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第1篇：企業信息化程度評估范文

Abstract: In this paper,referring to the discrete manufacturing production process and the focus of the implementation of ERP discrete manufacturing industries, it discusses the importance of enterprise informatization degree evaluation before the implementation of ERP, and proposes the index system which evaluated discrete manufacturing enterprises informatization, integrating the basic indicators and performance indicators of National Information Evaluation Center, by means of combining AHP method and fuzzy decision method, evaluated comprehensively the index system and calculated with examples, and obtained the consistent results with empirical findings, proving the feasibility of the index system.

關鍵詞:AHP法;模糊決策;離散制造業;信息化評價

Key words: AHP method;fuzzy decision;discrete manufacturing industry;information evaluation

中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)08-0088-02

0引言

制造業按其產品制造工藝過程特點總體上可概括為連續制造和離散制造。相對于連續制造,離散制造的產品往往由多個零件經過一系列并不連續的工序的加工最終裝配而成。加工和銷售此類產品的企業可以稱為離散制造型企業。如屬于生產資料生產的機械、電子設備制造業,屬于生活資料生產的機電整合消費產品制造業。

離散制造業在自身的生產上提升競爭力的空間有限,須靠管理手段來幫助其提高生產效率,合理控制庫存,加快資金周轉,由于其小批量多品種,訂單難以預測的生產模式,普遍存在原材料在制品庫存積壓、生產計劃無法及時滾動更新、交貨期不準、生產進度不能保證等種種問題,選用ERP對其生產計劃進行編排管理,實現準時生產。一個企業在實施信息化戰略時,不可以急于求成立刻實施ERP,有必要探明其已有的信息系統以及運行情況,即檢驗企業現存信息系統及信息化的應用程度。

1指標體系建立

通過建立企業信息化指標,對實施ERP之前整個企業的信息化程度有個了解是必要的,為了對企業信息化進行評價,根據國家信息化測評中心公布的基本指標和效能指標,再基于離散制造業信息化的特點加以改進,提出如圖1所示的指標體系。

信息化建設組織評價指標(C1):評價一個企業的信息化程度,首先要對企業接受信息化思想的程度如何,只有組織上的全面支持,信息化才能全面的展開。信息化建設組織評價指標下屬的三個三級指標為:信息化人力資源(C11),信息化重視程度(C12),企業組織的網絡化程度(C13)。

信息化基礎設施評價指標(C2):該指標考評企業的信息化基礎設施,信息化的主力是電腦及連接各個部門的通信網絡,每個車間分廠對信息化的普及程度,其中核心業務流程的信息化是一個關鍵,對企業的信息化起著重要作用。信息化基礎設施評價指標下屬的四個三級指標為:硬件平臺(C21),信息采集的信息化手段覆蓋率(C22),通信網絡建設(C23),數據標準化編碼(C24)。

信息系統運行評價指標(C3):企業要首先已經實現了日常工作的E化,適應信息化的處理手段,才有可能很快適應將來的ERP系統,對現有系統運行情況的評價是了解企業對信息化的適應程度的重要手段,從該過程中對各信息系統的不足進行優化,也是實施ERP的前期工作之一。根據ERP系統的幾大重要模塊:生產管理,財務管理,供應鏈管理(包括物流管理)和人力資源管理,信息系統運行評價指標下屬的六個三級指標為:生產運作系統(C31),物流管理系統(C32),成本管理系統(C33),財務管理系統(C34),企業門戶網站建設水平(C35),辦公自動化系統應用程度(C36)。

信息系統管理評價指標(C4):企業將各個信息系統投入使用是一個長期的過程,各系統要相互配合,共享信息才能發揮作用,這些系統是否達到預期效果,用以下三級指標進行評估:信息化的投入結構適宜度(C41),信息化安全措施(C42),系統運行協調度(C43),信息化戰略及規劃(C44)。

2方法簡介

由于評估指標有層次性,每一個評價指標占有不同的份量,一般情況下要采用層次分析的方法將指標體系分成遞階層次結構。但是并非各個指標都可以定量分析的,即使可以定量,也難以具體給出精確的數值評判,所以評價具有模糊性,模糊綜合評判決策就是對受多種因素影響的事物作出全面評價的一種十分有效的多因素決策方法,該方法又稱為模糊綜合決策或模糊多元決策。

本文選用一種結合模糊綜合決策和層次分析法結合起來的方法進行評估,即用層次分析法確定權重,然后分層次進行模糊綜合評判,并且對評語打分,得出指標的評分,最后綜合出總的評價結果。

2.1 確定指標權重設U={u1,u2,…,um}為n種因素(或指標),V={v1,v2,…,vm}為m種評判,它們的元素個數和名稱均可根據實際問題需要由人們主觀規定。各種因素所處地位不同,作用不一樣故權重不同。人們對m種評判并不是絕對的肯定或否定,因此綜合評判應該是V上的一個模糊子集:

B=(b1,b2,…,bm)∈Γ(V)

第2篇：企業信息化程度評估范文

［關鍵詞］ 電子商務 企業信息化 結構模型

近年來，隨著互聯網技術的應用和發展，在信息流、資金流和物流三大因素的支撐下，電子商務以B2B、B2C、C2C三種主要的交易模式獲得了長足的發展，淘寶和京東之類的網上購物和網上交易在人們生活和企業發展中越來越習以為常。電子商務在當前世界經濟發展的進程中占有越來越重要的地位，是現代流通的重要手段。電子商務充分利用網絡技術打破了傳統交易模式受時空以及信息制約的瓶頸，給現代企業的運營帶來了新的思路和前景，同時也給企業信息化帶來了前所未有的機遇。在電子商務環境下，我國企業信息化未來該如何發展既是社會經濟發展需要認真對待的問題，也是企業發展研究的重要課題。

電子商務是企業信息化建設過程的“高級階段”，也是企業信息化建設不斷擴展和深入的結果。20世紀90年代，隨著計算機及互聯網技術的普及，部分企業就開始著手進行企業信息化建設，而電子商務在進入21世紀后才開始蓬勃發展的。因此企業的信息化建設起步早，而電子商務是企業信息化建設的一個階段。

企業信息化就是指企業利用計算機技術和互聯網技術等一系列現代信息化技術，對信息資源的深層次挖掘，以及廣范圍的利用，用以提高生產、經營、管理、決策的水平和效率，從而提升企業效益和競爭力的過程。在國內企業信息化投資熱中，許多企業盡管表現出了很大的熱情，但是，對于信息化的效果判斷，許多人還存在一些似是而非的認識，認為企業信息化“只有投入沒有產出”或“投入很大，產出很小”。盡管這樣，面對全球信息化浪潮，一部分企業的投資熱情仍然很高，這就難免讓人覺得為信息化而信息化。其實，信息化不是目的，只是手段或工具而已，從宏觀角度來講，國民經濟和社會信息化的根本目標是實現跨越式經濟發展，以信息化帶動工業化，從而推動企業經濟的發展；從微觀角度來講，企業信息化的根本目標是提高企業競爭力，從而獲得競爭優勢。這種競爭優勢表現為兩個方面，一是企業運營效率的提高，二是企業效益的改善。從系統觀點出發，設計企業信息化績效的多維動態評價指標體系，包括定量指標和定性指標，在定量指標里，除了發揮傳統的財務指標的優勢之外，還增加了顧客導向指標、競爭力指標以及可持續指標，兼顧了客觀衡量指標和主觀衡量指標、短期衡量指標和長期衡量指標、動因衡量指標和成果衡量指標、外部衡量指標和內部衡量指標。對于定性指標，則主要從顧客、員工、股東、經營者、供應商等不同角度出發，分析企業信息化績效。從電子商務系統的效益分析出發，定量分析制造商發起和管理的效率與經濟效益，認為效率、參與者經濟效益受制造商的管理策略影響和決定。合適有效的管理策略是提高效率和參與者效益的關鍵因素。早在2002年，國家信息化測評中心正式推出了中國第一個面向效益的信息化指標體系――企業信息化基本指標構成方案（試行），以全面評估中國境內企業的信息化發展和應用水平，以及企業信息化的效能。

面向電子商務的企業信息化價值主要是指企業信息化對企業本身的價值增值作用。在電子商務環境下，隨著企業信息化程度的進一步提高，企業活動的價值鏈結構發生了巨大變化。用價值鏈理論分析企業信息化的價值增值已不能僅局限于核心企業價值鏈所創造的價值，還應該擴展到整個產業的價值鏈，關注企業信息化對供應商價值鏈、客戶價值鏈、競爭者價值鏈、服務商價值鏈所產生的影響。

面向電子商務的企業信息化的價值包括核心價值、讓渡價值、顧客價值、比較價值和附加價值五個方面。從商務運作的角度來看，面向電子商務的企業信息化是企業的組織和管理面對各種復雜環境而做出的基于信息技術的解決方案，這一方案成功的關鍵因素是科學設計其信息化導入模型。所謂面向電子商務的企業信息化導入模型，是指在網絡環境中基于一定技術基礎的企業信息化的商務運作方式和盈利模式，其中包括商業模式、技術模式、經營管理模式、資本模式和風險管理模式。以豆瓣為例，豆瓣是一家Web2.0網站，截止到2010底，豆瓣已經有注冊用戶超過4100萬，主要以書評、影評和樂評為特色，吸引了一大批忠實的用戶。這一模式擁有很高的粘性，并逐漸對網民購書、購碟產生影響。豆瓣主要通過用戶點擊及購買電子商務網站的相關產品，來獲得收入。豆瓣網的模式特別適合于營銷的精確到達。豆瓣網最重要的收入來源，是和購物網站的合作。在豆瓣網提供的服務中，產品比價是非常重要的部分。當用戶通過豆瓣網上的外部鏈接進入當當、京東這樣的大型網上商城購物，雙方就會按照合同約定的比例進行利潤分成。

