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第1篇：大學生網購現狀論文范文

【關鍵詞】大學生；網絡購物動機

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）05―0100―06

引言

互聯網的蓬勃發展不僅改變著人們的工作方式、學習方式、娛樂方式，與日常生活息息相關的購物方式也日漸受到影響，越來越多的消費者開始選擇通過網絡購買商品。中國互聯網信息中心（CNNIC）2011年1月的第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告的數據顯示，截至2010年12月底，中國網民規模達到4.57億，較之2009年底增加7330萬人；互聯網普及率攀升至34.3%，較之2009年提高5.4個百分點。而在網絡應用方面，商務類應用用戶規模增長已經超過娛樂類應用用戶增長，網絡購物用戶在2010年底已經達到1.61億，年增幅48.6%，是增幅最快的互聯網應用。網上支付、網上銀行也以45.8%和48.2% 的年增長率迅速提升，越來越多的經濟活動步入了互聯網時代[1]。

在日益增長的網絡購物人群中，大學生是一群值得關注的群體，根據CNNIC2009年中國網絡購物市場研究報告顯示，在幾個主要的B2C和 C2C購物網站中，18-30歲的青年人是主要的購買群體[2]。而大學生網民群體使用網絡購物的比例達43.1%，高出整體網民15個百分點[3]。目前的大學生多出生于80年代末90年代初出生，是伴隨著數字化時代的迅速發展而成長的一代，對海量信息、快速更新的媒體與技術、互聯網絡有著天然的親和力。他們又是在物質商品豐富、后現代特征日益顯著的時代下成長起來的，消費理念開放、前衛。更重要的是，他們是即將步入社會開始獨立的經濟活動的一代，他們的價值觀念、生活方式必將影響未來社會文化經濟生活的各個方面。

本研究將大學生網絡購物動機作為研究的主要問題，旨在探究大學生網絡途徑購物的主要動機是什么，并通過聚類分析，將具有共同特征的學生進行歸類，形成比較清晰的類別特征。

一 文獻綜述

網絡購物是指網絡消費者通過互聯網進行購買商品的行為和過程[4]。消費者的購買動機通常分為三類：生理性動機，心理性動機和社會性動機。生理性動機是指人們為了維持和延續生命的生理本能需要而引起的購買動機，具體體現為維持生命動機、保護生命動機、延續生命動機、發展生命動機等。心理性動機是由消費者的認知、情感、意志等心理過程而引起的行為動機。一般心理動機可分為感情動機、理智動機和常顧動機三種。社會性動機是指消費者由于所處社會的自然條件、生活條件和各種社會因素如政治法律、風俗習慣、科學教育、經濟狀況、階層群體等的影響，而產生的滿足社交、歸屬、成就、尊重、自我實現等社會性需要的動機[5][6]。

大學生作為一群特殊的消費群體，他們的消費動機既與一般的消費者存在共性，又有自己的獨特性。以往研究表明，大學生消費動機是以追求商品的實際使用價值為主要目標的購買動機，這是大學生消費心理中的基本動機。高校學生的趨同性動機明顯，在消費過程中的從眾心理較為突出[7][8]。年輕學生喜歡標新立異、與眾不同，因此消費中追求個性化的自我表現動機也比較顯著[8][9]。

技術接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是研究網絡購物行為應用較多的理論模型，這是因為研究網絡購物不僅僅要關注消費者對于產品的消費動機，還要關注消費者對購買途徑，即信息系統的采納動機。技術接受模型是Davis從理性行動模型（Theory of Reasoned Action ，TRA）中發展而來，專門針對信息系統采納所創建的模型。他將“感知有用性”與“感知易用性”這兩個系統使用者的信念作為計算機接受行為的重要相關要素。“感知有用性”被定義為預期的使用者主觀認為使用信息系統能夠增加其在組織環境中績效的潛在價值。“感知易用性”是指預期的使用者希望使用目標系統不需花費努力的程度。研究表明，作為經濟還沒有完全獨立的大學生，對商品價格十分敏感，網上商店往往比傳統商店價格低廉, 從而滿足了大學生追求物美價廉的消費心理。另外，網絡購物可以足不出戶，可以省下時間從事學習或者其他活動。這些“感知有用性”都會激發大學生利用網絡購物的求廉動機、求便動機[10]。

