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第1篇：立足崗位辦實事范文

一、存在的主要問題和不足

在本職工作崗位上，我堅持以黨員干部的標準嚴格要求自己，勤勉工作?，F在。我已經由一名業務干部成為一名鄉領導干部，面對新的工作環境和工作角色的轉變，我努力使自己能更快更好地融入到新的工作環境和新的工作崗位中去。但由于主觀與客觀等諸多原因，在崗位履職工作中仍出現多方面的不足，與組織對我的要求，尚有一定的差距。

擔任領導干部以來，在敢于面對困難和問題，主動承擔任務方面，在深入基層，聯系群眾方面還是有很大的不足，與工作實踐要求相比，特別是在農村工作指導、監督方面做的還不夠，工作經驗積累也比較少。在創造性的開展工作方面還有不小的差距，面對不斷發展的新形勢，思想觀念的轉變不夠快，在中缺少開拓創新的精神。

二、產生問題的原因

（一）宗旨觀念不夠牢固。自身存在的作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，其根源是全心全意為人民服務的宗旨觀念不牢，依賴感較強，導致工作起色不大。

（二）爭創一流的工作干勁還有差距。思想不夠解放，對分管工作要求不嚴，標準不高，成績不敢突破。沒有用一流的標準去衡量，滿足于一般不落后就行，設想不夠大膽，人為地降低了工作標準。

三、今后的努力方向

一是加強學習，牢固樹立宗旨觀念，真正做到學以致用。

二是要帶著感情、真情下基層。深入基層是為了更好地為基層群眾服務，解決問題和困難。做到思想上關心群眾、語言上親近群眾、行動上接近群眾，竭盡全力為基層群眾辦實事、辦好事。

三是作風要實。要多看、多聽、多思考，在調查研究實踐中找出問題和探索解決問題的有效徑途。多為農業、農村經濟的發展，農民的增收方面想辦法、謀舉措，引導農民致富奔小康。

第2篇：立足崗位辦實事范文

2xxx年xx月x日，我x邀請市紀委xxx給我們上了一堂生動的黨風廉政建設講座。xxx首先列舉了我市近幾年來一些違法違紀的典型案例，同時對這些涉案人員的心里心態進行了分析，著重要求我們在今后的工作中，吸取教訓，遠離違法亂紀行為，修身正已。通過學習使我深深地感到，身為一名財會人員，直接與經濟打交道尤其要帶頭遵紀守法，加強自我修養，提高拒腐防變能力；增強責任意識，促進廉潔自律建設。做廉潔自律的表率，要在平時的工作和學習中，切實做到在以下幾個方面：

一、強化群眾意識，就是在任何時候，任何情況下，都要以人民利益為重，知民之所想，察民之所急，為民之所需，全心全意為人民謀利益辦實事；

二、強化服務意識，做到盡心盡責工作，xx工作面對的服務群體是廣大農民群眾和機關干部。因此，我們立足崗位扎實工作，為農民提供優質服務，為他們排憂解難，不辜負他們的希望，切實履行工作職責，勤勤懇懇，任勞任怨；

三、強化自律意識，做到以廉服人。工作中要做到嚴于律己，寬以待人，自覺樹立好自身的形象，要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終做到自覺、自省、自警、自勵，做到吃苦在前，享受在后，自覺做到勤儉節約。

雖然我所內部監督體系正日趨完善，內部監督檢查工作也逐步走上正軌，并越來越積極地發揮著監督作用，但仍然存在不少問題，我們應采取積極措施，強化內部監督，不斷提高我所管理工作效率，增強全體人員防腐拒變能力。

一、領導的重視是關鍵。各級領導的重視是對財政監督的最大支持，只有領導充分認識到監督的重要性，財政監督才能真正做到不缺位、不錯位、不越位。

第3篇：立足崗位辦實事范文

行政服務中心是在社會經濟高速運轉、精神文明水平大幅度提高的條件下，順應時展應用而生的，是市政府為民辦實事、辦好事而建的，發揮著政府與市民直接聯系的紐帶和窗口作用，與企業群眾的切身利益息息相關。

