會議禮儀的基本要求精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的會議禮儀的基本要求主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：會議禮儀的基本要求范文
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束后，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向房里的領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己后上。
(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
(1)發放會議通知時應闡明日的。
(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。
(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。
第2篇：會議禮儀的基本要求范文
會議禮儀
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規矩必須遵守。此類與會議相關的守則、規矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關鍵性內容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
但凡正規的會議，均須進行縝密而細致的組織工作。具體而言，會議的組織工作，在其進行前、進行時與進行后又各有不同的要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
（一）會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關領導集體已經確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領導議定的會議的規模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發。按常規，舉行正式會議均應提前向與會者下發會議通知。它是指由會議的主辦單位發給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關單位或嘉賓發的邀請函件。基層公務員在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規范。
其二，及時送達。下發會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發。
4.常規性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調試檢查。
其二，根據會議的規定，與外界搞好溝通。比如向有關新聞部門、公安保衛部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。
4.現場記錄。凡重要的會議，均應進行現場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。
第3篇：會議禮儀的基本要求范文
[關鍵詞]少先隊；活動課程；組織；隊伍
[中圖分類號]G472
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712（2013）32-0003-02
[作者簡介]孫平紅（1978―），女，江蘇泰州人，本科，江蘇省泰州市堰區實驗小學教師。
少先隊活動課是一門新型的課程。它既要符合學校一般課程的基本要求，又要有鮮明的少先隊特征，且要區別于學校的德育課程、綜合實踐課程。我校積極推進少先隊活動課程，率先將少先隊活動課納入課表，安排每周五下午第三節課為少先隊活動課。以“少先隊活動課指導綱要”為依據，結合我校少先隊工作實際情況及各年級隊員特點，積極設置課程內容，為課程的順利實施提供有力的保障。
一、加強組織建設，保障工作落實到位
一直以來，學校少先隊大隊嚴格按照隊章開展隊日活動。新生入學時，堅持開展入隊前教育，嚴格上好每周隊課，通過中隊活動課向學生講解少先隊基本禮儀知識，借助六一兒童節、少先隊紀念日等，開展各類少先隊活動，普及少先隊基本知識。少先隊按照隊章規定，建立大隊委員會，各中隊建立中隊委員會，下設小隊，大、中小隊組織建設健全。每學年在六一期間召開一次少代會，反映隊員心聲，商討少先隊工作。建立科技、鼓號、舞蹈、豎笛、葫蘆絲等特色社團，成立氣象觀察、科技制作、電腦繪畫、科學實驗、機器人滅火等興趣小組，培養發展少先隊員的個性特征，讓每一名少先隊員都能發揮特長。
二、重視隊伍建設，搭建隊員成長平臺
一方面，抓好中隊輔導員的配備、選拔、培訓工作，定期召開中隊輔導員會議，研討少先隊課題，提高中隊輔導員綜合水平，聘任法制、衛生、科技輔導員參與少先隊工作，適時舉辦講座、報告會等，提高少先隊工作實效。另一方面，采用民主選舉、定期輪流任職選拔少先隊干部，定期改選少先隊干部，定期組織少先隊干部培訓，及時通過他們了解學生的思想動態，共商工作策略，切實提高少先隊干部的自身水平和引導能力。
三、強化陣地建設，凸現體驗活動
充分利用少先隊隊室，借助紅領巾廣播站、紅領巾電視臺、學校網站少先隊專欄以及板報、中隊角、科技角等平臺，傳播少先隊知識，宣傳優秀少先隊員事跡。利用愛國主義教育基地、紅領巾勞動實踐基地、科技活動基地、心理健康輔導陣地、社區活動基地等定期開展形式多樣的體驗活動，提高學生實踐能力。規范舉行少先隊大隊隊會、中隊隊會、少先隊檢閱式、升旗儀式、入學儀式等常規活動。
四、探索校本特色，實施少先隊活動課程化
為更好地挖掘社會資源，拓展少先隊員綜合實踐平臺，開展富有特色的少先隊活動，學校少先隊以“紅領巾相約中國夢”為主題，發揮溱湖濕地公園、“河橫生態園”“雙登科技園”等教育實踐基地的作用，開展“紅領巾相約中國夢”系列活動，加深廣大隊員對“中國夢”內涵的了解，堅定實現“我的夢”的信心。
（一）少先隊禮儀教育課程化
禮儀教育是對少先隊員的基本素質教育，一、二年級的隊員初入小學，是對其進行文明禮儀教育的最佳時機。針對這部分學生，學校少先隊根據兒童的年齡特點和地方特色，設置了相應的校本禮儀教育課，并成立校本禮儀教材編寫小組，從家庭禮儀、學校禮儀、社會禮儀等方面著手研究編寫教材，系統介紹各種禮儀準則，做到生動有趣、圖文并茂，并給全部文字配上了拼音。少先隊利用每周隊日活動時間進行禮儀學習訓練，并定期開展文明禮儀小競賽、“小手拉大手”等活動，選拔禮儀小明星，鼓勵家長參與到禮儀訓練當中，在互動中提高學生和家長的禮儀素養。
（二）愛國主義教育課程化
三、四年級是對學生進行愛國主義教育的基礎期，學校少先隊以捐獻“兒童號飛機”為校史載體，以創新形式向少先隊員宣揚前輩們的愛國精神；與“蔣垛蘇維埃紀念館”等單位共建“愛國主義教育”實踐基地，積極挖掘其德育資源，并合作編寫《身邊的歷史》校本教材，使它成為生動的歷史教科書。通過開展“紅領巾尋訪共和國英模”小記者采訪活動、“革命戰爭歷史知識競賽”“我是小交警”等系列活動，讓少先隊員了解并走進身邊的歷史，感受革命先烈的英雄事跡，樹立起愛國、報國之志，并將其轉化為努力學習的動力。
（三）辦開拓視野的教育課程化
為進一步提升學校特色，營造校園文化氛圍，針對小學五、六年級學生的心理和年齡特點，學校組織編寫了《獻給孩子的世界文化讀本》校本教材，塑造孔子、蘇格拉底的塑像，張貼教育名言，打造“獻給兒童的世界文明”文化墻，栽種具有各國國旗的“國旗林”，開展具有特色的“世界文化節”“地球一家人”等活動。實踐證明，一系列的特色活動對高年級少先隊員的健康成長產生了積極的影響。
（四）“紅領巾相約中國夢”主題教育課程化
對全校少年兒童進行中國夢解讀，編輯《中國夢?我的夢》少先隊讀物，在《中國夢?我的夢》主題下，以信仰、信心、信念三項內容提出少先隊活動主題，開展“紅領巾相約中國夢”征文大賽、主題演講和書信文化等活動，組織少先隊員尋訪為實現“中國夢”而做出突出貢獻的先進人物，編輯和不斷豐富學校校本教材。各中隊舉行“紅領巾相約中國夢”主題隊日系列活動，讓廣大隊員更加了解“中國夢”的內涵，堅定了實現“我的夢”的信心。
近年來，我校少先隊工作在上級部門的重視和關懷下，以少先隊活動課程建設為依托，積極探索新時期學校少先隊工作的新路子，取得了一定的效果。同時，我們也知道，少先隊活動課程建設是一項只有開始沒有結束的生命工程。在今后的工作中，我們將更努力地追求少先隊活動課程建設的育人價值，為推動“紅領巾”的健康成長作出應有的貢獻。
參考文獻：
第4篇：會議禮儀的基本要求范文
為什么要學習禮儀?因為中國是千年文明古國，是千年文化古國，是千年禮儀之邦，我們要繼承和發揚中華民族的光榮傳統，做有禮儀修養的文明人。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質和交際能力。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。
1、 什么是禮儀?
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。禮儀具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。