消費者追求網絡購物的娛樂性與享受感也是近來研究的關注點。根據Hoffman和Novak的研究，在以計算機為媒介的環境中，娛樂與享受感能為使用者提供額外的收益[11]，這種感受對于消費者的購買決策具有影響。Koufaris等人的研究表明，網絡購物的娛樂性會使得在線消費者再次光顧網站購買商品[12]。國內的一些研究也顯示，網上商品的豐富與多樣化，能夠滿足大學生追求新潮、時尚與樂趣的消費動機[10][13]。

二 研究方法與過程

文獻研究發現，以往的研究基本上是從理論模型出發，提出假設、驗證假設的演繹過程。較少有研究直接從大學生自身出發挖掘其網絡購物動機的豐富與多樣性。為此，本研究首先采用質性研究中的焦點團體訪談，利用北京大學暑期學校，招募了來自全國各地高校的10名具有網購經歷的同學進行了1小時45分鐘的焦點團體訪談。研究者對訪談錄音進行了轉錄整理，并采用Nvivo 8.0進行初步的分析與匯總，形成了19個與網絡購物動機相關的表述。

在焦點團體訪談資料分析的基礎上，本研究采用里克特5點量表，編制了調查問卷，將訪談所獲得的大學生網絡購物的相關表述作為調查問卷中動機部分的題項。在問卷調查階段，研究者將北京大學公共英語課程的學生作為調查對象。該課程是全校公共課程，選修學生均為本科學生，來自于全校各個院系，年級分布廣泛。最終發放問卷198份，回收196份，回收率99%。

三 數據統計與分析

1 大學生網絡購物的基本狀況

在參加調查的學生中，男生占總人數的50.5%，女生占49.5%，性別比例均衡。具有網絡購物經歷的學生占總人數的83.7%，從來沒有網絡購物經歷的大學生占16.3%。可以看到，大部分的大學生都已經嘗試過通過網絡進行購買活動。

在具有網購經歷的大學生當中， 69.3%具有1年以上的網絡購物經歷，屬于網購的熟手，如表1所示。在網絡購買頻率上，多于一半的大學生每月都在網上購物，有14.6%的學生購物比較頻繁，達到每月3次以上，如表2所示。

從網購的消費水平來看， 55.3%的大學生每月網購的平均支出少于100元，也有8.6%的學生每月網購的支出多于300元，如表3所示。

網購的商品種類方面，書籍等文體用品是學生們網絡購買最多的商品，其次是服裝類，配飾、數碼產品、虛擬產品等也是大學生消費比較多的商品。值得注意的是，學生在網上進行的大宗消費，多集中在數碼產品和虛擬產品方面。前者包括電腦、手機，后者包括機票、賓館預訂等。

如圖1所示：

2 大學生網絡購物動機的因子分析

本研究針對19個探尋大學生網絡購物動機的題項進行了探索性因子分析。根據巴特利特球度檢驗和KMO檢驗，巴特利特球度檢驗統計量的觀測值為1.015E3，如表4所示，概率p小于顯著性差異水平α（α=0.05），說明系數矩陣與單位矩陣有顯著性差異。同時，KMO=0.751，表明適合進行因子分析。

利用主成分分析法進行探索性因子分析，選取特征根值大于1的特征根，共提取6個因子，解釋了原有變量總方差的66.942%。表5顯示了旋轉后的因子載荷矩陣，本研究將6個因子分別解釋為引發大學生網絡購物的交際/娛樂動機、求便動機、權利動機、兼顧動機、成就動機以及獨特/新奇動機。

交際/娛樂動機是指大學生有通過網絡購物，實現他們與人交往、娛樂自我、享受過程的需要。通過焦點團體訪談發現，很多學生在網絡購物的時候會瀏覽別人對商品的評價，在網上向他人咨詢，加入某些社區，或者將提供信息的人添加為QQ好友等。這些活動擴大了大學生們交際的范圍，使網絡購物成為大學生交友、通過網絡聯絡感情的一種方式。同時，娛樂自我與享受過程也是大學生網絡購物的追求，由于虛擬世界中的購物網站更容易將游戲等娛樂活動與購物組合在一起，添加了趣味性，大學生網絡購物常常將娛樂與享受的需要加入購物的過程中。