企業信息化的建設是為了更好地服務于電子商務。電子商務對企業信息化建設的全面實施起到了推動作用；而企業信息化也進一步推動了電子商務的發展；因此，企業信息化建設和電子商務有著密切聯系，現代企業的自動化、信息化與電子商務活動必須完全融合在一起，促成企業信息化與電子商務的里應外合。

參考文獻:

[1]靖繼鵬．信息經濟學[M]．北京：清華大學出版社，2004

第3篇：企業信息化程度評估范文

論文摘要：分析了進行林業企業信息化水平評價的意義，介紹了林業企業信息化評價的方法、步驟，提出了評價指標體系建立的原則。從信息化基礎設施建設、信息化應用水平、信息化效果等3個方面入手，比較全面科學地提出了評價一個林業企業信息化程度的指標體系，并運用數學方法為其建立評價模型。利用該體系可科學地評價林業企業信息化水平，為正確指導林業企業信息化的發展提供決策依據。

所謂林業企業信息化是林業企業為了適應快速變化的環境，提高效益和發展能力，應用信息技術，再造企業的變革過程，是信息技術從一般業務應用向業務核心滲透的過程，是傳統管理向現代管理轉變的過程，是林業企業在基礎設施、技術應用、結構調整、資源拓展、管理制度等方面向信息化轉變的過程，也是提高經濟主體活力，提高企業效益和競爭能力，最終在國民經濟中實現林業企業的現代化轉變的過程。

林業企業信息化是一項系統工程，在其建設過程中會不斷地出現各種各樣的問題，需要不斷對出現的問題進行分析、評價和解決，可以認為林業企業信息化的建設過程實質上就是一個不斷評價和完善的過程，因此，準確客觀地評價林業信息化必須依靠評價體系。

1林業企業信息化水平評價方法

1.1評價方法

林業企業信息化水平的評價主要采用標桿管理法。標桿管理是一個系統的、持續性的評估過程，通過不斷地將企業流程與居領先地位的企業相比較，以獲得幫助企業改善經營績效的信息。通俗地說，標桿管理就是一個確立具體先進榜樣，解剖其各個指標，不斷向其學習，發現并解決企業自身的問題，最終趕上和超過它的一個持續漸進的學習、變革和創新過程。在標桿管理實施過程中，首先要確立標桿，標桿分為標桿企業和標桿值兩種，其中標桿企業是指在同地區、同規模、相同發展階段情況下與其他同類企業相比，在信息化效益相關指標數據方面有典型特征意義的企業，作為標桿庫的成員，用來構造標桿值表。而標桿值是專家組根據一組標桿企業的信息化參數值綜合確定的。

在林業企業信息化水平評價中，這兩種標桿都要確立。標桿值的采用主要是設立參照基準，用于林業企業確定自身的信息化水平高低。標桿企業的確立則是為被測企業提供對比參照，便于其將具體指標與之對比，找出差距，分析原因，發現企業自身問題，為其今后信息化建設提供指導。

林業企業信息化水平評價標桿的確立應由林業主管部門主持，并定期或不定期更新的，以逐步改進測評精確度和不斷反映信息化水平的整體進步。由于林業企業性質不同，地區間的不均衡，因此，應設立地區、行業兩級標桿，便于企業確定自身在本地區、本行業中的信息化水平，逐步改進提高;同時應根據企業性質不同，按類型分別設置標桿，如設置營林型企業標桿和生產型企業標桿，便于企業的信息化水平評價。

1.2水平評價步驟

評價林業企業信息化水平是一項復雜的系統工程，要保證評價工作的順利進行，必須遵循一定的程序。

籌備階段:明確評價目的要求，選擇有關專家學者組成綜合評價組。

準備階段:主要是收集有關資料、分析評價工作的工作量大小并做出相應的評價預算。數據獲取方式的設計包括統計資料、問卷調查、普查數據、實測數據等方式。

數據收集階段;確定調查方法和調查群體，采集評價所需數據，對數據資料進行匯總整理，并對采集到的數據進行分析，以保證數據的真實性、準確性。

評價階段:按指標體系對數據進行計算評價，組織專家對權重予以確定、并對評價結果進行驗證。

總結階段:根據綜合評價結果進行分析總結，提交相應的綜合評價報告，指出不足之處和整改意見，并由有關部門公布評價結果。

2林業企業信息化評價指標體系的建立

在標桿管理實施過程中，不論是標桿的確立還是林業企業自身評測都需要一個指標體系。以提供評測的具體參數標準，因此必須建立一套指標體系。由于信息化過程涉及諸多方面。所以需要根據林業企業的特點，從不同的側面和層次建立一套指標體系.對信息化發展進行客觀的定量評價，及時發現問題并采取相應對策.以確保信息化目標的實現。同時.林業企業信息化評價體系也是一個建設指導的體系.可以幫助企業有針對性地解決問題，一方面對其實施全過程進行全面的評價，使企業了解其企業信息化的現狀和水平。并與企業的既定目標對比，發現實施過程中存在的問題。找出差距，為下一階段的建設確定方向和目標;另一方面.總結經驗和教訓.并結合新情況，根據企業的新目標和新業務對信息化建設進行相應的調整。

2002年10月9日，信息產業部出臺了《企業信息化基本指標構成方案(試行)》，為我國企業對自身信息化水平評價提供了標準。但該標準是一套通用型信息化水平評價的方案，不完全適用于林業行業，因此有必要建立一套適用于林業信息化評價的指標體系。

建立林業企業信息化指標體系，必須以信息化的基本規律和林業自身特點和規律為基礎，關注信息化要素的特點及其與環境之間的相互關系，確定評價信息系統狀態的指標集合。這種指標集合是相關指標的有機組合，可對復雜系統進行多指標綜合評價。

2. 1建立指標體系的原則

①科學性原則:必須以信息經濟學理論和統計學理論為依據，結合林業企業的特點，借鑒已公布的國家信息化指標和國際上比較通用的信息化測度的理論和方法，如波拉特方法和信息指數化方法，提出林業企業信息化評價的指標體系和評價方法。

②客觀性原則:由于評價的結果將直接影響著決策，因此需定性與定量分析相結合.其中定量分析是準確評價林業企業信息化水平的關鍵。

③差異性原則由于林業企業具有與其他行業企業不同的特點，而且林業企業自身的規模、性質也各不相同.導致了信息、化目標和標準也各不相同.所以設汁評價指標時.不能用一個統一的模式去衡量，尤其是指標權重的設定要有針對性，以反映出不同的情況。

④可操作性原則:即要求所選取的指標應該盡量與林業企業現有數據銜接，指標含義明確，便于數據采集。

⑤簡約性原則:即要盡量選取較少的指標反映較全面的情況，所選指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯關聯要強，但各指標間應保持相對獨立，不應有明顯的包容關系。

⑥前瞻性原則:所設計的指標體系應具有一定的超前性，即不僅可在時間上延續，而且可以在內容上拓展，以便于對企業的信息化建設過程進行連續評價。

⑦導向性原則:由于評價體系具有建設指導的意義，因此應能夠引導企業按信息技術發展方向開展信息化工作，以避免浪費、走彎路等現象的出現。

⑧動態性原則:林業企業信息化建設是一個不斷發展變化的過程，這就要求相應的指標體系也應具有動態性，以便準確地反映出信息化水平的實際狀況。

2. 2林業企業信息化指標體系的構建

林業企業信息化指標體系分為定量評價指標和定性評價指標兩部分.其中定量評價指標主要對林業企業信息化的基本情況進行評價，定性評價指標則是對林業企業信息化所達到的實際效果進行評價。林業企業信息化水平評價指標體系分為2個層次，共6大類31個指標(見表1)。

3林業企業信息化水平綜合評價

由于林業企業信息化評價指標體系中，存在定性指標，因此可采用層次分析法和模糊綜合評價法對其進行綜合評價。

3.1權重的確定

指標權重是對每個指標在整個體系中的相對重要性的數量表示。權重確定合理與否對綜合評價結果和評價質量將產生決定性影響。由于林業企業信息化評價指標體系比較龐大。因此可采用層次分析法(AHP)。

選取兩組相關領域的技術、經濟和管理等方面的權威專家，其中一組專家根據各指標在林業企業信息化中的重要程度，確定各指標的相對重要性，進而確定各指標的權重;另外一組專家根據各指標在企業信息化中的重要程度，對各指標按百分制進行賦值，確定各指標的權重。綜合兩組專家的意見，初步確定各指標的權重。組織專家研討會，最終確定各指標的權重。

3.2林業企業信息化水平評價計算

將各參數與標桿庫中對應參數比較，可以得到一系列標準得分，其計算公式為:

尸‘二V /S.，

式中:尸:—第i項指標標準化得分;

V—第i項參數統計得分;

S—標桿庫中對應參數標準值。

將計算出的標準得分加權處理，則可得到該企業的信息化指數，計算公式為:

S，二藝p:·W，

式中:5，—信息化指數;

尸:—第i項指標標準化得分;