氣象局進駐行政服務中心后，在中心的領導下，不光身入“中心”，更是心入“中心”，我們始終堅持“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，誠心受群眾監督，把群眾是否滿意作為檢驗工作好壞的標準。

“群眾的滿意，是我們不懈的追求”。新形勢下，窗口工作不是簡單的咨詢、受理、辦證，而是要為群眾提供層次更深、質量更高的服務，讓群眾能辦成事、好辦事、快辦事。窗口工作者必須立足崗位實際，把愛民、親民、利民體現到工作中，注重儀表儀容，規范文明用語，開展微笑服務，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”及“門口好進、臉好看、事不辦”現象發生，時刻保持良好的精神狀態，切實履行好服務職能，堅持不懈提供精心、貼心、熱心的服務，時時刻刻的把群眾的事放在心里，盡最大的努力為群眾提供幫助。

“群眾在我心中”要體現到服務細節上。窗口工作瑣碎、繁雜，要學會在法律法規、政策允許的范圍內給予群眾最大的幫助，切實解決群眾的困難。把“精減辦事程序，減少中間環節，履行服務承諾制度”始終貫穿于業務辦理之中。要在工作中不斷改進、充實，以做到誠心誠意辦實事，盡心全力解難事，堅持不懈做好事。工作要細心主動，耐心聽取顧客咨詢，不厭其煩、如實詳細地給予答復，做到詞不浮夸、語不傷人，直到顧客全然明白。

行政服務中心是行政審批制度改革的產物，是優化行政服務環境的重要載體，是建設服務型政府的重要平臺。我們必須嚴格遵守國家的法律法規，堅守社會公德和職業底線，忠于職守，勤勉工作，堅持學習，增強本領，更好地改變自己、提升自己。堅持“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，為中心打造政府為民服務的“第一窗口、第一形象、第一品牌、第一陣地”貢獻力量。

第4篇：立足崗位辦實事范文

對于我這次參加競聘鎮政府社區管理辦公室主任這一職務，我的理解是作為辦公室主任，工作任務很重。需要負責與社區內外協調及信用社后勤保障工作；各類文件的上傳下達，落實相關指示；公文的審核、簽發工作；行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作；印信管理；宣傳報道工作；對外接待、聯誼、公關事宜的組織、安排和實施；鎮政府社區工作人員招聘、錄用、培訓、勞動合同簽訂、社會保險購買、考勤、獎懲、離職等等工作，可以說工作雜，任務重，事情多。所以要做好辦公室主任就必須要求要具有良好的政治素質和政策理論水平，吃苦耐勞的工作作風，優良的服務態度，較為扎實的專業知識體系和豐富的業務技能經驗，一定的分析處理復雜問題的能力，同時，必須能夠快速準確地把握辦公室工作重心和發展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。競聘這個職位，我認為自己符合鎮政府社區管理辦公室主任崗位工作的各項條件，能夠勝任辦公室主任崗位各項工作任務，同時具備任職的以下優勢：

第一，我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘于奉獻的精神。x年的工作經歷，無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，嚴于律己、誠信為本的優良品質，實事求是、求真務實的工作作風。這些都是做好鎮政府社區管理辦公室主任崗位工作的基本要求。

第二，充滿激情的年齡優勢給我帶來了充分的自信。我今年歲，對于從事鎮政府社區管理辦公室主任工作來說，我具有較好的年齡優勢，即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有只做不說的性格、雷厲風行的作風；有無私無畏的風骨、敢抓敢管的魄力；有特別能吃苦、特別能耐勞，樸實無華的品格；有不畏艱難、扎實肯干、執著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取不計成敗的秉性。這些，都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。更重要的是，我接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性地開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領導的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項任務。

第三，具備吃苦耐勞的工作作風，優良的服務態度。辦公室是一個綜合性的部門，涉及面廣、事務多、要求高、作用非常是其它任何科室不能相提并論的。辦公室工作具有綜合性、服務性、事務性、輔及機密性等特點。這要求要有吃苦耐勞、優質服務、勇于奉獻的精神，還要具備從容駕駛復雜事務的能力。

