會議接待禮儀精選(九篇)
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第1篇：會議接待禮儀范文
1、確定接待規(guī)格
會議規(guī)模是由主持單位領導決定。一般來說，企業(yè)內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業(yè)的代表參加，所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究布置會議接待接待的有關工作。
2、發(fā)放會議通知
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。
會議通知一般在會議前15至30天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執(zhí)寄回來。
3、會場的選擇
選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：
第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。
第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。
第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為上次會議是從這里開的，沒出什么問題，就草率地認為這回也會同樣順利。否則，可能會造成損失。
第四：要有停車場?，F代社會召集會議，一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
4.會場的布置
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議。
③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
【座次排序基本規(guī)則】
以左為上(中國政府慣例)
以右為上(遵循國際慣例)
居中為上(中央高于兩側)
前排為上(適用所有場合)
以遠為上(遠離房門為上)
面門為上(良好視野為上)
5、會議資料的準備
現代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、名牌、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。
6、接待人員提前入場
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。
①簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業(yè)領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。
會議接待禮儀引導禮儀
1、陪車引導
客人抵達后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?
乘坐轎車時，通常有兩種情況：當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。
如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。
中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。
當賓主雙方并排行進時，引領者走在外側，讓來賓走在內側。單行行進時，引導者應走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。
2、陪同客人行進的位次
首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側前方1米到1.5米左右。如果客人認路，客人應走在前方。
3、上下樓梯時
一般情況下，女士先行，但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。
4、國際展會時
國際慣例，排列順序時按照拉丁字母排序，聯合國開會則是每次抽一個字母排在前面。
會議接待禮儀會議服務禮儀
1、例行服務
會議舉行期間，一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2、餐飲安排
舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
3、現場記錄
凡重要的會議，均應進行現場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。 負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數、時間地點、發(fā)言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。
會議接待禮儀最后會后服務
會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統(tǒng)一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。
送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
清理會議文件 ①根據保密原則，回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結
會議接待禮儀會議接待人員個人禮儀規(guī)范
1、修飾
男職工胡須應修剪整潔，頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。 上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
第2篇：會議接待禮儀范文
一、公務接待的定義
(一)接待的定義：迎來送往
(二)公務接待的定義：是指公務主體在實施公務行為過程中，運用一定的物質和精神手段所進行的協調公務關系客體的公務行為過程。
(三)公務接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
二、往來禮儀
(一)稱呼禮儀
1.姓名有別
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
2.稱呼有別
稱呼正規(guī)：稱呼行政職務最正規(guī)
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。
3.防止犯忌
錯誤的稱呼：庸俗的稱呼(黑社會);綽號性稱呼;地域性稱呼(小鬼、師傅);簡化性稱呼(王處長簡化成王處距離不當的稱呼(過分套近乎);無稱呼。
(二)介紹禮儀
1.介紹自己
介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門、現任職務、完整的姓名等四要素。
介紹自己時應當注意四個要點，即先遞名片、時間簡短(不超過一分鐘)、內容真實、形式正規(guī)。
2.介紹他人
介紹他人有兩個要點應當重視。
一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關人員、文秘人員以及其他專門負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔任介紹人，也是可行的。
二是介紹的順序。先主后賓，先介紹主人，后介紹客人;尊者居后，先介紹職務低的，后介紹職務高的，先介紹晚輩，后介紹長輩，先介紹男士，后介紹女士。
介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務。
(三)握手禮儀
遵循尊者決定原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。
握手禁忌：不要拒絕與人握手;不要左手與他人握手;不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里;不要戴墨鏡握手;握手時不要面無表情;不要握著對方的手指尖;不潔之手。
(四)電話禮儀
三分鐘原則：通話時間最好不要超過三分鐘。
接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應有向對方的問候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發(fā)話者亦是如此;通話完畢后一定要說一聲再見。
(五)名片禮儀
1.名片的存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。要保持名片和名片夾的清潔、平整。
2.接收名片：必須起身接收名片;應雙手接收;不要在接受的名片上作標記或寫字;接受的名片不可來回擺弄;接受名片時，要認真看一遍;不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。
(六)飲茶禮儀
1.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
2.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;
(3)依照客人到來的先后順序上茶;
(4)由飲用者自己取茶。
3.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。
4.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進行3040分鐘后進行。
三、位次排列禮儀
(一)行進位次