求便動機是指大學生希望在購物的時候可以花費最少的時間、最小的精力與體力而獲得最好的商品。大學生課業繁忙，加上各種文體、社會、娛樂活動，使得他們用于購物的時間并不充裕，而且他們購買能力有限，因此，省時、省力、便利是他們的需求。

權力動機是指人們有對他人、群體、社會產生控制、直接影響或潛移默化影響的需要[14]。大學生作為接受了高等教育，具有較高知識水平的人，更加希望自己成為獨立、自主、對各種事物具有掌控能力的人。即使在購物等經濟活動中，也希望信息能夠公開、透明，使自己有權力依據可信的信息進行合理的選擇與決策。在后現代這種去權威、去中心化，追求信息公開化、透明化的社會文化中，這種需求可能在年輕人的心中更加根深蒂固。

兼顧動機在互聯網時代的年輕群體中比較明顯。作為數字化時代的大學生，計算機、網絡、手機、MP4等幾乎成為他們生活的一部分。據調查顯示，94%的北大學生擁有個人電腦 [15]。經常可以觀察到的現象是，大學生們一邊寫作業一邊聊QQ、瀏覽網頁。這種類似計算機并行處理、多通道輸入/輸出的特點被歸結為“數字化原住民”的特點。只需要打開瀏覽器，點擊鼠標的網絡購物正好符合了大學生做事情喜歡并行處理的特點。

成就動機被定義為“對相關的被評價效能施加影響”[16]。每個消費者都追求買到物美價廉的商品的成就感，特別是對于經濟實力不強的大學生而言，對這種成就感的追求尤為明顯。更重要的是，網上購物能力更多地可以轉換為互聯網信息檢索能力、信息的綜合與評估能力，在互聯網時代，這種信息素養能力高的大學生更容易比其他學生具有成就感。焦點團體訪談發現，網上購物的大學生也都認為自己比不網購的學生計算機能力、信息素養更強。因此，在網上“淘”到好的商品可以使大學生獲得更多的成就感。

獨特/新奇動機是指個體追求與眾不同、追求新鮮事物的需要。大學生是個性開放、自由、敢為天下先的群體，他們喜歡新鮮、新奇、先進的東西以彰顯自我的獨特性。特別是后現代社會的全球化趨勢，互聯網使世界成為彼此不再遙遠的地球村。大學生正是用自己的行動踐行這一發展的群體。他們通過網絡與各種文化進行交流，而網絡購物有機會讓他們購買全國以至于世界各地的各種新奇事物，了解各地的風土人情。訪談中，不少大學生們都談到他們在網上購買了新疆、云南的特產，越南、日本、韓國、甚至歐美的產品。網絡購物的便捷性滿足了大學生追求獨特/新奇的需要。

3 大學生網絡購物動機的聚類分析

本研究還運用K-means聚類分析方法，將因子分析中得到的6個動機因子作為分類數據，將具有不同網絡購物動機的樣本人群進行進一步細分嘗試，結果發現將樣本人群分為3類比較合理。從ANOVA單因素方差分析結果可以看到，見表6，各因子的P值均小于0.05，可以認為各因子差異顯著。

表7顯示了聚類分析最終類中心點，本研究根據數據將所調查的大學生群體分為：

（1）追求自我掌控、看重成功體驗的網絡購物群體。這類大學生群體自我意識較強，希望完全掌握自己的生活，不被別人左右。即使在購物過程中，他們也希望盡量獲得正確的商品信息，從而做出明智的決定。他們對成功比較期待，也看重從與人分享自己的成功中獲得滿足。

（2）追求互動親和、看重省時便利的網絡購物群體。這類大學生群體比較注重人際交往的價值，開放而愿意結交朋友，網絡購物也是他們結交朋友，建立親和關系的途徑。這群大學生也比較看重網絡購物的方便、省時、省力，節省下來的精力與時間可以投入到他們更加喜歡的人際交往等活動中去。