假如我競聘成功了，我將以優異的工作成績向各位領導和同事交一份滿意的答卷?！扒Ю镏校加谧阆隆蔽覍⒃阪傉念I導下，堅持“一個原則”，實現“兩個轉變”，抓好“四項工作”，認真履行崗位職責，爭取成為一名合格的社區管理辦公室主任。

一是找準定位，做好副手。我想做為一名社區管理辦公室主任關鍵是要找準自己的定位，要當好領導的助手，上對領導，下對一般社區工作人員和群眾，既是管理者，又是辦事員。在工作中，應當擺正自己的位置，在自己的職責及領導授權范圍內開展工作。同時，既要使領導了解基層實際，為領導決策提供，詳實基層數據及心聲；又要理解領導精神實質，達到執行力的有效傳導。用自己對社區事業的熱愛和忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同志們的信任。

二是以人為本，為群眾辦實事。在工作中，我將樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，立足于“便民、安民、親民、助民”實效，帶著感情、責任和追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

第5篇：立足崗位辦實事范文

大家好，我叫xxx，在今天所有被提拔的干部中間，我是進入開發區的時間最短的一位，可以說是一個新***人。我的第一學歷是中專，而我通過自學，現在的學歷是大學本科;我原來的身份是事業單位普通工作人員，后來通過公務員考試成為一名人民警察，再后來又成長為一名公安派出所的所長。期間多次被組織派往***局等重要崗位掛職鍛煉，還被縣委組織部借用工作近兩年，曾兩次參加公開選拔領導干部考試，兩次入圍***縣**局副局長人選，去年11月份進入開發區工作。這一路走來，得到了身邊領導和同事的充分認可?；赝^去，我想之所以我今天能站在這個臺上作表態發言，靠的是組織上的關心培養，靠的是領導和同事的信任支持;靠的是虛心學習、用心工作;靠的是踏實做事、誠信待人。

剛才，會上宣布了組織上對我的任命，在此我衷心感謝組織上對我的信任和關心，感謝各位領導對我的器重和厚愛，感謝同事們對我的信任和支持!這次任職對我來說，不僅是一種認同與接受，更是一份希望和重托，讓我有機會在一個更高的平臺，為***服務，為***添彩。同時,也是一次巨大的挑戰和考驗。我將把今天作為一個新的起點，盡快進入新的角色，勤勉盡職，扎實工作，有所作為。在此，我作四個方面的表態：

一是“勤學”。要深入學習拆遷安置和國土崗位相關業務、學習有關政策，注重調查研究，在學習與實踐當中提高自身的理論水平、業務素質和領導能力。

二是“務實”。 要多著眼全局謀大事，多立足本職抓落實。堅持實事求是，發揚真抓實干、雷厲風行的工作作風，做到察實情、講實話、出實招、重實績、辦實事、求實效。

三是“團結”。要講團結，顧大局，找準坐標，當好主要領導的參謀和助手，與班子其他成員坦誠相待、團結協作、有功不居、遇過不推、補臺不折臺，盡心盡力做好分管工作。

四是“廉潔”。 要自覺遵守反腐倡廉的各項規定，老老實實做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己，自覺接受大家監督。

第6篇：立足崗位辦實事范文

一、建立健全安全生產管理體系,維護職工的生命權

工會組織要圍繞企業轉型發展,站在講政治、保穩定的高度,以對國家、對企業、對社會高度負責的精神,把安全生產工作放在重要位置。切實開展“創建企業勞動保護工作合格、示范工會”活動,廣泛宣傳貫徹《安全生產法》,全面落實工會勞動保護責任制,促進建立全員、全方位、全過程監控的安全生產管理體系。繼續組織好“安康杯”競賽活動,動員組織職工創建安全生產合格班組、爭當優秀勞動保護監督檢查員,提高職工的安全衛生觀念和自我防護意識,努力營造本質安全、珍視健康、珍愛生命的勞動生產環境。建立健全《群眾安全管理》體系,制定《職工生命保障規則》,進一步健全完善群監員聘任、安全責任區、安全會議、安全監督檢查、安全事故隱患排查等制度。與此同時,圍繞創建本質安全型企業,增強職工安全意識,規范會員的行為,提高會員技能和素質,努力為企業調整轉型創造良好的安全生產環境。

