前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的中小企業營銷論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：中小企業營銷論文范文

[關鍵詞]中小企業;營銷;能力

隨著經濟全球化和科技的飛速發展,中小企業在我國國民經濟發展過程中占據著越來越重要的地位,其發展狀況對于維護社會穩定、促進各地經濟發展等都具有重要的現實意義。本文試圖從我國中小企業發展的特點出發,分析我國中小企業市場營銷存在的問題,探討提升我國中小企業營銷能力的思路。

一、中小企業市場營銷過程中存在問題分析

眾所周知,中小企業的蓬勃發展是我國經濟體制改革的必然結果。隨著國民經濟的不斷發展和綜合國力的不斷增強,我國的中小企業在市場營銷的發展方面取得了長足的進步。但與市場經濟對企業的發展要求相比,我國中小企業在市場營銷方面還存在許多問題,這主要體現在以下幾個方面。

(一)營銷手段有待改進。

從總體上來看,市場營銷的理念已經逐漸被眾多的中小企業經營者所接受,傳統的銷售理念正在被新的營銷理念所代替,一些中小企業已經學會采用先進的營銷方式來武裝自己。但是,許多中小企業的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面,往往把市場營銷簡單等同為一般的推銷,這在現實的營銷發展過程中則具體表現為營銷手段落后。例如,許多中小企業還不知道借助現代化的互聯網、專業信息機構、相關主管部門等渠道獲取它們所需要的信息,而僅僅依靠企業自己微不足道的力量從市場中收集信息。

(二)營銷創新動力不足。

目前,各級政府為中小企業的發展創造了良好的經營環境,但由于行業市場競爭過度、競爭無序等種種原因,導致了不少中小企業的經營狀況仍然比較困難。一些生產同類產品的中小企業,技術和質量處于同一水平層次,它們為了爭奪有限的市場,不惜競相壓價,挑起價格戰。究其原因,是低水平的重復生產所導致的必然結果。事實上,通過簡單的價格戰,壓制競爭對手而奪取有限的市場份額,這無異于“壯士割腕,比賽流血”。簡單的價格戰所產生的必然結果是所有的中小企業都不愿投入人力、物力和財力進行營銷創新。

(三)營銷戰略缺乏理性。

營銷實踐的發展表明,那些隨機應變能力較強的中小企業盡管生存下來了,但由于缺乏理性的營銷戰略的指導,企業難以發展壯大。這些中小企業也意識到,要在激烈的市場競爭中找到自己安身立命之地,就必須發揮企業獨有的競爭優勢,生產與眾不同的產品,通過增加產量、降低成本來提高企業競爭力。目前,許多中小企業產品同質、放棄質量比價格,忽視促銷的作用,同時,受人力、財力和技術力量的限制,信息面相對較窄,獲取信息手段有限,造成營銷渠道過窄等現象。總之,中小企業在經營過程中存在著較為明顯的營銷理性缺乏現象。

(四)營銷人才相對不足。

人才是企業資源中最具能動性的一種資源,現代企業的競爭本質上是人才的競爭。從營銷人才的發展現狀分析,在人才市場甚至出現這樣的現象:最好找的是營銷工作,最容易失去的也是營銷工作。客觀地分析,廣大中小企業營銷人才缺乏已是不爭的事實,究其原因,是中小企業沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。營銷人才的缺乏,已經成為許多中小企業發展壯大的一根軟肋。

二、提升中小企業營銷能力對策分析

借鑒國際中小企業營銷發展的經驗,結合我國中小企業的發展特點,要全面提升我國中小企業的營銷能力,就應該從營銷文化、營銷管理體系、營銷發展戰略、營銷組織團隊等四個方面入手,打造一支本領真正過硬的營銷隊伍。

(一)培養創新的營銷文化。

培養創新的營銷文化,其關鍵是建立科學、合理、有效的企業價值觀。事實上,價值觀是企業員工精神的動力源泉,它對企業的經營行為起著重要的引導作用。通過創新的營銷文化建設,培養與中小企業生存與發展相適應的價值觀,并使之得到全體員工的認同,進而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工們才能不斷感受到自己工作的意義,并與企業同呼吸、共命運,自覺遵守企業的各項規章制度,開展創造性地工作。總之,通過建立科學、合理、有效的企業價值觀來培養創新的營銷文化,對于規范營銷人員的行為,提升中小企業的營銷能力等有著重要的意義。二)建立科學的營銷管理體系。

建立科學的營銷管理體系,其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。

目前,許多中小企業對營銷人員采取的是典型的單一銷售額目標考核體系。這種分配制度對于銷售人員的成長,尤其是新進人員的培養是極為不利的。因此,改革中小企業營銷人員的分配體制成為提升其營銷能力的當務之急。具體做法是:第一,變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系,將考核的指標由單一銷售額變為銷售量、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。第二,適當提高基本工資,建立富有挑戰性的激勵制度,并幫助營銷人員做好職業生涯規劃,將營銷人員的個人發展與企業的發展緊密結合起來。對營銷人員的日常管理,則主要應從以下幾個方面入手:第一,通過行政管理制度的建立,規范營銷人員的行為;第二,通過業務管理制度的建立,規范業務流程和個人業務行為;第三,通過行動管理制度的建立,規范個人的市場行動,以保證必要的工作時間。制度的具體執行則可以依靠營銷例會制度。通過營銷例會的召開,做到上情下達、下情上報、共同探討市場問題,同時表揚先進、鞭策落后,培養營銷人員歸屬感、榮譽感。

(三)選擇合適的營銷發展戰略。

進行中小企業的營銷發展戰略定位,無外乎是確定企業的產品、價格、渠道以及促銷等幾個方面,其關鍵是中小企業如何圍繞自己的核心能力來選擇與其相適應的目標市場,同時千方百計地尋找比其他競爭者更有競爭優勢的產品。

根據中小企業的發展特點,其可以選擇的市場應具有以下幾個特點:第一,市場范圍比較分散、大企業進行生產時難以產生規模經濟的市場規模,同時,顧客對商品的需求是小數量、多樣化的,而且售后服務要求較高、交貨速度要快;第二,產品的生產周期相對較短、更新速度快,顧客需求的地域性較強。值得指出的是,中小企業在所選擇的市場上必須能夠充分發揮自己的核心能力。此外,中小企業還可以通過一系列的宣傳促銷活動,將其獲得的競爭優勢準確地傳播給消費者,并得到目標顧客的認同理解。

(四)塑造優秀的營銷組織團隊。

第2篇：中小企業營銷論文范文

[關鍵詞]中小企業網絡營銷對策

一、引言

根據國家發展改革委中小企業司2007的統計報告，我國中小企業數量已經達到4200多萬戶，占全國企業總數的99.8%；經工商部門注冊的中小企業數量460多萬戶，個體經營戶3800萬戶。在網絡時代，中小企業能否運用網絡營銷來滿足人們新的消費需求和消費模式對其生存和發展至關重要。

二、網絡營銷概念及內涵

網絡營銷是指，以企業網站為平臺，利用互聯網技術針對網上和網下用戶開展的各種營銷活動，以及為此而進行的前期網站推廣活動。

對網絡營銷的內涵，可以從以下幾方面來理解:1.網絡是手段，營銷是本質。因此，與傳統的市場營銷一樣，網絡營銷的目的也是要將潛在的交換轉化為現實的交換。2.網絡營銷強調以消費者的需求為中心，更加重視售前、售中、售后各個環節，進而滿足消費者的需求。3.在網絡環境中，消費者比在傳統環境中更具主動性。因此，網絡營銷更加強調以消費者的效用最大化為目標，提高消費者的滿意度。

三、我國中小企業網絡營銷發展現狀及問題

根據CNNIC的統計，截至2007年底，我國網民數量為2.1億人、網站數量為150.4萬個、網頁數量為84.7億個，三項指標較2006年分別增長30%、78%、89%。在此環境下，我國中小企業正在加速互聯網化，通過建設網站開展網絡營銷活動。2007年，中小企業網絡營銷費用占其整個營銷預算的14.2%，較2006年增長了4%。根據天極數據調查中心的調查，截至2007年底，我國中小企業接入互聯網和網站建設情況為：97%已接入互聯網、25%已建網站、35%在建網站、30%要建網站、5%不建網站。