吼—第i項指標的權重。

第4篇：企業信息化程度評估范文

關鍵詞：企業信息化；財務管理；影響；對策

我們現在身處在一個信息化的時代，信息化無處不在的影響著我們的生活、學習以及工作。首先信息化給我們的生活提供便利，甚至于影響了我們的生活方式，從早晨起床喚醒我們的可以隨心所選的手機鬧鈴聲代替了傳統小鬧鐘開始，再到我們上班乘地鐵乘公交的刷卡機、上班簽到的指紋機以及在生活中用到的數不勝數的高科技信息產品。在學習方面可以借助手機、電腦、數字電視等進行互聯網課堂學習，同樣把傳統面對面授課的方式進行了拓展。工作方面，信息化技術的發展為我們的工作提供了具有無限發展空間的前進助力。拋開現在發展越來越成熟的3D信息等與筆者不熟知的領域暫且不談，本文將重點探討工作中企業信息化對于財務管理的四方面主要影響。信息化對于企業財務管理具有劃時代意義的影響，這種影響是史無前例的。企業的信息化程度受企業規模，企業發展年限及企業經營狀況等方方面面的因素影響。同時企業信息化程度也決定著對于企業財務管理的影響程度的大小。

一、隨著財務信息系統在各企業中的應用，財務管理邁出了變革的第一步，實現了角色的轉變

如果說人類直立行走把人類的雙手解放出來，雙手可以自如的使用工具，那么是不是也可以形象的說財務信息系統的應用是把財務工作人員從打算盤算賬、用筆記賬的“賬房先生”角色中解放出來。而且使傳統意義上的財務人員算賬記賬的角色發生了轉變，進一步發展為管理者的角色，充分運用財務報表數據分析這個工具為企業決策者提供更詳盡更有用的財務信息，進而為公司發展戰略提供各種有力的決策依據。財務信息化極大提高了財務工作人員的工作效率，大幅度降低了企業的人工成本。

二、業務信息系統和財務信息系統之間的有機結合能夠充分發揮兩個信息系統的協同效應

業務信息系統和財務信息系統本身是兩個相對獨立的部分，如果在業務信息系統和財務信息系統兩個信息系統中間搭一座橋或是建一條渠或是想象為兩個信息系統中間連一條線，那么，兩個信息系統就聯系在了一起，而不再是孤零零的兩個任何沒有關聯的“孤島”了，那么中間就有了一條“路”。這樣操作后對于企業財務管理就會產生巨大的協同效應。主要用于業務部門的業務信息系統可以為財務信息系統提供基礎數據信息，財務信息系統可以直接提取業務信息系統中的財務數據生成記賬憑證，減少業務部門與財務部門人員重復工作量，從而極大的提高財務人員的工作效率。希望以下筆者親身經歷的案例能夠更具體和詳盡說明這一方面的影響。筆者大學畢業后有機會進入一家大型央企的總公司工作，這是一個行業中的龍頭企業，企業各方面的發展勢頭良好，在一個具有大量業務的企業，在財務管理部門里單據量的數量是可想而之的，對于海量財務數據單據的處理就需要幾十人甚至百十號人來完成，那么，財務工作的整體業務流程就成為了一條流水線作業。當時筆者身處其中，實事求是的說很多基層財務工作人員就像是卓別林的電影“摩登時代”里工人，好像就在做著擰螺絲的工作，每名員工完成一道工序最后才能組裝生成一套財務報表一般。有時候筆者在做著機械工作的同時禁不住思考，只要改變兩部分信息系統中微小的一部分，那么，對于財務工作人員的工作量來說產生的影響將會是天翻地覆的。筆者的想法很快得到了驗證，兩年后，新上任的財務部部長把推進信息化進程作為工作重點，把業務信息系統與財務信息系統進行有效整合。這樣業務信息系統的人員報名收款信息數據就可以通過一個訂單號直接生成財務信息系統中的收款憑證，這就初步完成了報名單據到收款憑證的信息轉化。信息化發展的最直接表現就是相當于兩個人的工作量減少了將近一半，提高了將近一倍的工作效率。如果在取得高效率的同時關注一下成本問題，由業務信息系統提取數據導入財務信息系統這個表面看似簡單的事項可能在信息處理中并不像我們非信息專業的人員理解的這樣簡單，但是這項工作完成后的成效是顯著的，并且影響是深遠的。以上是業務信息系統為財務信息系統服務，同時，在業務信息系統中植入財務管理數據，實現財務數據與業務銷售人員共享，也可以同時大大的減少財務工作人員與業務銷售人員的工作量，提高工作效率。在財務管理部門中的一個收款部門中，每個月的預收款余額幾千萬，涉及客戶幾百家，業務銷售人員與財務工作人員每月對預收款余額對賬，方便了業務銷售人員實時掌握每一家客戶的預收款余額，同時提高了業務銷售人員及財務工作人員的工作效率。

三、開發企業財務信息系統財務報表及管理報表，并逐級完成合并報表

如果說以上案例比較側重于表明的是信息化對于財務管理的基礎影響，影響的只是一座摩天大廈的地基部分，那么另一方面則是信息化對于企業報表層面的影響。開發企業財務信息系統財務報表及管理報表，滿足企業對外報送財務報表，對企業內部提供管理報表。筆者還曾就職于一家國內最大的校辦企業，筆者所在的企業是三級子公司，企業當時的業務信息系統本身還在試用和完善中，所以根本就談不上與財務信息系統的連結與提取數據生成財務記賬憑證問題了，雖然子公司在業務信息系統和財務信息系統的基礎聯結方面落后了一步，不能由業務信息系統直接提取財務數據生成憑證，但是在集團報表層面，這家集團公司可是投入了大量的人力、物力和財力來推進信息化進程的。企業是一家多元化經營的集團公司，所以下面的子公司眾多，合并報表問題就顯得尤為突出了。集團公司的報表體系相當完善，季度、年度的各類明細財務報表繁多，而且當時眾多的各家子公司所用的財務系統并不統一，后來集團公司又引入甲骨文財務信息系統來專門解決合并報表問題，各子公司的財務信息系統分別與甲骨文財務信息系統建立連接，各子公司分別在甲骨文財務信息系統上報報表，各級集團公司進行分級合并，最終完成集團公司整體合并。

四、企業信息化的發展使得財務審計的工作也發生了變革

在面臨不太復雜的企業信息化環境時進行審計工作：如果在信息技術并不對傳統的審計線索產生重大影響的情況下，可以采取傳統方式進行審計，即“繞過計算機進行審計”。但是顯然仍需要了解信息技術一般控制和應用控制，但不測試其運行有效性，即不信賴其降低評估的控制風險水平，更多的審計工作將依賴非信息技術類審計方法。在較為復雜企業信息化環境下的審計工作：當面臨較為復雜企業信息化環境時，“繞過計算機進行審計”就不可行，而需要“穿過計算機進行審計”。進行審計時更可能需要更多運用諸如計算機輔助審計技術、電子表格、數據庫管理系統、電子商務系統等各項審計技術開展具體的審計工作。

五、在信息化影響財務管理進程中存在的問題及對策

在信息化日新月異的今天，對于筆者及從事財務事業的各位同仁來說，這既是機會又是挑戰。首先，我們在掌握過硬的專業財務管理知識的同時，對于計算機水平也提出了較高的要求，尤其是在新的企業信息系統運用中，具有較高的計算機水平會無疑給你的綜合實力提供一雙隱形的翅膀，讓你在信息化的時代中飛得更高更穩更遠。其次，我們要不斷地學習，學習與專業相關的各學科知識，不斷的為自己充電才能適應企業信息化的發展。隨著時間的推移以及企業信息化的不斷發展，再經過筆者的進一步實踐，筆者還將繼續學習和探討信息化對于企業財務管理的影響。

參考文獻

[1]王淑蘭.會計信息化對企業財務管理的影響及對策[J].科技信息,2010(16):574-577

第5篇：企業信息化程度評估范文

論文摘要：當前，金融風暴愈演愈烈，虛擬經濟危機對實體經濟的沖擊日漸嚴重，許多企業大遭其難。中小企業人力資源有限、資本積累少、技術力量薄弱，應對危機的能力相對欠缺，因此面臨著更大的生存壓力。對于中小企業而言，通過信息化提升企業的管理效率和創新能力，絕對是應對危機的良策之一。文章闡述了金融危機對中小企業的影響，分析了當前中小企業信息化的機遇與困難，并就中小企業如何運用信息化策略應對金融危機進行了探討。中小企業在我國經濟發展中發揮著重要作用。據國家統計局數據表明：“十五”期間，國民經濟年均增長9．5％，而規模以上中小T業企業增加值年均增長28％左右，遠高于GDP的增長速度。目前中國中小企業已經超過4200萬戶，占全部企業數的99％，實現工業總產值占全國工業企業總產值的67．7％，上繳稅收占國家稅收總額的58．7％，提供了75％以上的城鎮就業崗位。

在金融危機的兇猛席卷下，它們迎來了近幾年來最嚴峻的挑戰。

1金融危機對中小企業產生的影響

國家發改委中小企業司統計結果顯示，由于全球金融危機的影響，2008年上半年全國約10分之1的規模以上中小企業工業增加值增長率接近30％，較2007年同比減少15％；2008年上半年全國有6．7萬家規模以上的中小企業倒閉，被解雇員工超過2000萬人；作為勞動密集型產業代表的紡織行業中小企業倒閉超過l萬多家，有2／3的紡織企業面臨重整。國家統計局的數據也顯示出企業信心的下降，2008年三季度企業家信心指數為123．8，分別比二季度和2007年同期回落11．0和19．2點。據統計，在2008年第三季度，大型、中型和小型企業的企業家信心指數分別為133．3、117．5和112．0，比第二季度回落16．6點、7．8點和6．0點。