二、深入開展以經濟技術創新為主要內容的建功立業活動

積極探索新形勢下開展勞動競賽、合理化建議、技術革新和發明創造等群眾性經濟技術創新活動的新途徑、新方法,使群眾性經濟技術創新活動具有時代性、富于創造性,充滿生機與活力。要把創新活動與開展勞動競賽結合起來,加強對勞動競賽的組織領導,優化勞動競賽方案,健全勞動競賽激勵機制。在此基礎上,以“建功十一五、和諧促共贏”為主題,緊緊圍繞技術創新、管理創新、產品創新、確保質量、降低成本、保證安全、提高效益開展帶有示范性的勞動競賽活動。

三、充分發揮勞動模范的示范帶動作用

積極推進“職工先鋒號”活動,為企業選樹先進群體,為崗位工種選樹先進帶頭人,以激勵廣大職工立足本職,學趕先進,爭創一流,多做貢獻。要進一步做好勞模先進人物的培養、評選、表彰和管理工作,建立完善評選、管理制度,為勞模先進人物的涌現和成長創造更好的環境,為他們發揮作用創造更好的條件。

四、健全送溫暖活動長效機制

工會組織要真正承擔起“第一知情人、第一報告人、第一幫扶人”的職責,多雪中送炭,多解燃眉之急,盡最大努力為職工群眾辦實事、解難事、做好事。堅持以人為本,關心職工疾苦,切實解決職工的實際問題,增強企業的凝聚力和向心力,樹立“群眾利益無小事”的觀念,積極為職工群眾排憂解難。完善日常的困難職工幫扶機制,關注特困職工的家庭狀況,建立特困職工檔案,實行動態管理,定期救助,做到全覆蓋。堅持預警知困、源頭防困、幫扶解困、救濟緩困、創業脫困的思路,積極做好統籌醫療保險、企業救濟、愛心助學、納入城市低保等工作。進一步強化困難職工幫扶中心工作,不斷充實內容,提高標準,創新載體,全面提升送溫暖、辦實事的效能和水平。

第7篇：立足崗位辦實事范文

同志們：在春意盎然，桃紅柳綠的今天，我們在這里隆重舉行“開展‘優化軟環境，優質服務年’巾幗崗位星級服務競賽活動”啟動儀式，我代表XXX向大家問好，預祝這次活動取得優異成績，圓滿成功！也祝大家身體健康，萬事如意！

同志們，你們發揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，奮發進取，全面參與社會主義經濟、政治和文化建設，取得了巨大的進步和顯著的成績。今天開展的“優化軟環境，優質服務年”巾幗崗位星級服務競賽活動是我國當前經濟社會的發展的需要，是貫徹落實科學發展觀的需要，是提高機關效能建設的需要，是全心全意為人民服務的一件大好事，你們積極參與到這個活動中來，是顯示新時期婦女巾幗崗位的風采，是建設美好新家園的實際舉措。我相信通過這個活動，能全面提升我市的窗口形象，為打造平安和諧城市注進新的活力。為搞好這次活動，我向你們提出2點要求：

一是要立足崗位，建功立業。廣大女職工要按照科學發展觀的要求，以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實市委十三次黨代會第三次會議精神，充分發揮自己的聰明才智，把個人奮斗與國家社會目標結合起來，把理想抱負與工作實踐結合起來，立足自身崗位，發揚巾幗不讓須眉的精神，以營造一流經濟發展軟環境為目標，規范自己崗位崗員的行政行為，增強服務窗口工作透明度，提升自身素質，提高行業服務水平，在工作崗位中實行微笑服務、高效服務、優質服務，展示良好的精神風貌。要做到愛崗敬業、無私奉獻，努力為我市的改革、發展、穩定和建設具有民族特色的吉林省東部宜居旅游開放中心城市建功立業。