雖然我國中小企業的網絡營銷在迅速發展，但其在人才、資金、技術、經營模式、管理理念上的局限，使得中小企業在網站建設和網絡營銷中仍面臨很多問題。

1.網絡營銷意識不強

相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網絡營銷了，而沒有真正全面開展網絡營銷活動。網站成為企業的擺設，而沒有成為營銷平臺。

2.網絡營銷的職能簡單

我國目前大多數中小企業網絡營銷的職能是比較簡單的，由此其對網站功能的要求也就相對較低。40%左右的中小企業，要求網站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能；而另有30%的企業需要功能越全越好，希望能夠實現電子商務、電子支付等；只要求達到展示產品及公司信息的占到30%左右。

3.沒有采取有效的網站推廣

網站推廣決定著企業網站與用戶之間的距離，然而目前我國中小企業在網站推廣方面還存在著一些問題。(1)一些中小企業沒有網站推廣的意識，企業網站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業的網站，長期以來網站的訪問量在低水平徘徊，網站的信息傳播很受局限;(2)部分中小企業有網站推廣的意識但不懂推廣的技術，企業網站建成后就向某些網絡公司購買推廣服務，企業為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費用，使企業蒙受了損失；(3)企業的網站推廣手段單一，很難迅速地、低成本地達到推廣效果。

4.忽視已建網站的升級問題

只有60%左右的中小企業能夠根據技術的進步和經營水平的提高經常升級自身網站，另有40%的中小企業很少升級自身網站。其中有30%的中小企業是因為認為沒有必要升級網站，而有30%的企業是因為升級還需要再花費費用，40%的企業是因為自己不會升級或后臺使用不方便。由于不升級網站，很多新的技術企業無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。

5.缺乏有效的網絡營銷績效評價

目前中小企業對網絡營銷的績效缺乏有效的評價，不清楚該測量哪些指標，這些指標代表什么意義，又該如何測量。有些開展BtoC的中小企業只把網上銷售額作為評價網絡營銷效果的唯一指標，而忽視了其他重要指標；有些企業測量了很多指標，但缺少有效的評價手段，使得評價的結果不符合客觀實際。6.缺少網絡營銷專門人才

目前我國90%的中小企業缺少網絡營銷專門人才，這也是出現上述五個問題的原因所在。當前企業開展網絡營銷工作主要有以下兩種人才：一是計算機專業的人才，懂計算機技術、網絡技術，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網站技術含量很高但脫離了營銷的本質；二是市場營銷專業的人才，具備營銷理念，但計算機技術和網絡技術非常欠缺，在網站推廣和網站評價方面無能為力。

四、我國中小企業開展網絡營銷的對策

從以上的分析我們可以看到，我國中小企業網絡營銷水平較低，其存在的問題極大的制約中小企業網絡營銷的發展，必須提出有針對性地解決對策。

1.更新營銷觀念，強化網絡意識

企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。不把網站當成時尚的擺設，要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺，把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。

2.充分發揮網絡營銷的職能

企業產品和企業信息的只是網絡營銷最基本的職能，也是最低層次的職能，中小企業應該把網站看作為在服務方面、市場調研方面、客戶關系方面縮小與大企業差距的重要渠道，應充分發揮網絡營銷在這些方面的職能，如:(1)建立良好的客戶關系。利用即時通信工具、論壇和email等工具開展個性化的、及時準確的客戶服務，并及時妥善的處理客戶的投訴或意見;(2)準確把握客戶需求。利用網站和email定期的對客戶需求和滿意度進行網上調研，及時掌握客戶需求情況以及需求的變化，為企業經營策略提供依據；（3）根據企業實際情況考慮是否可開展電子商務。

3.采取合理有效的網站推廣策略

搜索引擎是上網用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業應該做好搜索引擎營銷，使企業網站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業的網站，將用戶發展成為企業網站的忠實用戶。所以，企業要做好以下幾點:(1)搜索引擎優化。針對企業網頁中的TITLE、META、ALT等關鍵部分進行精心優化，并且制作企業網站的sitemap，增加企業網頁被搜索引擎抓取并在搜索結果排名靠前的機會;(2)向搜索引擎提交網站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網站地址會使企業更顯主動，網站推廣的效果也更快;(4)購買關鍵詞廣告。關鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費的，但效果最直接。企業應對關鍵詞的選擇和點擊費的設定以及其后對關鍵詞和點擊費的調整進行精確的分析，保證推廣效果。企業還可采用其他免費的網站推廣手段，如：交換鏈接、病毒性營銷等，與搜索引擎營銷配合使用，從而達到最好的網站推廣效果。

4.重視企業網站升級

計算機技術、多媒體技術、通信技術是網絡時代的三個技術基礎，這三類技術的發展日新月異，新的技術很快就會被運用的網站建設和網站運營中去。中小企業應該拋棄網站建完就一勞永逸的觀念，應該隨著技術的進步和用戶規模的擴大不斷升級企業的網站，用新的技術不斷完善和豐富網站的功能，以此為平臺給用戶提供穩定的、個性化的、高質量的服務。

5.建立有效的網絡營銷績效評價體系

網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則，設計一個完整的、易于中小企業測評的評價體系，應該主要評價5個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。

6.引進和培養網絡營銷專門人才

我國中小企業應該加大引進或培養網絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，企業的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。

五、結論

我國中小企業自身的局限使得其在開展網絡營銷時存在著一定的問題，這些問題嚴重的限制了中小企業網絡營銷功能的發揮。如果中小企業能夠有針對性地采取對策，那么網絡營銷一定會幫助中小企業提升企業營銷能力，更好地滿足消費者的需求。

參考文獻:

[1]王旗林黎志成:網絡營銷的策略探討[J].科技進步與對策，2000(3)

第3篇：中小企業營銷論文范文

電子商務營銷是企業通過或者個人通過網絡實現產品銷售和市場拓展的營銷方式。電子商務營銷利用虛擬的網絡平臺來銷售產品或提供服務，可以與消費者一對一的交流，可以為不用需求的消費者提供量身定制的個性化服務。相比于傳統營銷，電子商務營銷的成本更低且服務范圍更廣，可以讓消費者在任何時間任何地方進行交易，減少了大量的中介費用、宣傳費用，并且簡化了交易模式。電子商務營銷增加了消費者的選擇空間，使消費者更加有主動權，避免了傳統營銷的盲目性，也減少了地域和時間的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。這樣一種營銷與市場拓展方式對于規模小、資金少的中小企業來說無疑是一個極好的選擇。

二、我國中小型企業電子商務發展現狀

隨著互聯網應用的日益擴展，我國中小企業也逐漸開始重視并應用互聯網來進行電子商務營銷。不過，目前我國中小企業在電子商務營銷上面依舊面臨著諸多問題，具體來講主要包括如下三個方面：

（一）方式單一。現有的企業電子商務營銷模式主要包括搜索引擎鏈接、網站推廣和企業郵箱。相對于快速多變的網絡生活和數量眾多的網站鏈接，這樣的營銷方式顯然過于單一，很難讓其從眾多的網頁鏈接和市場競爭中脫穎而出。

（二）人才缺乏。只有35%的企業擁有自己的電子商務營銷人才，相當部分的企業在這方面的欠缺導致企業電子商務營銷的癱瘓或者成了擺設，不能充分利用到電子商務營銷的最大價值，中小型企業由于提供不了相應的待遇與薪水，導致營銷人才匱乏，極大地限制了中小型企業電子商務營銷的發展。

（三）深度不夠。很多中小型企業是將電子商務營銷作為一個宣傳平臺，而實際上仍是傳統商務活動，對真正意義上的電子商務營銷認識不足，很多企業只是用這個平臺宣傳以后再由銷售人員上門進行服務。這樣的電子商務營銷本質上來講還是傳統商務營銷。