路上行進：可以分為兩種，一是并排行進，它講究以右為上或居中為上。由此可見，接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。二是單行行進。它講究居前為上，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態(tài)不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，并在必要時提醒對方腳下留神。
(二)會議位次
1.小型會議
一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征是，全體與會者均應排座，不設立專用的主席臺。主要有如下三種具體形式：
(1)自由選座。不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇就座。
(2)面門設座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座，其他的與會者可在其兩側自左而右依次就座(見圖1)。
(3)依景設座。指會議主席的具置，不必對會議室正門，而是應當背依會議室內的主要景致之所在，如字畫、講臺等等。其他與會者的排座略同與前。
2.大型會議
一般指與會者眾多、規(guī)模較大的會議。其特點是，會場應分設主席臺和群眾席。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。
(1)主席團排座。主席團，在此是指在主席臺上正式就座的全體成員。主席團位次基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側，三是左側高于右側。具體來講，主席團的排座又有單數(見圖2)與雙數(見圖3)的區(qū)分。
(2)主持人坐席。三種方式：一是居于前排正中央;二是居于前排兩側;三是按其具體身份排座，但又令其就座于后排。
(3)發(fā)言者席位。在正式會議上，發(fā)言者發(fā)言時不宜就座于原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有二：一是主席團的正前方(見圖4)，二是主席團的右前方(見圖5)。
(三)合影的位次
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影時，賓主一般均應站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。若安排參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。
國內合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數(見圖6)與雙數(見圖7)的分別。通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。
在涉外場合合影時，應遵守國際慣例，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。簡言之，就是講究以右為上。
(四)宴請的位次
一般情況下，安排中餐的用餐位次，往往涉及桌次與席次兩個方面。
1.桌次的排列
舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子，這就要按照尊卑之別排列桌次。主要遵循如下三項規(guī)則：
(1)以右為上。(見圖8)
(2)內側為上，即距門較遠的餐桌為上，因此也叫以遠為上
(3)居中為上。當多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上
在大多數情況下，以上三種桌次排列的常規(guī)做法往往是交叉使用的
2.席位的排列
在宴會上，席次具體是指同一張餐桌上席位的高低。其規(guī)則有四：
(1)面門為主。主人之位應當面對餐廳正門。有兩位主人時，雙方則可對面而坐，一人面門，一人背門。
(2)主賓居右。主賓一般應在主人右側之位就座。
(3)好事成雙。每張餐桌就座之人應為雙數，以示吉祥。
(4)各桌同向。通常，宴會上每張餐桌上的排位均大體相似。
(五)上下樓梯的位次
上樓途中，要請賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。
(六)出入電梯的位次
進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。
(七)乘坐車輛的位次
1.小車的座位，如由司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。(以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席)。
2.如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。(以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之，而后排之間座為末席)。
3.接待團體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側往左側遞減。
(八)進出房間的位次
進出房間，接待人員應該負責開門或關門。
第3篇：會議接待禮儀范文
接待禮儀常識一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規(guī)范動作，變現出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見面禮儀
見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。
接待禮儀常識四、行進禮儀
作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。
接待禮儀常識五、電話接待禮儀
第4篇：會議接待禮儀范文
一、關于接待工作
1、如何迎接客人?
一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之后將花獻上?？梢灾猾I給主賓，也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準備特定的標志，讓客人從遠處即可看清;對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，并自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。
五是留下一定時間?？腿说诌_住處后，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然后再安排活動。
2、如何稱呼、介紹和握手?
關于稱呼。國際上,對男子通常稱先生，對女子通常稱夫人、女士、小姐。其中對已婚女子稱夫人，對未婚女子稱小姐;而對不了解婚姻狀況的女子可稱小姐，年紀稍大的可稱女士。對地位高的官方人士，還可直接稱其職務、閣下。
迎接一批客人，如何介紹呢?是先介紹客人，還是先介紹主人?通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者，先將前來歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來賓。在介紹兩個人互相認識時，怎么介紹呢?是先介紹男士，還是先介紹女士?是先介紹年幼者，還是先介紹年長者?是先介紹身份低者，還是先介紹身份高者?是先介紹未婚女士，還是先介紹已婚女士?西方是先卑后尊，我國是先尊后卑,西方與我國正好相反。伴隨介紹客人，就是如何握手的問題?伸手次序：由尊者決定。公務場合職務高、身份高者先伸手，非公務場合，年長者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手臟，等等。
3、如何陪車和引導?
客人抵達后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?
乘坐轎車時，通常有兩種情況：當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。
如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。
中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。為客人關車門時，要先看清客人是否已經坐好，切忌過急關門，損傷客人。
當賓主雙方并排行進時，引領者走在外側，讓來賓走在內側。單行行進時，引導者應走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。出入房門時，引領者主動開門、關門。出入無人控制的電梯時，引領者先入后出，操縱電梯。
4、如何會見和會談?
會見座位的安排。通常將客人安排在主人的右側，譯員、記錄員安排在主人和主賓的后面，其他人員按禮賓次序在主賓一側就座。主方陪見人員在主人一側就座。座位不夠可在后排加座。雙方人員的排序由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。
會談座位的安排。雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人坐背門一側，客人坐面門一側。主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側。其他人員按禮賓次序左右排列。記錄員可安排在后面，當會談人員較少時，記錄員也可安排在會談桌上就座。雙方人員的排序也由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。
如會談長桌一端向正門，則以入門的方向為準，右為客方，左為主方。
如果有合影，如何安排就座呢?