（3）追求獨特新奇、看重并行工作的網絡購物群體。這類大學生群體更具有后現代社會的文化特征，全球化的意識讓他們對異域的文化、商品充滿興趣，愿意嘗試以滿足自己的好奇心，彰顯自己的獨特性。同時，他們還具有數字化時代年輕人的特點，喜歡多媒體，更愿意在網絡上消磨時間，而且并行地處理多種工作是他們的習慣與特點。

四 總結

本研究關注在大學生中日益普遍的網絡購物現象。通過焦點團體訪談以及問卷調查，以北京大學本科學生作為研究樣本，調查了大學生網絡購物的現實狀況。利用因子分析，將大學生網絡購物動機歸納為交際/娛樂動機、求便動機、權力動機、兼顧動機、成功動機以及獨特/新奇動機。并通過聚類分析，將網絡購物的大學生群體進一步細分為追求自我掌控、看重成功體驗類型；追求互動親和、看重省時便利類型；以及追求獨特新奇、看重并行工作類型。從研究的結果來看，大學生的網絡購物動機既體現了普通消費者的消費動機，又凸顯了后現代社會、數字化時代青年學生的獨特文化特征。

本研究基于全國各地高校的10名學生的訪談編制了問卷，施測對象為北京大學的196名學生。由于訪談樣本還不夠廣泛，施測對象樣本數還不夠大，研究結論容易受到樣本人群特征的影響，有一定的局限性。未來本研究還將進一步修改調查問卷，并對全國高校的大學生進行抽樣調查，以期更好地對大學生網絡購物現象進行深入研究與解釋。

參考文獻

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Motivations Underlying the University Students’ Online Shopping

――Taking Peking University for Example

WU Xiao-meng1 XIE Zan2 JIANG Jing3

(1.Graduate School of Education, Peking University, Beijing 100871,China; 2. Tsinghua University School of Economics and management , Beingjing 100084,China)

Abstract: This research explored the motivations underlying the university students’ online shopping. Using focus group interview and survey, the study described the current situation of the university students’ online shopping. Through quantitative analysis, this research found 6 motivations of students’ online shopping. They are communication/ entertainment, convenience, power, parallel, achievement and uniqueness/novelty motive. Finally, the study divided the students into 3 clusters: students of pursuit of power and achievement, students of pursuit of communication and convenience, students of pursuit of uniqueness/novelty and parallel. Although some of the motivations of students’ online shopping are same as the general consumers, they have shown many distinguishing characteristics of youth in postmodern and digital age.

Keywords: university student; motivation of online shopping

第2篇：大學生網購現狀論文范文

一、財經類碩士畢業論文指導與寫作的現狀

課題組對保定某高校20xx屆財經類專業的碩士畢業生進行了問卷調查，共發放問卷300份，回收有效問卷288份，有效問卷回收率達96%。通過對調查問卷結果進行統計與分析，大致了解財經類碩士畢業論文指導與寫作的現狀。

（一）財經類碩士畢業論文的選題。

1.選題與專業的一致性。調查結果顯示，83.3%的畢業論文選題與專業相符，16.7%的畢業論文選題與專業不相符。

2.選題的來源與內容。課題組統計調查問卷時，將財經類碩士畢業論文的選題來源分為幾個方面：（1）對社會某個經濟現象或熱點進行調查分析，例如《大學生網購市場營銷對策研究》《康師傅方便面大學生市場營銷對策研究》等。（2）對實習單位的經營管理問題進行研究，例如《豐寧富興大酒店內部控制問題研究》《L公司應收賬款風險及防范》《XH會計師事務所審計質量控制研究》《北京新姿服裝服飾有限公司財務風險分析及建議》等。（3）對區域經濟問題進行調查研究，例如《涉縣花椒產業發展與對策研究》《順平縣桃林產業發展現狀及應對措施》《滿城縣草莓產業化經營研究》《寬城滿族自治縣板栗產業發展問題研究》等。（4）根據統計年鑒數據或上市公司財務數據進行研究，例如《河北省農村居民消費結構及提升對策研究》《華誼兄弟融資問題研究》等。（5）泛泛地對某一經濟問題進行研究，例如《我國中小型企業無形資產評估的探討》《人力資源政策對內部控制環境的影響》《中小企業內部控制存在的問題及對策分析》等。