三、我國中小型企業電子商務營銷誤區

（一）開網店就是電子商務營銷。不能正確的理解電子商務營銷會導致營銷時效性較低，這樣便不能針對不同的狀況采取正確的措施，而且中小型企業往往存在跟風現象。利用網店進行營銷只是其中很小的一個功能，電子商務還包括企業客戶關系的維護和企業產品品牌的推廣等，而很多的中小企業對電子商務的內涵沒有深入的了解，認為開網店就是電子商務營銷。

（二）電子商務營銷一定節約成本。很多企業正是看中這一點才選擇電子商務營銷，但成本低只是一個相對的概念，有一些必要的花銷是不能減少的，比如開展電子商務營銷需要購買計算機硬件和軟件，還要培養能正確進行電子商務營銷的人才，這些花銷都是巨大且不可缺少的，并且想要節約成本是在有效利用電子商務營銷基礎上才能實現。如果只是為了節約成本來進行電子商務營銷，那么往往效率很低而且效益很差，企業對電子商務營銷的有效利用才是節約企業運行成本的關鍵。

（三）電子商務營銷工具運用失誤。對電子商務營銷工具的錯誤運用是中小型企業中常見的誤區，企業因為自身營銷人才匱乏、資金有限，所以為了加大宣傳效果，往往會應用即時通信工具散發廣告郵件，這樣的方式有可能會增加網站的點擊率和交易量，但是這樣的行為會給客戶留下不好的印象，影響企業的長遠發展，對企業長遠發展十分不利。

（四）片面注重網址推廣。很多企業為了讓自己排在相對靠前的位置，不惜花費大量的成本，對企業網址推廣的重視度過高，這樣的錯誤也是中小型企業中常出現的。電子商務的根本在于能夠得到消費者和社會的認可，提高企業的競爭力。花費大量成本在將企業網址鏈接在一些網站上的做法是不妥當的。隨著社交軟件的興起，網站推廣和搜索引擎的作用已經比不上從前了，現在的企業如果沒有特別豐富，能夠迎合消費者需求的網站內容和服務項目，企業鏈接網站再多也沒有辦法增加網站的購買量，只能提高部分點擊量，但是這樣帶來的收益是很少的，不利于企業長期發展。

（五）將傳統營銷的思維應用于電子商務營銷。電子商務是一種新型的營銷模式，很多企業仍采用部分傳統營銷方式，比如傳統營銷企業中采取“年底造計劃”這樣的工作流程，但是電子商務企業如果還采取這樣的方式，那么會大大降低電子商務營銷的實效性。電子商務這種現代技術發展的產物，在實踐中必須與傳統營銷模式區別開來，這樣才能實現電子商務營銷的高效性和及時性。

四、正確開展電子商務營銷

（一）樹立正確的營銷理念。首先，必須要相信正確的電子商務可以為企業帶來更大的利益，科學安排企業的商業活動，減少對網站的瀏覽量和點擊量，更加關注企業簽約率，通過開展真正意義上的電子商務營銷合理制定計劃；其次，也要科學規劃企業營銷活動，合理安排資金的用途，在隨著計算機技術以及網絡技術更新的同時，不斷更新企業的技術，適當增加在營銷活動方面的資金投入，這樣更有利于對企業的宣傳。

（二）強化企業與消費者的溝通。把握消費者的需求，對于優化服務質量，提高消費者滿意度和企業形象有著重要意義。因此，中小企業在電子商務營銷過程中要特別注意強化與消費者的溝通。首先，要建立能引起消費者興趣的網站，注意網站設計以及更新維護。及時向消費者傳遞消息，讓消費者了解到企業的魅力與文化，增加消費者好感；其次，通過與消費者有效的溝通，建立以消費者為中心的營銷系統；最后，要優化整個交易流程，簡化流程，比較繁瑣的交易流程會讓消費者產生厭煩的情緒，在保證交易安全性的同時，讓消費者可以更加簡單的完成交易，提高消費者的消費體驗。

（三）尋求關聯企業的共同合作。中小企業普遍面臨著資金少，技術差、人才缺乏的問題，因此在電子商務營銷的開展上可以尋求與關聯企業的合作。企業與企業之間產品不同，所以只是合作的關系，而沒有利益的競爭關系。企業之間相互制約，這樣形成一個較大規模的“大企業”，無論是企業形象還是企業宣傳都有更大的影響。

（四）把握網絡營銷方式變化，順時而動。如今，網絡社交產品日新月異，隨著智能機的興起，互聯網從電腦轉移到手上，微信、QQ等諸多社交產品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。相對于傳統的電子商務模式，新的商務模式可以通過在社交媒體內部中，一些人的使用宣傳來讓更多人了解到企業的產品與服務，這樣的宣傳往往更具有可信性。因此，中小型企業要把握網絡營銷趨勢的變化，加強對社交媒體的研究，順時而動，時刻根據最新的網絡技術正確調整企業的電子商務模式。

五、結語

第4篇：中小企業營銷論文范文

1.1企業市場營銷工作以產品為中心，不重視消費者需求

在過去很長一個時期，企業的市場營銷以產品為中心，關注的是生產過程。企業在經營過程中，首要做好的是產品的生產計劃，然后依據此計劃編制營銷計劃，然后圍繞著既定計劃開展各項經營活動。企業的管理者將工作重心放在了生產的管理與控制上，更關注企業產品生產的有序化和安全性。在市場經濟飛速發展的今天，企業面臨著激烈的市場競爭，以上這種以生產為主的經營模式無法適應新形勢下企業發展的客觀要求，為了適應新的時展要求，企業管理者要對經營管理模式做出適時調整，將傳統模式中以生產為中心的管理理念轉變為以消費者的客觀需求為中心，企業的決策層要加大對市場營銷的重視程度，加大對市場營銷工作的管理與控制力度，以消費者客觀需求為中心，從而保證企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

1.2企業營銷手段陳舊落后

現在很多企業市場營銷部門中不重視對現代化營銷手段的運用，在工作開展中沿用過去傳統的營銷模式，這樣制約了企業對市場信息的掌握能力，導致了企業在決策上出現失誤。許多企業盲目地跟風，在進行營銷工作時不考慮企業自身情況和市場環境特點，沒有發揮自身的能動性。例如，現在企業存在一窩蜂的打折促銷活動，也有些企業是經過了詳細的市場分析研究提出針對企業自身的營銷方案，其中也不乏一些盲目跟風的企業，這些企業營銷部門沒有調動自身能動性，開發適合企業營銷的手段和方案，盲目跟風是企業營銷手段陳舊落后的體現。

2完善市場營銷管理工作的策略

2.1轉變營銷觀念，創新營銷意識

在市場經濟環境中，市場機制起著主導作用，現代社會的企業要想做到營銷工作的針對性和高效率，就必須緊跟市場這個指揮棒，如此才能實現企業利益的最大化。企業在進行市場營銷管理時，要對市場需求進行詳細的調查和研究，搞清楚消費群體的心理共性和特征。企業在進行產品生產以及包裝設計等工作分配的時候，要做到人力資源的合理配置。在進行企業營銷方案的設計時，要做到對企業財力和物力的整合重組。在具體的營銷工作中，要堅持以市場機制為導向，以消費者為核心的理念。建立完善的市場營銷網絡，幫助消費者從不同的角度了解自身產品，從而提高企業的市場占有率，實現企業利益的最大化。在傳統的營銷模式中，過度關注企業利潤的最大化，卻忽略了消費者這個主體。在信息技術飛速發展的今天，消費的主動權掌握在客戶自己手中，消費者可以通過網絡信息和所有感興趣的廠家和企業進行對話。所以，在市場經濟自由競爭的模式下，必須堅持以消費者為核心的營銷原則，建立適應信息時展要求的、全新的營銷理念。

2.2提升營銷隊伍業務水平

只有建立完善的企業營銷隊伍，才能提升企業營銷工作的水平和效率，從而實現企業利益的最大化，最終推動企業健康可持續發展。現階段，多數企業的營銷工作人員業務水平和綜合素質較低，雖然銷售人員工作非常努力，但是因為專業知識的匱乏，無法順利完成銷售目標。缺乏專業素質的營銷管理人員在進行決策時，經常在錯誤判斷的引導下拋出錯誤的營銷策略，對于企業的生產發展和形象聲譽都造成了嚴重的負面影響。所以，企業的營銷從業人員必須具有專業的知識結構和較高的綜合素質，同時要具有與時俱進的精神創新能力和豐富的市場行銷經驗，只有這樣，才能切實了解消費者的客觀需求，贏得消費者對于企業的忠實程度，從而提高企業的利潤和市場份額。