二是要規范執法,優質服務。各女職工同志要高度重視，深刻領會這次活動的重要意義，將“星級服務”競賽活動與自己的工作崗位緊密結合起來，與落實黨風廉政建設和反腐敗各項任務緊密結合起來。要統一思想，端正態度，提高認識，增強危機感和緊迫感，增強服務大局意識和責任意識。要根據星級服務窗口達標規范要求的內容嚴格要求自己,切實轉變工作作風，優化軟環境，急群眾之所急，想群眾之想，干群眾之所為，以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的思想感情為廣大群眾提供優質服務。在開展活動中要注重實效，把“星級服務”競賽活動作為轉變作風、為群眾辦實事的重要措施和有效途徑。通過這次活動，影響經濟發展環境的主要問題要得到有效解決，行業作風建設明顯加強，全面提升我市服務窗口的形象和文明程度。

同志們，2009年是我們共和國誕生60周年，是我們貫徹落實科學發展觀的重要一年，也是我市改革攻堅克難的一年，我們面臨的任務更加艱巨而光榮，希望大家振奮精神，開拓進取，不斷開創新局面，努力創造新業績，為我市的社會經濟發展作出貢獻。

第8篇：立足崗位辦實事范文

一、聚焦產品價值，強化營銷組織，抓好經營發展工作。

2013年，我公司全司上下一心一意抓發展，全力以光網、3G、智能機為發展核心，全面強化員工培訓。通過各專項營銷活動，各種PK競賽，以智能機和3G為發展引導，積極推廣產品價值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產品，盡可能地幫助客戶將產品價值直接或間接地轉化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應用水平。

(一)以月度預算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節假日促銷統領全年經營工作，針對市場的實際情況,主要采取按月下達月度預算,并組織階段性勞動競賽來引導員工完成月度經營預算收入任務。全年從1月開始，我公司開展了多項營銷活動，基本做到每月一競賽，每旬一活動的目標，活動也取得了較好的營銷效果。

（二）強化營銷宣傳，提升電信形象、移動和光網品牌效應，例如：在雙模風暴，光網寬帶的宣傳方面，護欄廣告、燈箱廣告、LED屏、在小區樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實現了全城覆蓋。。

（三）、利用全員客戶經理制優勢，抓好每一次節假日促銷、專項促銷的關鍵環節，配置必要的激勵機制，做好即時的兌現和考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。

（四）、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節奏的、多頻次的團隊營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實每周派單領導督辦制度。

二、精確管理，狠抓維護質量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網絡。

（一）、推進精確化管理，確?？蛻繇憫⒈Ｕ虾头漳芰Χ继幱陬I先水平。

1、提升裝維服務，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務精品窗口各項指標，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項整治行動，進一步細化了業務流程和關鍵環節，明確各流程環節的時限要求，明確工作要求和考核評價指標。從梳理流程、加強裝維隊伍建設、加強內部培訓、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環節實施整改，加強裝維工單責任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務水平得到了全面提升，為市通信消費者提供了很好的裝維服務質量。

2、積極應對農村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次，修復不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修429次。更換受損電纜及配區電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復吊線32.31公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風險。

3、全力以赴做好政企客戶服務支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作，重點突破重大項目的保障工作，前期全面參與，中期重點支撐，后期全面接手履行服務，為政企客戶提供了有力的支撐和服務保障。

（二）、打造精品網絡，積極推進C網和光網等新建工程建設。

1、加強C網建設，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個基站的開通，新建室內分布系統4個。

2、光網建設：為加快推進有線接入網絡由銅纜網向光纖網演進，提升網絡智能水平，保持3G和寬帶能力領先優勢，為“三網融合”奠定堅實的基礎，2013年城區繼續大力實施FTTH建設與改造，新建FTTH小區19個、平移改造FTTH小區15個、FTTH薄覆蓋小區9個，累計覆蓋住戶1.5萬戶，新裝EPON設備150多套。支局通過需求上報，并結合電纜被盜、線路維護現狀，在9個支局完成光進銅退室外改造點44個，其中2013年已批復的33個。通過光進銅退工程建設，滿足了業務發展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時結合線路整治工程的同步建設，通過建設一片、整治一片、穩定一片，線路質量得到了極大提高，有力緩解了維護搶修壓力。