上述調查結果表明，目前絕大多數財經類碩士畢業論文的選題與專業目標相一致，而且絕大多數畢業論文是對社會經濟熱點問題、區域經濟發展問題或者實習單位經營管理問題進行調查研究而撰寫的，這與教育部在《關于進一步加強高等學校碩士教學工作的若干意見》中對碩士畢業論文的定位“培養學生綜合運用所學理論知識和實踐技能解決實際問題的一種教學形式”是相符的。

 

（二）財經類碩士畢業論文的寫作。（1）實際數據資料的獲得途徑。調查結果顯示，85.4%為互聯網，44.8%為統計年鑒，39.2%為實習單位，16%通過問卷調查獲得，11.5%通過政府部門獲得，13.9%通過親戚或朋友提供。（2）實際數據資料的獲得難度。調查結果顯示，23.3%的畢業生認為難度較大，74%認為難度不大，2.7%認為比較容易。（3）論文撰寫時間的充裕情況。調查結果顯示，49.7%的畢業生時間充裕，47.9%時間夠用，2.4%時間不充裕。（4）撰寫論文期間哪些事情耗用了畢業生的大量時間。調查結果顯示，54.5%的畢業生認為是找工作，各種考試如考研、考公務員、考銀行分別為24%、25%和11.8%，20.8%的畢業生選擇其他。（5）對待畢業論文的態度。調查結果顯示，79.5%的畢業生態度認真，17%態度一般，0.3%態度不認真，3.1%心有余而力不足。（6）論文的寫作難度。調查結果顯示，11.8%的畢業生認為論文寫作難度很大，55.9%認為寫作難度較大，31.9%認為寫作難度不大，0.3%認為論文容易寫。

 

上述調查結果表明，絕大多數學生獲取實際數據資料的難度不大，實際數據資料的獲取過多地依賴互聯網，撰寫論文的時間充裕或比較充裕，對待論文的態度認真，感覺撰寫論文有一定難度，找工作、參加各種考試等牽扯了畢業生的精力。

（三）財經類碩士畢業論文寫作的收獲。

1.撰寫論文的收獲。調查結果顯示，28.8%的畢業生收獲很大，66%收獲較大，5.2%收獲較小，沒有收獲的畢業生為0。

第3篇：大學生網購現狀論文范文

【Abstract】In recent years， with the development of e-commerce， China’s express delivery industry develops rapidly. However， the pollution caused by the waste express packaging and the waste of resources are becoming more and more serious. The reasons for which are the express packaging recycling awareness of enterprises and the public is not strong， and the recovery system is imperfect or even missing. So it is imperative to establish a recycling system of express packaging . Based on the realities in Changchun， the paper puts forward a system that the couriers and recycling enterprises play the main roles and supplemented by government guidance. Some measures that can encourage enterprises and consumers to recycle packs are also put forward. All of these are aimed to improve the sustainable and sound development of the economy.

【關鍵詞】快遞包裝；包裝回收；回收體系

【Keywords】express packaging； packaging recycling； recycling system

【中圖分類號】C939 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）05-0033-02

1 引言

近年來，隨著電商的迅猛發展，快遞業務量也呈現爆炸式增長的趨勢。繼而一個重要問題凸顯出來，那就是快遞包裝污染問題，我國政府已逐漸意識到快遞包裝廢棄物污染對環境的惡劣影響，并制定了一些相關的法律法規，但是并沒有在實施過程中有效落實；而且企業和消費者的相關觀念意識淡薄，經常使用不易降解的快遞包裝并隨意丟棄，這給社會造成了嚴重的環境負擔。目前我國還沒有一個城市有成型的快遞包裝回收體系，因此盡快研究相應的解決對策，以提高快遞包裝的復用率，并充分挖掘其潛在的商業價值與社會效益，建立城市快遞包裝回收體系，已成為相關政府部門與企業亟待解決的現實問題。