2.3制定科學規范的營銷計劃與方案

只有在分析研究企業自身情況和市場競爭規律的基礎上，制定出有針對性的營銷計劃和方案，同時提高對市場營銷工作的管理和控制水平，才能提高市場營銷的效率，為企業贏得更大的利益。營銷計劃和方案要考慮到對市場的未來預測、具體的銷售目標、企業的經營戰略以及實施方案等因素。在進行營銷目標制定時要兼顧短期目標與長遠目標，企業要想做到可持續發展，就要制定長遠的發展戰略目標，同時要確定某一時間段內企業要達到目標，比如在利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等方面的短期目標。短期目標一般以一年或者一個季度等比較短的時間段為衡量標準，目標制定的時候要包含企業短期內具體的營銷策略、促銷手段和促銷活動。在目標制定完成后，要按照既定的目標有組織、有計劃地開展營銷工作，順利完成企業的營銷目標。

2.4傳統的企業營銷模式

在傳統企業營銷模式中，一般利用的是報紙、雜志等刊物進行廣告營銷，或者是上門營銷和名人宣傳。在新的信息時代，企業要充分利用網絡這個平臺進行產品的營銷和宣傳，充分利用網絡資源滿足客戶需求，從而降低企業的宣傳成本，獲得更大的銷售額。現階段，網絡銷售已經非常普及并得到了社會各界人士的關注，具有傳統的營銷手段無可比擬的優勢，它不但實現了產品宣傳、促銷和客戶服務的在線化和實效性，同時能將各種營銷宣傳環節融會貫通。網絡宣傳營銷具有多種功能，從企業的廣告宣傳、合同的簽訂和貨款支付甚至是售后服務都可以通過網絡平臺來完成。現階段，企業要將營銷管理工作的戰略重點轉移到網絡平臺上，從而實現企業營銷管理工作的科學化和數字化，推動企業健康有序地發展。

3結語

第5篇：中小企業營銷論文范文

【論文摘要】被稱為“美麗經濟”的中國化妝品市場，經過20多年的迅猛發展，現今已經取得了前所未有的成就。但是通過相同渠道，利用同類型的終端，推銷同質化的產品，已經成為當前本土中小化妝品企業營銷中的最大困境之一。如何對原有渠道實行變革是本土企業在發展中亟需解決的問題。

【論文關鍵詞】化妝品市場；銷售渠道；策略探討

一、背景介紹

中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年里，先后涌現出一批以美加凈、六神、大寶、舒蕾、歐珀萊、隆力奇等為代表的優秀民族化妝品品牌。改革開放以來，中國化妝品工業呈現出前所未有的高速發展態勢。化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，且具有相當大的發展潛力。2005年，中國化妝品市場的規模接近684億元人民幣，預計到2010年，化妝品市場的年銷售額可達800億元，年均遞增為8.9%。然而由于中國已經放開對進口化妝品的限制，國際化妝品巨頭正在加速拓展中國市場，本土品牌經受著來自外部的巨大沖擊。目前在中國美容化妝品市場中，外資或合資企業所占的市場份額已接近80%，而國內化妝品企業尤其是中小企業面臨激烈的市場競爭，相同渠道，同類型的終端，同質化的產品已經成為國內中小企業終端營銷中的最大困境之一。在這種情況下，本土企業應如何通過對原有渠道的調整、轉移、或更新來拓寬消費者對產品的接觸面，以擺脫傳統渠道的困境，是企業在當前發展中急需解決的問題。

二、傳統渠道的變革策略

化妝品的傳統銷售渠道多以商場、專賣店、美容中心為主，而“前店后院”是一種全新的銷售模式，這種模式是消費者在購買化妝品后可以在商家提供某一場所免費享受美容師的護理服務。而這類產品大多是不太適合消費者自己使用的，一般均需要美容師協助，才能較好地實現“基礎皮膚護理”。這種售后服務的方法，人為地增強了消費者的“品牌忠誠度”，使銷售量不斷地累增。而售賣終端也從商場的柜臺，轉向了售后服務的地方。這種售后服務的地點，開始是在商場內，甚至柜臺里，當接受服務的顧客累積到一定量時，就會發現在商場外租一適合的場所來做售后服務將更有利，這樣售賣終端進一步地轉移了。這種轉移發展到現在，已經在化妝品的經營中出現了介于百貨線和專業線之間的另一種經營方式和相應的渠道，即：“前店后院”模式。這種銷售方式以新的渠道和新的終端，有效回避了百貨終端的殘酷競爭。對于中小企業來說，這就是一種全新的渠道變革，如果能夠有效的運作，它可以緩解企業終端市場的壓力。

三、弱勢渠道的啟用策略

通過分析我們不難發現，終端擁擠帶來的惡性競爭，是由于絕大部份的化妝品都是走相同的渠道，將其產品送到同一類的終端去銷售。為解除這一困境，國內中小企業需要調整渠道的策略，在維持原有渠道的基礎上，逐步向新的渠道轉移，讓產品在更多的空間和層面上呈現給消費者，從而獲取更多商機。下面我們來具體分析一些弱勢渠道：

（一）現有弱勢渠道的啟用

所謂弱勢渠道，就是指那些現階段還沒有被廣泛采用的銷售渠道，但是有著自己的渠道特點，推廣的好，就有可能成為未來發展的一種趨勢。對于中小型化妝品企業來說，利用好這些目前還處于弱勢的渠道是避免和一些大企業發生正面沖突的有效途徑。

1．電視直銷。1999年1月10日，全國電視直銷聯營網在北京成立，標志著中國電視直銷經過行業自律已進入成熟階段。中國的電視直銷用幾年的時間走完了歐美30年的歷程，到2007年電視直銷在某些領域甚至成為主流銷售渠道，如通過電視直銷售出的手機一度占到整體銷量的40%，相信隨著人們消費觀念的改變，這種銷售模式也越來越為消費者所接受。

2．郵購。郵購開展的時間已經很長了，成功的例子相對比較多，而且郵購不僅是一條很好的銷售渠道，在某種程度上來說，它還起到一種廣告效果，例如麥考林國際郵購公司每期的導購手冊就有40萬份，而且都投遞給準消費群體，這個效果是一般的宣傳所達不到的。3．互聯網直銷商。由于國際互聯網這種信息高速通道，正受到消費者的廣泛關注，通過互聯網絡銷售，也是近期較為活躍的銷售方式，不完全統計，國內就有數十家化妝品的專業網站，在實施互聯網直銷化妝品。對于本土企業來說這是一個競爭相對較弱的新型化妝品銷售渠道，企業應該充分利用。

4．藥房銷售化妝品。西方的許多國家，藥房的概念與在中國人眼中藥房的概念是不一樣的。在法國，藥房不僅出售各種藥物、保健品、衛生用品、醫療器械，而且與身體健康有關的護膚品、洗發水、牙膏、牙刷、香皂等也是柜上之物，人們到藥房購物基本能夠滿足身體的健康所需。現在，當走進中國部分藥房，你也可能會發現，里面出售的還有化妝品。在這一點上，薇姿是首創，法國化妝品薇姿自1998年7月進入中國市場以來，就將自己定位為：在藥房（店）銷售的化妝品，而且做的非常成功。這種渠道的特點在于：

——避實就虛：化妝品競爭市場是一場激烈無硝煙彌漫的戰場，各種檔次的品牌琳瑯滿目，且多數聚集在百貨商店“拼殺”。以藥房為主要渠道，避開了與其它產品的正面沖突，相對減少了市場壓力與經營風險。

——形象專業：藥房具有很強的專業性，化妝品選擇進大型藥房，不僅顯示了護膚專業性，而且增加購買者信任感。這對品牌理念起到強力推動作用。有利于提升品牌的專業形象。

——另類終端：國內藥房主要銷售藥品，作為化妝品在藥房終端以專柜營銷形式出現，形象出眾且視覺沖擊力強，有鶴立雞群之優勢。中國人自己的化妝品進入藥房銷售的還是很少，不過正因為如此，它是中小化妝品避免渠道沖突的有效途徑。