三、以消費者為核心，狠抓服務質量，全力打造品牌服務形象。

2013年，我分公司客戶服務工作始終堅持"服務是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系，狠抓內部管理，積極實施"用戶滿意工程",做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質量持續改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業務咨詢、業務受理及投訴四大服務內容，在"受理好，處理好，回復好，服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程，同時加強質檢系統的監督、檢查力度，規范服務用語，加強業務學習培訓及提高業務水平，用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶，享受服務”。特別是推行“城區寬帶五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動寬帶網絡能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務；由造成不合格服務的直接責任單位，擴大到所涉及的專業職能部門；由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質，保證所有電信客戶最大程度的滿意。

四、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。

2013年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事，據不完全統計，即建設了13個綜合信息服務點及44個行政村通寬帶，10個自然村通電話的工作。由于受冰災和盜災的多年影響，我公司通信線路受損嚴重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實事工作面臨資金和設備的雙重壓力，工程進度艱難前行。但是，為了嚴格落實市政府辦實事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強化組織領導，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，2013年，全面保障完成了市政府下達給我公司為民辦實事工作任務。

回顧2013年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現在：企業的發展做得不夠，發展模式與價值導向差距較大；農村市場流失嚴重；為民辦實事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關注，重點整改。

2013年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創新”戰略指引下，全面強化“六大意識”，即：科學發展意識、企業價值意識、精確管理意識、誠信經營意識、執行力意識和現代企業治理意識，企業上下的思維觀念、發展模式、服務水平等均有了顯著變化，但與現代企業的要求相比,還需不斷努力。2013年，我公司的工作思路是：

一是堅持“優質服務，誠信經營”。服務和誠信是企業立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務體系，深入實施“客戶滿意工程”，提升服務能力，創新服務手段，打造服務品牌，讓“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到日常的經營服務工作中，加速形成助力規模發展的服務領先優勢。另一方面要堅決推行誠信經營理念，嚴格落實“誠信經營一票否決”制度，切實維護客戶的合法權益和企業的核心利益，促進企業、行業和價值鏈的和諧發展。

二是堅持“科學發展，量質并重”。我們需要不斷擺脫與現代企業發展不相適應的粗放經濟模式和運動經濟模式，跳出固網的經營思維，堅持“優質高效抓發展、扎扎實實打基礎”不動搖，圍繞“以創新和服務雙領先推動規模發展”這條主線，堅持規模經營和流量經營兩大策略，加快移動和寬帶兩大支柱業務的規模突破，進一步促規模、轉方式、調結構、提價值，實現有質量的規模發展。

三是堅持“精確管理，提升價值”。追求價值最大化是企業的根本目的，而精確管理是提升企業價值的有效途徑。下一步我司將繼續以滿足客戶需求為出發點，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產經營的全過程，深入推進客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實用好企業的每一個人、每一分錢、每一份資源。

第9篇：立足崗位辦實事范文

根據市委、市政府關于加強機關作風建設的部署和要求，制定2010年機關作風建設工作意見如下。

一、2010年機關作風建設的指導思想和工作重點。

指導思想：堅持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全市改革發展穩定大局，扎實開展“五服務深化年”活動，全面提升為企業、群眾、基層、項目和人才服務的水平，全力改善地區發展環境，以良好的作風保障全市轉型發展、創新發展和跨越發展，保障青奧會籌辦工作順利推進。