2金融危機中倒下的中小企業的特點

2．1沒有核心技術，缺乏競爭優勢多為勞動密集型企業，能源及原材料消耗高，產品技術含量低，代加工為主要收入來源。利潤率和資產評估價值比較低，產品附加值不高，抗風險能力低下。一旦勞動力成本上升、原材料價格上漲、市場需求銳減，便面臨生死考驗。

2．2沒有專有營銷渠道。資金流轉不暢中小企業大多與產業鏈關系緊密，產品較單一，銷售覆蓋面窄。在金融危機中，產業鏈發生較大波動，造成企業庫存積壓，資金回籠緩慢，瀕臨困境在所難免。

2．3信息化程度不高。經營管理水平落后目前國內的中小企業大多尚未建立現代企業制度，信息化建設處于起步甚至空白階段，成本控制、市場預警、網絡營銷、生產自動化、人員結構優化等一系列問題亟待解決。

3中小企業信息化的概念及現狀分析

3．1概念

企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的開發和利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經營效益和企業競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。

3．2中小企業信息化現狀

中同首次中小企業信息化抽樣調查結果顯示(CECA罔家信息化測評中心數據)，80％左右的中小企業具有互聯網接人能力，其中有44．2％的企業將接入互聯網用于企業信息化建設。但是，只有24．5％的企業具有會計電算化應用，8．9％的企業具有生產過程自動化應用，9．9％的企業具有進銷存管理系統應用，6．0％的企業具有供應鏈管理應用，5．6％的企業具有渠道管理／分銷管理應用，86．2％的企業沒有ERP，已經應用ERP的企業不足5％，只有9％if~企業開展了電子商務。而在美國，企業已有近70％的業務行為是在互聯網上完成的，歐洲的企業也有近50％的業務行為在網上完成。在業務應用方面，我國與先進水平存在較大差距。

3．3中小企業信息化建設的機遇

過去20余年，臺灣地區制造業飛速發展，成為全球制造中心，其中重要的經驗就是通過信息化來規范整個制造生產流程，從而實現對產品品質及成本的有效控制。這對全國的經濟發展是個良好的借鑒，中小企業最好的出路是“原地來改良”，早日利用信息化策略，以實現產業升級。多部委決策都把發展中小企業放在重要位置，尤其看好兩大_二角地區經濟，這在很大程度上得益于兩地區發達的信息化進程與經濟發展已形成了較好的良性循環。目前，在全球金融危機的大背景下，中國發展信息經濟正當時。首先，全球金融海嘯為中國信息經濟發展提供了低成本的外部環境，也是中國信息經濟迎頭趕上的大好機會；其次，政府為促進內需保增長，投入的大量資金為企業的信息化創造了機會；第三，產業升級的過程中運營商的作用也凸顯出來，企業降本、產業升級壓力的加大，一定程度上增加了綜合信息服務的需求。

4制約中小企業信息化發展的因素

4．1人才

中小企業本身提供的環境很難留住IT業的高級人才。而對于素質一般的IT人員來說，信息化帶來的嚴格管理制度會讓他們無所適從。中小企業亟需建立一支具備運刪現代信息技術本領與能力的骨干隊伍。

4．2管理思想

中小企業的信息化建設進程往往直接來源于企業管理者管理思想的變化。一個企業最初強調的是資金管理、銷售與市場，接下來是質量和成本的管理，進入平穩階段開始關注客戶份額或者客戶滿意度。而這一系列管理思想的變化將直接導致諸如財務與業務系統、ERP系統、成本或者項目管理系統、CRM系統等等系統的部署，因此，一個企業管理者管理思想的變化就是信息化的指揮棒。中小企業的經營往往在成長初期依賴于企業管理者的個人魅力，但隨著企業的發展壯大，會越來越不適應。管理思想滯后已成為制約中小企業信息化的重要因素之一。

4．3標準化建設

進入到工業化生產和質量管理的快速發展階段后，更多的標準化要求讓粗放慣了的中小企業開始關注現場、看板、服務水平等各方面的管理，相對應的信息系統或者技術也就成為強有力的輔助手段，自動化生產線監控、制造執行、服務水平監控等系統或者技術能有效地幫助企業進行標準化的艱難轉變。

5進行中小企業信息化建設應對金融危機

5．1中小企業信息化的模式

5．1．1市場型模式

以市場為導向，通過網上展示企業形象、展示優質和特色產品及服務等企業的有形無形資產來吸引客戶，爭取鞏固已有的市場并努力爭取擴大市場份額。一些企業在已具有穩定的傳統市場渠道和商品市場份額的基礎上，為保住客戶不流失，進一步擴大新產品市場，依靠網絡這一新的渠道為客戶提供網上服務。商務、電子數據交換(EDI)是這種模式的顯著代表。

5．1．2效率型模式

通過各種信息技術手段提高企業生產與經營效率，加強和生產管理，降低成本。同時，通過網絡帶來的廉價通訊平臺為企業提供信息傳輸渠道，提高企業內部和企業與外部環境的信息交流效率。如生產自動化系統(包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等)、企業內部結算系統、網上辦公自動化系統(OA)等。

5．1_3服務型模式

通過各種信息技術手段增加客戶滿意度，提高服務質量。中小企業可以通過網絡服務信息并為客戶提供網上技術服務。建立了客戶信息系統，可以幫助企業實現對客戶群的細分，進一步了解客戶的行為模式和對服務的期望以提高客戶滿意度。客戶關系管理系統(CRM)是這種模式的典型應用。

5．1．4關系型模式

通過各種信息技術手段使中小企業與上下游企業相互連接依托，使之成為或維持在某一鏈條的某一節點，以此加強與上下游企業的業務關系、提高效率，增加上下游企業的滿意度，協助完成整個鏈條的信息化建設，如連鎖店型企業網上供銷存管理系統、供應鏈管理系統(SCM)等。

5．2中小企業信息化的建議措施

5．2．1引入財務軟件

財務軟件在我國發展較早，現在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發展過程，目前我國財務管理信息化發展正處于大規模開發和運用“管理型”財務軟件的階段。所以在中小企業推廣財務管理系統基本沒有風險，它的應用將有助于企業對生產經營成本進行有效控制。

5．2．2引入供應鏈管理系統(SCM)

中小企業必須優化供應鏈網絡結構和供應鏈各級庫存，降低供應鏈的物流成本、提高供應鏈的運作效率、提高客戶服務水平和降低庫存積壓，以實現企業供應鏈的規范、優化、透明管理。通過渠道管理優化，可以構建適應企業發展需要的銷售渠道，增強終端管控能力，提高企業的盈利能力，構建企業的核心競爭力。

5．2．3引入客戶關系管理系統(CRM)

CRM的核心是客戶的資源價值管理，通過對用戶信息資源的整合來達到企業內部的資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優質服務；通過對業務流程的優化設計，更有效地管理客戶關系，降低企業成本。為企業的決策提供科學、量化的指導，全面提升企業的盈利能力和競爭力。

5．2．4引人企業制造資源計劃系統(MRPⅡ)

MRP11即交易自動生成方式，入賬、過賬均由計算機完成，保證資金流和物流的同步進行。信息流內涵的表現是物流及資金流的狀態體現，對企業起著驅動和控制作用。通過企業內部信息共享，使資源達到合理化配置，提高利用率達、降低損耗率，達到提高生產效率的目的。

5．2．5引入企業資源計劃系統(ERP)ERP

系統是企業物流、資金流、信息流集成化的主要表現，資金流是傳統性的經濟活動，已經比較成熟和定(上接第43頁)僅B類項次不合格數大于2hm，屬較嚴重不合格。注：每臺樣機每個檢驗項目為一個項次。

②產品標識判定。當所檢兩臺樣機所有B類標識檢驗項目中有不多于2個項次不合格，判定產品標識檢驗合格，否則判定產品標識檢驗不合格。當產品存在2個以上B類項次不合格時，屬于嚴重不合格。其中標牌內容、其他標識這兩項檢驗項目，僅作為檢查項目，不劃分重要程度，不參與產品質量判定。

③產品檢驗結果綜合判定。經檢驗，所檢兩臺樣機的實物質量判定和標識判定項全部合格時，綜合判定檢驗結果合格；反之判定該批產品不合格。當產品存在4個及以上A類項次不合格，或因產品質量問題導致定子繞組擊穿或電機燒毀，屬于嚴重不合格；當產品存在4個以下A類項次不合格或僅B類項次不合格數大于2個時，屬于較嚴重不合格。

④產品檢驗結果綜合判定異議處理復檢。對判定不型。引入ERP不僅可用于生產企業的管理還可在各類型企業中進行資源計劃和管理。企業在這方面的競爭會不斷加劇和復雜化。

5．2．6引入辦公自動化系統(OA)