第5篇：會議接待禮儀范文
——在街道（離退休）處三屆十一次員代會上的工作報告
各位代表、同志們：
現在，我向大會作行政工作報告，請予審議。
一、20__年工作的基本情況
20__年是街道（離退休）處執(zhí)行年，一年來，在“三個代表”重要思想和公司三屆九次員代會精神的指導下，緊緊圍繞公司整體工作部署，結合我處工作實際，充分發(fā)揮街道后勤服務職能，抓管理，促服務，強素質，提形象，保平安，建和諧，促進了我處各項事業(yè)健康協調發(fā)展，各項指標圓滿完成，服務質量有效提升，社區(qū)穩(wěn)定和諧，群眾安居樂業(yè)，員工收入穩(wěn)定，福利待遇提高，工作環(huán)境改善，全處上下班子團結、隊伍穩(wěn)定、員工心齊，人心思上，各項工作開創(chuàng)了新的局面，出現了新的起色，受到了省、市、公司等上級部門的充分肯定和認可，本年度被省委組織部授予“老干部工作先進單位”、新鋼社區(qū)被國家五部委授予“全國學習型家庭創(chuàng)建示范社區(qū)”稱號、被省關工委授予“關工委宣傳工作先進單位”、被市委、市政府授予“五好文明家庭創(chuàng)建活動先進單位”，今年開展的“強素質、樹形象”精神文明建設工程獲公司精神文明建設優(yōu)質工程獎。
一、加快兩大建設，進一步完善街道社區(qū)工作機制
為了做好2萬多離退休養(yǎng)人員和21個社區(qū)5萬多居民的日常管理和服務工作，今年我們突出“執(zhí)行年”這一主題，對照“好班子、好隊伍、好機制、好制度”四好標準，積極建立健全街道工作機制，推進規(guī)范化管理，加強班子建設，提高員工素質，為我處各項工作的順利開展和年初所定目標的圓滿實現提供了有力的保證。
一是加強制度建設，營造優(yōu)質高效的工作環(huán)境。進一步規(guī)范完善各項規(guī)章制度，對制度不完善或不嚴密的，從實際出發(fā)進行了充實、補充和完善，形成了一套內容嚴謹、責任明確、行之有效的規(guī)章制度和管理辦法；嚴格落實處經濟責任制，從嚴抓好經濟責任>文秘站:
二是加強員工隊伍建設，樹立街道、社區(qū)工作者良好的服務形象。結合公司開展的“嚴管理、強素質、挖潛能、增效益”活動、“爭當愛廠如家好員工”活動等主題活動，深入推進我處“強素質、樹形象”精神文明建設工程，在干部員工中廣泛開展形勢與任務教育，積極開展“八榮八恥”主題教育活動、“如果我們工作到位了……”大討論活動等，引導全處干部員工增強主人翁意識和服務意識，在各自崗位上愛崗敬業(yè)，爭做貢獻，有效地提高了員工隊伍的整體素質，為社區(qū)建設和構筑和諧社區(qū)做出自己應有的貢獻，取得了良好的效果。
二、搞好三個結合，進一步把廣大社區(qū)群眾和離退休養(yǎng)員工的利益維護好、實現好
今年以來，我處始終以服務群眾作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高服務工作的整體水平，做好日常服務，抓好實事工程，贏得了廣大離退休養(yǎng)員工和社區(qū)群眾的好評。
一是將服務工作與老干部工作和退休養(yǎng)員工日常管理工作相結合。確保了老干部政治、生活待遇的全面落實。全年累計為離休老干部發(fā)放養(yǎng)老金270多萬余元，走訪慰問老干部217人次，為415位離休干部、副處級以上干部、高級職稱人員進行健康體檢，為40多位離休老干部送上了生日蛋糕。做好了老干部讀物的征訂工作，組織離休老干部召開公司形勢報告會和健康講座，組織老干部參觀了新余市高新開發(fā)區(qū)的新投建工程，受到老同志的一致好評。做好了退休養(yǎng)員工工資增發(fā)工作和相關政策宣傳解釋工作，累計發(fā)放2.5億元；為居住外地的退休員工代報醫(yī)藥費245萬余元；為900多人辦理了轉退休手續(xù)；做好了600多名新退養(yǎng)人員的接收建檔工作；為224名53年以前參軍及轉業(yè)干部的退休人員增補了生活補貼。
二是將服務工作與社區(qū)優(yōu)撫工作相結合。認真做好社區(qū)弱勢群體的幫困扶貧工作，為369人發(fā)放了困難補助費6萬多元；為95戶家庭辦理了城市最低生活保障金19萬多元；為138人發(fā)放了遺屬定補費23萬多元；為74戶家庭申報了公司幫困基金，全年發(fā)放幫困金4萬多元。做好公司離崗休養(yǎng)員工再就業(yè)服務工作，成立公司離崗休養(yǎng)員工再就業(yè)服務站，為離崗休養(yǎng)員工實現再就業(yè)創(chuàng)造了有利條件。自20__年2月27日服務站成立以來，共接待求職登記人員1000多人，提供就業(yè)崗位1200個，已成功簽訂就業(yè)協議人數460人。
三是將服務工作與社區(qū)精神文明建設相結合。積極引導廣大居民群眾參與社區(qū)精神文明建設活動，相繼舉辦了“弘揚社會主義榮辱觀”大合唱、社區(qū)納涼晚會、戲曲文藝晚會、省運會健身氣功“五禽戲”展演、“共創(chuàng)和諧社區(qū)”新年演唱會等大型文藝活動，在省運會大型團體操表演中新鋼代表團榮獲大賽二等獎和優(yōu)秀組織獎，展現了新鋼公司和諧文明的良好社會風尚。同時積極開展中國牌、臺球、門球、乒乓球、象棋、太極拳等比賽活動，豐富群眾業(yè)余文化生活，受到廣大離退休養(yǎng)員工的歡迎。進一步推進醫(yī)療衛(wèi)生