2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環境等四項基本要素所構成的。
3、 什么是禮貌?
禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
4、 什么是禮節?
禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。
5、 什么是儀表?
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。
6、 什么是儀式?
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規范化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、 禮儀的六個基本特征是什么?
共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時展性。
8、 禮儀的四個原則是什么?
(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
9、 禮儀的功能有哪些?
(1)它有助于提高人們的自身修養;(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。
10、 為什么要講究禮儀?
講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。
11、 禮儀對社會的作用是什么?
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。
12、 禮儀對個人的作用是什么?
對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。
13、 什么是習俗?
習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。
14、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?
(1)對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的;(2)在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優劣。
15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習慣做法，對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序，所進行的合乎禮儀的排列。
當前，在各國的外交實踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團，或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說：夫禮者，自卑而尊人。請問你怎樣理解?
(1)這體現了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
17、 什么是合十禮?
信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、 個人形象六要素是什么?
(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止，指的是人們的肢體動作;(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱;(5)談吐，即一個人的言談話語;(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。
19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
(1)發型得體。男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當;(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、 怎樣學習禮儀?
(1)要掌握有關禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀，最好要經過專業訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養要善于自我檢查和總結;(6)學習禮儀還要善于向他人學習。
21、 修飾頭發，應注意的問題有哪幾個方面?
(1)勤于梳洗;(2)長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業因素;(3)發型得體：包括個人條件所處場合;(4)美化自然：包括燙發，染發，作發，假發。
22、 化妝時，應遵守的禮儀規范是什么?
(1)勿當眾進行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。
23、 在社交場合，男士留頭發的標準是什么?
前不覆額，側不掩耳，后不及頸
24、 不良的站姿有哪幾種?
(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當;(6)手位不當;(7)半坐半立;(8)渾身亂動。
25、 入座后，下肢的主要有幾種標準坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
26、 坐姿應注意哪些細節?
(1)入座后兩手不可同時放在扶手上，不得半躺在沙發上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠。
27、 入座后，下肢的主要有幾種標準作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態;(5)腳部亂動。
29、 遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應注意哪幾方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規則。
30、 行走時應注意哪些規范?
行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。注意：(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背。總之，男士應步伐矯健，顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈，顯出柔和之美。
31、 行姿應遵循怎樣的原則?
(1)行姿的步幅。步幅是指行進時前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是：走路時兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進時，步速應保持均勻、平穩、不能過快過慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進時，膝蓋和腳腕應富有彈性，腰部應成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美;(5)行姿的步態。步態還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當心情喜悅時，步態就輕盈、歡快;當情緒悲哀時，步態就沉重。
32、 行姿應注意怎樣的細節?
(1)不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩重的感覺;(2)不要低頭，給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重，發出咚咚聲，不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或內八字和外八字(7)切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之時要站如松，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現自由散漫。
34、 什么是習俗?
習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?
(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、 簡述著裝應遵守的三一律原則。
三一律，是一項重要的服飾規范。它強調的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。
37、 在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全);(2)搭配協調(款式、色彩、佩飾相互協調);(3)體現個性(與個人性格、職業、身份、體形和膚色等特質相適應);(4)隨境而變(著裝應該隨著環境的不同而有所變化);(5)遵守常規(遵循約定俗成的著裝規矩)。
38、 不同場合著裝有哪些特點?