第6篇：企業信息化程度評估范文

1 中小企業信息化管理重大意義

所謂的信息化是指利用高科技通信技術、網絡技術、現代數據庫技術等為基礎，對需要探討研究的對象各個要素予以匯總甚至“提煉”到數據庫，為特定人群的生活、生產、工作、學習、發展服務并幫助其決策等，是特指與人們休戚相關的多種行為相結合的一種現代訊息通聯技術。利用信息技術可迅速提高被服務者的行動、行為效率，為社會發展、人類進步提供居功至偉的技術支持。其特質在于培養、發展利用電腦為主的，當今最智能化的工具助推人類的發展，提升人們生活的質量與品質。面對信息時代，中小企業處在激烈競爭的環境，如果不能高度利用信息技術、信息資源的共享“福祉”，使企業的人才智能潛力和物質技術資源的潛力被充分釋放，使企業的組織決策與生產運行趨于最優化態勢。企業的生產、生存、發展的空間就會被無限擠壓，最終被商海浪潮所吞沒。因此，信息化是中小企業管理運用中最為中心、最為重要的一項內容。其只有在深度與廣度上充分利用現代計算機網絡、數據庫等高科技技術，全方位控制與集成化管理企業生產、投資、運行、銷售、經營等重要活動中的所有信息，完成企業內外部信息的共享與有效利用，才能使企業的經濟效益、社會效益、市場生存能力、競爭能力得以快速提升，為企業的發展壯大贏得先機，為企業的成長進步提供智力支撐。當前，中小型企業是國家經濟發展與進步的中堅力量。可謂國之柱礎，穩定之基石。然而我國多數中小企業在網絡平臺利用上，在利用它進行商務活動上的比例依然很低。囿于多數企業在資金上的欠缺、管理上的不善、信息化建設中人才的匱乏等諸多不利，我國多數企業在信息化的建設上困難重重，加上許多企業對信息化認識存在誤區又受到傳統管理上對信息不重視的弊端等內外部環境氛圍羈絆，導致許多中小型企業其信息化水平較低，不能跟上信息發展的腳步，不能適應中國信息化發展的戰略，因而設法突破中小企業在信息化建設上的制約，為其更好、更快的發展提供智力支持，其意義重大。

2 制約我國中小企業信息化因素所在

2.1 對信息化的重要性缺乏足夠的認識

優良的信息是企業確定發展方向、努力目標的基礎。然而，許多企業的領導對信息化的重要性認識不夠、印象不深，或者只是知道一些“皮毛”的東西，也知道企業的生產運行和信息化有一定的關聯，但是，在企業面對生產、發展等重大戰略問題上，在如何利用信息的優勢去解決企業遇到的危機與困難上，在利用信息為企業帶來效益、帶來生機、帶來發展機遇上，認識不足、重視不夠、投入不多、缺乏建樹。

2.2 在信息化管理上存在著許多誤區

首先，許多企業錯誤地以為信息化就是買電腦，使“硬件”聯上網就是信息化了，對其中的“軟件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投資、回報等問題沒有正確的認識和考量，甚至錯誤地以為有了信息化企業就馬上能取得高額的回報、巨大的成效。其實信息化是一項長期而復雜的系統工程，涉及到投資、軟硬件建設等諸多因素，特別是在信息化建設伊始一般各方面效果不太明顯，不是想象中的建設一個網站、做一下電子商務就是信息化那么簡單。

其次，許多中小企業領導層囿于對信息化缺乏足夠的認識，對信息化長期規劃及其所需所求、發展目標、具體措施、步驟等不能統一謀劃。企業在信息化建設上人云亦云、跟風行動、毫無章法，有的企業連成本核算制度都不能有效建立，根本不能依據企業本身的特殊性找出突破口，花重金購置的軟硬件成了擺設、成為裝點門面的工具，在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在組織、領導、溝通、協調、具體實施上，達不到信息管理程序化的起碼要求，導致信息功能難于發揮，其取得的效益與投資不成正比，最終許多企業對信息化失去了應有的耐心。

2.3 信息化建設資金人才短缺

首先，我國在信息化建設上基礎本身比較薄弱，許多企業資金在經營、生產、銷售上已經資金周轉困頓，甚至欠賬累累、融資難度大，難以為繼。其自由資金捉襟見肘，而信息化建設對中小企業來講也是一項較大的開支，特別是部分企業領導本來就對信息化建設認識不夠，因而在信息化建設投入上普遍存在動力不足、信心不夠、積極性不高的現象。

其次，中小企業在信息化建設上沒有信息化專業人才作為智力支持。然而信息化建設屬于高科技技術范疇，需要專業的人才予以支撐才能建設好，發揮出其應有的技術與信息優勢。中小企業囿于資金方面的缺陷，信息化建設的高端人才很難在這樣的企業留存，而一般的信息化技術人才在信息管理、信息研究、信息運用上經驗不足，管理知識欠缺，素質能力不夠，難以適應當前信息化建設的要求。

最后，中小企業在信息采集渠道上囿于信息來源不廣，傳輸通道不暢、信息去粗存精的處理能力不足，加上信息化方面國家又沒有具體的統一標準，信息系統的兼容性較差，又有許多網絡犯罪分子出來攪局，企業在網絡信息安全以及要進行的電子商務、網絡支付、交易上等疑慮重重，給企業的信息化建設的信心又潑了冷水。出于企業信息系統安全方面的考量，企業之間不得不封閉系統，各自為戰。導致企業之間的信息共享相當困難，結果是企業的信息化產品少、合作伙伴難覓，長期合作關系更是不能建立。造成企業信息化投資高、回報低，相當一部分企業對信息化的產品只能敬而遠之。

3 加強中小企業信息化對策與措施所在

3.1 企業應加強信息化意識制定長期建設規劃

首先，思想永遠決定行動，認識才是行動的指揮棒。中小企業要本著為企業未來著想、替將來服務的思想，深刻認識到信息化對企業的意義、作用及重要程度、緊迫感，充分認識到信息化的本質，是提高企業競爭力的最佳途徑，是企業生產、經營、生存、發展的劑、助推器；是企業效率、效益提升的最佳動力所在。尤其是企業的領導要對信息化形成足夠的重視，要對企業的信息化人才予以著力培養、給予更高的待遇、在信息化建設上企業要不遺余力對自己的員工予以信息化素質的培訓，著力提高員工的IT技能能力，涵養自己的信息化人才。其次，制定信息化方面的長期建設規劃，企業要依據自己的特色與實際需求，全方面考量信息化建設的所有要素，找出突破口、切入點鎖定信息化建設的遠景目標、與近期目的，制定合理的執行方式、執行重點、行動步驟、效率評估等，科學合理地選定企業的信息化戰略規劃。企業領導要親自掛帥、認真組織、嚴格要求、經常督導與掌控確保企業的信息化方案能夠得以落實。

3.2 強化管理加大投入制度先行

首先，企業信息化建設的優劣很大程度上與其在信息化的管理上密不可分，企業在信息化建設上要強化管理規范制度優化建設條件，可以成立專門的信息化管理機構，負責企業在信息化上的實施。把懂信息技術、善于管理、精于協調的IT人才納入領導團隊專門管理企業的信息化。有條件的企業應當設立CIO的信息化管理機構負責其單位的信息化建設工作。企業在信息化上要敢于加大資金投入力度，強化資金預算管理，提升信息化資金的利用率，在信息化的調研以及流程重組和后期管理維護工作上也要予以資金保障，企業要逐漸提高在信息化上的投入占比。

其次，做好融資工作。政府信息化管理部門要為企業信息化建設的融資工作做好后盾，有經濟條件的地方政府要在企業信息化上予以銀行貸款補貼、督促銀企對接、為企業融資分憂解難。

3.3 涵養人才優化平臺合作共贏

首先，企業要建立一套吸引人才、留住人才的管理激勵機制，為信息化人才搭建施展能力的舞臺，優化信息化建設的技術平臺，要不惜重金把信息化人才請進來、把自己企業的可用人才培養起來，想方設法地鼓勵信息化人才敢于施展拳腳。充分挖掘企業的人才潛力利用優秀的鼓勵制度、豐富的企業文化、人才得到重視的良好氛圍把信息化人才留住。

其次，企業要善于利用外援，如可與高校聯合為自己量身定做自己的信息化人才，利用高校的人才優勢為企業培養在信息技術，在信息管理、信息采集提煉、信息加工方面都具有優勢的高端復合型人才。

最后，企業要積極主動與信息化服務單位加強合作。在信息培訓、信息咨詢、信息提供利用上向信息服務商取得真經，依據自己的產品特質、服務的人群、銷售的地域等修建一條屬于自己的信息化坦途，做到巧借外力解決問題，尋得方案。

3.4 將企業信息化有限資金用在軟硬件建設上

首先，我國中小型企業資金不足、實力不強這是個不爭的事實。然而當前企業必須實施發展信息化也是歷史的潮流和時代的要求，企業在信息化建設上一旦落伍，其生產、生存的壓力就會被無限放大，企業利益空間就會被無限壓縮甚至被市場淘汰。因此，企業在信息化建設上無疑承受著巨大的壓力，但是信息化建設不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我國中小企業的現狀，能力低是目前中小企業的現狀，發展信息化是他們的主流也是企業發展的必須。因而企業在信息化發展上要步步為營、穩扎穩打，切忌盲動，片面追求高新，還要靜下心來依據本身的實力以打基礎、抓好信息化急需的軟硬件建設上，采取穩步前進“滾動發展”的信息化建設理念、謹慎投融資，仔細研究探討企業自己亟待予以解決的問題，徹底打破硬件設備至上的錯誤投資理念。對硬件、軟件系統與網絡產品給予同等待遇放在同樣重要的位置。

其次，企業在信息化建設上，要充分利用各種軟件供應商、系統管理咨詢公司、信息工程監理單位提供的高效服務，為企業自己積累信息化建設實施經驗。也可直接利用服務提供商ASP的模式，為企業自身搭建信息化急需網絡基礎設施與軟硬件運行平臺，將購買軟硬件、設置機房、聘請IT人員的經費節省下來，為企業信息化利用以及后期的維護等服務，這樣既規避了信息化建設的風險，也為企業在其他方面的建設節省了資金與精力，更直接促成了企業對信息化系統的利用，不失為雙贏策略。

