行自由選擇，這使得影院間競爭更加激烈，消費者從中會獲取更大的優惠，這表明新媒體的興起催生了“受眾第一”為核心的受眾觀影習慣。

3、銷售渠道的影響。目前，電影票的主要銷售渠道有四種方式：影院售票窗口直接購買、團購網站購買、購換優惠券購買及其他活動積分來換購。隨著我國互聯網和4G移動網絡的發展，越來越多的消費者更傾向于簡單便捷的團購方式進行購票。而團購低廉的票價是吸引消費者的最核心關鍵。現在包括大眾點評網、貓眼、淘寶電影等網站均是較受歡迎的購票渠道。這種通過網站或直接下載APP購票，輸入密碼或直接掃二維碼取票的快捷方式在大大提高了購票效率的同時，還節省了消費者的消費成本。而影院票房收入的團購部分表現異常搶眼，所占票房比重不斷增高，已經超過傳統的購票方式所占比重，并成為影院票房收入的主要增長板塊。

4、促銷的影響。影院的促銷方式除了傳統的報紙廣告、戶外廣告、DM傳單等方式之外，還通過各類社交媒體（如微博、微信、QQ等）推送影院電影相關活動信息;在社區、視頻網站等播放宣傳片;舉行明星見面會、電影首映等新媒體營銷方式，都對電影院品牌的樹立功不可沒。

（二）新媒體使整合營銷的傳播手段更加多樣化。新媒體整合營銷中，口碑營銷成為整個營銷中不可缺少的一環。由于新媒體具有開放性、互動性的特點，使得新媒體的影響力大大加強。微博、微信中一條狀態的分享，可能會引發無數的轉發和點贊，這種靠人與人網絡朋友圈的病毒式傳播會帶來巨大的營銷效果。此外，數據庫營銷、公眾傳播、精準營銷、形象營銷和口碑營銷不是相互孤立的。影院通過對以上營銷方式進行整合，實現營銷效果的最大化。

（三）新媒體環境更有利于與客戶建立良好的關系，進行感情營銷。新媒體使得企業與消費者的互動關系增強。消費者可以通過新媒體平臺分享自己的觀影體驗，這為影院提升自身服務提供了有效的參考。另外，影院可以通過各種新媒體渠道來策劃各種營銷活動，吸引消費者積極參與，提高顧客對自身的關注度，拉近與消費者的距離。在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，新媒體迎合了現代營銷的宗旨，與消費者的溝通更加便捷，更容易構建關系營銷。

（四）新媒體營銷影響力更大，為企業公關帶來挑戰。大多數的新媒體都具交互性強、輻射面廣、不受時空限制等特點，所以新媒體整合營銷相比較傳統媒體而言，具有成本低、傳播速度快的優勢。當一消息被網友分享到朋友圈時，他的粉絲均可瀏覽到這一信息，感興趣的粉絲甚至還會轉發、點贊，分享到自己的朋友圈，還可以通過推廣的方式上熱門，這樣就會受到更多網友的關注，而這一整個過程并不會花費很多時間。這種病毒式的傳播方式會將影院的相關消息在最短時間內擴散開來，所以一旦影院出現負面消息就會出現“壞事傳千里”這種情況，而影院的公關也應隨時關注相關消息，以便及時做出合理的回應，有力地處理公關問題，控制事態發展。

四、營銷策略

（一）傳統媒體和新媒體的整合營銷。全新媒體的誕生提供給電影院一個前所未有的進步空間，好好把握這種機會就可以很好地提升自己的形象和利益。伴隨著全新的媒體力量的投入，有兩種理念共同存在的現象，這兩種理念是一種相互補充的關系而不是一種相互排斥的關系。結合他們各自的優勢，采用融合兩個理念的方式，再根據整個過程中每個步驟所特有的表現形式和每一種新舊媒體所特有的優勢，比較分析出應當選擇哪一個傳播介質，然后將消息傳遞出去，而且使得每一個消息的接收者都能得到適合自己的消息。當我們在繼續以往媒體占據大部分市場的同時，也應當將新型媒體的突出特點一步一步地改變以往媒體的作用，恰到好處地運用互聯網和移動電話的優勢進行模仿，這將為整個電影院每一個傳播過程帶來意想不到的效果。例如，電影院利用團購網站來進行售票，實現線上支付與線下消費相結合。

（二）利用新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段。新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。在影院的發展中，市場營銷是其經營發展中的一個重要部分，利用新媒體促進營銷模式創新，能夠有效促進企業進行市場開拓。例如，結合網絡技術，在網絡平臺上進行宣傳推廣便可以充分地利用電商平臺，推出更加富有創新性營銷模式，結合當前的網購熱潮，如在知名的購物網站售票，在自己官網加大與會員互動和活動的宣傳，推進電影院的市場營銷。在進行營銷模式創新的過程中，也應當較好地把握電影市場動向，利用最新的話題或者熱點事件，將這些概念融入到電影院的營銷傳播過程中去，以此吸引更多的關注，從而提高營銷效果。