(1)公務場合，要莊重保守(2)社交場合，要時尚個性(3)休閑場合，要舒適自然。
39、 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。
第5篇：會議禮儀的基本要求范文
教師禮儀修養的重要意義
禮儀是一種文化，禮儀文化是人格魅力的重要因素，它構成了一個人的形象的重要側面，是其外在形象與內在氣質及素質的綜合表現。課堂猶如演出的舞臺，教師是這個舞臺上的主要角色，教師的整體形象集語言、形體表演、手勢造型于一體，必須以其非凡的吸引力參與到課堂教學的全過程，才能對學生知識吸收、情操陶冶和思想教育起到直接或間接的影響。因此，教師的禮儀修養水平高低，是決定教師教學水平高低的一個重要因素，加強教師禮儀修養十分必要，每一個教師都應該時刻注意加強自身的禮儀修養，有關部門特別是師范院校和教育主管部門都應該把教師禮儀修養教育當作一項重要工作來抓，只有如此，才能確保教育教學質量的穩步提高。
一、加強教師禮儀修養是教育事業發展的必然要求
歷史的腳步已進入21世紀，國與國之間的競爭不再是領土、資源、人數的競爭，而轉變為綜合國力的競爭，而綜合國力的競爭實際上就是人才的競爭，培養人才的關鍵在教育，教育的關鍵在教師，因此，當今世界各個國家都對教育工作、對教師培養十分重視。早在1999年6月，在德國科隆舉行的西方八國集團高峰會議上，當今世界上最發達的八個國家的首腦討論了21世紀的教育政策，發表了《科隆――終身學習的目的與希望》的主題報告，報告強調指出：“教師在推進現代化和提高現代化水準方面，是最重要的資源。教師的采用、訓練、配置及其素質能力實質性提升，是任何教育制度取得成功極其重要的因素。”
二、教師禮儀修養的現狀及其原因
當前在素質教育、基礎教育、新課程改革的教育思想和教育觀念日益深入人心的形勢下，多數教師很重視自身素質的提高，對教師禮儀修養的重要性也開始有了一定的認識。但由于某些主客觀原因的影響，在一些教師當中，仍然經常發生損害教師職業形象、背離教師職業道德的不文明表現，如穿奇裝異服、染彩色頭發，涂指甲油，濃裝艷抹或珠光寶氣;隨意對學生說粗話、臟話，甚至侮辱學生人格;隨意體罰學生，導致學生身心受到嚴重傷害，等等。有的教師由于不良的言談舉止導致與學生、與同事關系緊張，也在學生家長中造成惡劣影響。據調查，在我國師范院校各專業開設教師禮儀課是近幾年的事情。目前，魯東大學師范類本科生開設的主要是面向中小學教師的禮儀，包括校內禮儀和校外禮儀：教師的儀表、儀容、儀態禮儀(服飾、飾物、發型、化妝、舉止等);教師課堂教學禮儀;參加學校活動的禮儀;與學生、同事、家長交往的禮儀;人際 交往禮儀;通訊禮儀等。
如何加強教師的禮儀修養
加強教師的禮儀修養是個復雜的系統工程，不是口頭上喊幾句口號就能解決，需要思想上的高度重視，還要有必要的設施和 手段做保證，更需要有一個和諧的氛圍，具體來講，必須做到以下幾點：
思想上高度重視，提高有關部門和教師自身的思想認識。教師禮儀課的教學應從塑造教師個人形象入手，聯系教師切身利益，使每一個正在從事以及將要從事教師職業的人真正懂得，教師禮儀修養不僅是教師自尊自律的基本要求，影響教師本身的事業發展以及自我實現，而且關系到受教育者的健康成長，關系到國家和民族的文明程度。學校應該定期開設禮儀修養課，安排所有教職工參加，保證必要的教學課時。同時，教學手段可以多種多樣，如通過錄象設備錄下教師講課的語言及舉止等，自我糾正不足;在平時學校對教師的思想政治教育中，滲透和加強這方面的教育內容;通過請專家作報告或看錄象等形式，經常地、反復地向在職教師灌輸有關教師禮儀方面的知識，使禮儀意識自覺貫徹到教師的日常行動中去。
營造良好的禮儀環境和氛圍。在文明禮儀方面，學校每個教職員工都應當為人師表。然而，實際情況是，有的教職員工不修邊幅，蓬頭垢面，出口成“臟”，好著奇裝異服，影響了學校的整體形象和教育效果。因此，學校教職員工的基本形象和言行要求應以適當的制度和紀律的形式加以規范，以為學生樹立榜樣。同時，對 學生的在校形象和言行也應有必要的文明規范，以凈化校園風氣。
在教師日常的教育教學活動中，當教師文明優雅的口語與體態語、有聲語言與無聲語言有機的融為一體時，就會構成和諧的課堂教學整體旋律，彈撥出教書育人的最美樂章，這也是一名教師駕馭事業走向成熟的表現。
教師禮儀的作用
1、良好的禮儀形象，便于在學生中形成良好的“第一印象”。
學生的好奇心、求知欲都很強，當學生第一次與教師接觸時，會特別注意教師的儀表裝束、言談舉止。教師大方得體的衣著，彬彬有禮的言行，有利于在學生心目中樹立良好的正面形象，便于拉近學生與教師的距離。
2、良好的禮儀形象，有利于提高教師的威信
教師威信是一種巨大的教育力量，它的形成不僅與教師的學識、能力等密切相關。同時也受教師外在形象的影響。舉止文雅、儀態端莊的教師形象，有助于教師在學生中樹立起威信;反之，不注意個人儀容儀表、形象欠佳的教師，往往成為學生背后議論的對象，從而使教師威信的樹立大打折扣。
3、良好的禮儀形象，有利于塑造學生的形象。
教師自身形象直接影響學生形象的塑造。教師在施教的同時，學生通過對教師形象的觀察、模仿，形成對自己形象的定位。教師形象是許多學生模仿的榜樣，從而繼續對學生的形象設計起著不容忽視的引導規范作用。