工作重點：打造“四大平臺”，形成“四項機制”。一是全力打造便捷高效的行政審批平臺，加快形成行政效能提速機制。加快市行政服務中心建設，完善權力陽光運行網上操作系統，盡早實現物理大廳和網上大廳的無縫對接，落實“五服務”十項舉措，全面提升服務水平。二是全力打造全方位的民意溝通平臺，加快形成便民利民的長效機制。整合“一個號碼”（12345政府呼叫熱線）、建設“一個網絡”（民生網）、構建“一個監督”（媒體聯動監督）、形成“一個格局”（大格局）。三是打造權威高效的督辦問責平臺，加快形成嚴格的責任追究機制。從機構設置、人員配備、機制完善等各方面加強督查督辦工作，堅決維護政令暢通，切實提高機關部門的執行力。四是打造務實高效的考核評價平臺，加快形成客觀公正的作風建設績效評價機制。進一步突出民生導向，擴大群眾評議權重，建立健全機關作風建設一系列考評體系。

二、大力弘揚攻關服務和申奧精神，強化服務“三個發展”的自覺性和責任感。認真傳達貫徹全市機關作風建設大會精神，加強對新形勢新情況的掌握和分析，及時制定計劃措施并開展動員部署，適時采取推動措施，確保全年作風建設工作不松勁。強化機關作風建設工作中的過程控制，對重點工作和重點措施實行項目化管理，強化目標任務的分解落實。把握迎接青奧會的契機，切實增強機遇意識、使命意識和大局意識，發揚不怕疲勞、連續作戰、攻堅克難的作風，以國際化的眼光、思路和標準，積極投身“迎接青奧會、建設新南京”工作。要在全年各項工作中，繼續發揚“第一才能贏”的頑強拼搏精神，以更高的標準、更大的力度、更過硬的作風，在更高層面上全力推進“三個發展”；進一步強化開拓創新的精神，加大思路創新、工作創新、體制機制創新，使工作更加體現時代性、把握規律性、富于創造性；進一步發揚團結協作的精神，努力形成全市上下凝心聚力服務“三個發展”的良好氛圍；進一步發揚高效務實的精神，轉變機關作風，提升行政效能，將服務“三個發展”轉化為每一個機關干部的實際行動；進一步發揚精益求精的精神，將更高的標準要求貫穿經濟發展、城市建設、市容管理、民生保障等各個方面。

三、繼續抓好重點措施落實，扎實推進“五服務”工作不斷深入。推進項目審批一單通和大項目綠色通道建設，完善一窗式辦理和“超時、缺席默許”等制度，促進項目提速和服務增效。鞏固涉企收費和處罰項目專項清理成果，進一步規范行政執法的自由裁量權，強化行政執法責任制，營造更加公正和寬松的企業投資經營環境。深化項目代辦工作，建立代辦中心電子政務系統和分類項目資源庫，實現代辦中心與審批部門的對接，加快形成市區聯動推進的代辦工作格局。高標準推進市行政服務中心建設，圍繞打造行政審批服務、公共資源交易、社會綜合服務和行政效能監察工作框架，研發相應查詢、受理、審批、公告、投訴、監察等環節的軟件系統和制度流程，實現硬件和軟件建設相互銜接，確保行政服務中心按期建成使用。加快“12345”政府服務呼叫熱線建設，整合現有熱線資源，協調各相關部門關系，按照“統一受理、分級辦理、限時辦結、過錯問責”的辦理原則，為投資者、企業和群眾提供標準化、全天候的政務信息咨詢、建議和投訴服務。完善機關干部赴企業掛職制度，及時跟蹤和了解機關部門在審批、執法、收費、服務等方面的情況，加強對企業服務的分類指導，打造更加直接便捷的政策和信息溝通渠道。

四、推進行政管理和運行機制改革，進一步提升機關行政服務效能。抓住機構改革契機，有效整合服務資源，重點解決同級機關部門接口不暢、非垂直管理部門上下協調不順導致的服務效率低下問題，形成多部門辦事整體合力。建立重大項目協調推進機構，以大項目、大企業和重大民生問題為重點，加大部門之間的協調和統籌力度，明確職能、理順關系，切實減少多頭管理和推諉扯皮現象。積極推動審批和服務流程再造，優化審批程序，簡化審批環節，創新審批方式，縮短審批時限，著力提高效率。深化權力陽光運行機制建設，集中開展新一輪行政權力事項清理，精簡權力事項，優化辦事程序，確保全部行政權力事項上網運行。整合權力陽光運行、政務公開、便民服務等網絡資源，進一步完善網上投訴、預約辦事、辦理結果查詢等功能。依托陽光政務服務系統，推廣標準化質量管理，突出流程管理和過程監控，對職能、流程、環節、權限進行疏理，整合業務流程，加強規范化辦理。