第7篇：企業信息化程度評估范文

[關鍵詞] 服務業 國際轉移 服務競爭力

承接服務業國際轉移能快速發展我國服務業，進而優化服務業內部結構，緩解中國就業難題，加速產業升級走新型工業化道路，以及全面實現小康社會具有重要的作用。本文試圖通過努力，結合當前我國承接服務業國際轉移存在問題的分析，提出承接好服務業國際轉移的對策建議。

一、我國承接服務業國際轉移存在的主要問題

跨國公司在選擇服務業國際承接方時，是以承接方的服務業競爭力為導向的。而我國在這方面存在著以下幾個具體問題。

一是我國服務業發展落后世界平均水平。目前，服務業占國民生產總值的比重，世界平均水平約為67.7 ％。按照2005年12月30日國家統計局的數據顯示，我國服務業占GDP的比重為40.7％，這一比重低于世界低收入國家服務業比重的平均值。我國服務業發展滯后，造成了服務業對接過程空白檔，使得跨國公司在尋找承接國時降低了中國的承接競爭力。

二是缺乏中高端配套服務人才的人力資本投入。我國缺乏中高端配套服務人才。第一類是缺乏既懂技術又熟練掌握外語且通曉國際市場運行規則的復合型、國際型高素質服務業人才。第二類是缺乏企業中層管理人才。這集中反映了現有服務業人才職業化和終身學習渠道的問題，例如缺乏稱職的軟件項目經理，己經是中國軟件行業面臨發展瓶頸的根本。

三是服務企業信息化程度低。國內服務企業信息化程度普遍較低。國內的物流業還基本處于加強機械裝備的階段，很少應用信息技術。從臺式計算機、筆記本電腦和通用輸出設備的人機比例看，企業信息化程度較高的上海，與韓國、香港、臺灣和新加坡等具有可比性的國家或地區相比，處于全面落后的狀態。

四是我國服務業投資環境需要改善。受傳統計劃經濟體制的影響，我國電信服務、鐵路運輸、醫療衛生、教育以及資產評估等服務領域，仍然存在嚴重的部門壟斷，市場和體制還在逐步建立之中，開放度低，外資難以進入；對知識產權保護力度不夠等法律法規的不完善，使得外資不敢進入。這些都造成了我國承接服務業國際轉移的劣勢。

二、中國承接好服務業國際轉移的對策建議

對于我國來說，要積極應對服務業國際轉移浪潮承接服務業。針對以上對我國服務業國際轉移存在的問題分析，以下提出相應的對策建議。

1.改善服務業投資的軟環境

作為承接國，應不斷改善制度等各種軟環境，使之與成本、市場優勢緊密地結合，對服務業轉移輸出國家和公司增強吸引力。首先，政府要增強服務意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。要堅持依法行政，減少外資對權力干擾的擔憂，才能夠讓外資有著長期合作的意向，為服務業國際轉移提供政策保障。其次，建立和完善服務業法律法規，加強服務業監管，是確保我國服務業健康發展和國家經濟安全的重要前提。再次，任何一種新興的服務項目一經問世就可以無條件地被所有競爭對手模仿，所以，創建一個完善的嚴格的知識產權保護環境，對我國承接國際服務業轉移非常有幫助。

2.加大服務業人力資本投入

我國政府要建立大規模、有針對性的培訓體系，適應承接服務業國際轉移的需求。人力資源的定向培訓非常重要，只有通過相應的業務培訓，才能掌握相應的技能，以滿足實際需求。比如軟件的應用開發和研發，雖然當前國內部分大學己經設立了軟件學院等，但不僅要注重他們的專業技能的培養，也要注重他們的外語和管理能力的訓練，需要政府加大服務業人力資本的投入。另一方面也要注重培養專業人才的管理能力等綜合素質。

3.推進目標城市的數字化建設

對于經濟發展處于第一梯度直轄市和省會城市是承接服務業國際轉移的目標城市。要讓這些城市承接好服務業國際轉移必須盡快實現城市的數字化建設，降低商務成本。城市數字化包括政務信息、城市空間信息和商業信息等的數字化并進而實現社會共享，這是承接服務業國際轉移的根本前提之一。以信息技術推廣應用和信息資源開發利用為核心，加快信息服務業發展，全面提高政府、企業、農業、公共領域及社會的信息化水平。目標城市的數字化建設將極大推動服務業向這些地區轉移的方式、規模、深度和廣度。

4.制定優惠政策引導企業承接服務業

我國在制定政策時要充分考慮到當前服務業國際轉移方式的多樣化和促進我國服務業結構合理化。要注意各個服務行業的不同轉移方式，政府要做出效應的調整。如放寬跨國公司對我國電信業的投資控股，對承接高技術服務行業的外包公司實行優惠稅收政策等；鼓勵外資投向金融、物流、信息和法律服務等行業，促進我國服務業的產業升級；政府要引導國內外企業對商業飲食、郵電通信、公共事業及居民服務業的這些行業的投資，以帶動其它行業的共同發展，提高整個產業的比重和發展水平；可以根據我國行業發展序列，對不同行業采取差別稅率、差別利率等措施，使得承接的服務業符合我國行業發展的需要。

參考文獻:

[1]程大中:中國服務業的增長/技術進步與國際競爭力.北京:經濟管理出版社，2006

第8篇：企業信息化程度評估范文

（宿州學院 經濟管理學院，安徽 宿州 234000）

摘 要：通過對目前國內企業信息系統現狀的分析，以電子商務企業為研究對象，針對MIS在企業中出現的信息孤島、IT“黑洞”、IT“花瓶”等問題，通過企業系統規劃法（Business System Planning， BSP）和關鍵因素成功法（Critical Success Factors， CSF）來規劃MIS，真正實現企業信息化建設。

關鍵詞 ：BSP；CSF；電子商務企業；信息系統規劃

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）03-0044-03

基金項目：安徽省高等學校省級優秀青年人才基金項目（2012SQRW176）；宿州學院人文社會科學研究項目（2011yyb36）

隨著信息網絡時代的到來，企業管理者為了實現信息化建設，開始為企業構建統一的信息平臺。企業管理者為了能夠科學的決策，越來越重視更全面、更準確、更高效信息。企業信息化建設已經成為信息經濟時代企業核心競爭能力的重要手段。企業信息化建設的重要環節之一就是管理信息系統（Management Information System，MIS）的規劃建設。信息系統通過調查分析企業現有的各種資源，然后得到準確的數據，接著經過加工處理變成各種信息資料并及時提供給管理層，最終使得管理者能夠做出正確的決策，這樣就能夠不斷提升企業的管理水平，增加企業效益。本課題針對企業MIS規劃中出現的問題，通過分析企業信息系統的發展現狀，重點從MIS規劃方法入手，通過企業系統規劃法和關鍵因素成功法進行合理的MIS規劃，幫助企業進行管理信息的收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用，實現企業信息化建設。

1 企業信息系統發展現狀

1.1 持續增長的信息化建設投入

企業規模和實力的持續增長，使得許多對信息化投資存有顧慮的企業也開始持續增加對信息化的投資，每年的企業的信息化投資呈增長趨勢。

1.2 行業間發展差異明顯

隨著企業信息化的推廣、普及和發展，大部分企業開始認識到開展信息化可以節約企業成本并且能實現有效管理，所以，企業增加投入并加快信息化建設。但是企業的性質不同，導致各行業的信息化程度也不相同。

1.3 地區間發展不平衡

從地區間的發展來看，企業信息化外部環境相對完善，大多數企業有明確的信息化建設目標，對信息化的需求十分明顯。目前，我國大多數企業仍處在“諾蘭模型”的初裝階段和蔓延階段，小部分企業處在控制階段，極少數企業在數據管理和成熟階段。

2 企業信息系統存在的問題

正在高速發展的全球信息技術，使得越來越多的行業開始使用各種各樣的信息化管理系統，如企業資源計劃、生產系統等。但是很多企業的信息化建設由于各種原因，缺乏必要的規劃，只是被動的進行改善，導致信息系統并不能明顯的提高企業整體效益和管理水平。目前，多數企業的信息系統出現了下面這些問題：

2.1 信息孤島

計算機應用系統相互之間在信息上不能共享互換，功能上不能關聯互助，信息與業務流程相互脫節，這就是形成了所謂的“信息孤島”。例如：企業進行一次計算機應用的局部調整，但是這個調整就可能與當前MIS不配套；亦或是企業高級應用開發使用時與之不兼容。這就導致企業各部門之間的系統自成體系，信息無法共享，信息孤島的出現。

2.2 IT“黑洞”

企業看到了信息系統的美好前景，通過巨額投資進行管理軟件的改進升級，在經過漫長復雜的開發周期后，企業最后發現當前的需求已經不同，新的管理軟件項目已經不能適用于企業部門管理，最終導致項目開發失敗。總而言之，企業對信息系統的投資成本超出預算范圍并大于預期收益，這種現象就是IT“黑洞”。

2.3 IT“花瓶”

企業的信息系統與公司的發展要求不符合，其功能不能適應未來變化。在實際的操作過程中，員工存在抵觸情緒，企業各個部門不能完全利用信息系統，這就使得信息系統成為擺設，不能夠真正的服務于企業管理。這種現象我們把它稱之為IT“花瓶”。