4、良好的禮儀形象，直接關系到學生的學習興趣和教育效果的好壞
如果教師不僅口說并且能真正身體力行，必然能留給學生良好的師者形象，獲得學生的尊重。這樣學生就會“親其師”而“信其道”，便于教師順利完成教育教學任務，提高工作效率和教育實效。良好的教師形象對于激發學生的學習興趣和主動性也有重要作用。
教師禮儀的內容
教師禮儀不僅包括著裝方面，而且包括言談舉止等方面。學高為師，身正為范，教師應該成為學生的表率。
合格的教師禮儀要做到以下幾點:
1、平等相處、尊重學生;
2、以身作則、為人師表;
3、舉止大方，儀表端莊;
4、說話和氣，語言文明。
猜你感興趣：
1.淺談教師的禮儀修養
2.淺談個人禮儀修養
3.提高個人禮儀修養的重要意義及途徑
4.教師禮儀與職業修養
第6篇：會議禮儀的基本要求范文
比爾·蓋茨說：在市場競爭條件下，現代競爭首先是員工素質的競爭。
人有禮則安，無禮則危。禮儀，是律己、敬人的行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是單位形象的具體表現。可以有效塑造自己的專業形象，使交往對象產生專業、敬業、有禮、有節的良好印象，從而形成獨特競爭優勢。
一、
培訓名稱
對外接待禮儀培訓
二、
培訓目標
禮儀，是塑造個人形象、企業形象的靈魂，既體現員工對企業的基本態度，更反映了一個企業的水準和檔次，已經成為提高企業形象的必要條件，成為現代競爭的附加值。
學習禮儀的根本目的是為了提高員工的專業形象、專業舉止、接待技巧，綜合素質，完善形象，創造親力，增加美譽度；展示企業的良好形象，增加企業的市場競爭力，也能很好地達到對個人的職業塑造和對企業形象、品牌塑造的推動和促進作用。
三、
培訓講師
陸建
四、培訓對象
涉及對外的所有部門人員
五、
培訓參加人數
六、
培訓時間
3月中旬
七、
培訓地點
尚格名城
八、
培訓方式
內部培訓，集中授課
九、
會場布置
U字形會場布置，交流性強
十、培訓內容
編號
項
目
內
容
培訓方式
1
職場禮儀
&
服務理念
一、職業素養的養成
1、職業道德與職業素養
2、人才與人材
二、我應該怎么做：職業心態
1、什么是卓越的工作態度（服務的三重境界）
2、打造陽光心態：態度＞技能，1+1>
2
3、愛崗敬業：職業化要求
4、老板需要什么樣的員工
5、職業化行為：細節造就完美，責任勝于能力
三、規范工作行為、提升服務效率；
內強個人素質、外塑企業象；
現代競爭的附加值，人際關系的劑。
分析、講解
案例、互動
2
員工職場必備
一、快樂工作
1、工作時應具備健康快樂的心態
2、積極的人善用所長、消極的人抱怨所短
3、工作是幸福的基礎
二、你的價值幾何
1、我會干什么
2、我能干什么
3、的怎么樣
4、我給企業帶來的是什么
三、職場中的尊嚴
1、專業能力有多強，尊嚴就有多高
2、用90%的時間想自己該做的事，10%的時間
想領導要自己做的事
四、與團隊共成長
1、成功20%靠自己，80%靠別人
2、團隊的品牌越好、個人的身價越高
3、想要人幫，先要看自己是否具備被人幫的條件
4、用脖子以上創造財富
分析、講解
案例、互動
3
禮儀在商務職場中的具體應用之一
專業形象塑造
一、專業形象塑造---儀容禮儀
1、
須發修飾
2、
淡妝規范
3、
個人衛生
4、
三勤五忌
二、專業形象塑造---儀表禮儀
1、著裝的TPO
原則
2、男士西裝著裝
3、女士正裝著裝
4、首飾與配飾
5、鞋襪規范
三、工作人員自我形象檢查
講解、演示、參與、展示
4
禮儀在商務職場中的具體應用之二
舉止儀態禮儀
一、基本儀態訓練
1、站姿要求及禁忌
2、工作走姿禁忌及特例
3、工作蹲姿規范
二、向領導、同事致意禮
1、點頭致意
2、鞠躬致意
3、招手致意
4、欠身致意
5、禮遇、禮讓領導、同事
三、打造親和力的表情
1、親和微笑訓練
2、親和微笑“三結合”
“眼形笑”和“眼神笑”
3、職場眼神的得體運用及其禁忌
講解、示范、練習
5
禮儀在商務職場中的具體運用之三
基本交往接待禮儀
一、迎客禮儀
1、迎客前的準備
2、迎客講究“三美”、
“三到”服務
3、基本問候方式
4、熟客問候方式
二、介紹禮儀
1、用介紹打開交際之門--自我介紹的原則
2、居間介紹的順序、方法、禁忌
三、引領禮儀
1、常規引領
2、進出房門
3、上下樓梯
4、相遇禮儀
四、名片的使用禮儀
1、名片交換的細節與禁忌
2、如何索取名片
五、敬茶禮儀
1、端茶的姿態
2、上茶的語言
六、遞送禮儀
物品遞送禮儀
七、握手禮儀與禁忌
1、握手時機的選擇
2、握手順序的選擇
3、握手的要領
4、牢記握手的禁忌
八、尊卑有序---位次禮儀
1、乘車(雙排五座/三排七座/三排九座汽車、吉普車/越野車)
2、進出乘電梯
3、行進位次（陪同引導、上下樓梯、出入房間）
4、座次禮儀（會議、會見、合影、談判）
九、宴請禮儀
1、宴請基本禮儀、程序
a)
慎重安排時間、地點、菜單
b)
座次安排禮儀
c)
選擇好餐桌上的話題
d)
餐飲禁忌
e)
餐后結賬的禮儀
2、宴請技巧處理
a.