進社區(qū)活動，定期為社區(qū)居民提供多項醫(yī)療保健服務，全年開展義診服務100多次，組織健康教育13次，受服務群20__多人。三、做好四項工作，積極營造安全祥和、穩(wěn)定和諧的社區(qū)環(huán)境
一是做好綜治工作。針對群眾反映強烈的熱點問題，創(chuàng)新聯防工作思路，調整充實社區(qū)聯防員隊伍，在山下社區(qū)逐步推廣夜間治安巡邏，有效降低了社區(qū)夜間盜竊案的發(fā)案率，確保了一方平安；加強車棚、水電氣、消防等重點要害的管理，加大檢查和考核力度，對存在的安全隱患及時整改和處理，全年未發(fā)生任何大小事故；打造平安社區(qū)，逐步落實社區(qū)封閉管理，出臺社區(qū)車輛停放管理規(guī)定，使社區(qū)大小型車輛做到規(guī)范有序停放，受到群眾的廣泛好評。
二是做好工作，建立務實、高效的工作機制，認真做好排查化解工作，切實把不穩(wěn)定因素消滅在基層，解決在萌芽狀態(tài)，重點做好老上訪戶和__功等重點人群的管理，配合公司做好特鋼集體上訪員工的疏導和解釋工作，適時舉辦形勢報告會，組織退休養(yǎng)員工參觀公司的技改現場，讓他們了解公司的發(fā)展、支持公司的改革。
三是做好環(huán)境整治工作。城管工作實行科學有效的長效管理機制，定點包干，流動巡查，加大了處罰力度，提高了執(zhí)法效率，并以新余市“五車”整治為契機，對公司干道的違章行駛、違章停放進行了集中整治，暢通了交通，整潔了道路。愛衛(wèi)工作結合公司愛國衛(wèi)生周活動、夏季急性傳染病防治活動等，積極開展社區(qū)衛(wèi)生和市場環(huán)境整治工作，確保了生活區(qū)的整潔和市場環(huán)境的健康。市場管理工作在做好日常收費的同時，進一步抓好環(huán)境整治和文明經營，配合相關部門嚴厲打擊欺行霸市、缺斤少兩現象，并以含笑站為試點設立消費者投訴監(jiān)督管理站，取得了良好的效果，居民市場購物環(huán)境得到很大改善。
四是做好計生工作。加強社區(qū)6500多名流動育齡婦女的計生管理，加強政策宣傳，落實服務措施，堅持走訪慰問，確保了專干、措施、職責、服務“四到位”，今年我們共查處了三起計劃外懷孕，確保了全年無計劃外生育。
今年年底，我們還認真做好渝水區(qū)人大選舉工作，努力克服社區(qū)外地打工人員多、待業(yè)青年多、社區(qū)人戶分離情況多的工作困難，高效率高質量地做好選民登記工作，確保了選舉工作依法、有序、順利進行。
20__年我處各項工作取得了較好的成績，這是全處廣大干部、員工團結奮斗、辛勤工作的結果，是廣大離退休養(yǎng)老同志關心、支持的結果。在此，我代表處黨政，向全處廣大干部員工、向廣大離退休養(yǎng)員工、向受表彰的先進集體和先進個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！
同志們，在肯定成績的同時，也應該看到，我們的工作也存在著一些不容忽視的問題，管理和服務中還存在許多需要完善的地方，主要表現在：一是規(guī)章制度的執(zhí)行力度不大，管理工作不完善，監(jiān)督檢查工作不到位，個別部門業(yè)務失誤和差錯仍然出現。二是社區(qū)工作者的管理水平和綜合素質有待提高，部分工作人員知識范圍狹窄，工作方式方法陳舊，缺乏創(chuàng)新精神。三是服務質量不高，服務手段老套，特別是社區(qū)活動室管理不到位，工作效率較低。四是遵章守紀自覺性較差，服務意識和工作責任感有待提高。五是部門之間相互協調不夠，未能形成積極有效的合力。
以上問題全處上下要高度重視，認真分析研究，采取有效措施，進一步改進工作方式方法，努力把我們的工作做得更好。
二、20__年工作安排
20__年是我處執(zhí)行年的推進年，我處要緊緊圍繞公司三屆十一次員代會精神，結合街道、社區(qū)工作實際，始終牢記全心全意為群眾服務的工作宗旨，以完善內部管理，強化執(zhí)行力建設為重點，以提升員工素質，提高工作水平為手段，以創(chuàng)建平安社區(qū)，構建和諧社會為目標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為開創(chuàng)街道、社區(qū)工作新局面和實現執(zhí)行年新的突破作出貢獻。
工作目標
1、確保公司下達的可控費用指標不突破；
2、確保街道各項工作跨入省、市先進單位行列；
3、確保高質量地為廣大離退休（養(yǎng)）人員和社區(qū)居民服務；
4、確保社會治安、綜合治理工作全面達標，社區(qū)發(fā)案率下降10；
5、確保無集體上訪和發(fā)生，維護社區(qū)穩(wěn)定；
6、確保無任何大小安全事故；
7、確保計劃生育各項指標達標；
8、確保市場經營秩序良好，公司主干道整潔、暢通。
（一）增強服務意識，樹立全局觀念，是搞好一切工作的前提
我們即將進行的另一項會議內容是先進表彰，今年在我們街道、社區(qū)工作的各個崗位涌現出許多典型，他們真誠奉獻，熱情服務，全心全意為群眾做好事實事，體現了我們街道社區(qū)良好的精神風貌和服務形象，我們要大力弘揚先進典型的模范事跡和崇高精神，學習他們愛崗敬業(yè)的實干精神，開拓創(chuàng)新的進取精神，任勞任怨的奉獻精神，通過典型引路，以點帶面，把我處各項工作提高到一個新的水平。