另外，可以有效地將信息傳播對象進行區分，根據企業產品的市場定位進行有針對性的營銷傳播。在利用手機等移動終端進行市場營銷時，就可以進行更為細致的針對性營銷傳播活動，區分營銷對象的基本信息、所在區域等一些情況進行針對性的營銷宣傳。所以，電影院應該加大對附近區域會員網絡宣傳，應用APP、微信等更新電影院信息，加強網絡售票系統的便利性，使消費者滿意。

（三）將影院營銷與電影營銷結合起來。影院營銷屬于整個電影產業營銷的下游，不可避免地與電影營銷產生一定程度的重合。影院營銷需要有整合營銷的思路，深度挖掘電影中的價值元素，電影的價值就是觀眾光顧影院的理由，將微博營銷與電影的傳統營銷活動進行資源整合，實現線上線下的聯動。

電影上映前可以利用影院內的屏幕或新媒體渠道介紹最新影片，可以用文字或視頻形式，這些視頻可以是電影片花、電影預告片、同類型電影盤點或者熱心網友制作的病毒式原創視頻，推動觀影熱潮的形成。

電影首映日可以進行事件營銷，除了影院內部優惠活動外，制作方會邀請導演和演員們到影院開展一系列活動。通過影院大屏幕或微博微信進行直播使觀眾身臨其境，縮短觀眾與電影主創團隊的距離;也可以進行后期總結報道，作為提升影院文化形象的記錄。

電影上映期間可以通過微博微信公眾號將電影拍片計劃、打折活動、禮品派送、溫馨提示等信息融合在一起產生說服效果，鼓動觀眾走進影院，形成新的消費熱點。并利用購票軟件系統及時更新上座情況，在影片開場前半小時，如果座位仍有剩余，可以在微博上超低折扣消息，吸引影院附近地區的觀眾前來觀看，既節約運營成本，又使觀眾體驗即時消費的快樂。

主要參考文獻：

[1]焦建萍.新媒體形勢下中小企業整合營銷策略探討[J].商業時代，2015.8.

[2]肖云端，彭怡茂.整合營銷：中國電影產業的出路[J].經濟師，2004.9.

第8篇：整合營銷戰略范文

關鍵詞：河南省；市場營銷；戰略

Abstract: this article through to the general situation in henan province tourism, try to find out the tourist market in henan province marketing existence question, and then put forward the marketing strategy, and the henan tourism marketing to provide the theory basis.

Keywords: henan province; Market marketing; strategy

中圖分類號： F590.8 文獻標識碼：A文章編號：

一、河南省旅游市場總體情況

河南省旅游資源豐富，但是總體來說這樣的資源并沒有充分的發揮其作用，致使河南省旅游業的發展至今仍然緩慢滯后。主要表現在以下幾個方面：

（一）河南省旅游業經濟效益比較差

2010年河南省共接待海內外游客2.58億人次，旅游收入突破2000億元，達2294億元，其旅游接待人數和綜合收入分別排在全國第6位和第8位，位居中部地區首位。從河南省旅游區國內旅游人數和國內旅游收入占全省比例的對比看，區域旅游消費水平不高。可見，河南省旅游區旅游業發展水平不高。

（二）主要客源市場為低端市場

目前河南省游客 80%為本地游客，消費水平極低，人均日消費水平不足 20 元。省外客源方面，主要是以山東、山西、河北為主。

（三）河南省旅游的影響力較弱

河南省旅游在中部地區乃至全國的影響力非常弱，尚未樹立起富有影響力的品牌形象，因此很難吸引更多游客前來旅游消費。

二、河南省旅游市場營銷存在的問題

（一）旅游業營銷意識發展不夠，旅游營銷觀念落后，方式傳統

河南省旅游區內的多數景區雖然也在一直強調“以游客為中心”，但是長期的思維模式在頭腦中形成的還是以自我為中心的經營觀念，對現代旅游者了解的并不深入，尤其對其消費心理探究極少，并不能真正抓住其所想所需，所以市場越來越難做。另一方面，河南省旅游市場還停留在傳統的營銷模式上，營銷手段基本還處于比較低級的跟隨階段，營銷活動效仿其他景區、市場，方式傳統，沒有成自己的特色，營銷意識和營銷水平與發達的旅游景區相比，還有一定的差距，營銷理念和營銷能力有待提升