致辭：歡迎辭
祝酒辭
歡送辭
答謝辭
b.
勸酒、喝酒、拒酒
c.
如何調節氣氛
d.
如何達成宴請的主要目的
十、送客禮儀
1、征詢客戶的意見
2、送七原則
3、送客語言規范
4、送客的末輪效應
講解、示范、練習
6
禮儀在商務職場中的具體運用之四
禮貌用語
一、開口三法則
1、尊稱+禮貌用語+敬語
2、尊稱表敬意
3、尊稱
對人尊敬和友善的稱呼
二、敬而不失的語言習慣
與人交談時，內容謙恭，語氣謙恭
三、規范用語展示
1、問候語：
2、請求語：
3、致謝語：
4、致歉語：
5、道別語：
四、不經意的語言傷害
1、不尊重/不友好/不耐煩/的語言
2、稱呼禁忌：親屬性稱呼
3、替代性稱呼
4、無稱呼
5、格調不高的稱呼
講解、示范、練習、案例
7
禮儀在商務職場中的具體運用之五
電話禮儀
一、電話禮儀的基本要求
重要的第一聲；保持喜悅的心情；清晰明朗的
聲音；迅速準確的接聽；掛電話前的禮貌
二、電話的5W1H原則
1、5W內容
2、1H內容
三、接聽電話的技巧
1、準備工作
2、開場白
3、問候
4、記錄
5、禮貌的結束通話
四、使用電話的基本禮節
分析、講解、示范
8
禮儀在商務職場中的具體運用之六
與上級的有效溝通
一、尊重領導是天職
1、不亂傳話
2、不越職權
3、維護尊嚴
4、應對批評
二、怎樣維護領導權威
1、領導理虧時，給他臺階下
2、領導有錯時，不當眾糾正
3、提建議時要講究方法，考慮場合
4、不推卸責任
5、適時匯報工作
6、維護領導的核心印象
三、接受指示的禮儀
1、被叫名字時，迅速回答“是”
2、不要中途打斷對方，認真聽完
3、做好筆記，確認指示內容
4、用5W1H進行對照和確認
5、有疑問或不清楚，在接受后立即確認
6、重點事項，復讀復念，牢記重點內容
7、確實不能勝任，誠實講明理由，不找借口
8、工作完成，完整匯報
四、匯報時的禮儀
1、對直接做出指示的領導匯報
2、先匯報結果再匯報事由和經過
3、把事實、推測、意見分開匯報
4、依據5W1H簡潔明了的匯報
5、依據事情的輕重緩急，先后有序的回報
講解、討論
9
禮儀在商務職場中的具體運用之七
與同事的有效溝通
一、尊重同事是本分
1、熱忱相待，注意空間
2、物質往來要清楚
3、不在背后議人是非
4、有誤會，主動道歉
二、五不問原則
1、不問收入
2、不問年齡
3、不問家事
4、不問健康
5、不問經歷
三、五不做原則
1、不打斷對方
2、不質疑對方
3、不補充對方
4、不挖苦對方
5、不糾正對方
四、交談禮儀之六不談
1、不非議黨和政府（不操閑心）
2、不涉及國家、行業秘密（遵守商業規則）
3、不談論交往對象的是非
4、不在背后議論領導、同行、同事的是非
5、不談格調不高的話題
6、不談個人隱私
講解、演示、參與、
10
禮儀在商務職場中的具體運用之八
與客戶的有效溝通
一、有效溝通的表達
1、良好的溝通是拉近我們與客戶關系的紐帶
2、良好溝通的三大元素（信息、思想、情感）
3、有效溝通的三個方向（不講法、少講理，多講情）
二、商務溝通中的5項修練
1、溝通的基本原則
A、尊重客戶
B、積極聆聽
C、學會提問
2、聽的技巧-----聆聽的五個境界
A、假裝聽
B、聽而不聞
C、選擇聽
D、用心聽
E、同理心的傾聽
3、看的技巧-----學會觀察顧客
4、說”的技巧----用顧客喜歡的方式交談
A、多說您，少說我，不說他
B、問候、敬語、寒暄語
C、如何贊美顧客
D、如何回應顧客
5、和不同類型的顧客打交道的方式
6、熟知客戶的三個特點
三、導致溝通失敗的原因
1、缺乏信息或者知識
2、沒有說明重要性
3、只注重表達，而沒有傾聽
4、沒有完全理解對方的話，以致詢問不當
5、時間不夠（有效交流時間）
6、不良情緒
7、沒有注意反饋
8、沒有理解他人的需求
講解、演示、參與
11
禮儀在商務職場中的具體運用之九
接待模擬訓練
一、接待的規范
1、
迎三送七
2、“三到”和“三聲”
二、接待流程
1、
具體而完善的準備
2、
主動招呼來訪者：“三S原則”
3、
迅速、準確的傳達聯絡
4、
引領訪客手勢與位置
5、
遞接物品禮儀
6、
遇客避讓禮儀
7、
入座、備茶的注意事項
8、
訪客離開、送客
指導、示范、練習
十一、
經費預算
支出
教師酬金
設備費用
場地費
資料費
交通費
文具費
茶水費
其他
支出合計
十二、培訓效果
工作態度：提高了對客戶服務的認識，積極、主動、熱情地為客戶服務；
服務意識與服務素養：接待服務主動性提高，服務意識增強，擁有健康、良好的服務心態；
接待服務技能方面：服務流程標準化、服務動作規范化；
溝通能力方面：接待服務人員溝通能力得到提升，能夠以客戶喜歡的方式溝通贏得客戶信賴
十四、培訓收益
1、建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
第7篇：會議禮儀的基本要求范文
［關鍵詞］博物館；從業人員；禮儀規范
［中圖分類號］G261 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-3115（2011）06-0095-04
博物館是傳承人類文明的殿堂和進行愛國主義教育的基地，也是實現公共文化服務的載體，它是歷史與現實之間的一座橋梁，是一個城市、一個地區重要的文化宣傳窗口，是外賓相對集中的涉外單位。作為溝通博物館與社會的橋梁和紐帶，如何更好地通過自己得體的禮儀行為為社會大眾服務，是博物館對業人員的基本要求。禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現，更是整個社會文明程度高低的充分體現。