通過上述分析，我們可以看到缺乏正確的規劃方法是導致這些企業信息系統出現問題的主要原因。所以只有運用正確合理的管理信息系統規劃方法，才能保證MIS的開發符合企業實際情況，滿足企業各部門對信息的需求，為領導的系統開發決策提供依據，從而實現企業目標，提高企業競爭力。

3 企業信息系統規劃方法

企業信息系統規劃是為了實現組織的信息系統能夠適應企業未來發展變化而開發一個系統的計劃。在系統規劃過程中，需要對實現組織目標所需要的信息、提供這些信息的信息系統，以及這些信息系統集成的系統方案進行收集、整理和分析。企業系統規劃法、關鍵因素成功法和戰略目標集轉化法作為最重要的MIS規劃方法，還有其他MIS方法：產出/方法分析（E/MA）、投資回收法（ROI）、征費法（Chargout）、零線預算法、階石法等。我們將采用管理信息系統規劃的方法中的BSP和CSF兩種方法進行企業信息系統規劃。

3.1 關鍵因素成功法（CSF）

關鍵成功因素法（Critical Success Factors，CSF）就是把關系到企業的生存和發展的重要因素找出來。這些重要因素即是企業管理者最需要得到的決策信息，同時也是企業必須重點關注的重要方面。企業中的關鍵因素是企業信息系統開發中必須首先要解決的問題，企業必須要嚴格的要求其質量并進行投資。關鍵因素成功法是通過確定企業目標繼而確定關鍵成功因素，據此來制定性能指標，最終確定數據庫，開發出信息系統。CSF性能指標和評估標準的分析確定。運用關鍵因素成功法，我們需要繪制魚刺圖表明企業關鍵因素與企業目標之間的相互關系。

3.2 企業系統規劃法（BSP）

BSP方法是用于企業組織內部系統開發的方法，它能夠對企業MIS規劃進行結構化的分析。BSP從企業目標入手，自上而下逐步將企業目標轉化為MIS的目標，最終實現企業信息系統規劃。

企業的信息系統與企業目標相符合，同時也能夠滿足企業中不同管理層次的需要，它可以向整個企業提供一致信息。在企業組織結構和管理體制發生變化時，信息系統依然可以使用是企業系統規劃法（Business System Planning，BSP）的基本出發點。首先定義企業過程，所謂企業過程就是企業業務處理和管理活動中在邏輯上有關系的一組決策和活動的集合，企業過程組成了企業活動。此過程是BSP方法的核心之一。其次分析數據，在總體規劃過程中，我們把有關系的信息歸納成一類數據，定義數據類可以了解企業當前的數據情況和要求，分析確定數據共享的關系就可以繪制功能/數據矩陣，完成后就可以定義數據結構。最后建立U/C矩陣可以劃分系統結構，最終確定子系統開發的順序。

BSP法的優點是可以適應企業的各種環境變化，受其影響較小。它與企業的其他應用是相互獨立。即使企業將來改變了組織機構甚至變化了管理體制，信息系統也不會因此而受到嚴重的影響。

4 實證分析

隨著信息系統在企業管理中的廣泛應用，本文以電子商務企業為研究對象，利用企業系統規劃法（BSP）、關鍵因素成功法（CSF）兩種方法進行信息系統規劃。為了順利地完成這項系統的開發工作，我們確定部門主管和業務骨干和系統規劃人員組成的IS規劃領導小組。

4.1 利用CSF方法抓住主要矛盾

我們對電子商務企業進行調查分析，基本事務有：商品采購，網絡客服銷售，商品物流派送，銷售統計。由于商品品種不全且沒有重點產品加之物流派送時間不確定，導致商品銷量不高，這就是企業的主要矛盾。我們可以通過繪制魚刺圖（圖1）來發現這問題：

4.2 運用BSP方法規劃IS

4.2.1 定義業務過程

根據調查，我們總結出一下企業管理過程：企業計劃、財務計劃、資本尋求、商品采購、庫存分析、工作流程、銷售管理、客戶檔案、銷售、訂貨服務、商品物流、會計總賬、人員計劃、職員崗位、職員考勤、招聘/發展。

4.2.2 業務流程重組

根據調查情況，我們對業務流程中不合理的業務流程進行重組，刪除多余或重復的流程，合并相近的流程，補充缺少的流程，使業務流程更完善、更合理。

4.2.3 定義數據類

利用從調查中得到的信息可以歸納出企業管理系統以下的數據類：計劃、財務、商品、職員、訂貨、庫存、銷售領域、客戶、日常工作、成本。我們對數據類進行定義為下一步繪制U/C矩陣做準備。

4.2.4 繪制U/C矩陣

繪制U/C矩陣，再對矩陣進行適當的調整處理，就能進一步劃分子系統的結構，明確各子系統之間的數據關系和開發順序。

4.2.5 劃分子系統

根據繪制的U/C矩陣，信息系統可以劃分成四個子系統：財務管理子系統、商品采購子系統、商品銷售子系統、客戶管理子系統以及職員管理子系統。按照被其他子系統共享數據最多的子系統優先開發的原則，在這個系統中，最先開發的應該是商品銷售子系統，接下來分別是財務管理子系統、商品采購子系統、職員管理子系統、客戶管理子系統。

根據信息系統開發過程，可以發現CSF能抓住主要矛盾，可以確定管理目標；BSP更能適應企業的發展要求。因此，我們在進行IS規劃時，要將兩種方法結合起來，這樣才能開發出符合企業實情的信息系統。

5 結 論

本文首先闡述了目前我國企業信息系統的發展現狀，其次分析信息系統規劃過程中出現的問題，然后闡述了企業信息系統規劃的概念和方法，最后通過實證分析利用CSF方法和BSP方法來規劃電子商務企業的信息系統。本文僅僅從原理上考慮如何基于BSP和CSF方法來規劃企業信息系統，所以如果要實際規劃信息系統，則還要考慮到企業的實際情況而定。另外，隨著企業信息系統規劃方法的不斷完善，我們可以根據企業實情來最終確定該如何規劃信息系統。但本文中還存在一些不足，比如規劃企業信息系統的方法有很多，文中規劃信息系統的BSP和CSF方法仍然存在很多缺陷，開發周期長、系統不能與企業相適應等。這些都需要在以后企業探索如何規劃企業信息系統的過程中才能得到解決，在以后的工作中我會時刻關注企業信息系統規劃，爭取在不久的將來解決本文中存在的MIS缺陷問題。文中這些問題雖然沒有能夠得到很好的解決，但是我們完全可以相信，隨著企業的進步和發展，這些存在的問題都會得到解決。運用正確的規劃方法，開發出符合企業實情的企業信息系統情的企業信息系統必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益。

參考文獻：

（1）溫斯琴．計算機信息管理專業綜合實訓方案探索[J]．中國科教創新導刊，2009：54－56．

第9篇：企業信息化程度評估范文

關鍵詞：在線商務；影響因素；實證分析

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）15-0226-03

一、問題的提出

隨著ICT技術的普及與完善，企業在線商務作為經濟信息化的核心，已成為增強企業競爭實力、優化資源配置的重要手段。如何推動和加速企業在線商務，也是國家、地方政府及企業界高度關注的議題。受網絡安全、網絡支付、社會信用以及相關法律法規等因素的制約，大多數企業的在線商務還限于信息、收集、交流的初級階段，定單與合同的正式簽訂、支付及配送等關鍵交易活動，基本上還只能在網下進行。哪些因素在影響著著企業在線商務的發展？ 本文通過問卷設計與企業現場調查獲取有關數據，并運用結構方程探索中國企業在線商務發展的影響因子、路徑及載荷系數，為推動中國企業在線商務的發展提供決策依據。

二、研究綜述

通過對開展在線商務影響因素的有關國外文獻的梳理發現，研究思路大體上存在著兩條路徑。一是從技術角度入手，代表人物有Chircu和Kauffman等[1]；二是從績效影響角度入手，代表人物如Chatterjee、Lubatkin等[2]。這些文獻主要應用的理論有信息技術采納理論、創新擴散理論、TOE理論、企業資源觀、計劃行為理論等。盡管這些文獻的研究理論、研究方法及影響因素各有不同，但基于特定時期和行業內的研究居多，缺少普遍意義。由于在線商務的發生發展歷史較短，至今尚未有完善的理論體系及方法。目前國內的相關研究基本上屬于定性研究，缺少定量分析。本文將通過結構方程模型，對企業開展在線商務的影響因素進行研究論證。

三、研究假設

從行為創新特性、組織特性和組織環境特性三個方面，對中國企業開展在線商務的影響因素進行實證分析。

（一）企業開展在線商務的創新特性

1.預期收益。預期收益是企業開展在線商務前需要評估的重要因素。企業通過在線商務平臺開展B2B、B2C商業模式，可以大大縮短分銷渠道，提高市場效率，實現從生產商到客戶的直銷模式。研究表明，預期收益越好，企業開展在線商務的動機就越強烈。由此做出如下假設H1：預期收益與企業開展在線商務正相關。

2.感知風險。Cunningham認為，企業組織主觀認為的不確定性與可能導致的后果是感知風險的主要方面。2010年一項針對在線企業的調查發現，58.3%的企業認為B2B在線商務最大的問題為“大宗產品在線支付不安全”，由此可見買賣雙方的信用問題是最大的風險因素。此外，在線商務需要企業雙方提供較多的真實資料，但開放的在線交易平臺缺乏對企業機密的保護，因而交易雙方都因此承擔了較大的風險，若企業管理者屬于風險規避型，則其所感知的風險也相對較高。由此做出如下假設H2：感知風險與企業開展在線商務負相關。