（二）缺乏整合營銷觀念

旅游業是綜合產業，包括景區、餐飲、住宿和交通等方面，河南省旅游的營銷戰略就是缺乏將資源整合的這種觀念，為了進一步開拓旅游市場，推進河南省旅游業的不斷發展，滿足游客的全面需求，必須要從顧客的需求，顧客的成本，顧客的便利性和顧客的溝通角度樹立整合營銷的觀念，目前，河南省旅游業還停留在傳統的經營模式上，只追求短期利益，沒有注重長期和全面的規劃。

（三）旅游目標市場戰略不明確

目標市場戰略是指目標市場、市場定位和市場細分。河南省缺乏對旅游資源的統一規劃。要對游客進行合理的細分，確定好河南省旅游市場的目標顧客，河南省不同的旅游景區不同的目標顧客，并且應該有明顯的區分定位，創造獨有的特色，才能滿足游客全面的需求。

（四）促銷等同于營銷

河南省旅游市場很大程度上將營銷等于促銷，甚至在某些景區一年的營銷戰略就是等“五一”和國慶節兩個重大的節日的促銷活動，由于缺乏營銷規劃，沒有考慮將河南省的優勢劣勢進行對比分析，沒有進行目標市場戰略，沒有市場調研市場開發的意識，導致了旅游景區只是對旅游資源的簡單加工，沒有達到旅游產品的綜合要求。

三、河南省旅游市場營銷戰略研究

（一）加強和更新營銷觀念與意識

要有效地開展市場營銷，必須樹立全新的營銷觀念。一方面，要樹立全心全意為游客服務的觀念，無論是旅游產品，還是開展營銷活動，始終把游客視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過程，做到一切為了游客，一切服務于游客，用一流的服務贏得游客，以求長期占領市場，獲取更大經濟效益。另一方面，不能局限于滿足游客的現存欲望，沒有必要把眼光僅僅盯著滿足其現存欲望所轉化的需求，被動地適應市場。可以突破現存欲望的限制，主動出擊通過改變人們的價值觀念和生活方式使人們形成新欲望，即通過一系列營銷努力影響人們的欲望形成過程，然后利用所擁有的各種旅游資源，不斷開發滿足游客這些新欲望的新產品。這樣做就可以利用自身特長培育新市場，引導消費，搶先進入，避開競爭對手。

（二）整合旅游市場營銷戰略

整合營銷是指將顧客的需求、顧客的成本、顧客的便利性與顧客的溝通作為營銷戰略的最基本的方式和手段，通過這些手段達到促進企業發展的目的。而旅游市場是一個特殊的市場，包括的行業很多，如酒店、旅行社、交通和景點等方面。要做到旅游市場的穩定繁榮，必須綜合考慮到這些行業的全面發展，如：交通、旅行社、酒店和景區等營銷戰略。

（三）旅游市場營銷組合戰略

營銷組合戰略是指產品，價格，渠道和促銷策略的組合戰略。河南旅游市場應該實施的營銷戰略包括：第一，產品策略。旅游產品組合策略，充分研究河南省的旅游產品組合中核心的產品線是什么，并不斷的以核心產品線為依托，全面發展旅游產品組合策略。第二，價格策略，在金融危機影響下，河南省旅游業更應突出低價優勢，吸引游客。第三，渠道策略。山東省的旅游市場應擴寬國內國際的渠道，與旅行社聯合營銷，擴寬發展的路徑。第四，促銷策略。應綜合公共關系和廣告策略，不能單一的使用營業推廣戰略，要考慮到促銷策略的長圓形，而不能只注重眼前利益。

（四）旅游目標市場戰略

旅游目標戰略包括旅游市場細分，目標市場的選擇，旅游市場的定位，游客的需求各異必須要對河南省旅游市場進行市場細分，或者叫市場分割，將整個旅游市場按照人口地理，行為和心理等因素劃分成若干個同質的子市場，選定其中一個或幾個子市場，根據這些市場中的游客的需求，進行旅游產品的創新，更好的滿足消費。這個過程就是旅游市場定位的過程。沒有一個企業能滿足所有旅游者的需求旅游經營者的需要，尺有所短寸有所長，河南省應根據自己的旅游資源特點滿足游客的需要。

參考文獻：

[1]卡顯紅,樹夫.旅游目的地市場營銷戰略及其競爭力提升研究[J].江蘇商論,2005,(3).