博物館從業人員既是禮儀的傳播者，又是禮儀的實踐者。筆者認為，接待、引導、答疑、服務是博物館工作人員的重要職責。在這一過程中，從業人員應該從儀容、儀表、儀態及舉止行為等方面來規范自己的行為。
一、儀容、儀表、儀態方面的規范要求
儀容、儀表是指人的外表；儀態是指人的體態和風度，是一個人內在美的一種表現。語言是開展服務的“有聲工具”，儀容、儀表、儀態是“無聲工具”。博物館從業人員的形象不僅反映了個人的文化修養、道德水平，還反映了一個單位、城市甚至國家的文明程度。因此，博物館從業人員應該按照以下要求規范自己的儀容、儀表、儀態。
（一）儀容、儀表、儀態方面
1.儀容潔凈
面容、口腔、鼻子、頭發和手等部位要注重清潔衛生，面部潔凈，口腔無異味，發型大眾化，頭發無異味且應梳理整齊。指甲及時修剪，不留長指甲或不涂彩色指甲。女士可著淡妝，涂無色指甲油。
2.衣著得體
上崗應著工作服，佩戴統一標志牌。要衣著合體、莊重大方，切忌“短、露、透”的服裝。夏天，女士的裙子下緣不能高于膝蓋5厘米。絲襪的襪口不應低于裙子的下緣。男士禁穿短褲和無袖背心。衣服要干凈、平整，不能粘有污漬，衣領和袖口尤其要干凈，扣子應齊全，不能有開線的地方，更不能有破洞。應將襯衣前后擺塞在褲內，不要卷起長褲和西服衣袖。皮鞋應保持鞋面光澤。首飾的選配應與場合、身材、臉形、服裝、身份相協調。上班時不宜戴大型耳墜、手鐲，飾物的數量一般不應超過三件。
3.舉止優雅
舉止又稱儀態，指人的體姿、表情、手勢、目光等，它是一種“體態語言”，能反映一個人的素質。
（1）站姿
總的要求是頭端、肩平、胸挺、腹收、身正、雙臂自然下垂，給人以舒展、莊重之感。雙目向前平視觀眾或所接待的人，身體重心在兩腿中間或分開（兩腿分開的距離應比肩寬略窄一點）。站立時不要探脖、塌腰、聳肩，兩腿不要抖動，不要倚靠展柜、展墻，也不要左右張望，雙手不要放在衣袋內，不要雙手叉腰。
（2）坐姿
姿態要端正、大方、自然，入座時應當輕而穩。無論是坐椅子還是沙發，以坐滿2/3為宜。兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然并攏，雙腳并攏或適度交叉。與人交談時，可以根據所談內容調整上身的前傾度。坐下后不要前傾后仰躁動。切忌兩腿叉開，長長地伸出去，翹二郎腿，將雙手放在臀下，腿腳經常抖動等動作。手上不要有小動作，如掏鼻孔、剪指甲、剔牙縫等。
（3）步態
上體正直，抬頭、挺胸、收腹、眼平視，身體重心在腳掌前部，切忌“內八”、“外八”，不宜過于前傾或者過于后仰。不要用腳蹭地面，不要手插褲兜或左顧右盼。
（4）手勢
打招呼、致意、指引、告別、歡呼、鼓掌等都屬于手勢的范圍，應注意其力度的大小、速度的快慢、時間的長短。介紹他人，或為對方指示方向，以及對人有某種邀請時，應該掌心向上，手指自然并攏，由內向外自然地伸開手臂，大臂同身體為45°夾角，小臂同大臂為30°夾角，上身稍向前傾，以示誠懇、恭敬。不要用拇指指自己的鼻尖，不要用食指向對方指指點點。
（5）目光
與人交往，目光要坦然、親切；與人交談時，目光應該注視對方，不要躲閃或游移不定。與人交往，目光要注視對方眼睛到下巴之間的區域。
（二）接待禮儀
1.介紹
自我介紹時，主動到客人面前，點頭致意問對方“你好”，并說明自己的姓名、單位和職務以及表示歡迎之意；為他人介紹時，要有禮貌地以手示意被介紹者，并說明其單位、職務和姓名；雙方引見，要注意介紹順序，要先把主人介紹給客人，把身份低的、年輕的介紹給身份高的、年長的，把男士介紹給女士。介紹時，被介紹者一般應起立點頭致意。
2.握手
握手是傳遞信息的重要手段，應體現出一種真誠謙虛的態度。標準的握手姿勢是伸出右手，手掌與地面垂直。以手指稍用力握對方的手掌，持續1～3秒鐘，眼神注視對方，面帶笑容，不要東張西望，上身要略微前傾，對女士握手一般輕輕一握即可。握手禮儀講究先后順序。即上級、長輩、女士、主人在先，作為下級、晚輩、男士、客人應先向對方問候，待對方伸出手，才能伸手相握。如果男士為長者，女士為晚輩，仍由長者先伸手。若是多人迎接多人或多人送別多人時，有交叉握手現象，這是不合禮儀規范的，應予避免。
3.致意
在公共場合與相識者距離較遠或時間匆忙來不及寒暄時，主動舉右手向對方打招呼、點頭致意；在大型會議場合，遇到自己熟悉的、身份較高的領導時，一般不要主動上前握手問候，應該面帶微笑、點頭致意。
4.稱呼
對領導和客人不要直呼其名，可在其姓氏后加適當的尊稱或職務；對交往不深或初次見面的客人，應用“您”，以表敬意；對熟人、熟友而年紀較輕或與自己相仿的，不要總稱“您”而用“你”，也可直呼其名，但不要連名帶姓一起喊，以免讓人感到生疏、拘謹；工作場合不宜稱呼昵稱；稱呼客人姓名時讀音要準。
5.引導
引賓時不宜站在門口、火車站、機場等出口處停留寒暄，應立即引導和進入門內、車內，或者邊寒暄邊引導，不要影響他人通過。在禮賓次序中，一般以右為上，左次之。兩人同行以前者、右者為尊；三人同行以中者、前者為尊；上樓時應請尊者、女士在前，下樓時應請尊者、女士為后；迎賓引路時主人在前，送客時主人在后；乘坐電梯時須請客人、女士先上，下電梯時主人要先下，然后按住電梯外側按扭后再請客人、女士下，以防被門夾撞。引導賓客時主人應走在客人左前方，賓客視線斜向約 45 °的位置，身體稍轉向客人一方，若是熟悉的賓客或平級的客人，可以并肩進行，在展廳講解時視陳列和客人的位置靈活變動。引導賓客進會客室之前，應將道路或走廊的中央線讓給客人行走。正面如遇上主方人員須側身讓道，而不要自己居中而讓客人為你讓道。引導客人時，接待人員應走在主人的左前方，步調要適應客人的速度；如遇拐彎處須稍停一下，待客人走至轉角處再向前引導。
6.名片的使用