3.系統易用性。在線商務技術提供了從靜態的內容服務到動態的在線商務處理等多樣化功能，企業通過它可提供實時的信息、產品信息在線更新，及與供應商完成在線產品開發、線上商務等。易用性從個人層面來講是指潛在使用者認為使用某一特性系統的容易程度，從企業組織層面來講應理解為企業采納某一系統的難易程度，一項技術創新越復雜，則越難被采納，技術采納模型在大企業新技術采納研究中已經被廣泛證實。由此做出如下假設H3：系統易用性與企業開展在線商務正相關。

（二）企業開展在線商務的組織特性

1.企業規模。Coltman和Devinney等認為，企業規模越大，在接受新技術過程中受資源的約束越小，企業接受新技術也越快。雖然Deal 和Kennedy（2000）等認為公司規模的大小對公司在線商務沒有影響，在線商務的成功雖然不取決于規模經濟和雇員人數的多少；但畢竟規模大的企業閑置資源多，資金相對充裕，承受風險的能力強，就更有可能進行企業在線商務的推廣，這從國有企業的信息化水平普遍高于民營和私營企業也可以推斷出。由此做出如下假設H4：企業規模與企業開展在線商務正相關。

2.信息化程度。企業對CRM、HRM 及ERP等信息化產品的應用程度決定了企業內部信息化和系統集成化的水平。在線商務的應用首先要求企業內部流程信息化和系統集成化。對傳統企業而言，企業信息化水平是開展在線商務的基礎。在應用ICT過程中，企業應用信息技術的知識基礎和技能就會得到擴展和改善，對新信息技術的吸收能力也會增強。所以，應用信息技術水平越高的企業，越傾向于在線商務。由此做出如下假設H5：信息化程度與企業開展在線商務正相關。

3.投資規模。新技術的引進需要投資。在在線商務活動中，企業投入的資源量將起主要作用。企業對新技術的投資，提高了對新技術的吸收能力。這一過程也是新技術在企業應用范圍和深度不斷擴大的過程。因此，在在線商務技術應用中，企業硬件、軟件和咨詢培訓等方面的持續投資，將直接影響企業對在線商務技術的吸收與創新能力，進而對企業在線商務的應用效果產生影響；而應用效果的好壞又會反作用于后期投資，形成一個循環。由此做出如下假設H6：投資規模與企業開展在線商務正相關。

4.企業高管的支持參與。高層管理者支持模型認為，企業高管的認同、支持與參與是在線商務開展成功的主要因素。面對前期投資大、短期直接效益難以評估、風險不確定等因素，只有企業的高層領導有能力和責任決定本企業最終是否開展在線商務。企業高層領導的參與度直接影響企業在線商務的進展。由此做出如下假設H7：高層領導支持與企業開展在線商務正相關。

（三）企業開展在線商務的組織環境特性

1.同業競爭壓力。Premku和Ramamurthy等通過對跨組織系統的研究發現，企業在強大內部需求及獲取競爭優勢的壓力下，會主動地采納ICT技術。來自供應鏈上、下游企業的創新、競爭對手的創新、商業模式的不斷演進及行業標準的推進等帶來的壓力，都成為企業的競爭壓力。企業組織感知到的競爭壓力越大，為維持和擴大競爭優勢，企業越傾向于在線商務這種新商業模式。由此做出如下假設H8：同業競爭壓力與企業開展在線商務正相關。

2.合作伙伴競爭壓力。企業在線商務的應用涉及整個供應鏈的開發與合作。若合作伙伴、聯盟企業傾向于基于Web的在線交易，企業為了穩定合作伙伴、維持市場份額，就不得不傾向于兼容的在線商務模式。由此做出如下假設H9：合作伙伴競爭壓力與企業開展在線商務成正相關。

四、實證分析

1.研究方法和調查設計。本文以結構方程模型（SEM）作為假設模型檢驗分析的工具。SEM允許自變量和因變量存在測量誤差，允許對多重、非獨立相關關系進行估計，這種特點使分析復雜的變量關系成為可能。在數據來源上，從2010年3月至2010年6月，在為期3個月的時間里，通過對企業經營者現場發放填寫問卷、電子郵件郵寄、網絡調查、企業現場訪談等諸多方式發放問卷230份，回收206 份，對206份問卷進行編碼處理后，一共剔除22份無效問卷，最后得到有效樣本184份，有效回收率是89.3%。這些問卷涉及全國18家紡織服裝企業、16家化工制造企業、15家電子電器制造企業和22家零售企業。在問卷設計方面，模型共包含上述9個潛變量及50個測量變量。其中，部分利用以往文獻中經實證檢驗過的測量指標，以確保測量項盡可能地反映所要研究的測量指標，并提高本問卷的內容效度。變量以利克特5點量表進行測量。

2.信度分析。本研究用克隆巴赫系數α方法配合SPSS，以0.7為臨界值來進行信度檢驗。被測變量的克隆巴赫系數值都大于0.7，且普遍比較高，因此本研究的測量信度可接受。

3.模型擬合優度檢驗 [3]及路徑系數。將上述概念模型輸入AMOS中，得到反映擬合度的各項指標值：χ2/df = 2.363；CFI=0.911；GFI=0.932；RMSEA=0.038。該模型的9個潛變量、50個測量項目，所以有的部分擬合優度指標不能達到0.9的標準是可以接受的。由此可認為，概念模型與采集的實際數據整體上是相符的，表明問卷結構的建構效度良好。

同時，各潛變量與觀測變量的載荷系數都接近或大于0.5，這表明調查表問題項基本反映了對應的潛變量。路徑系數及假設檢驗結果表明，5個假設通過了數據驗證，假設1、4、5、6未通過檢驗。

五、結論及展望

通過對中國企業在線商務影響因素的問卷調查與實證分析，本研究得到以下結論：

1.風險大小、系統易用性、同行競爭程度、合作伙伴壓力、企業高層支持這5個因素載荷系數大于0.5，對企業開展在線商務影響程度較大；而預期收益、企業規模、投資規模、企業信息化程度這4 個因素載荷系數低于0.5，對企業開展在線商務程度影響程度較小。

2.創新特性。（1） 預期收益（ H1）載荷系數為0.401，影響企業開展在線商務程度較小。2008年金融危機讓更多的企業認識到在線商務在減少企業成本、擴展營銷渠道方面的優勢，在線商務收益是慢慢見效的過程，企業要加強持續的投資與學習，以此獲得持續的在線商務技術擴散收益。（2）系統易用性（H2）載荷系數0.522，影響在線商務開展程度較大。目前發達的信息技術使得開展在線商務的技術門檻越來越低，但不同行業的企業基于自身特定的產品和服務，對“如何實行傳統的營銷渠道模式到網絡營銷的巨大轉變”這個難題尚處在困境與探索中。對此，企業對于標準化的產品要加快開展在線商務，對于具有自身固定客戶群體的企業以及生產大宗產品的企業要加強與供應商、固定客戶進行在線商務一體化的整合，以此打破特定產品和服務型企業開展在線商務的壁壘。（3）風險（H3）載荷系數為-0.563，表明該因素對在線商務的開展，影響不是很顯著。

3.組織特性。（1）高層領導支持（H7）影響系數為0.633，影響在線商務開展程度較大。這說明，企業領導要提升對在線商務的認識，積極參與到企業內部信息系統的一體化完善、信息化管理、網上宣傳、營銷、洽談等開展在線商務的各個環節中，安排專項的人員與資金支持在線商務技術的擴散，以此改變企業的組織結構、運行機制與商業模式創新，適應在線商務下企業發展的需要。（2）企業規模（H4）、信息化程度（H5）和投資規模（H6）的載荷系數分別為0.203，0.308，0.462，未通過模型檢驗。這說明，企業規模的大小、企業信息化程度的高低及在線商務系統投資規模的大小，對企業在線商務的開展和推廣影響并不顯著。

H4、H5、H6、H7的載荷系數或許說明另一個問題，那就是中國企業的市場化程度和科學管理意識還不充分，企業決策更多的是行政決策而不是市場導向決策。

4.組織環境特性。（1）同業競爭壓力（H8）的載荷系數為0.899，在線商務的開展影響程度最大。因此，為了獲得更大的競爭優勢，獲得持續的潛在市場份額，企業必須參與同類技術的吸收與競爭，以此提升競爭能力。（2）合作伙伴壓力（H9）載荷系數為0.623，對企業在線商務開展的影響程度也較大，這主要是來自企業供應鏈上下游企業的在線商務的應用壓力，以及由此帶來的商業模式的不斷創新所引起的。

本研究的價值，在于通過問卷調研與數據分析，提煉并識別出中國企業在線商務發展的影響要素，這為政府和企業推動在線商務的發展提供了實證依據。上述研究結論，對尚處于初級階段的中國在線商務的發展和推廣，具有一定的指導意義。至于諸如在線商務中如何規避風險、如何增強在線商務系統的易用性、高管如何參與推動在線商務、合作伙伴對在線商務的影響機制等，則屬于后續研究需要進一步探索的問題。

參考文獻：

[1] Chircu，A.M.and R.J.Kauffman （2000）.Limits to value in electronic commerce-related IT investments [J].Journal of Management Information

Systems 17 （2）：59-80.

[2] Chatterjee，S.，M.H.Lubatkin，et al.（1992）.Cultural differences and shareholder value in related mergers： Linking equity and human