要從街道社區(qū)建設發(fā)展的要求出發(fā)，強化廣大干部員工的責任意識、大局意識、服務意識，始終把維護群眾的利益放在工作首位，把群眾滿意作為檢驗自身工作的標準，以建設“滿意型機關”、“滿意型科室”、“滿意型居委”、“滿意型站、隊”、“滿意型員工”為目標，進一步弘揚“真心、誠心、耐心”的“三心”服務精神，盡職盡責地實現好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益，真正當好群眾的貼心人。
要結合公司開展的“嚴管理、強基礎、轉觀念、促發(fā)展”的主題教育活動，大力加強對廣大干部員工的形勢與任務教育，弘揚“革舊鼎新，慎終如始”的新鋼精神，統(tǒng)一思想，轉
變觀念，團結一致，形成推動社區(qū)建設發(fā)展的合力，為實現20__年社區(qū)執(zhí)行年上新的突破作出自己應有的貢獻。（二）圍繞服務中心，堅持以人為本，是實現街道工作宗旨的根本體現
為廣大離退休（養(yǎng)）人員和社區(qū)群眾提供更好更快更優(yōu)質的服務始終是我處全體干部員工一如既往追求的目標，是堅持以人為本，服務群眾工作宗旨的根本體現。
要做好老干部日常管理和服務工作，在落實老干部政治和生活待遇、發(fā)揮老干部作用、組織老干部學習、解決老同志實際困難、豐富老同志業(yè)余生活上下功夫，做到工作細致，服務周到，要堅持走訪慰問制度，對老干部做到常走訪、常慰問、常關心，通過多渠道、多方位的交流互動，及時有效地為他們解決重點、難點問題。
要深入推進社區(qū)扶貧幫困工作，切實落實各項扶貧幫困政策和辦法，廣泛開展扶貧幫困送溫暖活動，推進“一助一”結對服務活動和社區(qū)貧困學生助學活動，把黨和政府的溫暖送到困難群眾的心坎上。
要積極籌備成立社區(qū)志愿者協會，認真研究和把握新形勢下社區(qū)志愿者服務工作的特點和規(guī)律，研究制定相關規(guī)章制度和工作措施，大膽創(chuàng)新服務理念、服務領域、服務內容、服務方式，增強協會的吸引力和凝聚力，引導和鼓勵更多的有志之士從事社區(qū)志愿者服務活動，營造“我為人人，人人為我”文明和諧的社會風尚。
要切實做好再就業(yè)服務工作，繼續(xù)完善和發(fā)揮再就業(yè)服務站功能，做好就業(yè)信息的收集和宣傳工作，增設服務項目，提高辦事效率，為公司離崗休養(yǎng)員工實現再就業(yè)創(chuàng)造條件。
要繼續(xù)開展醫(yī)療衛(wèi)生進社區(qū)服務工作，大力推進老年人健康檔案建檔工作，積極開展健康教育、計生服務、社區(qū)義診等便民服務，促進醫(yī)療衛(wèi)生進社區(qū)工作落到實處。
（三）創(chuàng)新管理機制，加強檢查考核，是推動街道工作的有效措施
服務是根本，管理是手段，制度是保證。做好新形勢下街道、社區(qū)工作，僅有熱情和干勁還不夠，還須有新方法、新招數，沒有思路上的創(chuàng)新，工作就會停頓不前。
我們要創(chuàng)新管理機制，按照科學管理的要求，從制約、監(jiān)督、考核、評議、獎懲方面入手，進一步推進執(zhí)行年建設，確保責任考核的規(guī)范化和制度化，全面提高街道、社區(qū)工作管理水平。
要從工作實際和自身特點出發(fā)，分析研究新情況、新問題，探索總結新規(guī)律、新經驗，明確創(chuàng)新的工作思路，拿出全新的工作方法，要圍繞創(chuàng)造好業(yè)績、贏得好評價的工作目標，不斷拓展服務領域，創(chuàng)新服務形式，不斷提升服務工作的水平。
要進一步加大考核力度，將落實責任制與崗位責任目標相結合，與年終干部考評相結合，按照“誰出錯，誰負責”的原則，對因工作失誤造成影響的，將責任追究到具體工作人員和科室部門，在一定范圍內進行公布，抓住典型，嚴肅處理，公開曝光。
要建立完善各項規(guī)章制度和工作標準，加大規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，嚴格檢查，深入檢查，經常檢查，要建立部門配合協調機制，加強部門協調配合，理順內部各部門之間的工作關系，實現各環(huán)節(jié)良性互動，形成既有分工合作，又有協調制約的工作機制，切實提高工作效率和服務質量。
（四）完善學習制度，加強隊伍建設，是做好各項工作的根本
新形勢的發(fā)展對我們街道、社區(qū)工作提出了更新更高要求，我們要著力在“建設一支好隊伍，營造一個好環(huán)境”上下功夫，從業(yè)務素質、職業(yè)道德等方面大力加強隊伍建設，建立健全學習制度，深刻學習領會“三個代表”重要思想，領會立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求，認真貫徹新時期街道、社區(qū)工作的指導思想，努力學習業(yè)務知識，學習業(yè)務方面的法律政策、規(guī)章制度等，學習省、市先進工作經驗，努力提高自身業(yè)務知識和理論素養(yǎng)。
要不斷適應新形勢下街道、社區(qū)工作需求，工作中不斷推陳出新，不斷賦予社區(qū)建設新內容，打開社區(qū)管理新局面，要深入社區(qū)研究問題，貼近群眾開展工作，自覺接受群眾監(jiān)督，真心實意為群眾做實事辦好事，真正造就一支政治素質好、業(yè)務能力強、工作作風硬、群眾滿意度高的新時期街道、社區(qū)工作者隊伍，為全處各項工作的順利開展提供組織保證。