5．俱樂部式營銷。這種模式一方面是將俱樂部建成員工培訓、消費者教育、觀念推廣的基地，另一方面又是顧客休閑、深層溝通的活動中心。俱樂部以親切的服務態度、嫻熟的服務技能，以及溫馨的服務環境，感動消費者，提高品牌競爭力。

6．定制營銷。如果你仔細觀察國外一些時髦女性使用的化妝品，不時你會發現了面標有：“某某某（品牌名或生產企業名）專為某某女士（或夫人）設計制造”的字樣。例如韓國“贊尊”，就是以定制營銷為主要的銷售形態的。這在國內還是個新鮮事物。

（二）啟用弱勢渠道的意義

啟用新的渠道是渠道變革中最常用的一種方式，問題是要找到適合于公司發展的新的渠道。弱勢渠道的啟用，可以拓寬企業的渠道發展模式，降低經營上的風險，其意義主要表現在以下幾點：（1）從渠道模式選擇上，擺脫了單一化的傳統渠道模式，讓消費者在更多的渠道面購買到公司產品；（2）弱勢渠道之所以處于弱勢，是因為還沒有被廣大商家采用，相應的其渠道中的競爭比較弱，大企業通常看不上這些渠道，而這正為中小企業的進入提供了機會；（3）弱勢渠道通常是環節比較少，因此渠道費用相對要低的多，同時也便于廠家對渠道的控制。

總之，中小企業需要著眼于長遠，不要把自己的眼光局限某一個領域和空間，不要和眾多的商家去爭過獨木橋，要善于發現新的機會，做好自己的優勢和劣勢的分析。避免和一些大的企業發生正面沖突。我想這也是中小型化妝品企業在生存和發展過程中時刻面臨的一個問題——渠道變革與維新。

【參考文獻】

[1]莊貴軍，周筱蓮，王桂林.營銷渠道管理[M].北京大學出版社，2004.

第6篇：中小企業營銷論文范文

在同樣的時代背景下，中小企業在長期發展的過程中，呈現了兩種截然不同的狀況，有一部分發展好的企業脫穎而出，成為大企業，為國家的經濟發展和稅收收入都作出了巨大貢獻，減小了國家的就業壓力。但是也有很大一部分企業在日趨激烈的競爭中，逐漸破產、消亡，只是曇花一現。產生這種差距的最主要原因是經營者自身素質的問題，企業經營者能否清醒地認識到國內外環境的變化，能否把握市場發展的方向，能否充分利用政府的技術資金支持等因素，決定著中小企業的“命運”，因此中小企業的競爭實質上是經營者之間的競爭，是經營者自身素質的競爭。

2中小企業經營者成長過程中遇到的難題

我國正處在經濟增長方式及產業結構調整的關鍵時期，經濟增長方式從依靠出口轉變為擴大內需，實現經濟持續穩定發展成為當前國家經濟發展的首要目標，中小企業應把握這一機遇，不斷發展壯大。這需要中小企業經營者能夠敏銳地掌握市場動態，學會趨利避害，發揮自身優勢，但中小企業經營者在成長過程中遇到了很多問題，具體如下。

2.1中小企業經營者思想“禁錮”

國人在中華兩千多年的封建思想文化的長期影響下存在小富即安、小農思想、自給自足的心態，崇拜專制、中央集權而輕視市場經濟。這種“固有的思想”在企業管理中就表現出缺乏創新、進取和孜孜不倦的學習精神，獨斷專行，面對時代、社會和企業內部情況的變化只會墨守成規、不思進取，缺乏長期發展的戰略眼光和總體規劃，企業決策及管理只憑借企業管理者個人的經驗和感覺，必然會導致企業的經濟效益下降甚至破產。

2.2中小企業經營者沒有科學的管理思想

在中國很多中小企業經營者文化水平較低，大多數中小企業的經營者由企業專門的技術人員、營銷人員、售后服務人員等專門人才組成，知識具有局限性，缺乏人才競爭意識，加上很多企業“家族式”的經營模式，人才的選拔主要依靠血緣和人際關系，不利于企業規章制度的貫徹落實和企業技術及管理的創新，隨著企業的發展壯大，這種危害會逐漸顯現。

2.3經營者缺乏信用

信用是企業長期發展的基石，沒有信用的企業如何能夠長期發展，經營者如果自身缺乏信用就會產生商業詐騙、拖欠賬款及工人工資、惡意偷稅漏稅、產品質量低、惡意競爭等現象，這些行為損害企業的形象，擾亂了市場經濟秩序，嚴重者還會受到法律的制裁。

2.4經營者成長缺少必要的社會環境

良好的社會環境是企業家成長必不可少的因素，目前我國對企業家的成長沒有給予應有的重視，在應試教育占主體地位的情況下，教育沒有發揮最大的效應，更不能發掘每個人自身的優勢。社會對企業家的成長缺乏必要的關注和重視，缺少教育和培訓體系，企業家的成長主要是靠自身的學習，難免有所偏頗，因此必然導致企業家整體素質不高、知識層次低、管理素質及水平低、缺乏遠見卓識，加上許多大的國企、央企的企業經營者由政府部門任命，經營者的產生缺乏市場機制和競爭機制。在許多西方國家，政府重視企業家能力的培養，建立了一系列系統的培育課程，在企業家成長過程中給予很大的支持。同時由于許多西方國家沒有經歷過封建社會時期，或者說封建社會時間較短，因此思想較開放，重視企業、資本的發展，對企業家也很尊重。

3中小企業經營者自身應具備的素質

第一，掌握經營管理知識。中小企業要想做大做強除了必要的經驗外，還必須具備企業經營管理的相關知識，如財務知識、法律知識、市場營銷知識和企業管理知識，只有全面地掌握各類知識，才能選擇好企業的發展方向，在企業面臨抉擇的時候全面考慮，做出正確的抉擇，是企業正常運轉的根本保證。第二，有經營頭腦和戰略眼光。在日益激烈的市場和國際競爭中，中小企業朝著怎樣的方向發展，能否長遠發展完全取決于經營者的決策。經營者的決策由經營者的預見能力、對機會的探索能力及對企業環境的分析能力共同構成。第三，企業經營者要具備杰出的人格魅力。經營者的人格魅力在中小企業的發展中顯得尤為重要，它關系到員工的團結力、員工的積極性和創造力以及企業的向心力。因此是否具備成熟、穩重、積極的人格是檢驗一個經營者能否擔當重任的基本評判標準。第四，良好的溝通表達能力。主要包括口頭表達能力、文字理解能力、語言理解能力。良好的溝通能力是經營者必不可少的因素之一，不僅有助于人際關系的處理，還有助于各部門工作的協調。

4提升中小企業經營者素質的對策

中國實行西部大開發、振興東北老工業基地、中部崛起等經濟措施，大力發展國民經濟、改善民生，想要達到良好的效果，除了加大對國有企業、國有控股企業的支持力度，也要創造一個寬松的經濟發展空間，鼓勵中小企業發展，畢竟國家經濟的發展離不開中小企業的發展，私有制的發展是對公有制的補充，中小企業的發展又離不開經營者，面對如今中小企業的發展困境，需要企業經營者自身和政府共同努力。