第9篇：整合營銷戰略范文

關鍵詞：整合營銷信息服務應用價值

一、整合營銷概念與在我國的發展

整合營銷傳播興起于商品經濟最發達的美國，是一種實戰性極強的操作性理論。整合營銷可以理解為：“整合”是企業內外所有資源配置的最優化，使人、財、物、信息的合力朝著惟一一個方向使勁——企業社會價值最大化。“一個方向”是最重要的元素，也就是“一致性”的全部內涵。“整”我們可以理解為“統籌/布局”，包括企業性質界定、企業組織結構設計、企業精神文化宣傳、企業管理體制/融資體制/用人體制/激勵體制等架構層面，產品多元組合、渠道建設、媒體傳播策略、信息高速互動等內容層面。為什么要“整”？因為資源有限，不能浪費資源。它的內涵是：“以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立品牌與消費者長期密切的關系，更有效地達到廣告傳播和產品營銷的目的。

整合營銷傳播到底是什么？是一個各說各有理的東西，沒有絕對明確的答案。但是有一點是確定無疑的，就是無論如何天花亂醉的傳播整合，落在操作層面上都是細微的點滴，而這需要一點一滴的規范化去操控與把握；沒有規范化與制度化為保證的整合營銷傳播必將是失敗的、短命的，不但不能真正發揮整合營銷傳播的作用，還會把企業和品牌推向絕路！

當然，整合營銷的一些基本思路和方式我們目前還是可以借鑒的，如重視雙向溝通、整合傳播工具等等。國有企業不妨將傳統的營銷方法與整合營銷方法綜合加以運用，走出一條中國式的營銷道路。不論傳統營銷也罷，整合營銷也好，對于企業只有一個目的：提高市場競爭優勢，提高市場份額，提高企業盈利。

1.企業的目標消費者是誰？誰是核心消費群體？其中核心消費群體中哪些消費行為可能代表未來的趨勢？消費者永遠都是品牌策劃和品牌勢能打造的起點，特別是一部分先鋒派消費者往往能夠在早期比較快地接受新產品，嘗試購買新產品，并對其他消費者產生示范效應。

2.企業的主要競爭對手有哪些?與競爭品牌相比，企業的優勢、劣勢分別是什么?可能會受到哪些威脅?在競爭市場中，企業有哪些機會?通過對品牌的“SWOT”分析，我們可以把握管理品牌和策劃品牌活動的主題和內容。企業的戰略目標是什么？我們有哪些行動計劃？我們又有哪些資源？投入與回報會怎樣？面對激烈競爭，企業要學會用有限的資源取得最優的結果，資源的稀缺性要求我們有選擇地策劃品牌活動。哈佛大學著名戰略學教授邁克爾·波特認為“戰略的本質就是學會舍棄”。事實上，這也是整合營銷的出發點和優勢所在，通過整合有限的市場資源，調動包括市場銷售和支持部門，集中力量一起來疏通各個環節，實現戰略目標。

3.哪些人和事可以對目標消費群體產生影響？如果我們圍繞這些人和事策劃品牌活動，這一活動有創意和影響力嗎？對品牌形象的樹立有哪些作用？電視、報紙、雜志、網絡等媒體會關注嗎？這些媒體的主要受眾是否是我們的目標消費者？根據品牌的定位，選擇合適的人和事來策劃品牌活動是關鍵，舉辦任何與品牌定位不相符的活動都將是得不償失的。在品牌與媒體協同成長的營銷時代，企業一定要協調處理好與媒體的關系，保證報道及時正面，能夠突出品牌的精神并使其鮮活起來。

二、整合營銷在信息服務中應用

1.建立了先進的服務理念，保持信息服務的持續發展。在信息社會時代，社會生活的方方面面，無論是政治關系、外交往來、科學研究、金融投資、企業發展，乃至個人的生活學習，無一不需要信息咨詢。在信息社會，信息咨詢影響著整個社會進步，信息服務也就越來越處于一個重要的地位。隨著我國改革的不斷深化，政府行為更多的從計劃控制轉向宏觀指導。企業和其他組織機構決策自加大，其決策的風險也隨之增大，因而社會各界需要更多的高質量、權威性的信息服務。

2.更加體現了“以人為本”的人性化原則。最近，國外的一些學者就信息管理的定位問題，提出了以人為中心的思想。他們認為，技術只是一種獲得信息的工具，不管其如何有價值，都只是工具，新技術不管如何先進如果沒有人的介入，也不會改變人的行為。而通過最先進的技術，最有效地利用信息，由此改變人的行為，乃是一切信息活動的根本目的。因而信息服務業實施“以人為本”的服務新理念，是信息活動產出效益的重要途徑。

3.有利于信息服務機構進行品牌建設。服務是一種品牌。如果一個信息服務機構能夠通過自己的某種特性，或是某一信息產品，或是某一特色服務，在同一行業中形成差別優勢，那么這種優勢就是品牌。品牌實際上也是企業向社會傳播的一種信息，承擔著社會溝通的任務，是企業形象的組成部分。通過品牌體現著產品的個性、經營理念和產品特征。有了品牌才會有顧客的忠誠度，才會有購買主動性。