（五）加強環(huán)境建設，促進文明管理，是創(chuàng)建平安和諧社區(qū)的基本條件
加強環(huán)境建設是構建和諧社區(qū)的基本條件和重要保障，也是促進社會文明進步的重要途徑。
我們要深入開展愛國衛(wèi)生運動，完善城管工作機制，強化執(zhí)法力度，加強公司主干道、居民區(qū)違章建筑和違章擺攤設點等的監(jiān)管工作，遏制各類影響廠容廠貌、街容街貌的違章行為，維護良好的環(huán)境和秩序。
要加大市場管理力度，強化市容保潔，規(guī)范市場秩序，配合有關部門嚴厲打擊欺行霸市和缺斤少兩現象，維護市場公平，營造文明經營的市場氛圍；要采取積極有效的管理手段，利用有利的市場條件，不斷擴大市場經營項目和范圍，實現市場管理的增收創(chuàng)收。
要做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，廣泛開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育活動，深入開展“文明家庭”、“文明樓院”、“文明社區(qū)”等評選活動，大力宣傳推廣好典型、好事跡、好風尚，發(fā)揮先進典型的說服教育作用，提高社區(qū)居民的文明意識和社區(qū)意識，以小家庭的文明和諧帶動提升整個新鋼的文明和諧程度。
第6篇：會議接待禮儀范文
省第十一次黨代會提出，四川省堅持生態(tài)優(yōu)先綠色發(fā)展，讓天更藍、地更綠、水更清，美麗城鎮(zhèn)與美麗鄉(xiāng)村交相輝映、美麗山川與美麗人居有機融合，充分綻放四川獨特的自然生態(tài)之美、多彩人文之韻。
四川省把推進綠色發(fā)展融入實施“三大發(fā)展戰(zhàn)略”、推進“兩個跨越”的各方面和全過程，出臺了《關于推進綠色發(fā)展建設美麗四川的決定》，提出構建綠色低碳產業(yè)體系，加快產業(yè)轉型升級。圍繞推進綠色、循環(huán)、低碳發(fā)展，深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進供給側結構性改革，著力做好增強新動能加法和淘汰落后產能減法，建設先進制造業(yè)強省、清潔能源示范省和綠色經濟強省。
四川加大產業(yè)結構調整力度，堅持“轉型才能更好發(fā)展、后發(fā)也要高點起步”，以前所未有的力度抓先進制造強省建設，實施中國制造2025四川行動計劃，大力培育新興產業(yè)和高端產業(yè)，深入推進傳統(tǒng)產業(yè)改造升級，構建“7+7+5+4”的產業(yè)梯度培育體系，呈現出發(fā)展動能從傳統(tǒng)產業(yè)支撐轉為傳統(tǒng)產業(yè)、新興產業(yè)雙輪驅動的積極變化。
為進一步加快工業(yè)轉型升級和綠色發(fā)展步伐，促進工業(yè)領域生態(tài)文明建設，省經信委近期出臺了《四川省綠色制造體系建設實施方案》，以化工醫(yī)藥、建材、食品飲料、輕工紡織、電子信息、機械裝備等領域為重點建設綠色制造體系，以點帶面、點面結合，帶動全省工業(yè)行業(yè)實現綠色低碳循環(huán)發(fā)展。
通過實施《方案》，力爭到2020年，在重點行業(yè)創(chuàng)建符合國家標準要求的國家級綠色工廠30家、綠色園區(qū)5家和一批省級綠色工廠、綠色園區(qū)，建設一批具有較強資金、技術實力的綠色制造服務機構，培育一批具有自主知識產權和一定市場占有率的綠色產品，探索構建以資源節(jié)約、環(huán)境友好為導向的全流程綠色供應鏈，基本形成促進工業(yè)綠色發(fā)展的激勵約束機制。
【省委黨代會精神的汶川實踐】
汶川縣堅持“工業(yè)強縣”理念不動搖，按照“一園多點，集聚發(fā)展”模式，堅持綠色打底，調優(yōu)結構，釋放產能，做優(yōu)存量、做大增量，強化招商舉措，夯實全縣工業(yè)發(fā)展基礎，拓展發(fā)展空間和產業(yè)門類，延伸產業(yè)鏈條，提升工業(yè)附加值，力爭實現工業(yè)全面轉型，促進工業(yè)經濟總量持續(xù)增長、質量持續(xù)提升。
大力發(fā)展綠色工業(yè)，壯大縣域工業(yè)經濟，2017年縣境內園區(qū)工業(yè)總產值達到80.9億元，“十三五”末縣境內園區(qū)工業(yè)總產值實現100億元、力爭突破110億元。
在下一步的工作中，汶川縣將繼續(xù)優(yōu)化產業(yè)布局。明確產業(yè)定位及發(fā)展思路，持續(xù)推進產業(yè)結構優(yōu)化。圍繞“南林北果+綠色工業(yè)”發(fā)展思路，整合現有資源，集中力量發(fā)展重點行業(yè)。堅持因地制宜，打造四川鋰谷、人造寶石之鄉(xiāng)，努力形成農產品加工、新材料、新能源、生物醫(yī)藥、礦物深加工、新型建材等為主的產業(yè)集群，構建特色鮮明、充滿活力的工業(yè)園區(qū)經濟體系。
強化要素保障。對工業(yè)用地統(tǒng)籌規(guī)劃，提高集約化利用程度的同時開發(fā)新增土地；積極與成阿、德阿工業(yè)園區(qū)以及成都周邊縣市協商合作機制，共建“飛地園區(qū)”；創(chuàng)新電力供應機制；加快工業(yè)園區(qū)道路交通、邊坡治理、污水集中處理及電力通信等基礎設施建設。