五、積極開展民意溝通和民生服務工作，切實保障社會和諧穩定。落實領導干部聯系點制度和下基層調研制度，完善黨委和政府網絡發言人制度，積極開展各種民意征詢活動，整合網絡、電話、書記信箱、來信來訪等民意反映渠道，建立全市統一的民意溝通平臺，納入全市大督查工作體系，切實保障社會矛盾的上情下達、下情上達、有效溝通和及時解決。堅持和完善決策公示、聽證等制度，增強決策透明度和公眾參與度。圍繞群眾最關心、最直接、最現實的問題，開展“為人民辦實事”活動，制定辦實事項目，發揮好“三幫”活動、“黨員進社區”等辦實事平臺作用。鞏固和完善服務民生項目承諾制，各主管部門及牽頭部門年初作出規劃，向社會公布項目內容、責任部門和人員、完成時限、預計效果等，加大對承諾項目的檢查督促，確保各項富民惠民承諾落到實處。采取請市民群眾和企業代表評選的方式，評選為群眾辦實事十佳項目、為企業辦實事十佳項目。

六、繼續深化處室作風建設，努力提升機關處室的執行能力。以具有行政執法權、項目審批權、資金支配權的機關處室和服務窗口為重點，采取有效措施，規范管理、提高效能，努力解決審批、執法、收費、服務等環節中的不良風氣和突出問題。以解決機關處室中間梗阻、推諉扯皮、不作為、慢作為和亂作為等問題為重點，建立完善處室層面的目標管理、學習培訓、輪崗鍛煉、整改提高、獎懲激勵等各項機制。堅持和完善處室作風評議考核制度，將作風建設納入對各處室年度工作的考核范圍，把處室服務“三個發展”、服務民生實效等作為重要考核內容，形成處室作風建設中“以實績論英雄”的正確導向。加強對優秀處室和優質服務窗口的宣傳力度，總結和推廣先進經驗，加強對后進處室的督促和指導，通過“抓兩頭促中間”，推動處室作風建設水平的整體提升。

七、鞏固和推進作風建設聯動機制，打造全市機關作風建設的整體優勢。加強市級機關和區縣機關的作風建設工作聯動，在評議考核、重點問題和案例的督查整改、“五服務”具體措施制定和落實等方面，同步研究，配套實施，協調推進，增強實效。研究制定《市和區縣兩級機關作風建設聯動暫行辦法》，對聯動內容、機制、責任等進行明確。進一步加強機關作風與政風、行風的聯動，積極探索同級部門之間、機關與事業單位、中介組織之間有效聯動的機制和渠道，加強作風建設各種力量間的協調配合和資源共享。發揮好市級機關的示范帶動作用，加強對相對薄弱部門的重點指導，形成責任明晰、上下協力、整體協調、同步推進的行業、系統機關作風建設機制，提高作風建設的整體協調程度，形成全市機關作風建設“上下一盤棋”的工作格局。:

八、強化制度建設，著力完善機關作風建設長效機制。結合“三個發展”的新要求，進一步明確機關作風建設的階段性目標、基本制度、基本方法和激勵措施，更有針對性地指導和規范機關作風建設工作。強化競爭上崗、重要崗位輪崗、投訴查實處理等獎懲激勵制度，更好地調動機關抓好作風建設的積極性。在增強規章制度剛性上下功夫，定期對照檢查，立足解決問題，從增強自律機制、約束機制、獎懲機制、監督機制和考核機制等方面探索加強長效管理辦法，探索建立結構合理、設置科學、程序嚴密、制約有效的機關作風建設的制度體系，為打造更好的服務環境提供剛性保障。完善并加強機關作風建設研究機制，三季度與國家機關工委《紫光閣》雜志社聯合召開“群眾評議機關”理論研討會。