4.1中小企業經營者要不斷學習以提升自身素質

第一，中小企業經營者要從自身出發努力提高自身素質，積極參加各種培訓、成人高等教育學習、經驗交流會。主動提升自身的哲學、經濟、營銷、會計、法律、心理、公關等方面的知識，掌握計算機、外語管理等專業技術，同時加大自身信用意識和品德意識的培養“，小事靠智，大事靠德”是很多人成功的至理名言，無德不足以服人，無德便無法發展。除此之外，經營者還要加強自身法律知識的學習，一切以法律為準繩，不得做違反法律的事情，更不能凌駕于法律之上，因為任何違法行為，最終必然會受到法律制裁，這是關系到企業前途命運的大事。因此經營者自身素質的提高是企業發展的基石，如果自身素質停滯不前，那么企業發展只是空談。第二，企業經營者要注重人才的培養、選拔。一個企業是由眾多個人組成的，人才的培養與選拔以及團隊精神的培養，是衡量經營者素質的重要標準，經營者有必要建立管理制度和紀律“。無規矩不成方圓”，只有用統一的標準管理人、約束人，才能達到“物盡其用，人盡其才才”；同時經營者在善于選拔人才的同時，更要善于培養人才，企業要想發展必須建立人才儲備庫，針對剛剛畢業的大學生重點培養，他們自身文化素質較高，掌握專門的技術，但是工作經驗不足，社會閱歷欠缺，因此他們的可塑性較大，培養好他們，必然會對企業發展產生不可估量的作用。在企業做到一定規模后要建立董事會、智囊團等必要的內部資源，準確地制定企業戰略，只有這樣才能使企業實現目標，得到長期的發展，不至于在競爭的洪流中逐漸消亡。第三，考慮到中小企業科技水平較低的現狀、產品開發能力薄弱的現狀，企業經營者要培養創新精神，勇于創新，積極開發新產品，在發揮比較優勢的基礎上進行結構的調整和定位，產品創新研發要積極，要做到“人無我有、人有我優”的競爭策略，要利用一切條件建立科技信息網絡，走“小而專，小而特”的道路，從單純數量上的提高轉化為質量效益的提高。

4.2政府要加大力度培養中小企業經營者素質

這些年國家逐漸認識到對中小企業經營者素質培養的重要性，并逐漸加強了對這方面的建設力度，2000年中國教育電視臺播出了一套電視節目名為：支持“西部大開發”中小企業管理培訓電視教學。這套節目的播出主要是對西部地區的中小企業經營者進行工商管理培訓。2004年由大連市經貿委主辦，4家中小企業咨詢公司承辦，舉辦了中小企業經營者工商管理培訓班，受到了社會各界的重視，同時也受到中小企業經營者的歡迎。以后遼寧、安徽、江西、山西等多地加快了對非公有制經營者素質的培養，建立了選聘機制，選拔優秀的人才，至此部分優秀的中小企業經營者脫穎而出，為地方經濟的發展做出了貢獻，多地還建立了激勵約束機制，鼓勵高等院校以對口培訓等形式加大對人才的培養，還有很多地區鼓勵經營者到發達地區參觀、學習、交流經驗。政府的這些措施都有利于地方中小企業的發展，有利于地方經濟健康穩定持續增長。

4.3社會要給中小企業經營者的成長創造良好的環境

第7篇：中小企業營銷論文范文

在建材行業中，中小建材企業所起的作用不容忽視。面對競爭日益激烈的市場環境，我國中小建材企業必須從自身的優勢出發，盡量避免自己的短處，采取正確的方式獲得企業的生存和發展。相對于大企業來說，中小企業能夠快速響應市場，對市場的變化能及時采取針對性的措施，有效提升其管理效率和在市場上的競爭力。中小型建材企業人數較少，主要以銷售人員為主，其工資制度實行提成制，即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進行提成，銷售額的數量決定了銷售人員的主要薪酬，通過變動薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對于大企業的規范管理，中小企業不注重銷售策劃工作，銷售管理落后，銷售人員的工作沒有進行戰略性的分工，人員工作區域混亂、重疊。另外，中小型企業的銷售人員素質普遍較低，在企業注重銷售成果的導向下，人員忽視企業整體利益，以個人利益為重心，銷售人員內部之間的業務爭奪激烈，影響企業整體營業額的增長。中小型建材企業相對于大企業來說，雖然發展迅速，但是觀念陳舊、營銷能力缺乏，對營銷戰略重要性認識不夠。因此，即便為了適應現代化企業管理，進行營銷戰略的制定，也榮譽流于形式，不會起到真正的作用。

二、我國中小型建材企業營銷戰略存在的問題

1.銷售渠道單一。中小型建材企業的銷售渠道相對單一，一般都是以其中一種為主，另外一種或其它幾種為輔，例如有些企業就是以總經銷制度為主，同時兼以分銷。企業的銷售人員主要是通過尋找有發展實力的經銷商代為銷售產品，雖然減輕了公司的銷售壓力，同時也簡化了企業的管理，但是卻也使得企業對市場信息的把握有失準確。企業不能取得終端市場或是顧客的第一時間的意見反饋，很難及時對產品研發進行改進和研制，進而影響產品在市場上的銷售，失去短時間占領市場的優勢，對新產品的推廣速度會造成影響，進而影響企業整體的盈利情況。因此，對中小型建材企業來說，應該采取符合公司特點和戰略的多種營銷模式，擴大銷售規模的同時降低人力成本，使得公司得以繼續不斷發展。

2.創新動力不足。創新是企業發展的不竭動力，只有通過創新，企業才能有效整合多種資源，以最低企業成本，取得市場競爭優勢，獲得有力的市場份額，進而實現企業的可持續發展。近年來，綠色環保逐漸成為建材行業的基本要求。我國中小型建材企業應抓住市場機遇，積極轉被動為主動，實施綠色營銷，建立新的營銷哲學觀念—綠色營銷觀念，并努力承擔綠色社會倫理責任，在實現企業價值和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。

3.服務觀念不到位。現代市場競爭激烈，產品質量已不再是制勝的法寶，產品的后續服務成為顧客新的關注點。我國中小型建材企業各項管理制度完善性不夠，營銷策劃等活動也不夠健全，產品營銷從開始至結束，其服務觀念都不到位。產品銷售前沒有對產品形成服務理念，產品銷售過程中，企業沒有對顧客的售后服務進行追蹤調查，對銷售人員也未進行相關正規的培訓，導致銷售人員對產品的知識掌握有限，為客戶的服務有限。此外，售后服務的不到位也體現了我國中小型建材企業的服務觀念不到位。現代市場，企業的競爭不僅是產品質量的競爭，服務的競爭也更是全方位影響顧客對企業整體水平的評價。

4.缺乏長遠規劃。隨著現代經濟的發展和人們生活水平的提高，建材行業的競爭愈演愈烈。中小型建材企業為了短時間獲益，會制定一些短期規劃，進行有針對性的短期營銷活動。然而現代市場變化莫測，企業需要為未來的生存和長遠發展做好打算，結合自身的優勢規劃并制定長期營銷戰略。

三、我國中小型建材公司營銷戰略的制定

1.營銷戰略制定的原則。營銷戰略的有效制定關系到我國中小型建材企業戰略目標的實現，因此營銷戰略的制定應遵循以下幾個原則：

1.1可行性原則。該原則要求營銷戰略符合企業的實際情況，不能鼠目寸光，也不能好高騖遠，適度的戰略目標既能使企業得以生存和不斷發展，同時又能激發員工的斗志，積極進取。戰略的制定可以參考其它企業的成功經驗，但是不能照搬硬套，應體現出自己的特色，靈活機動。

1.2前瞻性原則。建材行業未來的市場變化不清，中小型建材企業抵抗力弱，面對突發其來的變化可能無從順利應對，因此，企業在進行戰略制定時，應有意識到考慮到未來長遠規劃中的內外部可變因素，以及時有效地采取有針對性的措施。

2.基于4P理論的營銷策略的制定。

2.1產品策略。我國中小型建材企業產品的定位可以采取高檔品對高定價，低檔品對應高性價比的策略，遵守產品的相關法律法規，按國家“三包”規定對售出產品在規定時間內負全責或是提供相關補償服務。

2.2價格策略。產品的價格與企業利潤直接相關，其影響因素包括很多方面，如成本、利潤等。我國中小型建材企業產品的定價是依據產品的檔次和品質來設定，隨著檔次和品質的提高，價格也呈上升趨勢。顧客可根據需要，選擇自己所能接受的檔次和品質或價格產品。

2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分，我國中小型建材企業可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式，用于激發消費者購買某一特定產品或服務。其中，人員推銷是產品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學的職業規劃和專業的培訓，努力塑造有責任感、勤奮進取、富有專業知識等高素質的營銷隊伍，保證客戶最大需求的滿足。