2 快遞包裝回收體系建設中的主要問題

研究選取長春市為具體對象，運用文獻分析與調查問卷相結合的方法，歸納總結了當前快遞包裝回收體系建設中存在的主要問題，這些問題主要來源于四個方面：一是從政府角度上，存在著相關法律制度不完善、缺乏統一的回收標準等問題；二是從相關企業角度上，存在著回收渠道過窄且不規范、回首意愿動力不足、包裝理念落后等問題；三是從消費者角度上，主要是回收意識上的問題；四是從相關技術角度上，主要存在著包裝制造工業落后、綠色包裝普及程度低、缺乏包裝廢棄物處理技術等問題[1]。問題匯總如圖1所示。

3 長春市快遞包裝回收體系的構建

3.1 基本框架

根據長春市以及國內城市快遞企業的普遍發展特點以及行業特色，借鑒已有研究成果思路，并結合大量文獻中相關體系的構建思路，長春市構建的快遞包裝回收體系是由政府出資建立第三方分類處理中心、快遞企業以及包裝生產商間相互協作、公民積極參與的、并與互聯網和信息技術相結合的公益性快遞包裝逆向回收體系。其構成框架如圖2所示：

3.2 運作實施重點

一是為鼓勵消費者積極返還快遞包裝，電商平臺在消費者確認訂單界面增加“退還快遞包裝”選項。

二是快遞收發點在收到快遞包裝后，為了方便運輸，先進行簡單處理。在將寄送快遞運往上級配送中心運輸的同時，可以同時將快遞包裝跟車送上級配送中心，這樣既降低了快遞車輛運載的空車率，不增加額外成本，又能夠及時將快遞包裝運往上級配送中心。

三是快遞包裝最終送往市級配送中心后，由市級配送中心將快遞包裝統一整理運輸到第三方分類處理中心。第三方分類處理中心在接收到快遞包裝后，首先根據包裝損壞程度設置一、二級處理區，將損壞程度較輕的包裝送往一級處理區進行簡單處理后，利用運輸包裝的車輛返還給配送中心進行二次利用；將破損較為嚴重，以及污漬較多無法進行二次利用的包裝送往二級處理區，由包裝生產商進行再生產，進而建立友好合作關系，提高資源利用率[2-4]。

四是包裝生產商將收到的包裝進行紙漿再造，之后再將重新生產的包裝物投入市場進行使用。

3.3 政府的重要作用

由于快遞包裝回收短期內不會產生顯著經濟利益，因此無法吸引或者說服快遞公司自發進行這一耗時耗力的業務，但如果政府主動將其中最費力的部分承包并與企業進行合作，這一體系就有了存在與發展的可能性。整個體系由政府給予政策上以及資金上的支持，尤其第三方分類處理中心可以由政府出資建成為非營利性企業，因此政府在整個體系中扮演著至關重要的角色，其在支持體系運行的同時，可以通過分類處理中心及時反饋的市場環境進行針對性的政策調整，還可以與企業合作將這一回收中心嵌入企業逆向物流鏈之中。此外，政府還會以監督者的身份參與到整個體系中，督促快遞行業積極進行快遞包裝的回收。為了提高快遞企業的積極性，一方面，政府建立的分類處理中心可以在價格上給予一定的優惠，滿足企業基本的成本要求，使企業有利可圖；另一方面，可以評定出表現較好的企業給予獎勵或者榮譽，在提高其社會地位的同時，也有利于激勵其他企業更加重視這項業務，從而更有助于宣傳快遞包裝回收這一公益事業，使之深入人心，幫組人民養成良好的習慣，完善長春地區乃至我國有關快遞包裝回收甚至于逆向物流的相關理論與實踐體系。

4 結論

快遞包裝回收意識不強、成型的回收體系缺失等原因致使電子商務發展在帶來經濟增長的同時還產生了嚴重的快遞包裝污染和浪費等問題，阻礙了經濟的持續健康發展，而建立快遞包裝回收體系是解決此問題的有效途徑，基于互聯網背景下建立的快遞包裝回收體系需要政府的支持引導、相關企業間的協作配合以及公民的積極參與，這將會促進經濟的持續健康發展，實現社會的長遠利益。快遞包裝回收體系的建立任重而道遠，還需要全社會的共同努力[5]。

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