收取名片時應雙手捧接，并仔細看一遍再收好。收到對方名片后，也要將自己的名片送給對方，并注意字體要朝向對方，如果沒有名片，應向對方道歉說明。
7.倒水、遞物和接物
倒水時應左手持杯、右手倒水，水量為杯容量的70%為宜。遞物時要注意做到“三輕”，即走路輕、說話輕、操作輕。要雙手遞物以表示對對方的尊重，遞物時要目視對方。若遞送刀、剪類尖利物品，應將尖部朝向自己，而不要指向對方。接物時也應同樣用雙手去接，同時點頭示意或道謝。
（三）電話禮儀
1.撥打電話
打電話、打手機雖看不見通話人，也要在態度上像通話人就在面前一樣予以對待，注意力要集中，聲音要適中、清晰、柔和，不可喊叫或聲音很尖。通話時聲音不宜太大，讓對方聽清楚即可，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。在電話中傳達事情時，應重復要點，對于數字、日期、時間等，應再次確認以免出錯。
2.接聽電話
接起電話時應先主動報出單位名稱及所屬部門，同時詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉電話時為指定受話人提供便利。如果對方沒有報上自己的姓名，而直接詢問領導的去向，此時應客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問您是哪位？”必要的時候要做好記錄，尤其在接到發通知的電話的時候，記得幾個要素：時間、人數、要求、聯絡方式等。當對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的時，不要隨便傳話，未授權的情況下不應說出指定受話人的行蹤。若對方所找人不在，切忌只說一聲“不在”就掛斷電話，應詢問對方是否需要留話，若對方要留言；應做好記錄，并及時傳達。
3.通電話時來客
當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪客人稍等，然后繼續通話。
4.電話故障
如果電話突然發生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給對方，并向對方解釋清楚。聽不清楚對方說話的內容時，最好不要猶豫，應立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。
5.轉告接待人電話
要轉告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。
6.掛電話
掛斷電話前的禮貌不可忽視，公務交往中，雙方打電話時地位高者、客人、女士先掛斷電話，地位平等者主叫者先掛。掛電話時應說一聲“再見”，確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。在會議、聽課等場合，要主動關閉手機鈴聲。
（四）禮貌用語
在接待、交往中，要使用尊敬語、文明語、客氣語詞，要注意聲音柔和，音量使人聽清即可。
1.問候、歡迎語
見面時根據相互的關系問候“您好”、“你好”等。在唇齒之間說“你好”，是應付對方；氣沉丹田說“你好”，才是真誠。接待外賓時，不要問涉及身體健康狀況、收入多少、家庭住址、年齡、等隱私方面的問題。對客人、觀眾的到來應使用“歡迎光臨”、“請多關照”等禮貌用語，有的可講“恭候”、“久仰”、“久違了”等禮貌用語。
2.感謝語
感謝語有“謝謝”、“多謝”、“麻煩您了”、“非常感謝”、“您辛苦了”等。致謝的時候應該以熱情的目光注視對方，有時還要說明致謝原因，如“謝謝您的鼓勵”等。
3.道歉語
說了不妥的話，做了不當的事，要及時、誠懇地道歉，說“對不起”、“實在抱歉”、“對不起，讓您久等了”、“請原諒”等語。此外，還有“失迎”、“失陪”、“失敬”等語。被道歉者應禮貌地說一聲“沒有關系”、“不要緊”、“別介意”等。
4.征詢語
征詢別人姓名應說“貴姓”、“尊姓大名”。詢問老年人的年齡應說“高壽”、“高齡”。請別人對自己的工作提出意見，可說“請指教”、“請多賜教”。 看到觀眾欲言又止的神態，可問“請問，您有什么事嗎”、“我能為您做些什么”。
5.“請”字句
觀眾入場時可提醒“請您出示門票”，觀眾去了不該去的地方可說“請您留步”等。
6.歡送、告別語
要表示出惜別、感謝合作、征求意見、期盼再相逢等要素。如:“謝謝您的參觀”、“請您提出寶貴意見”、“歡迎您下次再來”等。
二、舉止行為方面的規范要求
博物館從業人員要做到文明、禮貌、熱情和微笑服務，全面提升博物館服務意識和服務水平，就必須按照以下禮儀要求規范自己的舉止行為。
在迎送觀眾時，應選擇合理的站位，站立端正，微笑目視。另外，還要正確使用肢體語言和歡迎、告別敬語。
與觀眾交流時，合理使用注視禮和微笑禮宜正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯，使用禮貌用語。要注重稱謂恰當、用詞準確、語意明確、口齒清楚、語氣親切、語調柔和。
自我介紹時，應目視對方，手位擺放得體，介紹實事求是。介紹他人時，應手勢規范，先后有別。
使用引領手勢時，應舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。走路應做到行走平穩、步位準確、步幅適度、步速均勻、步伐從容。引領觀眾時，引導者應在側前方行走，并時常用規范的手勢示意觀眾前行的方向。引領觀眾出入無人服務的電梯時，引導者應先入后出。在電梯內，引導者應靠邊側站立，面對或斜對客人。中途有其他客人乘梯時，引導者應禮貌問候。出入有人服務的電梯時，引導者應后入先出。