2.4分銷策略。產品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業產品營銷中的重要策略，營銷渠道的制定需要考慮多方面因素，如：分銷渠道避免過長、控制銷售渠道上額外費用的產生、利益共享、保證信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場的不斷變化和發展，渠道模式也在日益變化，我國中小型建材公司應根據自身實際情況，結合外部環境的變化，不斷地對渠道進行調整，保證企業的不斷成長和發展。

四、結語

第8篇：中小企業營銷論文范文

[論文摘要]在當今市場上，許多行業都面臨著同質化問題。因此，企業應著重考慮如何在競爭中形成差別化優勢。本文探討了差異化營銷的內涵及其產生背景，差異化營銷的幾種策略，并對差異化營銷策略在企業經營中的應用技巧進行了闡述。

在當今市場上，由于技術、人員、信息的公開性和及時性，使得產品同質化現象日趨嚴重，市場競爭愈演愈烈。與此形成鮮明對比的是，市場需求快速變化，顧客日益追求個性化。在此背景下應運而生的差異化營銷策略，為避免企業之間同質化競爭、更好地滿足消費者需求、提升企業競爭力提供了思路。

一、差異化營銷的內涵及產生背景

所謂差異化營銷，就是企業憑借自身的技術優勢和管理優勢，生產出在性能上、質量上優于市場上現有水平的產品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的良好形象。

隨著市場經濟的發展，人們消費結構日益不斷變化，個性化消費時代已經來臨，而由此產生的差異化營銷理論也應運而生。顧客個性化的需求導致差異化營銷理論的產生。在日益開放的市場經濟下，任何一個企業，要想滿足消費者的所有個性化需求是不可行的、也是不可能的，所以，對于一個企業而言，在一定意義上來說，創造顧客就是創造差異，在激烈的市場競爭中憑借其自身的各種優勢，在產品質量、功能上優于競爭對手，通過有自己特色的促銷手段、完善周到的售后服務等，在消費者心中樹立起與眾不同的企業形象和品牌形象。

二、差異化營銷的幾種策略

企業進行差異化營銷的手段千差萬別，歸納起來大致可以分為以下幾類：

（一）產品差異化

產品差異化是指產品的性能、特征、式樣、設計、耐用性、安全性等方面的差異。即某一企業生產的產品在質量、性能上明顯優于競爭對手的同類產品，從而形成獨自的市場。產品差異化可以是產品任一方面或幾個方面的與眾不同，其中最常見的是產品質量、功能上的改進。在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產品是差異化戰略追求的目標。

（二）形象差異化

形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產品、企業或品牌形象來取得競爭優勢。塑造形象的工具有名稱、顏色、標識、標語、環境、活動等。企業通過強烈的品牌意識、成功的CI戰略，借助媒體的宣傳，使企業在消費者心目中樹立起良好的形象，從而對該企業的產品發生偏好，一旦需要，就會傾向于選擇該企業的產品。

企業巧妙地實施形象差異化策略就會收到意想不到的效果。例如，為了突出自己純天然的形象，農夫山泉在紅色的瓶標上除了商品名之外，又印了一張千島湖的風景照片，無形中彰顯了其來自千島湖的純凈特色。2001年，農夫山泉推出“一分錢”活動支持北京申奧；2002年推出“陽光工程”支持貧困地區的基礎體育教育事業。通過這樣的公益服務活動，農夫山泉獲得了極好的社會效益，提升了品牌價值，實現了形象差異化。在短短幾年的成長過程中，形象差異化策略對農夫山泉產生了非常關鍵的作用。

（三）市場差異化

市場差異化是指由產品的銷售條件、銷售環境等具體的市場操作因素而生成的差異。市場差異化包括銷售價格差異、分銷渠道差異和售后服務差異。

實行市場差異化可以使消費者將本企業產品的價格、服務、渠道等和其他企業區別開來，在消費者心目中樹立起個性形象。在激烈的市場角逐中，市場差異化成為企業制勝的法寶，沒有差異的市場營銷方式很難有市場。

但是，差異化的實施也存在一定風險，企業要根據自身產品的特點、企業自身的實力、消費者心理和競爭對手的優劣等多方面因素展開適合自己的市場差異化，避免無意義差異化、過分差異化及競爭者模仿等不利因素給企業帶來的風險。

三、差異化營銷策略在企業經營中的應用

（一）實施差異化營銷策略，應把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。因為市場調查、市場細分和市場定位能夠為企業決策者提供顧客在物質需要和精神需要方面的差異，準確地把握“顧客需要什么？”在此基礎上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據企業現實和未來的內外狀況，研究企業是否具有相應的實力去滿足顧客的需要。

（二）差異化應恰到好處

實施差異化策略要加強市場營銷全過程的管理和控制，其中最重要的是注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，才能準確地判定是保持、強化還是撤退自己實施的營銷策略。只有消費者認可的差異才會帶來價值。過分的差異可能造成兩方面的負面影響：第一，可能引起消費者的反感；第二，可能帶來成本的增加，迫使企業不得不提高商品價格，從而抵消差異帶來的價值。因此，適度差異原則是差異化營銷的重要原則。

（三）實施差異化貴在創新

隨著社會經濟和科學技術的發展，一方面，顧客的需求會隨之發生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。競爭對手也是在變化的，尤其是產品式樣、包裝、價格、廣告、售后服務等，很容易被那些實施跟進策略的企業所模仿。因此，任何差異都不會永久保持。要想使本企業的差異化策略成為長效藥，出路只有不斷創新，用創新去適應顧客需要的變化，用創新去戰勝對手的模仿跟進。

（四）要及時延展和升級

任何的差異化價值都是有時效性的，因為需求、技術、競爭等因素都是不斷在變化的，環境或前提條件的變化都可能會讓企業原來非常有效的差異化價值失效。因此，企業應該與時俱進，在繼承過去的品牌無形資產的同時，適當地延展和升級。

總之，企業在實施差異化營銷策略時，應該綜合考慮多方面，并結合自身實際，采取適合自己的決策，從而在市場競爭中保持不敗之地。

參考文獻

[1]王瑾，淺談差異化營銷[J]商場現代化，2007(4)

第9篇：中小企業營銷論文范文

中國鋼鐵工業近三十年的高速發展,給鋼鐵貿易企業的經營環境創造了良好的生存空間。據不完全統計,我國當前有多達數十萬家的各類鋼鐵貿易企業,有大至集團化經營的鋼貿公司,也有小至各類鋼材市場上的“夫妻店”;其中年營業額過億元的大型鋼貿企業不足5%,而年營業額在1000萬元以下的中小型鋼貿企業則占75%以上。

這些數以萬計的中小型鋼貿企業一方面有著資金成本低、轉型靈活的經營優勢,但多年來停留在以加價出貨為主的單一銷售模式難以實現質的突破。隨著現階段國內整體需求的逐步放緩,鋼貿企業的生存空間受到了極大的擠壓,尤其是市場價格的長期“倒掛”行情使得眾多中小鋼貿企業面臨著嚴峻的經營困境。

2 現有營銷模式存在的主要問題

現階段,鋼鐵企業由于處在產業鏈上游掌握著產品資源,在市場定價關系中占據相對主導地位。并且往往只與資信優良、規模百萬噸級的一級商合作。而中小型鋼貿企業由于缺乏資金和信譽的支撐,只能輾轉從一級商手上拿貨,銷售利潤自然攤薄。另外,鋼貿企業與鋼廠建立的是買斷式的關系。也就是鋼貿企業動用自有資金,與鋼廠訂立協議采購貨源,采購到位后再按照市場行情價格隨行就市出售以謀取差價。而鋼廠往往要求全額貨款到齊并且還要收取鋼貿企業一定比例的保證金。當某個品種的市場行情熱銷時,鋼廠往往會提價或者減少對貿易企業的供貨分配量;而出現市場銷售不暢時,鋼廠也要求貿易企業必須按協議量提貨,否則就沒收保證金。這也決定了在市場行情“倒掛”時期,中小鋼貿企業不僅無利可圖,還會嚴重虧損。