加強資金扶持。完善實施貼息貸款、工業(yè)經濟開門紅政策；加大考核獎勵力度，設立工業(yè)企業(yè)產業(yè)發(fā)展扶持基金，提高重點行業(yè)、重點企業(yè)金融支持力度；鼓勵和支持僑源氣體等企業(yè)在上級政策范圍內實現掛牌上市，增加融資渠道，力爭“十三五”末園區(qū)內上市企業(yè)達到7戶以上（眾和新能源、中晟鋰業(yè)、國理鋰材料、九寨溝天然藥業(yè)、浩普瑞、神州鋯業(yè)、川西塑膠、鑫通新材料等）。
推進人才建設。結合全縣優(yōu)秀干部人才支撐行動，積極對接落實藏區(qū)和貧困地區(qū)專業(yè)人才支持等政策，大力引進專業(yè)技術人才；聯合省內外高校、科研院所，以共建流動工作站、企業(yè)在職人員技術培訓、公開選聘等方式，加速人才集聚，加強智庫建設，計劃2020年底建成高校、職業(yè)院校與企業(yè)結對子5對；激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新主體作用，支持企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才和引進行業(yè)高新技術人才和企業(yè)管理人才。
第7篇：會議接待禮儀范文
職場中前臺接待禮儀工作細節(jié)
1微笑面對每一個人
一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長相不好，就讓自己有才氣;如果才氣也沒有，那就總是微笑。微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領導和同事傳遞了一個積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場上獲取的北京上門按摩機會總是比別人多。所以要學會微笑，對每一個和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑，充分地表現你的親合力。
2熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人
剛參加工作的畢業(yè)生要特別注意自己的行為是否符合職場禮儀，談吐優(yōu)雅，舉止穩(wěn)健，態(tài)度不卑不亢。多使用禮貌用語，多表達對別人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。常言道：禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶，因為這樣不但可以提高你自己的個人修養(yǎng)，還能讓你順利地融入到工作團隊中去。
細節(jié)3做好每一件小事
“小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”，一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神，可為以后做“大事”積累資源。另外，對你做的每一件小事，其實領導都看在眼里，只要對你留下踏實肯干的印象，一旦有機會，會放心讓你做大事。
4克服慵懶習氣，展現主動熱情的個性
不少新人在大學生活中慵懶散漫慣了，工作后仍是不改習性，在單位里表現得沒有眼力見兒，偷奸耍滑。給領導和同事的印象是缺乏主動性和工作熱情。其實，年輕人表現得勤快點是不會吃虧的。傳真機沒紙了，主動給加上;飲水機沒水了，主動給送水公司打個電話，同事忙不過來時，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領導或者同事的好感。
5 避免學生腔和書生氣
雖然櫻桃小丸子、蠟筆小新等動漫形象已經過時，但他們嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調仍然在不少大學生中流行著。如果是在父母或親朋好友面前“扮可愛”無可非議，但若到工作單位里仍這樣“不好好說話”時，則有可能給領導和同事留下“稚嫩”的印象?？上攵?，一個被人當作小孩子的員工，是很難在單位中得到重視的。在工作單位，要表現得成熟一點，不要將喜怒全部擺在臉上。平時工作中也應該盡量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。處理問題時要適當地靈活，不要太固執(zhí)己見，更不要事事自以為是。
6 嚴格遵守規(guī)章制度，不越雷池半步
每家公司都有嚴格的規(guī)章制度，作為“新人”的你必須絕對遵守，不能踩線。比如，不遲到，不早退，不能用辦公電話打私話，工作期間不準打游戲等。許多“新人”在大學生活中，自由慣了，對單位內部的規(guī)定看得較輕，工作起來盡管趕勁很足，但就是上班的時候經常遲到早退，其實這往往是紀律嚴明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴格要求自己，上班時要早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間，多翻閱單位的一些內部規(guī)章制度的材料，多注意觀察，盡量使自己少犯錯誤，少出紕漏。
職場中會議接待工作注意事項
1、確定接待規(guī)格
會議規(guī)模是由主持單位領導決定。一般來說，企業(yè)內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業(yè)的代表參加，所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究布置會議接待接待的有關工作。
2、發(fā)放會議通知
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。
會議通知一般在會議前15至30天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執(zhí)寄回來。
3、會場的選擇
選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：
第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”
第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。
第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。
第四：要有停車場?，F代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
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第8篇：會議接待禮儀范文
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束后，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向房里的領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己后上。
(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩(wěn)后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
(六)會議禮儀會議的通用禮儀，主要有以下幾點：
(1)發(fā)放會議通知時應闡明日的。
(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準備。
(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。
第9篇：會議接待禮儀范文
外單位客人到本單位來訪，無論是辦事、求助，還是取經、調研等，一般都是在辦公室進行。在辦公室里接待客人，有如下一套禮儀：
早做準備，保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境
辦公室平時也應保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如有客人來訪，則更應保持較高水平的工作條件。
客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪消息后，應告知有關部門早做準備，把辦公室收拾得干凈利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對有的客人還可備些水果。
總之，辦公室是領導的辦公場所，是本單位的門面，反映出接待人員的精神面貌和工作作風，代表著單位形象，必須認真布置。當然，也不必豪華闊氣。
如果來客較多，或客人規(guī)格較高，來訪的目的又比較嚴肅，也可以在專門的會議室(會客室)接待。會議室(會客室)也應早做準備，以迎客人。
準備好有關材料
客人來訪前的準備工作，除了接待場合(辦公室或會議室、會客室)精心布置外，還有一項重要任務就是材料的準備?？腿藖碓L，是參觀本單位某某部門，還是了解、考察某項工作?是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜?務需心中有數。有關客人來訪的目的，一般對方早已提前告知，應根據雙方商定的會談事宜，或客人的請求，讓有關人員早做準備。需要什么數字、情況、資料，事先提供出來，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見的先統(tǒng)一內部口徑。省得客人來后現找現查，或無法表態(tài)，顯得被動。
工作人員禮貌接待
客人到來，要抽調若干工作人員進行接待。接待的工作人員，有的是服務、禮儀接待，比如引導、倒茶倒水、留飯宴請的熱情招待等;有的是工作需要接待，比如參加會談、介紹情況、參與商討等。
無論負責哪方面的工作人員，都應衣著整潔，走動輕盈，儀態(tài)大方，待人彬彬有禮。風風火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言談粗俗，是對客人的不禮貌，也會使本單位大失體面。
在與客人會談過程中，無關人員應自動退避。至于禮儀、服務人員，應定時敲門而進，倒茶續(xù)水，取換毛巾，進行熱情服務;但服務不應影響主客雙方會談，要保持現場的安靜。服務完畢應輕輕退出。
送客
若客人辦事已畢要走，一定送別。辦公室相關人員也要隨之送行。