接、打電話時，應講普通話，發音清晰，語速適中，音量適宜，語言簡練，表述準確，力求通過聲音傳遞愿意為客人服務的信息。接聽預約參觀電話時，電話鈴響10秒內應及時接聽電話，先問候對方并報單位名稱：“您好，這里是……”要做到耐心傾聽，做好記錄，結束通話時應向客人真誠致謝，確認對方已完成通話后再輕輕掛斷電話。另外，還應合理設定和使用手機振動或鈴聲。鈴聲應與工作身份相匹配，音量適宜，內容健康向上。
第8篇：會議禮儀的基本要求范文
1.當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道再見。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：謝謝，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規：稱呼行政職務最正規
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。
8.上下樓禮儀
上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。
9.乘電梯禮儀
進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;
進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)
10.行進位次
并排行進，它講究以右為上或居中為上。接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。
單行行進，它講究居前為上，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，并在必要時提醒對方腳下留神。
11.乘坐車輛的位次
小車的座位，如有司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。
(以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席)。
如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。
(以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之，而后排之間座為末席)。
接待團體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側往左側遞減。
12.飲茶禮儀
【1】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;
(3)依照客人到來的先后順序上茶;
(4)由飲用者自己取茶。
第9篇：會議禮儀的基本要求范文
1、開學準備工作
2、召開德育工作會議，研究制訂德育工作計劃
3、扶困助學行動，開展對“特殊生”群體的關愛行動
4、召開班主任工作會議
5、班主任工作計劃、班干部配備表(包含職務，姓名，電話)本周放假前交政教處
6、班主任了解學生，建立學生成長檔案
7、入學教育
8、做好“陽光假期，快樂成長”主題教育活動總結及資料收集工作，如學生的讀書心得，主題作文，[蓮山 課~件]調查報告，科技制作作品，講故事或表演（舞蹈、唱歌、器樂、朗誦）的照片
9、對學生的禮儀、著裝及隨帶品進行檢查，進一步規范學生的行為。
10、從本周周開始啟動班級內務整潔班的評比活動，望各位班主任予以密切關注，從本月開始進入檢查評比階段。
——班級內務檢查項目：
地面狀況
衛生角
墻面布置
講臺
講臺內部
黑板前
窗臺
走廊地面
走廊墻面
垃圾清理
書籍擺放
桌椅擺放
個人衛生
11、各班召開“講究衛生，清潔班級，美化校園”主題班會課
三月份
1、組織學生認真學習《中小學生守則》、《中小學生日常行為規范》、《飛龍中學紀律評分標準》、《飛龍中學學生日常行為獎懲辦法》等，加強常規管理，落實各項管理制度，表彰好人好事，每月評選出優秀班集體、優秀寢室，做到先進及時表揚，后進及時曝光，用評選促進成長，推動學生良好品質和行為習慣的形成。
2、規范學生行為習慣，抓好學生入學后的儀容儀表檢查、整頓工作，禁止學生穿拖鞋、染發、留長發（男生）、穿奇裝異服、佩戴首飾、攜帶管制刀具等。
3、抓住三月份學雷鋒和植樹活動這個契機，認真開展文明禮貌月主題系列活動，
如助人為樂呀，綠化美化身邊環境呀等等，加強環保教育，進行教室、寢室美化布置比賽，認真組織活動，有利于學生素質的提高。
4、制定計劃
5、召開班主任會議
6、整頓自習、集會、兩操及睡覺紀律
7、結合“國際三八婦女節”，開展關愛女孩的活動
8、開展“與文明同行”主題班會
四月份：
1、開展清潔紀律評比活動,進一步督促學生日常行為的養成
2、召開班主任、年級組長經驗交流會
3、辦一期黑板報
4、準備中期迎考工作
5、各班結合“清明節”開一次“緬懷革命先烈，激發愛國熱情”主題班會
6、各班在“五一”放假前進行一次安全紀律教育主題班會
五月份：
1、先進班級評比、表彰。
2、配合團委舉行“5、4”青年節愛國歌曲大家唱。
3、檢查班主任工作手冊、年級組長活動記錄
4、高三學生思想動蕩防范工作
5、抓好學生行為規范的養成教育
6、我校開展校級“文明學生”評選活動——從本月開始在高一、二年級中啟動，[蓮山 課~件]各班根據通知的基本要求，進行海選推薦，每班一名，將名單、及照片、個人材料交政教處。
六月份：
1、開展清潔紀律評比。
2、禁毒教育宣傳
3、學生人生規劃及理想
4、前途教育
5、關愛留守兒童活動
七、八月份：
1、法制宣傳教育
2、社會實踐活動
3、家校聯動活動
4、開展暑期讀一本好書活動
5、期末復習動員