同時,中小型鋼貿企業面對近年來鋼廠直銷、直供比例的大幅度提高,以往的市場渠道被逐漸擠占。而面對經營成本高企,融資能力減弱,供求關系不平衡等窘境,繼續依靠以往單一的“賤買貴賣”的營銷模式已經很難生存。“微利甚至虧損”已成為現階段市場低迷時期中小型鋼貿企業的永恒話題。

3 營銷創新體系中的“合作”之策

現代制造業的競爭已經由單個企業間的競爭演變為整個產業鏈的競爭,而競爭對手之間的合作則是自由市場競爭到一定程度的必然結果。“十二五”期間鋼鐵工業已經定下了“推進與下游用戶合作,加強鋼鐵產業鏈建設”的主旋律,鋼鐵貿易企業和鋼鐵生產企業之間加強戰略協作,努力建設互利共贏、共同發展的鋼鐵全產業鏈已經成為行業共識。

對于鋼貿企業的營銷創新之路,同樣需要圍繞在如何與鋼鐵生產企業,包括與終端用戶之間構建營銷產業鏈的融合與互補而展開。而中小型鋼貿企業面對各自發展階段不同,經營品類不同,資金實力不同,經營理念不同的特定局面。如何呈現小企業的自身特點,發揮各自的經營長處。 “合作”則是現階段中小型鋼貿企業創新營銷思維中的首選之策。

3.1集成化購銷合作模式

集成化購銷合作模式是中小型鋼貿企業追求規模化效益思維下的一種探索。其具體模式是:一些規模較大的中小型鋼貿企業充分利用長期積累的豐富渠道資源,通過組建相關形式的金屬物資聯合貿易公司。以一定區域內中小型鋼鐵生產企業為核心,構建廠、商供應鏈、營銷鏈的集成化戰略業務體系。

一方面,利用聯合采購的規模優勢,有能力在供應鏈環節向中小型鋼鐵企業提供具有價格優勢的廢鋼、焦炭、生鐵等原料資源,強化自身的原料銷售渠道。另一方面,因為聯手了多家貿易企業的需求終端,能夠對鋼廠實施較大規模的集中采購,取得了可以等同于大型鋼貿企業的采購成本優勢。從而使得中小型鋼貿企業也能夠融合進廠、商整合上下游供應鏈的一體化環節。即能提高中小型鋼貿企業的綜合盈利能力,又能減少整體資金的占用,降低中小型鋼貿企業的經營風險。

3.2統一采購分散銷售合作模式

統一采購分散銷售合作模式比較適用于較小規模的鋼貿企業。其模式是由地區性鋼貿協會或一家中型鋼貿企業牽頭,引導數家小型鋼貿企業參與其中。將中小鋼貿企業的采購資金集中起來,統一向鋼廠訂貨。同樣通過以量取勝的方式從鋼廠取得集中采購的成本優勢,繼而再將資源分配給每家企業進行銷售。

通過該模式,較小規模鋼貿企業的成本優勢得以加強,且長期存在于中小鋼貿企業的“雜、亂、散”經營現象得以改變。最終走向整合式壯大,兼并式分流,發展為向產業鏈縱向延伸的營銷合作模式。

3.3 多元化組建融資服務平臺

在大型鋼鐵企業紛紛邁向多元化發展求效益的指引下,中小型鋼貿企業同樣需要打破傳統的經營思路,實現跨行業多元化經營。現階段,鋼貿行業的整體發展趨勢將鋼貿企業運營架構導向了三個結構層次,并類似于金字塔結構。最下端一層是鋼貿企業的主業經營,也就是產品銷售業務;中間層是鋼貿企業對營銷產業鏈上下游環節的整合以及延伸;上層則多體現在資本運作上,也就是如何運用相關金融工具來合理配置資源運作。

例如在維持現有鋼貿經營的基礎上,中小型鋼貿企業一方面通過聯營等形式向鋼企提供生產原材料及剪切配送等服務,從而涉及鋼鐵產業鏈上、下游環節,開辟新的利潤增長點。還可以聯合數家鋼貿企業通過將游資集中,以一種行業內的非金融機構的形式組建集融資、擔保、信托基金等方式的融資服務平臺,實現跨行業盈利。中小型鋼貿企業抱團搭建融資服務平臺,即避免了以往貿易企業之間由于同質化經營造成的在常規貿易合作之間存在的相互傾軋,也在一定程度上緩解了鋼貿行業長久以來存在中小企業融資難的困局。

3.4 合力開拓電子商務貿易渠道

現階段,通過電子商務交易平臺進行現貨銷售的方式,在國內鋼鐵產品實際成交量中僅占很小的部分。并且構建一個完善的虛擬市場至今仍屬于燒錢的過程。對此,大多數中小型鋼貿企業還熱衷于“一線銷售”,對電子商務這一新型營銷渠道還未引起足夠的重視。像上海西本新干線這樣實力雄厚的的電子商務貿易企業更是寥寥無幾。

但隨著電子商務技術的不斷普及,其先進的IT技術、強大的財務支持和專業的統籌管控等優勢,在不久的將來必將給鋼貿企業創造新的營銷渠道和超乎想象的價值。中小型鋼貿企業可以通過合力組建或收購網上鋼材交易市場的方式,逐步壓縮不必要的人員和耗損成本,利用IT技術統籌整合參與企業以及合作伙伴的力量。不斷完善客戶服務,引入物流金融概念,為客戶提供相關的金融服務和交易便利。在保持自身經營特色的同時,盡可能避開大型鋼貿企業的強勢競爭,最終成為向交易增值,實現利益共享的科技型貿易企業。

3.5 合理使用金融工具規避風險

中小型鋼貿企業經過多年的市場錘煉,往往對市場行情走勢變化有著靈敏的嗅覺和判斷力。而近年來,隨著鋼鐵期貨和電子盤的發展,鋼鐵產品的金融屬性得以不斷加強,其最為直接的體現就是鋼鐵定價 權部分掌握在期貨市場手里。

中小型鋼貿企業可以充分利用期貨與現貨價格趨勢走向上的一致性,加之商品期貨合約到期時的強制實物交割性的互動條件。運用“套期保值”工具,在期貨與現貨之間進行風險對沖,規避市場風險。例如中小型鋼貿企業可以把握價格行情在現貨市場購進資源,而后在期貨市場運用“套期保值”工具高位售出,將利潤鎖定,以實現經營風險最小化,銷售利潤最大化。

3.6 鋼鐵貿易行業的經營連鎖化

連鎖經營是現階段在商業流通領域非常流行的一種經營模式,其方式是經營同類商品或服務的若干個企業,以一定的形式組成一個聯合體,在整體規劃下進行專業化分工,并在分工基礎上實施集中化管理,從而共享規模效益的一種現代組織形式和經營方式。

鋼貿行業同樣可以運用這一經營模式:鋼廠擁有產品資源優勢,鋼貿企業擁有客戶資源優勢,鋼廠與規模較大的鋼貿企業形成連鎖經營集團,一方面使得鋼廠生產,鋼貿銷售都更加專業化。另一方面,連鎖經營模式也促使廠、商長久以來的合作渠道更加牢固和暢通。

而對于中小型鋼貿企業而言,在現有規模不允許創辦連鎖經營的情況下,應放低身段積極主動加盟到大型鋼貿連鎖集團中,成為連鎖經營中的一員。中小型鋼貿企業被連鎖經營后通過實現經營模式的快速復制,既能減少營銷成本,又降低了經營風險,更容易發現和創造新的利潤點。

4 結論

中小型鋼貿企業的存在有著其歷史必然性,關鍵在于如何形成由行業主導,中小企業合作共存,以實現相互依托,相互協作的良性互補結構。未來的鋼貿市場競爭,不再是單純的貿易企業之間的競爭,很大程度上取決于企業所在營銷產業鏈之間的競爭。營銷產業鏈愈發強大,其所屬鋼貿企業必然將在整個市場中處于優勢地位。可以預見的是,鋼貿行業未來將出現一批貿易合作企業,實現跨區域、集團化經營。而包含連鎖經營模式在內的多元化合作將成為眾多中小型鋼貿企業在追求規模效益下實現利潤增長的營銷創新首選之策。

參考文獻: